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Condizioni economiche : Offerta SEV IREN REVOLUTION GAS (valida dal 20/01/2022 al 11/04/2022) Offerta valida per clienti domestici – SGDOIRCG220411

L’offerta SEV IREN REVOLUTION GAS prevede l’applicazione ad ogni metro cubo standard di gas prelevato dal Cliente, della componente CMEM (a “copertura dei costi di approvvigionamento del gas naturale nei mercati all’ingrosso” come definita dal TIVG allegato alla delibera 64/09 dell’AEEGSI, oggi ARERA e ss.mm.ii.) così come stabilita ed aggiornata trimestralmente dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Tale prezzo è valido per 24 mesi di fornitura a decorrere dall’inizio dell’attivazione della stessa; successivamente il prezzo verrà aggiornato con una comunicazione scritta nelle modalità descritte al punto 19.2.2. delle Condizioni generali di vendita. In mancanza di predetta comunicazione, il prezzo applicato si intenderà tacitamente rinnovato. Il prezzo sopra indicato è riferito a un gas naturale avente potere calorifico superiore (PCS), come definito dalla normativa pro tempore vigente (delibera ARERA 69/09 e s.m.i. - TIVG), espresso in MJ/Smc, temperatura di 15°C e pressione di 1,01325 bar (condizioni standard), e andrà applicato ai volumi espressi in Smc, determinati ai sensi della normativa vigente. Tale prezzo verrà adeguato in funzione del parametro PCS approvato dall’ARERA per la località nellaquale si trova la fornitura. Il prezzo indicato è stato calcolato assumendo pari a 1 il valore del coefficiente C di correzione dei volumi. Nel caso in cui il PDR del cliente non sia dotato di apparecchiature per la correzione delle misure alle condizioni standard, la correzione dei volumi misurati avverrà in base al coefficiente C comunicato dal distributoree diverso in base alla località di fornitura. Oltre alla componente CMEM, sarà applicato al cliente, separatamente in fattura, il corrispettivo a copertura dei costi relativi alle attività connesse all’approvvigionamento del gas naturale all’ingrosso (CCR: 0,034 €/Smc al 1° trimestre 2022), così come definito dall’art. 6 bis delibera ARERA 69/09 e s.m.i. e aggiornato periodicamente dall’ARERA. La spesa relativa alla suddetta quota parte, considerando un cliente domestico con 1.400 Smc di consumo annuo, incide per circa il 80% (media dei sei ambiti tariffari) sulla spesa complessiva al netto di IVA e imposte. Altri corrispettivi: verrà inoltre applicato al cliente un importo fissato in € 138 per PDR/anno e 0,029 €/Smc, in sostituzione rispettivamente della componente fissa e variabile QVD “quota per attività di commercializzazione della vendita al dettaglio”, definita dal TIVG. Tutte le altre componenti del prezzo, così come riportate all’art. 19.3 delle Condizioni generali di vendita nel mercato libero verranno applicate integralmente. I prezzi di cui sopra sono riferiti alla sola quota parte della spesa relativa ai servizi di vendita.

SEV si riserva la facoltà di applicare al cliente un corrispettivo di importo pari al contributo in quota fissa stabilito dall’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente, per ciascuna richiesta inoltrata al distributore competente dal cliente per il tramite del Fornitore ed, in particolare, quanto previsto agli articoli 6.8 e 17.6 delle condizioni generali di contratto ai quali si rimanda per ulteriori dettagli. Servizi per il trasporto, gestione contatore e oneri di sistema: ll cliente come sopra riportato, dovrà sostenere i costi relativi ai servizi, come dettagliato all’articolo 19.3 delle condizioni generali. Icorrispettivi per i servizi di rete sono dovuti in riferimento ai servizi di distribuzione, trasporto ed ulteriori oneri di sistema stabiliti dall’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente per l’ambito tariffario nel quale ricade il punto di fornitura. La somma di tutti i corrispettivi dei servizi di rete rappresenta una quota percentuale pari a circa il 20% (media dei sei ambiti tariffari) della citata spesa complessiva con riferimento ad un cliente domestico con 1.400 Smc di consumo annuo. La spesa complessiva di riferimento non include imposte. I corrispettivi di cui alla presente offerta saranno gravati da imposte. Fatturazione: per forniture con consumo annuo fino a 5.000 Smc/anno, la fatturazione avrà cadenza bimestrale e sarà a lettura e/o in acconto sulla base della lettura stimata se la stessa non è disponibile. Per forniture con consumo annuo superiore a 5.000 Smc/anno, la periodicità di fatturazione sarà mensile a conguaglio, se disponibile la lettura, e/o in acconto sulla base della lettura stimata. Servizi aggiuntivi: SEV IREN REVOLUTION GAS offre un’estensione di garanzia gratuita per piccoli guasti degli elettrodomestici di casa in collaborazione con AXA*. Il Fornitore si premurerà di comunicare al Cliente (via mail o xxx xxxxx xxxxxxxxx) la data di attivazione della suddetta polizza che avrà una durata di 2 anni e che potrà eventualmente cessare anticipatamente solo nel caso in cui il Cliente cessasse la fornitura di gas naturale a cui la polizza è abbinata o decidesse di cambiare la suddetta offerta contrattuale. La polizza sarà attivata con le seguenti tempistiche: - entro 60 giorni dalla data di attivazione del contratto, nel caso di una nuova fornitura per cambio operatore; - entro 60 giorni dalla data di sottoscrizione dell’offerta, nel caso di attivazione contatore, voltura o di cambio offerta su una fornitura già attiva. Le Condizioni di Assicurazione della suddetta polizza sono esplicitate nel documento allegato alle presenti condizioni economiche di vendita. * La polizza assicurativa è intermediata da Global Assicurazioni S.p.A. e stipulata con Inter Partner Assistance S.A., Compagnia di Assicurazioni e Riassicurazioni, Rappresentanza Generale per l’Italia - 100% AXA Partners Holding S.A.

Comunicazione al Cliente

Il bonus sociale per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale è stato introdotto come misura sociale per ridurre la spesa in energia elettrica e gas naturale delle famiglie in stato di disagio economico. Tale bonus viene erogato automaticamente ai sensi del DL 26 ottobre 2019 n.124, previa presentazione della Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) necessaria ai fini dell’ottenimento dell’attestazione ISEE per le prestazioni sociali agevolate. Il Bonus è previsto anche, limitatamente alle forniture di energia elettrica, per i soggetti che versano in condizioni di disagio fisico, cioè per i casi in cui una grave malattia costringa all’utilizzo di apparecchiature elettromedicali indispensabili per il mantenimento in vita, e può essere richiesto presentando apposita istanza presso il proprio Comune. Per maggiori informazioni visita i siti: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx o xxx.xxxxx.xx o chiama il n° verde 800.166.654.

Scheda di confrontabilità per clienti finali domestici di gas naturaleOfferta SEV IREN REVOLUTION GAS

( Codice Offerta: SGDOIRCG220411)

Corrispettivi previsti dall’offerta alla data del 20/01/2022, valida fino alla data del 11/04/2022

La presente Scheda indica il confronto tra i corrispettivi previsti dalla presente Offerta sul mercato libero e le condizioni economiche di riferimento definite

dall’ARERA per il trimestre vigente alla data di presentazione dell’Offerta. Pertanto:

-se Lei è attualmente Cliente sul mercato libero: la Scheda non Le consente di effettuare il confronto rispetto ai corrispettivi applicati dal Suo attuale fornitore;

-se Lei è Cliente che attualmente usufruisce del servizio di gas e/o di energia elettrica con condizioni economiche e contrattuali regolate dall’ARERA (“servizio di maggior tutela” per l’elettrico e “servizio di tutela” per il gas): la Scheda Le consente di effettuare un confronto tra i corrispettivi previsti dalla presente offerta sul mercato libero e le condizioni economiche di riferimento definite dall’ARERA. Poiché il contratto di fornitura decorrerà nell’ambito del trimestre successivo e Poiché la tariffa di cui alla colonna B varia trimestralmente, il confronto presentato dalla Scheda può subire variazioni.

I valori indicati in tabella, calcolati alla data dell’offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’ARERA. Per una stima della spesa annua personalizzata sulla base del Suo consumo effettivo, Lei potrà utilizzare il “Portale Offerte Luce e Gas” all’indirizzo xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxXxxxxxx/. Il Portale Offerte è realizzato e gestito da Acquirente Unico, come disposto dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente) in attuazione della legge 124/2017 (Legge Concorrenza).

