CONTRATTO DI ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE VETERINARIE, ASSISTENZA, RESPONSABILITÀ CIVILE VERSO TERZI E

TUTELA LEGALE

posteamici 4zampe

La documentazione contrattuale contiene:

• Condizioni di Assicurazione comprensive di Glossario

Il Contraente deve ricevere il Set informativo prima della sottoscrizione del contratto

Leggere con attenzione

Questo contratto è stato redatto sulla base delle Linee Guida per la semplificazione dei contratti assicurativi del Tavolo Tecnico ANIA, Associazione dei Consumatori, Associazioni degli intermediari, secondo quanto previsto dalla Lettera al Mercato IVASS del 14/03/2018

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INDICE

Condizioni di Assicurazione PAG. 1/18

Cosa è più utile sapere prima di firmare il contratto ......................................................................... PAG. 1/18

Art. 1 - In cosa consiste l’assicurazione? ........................................................................................ PAG. 1/18

Art. 2 - Quali animali possono essere assicurati? .......................................................................... PAG. 1/18

Art. 3 - Quali animali non possono essere assicurati?................................................................... PAG. 1/18

Art. 4 - Quando cominciano le coperture?....................................................................................... PAG. 1/18

Art. 5 - Quanto dura il contratto? ...................................................................................................... PAG. 1/18

Art. 6 - Dove vale la copertura?......................................................................................................... PAG. 2/18

Art. 7 - Come e quando si paga il Premio? ...................................................................................... PAG. 2/18

Art. 8 - Cosa succede se non si paga il Premio o le rate semestrali o mensili? .......................... PAG. 2/18 Art. 9 - Chi paga le imposte? ............................................................................................................. PAG. 3/18

Art. 10 - Cosa succede se le dichiarazioni del Contraente o dell’Assicurato sono false,

inesatte o reticenti?............................................................................................................. PAG. 3/18

Cosa contengono le garanzie di questo contratto ............................................................................ PAG. 3/18

Art. 11 - Prima visita veterinaria ........................................................................................................ PAG. 3/18

Art. 12 - Rimborso spese veterinarie solo per intervento chirurgico (Piano Base) ..................... PAG. 4/18 Art. 13 - Rimborso spese veterinarie (Piano Top) ........................................................................... PAG. 4/18

Art. 14 - Ci sono casi in cui l’Infortunio o la Malattia dell’Animale non sono coperti?................ PAG. 5/18 Art. 15 - Cosa si deve fare per richiedere la prestazione o il rimborso delle spese sostenute? ... PAG. 5/18 Art. 16 - Assistenza veterinaria ......................................................................................................... PAG. 7/18

Art. 17 - Quali sono i servizi di Assistenza? .................................................................................... PAG. 7/18

Art. 18 - Ci sono casi in cui l’Assistenza non può essere richiesta? ............................................ PAG. 8/18 Art. 19 - Come si richiede l’Assistenza............................................................................................. PAG. 9/18

Responsabilità civile & Tutela Legale ........................................................................................... PAG. 10/18

Art. 20 - Cosa è assicurato? .............................................................................................................. PAG. 10/18

Art. 21 - Chi non è considerato terzo?............................................................................................... PAG. 11/18

Art. 22 - Ci sono casi in cui i danni non sono coperti dalla Responsabilità civile?...................... PAG. 11/18 Art. 23 - Ci sono casi in cui l’Assicurato non ha diritto alla Tutela Legale? .................................. PAG. 11/18 Art. 24 - Da quando si considera avvenuto un Sinistro per il quale si può richiedere

la Tutela Legale?.................................................................................................................. PAG. 12/18

Art. 25 - Quanto dura la copertura Tutela Legale? E quando comincia l’evento all’origine

del Sinistro? ......................................................................................................................... PAG. 12/18

Art. 26 - Dove valgono le coperture di Responsabilità civile & Tutela Legale?............................ PAG. 12/18

Art. 27 - Cosa si deve fare se avviene un Sinistro di Responsabilità civile?................................ PAG. 12/18

Art. 28 - Come si gestiscono le controversie, e chi paga le spese di difesa? .............................. PAG. 13/18 Art. 29 - Come si valuta l’Invalidità permanente dei figli minori e della persona esterna

al Nucleo familiare ............................................................................................................... PAG. 13/18

Art. 30 - Cosa si deve fare quando avviene un Sinistro di Tutela Legale? ................................... PAG. 14/18 Art. 31 - Come gestisce il Sinistro ARAG?....................................................................................... PAG. 14/18

Art. 32 - Cosa succede se l’incarico al legale viene revocato o il legale stesso rinuncia all’incarico?.......................................................................................................................... PAG. 15/18

Art. 33 - Quali sono gli obblighi dell’Assicurato? ........................................................................... PAG. 15/18

Art. 34 - Cosa succede se l’Assicurato e ARAG non sono d’accordo? ........................................ PAG. 15/18 Art. 35 - A chi spettano le somme recuperate? ............................................................................... PAG. 15/18

Cosa è utile sapere durante il contratto ............................................................................................ PAG. 16/18

Art. 36 Entro quanto tempo si può chiedere l’Indennizzo? ............................................................ PAG. 16/18

Art. 37 - Come si può modificare il contratto?................................................................................. PAG. 16/18

Art. 38 - Come si presenta un reclamo?........................................................................................... PAG. 16/18

Art. 39 - Quali norme valgono per questo contratto? PAG. 17/18

Art. 40 - Poste Assicura può rivalersi verso il responsabile di un Sinistro? ................................ PAG. 17/18 Art. 41 - Dopo un Sinistro si può recedere dal contratto?.............................................................. PAG. 18/18

Art. 42 - Cosa bisogna fare se il rischio aumenta o diminuisce? .................................................. PAG. 18/18 Art. 43 - Cosa si deve fare se per lo stesso rischio sono state sottoscritte altre

assicurazioni?...................................................................................................................... PAG. 18/18

Art. 44 - In caso di controversie quale legislazione si applica e quale è il foro competente? .... PAG. 18/18 GLOSSARIO ............................................................................................................................................ PAG. 1/1

Modulo Prima visita veterinaria in Struttura convenzionata Modulo Prima visita veterinaria in Struttura NON convenzionata Modulo Rimborso Spese Veterinarie

Modulo Denuncia Sinistro Responsabilità civile Modulo Denuncia Sinistro Tutela Legale

Ai sensi del Codice delle Assicurazioni (D.lgs. 7 settembre 2005, n. 209 e s.m.i.) e delle disposizioni di attuazione le clausole che prevedono rischi, oneri e obblighi a carico dell’Assicurato e del Contraente, esclusioni, limitazioni e periodi di sospensione della garanzia, nullità, decadenze, rivalse nonché le avvertenze, sono riportate mediante caratteri di particolare evidenza.

COME LEGGERE QUESTO CONTRATTO

Poste Assicura S.p.A. (di seguito “Poste Assicura”) ha redatto questo contratto perché sia facilmente consultabile e comprensibile.

Ci sono però parole che non sono di tutti i giorni e hanno un significato preciso per questo contratto e per la legge.

Le DEFINIZIONI, cioè cosa si intende con un determinato termine, le trovi nel Glossario. Sono le parole utilizzate in queste condizioni di assicurazione che hanno l’iniziale maiuscola.

I rimandi ad altri punti specifici sono indicati dalla freccia ► In questo contratto sono messi in evidenza:

▪ rischi, oneri e obblighi per l’Assicurato

▪ esclusioni, limitazioni, periodi di sospensione della copertura

▪ nullità, decadenze e avvertenze

come richiesto dal Codice delle Assicurazioni (D.lgs. 7 settembre 2005, n. 209 e s.m.i.) e delle sue dispo- sizioni di attuazione.

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE

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Cosa è più utile sapere prima di firmare il contratto

Art. 1 - In cosa consiste l’assicurazione?

Questo contratto prevede la copertura Rimborso Spese Veterinarie in caso di Infortunio o Malattia dell’A- nimale di proprietà dell’Assicurato e alcune prestazioni di Assistenza che l’Assicurato può richiedere chia- mando la Centrale operativa di Poste Welfare Servizi (► art. 16).

L’Assicurato può scegliere di integrare la copertura acquistando in più la garanzia opzionale Responsabi- lità civile & Tutela Legale.

Art. 2 - Quali animali possono essere assicurati?

Possono essere assicurati esclusivamente cani e gatti di età minima di 3 mesi e massima di 10 anni non compiuti.

Per poter essere assicurati i cani devono:

✓ avere il microchip o il tatuaggio

✓ essere iscritti all’anagrafe canina

✓ essere in regola con le vaccinazioni obbligatorie per leggi, norme o regolamenti anche locali (e i relativi richiami); in particolare dal libretto sanitario deve risultare la vaccinazione per cimurro, parvovirosi, epatite e leptospirosi.

Per poter essere assicurati i gatti devono:

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Ogni polizza può assicurare fino a 4 Animali.

Art. 3 - Quali animali non possono essere assicurati?

Non possono essere assicurati:

Cani e i gatti che non sono in regola con le vaccinazioni obbligatorie per leggi, norme o regolamenti anche locali Cani e gatti di età inferiore a 3 mesi

Cani e gatti che hanno già compiuto 10 anni Animali diversi da cane e gatto

Art. 4 - Quando cominciano le coperture?

Le coperture iniziano dalle ore 24 del giorno in cui il Contraente paga il Premio.

Art. 5 - Quanto dura il contratto?

