SNAPIO PAKALPOJUMU IZMANTOŠANAS NOTEIKUMI KLIENTIEM

SNAPIO PAKALPOJUMU IZMANTOŠANAS NOTEIKUMI KLIENTIEM

(versija 1.0)

1. Termini un to skaidrojums

“Mēs”, “mūsu”, “mums”, “Snapio” nozīmē atbilstoši Latvijas Republikas likumiem darbojošos sabiedrību ar ierobežotu atbildību "Snapio Technologies", reģistrācijas numurs 40203203484, juridiskā adrese: Stabu iela 2-11, Xxxx, XX-0000, e-pasts xxxx@xxxxxx.xxxx, tālrunis x000 00 000 000.

“Klients” ir fiziska vai juridiska persona, kas izmanto Snapio pakalpojumus.

“Tirgotājs” ir fiziska vai juridiska persona, kas pārdod preces, sniedz pakalpojumus vai pieņem ziedojumus ar Snapio starpniecību.

“Platforma” ir tiešsaistē publiski pieejamas vietnes xxxxxx.xxxx un Aplikāciju saturs, kuru pārvalda Snapio un kas var tikt lietots arī ar spraudņa vai lietojumprogrammu saskarnes starpniecību.

“Tirgotāja vietne” nozīmē Tirgotāja izveidotu interneta vietni Platformā, kurā Tirgotājs izvieto informāciju par preču vai pakalpojumu piedāvājumu.

“Aplikācija”, “Aplikācijas” ir Snapio lietojumprogramma iOS un Android operētājsistēmām, kā arī web aplikācija, kas pieejama vietnē xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxx/.

“Privātuma politika” ir Xxxxxx politika saistībā ar personas datu aizsardzību, kas publicēta platformā.

“Noteikumi” nozīmē Snapio Pakalpojumu izmantošanas noteikumus Klientiem.

“Snapio pakalpojumi” nozīmē Platformas nodrošinātu iespēju Klientam veikt Pasūtījumu. “Snapio kods” nozīmē kodētu informāciju, kas satur hipersaiti uz produktu Tirgotāja vietnē Snapio platformā. Snapio kods var būt vizuāls kods (QR kods), audio vai video signāla kods. “Snapio konts” nozīmē Klienta personīgo profilu, kas tiek automātiski izveidots pēc Klienta reģistrācijas Platformā un ir pieejams Klientam pēc veiksmīgas identificēšanas.

“Maksājumu instruments” nozīmē derīgu maksājumu karti vai citu derīgu maksājumu instrumentu Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likuma izpratnē.

“Pasūtījums” nozīmē saistošu Klienta pasūtījumu pirkt preces vai pakalpojumus no Tirgotāja vai veikt Ziedojumu Tirgotājam.

“Pirkums” nozīmē pirkuma vai uzņēmuma līgumu, ko Klients noslēdz ar Tirgotāju, ja Tirgotājs apstiprina Klienta Pasūtījumu.

“Ziedojums” nozīmē Klienta bezatlīdzības finanšu līdzekļu nodošanu sabiedriskā labuma organizācijai, kas ir izveidojusi Tirgotāja vietni Platformā.

“Mītnes valsts” nozīmē pastāvīgās dzīvesvietas valsti klientiem, kas Snapio pakalpojumus izmanto nolūkam, kas nav saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību.

2. Noteikumi

2.1. Reģistrējoties Platformā, lūdzam rūpīgi iepazīties ar Noteikumiem. Ja nepiekrītat Noteikumiem, lūdzam neizmantot Snapio pakalpojumus. Noteikumi attiecas uz Snapio konta izveidi un Snapio pakalpojumu izmantošanu un satur saistošus līguma noteikumus starp Snapio un Klientu.

3. Pakalpojuma apraksts

3.1. Tiešsaistes Platformā Snapio nodrošina Klientiem iespēju ērti, vienkārši un ātri veikt Pasūtījumu, pielietojot Snapio kodu.

3.2. Pielietojot Snapio kodu, Klients atver Platformā veidotu Tirgotāja vietni, kas satur Klienta izvēlētās preces vai pakalpojuma aprakstu, Pirkuma piedāvājumu, cenu un preces piegādes vai pakalpojuma izpildes informāciju.

