Translated from English to Kannada - www.onlinedoctranslator.com

Translated from English to Kannada - xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx

ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖವಾದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

1 ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖವಾದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಸಾಲಗಾರರಿಂದ ಸರಿಯಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಸಾಲದ ಮಂಜೂರಾತಿ ಪತ್ರದಲ್ಲಿ ಮಂಜೂರಾತಿಗೆ ಒಪ್ಪಿದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಸಹ ನಮೂದಿಸಬೇಕು.

1.1 ಉತ್ಪನ್ನ ಕೊಡುಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಲದ ಉದ್ದೇಶ

ಮರುಪಾವತಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಮೇಲಾಧಾರ ಭದ್ರತೆ, ಹಿಂದಿನ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಇತಿಹಾಸ ಮತ್ತು ಇತರ ಅಪಾಯದ ನಿಯತಾಂಕಗಳಂತಹ ಹಲವಾರು ಅಂಶಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಾಲವನ್ನು ಮಂಜೂರು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಮಂಜೂರಾದ ಸಾಲದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಸಾಲದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ಸಾಲಗಾರರು/ರು/ಸಲಹೆ

ಐಸಿಸಿಎಲ್ ನೀಡುವ ಸಾಲಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ:

ಆಸ್ತಿಯ ಮೇಲಿನ ಸಾಲ :ಪೂರ್ವ-ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಆಸ್ತಿಗಳ ಮೇಲಿನ ಸಾಲಗಳು, ಇಲ್ಲಿ ಗೃಹ ಸಾಲಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಈ ವರ್ಗದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಲವ್ಯವಹಾರ ವಿಸ್ತರಣೆ, ಆಸ್ತಿ ಸಂಪಾದನೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕ/ಕುಟುಂಬದ ಅಗತ್ಯ, ಪ್ರಯಾಣ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಇತ್ಯಾದಿ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ (ಅಕ್ರಮ, ಸಮಾಜವಿರೋಧಿ, ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್, ಊಹಾಪೋಹ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಮಂಜೂರು ಮಾಡಬಹುದು.

ವಸತಿ ರಹಿತ ಖರೀದಿ : ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ಕಚೇರಿ/ವಾಣಿಜ್ಯ ಆಸ್ತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹಣಕಾಸಿನ ನೆರವು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ವಸತಿ ರಹಿತ ಆವರಣದ ವಿರುದ್ಧ ಸಾಲವನ್ನು ಸಹ ಮಂಜೂರು ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ನಿರ್ಮಾಣ ಹಣಕಾಸು: ಡೆವಲಪರ್ ಗಳಿಗೆ ವಸತಿ ಯೋಜನೆಗಳ ನಿರ್ಮಾಣ/ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗಾಗಿ ಸಾಲಗಳನ್ನು

ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಗೃಹ ಸಾಲಗಳು :

1. ವಸತಿ ಆಸ್ತಿಯ ನಿರ್ಮಾಣ/ಖರೀದಿ

2. ನಿವೇಶನ ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಮನೆ ನಿರ್ಮಾಣ

3. ಯಾವುದೇ ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕ್/ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಈಗಾಗಲೇ ಪಡೆದಿರುವ ವಸತಿ ಸಾಲದ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ವರ್ಗಾವಣೆ

4. ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಹೌಸ್ ನ ಸುಧಾರಣೆ ಅಥವಾ ವಿಸ್ತರಣೆ

ಗರಿಷ್ಠ ಸಾಲ (ಮೌಲ್ಯಕ್ಕೆ ಸಾಲ): -

LAP/NRP: ಈ ಯೋಜನೆಯಡಿಯಲ್ಲಿ, ಪ್ರಾಪರ್ಟಿಯ ಸ್ವರೂಪ, ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ಸ್ವಾಧೀನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆಸ್ತಿಯ ಮೌಲ್ಯದ ಗರಿಷ್ಠ 70% ವರೆಗೆ ಸಾಲವನ್ನು ಮಂಜೂರು ಮಾಡಲಾಗುವುದು. ನಿರ್ಮಾಣ ಹಣಕಾಸು: ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮೇಲಾಧಾರದ ಗರಿಷ್ಠ 50%

ಗೃಹ ಸಾಲಗಳು: ರೂ 30 ಲಕ್ಷಗಳವರೆಗಿನ ಗೃಹ ಸಾಲಕ್ಕಾಗಿ ಆಸ್ತಿ ಮೌಲ್ಯದ ಗರಿಷ್ಠ 90%. ರೂ 30 ಲಕ್ಷಗಳು ಮತ್ತು ರೂ 75 ಲಕ್ಷಗಳವರೆಗಿನ ಗೃಹ ಸಾಲಕ್ಕೆ ಗರಿಷ್ಠ 80% ಮತ್ತು ರೂ 75 ಲಕ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಗರಿಷ್ಠ 75% ಗೆ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಸೂಚನೆ: ಸಾಲದ ಮಂಜೂರಾತಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಂಪ್ಯೂಟ್ ಮಾಡಲಾದ LTV ಅನ್ನು ಅಂತಿಮ ಮೌಲ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಲಗಾರನು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಅದೇ ಅಂಚುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಆಸ್ತಿಯ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ ಕುಸಿತದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಾಲಗಾರನು ಮಾಡಬೇಕು ಕೊರತೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಿ.

