Contract
버전 1.5(17/07/09)
xx 사용자 라이선스 계약서
솔루션(xx에서 xx함)을 xx하기 전에 본 xx 사용자 라이선스
계약서(“계약서”)의 조건을 주의 깊게 읽으십시오. 이 문서는 “AVAST” 브랜드의 솔루션에 대해 Avast Software s.r.o.(체코 xxx의 법에 따라 설립된 회사)와, “AVG” 브랜드의 솔루션에 대해 Avast Software B.V.(네덜란드의 법에 따라 설립되었으며 AVG Netherlands B.V.의 법적 계승자인 회사) 또는 “HIDE MY ASS!” 또는 “HMA!” 브랜드의 솔루션에 대해 Privax Limited(잉글랜드 및 xxx 법에 따라 설립된 회사)와 법적 구속력을 갖는 계약서입니다. (Avast Software s.r.o., AVG Netherlands BV 및 Privax Limited는 해당하는 xx 각각 “벤더”로 칭함) 컴퓨터로 xxx x 본 솔루션을 설치하거나 xx하는 것은, 귀하 자신 및 귀하가 xx하는 모든 법인xx 개인 또는 귀하가 타인의 장치를 위해 벤더로부터 솔루션을 입수한 xx의 해당인(“귀하”로 총칭)을 위하여 본 계약의 모든 조건을 xx하는 것이 됩니다. 본 계약서의 xx xx에 xx하지 않는 xx, 설치 프로세스를 중단하고 xx 중인 솔루션의 모든 복사본을 삭제하거나 파기하십시오.
본 계약서는 벤더가 제공한 특정 소프트웨어 또는 서비스(모든 업그레이드 또는 xx에 속한 업데이트 포함)(각각 “솔루션”) 및 관련된 모든 xxx를 xx하는 것과 xx되어 있습니다. 본 계약서에서 “xxx”는 벤더가 솔루션과 함께 제공한 사용자 xxx 및 지침을 뜻합니다. “적용 조건”은 2항, 귀하가 획득한 솔루션과 함께 제공된 xxx 또는 xx 문서에 xx된 장치 xx, 허가된 장치 수, 기타 제한 및 구독 기간을 함께 xx합니다. 본 계약서는 이전 버전의 솔루션에 대해 이전에 xx한 다른 모든 계약서에 xxx며 이를 대체합니다.
xx는 본 계약서에 의거하여 사용자에게 통지를 제공하여 xx라도 본 계약서를 수정할 수 있고, 통지x x 최소 30x x 어느 시점에라도 솔루션의 지속적인 xx 또는 솔루션에 xx 환불을 받지 않기로 한 결정은 본 계약서의 개정을 xx한 것으로 간주됩니다. 벤더는 이전에 구입한 솔루션을 계속 이용할 수 있도록 개정된 본 계약서를 xxxxx 요구할 수 있습니다. 본 계약서의 개정에 xx하는 것을 거부하는
xx 벤더는 귀하가 개정된 솔루션을 xx하는 것을 중지시킬 수 있으며 이 xx 귀하는 xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/xxx.xxx?xxxxxxxxXXXX00#xxx_0000(xxx Avast Software s.r.o인 xx), xxxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/XxxxxxxXxxxxxxXxxx?x
=en&urlName=What-is-AVG-refund-policy(벤더가 AVG Netherlands BV인 xx) 또는 xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx(xxx Privax Limited인 xx)의 지침에 따라 솔루션 xx을 환불받을 수 있습니다(구독 기간 중 만료되지 않았거나 xx하지 않은 xx에 따라 xx함).
1. 사용권
xx는 귀하가 본 계약서의 xx xx에 xx한다는 전제하에 연장 또는 갱신 등 적용 조건에 명시된 xx한 기간(“구독 기간”) xx 솔루션과 xxx xx에 xx 비독점적 라이선스를 귀하에게 부여합니다.
2. 솔루션 xx 허가
2.1. 귀하는 합의된 최대 숫자까지(“허가된 장치 수”) 해당 조건에 명시된 휴대 전화, 스마트폰, 태블릿, 모바일 네트워크 xx, 기타 모바일 장치(각각 “모바일 장치”), PC, 인터넷이 연결된 장치 또는 솔루션과 xx되는 기타 장치(모바일 장치를 포함하여 각각 “장치”)에 국한하여 솔루션을 설치하여 xx하거나 이를 지원할 수 있습니다.
2.1.1. 벤더가 기업용, 상업용 또는 업무용으로(각각 “비즈니스 솔루션”) 귀하 또는 귀하의 계열사(귀사를 xx하거나 귀사의 xx를 받는 회사, 또는 귀사와 함께 동일한 제3자의 xx를 받는 다른 회사)가 내부 업무용으로 xxxxx 지정한 솔루션의 xx. 귀하의 자회사가 비즈니스 솔루션을 이와 같이 사용할 xx 자회사의 본 계약서 xx xx 여부는 귀하의 책임이며 자회사가 계약서를 위반하는 xx 귀하가 위반한 것으로 간주합니다. 본 계약서에 따른 xx의 xx는 오로지 귀하에게만 적용되며 본 계약서에 따라 비즈니스 솔루션을 사용한 자회사에는 적용되지 않습니다.
2.1.2. 귀하 또는 귀하의 가족 xxx이 개인, 비상업적 xx로 사용한 기타 모든 솔루션(각각 “소비자 솔루션”)의 xx.
2.2. 귀하는 솔루션의 백업 복사본을 xx 만들어 둘 수도 있습니다.
2.3. 솔루션이 네트워크용으로 구성된 xx 다음 목적 중 xx를 위한 단일 로컬 영역 네트워크에 xx하기 위해 xx 이상의 xx 서버에 솔루션을 설치 및 사용할 수 있습니다.
2.3.1. 허가된 장치 xx 하드 디스크 또는 기타 저장소에 솔루션을 xx 설치, 또는
2.3.2. 솔루션을 xx하는 장치 수가 허가된 장치 수를 초과하지 않을 xx, 단일 로컬 영역 네트워크에서 솔루션 xx.
2.4. 본 조항에 명시적으로 xx된 xx와 다르게 솔루션을 xx하거나 솔루션을 재판매하거나 배포하는 행위는 중대한 계약서 위반 사유가 되며 xx 저작권법을 침해할 수 있습니다.
3. 업그레이드 및 업데이트
벤더는 구독 기간 xx 때에 따라,별도의 허가나 xx 없이 솔루션에 xx 업데이트 또는 대체 솔루션을 배포할 수 있고, 이에 따라 업데이트가 완전히 설치 또는 활성화될 때까지 해당 솔루션xx 장치(또는 장치의 일부 기능)를 xx하지 못할 수 있습니다. 업데이트는 본 계약서에 의거한 모든 목적을 위해 솔루션의 일부로 간주될 것입니다. 업데이트에는 솔루션에서 제공하는 특정한 기능의 제거 및 추가도 포함될 수 있고 완전히 제거될 수 있으며 업데이트된 솔루션의 기능과 컨텐츠는 벤더의 자유 xx에 달려 있습니다. 벤더 또는 장치는 업데이트를 거부 또는 xx시킬 수 있는 xxx을 제공하지 않아도 되지만 솔루션에서 최고의 xx을 얻기 위해서는 모든 업데이트의 설치를 xxx야 합니다. 벤더는 모든 업데이트를 xx하고 설치할 때까지 솔루션에 xx xx 제공을 중단할 수 있습니다. xx는 단독 xx으로 업데이트가 적절한지 여부와 때를 결정하게 될 것이고 업데이트를 사용자에게 제공할 xx는 없습니다. 벤더는 솔루션이 작동xxx 설계된 다른 소프트웨어, xx 시스템 버전, 이메일 프로그램, 브라우저 프로그램과 xx하여 솔루션의 xx을 xx하는 업데이트, 가장 xx 버전 이외의 솔루션 버전에 xx 업데이트 제공을 자유 xx에 따라 중단할 수 있습니다.
