BENDROSIOS BIGBANK AS FILIALO PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS
BENDROSIOS BIGBANK AS FILIALO PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS
1. BENDROS NUOSTATOS
1.1. Bendrųjų Banko paslaugų teikimo sąlygų taikymas
1.1.1. Bendrosios BIGBANK AS filialo paslaugų teikimo sąlygos (toliau tekste – „Bendrosios Banko sąlygos“) nustato pagrindinius teisinių santykių tarp Bigbank AS, veikiančio Lietuvoje per savo filialą, (toliau – „Bankas“) ir fizinių ar juridinių asmenų (toliau vadinama – „Klientas“ arba „Klientai“) principus ir sąlygas.
1.1.2. Be Bendrųjų Banko sąlygų, Bankas ir Klientas tarpusavio santykiuose vadovausis Lietuvos Respublikos teisės aktais, sutartimis, sudarytomis tarp Banko ir Kliento (toliau –
„Sutartis“), įskaitant jų pagrindines sąlygas (toliau –
„Pagrindinės sutarties sąlygos“) ir bendrąsias sąlygas, kurios taikomos Sutarčiai (toliau – „Bendrosios sutarties sąlygos“), Banko kainoraščiu (toliau – „Kainoraštis“), geros bankininkystės praktika, sąžiningumo bei protingumo principais.
1.1.3. Su Bendrosiomis Banko sąlygomis, Bendrosiomis sutarties sąlygomis ir Kainoraščiu galima susipažinti Banko filialo buveinėje; Bendrąsias Banko sąlygas ir Kainoraštį taip pat galima rasti Banko internetiniame puslapyje.
1.1.4. Bendrosios Banko sąlygos bus taikomos visiems teisiniams santykiams tarp Banko ir Kliento. Yra laikoma, kad Klientas sutiko su Bendrosiomis Banko sąlygomis, kai Klientas pradeda naudotis Banko paslaugomis.
1.1.5. Esant prieštaravimams tarp Bendrųjų Banko sąlygų ir Bendrųjų sutarties sąlygų, yra taikomos Bendrųjų sutarties sąlygų nuostatos.
1.1.6. Esant prieštaravimams tarp Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų, Kainoraščio ar Pagrindinių sutarties sąlygų, yra taikomos Pagrindinės sutarties sąlygos.
1.1.7. Esant prieštaravimams tarp Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų, Pagrindinių sutarties sąlygų, Kainoraščio lietuviško teksto ir jų vertimų į užsienio kalbas, vadovaujamasi lietuvišku tekstu.
1.1.8. Jei bet kuri Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų, Kainoraščio nuostata prieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatoms, tai tokia sąlyga netaikoma, o vietoj jos Banko ir Kliento santykiams nustatyti taikomas atitinkamas įstatymas; visos kitos Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų, Kainoraščio nuostatos galios ir toliau.
1.2. Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų ir Kainoraščio sudarymas ir keitimas
1.2.1. Bankas nustato Bendrąsias Banko sąlygas, Bendrąsias sutarties sąlygas ir Kainoraštį.
1.2.2. Pagrindinės sutarties sąlygos yra nustatomos susitarimu tarp Banko ir Kliento.
1.2.3. Bankas turi teisę vienašališkai pakeisti Bendrąsias Banko sąlygas, Bendrąsias sutarties sąlygas ir Kainoraštį. Bendrosios sutarties sąlygos Banko vienašališkai gali būti pakeistos tik esant pasikeitimams teisminėje praktikoje, priežiūros institucijų nurodymams ir Lietuvos Respublikos teisės aktų pasikeitimams (t.y. Lietuvos Respublikos Seimui, Vyriausybei ar Lietuvos bankui priėmus naujus kreditavimo santykius ar kredito institucijų veiklą reglamentuojančius teisės aktus), esant pasikeitimams vidinėse Banko procedūrose ir/ar procesuose, kad pakeistų Bendrąsias sutarties sąlygas, prieštaraujančias naujai priimtiems teisės aktams, teisminei praktikai, priežiūros institucijų nurodymams, arba Banko vidinėms procedūroms ir/ar procesams ar atsiradus poreikiui patikslinti ir išaiškinti Bendrąsias sutarties sąlygas, tuo pat metu neįgyvendinant papildomų įsipareigojimų Klientui.
1.2.4. Bankas įsipareigoja iš anksto informuoti Klientus apie Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų arba Kainoraščio pakeitimą, pateikdamas informaciją ne vėliau kaip prieš 15 kalendorinių dienų iki tokių pasikeitimų įsigaliojimo, pateikdamas informaciją apie pakeitimus Klientams Banko pasirinktu būdu: Banko buveinėje, ir/arba paskelbdamas
informaciją Banko interneto svetainėje, ir/arba interneto savitarnos paskyroje, ir/arba kitais telekomunikacijų įrenginiais, ir/arba internetinės bankininkystės priemonėmis, ir/arba Banko nuostatuose nurodytame dienraštyje, ir/arba kitose visuomenės informavimo priemonėse, ir/arba paštu, ir/arba elektroniniu paštu, ir/arba faksu, ir/arba telefonu, žodžiu ir/arba kitomis priemonėmis. Jei Klientas nesutinka su Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų ar Kainoraščio pakeitimais, tuomet Klientas, remdamasis minėtais pakeitimais, turi teisę nutraukti Sutartį iki tokių pasikeitimų įsigaliojimo, informuodamas Banką raštu ar kitu sutartu būdu per laikotarpį, nurodytą šiame punkte, ir įvykdydamas iš anksto visus iš Sutarties kylančius įsipareigojimus.
