PAKALPOJUMU KVALITĀTE. UZŅĒMĒJS garantē Pakalpojumu un izmantoto rezerves daļu atbilstību spēkā esošiem Valsts standartiem un citām normatīvi tehniskajos dokumentos izvirzītām kvalitātes prasībām.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. 4.1. Pakalpojumi jāsniedz pienācīgā kvalitātē un savlaicīgi.
4.2. Pakalpojumu kvalitātei jāatbilst LR spēkā esošajiem standartiem uz šāda veida pakalpojumiem, ja tādi pastāv, vai kvalitāte tiek noteikta ar Pušu vienošanos.
4.3. IZPILDĪTĀJAM ir pienākums par saviem līdzekļiem novērst konstatētos trūkumus. Ja trūkumi netiek novērsti, PASŪTĪTĀJAM ir tiesības nekavējoties lauzt šo līgumu.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. UZŅĒMĒJS garantē Pakalpojumu un izmantoto rezerves daļu atbilstību spēkā esošiem Latvijas valsts standartiem un citām normatīvi tehniskajos dokumentos izvirzītām kvalitātes prasībām.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. Pasūtītājs vai 1.pielikumā noteiktā pilnvarotā persona apņemas pieņemt LR tiesību aktos paredzētajai kvalitātei atbilstošus Izpildītāja sniegtos Pakalpojumus, parakstot un apzīmogojot preču pavadzīmi vai pieņemšanas-nodošanas aktus. Pakalpojumi tiek uzskatīti par kvalitātei un kvantitātei atbilstošiem, ja Pasūtītājs, veicot Pakalpojumu pieņemšanu, ir parakstījis preču pavadzīmi vai aktu bez iebildumiem. Ja Pakalpojumiem konstatēta kvalitātes neatbilstība, kas nav konstatēta un ko arī nevarēja konstatēt saņemot Pakalpojumus, Pasūtītājs var iesniegt pretenzijas par Pakalpojumu kvalitāti Izpildītājam rakstiski 3 (trīs) darba dienu laikā pēc Pakalpojumu saņemšanas. Strīdus gadījumā, piedaloties Līdzēju pārstāvjiem, tiek sastādīts rakstisks defektu akts, kurā obligāti jānorāda nekvalitatīvo Pakalpojumu saņemšanas rezultātā Pasūtītājam radītie zaudējumi. Pasūtītājam par katru 4.3. punktā konstatēto kvalitātes neatbilstību ir tiesības piemērot līgumsodu 25,00 EUR apmērā, kuru Pasūtītājs ir tiesīgs ieturēt no tekošā Izpildītājam apmaksājamā rēķina. Gadījumā, ja Izpildītājs ir sniedzis Pasūtītājam kvalitātei neatbilstošus pakalpojumus, tam ir pienākums 2 (divu) darba dienu laikā bez maksas sniegt kvalitatīvu Pakalpojumu – veikt veļas otrreizēju pārmazgāšanu vai citādi novērst radušos kvalitātes trūkumus. Gadījumā, ja Pakalpojumu sniegšanas laikā Izpildītājs rada zaudējumu Pasūtītājam sabojājot tā materiālus vai kā citādi, Izpildītājam ir pienākums segt visus tā radītos zaudējumus Pasūtītājam, atbilstoši Pasūtītāja sastādīta aktam un rēķinam. Gadījumā, ja Izpildītājs nepilda vai izpilda nepienācīgi šo Līgumu, Pasūtītājam ir tiesības vienpusēji lauz šo līgumu, par to rakstveidā vismaz vienu nedēļu iepriekš brīdinot Izpildītāju.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. 3.1. Sniegtā un piegādātā Pakalpojuma kvalitāte sniegšanas un piegādes periodā nedrīkst mainīties un tai ir jāatbilst Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajos aktos noteiktajām kvalitātes prasībām. Par sniegto un piegādāto Pakalpojumu kvalitātes atbilstību normatīvo aktu prasībām atbild PAKALPOJUMU SNIEDZĒJS.