3.3. Ja Klients veic Pasūtījumu un Tirgotājs Pasūtījumu apstiprina, tiek noslēgts Pirkums. Ar Pirkuma noslēgšanu Klientam un Tirgotājam kļūst saistoši un ir jāievēro Pirkuma nosacījumi un turpmāk Pirkumu izpilda Tirgotājs, kas patstāvīgi sazinās ar Klientu, lai informētu par Pirkuma izpildi un preces piegādi.

3.4. Veicot Ziedojumu Platformā, Klients noslēdz vienošanos ar sabiedriskā labuma organizāciju, kas izveidojusi Tirgotāja vietni Platformā. Snapio nav atbildīgs par ziedojuma izlietošanu, sabiedriskās organizācijas darbības atbilstību Sabiedriskā labuma organizāciju un citiem normatīvajiem aktiem.

3.5. Snapio darbojas kā starpnieks starp Klientu un Tirgotāju, nododot Klienta sniegto informāciju, ciktāl tā nepieciešama Pirkuma izpildei, Tirgotājam, un nosūtot Klientam apstiprinājuma e-pastu. Snapio nepārdod preces un nesniedz pakalpojumus Klientiem par maksu, nenodrošina preces piegādi un nesniedz informāciju par preces vai pakalpojuma iegādi.

4. Klientiem bez maksas

4.1. Snapio pakalpojumi Klientiem tiek sniegti bez maksas.

5. Klientu reģistrācija Platformā

5.1. Lai izmantotu Snapio pakalpojumus, Klientam ir jābūt vismaz 18 gadus vecam un jāreģistrējas Platformā, norādot mobilā tālruņa numuru un izveidojot Snapio kontu. Klientam jāveic atbilstoši pasākumi, lai informācija un līdzekļi, kas nodrošina piekļuvi Snapio kontam, būtu zināmi un pieejami tikai Klientam un netiek izpausti trešajām personām.

5.2. Par darbībām, kas veiktas, izmantojot Snapio kontu, atbild Klients. Ja trešās personas ir neatļauti piekļuvušas Snapio kontam, Klientam nekavējoties jāinformē Snapio.

6. Maksājumi

6.1. Xxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx Xxxxxx xxxxxx Xxxxxxxxx instrumenta informācija vai jāveic maksājums par Pasūtījumu, izmantojot citus norēķinu veidus (Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, priekšapmaksas rēķins vai apmaksa pasūtījuma saņemšanas brīdī). Klienta Maksājuma instrumenta informāciju pēc iesniegšanas Snapio tā uzdevumā droši uzglabās Snapio vai tā sadarbības partneris, maksājumu pakalpojumu sniedzējs — Latvijā vai Eiropas Ekonomiskā Zonā licencēta elektroniskās naudas iestāde.

6.2. Ja Klients noslēdz Pirkumu ar Tirgotāju, Snapio ar sadarbības partnera maksājumu pakalpojumu sniedzēja palīdzību Xxxxxxxxx vārdā un uzdevumā ietur Pirkuma maksu kopējās Pirkuma summas apmērā no Klienta Maksājumu instrumenta un izsniedz maksājuma apliecinājumu, nosūtot to uz Klienta e-pastu. Darījumu apliecinošu dokumentu Klientam izsniedz Tirgotājs.

6.3. Pirkuma maksas maksājums tiek atskaitīts no Klienta Maksājumu instrumentam piesaistītā norēķinu konta pēc Pasūtījuma veikšanas un ir galīgs norēķins par Pirkuma izpildi starp Tirgotāju un Klientu. Snapio nerīkojas kā Tirgotājs un neizpilda Pirkumu. Turpmākai Pirkuma izpildei ir piemērojami Tirgotāja noteikumi.

6.4. Neraugoties uz to, ka Pirkuma maksu ietur Snapio, par Pirkuma maksai piemērojamo nodokļu nomaksu ir atbildīgs Tirgotājs.

7. Personas datu aizsardzība

7.1. Mums rūp Jūsu privātums, un esam rūpīgi apsvēruši Jūsu personas datu apstrādi. Aicinām ielūkoties Privātuma politikā, lai iegūtu detalizētu informāciju par personas datu aizsardzību.

8. Pirkuma atcelšana un sūdzības

8.1. Ja Klients vēlas atcelt Pirkuma līgumu, ar šādu prasījumu Klientam jāvēršas pie Tirgotāja, par Pirkuma atcelšanu informējot Snapio, nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi xxxx@xxxxxx.xxxx. Snapio neatceļ Pirkumu un neveic naudas atgriešanu.