1.2.5. Esant pagrįstoms priežastims, Bankas turi teisę vienašališkai pakeisti Kainoraštį be išankstinio įspėjimo. Tokiu atveju Bankas nedelsiant informuoja Klientus apie pakeitimus Banko buveinėje, Banko internetinėje svetainėje ar kitu būdu (pvz. Banko nuostatuose nurodytame dienraštyje) ir Klientas turi teisę nutraukti Sutartį, remdamasis minėtais, įsigaliojančiais nedelsiant, pakeitimais, apie tai tinkamai pranešdamas Bankui raštu arba kitu šalių sutartu ir priimtinu būdu bei iš anksto įvykdydamas visus pagal Sutartį prisiimtus įsipareigojimus Banko atžvilgiu.
1.2.6. Klientas neturi teisės nutraukti Sutarties dėl vienašališko sąlygų pakeitimo, jei tokie pakeitimai neriboja Kliento teisių lyginant su ankstesnėmis sąlygomis ir nesukuria papildomų įsipareigojimų bei kitaip neblogina Kliento padėties (pvz. paslaugų mokesčių sumažinimas dėl ko kitos sąlygos tampa labiau palankesnės Klientui, pakeitimai dėl atsiradusios naujos paslaugos, pakeitimai, susiję su pasikeitusiais teisės aktais ir kt.).
1.2.7. Esant Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų ir Kainoraščio vienašališkam pakeitimui, Bankas turi teisę suteikti Klientui galimybę taikyti esamas sąlygas ar Kainoraštį sutartiniams santykiams su Klientu, jei tai Banko nuomone yra pagrįstai įmanoma, atsižvelgiant į pakeitimų turinį. Bankas įsipareigoja informuoti Klientą apie tokios galimybės suteikimą, informaciją nurodydamas pranešime apie pakeitimus. Tokiu atveju Klientas neturi teisės nutraukti Sutarties dėl vienašališko sąlygų pakeitimo, išskyrus, kai Bankas atsisako patenkinti Kliento pateiktą prašymą dėl esamų sąlygų taikymo. Atitinkamas Kliento prašymas turi būti pateiktas Bankui tokia pačia forma ir per tokį patį laiką, kaip nurodyta 1.2.4 ir 1.2.5 punktuose dėl Sutarties nutraukimo pranešimo pateikimo.
1.2.8. Jei Klientas nenutraukė sutartinių santykių pagal Bendrųjų Banko sąlygų 1.2.4. ir 1.2.5. punktuose nurodytas sąlygas ir terminus ar jei Klientas nėra pateikęs prašymo, nurodyto
1.2.7. punkte dėl esamų sąlygų ar Kainoraščio taikymo Sutarčiai, sudarytai su Klientu, yra laikoma, kad Klientas priėmė pakeitimus ir/ar papildymus ir neturi jokių reikalavimų Bankui, kylančių iš Bendrųjų Banko sąlygų, Bendrųjų sutarties sąlygų ar Kainoraščio pakeitimo.
2. KLIENTO TAPATYBĖS NUSTATYMAS
2.1. Tapatybės nustatymas
2.1.1. Bankas turi teisę reikalauti ir Klientas ir/ar jos/jo atstovas yra įpareigoti pateikti Bankui priimtinus duomenis ir informaciją tam, kad būtų nustatyta jo/jos tapatybė.
2.1.2. Kliento, kuris yra fizinis asmuo, tapatybė yra nustatoma remiantis teisės aktais, pagal Kliento pateiktus Banko priimtinus tapatybės identifikavimo dokumentus.
2.1.3. Juridinis asmuo identifikuojamas remiantis galiojančiu atitinkamo registro išrašu arba registracijos pažymėjimu ir/arba kitais Banko reikalaujamais dokumentais.
2.1.4. Bankas, gindamas Kliento interesus, turi teisę atsisakyti priimti iš Kliento lengvai suklastojamus tapatybės dokumentus ar dokumentus, kurie, Banko nuomone, neturi pakankamai informacijos asmens tapatybės nustatymui.
2.1.5. Esant Banko sutikimui, Kliento ar jos/jo atstovo tapatybė taip pat gali būti nustatyta per techninius ar komunikacinius šaltinius (pvz., kompiuterį, telefoną) pagalba sertifikato, leidžiančio atlikti elektroninį tapatybės nustatymą ir/ar Kliento pateikto ir Banko patikrinto slaptažodžio pagalba.
2.1.6. Bankas turi teisę naudoti teisines priemones Kliento tapatybės patikrinimui ir/ar jo atstovo tapatybės nustatymui.
2.1.7. Remiantis Sutartimi, sudaryta tarp Banko ir Kliento, Kliento ir jo atstovo tapatybė gali būti nustatoma naudojantis komunikacijos kanalais, priimtinais Bankui. Kliento tapatybė nustatoma siekiant sudaryti Sutartis, pateikiant pranešimus ir prašymus, pasirašant aukščiau nurodytus dokumentus bei kitais panašiais atvejais. Tuo atveju, kai su Klientu kontaktuojama verbalinės komunikacijos priemonėmis, Klientas yra identifikuojamas pagal jam priskirtą slaptažodį ir/ar pateikiant kontrolinius klausimus.
2.2. Atstovavimas
2.2.1. Fizinis asmuo gali atlikti operacijas pats arba per atstovą. Juridinis asmuo operacijas atlieka per atstovą.
2.2.2. Bankas turi teisę pareikalauti, kad Klientas, kuris yra fizinis asmuo, atliktų operacijas asmeniškai.
2.2.3. Bankas nėra įpareigotas priimti dokumentus, patvirtinančius asmens teisę atstovauti Klientui, jei dokumentuose nurodyti įgaliojimai nėra išreikšti vienareikšmiškai ir suprantamai.
2.2.4. Kliento atstovas privalo pateikti Bankui dokumentą, kuris patvirtina Bankui atstovo atstovavimo teises ir tokių teisių apimtį. Bankas turi teisę patikrinti Kliento atstovo įgaliojimų ir tapatybę patvirtinančių dokumentų tikrumą; Bankas turi teisę laikinai, tikrinimo laikotarpiu, nevykdyti Kliento atstovo inicijuojamų operacijų.
