CIDAS


CIDAS

COOPERATIVA INSERIMENTO DISABILI ASSISTENZA SOLIDARIETÀ

SOC. COOPERATIVA a R.L. – SOCIALE O.N.L.U.S.


Sede Legale:

Via X. Xxxxxxx, 00 – 00000 XXXXXXX (FE)

Tel. 0000.000000 – Fax 0000.000000

e-mail:xxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxx.xxxx PEC: xxxxx@xxx.xx

xxx.xxxxx.xxxx


Iscritta al Registro delle Imprese di Ferrara Codice Fiscale e P.IVA n. iscrizione 00463980383 Iscritta al R.E.A. di Ferrara al n. 105197

Iscritta all’Albo delle società cooperative con il numero A117351 Sezione: cooperative a mutualità prevalente di diritto

Categoria: cooperative sociali

Categoria attività esercitata: cooperative di produzione e lavoro

Iscritta all’Albo Regionale delle Xxxx.xx Sociali Sez.A dell’Xxxxxx Xxxxxxx Capitale Sociale al 31/12/2016 Euro 2.911.914 di cui versato 1.863.909

Indice



Punto 1


Punto 2


Punto 3


Punto 4


Punto 5

Lettera agli Stakeholder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nota metodologica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

L’identità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

L’assetto istituzionale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

La struttura organizzativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


1.0 - Soci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.1 - Occupazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.2 - Trattamento economico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.3 - Condizioni professionali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.4 - Condizioni lavorative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.5 - Condizioni sociali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.6 - Altri vantaggi per i Soci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.7 - Partecipazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.8 - Attività sociali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


2.0 - Redditività . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2.1 - Efficienza della gestione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2.2 - Patrimonio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2.3 - Remunerazioni delle attività dei Soci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


3.0 - Servizi socio-sanitari in accreditamento o gestiti in proprio . . . . . . . . . .

3.1 - Servizi socio-sanitari in appalto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.2 - Servizi sanitari in appalto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.3 - Servizi per l’infanzia in appalto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.4 - Azioni per garantire professionalità ed efficienza ai committenti . . . .

3.5 - Azioni per garantire professionalità ed efficienza agli utenti . . . . . . . . .


4.0 - Collaborazione cooperativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.1 - Partecipazioni in cooperative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.2 - Movimento cooperativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.3 - Diffusione dei valori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


5.0 - Trasparenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5.1 - Rispetto della dignità umana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Lettera agli Stakeholder


di Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Presidente CIDAS


Possiamo definire il 2016 come un anno di stabilità economica, e organizzativa, che vede ancora al cen- tro dell’attività della Cooperativa i servizi accreditati. Abbiamo acquisito due nuovi significativi e stra- tegici servizi: l’ Assistenza Domiciliare nei comuni di Ferrara, Voghiera e Masi Torello, e il servizio di tra- sporto in ambulanza nei presidi ospedalieri di Trieste.

Xxx proseguendo l’impegno nella Rete “Come Te”, che non ha ancora volumi significativi, ma in pro- spettiva sarà un’importante completamento dell’ offerta di servizi della Cooperativa.

Sono finalmente iniziati i lavori per il nuovo CSRR da 20 posti, che dovrebbero concludersi entro il 2017, il CSRR darà un’importante risposta al distretto nell’ambito della disabilità.

Abbiamo per la prima volta adottato un piano della comunicazione che dovremmo portare a regime entro la fine del 2017, che favorirà il sistema di relazioni interne ed esterne.

Solidità, affidabilità e serietà sono i nostri punti di forza, alimentati dai Soci della CIDAS che svolgono un lavoro difficile e impegnativo, che costituiscono una risorsa fondamentale per la Cooperativa e per le comunità dove operano.

Nel 2017 dovremo gettare le basi per lo sviluppo e l’innovazione, stiamo facendo un’analisi organizza- tiva dei servizi centrali, per arrivare a coprire le funzioni che in Cooperativa sono sottodimensionate, l’obbiettivo è di arrivare a una definizione organizzativa entro il 2017.

Come Cooperativa Sociale, rimaniamo fedeli a quanto definito dalla legge 381 del 1991, come parte integrante del sistema di Welfare, che da un fondamentale contributo “alla promozione umana e all'in- tegrazione sociale dei cittadini”.

Nota metodologica

Giunto alla ventiduesima edizione, il Bilancio Sociale rappresenta il rendiconto dell’attività aziendale prodotta da CIDAS nel corso dell’anno 2016.

L’elaborazione del Bilancio Sociale ha coinvolto più soggetti riuniti in un apposito gruppo di lavoro, che ha acquisito informazioni da diverse fonti: missione aziendale, bilancio di esercizio 2016, riesame da parte della direzione.

Nel processo di elaborazione sono stati coinvolti, come da consuetudine, gli stakeholder (committen- ti, utenti, personale) che hanno espresso la propria soddisfazione percepita rispetto alla conduzione dell’impresa nella gestione ed erogazione dei servizi e nel trattamento di soci e dipendenti.

Il Bilancio Sociale così generato viene approvato e diffuso presso tutti gli stakeholder di CIDAS.

I contenuti della rendicontazione si riferiscono esclusivamente all’attività di CIDAS, sebbene essa vanti legami rilevanti con le società controllate Residence Città di Ferrara Srl e Co.Ge.S.A. soc. coop., che tuttavia si limitano al mero ruolo di locatrici/concessionarie rispettivamente degli immobili che ospita- no la Casa Residenza per anziani “Residence Service”, i CSR per disabili di “Parco la Fiorana”, il CSR per disabili “X. Xxxxxxxxx”, la Casa Protetta per anziani non autosufficienti “X. Xxxxxx” e il Centro Servizi Anziani “X. Xxxxxxxxx”.

Dal 2009 la presente rendicontazione è redatta secondo le indicazioni delle “Linee Guida per la Redazione del Bilancio Sociale delle Organizzazioni Non Profit” definite dalla Agenzia per le Organizzazioni Non Lucrative di Utilità Sociale, recepite integralmente.


Contatti e indirizzi utili per richiedere informazioni: Xxxxxxxxx Xxxxxxxx

Indirizzo: xxx Xxxxx Xxxxxxx, 00 – 00000 Xxxxxxx (XX)

Tel.: 0000.000000 – Fax: 0000.000000

e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xxxx

L’IDENTITÀ

Presentazione

CIDAS (Cooperativa Inserimento Disabili Assistenza Solidarietà) è una Cooperativa Sociale di tipo A (art.1 della Legge 381/1991) che opera nell’ambito dei servizi socio-sanitari e sanitari. A seguito del- l'iscrizione all'Albo Regionale delle Cooperative Sociali e in forza del D.P.R. 460/97, dal 1° gennaio 1998 CIDAS è una Organizzazione Non Lucrativa di Utilità Sociale (O.N.L.U.S.).

La sede legale è ubicata a Copparo (FE); oltre a tale sede principale, CIDAS dispone di altre 20 sedi secondarie (unità locali) nei Comuni di Ferrara, Argenta (FE), Codigoro (FE), Copparo (FE), Fiscaglia (FE), Jolanda di Savoia (FE), Poggio Renatico (FE), Portomaggiore (FE), Tresigallo (FE), Vigarano Mainarda (FE), Medicina (BO), Parma, Trieste.


Breve storia della Cooperativa

CIDAS con la denominazione “Cooperativa Xxxxx Xxxxxxxxxx”, inizia l’attività il 7 giugno 1979, pochi mesi dopo l’approvazione della Legge Basaglia e, con la concorde volontà di abbattere gli angusti spazi in cui è stata confinata la malattia mentale, le istituzioni locali, gli operatori e le famiglie, realiz- zano un centro diurno per l’handicap, la cui attività è fortemente incentrata sul lavoro, per mezzo del quale diviene possibile agire percorsi di deistituzionalizzazione ed inclusione sociale.

Nel 1988 CIDAS, oltre ad assumere l’attuale denominazione, estende il proprio interesse ad altri set- tori, tra i quali il Trasporto Sanitario con ambulanza. Lo sviluppo e la maggiore articolazione delle atti- vità, generano un profondo riassetto organizzativo: da un modello di organizzazione tipicamente pio- nieristico, la Cooperativa inizia a dotarsi di un’organizzazione più differenziata, crescendo rapidamen- te nel mercato degli appalti pubblici. Negli anni ’90, la sedimentazione delle esperienze acquisite si è evoluta in forme di sapere esperto, che CIDAS ha saputo capitalizzare progettando e gestendo servi- zi complessi a carattere residenziale e semiresidenziale per persone anziane, disabili e minori. Col nuovo secolo CIDAS da il via ad una politica di investimenti nel territorio provinciale con l’obiettivo di proporsi non più come mero gestore di servizi in appalto, ma, forte dell’esperienza maturata in gestio- ni complesse, come erogatore di servizi, in particolare nei settori della disabilità e del disagio minori- le. Nel 2007, con la fusione per incorporazione della Cooperativa Sociale Residence Service e succes- sivamente, nel 2009 con l’attivazione della gestione del Centro Servizi Anziani di Copparo in project financing e, nel 2014, del Centro Socio Sanitario Assistenziale sempre a Copparo, CIDAS compie un ulteriore passo verso l’emancipazione dalla logica degli appalti pubblici, proponendosi come erogato- re di servizi anche nel settore anziani. Inoltre, per tali scelte, dal 2011 CIDAS è soggetto accreditato nell’erogazione di servizi socio-sanitari per persone anziane e disabili e, dal 2013, nell’erogazione di servizi di trasporto sanitario con ambulanza.


C.I.D.A.S. in numeri

39 milioni di € il fatturato 1107 gli occupati

17 i soci volontari

4,09% l’incremento dei soci 5 i settori di intervento

4 le regioni e 7 le province in cui è presente 3 le certificazioni di qualità


Missione Aziendale

1. Garantire ai soci la continuità occupazionale e le migliori condizioni economiche e professionali compatibili con il mercato; migliorare la loro condizione di cittadini; sviluppare la loro partecipazio- ne alla gestione della cooperativa e alla vita sociale.


2. Realizzare la massima economicità ed efficienza della gestione, per ottenere risorse da destinare innanzitutto agli investimenti e al rafforzamento patrimoniale e per offrire ai soci il riconoscimento dell’apporto individuale di ognuno.


3. Soddisfare al meglio la domanda di servizi sanitari, sociali e assistenziali, coniugando professionali- tà ed efficienza con il rispetto della soggettività degli utenti. Conseguire la massima capacità com- petitiva per acquisire e consolidare la leadership nella gestione diretta dei servizi sanitari e socio- assistenziali complessi.


4. Collaborare e integrarsi con altre cooperative privilegiando nei rapporti il rigore imprenditoriale, per creare nuove opportunità di lavoro, per perseguire il rafforzamento della cooperazione nel mer- cato e lo sviluppo del suo ruolo sociale.


5. Garantire ai soci e a tutti gli interlocutori la massima trasparenza delle scelte, delle procedure, dei contratti e della gestione, facendo di ciò – assieme ai principi di autonomia e competenza – il trat- to caratterizzante di CIDAS. Impegnarsi per fare aumentare nella società il rispetto generalizzato della dignità umana.

Oggetto Sociale

L’oggetto sociale di CIDAS è definito dall’art. 4 dello Statuto, dove viene esplicitato escludendo fina- lità speculative e con riferimento ai requisiti e agli interessi dei soci, per i quali favorisce la crescita pro- fessionale attraverso la formazione su materie inerenti lo stesso oggetto sociale.

CIDAS ha per oggetto sociale l’organizzazione e la gestione, in proprio o per conto di enti pubblici e privati, di centri e strutture residenziali o semiresidenziali o di servizi di assistenza qualificata, di cura, di riabilitazione, di animazione ed educativi a soggetti in condizioni di svantaggio sociale, psichico, fisi- co, economico e culturale, quali: anziani, minori, adolescenti, disabili, malati, tossicodipendenti o per- sone comunque bisognose, anche a domicilio.

CIDAS inoltre organizza e gestisce, in proprio o per conto delle Istituzioni Pubbliche, servizi di traspor- to e soccorso di persone inferme, servizi di trasporto di materiali biologici, emoderivati, radiologici e quant'altro necessario all'attività sanitaria.

Settori d’intervento

CIDAS opera nell’ambito di servizi gestiti in proprio, in accreditamento o in appalto; i committenti sono in genere le Aziende USL, le Aziende Ospedaliere, le Amministrazioni Comunali e le ASP. Le attività di CIDAS svolte nel corso del 2016 fanno riferimento a 5 settori:

• Settore Disabili: con la progettazione, gestione ed erogazione di servizi prevalentemente educativi e di assistenza rivolti a persone disabili presso Centri Socio Riabilitativi residenziali e diurni, Laboratori Protetti e presso il Domicilio.

• Settore Comunità Educative per Minori: con la progettazione, gestione ed erogazione di servizi pre- valentemente educativi residenziali presso Comunità Educative che ospitano temporaneamente preadolescenti e adolescenti.

• Settore Educativo: con la gestione (in R.T.I. con altre Cooperative Sociali o tramite Consorzio) di ser- vizi prevalentemente educativi, anche presso Nidi e Scuole dell’Infanzia.

• Xxxxxxx Xxxxxxx: con la progettazione, gestione ed erogazione di servizi prevalentemente di assisten- za e sanitari rivolti a persone anziane presso Case Residenze, Centri Diurni e a Domicilio.

• Settore Trasporti Sanitari: con la progettazione e gestione di servizi di soccorso e trasporto infermi con ambulanza (intra ed extramoenia) e di servizi di pedonaggio.

Presenza territoriale

Ripartendo i servizi attualmente gestiti in due macroaree, ovvero, servizi socio-sanitari/educativi e servizi di soccorso e trasporto infermi, osserviamo che, per i primi, CIDAS è profondamente radicata nel territo- rio della provincia di Ferrara, con l’unica eccezione della Casa Residenza per Anziani di Medicina (BO); mentre per i secondi, la presenza di CIDAS è geograficamente più articolata nell’ambito della regione Xxxxxx-Romagna, sino a raggiungere le regioni Lombardia, Veneto e Friuli Venezia Giulia.

