Versija: 2015-10-29

SPECIALIOSIOS HOSTED EXCHANGE PASLAUGOS TEIKIMO SUTARTIES SĄLYGOS

Versija: 2015-10-29

1 STRAIPSNIS: TIKSLAS

Šių specialiųjų sąlygų, papildančių Pagrindines OVH paslaugų teikimo sutarties sąlygas, tikslas – apibrėžti technines ir finansines sąlygas, kurių OVH įsipareigoja laikytis teikdama Microsoft® Exchange programinės įrangos pagrindu bendrovės OVH sukurtus ir plėtojamus pranešimų siuntimo sprendimus (toliau – Paslauga). Šiomis sąlygomis taip pat apibrėžiamos sutartinės nuostatos, kurių Klientas įsipareigoja laikytis užsisakydamas ir naudodamas Paslaugą.

Jeigu tarp šių specialiųjų sąlygų ir pagrindinių sąlygų atsiranda prieštaravimų, pirmiausia atsižvelgiama į šį dokumentą.

Paslauga suteikia teisę Klientui naudotis elektroninio susirašinėjimo funkcijomis, leidžiančiomis siųsti ir gauti el. laiškus, kalendorius, failų saugyklas ir t.t.

2 STRAIPSNIS: PRIEMONĖS

Paslauga teikiama internetu ir prieinama naudojantis interneto ryšiu. OVH komerciniai pranešimų siuntimo sprendimai paremti Microsoft® Exchange programine įranga. Klientui, užsisakiusiam Paslaugą, suteikiama elektroninio susirašinėjimo galimybė, bendram darbui paruošta erdvė, kurioje galima dalintis ir keistis failais, talpinti asmeninius kalendorius ir t.t. Dėl aukštųjų šios Paslaugos technologijų, OVH atsako tik už ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ naudojimui reikalingas priemones, tačiau nėra atsakinga už tolimesnį naudojimąsi ▇▇▇▇▇▇▇▇ ir su tokiu naudojimusi susijusius sutrikimus ar klaidas.

3 STRAIPSNIS: PASLAUGOS APRAŠYMAS

Paslauga suprantama kaip Microsoft® Exchange programine įranga paremti elektroninio susirašinėjimo sprendimai, suteikiantys galimybę siųsti / gauti el. laiškus, dalintis duomenimis ar informacija bendram darbui paruoštoje erdvėje, naudojant paskyras, sukurtas domene, kuriame įdiegta Paslauga. Tokiais resursais ar informacija gali būti, pavyzdžiui, kalendoriai, įvykiai, failai, darbo užduotys ir t.t.

Paskyra apibrėžiama kaip Kliento sukurta ir išimtinai Kliento galutiniam Paslaugos naudotojui skirta bendra pranešimų siuntimo erdvė. Kiekvieną paskyrą, turinčią savo saugyklą, Klientas gali sukurti įsigijęs Exchange licenciją.

4 STRAIPSNIS: PASLAUGOS UŽSAKYMO IR AKTYVAVIMO SĄLYGOS

Klientas, pageidaujantis užsisakyti Paslaugą, turi būti įsigijęs domeną ir turėti šio domeno administratoriaus teises, kadangi siekiant užtikrinti tinkamą Paslaugos įdiegimą, Klientui gali prireikti papildomai atlikti domeno konfigūravimo operacijas. Todėl Klientas užsisakydamas Paslaugą ir sutikdamas su šiomis sąlygomis patvirtina, jog turi visas teises keisti domeno konfigūraciją ir (ar) DNS serverius ir t.t.

OVH negarantuoja Paslaugos suderinamumo su visais rinkoje siūlomais domenų plėtiniais. Pavyzdžiui, šių sąlygų paskelbimo dieną, iš visų OVH siūlomų plėtinių nustatytas su Paslauga nesuderinamas plėtinys –

.TEL. Todėl Klientas užsisakydamas Paslaugą patvirtina, kad patikrino OVH interneto svetainėje ir įsitikino, jog Kliento administruojamas domenas yra suderinamas su Paslauga.

Užsisakydamas ▇▇▇▇▇▇▇▇, Klientas patvirtina, kad jis susipažino ir sutinka su šio straipsnio nuostatomis. Paaiškėjus, jog Kliento patvirtinimai buvo neteisingi, Klientas turės teisę atsisakyti Paslaugos, iki jos aktyvavimo (teikimo pradžios), neprarasdamas teisės atgauti iš anksto už Paslaugos teikimą sumokėtas sumas. OVH ir Klientas susitaria, jog nuo Paslaugos aktyvavimo momento Klientas neturės teisės atsisakyti Paslaugos visą užsakymo galiojimo laikotarpį, už kurį yra patvirtintas Kliento mokėjimas.