1.2 ಬಡ್ಡಿ ದರ

ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ("ಐಸಿಸಿಎಲ್”) ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಲ್ಲದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಫ್ಲೋಟಿಂಗ್ ಬಡ್ಡಿದರದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಎರಡು ಬಡ್ಡಿದರದಲ್ಲಿ (ಅಂದರೆ ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ತೇಲುವ) ಸಾಲಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಬಡ್ಡಿಯ ಫ್ಲೋಟಿಂಗ್ ದರವು ಸಾಲದ ಮೊದಲ ವಿತರಣೆಯ ದಿನಾಂಕದಂದು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಬೆಂಚ್ ಮಾರ್ಕ್ ದರ(ಗಳಿಗೆ) ಲಿಂಕ್ ಆಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಯಾವುದೇ ಲೋನ್ ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಬಡ್ಡಿಯ ದರವು ICCL ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಯು ಬೆಂಚ್ ಮಾರ್ಕ್ ದರ(ಗಳು) ಅಥವಾ ಲೋನ್ ಸ್ಪ್ರೆಡ್ ಅಥವಾ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಬದಲಾವಣೆಯಾಗಿರಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಬೆಂಚ್ ಮಾರ್ಕ್ ದರ(ಗಳು) ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸ್ಪ್ರೆಡ್ ನಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯು ತರುವಾಯ ಸಮೀಕರಿಸಿದ ಮಾಸಿಕ ಕಂತುಗಳ ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸಾಲದ ಅವಧಿಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು; ಅನ್ವಯಿಸುವ ಬಡ್ಡಿ ದರದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆ/ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ICCL ನ

ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ICCL ನಿಂದ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪರಿಷ್ಕೃತ ಬಡ್ಡಿದರವು ಐಸಿಸಿಎಲ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದಾದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಜಾರಿಗೆ ಬರುವಂತೆ ಸಾಲಗಾರನಿಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.ಅದರಂತೆ,ಕೆಳಗಿನ ಎಲ್ಲಾ ಅಥವಾ ಯಾವುದಾದರೂ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ:

1. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಬಡ್ಡಿದರದಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಾಲದ ಕಿರಿಯ ಸಾಲಗಾರನ ವಯಸ್ಸು 85 ವರ್ಷಗಳನ್ನು ಮೀರದಿದ್ದರೆ (ಅಥವಾ IHFL ನಿರ್ಧರಿಸಿದಂತೆ) ಸಾಲದ ಬಾಕಿ ಅವಧಿಯನ್ನು 10 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ) ಸಾಲದ ಮುಕ್ತಾಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ.

2. ಇದಲ್ಲದೆ, ಅನ್ವಯಿಸುವ ಬಡ್ಡಿ ದರದಲ್ಲಿನ ಹೆಚ್ಚಳದ ಪರಿಣಾಮವು ಸಾಲದ ಅವಧಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಸಮಾನವಾದ ಮಾಸಿಕ ಕಂತುಗಳ ಮೊತ್ತದ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಸರಿಹೊಂದಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಸಮೀಕರಿಸಿದ ಮಾಸಿಕ ಕಂತುಗಳ ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಸಾಲದ ಅವಧಿಯನ್ನು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಪರಿಷ್ಕರಿಸಬಹುದು.

ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅರ್ಜಿದಾರರು (i) EMI ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ವರ್ಧನೆ ಅಥವಾ ಅವಧಿಯ ವಿಸ್ತರಣೆ ಅಥವಾ ಎರಡೂ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ; ಮತ್ತು/ಅಥವಾ (ii) ಪೂರ್ವಪಾವತಿ ಮಾಡಲು, ಭಾಗಶಃ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ. ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಅರ್ಜಿದಾರರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ EMI ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸಾಲದ ಅವಧಿ ಅಥವಾ ಎರಡರ ಮೇಲೆ ROI ನಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಯ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ರವಾನಿಸಬಹುದು.

ಸಾಲಗಾರನು ಮರುಪಾವತಿಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನಂತರ ಅವನ/ಅವಳ ಅರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಸಾಲಗಾರನು ಐಸಿಸಿಎಲ್ ಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲಾತಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಾಲ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಮರುಹೊಂದಿಸಬಹುದು. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ICCL ಮೂಲಕ.

ICCL, ಸಾಲಗಾರರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಅಥವಾ ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ, ಸಾಲದ ಅವಧಿಯ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪ್ರೆಡ್ ಅನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಗತ್ಯ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳ ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ICCL ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದಾಖಲೆಗಳ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪರಿಣಾಮದೊಂದಿಗೆ ಸಾಲದ ವಿರುದ್ಧ ಪರಿಷ್ಕೃತ ಸ್ಪ್ರೆಡ್ / ಸ್ವಿಚ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಲಗಾರರು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ (ಐಸಿಸಿಎಲ್ ಗೆ ತೃಪ್ತಿಕರವಾದ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ ), ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ. ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಸ್ಪ್ರೆಡ್ ಮತ್ತು ಬೆಂಚ್ ಮಾರ್ಕ್ ದರ(ಗಳ) ಸ್ವಿಚ್ ಸೌಲಭ್ಯ/ಪರಿಷ್ಕರಣೆ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವತಃ ತಿಳಿಸುವುದು ಸಾಲಗಾರರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಸಾಲ(ಗಳ) ವಿರುದ್ಧ ಸ್ಪ್ರೆಡ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು/ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ/ಸ್ವಿಚ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ICCL ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ/ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ/ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ICCL ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ .

ಮರುಹೊಂದಿಸುವ ದಿನಾಂಕವು ICCL ಬೆಂಚ್ ಮಾರ್ಕ್ ದರ(ಗಳು) ಬದಲಾದ ತಿಂಗಳ ನಂತರದ ತಿಂಗಳ 1ನೇ ದಿನದಿಂದ ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ICCL ಬಡ್ಡಿದರಗಳು ಸಾಲದ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಕಂಪನಿಯ ಬೆಂಚ್ ಮಾರ್ಕ್ ದರ(ಗಳಿಗೆ) ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ.

ಬಡ್ಡಿ ದರಗಳು (ಅನ್ವಯವಾಗುವಂತೆ):

ಉತ್ಪನ್ನ	ಬಡ್ಡಿ ದರಗಳು
ಆಸ್ತಿ/ವಸತಿ ರಹಿತ ಖರೀದಿಯ ಮೇಲಿನ ಸಾಲ	9.75% ರಿಂದ
ಗೃಹ ಸಾಲಗಳು	8.75% ರಿಂದ

1.3 ಮೂಲಭೂತ ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳು

1. ಸಾಲದ ಮುಕ್ತಾಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಾಲಗಾರರ ವಯಸ್ಸು 75 ವರ್ಷಗಳನ್ನು ಮೀರಬಾರದು.

2. ಎರವಲುಗಾರನು ಸಮಾನ ಮಾಸಿಕ ಕಂತುಗಳನ್ನು (ಇಎಂಐ) ಪಾವತಿಸಲು ಗಳಿಕೆ/ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಇತರ ಶುಲ್ಕಗಳು ವಿಫಲಗೊಳ್ಳದೆ ಅನ್ವಯಿಸಬೇಕು.

3. ಅಡಮಾನ ಆಸ್ತಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಎನ್-ಕಂಬ್ರನ್ಸ್ ಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು SARFAESI ಕಾಯಿದೆಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಬೇಕು.

1.4 ಸಾಲದ ಅವಧಿ

ಪ್ರಸ್ತುತ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗರಿಷ್ಠ ಅವಧಿಗೆ ಸಾಲಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ:

1. LAP/NRP ಗಾಗಿ 15 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ

2. ಗೃಹ ಸಾಲಗಳಿಗೆ 30 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇಲ್ಲಿ ಮೇಲೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಸಾಲದ ಅವಧಿಯು ಅರ್ಜಿದಾರರ ವಯಸ್ಸಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾನದಂಡಗಳೊಳಗೆ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮುಂದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಪಾಯದ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮತ್ತು ಆಸ್ತಿಯ ವಯಸ್ಸು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