Complessivamente CIDAS opera in 4 regioni (Xxxxxx-Romagna, Lombardia, Veneto e Friuli Venezia Giulia) e in 7 province:


1. Bergamo

2. Bologna

3. Ferrara

4. Padova

5. Parma

6. Piacenza

7. Trieste


L’ASSETTO ISTITUZIONALE

Organi di Governo

L’assetto istituzionale rappresenta il modo attraverso il quale la cooperativa definisce le modalità di partecipazione attiva dei soci nelle decisioni che regolano il funzionamento complessivo delle attività della società.

L’Assemblea dei Soci rappresenta l’universalità dei soci ed esercita il potere di approvare il bilancio, nominare il Consiglio di Amministrazione, partecipare alla gestione sociale nell’ambito dei poteri con- feriti dallo statuto, approvare i regolamenti previsti dallo statuto e di deliberare su tutti gli altri ogget- ti attinenti alla gestione sociale riservati alla propria competenza dallo statuto della cooperativa.

L’Assemblea dei Soci, se viene convocata in seduta straordinaria, può deliberare sulle seguenti mate- rie: modificazioni statutarie, proroga della durata e scioglimento anticipato della società e ogni altra fattispecie riservata dalla legge alla propria competenza.

L’organo di governo della società è il Consiglio di Amministrazione. Il CdA esercita la direzione poli- tica definendo gli obiettivi ed i programmi da attuare e verificando la rispondenza dei risultati della gestione alle direttive impartite.

L’attuale Consiglio di Amministrazione è stato eletto il 25 giugno 2014 dall’Assemblea Ordinaria dei Soci. Esso è composto da 13 Consiglieri che rimarranno in carica per tre esercizi.

Nel corso del 2016 il Consiglio di Amministrazione si è riunito n. 14 volte, registrando una presenza media degli amministratori del 96,70%.

Nome e Cognome

Carica

Anzianità di carica

Professione

Altri ruoli di Governo/Controllo

svolti in altre organizzazioni

Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Presidente e Delegato per i Settori Trasporti Sanitari, Disabilità e Comunità

Educative per minori

dal 2000 Consigliere, dal 2011 Delegato per i Settori Trasporti Sanitari, Disabilità e Comunità Educative per minori,

dal 2014 Vice Presidente,

dal 2016 Presidente

Responsabile di Settore


Consigliere del CdA del Consorzio Inrete scpa; Consigliere del CdA di Coop. Im.; Consigliere del CdA del Consorzio Vision; Consigliere del CdA di Co.Ge.S.A.; Consigliere del CdA della Società Immobiliare Residence Città di Ferrara Srl; Consigliere di Prog. Este SpA

L’entità del compenso corrisposto agli amministratori per la specifica attività è pari ad € 40,00 a seduta. Gli attuali componenti del CdA sono:


Nome e Cognome

Carica

Anzianità di carica

Professione

Altri ruoli di Governo/Controllo

svolti in altre organizzazioni

Xxxxxxxxx Xxxxxxxx

Vicepresidente e Delegato

per la Sicurezza

dal 2010 Consigliere, dal 2012 Delegato per la sicurezza, dal 2016 Vicepresidente

Responsabile ufficio Gare/Accreditamento e Responsabile Qualità

Presidente del Consorzio RES Soc. Coop; Consigliere del CdA di Co.Ge.S.A

Xxxxxx Xxxxxxx

Xxxxxxxxxxx, Amministratore Delegato, Resposabile Xxxxxxx Xxxxxxx, Responsabile Risorse Umane ad interim

dal 2007 Consigliere,

dal 2011 Amministratore Delegato e Resposabile Settore Anziani, dal 2016 Responsabile Risorse Umane ad interim

Responsabile di Settore

Presidente del CdA della Società Immobiliare Residence Città di Ferrara Srl; Presidente del CdA di Co.Ge.S.A; Consigliere del CdA del Consorzio Inrete

Xxxxxxxxx Xxxxx

Consigliere

dal 2016

Responsabile Attività Assistenziali


Xxxxxxx Xxxxxxx

Consigliere

dal 2009

Coordinatore Responsabile di Struttura/Servizio


Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Consigliere

dal 2011

Coordinatore Responsabile di Struttura/Servizio


Xxxxxxxx Xxxxxx

Consigliere

dal 2014

Coordinatore Responsabile di Struttura/Servizio


Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx

Consigliere

dal 2014

Coordinatore Responsabile di Struttura/Servizio


Xxxx Xxxxxxxxxxx

Consigliere

dal 2014

Responsabile Tecnico di Settore


Xxxx Xxxxxx

Consigliere

dal 2014

Coordinatore Responsabile di Struttura/Servizio


Xxxxxxxx Xxxx Xxxxx

Consigliere

dal 2014

Coordinatore Responsabile di Struttura/Servizio


Xxxxxxx Xxxxxxx

Consigliere

dal 2014

Impiegata


Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Smecca

Consigliere

dal 2014

Coordinatore Responsabile di Struttura/Servizio


Il Presidente, nominato dal Consiglio di Amministrazione, riveste un ruolo strategico sia all’interno della Cooperativa, sia nei confronti dell’esterno.

Il Presidente è il Legale Rappresentante della Cooperativa e si pone come garante della stessa. In caso di assenza od impedimento del Presidente le di lui mansioni spettano al Vice Presidente.


L’attuale Consiglio di Amministrazione ha inoltre confermato il conferimento delle seguenti deleghe:


- a Xxxxxx Xxxxxxx sono attribuiti i poteri di Amministratore Delegato e Responsabile Settore Anziani: tale figura rappresenta la sintesi della struttura gestionale dell’impresa ed ha il compito di organizzare, dirigere e controllare l’intera attività di gestione assicurando il coordinamento delle atti- vità tecnico – produttive, commerciali amministrative e finanziarie e di dirigere i diversi settori azien- dali strutturali in conformità con le linee strategiche e programmatiche stabilite dal Consiglio di Amministrazione. L’Amministratore Delegato è assoggettato alle direttive, al controllo ed al potere disciplinare del Consiglio di Amministrazione al quale risponde ed al quale è tenuto a presentare una relazione semestrale sull’attività svolta in tale ambito.

Ad interim esercita la Delega di Responsabile delle Risorse Umane incaricato di provvedere alla gestione del personale e delle politiche del lavoro in genere all’interno delle politiche decise dal Consiglio di Amministrazione.


- a Xxxxxxx Xxxxxxxxxx sono attribuiti i poteri di Responsabile dei Settori: Trasporti Sanitari – Disabilità e Comunità Educative per Minori. Tale figura deve presidiare l’organizzazione dei servizi attinenti ai Settori di competenza, gestendoli in nome e per conto della società. Come responsabile di settore è soggetto al potere di controllo dell’Amministratore Delegato e del Consiglio di Amministrazione.


- a Xxxxxxxxx Xxxxxxxx sono attribuiti i poteri di Delegato per la Sicurezza: figura delegata a curare ed effettuare in piena autonomia gestionale, nell'ambito dell'attività svolta dalla società medesima, gli adempimenti previsti dalle vigenti norme di legge, regolamentari e contrattuali in materia di sicurezza ed igiene sul lavoro.


Non ha subito variazioni la procura conferita a Xxxxxx Xxxxxxx di Responsabile trattamento dati per- sonali ex D. Lgs. 196/03 (privacy) (Procura Notaio Magnani del 16/01/2013, Rep. N. 44481, Raccolta

n. 25508): figura procurata ad assicurare, in relazione alle necessità di tutela della riservatezza prescrit- te per legge, che le operazioni di trattamento dei dati personali siano espletate nel rispetto della nor- mativa vigente.

Collegio sindacale e società di revisione

Il Collegio Sindacale è l’organo che ha il compito di vigilare sull'osservanza della legge e dello statuto, sul rispetto dei principi di corretta amministrazione ed in particolare sull’adeguatezza dell’assetto orga- nizzativo, amministrativo e contabile adottato dalla Cooperativa e sul suo concreto funzionamento.

I Sindaci sono eletti dall’Assemblea dei Soci e rimangono in carica per tre esercizi, al termine dei quali sono rieleggibili.


L’attuale Collegio Sindacale si compone di 3 membri effettivi e 2 supplenti:


Nome e Cognome

Carica

Effettivi/Supplenti

Iscritto all’albo unico dei revisori contabili

Xxxxxxx Xxxxxxx

Presidente

effettivo

si

Xxxxxxxx Xxxxxx

Consigliere

effettivo

si

Xxxx Xxxxxxxxx

Consigliere

effettivo

si

Xxxxxx Xxxxxxxx

Consigliere

supplente

si

Xxxxxxxx Xxxxxxxxx

Consigliere

supplente

si


Nel corso del 2016 il Collegio Sindacale si è riunito n. 4 volte.

L’entità del compenso annuo corrisposto al Collegio Sindacale è di € 12.514.


CIDAS si avvale inoltre di una società esterna di controllo contabile e di certificazione del bilancio. L’incarico di controllo contabile è attribuito dall’Assemblea dei Soci per una durata di tre esercizi. Attualmente tale società è la HERMES SPA, la quale nel corso del 2016 ha svolto il controllo contabi- le e la revisione di bilancio per un compenso di € 14.890.

Organismo di Vigilanza

Il 21 novembre 2008 il CdA di CIDAS ha deliberato l’attivazione di quanto previsto dal D. Lgs. 231/2001 in materia di responsabilità amministrativa delle società, approvando il modello di preven- zione dei rischi.

Organo deputato a vigilare sul funzionamento del modello organizzativo adottato, di suggerire even- tuali modifiche, di garantire la continuità della vigilanza e di esercitare un controllo tramite poteri d’in- dagine indipendenti, è l’Organismo di Vigilanza. Esso è costituito da due membri esterni e da un mem- bro interno.

Gli attuali componenti dell’Organismo di Vigilanza di CIDAS sono:


Nome e Cognome

Carica

Professione

Xxxxx Xxxxxxxx

Presidente XxX (esterno)

Funzionario di Legacoop e Consulente del Lavoro

Xxxxxxxx Xxxxxxxxx

Membro OdV (esterno)

Avvocato

Xxxxxx Xxxxxxx

Membro OdV (interno)

Impiegata

L’entità del compenso annuo corrisposto ai membri esterni dell’Organismo di Vigilanza è di € 6.000 complessivi.


LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA

Organigramma funzionale

L’organigramma è articolato in funzioni di produzione e di staff e rappresenta il modo con cui CIDAS fa sì che le decisioni prese a livello istituzionale, vengano attuate a livello operativo.

La struttura direzionale della Cooperativa è composta da 1 dirigente (amministratore delegato e responsabile di settore) e da 32 responsabili/coordinatori (8 responsabili/coordinatori di funzioni di staff, 1 responsabile di settore e 23 coordinatori), tutti soci-lavoratori, oltre ai quali vi sono 2 collabo- ratori stabili (direttore sanitario ed RSPP). Sia le funzioni di produzione, sia quelle di staff rispondono all’Amministratore Delegato, figura introdotta il 7 luglio 2011 con il conferimento della specifica dele- ga, che si avvale di una direzione operativa, intesa come momento di coordinamento e monitoraggio dell’attività. All’interno di ciascun settore, come ulteriore momento di coordinamento e di monitorag- gio è previsto il comitato di settore, cui partecipano il responsabile di settore e tutti i coordinatori affe- renti al settore specifico.

Nell’anno 2016, nell’ambito della struttura direzionale, si è registrato turn-over del 10,00% in entrata e del 3,33% in uscita.


Assemblea dei Soci


Consiglio di Amministrazione



Vicepresidente


Presidente


Amministratore Delegato


Delegato per la Sicurezza


Responsabile Risorse Umane - Gestione del Personale Responsabile Amministrativo


Responsabile Trattamento Dati Personali Responsabile Amministrazione Società Controllate


Responsabile Ufficio Gare - Accreditamento e Qualità Coordinatore Servizi Logistici


Coordinatore Servizi Manutentivi


Responsabile Settore Anziani

Responsabile Settore Disabilità - Trasporti Sanitari - Comunità Educative


Responsabile Tecnico di Settore Responsabile Tecnico di Settore


Coordinatori Responsabili di Struttura/Servizio

Coordinatori Responsabili di Struttura/Servizio



Operatori

Ricorso a contratti di Outsourcing

CIDAS, nella gestione ed erogazione di servizi, si avvale, per alcune attività, dei seguenti fornitori qua- lificati esterni:


FORNITORE

ATTIVITÀ

FORNITORE

ATTIVITÀ

Agnelli

Manutenzione cancelli



GBR Rossetto

Materiale per cancelleria

Alca

Deratizzazione

Ghedauto

Manutenzione automezzi

Xx.XX. Costruzioni

Manutenzioni Edili

Xxxxxxxx Xxxxxxx Carrozzeria

Manutenzione automezzi

Aricar

Allestimento veicoli speciali

Granxi Gomme

Manutenzione automezzi

Arjo

Attrezzature sollevamento persone

Xxxxxxxx

Materiale per incontinenti

Artsana

Materiale per incontinenti


Hosphiscom

Attrezzature sanitarie

Xxxxxx Xxxxxx

Xxxxxxxxxxxx impianti elettrici

Italchim

Detergenti e attrezz. per pulizie amb.

BMB Snc

Manutenzione automezzi

Kinemed

Ausili

Xxxxxx Xxxxxx

Xxxxxxx ambienti

La Copparese Gomme

Manutenzione automezzi

Bonora e Benazzi

Autocarrozzeria

La Ferrarese Service

Manutenzione verde, disinfestazione, derattizzazione

Boscarol Srl

Attrezzature sanitarie

BVB

Impianti elettrici

Lidi Group

Lavanolo divise, biancheria piana, biancheria ospiti e tovagliato

C.B. Tecnica

Manutenzione elettrodomestici

Magris

Detergenti per pulizie

Camelot

Manutenzione verde

Maho

Materiale per medicazioni

Camst

Fornitura pasti

Attrezzature sollevamento persone

Me.Ber.

Attrezzature medicali

Caremed

Melandri Elettrauto

Manutenzione automezzi

CEA estintori

Manutenzione estintori, rilevatori fumo


Mengozzi

Smaltimento rifiuti speciali

Cer Medical

Ossigenoterapia

Xxxx

Xxxxxxxxxxxx ascensori

Cir

Fornitura pasti

Xxxxxxxx Xxxx Azienda Agr.

