LĪGUMS

par maksājumu servisa QIWI Wallet izmantošanu Elektroniskās naudas iegādei un norēķinu veikšanai ar to

Zemāk izklāstītais teksts satur Līguma par maksājumu servisa QIWI Wallet izmantošanu Elektroniskās naudas iegādei un norēķinu veikšanai ar to (turpmāk tekstā – Līgums) noteikumus.

Veicot darbības, kuras ir virzītas uz Uzskaites ieraksta reģistrāciju Servisā, Lietotājs apstiprina, ka:

⮚ iepazinās ar: (i) zemāk izklāstītajiem noteikumiem;

(ii) sniedzamā Maksājumu pakalpojuma aprakstu;

(iii) laika periodu, kurā ir spēkā zemāk izklāstītie noteikumi, un tā ierobežojumiem; (iv) pakalpojumu un apmaksas veikšanas kārtību un termiņiem; un

⮚ pilnībā, bez jebkādiem izņēmumiem un ierobežojumiem pieņem zemāk izklāstītos mijiedarbības noteikumus, kā arī noteikumus un prasības, kuras ir publicētas Operatora mājas lapā (ir zemāk izklāstīto noteikumu neatņemama sastāvdaļa).

Kopš brīža, kad veiktas darbības, kuras ir virzītas uz Uzskaites ieraksta reģistrāciju Servisā, tiek uzskatīts, ka Lietotājs ir noslēdzis Līgumu uz zemāk izklāstītajiem noteikumiem uz nenoteiktu laiku (ņemot vērā Līguma 4.8.p.), bet paši noteikumi ir Pusēm (Operatoram un Lietotājam) saistoši.

1. Termini un Definīcijas

1.1. Abonenta numurs – telefona numurs, kuru Lietotājs norāda Uzskaites ieraksta reģistrācijas brīdī Servisā, un kuru Lietotājam piešķir mobilo sakaru operators brīdī, kad tas pieslēdz Lietotāju mobilo sakaru operatora tīklam, kurš sniedz savus pakalpojumus Eiropas Savienības teritorijā un ļauj Lietotājam, izmantojot Abonenta numuru, pieņemt un apstrādāt balss izsaukumus, kā arī pieņemt un nosūtīt SMS un USSD ziņojumus.

1.2. Pašapkalpošanās automāts (PAA) – Termināla veids, kurš nodrošina Maksājumu pieņemšanu no fiziskām personām pašapkalpošanās režīmā (nepiedaloties pilnvarotam Operatora darbiniekam un/vai viņa pieaicinātajai trešajai personai).

1.3. Autorizācija – Lietotāja ievadīto Autentifikācijas datu analīzes un salīdzināšanas process, pēc kura rezultātiem nosaka Lietotāja tiesības saņemt pieeju Servisa pakalpojumiem. Autorizāciju veic Operators, izmantojot Operatora programmēšanas un aparātu līdzekļus (arī tekstā autorizēts – kas ir izgājis Autorizāciju un neautorizēts – kas nav izgājis Autorizāciju) .

1.4. Autentifikācijas dati – unikāls Lietotāja vārds (login) un parole (password), kurus izmanto piekļuvei Servisam no interneta tīkla un/vai caur Terminālu un Maksājumu veikšanai Uzskaites ieraksta Bilances ietvaros. Autentifikācijas datus Lietotājam piešķir Uzskaites ieraksta reģistrācijas brīdī Servisā, vienlaicīgi Operators ir tiesīgs šajā Līgumā paredzētajos gadījumos veikt piespiedu paroles (password) nomaiņu, nekavējoties informējot par to Lietotāju, nosūtot uz Abonenta numuru SMS ziņojumu.

ДОГОВОР

об использовании платежного сервиса QIWI Wallet

в целях приобретения Электронных денег и осуществления расчетов с их использованием

Изложенный ниже текст содержит условия Договора об использовании платежного сервиса QIWI Wallet в целях приобретения Электронных денег и осуществления расчетов с их использованием (далее в тексте – Договор).