Consumo annuo (Smc)	(A) Offerta SEV IREN REVOLUTION GAS	(B)	(C) Minor spesa (segno -) o maggiore spesa (segno+) A-B	(D) Variazione percentuale della spesa (con segno + o segno-) A-B Bx100	(A) Offerta SEV IREN REVOLUTION GAS	(B)	C) Minor spesa (segno-) o maggiore spesa (segno +) A-B	(D) Variazione percentuale della spesa (con segno + o segno-) A-B Bx100
		Servizio di tutela				Servizio di tutela
	Ambito tariffario Nord occidentale (Valle d’Aosta, Piemonte e Liguria)				Ambito tariffario Nord Orientale (Lombardia Trentino Alto Adige, veneto, Friuli Venezia Giulia, Xxxxxx Xxxxxxx)
120	279,37	201,58	+77,79	+38,6%	269,44	191,65	+77,79	+40,6%
480	627,55	542,18	+85,37	+15,7%	610,54	525,17	+85,37	+16,3%
700	888,60	798,60	+90,00	+11,3%	867,64	777,64	+90,00	+11,6%
1400	1.601,65	1.496,91	+104,74	+7,0%	1.568,09	1.463,35	+104,74	+7,2%
2000	2.210,67	2.093,30	+117,37	+5,6%	2.166,28	2.048,91	+117,37	+5,7%
5000	5.251,85	5.071,32	+180,53	+3,6%	5.153,26	4.972,73	+180,53	+3,6%
		Ambito tariffario Centrale			Ambito tariffario Xxxxxx xxx xxxxxxxxx
		(Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx)			(Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxxx)
120	274,09	196,30	+77,79	+39,6%	269,22	191,43	+77,79	+40,6%
480	623,23	537,86	+85,37	+15,9%	625,81	540,44	+85,37	+15,8%
700	884,82	794,82	+90,00	+11,3%	924,24	834,24	+90,00	+10,8%
1400	1.599,57	1.494,83	+104,74	+7,0%	1.684,92	1.580,18	+104,74	+6,6%
2000	2.210,06	2.092,69	+117,37	+5,6%	2.334,81	2.217,44	+117,37	+5,3%
5000	5.258,60	5.078,07	+180,53	+3,6%	5.580,43	5.399,90	+180,53	+3,3%
	Ambito tariffario Centro Sud occidentale				Ambito tariffario Meridionale (Calabria, Sicilia)
		(Lazio, Campania)
120	286,29	208,50	+77,79	+37,3%	297,19	219,40	+77,79	+35,5%
480	656,71	571,34	+85,37	+14,9%	682,92	597,55	+85,37	+14,3%
700	944,87	854,87	+90,00	+10,5%	997,63	907,63	+90,00	+9,9%
1400	1.712,16	1.607,42	+104,74	+6,5%	1.810,16	1.705,42	+104,74	+6,1%
2000	2.367,79	2.250,42	+117,37	+5,2%	2.504,63	2.387,26	+117,37	+4,9%
5000	5.642,18	5.461,65	+180,53	+3,3%	5.973,38	5.792,85	+180,53	+3,1%

I valori indicati in tabella sono calcolati per un livello dei coefficienti P e C pari a: Xx0,00000 XX/Xxx e C=1

I valori indicati in tabella sono calcolati alla data dell’offerta e possono subire variazioni nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.

Altri Oneri/Servizi Accessori
Il Fornitore applicherà al cliente un corrispettivo fissato in 138 €/PDR a remunerazione delle attività commerciali in sostituzione della QVD fissa prevista da ARERA	€ 138/PDR/anno	Non Opzionale
Il Fornitore applicherà al cliente un corrispettivo fissato in 0,029 €/Smc a remunerazione delle attività commerciali in sostituzione della QVD variabile prevista da ARERA	0,029 €/Smc	Non Opzionale
Il Fornitore si riserva la facoltà di applicare al cliente un corrispettivo di importo pari al contributo in quota fissa stabilito dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, per ciascuna richiesta inoltrata al distributore competente dal cliente per il tramite del Fornitore ed, in particolare, quanto previsto agli articoli 6.8 e 17.6 delle condizioni generali di contratto ai quali si rimanda per ulteriori dettagli.	€ 23,00	Non Opzionale

Descrizione dello sconto e/o del bonus

L’Offerta non prevede l’applicazione di nessuno sconto/bonus

Modalità di indicizzazione/variazioni

Il prezzo della materia prima gas di cui alla presente offerta è valido per 24 mesi. Gli altri corrispettivi sono soggetti ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite dall’ARERA. La tariffa di cui alla colonna (B)

“Servizio di tutela” varia trimestralmente, sulla base dei valori stabiliti dall’ARERA, ed il valore indicato è relativo al 1° trimestre 2022. Il confronto è quindi frutto di un calcolo statico.

Altri dettagli offerta

L’offerta SEV IREN REVOLUTION GAS offre un’estensione di garanzia gratuita per piccoli guasti degli elettrodomestici di casa in collaborazione con AXA*.

SCHEDA SINTETICA - OFFERTA A PREZZO VARIABILE PER LA FORNITURA DI GAS NATURALE – CLIENTI DOMESTICI

(ai sensi Delibera ARERA n.366/2018/R/com come integrata e modificata dalla del.109/2019/R/eel e n.426/2020/R/com)

SEV IREN REVOLUTION GAS (Codice Offerta: SGDOIRCG220411) Offerta Gas Naturale valida dal 20/01/2022 al 11/04/2022
Venditore	S EV S.p.A. C.F. e P.IVA 03916040656 (Società sottoposta a direzione e coordinamento di Iren S.p.A.) - xxx.xxxxxxx.xx Sede legale: Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 0, 00000, Xxxxxxx (XX)	Numero telefonico: 800 012 144 Indirizzo di posta: Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxx Indirizzo di posta elettronica: xxxx@xxxxxxx.xx (xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx)
	Non sono previsti costi di utilizzodi mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del Contratto
Durata del contratto	24 mesi con tacito rinnovo
Condizioni dell’offerta	Nessuna condizione limitativa
Metodi e canali di pagamento	E’ possibile pagare la bolletta: - presso tutti i nostri store e sportelli abilitati tramite POS senza alcuna spesa aggiuntiva - mediante addebito sul conto corrente bancario/postale (SDD) - presso gli uffici postali: utilizzando il bollettino allegato alla bolletta: le Poste Italiane applicheranno le commissioni correnti - presso il sito xxxxxxxxxxxxx.xx (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxx-xxxxxx.xxxx) - presso i punti LIS PAY di Lottomatica (ricevitorie, tabaccherie, edicole e bar) distribuiti in tutt’Italia (xxx.xxxxxxxx.xx) - presso i punti SisalPay presenti su tutto il territorio nazionale utilizzando il bollettino di pagamento - mediante bonifico bancario (indicare nella causale il numero di fattura o il codice contratto) da effettuare presso: Banca: Banca Intesa San Paolo IBAN: XX00X0000000000000000000000 Intestatario: IREN S.p.A.
Frequenza di fatturazione	Bimestrale: − per forniture con consumo annuo fino a 5.000 Smc/anno, la fatturazione avrà cadenza bimestrale e sarà a lettura e/o in acconto sulla base della lettura stimata se la stessa non è disponibile; − per forniture con consumo annuo superiore a 5.000 Smc/anno, la periodicità di fatturazione sarà mensile a conguaglio, se disponibile la lettura, e/o in acconto sulla base della lettura stimata.
Garanzie richieste al Cliente	Nessuna

Spesa Annua stimata in €/anno (escluse imposte e tasse)

		Consumo Annuo
		120 Smc	480 Smc	700 Smc	1400 Smc	2000 Smc	5000 Smc
Ambito Tariffario Gas	Nord Occidentale: Valle d’Aosta, Piemonte e Liguria
		279,37	627,55	888,60	1.601,65	2.210,67	5.251,85
	Nord Orientale: Lombardia, Trentino Alto-Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Xxxxxx Xxxxxxx	269,44	610,54	867,64	1.568,09	2.166,28	5.153,26
	Centrale: Toscana, Umbria, Marche	274,09	623,23	884,82	1.599,57	2.210,06	5.258,60
	Centro-Sud Orientale: Abruzzo, Molise, Puglia,Basilicata	269,22	625,81	924,24	1.684,92	2.334,81	5.580,43
	Centro-Sud Occidentale: Lazio, Campania	286,29	656,71	944,87	1.712,16	2.367,79	5.642,18
	Meridionale: Calabria Sicilia	297,19	682,92	997,63	1.810,16	2.504,63	5.973,38

I valori indicati in tabella sono calcolati per un livello dei coefficienti P e C pari a: Xx0,00000 Xx/Xxx e C=1

Per informazioni sulla spesa personalizzata e su altre offerte disponibili nel mercato può consultare il Portale Offerte Luce e Gas xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx

