Common use of ‐ SERVIZIO TELEFONIA FISSA E MOBILE DI ATENEO ED AMMINISTRAZIONE Clause in Contracts

‐ SERVIZIO TELEFONIA FISSA E MOBILE DI ATENEO ED AMMINISTRAZIONE. Il Servizio presidia la gestione della telefonia fissa e mobile di Ateneo. In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, si citano le seguenti attività svolte dal Servizio: - Gestione dei servizi di telefonia, analisi dei fabbisogni e delle possibili evoluzioni, definizione dei requisiti, attività di sperimentazione, test di accettazione, preparazione della documentazione utente di supporto. - Valutazione del fabbisogno di apparecchi telefonici e relativa pianificazione degli approvvigionamenti. - Gestione del processo di migrazione alle nuove convenzioni CONSIP relative ai servizi di telefonia e coordinamento delle attività implicate. - Gestione dei rapporti con i carrier per l’attuazione di interventi al parco linee fonia/connettività. - Verifica ed eventuale contestazione delle fatture relative ai servizi di telefonia e di connettività dell’Ateneo. - Contabilizzazione del traffico telefonico di Ateneo e delle residenze studenti e produzione di specifica reportistica all’utenza. - Gestione servizi di connettività per le residenze studenti. - Gestione della rubrica telefonica di Ateneo. - Gestione dei ticket di richiesta d’assistenza/intervento assegnati dal sistema integrato di Help Desk o, eventualmente, pervenuti mediante altri canali. - Gestione degli asset tecnologici di competenza: inventario, documentazione dell’installato e delle corrispondenti configurazioni, movimentazione e dismissione Il Servizio fornisce inoltre supporto alla gestione dell’Area, svolgendo le seguenti attività: - Gestione amministrativa e contabile dei rapporti con i fornitori - Supporto alla predisposizione ed alla gestione amministrativa delle gare per la fornitura di beni e servizi. - Contabilizzazione, nei casi previsti, dei servizi ICT erogati e ripartizione alle strutture dei costi di competenza. - Supporto al controllo di gestione dell’Area - Supporto alla gestione del personale dell’Area - Redazione ed aggiornamento del Documento Programmatico sulla Sicurezza (per la sezione di competenza dell’Area) ai fini dell’attribuzione degli incarichi per il trattamento dei dati personali.