SIX SIS SA
Service Level Agreement concernente l’amministrazione fiducia-
ria di cartelle ipotecarie registrali
per Servicer (True Sale)
(di seguito «accordo»)
fra
SIX SIS SA
Xxxxxxxxxxxxx 000
4600 Olten
(IDI: CHE-106.842.854) (di seguito «SIX SIS»)
e
SIX Terravis SA
Xxxxxxxxxxxxxxx 000
8005 Zurigo
(IDI: CHE-114.332.360) (di seguito «SIX Terravis»)
e
(IDI: CHE- .- .- _) (di seguito «partecipante»)
SIX SIS, SIX Terravis e il partecipante sono indicati singolarmente come «parte» e collettivamente come
«parti».
2.2. Elaborazione di ordini, conferme e comunicazioni 3
2.4. Casi con necessità di chiarimento 3
3.1. Disponibilità del sistema 3
3.2. Intervallo di manutenzione 3
3.2.1. Interventi di manutenzione ordinaria 3
3.2.2. Interventi di manutenzione straordinaria 3
5. Indennizzi per servizi al di fuori degli obblighi contrattuali 4
8. Diritto applicabile e foro competente 5
9. Copie e parti integranti del contratto 6
1. Introduzione
Il presente accordo costituisce l’allegato G al contratto di partecipazione concernente l’amministrazione
fiduciaria di cartelle ipotecarie registrali.
2. Regolamento operativo
2.1. Orari di lavoro
SIX SIS garantisce l’operatività tutti i giorni lavorativi dalle ore 7:30 alle 16:30.
2.2. Elaborazione di ordini, conferme e comunicazioni
SIX SIS elabora il giorno lavorativo stesso fino alle ore 14:00 gli ordini del partecipante, la corrispondenza cartacea e le comunicazioni elettroniche ricevuti.
2.3. Lettera postale
Le lettere vengono inviate con posta A.
2.4. Casi con necessità di chiarimento
Sono considerati casi con necessità di chiarimento ordini, corrispondenza cartacea e comunicazioni elet- troniche derivanti dall’incompletezza dei dati necessari per il trattamento della pratica. Tali casi vengono affrontati in accordo con il partecipante entro un periodo di tempo ragionevole.
2.5. Richieste di terzi
Le richieste di terzi (o di altri partecipanti Nominee) vengono inoltrate al partecipante Nominee il giorno stesso.
2.6. Operazioni pendenti
La responsabilità per il monitoraggio delle operazioni pendenti spetta al rispettivo partecipante.
3. Regolamento tecnico
3.1. Disponibilità del sistema
Il sistema utilizzato da SIX SIS per l’amministrazione di cartelle ipotecarie registrali è disponibile ai sensi
delle Condizioni generali di SIX Terravis SA (CG).
3.2. Intervallo di manutenzione
3.2.1. Interventi di manutenzione ordinaria
I lavori di manutenzione ordinaria si svolgono al di fuori degli orari d’esercizio e in conformità alle Condi-
zioni generali di SIX Terravis.
3.2.2. Interventi di manutenzione straordinaria
I lavori straordinari da eseguire durante l’orario di lavoro saranno comunicati al partecipante il più rapi-
damente possibile.
3.3. Ambiente di prova
SIX mette a disposizione un ambiente di prova, che viene gestito secondo il principio del «best effort».
4. Assistenza
4.1. Assistenza commerciale
Le richieste di assistenza commerciale da parte del partecipante vengono trattate entro 24 ore durante i giorni lavorativi bancari, in conformità con il punto 2.1
Supporto commerciale SIX SIS | |
Orari del supporto | Lunedì – venerdì, dalle 07:30 alle 16:30 |
4.2. Supporto tecnico
Le richieste del partecipante relative a problemi tecnici di sistema vengono trattate entro 5 ore durante un giorno lavorativo bancario.
1st Level Support Terravis: | |
Orari del supporto | Lunedì – venerdì, dalle 08:00 alle 17:00 |
4.3. Ufficio di contatto partecipanti
Le richieste di SIX vanno inviate ai seguenti interlocutori:
Assistenza partecipanti: | @ |
Orari del supporto | Lunedì – venerdì, dalle alle |
È esclusa la comunicazione relativa a operazioni specifiche. Questa si svolge direttamente tra i collabora- tori coinvolti del partecipante e SIX.
