Bojājumu novēršana piemēru punkti

Bojājumu novēršana. Programmatūras labojumu un jauninājumu uzstādīšana visā tehniskā atbalsta līguma darbības periodā. Programmatūras atjaunošanu, ja tā tiek bojāta. Risinājuma konfigurācijas maiņa atbilstoši pasūtītāja pieprasījumam iegādāto licenču un funkcionālo moduļu ietvaros.
Bojājumu novēršana. Bojājumu konstatēšanas gadījumā Piegādātājam pēc Pasūtītāja pieprasījuma jānodrošina bojātā iekārtas bezmaksas nomaiņa pret tādu pašu vai līdzvērtīgu 10 (desmit) darba dienu laikā. Ja Piegādātāja piegādāto iekārtu darbības rezultātā tiek bojātas Pasūtītāja iekārtas, Pasūtītājs sagatavo aktu par bojāto iekārtu un nosūta Piegādātājam rēķinu par nodarītajiem zaudējumiem. Piegādātājs nodrošina Preču bezmaksas piegādi Pasūtītāja norādītajā adresē. Atsevišķos gadījumos, kad Pasūtītājam ir nepieciešams, tas ir tiesīgs iepirkt Preci, kuri nav norādīti tehniskajā specifikācijā, bet ne vairāk kā 10 (desmit) procentu apmērā no Vispārīgās vienošanās kopējās līgumcenas Vispārīgās vienošanās darbības laikā.
Bojājumu novēršana. Darba dienās 24 stundu laikā no pieteikuma saņemšanas brīža, ja bojājuma novēršanai nav nepieciešami materiāli.
Bojājumu novēršana atbalsts korporatīvā tīkla pieslēguma punktiem ir jānodrošina 365 (366) dienas gadā.
Bojājumu novēršana. Reakcijas un novēršanas laiki: 1.6.1. maksimālais reakcijas laiks no bojājuma pieteikuma brīža ir 2 (divas) stundas no attiecīgās problēmas konstatēšanas vai reģistrācijas vai monitoringa sistēmas paziņojuma brīža datu pārraides pieslēgumam; 1.6.2. maksimālais bojājuma novēršanas laiks (Tīkla kanāla pakalpojumam) ir 4 (četras) stundas SLA mērīšanas laikā atbilstoši šī pielikuma 1.1.apakšpunktam; 1.6.3. ja IZPILDĪTĀJAM rodas problēmas ar iekļūšanu objektā (attiecas tikai uz PASŪTĪTĀJA pārvaldībā esošiem objektiem) vai piekļūšanu aparatūrai, šis laiks netiek pieskaitīts pie bojājuma novēršanas laika un par šo laiku tiek pagarināts bojājuma novēršanas laiks, par kuru netiek piemērots līgumsods. Par katru šādu gadījumu LĪGUMA 12.2.2.apakšpunktā noteiktā IZPILDĪTĀJA atbildīgā persona informē LĪGUMA 12.2.1.apakšpunktā noteikto PASŪTĪTĀJA atbildīgo personu; 1.6.4. ja bojājums tiek konstatēts ārpus darba laika (attiecas uz SLA2 objektiem) un bojājums konstatēts mazāk kā 2 (divas) stundas līdz objekta darba laika sākumam, novēršana jāveic 4 (četru) stundu laikā no objekta darba laika sākuma; 1.6.5. ja bojājums konstatēts ārpus objekta darba laika vairāk kā 4 (četras) stundas līdz objekta darba laika sākumam, līgumsods iestājas, ja bojājums nav novērsts ilgāk kā 2 (divu) stundu laikā pēc objekta darba laika sākuma.
Bojājumu novēršana. (turpmāk – Papildus darbi) notiek sekojošā kārtībā: saskaņā ar pieņemšanas-nodošanas aktu uzstādīto Iekārtu (turpmāk - Iekārtas) bojājumu, kas radušies Abonenta vainas dēļ, remonts tiek veikts uz Abonenta rēķina. Izsaukuma maksā ir noteikta 20,00 EUR (divdesmit eiro) stundā, neieskaitot pievienotas vērtības nodokli (PVN), bet ne mazāk ka 20,00 EUR (divdesmit eiro).

