Strategijos jgyvendinimo pažanga. Vartotojams – sukurta j vartotojų poreikius orientuota organizacija, kurianti naujas galimybes. Klientų pasitenkinimo didinimas yra vienas iš „EPSO-G“ grupės strateginių tikslų, prisidedančių prie sklandaus „EPSO-G“ strategijos jgyvendinimo, siekiant sukurti j vartotojų poreikius orientuotą organizaciją. Grupės mastu klientų pasitenkinimo tyrimai pagal vieningą metodologiją buvo atlikti pirmą kartą 2021 metų lapkričio – gruodžio mėnesiais. Tyrimuose dalyvavo 221 klientas, besinaudojantis bendrovių „Amber Grid“, „Baltpool“, „GET Baltic“, „Litgrid“ ir „Tetas“ paslaugomis. Naudojant GCSI ir NPS metodikas buvo analizuojamas „EPSO-G“ grupės jmonių klientų pasitenkinimas teikiamomis paslaugomis, jų atitikimas klientų lūkesčiams bei noras rekomenduoti šias paslaugas kitiems. Grupės jmonių indeksai pagal GCSI metodiką varijavo nuo 75 iki 88, tuo tarpu Grupės strategijoje keliamas ilgalaikis tikslas užtikrinti, kad klientų pasitenkinimo indeksas grupės bendrovėse būtų ≥80, t.y. jmonių rezultatai patektų tarp rinkos lyderių. Strategijoje keliamas tikslas sukurti bendrą Lietuvos, Lenkijos, Latvijos, Estijos ir Suomijos gamtinių dujų perdavimo tarifų zoną iki 2025 m. konkurencingoms gamtinių dujų kainoms užtikrinti. Tikimasi, kad ženklios naudos Lietuvos ir visam Rytų Baltijos regionui suteiks ir GIPL taško komercinio panaudojimo galimybių nuoseklus išplėtimas. Dėl Lietuvos prisijungimo prie kaimyninės tarifų zonos, apimančios Latviją, Estiją ir Suomiją (FINESTLAT tarifų zona) ir taikytinų Baltijos šalių ir Suomijos dujų rinkos integravimosi priemonių 2021 m. aktyviai tęstos diskusijos su regioniniais partneriais. Siekiant Lietuvai prisijungti prie FINESLAT tarifų zonos visoms šalims naudingomis ir subalansuotomis sąlygomis, kartu su kitais operatoriais 2021 m. buvo parengta alternatyvų analizė dėl galimo kaštų kompensavimo tarp perdavimo sistemų operatorių mechanizmo (angl. Inter-TSO Compensation (ITC) Mechanism). Baltijos šalys ir Suomija toliau derins pozicijas dėl tolesnės rinkos integracijos. 2022 metais numatoma skelbti viešą konsultaciją dėl bendros tarifų zonos sukūrimo ir ITC mechanizmo jdiegimo. Raxxx xompromisinj sprendimą, Lietuva prisijungtų prie FINESTLAT tarifų zonos nuo 2023-2024 m. Atsižvelgiant j vartotojų poreikius rinktis vartojamą energiją, tame tarpe pagamintą iš AEI, svarbu sukurti plačias galimybes prekybai energijos kilmės sertifikatais. Elektros ir dujų, pagamintų iš AEI, nacionalinius kilmės garantijų registrus administruoja atitinkamai „Lit...