Manutenzione Verde

CIT Arredi

Arredamento

Serenissima

Fornitura Pasti

Copma

Pulizie ambienti

Scacco matto Coop.

Minute manutenzioni

Copra Elior

Fornitura pasti

SCA hygiene

Materiale per incontinenti

Corbola Servizi

Lavaggio indumenti ospiti

Sitta e Balugani

Elettrauto

ECO eridania

Smaltimento rifiuti speciali

Sivieri Termoidraulica

Manutenzioni impianti idrotermosanitari, condizionamento ed elettrici

EDM Ambulanze S.r.l.

Allestimento veicoli speciali

Eurocolumbus

Detergenti e attrezz. per pulizie amb.

Solco Talenti

Minute manutenzioni

Eurohygiene 2

Guanti e materiale monouso


Xxxxxxx Impianti

Manutenzione impianti elettrici

Farmoderm

Igiene Ospiti

Zenith

Manutenzione presidi e sistemi antincendio

Felsinea

Fornitura pasti

F.lli Lombardi

Manutenzioni impianti idrotremosanitari

Xxxxxxx Xxxxx

Xxxxxxxxxxx

Furini Service

Manutenzione ascensori


Nell’anno 2016, nell’ambito dei fornitori, si è registrato un turn-over in uscita del 1,96% ed in entrata del 15,69%, pari ad un turn-over totale del 17,65%.


Punto 1

1.0 Soci

1.1 Occupazione

1.2 Trattamento economico

1.3 Condizioni professionali

1.4 Condizioni lavorative

1.5 Condizioni sociali

1.6 Altri vantaggi per i Soci

1.7 Partecipazione

1.8 Attività sociali


BILANCIO SOCIALE COOPERATIVO 2016

Punto 1


Garantire ai soci la continuità occupazionale e le migliori condizioni economiche e professionali compatibili con il mercato; migliorare la loro condizione di cittadini; sviluppare la loro partecipazione alla gestione della cooperativa e alla vita sociale.

"Garantire ai soci la continuità occupazionale…"



1.0 SOCI


1.0.1 Dati quantitativi e dinamica della base sociale



2014

2015

2016

2016-‘15

Numero soci iscritti a libro

n.

825

854

889

+35

Di cui soci autonomi

n.

1

1

1

-

N. soci volontari

n.

24

27

17

-10

N. soci ammessi nell’anno

n.

130

55

66

+11

N. soci receduti nell’anno

n.

46

26

31

+5

Anzianità media aziendale


9 a. 5 m.

8 a. 5 m.

10 a. 3 m.

+1 a. 10 m.

Età media della base sociale


45

46

46

-

Al 31/12/16 non risulta alcun socio finanziatore.

1.0.2 - Composizione della base sociale per genere ed età



1.0.3 - Anzianità della base sociale


1.1 OCCUPAZIONE


1.1.1 Dati quantitativi e dinamica degli occupati



2014

2015

2016

2016-‘15

occupati

n.

1033

1065

1107

+42

di cui soci

n.

825

854

889

+35

assunzioni nell’anno

n.

361

267

316

+49

cessazioni nell’anno

n.

297

222

274

+52

turnover

%

68

47

55

+8


1.1.2 Distribuzione degli occupati per provincia



1.1.3 Distribuzione degli occupati per tipologia di contratto

1.1.4 Distribuzione degli occupati per tipologia di contratto e genere


Maschi Femmine Totale


352


754


1


1107

245


610


1


856

107


144

- 251

Occupati a “tempo pieno” Occupati “part-time”

Liberi professionisti / Collaboratori


Totale Occupati


1.1.5 Distribuzione degli occupati per tipologia di contratto ed età


< 30 anni 30-50 anni > 50 anni TOTALE


Occupati a “tempo pieno” Occupati “part-time”

11


352


754


1


1107

139


212

- 351

202


417


1


620

125

Liberi professionisti / Collaboratori -


Totale Occupati 136

"...e le migliori condizioni economiche..."



1.2 TRATTAMENTO ECONOMICO

1.2.1 Vantaggi economici per i soci-lavoratori


Indicatori

C.C.N.L

Regolamento Soci Cidas

Maggiorazione straordinario

15%

25%

diurno



Maggiorazione straordinario

30%

35%

notturno



Maggiorazione straordinario

30%

35%

diurno festivo



Maggiorazione straordinario

50%

55%

notturno festivo



Indennità di lavoro festivo

+ 15% retribuzione ore di lavoro

+ € 6,20 per prestazioni da 2 a 4 ore

infrasettimanale

festivo

(+ 20% per provincia di Parma)

+ € 12,39 per prestazioni da 4 a 8 ore

Maggiorazione per lavoro in

non prevista

35%

giornata di riposo (7° giorno)



Xxxxxxxx e infortunio

conservazione del posto di lavoro

- conservazione del posto di lavoro

(non sul lavoro)

per 12 mesi nell’arco dell’ultimo

per 18 mesi nell’arco dell’ultimo


triennio

triennio



- integrazione indennità di



malattia/infortunio fino al 100% della



retribuzione per i primi 6 mesi; inte-



grazione fino al 50% per i successivi

Tutela della maternità

80% del trattamento economico

integrazione da parte di Cidas al


corrisposto dall’INPS

100% della normale retribuzione



giornaliera durante il periodo di



astensione obbligatoria

Progressione economica

scatto biennale per un massimo di

scatto biennale per un massimo di 8


5 scatti

scatti


Indicatori

C.C.N.L

Regolamento Soci Cidas

Indennità mensa

non prevista

chi usufruisce del servizio mensa



concorre al pagamento del costo



per il 50%; il 50% è a carico di



CIDAS


Indennità di coordinamento

non prevista

nei confronti dei soci che ricoprono funzioni di particolare rilevanza sul piano specialistico e/o di coordina- mento e per i quali si richiedono specifiche conoscenze, il C.d.A. potrà attribuire una indennità che in ogni caso non potrà superare il 30% del minimo contrattuale con- globato


Permessi

permessi retribuiti per esami di Cidas riconosce permessi retribuiti diploma e universitari; per gli altri per visite ed esami clinici e per permessi (in un limite massimo di esami di diploma e universitari 38 ore per anno) è previsto il senza definizione di un limite; recupero;

per il lutto, cinque giorni di per- permessi per lutto di famiglia fino messo se il fatto è avvenuto al di ad un massimo di tre giorni lavo- fuori del territorio Regionale solo rativi per evento come da Xxxxx per coniuge, genitori, figli, fratelli, 53/2000; CCNL prevede inoltre sorelle

due giorni lavorativi per i suoceri (non previsti dalla L. 53/2000)

Ritiro patente

conservazione del posto di lavoro per 9 mesi

conservazione del posto di lavoro per 12 mesi

"...e professionali..."


1.3 CONDIZIONI PROFESSIONALI


1.3.1 Distribuzione degli occupati per funzione


1.3.2 Distribuzione degli occupati per modalità di lavoro



2014

2015

2016

A tempo indeterminato

n.

866

890

955

A tempo determinato

n.

165

172

151

Liberi professionisti

n.

1

1

1

Collaboratori

n.

1

2

0

Stage/Tirocinio/Borse lavoro

n.

66

155

148

Volontari

n.

18

27

17



Ore di formazione procapite medie per soci n.



22


24


30

Ore di formazione procapite medie per non soci

n.

11

32

19


1.4 CONDIZIONI LAVORATIVE


1.4.1 Salute e sicurezza





Indicatori


2014

2015

2016

Costi d’esercizio €


241.666

238.509

370.614

Investimenti €


25.184

9.594

2.407

Visite mediche n.


000

000

000


1.3.3 Formazione professionale


Indicatori


2014

2015

2016

Costi diretti per formazione/Consulenze

€

63.717

54.438

49.377

Ore retribuite Studio/Riqualif./Aggiornam.

n.

10.264

12.263

15.044

Ore retrib. Formaz. Permanente (Collettivi)

n.

10.795

12.065

12.411

Partecipanti ai corsi di formazione

n.

841

971

1.100

Percentuale sul totale degli occupati

%

81

91

99

Ore di formazione procapite medie

n.

25

25

28

1.4.2 Numero e percentuale di infortuni sul lavoro


Causa/Circostanza di infortunio 2014 2015 2016


n.

%

n.

%

n.

%

Caduta

11

13

11

16

13

16

Contatto ospite

9

11

5

7

11

14

Incidente stradale

1

1

1

1

2

3

Movimentazione carico

26

31

22

32

22

28

Movimento accidentale

15

18

19

27

16

20

Rischio biologico/chimico

6

7

4

6

6

8

Schiacciamento

8

10

2

3

4

5

Taglio

-

-

2

3

0

-

NC

3

4

1

1

1

1

Riapertura Infortunio

4

5

3

4

4

5

TOTALE

83

100

70

100

79

100

1.4.3 Numero di sanzioni e contenziosi in materia di salute e sicurezza


Nessuno.


1.4.4 Incidenza delle ore di malattia, infortunio, sciopero sulle ore lavorate


valore

Quanto si ritiene soddisfatto del suo lavoro


Stabilità del lavoro Applicazione delle norme contrattuali

Trattamento economico Puntualità nel pagamento degli stipendi

Orario di lavoro Grado di responsabilizzazione degli operatori Autonomia nelle scelte di intervento

Prospettive di carriera

e la direzione della cooperativa

Rapporto con il responsabile di settore Rapporto con l’ufficio amministrazione

Come giudica i rapporti esistenti tra lei

risorse umane e i suoi collaboratori

Turni di lavoro


Ferie Sostituzioni Aspettative e permessi

Tutela della maternità

Rapporto con il responsabile

del lavoro nel suo servizio

Rapporti con il coordinatore/referente del servizio

Complessivamente quanto è soddisfatto

Rapporti con i colleghi Rapporti con gli utenti diretti del servizio Rapporti con gli utenti indiretti (famigliari) Rapporti con gli operatori di altri servizi Autonomia del singolo operatore

Coerenza ed accordo nel gruppo di lavoro Momenti di programmazione, organizzazione e verifica delle attività

Supporti metodologici

Supporti logistici

In che misura ritiene che i contenuti della formazione svolta siano

concretamente utilizzabili nel suo lavoro

stati utili per svolgere meglio le mansioni

Come giudica l’utilità del suo lavoro rispetto ai risultati raggiunti dal servizio Rispetto al lavoro che svolge, si sente realizzato professionalmente

Ritiene che i corsi di formazione frequentati le siano

Bilancio Sociale Cooperativo 2016

Punto 1

1.4.5 Numero di contenziosi in materia di lavoro

Uno.

1.4.6 Soddisfazione del personale

Nel corso del 2016 è stato distribuito ad un campione probabilistico stratificato pari al 10% della tota- lità degli occupati, un questionario, con il fine di verificare la soddisfazione percepita. Sono stati som- ministrati 107 questionari, dei quali è ritornato compilato l’81%.

La seguente sintesi grafica evidenzia nel suo complesso una buona valutazione dello “stare” in Cooperativa. I fattori di insoddisfazione sono relativi al trattamento economico ed alle prospettive di carriera. Apprezzati invece la puntualità nel pagamento degli stipendi, i rapporti con i colleghi, la tute- la della maternità, i rapporti con gli utenti diretti dei servizi ed il rapporto con i Coordinatori/Referenti. Il personale può inoltre esprimere eventuali problematiche inoltrando reclami formali: nel corso del 2016, dei 22 reclami pervenuti, 11 sono stati inoltrati dal personale.

SODDISFAZIONE 2016

      

SODDISFAZIONE 2015

Soddisfazione del personale anno 2016

SODDISFAZIONE 2014

5,00

4,50

4,00

3,50

3,00

2,50

2,00

27


"migliorare la loro condizione di cittadini..."


1.5 CONDIZIONI SOCIALI


1.5.1 Percentuale di donne occupate


78,22%

77,00%

76,50%

90%


80%


70%

2014 2015 2016


1.5.2 Percentuale di donne/uomini per ruolo professionale


21% 19%

13% 9%

21%

60%

37%

46%

100% 100%

100%

79%

87%

91%

100% 100%

79% 81% 63%

54%


40%

100%


80%


60%


40%


20%


Uomini Donne


Educatori professionali

Infermieri professionali

Fisioterapisti/Animatori

OSS/OSA

RAA

Impiegati

Autisti Soccorritori/Op. centrale

Operatori trasporto pedonale

Parrucchieri

Ausiliari

Coordinatori

Responsabili/Dirigenti

Psicologi/Medici

0%


1.6 ALTRI VANTAGGI PER I SOCI


1.6.1 Convenzioni bancarie/finanziarie/assicurative


• Monte dei Paschi di Siena riconosce benefici sia per le operazioni attive che per i piccoli prestiti;

• con Xxxxxx è attivo un accordo esclusivo che offre diversi prodotti finanziari a prezzi convenienti;

• UnipolSai Assicurazioni / Assicoop Ferrara offre agevolazioni sulle polizze assicurative;

• con Cooperfactor s.p.a. è attiva una convenzione per l’erogazione di prestiti personali;

• con UniCredit Banca s.p.a. è attiva una convenzione per l’erogazione di prestiti personali;

• Banca Credem offre ai soci e dipendenti condizioni vantaggiose su diversi servizi bancari e prestiti personali;

• Findomestic offre un pacchetto di prodotti e servizi per andare incontro alle esigenze di soci e dipendenti;

• convenzione con Bper Banca;

• convenzione con Finitalia;

• convenzione con BNL Finance.


1.6.2 Buoni natalizi

Buoni

natalizi

2014

2015

2016

€

79.745

75.375

85.198


"…sviluppare la loro partecipazione alla gestione della cooperativa…"

1.7 PARTECIPAZIONE


1.7.1 Istituzionale





2014

2015

2016







Assemblee generali

n.


1

1

1

Presenti

n.


203

224

226

Presenti in proprio

n.


181

195

203

Presenti per delega

n.