Related to Bojājumu novēršana

  • Piedāvājumu iesniegšana 21.1. Piedāvājumu iesniegšanas termiņš: līdz 2017. gada 6. jūnijam plkst. 10.00 21.2. Pretendentam jāiesniedz 1 (viens) piedāvājuma oriģināls un 1 (viena) kopija papīra formātā. 21.3. Piedāvājumam jābūt sašūtam vienā sējumā. 21.4. Pretendents piedāvājumu iesaiņo un iesniedz aizlīmētā iepakojumā, uz kura norāda: a) Pasūtītāja nosaukumu, reģistrācijas numuru un juridisko adresi; b) Pretendenta nosaukumu, reģistrācijas numuru un juridisko adresi; c) Pretendenta kontaktpersonu (vārds uzvārds un kontaktinformācija); d) Atzīmi: Piedāvājums atklātam konkursam “Smiltenes pilsētas ielu seguma ikdienas uzturēšana”, ID Nr. SND/2017/8/AK. “Neatvērt līdz 2017. gada 6. jūnijam, plkst. 10.00”. 21.5. Pretendents piedāvājumu var iesniegt personīgi Smiltenes novada domē, Xxxxx xxxx 0, Xxxxxxxx, Smiltenes novadā, II stāvā, darba dienās- pirmdienās – piektdienās no plkst. 8:00 līdz 17:00 (pusdienas pārtraukums no plkst. 12:00 – 13:00) vai nosūtot pa pastu Smiltenes novada domes sūtītajiem piedāvājumiem jābūt saņemtiem Smiltenes novada domē līdz nolikumā noteiktajam piedāvājumu iesniegšanas termiņam. 21.6. Iesniegtie piedāvājumi ir Pasūtītāja īpašums. 21.7. Piedāvājumu, kas iesniegts pēc noteiktā termiņa beigām, Pasūtītājs to neizskata un neatvērtu atdod atpakaļ Pretendentam. 21.8. Ja Piedāvājums saņemts atvērtā vai bojātā iepakojumā, atbildīgā persona uz iepakojuma izdara atzīmi par konstatēto noformējumu. Pasūtītājs to neizskata un nekavējoties veic pasākumus, lai par to informētu Pretendentu. 21.9. Pretendents var atsaukt vai mainīt savu piedāvājumu līdz piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām, ierodoties personīgi piedāvājumu uzglabāšanas vietā Smiltenes novada domē, Xxxxx xxxx 0, Xxxxxxxx, II stāvā, 28. kabinetā, pirmdienās – no plkst. 8:00 līdz 18:00 (pusdienas pārtraukums no plkst. 12:00 – 13:00), otrdienas, trešdienās un ceturtdienās- no plkst. 8:00 līdz 17:00 (pusdienas pārtraukums no plkst. 12:00 – 13:00), piektdienās no plkst. 8:00 līdz 16:00 (pusdienas pārtraukums no plkst. 12:00 – 13:00) vai nosūtot rakstveida iesniegumu pa pastu Smiltenes novada domes Publisko iepirkumu komisijai, Xxxxx xxxx 0, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxxx, LV – 4729. Piedāvājums atsaucams vai maināms, pamatojoties uz rakstveida iesniegumu, kas saņemts līdz piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām un apstiprināts ar pretendenta zīmogu un pārstāvja parakstu. Piedāvājuma atsaukšanai ir bezierunu raksturs un tā izslēdz pretendentu no tālākas dalības iepirkumā. Piedāvājuma mainīšanas gadījumā par piedāvājuma iesniegšanas laiku tiks uzskatīts pēdējā piedāvājuma iesniegšanas brīdis.

  • Finanšu piedāvājumu vērtēšana 20.1. Finanšu piedāvājumu vērtēšanas laikā komisija pārbauda, vai finanšu piedāvājumā nav aritmētisko vai pārrakstīšanās kļūdu, vai nav saņemts nepamatoti lēts piedāvājums, kā arī izvērtē un salīdzina piedāvātās līgumcenas. 20.2. Ja komisija konstatē aritmētiskās kļūdas, tā rīkojas šādi: 20.2.1. ja konstatēta neatbilstība starp vienības cenu un piedāvāto līgumcenu, kas iegūta sareizinot vienības cenu ar apjomu, tad noteicošā ir norādītā vienības cena. 20.3. Par kļūdu labojumu komisija paziņo Pretendentam. 20.4. Vērtējot finanšu piedāvājumu, komisija ņem vērā labojumus. 20.5. Pēc komisijas pieprasījuma Pretendents iesniedz izmaksu kalkulāciju atbilstoši Latvijas būvnormatīva LBN 501-06 „Būvizmaksu noteikšanas kārtība” prasībām vai arī citus pierādījumus saskaņā ar Publisko iepirkumu likuma 48.panta otro daļu minētajiem apstākļiem komisijas noteiktajā termiņā. 20.6. Piedāvājuma izvēles kritērijs ir piedāvājums ar viszemāko cenu. 20.7. Pretendentus vērtē pēc piedāvātās summas par 8.pielikumā „Darbu apjomu saraksts” norādītajiem darbiem – 2.pielikumā „Finanšu piedāvājums par visu apjomu” norādītās līgumcenas. 20.8. Ja komisija, pirms pieņem lēmumu par iepirkuma līguma slēgšanu, konstatē, ka vairāku Pretendentu piedāvātās līgumcenas ir vienādas, komisija izvēlas to piedāvājumu, kuru iesniedzis piegādātājs, kas nodarbina vismaz 20 notiesātos ieslodzījuma vietās. Ja starp Pretendentiem nav neviena, kurš atbilst iepriekš minētajam kritērijam, tad komisija izvēlas tā Pretendenta piedāvājumu, kuram nolikuma 3.pielikuma „Kvalifikācija” atbilstības pierādīšanai norādīts līgums ar lielāku līgumcenu.