CONDIZIONI ECONOMICHE
Prezzo materia gas naturale	Prezzo Variabile
Costo per consumi
Indice	Cmem Mercato di Tutela cliente domestico definito da XXXXX
Periodicità indice	Trimestrale
Grafico Indice (12 mesi)	Cmem (€/Smc) 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 1° trimestre 2021 2° trimestre 2021 3° trimestre 2021 4° trimestre 2021 1° trimestre 2022
Totale	Cmem + 0,063 €/Smc*
Costo fisso anno
138,00 €/ anno*
Altre voci di costo	Per la distribuzione, la misura e il trasporto del gas naturale saranno applicate le tariffe previste dal vigente quadro normativo, come definito all’art 19.3.6 delle Condizioni Generali di Vendita ed inoltre saranno applicate le eventuali nuove componenti stabilite dall’ARERA, di volta in volta da questa definite. Si allegano alla presente Scheda sintetica le tabelle aggiornate alla data del 01/01/2022 con i dettagli delle tariffe della distribuzione, della misura e del trasporto del gas naturale e degli oneri generali di sistema. Le suddette tariffe sono aggiornate con modalità e tempi stabiliti da ARERA ed è possibile verificarne i valori consultando la pagina del sito di ARERA: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxx.xxx. I suddetti corrispettivi sono da intendersi al netto delle imposte, che sono a carico del Cliente. Per informazioni sulle imposte visita xxx.xxxxxxx.xx
Imposte	Le informazioni sulle aliquote delle imposte sono disponibili alla specifica Sezione del nostro sito all'indirizzo: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxxx/
Sconti e/o bonus	L’offerta SEV IREN REVOLUTION GAS non prevede l’applicazione di nessuno sconto/bonus.
Prodotti e/o servizi aggiuntivi	SEV IREN REVOLUTION GAS offre un’estensione di garanzia gratuita per piccoli guasti degli elettrodomestici di casa. La polizza di assistenza è erogata in collaborazione con AXA* ed è strettamente vincolata all’offerta SEV IREN REVOLUTION GAS. Il Fornitore si premurerà di comunicare al Cliente (via mail o xxx xxxxx xxxxxxxxx) la data di attivazione della suddetta polizza che avrà una durata di 2 anni e che potrà eventualmente cessare anticipatamente solo nel caso in cui il Cliente cessasse la fornitura di gas naturale a cui la polizza è abbinata o decidesse di cambiare la suddetta offerta contrattuale. La polizza sarà attivata con le seguenti tempistiche:- entro 60 giorni dalla data di attivazione del contratto, nel caso di una nuova forni-tura per cambio operatore; - entro 60 giorni dalla data di sottoscrizione dell’offerta, nel caso di attivazione contatore, voltura o di cambio offerta su una fornitura già attiva. Le Condizioni di Assicurazione della suddetta polizza sono esplicitate nel documento allegato alle presenti condizioni economiche di vendita. *La polizza assicurativa è intermediata da Global Assicurazioni S.p.A. e stipulata con Inter Partner Assistance S.A., Compagnia di Assicurazioni e Riassicurazioni, Rappresentanza Generale per l’Italia - 100% AXA Partners Holding S.A.
Durata condizioni e rinnovo	L’offerta SEV IREN REVOLUTION GAS è valida per 24 mesi a decorrere dall’inizio della fornitura. Il Fornitore comunicherà per iscritto al Cliente con almeno 90 giorni di preavviso, secondo le modalità stabilite dall’articolo 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’eventuale variazione del prezzo e/o di altre condizioni economiche e il relativo periodo di validità. Dalla data di ricezione della comunicazione, il Cliente potrà esercitare il recesso con le modalità ed i termini previsti nella sopracitata comunicazione. In mancanza della predetta comunicazione di SEV S.p.A., il periodo di validità dei corrispettivi in quel momento vigenti s’intenderà automaticamente prolungato per ogni ulteriore periodo contrattuale sino a nuova comunicazione da parte di SEV, effettuata sempre con un preavviso minimo di novanta giorni.