1.5 ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಇತರ ಶುಲ್ಕಗಳು

ವಿವರಗಳು	ದರಗಳು / ಮೊತ್ತ
ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಶುಲ್ಕಗಳು	ಸಾಲದ ಮೊತ್ತದ 1.25%
ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ವರ್ಗಾವಣೆ / ಮರುಮಾರಾಟ ಹೋಮ್ ಲೋನ್ ಗಳಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟು ನಿರ್ವಹಣೆ ಶುಲ್ಕಗಳು	INR 1500/-
ಕಾನೂನು ಅಭಿಪ್ರಾಯ, SRO ಹುಡುಕಾಟ, ROC ಹುಡುಕಾಟ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಶುಲ್ಕ	INR 2500/-
ಮರುಪಾವತಿಯ ಅವಮಾನದ ಆರೋಪಗಳು	INR 500 (HL) ಮತ್ತು INR 750 (LAP)
ದಂಡದ ಆರೋಪಗಳು	- ಪಾವತಿ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ - 24% (ಇಪ್ಪತ್ತನಾಲ್ಕು ಪ್ರತಿಶತ)ಇಎಂಐ/ಪೂರ್ವ ಇಎಂಐ ಬಾಕಿಯ ಮೇಲೆ ವಾರ್ಷಿಕ - ಇತರ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ/ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಘಟನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ - 2% (ಎರಡು ಪ್ರತಿಶತ) ಸಾಲದ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತದ ಮೇಲೆ ವಾರ್ಷಿಕ.
ICCL ವಶದಲ್ಲಿರುವ ಸಾಲ/ಆಸ್ತಿ ದಾಖಲೆಗಳ ನಕಲುಗಳ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಶುಲ್ಕಗಳು	INR 750/-
ಆಸ್ತಿ ಸ್ವಾಪ್ ಶುಲ್ಕಗಳು (ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಸಾಲದಾತರ ವಿವೇಚನೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತದೆ)	INR 10000/-
ವೇತನ ಆದೇಶ/ವಿತರಣೆ ಚೆಕ್ ಮರುಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಮರುವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಶುಲ್ಕಗಳು	INR 500/-
ಸ್ವತ್ತುಮರುಸ್ವಾಧೀನ ಹೇಳಿಕೆ ಶುಲ್ಕಗಳು	INR 500/- (ನಿಲ್, ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆ ವಿನಂತಿಸಿದರೆ)
ದಾಖಲೆಗಳ ಪಟ್ಟಿ	INR 1000/- (ನಿಲ್, 1 ನೇ ವಿತರಣೆಯ ಆರಂಭಿಕ 6 ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ವಿನಂತಿಸಿದರೆ)
ಖಾತೆಯ ಭೌತಿಕ ಹೇಳಿಕೆಗಾಗಿ ಶುಲ್ಕಗಳು/ INR 200/- ಭೋಗ್ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ	ಯ
ಅನ್ವಯಿಸಿದರೆ, SRO ನಿಂದ ಶೀರ್ಷಿಕೆ ಪತ್ರಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ನಿಜವಾದ ಪ್ರತಿಗಳಿಗೆ ಶುಲ್ಕಗಳು	ವಾಸ್ತವದ ಪ್ರಕಾರ
ಸಾಲ ಒಪ್ಪಂದದ ಸ್ಟಾಂಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕಗಳು	ರಾಜ್ಯದ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಸಾಲಗಾರನು ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ
ಪರಿಹಾರ ಬಾಂಡ್, ಕಾನೂನು ಅಂಡರ್ ಟೇಕಿಂಗ್ ಗಳು, ಕಾನೂನು ಅಫಿಡವಿಟ್ ಗಳು, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಬಾಂಡ್, ಎನ್ ಆರ್ ಐ ಹೋಮ್ ಲೋನ್ ಗಳಿಗೆ ಪವರ್ ಆಫ್ ಅಟಾರ್ನಿ ಮುಂತಾದ ಇತರ ಕಾನೂನು ದಾಖಲೆಗಳ ಸ್ಟಾಂಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕಗಳು.	ಆಯಾ ರಾಜ್ಯದ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಸಾಲಗಾರನು ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ
SRO ಅಥವಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯಂತಹ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಚಟುವಟಿಕೆಗಾಗಿ ಮೂಲ ಆಸ್ತಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ (ಸಾಲಗಾರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ)	INR 5,000/-
ಡೇಟಾಬೇಸ್ ನಿರ್ವಾಹಕ ಶುಲ್ಕ	INR 650/-
ಮರುಪಾವತಿ ಮೋಡ್/ಖಾತೆ ವಿನಿಮಯ ಶುಲ್ಕಗಳು	INR 500/-
ಸಾಲಗಾರರ ECS ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ನೋಂದಣಿ ಶುಲ್ಕಗಳು (ಸಾಲ ಮರುಪಾವತಿ)	NIL
ಗೃಹ ಸಾಲಗಳಲ್ಲಿ ಆದಾಯ ತೆರಿಗೆ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ	NIL
ಗೃಹೇತರ ಸಾಲಗಳಲ್ಲಿ ಬಡ್ಡಿ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ	NIL
ಕಂಪ್ಲೈಂಟ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕಗಳು	NIL
ROI ಸ್ವಿಚ್ ಶುಲ್ಕ	ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮತ್ತು ಪರಿಷ್ಕೃತ ದರದ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ 50% ನಂತರ
ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳ ಲೆವಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಆದರೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ GST ಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ

ಶುಲ್ಕಗಳು/ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ.

* ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾದ ದರಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