  • Tehnisko piedāvājumu vērtēšana Iepirkumu komisija veiks Tehnisko piedāvājumu atbilstības pārbaudi, kuras laikā komisija izvērtēs Tehnisko piedāvājumu atbilstību Tehniskai specifikācijai. Ja tiks konstatēts, ka pretendenta Tehniskais piedāvājums neatbilst Tehniskās specifikācijas prasībām, iepirkumu komisija tālāk šo piedāvājumu neizskatīs.

  • DARBU NODOŠANAS - PIEŅEMŠANAS KĀRTĪBA Pēc Xxxxx uzdevuma izpildes pabeigšanas Izpildītājs 3 (trīs) darba dienu laikā iesniedz Pasūtītājam no savas puses parakstītu darbu nodošanas - pieņemšanas aktu 2 (divos) eksemplāros. Pasūtītājs 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā pēc Izpildītāja parakstīta pieņemšanas-nodošanas akta un/vai attiecīgā nodevuma saņemšanas pārbauda veiktā darba atbilstību Darba uzdevumam un šī Līguma noteikumiem, un, ja pārbaudes rezultāti ir pozitīvi, Pasūtītāja pilnvarotā kontaktpersona paraksta pieņemšanas-nodošanas aktu. Ja nodevuma pārbaudes gaitā konstatē veiktā darba neatbilstību Darba uzdevumam vai Līguma noteikumiem, dokumentācijas nepilnības vai citus trūkumus, Pasūtītājs par tiem informē Izpildītāju, nosūtot informāciju uz Izpildītāja pilnvarotās kontaktpersonas e-pastu. Pasūtītājs vienojas ar Izpildītāju par termiņu trūkumu novēršanai un apstiprina to e-pasta vēstulē. Trūkumi tiek novērsti uz Izpildītāja rēķina. Pēc minēto trūkumu novēršanas izdarāma attiecīgā nodevuma atkārtota nodošana - pieņemšana. Ja 3.2.punktā noteiktajā laika periodā Pasūtītājs nav veicis iesniegtā nodevuma pieņemšanu, vai nav konstatējis trūkumus atbilstoši Līguma 3.3.punkta nosacījumiem, vai nav nosūtījis Izpildītājam (uz Izpildītāja pilnvarotās kontaktpersonas e-pastu) motivētu lūgumu darbu pieņemšanas termiņa pārcelšanai, tiek uzskatīts, ka Izpildītāja nodevums ir akceptēts un Pasūtītājam nav iebildumu par tā kvalitāti. Pušu pilnvarotās Kontaktpersonas, kas ir tiesīgas pieteikt Darba uzdevumus, saskaņot tos, kā arī veikt izpildīto darbu pieņemšanu un parakstīt attiecīgos aktus ir norādītās Līguma pielikumā Nr.1. Pilnvaroto pārstāvju nomaiņas gadījumā, Puse 3 (trīs) dienu laikā paziņo par to otrai Pusei, nosūtot attiecīgo informāciju uz 10.sadaļā minēto faksu/e-pasta adresi.

  • Piedāvājumu noformēšana Piedāvājums jāievieto slēgtā aploksnē vai cita veida necaurspīdīgā iepakojumā tā, lai tajā iekļautā informācija nebūtu redzama un pieejama līdz piedāvājumu atvēršanas brīdim.