4. 소유권
4.1. 솔루션 및 xxx는 벤더의 지적 재산권이며 xx 저작권법, 국제 협약 조항 및 솔루션이 xx되는 국가의 기타 xx 법률에 의해 xx됩니다. 솔루션의 구조, 조직 및 코드는 벤더의 귀중한 xx 비밀xx 기밀 xx입니다. 벤더의 솔루션에 대해 귀하가 제공하는 xxxx xx 사항과 xx하여 벤더는 이러한 xx을 귀하에 xx 추가 xxxx xx 또는 xx에 xx 귀하의 xx 없이 자사의 xx 또는 향후 제품xx 서비스에 xx 및 xx할 권리 및 라이선스가 있습니다.
4.2. 본 계약서에 명시된 xx를 제외하고, 귀하가 솔루션을 xx, 설치, xx한다는 사실이 귀하에게 솔루션 또는 xxx의 지적 재산권에 xx 권리나 소유권이 부여됨을 xx하는 것은 아닙니다. 모든 xx 저작권, 특허, xx 비밀 권한, xx, 기타 지적 재산권을 포함하여 솔루션 및 xxx에 xx 모든 권리는 벤더가 xx합니다.
5. 제한 사항
5.1. 귀하는 본 계약서 2항에 명시된 xx를 제외하고 솔루션 또는 xxx를 복사하거나 사용할 수 없습니다. 귀하는 본인이 또는 제3자로 하여금 (i) 적용 조건에서 xx한 장치 개수를 초과하는 장치에서 솔루션과 xx하여 벤더가 공급한 라이선스 번호, 사용자 이름/암호 조합 또는 기타 인증 코드나 번호를 xxx거나 xxx게 할 수 없고, (ii) 벤더 또는 벤더 xx 대리인 이외의 당사자에게 라이선스 번호, 사용자 이름/암호 조합 또는 기타 인증 코드나 번호를 공개하거나 공개하게 할 수 없고, (iii) 법에서 명시적으로 인가하는 xx를 제외하고, (A) 솔루션 또는 솔루션의 일부(xx 맬웨어 xx과 멜웨어 감지 루틴을 포함하여)를 역공학, 분해, 디컴파일, 번역, 재구성, xx 또는 xx하거나,
(B) 솔루션(xx 맬웨어 xx 및 맬웨어 감지 루틴을 포함하여)을 xx, xx 또는 xx 개조하거나 개조하게 할 수 없고, (iv) 모든 솔루션을 발행, 전매, 유통, 방송, 전송, 통신, xx, 담보 제공, 임대, 공유 또는 재인가하거나 재인가하게 할 수 없고, (v) 본 계약서 또는 적용 조건에서 명시적으로 xx한 xx를 제외하고는 서비스 상품, 시분할 xx, 구독 서비스 또는 xx 프로그램 서비스 제공자나 다른 비슷한 기반에서 솔루션의 xx 또는 그에 xx 액세스를 제3자에게 부여하거나 부여하게 할 수 없고, (vi) 솔루션 경쟁
제품 또는 서비스를 제공하거나 구축하기 위해 솔루션을 xx하거나 xx하게 할 수 없고 (vii) 벤더가 발행한 xx 제한 정책을 위반하는 xx으로 솔루션을 xx하거나 xx하게 할 수 없고 (viii) 제3자의 지적재산권 또는 기타 권리를 침해, 불법, 유해, 위협, 모욕, xx 또는 모든 종류의 불쾌한 xx을 포함한 데이터, xx 또는 자료를 업로드, 저장 또는 전송하기 위해 솔루션을 xx 또는 xx 시도하거나 이를 허가할 수 없고 (ix) 해킹, 스푸핑 또는 방화벽 또는 기타 xx 또는 기타 xx 또는 xx 조치를 회피 또는 파괴하려는 시도 등 모든 방법을 동원해 솔루션 또는 솔루션에 연결된 네트워크 또는 솔루션을 통해 저장되거나 전송된 컨텐츠에 권한 없는 접근을 얻거나 얻으려고 시도하거나 이를 허가할 수 없고 (x) 벤더의 사전 서면 xx 없이 테스트 또는 벤치마크 결과를 테스트 또는 벤치마크 또는 공개 또는 게시하거나 게시하게 할 수 없고 (xi) 솔루션 복사본 설치 또는 xx 제어를 파괴 또는 회피 또는 파괴나 회피하려는 시도 또는 제3자가 이러한 행동을 xxx xx 또는 xx하거나 이를 허가할 수 없습니다.
5.2. 일부 솔루션에서는 관리자가 예를 들어, 가입 xx, 솔루션 통지와 메시지를 포함하여 장치에 배포된 솔루션의 xx 및 다른 장치를 모니터할 수 있게 해주는 사용자 xx 권한을 부여합니다. 다른 목적이 아니라 인가 받은 장치 및 솔루션과 xx해서만 관리자 권한을 행사하게 될 것이라고 xxx고 보증합니다. 또한 귀하는 xx된 장치의 사용자와 소유자를 xx하여 본 계약서를 xx하고 장치에 본 솔루션을 설치할 수 있는 권한을 가지고 있으며, 이에 이들을 xx하여 본 계약서를 xx한다는 사실을 xx·보증합니다.
5.3. 일부 솔루션의 xx, 다른 출처(“사용자 컨텐츠”)에서 확보되거나 직접 작성한 컨텐츠를 게시하거나 공유할 수 있습니다. 귀하는 xx 또는 수정할 수 있는 사용자 컨텐츠의 기본 권리를 포함한 본 계약서의 다른 조건, 권리 및 라이선스를 적용하여, 솔루션을 통해 사용자가 게시 또는 공유하는 사용자 컨텐츠에 대해 해당 법률에 따라 xx xx하고 있는 모든 지적 재산권을 xx합니다. 귀하는 본 계약서에 의거하여 사용자에게 솔루션을 제공할 목적으로만 솔루션을 통해 게시하거나 공유하는 사용자 컨텐츠의 전부 또는 일부분(파생 작품 포함)을 xx, 복사, xx, 분배, 재생, 공개, 재판매, 하위 라이선스 체결(여러 xx을 통해), xx, 표시, 공개적으로 xx, 전송, 게시, 방송, 번역, 파생 작품 생성 또는 다른 xx으로 활용할 수 있는 비독점적, 비제한적, 무조건적, 비제한적, 세계적, 취소 불가, 영구적, 로열티가 없는 권리 및
라이선스를 xx에게 부여합니다. 사용자 컨텐츠를 게시 또는 공유할 때마다 귀하는 거주하는 지역(주)에서 xxx고 xx 또는 법적 후견인이며, 게시 또는 공유하는 사용자 컨텐츠에 기여하거나 xx되어 있는 미성년자의 xx 또는 법적 후견인으로부터 모든 적절한 xx를 받았으며, 해당 사용자 컨텐츠와 xx하여, (i) 사용자가 지적 재산권 및 사용자 컨텐츠에 xx 기타 권리의 소유자이거나 사용자 컨텐츠를 게시 및 공유하고 본 조항에 xx된 대로 이용할 수 있는 권리를 벤더에게 부여할 수 있는 합법적 권한을 xx하며, 이로 인해 벤더의 책xxx xx가 발생되거나 제3자의 xx를 얻어야 하는 벤더의 책임이 발생되는 것은 아니라고 xxx고 보증합니다. (ii) 사용자 컨텐츠가 xx하거나, (iii) 사용자 컨텐츠가 본 계약서에 명시된 벤더의 허용된 xx 및 xx과 xx하여 제3자의 다른 권리나 지적 재산권을 침해하지 않을 것이며, (iv) 사용자 컨텐츠는 본 계약서를 위반하거나 누구에게 상해나 부상을 xx하지 않을 것입니다.
