Penyelesaian Masalah dan Pemberitahuan Pra-Arbitrase Wajib. Setidaknya 30 hari sebelum memulai arbitrase, Anda dan Airbnb masing-masing setuju untuk mengirimkan pemberitahuan individual kepada pihak lainnya tentang pengaduan tersebut secara tertulis ("Pemberitahuan Sebelum Perselisihan") dan berupaya dengan iktikad baik untuk menegosiasikan penyelesaian informal dari klaim individual tersebut. Anda harus menyampaikan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan Anda kepada Airbnb dengan mengirimkannya ke agen Airbnb terkait: CSC Lawyers Incorporating Service, 0000 Xxxxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx 000X, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx 00000. Airbnb akan mengirimkan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan ke alamat email yang terhubung dengan akun Airbnb Anda. Pemberitahuan Sebelum Perselisihan harus mencantumkan: tanggal, nama Anda, alamat surat, nama pengguna Airbnb Anda, alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun Airbnb Anda, tanda tangan Anda, deskripsi singkat mengenai pengaduan, dan bentuk penyelesaian yang diinginkan. Apabila kedua pihak tidak dapat menyelesaikan masalah dalam jangka waktu 30 hari, hanya kemudianlah salah satu pihak dapat memulai arbitrase dengan mengajukan permintaan tertulis untuk arbitrase kepada penyedia arbitrase yang ditunjuk sesuai dengan Bagian 22.6, di bawah ini. Persyaratan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan penggugat adalah prasyarat untuk arbitrase apa pun, dan salinan Pemberitahuan Sebelum Perselisihan dan bukti bahwa pemberitahuan tersebut dikirim sebagaimana disyaratkan oleh Bagian ini harus dilampirkan pada setiap permintaan arbitrase.