2.2.5. Xxx Xxxxxxx vardu atitinkamą Banko operaciją inicijuoja Kliento atstovas, Bankas turi teisę susisiekti su Klientu siekiant gauti Kliento patvirtinimą Kliento atstovo inicijuojamai operacijai, jei Bankas pagrįstai mano, kad toks patvirtinimas būtinas siekiant apsaugoti Kliento interesus. Klientas nereikš Bankui pretenzijų, jei Bankui nepavykus susisiekti su Klientu ir negavus jo patvirtinimo, nebuvo vykdomos Kliento atstovo inicijuotos operacijos.
2.2.6. Dokumentas, patvirtinantis asmens teisę atstovauti Klientui, turi būti Bankui priimtinos formos. Bankas turi teisę reikalauti, jog įgaliojimas, patvirtinantis atstovavimo teisę, būtų notariškai patvirtintas.
2.2.7. Klientas privalo raštu informuoti Banką apie įgaliojimo dokumento atšaukimą, paskelbimą negaliojančiu, nepriklausomai nuo to, kad atitinkamas Kliento pranešimas buvo pateiktas viešiems registrams ir/ar buvo išspausdintas dienraščiuose. Iki tokios informacijos pateikimo Bankui, yra laikoma, jog Banko turimi Kliento atstovo įgaliojimai yra tinkami ir galiojantys, nebent pats Bankas žinojo ar privalėjo žinoti apie įgaliojimų pasikeitimą ar pasibaigimą.
2.3. Reikalavimai dokumentams
2.3.1. Sudarant, vykdant ar nutraukiant Sutartį Klientas yra įpareigotas pateikti Banko nurodytus dokumentus.
2.3.2. Klientas privalo pateikti Bankui dokumentų originalus ar esant atitinkamam prašymui notariškai patvirtintas dokumentų kopijas.
2.3.3. Siekiant nustatyti fizinio asmens tapatybę, turi būti pateiktas asmens tapatybės dokumento originalas.
2.3.4. Bankas turi teisę manyti, jog Kliento pateiktas asmens dokumentas yra autentiškas, galiojantis ir tikras.
2.3.5. Jei Bankui pateikiami dokumentai yra sudaryti užsienio valstybėje, Bankas turi teisę pareikalauti, kad jie būtų legalizuoti, arba patvirtinti sertifikatu, pakeičiančiu legalizaciją (apostile) išskyrus atvejus, kai tarptautinėse sutartyse nustatyta kitaip.
2.3.6. Jei Bankui pateikiami dokumentai yra parengti užsienio kalba, Bankas turi teisę pareikalauti, kad jie būtų išversti į lietuvių ir/ar kitą kalbą, priimtiną Bankui. Vertimas turi būti patvirtintas prisiekusio vertėjo, o vertėjo parašo tikrumas turi būti paliudytas notaro. Vertimo paslaugų išlaidų Bankas neatlygina.
2.3.7. Bankas turi teisę daryti Kliento pateiktų dokumentų kopijas arba, esant galimybei, pasilikti pateikto dokumento originalą. Bankas turi teisę negrąžinti dokumentų, pateiktų Kliento, kuris kreipiasi į Banką dėl paslaugų (pvz. paraiškos, banko sąskaitos išrašo, nekilnojamojo turto įvertinimo ir kt.)
2.3.8. Jei Bankui iškiltų abejonių dėl pateiktų dokumentų tikrumo, autentiškumo, Bankas turi teisę neatlikti operacijos bei reikalauti, kad būtų pateikti papildomi dokumentai.
2.3.9. Bankas turi teisę kreiptis į kitus asmenis, taip pat ir valstybės institucijas bei prašyti pateikti jų turimą informaciją apie Bankui pateiktų dokumentų bei jų turinio tikrumą. Klientas
sutinka, kad Bankas kreiptųsi į kitus asmenis dėl Bankui pateiktų įgaliojimų, kitų dokumentų ir juose nurodytos informacijos patikrinimo. Bankas turi teisę neatlikti jokių operacijų, kol aukščiau nurodyta informacija bus gauta.
2.4. Parašas
2.4.1. Bankas priima paties Kliento arba jos/jo atstovo parašą, pasirašyta ranka.
2.4.2. Bankas turi teisę reikalauti, kad Klientas ar jo atstovas dokumentus pasirašytų Banke arba, jei tai nėra įmanoma, kad parašai būtų patvirtinti notariškai.
2.4.3. Esant Banko sutikimui, dokumentų pasirašymas gali būti vykdomas ir elektroniniu būdu.
2.4.4. Elektroninis parašas turi tokią pačią teisinę galią, kaip ir parašas, pasirašytas ranka.
3. SUTARTIES SUDARYMAS IR REIKALAVIMŲ VYKDYMO UŽTIKRINIMAS
3.1. Sutarties sudarymas
3.1.1. Bankas turi teisę nuspręsti dėl kiekvienos Sutarties sudarymo ar atsisakymo sudaryti Sutartį (sutarties laisvės principas).
3.1.2. Santykiai tarp Banko ir Kliento yra reguliuojami rašytinės ar elektroninės formos sutartimis, nebent įstatymais yra nustatyta privaloma sutarties forma.
3.1.3. Prielaida Sutarties sudarymui yra ta, kad Bankas ir Klientas pasiekė susitarimą dėl Pagrindinių sutarties sąlygų ir Klientas sutinka su Bendrosiomis Banko sąlygomis, Bendrosiomis sutarties sąlygomis ir Kainoraščiu.