6. 제한적 보증: 면책 조항 및 책임 배제
6.1. 본 6항의 나머지 조항에 따라 벤더는 귀하의 솔루션 xx xx 후 30일 xx 솔루션이 xxx에 따라 실질적으로 기능을 xx하거나 xx될 것을 보증합니다. 보증을 xx하려면 솔루션을 구매한 출처에서 제공한 지침을 따라야 합니다. 솔루션이 xxx에 따라 실질적으로 기능을 xx하지 않는 xx 벤더 및 벤더의 대리점 및 대리인의 전체 및 배타적 책임 및 귀하의 단독 및 배타적 구제 조치는 벤더의 xx에 따라 (i) 솔루션 교체 또는 (ii) 솔루션 반품 및 귀하가 솔루션에 대해 지불한 xx 및 서비스 xx 환불(“xx”) 중 하나로 제한됩니다. 본 보증 xx은 xx 전달된 xx의 솔루션에만 적용되며 벤더가 제공하지 않은 소프트웨어, 하드웨어 또는 기타 자료와 함께 솔루션을 조합, 조작 또는 xx하여 발생하거나 xxx에 명시된 벤더 xx 사항을 xx하지 않은 장치, 소프트웨어 또는 기타 자료에 의해 발생한 결xxx 업데이트에는 적용되지 않습니다.
6.2. 벤더 및 해당 대리점 및 대리인x x 솔루션 또는 xxx를 xx함으로써 귀하가 얻을 수 있는 성과 또는 결과를 보증하지 않습니다. 본 조항의 구제 조치에는 벤더 또는 해당 대리점 또는 대리인의 보증 위반에 xx xx하고 독점적인 구제책이 명시되어 있습니다. 전술한 제한적 보증을 제외하고, 이 솔루션은 “있는 그대로” 제공되며 벤더
및 해당 대리점 및 대리인은 명시적 또는 묵시적 보증xx 조건을 제시하지 않으며 법률이 xxx는 최대 한도 내에서 법규, 보통법 또는 법리학 또는 기타 법 이론이 암시하는 모든 조건 및 보증을 부인하며 xx에는 제3자 권리 비침해, 상품성, 적합한 품질 또는 특정 목적에 맞는 적합성 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 벤더는 솔루션의 작동이 중단되지 않고, 오류가 없으며, 솔루션이 제공된 장치에서 또는 특정한 하드웨어 및/또는 소프트웨어 xx과 적절히 작동하거나, 솔루션이 인터넷을 통해 전송되거나 저장된 컨텐츠 또는 xx, 선택된 데이터의 무결성에 xx 완전한 xx를 제공할 것임을 보증하지 않습니다.
6.3. 본 계약서의 기타 조항에도 불구하고 귀하에게 무료로 제공된 모든 솔루션("무료", "시험판" 또는 "베타" 솔루션 포함)은 벤더의 보증 및 xx 또는 기타 서비스 없이 "있는 그대로", "결함 있는 xx로", "xx 가능한 xx로" 제공됩니다.
6.4. 벤더는 솔루션으로 인해 xx되거나 손상된 데이터로 인한 모든 xx 또는 법적 책임 등 솔루션에 xx 모든 법적 책임을 부인합니다. 벤더는 귀하의 데이터가 안전하거나 xx이 된 xx로 저장된다고 보증하지 않습니다. 솔루션은 시스템 또는 xx 프로그램 xx을 감염된 것으로 올바르게 또는 잘못 식별하여 시스템 또는 xx 프로그램 xx을 삭제하는 등 귀하의 장치를 xxx여 장치의 기능을 저하시킬 수 있습니다. 귀하는 솔루션 xx으로 귀하의 장치가 xx될 수 있음을 xx하고 xx합니다. 이 솔루션은 내결함성 기능이 없으므로 페일 세이프 xx을 요하는 위험한 xx에서 xxxxx 설계되지 않았습니다.
6.5. 법이 xxx xxx는 범위 내에서, 벤더 또는 벤더를 xx하거나, 벤더의 xx를 받거나, 벤더와 함께 동일한 제3자의 xx를 받은 모든 회사(“벤더 그룹”으로 총칭) 또는 각 대리인, xxx자, xx, 공급 업체, 대리점, 재판매업체, 네트워크상에 솔루션을 제공하는 xx 통신 제공 업체 또는 기타 사업 파트너는 책임 이론과 xx에 xx없이 어떠한 xx에도 간접적, 필연적, 우발적, 징벌적 또는 특별 손해 또는 본 계약서 또는 본 계약서에 의거하여 제공되는 소프트웨어 및/또는 서비스로 인해 발생하는 모든 직접적 또는 간접적 xx(xx xx xx, xx xx, 사행활 침해, 장치 또는 본 소프트웨어를 포함하는 소프트웨어 xx xx, 업무 중단, 업무 xx xx 또는 기타 금전적인 xx로 인해 발생한 손해를 포함하며 이에 제한되지 않음)에 대해 xx 사용자 또는 제3자에게 책임을 지지 않으며, 이는 벤더가 그러한 손해에 xx 가능성을
사전에 알고 있는 xx에도 해당됩니다. 어떠한 벤더 그룹도 그 xx에 xx없이 솔루션에 의해 또는 솔루션과 xx되어 전송, xx 또는 저장된 데이터, xx 또는 컨텐츠에 xx 권한 없는 접근xx xx, 삭제, 도난, 파괴, xx, 부적절한 공개 또는 xx에 대해 책임을 지지 않습니다. 법률에 의해 허용되는 최대 한도 내에서, xx 5달러($5.00) 또는 해당 구독 기간 xx 솔루션에 지불한 xx의 총액을 초과하는 손해에 대해 벤더, 벤더 그룹 회원사 또는 해당 대리점xx 대리인은 어떠한 xx에도 법적 책임을 지지 않습니다.
6.6. 앞서 언급한 벤더, 벤더 그룹 회원사 및 해당 대리점 및 대리인의 책임 배제 및 제한은 xx 법률에서 xxx는 한도 내에서의 사망, 신체 상해 또는 사기에 xx 잠재적 책임을 제한하지 않습니다.
7. 개인 xx: 개인 xx의 처리
7.1. 귀하는 본 솔루션이 작동하고 본 솔루션 및 기타 벤더의 제품과 서비스를 더욱 효과적으로 만들기 위해, 본 솔루션이 벤더의 클라우드 기반 xx과 자동으로 통신할 수 있다는 사실을 xx하고 이에 xx합니다. 귀하가 해당 통신에 xx xx를 xx하는 방법은 본 솔루션을 제거하는 방법뿐입니다.
7.2. 벤더는 개인 식별이 가능한 xx 및/또는 개인 데이터 등 xxx.xxxxx.xxx(벤더는 Avast Software s.r.o), xxx.xxx.xxx(벤더는 AVG Netherlands BV) 또는 xxx.xxxxxxxxx.xxx(벤더는 Privax Limited)에 명시된 벤더의 개인xx xx정책에 따라 (i) 솔루션 및/또는 솔루션을 xx하는 장치 사용자, (ii) 솔루션 및/또는 솔루션을 xx하는 장치에 관한 특정 xx 및 데이터를 처리합니다.