Il contratto dura un anno e prevede il tacito rinnovo. Vuol dire che si rinnova automaticamente ogni anno se il Contraente o Poste Assicura non inviano o presentano la disdetta almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto:

raccomandata

Poste Assicura S.p.A. Ufficio Portafoglio Xxxxx Xxxxxxxxx 00

00000 Xxxx oppure

presentando richiesta scritta presso l’ufficio postale dove è stata stipulata la polizza.

In caso di disdetta la copertura finisce alla scadenza annuale del contratto.

La copertura di Rimborso spese veterinarie e Assistenza veterinaria termina automaticamente alla scadenza annuale successiva al compimento dell’11° anno di età dell’Animale. Se è stata acquistata anche la copertura opzionale Responsabilità Civile & Tutela Legale, questa resta in vigore insieme all’Assistenza veterinaria.

Art. 6 - Dove valgono le coperture?

La garanzia Rimborso Spese Veterinarie vale in Xxxxxx, Xxxxxxxxxx xx Xxx Xxxxxx x Xxxxx xxx Xxxxxxxx. L’Assistenza veterinaria può essere richiesta solo in Xxxxxx, Xxxxxxxxxx xx Xxx Xxxxxx x Xxxxx xxx Xxxxxxxx. La garanzia Responsabilità civile vale per i sinistri accaduti in tutto il mondo.

La garanzia di Tutela Legale vale per i sinistri accaduti in Unione Europa e Svizzera.

Art. 7 - Come e quando si paga il Premio?

Il Premio si può pagare in diversi modi:

rata annuale o prima rata (semestrale o mensile)

• addebito automatico sul conto BancoPosta o sul libretto di risparmio postale del Contraente

• addebito su Carta Postamat

• assegno circolare o bancario secondo le disposizioni di BancoPosta (solo per la rata annuale)

• in contanti, se il premio annuo non supera i 750 euro

rate semestrali o mensili successive

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• addebito automatico sul conto BancoPosta o sul libretto di risparmio postale del Contraente La scelta della periodicità del pagamento dipende dall’ammontare del Premio totale annuo

Importo del Premio annuo	Periodicità pagamento delle rate
fino a 60 euro	solo annuale
sopra i 60 euro e fino a 120 euro	semestrale o annuale
sopra 120 euro	mensile, semestrale o annuale

Il Premio deve essere pagato per intero, anche se si è scelta la periodicità semestrale o mensile.

Se si paga con addebito automatico sul conto BancoPosta o sul libretto di risparmio postale, l’im- porto del Premio o della rata deve essere disponibile dalle ore 24 del giorno prima di quello della scadenza.

Se si paga con assegno, circolare o bancario, questo deve essere intestato a Poste Italiane S.p.A. - Patrimonio BancoPosta e contenere la clausola di non trasferibilità (tranne le eccezioni previste dalla normativa antiriciclaggio). Gli assegni circolari di importo inferiore a quello stabilito dalla normativa antiri- ciclaggio possono essere intestati al Contraente e girati a Poste Italiane S.p.A. -Patrimonio BancoPosta, apponendo alla girata la clausola di non trasferibilità.

Il pagamento del Premio con assegno si considera avvenuto solo dopo la verifica del versamento. Se il pagamento non va a buon fine la copertura è sospesa fino alle ore 24 del giorno di pagamento.

In qualsiasi ufficio postale, entro 15 giorni prima della scadenza della rata, è possibile cambiare:

• la modalità di pagamento

• la periodicità di pagamento.

Art. 8 - Cosa succede se non si paga il Premio o le rate semestrali o mensili?

La copertura si sospende dalle ore 24 del 30° giorno dopo la scadenza dell’ultima rata non pagata.

La copertura si può riattivare all’ufficio postale entro 6 mesi dalla scadenza del pagamento se Poste Assi- cura non ha agito per riscuotere il Premio o le rate, fermo il diritto di Poste Assicura di ricevere il pagamen- to del Premio in corso e il rimborso delle spese (►art. 1901 Codice civile).

La riattivazione parte dalle ore 24 del giorno di pagamento.

Le scadenze di pagamento successive rimangono invariate.

Art. 9 - Chi paga le imposte?

Il Contraente. Qualsiasi cambiamento delle leggi sugli oneri fiscali applicabili a questa tariffa, verrà appli- cato immediatamente e opportunamente comunicato.

Art. 10 - Cosa succede se le dichiarazioni del Contraente o dell’Assicurato sono false, inesatte o reticenti?

Se influiscono sulla valutazione del rischio possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’Indennizzo o vedere annullato il contratto (►artt. 1892, 1893 e 1894 del Codice civile).

Cosa contengono le garanzie di questo contratto

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La copertura a colpo d’occhio

Coperture

Piano Base

Somma assicurata annua 1.500 euro in caso di intervento chirurgico

Piano Top

Somma assicurata annua:

• 2.000 euro in caso di intervento chirurgico

• 1.000 euro senza intervento chirurgico

Rimborso Spese Veteri- narie per Intervento chi- rurgico

√

Scoperto 10% se fatto in network convenzionato Scoperto 20% se fatto fuori network

Spese pre-Intervento

√

Scoperto 10% se eseguito in network convenzionato Scoperto 20% se eseguito fuori network

Spese post-Intervento

√

Scoperto 10% se fatto in network convenzionato Scoperto 20% se fatto fuori network

Fisioterapia post-Intervento

√

Scoperto 10% se fatto in network convenzionato Scoperto 20% se fatto fuori network

Retta di degenza

√ Massimo 5 giorni

Rimborso Spese Vete- rinarie senza Intervento chirurgico

√

Scoperto 10% minimo 50 euro se fatte in network convenzionato Scoperto 20% minimo 50 euro se fatte in network convenzionato

Esami e visite extra rico- vero

√

Scoperto 10% minimo 50 euro se fatte in network convenzionato Scoperto 20% minimo 50 euro se fatte in network convenzionato

Assistenza veterinaria sempre operante

Responsabilità civile ver- so terzi & Tutela Legale

Opzionale

Art. 11 - Prima visita veterinaria

Entro 30 giorni dalla sottoscrizione della polizza, Poste Assicura offre una visita veterinaria presso una delle Strutture veterinarie convenzionate. Se si sceglie di rivolgersi a un veterinario NON convenzionato, Poste Assicura rimborsa un forfait di 45 euro per la visita.

In entrambi i casi il veterinario deve compilare e timbrare il Modulo Prima Visita Veterinaria (nella versio- ne in convenzione o nella versione non in convenzione), allegato a questo contratto e l’Assicurato deve inviarlo a Poste Assicura con:

comunicazione scritta

Poste Assicura Ufficio Sinistri

Xxxxx Xxxxxxxxx, 00

00000 Xxxx

Art. 12 - Rimborso spese veterinarie solo per intervento chirurgico (Piano Base)

Se, in caso di Infortunio o Malattia, l’Animale di proprietà dell’Assicurato deve subire un intervento chirurgico, Poste Assicura ne paga o rimborsa le spese e offre alcune prestazioni di Assistenza veterinaria (► art.16). Poste Assicura paga le spese da sostenere o rimborsa quelle sostenute in caso di intervento chirurgico:

nei 30 giorni prima dell’intervento (visite, esami, analisi e accertamenti svolte dal veterinario o su sua prescrizione)

durante l’intervento:

▪ onorari del veterinario e dei suoi assistenti che partecipano all’intervento

▪ diritti di sala operatoria e materiale di intervento, compresi gli apparecchi terapeutici, le protesi e le endoprotesi applicati durante l’intervento

▪ assistenza e cure, trattamenti fisioterapici e rieducazione svolte dal veterinario o su sua prescrizione, medicinali ed esami forniti dalla struttura veterinaria durante il periodo di ricovero o day hospital

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nei 30 giorni dopo l’intervento (visite, esami, analisi e accertamenti e spese di rieducazione svolte dal veterinario o su sua prescrizione)

le rette di degenza

la fisioterapia post-intervento.

Attraverso Poste Welfare Servizi, Poste Assicura mette a disposizione un network di Strutture veteri- narie e veterinari convenzionati.

È sempre operante l’Assistenza veterinaria (► art. 16).

Art. 13 - Rimborso spese veterinarie (Piano Top)

In caso di Infortunio o Malattia dell’Animale di proprietà dell’Assicurato, Poste Assicura paga o rimborsa le spese e offre alcune prestazioni di Assistenza veterinaria (► art.16).

In caso di intervento chirurgico, Poste Assicura paga le spese da sostenere o rimborsa quelle sostenute: nei 30 giorni prima dell’intervento (visite, esami, analisi e accertamenti svolte dal veterinario o su sua prescrizione)

durante l’intervento:

▪ onorari del veterinario e dei suoi assistenti che partecipano all’intervento

▪ diritti di sala operatoria e materiale di intervento, compresi gli apparecchi terapeutici, le protesi e le endoprotesi applicati durante l’intervento

nei 30 giorni dopo l’intervento (visite, esami, analisi e accertamenti e spese di rieducazione svolte dal veterinario o su sua prescrizione)

le rette di degenza

la fisioterapia post-intervento.

Senza intervento chirurgico: per il ricovero

per gli esami e visite extra ricovero.

Attraverso Poste Welfare Servizi, Poste Assicura mette a disposizione un network di Strutture veterinarie e veterinari convenzionati.

È sempre operante l’Assistenza veterinaria (► art.16).

Art. 14 - Ci sono casi in cui l’Infortunio o la Malattia dell’Animale non sono coperti?