22

29

23

Percentuale sugli aventi diritto al voto

%


25

27

26










2014

2015

2016







Delibere approvate all’unanimità


%

75

75

100

Delibere approvate a maggioranza


%

25

25

-

Delibere respinte


%

-

-

-

Consiglieri in carica


n.

13

13

13


1.7.2 Patrimoniale




2014

2015

2016

Capitale sociale

€

3.847.911

2.814.601

2.911.914

Capitale sociale medio

€

3.312

3.295

3.275

Quota sociale richiesta


1.7.3 Finanziaria

€

3.000

3.000

3.000



2014

2015

2016

Prestito sociale

€

908.555

912.354

970.231

Prestito sociale medio

€

813.889

876.498

950.050

Variaz. Prestito sociale

%

+23,96

+0,42

+6,34

Soci prestatori

n.

79

83

84

Soci prestatori su soci lav.

%

9,58

9,71

9,44

Interessi erogati

€

24.312

19.018

18.271

Tasso lordo applicato medio

%

3,37

3,00

2,75


1.7.4 Azioni per incentivare la partecipazione


Dall’anno 2010 il nostro sito Web xxx.xxxxx.xxxx è stato oggetto di una profonda revisione, al fine di renderlo uno strumento utile anche per la struttura organizzativa e per gli stakeholder esterni.

È inoltre stato attivato un servizio di Newsletter al fine di migliorare la nostra strategia comunicativa e mantenere aggiornati i soci ed i dipendenti, garantendo la tempestività delle informazioni.


1.7.5 Altre azioni per il coinvolgimento della base sociale


Nel corso del 2016 si sono tenute n. 23 Assemblee di servizio per discutere il Bilancio Consuntivo al 31/12/2015, alle quali hanno partecipato complessivamente n. 351 soci lavoratori con una partecipa- zione media del 39% e n. 25 Assemblee di servizio per discutere l’andamento del Bilancio al 30/06/2016, alle quali hanno partecipato complessivamente n. 384 soci lavoratori con una partecipa- zione media del 43%.


"...e alla vita sociale..."


1.8 ATTIVITÀ SOCIALI


1.8.1 Iniziative per i soci


L’anno 2011 ha visto la nascita del Consiglio Sociale, con lo scopo di creare occasioni di incontro e con- fronto all’interno della base sociale su temi quali la solidarietà cooperativa, lo spirito di appartenenza, i valori della cooperazione, creando momenti di partecipazione condivisa all’interno delle comunità nelle quali insistono i Servizi della Cooperativa (iniziative pubbliche, feste sociali a tema, ecc.).


Altre iniziative promosse dal Consiglio Sociale

Nel corso del 2016 il Consiglio Sociale si è inoltre adoperato:

- per l’organizzazione dello spettacolo ”Cidas in scena” del 28/04/2016, il cui ricavato è stato devoluto al Reparto di Oncoematologia pedriatrica dell’arcispedale Sant’Xxxx di Cona;

- per l’organizzazione della “Cena sociale di bilancio Cidas”, con la partecipazione di alcuni soci nell’in- trattenimento musicale della serata;

- per la partecipazione al 69° Settembre Copparese, con uno stand con attività di pesca di beneficien- za, il cui ricavato è stato devoluto alle popolazioni colpite dal terremoto, in collaborazione con Auser di Copparo e la partecipazione di alcuni soci;

- per la stipulazione di nuove convenzioni con esercizi pubblici, con condizioni vantaggiose per soci e dipendenti della Cooperativa.

Anziani


Punto 2

2.0 Redditività

2.1 Efficienza della gestione

2.2 Patrimonio

2.3 Remunerazioni delle attività dei Soci


BILANCIO SOCIALE COOPERATIVO 2016


Punto 2


Realizzare la massima economicità ed efficienza della gestione, per ottenere risor- se da destinare innanzitutto agli investimenti e al rafforzamento patrimoniale e per offrire ai soci il riconoscimento dell’apporto individuale di ognuno.

"Realizzare la massima economicità ed efficienza della gestione..."


2.0 REDDITIVITÀ


2.0.1 Evoluzione


Valore aggiunto Migliaia € 25.687 27.298 27.726

2014 2015 2016

Ricavi


Margine operativo lordo Migliaia € 2.098 2.218 1.715

Valore aggiunto Margine operativo lordo

Migliaia €

% sui ricavi

% sui ricavi

38.687


66,40


5,42

39.279


69,50


5,65

39.486


70,22


4,34

2.0.2 Distribuzione del valore aggiunto globale netto


2014 2015

2016

A) Valore della produzione € 38.687.458 39.278.639

39.485.824

B) Costi intermedi della produzione

€ 13.000.722

11.980.250

11.759.999

Valore aggiunto caratteristico lordo

€ 25.686.736

27.298.389

27.725.825

C) Componenti accessori

+/- saldo gestione accessoria

€ -375.950

-707.535

-333.995

+/- saldo componenti straordinari

€ 93.623

-28.558

5.640

Valore aggiunto globale lordo Ammortamenti

€ 25.404.409

€ 636.496

26.562.296

599.162

27.397.470

566.155

Valore aggiunto globale netto

€ 24.767.913

25.963.134

26.831.315

A - remunerazione del lavoro € 23.588.670 95,24%

B - remunerazione pubblica amministrazione € 549.413 2,22%

25.080.717 96,60%

324.770 1,25%

26.010.557 96,94%

296.808 1,11%

C - remunerazione del capitale di credito di terzi € 164.236

0,66%

161.445

0,62%

134.612

0,50%

D - remunerazione finanziatori soci (prestito sociale) € 32.859

0,13%

26.532

0,10%

24.944

0,09%

E - remunerazione movimento cooperativo € 12.982

0,05%

11.090

0,05%

10.932

0,04%

F - remunerazione del capitale dei soci € 17.134

0,07%

5.346

0,02%

-

-

G - remunerazione della xxxx.xx variazione riserve € 402.619

1,63%

353.234

1,36%

353.462

1,32%


2.0.3 Distribuzione dei ricavi per provenienza e committente/cliente



ASP/ASSP

A. USL/ULSS A. Ospedaliere/ASST

Comuni

Privati

TOTALE

Da appalti

72.797

2.102.219 4.291.363

429.965

2.100.962

8.997.305

Da contratti di servizio

1.541.962

13.356.028 -

363.163

13.519.278

28.780.431

Da convenzioni

384.906

323.568 -

218.935

69.191

996.601

Da gestioni dirette

23.100

- -

-

688.387

711.487

TOTALE

2.022.765

15.781.814 4.291.363

1.012.063

16.377.819

39.485.824


2.0.4 Durata media dei contratti e delle convenzioni in anni



NUMERO

DURATA MEDIA RESIDUA

Contratti di appalto

13

1 a. 3 m.

Contratti di servizio

23

3 a.

Convenzioni

2

1 a.

Gestioni dirette

2

-

TOTALE

40

2 a. 3 m.

Al 31-12-2016 i tempi medi di pagamento da parte dei committenti/clienti corrispondono a 107 gior- ni e non si registrano contenziosi in essere con la Pubblica Amministrazione circa le relazioni contrat- tuali.


2.0.5 Indicatori economici



2014

2015

2016

Cash-flow (utili+ammort.+accant. su fatturato)

%

4,00

4,55

3,88

R.O.E. (redditività netta)

%

3,58

3,25

3,08

R.O.S. (margine sui ricavi)

%

2,30

2,32

1,79

R.O.I. (redditività del capitale investito)

%

4,17

4,26

3,29

Incidenza spese generali (oneri della gestione)

%

5,32

5,78

5,46

2.1 EFFICIENZA DELLA GESTIONE

2.1.1 Controllo di gestione






Anche per il 2016, è stato predisposto il budget economico della Cooperativa con il metodo bottom up. Tale metodologia coinvolge direttamente i Coordinatori, i quali stabiliscono, in accordo con i responsabili di settore, in fase di budget, il fabbisogno di ore del personale, per ogni qualifica profes- sionale e tipologia di contratto di lavoro, in rapporto ai ricavi previsti. Stesso vale per tutte le altre voci


di costo inerenti lo specifico servizio. Ogni Coordinatore programma, inoltre, gli investimenti dell’anno successivo.

L’accorpamento dei budget in ogni servizio più il budget della struttura generale, restituisce il budget della Cooperativa. Il controllo di gestione avviene tramite report mensili di confronto tra le ore lavora- te e di formazione consuntive e quelle previste e tra i ricavi fatturati di competenza del mese e gli stes- si da budget. Trimestralmente viene prodotto un bilancio consuntivo, sia patrimoniale che economico, confrontato con il corrispondente periodo sia del budget che del consuntivo. Il bilancio consuntivo tri- mestrale con gli stessi confronti, solo per la parte economica, viene prodotto per singolo servizio e per settore.


"... da destinare agli investimenti..."


2.2 PATRIMONIO

2.2.1 Descrizione della natura degli investimenti realizzati nell’anno


2016

Descrizione

Valore €

Ambulanze

184.518,00

Attrezzature per ambulanze

3.787,11

Attrezzature specifiche

79.211,59

Attrezzature varie

49.916,44

Automezzi

135.533,06

Macchine agricole

16.000,00

Elaboratori

19.701,93

Immob. immat. manut. straord. su beni di terzi

14.000,00

Immob. immat. software operativo

13.147,50

Impianti

7.295,04

Macchine da ufficio

310,00

Mobili ed arredamento strutture

22.670,25

Mobili ed arredi

8.780,96

Totale investimenti tecnici

554.871,88


2.2.2 Investimenti partecipativi


PARTECIPAZIONE

Valore in €

DESCRIZIONE

Consorzio Cooperativo Finanziario per lo Sviluppo soc. coop.

24.656

Consorzio finanziario del movimento cooperativo; è uti- lizzato per la gestione della liquidità aziendale.

Coop. Im. Soc. coop a r.l.

143.109

Società che ha incorporato Promo Argenta s.r.l. e che è nata per la realizzazione del complesso “Parco la Fiorana”, oggi gestito da Cidas.

Inrete scpa

512.000

Consorzio di Imprese per lo sviluppo dei servizi alla per- sona costituito insieme alle Xxxx.xx sociali Cadiai di Bologna, Coopselios di Reggio Xxxxxx, Gulliver di Modena, Pro.Ges di Parma,Coopfond e C.C.F.S.

PROG.ESTE. SPA

339.200

Società di progetto costituita insieme ad altre imprese cooperative e non per la concessione della progettazio- ne, costruzione e gestione dei servizi “no core” presso il nuovo ospedale di Cona.

Consorzio Romea

500

Consorzio di imprese per la realizzazione e ammoderna- mento di reti infrastrutturali e di impianti di produzione di energia, bonifiche ambientali e servizi in genere nel settore di tutela dell’ambiente, riqualificazione urbana, interventi su bacini idrici, manutenzione programmata di patrimonio pubblico/privato e manutenzione dei ser- vizi e del territorio, attività di trasporto merci c/terzi.

Vision soc. coop sociale consortile Onlus

1.033

Consorzio di cooperative sociali con sede a Treviso per la gestione di servizi socio-sanitari ed educativi e tra- sporti con ambulanze.


Consorzio “RES”


15.000


Coordina, progetta e gestisce la partecipazione a gare d’appalto nel settore educativo

TOTALE INVESTIMENTI PARTECIPATIVI

1.035.498


CONTROLLATE



Residence Città di Ferrara srl. (96%)

8.714.652

Società immobiliare e di gestione, proprietaria dei com- plessi “Residence Service” di Ferrara, “Parco la Fiorana” di Argenta e del “Centro Socio Sanitario Assistenziale” di Copparo

Co.Ge.S.A. soc. coop.

1.315.950

Società di progetto costituita insieme ad altre coopera- tive per la realizzazione dei lavori in concessione dal Comune di Copparo per la progettazione, costruzione e gestione funzionale ed economica del Centro Servizi Anziani di Copparo.


"... al rafforzamento patrimoniale..."


2.2.3 Indicatori patrimoniali


2014

2015

2016

Patrimonio netto/passività totali %

35,99

35,26

32,55

Debiti onerosi/capitale netto %

46,77

47,58

65,85


2.2.4 Variazione del patrimonio netto





2014

2015

2016

Variazione capitale sociale migliaia €

274

-1.033

97

Variazione capitale sociale %

7,66

-26,85

3,46

Accantonamenti a patrimonio migliaia €

000

000

000

Risultato d’esercizio migliaia €

433

370

364


"...e per offrire ai soci il riconoscimento dell’apporto individuale di ognuno..."


2.3 REMUNERAZIONI DELLE ATTIVITÀ DEI SOCI

2.3.1 Indicatori generali


Patrimonio Netto/Numero lavoratori € 12.260 11.092 10.776

2014 2015 2016

Patrimonio Netto/Numero soci €


Autofinanziamento/Numero soci €

14.208


1.258

12.930


1.100

13.048


1.027



2.3.2 Remunerazioni delle attività dei soci



2014

2015

2016

Retribuzioni soci/Fatturato

%

54,02

55,90

56,51

Retribuzioni dipendenti/Fatturato

%

7,24

9,15

9,62

Retribuzioni totali/Fatturato

%

61,26

65,05

66,12


2.3.3 Integrazioni salariali ai soci





2014

2015

2016

Valore erogato €


2.3.4 Remunerazione del capitale sociale

300.000

400.000

350.000


2014

2015

2016

Dividendi erogati %

-

-

-

Quota media procapite €

-

-

-


2.3.5 Rivalutazione del capitale sociale





2014

2015

2016

Valore rivalutazione €

3.824

-

-

Tasso di rivalutazione %

0,20

-

-



Disabili


Punto 3

3.0 Servizi socio-sanitari in accreditamento o gestiti in proprio

3.1 Servizio socio-sanitari in appalto

3.2 Servizi sanitari in appalto

3.3 Servizi per l’infanzia in appalto

3.4 Azioni per garantire professionalità ed efficenza ai committenti

3.5 Azioni per garantire professionalià ed efficenza agli utenti


BILANCIO SOCIALE COOPERATIVO 2016


Punto 3


Soddisfare al meglio la domanda di servizi sanitari, sociali e assistenziali, coniu- gando professionalità ed efficienza con il rispetto della soggettività degli utenti. Conseguire la massima capacità competitiva per acquisire e consolidare la leader- ship nella gestione diretta dei servizi sanitari e socio-assistenziali complessi.