8. xx
본 계약서는 귀하가 본 계약서에 포함된 xx(솔루션 업데이트 또는 xx 환불 권리를 포기하게 하는 2, 5, 9항의 xx 위반 등)를 위반한 xx 즉시 xx됩니다. 벤더는 귀하가 본 계약서를 위반하여 벤더 또는 해당 대리점xx 대리인이게 불리한 xx을 미칠 xx, 법에 따라 다른 구제 수단을 이용할 권리를 갖습니다. 본 계약서에 포함된
책임 제한 및 손해에 xx 보증 및 책임 거부 조항은 본 계약의 xx 후에도 효력을 유지합니다. 본 계약서의 조항 중 어느 것도 벤더가 권리 포기를 서면으로 하거나 포기 서류에 xxx지 않는 한, 포기된 것으로 간주되지 않습니다. 본 계약서의 어느 조항이 xx가 되거나 효력이 없어지더라도 본 계약서의 나머지 조항은 계속 xx합니다.
9. 미국 정부의 제한적 권리
모든 솔루션은 "상업용 품목"으로서의 자격이 있으며 48 C.F.R. 12.212에서 xx되는 이 용어는 "상업용 컴퓨터 소프트웨어" 및 "상업용 컴퓨터 소프트웨어 xxx"로 구성된 48 C.F.R. 2.101에 xx된 바와 같습니다. 227.7202-4의 48 C.F.R. 12.212 및 48 C.F.R.
227.7202-1에 따라 미국 정부 xx 사용자는 솔루션 및 xx xxx와 본 계약서에 명시된 비정부 고객에게 적용되는 해당 권리만 획득합니다. 솔루션과 xx xxx를 xx하는 것은 컴퓨터 소프트웨어 및 컴퓨터 소프트웨어 xxx가 상업적이며 본 계약서에 명시된 권리와 제한에 정부 주체가 xx함을 뜻합니다.
10. xx xx
귀하는 미합중국 xx 관리법과 미국 및 기타 국가의 정부에서 xx하는 xx 사용자, xx xx 및 xx의 제한을 포함하여 본 솔루션의 xx 및 재수출에 적용되는 모든 해당 국제법 및 미합중국 법률을 xx해야 합니다. 전술한 xx의 보편성을 침해하지 않고, 귀하는 (i) 본인이 미국 정부에서 게시한 거부인 명단, 미검증 명단, 독립체 명부, 특별 xx 국가, xxx 명단 또는 기타 명단에 포함되지 않음을 명시하며 (ii) 미국과 유럽 연합의 통상 xx xx를 받는 지역, 국가, 회사 또는 개인에게 솔루션을 xx, xx 또는 재수출하지 않습니다: 귀하는 본 10항을 xx하지 않아 발생한 모든 xx, xx, xx, 법적 절차 및 모든 손해, 법적 책임, xx 및 xx에 대해 xx에게 xx하고 벤더를 옹호하며 이러한 xx으로부터 벤더가 xxx지 않도록 합니다.
11. 구속력 있는 xx 합의 및 집단 xx 포기
11.1. 본 11항은 솔루션 또는 본 계약서 및 해당하는 귀하 및 벤더 그룹 계열사로부터 또는 그와 xx하여 발생하는 모든 분쟁에 적용됩니다. 본 11항에 있어서 “분쟁”xx 주장하는 xx xx을 묻지 않고 모든 분쟁, xx 또는 기타 논쟁을 xx합니다(즉, 기타 가능한 소xxx 또는 법적 근거 중에서 계약 위반, 사기 및 법령 또는 xx 위반을 이유로 하는 xx를 포함합니다).
11.2. 분쟁 발생 시 귀하는 분쟁 당사자의 이름과 주소, 연락처 xx, 분쟁을 유발한 팩트, 원하는 구제책 등이 xx된 분쟁 고지서(Notice of Dispute)를 벤더에 xx해야 합니다. 분쟁 고지서는 벤더에 이메일(xxxxx@xxxxx.xxx)로 발송해야 합니다(xx: Section 11 Notice of Dispute Under EULA).
11.3. 포럼에서 분쟁을 해결하기 위한 모든 xx은 단독으로만 xx됩니다. 귀하는 분쟁을 집단 xx 또는 대리인 일반 xx xx나 한쪽 당사자가 xx 자격으로 행위 또는 xx하는 다른 어떠한 xx으로 해결하려 시도하지 않아야 합니다. xx을 받는 모든 xx 또는 xx 절차에 xx 양 당사자의 사전 서면 xx 없이는 어떠한 xx 또는 xx 절차도 다른 xx 또는 xx 절차와 결합되지 않습니다.
11.4. 귀하 또는 벤더가 비공식 협상을 통해 분쟁을 해결하지 못할 xx, 분쟁 해결을 위한 xxx 방안은 미국 연xxx법("FAA"), 9 U.S.C. § 1 et seq에 따른 구속력 있는 xx입니다. xx xx를 제외하고 귀하는 법원에서 판사 또는 배심원단이 xx한 가운데 모든 분쟁에 xx xx을 xx(또는 한쪽 당사자 또는 집단 xxx으로 참여)할 권리를 포기합니다. xx, 모든 분쟁은 xx 중재인 xx 하에 해결될 것이며, FAA 하의 제한적 위헌법률심사권을 제외하고 xxx 내린 결정이 xx 판결로 간주합니다. 양 당사자에 xx 사법권을 xx 법정은 중재인의 판정을 xx xx할 수 있습니다.
11.5. 본 11항의 xx xx은 다음 예외 사항을 따릅니다.
11.5.1. 분쟁이 소액 법원의 심리 xx을 xx 충족하는 xx, 귀하가 거주하는 카운티 또는 기타 유사한 정치적 분할구역에서 소액 법원에 분쟁 xx을 xx할 수 있습니다. 소액 법원에 xx을 시작하는 xx, 모든 법정 xx과 수수료는 귀하가 부담합니다.
11.5.2. 귀하 또는 벤더의 지적 재산권 xx 혐의와 관련된 모든 분쟁은 법정에서 해결됩니다.
11.5.3. 귀하가 유럽 연합 내에 거주하며 본 솔루션을 유럽 연합 내에 소재한 벤더 그룹사로부터 구매한 xx에는, 유럽평의회에서 구축한 온라인 분쟁 해결을 위한 인터넷 플랫폼(“ODR 플랫폼”)을 통해 분쟁을 해결할 수 있습니다. ODR 플랫폼은 유럽 연합 내의 소비자와 판매자 간의 상품 및 서비스 온라인 구매와 관련해 xx 외의 해결을 촉진하기 위한 것입니다. ODR 플랫폼은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다. xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
11.6. 모든 xx는 2014년 9월 1일 발표된 xx xx 협회(“AAA”) "소비자 xx xx", 2014년 9월 1일 발표된 "xx xx"(AAA xx 수수료 포함)(“소비자 절차”로 총칭)에 따라 AAA에서 관장하며 다음 조항을 따릅니다.
11.6.1. 소비자 절차에서 일정한 xx가 부과되는데, 특히 소비자(귀하)와 사업체(벤더)에 각각 xx 금액이 할당됩니다. 청구액이 xx 7만5천 달러(US$75,000) 이하이면 소비자에게 할당된 금액을 포함하여 지정된 모든 수수료와 xx을 벤더에서 지불합니다. xx는 그 밖의 어떤 xx도 부담하지 않습니다. 청구액이 xx 7만5천달러(US$75,000)를 초과하면, 소비자 절차에서 지불을 관장합니다.