3.1.4. Bankas turi teisę atsisakyti suteikti paslaugas Klientui, taip pat ir sudaryti Sutartį su Klientu (fiziniu ar juridiniu asmeniu), kai:
3.1.4.1. Klientas yra apsvaigęs nuo alkoholio ar paveiktas narkotinių medžiagų, arba jei Banko atstovui kilo įtarimas, jog Klientas nesupranta savo veiksmų bei galimų pasekmių;
3.1.4.2. Klientas tyčia arba dėl didelio nerūpestingumo pateikė Bankui ar asmeniui, priklausančiam tai pačiai konsoliduotai grupei kaip Bankas (toliau – „Grupės įmonė“), neteisingus arba netikslius duomenis arba atsisako pateikti duomenis;
3.1.4.3. Klientas nepateikė Bankui ar Grupės įmonei pakankamų duomenų arba dokumentų asmens tapatybei ar naudos gavėjui nustatyti, ar patvirtinti teisėtą piniginių priemonių atsiradimą, arba dėl kitų priežasčių kilo įtarimų dėl pinigų plovimo ar terorizmo finansavimo;
3.1.4.4. Klientas yra subjektas, kuriam taikomos tarptautinės sankcijos, kylančios iš Lietuvos Respublikos teisės aktų, kurie draudžia operacijų sudarymą su tokiu asmeniu;
3.1.4.5. Klientas neįvykdė savo įsipareigojimų Bankui arba Grupės įmonei;
3.1.4.6. Kliento veiksmai arba neveikimas sukėlė Bankui arba Grupės įmonei nuostolių arba sukėlė nuostolių grėsmę;
3.1.4.7. Klientas, Banko turimais ikiteisminio tyrimo ir priežiūros institucijų duomenimis, yra susijęs su nusikalstamomis grupuotėmis;
3.1.4.8. Kliento pateikti dokumentai kelia įtarimą dėl dokumentų klastojimo arba dokumentai dėl kitokių priežasčių neatitinka Banko reikalavimų.
3.1.5. Bankas turi teisę atsisakyti sudaryti Sutartį dėl kitokių svarbių priežasčių, ypač jei Sutarties sudarymui trukdo teisinis pagrindas, pavyzdžiui, veiksnumo apribojimas, atstovavimo teisių prieštaringumas ar jų nebūvimas.
3.1.6. Bankas turi teisę savo nuožiūra nuspręsti ar sudaryti Sutartis su asmenimis, kurie nėra Lietuvos rezidentai (pvz., su juridiniu asmeniu, įregistruotu užsienio jurisdikcijoje, kurioje taikomi maži mokesčių tarifai).
3.1.7. Prieš priimdamas sprendimą dėl atsisakymo sudaryti Sutartį, Bankas išsamiai peržiūrės visas aplinkybes kiekvienu atveju atskirai ir priims sprendimą remiantis protingumo kriterijais, bet Bankas nebus įpareigotas nurodyti atsisakymo priežastis, nebent Lietuvos Respublikos teisės aktai nurodytų kitaip.
3.1.8. Bankas atlieka tam tikros rūšies operacijas ir veiksmus tik Banko darbo dienomis.
3.1.9. Banko darbo diena yra kalendorinė diena, kuri nėra šeštadienis, sekmadienis ar valstybinė švenčių diena.
3.2. Banko reikalavimų užtikrinimas
3.2.1. Bankas turi teisę reikalauti, jog Klientas pateiktų reikalavimų užtikrinimo priemonę. Jei reikalavimų užtikrinimo priemonės pateikimo reikalauja Bankas, Klientas įsipareigoja padengti visas išlaidas, susijusias su reikalaujamos reikalavimų užtikrinimo priemonės sudarymu, nutraukimu ir registravimu (pvz. notaro mokesčiai, valstybės rinkliavos).
3.2.2. Bankas turi teisę iš Kliento reikalauti pateikti reikalavimų užtikrinimo priemonę arba padidinti esamą reikalavimų užtikrinimo priemonę, jei pasikeitė esminės Banko ir Kliento santykių sąlygos, ir tai turi įtakos arba gali turėti įtakos tinkamam Kliento sutartinių įsipareigojimų įgyvendinimui. Tokie pakeitimai pirmiausia gali būti:
3.2.2.1. Kliento ekonominės padėties pablogėjimas arba ekonominės padėties pablogėjimo grėsmė;
3.2.2.2. esamos reikalavimų užtikrinimo priemonės vertės sumažėjimas arba iškilusi grėsmė jai sumažėti;
3.2.2.3. kitos aplinkybės, kurios turi įtakos ar gali turėti įtakos sutartinių įsipareigojimų įvykdymui.
3.2.3. Bankas turi teisę iš dalies sumažinti reikalavimų užtikrinimo priemonės dydį arba ją pakeisti remdamasis Kliento pateiktu prašymu, jei Kliento pateiktos Bankui reikalavimų užtikrinimo priemonės vertė nuolat viršija Banko reikalavimų dydį.
4. BANKO PASLAPTIS IR KLIENTO ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
4.1. Banko paslapties laikymas
4.1.1. Bankas privalo saugoti paslaptyje visus duomenis, kurie teisės aktų nustatyta tvarka yra laikomi banko paslaptimi.
4.1.2. Bendrosios klientų duomenų tvarkymo sąlygos (pvz. duomenų struktūra, duomenų atskleidimo tikslai, klientų sutikimo tvarkyti asmens duomenis sąlygos) yra nustatytos Klientų duomenų tvarkymo principuose.
4.1.3. Klientų duomenų tvarkymo principai yra sudėtinė Bendrųjų Banko sąlygų dalis ir yra skelbiami Banko interneto svetainėje xxx.xxxxxxx.xx.
5. KEITIMASIS INFORMACIJA
5.1. Banko teikiama informacija
5.1.1. Pranešimus ir informaciją Bankas Klientui teikia Banko pasirinktu būdu: Banko buveinėje, ir/arba paskelbdamas informaciją Banko interneto svetainėje, ir/arba interneto savitarnos paskyroje, ir/arba kitais telekomunikacijų įrenginiais, ir/arba internetinės bankininkystės priemonėmis, ir/arba Banko nuostatuose nurodytame dienraštyje, ir/arba kitose visuomenės informavimo priemonėse, ir/arba paštu, ir/arba elektroniniu paštu, ir/arba faksu, ir/arba telefonu, žodžiu ir/arba kitomis priemonėmis.
