Klienta tiesības pieprasīt Pakalpojumu sniedzēja darbinieka nomaiņu; iesniegt Pakalpojumu sniedzējam un Dienestam sūdzības saistībā ar pakalpojuma sniegšanu.
Klienta tiesības. 18.1. saņemt informāciju par Pakalpojumiem, to lietošanas noteikumiem un aprakstiem, pakalpojumu kvalitāti, maksām, tarifiem un norēķiniem:
18.1.a. LMT vietnēs xxx.xxx.xx un Mans LMT;
18.1.b. sazinoties pa LMT norādītiem palīdzības dienesta bezmaksas numuriem;
18.1.c. LMT Klientu centros un LMT tirdzniecības vietās.
18.2. lietot pieslēgumu kopīgi. Šajā gadījumā Klients ir atbildīgs par visu Līgumā noteikto saistību izpildi, tajā skaitā, bet ne tikai par Noteikumu ievērošanu, rēķinu samaksu noteiktajā termiņā un kārtībā, kā arī personu, kas lieto pieslēgumu, informēšanu par pieslēgumam piemērojamo personas datu apstrādi;
18.3. LMT noteiktā kārtībā iesniegt LMT rakstiskas pretenzijas un iesniegumus par pakalpojumiem;
18.4. normatīvajos aktos un Līgumā noteiktajā kārtībā izmantot viesabonēšanas pakalpojumus. LMT neatbild par šo pakalpojumu saturu, kvalitāti, tarifiem, norēķiniem un samaksas kārtību, līguma izpildi un zaudējumiem;
18.5. sazināties ar LMT pa norādītajiem LMT bezmaksas palīdzības dienesta numuriem 24 stundas diennaktī;
18.6. normatīvajos aktos noteiktajā veidā un kārtībā bez maksas saņemt detalizētu rēķinu;
18.7. slēgt un izbeigt darījumus ar trešajām personām, izmantojot LMT pieslēgumu vai uzskaites sistēmu. Šajā gadījumā Klients patstāvīgi kontrolē šo darījumu ievērošanu attiecībās ar trešajām personām, kā arī vēršas pie tām ar prasījumiem par šādu darījumu izpildi;
18.8. Klientam ir iespēja uzstādīt satura filtru, lai ierobežotu noteikta nevēlama satura materiālu pieejamību. Informācija pieejama Noteikumu 18.1. punktā noteiktajos veidos.
Klienta tiesības. 4.1. Visu neskaidrību gadījumos Klienta pretenzijas tiek izskatītas tikai tad, ja tās ir iesniegtas rakstiski ne vēlāk kā 48 (četrdesmit astoņu) stundu laikā pēc Pakalpojuma sniegšanas brīža. Klienta pamatotu pretenziju gadījumā, ja BAO, veicot Pakalpojumu, nav rīkojies ar pienācīgu rūpību, BAO samazina Klienta maksu par nekvalitatīviem Pakalpojumiem par 30 % (trīsdesmit procentiem).
Klienta tiesības. Saņemt uz nodarbību laiku skapīti un glabāt tajā personīgās mantas. Sporta kompleksa darba laikā, ievērojot Klienta kartē noteikto apmeklējuma laiku, savstarpēji pielīgtajā termiņā izmantot Sporta kompleksa pakalpojumus, par kuriem noslēgts pakalpojumu līgums; Klienta kartes īpašniekiem Sporta kompleksa pakalpojumu izmantošanas laikā bez papildus samaksas novietot automašīnu Sporta kompleksa autostāvvietā Xxxx, Xxxxxxxxx xxxx 00; Klienta kartes īpašniekiem var saņemt vienu dvieli par 1,50 Eur; bez papildus samaksas izmantot Sporta kompleksa seifu vērtīgām lietām; griezties pie Sporta kompleksa personāla pēc palīdzības sliktas pašsajūtas, diskomforta, traumu u.tml. gadījumos un lūgt nekavējoši izsaukt medicīnisko palīdzību; piedalīties Sporta kompleksa rīkotajos publiskajos pasākumos sporta kompleksa Klientiem; personīgi vai rakstiski vērsties pie Sporta kompleksa personāla ar ieteikumiem vai pretenzijām. Par atsevišķu samaksu izmantot papildus pakalpojumus saskaņā ar noteiktu cenrādi: privātais (individuālais) treniņš – iepriekš saskaņota nodarbība, kuras laikā treneris palīdz trenēties, vada Klienta treniņu nodarbību, veltot uzmanību tikai vienam Klientam, treniņš tiek reģistrēts Sporta kompleksa administrācijā. iegādāties preces Sporta bārā, izmantot solārija pakalpojumus, frizieru, manikīra un pedikīra meistaru pakalpojumus, masāžas, un citus Sporta kompleksā piedāvātos pakalpojumus. Klients ir informēts, ka maksa par Klienta karti tiek ieskaitīta abonenta maksā iegādājoties pirmreizēju abonentu, taču kartes nozaudēšanas, zādzības, bojājuma, (x.xx. Klienta paviršas lietošanas) gadījumā, Klients sedz atkārtoti kartes vērtību 7,00 Eur apmērā un saņem jaunu karti. Klienta karte jāizmanto tikai tam paredzētam nolūkam - apmeklējuma reģistrēšanai. Klients apzinās, ka privātos (individuālos) treniņus Sporta kompleksā atļauts vadīt tikai sporta kompleksa treneriem (personālam), Sporta kompleksa Klientiem ir aizliegts vadīt privāto treniņu. Klients ir informēts par to, ka nedrīkst pievīlēt jebkāda Sporta kompleksa (tsk. skapīšu) atslēgas.