Altre caratteristiche	SEV si riserva inoltre la facoltà di applicare al cliente un corrispettivo pari a 23 € come contributo in quota fissa per prestazioni commerciali relative a operazioni di sospensione ed eventuale riattivazione della fornitura per morosità, così come previsto dall’art. 6.5, 6.8 e 15 delle Condizioni Generali di Vendita ai quali si rimanda per ulteriori dettagli.
(*) escluse imposte e tasse
ALTRE INFORMAZIONI
Reclami, risoluzione delle controversie e diritti del consumatore	Il reclamo può essere inoltrato utilizzando una delle seguenti modalità: -a mezzo posta all’indirizzo: SEV S.p.A. - Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 0 – 00000 Xxxxxxx -tramite internet compilando il modulo on-line sul sito: xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx -consegnandolo agli sportelli territoriali delle sedi di SEV S.p.A. -tramite PEC all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xxx.xx La società si riserva di indicare in bolletta o sul sito xxxxxxx.xx ulteriori canali di comunicazione. Per eventuali controversie che non siano state risolte a seguito della presentazione di un reclamo e di relativa risposta ed eventuale azione correttiva , il Clientepuò utilizzare lo strumento della conciliazione che può essere attivata presso il Servizio di Conciliazione clienti energia (“Servizio Conciliazione”), presso Acquirente Unico S.p.A., oppure presso organismi ADR riconosciuti, nonché presso le Camere di commercio che hanno aderito alla Convenzione sottoscritta dall’ ARERA e Unioncamere, il tutto come descritto nel sito dell’ARERA all’indirizzo xxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxx Per attivare il Servizio Conciliazione presso l’Acquirente Unico il Cliente è tenuto a registrarsi nella piattaforma telematica di gestione delle pratiche cui si accede dal sito xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx; il Servizio di Conciliazione presso l’Acquirente Unico è gratuito. Nei settori dell’energia elettrica e del gas il tentativo di conciliazione a far data dal 1 Gennaio 2017 è una tappa obbligatoria prima di rivolgersi eventualmente al giudice. XXX si impegna a partecipare all’esperimento del tentativo obbligatorio di conciliazione da parte del Cliente finale ( xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxx/). Per ottenere ulteriori informazioni generali sui propri diritti e in merito al Codice di condotta commerciale, che impone precise regole di comportamento per i venditori, consulti il sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente xxx.xxxxx.xx o chiami il numero verde 800.166.654
Diritto di ripensamento	Il Cliente domestico (di seguito anche solo “Cliente”) ha il diritto di ripensamento, così come previsto dall’art.52.2 lettera a) del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 e ss.mm.ii), cioè la facoltà di rivedere la scelta fatta senza necessità di indicarne le ragioni e senza alcuna penalità. In particolare: a) qualora il contratto sia stato concluso in un luogo diverso dai locali commerciali del Fornitore o a distanza, fatto salvo quanto indicato al punto b), il Cliente può esercitare il diritto di ripensamento senza oneri entro 14 giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto. b) qualora il contratto sia stato concluso con procedura telefonica (c.d. verbal order), il Cliente può esercitare il diritto di ripensamento senza oneri entro 14 giorni dalla data di conferma da parte del Cliente della volontà di concludere il contratto che, a seconda delle due modalità alternative con cui SEV S.p.A. acquisirà detta conferma, decorrerà: i) nel caso in cui la conferma fosse prestata dal Cliente mediante accesso a xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx, dal giorno di esecuzione di detta operazione; ii) nel caso in cui, invece, la conferma fosse prestata nel corso di contatto telefonico con operatore, dal momento in cui il file contenente la registrazione telefonica della conferma sarà messo a disposizione del Cliente entro 48 ore dalla data della registrazione stessa, nell’Area clienti del sito xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx. Il diritto di ripensamento può essere esercitato dal Cliente inoltrando comunicazione scritta a SEV S.p.A., eventualmente utilizzando il modulo di ripensamento facente parte della documentazione contrattuale. Il Modulo di ripensamento è comunque anche reperibile presso gli uffici di SEV, nonché pubblicato sul sito internet xxx.xxxxxxx.xx. Si precisa altresì che, qualora il Cliente: a) non abbia richiesto l’esecuzione del contratto prima che sia decorso il termine per il ripensamento: le attività necessarie a dare corso alle richieste volte ad ottenere l’esecuzione del contratto verranno avviate solo una volta trascorso il periodo previsto per il diritto di ripensamento;	b) abbia richiesto l’esecuzione del contratto prima che sia decorso il termine per il ripensamento: il Cliente potrà comunque esercitare il suddetto diritto nei termini previsti ed, in tali casi, lo stesso sarà tenuto a corrispondere al Fornitore gli importi relativi ai costi sostenuti. Tali costi: • qualora non sia stata avviata la fornitura, potranno avere un importo massimo non superiore al corrispettivo applicato dall’esercente la maggior tutela di cui all’art. 11 del TIV (Delibera ARERA n 301/2012/R/eel); • qualora sia stata avviata la fornitura, saranno pari ai corrispettivi previsti dal contratto fino al momento della cessazione della fornitura. La richiesta di esecuzione del contratto prima che sia decorso il termine per il ripensamento, non comporterà l’avvio della fornitura nel periodo previsto per il ripensamento, ma potrà comunque comportare un anticipo della fornitura con il nuovo esercente la vendita rispetto alle normali tempistiche previste. Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento, la fornitura potrebbe: i) essere garantita, nei casi in cui non fosse avviata dall’esercente la vendita nei confronti del quale è stato esercitato il diritto di ripensamento, dal precedente esercente la vendita qualora il relativo contratto non risulti essere stato sciolto o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela nel caso di fornitura elettrica o il servizio di fornitura di ultima istanza nel caso di fornitura gas per il tempo necessario a permettere un nuovo cambiofornitore o la chiusura del punto sulla base della volontà manifestata dal Cliente; ii) essere avviata dall’esercente la vendita nei confronti del quale è stato esercitato il diritto di ripensamento per il tempo necessario a permettere un cambio fornitore o la chiusura del punto sulla base della volontà manifestata dal Cliente; Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento diretto alla cessazione della fornitura con disattivazione del punto di prelievo/riconsegna: il Cliente finale stesso sarà tenuto a richiedere la disattivazione all’attuale esercente la vendita, che provvede, anche tramite l’eventuale utente del trasporto e del dispacciamento o l’utente del servizio di distribuzione, nel rispetto dei tempi previsti dalla regolazione vigente.
Modalità di recesso	Nel caso in cui il Cliente intenda recedere dal contratto senza il fine di cambiare Fornitore ma ai fini della cessazione della fornitura, o per altre motivazioni, può esercitare in qualsiasi momento la facoltà di recedere unilateralmente dal contratto, con preavviso di un mese; il termine di preavviso decorre dalla data di ricevimento da parte del Fornitore della comunicazione di recesso. Il recesso si considera efficace a tutti gli effetti solo ed esclusivamente con l’apposizione dei sigilli al contatore da parte del personale autorizzato dal Distributore. Nel caso in cui il Cliente intenda cambiare Fornitore, può recedere in qualsiasi momento e senza oneri dal Contratto, rilasciando al nuovo Fornitore, in occasione della stipula del nuovo contratto, apposito mandato a recedere, per suo conto e in suo nome, dal Contratto in essere ai sensi dell’art. 3 dell’Allegato A alla delibera 302/2016/R/com. Per ulteriori specificazioni si richiama l’art. 2 delle Condizioni Generali di Vendita.
Attivazione della fornitura	Modalità e tempi per l’attivazione della fornitura, compresi eventuali adempimenti necessari per ottenere la connessione alla rete di distribuzione e oneri che ne possono conseguire a carico del cliente finale: Le suddette informazioni sono specificate, oltre che nella presente sezione, negli artt. 1, 2, 13 e 15 delle Condizioni Generali di Vendita a cui si rimanda. Data di presunta attivazione: entro 3 mesi dalla conclusione del contratto. Modalità di conclusione del contratto: le modalità di conclusione del contratto sono disciplinate all’art. 1 delle Condizioni Generali di Vendita Oneri a carico del Cliente: Eventuali oneri per l’attivazione del Contratto sono dettagliati negli artt. 13, 15 e 19 delle Condizioni Generali di Vendita e nella Sezione Economica Contrattuale.
Dati di Lettura	Ai fini del computo dei consumi contabilizzati in fattura, il Fornitore è tenuto a utilizzare, nel seguente ordine: a) i dati di misura effettivi messi a disposizione dal Distributore; b) le autoletture comunicate dal Cliente – con le modalità e le tempistiche indicate in fattura – e validate dal Distributore; c) i dati di misura stimati, come messi a disposizione dal Distributore ovvero stimati dal Fornitore. In caso di stima propria, il Fornitore determina il dato di misura stimato sulla base dei consumi storici effettivi del Cliente. In tutti i casi di assenza di dati circa il consumo storico, il Fornitore determinerà i consumi stessi sulla base del consumo annuo comunicato dal Cliente o dal distributore. In assenza del dato verrà utilizzato il consumo annuo per la tipologia di utenza e per la zona climatica. Per ulteriori specificazioni si rinvia all’art.20 delle Condizioni Generali di Vendita.
Ritardo dei pagamenti	In caso di omesso, parziale o ritardato pagamento rispetto al termine fissato nella bolletta, verranno applicati, sugli importi non pagati, interessi di mora calcolati su base annua e pari al tasso ufficiale di riferimento fissato dalla BCE (Banca Centrale Europea), così come definito ai sensi dell’art. 2 del D.Lgs. n. 213/1998 (pubblicato in GURI n. 157 dell’8.7.1998), aumentato di 3,5 punti percentuali, dalla data di scadenza alla data di effettivo pagamento, oltre le spese documentabili che il Fornitore avrà sostenuto per il recupero del proprio credito, in accordo con la normativa vigente. In caso di mancato pagamento di una bolletta/fattura entro i termini di cui all’art. 6.1 delle Condizioni Generali di Vendita, e comunque oltre 15 giorni dalla data di scadenza per il pagamento della bolletta/fattura stessa, il Fornitore si riserva il diritto di attivare le procedure di messa in mora e di sospensione della fornitura nei termini ed alle condizioni di cui alla delibera ARERA 258/2015/R/COM del 29 Maggio 2015 e ss.mm.ii. ed all’Allegato A alla delibera stessa. Al cliente vengono addebitati in fattura il corrispettivo di sospensione e di eventuale riattivazione della fornitura nel limite dell’ammontare eventualmente previsto dall’ARERA o definito nel prezziario del Distributore. Il Fornitore si riserva, inoltre di addebitare al Cliente i costi per prestazioni commerciali relative a operazioni di sospensione ed eventuale riattivazione della fornitura per morosità per un importo in quota fissa come previsto nella Sezione Economica Contrattuale. Per ulteriori specificazioni si rinvia all’art. 6 delle Condizioni Generali di Vendita.
DOCUMENTI ALLEGATI ALLA SCHEDA SINTETICA
⮚ Modulo per l’esercizio del ripensamento ⮚ Livelli di qualità commerciale ⮚ Ogni ulteriore documento o informazione obbligatori ai sensi della normativa vigente ⮚ Scheda di confrontabilità		⮚ Documentazione contrattuale + Sezione Economica Contrattuale ⮚ Condizioni Generali di Vendita ⮚ Informativa privacy ⮚ Dettaglio “Altre Voci di Costo”

NOTA: In caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente non domestico, se il venditore non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni solari dalla sottoscrizione da parte del cliente,

la proposta si considera decaduta. Per ulteriori dettagli si rinvia alla consultazione dell’art. 1 delle Condizioni Generali di Vendita.

OPERATORE COMMERCIALE
Codice Identificativo o nominativo	Firma e data

ALLEGATO: ALTRE VOCI DI COSTO - SCHEDA SINTETICA OFFERTA GAS DOMESTICA

CORRISPETTIVI TRASPORTO E GESTIONE DEL CONTATORE E ONERI DI SISTEMA ‐ UTENZE DOMESTICHE GAS - VALIDI DAL 1 GENNAIO AL 31 MARZO 2022

‐ Trasporto e gestione del contatore: distribuzione e misura (τ1, τ3), trasporto (QT), qualità (RS), perequazione (UG1), affidamento distributori gas (ST, VR), compensazione aree di nuova metanizzazione (CE)

‐ Oneri di sistema: risparmio energetico (RE), compensazione quota commercializzazione (UG2), recupero morosità (UG3)

Valle d'Aosta, Piemonte, Liguria

Utenze domestiche Ambito nord occidentale 1 gennaio - 31 marzo 2022									Trasporto e gestione del contatore				Oneri di sistema
	τ1	τ3	QT	RS	UG1	ST	VR	CE		RE	UG2	UG3
Quota energia (euro/smc) consumo Smc/anno: da 0 a 120 da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 da 5.001 a 80.000 da 80.001 a 200.000	-	0,000000 0,078229 0,071601 0,071902 0,053726 0,027214	0,062670	0,001186	0,000339	-	-	-	0,064195 0,142424 0,135796 0,136097 0,117921 0,091409	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820
Quota fissa (euro/anno) portata contatore: classe fino a G6 * classe da G10 a G40 classe oltre G40	66,32 463,27 1.020,27	-	-	-	-	-0,01	0,06	0,00	66,37 463,32 1.020,32	-	-26,13	-	-26,13
Sconto bolletta elettronica

