Common use of GINČŲ SPRENDIMAS Clause in Contracts

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.1. Klientas turi teisę: ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitos, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentą. Unija turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumą, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimo. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusi, kad pretenzija pagrįsta. 12.2. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenziją. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybę, ir kortelės (-ių) praradimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikoma, kad Klientas kortelę (-es) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas (-ai) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčios. 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.1. Klientas turi teisę: ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitos, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentą. Unija turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumą, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimo. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusi, kad pretenzija pagrįsta. 12.2. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenziją. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybę, ir kortelės (-ių) praradimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikoma, kad Klientas kortelę (-es) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas (-ai) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčios. 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.1. Klientas turi teisę: ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitos, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentą. Unija turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumą, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimo. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusi, kad pretenzija pagrįsta. 12.2. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenziją. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us);. 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybę, ir kortelės (-ių) praradimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikoma, kad Klientas kortelę (-es) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas (-ai) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčios. 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.111.1. Šalių sudarytoms paslaugų sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose. 11.2. Klientų paklausimus/pretenzijas dėl Įstaigos veiksmų, kuriais Įstaiga galėjo pažeisti įstatymų, sutarčių, reglamentuojančių mokėjimo paslaugų ar kitų paslaugų teikimą, reikalavimus ir / ar Kliento teisėtus interesus, nagrinėja Įstaiga. Įstaiga privalo išnagrinėti rašytinius Kliento paklausimus/pretenzijas ir raštu jam atsakyti per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos. 11.3. Klientų paklausimus/pretenzijas Įstaiga nagrinėja nemokamai. 11.4. Pretenzijoje turi būti nurodytos aplinkybės ir dokumentai, kuriais remiantis pateikiama pretenzija. Jei Klientas pretenzijoje remiasi dokumentais, kurių Įstaiga neturi, pateikiant pretenziją taip pat turi būti pateikiami ir tokie dokumentai ar jų patvirtintos kopijos. 11.5. Jeigu Įstaigos atsakymas į Kliento paklausimą/pretenziją netenkina Kliento ar jam nebuvo atsakyta, Klientas turi teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos teismą, Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Jeigu Klientas yra vartotojas, jis taip pat turi teisę kreiptis į Lietuvos banką (adresas korespondencijai Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, telefonas pasiteirauti +000 000 00000) įstatymų ir Lietuvos banko nustatyta tvarka dėl neteisminio ginčo nagrinėjimo. 11.6. Įstaiga turi teisę įrašyti šalių telefoninius pokalbius, susijusius su sutarčių sudarymu ir jų sąlygų vykdymu. Šalys aiškiai susitaria, kad telefoninių pokalbių įrašai, pranešimai, atsiųsti ar išsiųsti faksu ar elektroniniu paštu pagal sutartyje nurodytus rekvizitus, bus laikomi įrodymais sprendžiant šalių tarpusavio ginčus. 