5.1.2. Jei iš atitinkamo pranešimo nepaaiškėja kita, Klientui pateikta Banko informacija nebus laikoma pasiūlymu arba patarimu atlikti operaciją.
5.1.3. Klientui asmeniškai išsiųsti Banko pranešimai laikomi Kliento gautais, kai išsiuntus tokį pranešimą Bankui žinomu Kliento kontaktiniu adresu, numeriu arba asmeniui, įpareigotam priimti pranešimus Kliento vardu, praeina laiko tarpas, įprastai reikalingas pranešimo perdavimui atitinkamomis ryšio priemonėmis, nebent jei Bendrosiose sutarties sąlygose arba Pagrindinės sutarties sąlygose nėra numatytas kitas pranešimo perdavimo terminas.
5.2. Kliento teikiama informacija
5.2.1. Klientas pranešimus ir kitą informaciją Bankui privalo teikti Banko tinklalapyje nurodytu Banko adresu, išsiųsdamas pranešimą paštu arba įteikdamas Banko atstovui, arba kitu šalių sutartu būdu.
5.2.2. Jei Klientas iš Banko negavo pranešimų, kuriuos tikėjosi gauti arba kurių gavimas numatytas sutartyje, Klientas nedelsdamas apie tai informuoja Banką, jei suėjo terminas, per kurį buvo galima gauti tokį pranešimą.
5.2.3. Klientas turi patikrinti iš Banko gautą informaciją ir pastebėjęs klaidas bei netikslumus, nedelsiant po pranešimo gavimo apie
tai informuoti Banką ir pateikti Bankui tokios informacijos paneigimą.
5.2.4. Klientas privalo nedelsiant informuoti Banką apie bet kokias aplinkybes, kurios turi ar gali turėti įtakos Kliento įsipareigojimų Bankui įvykdymui, įskaitant tapatybės dokumentų ar kitų identifikacijos priemonių praradimą ar vagystę, ar valdymo netekimą, arba atėmimą, prieštaraujant Kliento valiai.
5.2.5. Klientas privalo nedelsdamas raštu arba kitu sutartu būdu informuoti Banką apie bet kokius duomenų, kurie yra nustatyti su Banku sudarytoje Sutartyje arba Bankui pateiktuose dokumentuose, pasikeitimus, įskaitant vardo, pavardės, gyvenamosios vietos ar buveinės adreso (įskaitant mokesčių mokėjimo vietą), susisiekimo priemonės numerio ar el. pašto, arba atstovo informacijos pasikeitimą, be to, informuoti apie teismo procesą prieš Klientą, jo turto areštą, pradėtą bankroto procedūrą arba Klientui paskelbus bankrotą. Juridinis asmuo taip pat informuoja Banką ir apie reorganizavimą, susijungimą, padalijimą, juridinio asmens išformavimo arba likvidavimo bylos inicijavimą ir pašalinimą iš registro. Bankas turi teisę reikalauti iš Kliento dokumentų, kurių pagrindu įvyko pasikeitimai, arba notaro patvirtintų kopijų.
5.2.6. Įpareigojimas teikti informaciją galioja ir tuo atveju, jei 5.2.4. ir
5.2.5. punktuose nurodyta informacija pateikiama viešuose registruose, paskelbta viešu leidiniu arba atskleidžiama per žiniasklaidą.
6. KLIENTO SĄSKAITA
6.1. Kliento sąskaita reiškia Kliento vardu Banke atidarytą specialiosios paskirties sąskaitą, kuri nėra mokėjimo sąskaita ir naudojama tik Kliento ir Banko tarpusavio atsiskaitymams vykdant įsipareigojimus pagal Sutartį (-is) sudarytą (-as) tarp Banko ir Kliento (toliau – „Kliento sąskaita“). Klientas gali turėti daugiau nei vieną Kliento sąskaitą.
6.2. Klientas gali atlikti mokėjimus į Kliento sąskaitą iš einamosios sąskaitos, atidarytos Kliento vardu kredito ar mokėjimo įstaigoje veikiančioje Europos ekonominės erdvės valstybėje, Jungtinėje Karalystėje ar Šveicarijoje, jei Banko vidinės procedūros nenustato kitaip. Mokėjimai iš Kliento sąskaitos Klientui gali būti atliekami tik į Kliento vardu atidarytą atsiskaitomąją sąskaitą, jei Sutartyje nenumatyta kitaip.
6.3. Kliento ir Banko atsiskaitymai pagal Sutartį vykdomi per Kliento sąskaitą Sutartyje nustatytomis sąlygomis, t. y. Klientas savo įsipareigojimus Bankui vykdo į Kliento sąskaitą. Klientas privalo laikytis Sutartyje nustatyto Kliento sąskaitos unikalaus identifikatoriaus ir Kliento kodo Banko informacinėje sistemoje, nes skirtingose Sutartyse Kliento sąskaitos unikalus identifikatorius ir Kliento kodas Banko informacinėje sistemoje gali skirtis.
6.4. Kliento sąskaita nėra mokėjimo sąskaita ir Klientas gali naudoti Kliento sąskaitą tik atsiskaitymams su Banku, t. y. Klientas negali atlikti mokėjimų trečiosioms šalims iš Kliento sąskaitos.