2 ಸಾಲಕ್ಕೆ ಭದ್ರತೆ/ ಮೇಲಾಧಾರ

ಎರವಲುಗಾರನು ಐಸಿಸಿಎಲ್ ಪರವಾಗಿ ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು/ಪ್ರಿಫೆಕ್ಟ್ ಮಾಡಲು ಹಕ್ಕು ಪತ್ರಗಳ ಠೇವಣಿ (MOE) ಅಥವಾ ಅಡಮಾನ ಪತ್ರ ಅಥವಾ ನೋಂದಾಯಿತ MOE ಗಳ ಠೇವಣಿಗಳ ಮೂಲಕ (ಸಾಲ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದಂತೆ) ಸ್ಥಿರ ಆಸ್ತಿಯ ಮೇಲೆ (ಸಾಲ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದಂತೆ) ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ. ವ್ಯವಹಾರದ ಶೀರ್ಷಿಕೆ ಹರಿವು/ ಸ್ವಭಾವ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಸ್ಥಳೀಯ ಕಾನೂನುಗಳ ಅನುಸರಣೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಶೀರ್ಷಿಕೆ ದಾಖಲೆಗಳ ಠೇವಣಿಗಾಗಿ ಆಸ್ತಿ ಮಾಲೀಕರಿಂದ ಘೋಷಣೆ/ಅಂಡರ್ ಟೇಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಹ ICCL ಪರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬೇಕು, ಅದನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಬೇಕು. ICCL ಪರವಾಗಿ ಸ್ಥಿರ ಆಸ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ರಚಿಸಲಾದ ಅಡಮಾನವನ್ನು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ CERSAI ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

3 ಆಸ್ತಿ/ಸಾಲಗಾರರ ವಿಮೆ

ಇದಲ್ಲದೆ, ICCL ಕೆಲವು ವಿಮಾದಾರರಿಂದ ಜೀವ ಮತ್ತು ಜೀವೇತರ ವಿಮಾ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ/ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಮೆಯು ಮನವಿಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ, ಸಾಲಗಾರರು ಐಸಿಸಿಎಲ್ ಮೂಲಕ ಈ ವಿಮಾ ಕವರ್ ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಐಚ್ಛಿಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಲದ ದಾಖಲೆಗಳ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಸಾಲಗಾರರು ವಿಮಾ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಸಾಲಗಾರರು/ xx ತನ್ನ/ಅವರ ಜೀವಿತ ವಿಮೆಯನ್ನು ಸಾಲದ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಐಸಿಸಿಎಲ್ ನಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾದ ಪಾಲಿಸಿ/ಪಾಲಿಸಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಏಕೈಕ ಫಲಾನುಭವಿಯಾಗಿ ಇರಿಸಬಹುದು.

4 ಸಾಲದ ವಿತರಣೆಗೆ ಷರತ್ತುಗಳು

ಸಾಲದ ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸೂಕ್ತ ಕಂತುಗಳಲ್ಲಿ ವಿತರಿಸಬೇಕು, ಇದನ್ನು ICCL ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ, ಅಗತ್ಯತೆಗಳು / ನಿರ್ಮಾಣದ ಪ್ರಗತಿ / ಹಣಕಾಸು ಒದಗಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರದ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.

ICCL ಮೂಲಕ ಎಲ್ಲಾ ವಿತರಣಾ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಚೆಕ್ (ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ದಾಟಿದ ಮತ್ತು ಗುರುತಿಸಲಾದ ಖಾತೆ ಪಾವತಿದಾರರು ಮಾತ್ರ) ಅಥವಾ

RTGS/ NEFT ಅಥವಾ ಡಿಮ್ಯಾಂಡ್ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಾಲ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಕಾನೂನು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ನಿಯಮಗಳ ಮೇಲೆ ವಿತರಣಾ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಸಾಲದ ನಿರಂತರತೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮರುಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ICCL ಸಾಲ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಬಹುದು, ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಮರುಪಡೆಯಬಹುದು. ಸಾಲದಾತರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಯಲ್ಲಿ.

ಮಂಜೂರಾತಿ ಪತ್ರ ಮತ್ತು ಸಾಲದ ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ICCL ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಂತ

ವಿವೇಚನೆಗೆ ಅನುಸರಿಸದ ಹೊರತು ICCL ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಾಲವನ್ನು ವಿತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಕೆಳಗೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ:

- ಸಾಲಗಾರನು ICCL ನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅರ್ಹತೆಯ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ಸಾಲ

- ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಇತರ ಪೂರಕ ದಾಖಲೆಗಳ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ

- ಕಂತುಗಳ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ NACH ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕ್ಲಿಯರಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು

- ಐಸಿಸಿಎಲ್ ಪರವಾಗಿ ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು.

- ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ ವಿತರಣೆಯ ಬಳಕೆಯು ಇರಬೇಕು

- ಎರವಲುಗಾರನ ಸಾಲದ ಪ್ರಸ್ತಾಪದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಸ್ತು ಸತ್ಯ/ಗಳನ್ನು ಎರವಲುಗಾರನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಕು.