11.7. Visi ginčai, kylantys vykdant paslaugų sutarties sąlygas, pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, bet kuri šalis gali dėl ginčo kreiptis į Lietuvos Respublikos teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. 11.8. Šalys tarpusavio santykius grindžia teisingumo, protingumo ir sąžiningumo principais bei tinkamai vykdo viena kitos atžvilgiu prisiimtus įsipareigojimus. 11.9. Klientas turi teisę: ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitos, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentą. Unija turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumą, šią sumą nurašyti iš sąskaitos neturi teisės perleisti savo įsipareigojimų trečiajai šaliai be atskiro Kliento išankstinio rašytinio Įstaigos sutikimo. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusi, kad pretenzija pagrįsta. 12.2. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenziją. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybę, ir kortelės (-ių) praradimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikoma, kad Klientas kortelę (-es) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas (-ai) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčios. 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.112.1.Visais atvejais, kai Paslaugų gavėjas ginčija pateiktas sąskaitas ir (ar) turi pretenzijų dėl suteiktų Paslaugų sutrikimų, Paslaugų gavėjas apie tai turi informuoti Raštu pateikiant pagrįstą pretenziją NTT: 12.1.1. Klientas pretenzijos dėl sąskaitų turi teisę: būti pateiktos ne vėliau, negu baigiasi terminas apmokėti atitinkamą sąskaitą, jeigu teisės aktai imperatyviai nenurodo kitaip. Jeigu pretenzija pateikiama pasibaigus šiame punkte nurodytam terminui, Paslaugų gavėjas privalo apmokėti atitinkamą sąskaitą; 12.1.2. jeigu pretenzija yra patenkinama, Xxxxxxxx gavėjo permokėta suma užskaitoma kaip išankstinis mokėjimas už teikiamas Paslaugas; 12.1.3. NTT apsvarsto pretenziją ir priima sprendimą ne vėliau kaip per 13 14 (trylikaketuriolika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitosdienų, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentąjeigu teisės aktai nenustato kitokio imperatyvaus termino. Unija NTT iki priimant sprendimą, turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti pakviesti Paslaugų gavėją deryboms. 12.2.Vartotojo ir NTT ginčų sprendimas: 12.2.1. Vartotojas, manantis, kad NTT pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, susijusius su vartojimo Sutartimi, pirmiausia privalo raštu kreiptis į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą NTT ir nurodyti savo reikalavimus, išskyrus atvejus, kai vartotojas tiesiogiai kreipiasi į teismą. Vartotojas privalo kreiptis į NTT ne vėliau kaip per 3 (tris) mėnesius nuo tos dienos, kurią vartotojas sužinojo ar turėjo sužinoti apie savo teisių ar teisėtų interesų pažeidimą. 12.2.2. NTT neatlygintinai išnagrinėja vartotojo kreipimąsi ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumąkai nesutinka su Vartotojo reikalavimais, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimone vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Vartotojo kreipimosi gavimo dienos, jeigu Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip, pateikia vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusi, kad pretenzija pagrįstaŠių dokumentų kopijos pridedamos prie NTT atsakymo vartotojui. 12.212.2.3. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenzijąKai NTT netenkina vartotojo reikalavimų arba juos tenkina iš dalies, NTT atsakyme pateikia informaciją apie vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą, kompetentingą spręsti vartojimo ginčą. 12.2.4. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Vartojimo ginčus dėl Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybęelektroninių ryšių įstatymo reglamentuojamų santykių ne teismo tvarka nagrinėja Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (adresas Xxxxxxx x. 27A, Vilnius, interneto puslapis xxx.xxx.xx). 