CONDIZIONI DI ACQUISTO

Aderiscono al Contratto di acquisto “Hera LED” (di seguito il “Contratto”) i clienti Hera Comm che abbiano sottoscritto un contratto avente ad oggetto la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale per uso domestico a libero mercato con le offerte “Hera Impronta Zero”, “Simply Hera”, “Welcome Hera”, “Energia Serena Hera”, “Nuova Idea Hera”, “Prezzo Netto Natura”, “Giorno Hera”, “Prezzo Fisso” (di seguito il “Contratto di Fornitura”), nel rispetto delle seguenti condizioni:

- il Cliente prende atto che il Contratto avrà efficacia solamente all’avvenuta attivazione della fornitura di energia elettrica e/o gas naturale;

- il Cliente può scegliere tra kit predefiniti di diversa tipologia: “kit 1” e “kit 2”;

- il prezzo di acquisto del singolo kit è pari a € 160 (IVA inclusa), al quale verrà applicato anticipatamente uno “sconto fedeltà” per i Clienti che mantengono attivo il Contratto di Fornitura per almeno 24 mesi dall’attivazione del presente Contratto (Art. 6.2 delle CGC). Il prezzo del singolo kit scontato è pari a € 110 (IVA inclusa). Il prezzo di spedizione è pari a 9 €/contratto (IVA inclusa).

DATI DEL CLIENTE

Nome ....................................................................................................... Cognome ........................................................................................

C.F. ....................................................................................................... Indirizzo ............................................................... N° civ. ..........

Città ....................................................................................................... Prov. (..............) Tel./cell .......................................................................

E-mail ...............................................................................................................................................................

DATI DEL CONTRATTO DI FORNITURA

Energia Elettrica POD

Gas PDR

Modello	Descrizione	Classe energetica	Tipo attacco	Potenza equivalente	Quantità	Kit acquistati (N°)
Oliva	LED 6W, 2.800K	A+	X00	00X	3
Goccia	LED 9W, 2.800K	A+	X00	00X	7

SCELTA RIEPILOGATIVA DEI PRODOTTI OGGETTO DEL CONTRATTO KIT 1

KIT 2

10 lampadine

Modello	Descrizione	Classe energetica	Tipo attacco	Potenza equivalente	Quantità	Kit acquistati (N°)
Oliva	LED 6W, 2.800K	A+	X00	00X	2
Goccia	LED 9W, 2.800K	A+	X00	00X	3
Faretto	LED 5W, 2.800K	A+	XX00	00X	5

LED_MF_HC_SDA_TLS_19_10

10 lampadine

A	Prezzo intero singolo kit - € (IVA inclusa)	€ 160
B	Prezzo scontato singolo kit - € (IVA inclusa)	€ 110
C	N° totale kit acquistati
D	Prezzo spedizione	€ 9
	PREZZO TOTALE SCONTATO - € (IVA inclusa) verrà suddiviso in 24 rate mensili ed è dato dal prodotto tra “B” e “C” più spese di spedizione (“D”)

Il Richiedente, di seguito identificato, richiede l’adesione al contratto “Hera LED” per l’acquisto di kit di lampadine LED, alle condizioni riportate nella presente Scheda di Adesione e nelle “Condizioni Generali di Contratto Hera LED” (LED_MF_HC_CGC_19_10) che ne costituiscono parte integrante.

CONDIZIONI DI ACQUISTO

Possono aderire al Contratto di acquisto “Hera LED” (di seguito il “Contratto”) i clienti Hera Comm che abbiano sottoscritto un contratto avente ad oggetto la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale per uso domestico a libero mercato con le offerte “Hera Impronta Zero”, “Simply Hera”, “Welcome Hera”, “Energia Serena Hera”, “Nuova Idea Hera”, “Prezzo Netto Natura”, “Giorno Hera”, “Prezzo Fisso” (di seguito il “Contratto di Fornitura”), nel rispetto delle seguenti condizioni:

- il Cliente deve indicare nella presente Scheda di Adesione gli estremi del Contratto di Fornitura;

- il Cliente prende atto che il Contratto avrà efficacia solamente all’avvenuta attivazione della fornitura di energia elettrica e/o gas naturale;

- con la sottoscrizione della presente Scheda di Adesione, il Cliente dichiara che non sussistono posizioni di morosità nei confronti di Hera Comm;

- il Cliente può comporre il proprio kit personalizzato acquistando obbligatoriamente 10 lampadine complessive per singolo kit, indicando liberamente la quantità di lampadine desiderata per ciascuna tipologia disponibile. Il Cliente può acquistare fino a 2 kit personalizzati;

Il Cliente dichiara che quanto riportato nella presente Scheda di Adesione risponde al vero e prende atto che qualora Hera Comm dovesse riscontrare non veritiere le dichiarazioni del Cliente la stessa non darà seguito alla richiesta di adesione al contratto “Hera LED”, dandone comunicazione al Cliente entro 120 giorni dalla sottoscrizione della presente Scheda di Adesione.