* Le utenze domestiche sono normalmente dotate di contatori di classe fino a G6

Lombardia, Trentino-Alto Adige, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Xxxxxx-Romagna

Utenze domestiche Ambito nord orientale 1 gennaio - 31 marzo 2022									Trasporto e gestione del contatore				Oneri di sistema
	τ1	τ3	QT	RS	UG1	ST	VR	CE		RE	UG2	UG3
Quota energia (euro/smc) consumo Smc/anno: da 0 a 120 da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 da 5.001 a 80.000 da 80.001 a 200.000	-	0,000000 0,058571 0,053608 0,053834 0,040225 0,020376	0,062670	0,001186	0,000339	-	-	-	0,064195 0,122766 0,117803 0,118029 0,104420 0,084571	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820
Quota fissa (euro/anno) portata contatore: classe fino a G6 * classe da G10 a G40 classe oltre G40	56,44 399,67 860,92	-	-	-	-	0,00	0,00	0,00	56,44 399,67 860,92	-	-26,13	-	-26,13
Sconto bolletta elettronica

* Le utenze domestiche sono normalmente dotate di contatori di classe fino a G6

Toscana, Umbria, Marche

Utenze domestiche Ambito centrale 1 gennaio - 31 marzo 2022									Trasporto e gestione del contatore				Oneri di sistema
	τ1	τ3	QT	RS	UG1	ST	VR	CE		RE	UG2	UG3
Quota energia (euro/smc) consumo Smc/anno: da 0 a 120 da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 da 5.001 a 80.000 da 80.001 a 200.000	-	0,000000 0,080896 0,074042 0,074354 0,055558 0,028142	0,062670	0,001186	0,000339	-	-	-	0,064195 0,145091 0,138237 0,138549 0,119753 0,092337	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820
Quota fissa (euro/anno) portata contatore: classe fino a G6 * classe da G10 a G40 classe oltre G40	61,09 410,42 920,19	-	-	-	-	0,00	0,00	0,00	61,09 410,42 920,19	-	-26,13	-	-26,13
Sconto bolletta elettronica

* Le utenze domestiche sono normalmente dotate di contatori di classe fino a G6

Abruzzo, Molise, Puglia, Basilicata

Utenze domestiche Ambito centro-sud orientale 1 gennaio - 31 marzo 2022									Trasporto e gestione del contatore				Oneri di sistema
	τ1	τ3	QT	RS	UG1	ST	VR	CE		RE	UG2	UG3
Quota energia (euro/smc) consumo Smc/anno: da 0 a 120 da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 da 5.001 a 80.000 da 80.001 a 200.000	-	0,000000 0,101607 0,092998 0,093389 0,069781 0,035347	0,062670	0,001186	0,000339	-	-	-	0,064195 0,165802 0,157193 0,157584 0,133976 0,099542	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820
Quota fissa (euro/anno) portata contatore: classe fino a G6 * classe da G10 a G40 classe oltre G40	56,22 392,17 866,10	-	-	-	-	0,00	0,00	0,00	56,22 392,17 866,10	-	-26,13	-	-26,13
Sconto bolletta elettronica

* Le utenze domestiche sono normalmente dotate di contatori di classe fino a G6

Lazio, Campania

Utenze domestiche Ambito centro-sud occidentale 1 gennaio - 31 marzo 2022									Trasporto e gestione del contatore				Oneri di sistema
	τ1	τ3	QT	RS	UG1	ST	VR	CE		RE	UG2	UG3
Quota energia (euro/smc) consumo Smc/anno: da 0 a 120 da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 da 5.001 a 80.000 da 80.001 a 200.000	-	0,000000 0,140008 0,128146 0,128685 0,096155 0,048706	0,062670	0,001186	0,000339	-	-	-	0,064195 0,204203 0,192341 0,192880 0,160350 0,112901	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820
Quota fissa (euro/anno) portata contatore: classe fino a G6 * classe da G10 a G40 classe oltre G40	73,29 495,05 1.121,81	-	-	-	-	0,00	0,00	0,00	73,29 495,05 1.121,81	-	-26,13	-	-26,13
Sconto bolletta elettronica

* Le utenze domestiche sono normalmente dotate di contatori di classe fino a G6

Calabria, Sicilia

Utenze domestiche Ambito meridionale 1 gennaio - 31 marzo 2022									Trasporto e gestione del contatore				Oneri di sistema
	τ1	τ3	QT	RS	UG1	ST	VR	CE		RE	UG2	UG3
Quota energia (euro/smc) consumo Smc/anno: da 0 a 120 da 121 a 480 da 481 a 1.560 da 1.561 a 5.000 da 5.001 a 80.000 da 80.001 a 200.000	-	0,000000 0,182527 0,167062 0,167765 0,125355 0,063498	0,062670	0,001186	0,000339	-	-	-	0,064195 0,246722 0,231257 0,231960 0,189550 0,127693	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820	0,000000	0,002220 0,048420 0,029520 0,024320 0,018020 0,008820
Quota fissa (euro/anno) portata contatore: classe fino a G6 * classe da G10 a G40 classe oltre G40	84,19 533,16 1.307,67	-	-	-	-	0,00	0,00	0,00	84,19 533,16 1.307,67	-	-26,13	-	-26,13
Sconto bolletta elettronica

* Le utenze domestiche sono normalmente dotate di contatori di classe fino a G6

I prezzi unitari indicati in tabella sono riferiti ad un gas a condizioni standard di temperatura e pressione, il cui coefficiente P (potere calorifico superiore) è pari a: P=0,03852 GJ/Smc.

Le presenti condizioni sono valide solo per i Clienti che aderiscono all’offerta “SEV IREN REVOLUTION GAS”

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE “ESTENSIONE DI GARANZIA ELETTRODOMESTICI – ASSISTENZA CASA ON DEMAND” - POLIZZA COLLETTIVA N. 100283129

GLOSSARIO

Abitazione: il luogo di residenza o domicilio dell’Assicurato (a condizione che sia situato in Italia (come di seguito definita) e sia ad esclusivo uso abitativo) ove quest’ultimo abbia attivato un’utenza gas e/o energia elettrica offerta da SEV S.p.A., società appartenente al Gruppo Iren S.p.A.. L’indirizzo dell’abitazione deve risultare al momento della comunicazione d’inclusione in copertura diciascun Assicurato (come di seguito definito).

Assicurato/Cliente: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione, ovvero la persona fisica, residente in Italia (come di seguito definita), che abbia in essere un’utenza gas e/o energia elettrica offerta da SEV S.p.A. a servizio della propria Abitazione, attraverso l’offerta denominata “SEV IREN REVOLUTION GAS”

Contraente/IREN MERCATO: IREN MERCATO la quale sottoscrive la Polizza (come diseguito definita) a favore degli Assicurati e ne assume i relativi oneri.

Contratto di Somministrazione: il contratto di somministrazione di gas e/o energia elettrica di SEV, attivato a seguito dell’adesione dell’Assicurato all’Offerta (come di seguito definita). Italia: complessivamente, il territorio della Repubblica Italiana, della Repubblica di San Marino e dello Stato della Città del Vaticano.

Massimale: la somma massima, stabilita nella Polizza (come di seguito definita), garantita dalla Società (come di seguito definita), garantita dalla Società (come di seguito d efinita), in caso di sinistro.

Offerta: è l’offerta di gas nel mercato libero di SEV denominata “SEV IREN REVOLUTION GAS”.

Parti: il Contraente e la Società (come di seguito definita).

Polizza/Contratto: il documento che prova il contratto di assicurazione.

Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Società (come di seguito definita). Prestazioni: le prestazioni di riparazione e sostituzione dell’Elettrodomestico (come in seguito definito) fornite all’Assicurato in base ai termini e alle condizioni della presente Polizza e dettagliate nella sezione “Cosa è assicurato” di cui alla presente Polizza.

Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso, futuro ed incerto, per il quale è prestata

l’assicurazione.

Società: INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia – Via Xxxxx Xxxxxxx 121 – 00000 Xxxx.

NORME CHE REGOLANO I RAPPORTI CON L’ASSICURATO

ART. 1. DICHIARAZIONI RELATIVE ALLE CIRCOSTANZE DEL RISCHIO

Le dichiarazioni inesatte o le reticenze della Contraente e dell’Assicurato relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, nonché la stessa cessazione dell’assicurazione, ai sensi degli artt.1892, 1893 e 1894 e 1898 C.C..