11.6.2. xx xx을 제외하고, AAA의 소비자 절차는 당사자 간 모든 분쟁에 적용됩니다. 그러나 소비자 xx xx R-1(e)에 따라 당사자는 xx 결정을 위해 중재인에게 소비자 xx xx의 적절한 적용을 xx할 수 있습니다. 본 계약서는 상사 절차와 xx하는 범위 내에서 적용됩니다. 사용자는 사용자가 거주하는 국가나 다른 비슷한 정치적 세부 구역에서만 xx를 개시할 것입니다. xx 절차는 전화 xx을 통해 xx합니다. xxx AAA 소비자 절차에 따라 xx이 xx되는 xx, 당사자의 xx에 따라 대면 청문회를 요구할 수 있는 재량권이 중재인에게 있습니다.
11.6.3. 사용자와 벤더는 xx xx에 AAA를 xxx는 것이 분쟁 xx를 위한 쌍방 합의에 필수적이 아님에 xx합니다. AAA가 xx하지 않거나 xx할 수 없는 xx, 사용자와 벤더는 소비자 절차에 xx된 대로 분쟁을 해결할 단독 중재인을 합의하기 위해 xx하게 협상해야 합니다. 당사자가 중재인에 xx할 수 없는 xx, 관할 법원에서 AAA의 소비자 절차를 따를 중재인을 xx할 수 있습니다.
11.6.4. 본 11x x xx xxx 분쟁의 일부 또는 전부에 대해 불법적, xx 또는 xx 불가능인 것으로 판명되는 xx, 해당 xx에 한하여 해당 조항이 분리되고 본 11항의 나머지 조항과 본 계약서의 다른 조항에 따라 분쟁을 해결합니다. 이러한 분리 조치가 법정에서 분쟁 xx 부분 또는 전체에 미치는 xx, 해당 법정 xx xx을 위한 배타적 사법권은 캘리포니아주 산타클라라 카운티 xx 법정으로 합니다. 해당 법정 xx 절차의 목적상, 귀하는 귀하에 xx 캘리포니아 법정의 개인 사법권에 xx하고 xx xx를 xx하지 않을 것이며, 부적절한 장소 또는 포럼논컨비니언스에 기반한 이의 xx를 포기하고 다른 지역 또는 사법권으로 관할권을 넘기려 하지 않아야 합니다.
11.7. 위 절에도 불구하고 개인 또는 가정용이 아닌 목적으로 솔루션을 구매한 xx xx 결제를 포함한 xx 절차에는 AAA의 상사 xx xx(“상사 절차”)이 적용됩니다. 이러한 상사 절차는 양측 당사자간 분쟁에 적절하게 적용되고, 귀하는 어떠한 모든 xx 절차에서도 xx 주장하지 않습니다. xxx 본 계약서는 상사 절차와 xx하는 범위 내에서 적용됩니다.
12. 준거법
캘리포니아 주 정부 법은 해당 법과 xx하는 법규를 제외하고 본 계약서 및 귀하의 본 솔루션과 xxx의 xx을 통제합니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약의 적용은 명시적으로 제외됩니다.
13. 일반
13.1. xx 합의. 본 계약서는 솔루션 및 xxx xx과 xx하여 귀하와 벤더 간의 완전한 합의 계약서입니다. 본 계약서는 솔루션 또는 xxx xx과 관련된 이전 또는 xx의 모든 구두 또는 서면 xx, xx, xx, 보증 및 표현에 xx합니다. 전술한 xx에도 불구하고 본 계약서의 어떠한 xx도 기존 소비자 보호법 또는 계약에 의해 포기될 수 없는 귀하의 사법권 내 기타 xx 법규에 따라 가질 수 있는 귀하의 모든 권리를 축소하지 않습니다. 본 계약서, 적용 조건 및 xxx는 합리적으로 가장 현실적인 xx까지 각각 서로 일치하는 것으로 간주xxx 분쟁 시 다음 순서를 따릅니다. (i) 적용 조건 (ii) 본 계약서 (iii) xxx.
13.2. 주의. 벤더는 어떤 xx 솔루션을 출시하지 않는 이상 출시할 때까지 받지 않을 수도 있지만 xx라도 이메일, 팝업 창, xx xx나 다른 수단을 통해 사용자에게 통지를 제공할 수 있습니다. 그러한 통지는 xx 사용자가 솔루션을 실제로 받았는지 여부에 xx 없이 벤더가 솔루션을 통해 처음으로 통지를 제공한 날짜에 제공된 것으로 간주합니다.
13.3. 법의 xx. 본 계약서의 xx, xxx 및 이행 및 본 계약과 xx하여 또는 이로부터 발생되는 모든 비 계약적 xx는 법 원칙의 xx을 제외하고 미국, 캘리포니아 주법에 의거하여 준거됩니다.
13.4. xx. 본 계약서의 표제는 그 xx에 xx을 미치지 않습니다. 성별의 표기는 모든 성별을 포함합니다. 단수 표현은 xx 표현을 포함하고 반대도 마찬가지입니다. 단어나 구절이 xx되는 xx, 다른 문법적 xx는 그에 해당하는 xx를 가지게 됩니다.
13.5. 분리 가능성. 본 계약서의 조항이 해당 법과 xx에 의거하여 불법, xx 또는 xx 불가능한 것으로 간주되는 xx, 본 계약서의 모든 다른 조항은 계속해서 완전한 효력을 발휘할 것입니다.
13.6. 불가능성. 벤더는 전체 또는 부분적으로 유틸리티 고장(전력 포함), 인터넷 고장, 원격 통신 또는 xx xx 서비스 실패, 원격 통신 또는 xx xx 장비 고장, 파업 또는 기타 xx 분쟁(모든 벤더 그룹사 또는 해당 대리인, xxx자, xx, 공급업체, 대리점,
재판매업체 및 기타 사업 파트너로부터 발생한 파업xx 기타 xx 분쟁을 포함하며 이에 국한되지 않음), 전쟁 또는 테러 또는 벤더, 다른 벤더 그룹 회원사 또는 해당 공급업체에게 xx을 주는 서비스 거부 공격 또는 기타 xx xx 공격 또는 위반, xx, 사포타주, xx, 기타 xx xx 또는 불가항력 또는 벤더의 합당한 통제력을 벗어나는 기타 xx으로 인한 성능 고xxx xx에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
13.7. 포기. 한 당사자가 본 계약서의 조건, xx의 엄격한 이행을 xxx지 못하는 것은 본 계약서의 향후 xx에 xx 포기나 xx로 간주되지 않을 것이며 본 계약서의 조건, xx은 그대로 효력을 발휘할 것입니다. 각 당사자 측의 본 계약서의 일반 조건에 xx 포기는 그러한 포기가 서면으로 작성되어 해당 당사자에게 xx을 받지 않는 이상 어떤 목적으로도 xx하지 않습니다. 본 계약서의 xx 위반에 의한 한 당사자의 포기는 본 계약서의 다른 xx 또는 같은 xx의 다른 위반에 xx 포기나 해당 위반에 xx 지속적인 포기로 xx되지 않습니다.
13.8. xx. 사용자는 벤더의 사전 서면 xx 없이 본 계약서에 따라 사용자의 권한 또는 xx를 지정할 수 없습니다. 벤더는 사용자의 사전 서면 xx 없이 언제든지 자유 xx으로 본 계약서를 지정할 수 있습니다.