Paslauga aktyvuojama patvirtinus Kliento mokėjimą, OVH įdiegus Paslaugą ir išsiunčiant Klientui prieigos kodus, reikalingus Paslaugai administruoti.

5 STRAIPSNIS: PASLAUGŲ ĮGYVENDINIMO SĄLYGOS

OVH, patvirtinusi Kliento užsakymą, pradeda diegti Paslaugą ir apie jos įdiegimą informuoja Klientą jo paskyroje nurodytais kontaktais. OVH atlikus šiuos veiksmus, Klientas turi teisę prisijungti prie savo valdymo sąsajos ir pradėti konfigūruoti Paslaugą.

Klientas konfigūruodamas Paslaugą turi tiksliai nurodyti domeną, kuriame jis pageidauja įdiegti Paslaugą, taip pat patikslinti domeno techninę konfigūraciją, jeigu tai būtina tinkamam Paslaugos teikimui.

Klientas, prisijungęs prie savo valdymo sąsajos, savo OVH įregistruotiems domenams sukuria paskyras, už jas atsiskaitydamas šių sąlygų 9 straipsnyje nustatyta tvarka.

OVH suteikia Klientui galimybę pasirinkti paskyrų konfigūracijas iš OVH siūlomų, pagal jų funkcionalumą. OVH pasilieka teisę pridėti naujų funkcijų ar tobulinti esamą paskyrų funkcionalumą.

Klientas turėtų pasirinkti, kokias funkcijas jis pageidauja priskirti kiekvienam naudotojui, ir užsakyti atitinkamas paskyras. Klientas gali užsakyti įvairių konfigūracijų paskyras toje pačioje Paslaugoje.

6 STRAIPSNIS: OVH ĮSIPAREIGOJIMAI

OVH įsipareigoja rūpestingai ir atsakingai teikti kokybiškas paslaugas pagal patyrusiam ir profesionaliam atitinkamų paslaugų teikėjui keliamus reikalavimus ir techninius pajėgumus. OVH teikdama paslaugas įsipareigoja:

6.1. Palaikyti tinkamą techninės įrangos, kurioje įdiegta Kliento Paslauga, veikimą.

6.2. Užtikrinti prieigą internetu prie Kliento valdymo sąsajos ir Paslaugos. OVH taip pat pasilieka teisę laikinai riboti Paslaugos teikimą, jei Paslaugos veikimui pagerinti reikalinga techninė diagnostika ir (ar) remontas – ne ilgiau, nei reikia įvardintiems veiksmams atlikti. Apie planuojamą diagnostiką ar remontą OVH įsipareigoja pranešti Klientui kontaktais, nurodytais Kliento paskyroje.

6.3. Operatyviai imtis veiksmų gavus Kliento pranešimą apie įvykusį įrangos gedimą, nesusijusį su netinkamu naudojimusi Paslauga.

6.4. Užtikrinti geriausią priemonių veikimo kokybę pagal visuotinai priimtus profesinius standartus ir tarnybinę etiką.

6.5. Užtikrinti Kliento duomenų konfidencialumą su sąlyga, kad Klientas tinkamai sukonfigūruoja su Paslauga susijusias prieigas, kaip numatyta šių sąlygų 8 straipsnyje.

7 STRAIPSNIS: OVH TEISĖS IR ATSAKOMYBĖ

OVH pasilieka teisę nutraukti Paslaugos teikimą Klientui, jeigu Kliento sukonfigūruota Paslauga dėl neįprasto, žalingo ar apgaulingo Paslaugos naudojimo kelia pavojų OVH duomenų talpinimo platformos saugumui. Šiuo atveju, OVH iš anksto, kiek įmanoma skubiau ir pagal turimas galimybes, informuoja Klientą apie saugumui keliamą pavojų, jo pašalinimo terminus ir Paslaugos teikimo nutraukimą.

OVH neprisiima atsakomybės už Kliento ar jo Paslaugos naudotojų skelbiamą garsinę, vaizdinę, tekstinę informaciją, formas ar kitus per Kliento paslaugą prieinamus ar perduodamus duomenis, kad ir kokie jie būtų.

