Help Desk definíciója

Help Desk. A HelpDesk szolgáltatásnak külön díja nincs. A HelpDesk telefax száma: 366-2444 A HelpDesk telefonszámai: +00 0 000-0000 Yettel 06-20/366-6000 Telekom 06-30/366-6000 Vodafone 06-70/366-6000 A HelpDesk díjmentes speciális szolgáltatásai:
Help Desk. A HelpDesk szolgáltatásnak külön díja nincs. A HelpDesk telefax száma: 366-2444 A HelpDesk telefonszámai: Budapest: 366-6000 Telenor 06-20/366-6000 vidék: 06-40/366-000 T-mobile 06-30/000-0000 Vodafone 06-70/366-6000
Help Desk. Ügyfélszolgálat, amely a telefonon, írásban vagy e-mailben érkező ügyfélpanaszokat, reklamációkat. Operátor: A Szerverterem azon munkatársa, melynek feladata az igénybe vett szolgáltatások felügyelete és monitorozása. Kritikus esetekben a rendszergazda támogatását kéri.

Examples of Help Desk in a sentence

  • A szolgáltatást ügyfél centrikus Help Desk támogatja, IP Complex Plusz eléréssel rendelkező használók pedig QoS SLA szerződéssel garantálhatják a magas minőségű elérési szolgáltatást.

  • A Help Desk tevékenység elsőszintű végrehajtója az alábbiakban megadott, hangrögzítővel ellátott telefonszámokon, munkanapokon 7:00 és 19:00 óra között hívható: 00-0-000-0000, 00-0-000-0000, 00-0-000-0000, továbbá írásos bejelentés küldhető GIROMailen a GIRO Üzemeltetés címre a nap 24 órájában.

  • A Felhasználók a bejelentéseiket – így különösen a Szolgáltatás hibájára vonatkozó hibabejelentéseket – a Szolgáltató Help Desk rendszerében hibajegy felvételével tehetik meg.

  • Amennyiben a jelzett probléma a Help Desk megítélése szerint nem tartozik a hatáskörébe nem a Szolgáltatásra, illetőleg a GIRO Zrt.

  • A Help Desk területhez az alkalmazás használata során felmerülő technikai problémák, illetve kérdések esetén lehet fordulni.

  • Tekintettel az Ügyfelek alanyi körére, az Ügyfélszolgálat és a Technikai Help Desk telefonon, interneten, és GIROMail-en érhető el.

  • A Help Desk feladata, felelőssége: ⯈ a hibabejelentések fogadása a megadott elérhetőségi időben, ⯈ a bejelentett hibák kivizsgálása és intézkedés azok kijavítására, ⯈ hibaelhárítás megkezdése a megadott határidőn belül, ⯈ jelzés, illetőleg visszajelzés az Ügyfélnek a bejelentett hiba megoldásáról, ⯈ technikai információk szolgáltatása az Ügyfelek számára.

  • A Szolgáltató a szolgáltatásaival kapcsolatos igények kiszolgálására és támoga- tására, illetőleg az Előfizetők és a szolgáltatások iránt érdeklődők megfelelő tájékoztatása érdekében ügyfélszolgálatot és Help Desk szolgáltatást működ- tet.

  • A Recepció / Help Desk ideje korlátozott lehet más időszakokban és / vagy hétköz- nap és / vagy hétvégén.

  • Üzleti Ügyfélszolgálatot, valamint a technikai problémák kezelésére Technikai Help Desk szolgálatot üzemeltet az Ügyfelei részére.


More Definitions of Help Desk

Help Desk. Társaság biztosítja, hogy Partnereinek a szabványaival és azok alkalmazásával kapcsolatos kérdéseire elfogadható időn belül, helyes, kielégítő választ ad, a felvetett problémákat elemzi.
Help Desk a cég által biztosított olyan internetes szolgáltatás, melyet a Partner minden esetben igénybe vehet, ha szerződés megkötése, ingatlan megvásárlása, illetve a Partnerhálózat építése során akadályba ütközik, illetve az eljárásában szakértői segítségre van szükség. A Help Desken keresztül olyan szakemberekkel lehet felvenni a kapcsolatot, akik a rendszert jól ismerik, és segítséget tudnak nyújtani a Partner számára.

Related to Help Desk

  • fedezetlenségi díj az adott gépjármű vonatkozásában az üzemben tartó biztosítási kötelezettségének – a szü- netelés időtartamának, kivételével – díjfizetés hiányában kockázatviselés nélküli időtartamára (fedezetlenség idő- tartama) a Kártalanítási Számla kezelőjét megillető, általa meghatározott díjtarifa alapján utólagosan megállapított díj;

  • levelező olyan biztosító, a biztosító részére kárrendezési tevékenységet végző szervezet, kárrendezési megbízott, egyéb szervezet vagy személy, akit vagy amelyet a működése szerinti ország nemzeti irodájának jóváhagyásával a zöldkártyarendszerhez tartozó ország biztosítója jelöl a biztosítottjai által a levelező országában okozott gépjármű-felelősségbiztosítási károk kezelésére és rendezésére;

  • Archiválás A személyes adatokat tartalmazó adatbázisok passzív hányadát - a további kezelést már nem igénylő, változatlanul maradó adatokat -el kell választani az aktív résztől, majd a passzívált adatokat időtálló adathordozón kell rögzíteni. Tűzvédelem: Az adatokat és adatbázisokat tűzvédelmi és vagyonvédelmi berendezésekkel ellátott helyiségben kell elhelyezni. Vírusvédelem: A személyes adatokat kezelő ügyintézők, alkalmazottak asztali számítógépein gondoskodni kell a vírusmentesítésről.