  • Pieteikumu iesniegšana izsolei Pieteikumi dalībai izsolē slēgtā aploksnē jāiesniedz Departamenta darbiniekam Klientu apkalpošanas centrā, Rīgā, Krišjāņa Xxxxxxxxx xxxx 0, 0. stāvā (darba dienās no plkst. 09:00 līdz plkst. 17:00) līdz 2014.gada 22.jūlijam, plkst. 17:00. Visi pēc nolikuma 6.1.apakšpunktā minētā termiņa saņemtie pieteikumi, kā arī pieteikumi, kas saņemti atvērtā vai bojātā veidā, netiks pieņemti un tiks nodoti atpakaļ iesniedzējam. Saņemot pieteikumus, Departamenta darbinieks tos reģistrē izsoles pieteikumu iesniegšanas reģistrācijas lapā iesniegšanas secībā, uz aploksnes norādot tā reģistrācijas numuru, saņemšanas datumu un laiku, apliecinot ar parakstu. Informācija par reģistrētiem pretendentiem un to skaitu netiek izpausta līdz pieteikumu atvēršanas sanāksmei. Rakstiska izsole (pieteikumu atvēršanas sanāksme) notiks 2014.gada 23.jūlijā, plkst. 09:30, Rīgā, Krišjāņa Xxxxxxxxx xxxx 0, 000. telpā. Pieteikumu atvēršanas sanāksme ir atklāta.

  • Piedāvājumu noformējuma pārbaude 4.3.1. Iepirkuma komisija novērtē katra piedāvājuma atbilstību Xxxxxxxxx noteikumu 1.6. punktā noteiktajām prasībām un to vai iesniegti Xxxxxxxxx noteikumu 3. nodaļā noteiktie dokumenti. 4.3.2. Ja piedāvājums neatbilst kādai no piedāvājumu noformējuma prasībām, Iepirkuma komisija var lemt par attiecīgā piedāvājuma tālāku izskatīšanu.

  • PAKALPOJUMA nodošanas - pieņemšanas kārtība 6.1. Pakalpojums (Pasūtījums) uzskatāms par pabeigtu un nodotu PASŪTĪTĀJAM, ja ir iesniegts rēķins par sniegtajiem pakalpojumiem saskaņā ar šī līguma 5.4.5.punktu un Pasūtītājs ir akceptējis sniegtos Pakalpojumus.. 6.2. PASŪTĪTĀJA vārdā rēķinu par Xxxxxxxxxxx (Pasūtījuma) izpildi tiek pilnvarots parakstīt . 6.3. UZŅĒMĒJS pēc Pakalpojuma (Pasūtījuma) izpildes nodod PASŪTĪTĀJAM visu ar šo Pakalpojumu saistīto dokumentāciju (kvalitātes atbilstības, tehnisko, ekspluatācijas instrukcijas u.c. dokumentāciju). 6.4. UZŅĒMĒJS nekavējoties pēc Pakalpojuma (Pasūtījuma) izpildes rakstiski paziņo PASŪTĪTĀJAM par gatavību nodot Pakalpojuma izpildi. 6.5. PASŪTĪTĀJS ir tiesīgs atteikties no Pakalpojuma (Pasūtījuma) izpildes pieņemšanas, ja veiktais Pakalpojums neatbilst Vienošanās noteikumiem un/vai nav pilnībā pabeigts. 6.6. Gadījumā, ja PASŪTĪTĀJS 3 (trīs) darba dienu laikā no rēķina saņemšanas dienas nav pieņēmis Pakalpojumu, tas informē par to UZŅĒMĒJU, vienlaicīgi norādot termiņu, kādā UZŅĒMĒJAM jāierodas uz defekta akta sastādīšanu. Šāds termiņš nedrīkst būt īsāks par 3 (trīs) kalendārajām dienām no paziņojuma saņemšanas dienas. Ja UZŅĒMĒJS neierodas uz defekta akta sastādīšanu, PASŪTĪTĀJS noformē defekta aktu bez tā klātbūtnes, un šis akts ir saistošs UZŅĒMĒJAM. 6.7. Defekta aktā konstatētos trūkumus novērš UZŅĒMĒJS uz sava rēķina šajā aktā noteiktajā termiņā, bet ne vēlāk kā 10 (desmit) darba dienu laikā no defekta akta sastādīšanas dienas. Defekta aktā norādītais trūkumu novēršanas termiņš nav uzskatāms par Pakalpojuma izpildes termiņa pagarinājumu. Ja UZŅĒMĒJS aktā noteiktajā termiņā nenovērš konstatētos trūkumus un/vai UZŅĒMĒJAM par konstatētiem trūkumiem sastādīts defektu akts jau 2 (divas) reizes, UZŅĒMĒJS maksā PASŪTĪTĀJAM Vienošanās 8.1.punktā noteikto līgumsodu par Pakalpojuma izpildes termiņa nokavējumu. 6.8. Atkārtota Pakalpojuma (Pasūtījuma) izpildes nodošana-pieņemšana tiek veikta Vienošanās noteiktajā kārtībā.