“…Soddisfare al meglio la domanda di servizi...”

3.0 SERVIZI SOCIO-SANITARI IN ACCREDITAMENTO O GESTITI IN PROPRIO

3.0.1 Servizi socio-sanitari e sanitari in accreditamento o gestiti in proprio

Strutture a carattere diurno e residenziale per: disabili, anziani e minori

Nome

Clienti

Comune

Capacità ricettiva

N. Soci/Dipendenti/ Interinali/Operatori

in distacco

Fatturato in €

Casa Residenza per Xxxxxxx “Residence Service”

Utenti accreditati e privati

Ferrara

186

137

5.965.403

Casa Residenza per Anziani e Centro Diurno

“X. Xxxxxxxxx”

Utenti accreditati e privati

Copparo (FE)

80

10


66


1.963.920

Casa Residenza per Anziani di Medicina

Utenti accreditati e privati

Medicina (BO)

40

27

1.100.873

Casa Residenza per Anziani e Centro Diurno Tresigallo

Utenti accreditati e privati


Tresigallo (FE)

50

10

43

1.835.012

Casa Residenza per Anziani Poggio Renatico

Utenti accreditati e privati

Xxxxxx Xxxxxxxx (XX)

00 + 5

socializzandi

34

1.235.183

Casa Residenza per Anziani Beneficenza Manica

Utenti accreditati e privati

Argenta (FE)

89

2

59.181

Casa Residenza per Anziani Vigarano Mainarda

Utenti accreditati e privati

Vigarano Mainarda (FE)

40

33

1.341.066

Casa Residenza per Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Utenti accreditati e privati

Ferrara

125

86

4.069.931

Casa Residenza per Anziani Massa Fiscaglia

Utenti accreditati

Fiscaglia (FE)

31

24

1.026.340



Nome

Clienti

Comune

Capacità ricettiva

N. Soci/Dipendenti/ Interinali/Operatori

in distacco

Fatturato in €

Casa Residenza per Xxxxxxx (tipologia ex RSA) Codigoro

Utenti accreditati

Codigoro (FE)

30

27

1.196.180

Casa Residenza per Anziani (tipologia ex RSA) Portomaggiore

Utenti accreditati e privati

Portomaggiore (FE)

40

28

1.389.362

Casa Protetta “X. Xxxxxx”

Utenti privati

Copparo (FE)

30

11

711.386

Centro Socio-Riabilitativo Res.le “Parco La Fiorana”

Utenti accreditati e privati

Argenta (FE)

50

79

2.826.010

Centro Socio-Riabilitativo Diurno “Le Rose”

Utenti accreditati e privati

Argenta (FE)

18

7

397.555

Centro Socio-Riabilitativo Diurno “Rivana”

Utenti accreditati

Ferrara

25

15

650.990

Centro Socio-Riabilitativo Diurno “Soleluna”


Centro Socio-Riabilitativo Diurno “Biffi”

Utenti accreditati e privati


Utenti accreditati e privati

Jolanda di Savoia (FE)


Jolanda di Savoia (FE)

28


16


16

511.045


307.657

Centro Socio-Riabilitativo Res.le “Casa XX Settembre”

Utenti accreditati

Ferrara

11

19

824.988

Centro Socio-Riabilitativo Residenziale “X. Xxxxxxxxx”

Utenti accreditati

Copparo (FE)

19

30

1.051.452

Comunità Educativa per Minori


Appartamento Protetto “Struttura Intermedia Autogestita”

Pubblici in convenzione


Pubblici in convenzione

Ferrara Ferrara

10


2


13


465.850

Comunità Educativa per Minori

Pubblici in convenzione

S.M.

Codifiume, Argenta (FE)

12

12

530.751



Nome

Clienti

Comune

Capacità ricettiva

N. Soci/Dipendenti/ Interinali/Operatori

in distacco

Fatturato in €

Servizio di Assistenza Domiciliare

Utenti accreditati e privati

Area dell’Unione di Comuni Terre e Fiumi


/


16


637.594

Servizio di Assistenza Domiciliare

Utenti accreditati e privati

Comuni di Poggio Renatico (FE) e Vigarano Mainarda (FE)


/


3


225.325

Servizio di Assistenza Domiciliare

Utenti accreditati e privati

Area Xxx.xx Intercomunale Terre Estensi


/


28


165.364

Servizio alla Persona “COME TE”

Utenti privati

Ferrara

/

1

100

3.0.2 Attività di assistenza agli anziani

L’attività di assistenza agli anziani viene erogata in strutture socio-sanitarie autorizzate al funzionamen- to ed accreditate secondo la normativa regionale come Casa Residenza per Anziani o Centro Diurno, in Case Protette con utenza a libero mercato, oppure in forma di Assistenza Domiciliare.

Nello specifico CIDAS dispone di 9 Case Residenze per Anziani, di 2 Case Residenze per Anziani tipo- logia ex RSA, di 2 Centri Diurni (annessi alla CRA Copparo e alla CRA Tresigallo), di 1 Casa Protetta con utenza a libero mercato, oltre ad erogare 3 Servizi di Assistenza Domiciliare.

I servizi di cura erogati da tali strutture si distinguono in assistenziali e sanitari, questi ultimi svolti per conto e su rimborso delle Aziende USL, mentre quelli alberghieri consistono nel servizio di ristorazio- ne, di pulizia e sanificazione, di lavaggio della biancheria piana e personale, nei trasporti e nella manu- tenzione della struttura.

Servizio Assistenziale:

• Coordinamento di struttura.

• Coordinamento di nucleo.

• Assistenza tutelare.

• Animazione.

• Acconciatore/Estetista.

Servizio Sanitario:

• Assistenza medica

• Coordinamento infermieristico

• Assistenza infermieristica

• Fisioterapia

Segue una descrizione degli ospiti per ciascuna struttura.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI “RESIDENCE SERVICE” - FERRARA

Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.R.A. RESIDENCE SERVICE

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

4

12

14

6

36

Femmine

8

14

69

52

143

TOTALE

12

26

83

58

179


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A. RESIDENCE SERVICE

A

B

C

D

N.C.1

TOTALE

Maschi

2

14

6

1

13

36

Femmine

13

36

37

3

54

143

TOTALE

15

50

43

4

67

179


1. Gli anziani che occupano posti non accreditati non sono classificati, se non con modalità e secondo parametri interni. Nei non classificati sono compresi anche 3 posti per grave disabilità


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.R.A. RESIDENCE SERVICE Numero Percentuale

Ferrara

176

98,2%

Bologna

1

0,6%

Rovigo

1

0,6%

Savona

1

0,6%

TOTALE

179

100%


Le richieste di assistenza per i 118 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale e direttamente dal cittadino per i 68 posti a libero mercato.

Nel corso del 2016 sono pervenute alla struttura 502 richieste di ospitalità residenziale sui 68 posti a libero mercato.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI “X. XXXXXXXXX” - COPPARO



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età


C.R.A e C.D.A. G. MANTOVANI

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

Totale

Residenza

4

3

7

6

8

8

7

7

26

24

2

Diurno

1

1

0

0

Femmine

Totale

Residenza

1

1

9

9

25

21

25

24

60

55

5

Diurno

0

0

4

1

TOTALE

Totale

Residenza

5

4

16

15

33

29

32

31

86

79

7

Diurno

1

1

4

1


5

Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A e C.D.A. G. MANTOVANI

A

B

C

D

N.C.2

TOTALE

Maschi

Totale

Residenza

7

6

5

5

9

9

3

3

2

1

26

24

2

Diurno

1

0

0

0

1

Femmine

Totale

Residenza

14

13

15

15

23

23

6

2

2

2

60

55

Diurno

1

0

0

4

1

TOTALE

Totale

Residenza

21

19

20

20

32

32

9

5

4

3

86

79

Diurno

2

0

0

4

1

7


2. Gli anziani che occupano posti non accreditati non sono classificati, se non con modalità e secondo parametri interni


Descrizione degli ospiti residenziali per provincia di provenienza al 31/12/2016

Ferrara

79

100%

TOTALE

79

100%

C.R.A e C.D.A. G. MANTOVANI Numero Percentuale


Le richieste di assistenza per i 76 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale. Al 31/12/2016 n. 3 posti erano occupati da privati.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI DI MEDICINA



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.R.A. DI MEDICINA

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

0

2

4

1

7

Femmine

2

5

17

7

31

TOTALE

2

7

21

8

38


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A. DI MEDICINA

A/B

C

D

N.C.3

TOTALE

Maschi

2

0

0

5

7

Femmine

6

6

1

18

31

TOTALE

8

6

1

23

38


3. Gli anziani che occupano posti non accreditati non sono classificati, se non con modalità e secondo parametri interni


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016


C.R.A. DI MEDICINA

Numero

Percentuale

Bologna

37

97,4%

Modena

1

2,6%

TOTALE

38

100%


Le richieste di assistenza per i 15 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale e direttamente dal cittadino per i 25 posti a libero mercato.

Nel corso del 2016 sono pervenute alla struttura 97 richieste di ospitalità residenziale sui 25 posti a libero mercato.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI E CENTRO DIURNO “RESIDENCE LA MIA CASA” - TRESIGALLO

Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età


C.R.A. e C.D.A. Residence LA MIA CASA

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

Totale

Residenza

0

0

4

3

5

4

6

3

15

10

5

Diurno

0

1

1

3

Femmine

Totale

Residenza

2

1

6

5

21

20

16

14

45

40

5

Diurno

1

1

1

2

TOTALE

Totale

Residenza

2

1

10

8

26

24

22

17

60

50

10

Diurno

1

2

2

5


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato


C.R.A. e C.D.A. Residence LA MIA CASA

A

B

C

D

N.C.4

TOTALE

Maschi

Totale

Residenza

3

2

4

4

3

3

4

0

1

1

15

10

5

Diurno

1

0

0

4

0

Femmine

Totale

Residenza

4

3

9

9

15

15

13

9

4

4

45

40

5

Diurno

1

0

0

4

0

TOTALE

Totale

Residenza

7

5

13

13

18

18

17

9

5

5

60

50

Diurno

2

0

0

8

0

10


4. Gli anziani che occupano posti non accreditati non sono classificati, se non con modalità e secondo parametri interni.



Descrizione degli ospiti residenziali per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.R.A. e C.D.A. Residence LA MIA CASA Numero Percentuale

Ferrara

50

100%

TOTALE

50

100%


Le richieste di assistenza per i 50 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale. Al 31/12/2016 n. 5 posti erano occupati da privati.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI POGGIO RENATICO



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.R.A. POGGIO RENATICO

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

0

4

4

0

8

Femmine

0

2

12

14

28

TOTALE

0

6

16

14

36


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A. POGGIO RENATICO

A/B

C

D

N.C.5

TOTALE

Maschi

6

1

0

1

8

Femmine

13

12

2

2

28

TOTALE

19

13

2

2

36


5. Gli anziani che occupano posti non accreditati non sono classificati, se non con modalità e secondo parametri interni.


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.R.A. POGGIO RENATICO Numero Percentuale

Ferrara 36 100%

TOTALE 36 100%


Le richieste di assistenza per i 34 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale, mentre per i 2 posti a libero mercato provengono o dal Servizio Sociale o direttamente dal cittadino.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI “CASA GENEROSA” - VIGARANO MAINARDA



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.R.A. CASA GENEROSA

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

1

2

3

0

6

Femmine

0

3

17

16

36

TOTALE

1

5

20

16

42


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A. CASA GENEROSA

A/B

C

D

N.C.6

TOTALE

Maschi

4

2

0

0

6

Femmine

15

18

0

3

36

TOTALE

19

20

0

3

42


6. Gli anziani che occupano posti non accreditati non sono classificati, se non con modalità e secondo parametri interni.


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.R.A. CASA GENEROSA Numero Percentuale

Ferrara 42 100%

TOTALE 42 100%


Le richieste di assistenza per i 34 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale e direttamente dal cittadino per i 6 posti a libero mercato.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI “RIPAGRANDE” - FERRARA



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.R.A. RIPAGRANDE

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

2

6

9

18

35

Femmine

1

15

47

24

87

TOTALE

3

21

56

42

122


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A. RIPAGRANDE

A/B

C

D

N.C.7

TOTALE

Maschi

14

20

0

1

35

Femmine

22

43

2

20

87

TOTALE

36

63

2

21

122


7. Gli anziani che occupano posti non accreditati non sono classificati, se non con modalità e secondo parametri interni


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.R.A. RIPAGRANDE Numero Percentuale

Ferrara

122

100%

TOTALE 122 100%


Le richieste di assistenza per i 103 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale e direttamente dal cittadino per i 22 posti a libero mercato.

Nel corso del 2016 sono pervenute alla struttura 24 richieste di ospitalità residenziale sui 22 posti a libero mercato.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI “ANCELLE DI XXXXX” - MASSA FISCAGLIA



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.R.A. ANCELLE DI XXXXX

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

0

3

5

0

8

Femmine

1

6

6

10

23

TOTALE

1

9

11

10

31


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A. ANCELLE DI XXXXX

A/B

C

D

TOTALE

Maschi

0

4

4

8

Femmine

2

18

3

23

TOTALE

2

22

7

31


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.R.A. ANCELLE DI MARIA Numero Percentuale

Ferrara

31

100%

TOTALE

31

100%

Le richieste di assistenza per i 31 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI (tipologia ex RSA) DI CODIGORO



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.R.A. (tipologia ex RSA) CODIGORO

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

0

2

5

1

8

Femmine

2

2

12

4

20

TOTALE

2

4

17

5

28


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A. (tipologia ex RSA) CODIGORO

A/B

TOTALE

Maschi

8

8

Femmine

20

20

TOTALE

28

28


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.R.A. (tipologia ex RSA) CODIGORO Numero Percentuale

Ferrara

28

100%

TOTALE

28

100%

Le richieste di assistenza per i 30 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale.