12.3.Visi kiti Paslaugų teikėjo ir kortelės Paslaugų gavėjo reikalavimai ir iš jų kylantys tarpusavio ginčai dėl Taisyklių ir (-iųar) praradimoSutarties, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikomasprendžiami šalių tarpusavio derybų keliu, kad Klientas kortelę (-es) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas (-ai) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčioso nepasiekus susitarimo – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.113.1. Klientas Visus ginčus, klausimus ar nesutarimus dėl Pirkimo sutarties sąlygų, kurie gali atsirasti vykdant Pirkimo sutartį taip pat dėl to, kas neaptarta Pirkimo sutartyje, Šalys susitaria spręsti ir Pirkimo sutartį aiškinti vadovaudamosi Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos viešuosius pirkimus reglamentuojančiais teisės aktais. 13.2. Šalys susitaria, kad kiekvienas ginčas, nesutarimas ar reikalavimas, kylantis iš Pirkimo sutarties ar su ja susijęs, turi teisę: būti sprendžiamas derybų būdu. Jeigu anksčiau nurodyti ginčai, nesutarimai ar reikalavimai negali būti išspręsti derybų keliu per 20 (dvidešimt) kalendorinių dienų, tai Šalys susitaria spręsti juos Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka Lietuvos Respublikos teismuose. 14.1. Pirkimo sutartis įsigalioja, kai RANGOVAS po Pirkimo sutarties pasirašymo pateikia UŽSAKOVUI reikalaujamą Pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimą. RANGOVUI per 5 darbo dienas nepateikus reikalaujamo Pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimo, laikoma, kad RANGOVAS atsisakė sudaryti Pirkimo sutartį. 14.2. Pirkimo sutartis galioja iki visiško Pirkimo sutarties šalių įsipareigojimų įvykdymo. 14.3. Jeigu kurios nors Pirkimo sutarties sąlygos paskelbiamos negaliojančiomis, kitos Pirkimo sutarties sąlygos lieka ir toliau galioti, jeigu jų negaliojimas nedaro kitos Pirkimo sutarties dalies tolesnį vykdymą neįmanomą. 15.Antikorupciniai įsipareigojimai 15.1.RANGOVAS įsipareigoja vykdant šią Pirkimo sutartį užtikrinti, kad UŽSAKOVO darbuotojai ir kiti jo vardu veikiantys asmenys nesiims neteisėtų veiksmų, siekdami daryti įtaką RANGOVO sprendimams, gauti konfidencialios informacijos. 15.2.Pirkimo sutarties Šalys įsipareigoja apie korupcinio pobūdžio veikas, susijusias su šios Sutarties vykdymu, pranešti teisės aktų nustatyta tvarka. 16.Baigiamosios nuostatos 16.1. Pirkimo sutartis yra vieša. Šalys laiko paslaptyje savo kontrahento darbo veiklos principus ir metodus, kuriuos sužinojo vykdant Pirkimo sutartį, išskyrus atvejus, kai ši informacija yra vieša arba turi būti atskleista įstatymų numatytais atvejais. 16.2. Šalys viena kitai patvirtinta, kad vykdydamos Pirkimo sutartį ir jos pagrindu prisiimtus įsipareigojimus, laikosi visų Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų dėl asmens duomenų apsaugos. 16.3. Visi su Pirkimo sutartimi susiję pranešimai, prašymai, kiti dokumentai ar susirašinėjimas yra siunčiami elektroniniu paštu, įteikiami pasirašytinai, jų originalus visais atvejais įteikiant kitai Šaliai asmeniškai ar siunčiant registruotu ar kurjeriniu paštu, kiekvienam iš jų Pirkimo sutartyje nurodytu atitinkamu adresu. Siųstas pranešimas laikomas gautu jo gavimo dieną. Laikoma, kad siuntimo ir gavimo diena sutampa, kai pranešimas yra siunčiamas elektroniniu paštu. Apie savo adreso ar kitų rekvizitų pasikeitimą kiekviena Šalis nedelsdama, tačiau ne vėliau kaip per 13 3 (trylikatris) mėnesių darbo dienas nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos minėto pasikeitimo dienos, raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitosinformuoja kitą Šalį. Kol apie pasikeitusį adresą nustatyta tvarka nebuvo pranešta, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentąankstesniu adresu pristatyti laiškai/pranešimai yra laikomi gautais. 16.4. Unija turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą irNė viena Šalis neturi teisės perleisti visų arba dalies teisių ir pareigų pagal šią Pirkimo sutartį jokiai trečiajai šaliai be išankstinio raštiško kitos Šalies sutikimo, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumą, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimoišskyrus piniginio reikalavimo perleidimą pagal faktoringo sutartį su trečiuoju asmeniu (finansuotoju). Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusiŠalys susitaria, kad pretenzija pagrįstapiniginio reikalavimo, kylančio iš Pirkimo sutarties, perleidimas trečiajam asmeniui (finansuotojui) nekeičia Šalių kitų tarpusavio teisių ir pareigų, nustatytų Pirkimo sutartyje ir teisės aktuose. 12.216.5. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenzijąPirkimo sutartis sudaroma lietuvių kalba. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti Kiekviena Šalis padengs savo išlaidas, susijusias su Unija aiškinantisPirkimo sutarties sudarymu, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybę9 Pirkimo sutarties pasirašymu, ir kortelės vykdymu, išskyrus atvejus, aiškiai nurodytus Pirkimo sutartyje. 16.6. Bet kokius mokesčius, kuriais gali būti apmokestinamos sumos, kurias gauna RANGOVAS arba UŽSAKOVAS Pirkimo sutarties pagrindu, privalės sumokėti atitinkamai pats RANGOVAS arba UŽSAKOVAS. 16.7. Pirkimo sutartis sudaroma 2 (-iųdviem) praradimovienodą juridinę galią turinčiais egzemplioriais – po vieną kiekvienai iš Šalių. 16.8. Jeigu pirkimo vykdymo metu nebuvo tikrinama RANGOVO kvalifikacija dėl teisės verstis atitinkama veikla arba buvo tikrinama ne visa apimtimi, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikomaRANGOVAS įsipareigoja UŽSAKOVUI, kad Klientas kortelę (-es) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas (-ai) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčiosPirkimo sutartį vykdys tik tokią teisę turintys asmenys. 12.416.9. KlientasRANGOVO apskaita privalo būti vedama taip, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, kad būtų galima įvertinti pateiktų apmokėjimui pagal Pirkimo sutartį sąskaitų faktūrų teisingumą. Visi sąnaudas ir pajamas pagal Pirkimo sutartį patvirtinantys dokumentai turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką būti saugomi 10 (dešimt) metų nuo galutinio mokėjimo pagal Pirkimo sutartį. 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.1. Klientas turi teisę: ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitos, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentą. Unija turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumą, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimo. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusi, kad pretenzija pagrįsta. 12.2. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenziją. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us- us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybę, ir kortelės (-ių) praradimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikoma, kad Klientas kortelę (-es) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas (-ai) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčios. 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.111.1. Visais atvejais, kai Klientas ginčija pateiktas sąskaitas ir (ar) turi teisę: pretenzijų dėl suteiktų Paslaugų sutrikimų, Klientas apie tai turi informuoti Raštu pateikiant pretenziją NTT: 11.1.1. pretenzijos dėl sąskaitų turi būti pateiktos ne vėliau, negu baigiasi terminas apmokėti atitinkamą sąskaitą, jeigu teisės aktai imperatyviai nenurodo kitaip. Jeigu pretenzija pateikiama pasibaigus šiame punkte nurodytam terminui, Klientas privalo apmokėti atitinkamą sąskaitą; 11.1.2. jeigu pretenzija yra patenkinama, Kliento permokėta suma užskaitoma kaip išankstinis mokėjimas už teikiamas Paslaugas, nebent Klientas nurodo kitaip; 11.2. NTT apsvarsto pretenziją ir priima sprendimą ne vėliau kaip per 13 14 (trylikaketuriolika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitosdienų, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentąjeigu teisės aktai nenustato kitokio imperatyvaus termino. Unija NTT iki priimant sprendimą, turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti pakviesti Klientą deryboms. 11.3. Visi kiti Paslaugų teikėjo ir Kliento reikalavimai ir iš jų kylantys tarpusavio ginčai dėl Taisyklių ir (ar) Sutarties, sprendžiami šalių tarpusavio derybų keliu, o nepasiekus susitarimo – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. 