  • Papildu noteikumi Līdzēji vienojas par sekojošiem papildu noteikumiem: 8.1.1. Vienošanās darbības laikā, ievērojot Preču piegādei (1.Daļā) un/vai Pakalpojuma izpildei (2.Daļā) nepieciešamo ģeogrāfisko vietu, Pasūtītājs pirms Pasūtījuma veikšanas Vienošanās Vispārīgo noteikumu 2.punktā noteiktajā kārtībā nosūta Izpildītājam uzaicinājumu iesniegt komercpiedāvājumu par konkrēto Preci un/vai Pakalpojumu, un Izpildītājs iesniedz Pasūtītājam komercpiedāvājumu, norādot Preces un/vai Pakalpojuma kopējo cenu, cenu sadalījumu pa pozīcijām (paredzot visas izmaksas), citus tehniskos nosacījumus un Pasūtījuma izpildes laiku u.c.).; 8.1.2. Pasūtītājs, ņemot vērā iesniegto komercpiedāvājumu, izvērtē tā atbilstību Pasūtītāja uzaicinājumā noteiktā komercpiedāvājuma prasībām un veic Pasūtījumu Vispārīgo noteikumu 2.punktā noteiktajā kārtībā vai Pasūtījumu neveic, ja komercpiedāvājumu ar viszemāko cenu ir iesniedzis cits Izpildītājs.

  • Piedāvājuma iesniegšana 1.5.1. Ieinteresētās personas piedāvājumus var iesniegt Priekules novada pašvaldībā pie sekretāres vai atsūtot pa pastu uz adresi “Priekules novada pašvaldība, Xxxxxx xxxx 0, Xxxxxxxx, Priekules novadā, LV – 3434” līdz 2017.gada 8.februāra plkst.14:00, sākot ar dienu, kad paziņojums par plānoto līgumu ir publicēts Iepirkumu uzraudzības biroja mājaslapā xxx.xxx.xxx.xx. Pasta sūtījumam jābūt nogādātam norādītajā adresē līdz augstākminētajam termiņam. 1.5.2. Norādītais piedāvājumu iesniegšanas termiņa laiks - 2017.gada 8.februāra plkst.14:00 - tiek noteikts, balstoties uz "koordinētā universālā laika" (UTC) standartu. Laiks tiek nofiksēts mājaslapā xxxx://xxx.xxxx.xx vai, ja neparedzētu apstākļu dēļ nav pieejams internets, - ar Latvijas Radio 1, kas paziņo par pilnas stundas iestāšanos, palīdzību. Piedāvājumi, kas iesniegti pēc tam, kad attiecīgajā mājaslapā norādītais pulkstenis rāda laiku precīzi 14:00 un “00” sekundes vai pa Latvijas Radio 1 tiek paziņota pilnas stundas iestāšanās, netiek atvērti. Tie neatvērti tiek atdoti vai nosūtīti atpakaļ pretendentam. 1.5.3. Pasūtītājs neatbild par līdz reģistrēšanai pasūtītāja lietvedībā pazudušiem piedāvājumiem, un tam nav jāpierāda korespondences nesaņemšana. 1.5.4. Saņemot piedāvājumu, pasūtītājs reģistrē piedāvājumus to iesniegšanas secībā, uz aploksnes atzīmējot saņemšanas datumu, laiku un reģistrēšanas numuru. Aploksnes tiek glabātas neatvērtas līdz piedāvājumu atvēršanai. 1.5.5. Pasūtītājs nodrošina iesniegtā piedāvājuma glabāšanu tā, lai līdz piedāvājuma atvēršanas brīdim neviens nevarētu piekļūt tajā ietvertajai informācijai. 1.5.6. Pasūtītājs neatbild par priekšlaicīgi atvērtiem piedāvājumiem, ja aploksne nav bijusi noformēta atbilstoši iepirkuma nolikuma 4.3.punkta prasībām. Piedāvājumi, kas atvērti pirms piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām neatbilstoši iepirkuma nolikuma 4.3.punkta prasībām noformētas aploksnes dēļ, netiek vērtēti. Pretendents tiek rakstiski informēts par šo faktu, piedāvājums pretendentam netiek atgriezts.