OVH neprisiima atsakomybės už Kliento interneto ryšio operatorių ir tiekėjų visišką ar dalinį įsipareigojimų nevykdymą.

Siunčiant elektroninius pranešimus, OVH neprisiima atsakomybės bei negarantuoja, kad Kliento ar jo Paslaugos naudotojo siunčiamas el. laiškas bus sėkmingai išsiųstas, jeigu siunčiamo pranešimo dydis viršija 10 MB, t. y. standartinį pranešimo dydį, kurį naudoja elektroninių pranešimų paslaugos teikėjai.

Siekdama užtikrinti Paslaugos saugumą ir (ar) tinkamą jos veikimą, OVH pasilieka teisę apriboti prieigos prie Paslaugos techninius parametrus, duomenų perdavimo spartą ir prieigos prie platformos sąlygas ar blokuoti bet kurį prisijungimą iš tinklų ar IP adresų, kuriuos OVH laiko nesaugiais ar kenkėjiškais.

OVH neprisiima atsakomybės už netinkamą Paslaugos veikimą dėl Kliento atlikto Paslaugos konfigūravimo.

OVH pasilieka teisę laikinai sustabdyti Paslaugos teikimą, jeigu ji naudojama nesilaikant šių specialiųjų sąlygų ar Pagrindinių OVH paslaugų teikimo sutarties sąlygų, galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, ar pažeidžiant trečiųjų asmenų teises, arba jeigu OVH gauna atitinkamą prašymą iš teismo ar kitų įstatymais įgaliotų kompetentingų institucijų. Be to, šių institucijų pagrįstu reikalavimu, OVH įsipareigoja suteikti prieigą prie Kliento duomenų.

8 STRAIPSNIS: KLIENTO ĮSIPAREIGOJIMAI IR ATSAKOMYBĖ

8.1. Klientas veikia kaip nepriklausomas subjektas ir pats prisiima atsakomybę už savo veiksmais keliamą riziką ir pavojų. Klientas pats atsako už jo Paslaugoje naudojamas paslaugas, programas ir programinę įrangą, už perduodamą, platinamą ar gaunamą informaciją, jos naudojimą ir atnaujinimą, taip pat už visus failus, įskaitant adresų failus. Klientas įsipareigoja nepažeisti ir gerbti trečiųjų asmenų teises, ypač asmenines ir intelektinės nuosavybės teises, tokias kaip autorių, patentų ar prekės ženklo savininkų teises. Todėl OVH neatsako už Kliento perduodamos, platinamos ar gaunamos informacijos turinį, jos naudojimą ir atnaujinimą, taip pat už visus failus, įskaitant adresų failus, kad ir kokia ta informacija būtų.

Klientas informuotas ir sutinka, jog OVH nėra atsakinga už bet kokias teisines pasekmes dėl neteisėtų Paslaugos naudojimo veiksmų ir neprisiima jokios atsakomybės už duomenų, kuriuos Klientas pateikia naudotojams, panaudojimą.

Klientas taip pat sutinka, jog paaiškėjus, kad Klientas internetu naudoja brukalų siuntimo techniką (SPAM), OVH dėl tokių jo veiksmų gali be išankstinio įspėjimo sustabdyti Paslaugos teikimą ir (ar) nutraukti šią Sutartį.

Jeigu Klientas nesilaiko aukščiau įvardintų draudimų ir atlieka kitus aukščiau įvardintus neteisėtus veiksmus, šiuo šalių susitarimu už Paslaugą sumokėti pinigai įskaitomi kaip bauda už šių sąlygų pažeidimus, ir Klientui nėra grąžinami.

8.2. Klientas prisiima atsakomybę už visas ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ veikimo pasekmes, atsiradusias dėl jo darbuotojų, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ naudotojų ar bet kurio asmens, kuriam Klientas atskleidė prisijungimui prie Paslaugos reikalingą(-us) slaptažodį(-ius), veiksmų. Klientas ir (ar) Paslaugos naudotojai taip pat patys atsako už suteikto(-ų) slaptažodžio(-ų) praradimo pasekmes.

8.3. Klientas pats atsako už ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ teikimo metu užsakomų paskyrų sukūrimą, valdymą, administravimą ir pašalinimą. Klientas turėtų užtikrinti, kad naudotojų prieiga prie paskyrų ir bendram darbui paruoštoje erdvėje saugomi duomenys bus tinkamai valdomi. Klientas įsipareigoja sugeneruoti slaptažodžius kiekvienai pagal šios Paslaugos teikimo sąlygas sukurtai paskyrai.