DATI DEL CLIENTE

DATI DEL CONTRATTO DI FORNITURA

Energia Elettrica POD

COMPOSIZIONE DEI KIT PERSONALIZZATI

Gas PDR

E-mail ...............................................................................................................................................................

						KIT 1	KIT 2
Tipo	Descrizione	Modello	Classe energetica	Tipo attacco	Potenza equivalente	Quantità acquistate (N°)	Quantità acquistate (N°)
a	LED 6W, 2.800K	Oliva	A+	X00	00X
b	LED 4W, 2.800K	Sfera	A+	X00	00X
c	LED 6W, 2.800K	Sfera	A+	X00	00X
d	LED 6W, 2.800K	Sfera	A+	X00	00X
e	LED 9W, 2.800K	Goccia	A+	X00	00X
f	LED 5W, 2.800K	Faretto	A+	XX00	00X
						10 lampadine	10 lampadine

A	Prezzo intero singolo kit - € (IVA inclusa)	€ 160
B	Prezzo scontato singolo kit - € (IVA inclusa)	€ 110
C	N° kit acquistati (barrare la casella desiderata)	1	2
D	Prezzo spedizione	€ 9
	PREZZO TOTALE SCONTATO - € (IVA inclusa) verrà suddiviso in 24 rate mensili ed è dato dal prodotto tra “B” e “C” più spese di spedizione (“D”)

Confermo la veridicità delle informazioni riportate e l’intenzione di procedere all’acquisto dei prodotti selezionati, nel rispetto delle condizioni di fornitura indicate e alle condizioni economiche fornite. Dichiaro inoltre di aver ricevuto ampia illustrazione dei prodotti e servizi acquistati e di essere pienamente consapevole delle caratteristiche tecniche degli stessi. Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del C.C., si approvano espressamente gli articoli 3, 4, 5, 6, 7, 9 delle Condizioni Generali di Contratto allegate alla presente Scheda di Adesione e che formano parte integrante e sostanziale del Contratto.

Data / / Firma

LED_MF_HC_SDA_19_10

TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Il Cliente dichiara di aver preso visione della informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 e conferisce/nega il consenso alle seguenti attività:

• invio di materiale pubblicitario, svolgimento di attività di informazione e promozione commerciale, compimento di ricerche di mercato (lettera h. delle “Finalità”).

SI NO

• svolgimento di attività volte all’analisi delle preferenze, abitudini e/o scelte di consumo dell’interessato al fine di offrire prodotti o servizi conformi agli interessi dell’interessato stesso (lettera i. delle “Finalità”).

SI NO

Data / / Firma

Con Hera Led

riduci i consumi elettrici fino all’80%.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

ART. 1 - DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto si applicano le seguenti definizioni:

• “Bollette”: fatture emesse nei confronti del Cliente ai sensi del Contratto di Fornitura, riportato nella Scheda di Adesione (di seguito “SdA”);

“Cliente”: è la persona fisica, così come identificata nella “Scheda di Adesione Hera LED” (di seguito “SdA”), che ha sottoscritto un contratto con Hera Comm S.r.l. (di seguito per semplicità “Hera Comm”) per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale (di seguito “Fornitura”) che sia stata regolarmente attivata o sia in fase di attivazione;

• “Contratto di Fornitura”: è il contratto stipulato tra il Cliente ed Hera Comm avente ad oggetto la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale per usi domestici a mercato libero;

• “Fornitura”: è la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale per usi domestici oggetto del Contratto di Fornitura;

• “Contratto”: le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “CGC”), di cui la “Scheda di Adesione Hera LED” sottoscritta dal Cliente costituisce parte integrante e sostanziale;

• “Contratto a distanza”: qualsiasi Contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del Contratto, compresa la conclusione del Contratto stesso (a titolo esemplificativo, via telefono o internet);