Klienta tiesības. 4.1. iegūt informāciju par iespējām saņemt sociālos pakalpojumus un sociālo palīdzību un to saņemšanas nosacījumiem un kārtību;
4.2. saņemt no sociālā darba speciālista konsultāciju par sociālo problēmu risināšanu;
4.3. pieprasīt un saņemt likumā minētos sociālos pakalpojumus vai sociālo palīdzību;
4.4. saņemt pamatotu rakstveida atteikumu gadījumā, kad pieņemts lēmums sociālo pakalpojumu vai sociālo palīdzību klientam nesniegt;
4.5. līdzdarboties ar sociālā pakalpojuma saņemšanu saistītā lēmuma pieņemšanas procesā;
4.6. likumā noteiktajā kārtībā pārsūdzēt lēmumu par sociālo pakalpojumu sniegšanu;
4.7. iesniegt Latvijas Nedzirdīgo savienībā sūdzību par sniegto sociālo pakalpojumu kvalitāti un klienta tiesību neievērošanu.
Klienta tiesības. 2.1.1. mainīt nomājamo Seifu, ja nepieciešamā izmēra individuālais Seifs ir pieejams;
2.1.2. vienpusēji izbeigt Līgumu ar Banku, klātienē aizpildot veidlapu „Individuālā seifa nomas līguma izbeigšanas apliecinājums”, pirms tam atbrīvojot Seifu un nododot Seifa atslēgas Bankai;
2.1.3. vienpusēji izbeigt Līgumu ar Banku, ja Klienta Seifs ir tukšs, Klients, saskaņā ar Līgumu, glabā Seifa atslēgas Bankā un Klientam ir elektroniskais paraksts, iesniedzot Bankai ar elektronisko parakstu parakstītu “Individuālā seifa nomas līguma izbeigšanas apliecinājumu” ar apliecinājumu, ka Seifs ir tukšs;
2.1.4. pagarināt Seifa nomas termiņu:
2.1.4.1. automātiski – pēc katra nomas termiņa beigām pagarinot uz to pašu termiņu – ja Klients, kuram ir konts Bankā, Līguma 1.1. punktā izvēlas automātisko Seifa nomas termiņa pagarināšanu;
2.1.4.2. samaksājot uz Bankas rekvizītiem, kas norādīti Līguma 9.nodaĻā, summu par termiņu uz kuru pagarina Seifa nomu, norādot Līguma numuru.
2.1.5. atcelt automātisko Seifa nomas termiņa pagarināšanu brīdinot par to Banku pirms nomas termiņa beigām rakstiski klātienē vai, iesniedzot ar elektronisko parakstu parakstītu rīkojumu;
2.1.6. piešķirt Seifa lietošanas tiesības citai personai (turpmāk – Klienta pārstāvis) saskaņā ar pilnvaru, kas sagatavota Bankas piedāvātajā formā klātienē, vai saskaņā ar notariāli apliecinātu pilnvaru, kurā atrunāts attiecīgais pilnvarojums. Ja pilnvara ir sagatavota ārpus Latvijas Republikas teritorijas, tai jāpievieno notariāli apliecināts tulkojums latviešu, krievu vai angĻu valodā, un, ja nepieciešams, tā jālegalizē vai jāapliecina ar Apostille;
2.1.7. anulēt Klienta pārstāvja tiesības lietot Seifu, iesniedzot rakstisku rīkojumu klātienē vai ar elektronisko parakstu parakstītu rīkojumu;
2.1.8. uzglabāt abas vai vienu atslēgu Bankā;
2.1.9. pieprasīt atslēgu maiņu (vienas atslēgas nozaudēšanas vai sabojāšanas gadījumā);
2.1.10. pieprasīt ārkārtas Seifa atvēršanu (uzlauzt Seifu) (abu atslēgu nozaudēšanas vai sabojāšanas gadījumā);
Klienta tiesības. 4.1. iegūt informāciju par iespējām saņemt surdotulka pakalpojumu un tā saņemšanas nosacījumiem un kārtību;
4.2. saņemt no sociālā darba speciālista konsultāciju par sociālo problēmu risināšanu;
4.3. pieprasīt un saņemt likumā minēto surdotulka un sociālos pakalpojumus;
4.4. saņemt pamatotu rakstveida atteikumu gadījumā, kad pieņemts lēmums pakalpojumu nesniegt;
4.5. līdzdarboties ar pakalpojuma saņemšanu saistītā lēmuma pieņemšanas procesā;
4.6. likumā noteiktajā kārtībā pārsūdzēt lēmumu par pakalpojumu sniegšanu;
4.7. iesniegt sūdzību par sniegto pakalpojumu kvalitāti un klienta tiesību neievērošanu.