6.5. Bankas atidaro Kliento sąskaitą, kai Klientas sudaro pirmąją Sutartį.
6.6. Bankas uždaro Kliento sąskaitą pasibaigus paskutinei su Kliento sąskaita susijusiai Sutarčiai, nepriklausomai nuo to, ar ji pasibaigė:
6.6.1. Banko iniciatyva ar
6.6.2. Kliento prašymu.
6.7. Įkainiai už Kliento sąskaitos atidarymą ir naudojimąsi ja yra nustatyti Banko Kainoraštyje. Klientas privalo užtikrinti, kad Kliento sąskaitoje būtų pakankamai laisvų lėšų iš Sutarties kylantiems įsipareigojimams vykdyti. Bankas turi teisę nurašyti iš Kliento sąskaitos (-ų) visus įsipareigojimus, kurių įvykdymo terminas suėjo, tokia tvarka, kokia jie atsirado, ir vadovaudamasis teisės aktais, nebent Sutarties sąlygose būtų susitarta kitaip. Už bet kokį neigiamą Kliento sąskaitos (- ų) likutį Klientas privalo mokėti Kainoraštyje nustatyto dydžio palūkanas.
6.8. Kliento Sąskaitoje atliktų operacijų apžvalgą Klientas gali matyti savitarnos paskyroje. Klientas turi teisę gauti šią informaciją popierinėje ar kitoje patvariojoje laikmenoje už Kainoraštyje nustatytą mokestį.
6.9. Jei Klientas pastebi Kliento sąskaitos naudojimo sutrikimus ar klaidas, nepagrįstai atliktas operacijas arba į Kliento sąskaitą nepagrįstai pervedamos lėšos, jis privalo nedelsdamas apie tai pranešti Bankui. Bankas turi teisę be Kliento sutikimo nurašyti klaidingai į Kliento sąskaitą įskaitytą sumą.
6.10. Jei Bankas netinkamai įvykdo Kliento pavedimą, Bankas gali be Kliento sutikimo nurašyti lėšas iš Kliento sąskaitos siekiant ištaisyti netikslumą ir atlikti naują pervedimą pagal pavedime pateiktą informaciją.
6.11. Jei kelios sumos tapo mokėtinomis vienu metu ir Kliento sąskaitoje (-ose) nėra pakankamai lėšų joms sumokėti, Bankas nustato operacijų eiliškumą vadovaudamasis teisės aktais ar Sutartimi. Jei teisės aktuose nenumatyta kitaip, Bankas turi pirmumo teisę nurašyti nuo Kliento sąskaitos Bankui mokėtinas sumas, net jei Klientas ar tretieji asmenys pateikė priešingus pareiškimus suėjus sumų mokėjimo terminui ir iki jų faktinio nurašymo.
6.12. Banko arba Kliento iniciatyva Kliento sąskaita gali būti blokuojama pagal Bendrųjų Banko sąlygų 8.1 punktą.
6.13. Banko sąskaitoje esančios lėšos gali būti areštuotos pagal Bendrųjų Banko sąlygų 8.2 punktą.
7. PALŪKANOS IR MOKESČIAI UŽ PASLAUGAS
7.1. Palūkanos
7.1.1. Klientas moka Bankui palūkanas už Banke gautų piniginių lėšų naudojimą, tokio dydžio ir tokiomis sąlygomis, kokios yra nurodytos Sutartyje.
7.1.2. Bankas palūkanas apskaičiuoja pagal normą, nurodytą atitinkamai paslaugai Kainoraštyje arba sutartą Sutartyje.
7.1.3. Bankas turi teisę vienašališkai keisti palūkanų normą ir jų apskaičiavimo tvarką. Jei palūkanų norma ir apskaičiavimo tvarka yra nurodyta Sutartyje, tuomet palūkanas galima keisti tik šalių susitarimu, išskyrus atvejį, kai Sutartyje yra numatyta kitaip.
7.2. Mokestis už paslaugas
7.2.1. Bankas turi teisę taikyti ir Klientas turi pareigą mokėti mokestį už Banko suteiktas paslaugas, kuris yra nurodytas Kainoraštyje ir/arba Sutartyje.
7.2.2. Be Kainoraštyje nurodytų ir Sutartyje nustatytų mokesčių, Klientas privalo padengti kitas su Banko paslaugų teikimu susijusias išlaidas (įskaitant už ryšio paslaugas, mokesčius notarui ir kt.) ir išlaidas, susijusias su teisiniais santykiais (pvz., reikalavimo užtikrinimo priemonės įgyvendinimo, perleidimo, panaikinimo, draudimo ir skolų išieškojimo). Jei šias išlaidas apmoka Bankas, Klientas privalo kompensuoti tokias Banko patirtas išlaidas esant pirmam Banko pareikalavimui.
7.2.3. Už Kainoraštyje nenurodytas paslaugas Klientas moka pagal faktines Banko išlaidas.
7.2.4. Jei vietoj esamos operacijų valiutos yra nustatoma nauja valiuta, Bankas turi teisę vienašališkai pakeisti operacijų valiutą, o įsipareigojimus perskaičiuoti į naująją valiutą pagal oficialų galiojantį Europos Centrinio Banko valiutos keitimo kursą, nebent Bendrosiose sutarties sąlygose, sudarytos tarp Banko ir Kliento, arba Lietuvos Respublikos teisės aktuose nurodyta kitaip.
7.3. Mokesčiai
7.3.1. Jei pagal teisės aktų reikalavimus arba sutartį su Klientu Bankas valstybei, vietos valdžios arba kitoms institucijoms arba asmenims privalo mokėti mokesčius arba kitas privalomas įmokas nuo Klientui mokamos sumos, Bankas išmoka Klientui tokią sumą, kuri lieka po tokių mokesčių ar privalomų įmokų išskaitymo.
8. BLOKAVIMAS IR AREŠTAS
8.1. Blokavimas
8.1.1. Blokavimas – tai veiksmas dėl kurio Banko arba Kliento iniciatyva dalinai arba pilnai sustabdoma Kliento teisė atlikti operacijas arba kitus veiksmus (įskaitant disponavimą nuosavybės teise).