• “Contratto concluso fuori dai locali commerciali di Hera Comm”: qualsiasi Contratto tra il professionista e il Consumatore concluso fuori dalla sede o dagli uffici commerciali di Hera Comm (a titolo esemplificativo, presso la propria abitazione o in un centro commerciale);

• “Contratto concluso nei locali commerciali di Hera Comm”: qualsiasi Contratto tra il professionista ed il Consumatore concluso presso lo Sportello Clienti Hera Comm;

• “Parti”: Hera Comm ed il Cliente definiti congiuntamente;

• “Prodotto/i”: kit composto da lampadine LED;

• “Fornitore LED”: “Wurth Srl”, l’azienda partner di Hera Comm che produce/commercializza e spedisce al Cliente le lampadine LED oggetto del Contratto;

• “Punto di riconsegna” (d’ora in poi “PdR”): punto fisico per il quale è stato sottoscritto un contratto di fornitura di gas con Hera Comm e la cui fornitura sia stata regolarmente attivata o sia in fase di attivazione;

• “Punto di prelievo” (d’ora in poi “POD”): punto fisico per il quale è stato sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica con Hera Comm S.r.l. e la cui fornitura sia stata regolarmente attivata o sia in fase di attivazione.

ART. 2 - OGGETTO DEL CONTRATTO

Il Contratto ha ad oggetto la vendita di kit di lampadine LED (di seguito “Prodotto/i”), composti da lampadine LED aventi caratteristiche indicate nella SdA, alle condizioni e nei termini in essa contenuti e nelle presenti Condizioni Generali di Contratto; il Cliente ha la facoltà di acquistare con il medesimo Contratto uno o due kit. La SdA, le CGC e tutti gli allegati ai predetti documenti costituiscono parte integrante del Contratto.

ART. 3 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Nel caso di contratti conclusi nei e/o fuori dai locali commerciali, il Contratto si conclude con l’adesione da parte del Cliente alla Proposta contrattuale di Hera Comm.

3.2 Per quanto riguarda i Contratti a Distanza, il Contratto si intende concluso dopo l’accettazione espressa del Cliente ex articolo 51 del Codice del Consumo.

3.3 Possono stipulare il presente Contratto solo i Clienti che abbiano concluso o concludano con Hera Comm un Contratto di Fornitura di energia elettrica e/o gas naturale, sottoscrivendo una delle offerte indicate nella SdA.

3.4 Il Cliente dovrà indicare a quale POD/PDR di fornitura abbinare il Contratto; ogni Cliente potrà sottoscrivere un solo Contratto per punto di fornitura.

ART. 4 - CODICE CONSUMO E DIRITTO DI RECESSO

LED_MF_HC_CGC_19_10

4.1 Il Contratto è soggetto alle disposizioni relative ai contratti a distanza e fuori dai locali commerciali di cui al D.Lgs. 206/2005 (“Codice di consumo”) e s.m.i., ove la conclusione dello stesso avvenga tramite canale telefonico, web o altra tecnica di comunicazione a distanza, ovvero tramite agenzia incaricata da Hera Comm.

4.2 Il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di ripensamento dal Contratto qualora la vendita sia stata conclusa fuori dai locali commerciali di Hera Comm o con modalità di vendita a distanza, inviandone comunicazione scritta tramite raccomandata A/R a Hera Comm, Xxx Xxxxxx Xxxxx 0, 00000 Xxxxx (XX), oppure tramite invio di e-mail all’indirizzo xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, entro e non oltre 14 giorni solari dalla consegna del Prodotto al Cliente (o soggetto terzo, diverso dal vettore e comunque designato dal Cliente). In tal caso, il Cliente è tenuto alla restituzione del Prodotto in stato integro insieme ad una copia della fattura di acquisto, da inserire all’interno dell’imballo originale o di un altro imballo, predisposto dal Cliente al fine di preservarne l’integrità ed il corretto funzionamento durante la fase di spedizione. Il Cliente dovrà organizzare autonomamente a proprie spese la spedizione del Prodotto, utilizzando un corriere espresso di comprovata affidabilità. Dopo aver comunicato il ripensamento, entro e non oltre 14 giorni da tale comunicazione il Cliente dovrà spedire il Prodotto a “Würth Srl - Resi da clienti, Xxx Xxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)”. In ogni caso non sarà possibile la restituzione del Prodotto mediante consegna presso gli HeraComm Point, gli sportelli di Hera Comm o qualsiasi altra sede, struttura o postazione, fissa o mobile, del Gruppo Hera. Decorsi i termini sopraindicati senza che il Cliente abbia spedito il Prodotto, Hera Comm procederà all’addebito del prezzo del Prodotto come previsto nella SdA e nelle presenti CGC. Si sottolinea che il diritto di recesso è esercitabile dal Cliente in relazione all’intero kit acquistato (Prodotto) e non può essere fatto valere solamente per alcuni elementi (singole lampadine) che lo compongono. Inoltre, qualora il Cliente abbia acquistato con il medesimo contratto 2 kit, il recesso è esercitabile in relazione a entrambi i kit