ART. 2. ALTRE ASSICURAZIONI

L’Assicurato, a parziale deroga di quanto disposto dall’art.1910 C.C. è esonerato dalla preventiva comunicazione dell’esistenza o della successiva stipulazione di altre assicurazioni per gli stessi rischi. In caso di sinistro, l’Assicurato deve tuttavia darne avviso per iscritto a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome degli altri a norma del terzo comma dell’art.1910 C.C..

In caso di attivazione di altra compagnia, le prestazioni e le garanzie previste nel Contratto saranno operanti, entro i limiti indicati, quale rimborso all’Assicurato degli eventuali maggiori importi addebitati all’Assicurato stesso dalla compagnia che ha erogato la prestazione o la garanzia superando il proprio massimale.

ART. 3. LIMITI DI ESPOSIZIONE E LORO SUPERAMENTO

I Massimali previsti per le Prestazioni qui di seguito riportate si intendono al lordo di qualsiasi imposta od altro onere stabilito per legge. Le eventuali spese sostenute direttamente dall’Assicurato per una Prestazione saranno rimborsate, previa presentazione di validi giustificativi (fatture, ricevute fiscali), esclusivamente se contemplate e preventivamente autorizzate dalla Società, fatte salve le eventuali esclusioni e/o franchigie previste.

Nel caso in cui la Prestazione erogata dalla Società preveda dei costi extra o superiori ai limiti di rimborso che restano a carico dell’Assicurato, la Società è tenuta preventivamente a quantificare tali costi, che verranno saldati direttamente dall’ Assicurato.

ART. 4. MANCATO UTILIZZO DELLE PRESTAZIONI E LIMITI DI RESPONSABILITÀ

In caso di Prestazioni non usufruite o usufruite solo parzialmente per scelta dell’Assicurato o per negligenza di questi, la Società non è tenuta a fornire alcun altro aiuto in alternativa o a titolo di compensazione rispetto a quello offerto.

La Società non si assume responsabilità per eventuali restrizioni o condizioni particolari stabilite dai fornitori, nonché per eventuali danni da questi provocati.

Resta inteso che i fornitori saranno chiamati a rispondere direttamente di eventuali danni da essi stessi provocati nell’espletamento del servizio, ove riscontrabile manifesta responsabilità diretta e che la Società si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c., a fare in modo che i fornitori risarciscano gli eventuali danni subiti dall’Assicurato danneggiato nei casi sopra definiti e mantengano indenne il Contraente in relazione ad ogni domanda e/o pretesa risarcitoria avanzata da un Assicurato in ragione dell’operato dei fornitori.

ART. 5. TERMINE DI PRESCRIZIONE

Il termine di prescrizione dei sinistri relativi alla presente Polizza è di due anni a norma

dell’art. 2952 C.C..

ART. 6. FORO COMPETENTE

Il foro competente per le controversie con gli Assicurati è quello del luogo di residenza

dell’Assicurato.

ART. 7. EFFICACIA E DURATA DELLE SINGOLE APPLICAZIONI

L’Assicurato beneficerà della copertura assicurativa oggetto della Polizza, sempre che l’inclusione avvenga durante il periodo di validità della Polizza, per una durata di 730 (settecentotrenta) giorni a partire dalla data di messa in copertura, che avverrà dalla data di comunicazione tramite mail o posta ordinaria da parte di IREN MERCATO all’Assicurato e comunque entro 60 giorni dalla data di attivazione del contratto, nel caso di una nuova fornitura per cambio operatore, oppure dalla data di sottoscrizione dell’offerta, nel caso di attivazione contatore, voltura o di cambio offerta su una fornitura già attiva,, purché sia avvenuta la relativa comunicazione da parte di IREN MERCATO alla Società.

La copertura assicurativa oggetto della Polizza decade automaticamente nel caso in cui:

a) l’Assicurato receda dal Contratto di Somministrazione per passaggio ad altro venditore;

b) l’Assicurato disattivi il Contratto di Somministrazione;

c) l’Assicurato sottoscriva un’altra offerta con SEV diversa dall’Offerta;

d) a seguito di voltura del Contratto di Somministrazione;

e) in ogni caso di variazione dell’Offerta;

Per i punti a), b) e d) farà fede la data di cessazione comunicata dal distributore locale.

ART. 8. ESTENSIONE TERRITORIALE

Ferme le eventuali limitazioni territoriali previste per le singole Prestazioni, l’assicurazione è valida per i Sinistri avvenuti nella Repubblica Italiana, compresi la Repubblica di San Marino e lo Stato della Città del Vaticano.

ART. 9. ASSICURATI

L’assicurazione si intende valida a favore dell’Assicurato presente nell’elenco degli aventi diritto trasmesso dalla Contraente alla Società.

COSA E’ ASSICURATO

1. DEFINIZIONI

Componenti: il componente meccanico o elettrico assicurato ai sensi della presente Polizza che fa parte delle specifiche originali dell’Apparecchio (come di seguito definito), ad eccezione di quelli elencati di seguito:

• Accessori: componenti normalmente sostituibili o consumabili di durata limitata come: fusibili, batterie, dischi, nastri, cartucce e software, sacchetti di aspirapolvere, cinghie, spazzole e strumenti, lampadine e tubi fluorescenti, telecomando, testine di stampa, controlli di gioco, mouse.

• Componenti estetici: inclusi ma non limitati a: coperture leggere, manopole, pulsanti, vernici, rivestimenti in plastica o metallo, rifiniture, distintivi o altri simboli.

Costo di riparazione: il costo necessario per le spese di chiamata del riparatore, la diagnostica dei guasti, i materiali e la manodopera per la riparazione dei componenti che hanno subito un Guasto (come di seguito definito).

Età dell’Apparecchio (come di seguito definito): il numero di anni tra la data di acquisto indicata nella ricevuta e la data del Sinistro.

Elettrodomestico/Apparecchio: il bene, all’interno dell’elenco sottostante, acquistato nuovo in Italia (come precedentemente definita), installato e utilizzato nell’abitazione dell’Assicurato. L’elenco tassativo, degli elettrodomestici in copertura, è il seguente:

- Frigorifero

- Congelatore

- Lavastoviglie

- Forno

Guasto: il guasto improvviso e imprevisto di un Componente derivante da difetto meccanico, elettrico o elettronico, che causa l’arresto improvviso della funzione dell’Apparecchio, e che richiede la riparazione o la sostituzione per consentire nuovamente il normale funzionamento.

Periodo di garanzia estesa: il periodo che inizia il giorno successivo al giorno di scadenza della garanzia

originale del fabbricante (che dovrà essere di almeno 24 mesi) e termina 36 mesi dopo. Prezzo d’acquisto: il prezzo pagato dall’Assicurato per l’Apparecchio o il dispositivo come indicato nella Prova d’acquisto (come di seguito definita).

Prova d’acquisto: ricevuta/fattura commerciale originale emessa da un negozio in Italia (come precedentemente definita – escluse le zone Duty Free), oppure tramite un sito web laddove la società di vendita abbia la sede legale in Italia, in cui è stato acquistato l’Apparecchio e che mostra chiaramente tutte le seguenti informazioni:

- data di acquisto

- descrizione del modello e numero di modello

- Prezzo d’acquisto originale

- eventuali riferimenti all’Assicurato

- nome e indirizzo del rivenditore autorizzato

Riparatore autorizzato: un riparatore di elettrodomestici autorizzato dalla Società.

Usura: il deterioramento progressivo associato all’età e all’uso dell’apparecchio

2. OPERATIVITA’ DELLA GARANZIA

Salvo quanto diversamente specificato al successivo art. 3 “Oggetto dell’assicurazione”, la Polizza opera:

• mediante contatto telefonico con la Società;

• per gli Apparecchi o dispositivi che rientrano nella definizione di Elettrodomestico, posizionati nell’Abitazione oggetto dell’assicurazione;

• per gli Elettrodomestici con un’Età dell’Apparecchio, a partire dalla data di acquisto,

fino a 5 anni;

• con il limite di 2 (due) interventi di riparazione o sostituzione ogni 24 (ventiquattro) mesi;

• il Periodo di garanzia estesa copre l’Elettrodomestico in caso di Guasto successivamente alla scadenza della garanzia originale del produttore/rivenditore che dovrà essere di almeno 24 mesi;

• con un Prezzo d’acquisto superiore a € 150,00 e inferiore a € 5.000,00;

• tutti gli interventi di norma saranno effettuati entro 3 giorni lavorativi.

3. OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE

L’Assicurato è coperto per i costi di riparazione dell’Elettrodomestico solo in seguito a Guasto

durante il periodo di validità della copertura assicurativa.