11.4. Vartotojo ir NTT ginčų sprendimas: 11.4.1. Vartotojas, manantis, kad NTT pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, susijusius su vartojimo Sutartimi, pirmiausia privalo raštu kreiptis į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą NTT ir nurodyti savo reikalavimus, išskyrus atvejus, kai Vartotojas tiesiogiai kreipiasi į teismą. Vartotojas privalo kreiptis į NTT ne vėliau kaip per 3 (tris) mėnesius nuo tos dienos, kurią Vartotojas sužinojo ar turėjo sužinoti apie savo teisių ar teisėtų interesų pažeidimą. 11.4.2. NTT neatlygintinai išnagrinėja Vartotojo kreipimąsi ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumąkai nesutinka su Vartotojo reikalavimais, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimone vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Vartotojo kreipimosi gavimo dienos, jeigu kiti įstatymai ar Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip, pateikia vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusi, kad pretenzija pagrįstaŠių dokumentų kopijos pridedamos prie NTT atsakymo Vartotojui. 12.211.4.3. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenzijąKai NTT netenkina Vartotojo reikalavimų arba juos tenkina iš dalies, NTT atsakyme pateikia informaciją apie vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą, kompetentingą spręsti vartojimo ginčą. 11.4.4. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Vartojimo ginčus dėl Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybęelektroninių ryšių įstatymo reglamentuojamų santykių ne teismo tvarka nagrinėja Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (adresas Xxxxxxx x. 27A, ir kortelės (-ių) praradimoVilnius, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikoma, kad Klientas kortelę (-es) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas (-ai) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčiosinterneto puslapis xxx.xxx.xx). 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.119.1 Kilus bet kokiam ginčui ar pretenzijai (įskaitant nesutartinius ginčus ar pretenzijas), kylančiam iš šios Sutarties, jos dalyko ar sudarymo arba susijusiam su ja, šalys susitaria pirmiausia naudotis alternatyviomis ginčų sprendimo priemonėmis, pavyzdžiui, tarpininkavimu. Bet kuri iš šalių pateikia kitai šaliai rašytinį pranešimą apie ginčą, Gamintojas el. paštu Klientui ir Klientas, naudodamasis 8 punkte nurodytomis priemonėmis, nurodydamas šio ginčo ar pretenzijos pobūdį ir išsamią informaciją. Tuomet Gamintojas ir Klientas sąžiningai bando išspręsti ginčą ar pretenziją tarpininkavimo procedūromis [kurios turi teisę: būti pritaikytos atsižvelgiant į vietos tarpininkavimo ypatumus]. Nė viena šalis negali pradėti teismo proceso dėl viso ar dalies pirmiau minėto ginčo ar reikalavimo anksčiau nei po keturiolikos (14) dienų nuo pranešimo apie ginčą įteikimo, jei dėl vėlavimo nepažeidžiama teisė pradėti teismo procesą. 19.2 Jei ginčas dėl reikalavimo neišsprendžiamas tarpininkavimo būdu per keturiolika (14) dienų nuo tarpininkavimo pradžios arba per kitą laikotarpį, dėl kurio šalys gali susitarti raštu, bet kuri šalis gali kreiptis į teismą: (a) Jei Klientas užsisako Xxxxxxxxx ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitosvartotojas, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentą. Unija turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumą, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimo. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusijūs sutinkate, kad pretenzija pagrįstatoliau nurodyti teismai turi išimtinę jurisdikciją spręsti bet kokius ginčus ar pretenzijas (įskaitant nesutartinius ginčus ar pretenzijas), kylančius iš šios Sutarties, jos dalyko ar sudarymo arba susijusius su ja: - „PSA Automobiles“, kaip Paslaugų teikėjo, atveju – Paryžiaus teismai; ir - „Stellantis“ dukterinės įmonės, kaip Paslaugų teikėjo, pardavusio Transporto priemonę atitinkamoje šalyje, atveju (i) [Paryžiaus] teismai dėl „Peugeot“, „Citroen“ ir „DS“ transporto priemonių (ii) [Vokietijos teismai] dėl „Opel“ transporto priemonių; ir (iii) Anglijos ir Velso teismas, skirtas „Vauxhal“ transporto priemonėms (b) jei Klientas yra vartotojas, sutinkate, kad teismai, kuriuose gyvenate, turi išimtinę jurisdikciją spręsti bet kokius ginčus ar pretenzijas (įskaitant nesutartinius ginčus ar pretenzijas), kylančius iš šios Sutarties arba susijusius su ja, jos dalyku ar sudarymu. 