  • gépjárműverseny zárt versenypályán vagy a forgalom elől elzárt közúton (útszakaszon) tartott, gépjárművek számára rendezett sportrendezvény;

  • Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

  • Profilalkotás személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják;

  • Honlap a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál

  • rendeltetés helye szerinti tagállam gépjármű tulajdonjogának átruházása esetén a tulajdonszerzést követően a rendelkezésre bocsátástól számított harmincnapos időtartam folyamán az – a gépjármű telephely szerinti országától eltérő – tagállam,

  • kártörténeti adat a gépjármű üzemben tartója által a biztosított gépjármű vonatkozásában az adott biztosítóval fennállt kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződéses jogviszonya alatt bekövetkezett - a kártérítési igény alapjául szolgáló - káreset vonatkozásában a biztosító által elismert vagy vele szemben jogerősen megítélt kártérítési kötelezettség ismertté válásának dátuma (a kártérítéssel kapcsolatos első kifizetés vagy a biztosítóval szemben hozott ítélet jogerőre emelkedésének dátuma), a kifizetett kártérítési összeg meghatározott határidőn belüli visszafizetésének ténye és dátuma, a kármentesség igazolt ténye;

  • Hirdetmény a Bank által a fiókjaiban és az internetes honlapján a banki ügyletekre, információkra vonatkozó adatokat tartalmazó, bárki számára megismerhető módon közzétett tájékoztató (pl. a kondíciós lista). IBAN (International Bank Account Number, nemzetközi bankszámlaszám): a fizetési számlák jelölésére szolgáló – ISO 13616 szabvány szerint képzett – nemzetközi pénzforgalmi jelzőszám, amely a fizetési számla nemzetközi azonosítására szolgál. A Magyarországon kiadott IBAN 28 karakter hosszú. Az IBAN első két karaktere: HU, amit 26 számjegy követ. Ebből két karakter IBAN ellenőrzőszám, amit a 16, vagy 24 jegyű BBAN követ. A 16 karakteres pénzforgalmi jelzőszám után nyolc nullát kell írni.

  • Előfizetői hozzáférési pont az előfizetői tápvonal hálózat felőli végénél kialakított mérőpont, vagy maga a tényleges hozzáférési (jelátadási) pont.

  • Infotv az információs önrendelkezési jogról és az információszabad- ságról szóló 2011. évi CXII. törvény.

  • Baleset a biztosítási időszak alatt szerzett testi sérülés, amelyet olyan, hirtelen fellépő külső hatás váltott ki, amely a Biztosított akaratán kívül állt és Sürgősségi egészségügyi ellátást igényel. Balesetnek tekintendőek továbbá az alábbi esetek:

  • Terrorcselekmény olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az emberi életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.

  • Weboldal jelenti a xxx.xxxxxxx.xx weboldalt.

  • Adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyi- séggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy mások- kal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.

  • telephely szerinti ország az az ország,

  • Nyilvánosságra hozatal az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

  • Tartós adathordozó a technológia adott fejlettségi szintjén elérhető olyan eszköz, illetve platform, amely lehetővé teszi az adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. Ilyen eszköz különösen a papír, az USB-kulcs, a CD-ROM, a DVD-ROM, a memóriakártya, a számítógép merevlemeze, az elektronikus levél, illetve az elektronikus tárhely.

  • Pmax a pontskála felső határa Pmin: a pontskála alsó határa Alegjobb: a legelőnyösebb ajánlat tartalmi eleme

  • Tranzakció Bankkártya használatával végrehajtott fizetési művelet az elfogadóhelyen. A tranzakció kétféle lehet: vásárlási vagy készpénzfelvételi.

  • Számlatulajdonos A Számlavezető hellyel Pénzforgalmi Keretszerződést kötő fél.

  • türelmi idő a díj esedékességétől számított hatvannapos időszak, melynek a díj megfizetése nélkül történő leteltével a szerződés - amennyiben egyéb okból még nem szűnt meg - díjnemfizetéssel megszűnik;

  • Avizsgált a vizsgált ajánlat tartalmi eleme

  • Biztosított a gépjármű biztosítással rendelkező üzemben tartója és a gépjárművet vezető személy;

  • Számátadási időablak minden munkanap 20 óra 00 perctől kezdődő 4 óra hosszúságú időtartomány, amelyben a számhordozás és számmező átadás érvényesítéséhez szükséges műszaki intézkedéseket a szolgáltatók végrehajtják, és amely időtartam alatt a számátadással érintett számokon a szolgáltatás részben vagy egészben szünetelhet;