Klienta tiesības. 6.1. Pēc saviem ieskatiem izvēlēties jebkura noteiktā izmēra Seifu no Uzņēmumā Klientam piedāvātājiem Seifiem.
6.2. Lūgt nomainīt Seifu pret citu Uzņēmumā pieejamo Seifu (ja Klients lūdz nomainīt Seifu, Uzņēmums neizmantoto maksu iekļauj īres maksā, kas noteikta saskaņā ar jaunā Seifa īres noteikumiem, izņemot Seifa īres maksu līdz tekošā mēneša beigām).
6.3. Pēc saviem ieskatiem nodot pieeju Seifam savai pilnvarotai personai. Klients piekrīt un apzinās, ka Uzņēmums nav informēts par personu pilnvarojumu, līdz ar ko jebkurai personai, kura zina Seifa numuru, PIN kodu un kurai ir atslēga, ir piekļuve Seifam.
6.4. Klients ir tiesīgs pārtraukt Seifa īres darījumu, par to brīdinot Uzņēmumu. Ja Klients pārtrauc Seifa īri pēc savas iniciatīvas pirms Seifa īres termiņa beigām, neizmantotā maksa par seifa īri netiek atgriezta Klientam. Atgriezts tiek Garantijas depozīts pie 2 (divu) atslēgu nodošanas Uzņēmumam.
6.5. Nomainīt tekošo Seifa pieejas PIN kodu uz jaunu PIN kodu, ja ir radušās aizdomas par PIN koda drošību vai Seifa pieeja tika bloķēta nepareizi ievadot PIN kodu 5 reizes, pie nosacījuma, ka Seifa pieejas PIN kods Klientam ir zināms. Ja Seifa pieejas PIN koda maiņu iniciē pats Xxxxxxx, Klientam jāapmaksā pakalpojums saskaņā ar Cenrādi.
Klienta tiesības. 2.1.1. 2.4.1. ie vienošanās noteikumiem, Pasta likumam, pasta saņemšanai; pakalpojumus reglamentējošajiem Ministru kabineta 2.4.2. pi
2.1.3. noteikumiem un citiem normatīvajiem aktiem, kas reglamentē pasta pakalpojumu sniegšanu; (norēķinu) mēneša ietvaros un Līguma 3.2.apakšpunktā noteiktajā termiņā nosūtīt Klientam rēķinu; kas ir iesniegtas saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto sūdzību iesniegšanas kārtību, un sniegt atbildi mēneša laikā no sūdzības saņemšanas dienas, ja normatīvie akti nenosaka citu atbildes sniegšanas termiņu; saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto sūdzību iesniegšanas kārtību, un saņemt atbildi mēneša laikā no sūdzības saņemšanas dienas Pastā, ja vien normatīvie akti nenosaka citu atbildes sniegšanas termiņu.
Klienta tiesības. 9.1. Klientam ir tiesības veikt izmaiņas kompleksajā tūrisma braucienā atbilstoši Ceļojuma noteikumu 5. punktam un tā apakšpunktiem.
9.2. Klientam ir tiesības atteikties no Ceļojuma līguma atbilstoši Ceļojuma noteikumu 6. punktam un tā apakšpunktiem.
9.3. Klientam ir tiesības saņemt no Tūrisma operatora ceļojuma pakalpojumu atbilstoši līgumam, kā arī pēc iespējas precīzu un skaidru informāciju par ceļojuma programmu, Ceļojuma noteikumus un ceļojuma apstiprinājumu.
9.4. Klientam ir tiesības atcelt līgumu ceļojuma laikā un pārtraukt ceļojumu, ja Tūrisma operators būtiski pārkāpj līgumu un saistības, kas izriet no līguma, vai ja ceļojums ir citādā veidā tik nepietiekami organizēts, ka Klientam nav pamata turpināt ceļojumu minēto iemeslu dēļ. Līguma atcelšana ceļojuma laikā notiek tikai rakstiski reproducējamā veidā.
9.5. Klientam ir tiesības izvēlēties no Tūrisma operatora jaunu, līdzvērtīgu ceļojumu par tādu pašu cenu, kas aizstāj atcelto ceļojumu. Ja aizstājējceļojums ir lētāks nekā sākotnējais ceļojums, Tūrisma operators atlīdzina Klientam cenas starpību. Ja aizstājējceļojums ir dārgāks nekā sākotnējais ceļojums un Tūrisma operators nevar piedāvāt ceļojumu par sākotnējo cenu, Klients maksā Tūrisma operatoram cenas starpību.