Si. Sono esclusi

gli infortuni e le conseguenze di infortuni che sono avvenuti prima della decorrenza di questa Polizza gli interventi chirurgici e le eventuali conseguenze, gli accertamenti e le cure mediche non dovuti a

Infortunio o Malattia

le malattie congenite, ereditarie e quelle già in atto prima della decorrenza di questa polizza comprese le loro conseguenze

gli interventi chirurgici o trattamenti non prescritti dal veterinario o prescritti da un veterinario che non è abilitato ad esercitare

gli infortuni o le malattie dovute all’uso professionale dell’Animale da parte dell’Assicurato

gli infortuni e le malattie sofferti dall’Animale perché è stata violata la lege a protezione degli animali (maltrattamento, combattimenti, spettacoli o manifestazioni proibite)

le malattie mentali in genere, i problemi comportamentali o quelli collegati alla diminuzione della vista dell’Animale

gli interventi di mastectomia o neoplasie maligne

la sterilizzazione o la castrazione sia terapeutica sia preventiva

la gravidanza e il parto compresi gli infortuni o le malattie dell’appartato riproduttivo

la cura di filaria, leishmania, FELV (leucemia virale felina) e FIV (immunodeficienza felina) gli interventi di chirurgia estetica se non sono dovuti ad un Infortunio

le malattie dei denti e le paraodontopatie le terapie dietetiche e gli alimenti medicati

applicazione del microchip e la pratica del tatuaggio.

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La copertura ha un periodo di Carenza di 30 giorni; vuol dire che i sinistri che avvengono in questo periodo non sono indennizzabili.

Art. 15 - Cosa si deve fare per richiedere la prestazione o il rimborso delle spese sostenute?

Prima visita veterinaria

Alla prima visita veterinaria è necessario portare la documentazione sanitaria. Per il cane:

• libretto sanitario in regola con i vaccini e i richiami in particolare per cimurro, parvovirosi, epatite infettiva e leptospirosi

Per il gatto:

• libretto sanitario, corredato di foto, in regola con i vaccini e i richiami in particolare per rinotracheite, calicivirosi e panleucopenia

Dopo la visita l’Assicurato deve far compilare e timbrare al veterinario il Modulo Prima Visita Veterinaria (nella versione in convenzione o nella versione non in convenzione) allegato a questo contratto e inviarlo a Poste Assicura con:

comunicazione scritta

Poste Assicura S.p.A.

Ufficio Sinistri

Xxxxx Xxxxxxxxx, 00

00000 Xxxx

Se la visita è in una struttura NON convenzionata l’Assicurato ha diritto a un indennizzo forfait di 45 euro.

Non rispettare anche uno solo di questi obblighi comporta la perdita del diritto all’Indennizzo: totale in caso di dolo, parziale in caso di colpa grave (art. 1915 del Codice civile).

Struttura veterinaria convenzionata: pagamento diretto da parte di Poste Assicura

Per portare l’Animale presso una struttura convenzionata bisogna prima telefonare a Poste Welfare Servizi con un preavviso di almeno 48 ore:

000.00.00.00

lunedì - venerdì 9.00 - 18.00

(esclusi i festivi)

comunicando:

• numero di polizza

• nome e cognome dell’Assicurato

• nome della struttura dove si vuole portare l’Animale

• nome del veterinario

• numero di telefono e email.

Poste Assicura paga direttamente la Struttura convenzionata; l’Assicurato paga solo lo Scoperto. Se i costi totali superano la Somma assicurata, l’Assicurato paga l’importo in più.

Il pagamento diretto da parte di Poste Assicura non è possibile se:

non è stata contattata Poste Welfare Servizi 48 ore prima e la Centrale Operativa non ha inviato l’au- torizzazione alla struttura

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i costi si riferiscono a ricoveri o interventi chirurgici diversi da quelli autorizzati

sono state sostenute spese prima del ricovero o dell’intervento chirurgico; l’Assicurato deve chiederne il rimborso inviando a Poste Assicura il Modulo Denuncia Sinistro NON in Convenzione - Rimborso spese veterinarie allegato a questo contratto

non è stata inviata la documentazione medica richiesta.

Struttura veterinaria NON convenzionata: rimborso delle spese sostenute

Se ha scelto una struttura veterinaria NON convenzionata con Poste Welfare Servizi, entro 3 giorni lavo- rativi dalla data del Sinistro o da quando se ne è avuta conoscenza o materialmente la possibilità, l’Assi- curato può richiedere il rimborso delle spese sostenute.

Per farlo l’Assicurato deve:

• redigere la denuncia o compilare il Modulo Denuncia Sinistro NON in Convenzione - Rimborso spese veterinarie

• allegare:

▪ copia della prescrizione del veterinario con la diagnosi, la data di insorgenza e una breve anamnesi dell’Animale

▪ relazione del veterinario sulla patologia e le prestazioni fatte nel corso dell’intervento chirurgico

▪ eventuale altra documentazione sanitaria con referti clinici, copia delle prescrizioni degli accertamen- ti, dei trattamenti e cure in genere, precedenti e successivi al ricovero o intervento chirurgico

▪ copia delle fatture, distinte, notule e ricevute

• inviare il tutto con

comunicazione scritta

Poste Assicura S.p.A.

Ufficio Sinistri

Xxxxx Xxxxxxxxx, 00

00000 Xxxx

Poste Assicura, entro 30 giorni dal completamento della pratica, rimborsa le spese sostenute entro la Somma assicurata, sottraendo lo Scoperto previsto.

Art. 16 Assistenza veterinaria

In cosa consiste l’Assistenza?

Poste Assicura offre dei servizi di assistenza dedicati all’Animale che ha avuto un Infortunio o una Malattia che possono essere richiesti attraverso la Centrale operativa di Poste Welfare Servizi.

La Centrale operativa si contatta per telefono 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno al numero:

000.00.00.00

L’Assicurato deve indicare:

• numero di polizza

• nome e cognome

• la prestazione di Assistenza richiesta

• xxxxxxxxx e recapito anche se temporaneo

• numero di telefono al quale essere ricontattato. Art. 17 - Quali sono i servizi di Assistenza? My Vet

Se l’Animale ha bisogno di una valutazione dello stato di salute e l’Assicurato non riesce a rintracciare il proprio veterinario di fiducia, può chiedere una consulenza veterinaria telefonica direttamente alla Centra- le operativa.

7/18

La Centrale operativa mette a disposizione:

a. Teleconsulto

La chiamata viene trasferita all’équipe veterinaria che valuta, insieme all’Assicurato, se è sufficiente parlare al telefono o se passare ad una video chiamata nel rispetto del segreto medico.

Il servizio può essere chiesto un numero illimitato di volte.

b. Prescrizione medica

Se dopo il teleconsulto l’équipe veterinaria consiglia un farmaco per l’Animale, la Centrale operativa invia una ricetta bianca alla farmacia più vicina a dove si trova l’Assicurato; l’équipe veterinaria è inoltre a sua disposizione per aiutarlo a leggere eventuali referti medico veterinari.

Ricerca di centri di pronto soccorso veterinario «zoo hospital»

La Centrale operativa può ricercare un pronto soccorso veterinario su tutto il territorio italiano e quello della Repubblica di San Marino.

La Centrale operativa non fornisce diagnosi o prescrizioni, ma fa il possibile per mettere rapidamente l’Assicurato in condizione di ottenere quanto necessario.

Il servizio può essere richiesto un numero illimitato di volte.

Ricerca di indirizzi di cliniche veterinarie, medici veterinari e farmacie veterinarie

La Centrale operativa può fornire recapiti e indirizzi di:

• cliniche veterinarie

• medici veterinari

• farmacie veterinarie.

Il servizio può essere richiesto un numero illimitato di volte.

Informazioni veterinarie

La Centrale operativa può fornire informazioni su:

• formalità relative a vaccinazioni e tatuaggi

• centri di allevamento e addestramento italiani

• residenze e alberghi per animali domestici in Italia

• documenti necessari per viaggi all’estero

• obbligatorietà delle vaccinazioni per l’espatrio.

Il servizio può essere richiesto un numero illimitato di volte.

Organizzazione pensione in caso di ricovero del padrone/pet sitter

In caso di ricovero dell’Assicurato, la Centrale operativa può aiutare a trovare una pensione disponibile ad ospitare l’Animale durante il ricovero.

In alternativa la Centrale operativa, d’accordo con l’Assicurato, ricerca un pet sitter da inviare al do- micilio dell’Assicurato.

Poste Assicura paga 30 euro al giorno per un massimo di 7 giorni.

Servizio di adozione in caso di decesso del padrone

In caso di decesso dell’Assicurato, i suoi familiari possono chiedere alla Centrale operativa di trovare un servizio di adozione per l’Animale dell’Assicurato deceduto.

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Spese ricerca e smarrimento

Se le autorità competenti hanno dichiarato scomparso l’Animale, la Centrale operativa paga le spese di ri- cerca organizzate da organismi di salvataggio civili o militari o da organismi specializzati pubblici o privati.

Poste Assicura paga le spese fino a 250 euro.

Spese funerarie/eutanasia

Se l’Animale muore in seguito a Infortunio o Malattia o se il veterinario, dopo un intervento chirurgico con- siglia l’abbattimento terapeutico dell’Animale, Poste Assicura paga:

fino a 75 euro per le spese funerarie

fino a 100 euro per l’abbattimento terapeutico.

Art. 18 - Ci sono casi in cui l’Assistenza non può essere richiesta?