OVH neprisiima atsakomybės dėl įsilaužimo į Kliento valdymo sąsają ar paskyras, jeigu pastarąjį sukėlė Kliento veiksmai ar neveikimas, susiję su netinkamu prieigų ar paskyrų valdymu.

8.4. Klientas, prieš pašalindamas paskyrą, turi įsitikinti, kad buvo atliktos visų reikiamų duomenų atsarginės kopijos. Klientas sutinka, jog jam pašalinus paskyrą, OVH pašalins visus jo paskyros duomenis.

8.5. Klientas įsipareigoja užtikrinti paskyrose esančių duomenų saugumą ir tinkamą prieigų prie paskyrų valdymą.

8.6. OVH primena, kad naudodamas Paslaugą Klientas pats atsako už siunčiamų ir gaunamų duomenų saugumą ir konfidencialumą bei komercinių paslapčių išsaugojimą, todėl trečiųjų asmenų gali būti patrauktas civilinėn atsakomybėn už nuostolius, padarytus tretiesiems asmenims dėl komercinių ar profesinių paslapčių atskleidimo LR Civilinio Kodekso 6.245 – 6.250 str., 1.116 str. nustatytais pagrindais ar

baudžiamojon atsakomybėn dėl komercinio šnipinėjimo ar komercinės paslapties atskleidimo LR Baudžiamojo kodekso 209 str. 210 str. nustatytais pagrindais.

8.7. Klientas garantuoja, kad jis yra ir bus domeno administratorius visą Paslaugos naudojimo laikotarpį.

8.8. Klientas įsipareigoja nepažeisti teisių į OVH ar į bendrovės Microsoft® prekės ženklus. Jeigu OVH ar bendrovė Microsoft® dėl šio įsipareigojimo nevykdymo ar netinkamo vykdymo patiria išlaidų ar nuostolių, OVH informuoja apie tai Klientą ir perduoda jam tai įrodančius dokumentus bei sąskaitas faktūras. Tokiu atveju, Klientas įsipareigoja atlyginti pagrįstas išlaidas ar nuostolius eurais, OVH autorizuotomis mokėjimo priemonėmis.

9 STRAIPSNIS: ĮKAINIAI IR APMOKĖJIMAS

9.1. Paslaugai taikomi įkainiai prieinami OVH interneto svetainėje adresu: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇/.

Užsisakydamas Paslaugą (paskyrą), Klientas gali pasirinkti apmokėjimo periodiškumą.

9.2. Pirminis užsakymas

Pirminis užsakymas gali būti apmokėtas iš anksto banko pavedimu, naudojant kredito kortelę ar Paypal® paskyrą arba Klientui papildžius OVH kliento sąskaitą išankstinio apmokėjimo taškais (kreditu).

9.3. Paslaugos galiojimo pratęsimas

Siekdamas užtikrinti tinkamą šiose sąlygose nustatytų sutartinių įsipareigojimų vykdymą, Klientas įsipareigoja laiku apmokėti už Paslaugos galiojimo pratęsimą OVH autorizuotomis mokėjimo priemonėmis.

„Laiku atlikti mokėjimai“ šių sąlygų prasme laikomi mokėjimai, atlikti autorizuotomis mokėjimo priemonėmis iki OVH el. laiške apie išankstinio mokėjimo sąskaitos pateikimą nurodyto apmokėjimo termino (paprastai per 8 (aštuonias) dienas nuo išankstinio mokėjimo sąskaitos išsiuntimo el. paštu dienos), nebent atskiru susitarimu Klientas ir OVH nustato kitaip.

Pasibaigus Kliento užsakytos Paslaugos galiojimo terminui, Paslauga ir visos šiai Paslaugai užsakytos galiojančios (sukurtos) paskyros automatiškai pratęsiamos laikotarpiui, kurį Klientas pasirinko ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ užsakymo metu, ir teikiamos iki el. laiške nurodyto išankstinės sąskaitos apmokėjimo termino, o Klientui laiku apmokėjus sąskaitą už Paslaugos galiojimo pratęsimą – iki laikotarpio, už kurį Klientas apmokėjo, pabaigos.