Совершением действий, направленных на регистрацию Учетной записи в Сервисе, Пользователь подтверждает, что:

⮚ ознакомился с: (i) изложенными ниже условиями; (ii) описанием оказываемой Платежной услуги; (iii) периодом времени, в течение которого действительны изложенные ниже условия, и его ограничениями; (iv) порядком и сроками оказания услуг и осуществления оплаты; и

⮚ в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений принимает изложенные ниже условия, а также правила и требования, опубликованные на Web-сайте Оператора (являющиеся неотъемлемой частью изложенных ниже условий).

С момента совершения действий, направленных на регистрацию Учетной записи в Сервисе, Пользователь считается заключившим Договор на изложенных ниже условиях на неопределенный срок (с учетом п.4.8. Договора), а сами условия становятся обязательными для исполнения сторонами (Оператор и Пользователь).

1. Термины и Определения

1.1. Абонентский номер – телефонный номер, указанный Пользователем в момент регистрации Учетной записи в Сервисе, предоставленный Пользователю оператором мобильной связи, оказывающего свои услуги на территории Европейского Союза и позволяющий Пользователю осуществлять с использованием Абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS-сообщений и USSD-сообщений.

1.2. Автомат самообслуживания (АСО) – вид Терминала, обеспечивающий прием Платежей от физических лиц в режиме самообслуживания (без участия уполномоченного сотрудника Оператора и/или привлеченного им третьего лица).

1.3. Авторизация – процесс анализа и сопоставления введенных Пользователем Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Пользователя права получить доступ к услугам Сервиса. Авторизация производится Оператором с использованием программно- аппаратных средств Оператора (также в тексте авторизованный – прошедший Авторизацию и неавторизованный – не прошедший Авторизацию).

1.4. Аутентификационные данные – уникальные имя Xxxxxxxxxxxx (login) и пароль (password) Пользователя, используемые для доступа к Сервису из сети Интернет и/или через Терминал и совершения Платежей в пределах Баланса Учетной записи. Аутентификационные данные присваиваются Пользователю в момент регистрации Учетной записи в Сервисе, при этом Оператор вправе в случаях, предусмотренных настоящим Договором, производить принудительную смену пароля (password) с незамедлительным уведомлением об этом Пользователя путем направления ему SMS-сообщения на Абонентский номер.

1.5. Uzskaites ieraksta Bilance – Elektroniskās naudas apjoms, kas pieejams Lietotājam. Uzskaites ieraksta Bilance veidojas uz Lietotāja iepriekš iemaksāto naudas līdzekļu rēķina.

1.6. Uzskaites ieraksta deaktivizācija – Operatora darbības, kas vērstas uz Lietotāja piekļuves izbeigšanu Servisam izmantojot Autentifikācijas datus.

1.7. Likums – Latvijas Republikas „Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas” likums.

1.8. Identifikācija – procedūra, kas virzīta uz Lietotāja Personas datu noteikšanu un ticamības apstiprināšanu uz personu apliecinoša dokumenta (dokumenta kopijas) pamata ar mērķi un saskaņā ar Latvijas Republikas

„Noziedzīgā ceļā iegūtu līdzekļu un terorisma novēršanas” likuma prasībām.

1.9. Informatīva pakete – Operatora sniegtais pakalpojums, kas virzīts uz informatīvu un uzziņu materiālu sniegšanu Lietotājam, tai skaitā informācijas sniegšanu par Uzskaites ieraksta Bilanci, Lietotāja piestādītajiem un saņemtajiem rēķiniem, Lietotāja veiktajiem maksājumiem u.tml. Informatīvu paketi Operators piedāvā Lietotājam bez atlīdzības.

1.10. Servisa izmantošana – jebkuras Lietotāja darbības, kuras ir virzītas uz Uzskaites ieraksta vadību, Uzskaites ieraksta papildināšanu, Elektroniskas naudas atpirkšanu, Maksājumu veikšanu, konsolidētās informācijas saņemšanu par veiktiem Maksājumiem. Lietotājs var izmantot Servisu tikai ar nosacījumu, ka iepriekš tiek papildināta Uzskaites Bilance par summu, kura nav mazāka par paredzamā Maksājuma apmēru, ņemot vērā noteiktos ierobežojumus (Limitus).