Si. Non può essere richiesta se:

la polizza non è in regola con i pagamenti

i servizi non sono stati richiesti tramite la Centrale operativa i servizi non sono necessari e utili per affrontare la difficoltà

c’è dolo o colpa grave dell’assicurato o di chi ha in custodia o cura l’Animale l’evento accade fuori del periodo di copertura

la richiesta viene fatta in seguito a eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inondazioni, maremoti, fenomeni atmosferici dichiarati calamità naturali

viene violata la legge in materia di salute e importazione di animali

l’Animale partecipa a gare, prove e competizioni, combattimenti fra animali.

l’Assistenza può essere chiesta se si tratta di concorsi di bellezza o mostre canine o feline.

l’Animale viene usato a scopo riproduttivo.

Art. 19 - Come si richiede l’Assistenza?

Per richiedere l’Assistenza l’Assicurato deve sempre contattare la Centrale operativa al numero:

000.00.00.00

comunicando:

• numero di polizza

• nome e cognome

• la prestazione di Assistenza richiesta

• xxxxxxxxx e recapito anche se temporaneo

• numero di telefono al quale essere ricontattato

L’Assistenza deve essere espressamente autorizzata dalla Centrale operativa. Se l’Assicurato non usu- fruisce dell’Assistenza o la usa solo parzialmente, la Centrale operativa non è tenuta a dare alcun aiuto.

9/18

Poste Assicura può chiedere il rimborso delle spese sostenute se accerta che non erano dovute in base a questo contratto o alla legge.

Responsabilità civile & Tutela Legale

Art. 20 - Cosa è assicurato?

La copertura a colpo d’occhio

A	Responsabilità civile
B	Tutela Legale

A. Responsabilità civile

Poste Assicura protegge l’Assicurato e il suo Nucleo familiare dai risarcimenti (capitale, interessi e spese) da pagare per i danni che l’Animale di sua proprietà provoca a terzi e che hanno come conseguenza:

morte o lesioni fisiche a persone morte o lesioni fisiche a altri animali danneggiamenti a Cose

interruzione o sospensione di attività di terzi. Poste Assicura paga un Indennizzo di 300 euro al giorno per un massimo di 7 giorni.

Il Massimale di Responsabilità civile è di 300.000 euro a cui si applica una Franchigia di 150 euro.

La Responsabilità civile copre anche le lesioni che causano un’Invalidità permanente superiore al 5% che l’Animale provoca:

ai figli dell’Assicurato minori di 14 anni

alle persone che lo hanno in custodia e non fanno parte del Nucleo familiare dell’Assicurato.

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In questi due casi Poste Assicura paga un importo massimo di 50.000 euro; la Franchigia è di 500 euro. Sono sempre esclusi:

gli altri danni, fisici e a cose, subiti da chi ha in custodia l’Animale le spese sanitarie sostenute a seguito delle lesioni subite.

B. Tutela Legale

Poste Assicura paga le spese per l’assistenza giudiziale e stragiudiziale, sia civile che penale, per tutelare i diritti dell’Assicurato per fatti che riguardano la proprietà o custodia dell’Animale.

Il Massimale è di 10.000 euro per Sinistro e senza limite annuo.

Per la gestione dei sinistri di Tutela Legale, Poste Assicura si avvale di ARAG SE (Rappresentanza Generale e Direzione per l’Italia), di seguito denominata ARAG.

La Tutela Legale vale per:

le richieste di risarcimento di natura extracontrattuale per i danni subiti dall’Animale di proprietà dell’As- sicurato per fatti illeciti commessi da altri

per la difesa in procedimenti penali per delitti colposi e/o contravvenzioni dell’Assicurato collegati alla proprietà o custodia dell’Animale

Le spese prese a carico sono:

l’intervento del legale incaricato della gestione del Sinistro anche quando la controversia deve coinvol- xxxx il mediatore o la negoziazione assistita

il legale di controparte in caso di condanna dell’Assicurato o di transazione autorizzata da ARAG l’intervento del consulente tecnico d’ufficio, del consulente tecnico di parte e di periti purché scelti in accordo con ARAG (► art. 31)

le spese processuali nel processo penale fino al Massimale di 10.000 euro per Sinistro le spese di giustizia in favore dell’erario nel processo penale

il contributo unificato per le spese degli atti giudiziari (D.P.R. 30/05/2002 n°115 e successive modifica-

xxxxx) se non ripetuto dalla controparte nel caso fosse questa a perdere la registrazione degli atti giudiziari

le indagini per la ricerca di prove a difesa

la costituzione di parte civile nel procedimento penale a carico della controparte

la domiciliazione del legale se necessaria, esclusa la duplicazione di onorari e le indennità di trasferta l’indennità dovuta all’organismo di mediazione costituito da un ente di diritto pubblico, oppure da un or- ganismo privato nei limiti previsti dalla tabella dei compensi degli organismi di mediazione costituiti da enti di diritto pubblico. Se la mediazione è obbligatoria, queste spese sono a carico di Poste Assicura.

I documenti necessari per la gestione del Sinistro e ogni altro eventuale onere fiscale sono a carico dell’Assicurato.

Per ogni grado di giudizio è assicurato l’intervento di un unico legale, territorialmente competente.

Art. 21 - Chi non è considerato terzo?

Chi è coperto da questa assicurazione

il coniuge, i genitori e i figli dell’Assicurato, anche se non conviventi

qualsiasi altra persona, parente o affine, che convive stabilmente con l’Assicurato

i collaboratori domestici in genere che subiscono il danno durante il lavoro o in servizio, per i danni a Xxxx.

Art. 22 - Ci sono casi in cui i danni non sono coperti dalla Responsabilità civile?

Si. Sono sempre esclusi i danni:

che accadono in conseguenza di attività professionali o in qualunque modo retribuite, comprese quelle di allevamento

causati da impiego dell’Animale con modalità proibite dalla legge che derivano dall’esercizio della caccia

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ad altri animali di proprietà dell’Assicurato o del suo Nucleo familiare da incendio, esplosione o scoppio provocato dall’Animale

causati da atti dolosi dell’Assicurato.

Sono però compresi in copertura i danni causati da atti dolosi delle persone di cui l’Assicurato deve rispondere.

per i maggiori costi dovuti alla responsabilità solidale dell’Assicurato con altre persone

causati durante la partecipazione a fiere o mostre (esclusi cani da accompagno per non vedenti) causati dall’Animale al veterinario o suoi collaboratori durante la visita

da inquinamento e contaminazione provocati da animali affetti da rabbia.

Art. 23 - Ci sono casi in cui l’Assicurato non ha diritto alla Tutela Legale?

Si. La Tutela Legale non può essere attivata per:

questioni in materia fiscale, tributaria e amministrativa il pagamento di multe, ammende e sanzioni in genere

le spese liquidate a favore delle parti civili che si sono costituite contro l’Assicurato nei procedimenti penali (art. 541 Codice di Procedura penale)

fatti dolosi compiuti dall’Assicurato

qualsiasi spesa dovuta alla costituzione di parte civile quando l’Assicurato viene perseguito in sede penale

i casi di adesione a class action

questioni in materia di diritto di famiglia, successioni e donazioni

controversie che derivano dalla circolazione, dalla proprietà o dalla guida di veicoli, anche se viaggia- no su tracciato veicolato o su funi metalliche, di aeromobili, imbarcazioni da diporto, navi da diporto e natanti da diporto

le conseguenze di tumulti popolari (assimilabili a sommosse popolari), eventi bellici, atti di terrorismo, atti di vandalismo, sciopero e serrate, detenzione od impiego di sostanze radioattive

le conseguenze di eventi naturali per i quali è riconosciuto lo stato di calamità naturale o lo stato di allarme, terremoti

controversie con Poste Assicura, Poste Italiane

le operazioni di esecuzioni forzate in caso di due esiti negativi.

Non sono coperti i patti quota lite conclusi tra il Contraente e/o l’Assicurato ed il legale che stabiliscano compensi professionali.

Art. 24 - Da quando si considera avvenuto un Sinistro per il quale si può richiedere la Tutela Legale?

Il Sinistro si considera avvenuto nel momento in cui una delle parti ha o avrebbe iniziato a violare norme di legge o di contratto.

Nel caso in cui è l’Assicurato che fa una richiesta di risarcimento per danni compiuti da altri si considera il momento in cui è avvenuto il fatto per il quale viene fatta la richiesta di risarcimento.

Il Sinistro deve essere accaduto durante il periodo di validità della polizza e denunciato nei 12 mesi dopo la cessazione della polizza.

Art. 25 - Quanto dura la copertura Tutela Legale? E quando comincia l’evento all’origine del Sinistro?

La copertura vale per le controversie che si verificano nel periodo di validità dell’assicurazione e che vengono denunciate nei 12 mesi successivi alla sua cessazione. In ogni caso l’evento che ha originato il Sinistro deve essere avvenuto durante il periodo di validità dell’assicurazione.

L’evento che ha originato il Sinistro si ritiene cominciato:

• quando si è verificato il primo fatto che ha originato il diritto al risarcimento, nel caso di esercizio di pre- tese al risarcimento di danni extracontrattuali

• quando una delle parti ha o avrebbe iniziato a violare norme di legge o di contratto, in tutti gli altri casi.

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In presenza di più violazioni della stessa natura, l’evento si ritiene cominciato alla data della prima violazione.

Non sono coperti i casi che nascono da contratti che al momento della sottoscrizione erano stati già disdetti da una delle parti o la cui rescissione, risoluzione o modificazione era già stata chiesta dall’As- sicurato.