8.2. Ja Klients konstatē preces vai pakalpojuma neatbilstību Pirkuma nosacījumiem, Klientam ir jāvēršas pie Tirgotāja, par neatbilstību informējot Xxxxxx, nosūtot uz e-pasta adresi xxxx@xxxxxx.xxxx.

8.3. Snapio neveic Klientu iegādātu preču vai pakalpojumu neatbilstības novēršanu. Par preces vai pakalpojuma kvalitāti, trūkumiem un neatbilstībām, kā arī par Tirgotāja vietnē izvietotu informāciju atbild Tirgotājs.

8.4. Snapio ir tiesības, pamatojoties uz Klientu sniegto informāciju, veikt pārrunas ar Tirgotāju un piemērot sankcijas, ja Tirgotājs izvieto Platformā preces vai pakalpojumus, kuru neatbilstības rādītāji pārsniedz precei vai pakalpojumam parasti pieļaujamos.

9. Citi noteikumi

9.1. Intelektuālā īpašuma tiesības (autortiesības un saistītās tiesības) uz Snapio Platformas saturu un informāciju, ja nav norādīts citādi, pieder Snapio, kā arī Tirgotājiem, attiecībā uz saturu un informāciju, ko Platformā izvieto Tirgotāji. Ekskluzīvas Snapio īpašumtiesības attiecas uz Platformu un Aplikācijām, to nosaukumiem, programmatūru, izskatu, dizainu un dokumentāciju.

9.2. Neraugoties uz citas personas, kuras Snapio konts vai personas dati varētu tikt lietoti, attieksmi pret šādām darbībām, aizliegts izmantot citas personas Snapio kontu, kā arī citas personas personas datus Snapio konta izveidei. Aizliegts lietot automatizētas metodes Snapio konta izveidei vai Snapio pakalpojumu izmantošanai.

9.3. Xxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxx Xxxxxx xxxxxx, xx Klients neievēro Noteikumus, vai Snapio ieskatā, pastāv liela iespējamība, ka Snapio konts tiek izmantots nelabticīgi vai ar Snapio konta starpniecību tiek īstenotas nelikumīgas darbības. Snapio informē Klientu par piekļuves bloķēšanu, nosūtot ziņojumu uz e-pastu, ar kuru Klients veicis reģistrāciju Platformā. Klients var iesniegt iebildumus par piekļuves bloķēšanu Snapio kontam, nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi xxxx@xxxxxx.xxxx.

9.4. Snapio neatbild par Tirgotāja vietnē izvietotu informāciju un parasti neveic Tirgotāja vietnē izvietota satura pārbaudi. Ja Klients ir konstatējis, ka Tirgotāja vietnē ir izvietota maldinoša, nelikumīga vai citādi kaitīga informācija, lūdzam informēt Xxxxxx, nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi xxxx@xxxxxx.xxxx. Xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx, xx xxx xxxxx Xxxxxxxxx vietnē izvietotā informācija.

9.5. Klients var pārtraukt izmantot Snapio pakalpojumus jebkurā laikā, dzēšot Snapio kontu. Snapio ir tiesīgs pārtraukt sniegt Snapio pakalpojumus jebkurā laikā uz noteiktu vai nenoteiktu laiku. Snapio ir tiesīgs pilnīgi vai daļēji nodot (cedēt) saistības un tiesības, kas izriet no Noteikumiem, jebkurai trešajai personai.

9.6. Noteikumi ir spēkā, kamēr Klients izmanto Snapio pakalpojumus.

10. Piemērojamie tiesību akti, strīdu izšķiršana un jurisdikcija

10.1. Ja Jums ir jautājumi, neskaidrības vai sūdzības par mūsu pakalpojumiem, laipni aicinām vērsties mūsu pie klientu apkalpošanas speciālistiem, rakstot uz e-pastu xxxx@xxxxxx.xxxx. Jūs varat izmantot Eiropas strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformu, kuru izveidojusi Eiropas Komisija: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.

10.2. Snapio pakalpojumiem un jebkurām citām attiecībām starp Klientu un Snapio ir piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdu izskatīšana ir pakļauta Latvijas Republikas tiesām. Neraugoties uz šajā punktā minēto, Klientiem, kas Snapio pakalpojumus izmanto nolūkam, kas nav saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību, ir tiesības vērsties Mītnes valsts tiesā vai citās Mītnes valsts strīdu risināšanas institūcijās, atbilstoši Mītnes valsts piemērojamiem tiesību aktiem.