3.2. PASŪTĪTĀJAM ir tiesības iesniegt rakstveida pretenzijas par sniegto un piegādāto Pakalpojumu kvalitātes neatbilstību.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. Pakalpojumu kvalitātei jāatbilst standartiem saskaņā ar Latvijas Republikā (turpmāk - LR) spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Pakalpojumu sniegšanai drīkst izmatot tikai atbilstoši sertificētus un noteiktos termiņos pārbaudītus tehniskos un normatīvo aktu prasībām atbilstošus mazgāšanas un ķīmiskās tīrīšanas līdzekļus. Izpildītājs garantē pakalpojumu atbilstību Līguma 2.1. un 2.2.punkta noteikumiem, kā arī to, ka pakalpojumu sniegšanā izmantotie mazgāšanas un ķīmiskās tīrīšanas līdzekļi nenodarīs materiālus zaudējumus vai kaitējumu cilvēku veselībai. Izpildītājs garantē, ka veļas mazgāšanas process tiek organizēts atbilstoši 2016. gada 16.februāra MK noteikumu Nr. 104 „Noteikumi par higiēniskā un pretepidēmiskā režīma pamatprasībām ārstniecības iestādē” V daļas 30.punkta prasībām. Pasūtītājam ir tiesības visa Līguma izpildes laikā uz vietas klātienē apsekot pakalpojuma sniegšanas vietu, vai tiek nodrošināta veļas mazgāšana atbilstoši nolikumā prasītajam un piedāvājumā sniegtajai informācijai.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. 6.1. Puses pēc sakaru tīklu savienošanas sniedz vismaz tādas pašas kvalitātes un līmeņa pakalpojumus, kā tās sniedz saviem klientiem un trešajiem operatoriem.
6.2. Puses pieliek visas iespējamās pūles, lai sniegtu tādas kvalitātes pakalpojumus, kādi tām jāsniedz saskaņā ar šo Līgumu, ņemot vērā Pusēm piederošo tīklu tehniskās un ekspluatācijas iespējas un ievērojot abām Pusēm saistošās starptautiskās prasības un rekomendācijas.
6.3. Puses apņemas nepieslēgt saviem tīkliem ierīces vai iekārtas, kas var traucēt otrās Puses tīkla darbību.
6.4. Puses apņemas nesadarboties ar trešajām personām tīklu nelikumīgā izmantošanā, kā arī neatbalstīt un neveicināt jebkādu tīklu nelikumīgu izmantošanu.
6.5. Xxxxx Xxxx sniedz otrai Pusei šajā Līgumā noteiktos pakalpojumus ar nosacījumu, ka starpsavienojuma rezultātā netiek apdraudēta Pušu tīklu un citu iesaistīto tīklu un elektronisko sakaru pakalpojumu drošība, integritāte un savietojamība, kā arī tiks nodrošināta informācijas par pakalpojumiem, iekšējā tīkla esošās informācijas, tīkla iekārtu un ierīču, programmatūras, saglabātās informācijas, personas datu, kā arī konfidenciālās un privātas informācijas aizsardzība.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. 34. LMT nodrošina elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti LMT tīkla darbības zonā.
35. Informācija par elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti, ko LMT apņemas nodrošināt saskaņā ar Līgumu, Abonentam ir pieejama Noteikumu 18.1.punktā noteiktajos veidos.