Si considerano come unico Sinistro:

• le controversie promosse da o contro più persone che riguardano lo stesso fatto o richieste identiche o connesse

• procedimenti che riguardano lo stesso evento-fatto, anche se di natura diversa.

La copertura è offerta a tutti gli assicurati coinvolti, ma il Massimale resta unico e viene ripartito tra loro a prescindere dal numero e dagli oneri sopportati da ciascuno di essi.

Se la controversia è tra più persone, è coperto solo l’Assicurato indicato in polizza in quanto proprietario dell’Animale.

Art. 26 - Dove valgono le coperture di Responsabilità civile & Tutela Legale?

La Responsabilità civile vale per i sinistri accaduti in tutto il mondo.

La Tutela Legale vale per le violazioni di legge e le lesioni di diritti accaduti nell’Unione europea e in Sviz- zera. Eventuali indennità e rimborsi sono pagati in Italia in euro.

Nel caso di spese sostenute in paesi che non appartengono all’Unione europea o che le appartengono ma non hanno adottato l’euro come valuta, il rimborso viene calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al giorno in cui l’Assicurato ha sostenuto le spese.

Art. 27 - Cosa si deve fare se avviene un Sinistro di Responsabilità civile?

Entro 3 giorni lavorativi dalla data del Sinistro o da quando se ne è avuta conoscenza o materialmente la possibilità, l’Assicurato deve:

• redigere la richiesta di Xxxxxxxxxx o compilare il Modulo di Denuncia Sinistro – Responsabilità civile

allegato a questo contratto

• inviare il tutto a Poste Assicura con: comunicazione scritta

Poste Assicura S.p.A.

Ufficio Sinistri

Xxxxx Xxxxxxxxx, 00

00000 Xxxx

Secondo la tipologia di Sinistro, Poste Assicura può richiedere documentazione specifica su come è avve- nuto e/o sulla relazione dell’Assicurato riguardo alle persone e i beni coinvolti.

Non rispettare anche uno solo di questi obblighi comporta la perdita del diritto all’Indennizzo: totale in caso di dolo, parziale in caso di colpa grave (art. 1915 del Codice civile).

Se l’Assicurato non osserva questi obblighi, è responsabile dei danni che ciò potrebbe causare a Poste Assicura.

Poste Assicura non paga l’Indennizzo se l’Assicurato ha agito in accordo con i danneggiati o ne ha favorito le pretese.

Art. 28 - Come si gestiscono le controversie, e chi paga le spese di difesa?

Fin quando ne ha interesse, Poste Assicura può assumere la gestione di una controversia a nome dell’As- sicurato indicando, se necessario, legali e tecnici e avvalendosi della collaborazione dell’Assicurato e di tutti i diritti e le azioni che gli spettano.

Poste Assicura paga le spese sostenute per resistere alla richiesta di risarcimento del danneggiato entro il limite di un quarto del Massimale stabilito in polizza per il danno a cui si riferisce la richiesta.

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Se la somma dovuta al danneggiato supera il Massimale, le spese vengono ripartite in proporzione del rispettivo interesse fra Poste Assicura e l’Assicurato.

Poste Assicura non paga le spese sostenute dall’Assicurato per legali o tecnici che non sono stati nominati da Poste Assicura, né multe, ammende o spese di giustizia penale.

Art. 29 - Come si valuta l’Invalidità permanente dei figli minori e della persona esterna al Nucleo familiare

L’invalidità permanente si valuta in base alla tabella INAIL (D.P.R. 30 giugno 1965, n. 1124) allegata a questo contratto.

La perdita totale e irrimediabile dell’uso funzionale di un organo o di un arto comporta l’applicazione di una percentuale d’invalidità pari alla somma delle singole percentuali dovute per ciascuna lesione, fino al limite massimo del 100%.

Se l’Assicurato subisce una o più menomazioni dei distretti anatomici e/o articolari di un singolo arto, la valutazione si ottiene sommando le percentuali delle menomazioni fino a raggiungere il valore corrispon- dente alla perdita totale dell’arto.

Se l’Invalidità permanente non può essere determinata sulla base della tabella INAIL, l’Indennizzo si sta- bilisce considerando, sulla base delle percentuali delle menomazioni, la diminuzione permanente della capacità generica a svolgere qualsiasi lavoro profittevole.

Per valutare le menomazioni visive e uditive la quantificazione del grado di Invalidità permanente conside- ra gli eventuali presidi correttivi.

Poste Assicura paga l’Indennizzo se le conseguenze dirette dell’Infortunio sono indipendenti dalle condizioni fisiche o patologiche preesistenti. Anche in caso di mutilazione o difetto fisico, viene pagato l’Indennizzo per l’invalidità permanente solo con riferimento alle conseguenze dirette, come se avesse colpito una persona fisicamente integra.

Poste Assicura non paga l’Indennizzo se:

l’Infortunio si verifica come conseguenza indiretta delle condizioni preesistenti della persona danneggiata

le condizioni preesistenti della persona danneggiata hanno peggiorato l’esito delle lesioni prodotte dall’Infortunio.

Art. 30 - Cosa si deve fare quando avviene un Sinistro di Tutela Legale?

Entro 3 giorni lavorativi dalla data del Sinistro o da quando se ne è avuta conoscenza o materialmente la possibilità, l’Assicurato deve:

• redigere la denuncia o compilare il Modulo di denuncia Sinistro - Tutela Legale, allegato a questo contratto

• inviare il tutto a Poste Assicura con comunicazione scritta

Poste Assicura S.p.A.

Ufficio Sinistri

Xxxxx Xxxxxxxxx, 00

00000 Xxxx

Inoltre deve:

• informare immediatamente in modo completo e veritiero di tutti i particolari del Sinistro

• indicare i mezzi di prova ed i documenti e su richiesta di Poste Assicura, metterli a disposizione

• conferire il mandato al legale incaricato della tutela dei suoi interessi ed informarlo in modo completo e veritiero su tutti i fatti, indicare i mezzi di prova, fornire ogni possibile informazione e procurare i docu- menti necessari.

In ogni caso deve far pervenire notizia di ogni atto notificato, entro 3 giorni dalla data della notifica stessa.

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Non rispettare anche uno solo di questi obblighi comporta la perdita del diritto all’Indennizzo: totale in caso di dolo, parziale in caso di colpa grave (art. 1915 del Codice civile).

Art. 31 - Come gestisce il Sinistro ARAG?

Ricevuta la denuncia di Xxxxxxxx, ARAG tenta di raggiungere un accordo amichevole.

Nel frattempo, l’Assicurato non deve prendere iniziative, compiere azioni, raggiungere accordi o transazio- ni senza prima informare ARAG.

Se l’Assicurato non informa ARAG non ha più diritto all’Indennizzo del Sinistro.

Se non è possibile arrivare a un accordo o la controversia è tale da escludere questa possibilità o se c’è un conflitto di interessi fra ARAG e l’Assicurato o è necessaria una difesa penale, l’Assicurato ha il diritto di scegliere un legale di sua fiducia tra coloro che esercitano nel distretto della Corte d’Appello sede degli uffici giudiziari competenti e deve segnalarne il nome ad ARAG.

Se la Corte d’Appello competente è in un luogo diverso da quello di residenza, l’Assicurato può scegliere un legale che esercita nel distretto di Corte d’Appello di propria residenza e deve segnalarne comunque il nome ad ARAG. In questo caso ARAG rimborsa anche le eventuali spese sostenute esclusivamente in sede giudiziale per un legale, se rientrano nei limiti indicati in polizza.

L’Assicurato che non può o non vuole scegliere un legale di sua fiducia, può chiedere a ARAG di incari- care un legale al quale affidare la tutela dei propri interessi. L’Assicurato deve dargli la procura e fornirgli tutta la documentazione necessaria. ARAG poi conferma l’incarico al legale.

Se è necessario nominare un perito di parte, la nomina deve essere concordata con ARAG.

ARAG rimborsa in ogni caso le spese di un legale e/o perito anche se l’Assicurato ha dato l’incarico a diversi legali/periti.

Poste Assicura o ARAG non sono responsabili dell’operato di legali, consulenti tecnici e periti.

Art. 32 - Cosa succede se l’incarico al legale viene revocato o il legale stesso rinuncia all’incarico?

Se l’Assicurato revoca l’incarico al legale e ne nomina un altro nel corso dello stesso grado di giudizio, ARAG paga le spese di un solo legale a scelta dell’Assicurato.

Se la revoca avviene al termine di un grado di giudizio, ARAG rimborsa comunque anche le spese del legale incaricato per il nuovo grado di giudizio.

Se a rinunciare è il legale incaricato, ARAG rimborsa sia le spese del primo legale incaricato, sia le spese del nuovo legale designato, se la rinuncia non è dovuta a una oggettiva valutazione di malafede o colpa grave da parte dell’Assicurato.

Art. 33 - Quali sono gli obblighi dell’Assicurato?

L’Assicurato non può raggiungere accordi con i legali e i periti sugli onorari dovuti senza avere il consenso di ARAG.

Alla definizione della controversia, ARAG rimborsa all’Assicurato le spese sostenute nei limiti del Massi- male se queste spese non possono essere recuperate dalla controparte.

Se non rispetta questi obblighi l’Assicurato non ha diritto alla Tutela Legale.

Art. 34 - Cosa succede se l’Assicurato e ARAG non sono d’accordo?