8.1.2. Klientas turi Bankui raštu pateikti prašymą dėl blokavimo arba kitu tarp Banko ir Kliento sutartu būdu.
8.1.3. Jei prašymas dėl blokavimo yra pateikiamas žodžiu Bankas turi teisę prašymą dėl blokavimo pateikiančiam asmeniui užduoti klausimus apie Klientą pagal duomenų bazėje apie
Klientą esančią informaciją, kad galėtų patikrinti tapatybę. Jei Bankui kyla pagrįstų abejonių dėl asmens tapatybės, Bankas turi teisę atsisakyti blokuoti paslaugas. Tokiais atvejais Bankas neatsako už nuostolius, patirtus dėl nurodymo blokuoti neįvykdymo.
8.1.4. Bankas turi teisę vienašališkai užblokuoti paslaugos naudojimą, pirmiausia tais atvejais, kai Bankas įtaria Klientą pinigu plovimu arba terorizmo finansavimu, Klientui pažeidus savo įsipareigojimus Bankui, kai Bankui yra pateikta prieštaringa informacija arba duomenys apie asmenis, turinčius teisę atstovauti, arba Bankui pateikti dokumentai, kurių tikslumas yra abejotinas.
8.1.5. Bankas panaikina blokavimą iš karto po to, kai išnyksta aplinkybės, kurių pagrindu buvo blokuota. Bankas nėra atsakingas už nuostolius, patirtus blokuojant paslaugą.
8.2. Areštas
8.2.1. Bankas apriboja Kliento teisę disponuoti turtinėmis lėšomis, kurias valdo Bankas, jei remiantis teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais Bankas gauna nurodymą iš trečiosios šalies dėl tokio apribojimo (pvz., gauna antstolio nurodymą).
8.2.2. Bankas panaikina Kliento teisių disponuoti turtu, kurį valdo Bankas, apribojimą nurodžius asmeniui arba institucijai, kuri priėmė sprendimą, pateikė nurodymą arba potvarkį dėl apribojimo, arba pagal įsigaliojusį teismo sprendimą.
9. SUTARTIES NUTRAUKIMAS
9.1. Bankas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį nesilaikydamas įspėjimo terminų Klientui iš esmės pažeidus sutartinius įsipareigojimus.
9.2. Esminiu sutarties pažeidimu yra laikomi atvejai, kai:
9.2.1. Klientas arba su juo susijęs asmuo pažeidžia įsipareigojimą, kurio tinkamas įvykdymas yra būtina sąlyga, kad Bankas būtų suinteresuotas tęsti Sutartį; tokiais įpareigojimais laikoma:
9.2.1.1. nustatant asmens tapatybę – teisingų, išsamių ir tikslių duomenų pateikimas, taip pat dokumentų, reikalingų Kliento tapatybės nustatymui, pateikimas;
9.2.1.2. Banko informavimas apie pasikeitusius duomenis, nustatytus su Banku sudarytose Sutartyse arba Bankui pateiktuose dokumentuose;
9.2.1.3. tikslių duomenų apie savo finansinę padėtį pateikimas, jei ši informacija yra svarbi Bankui priimant sprendimą dėl kredito suteikimo, laidavimo priėmimo arba kitais atvejais;
9.2.1.4. Banko informavimas apie finansinės padėties pablogėjimą kitas aplinkybes, galinčias trukdyti tinkamai vykdyti įsipareigojimus Bankui;
9.2.2. Klientas arba su juo susijęs asmuo Bankui arba Grupės įmonei pareikalavus nepateikia duomenų arba dokumentų, patvirtinančių jo ekonominės veiklos teisėtumą arba sandoriui naudojamų piniginių lėšų arba kitos nuosavybės teisėtą kilmę, operacijas vykdo per fiktyvius asmenis arba Bankas dėl kitų priežasčių pagrįstai įtaria, kad Klientas arba su juo susijęs asmuo užsiima pinigų plovimu arba terorizmo finansavimu;
9.2.3. Klientas pažeidžia įsipareigojimą, numatytą Sutartyje su Banku arba su asmenimis, priklausantiems tai pačiai grupei kaip Bankas, ir dėl šio pažeidimo Bankas gali pagrįstai įtarti, jog Klientas ir ateityje tinkamai nevykdys savo įsipareigojimų (pvz., Klientas ne pirmą kartą vėluoja įvykdyti savo įsipareigojimus);
9.2.4. remiantis pagrįsta Banko nuomone, aplinkybės, kurios tapo žinomos Bankui, gali kliudyti Klientui tinkamai vykdyti savo įsipareigojimus arba gali rimtai pakenkti Kliento komercinei veiklai arba jo finansinei būklei (pvz., pradėta Kliento bankroto arba likvidavimo procedūra);
9.2.5. dėl Kliento tyčinio neveikimo arba nusikalstamo aplaidumo Bankas arba Grupės įmonė patyrė nuostolių arba kilo reali grėsmė tokių nuostolių patirti.
9.3. Bankas taip pat turi teisę prieš laiką nutraukti Sutartį, jei Klientas informavo Banką, jog nesutinka su asmens duomenų naudojimu, o nenaudojant asmens duomenų neįmanoma vykdyti su Klientu sudarytą Sutartį.
9.4. Prieš nutraukdamas Sutartį prieš terminą, Bankas nuodugniai peržiūri visas aplinkybes ir sprendimą priima remdamasis protingumo kriterijumi.
10. BANKO TEISĖS DĖL PINIGŲ PLOVIMO IR TERORIZMO FINANSAVIMO PREVENCIJOS
10.1. Bankas taiko Lietuvos Respublikos ir tarptautines priemones siekiant užkirsti kelią pinigų plovimui, terorizmo finansavimui ir mokesčių vengimui, taip pat priemones įgyvendinančias tarptautinių sankcijų taikymą. Atsižvelgiant į tai, Bankas privalo įvertinti Klientus, su jais susijusius asmenis, taip pat jų vykdomą veiklą ir klientų turto kilmę („Pažink savo klientą“ principas).