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

(Prodotti) e non può essere fatto valere solamente per uno di essi. Nel caso in cui il Prodotto restituito non risulti integro, al Cliente sarà addebitato un importo pari alla diminuzione di valore del Prodotto, nel solo caso in cui tale diminuzione di valore sia conseguente ad una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni acquistati. Il ripensamento dal Contratto “Hera LED” non comporta il recesso automatico dal Contratto di Fornitura al quale è stato associato.

ART. 5 - CONDIZIONE SOSPENSIVA ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

L’efficacia del Contratto è condizionata all’inesistenza di precedenti morosità del Cliente nei confronti di Hera Comm, nonché al positivo esito delle valutazioni sull’affidabilità creditizia del Cliente (credit check). Il Contratto è validamente stipulato e acquista efficacia se sono compilati tutti i campi previsti nella SdA e se le informazioni ivi riportate risultino corrette e veritiere. L’efficacia del Contratto è subordinata al rispetto dei vincoli descritti nella SdA.

ART. 6 - TERMINI E CONDIZIONI PER L’ESECUZIONE DEL CONTRATTO

6.1 Consegna del Prodotto

6.1.1 Il/i Prodotto/i sarà/saranno consegnato/i al Cliente entro 45 giorni lavorativi dalla stipula del Contratto, o dall’attivazione della Fornitura indicata nella SdA qualora il Contratto di Fornitura è stato stipulato contestualmente al Contratto. La consegna del/dei Prodotto/i verrà effettuata esclusivamente presso l’indirizzo indicato nella SdA.

6.1.2 La consegna del/dei Prodotto/i sarà effettuata, al costo indicato nella SdA, mediante corriere espresso incaricato dal Fornitore LED, al quale Hera Comm comunicherà le necessarie informazioni riportate nella SdA. Al momento della consegna sarà obbligo del Cliente esaminare e verificare l’integrità dell’imballo e del/dei Prodotto/i consegnato/i. In caso di vizi evidenti o non corrispondenza rispetto all’ordine effettuato, il Cliente dovrà specificare per iscritto allo spedizioniere la riserva dell’accettazione e i motivi di essa. I Prodotti accettati con riserva che dovessero risultare difettosi e/o danneggiati dovranno essere restituiti dal Cliente secondo le modalità indicate all’articolo 7.1. Dal momento in cui il Cliente accetta la consegna del Prodotto, il rischio di una sua perdita o danneggiamento è trasferito in capo al Cliente stesso.

6.1.3 In caso di indisponibilità delle lampadine selezionate dal Cliente per obsolescenza tecnologica, Hera Comm si riserva di consegnare al Cliente un Prodotto di caratteristiche tecniche e valore economico equivalenti e/o superiori.

6.1.4 Il Cliente dichiara che Hera Comm, anche attraverso altre società del Gruppo Hera, potrà avvalersi dell’incentivo dei Certificati Bianchi ottenibili in funzione dell’intervento di efficientamento energetico oggetto del Contratto e quindi, ai sensi dell’Art. 10 del D.M. 28 dicembre 2012 che regola il meccanismo dei Certificati Bianchi, si impegna a non richiedere incentivi della stessa tipologia, o altri incentivi comunque denominati, che a qualunque titolo potrebbero derivare dal Prodotto oggetto del Contratto, ove non cumulabili per legge.

6.2 Corrispettivo, fatturazione e modalità di pagamento

6.2.1 Il Cliente è tenuto al pagamento del prezzo dovuto per l’acquisto del/dei Prodotto/i e di tutto quanto comunque previsto nel presente Contratto. Il Cliente riceverà all’indirizzo indicato nella SdA una fattura pari all’importo dovuto (“Fattura”), comprensivo di IVA, che non dovrà essere pagata in quanto soggetta a rateizzazione, ai sensi dell’articolo 6.2.3.