CASA RESIDENZA PER ANZIANI (tipologia ex RSA) PORTOMAGGIORE



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.R.A. (tipologia ex RSA) PORTOMAGGIORE

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

0

4

3

1

8

Femmine

0

5

18

4

27

TOTALE

0

9

21

5

35


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e case-mix assegnato

C.R.A. (tipologia ex RSA) PORTOMAGGIORE

A/B

C

D

TOTALE

Maschi

8

0

0

8

Femmine

27

0

0

27

TOTALE

35

0

0

35


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.R.A. (tipologia ex RSA) PORTOMAGGIORE Numero Percentuale

Ferrara 35 100%

TOTALE 35 100%


Le richieste di assistenza per i 34 posti accreditati provengono dal Servizio Sociale e direttamente dal cittadino per i 2 posti a libero mercato. Nel corso del 2016 sono pervenute alla struttura 2 richieste di ospitalità residenziale sui 2 posti a libero mercato.


CASA PROTETTA “X. XXXXXX” - COPPARO



Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

CASA PROTETTA X. XXXXXX

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

1

1

3

0

5

Femmine

0

1

13

11

25

TOTALE

1

2

16

11

30


Descrizione degli ospiti presenti in struttura al 31/12/2016

per genere e livello autonomia/fabbisogno sanitario assistenziale


CASA PROTETTA X. XXXXXX

A/B

C

D

TOTALE

Maschi

1

1

3

5

Femmine

1

13

11

25

TOTALE

2

14

14

30


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

CASA PROTETTA X. XXXXXX Numero Percentuale

Ferrara 30 100%

TOTALE 30 100%


Le richieste di assistenza provengono direttamente alla struttura che gestisce la lista d’attesa in quan- to tutti i posti letto sono a libero mercato.


SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE - COPPARO

Descrizione degli utenti al 31/12/2016 per genere ed età

S.A.D. COPPARO

<18 (SADE)

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

2

12

8

12

3

37

Femmine

2

5

5

15

13

40

TOTALE

4

17

13

27

16

77

Oltre al servizio di assistenza domiciliare viene svolto anche il servizio di consegna pasti a domicilio. Al 31/12/2016 gli utenti che usufruivano di tale servizio erano 92.


SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE - POGGIO RENATICO - VIGARANO MAINARDA

Descrizione degli utenti al 31/12/2016 per genere ed età

S.A.D. POGGIO-VIGARANO <40

(SADE)

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

3

3

2

2

2

12

Femmine

1

0

3

6

3

13

TOTALE

4

3

5

8

5

25

Oltre al servizio di assistenza domiciliare viene svolto anche il servizio di consegna pasti a domicilio. Al 31/12/2016 gli utenti che usufruivano di tale servizio erano n. 19.


SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE - FERRARA

Descrizione degli utenti al 31/12/2016 per genere ed età

S.A.D. FERRARA

<00

00-00

00-00

>89

TOTALE

Maschi

10

12

12

2

36

Femmine

18

15

24

9

66

TOTALE

28

27

36

11

102


3.0.3 Attività di assistenza ai disabili


L’attività di assistenza ai disabili viene erogata in strutture socio-sanitarie autorizzate al funzionamento ed accreditate come Centro Socio Riabilitativo residenziale o diurno.

Nello specifico CIDAS dispone di 3 C.S.R. residenziali (Parco la Fiorana di Argenta, Casa XX Settembre di Ferrara e X. Xxxxxxxxx di Copparo) e 4 C.S.R. diurni (Le Rose di Argenta, Rivana di Ferrara, Soleluna e Biffi di Jolanda di Savoia).

I servizi di cura erogati da tali strutture si distinguono in assistenziali e sanitari, mentre quelli alberghie- ri consistono nel servizio di ristorazione, di pulizia e sanificazione, di lavaggio della biancheria piana e personale (solo nei C.S.R. residenziali), nei trasporti e nella manutenzione della struttura.


Servizio Assistenziale:

• Coordinamento di struttura.

• Assistenza tutelare.

• Assistenza educativa.


Servizio Sanitario:

• Assistenza medica.

• Assistenza infermieristica.

• Fisioterapia.


Il Centro Socio Riabilitativo è una struttura socio-sanitaria che accoglie cittadini portatori di handicap di età non inferiore ai 14 anni.

Segue una descrizione degli utenti per ciascuna struttura.


CENTRO SOCIO RIABILITATIVO RESIDENZIALE “PARCO LA FIORANA” - ARGENTA



Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.S.R.R. PARCO LA FIORANA

<00

00-00

00-00

50-59

>59

TOTALE

Maschi

2

0

9

8

9

28

Femmine

1

1

4

9

3

18

TOTALE

3

1

13

17

12

46


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e classificazione

C.S.R.R. PARCO LA FIORANA

A

B

C

D

E

N.C.8

TOTALE

Maschi

3

6

3

2

1

13

28

Femmine

1

5

3

2

0

7

18

TOTALE

4

11

6

4

1

20

46


8. Gli utenti che occupano posti non accreditati non sono classificati, se non con modalità e secondo parametri interni


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.S.R.R. PARCO LA FIORANA

Numero

Percentuale

Ferrara

40

87,1%

Venezia

2

4,3%

Belluno

2

4,3%

Padova

2

4,3%

TOTALE

46

100%


Le richieste di assistenza per i posti accreditati provengono dalle ASP e/o dalle Aziende USL territo- riali. Per i 24 posti a libero mercato le richieste provengono dalle Aziende USL, dai Comuni e dai CSM o dal privato cittadino.

Le richieste di accoglienza pervenute nel 2016 sono state 7.

Nel 2016 si sono registrate 1 dimissione per conclusione programma riabilitativo, 1 per decesso, 2 per aggravamento condizioni di salute, 1 per dimissione volontaria, 1 per incompatibilità con la struttura.


CENTRO SOCIO RIABILITATIVO RESIDENZIALE “CASA XX SETTEMBRE” - FERRARA



Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.S.R.R. CASA XX SETTEMBRE

<00

00-00

00-00

40-49 >49

TOTALE

Maschi

0

1

0

1 4

6

Femmine

0

0

0

2 3

5

TOTALE

0

1

0

3 7

11


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e classificazione

C.S.R.R. CASA XX SETTEMBRE

A

B

C

D

E

TOTALE

Maschi

0

4

2

0

0

6

Femmine

0

5

0

0

0

5

TOTALE

0

9

2

0

0

11


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.S.R.R. CASA XX SETTEMBRE Numero Percentuale

Ferrara 11 100%

TOTALE 11 100%


Le richieste di assistenza provengono direttamente dal Servizio Sociale che gestisce la lista d’attesa, poiché tutti i posti sono accreditati.

Nel 2016 non si sono registrate dimissioni.


CENTRO SOCIO RIABILITATIVO RESIDENZIALE “X. XXXXXXXXX” - COPPARO



Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.S.R.R. O. BOSCHETTI

<00

00-00

00-00

40-49

>49

TOTALE

Maschi

0

0

0

3

5

8

Femmine

0

0

0

3

8

11

TOTALE

0

0

0

6

13

19


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e classificazione

C.S.R.R. O. XXXXXXXXX

A

B

C

D

E

TOTALE

Maschi

0

4

0

2

2

8

Femmine

1

4

4

2

0

11

TOTALE

1

8

4

4

2

19


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.S.R.R. O. BOSCHETTI Numero Percentuale

Ferrara 19 100%

TOTALE 19 100%


Le richieste di assistenza provengono direttamente dal Servizio Sociale che gestisce la lista d’attesa, in quanto tutti i posti sono accreditati.

Nel 2016 si sono registrate 2 dimissioni.


CENTRO SOCIO RIABILITATIVO DIURNO “LE ROSE” - ARGENTA



Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.S.R.D. LE ROSE

<00

00-00

00-00

40-49

>49

TOTALE

Maschi

1

2

3

6

0

12

Femmine

0

0

1

0

1

2

TOTALE

1

2

4

6

1

14


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e classificazione

C.S.R.D. LE ROSE

A

B

C

D

E

TOTALE

Maschi

3

3

2

3

1

12

Femmine

1

0

1

0

0

2

TOTALE

4

3

3

3

1

14


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.S.R.D. LE ROSE

Numero

Percentuale

Ferrara

11

78,6%

Ravenna

3

21,4%

TOTALE

14

100%


Le richieste di accoglienza provengono dalle ASP, dalle Aziende USL e dallo SMRIA.

Per i 2 posti a libero mercato le richieste provengono dalle ASP, dalle Aziende USL, dallo SMRIA o dal privato cittadino.

Nel 2016 si sono registrate 3 dimissioni.


CENTRO SOCIO RIABILITATIVO DIURNO “RIVANA” - FERRARA



Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.S.R.D. RIVANA

<00

00-00

00-00

40-49

>49

TOTALE

Maschi

2

6

0

1

3

12

Femmine

2

0

6

6

0

14

TOTALE

4

6

6

7

3

26


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e per classificazione

C.S.R.D. RIVANA

A

B

C

E

TOTALE

Maschi

3

6

2

1

12

Femmine

3

10

1

0

14

TOTALE

6

16

3

1

26


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.S.R.D. RIVANA Numero Percentuale

Ferrara 26 100%

TOTALE 26 100%


Le richieste di assistenza provengono direttamente dal Servizio Sociale che gestisce la lista d’attesa, in quanto tutti i 25 posti sono accreditati.

Nel 2016 si è registrata 1 dimissione.


CENTRO SOCIO RIABILITATIVO DIURNO “SOLELUNA” JOLANDA DI SAVOIA



Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.S.R.D. SOLELUNA

<00

00-00

00-00

40-49

>49

TOTALE

Maschi

3

1

0

3

2

9

Femmine

2

0

0

2

5

9

TOTALE

5

1

0

5

7

18


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e per classificazione

C.S.R.D. SOLELUNA

A

B

C

D

TOTALE

Maschi

1

4

3

1

9

Femmine

1

6

1

1

9

TOTALE

2

10

4

2

18


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.S.R.D. SOLELUNA Numero Percentuale

Ferrara 18 100%

TOTALE 18 100%


Le richieste di assistenza provengono direttamente dal Servizio Sociale che gestisce la lista d’attesa, per i 9 posti accreditati, mentre provengono direttamente dal cittadino o dal servizio di neuropsichia- tria infantile (per i minori di età non inferiore ai 15 anni) le richieste per i 9 posti a libero mercato.

Nel 2016 si sono registrate 4 dimissioni e 3 ammissioni.


CENTRO SOCIO RIABILITATIVO DIURNO “BIFFI” - JOLANDA DI SAVOIA



Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

C.S.R.D. BIFFI

<00

00-00

00-00

40-49

>49

TOTALE

Maschi

1

2

3

1

3

10

Femmine

0

0

0

0

1

1

TOTALE

1

2

3

1

4

11


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e per classificazione

C.S.R.D. BIFFI

A

B

C

D

E

TOTALE

Maschi

2

3

5

0

0

10

Femmine

0

0

0

1

0

1

TOTALE

2

3

5

1

0

11


Descrizione degli ospiti per provincia di provenienza al 31/12/2016

C.S.R.D. BIFFI Numero Percentuale

TOTALE 11 100%

Ferrara 11 100%


Le richieste di assistenza provengono direttamente dal Servizio Sociale che gestisce la lista d’attesa, per i 15 posti accreditati, mentre provengono direttamente dal cittadino o dal servizio di neuropsichia- tria infantile (per i minori di età non inferiore ai 15 anni) le richieste per l’unico posto a libero mercato. Nel 2016 si sono registrate 2 dimissioni.


3.0.4 Attività di assistenza ai minori


L’attività di assistenza ai minori viene erogata in strutture socio-sanitarie autorizzate al funzionamento come Comunità Educative. Nello specifico CIDAS dispone di 2 Comunità Educative, ubicate rispetti- vamente presso i Comuni di Ferrara e Argenta (FE).

I servizi erogati da tali strutture sono prevalentemente educativi e si svolgono sulle 24 ore giornaliere, mentre quelli alberghieri consistono nel servizio di ristorazione, di pulizia e sanificazione, di lavaggio della biancheria piana e personale, nei trasporti e nella manutenzione della struttura.

La Comunità Educativa è una struttura socio-assistenziale residenziale destinata a preadolescenti ed adolescenti ai quali la famiglia non sia in grado di assicurare temporaneamente le proprie cure, o per i quali non sia possibile – per un periodo anche prolungato – la permanenza nel nucleo familiare origi- nario. Segue una descrizione degli utenti per ciascuna struttura.


COMUNITÀ EDUCATIVA DI X. XXXXX XXXXXXXXX

Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

COMUNITÀ EDUCATIVA S.M.C.

<6

6-10

11-15

>15

TOTALE

Maschi

1

1

5

2

9

Femmine

0

1

1

0

2

TOTALE

1

2

6

2

11


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e profilo

COMUNITÀ EDUCATIVA S.M.C.

Incuria familiare

Separazione conflittuale

Maltrattamento/ sospetto abuso

TOTALE

Maschi

7

2

0

9

Femmine

2

0

0

2

TOTALE

9

2

0

11


Descrizione degli utenti per provincia di provenienza al 31/12/2016


COMUNITÀ EDUCATIVA S.M.C.

Numero

Percentuale

Ferrara

7

63,6%

Firenze

1

9,1%

Bologna

3

27,3%

TOTALE

11

100%


Nel corso del 2016 sono pervenute alla struttura 31 richieste di ospitalità residenziale: di queste 6 sono state accolte, 4 non sono state accettate perché minori fuori età, 12 non accolte perché si trattava di nuclei di fratelli che non si potevano separare, le restanti non accettate per mancanza di posti. Nel 2016 si sono registrate 5 dimissioni, di cui 2 per rientro a casa e 3 per inserimento in famiglia affidataria.


Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere ed età

COMUNITÀ EDUCATIVA FE

<6

6-10

11-15

>15

TOTALE

Maschi

0

1

0

0

1

Femmine

0

0

5

1

6

TOTALE

0

1

5

1

7

Descrizione degli utenti presenti in struttura al 31/12/2016 per genere e profilo

COMUNITÀ EDUCATIVA FE Condotta

deviante del genitore

Incuria familiare

Disturbo mentale

Disturbo Maltrattamento/

del genitore

TOTALE

Maschi 0

1

0

0 0

1

Femmine 1

0

0

0 5

6

TOTALE 1

1

0

0 5

7

COMUNITÀ EDUCATIVA DI FERRARA



mentale sospetto abuso


Descrizione degli utenti per provincia di provenienza al 31/12/2016

COMUNITÀ EDUCATIVA FE

Numero

Percentuale

Ferrara

4

57,1%

Bologna

1

14,3%

Xxxxxx Xxxxxx

0

28,6%

TOTALE

7

100%

Nel corso del 2016 sono pervenute alla struttura 20 richieste di ospitalità residenziale di cui 16 sono state accolte. Nel 2016 si sono registrate 16 dimissioni, di cui 8 per rientro in famiglia, 1 per affidamento, 6 per tra- sferimento in altra struttura, 1 per fuga.