5 ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿಯ ಮರುಪಾವತಿ

ಸಾಲದ ಮರುಪಾವತಿಯು ಅಸಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕಂತುಗಳು/ಇಎಂಐ (ಅಥವಾ ಪೂರ್ವ- ಇಎಂಐಗಳು) ಮೂಲಕ ಇರುತ್ತದೆ. ಸಾಲದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮಾಡಬಹುದುNACHಅಥವಾ ICCL ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ವಿಧಾನ. ICCL ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಹಣದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ಅಸಾಧಾರಣ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ ಬಡ್ಡಿದರವನ್ನು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು. ಸಾಲದ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವ ಮೊತ್ತವು ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಸಾಲಗಾರರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

6 ಮಿತಿಮೀರಿದ ಚೇತರಿಕೆ

ಸಾಲದ ಒಪ್ಪಂದದ ಒಪ್ಪಿಗೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವಿಧಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಬಾಕಿಗಳು/ಶುಲ್ಕಗಳು/ಶುಲ್ಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಬಡ್ಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಾಲದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದು ಸಾಲಗಾರನ ಕರ್ತವ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮೇಲಿನ ಯಾವುದಾದರೂ ಮರು-ಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಅನುಮತಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಆಶ್ರಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬಾಕಿಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಂಪನಿಯು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ.

ಎರವಲುಗಾರನು ತನ್ನ ಸಾಲದ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ದೂರವಾಣಿ, ಇ-ಮೇಲ್, ಕೊರಿಯರ್, SMS ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಜ್ಞಾಪನೆ, ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ನೇಮಿಸಲಾದ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸಲು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಜ್ಞಾಪನೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ಮತ್ತು ಬಾಕಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ವಿಧಾನವು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

- ಟೆಲಿ-ಕಾಲಿಂಗ್: ಇದು ಸಾಲಗಾರನನ್ನು ಫೋನ್ ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಮತ್ತು ತಪ್ಪಿದ ದಿನಾಂಕದ ಬಗ್ಗೆ ಅವರಿಗೆ ಅರಿವು ಮೂಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬಾಕಿಯನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು ವಿನಂತಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

- ಕ್ಷೇತ್ರ ಸಂಗ್ರಹಣೆ: ಇದು ಸಾಲಗಾರನನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತದ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದನ್ನು

ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ICCL ನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳ ಮೂಲಕ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿಯನ್ನು ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಚೆಕ್/ಡಿಡಿ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಾಲಗಾರನಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುವ ಮಾನ್ಯ ರಸೀದಿಯ ವಿರುದ್ಧ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

- ICCL ನ ನೀತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳ ನಿಬಂಧನೆಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಅಪರಾಧ ಖಾತೆಯ

ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ICCL ವಿವಿಧ ವರ್ಗದ ಅಪರಾಧ ಖಾತೆಗೆ ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕ್ಷೇತ್ರ ಭೇಟಿ, ಲಿಖಿತ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಕ್ರಮಗಳ ವಿವೇಚನಾಯುಕ್ತ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

7 ವಾರ್ಷಿಕ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಹೇಳಿಕೆ: ICCL ಪ್ರತಿ ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದ ಮೊದಲ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂದಿನ ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದ ವಾರ್ಷಿಕ ಆದಾಯ ತೆರಿಗೆ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರದ ಜೊತೆಗೆ ವಾರ್ಷಿಕ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

8 ಪೂರ್ವ ಪಾವತಿ

ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಪಡೆದ ಫ್ಲೋಟಿಂಗ್ ದರದ ಸಾಲಗಳ ಸ್ವತ್ತುಮರುಸ್ವಾಧೀನಕ್ಕೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಾಲಗಾರರಿಂದ ಪೂರ್ವಪಾವತಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಾಲದ ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವಪಾವತಿಯನ್ನು ICCL ನ ನೀತಿ ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾದ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಪಾವತಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಾಲದ ಸ್ವರೂಪಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ, ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪೂರ್ವಪಾವತಿ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ನೋಡಿ (http:// www.indiabullscommercialcredit.com/ )

9 ವಿವಿಧ

- ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಗಳ ವಾಪಸಾತಿ ಮತ್ತು ನೋ ಡ್ಯೂ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಟ್ (NDC):

ಸಾಲದ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿದ ನಂತರ, ಸಾಲಗಾರನು NDC ಪಡೆಯಲು ಅರ್ಹನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ ಆಸ್ತಿ ದಾಖಲೆಗಳು / ಭದ್ರತಾ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಖಾತರಿದಾರರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳು ಸಾಲದ ಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಮರುಪಾವತಿಯ ನಂತರ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದು. ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ನ ತೃಪ್ತಿ. ಎರವಲುಗಾರ(ರು) ಸಾಲದ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸೇವೆ ಮಾಡಿದ ಶಾಖೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದೇ ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ಶಾಖೆಯಿಂದ ಆಸ್ತಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ಶಾಖೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ ಲಿಂಕ್ ನಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು -http://www.indiabullscommercialcredit.com/

- ಖಾತೆಯ ವಿವರ:

ಸಾಲಗಾರರು ತಮ್ಮ ಸಾಲದ ಖಾತೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಆನ್ ಲೈನ್ ಲಾಗಿನ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದುಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೂಲಕ 8929899391 ಗೆ "ಹಾಯ್/ ಹಲೋ" ಎಂದು ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ WhatsApp ಮೂಲಕ.ಕಂಪನಿಯು ಮೇಲಿನ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಿದೆ.