12.219.3 Be to, ginčus galima pateikti spręsti internetu Europos Komisijos internetinėje ginčų sprendimo platformoje adresu: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Toliau pateiktoje lentelėje nurodyta Paslaugų leidėjo teikiama Paslaugų geografinė aprėptis klientams, užsisakiusiems šias Paslaugas savo gyvenamojoje šalyje. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenzijąJis taikomas keliaujant gyvenamojoje šalyje ir už jos ribų. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti Į geografinę aprėptį įtrauktos šalys „Online traffic“ (Internetinis srautas) „ Online POI Search“ (Internetinė lankytinų vietų paieška) „Weather“ (Orai) Degalų kainos „Parking information“ (Informacija apie automobilių stovėjimo aikštelę) „Road Safety Alerts“ (Įspėjimai apie kelių eismo saugą) „Charging Points“ (Įkrovimo taškai) Paslaugų pavadinimai [LIETUVOJE ] išdėstyti taip: „Connected Navigation“ / „Connected Navigation Service“ „Alert Service“ paslauga (pasirinktinai) „Connected Navigation“ su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybę, ir kortelės (-ių) praradimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikomaserijine „Alert Service“ paslauga „Citroën“ „TomTom“ paslaugų realaus laiko eismas „TomTom Services“ greičio kamera „Connected Navigation Pack“ NB: Jei reikia, kad Klientas kortelę paslaugos būtų suprantamos, jų pavadinimai gali būti pritaikomi vietoje, tačiau tik su padrindinès büstinés 1.B.2 „BRAND CONNECT“ / PASLAUGŲ PARDUOTUVIŲ IR SVETAINIŲ DUOMENYS Vietinės prekės ženklo sujungtosios parduotuvės ir konkrečios svetainės nuorodos [LIETUVOJE] pateikiamos toliau: „Citroën““ xxxxx://xxxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xx TO BE UPDATED Available through MyCitroën Smartphone App NB: domeno pavadinimas (-es.fr) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas ir nuorodos į DUK ir žemėlapio atnaujinimus turi būti pritaikytos vietoje ir (-aiarba) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčiospridėtos. 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.

GINČŲ SPRENDIMAS. 12.119.1 Kilus bet kokiam ginčui ar pretenzijai (įskaitant nesutartinius ginčus ar pretenzijas), kylančiam iš šios Sutarties, jos dalyko ar sudarymo arba susijusiam su ja, šalys susitaria pirmiausia naudotis alternatyviomis ginčų sprendimo priemonėmis, pavyzdžiui, tarpininkavimu. Bet kuri iš šalių pateikia kitai šaliai rašytinį pranešimą apie ginčą, Gamintojas el. paštu Klientui ir Klientas, naudodamasis 8 punkte nurodytomis priemonėmis, nurodydamas šio ginčo ar pretenzijos pobūdį ir išsamią informaciją. Tuomet Gamintojas ir Klientas sąžiningai bando išspręsti ginčą ar pretenziją tarpininkavimo procedūromis [kurios turi teisę: būti pritaikytos atsižvelgiant į vietos tarpininkavimo ypatumus]. Nė viena šalis negali pradėti teismo proceso dėl viso ar dalies pirmiau minėto ginčo ar reikalavimo anksčiau nei po keturiolikos (14) dienų nuo pranešimo apie ginčą įteikimo, jei dėl vėlavimo nepažeidžiama teisė pradėti teismo procesą. 19.2 Jei ginčas dėl reikalavimo neišsprendžiamas tarpininkavimo būdu per keturiolika (14) dienų nuo tarpininkavimo pradžios arba per kitą laikotarpį, dėl kurio šalys gali susitarti raštu, bet kuri šalis gali kreiptis į teismą: (a) Jei Klientas užsisako Xxxxxxxxx ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš sąskaitos ataskaitos parengimo datos raštu pateikti Unijai pretenziją dėl neteisingai nurašytų lėšų iš sąskaitosvartotojas, pridėjęs mokėjimo operaciją kortele liudijantį dokumentą. Unija turi teisę pretenzijos nagrinėjimo laikotarpiu laikinai įskaityti į sąskaitą Kliento pretenzijoje nurodytą sumą ir, nustačiusi