6.2.2 Nella SdA è riportato il prezzo di acquisto del singolo kit. Il Cliente che, dall’attivazione del presente Contratto, mantiene attivo per almeno 24 mesi il Contratto di Fornitura indicato nella SdA, potrà beneficiare di uno sconto sul prezzo di acquisto delle lampadine (cd. “Sconto fedeltà”); lo sconto sarà applicato anticipatamente sul prezzo di acquisto previsto nella SdA. Qualora il rapporto di fornitura di energia elettrica e/o gas indicato nella SdA e al quale è collegato il presente Contratto si interrompa prima che sia decorso il 24° mese, Hera Comm si riserva il diritto di richiedere al Cliente il pagamento in un’unica soluzione dello sconto applicato anticipatamente.

6.2.3 Hera Comm suddividerà il corrispettivo totale dovuto (comprensivo di IVA), decurtato dello “Sconto fedeltà”, in 24 rate mensili di pari importo, addebitandole al Cliente all’interno delle bollette relative al contratto di fornitura indicato nella SdA. La prima rata sarà addebitata nel primo ciclo di fatturazione utile ed il piano di rateizzazione avrà una periodicità corrispondente alla fatturazione del contratto di fornitura (a titolo esemplificativo, in caso di fatturazione con periodicità bimestrale della fornitura, all’interno della bolletta saranno addebitate due rate mensili). Il pagamento delle rate dovrà avvenire entro la scadenza della bolletta ed alle medesime modalità previste per il contratto di fornitura. In caso di arrotondamento del valore totale delle rate mensili rispetto al corrispettivo totale dovuto, la differenza, di importo massimo pari a un 1€, verrà addebitata insieme all’ultima rata. In caso di pagamenti parziali da parte del Cliente delle bollette contenenti l’addebito delle rate sopraindicate, se non diversamente esplicitato dal Cliente stesso, gli importi versati saranno imputati a copertura del corrispettivo dovuto per il/i Prodotto/i fino ad esaurimento del debito oltre il quale saranno imputati a copertura del corrispettivo dovuto per la Fornitura.

6.2.4 Nel caso di cessazione anticipata a qualsiasi titolo del Contratto di Fornitura prima che siano state saldate le 24 rate di cui al precedente punto 6.2.3, nella bolletta di cessazione del Contratto di Fornitura verranno addebitate in un’unica soluzione tutte le rate residue.

ART. 7 - GARANZIA

7.1 Ogni Lampadina LED acquistata è coperta da una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di consegna al Cliente. Durante il periodo di garanzia, in caso di difettosità o di malfunzionamento delle lampadine, il Cliente potrà contattare Hera Comm tramite i canali di contatto contenuti nella bolletta. Non è in alcun modo possibile richiedere la sospensione o riduzione, totale o parziale, della rateizzazione del corrispettivo, anche qualora il Cliente non richieda la sostituzione delle lampadine difettose.

7.2 Nel caso in cui non sia possibile sostituire una o più lampadine LED difettose con altri prodotti identici in quanto non più disponibili, si provvederà a sostituirle con prodotti di valore economico e caratteristiche tecniche equivalenti e/o superiori.

ART. 8 - COMUNICAZIONI

LED_MF_HC_CGC_19_10

Tutte le comunicazioni relative al Contratto, ad eccezione di quelle per le quali si richiede una specifica modalità nel Contratto, dovranno essere rivolte ai canali di contatto indicati nella bolletta di fornitura oppure in forma scritta a: Hera Comm, Xxx Xxxxxx Xxxxx, 0 - Xxxxx (XX).

ART. 9 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il Contratto è disciplinato ed interpretato in conformità alla legge italiana. Per ogni eventuale controversia tra Hera Comm e il Cliente inerente l’interpretazione o l’esecuzione del Contratto, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