3.1 SERVIZI SOCIO-SANITARI IN APPALTO

3.1.1 Servizi socio-sanitari


Assistenza Educativa Comune di

Scolastica

Ferrara

Ferrara

/

17

288.787

Nome

Committente Comune

Capacità N. Soci/Dipendenti/Interinali/ Fatturato in €

ricettiva Operatori in distacco

Assistenza Educativa Scolastica ed Extrascolastica

Unione dei Comuni Terre e Fiumi

Comuni dell’Unione

Terre e Fiumi / 16

310.606


Servizio di sostegno alla fragilità


Servizio di riabilita- zione domiciliare

Laboratorio Protetto “Podere Biffi”


Comune di Cento


Comune di Ferrara

ASSP Copparo


Cento, Bondeno, Mirabello,

X. Xxxxxxxx, Poggio Renatico / 4

e Vigarano Mainarda

Ferrara / 1

Copparo 8 3


124.371


336


77.438


3.2 SERVIZI SANITARI IN APPALTO

3.2.1 Servizi svolti con l’ausilio delle autoambulanze


Nome

Committente

Comune

N. Soci/Dipendenti/Interinali/ Operatori in distacco

N.

Fatturato in €

Trasporti Sanitari di Ferrara

Azienda Ospedaliera di Ferrara

Ferrara

36

8

1.394.277

Trasporti Sanitari di Piacenza

Azienda USL di Piacenza

Piacenza

60

1

1.836.163

Trasporti Sanitari di Bergamo

ASST

Papa Xxxxxxxx XXIII

Bergamo

31

3

904.635

Trasporti Sanitari di Conselve - Schiavonia

Azienda ULSS 6 Euganea

Conselve

(PD)

21

6

922.899

Trasporti Sanitari di Parma

Azienda Ospedaliera di Parma

Parma

28

8

1.043.336

Trasporti Sanitari di

EGAS – Ente per la

Trieste

11

4

153.841

Trieste

gestione accentra-






ta dei servizi






Condivisi






3.2.2 Servizi svolti senza l’ausilio delle autoambulanze (pedonali)

Nome

Committente

Comune

N. Soci/Dipendenti/Interinali/

Fatturato in €




Operatori in distacco


Trasporti Pedonali di Ferrara

Azienda Ospedaliera

Ferrara

83

1.854.751


di Ferrara







Ambulanze



Schiavonia


3.3 SERVIZI PER L’INFANZIA IN APPALTO

3.3.1 Servizi per l’infanzia


Nome

Committente

Comune

Capacità N. Soci/Dipendenti/Interinali/ Fatturato in €

ricettiva Operatori in distacco

Asilo Nido Pontelagoscuro

Comune di Ferrara

Ferrara / 4

85.864


"…coniugando professionalità ed efficienza..."

3.4 AZIONI PER GARANTIRE PROFESSIONALITÀ ED EFFICIENZA AI COMMITTENTI

3.4.1 Elenco dei committenti

Tra gli stakeholder di CIDAS, oltre agli occupati descritti al punto 1, i Committenti rappresentano senz’al- tro una ulteriore parte significativa. Riportiamo in tabella l’elenco dei principali committenti, per la mag- gior parte pubblici:

Numero Committente

1 ASP ARGENTA-PORTOMAGGIORE “EPPI-MANICA-SALVATORI”

2 ASP AZIENDA SERVIZI ALLA PERSONA CIRCONDARIO IMOLESE

3 ASP CENTRO SERVIZI ALLA PERSONA FERRARA

4 ASP DEL DELTA FERRARESE

5 AZIENDA SPECIALE INTERVENTI SOCIALI VALLI DEL RENO, LAVINO E SAMOGGIA

6 AZIENDA SPECIALE SERVIZI ALLA PERSONA COPPARO

7 AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE XXXX XXXXXXXX XXXXX BERGAMO

8 AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA DI PARMA

9 AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA DI FERRARA

10 AZIENDA U.L.S.S. N.16 PADOVA

11 AZIENDA U.S.L. 14 SOTTOMARINA DI CHIOGGIA

12 AZIENDA U.S.L. FERRARA

13 AZIENDA U.S.L. UMBRIA 2

14 AZIENDA U.S.L. TOSCANA CENTRO

15 AZIENDA U.L.S.S. N. 3 SERENISSIMA

16 AZIENDA U.L.S.S. N. 6 EUGANEA

17 AZIENDA U.L.S.S. N. 1 BELLUNO

18 AZIENDA UNITA' SANITARIA LOCALE DELLA ROMAGNA

19 AZIENDA USL DI BOLOGNA

20 AZIENDA USL DI PIACENZA

21 AZIENDA USL IMOLA

22 COMUNE DI BONDENO

23 COMUNE DI CENTO

24 COMUNE DI CHIOGGIA

25 COMUNE DI CODIGORO

26 COMUNE DI FISCAGLIA

27 COMUNE DI JOLANDA DI SAVOIA

28 COMUNE DI MILANO

29 COMUNE DI NOVENTA PADOVANA

30 COMUNE DI PADOVA

31 COMUNE DI POGGIO RENATICO

32 COMUNE DI TRESIGALLO

34 UNIONE DEI COMUNI DELLA BASSA ROMAGNA

33 COMUNE DI VIGARANO MAINARDA

35 UNIONE DEI COMUNI TERRE FIUMI

36 UNIONE DEI COMUNI DEL SORBARA

37 CONSORZIO RES RIUNITE ESPERIENZE SOCIALI



38 SERENA SOC. COOP. SOCIALE ONLUS

39 VISION SOC. COOP. SOCIALE CONSORTILE

40 PRO.GES. SOC. COOP. SOCIALE

42 Co.Ge.S.A. CONSORZIO GESTIONE SERVIZI ANZIANI

41 PROG.ESTE. SPA

43 A.F.M. SRL - FARMACIE COMUNALI RIUNITE FERRARA

44 TERREMERSE S.C.R.L.


3.4.2 Standard funzionali e strutturali assicurati

CIDAS, per le strutture socio-sanitarie e sanitarie, è in possesso delle seguenti autorizzazioni rilasciate dalle competenti autorità pubbliche di ambito e secondo le normative vigenti:

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani “Residence Service” (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani “X. Xxxxxxxxx” (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento del Centro Diurno “X. Xxxxxxxxx” (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani di Medicina (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani di Codigoro (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani di Portomaggiore (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani di Poggio Renatico (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani di Massa Fiscaglia (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani di Ripagrande (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani di Vigarano Mainarda (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della Casa Residenza per Anziani “Residence la mia casa” di Tresigallo con annesso Centro Diurno (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento della C.P. “X. Xxxxxx” Copparo (“Centro Socio Sanitario Assistenziale - Casa Protetta”) (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento dei CC.SS.RR. residenziali di “Parco La Fiorana” (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento del CSR diurno “Le Rose” (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento del CSR diurno “Rivana” (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento del CSR diurno “Soleluna” (ai sensi DCR n. 560/91).

• Autorizzazione al funzionamento del CSR diurno “Corte Biffi” (ai sensi DGR n. 564/00).

• Autorizzazione al funzionamento del CSRR “X. Xxxxxxxxx” (“Centro Socio Sanitario Assistenziale - CSRR”) (ai sensi DGR n. 564/00).


• Autorizzazione al funzionamento della Comunità Educativa per Minori di Ferrara (ai sensi DGR n. 1904/11).

• Autorizzazione al funzionamento della Comunità Educativa per Minori di Santa Xxxxx Xxxxxxxxx (ai sensi DGR n. 1904/11).

• Autorizzazione sanitaria all’attivazione di sede partenza e sosta ambulanze di Ferrara (ai sensi Circolare regionale n. 12/14).

• Autorizzazione sanitaria all’apertura e all’esercizio dell’attività di trasporto sanitario di Bergamo (ai sensi DGR – Lombardia – n. IX/3542 del 30/05/2012-).

• Autorizzazione sanitaria all’esercizio dell’attività di trasporto e soccorso con ambulanza di Conselve e Schiavonia (ai sensi della L.R. 22 del 16 agosto 2002 – Veneto).

• Autorizzazione sanitaria all’esercizio dell’attività di trasporto e soccorso con ambulanza di Parma (ai sensi Circolare regionale n. 12/14).

3.4.3 Applicazione norme contrattuali

Recepimento e attuazione a regime del C.C.N.L. delle Cooperative Sociali con integrazioni regola- mentari interne (Vedere punto 1.2.1).

3.4.4 Capacità progettuale e organizzativa

La capacità progettuale della Cooperativa CIDAS si è espressa nel corso del 2016 attraverso la realiz- zazione, anche in collaborazione con altre imprese in R.T.I.:

- di n. 4 progetti di gestione finalizzati alla partecipazione alle gare d’appalto: per l’affidamento del servizio di integrazione scolastica di bambini ed alunni disabili dell’Unione Terre e Fiumi; per il servi- zio di riabilitazione domiciliare dell’Ausl di Ferrara; per l’affidamento del servizio di integrazione sco- lastica di bambini ed alunni disabili nelle scuole del territorio comunale di Ferrara; per l’affidamento dei servizi di nido e scuola dell’infanzia del Comune di Ferrara;

- n. 1 progetto per l’accreditamento provvisorio del servizio di assistenza domiciliare di Ferrara;

- n. 5 progetti per le richieste di inserimento in elenchi di strutture residenziali per minori: per l’ASP di Ferrara, per l’Unione Distretto Ceramico, per l’ASP Delta Ferrarese, per l’ASP SENECA, per il Circondario Imolese.

Ha inoltre partecipato con il Consorzio Vision di Treviso a n. 2 gare d’appalto per servizi per minori e trasporti sanitari, nei territori del Veneto e del Friuli Venezia Giulia.

CIDAS infine esplica la propria attività di progettazione, oltre che con la produzione di progetti fina- lizzati alla partecipazione a gare d’appalto, anche con la progettazione di servizi gestiti in proprio.

Tale capacità progettuale e la capacità organizzativa sono certificate da UNITER, Ente di Certificazione che, anche per l’anno 2016, ha convalidato la conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2008 per le seguenti attività:

“Progettazione e gestione di servizi di trasporto sanitario”

“Progettazione, gestione ed erogazione di servizi: residenziali, diurni e domiciliari per anziani auto- sufficienti e non; residenziali e domiciliari educativi scolastici ed extrascolastici per minori; residen- ziali, diurni e domiciliari per disabili".

Durante l’ultima verifica condotta da UNITER sono state espresse n. 5 osservazioni di miglioramento


e non è stata rilevata alcuna non conformità; sono state inoltre confermate le certificazioni secondo le norme UNI 11010:2002 (servizi diurni e residenziali per disabili) e UNI 10928:2001 (servizi residenziali per minori).

3.4.5 Esiti controlli NAS

Nel corso del 2016 vi sono stati 3 controlli dei NAS di Bologna: 1 presso la CRA Ripagrande, 1 presso la CRA Residence Service, 1 presso la CRA Copparo, tutti con esito positivo.

3.4.6 Esiti dei controlli condotti dall’AUSL e altri enti

I controlli effettuati dall’Azienda USL e dagli altri enti presso le strutture socio-sanitarie e sanitarie gestite in proprio o in accreditamento e presso le strutture gestite in appalto nel corso del 2016 sono stati com- plessivamente 23:


SERVIZIO/STRUTTURA

N. controlli N. controlli N. controlli TOTALI Az.da USL da parte dei da parte di

committenti altri Enti


CRA EX RSA CODIGORO


1


1

CRA MASSA FISCAGLIA

2

1


3

CRA MEDICINA

1



1

CRA POGGIO RENATICO

2



2

CRA VIGARANO MAINARDA

1



1

CRA RIPAGRANDE

1



1

CRA RESIDENCE SERVICE

1



1

CP COPPARO

2



2

CRA TRESIGALLO

1



1

CSRR PARCO LA FIORANA

1

1


2

CSRR CASA XX SETTEMBRE

1

1


2

CSRR X. XXXXXXXXX

1



1

CSRD SOLELUNA


1


1

CE SANTA XXXXX XXXXXXXXX

1



1

CE MINORI FERRARA



2

2

TRASPORTI SANITARI BERGAMO


1


1

TOTALI

15

6

2

23


3.4.7 Attestazioni di soddisfazione dei Committenti

Nel corso del 2016, come modalità di coinvolgimento, ai Committenti è stato distribuito un questio- nario di soddisfazione. I risultati vengono riportati nei quattro grafici sottostanti: Soddisfazione Committenti servizi accreditati diurni e residenziali, Soddisfazione Committenti servizi accreditati domiciliari, Soddisfazione Committenti servizi in appalto (trasporti sanitari), Soddisfazione Committenti servizi per minori.








3.4.8 Xxxxxxxxx e proteste formali dirette


Nel corso del 2016 sono pervenuti n. 22 reclami, di cui n. 11 dal personale e n. 11 dagli utenti-familia- ri, ma nessuno dai committenti.


3.5 AZIONI PER GARANTIRE PROFESSIONALITÀ ED EFFICIENZA AGLI UTENTI


3.5.1 Ascolto delle esigenze degli utenti e delle famiglie


Nei servizi per anziani la condivisione delle osservazioni avanzate da parte degli utenti e delle famiglie avviene in occasione dei collettivi, che permettono, tra l’altro, di socializzare gli aspetti della relazione che ciascun operatore intrattiene con l’utente e/o la sua famiglia, sia in struttura, sia sul territorio. Presso le Case Residenze per Xxxxxxx gli incontri formali con le famiglie sono principalmente caratte- rizzati dagli incontri con i familiari di ogni singolo ospite (es. in occasione della condivisione dei PAI) e dalla convocazione, almeno annuale, di una riunione a cui partecipano tutte le famiglie degli ospiti, per condividere anche i risultati dei questionari di soddisfazione.