Se l’Assicurato e ARAG non sono d’accordo sull’interpretazione della polizza e/o la gestione del Sini- stro, di comune accordo possono affidare la decisione a un arbitro che decide secondo equità. Se non si accordano sull’arbitro, la decisione spetta al Presidente del tribunale territorialmente competente per la controversia.

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Le spese dell’arbitrato vengono ripartite così:

• se l’arbitrato è favorevole per ARAG sono ripartite al 50% fra ciascuna delle due parti

• se l’arbitrato è totalmente favorevole per l’Assicurato le paga ARAG. L’arbitrato non esclude la facoltà di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

Art. 35 - A chi spettano le somme recuperate?

• All’Assicurato spettano i risarcimenti ottenuti e le somme recuperate o corrisposte dalla controparte a titolo di capitale ed interessi

• a Poste Assicura o a ARAG spettano gli onorari, le competenze e le spese liquidate in sede giudiziaria o concordate in via transattiva e/o stragiudiziale, già sostenute.

Cosa è utile sapere durante il contratto

Art. 36 - Entro quanto tempo si può chiedere l’Indennizzo?

La legge stabilisce che il termine di prescrizione, cioè il periodo di tempo in cui è ancora possibile far va- lere i propri diritti all’Indennizzo, è di 2 anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (art. 2952 del Codice civile).

Nell’assicurazione della Responsabilità civile il termine di 2 anni inizia dal giorno in cui il terzo danneggiato ha chiesto il risarcimento dei danni o ha promosso azione contro l’Assicurato.

Art. 37 - Come si può modificare il contratto?

Il Contraente può recarsi in ufficio postale fino al 16° giorno prima della scadenza della rata di Premio. Per richiedere le modifiche bisogna essere in regola con il pagamento dei premi.

La modifica del contratto decorre dalle ore 24 del giorno in cui è effettuata. La scadenza contrattuale rima- ne quella originaria.

Il Contraente in coerenza con le sue esigenze assicurative può scegliere di:

• sostituire il piano di copertura

• includere o escludere la copertura opzionale di Responsabilità civile & Tutela Legale

• includere o escludere uno o più animali domestici con il limite di 4 animali per polizza

• modificare la periodicità di pagamento del Premio.

Se la modifica della periodicità del pagamento del Premio determina il passaggio da annuale o semestrale a mensile, oppure è da annuale a semestrale, può essere richiesta a partire da 60 gior- ni prima della scadenza annuale o semestrale della rata.

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La modifica della periodicità della rata da annuale a semestrale o mensile decorre dalla scadenza annuale, in tutti gli altri casi dalla rata successiva.

Se si modifica il contratto, Poste Assicura applica le condizioni in vigore al momento della modifica con riguardo alle tariffe, condizioni, coperture, esclusioni, limiti di Indennizzo, franchigie, scoperti ed even- tuali iniziative commerciali attive.

Se dopo la modifica l’importo del nuovo Premio è:

• superiore al precedente, il Contraente paga a Poste Assicura la differenza di Premio al momento della modifica

• inferiore al precedente, Poste Assicura accredita l’importo in più sul conto corrente BancoPosta o li- bretto di risparmio postale del Contraente entro 30 giorni. Se il Contraente non ha un conto corrente BancoPosta o libretto di risparmio postale, Poste Assicura invia un assegno a lui intestato.

Per richiedere modifiche diverse da quelle elencate bisogna inviare

comunicazione scritta

Poste Assicura S.p.A. Ufficio Portafoglio Viale Beethoven 11

00144 Roma

Ogni modifica del contratto deve essere provata per iscritto.

Art. 38 - Come si presenta un reclamo?

Chi vuole presentare un reclamo sul rapporto contrattuale e/o la gestione di un Sinistro, deve farlo per iscritto e inviare il reclamo a:

Funzione Customer Care Poste Assicura S.p.A. Gestione Reclami

Xxxxx Xxxxxxxxx 00

00000 Xxxx

@ email: xxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxx.xx

Se contiene dati personali, la risposta al reclamo viene inviata all’indirizzo che l’Assicurato ha indicato in polizza (Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali 2016/679/UE GDPR).

I reclami che riguardano le attività dell’intermediario Poste Italiane S.p.A. - Patrimonio BancoPosta devono essere inviati a

comunicazione scritta

Poste Italiane S.p.A. Patrimonio BancoPosta Gestione Reclami

Xxxxx Xxxxxx 000

00000 Xxxx

PEC Posta Elettronica Certificata: xxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

sito web: xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx.xxxx

Poste Assicura e l’intermediario devono rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.

17/18

Se il cliente non riceve risposta o la risposta non lo soddisfa, può:

• scrivere all’IVASS, l’Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni

IVASS

Servizio Tutela del Consumatore Xxx xxx Xxxxxxxxx 00

00000 Xxxx

Sul sito xxx.xxxxx-xxxxxxxx.xx è disponibile il modello di presentazione del reclamo all’IVASS, da compila- re e corredare con la documentazione necessaria

• ricorrere alla mediazione civile obbligatoria (d.lgs. n. 28/2010, modificato dal d.l. n. 69/2013 e convertito con modificazioni in legge n. 98/2013).

Solo dopo aver tentato di risolvere la controversia con la mediazione civile è possibile rivolgersi al giudice.

Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare il reclamo all’IVASS o attivare direttamen- te il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxx_xx.xxx).

Le informazioni sulla gestione dei reclami, i recapiti e le modalità di presentazione, i tempi di risposta sono disponibili sul sito xxx.xxxxx-xxxxxxxx.xx.

Art. 39 - Quali norme valgono per questo contratto?

Per questo contratto e per i criteri di liquidazione dei sinistri valgono le norme della legge italiana in materia.

Art. 40 - Poste Assicura può rivalersi verso il responsabile di un Sinistro?

Si. Poste Assicura non si rivale solo verso le persone delle quali il Contraente o l’Assicurato deve rispon-

dere a norma di legge, per esempio i suoi figli minorenni. Fanno eccezione due casi:

• il Sinistro è doloso

• sono il Contraente o l’Assicurato a rivalersi verso il responsabile.

Chi ha risarcito il danno ha diritto di regresso contro gli altri corresponsabili (art. 2055 del Codice civile).

Art. 41 - Dopo un Sinistro si può recedere dal contratto?

Sì, il Contraente può recedere dopo la denuncia di un Sinistro e fino al 60° giorno dal pagamento o dal rifiuto dell’Indennizzo. Per farlo deve inviare

raccomandata a/r

Poste Assicura S.p.A. Ufficio Portafoglio Xxxxx Xxxxxxxxx 00

00000 Xxxx

Poste Assicura può recedere dopo la denuncia del Sinistro inviando comunicazione al Contraente fino al 60o giorno dal pagamento o dal rifiuto dell’Indennizzo.

Il recesso decorre dal 30° giorno in cui il Contraente o Poste Assicura inviano la raccomandata.

Poste Assicura rimborsa la parte di Premio relativa al periodo di rischio non corso, al netto delle imposte.

Art. 42 - Cosa bisogna fare se il rischio aumenta o diminuisce?

Se il rischio aumenta o diminuisce, il Contraente lo deve comunicare a Poste Assicura:

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comunicazione scritta

Poste Assicura S.p.A. Ufficio Portafoglio Xxxxx Xxxxxxxxx 00

00000 Xxxx

Se l’aumento del rischio non è stato comunicato, perché non noto, o se noto, non sarebbe stato co- munque accettato da Poste Assicura, l’Assicurato può perdere in tutto o in parte il diritto all’Indennizzo (art.1898 Codice civile).

Se il Contraente comunica la diminuzione del rischio, Poste Assicura riduce il premio alla prima sca- denza (mensile, semestrale o annuale) successiva alla comunicazione.

Poste Assicura può decidere di recedere dal contratto dopo la ricezione della comunicazione (artt. 1897 e 1898 Codice civile).

Art. 43 - Cosa si deve fare se per lo stesso rischio sono state sottoscritte altre assicurazioni?

Il Contraente o l’Assicurato deve:

• comunicarlo a tutte le compagnie (art. 1910 del Codice civile)

• richiedere a ogni compagnia l’Indennizzo dovuto secondo il relativo Contratto.

La mancata comunicazione può comportare la perdita dell’Indennizzo (art. 1910 del Codice civile).

Art. 44 - In caso di controversie quale legislazione si applica e quale è il foro competente?

Per ogni controversia che riguarda questo contratto è competente l’autorità giudiziaria del comune di resi- denza o di domicilio del Contraente o dell’Assicurato o degli aventi diritto. Il primo passo, obbligatorio, è ricorrere alla mediazione civile (d.lgs. n. 28/2010, modificato dal d.l. n. 69/2013 e convertito con modifica- zioni in legge n. 98/2013). La domanda di mediazione va presentata presso un organismo di mediazione accreditato presso il ministero della giustizia, nel luogo del giudice competente territorialmente.

Solo se la mediazione non dà esiti positivi è possibile ricorrere all’autorità giudiziaria.

GLOSSARIO

Animale: il cane o il gatto di proprietà dell’Assicurato, identificabile con il numero di microchip/tatuaggio o libretto sanitario.

Assicurato: la persona fisica residente in Italia, nella Repubblica di San Marino o nella Città del Vaticano proprietario dell’Animale.

Assistenza: l’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, chiesto dall’Assicurato tramite la Centrale operativa di Poste Welfare Servizi (di seguito “PWS”).

Carenza: il periodo tra la sottoscrizione del contratto e il momento in cui si è effettivamente coperti dall’as- sicurazione. Vuol dire che per i sinistri che si verificano in questo periodo non si riceve alcun Indennizzo.