Interessati	Tutti i Clienti che aderiscono al contratto Hera Led.
Titolare del trattamento	Il Titolare è Hera Comm S.r.l., con sede legale in Xxxxx (XX), xxx Xxxxxx Xxxxx x. 0, numero di telefono 0000.000000, posta elettronica certificata xxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Responsabile del trattamento	Wuerth S.r.l., nominata da Hera Comm per il Servizio oggetto del presente Contratto.
Dati personali raccolti	I dati personali dei clienti che saranno trattati sono i seguenti: - cognome, nome e luogo di nascita - codice fiscale e/o partita IVA - numero di telefono/indirizzo e-mail - indirizzo e numero civico del punto di fornitura - indirizzo di recapito fatture - dati relativi al contratto di fornitura (es. codice Cliente, POD o PDR, potenza impegnata espressa in kW o calibro del misuratore di gas naturale, consumo totale annuo espresso in kWh o in metri cubi di gas naturale, uso del gas naturale) - modalità di pagamento e/o coordinate bancarie Ed ogni altro dato personale funzionale al soddisfacimento dei rapporti intercorrenti tra le parti. I dati personali possono includere: - dati pubblici o dati conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati; - dati relativi allo svolgimento di attività economiche, nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale; - dati personali utilizzati per la valutazione del rischio creditizio raccolti presso le banche dati e sistemi finalizzati alla valutazione del rischio creditizio.
Fonte dei dati personali	Alcuni dei Suoi dati potranno essere raccolti presso pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque nel rispetto delle finalità delle banche dati suddette e fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati.
Base giuridica	Il trattamento dei Suoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche: 1. l’esecuzione del contratto con Lei in essere o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta in relazione alle lettere a. e b. di cui al paragrafo “Finalità” che segue 2. l’adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria in relazione alle lettere c. e d. di cui al paragrafo “Finalità” che segue 3. il perseguimento di legittimo interesse del titolare del trattamento in relazione alle lettere f. e l. di cui al paragrafo “Finalità” che segue 4. il Suo consenso in relazione alle lettere h. e i. di cui al paragrafo “Finalità” che segue 5. la previsione di cui all’articolo 130, comma 4 del Decreto Legislativo n. 196/2003, così come successivamente modificato e/o integrato dal D. Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”) in relazione alle attività di trattamento previste dalla lettera e. del paragrafo “Finalità” che segue 6. la previsione di cui all’articolo 130, comma 3-bis del Codice Privacy per le attività previste dalla lettera g. di cui al paragrafo “Finalità” che segue.
Finalità	Il trattamento dei dati personali che intendiamo effettuare ha esclusivamente le seguenti finalità: a) consentire la conclusione del contratto di fornitura e le relative attività preliminari, la sua esecuzione e l’adempimento da parte di Hera Comm delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni, comprese tutte le formalità amministrative e contabili; b) acquisire le informazioni necessarie alla gestione dei reclami e/o richieste di informazioni relative al servizio Hera Led; c) adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria; d) gestire il contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti; arbitrati; controversie giudiziarie; ecc.); e) trasmettere, attraverso le coordinate di posta elettronica da Lei fornite, comunicazioni inerenti la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti; f) svolgere indagini telefoniche per la rilevazione della soddisfazione della clientela e migliorare i servizi offerti, nonché fornire report di analisi dei consumi e proporre comportamenti efficienti per un uso più consapevole delle risorse ambientali; g) effettuare comunicazioni commerciali attraverso contatti telefonici o posta cartacea, previa verifica dei contatti presenti nel Registro delle Opposizioni. Solo con il Suo esplicito consenso, totalmente libero e revocabile, il trattamento dei dati avrà, altresì, ad oggetto: h) invio di materiale pubblicitario o vendita diretta di prodotti o servizi diversi da quelli di cui alla lettera e), compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale o, comunque, finalità promozionali; i) svolgimento di attività volte all’analisi delle preferenze, abitudini e/o scelte di consumo dell’interessato al fine di offrire prodotti o servizi conformi ai suoi interessi. Il consenso di cui sopra è totalmente libero ed indipendente rispetto all’esecuzione del servizio/rapporto contrattuale sottostante. Inoltre i suoi dati personali potranno essere trattati per: l) svolgere attività di marketing di cui alla lettera h. relativa a prodotti e servizi di Hera Comm, basato su categorie ampie di appartenenza del cliente (ad esempio, famiglia, giovani, business, fascia di età, tipologia di servizio e/o prodotto usufruito) sempre che Lei non si opponga, in qualsiasi momento, a tale trattamento.
Facoltà di Revoca del consenso	Lei ha la possibilità di revocare il Suo consenso inviando una richiesta scritta a Hera Comm Srl, xxx Xxxxxx Xxxxx 0, 00000 Xxxxx (XX), oppure inviando una e-mail a xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Natura del conferimento	Il conferimento dei dati di cui alle finalità lettere a) b) c) d) è obbligatorio. Tale trattamento è necessario per consentire la stipulazione e la gestione del contratto e l’adempimento delle obbligazioni contrattuali e precontrattuali, pertanto l’omessa comunicazione dei dati comporterà l’impossibilità per Hera Comm S.r.l. di erogarLe i servizi richiesti. Il conferimento dei dati per le altre finalità è invece facoltativo. Può, quindi, decidere di non prestare il consenso e/o di negare la possibilità di trattare dati già disponibili esercitando facoltà di revoca del consenso.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13

DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“GDPR”)

Modalità	I Suoi dati personali saranno trattati, con strumenti cartacei ed elettronici, con l’impiego di misure idonee per la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi. I dati personali saranno trattati anche mediante: 1. l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata 2. comunicazioni elettroniche effettuate mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo 3. l’impiego del telefono e della posta cartacea. I dati potranno essere incrociati, per finalità di aggiornamento, con altri dati in legittimo possesso di Hera Comm o forniti dallo stesso Cliente in altre circostanze.
Destinatari	I dati da Lei forniti non saranno diffusi in alcun modo. Il trattamento intero o fasi di esso potranno essere eseguiti da Società terze, appartenenti o meno al Gruppo Hera, le quali agiranno in qualità di responsabili esterni del trattamento. I dati personali potranno essere comunicati a terzi legati contrattualmente alle Società del Gruppo, (quali ad esempio istituti bancari e creditizi, consulenti legali/fiscali, ecc.). I dati saranno trattati esclusivamente da soggetti autorizzati e formalmente incaricati all’assolvimento di tali compiti, identificati, istruiti e resi edotti dei vincoli imposti dalla legge.
Trasferimenti di dati fuori dall’Unione Europea	I Suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. I Suoi dati personali potranno essere trasferiti in Paesi extra-UE, in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
Periodo di conservazione dei dati	I Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e anche dopo la cessazione del rapporto per la durata necessaria all’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e dei conseguenti adempimenti di legge. Nel caso in cui il cliente abbia rilasciato esplicito consenso alle attività di cui alle lettere h. ed i. delle Finalità, il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso. Per le Finalità di cui alle lettere e., f., g. e l. il trattamento potrà avere durata fino all’esercizio del suo rifiuto o esercizio del diritto di opposizione. I dati presentati in sede di reclamo o richiesta di informazioni verranno trattati per tutta la durata necessaria alla corretta gestione del reclamo stesso o della stessa richiesta di informazioni, o anche successivamente nei limiti dei termini prescrizionali per l’espletamento di tutti gli adempimenti di legge.
Diritti dell’interessato	Lei potrà esercitare i seguenti diritti previsti dal REG UE 2016/679 inviando una raccomandata a.r. - “Diritti dell’interessato”- indirizzata a Hera Comm S.r.l., Xxx Xxxxxx Xxxxx 0, Xxxxx o una e-mail a xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx: Art. 15 (Diritto di accesso): Lei potrà ottenere conferma del trattamento dei suoi dati personali, l’accesso agli stessi e a tutte le informazioni contenute nella presente informativa; in particolare, il titolare del trattamento Le fornirà copia dei dati personali oggetto di trattamento dietro sua richiesta. Art. 16 (Diritto di rettifica): Lei potrà ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo e potrà integrare i suoi dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. Art. 17 (Diritto alla cancellazione): Lei potrà ottenere la cancellazione dei suoi dati personali senza ingiustificato ritardo se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità; sono stati trattati illecitamente; per un obbligo legale; se lei ha revocato il consenso o si oppone al trattamento. Art. 18 (Diritto di limitazione di trattamento): Lei ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: a) se contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali; b) se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) Lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai suoi. Art. 20 (Diritto alla Portabilità dei dati): Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. Art. 21 (Diritto di opposizione): Lei ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento, quindi il titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle sue libertà, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, Lei, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo se il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.
Diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo	L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante competente.
Data Protection Officer	Il DPO è il Responsabile della funzione Privacy, Sicurezza Logica e Sviluppo Sistema di Gestione di Hera spa. Lei lo potrà contattare presso Hera Spa, xxxxx Xxxxx Xxxxxx 0/0, 00000 Xxxxxxx, o con mail a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx o al n. tel. 0000000000.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13

DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“GDPR”)

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