ಹತ್ತಿರದ ಐಸಿಸಿಎಲ್ ಶಾಖೆಯಿಂದ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಖಾತೆಯ ಹೇಳಿಕೆಯ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಸಹ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಸಾಲಗಾರ

- ಮತ್ತು ಖಾತರಿದಾರರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು:

ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಸಾಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಸಾಲವನ್ನು ಬಡ್ಡಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಎಲ್ಲಾ ಮೊತ್ತಗಳೊಂದಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಸಾಲಗಾರನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ (ಖಾತರಿದಾರರ ಜೊತೆಗೆ). (ಗಳು), ಸಾಲಗಾರ ಮತ್ತು ICCL ನಡುವೆ ಸಾಲಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮಾಡಿದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ (ಗಳು) ಜಂಟಿ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು.

- ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಬ್ಯೂರೋ:

ICCL ಯಾವುದೇ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಬ್ಯೂರೋದಿಂದ ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ವರದಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರದಿಂದ ಅನುಮೋದಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬ್ಯೂರೋಗೆ ಸಾಲಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಸಾಲಗಾರನಿಗೆ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ಭಾರತದ ಅಥವಾ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್.

- ಆಸ್ತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಹಕ್ಕು:

ICCL ಅಥವಾ ಅದರ ಅಧಿಕೃತ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಾಲದ ಸರಿಯಾದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ಮಾಣದ ಸ್ಥಿತಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಗತಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ಮಾಣದ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಆಸ್ತಿಗೆ ಉಚಿತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

- ಮಂಜೂರಾತಿ ಸಿಂಧುತ್ವ:

ಈ ಮಂಜೂರಾತಿಯು ಸಾಲಗಾರನಿಗೆ ಮಂಜೂರಾತಿ ಪತ್ರವನ್ನು ನೀಡಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಗರಿಷ್ಠ 30 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಮೇಲಿನ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಸಾಲ ಸೌಲಭ್ಯವು ಬೇಡಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

10 ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ

ಪ್ರತಿ ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿ, ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ - “ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ” ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ತ್ವರಿತ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ನೇಹಿ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲಾಗಿದೆ,

- ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಗಳ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳು, ಸಾಲದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, FPC ಗಳು, KYC ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು,

ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯಗಳ ನೋಟೀಸ್ ಬೋರ್ಡ್ ಪ್ರದರ್ಶನ. ಗ್ರಾಹಕರು

- ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮೀಸಲಾದ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ: 1800 572 7777 ಮೂಲಕ ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶನಿವಾರದವರೆಗೆ (ಎರಡನೇ ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ಶನಿವಾರ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 9 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 6 ರ ನಡುವೆ (ಸಾರ್ವಜನಿಕ ರಜಾದಿನಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಪಡೆಯಬಹುದು.

- ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಕರಪತ್ರಗಳು/ಮುದ್ರಿತ ವಸ್ತುಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಶಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ

ಲಭ್ಯವಿವೆ.

- ಶಾಖೆಯ ಆವರಣದ ಹೊರಗೆ ಸೂಚನಾ ಫಲಕವನ್ನು ಇರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅದರ ಬಗ್ಗೆ, ಕೆಲಸದ ಸಮಯ, ಮುಕ್ತಾಯದ ದಿನಗಳು, ಶಾಖೆಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ.

- ಕಂಪನಿಯು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ, ಪ್ರತಿಗಳು/ ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್ ಗಳು/ ಡೌನ್ ಲೋಡ್

ಮಾಡಲು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ (24x7) ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮೌಸ್ ಕ್ಲಿಕ್ ನ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತವೆ.

- ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶುಕ್ರವಾರದವರೆಗೆ (ಸಾರ್ವಜನಿಕ ರಜಾದಿನಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) 10:00 AM - 6:00 PM ವರೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ

ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಾಲಗಾರರು ಸೇವಾ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಬಹುದು.

- ಎರವಲುದಾರರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಇ-ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಲುಪಬಹುದು :- lap@indiabulls.com

- ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿನಂತಿಯ ಸೇವೆಯ ಸೂಚಕ ಟೈಮ್ ಲೈನ್ ಗಳು:

o ಸಾಲದ ಖಾತೆ ಹೇಳಿಕೆ - ವಿನಂತಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು ಶೀರ್ಷಿಕೆ

o ದಾಖಲೆಗಳ ಫೋಟೋಕಾಪಿ - ವಿನಂತಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು

o ಸಾಲದ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆ/ವರ್ಗಾವಣೆಯಲ್ಲಿ ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆ - ವಿನಂತಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 15 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು

o ಸ್ವತ್ತುಮರುಸ್ವಾಧೀನ - ವಿನಂತಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಕನಿಷ್ಠ 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವತ್ತುಮರುಸ್ವಾಧೀನವನ್ನು

