目標とするサービスレベル. 本業務において目標とするサービスレベルは以下のとおり。 項目 サービスレベル 算出方法 1 現場への連絡時間 1 時間以内※ 本市から対応指示が行われてから、 現場担当者との間で連絡調整を開始するまでの時間
本サービスの利用方法 本サービスの、利用方法は以下の通りとなります。
本サービスの概要 ホームネットワーク機器の訪問サポート」にて、「訪問料金」、「サポート料金」及び「延長料金」の合計金額が金 10,000 円（税別）以下の場合：「訪問料金」、「サポート料金」及び「延長料金」を 10％割引とします。 ※「指定料金」または「キャンセル料金」等その他の料金については割引適用対象外とします。
本サービスの利用 本サービスの利用を希望するお客様は、本規約に同意の上、当社の定める方法により本サービスを利用するための登録（以下「利用登録」といいます。）を行うものとします。尚、利用登録を完了させ、当社が承諾したお客様を「本サービス利用者」といいます。
本サービスについて 1. 本サービスの対象機能は、口座照会、残高照会、入出金明細照会であり、これらの機能は電子決済等代行業者を介してお客さまに提供されるものとなります。電子決済等代行業者に連携する口座は、お客さまが個人IB等のサービス利用口座に登録済みの口座が対象となります。 なお、本サービスで対象となる機能および口座種類は、お客さまが別途ご契約される電子決済等代行業者が提供するサービスにより異なる場合があります。 2. 本サービスを利用するにあたり、お客さまは、電子決済等代行業者とご契約を行ったうえで第4条第1項の利用登録が必要となります。電子決済等代行業者との契約にあたっては、お客さまが、自らの責任において電子決済等代行業者との契約内容を検討し、契約するものとします。 3. 本サービスにおけるデータの提供期間は、当金庫所定のものとしますが、電子決済等代行業者が提供するサービスにより提供期間は変更されることがあります。
本サービスの提供範囲 本サービスの提供範囲は、別紙１の「本サービスの詳細」に記載のとおりとします。
サービスについて 2021 年 7 月 1 日版株式会社ＵＳＥＮ ＩＣＴ Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ
サービスの利用方法 収納サービスを利用する場合は、契約者は当組合（会）所定の利用方法および操作手順により端末を操作することとします。
本サービスの提供 本サービスに対する当社の役割は、以下のとおりとします。
本サービスの終了 当社は、本サービスを終了することがあります。
本サービスの利用料金 本サービスの利用料金は、別表1に規定される料金に申込書に記載された管理対象端末数を乗じて計算します。