13.9. xx. 본 계약서는 적용이 명백하게 배제된 국제 상품 판매 계약에 xx 유엔 헌장에 의해 준거되지 않습니다. 해xxx 의도에 xx 모호xxx xx이 발생하는 xx, 본 계약서의 조건은 당사자가 공동으로 작성한 것으로 간주될 것이며 어떤 증빙의 부담xx xx에서 본 계약서 xx의 작성으로 인해 당사자를 우호적 또는 불리하게 처리하지는 않을 것입니다.
13.10. 제3의 수익권자 배제. 본 계약서는 사용자, 벤더 및 기타 벤더 그룹 계열사, 각각의 대리인, xxx자, xx, 공급업체, 대리점, 재판매업체와 기타 사업 파트너만의 xx을 위한 것입니다. 본 계약서의 어떠한 당사자x x3자 수익자로서 본 계약서에 따른 xx xx을 야기할 수 없습니다.
13.11. 언어. 본 계약서는 xx 영어로 작성되었습니다. xx는 사용자의 편의를 위해 본 계약서에 대해 한 가지 이상의 번역본을 제공할 수 있지만 xx의 xx 또는 불일치가 있는 xx 본 계약서의 영어본이 xx합니다.
13.12. 인터넷 연결. 특정 솔루션이 xx 동작하기 위해 안정적인 인터넷에 연결되어 있어야 할 수 있습니다. 따라서 언제든 안정적인 인터넷 연결이 가능xxx 유지할 책임은 xx 사용자에게 있습니다.
13.13. 제품 이름. 벤더는 xx에 따라 자유 xx으로 솔루션의 이름을 변경할 수 있는 권한이 있습니다.
13.14. 연락처 xx. xx에게는 다음과 같이 xx할 수 있습니다.
13.14.1. xxx.xxx.xxx/xxxxxxx에 게시된 지침에 따라 CloudCare 또는 Managed Workplace에 관한 사항
13.14.2. 본 계약서에 문의 사항이 있거나 벤더에 xx를 xx하고자 하는 xx Avast Software s.r.o., Pikrtova 1737/0x, Xxxxxx 0, Xxxxxx Xxxx 000 00, Xxxxx Xxxxxxxx으로 서신 또는 support@avast.com에 이메일을 보내거나 전화 x000 000 000 000 또는 xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx의 xx 페이지를 xxx십시오.
14. 특별 조건
일부 솔루션에 다음의 특별 조건이 적용됩니다. 이 특별 조건과 본 계약서의 나머지간에 xx이 발생하는 xx, 해당 솔루션과 xx하여 이 특별 조건이 적용될 것입니다.
14.1. 제3자 소프트웨어, 서비스 및 기타 제품
일부 솔루션x x3자가 제공한 소프트웨어, 서비스 및 기타 제품을 얻을 xx를 제공합니다. 귀하는 해당 제3자가 제공한 사항에 대해 단독 책임을 지며 벤더는 이러한 제공 사항에 대해 어떠한 xxx나 보증을 하지 않고 그에 대해 법적 책임을 지지 않음을 xx하며 제3자가 제공한 소프트웨어, 서비스 및 기타 제품을 귀하가 얻거나 xx하는 xx 해당 제공 사항 및 이에 xx xxx x3자가 xx하는 사용권 계약서, xx xx, 개인xx xx정책 및/또는 기타 xx에 따름을 xx합니다.
14.2. xxxx 클린업
브라우저 클린업 애드온(“BCU”) 설치 및 xx 시 귀하는 BCU가 귀하의 기존 브라우저 xx을 새로운 브라우저 xx으로 xxxxx xx합니다.
14.3. 모바일 앱
본 14.3항은 모바일 장치에 xxxxx 되어 있는 솔루션에 적용됩니다.
14.3.1. Google Play(xxxx://xxxx.xxxxxx.xxx)로부터 다운로드되는 솔루션의 xx 본 계약서에서 부여한 라이선스는 Google Play Store에서 다운로드한 앱에 대한 기본 조건으로 xx 부여될 수 있는 솔루션을 사용할 수 있는 모든 권리를 xx하는 것입니다.
14.3.2. Apple App Store에서 다운로드한 솔루션의 xx 다음 조건이 적용됩니다.
(a) 본 계약서에 따라 부여된 라이선스는 xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxx- services/itunes/us/terms.html 또는 Apple에서 제공하는 다른 수단과 해당 사이트를 통해 온라인으로 xx 가능하고, Apple App Stores 서비스 조건에 명시된 xx 규칙으로 허용되고 사용자가 xx 또는 xx하는 모든 다른 Apple xx 장치, iPhone, iPod Touch에서 솔루션을 사용할 수 있는 양도 불가능한 라이선스로 제한됩니다.
(b) 본 계약x x 당사자 사이의 계약이며, Apple은 당사자가 아닙니다. Apple이 아니라 벤더가 컨텐츠와 솔루션에 대해 단독으로 책임을 집니다.
(c) Apple은 솔루션과 xx하여 어떤 xxx수 및 xx 서비스도 제공할 xx가 없습니다.
(d) 솔루션이 해당 보증에 부합되지 않는 xx Apple에 통지하면 Apple에서 솔루션에 xx 구매가를 환불해 드릴 것입니다. 해당 법에서 xxx는 xxx의 정도까지 Apple은 솔루션에 대해 어떠한 종류의 책임이나 보증도 하지 않으며, 사용자, 벤더 및 Apple 간에 보증 부합 실패로 인해 초래된 다른 클레임, 손실, 책임, 피해, 비용 또는 경비 등도 벤더의 단독 책임입니다.
(e) Apple이 아니라 벤더는 (i) 제품 책임 클레임, (ii) 솔루션이 해당 법 또는 규제 요건에 부합하지 못한다는 클레임, (iii) 고객 보호 또는 비슷한 법안에 의거하여 발생된
클레임을 포함하여, 해당 솔루션의 사용 또는 소유 또는 솔루션과 관련된 제3자나 사용자가 제기한 모든 클레임을 해결할 책임이 있습니다.
(f) 솔루션 또는 해당 솔루션에 대한 사용자의 사용이나 소유가 제3자의 지적 재산권을 침해한다는 제3자의 클레임 발생 시, Apple이 아니라 벤더는 그러한 지적 재산권 침해 클레임의 조사, 방어, 해결 및 종결에 대해 단독으로 책임을 질 것입니다.
(g) 귀하는 솔루션 사용 시 해당 제3자의 조건을 준수해야 합니다. 예를 들어 VOIP
솔루션의 경우 솔루션 사용 시 무선 데이터 서비스 계약을 위반해서는 안 됩니다.
(h) Apple 및 Apple의 자회사는 본 계약서의 제3 수익자이며, 본 계약서의 계약 조건을 수락하는 동시에 Apple은 제3의 수익자로서 사용자에 대해 본 계약서를 이행할 권리를 가지게 됩니다(그리고 권리를 수락한 것으로 간주됩니다).
14.3.3. Amazon Appstore에서 다운로드한 솔루션의 경우, Amazon은 Amazon Appstore 고객 이용 약관의 전부 또는 일부를 “기본 EULA 약관”으로 지정할 수 있습니다. 이러한 기본 EULA 약관은 Amazon Appstore를 통해 구입하는 솔루션 사용에 적용됩니다. 기본 EULA 약관은 다른 무엇보다도 벤더가 솔루션 허가권자이고 Amazon은 본 계약서의 당사자가 아님을 규정합니다. 기본 EULA 약관과 본 계약서 사이에 상충이 발생하는 경우, 해당 상충 범위에서 기본 EULA 약관이 통제합니다. 벤더 또는 사용자의 기본 EULA 약관 준수 또는 불이행과 관련하여 Amazon은 어떠한 책임이나 책무도 지지 않습니다.