ತಿಂಗಳ 3 ನೇ ದಿನದಿಂದ ತಿಂಗಳ 24 ನೇ ದಿನದ ನಡುವೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

11 ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ

- ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ನೀಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ " lap@indiabulls.com " ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

- ಗ್ರಾಹಕರು ಇನ್ನೂ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯು ನೇಮಿಸಿದ/ರಚಿಸಿದ ಉನ್ನತ ಅಧಿಕಾರ/ ಸಮಿತಿಯಿಂದ ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

- ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ದೂರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ನಾವು ಅವರಿಗೆ ಒಂದು ವಾರದೊಳಗೆ ಸ್ವೀಕೃತಿ / ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ. ಕಂಪನಿಯ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಟೆಲಿಫೋನ್-ಹೆಲ್ಪ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ದೂರನ್ನು ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದೂರು ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಪ್ರಗತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

- ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಅಂತಿಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಏಕೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ಬೇಕು ಎಂದು ವಿವರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ದೂರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 30 (ಮೂವತ್ತು) ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವನು / ಅವಳು ಹೇಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು ಅವನು/ಅವಳು ಇನ್ನೂ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ ಅವನ/ಅವಳ ದೂರನ್ನು ಮುಂದೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.

ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್

ಮೊದಲನೆಯದು ಈವೆಲ್	ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಶ್ನೆ/ಕಳವಳವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ನಮಗೆ ಬರೆಯಬಹುದು - ನಮಗೆ ಬರೆಯಿರಿ: lap@indiabulls.com ನಮ್ಮನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಿ : ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯ ಲೈನ್ ಇಲ್ಲ. 1800 572 7777(ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ) : ನಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ ಯಾವುದೇ ಹತ್ತಿರದ ಶಾಖೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ: ಮುಖ್ಯ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್, ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ 422 B, ಉದ್ಯೋಗ್ ವಿಹಾರ್ ಹಂತ IV, ಸೆಕ್ಟರ್-18 ಗುರುಗ್ರಾಮ್, ಹರಿಯಾಣ - 122015. ಗ್ರಾಹಕರು 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ ಅವರು ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಏರಬಹುದು.
ಎರಡನೇ ಈವೆಲ್	ಒಂದು ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಹಂತ 1 ರಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ತೃಪ್ತಿಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಳಗಿನ ಲಿಂಕ್ ಮೂಲಕ ICCL ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು ನಮಗೆ ಬರೆಯಿರಿ : grievance_iccl@indiabulls.com ನಮ್ಮನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಿ : ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯ ಲೈನ್1800 572 7777(ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ) ನಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ : ಯಾವುದೇ ಹತ್ತಿರದ ಶಾಖೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ : ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ, 422 ಬಿ, ಉದ್ಯೋಗ ವಿಹಾರ್, ಹಂತ IV, ಸೆಕ್ಟರ್-18 ಗುರುಗ್ರಾಮ್, ಹರಿಯಾಣ - 122015 ಗ್ರಾಹಕರು 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ ಅವರು ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಏರಬಹುದು.
ಹರ್ಡ್ ಈವೆಲ್	ಒಂದು ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ICCL ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ಬರೆಯಬಹುದು- ನಮಗೆ ಬರೆಯಿರಿ: ಶ್ರೀ. ಅಮಿತ್ ಕುಮಾರ್ ಡೆಪ್ಯುಟಿ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ನೋಡಲ್ ಆಫೀಸರ್, ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ, ಇಂಡಿಯಾಬುಲ್ಸ್ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ 422 ಬಿ, ಉದ್ಯೋಗ್ ವಿಹಾರ್ ಹಂತ IV, ಸೆಕ್ಟರ್-18 ಗುರುಗ್ರಾಮ್, ಹರಿಯಾಣ - 122015. ಗ್ರಾಹಕರು 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಏರಬಹುದು
ನಮ್ಮದು ಈವೆಲ್	30 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ದೂರು ತೃಪ್ತಿಕರವಾಗಿ ಪರಿಹಾರವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ಆರ್ ಬಿಐಗೆ ಬರೆಯಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೆಳಗಿನ ಲಿಂಕ್ ನಲ್ಲಿ ಆರ್ ಬಿಐ ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ CMS (ದೂರು ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ) ಪೋರ್ಟಲ್ ಸೌಲಭ್ಯದಲ್ಲಿ ಅವರ/ಅವಳ ದೂರನ್ನು ಅಪ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು: https:// cms.rbi.org.in ಗ್ರಾಹಕರು ಭೌತಿಕ ಪತ್ರ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕೆಳಗೆ ನಮೂದಿಸಿದ ವಿಳಾಸದ ಪೋಸ್ಟ್ ಪತ್ರದ ಮೂಲಕ ಬರೆಯಬಹುದು - ಗೆ, ದಿ ಆಫೀಸ್ ಆಫ್ ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್, ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ, 4 ನೇ ಮಹಡಿ, ಸೆಕ್ಟರ್ 17, ಚಂಡೀಗಢ - 160017.