10.2. Remiantis „Pažink savo klientą“ principu Bankas turi teisę ir pareigą:
10.2.1. Sutarties sudarymo ir vykdymo metu reikalauti iš Kliento papildomų duomenų apie jos/jo ekonominę veiklą, pagal kuriuos be kitų dalykų būtų aiškiai matoma tiksli Kliento veikla, pagrindiniai sutartiniai partneriai, apyvarta, piniginių ir nepiniginių operacijų dalis, sandorių dažnumas ir kt.;
10.2.2. reikalauti iš Kliento pateikti papildomą informaciją, siekiant išsiaiškinti pinigų arba kito operacijose naudojamo turto kilmę, taip pat gauti iš Kliento dokumentus, kurie yra operacijos pagrindas (pvz., pirkimo-pardavimo sutartis, važtaraščius, muito dokumentus, sąskaitas faktūras ir kt.), ir (arba) duomenis apie operacijos kontrahentą ir (arba) kitus su operacija susijusius asmenis;
10.2.3. atsisakyti atlikti operaciją arba grąžinti gautas lėšas jų siuntėjui, jei Klientas, pareikalavus Bankui, nepateikia dokumentų, patvirtinančių su operacija susijusių pinigų arba kitokio turto teisėtos kilmės;
10.2.4. reguliariai tikrinti duomenų, pagal kuriuos nustatoma Kliento tapatybė teisingumą ir reikalauti, kad Klientas pateiktų reikiamus dokumentus.
10.3. Teisės, nurodytos 10.2. punkte, neriboja kitų Banko teisių, susijusių su pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencija.
11. ATSAKOMYBĖ
11.1. Bankas ir Klientas vykdo savo įsipareigojimus tinkamu būdu, sąžiningai, stropiai ir atsižvelgdami į šalių bendravimo papročius ir praktiką.
11.2. Xxxxx yra atsakingos už neteisėtą nevykdymą ar netinkamą įsipareigojimų vykdymą.
11.3. Šalys nėra atsakingos už įsipareigojimų neįvykdymą, jei tai lėmė nenugalima jėga (force majeure). Nenugalima jėga yra suprantama kaip aplinkybės, kurių šalis negali įtakoti, įskaitant neteisėtą trečiųjų šalių kliudymą vykdyti veiklą (pvz., grasinimą susprogdinti, banko apiplėšimą ir kt.), taip pat įvykiai, kurių šalis negali kontroliuoti (pvz., streikai, moratoriumas, elektros tiekimo sutrikimai, bendras kompiuterinių sistemų sutrikimas, visuomeninių institucijų veikla ir kt.).
11.4. Bankas nėra atsakingas nei už Bankui tarpininkaujant trečiųjų šalių suteikiamas paslaugas ir informaciją, nei už Klientui padarytą netiesioginę žalą (pvz., negautą pelną ir pan.).
11.5. Bankas nėra atsakingas už nuostolius, kurie atsirado pasikeitus valiutos kursui ar vertybinių popierių vertei arba dėl kitos investicinės rizikos.
11.6. Bankas nėra atsakingas už nuostolius, patirtus dėl to, kad Bankas nežinojo apie fizinio asmens veiksnumo apribojimą ar apie juridinio asmens veiksnumo apribojimą.
11.7. Bankas yra atsakingas už nuostolius, atsiradusius dėl tyčinių Banko veiksmų arba nusikalstamo aplaidumo.
11.8. Klientas yra atsakingas už įsipareigojimo pateikti informaciją įvykdymą ir už Bankui pateiktų duomenų teisingumą.
11.9. Jei Klientas neįvykdo savo įsipareigojimo dėl informacijos pateikimo, Bankas turi teisę laikyti, jog turima informacija yra teisinga ir nėra atsakingas už Klientui ir/arba trečiosios šalies patirtą žalą dėl to, kad neįvykdytas įsipareigojimas pateikti informaciją.
11.10. Klientas privalo atlyginti Banko nuostolius, patirtus dėl neteisingų duomenų pateikimo, dėl neinformavimo apie pasikeitusius duomenis arba dėl netinkamo informavimo apie duomenų pasikeitimą.
12. GINČŲ SPRENDIMAS
12.1. Bet kokie nesutarimai tarp Banko ir Kliento yra sprendžiami derybų būdu.
12.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti remiantis žodiniu skundu, Klientas pateikia Bankui pretenziją raštu ar kitoje patvarioje laikmenoje (pvz., paštu, el. paštu), nurodydamas faktus ir dokumentus, kuriais grindžiama pretenzija. Jei Klientas nurodo dokumentą, kuris nėra laisvai prieinamas Bankui, tokį dokumentą reikia pridėti prie pretenzijos.
12.3. Bankas peržiūri pretenziją ir informuoja apie priimtą sprendimą per sutartyje nurodytą laikotarpį ir laikydamasis nustatytos procedūros.
12.4. Jeigu Banko atsakymas į Kliento pretenziją netenkina Kliento ar jam nebuvo atsakyta, Klientas turi teisę per vienus metus kreiptis į Lietuvos banką (Žirmūnų g. 151, Vilnius, xxxx://xxx.xx.xx, el. paštas xxxx@xx.xx) dėl neteisminio ginčo nagrinėjimo. Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus Lietuvos bankas sprendžia vartotojų ir finansų rinkos dalyvių ginčus, kylančius dėl finansinių paslaugų teikimo. Visais atvejais Klientas turi teisę ginti savo teises teisme laikantis įstatymų nustatytos tvarkos. Tokiu atveju ginčas sprendžiamas teisme, kurio jurisdikcijai priklauso juridinis Banko adresas, jei teisės aktuose arba sutartyje nenurodyta kitaip.
12.5. Banko ir Kliento teisiniai santykiai reguliuojami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, jei Bankas ir Klientas nesutaria kitaip.