Se il Costo di riparazione dell’Apparecchio risulta antieconomico, ovvero il Costo di riparazione è superiore al costo della sostituzione dell’Apparecchio con uno di caratteristiche tecniche equivalenti, o i pezzi di ricambio non sono più disponibili sul mercato per riparare l’apparecchio, la Società provvederà a tenere indenne l’Assicurato delle spese derivanti dall’acquisto di un nuovo Apparecchio, consegnando al Cliente un buono di acquisto spendibile online presso un rivenditore di elettronica italiano segnalato dalla Società, pari al valore di mercato dell’Elettrodomestico al momento della richiesta. Il Cliente non avrà possibilità di scegliere tra la riparazione e il buono di acquisto, che resterà ad esclusiva discrezionalità della Società.

La riparazione o la sostituzione dell’Elettrodomestico sono coperte entro il seguente limite:

Massimale per sinistro e per anno di € 1.500,00

In relazione al Massimale, si specifica che il valore del nuovo Apparecchio non potrà comunque essere superiore al Prezzo di acquisto dell’Elettrodomestico sostituito indicato sulla Prova d’acquisto.

In caso di sostituzione, la copertura assicurativa automaticamente cessa la propria validità.

COSA NON È ASSICURATO

1. ESCLUSIONI

Sono esclusi dalla copertura i Sinistri derivanti da:

Sinistri nelle seguenti circostanze:

- Casi in cui l’Apparecchio non può essere reso disponibile per determinare la causa del Sinistro.

- Casi in cui la Prova d’acquisto non può essere presentata.

- Apparecchi o dispositivi per i quali il numero di serie o IMEI è stato modificato, manomesso o cancellato.

- Uso diverso da quello domestico.

- Qualsiasi Apparecchio fabbricato o destinato ad un uso professionale.

- Danno intenzionale, uso improprio o negligenza dell’Apparecchio.

- Danneggiamento causato da mancato rispetto del manuale, delle istruzioni o delle istallazioni del fornitore o dall’utilizzo di accessori non autorizzati.

- Danno materiale non correlato a Guasto e dovuto a causa esterna.

- Installazione errata o difettosa (incluso software difettoso).

- Eventi atmosferici come fulmini, alluvioni e venti forti.

- Processo di riscaldamento, asciugatura, pulizia, tintura, alterazioni dovute acause esterne o riparazioni a cui è sottoposto il bene e qualsiasi danno causato dall’irraggiamento solare.

- Modifiche rispetto alla produzione e allo scopo originali.

- Alterazione o azione di richiamo avviata da o sotto la responsabilità del produttore.

- Guasto epidemico che dovrebbe essere sotto la responsabilità del produttore.

- Costo relativo delle impalcature al fine di accedere e / o rimuovere l’Apparecchio per la riparazione o la sostituzione.

Riparazioni relative a Guasti causati da:

- Materiali di consumo e parti soggette ad Usura come descritto nel libretto di manutenzione del produttore, come ad esempio lampadine, lampade, filtri, fusibili, guarnizioni delle porte, cinghie, tubi di scarico, tubi flessibili.

- Componenti di isolamento termico del bene.

- Guasto del pixel se il numero o la posizione non superano il limite accettabile del produttore.

- Organismi estranei (materiale indesiderato che è entrato nell’apparecchio), negligenza, abuso intenzionale o uso improprio dell’apparecchio e/o qualsiasi danno causato dall’Apparecchio utilizzato dopo l’insorgere del Guasto.

- Servizio reso senza la presenza dell’Assicurato o il rappresentante autorizzato

dall’Assicurato.

- Hardware aggiunto dopo l’acquisto dell’Apparecchio.

- Materiali di consumo come nastri per aspirapolvere, toner, cartucce di stampa o inchiostro, lampadine, compact disc, nastri digitali, ecc.

- Batterie (incluse batterie normali non ricaricabili e batterie ricaricabili).

- Guasti esterni come cablaggi, collegamenti elettrici o idraulici, tubazioni, canalizzazioni.

Costi di riparazione dovuti a:

- incapacità del software dell’Apparecchio di riconoscere o elaborare correttamente la data del calendario per funzionare correttamente.

- Riparazione per la quale il produttore ha richiamato l’Apparecchio.

- Responsabilità di una terza parte per colpa o danno (produttore, rivenditore, distributore o qualsiasi altra persona),

- Materiali e manodopera che rientrano nella garanzia del produttore.

- Danni a oggetti usa e getta e articoli regolarmente sostituibili come batterie, stili, lampadine e sacchetti sottovuoto.

- Accessori o periferiche come cavi, cestelli per lavastoviglie, accessori del forno, telecomando, parti di vetro del bene.

- Danneggiamento di parti non funzionali come rivestimenti e accessori di armadi.

- Perdita o danni agli accessori.

- Danni causati da graffi, scheggiature, macchie, ruggine o corrosione.

- Danni causati da oggetti estranei o sostanze non normalmente associate all’apparecchio.

- Riparazioni eseguite da persone non autorizzate dalla Società o riparazioni affidate a persone o società non autorizzate dal fornitore.

- Manutenzione ordinaria, pulizia, messa a punto, riallineamento, modifica o installazione.

- Perdita causata del mancato utilizzo dell’apparecchio oltre al Costo di riparazione e / o

sostituzione dell’apparecchio.

- Spese per chiamate di assistenza quando non viene rilevato alcun Guasto all’apparecchio.

Inoltre, la Società non è responsabile nei seguenti casi:

- Ritardo o impossibilità di fornire la copertura assicurativa a causa di forza maggiore.

- Impossibilità di contattare la Società per problemi al telefono dell’assicurato.

- Uso non conforme con le specifiche tecniche e usura anomala dell’apparecchio.

- Protezione inadeguata o insufficiente contro i rischi di aumento della potenza elettrica.

- Malfunzionamenti nei casi espressamente esclusi dal certificato di Garanzia Convenzionale rilasciato dalla casa costruttrice.

COSA FARE IN CASO DI SINISTRO

1. OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO O DI RICHIESTA DI ACCESSO AL NETWORK DI ARTIGIANI CONVENZIONATO

In caso di Guasto ad un bene indennizzabile è necessario contattare la Società al seguente numero:

Linea Verde 800 915786

Linea urbana 06 4211 5632

fornendo il nome dell’Assicurato, il marchio e il modello dell’Elettrodomestico e la data in cui si è verificato il Guasto. L’Assicurato dovrà fornire alla Società la ricevuta/scontrino originali rilasciati dal negozio da cui risulti il Prezzo e la data d’acquisto del bene indennizzabile. La Società, una volta verificato che il bene indennizzabile è effettivamente coperto, procederà all’invio di un riparatore presso il domicilio dell’Assicurato. Qualora la riparazione sul posto non fosse possibile la Società valuterà l’eventuale riparazione del bene presso un centro autorizzato o procederà alla sostituzione del bene.

In ogni caso, le spese non espressamente autorizzate dalla Società non saranno rimborsate. Accesso al Network di artigiani convenzionato

In aggiunta alle Prestazioni di riparazione e sostituzione oggetto della polizza, ove il Cliente necessiti dell’intervento all’interno della propria Abitazione non coperto dalle predette Prestazioni, potrà accedere ad una rete di artigiani specializzati sulla base di un tariffario agevolato e trasparente, contattando la Società, che organizzerà l’invio di uno dei seguenti artigiani:

· idraulico

· fabbro

· elettricista

· vetraio

· tapparellista

· termoidraulico

· tecnico condizionatori

· tecnico riparatore elettrodomestici

· muratori, xxxxxxxxxxx e xxxxxxx

· riparatori elettrodomestici

· riparatori aria condizionata

· spurghi

· disinfestazione e pulizia grondaie

L’intervento presso l’Abitazione dovrà essere organizzato entro 3 ore dalla prima chiamata

ed effettuato secondo le disponibilità del Cliente e del tecnico.

Il costo dell’intervento richiesto, quantificato sulla base della tariffa in misura fissa, concordata e comunicata al Cliente al momento dell’organizzazione dell’invio del tecnico, sarà a carico del Cliente e sarà corrisposto direttamente al tecnico stesso.

La predetta tariffa includerà il costo di uscita e della prima ora di manodopera. Eventuali ulteriori attività del tecnico inviato presso l’Abitazione del Cliente potrà essere richiesta, previa sottoscrizione da parte del Cliente di apposito preventivo di spesa rilasciato dal tecnico incaricato.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati) si informa l’”Interessato” (cliente/contraente/aderente alla polizza collettiva/ assicurato/coassicurato/beneficiario/loro aventi causa) di quanto segue.