14.4. WiFi Finder
WiFi Finder로 사용자는 WiFi 네트워크에 관한 데이터를 공유하여 다른 사용자가 인터넷 접근권을 얻도록 지원할 수 있습니다. WiFi 네트워크에 관한 데이터를 다른 사용자와 공유하도록 선택한 경우 그러한 WiFi 네트워크와 관련된 제3자 권리를 위반하지 않도록 하는 것에 대해 귀하가 단독으로 책임집니다. 벤더는 귀하가 데이터를 공유한 네트워크 사용에 해당하는 이용 약관을 귀하가 준수하는지에 대해 어떤 식으로도 책임이 없는 것으로 간주합니다.
14.5. CloudCare 및 Managed Workplace. 적용 조건에 따라 제3자에게 MSP 서비스를 제공하는 데 CloudCare 또는 Managed Workplace를 사용할 권한을 부여하는 경우에 본 14.5항의 조건이 적용됩니다.
14.5.1. 본 14.5항에 따라 사용하는 경우,
(a) “AVG 비즈니스 서비스”란 맥락에 따라, HD 서비스 및/또는 NOC 서비스를 의미합니다.
(b) “고객”이란 귀하가 MSP 서비스를 제공하거나 제공하기를 희망하는 제3자를 의미합니다.
(c)“HD 서비스”란 1인 이상의 고객을 위해 벤더 또는 제3의 제공업체가 귀하에게 제공하는 헬프 데스크 서비스를 의미하며, 각각의 경우 설명서의 설명을 따르되, 벤더는 그때그때 이를 수정할 수 있습니다.
(d)“MSP 서비스”란 귀하가 솔루션(해당 AVG 비즈니스 서비스 포함)을 사용해 귀하의 고객에게 제공하는 관리된 서비스를 의미합니다.
(e) “NOC 서비스”란 1인 이상의 고객을 위해 벤더 또는 제3의 제공업체가 귀하에게 제공하는 원격 장치 모니터링 및 관리 서비스를 의미하며, 각각의 경우 설명서의 설명을 따르되, 벤더는 그때그때 이를 수정할 수 있습니다.
(f) “서비스 계약서”란 특히 귀하가 고객에게 제공하기로 합의한 서비스를 명확히 기재한, 귀하와 고객 사이의 계약서를 의미합니다.
14.5.2. 본 계약서의 규정에 따라 벤더는 구독 기간에 MSP 서비스를 고객에게 제공하기 위해 관련 솔루션(해당 AVG 비즈니스 서비스 포함)을 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 라이선스(2차 라이선스 권한이 없음)를 귀하에게 부여합니다.
14.5.3. 본 계약서의 이용 약관에 따라 벤더는 귀하 고객의 이익을 위해 솔루션(해당
AVG 비즈니스 서비스 포함)을 귀하에게 제공합니다.
14.5.4. 본 계약서의 이용 약관에 따라 귀하는 다음 사항을 이행합니다.
(a) 귀하는 (i) 솔루션을 제공받는 각 고객(귀하 포함, 적용 가능한 정도 내)이 본 계약서의 현재 시점 버전을 체결하거나 달리 귀속될 것과, (ii) 귀하가 솔루션 제공에 동의한 각 고객이 서비스 계약서를 체결하거나 달리 귀속될 것을 요청합니다. 전술한 내용을 제한함 없이, 귀하는 서비스 계약서 또는 기타에서 고객이 명시적으로 이행 권한을 부여한 정도로만 고객을 대신하여 EULA를 수락할 수 있습니다. 서비스 계약서는 (i) 최소한 본 계약서만큼 벤더의 이익을 보호하는 규정을 포함하며, (ii) 서비스 이행 과정에서 고객의 데이터 및 정보를 복제, 전송, 저장 및 처리할 수 있는 권한을 귀하와 벤더에 명시적으로 부여해야 합니다.
(b) 벤더와 귀하의 관계처럼, 귀하는 (i) 서비스 계약서에 따라 귀하의 의무를 이행하고,
(ii) 귀하와 모든 고객이 직원과 기타 제3자 모니터링 및 이들 각자의 장치와 관련된 모든 관련 법률을 준수하도록 해야 하며, (iii) 계약, 적용되는 조건 및 문서에 의해 귀하와 고객에게 배정된 작업과 의무를 이행하고, (iv) 해당 서비스 계약이 만료되거나 해지되는 경우, 서비스 제공을 중단하고 솔루션이 설치된 모든 장치에서 솔루션을 제거하거나 고객에게 제거하도록 요청할 책임이 있습니다.
14.6. 보증 계획. 본 14.6항은 보증 계획에 적용됩니다.
14.6.1. “보증 계획”이란 구독 기간 동안 별도의 구독료를 대가로, 귀하의 보호 장치를 감염시키는 바이러스 또는 기타 맬웨어를 귀하가 제거하도록 벤더의 기술자(“직원”)가 돕는 서비스를 의미합니다. 보증 계획은 특정 벤더의 바이러스 백신 솔루션 또는 기타 보안 솔루션(각각 “보안 솔루션”)과 함께 판매되며 보안 솔루션이 제공하는 보호 기능을 보완합니다.
14.6.2. 보증 계획에 따라 벤더의 지원을 요청한 경우, 그리고 귀하와 장치가 14.6.3항에 따라 지원받을 자격이 있는 경우, 벤더는 귀하의 장비에 영향을 미치는 바이러스나 맬웨어를 귀하가 제거하도록 돕기 위해 상업적으로 상당한 노력을 기울일 것입니다. 귀하는 벤더의 노력이 특정 바이러스 또는 기타 맬웨어를 장치에서 제거하기에 충분하지 않을 수 있으며, 벤더가 서비스 제공 과정에서 장치의 데이터를 변경, 삭제 또는 손상시킬 수 있고 장치 설정을 변경하거나 장치의 올바른 작동을 방해할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.
14.6.3. 보증 계획 적용 범위: (I) 관련 보안 솔루션을 구매한 장치만을 대상으로 하며, 다른 장치에서는 사용할 수 없습니다. (Ii) 구독 기간 중, 장치에 보안 솔루션을 다운로드하여 설치한 후, 보안 솔루션이 최신 맬웨어 정의로 실행되는 동안 장치에 영향을 미치는 바이러스 및 기타 맬웨어에만 적용됩니다. 벤더는 귀하가 보증 계획의 적용을 받지 않는 장치에 대해 보증 계획에 의거하여 서비스를 요청했거나 받은 경우, 보증 계획을 다른 사람이나 단체에 양도 또는 양도하려는 시도를 한 경우, 또는 보증 계획의 조건을 위반한 경우 독자적인 사업상 판단을 통해 사전 통보 없이 보증 계획을 해지할 수 있습니다.
14.6.4. 보증 계획에 따른 지원을 제공하는 경우, 벤더는 귀하의 장치에 대한 원격 접속을 요청하거나, 귀하에게 지원 소프트웨어(아래에서 정의함)의 설치를 요청할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하는 14.8항이 적용된다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 장치에 지원 소프트웨어를 다운로드하여 설치하지 않았거나 벤더 또는 직원의 다른 지침을 따르지 않은 경우 또는 벤더가 귀하의 장치가 보증 계획에 따른 지원을 받을 수 없다고 판단한 경우, 벤더는 보증 계획에 따라 서비스를 제공하지 않습니다. 벤더는 벤더 또는 하도급업체가 수수료를 받고 지원하는 서비스에 귀하를 위탁할 수 있습니다(단, 의무는 아님).
