Formazione riguardo all’utilizzo del discovery tool. 30 Art. 12 - Messa a disposizione di un ambiente di test e accettazione 30
Formazione riguardo all’utilizzo del discovery tool. L’offerta tecnica deve precisare le modalità previste per la formazione di un team selezionato dal Committente riguardo all’utilizzo del discovery tool. Tali corsi di formazione si riferiscono sia al rispettivo azionamento e alle rispettive caratteristiche, sia alla configurazione del medesimo. I corsi di formazione devono essere eseguiti in tedesco e italiano in accordo temporale con il Committente e i documenti formativi devono essere messi a disposizione in lingua tedesca e italiana. 20 persone devono essere sufficientemente formate in relazione all’area front-end del discovery tool. La formazione avviene separatamente in base alla lingua tedesca o italiana e ha luogo in gruppi di 10 persone ciascuno. La durata della formazione è di 4 ore per gruppo. Il luogo della formazione viene definito dal Committente. Il periodo deve essere concordato con l’Aggiudicatario. In riferimento all’area back-end del discovery tool occorre formare 10 persone. La formazione avviene separatamente in base alla lingua tedesca o italiana in gruppi di 5 persone ciascuno. La durata della formazione per ogni gruppo è di 20 ore. Il luogo della formazione viene definito dal Committente. Il periodo deve essere concordato con l’Aggiudicatario. L’attuazione di tale attività deve essere descritta nell’offerta tecnica come parte integrante del Service Level Agreement [SLA] ed è oggetto dell’assegnazione di punti.