Klientas gali keisti ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ apmokėjimo periodiškumą prisijungęs prie savo valdymo sąsajos.

Klientas iki laikotarpio, už kurį apmokėta, pabaigos savo valdymo sąsajoje taip pat gali pateikti prašymą, nurodydamas nepratęsti vienos ar kelių Paslaugoje aktyvuotų paskyrų galiojimo. Tokiu atveju, Kliento nurodyta(-os) paskyra(-os) bus išjungta(-os) pasibaigus Paslaugos teikimo terminui, galiojusiam prašymo pateikimo metu.

9.4. Parinktys

Bet kuri Kliento Paslaugai papildomai užsakyta parinktis bus apmokestinama atskirai, pagal kiekvienai parinkčiai taikomas sąlygas, nurodytas OVH interneto svetainėje adresu: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇/.

Kiekviena paskyra gali būti apmokestinama už vienkartinį, mėnesinį ar metinį naudojimą, pagal Kliento pasirinktus nustatymus.

9.5. Pavėluoto mokėjimo pasekmės

Klientui laiku neapmokėjus visos jam pateiktoje sąskaitoje nurodytos sumos, tai bus laikoma pavėluotu mokėjimu, todėl OVH informuos apie tai Klientą el. paštu, kurį Klientas nurodė savo valdymo sąsajoje, prašydama kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 48 valandas, visa apimtimi apmokėti sąskaitą (sąskaitas), siekiant išvengti Paslaugos teikimo nutraukimo. Per šį terminą Klientui neapmokėjus ir tokiu būdu neatnaujinus Paslaugos teikimo, OVH gali pašalinti Kliento Paslaugą ir visus joje saugomus duomenis.

Jeigu OVH su Klientu nesusitaria kitaip, ar jeigu OVH nepateikia Klientui rašytinio sutikimo, kad mokėjimas gali būti atliktas kitu nurodytu laiku, taikomos sąlygų 9.5. punkto 1 pastraipoje nustatytos pasekmės, be to, OVH pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo nutraukti Sutartį, kaip numatyta Pagrindinių OVH paslaugų teikimo sutarties sąlygų 7 straipsnyje.

Visi Kliento pareiškimai, nusiskundimai dėl atsiskaitymo ir paslaugų teikimo kokybės turi būti išdėstyti raštu ir nusiųsti OVH pagalbos tarnybai per 5 (penkias) dienas nuo sąskaitos už Paslaugos pratęsimą pateikimo momento.

Jeigu OVH ar bendrovė Microsoft® patiria su paslaugų apmokėjimu susijusių išlaidų (pvz., išlaidų dėl vėluojančių apmokėjimų išieškojimo, dėl netinkamo naudojimosi Paslauga, pažeidžiant šių sąlygų nuostatas ir pan.), OVH informuoja apie tai Klientą ir perduoda jam tai įrodančius dokumentus bei sąskaitas faktūras. Tokiu atveju, Klientas įsipareigoja atlyginti nurodytą pagrįstą sumą eurais, OVH autorizuotomis mokėjimo priemonėmis.

10 STRAIPSNIS: TEISĖ ATSISAKYTI

Klientas (taikoma Vartotojams, kaip juos apibrėžia LR vartotojų teisių apsaugos įstatymas) sutinka nedelsiant atlikti mokėjimą nuo jo užsakymo patvirtinimo momento. Klientas informuojamas, jog vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.357 str. 8 dalimi, 6.367 str. 4 dalies 4 punktu nuo užsakymo vykdymo pradžios negalės pasinaudoti teise atsisakyti užsakytos paslaugos.

Klientas informuotas, jog po jo atlikto mokėjimo patvirtinimo jam bus suteikta prieiga prie jo valdymo sąsajos ir prie pranešimų siuntimo paslaugos, taip pat galimybė užsakyti pasirinktas paskyras, todėl Klientas informuojamas ir sutinka, jog jam atsisakius paslaugų, už kurias apmokėta, kainos dalis, proporcinga nesuteiktoms paslaugoms, negrąžinama Klientui ir lieka OVH kaip atlyginimas už sąlygų 5 straipsnio 1 paragrafe nurodytus OVH atliktus Paslaugos diegimo veiksmus ir (ar) už Kliento užsakytų paskyrų diegimui panaudotas licencijas (autentifikavimo kodus), už kurias OVH privalo apmokėti licencijoje nurodytų teisių turėtojui nuo licencijos panaudojimo momento.