pretenzijos nepagrįstumą, šią sumą nurašyti iš sąskaitos be atskiro Kliento sutikimo. Unija galutinai ir neatšaukiamai įskaito Kliento pretenzijoje nurodytą sumą į sąskaitą, nustačiusijūs sutinkate, kad pretenzija pagrįstatoliau nurodyti teismai turi išimtinę jurisdikciją spręsti bet kokius ginčus ar pretenzijas (įskaitant nesutartinius ginčus ar pretenzijas), kylančius iš šios Sutarties, jos dalyko ar sudarymo arba susijusius su ja: - „PSA Automobiles“, kaip Paslaugų teikėjo, atveju – Paryžiaus teismai; ir - „Stellantis“ dukterinės įmonės, kaip Paslaugų teikėjo, pardavusio Transporto priemonę atitinkamoje šalyje, atveju (i) [Paryžiaus] teismai dėl „Peugeot“, „Citroen“ ir „DS“ transporto priemonių (ii) [Vokietijos teismai] dėl „Opel“ transporto priemonių; ir (iii) Anglijos ir Velso teismas, skirtas „Vauxhal“ transporto priemonėms (b) jei Klientas yra vartotojas, sutinkate, kad teismai, kuriuose gyvenate, turi išimtinę jurisdikciją spręsti bet kokius ginčus ar pretenzijas (įskaitant nesutartinius ginčus ar pretenzijas), kylančius iš šios Sutarties arba susijusius su ja, jos dalyku ar sudarymu. 12.219.3 Be to, ginčus galima pateikti spręsti internetu Europos Komisijos internetinėje ginčų sprendimo platformoje adresu: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Toliau pateiktoje lentelėje nurodyta Paslaugų leidėjo teikiama Paslaugų geografinė aprėptis klientams, užsisakiusiems šias Paslaugas savo gyvenamojoje šalyje. Klientas įsipareigoja pateikti 12.1 punkte nurodytą Unijos nustatytos formos pretenzijąJis taikomas keliaujant gyvenamojoje šalyje ir už jos ribų. Kliento atsisakymas ar vengimas be objektyvių priežasčių vykdyti šį įsipareigojimą ar patikslinti Unijos nurodytas aplinkybes vertinamas kaip Kliento vengimas bendradarbiauti Į geografinę aprėptį įtrauktos šalys „Online traffic“ (Internetinis srautas) „ Online POI Search“ (Internetinė lankytinų vietų paieška) „Weather“ (Orai) Degalų kainos „Parking information“ (Informacija apie automobilių stovėjimo aikštelę) „Road Safety Alerts“ (Įspėjimai apie kelių eismo saugą) „Charging Points“ (Įkrovimo taškai) Paslaugų pavadinimai [LIETUVOJE ] išdėstyti taip: „Connected Navigation“ / „Connected Navigation Service“ „Alert Service“ paslauga (pasirinktinai) „Connected Navigation“ su Unija aiškinantis, Kliento nuomone, praėjusio ataskaitinio laikotarpio neteisingo lėšų nurašymo iš sąskaitos ar netikslumų ataskaitoje aplinkybes, siekiant nuslėpti naudojimosi kortele nesąžiningumą ir kortelės naudojimo sąlygų pažeidimą (-us); 12.3. Kliento klaidingų duomenų pateikimas Unijai arba klaidingų kortelės dingimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo aplinkybių ir priežasčių, aplinkybių, kuriomis PIN kodas tapo prieinamas ar žinomas tretiesiems asmenims, nurodymas užtraukia Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytą atsakomybę, ir kortelės (-ių) praradimo, prašymo paskelbti kortelę negaliojančia pateikimo atveju laikomaserijine „Alert Service“ paslauga „PEUGEOT“ „TomTom“ paslaugų realaus laiko eismas „TomTom Services“ greičio kamera „Connected Navigation Pack“ NB: Jei reikia, kad Klientas kortelę paslaugos būtų suprantamos, jų pavadinimai gali būti pritaikomi vietoje, tačiau tik su padrindinès büstinés 1.B.2 „BRAND CONNECT“ / PASLAUGŲ PARDUOTUVIŲ IR SVETAINIŲ DUOMENYS Vietinės prekės ženklo sujungtosios parduotuvės ir konkrečios svetainės nuorodos [LIETUVOJE] pateikiamos toliau: „PEUGEOT““ xxxxx://xxxxxxxx- xxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/ TO BE UPDATED Available through MyPEUGEOT Smartphone App NB: domeno pavadinimas (-es.fr) prarado ar tretiesiems asmenims buvo atskleistas PIN kodas ir nuorodos į DUK ir žemėlapio atnaujinimus turi būti pritaikytos vietoje ir (-aiarba) dėl Kliento nesąžiningumo ar tyčiospridėtos. 12.4. Klientas, patyręs nuostolių dėl prarastos bekontaktės kortelės ar neteisėto jos panaudojimo, turi užpildyti Unijos parengtą pretenzijos formą, ir pateikti ją bet kuriame Unijos padalinyje ar per interneto banką . 12.5. Unijos ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrosiose taisyklėse.