Centrale operativa: la struttura di PWS in funzione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell’anno che garantisce il contatto telefonico e organizza gli interventi di Assistenza previsti.

Collaboratore domestico: le persone che, nel rispetto delle norme di legge in vigore, in rapporto di subor- dinazione, svolgono determinate attività per l’Assicurato, quali a titolo esemplificativo: baby-sitter, badanti, domestici.

Contraente: chi stipula questo contratto e si impegna a pagare il Premio. Franchigia: la cifra fissa che rimane a carico dell’Assicurato/Contraente. Indennizzo: la somma che Poste Assicura paga in caso di Sinistro.

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Infortunio: il Sinistro dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni fisiche obiettivamen- te constatabili.

Invalidità permanente: la perdita definitiva e irrimediabile, in misura parziale o totale, della capacità ge- nerica a svolgere qualsiasi attività lavorativa indipendentemente da quella esercitata.

Malattia: ogni riscontrabile alterazione dello stato di salute non dovuta ad Infortunio.

Massimale: l’importo massimo che Poste Assicura paga in caso di Sinistro.

Nucleo familiare: l’insieme delle persone legate da vincolo di parentela o di fatto con l’Assicurato e con lui stabilmente conviventi, come risultanti dal certificato di Stato di Famiglia dell’Assicurato o equivalente riscontro anagrafico.

Premio: la somma dovuta dal Contraente a Poste Assicura come corrispettivo del contratto di assicurazione.

Scoperto: l’importo percentuale di danno che rimane a carico dell’Assicurato.

Sinistro: il fatto dannoso per il quale è prestata l’assicurazione.

Somma assicurata: la somma scelta alla sottoscrizione del contratto, in base alla quale viene calcolato l’importo da pagare in caso di Sinistro.

Strutture veterinarie convenzionate (network): l’insieme di ambulatori veterinari, Zoo hospital, centri dia- gnostici veterinari, medici veterinari convenzionati con PWS che forniscono le prestazioni all’Assicurato.

Tutela Legale: l’assicurazione di Tutela Legale ai sensi del D.lgs. 209/2005 - artt. 163, 164, 173 e 174 e correlati. Ai fini del presente contratto la garanzia è prestata da ARAG SE Rappresentanza e Direzione Generale per l’Italia (“ARAG”).

POSTEAMICI 4ZAMPE

Modulo Prima visita veterinaria in Struttura convenzionata

(Da compilare in occasione della 1° visita veterinaria effettuata in una delle strutture veterinarie convenzionate)

Nel caso di presenza di più animali assicurati si richiede la compilazione di una copia per ciascun Animale

Questo Modulo è da spedire a:

Poste Assicura S.p.A. - Ufficio Sinistri - Xxxxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx

Per qualsiasi chiarimento chiamare il Numero Verde 000.00.00.00 di Poste Assicura S.p.A. Polizza N° ...................................................................................................................................................

Dati del Contraente

Cognome ...................................................................................... Nome ...................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico ......................................... Xxxxxxxxx e-mail ..................................................................

Luogo di residenza ......................................................................................................................................

Dati dell’Assicurato (se diverso dal Contraente)

Cognome ....................................................................................... Nome ..................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico…………………………………Indirizzo e-mail ..............................................................

Luogo di residenza ......................................................................................................................................

Documentazione da allegare

• Cane: Libretto Sanitario in regola con vaccini e relativi richiami (in particolare rabbia, cimurro, parvovi- rosi, epatite infettiva e leptospirosi)

• Gatto: Libretto Sanitario corredato di foto in regola con vaccini e relativi richiami (in particolare vaccini per rabbia, rinotracheite, calicivirosi, panleucopenia e leucemia infettiva).

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dichiaro di aver letto e compreso l’Informativa privacy resa ai sensi del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali 2016/679/UE (GDPR) e di prestare libero consenso al trattamento dei miei dati sensibili nei termini indicati nell’Informativa stessa e per la gestione e liquidazione del Sinistro.

Firma dell’Assicurato

...............................................

Sezione da compilare a cura del veterinario

Dati dell’Animale

Razza: ........................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................................

Età:………..

Sesso: ❑ M ❑ F

N° di Microchip: □□□□□□□□□□

Dichiarazioni relative allo stato di salute dell’Animale

Peso Kg: □□,□

Rabbia SI ❑ NO ❑
Altre vaccinazioni
Per il cane		Per il gatto
Cimurro	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......	Rinotracheite	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......
Parvovirosi	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......	Calicivirosi	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......
Epatite infettiva	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......	Panleucopenia	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......
Leptospirosi	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......	Leucemia infettiva	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......

Sono assicurabili gli animali in regola con le vaccinazioni sopra riportate e relativi richiami (►art. 2). Sono stati eseguiti accertamenti diagnostici per:

Cane:

Leishmania SI❑ NO❑

se SI si prega di specificare test eseguito ........................................... data ...../...../...........esito: .............

Filariosi SI❑ NO❑

se SI si prega di specificare test eseguito ........................................... data ...../...../...........esito: .............

Gatto:

Leucemia virale felina SI❑ NO❑

se SI si prega di specificare test eseguito ........................................... data ...../...../...........esito: .............

Immunodeficienza felina SI❑ NO❑

se SI si prega di specificare test eseguito ........................................... data ...../...../...........esito: .............

Sono state rilevate patologie congenite, pregresse o ereditarie SI❑ NO❑

(Se presenti illustrare)

......................................................................................................................................................................

L’Animale risulta complessivamente in un buono stato di salute? SI❑ NO❑

(Spazio utilizzabile a discrezione del veterinario)

......................................................................................................................................................................

Timbro del veterinario

POSTEAMICI 4ZAMPE

Modulo Prima visita veterinaria in Struttura NON convenzionata

(Da compilare in occasione della 1° visita veterinaria effettuata al di fuori di una delle strutture veterinarie convenzionate)

Nel caso di presenza di più animali assicurati si richiede la compilazione di una copia per ciascun Animale

Questo Modulo è da spedire a:

Poste Assicura S.p.A. - Ufficio Sinistri - Xxxxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx

Dati del Contraente

Cognome ...................................................................................... Nome ..................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico ........................................Xxxxxxxxx e-mail ..................................................................

Luogo di residenza .....................................................................................................................................

Dati dell’Assicurato (se diverso dal Contraente)

Cognome ....................................................................................... Nome .................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico …………………………………Indirizzo e-mail .............................................................

Luogo di residenza .....................................................................................................................................

Modalità di pagamento (barrare con “x” la modalità prescelta):

(Barrare solo in caso di visita effettuata al di fuori del network convenzionato)

❑ Accredito sul c/c dell’Assicurato N°..................................................

IBAN

❑ Accredito sul libretto di risparmio postale dell’Assicurato Libretto N°

❑ Assegno intestato all’Assicurato

Documentazione da allegare

• Cane: Libretto Sanitario in regola con vaccini e relativi richiami (in particolare rabbia, cimurro, parvovi- rosi, epatite infettiva e leptospirosi)

• Gatto: Libretto Sanitario corredato di foto in regola con vaccini e relativi richiami (in particolare vaccini per rabbia, rinotracheite, calicivirosi, panleucopenia e leucemia infettiva)

• Fattura della visita effettuata.

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Firma dell’Assicurato

...............................................

Sezione da compilare a cura del veterinario

Dati dell’Animale

Razza ..........................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................

Età:

Sesso: ❑ M ❑ F

N° di Microchip: □□□□□□□□□□

Dichiarazioni relative allo stato di salute dell’Animale

Peso Kg: □□,□

Rabbia SI❑ NO❑
Altre vaccinazioni
Per il cane		Per il gatto
Cimurro	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......	Rinotracheite	SI❑NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......
Parvovirosi	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......	Calicivirosi	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......
Epatite infettiva	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......	Panleucopenia	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......
Leptospirosi	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......	Leucemia infettiva	SI❑ NO❑ data ultima vaccinazione ..../..../......

Sono assicurabili gli animali in regola con le vaccinazioni sopra riportate e relativi richiami (►art. 2). Sono stati eseguiti accertamenti diagnostici per:

Cane:

Leishmania SI❑ NO❑

se SI si prega di specificare test eseguito ........................................... data ...../...../...........esito: .............

Filariosi SI❑ NO❑

se SI si prega di specificare test eseguito ........................................... data ...../...../...........esito: .............

Gatto:

Leucemia virale felina SI❑ NO❑

se SI si prega di specificare test eseguito ........................................... data ...../...../...........esito: .............

Immunodeficienza felina SI❑NO❑

se SI si prega di specificare test eseguito ........................................... data ...../...../...........esito: .............

Sono state rilevate patologie congenite, pregresse o ereditarie SI❑ NO❑

(Se presenti illustrare)

......................................................................................................................................................................

L’Animale risulta complessivamente in un buono stato di salute? SI❑ NO❑

(Spazio utilizzabile a discrezione del Veterinario)

......................................................................................................................................................................

Timbro del veterinario

POSTEAMICI 4ZAMPE

Modulo Rimborso Spese Veterinarie (struttura NON convenzionata)

(Questo modulo deve essere compilato per richiedere il rimborso delle spese sostenute in una Struttura veterinaria NON convenzionata).

Questo Modulo è da spedire a:

Poste Assicura S.p.A. - Ufficio Sinistri - Xxxxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx

Per qualsiasi chiarimento chiamare il Numero Verde 000.00.00.00 di Poste Assicura

Polizza N° ...................................................................................................................................................