AVVERTENZA PRELIMINARE

La presente Informativa viene resa dalla Compagnia assicurativa (Titolare del Trattamento) anche nell’interesse degli altri titolari del trattamento nell’ambito della c.d. «catena assicurativa», ai sensi del Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 26 aprile 2007 (doc. web n. 1410057).

1. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Inter Partner Assistance S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia, con sede in Roma Via

Xxxxx Xxxxxxx n. 121, Part. IVA 04673941003 – C.F. 00000000000, Tel: 06/42118.1.

2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)

L’Interessato può contattare il Responsabile della Protezione dei dati (DPO - Data Protection Officer) della Compagnia assicurativa, Titolare del Trattamento dei dati, scrivendo ai seguenti contatti:

• per posta: Inter Partner Assistance S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia Xxx Xxxxx

Xxxxxxx x. 000 – 00000 Xxxx;

• per e-mail: xxxxxxx@xxx-xxxxxxxxxx.xx.

3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

Sono oggetto di trattamento, solo ed esclusivamente per le finalità sotto indicate, le seguenti categorie di dati personali dell’Interessato:

a. Dati identificativi dell’Interessato, quali ad esempio a titolo esemplificativo: il nome e il cognome, il luogo e la data di nascita, la residenza anagrafica e il domicilio, estremi del documento di identificazione, il codice fiscale;

b. Dati sensibili dell’Interessato strettamente necessari a dare esecuzione al contratto

stipulato.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali avviene mediante elaborazioni manuali o strumenti elettronici, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

5. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Le finalità del trattamento dei dati personali raccolti sono le seguenti:

a) finalità strettamente connesse e strumentali all’offerta, conclusione ed esecuzione del contratto stipulato (inclusi gli eventuali rinnovi), attinenti l’esercizio sia dell’attività assicurativa e riassicurativa sia delle relative attività connesse e strumentali, cui Inter Partner Assistance S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia è autorizzata ai sensi delle vigenti disposizioni di legge (es: pagamento premi, gestione e liquidazione dei sinistri); finalità di ridistribuzione del rischio mediante coassicurazione o riassicurazione, nonché di prevenzione, individuazione e/o perseguimento di frodi anche di natura assicurativa e relative azioni legali;

b) finalità derivanti da obblighi di legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo;

Per le finalità di cui alla lettera a) il trattamento dei dati è da considerarsi lecito in quanto necessario per dare esecuzione al contratto di cui l’Interessato è parte (in proprio o in qualità di rappresentante di una persona giuridica) o per dare esecuzione agli adempimenti precontrattuali relativi a tale contratto. Il trattamento è altresì da considerarsi lecito in quanto l’Interessato ha espresso il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali, anche sensibili, per le suddette finalità. Si precisa sia che senza i dati dell’Interessato non si è in grado di fornire le prestazioni, i servizi e/o i prodotti citati sia che il consenso, seppur revocabile, è presupposto necessario per lo svolgimento del rapporto contrattuale.

6. DESTINATARI/CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Destinatari dei dati personali dell’Interessato sono anzitutto i dipendenti e/o collaboratori del Titolare del Trattamento, facenti parte dell’organizzazione interna, che trattano i dati raccolti esclusivamente nell’ambito delle rispettive mansioni (ad es.: ufficio sinistri, ufficio reclami, ufficio back-office, ufficio underwriting), in conformità alle istruzioni ricevute dal Titolare del Trattamento e sotto la sua autorità.

Destinatari dei dati personali dell’Interessato sono altresì le seguenti categorie di soggetti terzi, esterni alla organizzazione del Titolare del Trattamento, ai quali i dati personali possono essere comunicati. Tali soggetti agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento, salvo il caso in cui siano stati designati responsabili del trattamento.

Per le finalità di cui al punto 5 a) tali soggetti sono:

a. altri soggetti del settore assicurativo (c.d. “catena assicurativa”), quali assicuratori, coassicuratori e riassicuratori, intermediari assicurativi (e relativi addetti all’attività di intermediazione);

b. professionisti, consulenti, studi o società operanti nell’ambito di rapporti di consulenza e assistenza professionale, quali studi legali, medici di fiducia, periti, consulenti privacy, consulenti antiriciclaggio, consulenti fiscali, consulenti/società antifrode, professionisti/ società di recupero crediti, società incaricate del monitoraggio/controllo qualità dell’offerta e collocamento dei contratti di assicurazione, etc.;

c. soggetti che svolgono attività connesse e strumentali all’esecuzione del contratto stipulato e alla gestione e liquidazione del sinistro, quali: attività di stoccaggio, gestione, archiviazione e distruzione della documentazione dei rapporti intrattenuti con la clientela e non; attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; attività di assistenza alla clientela (es.: call center, help desk); attività di offerta e collocamento a distanza di contratti di assicurazione (call center esterni); attività di gestione, liquidazione e pagamento dei sinistri; attività di back office di amministrazione delle polizze e supporto alla gestione ed incasso dei premi;

d. organismi associativi consortili propri del settore assicurativo (es: ANIA) o finanziario, cui il Titolare o gli altri titolari della catena assicurativa sono iscritti;

e. società del gruppo di appartenenza del Titolare del Trattamento o degli altri titolari della catena assicurativa (società controllanti, controllate e collegate, anche indirettamente, ai sensi delle vigenti disposizioni di legge);

f. altri soggetti nei cui confronti la comunicazione dei dati è obbligatoria per legge quali, a titolo esemplificativo: IVASS, Banca d’Italia - UIF (Unità d’informazione finanziaria), Agenzia delle Entrate, Magistratura, Forze dell’Ordine.

I dati personali non sono soggetti a diffusione.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI A DESTINATARI UBICATI IN PAESI TERZI

Nei casi in cui potrebbe risultare necessario trasferire i dati, anche sensibili, in un luogo al di fuori dell’Unione Europea, Inter Partner Assistance S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia garantisce ai dati un livello di protezione simile a quello richiesto dalla legge italiana ed europea sulla protezione dei dati ed in linea con la normativa sul trasferimento.

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario per le finalità indicate in precedenza e nel rispetto delle normativa vigente. Alcuni dati personali saranno conservati anche successivamente alla fine del rapporto contrattuale, in particolare al fine di risolvere eventuali controversie e per procedimenti legali in corso o futuri, mantenere registrazioni dei nostri servizi, e in ogni caso tutelare diritti innanzi all’Autorità Giudiziaria ed in ogni altra sede giurisdizionale o extra giudiziale. I dati personali saranno trattati in sicurezza, confidenzialità, e saranno mantenuti accurati ed aggiornati per il periodo di durata di utilizzo qui autorizzato. Alla fine del periodo di conservazione, i dati personali saranno resi anonimi o distrutti.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’Interessato in merito ai dati personali ha il diritto di chiedere al Titolare del Trattamento:

a. l’accesso;

b. la rettifica;

c. la cancellazione;

d. la limitazione del trattamento.

L’Interessato ha altresì i seguenti diritti nei confronti del Titolare del Trattamento:

e. diritto di opporsi al trattamento dei dati personali;

f. diritto alla portabilità dei dati che lo riguardano. Per “diritto alla portabilità” si intende il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali forniti al Titolare del Trattamento, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li ha forniti;

g. diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

L’Interessato ha, infine, il seguente diritto:

h. diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati Personali per lamentare una violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali. Il reclamo potrà pervenire al Garante utilizzando la modalità che ritiene più opportuna, consegnandolo a mano presso gli uffici del Garante (all’indirizzo di seguito indicato) o mediante l’inoltro di:

1. raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei dati personali - Xxxxxx Xxxxxxx 00 - 00000 Xxxx;

2. all’indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxx.xx , oppure posta certificata: xxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; 3. fax al numero: 06/000000000.

10. FONTE DA CUI HANNO ORIGINE I DATI PERSONALI

Il Titolare del Trattamento ottiene i dati personali raccogliendoli direttamente presso l’Interessato oppure presso i propri addetti (interni ed esterni) all’attività di intermediazione assicurativa od outsourcer che entrano in contatto con l’Interessato (i quali agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento dati).

11. INFORMAZIONI SU PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONI

I dati personali raccolti non sono oggetto di processi decisionali automatizzati, né sono oggetto di profilazione. La nostra policy sui cookie, presente sui nostri siti internet, fornisce informazioni circa i termini di utilizzo dei cookie. Durante il primo accesso al sito del Titolare del Trattamento sarà richiesto di prestare il consenso all’utilizzo dei cookie secondo quando previsto nella relativa policy raggiungibile tramite link presente sulla homepage.

12. DATI DEI MINORI

Alcune informazioni sui minori possono essere raccolte e utilizzate dal Titolare del Trattamento in relazione alla sottoscrizione del contratto o all’erogazione del servizio.