14.7. 프리미엄 기술 지원. 본 14.7항은 Avast Total Care, AVG Premium Tech Support, AVG Go 및 벤더가 소프트웨어 솔루션과 별도로 판매하는 기타 기술 지원 서비스(각각 “프리미엄 기술 지원”)에 적용됩니다. 이를 통해 벤더는 귀하가 다양한 소프트웨어 제품 및/또는 PC, Mac, 태블릿, 휴대 전화나 기타 개인용 컴퓨팅 장치, 무선 라우터, 케이블 모뎀이나 기타 라우터, 프린터, 디지털카메라, 게임 콘솔, 미디어 플레이어, 스마트 TV, DVD/블루레이 플레이어를 포함한 장비나 시스템을 설치 및 구성하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
14.7.1. 프리미엄 기술 지원을 제공하는 경우, 직원은 귀하가 겪는 문제에 대한 지원을 제공하기 위해 상업적으로 상당한 노력을 기울일 것입니다. 그러나 시장에서 제공되는 서비스의 다양성 및 복잡성으로 인하여 직원이 귀하의 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 여기에는 제조업체에서 아직 해결하지 못한 소프트웨어 또는 하드웨어 오류 또는 직원이 해당 문제를 적절하게 진단하고 해결하는 것을 불가능하거나 상당히 어렵게 만드는 장비 구성과 관련된 문제로 인해 발생하는
문제들이 포함될 수 있습니다. 따라서, 귀하는 벤더의 노력이 귀하가 지적하는 문제를 해결하기에 충분하지 않을 수 있다는 사실, 또는 이러한 문제들이 적시에 해결되지 않을 수 있다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.
14.7.2. 프리미엄 기술 지원을 제공하는 경우, 직원은 귀하의 장치에 대한 원격 접속을 요청하거나, 귀하에게 지원 소프트웨어의 설치를 요청할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하는 14.8항이 적용된다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하가 장치에 지원 소프트웨어를 다운로드하여 설치할 수 없거나 이를 하지 않는 경우, 또는 벤더나 직원의 다른 지침을 따를 수 없거나 따르지 않는 경우, 또는 벤더가 귀하의 장치가 프리미엄 기술 지원 가입에 따른 지원을 받을 수 없다고 판단하는 경우, 벤더는 프리미엄 기술 지원을 제공하지 않습니다.
14.8. 원격 접속; 지원 소프트웨어
14.8.1. 원격 접속. 프리미엄 기술 지원의 일부로서 또는 기타 서비스와 관련하여 보증 계획에 따른 서비스를 제공할 때, 벤더나 직원은 귀하가 겪는 문제를 해결하기 위해 귀하의 장비에 원격 접속하거나 귀하의 장비를 제어해야 할 수 있습니다. 이러한 원격 접속과 관련하여,
(a) 직원은 문제 해결을 위해 귀하의 장비에 다양한 스크립트 실행, 장비 구성 변경, 소프트웨어 설치 및 제거, 기타 장비 변경 및/또는 해당 장비의 소프트웨어 설정 변경 작업을 해야 할 수 있습니다. 귀하는 직원이 귀하의 문제 해결을 돕는 데 필요하다고 판단하는 경우, 다양한 독점 또는 타사 소프트웨어 툴을 설치하고 제거할 수 있다는 사실(의무는 아님)을 이해합니다. 해당 소프트웨어의 구성 요소는 저작권을 포함해 법의 보호를 받습니다.
(b) 귀하는 직원에게 원격 접속 실행을 허가함으로써, 벤더(및 벤더를 대신해 업무를 진행하는 파트너 및 계약자)에게 귀하의 장비, 소프트웨어 및 네트워크에 대한 완전한 또는 제한된 접속 권한을 부여하고(귀하의 장비, 소프트웨어 및 네트워크 구성에 따라 다름), 위에서 설명하거나 솔루션을 인도하면서 직원이 달리 고지한 대로 이를 변경할 수 있도록 허가한다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 직원 또는 직원의 지시를 따르는 경우에는 귀하가 귀하의 장비에 있는 소프트웨어나 데이터를 변경, 삭제
또는 손상하거나, 장비, 소프트웨어 또는 네트워크 설정을 변경하거나, 기타 방법으로 귀하의 장비, 소프트웨어 또는 네트워크의 적절한 작동에 방해가 될 수 있다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.
(c) 귀하는 직원이 귀하의 장치에 저장된 모든 정보에 액세스할 수 있다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 직원은 귀하가 지원을 요청하는 문제를 해결하는 데 반드시 필요한 정보 이외에는 액세스하지 않도록 교육받았습니다. 그러나 귀하는 직원이 귀하의 장치에 솔루션을 제공하는 동안 직원의 행동을 관찰하기 위해 장치 화면 앞에서 계속 자리를 지켜야 합니다. 귀하는 직원에게 알리거나 원격 접속을 끊음으로써 언제든 실시간 지원을 종료할 수 있습니다.
14.8.2. 지원 소프트웨어.
보증 계획에 따른 서비스, 프리미엄 기술 지원 또는 기타 서비스 제공의 조건으로서, 벤더나 직원이 귀하의 장치에 소프트웨어 프로그램(“지원 소프트웨어”)을 다운로드하여 설치하도록 지시할 수 있습니다. 이 프로그램은 직원이 귀하의 장치에 원격 접속하여 장치 및 작동에 관한 정보를 수집하고 문제를 진단하여 수리하고 장치의 설정을 변경할 수 있도록 해 줍니다. 귀하는 벤더나 직원의 지시를 따라야 할 수도 있습니다.
(b) 만약 귀하나 직원이 지원 소프트웨어를 장치에 설치하는 경우, 이 지원 소프트웨어는 다음을 할 수 있습니다.
(i) 귀하가 귀하의 장치에서 이를 활성화해야 할 수 있습니다. 귀하가 직원이 요청한 시간 내에 또는 지원 소프트웨어가 화면에 표시한 시간 내에 활성화 프로세스를 완료하지 않는다면, 지원 소프트웨어는 활성화 프로세스가 완료될 때까지 작동하지 않을 수 있습니다.
(ii) (i) 귀하의 솔루션의 일부로서 귀하에게 자격이 주어진 서비스와 소프트웨어를 받기 위해, (ii) 귀하의 솔루션의 일부로서 즉시 직원과 채팅을 실행할 수 있도록 하기 위해, 또는 (iii) 귀하의 솔루션의 일부로서 일정한 셀프 서비스 도구에 접속하도록 하기 위해, 벤더(또는 그 파트너나 계약자)의 서버와 정기적으로 통신할 수 있습니다.
(iii) 기본적으로 귀하의 장치에서 계속 작동하면서, 귀하의 장치를 정상 상태로 유지하는 데 도움이 되는 다양한 백그라운드 작업을 수행할 수 있습니다. 지원 소프트웨어는 작동하는 동안 귀하의 장치와 관련된 다양한 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 기술 규격, 운영체제 관련 정보, 다운로드 및/또는 설치된 소프트웨어, 업데이트 및 업그레이드, 귀하의 보안 소프트웨어 가용성 및 상태, 백업 및 방화벽, 다양한 고유 식별자, 시스템 및 소프트웨어 오류 메시지, 네트워크 연결 상태, 연결된 주변 장치 및 기타 연결된 장치, 이와 유사한 정보 및 데이터 등이 포함됩니다. 이러한 정보는 벤더가 귀하가 겪을 수 있는 많은 보편적인 문제를 방지하고, 귀하가 벤더의 지원을 요청하는 문제를 신속하게 파악하는 데 도움이 됩니다.