5. Indennizzi per servizi al di fuori degli obblighi contrattuali
Servizi che non rientrano nell’attività di amministrazione di cartelle ipotecarie registrali ai sensi del con- tratto di partecipazione vengono fatturati secondo le abituali tariffe orarie di SIX SIS. Il committente sarà comunque espressamente informato della fatturazione separata di tali servizi.
6. TrueSale Servicer
Il partecipante agisce esclusivamente nel ruolo di Servicer per investitori TrueSale.
Un Servicer è autorizzato da uno o più investitori TrueSale a svolgere operazioni amministrative in rela- zione all’amministrazione fiduciaria di cartelle ipotecarie registrali. Per motivi tecnici e procedurali, queste operazioni amministrative vengono elaborate tramite il deposito di cartelle ipotecarie registrali del Servi- cer.
Nel suo ruolo di Servicer, il partecipante non consente a SIX SIS di amministrare cartelle ipotecarie regi- strali, i cui prestiti ipotecari sottostanti sono detenuti nei propri libri contabili.
7. Regolamento costi
Si applicano i prezzi secondo il tariffario per l’amministrazione fiduciaria di cartelle ipotecarie registrali,
con le seguenti limitazioni.
Se, contrariamente a quanto previsto dal punto 6, il partecipante lascia gestire su base fiduciaria da SIX SIS SA le cartelle ipotecarie registrali, i cui prestiti ipotecari sottostanti sono detenuti nei propri libri con- tabili, tutte le disposizioni di cui ai punti seguenti – da 7.1 a 7.4 – non si applicano a partire dal momento in cui le suddette cartelle ipotecarie registrali sono considerate amministrate:
7.1. Canone di base Nominee (punto 2.2 del tariffario)
Il tasso del canone di base Nominee secondo il tariffario applicabile si basa sul volume ipotecario com- plessivo, riferito alle cartelle ipotecarie registrali detenute nel deposito del Servicer al 31.12 dell’anno precedente.
7.2. Canone minimo Nominee (punto 3 del tariffario)
Si applica un canone minimo di CHF 12’000.00 all’anno. Un'eventuale differenza viene calcolata per il pe-
riodo da gennaio a dicembre e fatturata di volta in volta separatamente a inizio dicembre.
7.3. Rapporto ISAE-3000
Costi secondo il tariffario separato Rapporto ISAE-3000.
7.4. Sconto per nuovi clienti (punto 4 del tariffario)
Lo sconto per nuovi clienti è ripartito su 36 mesi o 12 trimestri:
1°-3° mese | 1 / 12 della rata mensile del canone di base Nominee | 19°-21° mese | 7 / 12 della rata mensile del canone di base No- minee |
4°-6° mese | 2 / 12 della rata mensile del canone di base Nominee | 22°-24° mese. | 8 / 12 della rata mensile del canone di base No- minee |
7°-9° mese | 3 / 12 della rata mensile del canone di base Nominee | 25°-27° mese | 9 / 12 della rata mensile del canone di base No- minee |
10°-12° mese | 4 / 12 della rata mensile del canone di base Nominee | 28°-30° mese | 10 / 12 della rata mensile del canone di base No- minee |
13°-15° mese | 5 / 12 della rata mensile del canone di base Nominee | 31°-33° mese | 11 / 12 della rata mensile del canone di base No- minee |
16°-18° mese | 6 / 12 della rata mensile del canone di base Nominee | 34°-36° mese | 12 / 12 della rata mensile del canone di base No- minee |
8. Diritto applicabile e foro competente
Il presente accordo è disciplinato dal diritto svizzero, a esclusione delle norme di diritto internazionale privato.
Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti o attinenti al presente accordo (o sue suc- cessive modifiche), ivi comprese controversie relative al perfezionamento del presente accordo, alla sua efficacia giuridica, interpretazione, adempimento, violazione o cessazione è il tribunale di Zurigo, Sviz- zera.
9. Copie e parti integranti del contratto
Il presente accordo è redatto in triplice copia. I seguenti documenti ne costituiscono parte integrante:
- Appendice 1 Tariffario Rapporto ISAE-3000
- Appendice 2 Condizioni generali CG di SIX Terravis SA
Località,
Partecipante
Olten,
SIX SIS SA
Xxxxx Xxxxxx
Head Nominee Operations
Zurigo,
SIX Terravis SA
Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx
Direttore Membro della Direzione