Nelle strutture semiresidenziali per disabili, gli operatori attivano quotidianamente, in particolare durante la fase del trasporto dall’abitazione degli utenti al CSR, e al ritorno, un rapporto diretto con le famiglie dal quale è possibile ricavare in tempo reale esigenze e bisogni e i loro mutamenti, a fron- te dell’evolversi dei processi e dei progetti educativi. Sono previsti altresì momenti collettivi di con- fronto con le famiglie promossi dai Coordinatori; oltre a ciò, in alcuni distretti territoriali sono attivi i Comitati Sociali, organismi i cui rappresentanti appartengono alle famiglie, ai committenti e al servi- zio. Tali organismi si riuniscono periodicamente per ascoltare le aspettative dei clienti e verificare l’an- damento della gestione del servizio.

Negli altri settori d’intervento e servizi della Cooperativa, dove è più difficile costruire una relazione diretta e quotidiana con gli utenti e le loro famiglie, è l’orientamento dei Coordinatori e dei Responsabili di Settore alla relazione con l’interfaccia della committenza, che garantisce la verifica e l’aggiornamento delle tecniche e delle pratiche organizzative dei servizi.

Complessivamente negli altri servizi in cui il Coordinamento è in capo alla Cooperativa, l’orientamen- to praticato dai Coordinatori è quello di garantire il massimo ascolto alle esigenze degli utenti e delle famiglie, avvalendosi anche dei moduli per i reclami presenti in tutti i servizi.

Nel corso del 2016 sono pervenuti n. 11 reclami da parte degli utenti-familiari.


3.5.2 Ambiente, mezzi e strutture confortevoli


Nel corso del 2016, la Cooperativa ha investito € 170.771 per acquistare la strumentazione e gli arre- di atti a rendere maggiormente confortevoli i servizi erogati.


3.5.3 Capacità di fornire risposte individualizzate


Le risposte individuali fornite nelle attività di cura sono riconducibili all’elaborazione di un progetto educativo o assistenziale individualizzato (P.E.I/P.A.I.) formulato su un’apposita modulistica elaborata dalla Cooperativa. In sintesi si tratta di progetti individualizzati e schede personali nei quali vengono individuati degli obiettivi generali relativi alla sfera delle autonomie personali, del comportamento sociale e cognitivo. Periodicamente il gruppo di lavoro effettua verifiche sull’andamento dei progetti procedendo, quando necessario, ad aggiustamenti e/o cambiamenti.

Oltre alle azioni previste dal progetto educativo o assistenziale, la Cooperativa attiva percorsi indivi- dualizzati appositamente progettati per gruppi omogenei di utenti, quali, a titolo indicativo, quelli rela- tivi all’esercizio fisico in età geriatrica, tra i quali il “progetto esercizio fisico e vita", promosso dalla Cooperativa Sociale Esercizio Vita in collaborazione con Università di Ferrara e con il supporto della Cooperativa Sociale CIDAS.

L’ipotesi alla base del progetto è che i riflessi benefici indotti da un’attività fisica svolta sistematicamen- te dall’anziano, si registrino sia sul piano di una maggiore longevità, sia su quello di una minore mor- bilità; in particolare che si esplichino attraverso un rallentamento del decadimento fisiologico e dell’in- sorgenza di nuove patologie, valutato in termini di capacità funzionale e di miglioramento della quali- tà della vita, attraverso specifici test e questionari.

Una ulteriore ipotesi è che l’attività fisica riduca l’impatto economico riconducibile, sia ai processi orga- nizzativi, sia alle terapie farmacologiche.

Attraverso la figura professionale del Laureato in Scienze Motorie vengono pertanto proposti program- mi di attività fisica adattata (AFA), appositamente studiati per soggetti con malattie croniche o disabi- lità ed anziani.


3.5.4 N. segnalazioni/denunce al Tribunale del malato


Nessuna.


3.5.5 Risultati di soddisfazione degli utenti


Per tutte le strutture gestite dalla Cooperativa è stato distribuito a ciascun utente o familiare un que- stionario di soddisfazione da compilare e restituire; i risultati per il 2016 sono esposti nei sei grafici che seguono: Soddisfazione Utenti CSRR per Disabili e CRA (ex RSA) per Anziani, Soddisfazione Utenti CRA e CP per Anziani, Soddisfazione Utenti CSRD per Disabili e CDA per anziani, Soddisfazione Utenti SAD per anziani.







Trasporti sanitari


Punto 4

4.0 Collaborazione cooperativa

4.1 Partecipazioni in cooperative

4.2 Movimento cooperativo

4.3 Diffusione dei valori


BILANCIO SOCIALE COOPERATIVO 2016

Bilancio Sociale Cooperativo 2016 Punto 4


Punto 4


Collaborare e integrarsi con altre cooperative privilegiando nei rapporti il rigore imprenditoriale, per creare nuove opportunità di lavoro, per perseguire il raffor- zamento della cooperazione nel mercato e lo sviluppo del suo ruolo sociale.

"Collaborare e integrarsi con altre cooperative..."


4.0 COLLABORAZIONE COOPERATIVA


4.0.1 Joint per la gestione degli appalti


Nel corso del 2016 si sono mantenute o attivate le seguenti collaborazioni strategiche:

• con la cooperativa CIR di Reggio Xxxxxx e con la cooperativa sociale Camelot per la gestione in Project Financing del Centro Servizi Anziani di Copparo (FE);

• con Prog. Este Spa per la gestione dei servizi di trasporto pedonale dell’Ospedale di Cona (FE);

• con le cooperative sociali Xxxxxx, Le Pagine, Camelot, Girogirotondo, Il Germoglio, Open Group e con la cooperativa Copma per la gestione in RTI di servizi in appalto o in accreditamento nel setto- re anziani e nel settore disabili;

• con la cooperativa Riabilitare di Ferrara per servizi nell’ambito della riabilitazione domiciliare;

• con il Consorzio Vision di Treviso per la partecipazione a gare d’appalto nei settori anziani, disabili e trasporti sanitari;

• con il Consorzio RES di Ferrara per la partecipazione a gare d’appalto nel settore educativo;

• con le cooperative sociali CADIAI, ZEROCENTO, CAD, SEACOOP, LABIRINTO, SGS, OPEN GROUP, AZALEA e ITACA, per la promozione del marchio “Come Te”, al fine di erogare servizi alla persona, sia nell’ambito del welfare aziendale, sia a privati.


4.1 PARTECIPAZIONI IN COOPERATIVE


4.1.1 Partecipazioni e collaborazioni per lo sviluppo del movimento cooperativo

Sono state confermate quelle in essere evidenziate nell’elenco riportato in dettaglio al punto 2.2.2.


4.1.2 Contributi economici e tecnologici a cooperative

Non erogati.



82

Bilancio Sociale Cooperativo 2016 Punto 4


4.1.3 Occupazione indotta

Nessuna.


4.2 MOVIMENTO COOPERATIVO


4.2.1 Contributi al movimento cooperativo


2014

2015

2016

Contributi € 76.500

76.500

76.500

Fondo di promozione (3%) € 12.982

11.090

10.932


4.3 DIFFUSIONE DEI VALORI


4.3.1 Elargizioni, beneficenza per finalità culturali, assistenziali, ricreative


• ALLEANZA DELLE COOPERATIVE ITALIANE – Erogazione liberale per popolazioni colpite dal terremoto

€ 15.000

• COMUNE DI COPPARO – “Settembre Copparese” € 8.000

• FONDAZIONE TEATRO COMUNALE DI FERRARA – “Stagione teatro ragazzi” € 7.000

• ARCI FERRARA – “Cinema di Prossimità” € 5.000

• ASSOCIAZIONE CIRCI – “Estatebambini” € 1.500

• PROLOCO JOLANDA DI SAVOIA – “Iniziative varie di comunità” € 1.000

• COMUNE DI JOLANDA DI SAVOIA – Sport integrato progetto “Xxxxxx” € 1.250

• XXXX Xxxxxxx – “Sostegno ad attività del 25 aprile” € 150

• EMERGENCY ONG ONLUS – “Emergency days Ferrara” € 150

• PROVINCIA DI FERRARA – “Forum Terzo Settore” € 150

• ASSOCIAZIONE CULTURALE OPERIAMO – “Evento: Concerto Lirico c/o CRA X. Xxxxxxxxx Copparo”

€

100


83

Minori


Punto 5

5.0 Trasparenza

5.1 Rispetto della dignità umana


BILANCIO SOCIALE COOPERATIVO 2016

Bilancio Sociale Cooperativo 2016 Punto 5


Punto 5


Garantire ai soci e a tutti gli interlocutori la massima trasparenza delle scelte, delle procedure, dei contratti e della gestione, facendo di ciò – assieme ai principi di autonomia e competenza – il tratto caratterizzante di Cidas. Impegnarsi per fare aumentare nella società il rispetto generalizzato della dignità umana.

"Garantire ai soci e a tutti gli interlocutori la massima trasparenza..."


5.0 TRASPARENZA


5.0.1 Azioni per i clienti/utenti


CIDAS, ottemperando ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008, tiene monitorati i propri servizi effettuando visite ispettive interne allo scopo di migliorare i processi di progettazione, gestione ed erogazione. CIDAS a tal fine ha appositamente formato un gruppo di auditor interni, coordinati dal Responsabile Qualità. In caso vengano rilevate non conformità di servizio o di sistema, vengono defi- nite conseguentemente le più opportune azioni preventive o correttive.

Annualmente viene rilevata la qualità percepita, utilizzando appositi strumenti d’indagine (questiona- ri) che sono consegnati ai clienti (personale, utenti o loro familiari, committenti).

Al personale viene richiesto un giudizio sul trattamento economico, sul rapporto con i colleghi/utenti, sul clima e sulla formazione e vengono condotte analisi di clima da parte di professionisti abilitati.

Le valutazioni richieste agli utenti o alle loro famiglie riguardano invece il confort alberghiero, la pro- fessionalità/disponibilità del personale, la quantità/qualità degli arredi e delle attrezzature.

Ai committenti viene chiesto di valutare la capacità progettuale, il rispetto dei capitolati o degli stan- dard strutturali e di funzionamento, i prezzi applicati e le prestazioni professionali dei coordinatori/refe- renti dei servizi.

Le valutazioni sono attribuite a ciascun item del questionario su una scala ordinale che va da 1 (per nulla soddisfatto) a 10 (molto soddisfatto), ad eccezione dei questionari di soddisfazione utenti CRA per anziani nei quali la scala di valutazione va da 1 a 6; nel caso in cui risultino valori medi in ciascun item uguale o inferiore a 7 per la generalità dei questionari, oppure inferiori a 4 per i questionari di soddisfazione utenti CRA per anziani, CIDAS prevede l’avvio di azioni preventive o correttive.

Anche i reclami concorrono a valutare la qualità dei servizi erogati e la qualità percepita; i reclami per- vengono da:

• Personale

• Utenti

• Committenti.


86

Bilancio Sociale Cooperativo 2016 Punto 5


I reclami sono formalizzati sul modulo reclami da parte di chiunque all’interno della cooperativa li rile- vi; il modulo reclami viene quindi trasmesso al responsabile interessato allo scopo di intraprendere le azioni di miglioramento più opportune.

Tale sistema è inoltre soggetto a valutazione qualitativa da parte dell’Ente di certificazione, che per la sua indipendenza e terzietà costituisce una garanzia in termini di trasparenza e qualità dei processi di lavoro erogati.


5.0.2 Azioni per la Legacoop


CIDAS collabora fattivamente alla realizzazione dell’ispezione annuale che la legge impone alle coope- rative sociali nella loro qualità di O.N.L.U.S. (Organizzazioni Non Lucrative di Utilità Sociale) e che viene effettuata attraverso il lavoro di un rappresentante di Legacoop.

La chiusura definitiva dei bilanci consuntivi annuali avviene di concerto e con l’assistenza dei servizi fiscali ed economico-finanziari della organizzazione provinciale, la quale ha una piena ed approfondita conoscenza preventiva dell’andamento complessivo dell’impresa cooperativa.


5.1 RISPETTO DELLA DIGNITÀ UMANA


5.1.1 Diritti degli utenti


In tutti i servizi afferenti ai settori anziani, disabili e minori, vige la carta dei servizi e/o il regolamento di gestione, tali documenti riportano i diritti e doveri degli utenti e le regole interne dei servizi; la carta dei servizi e/o regolamento di gestione viene consegnata a tutti i clienti (utenti e loro famiglie, com- mittenti).


5.1.2 Codice Etico


Rappresenta un ulteriore elemento di trasparenza il Codice Etico, che contiene l’insieme dei valori, dei principi, delle linee di comportamento a cui devono ispirarsi tutti coloro che partecipano a vario titolo al perseguimento degli scopi sociali e dei fini aziendali di CIDAS o che intrattengano rapporti con essa. Lo stesso costituisce parte integrante del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo previsto dal D. Lgs. n. 231/2001.

Il Codice Etico viene distribuito a tutti i soci e dipendenti della Cooperativa.

La corretta applicazione dei principi contenuti all’interno del Codice Etico viene controllata da un appo- sito Organismo di Vigilanza (O.d.V.), che ha il compito di raccogliere le segnalazioni di presunte viola- zioni del Codice, da parte di chiunque ne ravvisi l’esistenza.

Esso è composto dai membri dell'Odv D. Lgs. 231/2001 Xxxx. Xxxxx Xxxxxxxx, Avv. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx e Dott.ssa Xxxxxx Xxxxxxx e da un ulteriore membro nominato dal Cda, il Sig. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx.


87




Tutti i dati sono corretti e veritieri, salvo errori di stampa.

Grafica, impaginazione e stampa:

Cartografica Artigiana

Xxx Xxxx Xxxxxx, 00/00 - 00000 Xxxxxxx Tel. 0000 00000 - Fax 0000 000000

xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxx - xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxxx Finito di stampare nel mese di giugno 2017

10385 0617

Document Metadata

Filed: June 15th, 2017