36. Ja LMT vainas dēļ LMT tīkla darbības zonā nav iespējams izmantot elektronisko sakaru pakalpojumus vispār vai Noteikumu 18.1.punktā noteiktajos veidos publiskotajā kvalitātē ilgāk par 7 (septiņām) dienām, LMT veic Abonenta abonēšanas maksas vai mēneša maksas pārrēķinu par laika posmu, kad LMT vainas dēļ LMT tīkla darbības zonā elektronisko sakaru pakalpojumus nebija iespējams izmantot vispār vai iepriekš norādītajā kvalitātē. Pārējos gadījumos, pamatojoties uz klienta pretenziju, LMT veic abonēšanas vai mēneša maksas pārrēķinu, izvērtējot katru gadījumu individuāli. LMT neatlīdzina atrauto peļņu un netiešos zaudējumus.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. Kritēriju novērtēšanas principi punktu noteikšanai. Finanšu kritērija punkti tiek aprēķināti pēc šādas formulas: Pretendenta finanšu kritērijs (punktos) = viszemākā piedāvājuma apdrošināšanas prēmijas lielums / vērtējamā piedāvājuma apdrošināšanas prēmijas lielums (eiro) * kritērija īpatsvars (60) Kritērija „Pakalpojumu kvalitāte” vērtēšana notiek sekojuši: Iepirkumu komisijas locekļi individuāli vērtē Tehnisko piedāvājumu atbilstoši Tehniskai specifikācijai un piešķir balles. Balles tiek piešķirtas saskaņā ar izstrādāto kvalitātes kritēriju tabulu (sk. Nolikuma II nodaļu, 29. lapaspusē „Kritēriju tabula – Kvalitātes kritēriji). Piedāvājumam, kurš atbilst tehniskajā specifikācijā izvirzītajām prasībām tiek piešķirta 1(viena) balle. Ja pretendents ir piedāvājis papildus pakalpojumus, lielāku apmaksas apjomu, tam tiek piešķirtas papildus balles, saskaņā ar izstrādāto kvalitātes kritēriju tabulu. Piešķirto baļļu skaits nedrīkst būt mazāks par 1(viena balle) un maksimāli iegūstamo baļļu skaits dažādos kritērijos ir 3 (trīs), 5 (piecas) vai 10 (desmit) balles. Iegūto baļļu skaits tiek summēts. Katra Iepirkumu komisijas locekļa vērtējumu – baļļu skaitu saskaita un iegūto rezultātu izdala ar Iepirkumu komisijas locekļu skaitu. Pretendentam, kurš ir ieguvis vislielāko baļļu skaitu tiek piešķirti 40 (četrdesmit) punkti. Pakalpojumu kvalitātes punkti pārējiem pretendentiem tiek aprēķināti pēc sekojošas formulas: Saimnieciski izdevīgākā pakalpojumu kvalitātes kritērijs (punktos) = vērtējamā piedāvājuma baļļu skaits / lielāko baļļu skaitu ieguvušā pretendenta baļļu skaits * kritērija īpatsvars (40).Iepirkuma komisijas sekretārs apkopo Iepirkumu komisijas locekļu vērtējumu. Par saimnieciski izdevīgāko atzīst Pretendenta piedāvājumu ar augstāko galīgo vērtējumu. Ja vairāki Pretendenti iegūst vienādu punktu skaitu, lēmumu par uzvarējušo Pretendentu pieņem Iepirkumu komisijas sēdē, komisijas locekļiem balsojot. Ja balsis sadalās vienādi, noteicošā ir komisijas priekšsēdētāja balss Vērtējot cenu, komisija ņem vērā piedāvājumu kopējo cenu bez pievienotās vērtības nodokļa. Ja finanšu piedāvājumā konstatēta aritmētiskā kļūda, iepirkumu komisija kļūdas labo. Par visiem aritmētisko kļūdu labojumiem iepirkumu komisija 3 darba dienu laikā paziņo Pretendentam, kura piedāvājumā labojumi izdarīti. Iepirkumu komisija turpina vērtēt labotos piedāvājumus ņemot vērā izdarītos labojumus.
PAKALPOJUMU KVALITĀTE. 35. AMIGO sniedz pakalpojumus un nodrošina elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti Tīkla darbības zonā.
36. Informācija par elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti, ko AMIGO apņemas nodrošināt saskaņā ar Līgumu, Klientam ir pieejama Noteikumu 19.1. punktā noteiktajos veidos.
37. Ja AMIGO vainas dēļ Tīkla darbības zonā nav iespējams izmantot elektronisko sakaru pakalpojumus vispār vai Noteikumu 19.1. punktā noteiktajos veidos publiskotajā kvalitātē ilgāk par 7 dienām, AMIGO veic Klienta abonēšanas maksas vai mēneša maksas pārrēķinu par laika posmu, kad AMIGO vainas dēļ Tīkla darbības zonā elektronisko sakaru pakalpojumus nebija iespējams izmantot vispār vai iepriekš norādītajā kvalitātē. Pārējos gadījumos, pamatojoties uz klienta pretenziju, AMIGO veic abonēšanas vai mēneša maksas pārrēķinu, izvērtējot katru gadījumu individuāli. AMIGO neatlīdzina atrauto peļņu un netiešos zaudējumus.