Dati del Contraente

Cognome ...................................................................................... Nome ...................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico ........................................Xxxxxxxxx e-mail ...................................................................

Luogo di residenza ......................................................................................................................................

Dati dell’Assicurato (se diverso dal Contraente)

Cognome ...................................................................................... Nome ...................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico ........................................Xxxxxxxxx e-mail ...................................................................

Luogo di residenza ......................................................................................................................................

È assicurato per tali eventi presso altre compagnie (se sì quali)?

......................................................................................................................................................................

RIMBORSO RICHIESTO

Si chiede il rimborso delle seguenti notule/fatture allegate in copia le cui spese sono state già anticipate:

Fattura numero	Emessa da	Data	Importo

PROMEMORIA ALL’INVIO DELLA DOCUMENTAZIONE

1) Occorre compilare un modello per ogni Sinistro.

2) Le notule/fatture allegate devono essere accompagnate da un rapporto circostanziato del veterinario su sua carta intestata in cui sono riportate cause e modalità del Sinistro con l’indicazione della patolo- gia presunta o diagnosticata.

Le indagini diagnostiche devono riportare il codice di microchip, se presente.

3) La copia della documentazione di spesa deve essere accompagnata dal documento riepilogativo su cui figura l’ammontare di detto rimborso.

4) Per le spese sostenute nei giorni pre/post intervento chirurgico, se inviate separatamente, occorre indicare la data dell’intervento chirurgico.

5) Per il rimborso delle spese relative ai medicinali del post-ricovero occorrono prescrizione medica e scontrino della farmacia.

6) Per i Cani: allegare Certificato anagrafe canina e Libretto Sanitario in regola con vaccini e relativi richiami.

7) Per i Gatti: allegare Certificato anagrafe felina (ove disponibile) e Libretto Sanitario corredato di foto in regola con vaccini e relativi richiami.

Modalità di pagamento (barrare con “x” la modalità prescelta):

❑ Accredito sul c/c dell’Assicurato N°..................................................

IBAN

❑ Accredito sul libretto di risparmio postale dell’Assicurato Libretto N°

❑ Assegno intestato all’Assicurato

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Firma dell’Assicurato (o di chi ne fa le veci)

.................................................................................

Grazie della sua collaborazione!

Possiamo avviare l’istruttoria di liquidazione, e quindi valutare rapidamente il danno, solo se il modulo è completo, firmato e accompagnato dalla documentazione necessaria.

Se fosse necessario, Poste Assicura potrebbe chiederle di fornire ulteriore documentazione.

POSTEAMICI 4ZAMPE

Modulo Denuncia Sinistro Responsabilità civile

Questo Modulo è da spedire a:

Poste Assicura S.p.A. - Ufficio Sinistri - Xxxxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx

Per qualsiasi chiarimento chiamare il Numero Verde 000.00.00.00 di Poste Assicura

Polizza N° ...................................................................................................................................................

Dati del Contraente

Cognome ...................................................................................... Nome ...................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico…………………………………Indirizzo e-mail ..............................................................

Luogo di residenza ......................................................................................................................................

È assicurato per tali eventi presso altre compagnie (se sì quali)?

......................................................................................................................................................................

Dati dell’Assicurato (se diverso dal Contraente)

Cognome ....................................................................................... Nome ..................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico…………………………………Indirizzo e-mail ..............................................................

Luogo di residenza ......................................................................................................................................

È assicurato per tali eventi presso altre compagnie (se sì quali)?

......................................................................................................................................................................

Dati dei danneggiati / controparti

Nominativi:

......................................................................................................................................................................

Recapiti (cellulare, mail):

......................................................................................................................................................................

Esiste un rapporto di parentela tra l’Assicurato e il danneggiato/controparte (se sì quale)?

......................................................................................................................................................................

Dichiarazioni riguardanti il Sinistro

Data del Sinistro: ....../....../........

Luogo in cui si è verificato (comune, provincia, località)

......................................................................................................................................................................

Descrizione particolareggiata e circostanziata dell’avvenimento

......................................................................................................................................................................

Descrizione lesioni alle persone e danni materiali

......................................................................................................................................................................

Si è verificato un intervento delle forze dell´ordine? (se sì di quali - polizia, carabinieri, vigili)?

......................................................................................................................................................................

Documentazione da allegare

• Certificato di Stato di famiglia dell’Assicurato

• Cane: fotocopia del certificato di iscrizione all’anagrafe canina e Libretto Sanitario

• Gatto: Libretto Sanitario corredato da foto; se disponibile fotocopia del certificato di iscrizione all’ana- grafe felina.

Modalità di pagamento (barrare con “x” la modalità prescelta):

❑ Accredito sul c/c dell’Assicurato N°..................................................

IBAN

❑ Accredito sul libretto di risparmio postale dell’Assicurato Libretto N°

❑ Assegno intestato all’Assicurato

Autorizzazione al rilascio di informazioni a terze persone diverse dall’Assicurato

Attenzione: compilare i seguenti campi richiesti al solo scopo di identificare le persone autorizzate a conoscere informazioni sullo stato della polizza o del Sinistro.

Sig/ra ...........................................................................................................................................................

Codice fiscale

Tipologia di documento ...............................................................................................................................

Indirizzo di posta elettronica ........................................................................................................................

Numero di telefono ......................................................................................................................................

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Firma dell’Assicurato (o di chi ne fa le veci)

.................................................................................

Grazie della sua collaborazione!

Possiamo avviare l’istruttoria di liquidazione, e quindi valutare rapidamente il danno, solo se il modulo è completo, firmato e accompagnato dalla documentazione necessaria.

Se fosse necessario, Poste Assicura potrebbe chiederle di fornire ulteriore documentazione.

POSTEAMICI 4ZAMPE

Modulo Denuncia Sinistro Tutela Legale

Questo Modulo è da spedire a:

Poste Assicura S.p.A. - Ufficio Sinistri - Xxxxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx

Per qualsiasi chiarimento chiamare il Numero Verde 000.00.00.00 di Poste Assicura

Polizza N° ....................................................................................................................................................

Dati del Contraente

Cognome......................................................................................Nome .....................................................

Codice Fiscale

Recapito telefonico................................................... Xxxxxxxxx e-mail ..........................................................

Dati dell’Assicurato (se diverso dal Contraente)

Cognome ....................................................................................... Nome ..................................................

Codice Fiscale

Recapito Telefonico…………………………………Indirizzo e-mail ..............................................................

Luogo di residenza ......................................................................................................................................

Dati della Controparte

Cognome......................................................................................Nome .....................................................

Dichiarazioni riguardanti il Sinistro

Data del Sinistro: ....../....../........

Descrizione dell’avvenimento ......................................................................................................................

......................................................................................................................................................................

Facoltà di scelta del Legale:

❑ Lascio a ARAG la scelta del Legale

❑ Dichiaro sin d’ora di scegliere il Legale di seguito indicato (che secondo le condizioni generali di assi- curazione deve risiedere nel luogo ove ha sede l’Ufficio Giudiziario competente per la controversia):

.................................................................................................................................................................

Documentazione da allegare:

• Documento di identità del Contraente

• Copia di eventuali atti notificati

Modalità di pagamento (barrare con “x” la modalità prescelta):

❑ Accredito sul c/c dell’Assicurato N° ..................................................

IBAN

❑ Accredito sul libretto di risparmio postale dell’Assicurato Libretto N°

❑ Assegno intestato all’Assicurato

Autorizzazione al rilascio di informazioni a terze persone diverse dall’Assicurato

ATTENZIONE: Compilare i seguenti campi richiesti al solo scopo di identificare le persone auto- rizzate a conoscere informazioni sullo stato della polizza o del Sinistro.

Sig/ra ...........................................................................................................................................................

Codice fiscale

Tipologia di documento ...............................................................................................................................

Indirizzo di posta elettronica ........................................................................................................................

Numero di telefono ......................................................................................................................................

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Firma dell’Assicurato (o di chi ne fa le veci)

....................................................................................

Grazie della sua collaborazione!

Possiamo avviare l’istruttoria di liquidazione, e quindi valutare rapidamente il danno, solo se il modulo è completo, firmato e accompagnato dalla documentazione necessaria.

Se fosse necessario, Poste Assicura potrebbe chiederle di fornire ulteriore documentazione.

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dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 14.00)

Mod. 010 ed. gennaio 2020

Poste Assicura S.p.A. • 00144, Xxxx (XX), Xxxxx Xxxxxxxxx, 00 • Tel.: (x00) 00 000000 • Fax: (x00) 00 00000000

Poste Assicura S.p.A.

• PEC: xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx-xxxxxxxx.xx • xxx.xxxxx-xxxxxxxx.xx • Partita IVA e Codice Fiscale 07140521001, Capitale Sociale Euro 25.000.000,00 i.v. • Registro Imprese di Roma n. 07140521001, REA n. 1013058

• Iscritta alla Sezione I dell’Albo delle imprese di assicurazione al n. 1.00174 • Autorizzata all’esercizio dell’attività assicurativa in base alla delibera ISVAP n. 2788/2010 • Società appartenente al gruppo assicurativo Poste Vita, iscritto all’albo dei gruppi assicurativi al n. 043 • Società con socio unico, Poste Vita S.p.A., soggetta all’attività di direzione e coordinamento di quest’ultima.

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CONTRATTO DI ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE VETERINARIE, ASSISTENZA, RESPONSABILITÀ CIVILE VERSO TERZI E

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