1.11. Operatora mājas lapa: vietne, kas atrodas Internet tīklā xxxx.xx.

1.12. Operators – SIA «QIWI Wallet Europe», kas ir elektroniskās naudas iestāde, kura 12.04.2012 ir reģistrēta elektronisko naudu iestāžu reģistrā, ko uztur Finanšu un kapitāla tirgus komisija ar Nr. 00.00.00.000/186, kā arī Latvijas Republikas Komercreģistrā 12.04.2011. ar reģistrācijas numuru 40103405175 (juridiskā adrese: Xxxx xxxx 00-00, Xxxx, XX-0000; e-pasts saziņai: xx@xxxx.xxx; uzraudzības institūcijas: Finanšu un kapitāla tirgus komisija, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs).

1.13. Limiti – minimāla un maksimāla apmēra limiti, lai papildinātu Uzskaites ierakstu, Maksājumus un Uzskaites ieraksta apgrozījumu, kas noteikti Līguma

1.22. un 1.23 punktos.

1.14. Lietotāja personīgie dati – Lietotāja uzvārds, vārds, kā arī tēva vārds (ja nekas cits neizriet no likumdošanas vai nacionālās paražas), personas kods, pilsonība, dzimšanas datums, personības apliecinošā dokumenta rekvizīti, dzīvesvietas (reģistrācijas) vai uzturēšanās vietas adrese, nodokļu maksātāja identifikācijas numurs (ja tāds ir), kā arī Abonenta numurs.

1.15. Maksājums – Lietotāja uzsākta darbība, saskaņā ar kuru Lietotājs noformē, apstiprina un nodod Operatoram maksājuma rīkojumu (turpmāk tekstā – Maksājuma rīkojums) par Uzskaites ieraksta Bilancē esošās Elektroniskās naudas pārvedumu Lietotāja noradītajam Pakalpojumu sniedzējam, vai citam Lietotājam.

1.16. Serviss – Operatora sniegtais maksājumu serviss QIWI Wallet, kas virzīts uz sekojošu pakalpojumu sniegšanu Lietotājam: (i) iespējas nodrošināšana veikt

1.5. Баланс Учетной записи– объем Электронных денег, доступных Пользователю. Баланс Учетной записи формируется за счет денежных средств, предварительно внесенных Пользователем.

1.6. Деактивация Учетной записи– действия Оператора по прекращению доступа Пользователя к Сервису с использованием Аутентификационных данных.

1.7. Закон — Закон Латвийской Республики «О платежных услугах и электронных деньгах».

1.8. Идентификация – процедура, направленная на установление и подтверждение достоверности Личных данных Пользователя на основании документа (копии документа), удостоверяющего личность, в целях и в соответствии с требованиями закона Латвийской Республики

«О предотвращении легализации средств, полученных преступным путем, и финансировании терроризма».

1.9. Информационный пакет – услуга, предоставляемая Оператором, направленная на предоставление Пользователю информационно-справочных материалов, в том числе информации о Балансе Учетной записи, выставленных и полученных Пользователем счетах, осуществленных Пользователем Платежах и т.п. Информационный пакет предоставляется Пользователю Оператором безвозмездно.

1.10. Использование Сервиса – совершение Пользователем любых действий, направленных на управление своей Учетной записью, пополнение Баланса Учетной записи, откуп Электронных денег, совершение Платежей, получение информации о совершенных Платежах. Использование Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx в целях совершения Платежа допускается только при условии предварительного пополнения Xxxxxxx Учетной записи на сумму в размере не менее размера планируемого Платежа с учетом установленных Лимитов.

1.11. WEB-сайт Оператора – WEB-сайт, размещенный в сети Internet по электронному адресу: xxxx.xx.

1.12. Оператор – ООО «QIWI Wallet Europe», являющееся учреждением электронных денег, зарегистрированным в регистре учреждений электронных денег Комиссии рынков финансов и капитала 12.04.2012г. за № 00.00.00.000/186, а также в Коммерческом регистре Латвийской Республики 12.04.2011г. за регистрационным номером 40103405175 (юридический адрес: ул. Кугю 26-59, Рига, LV-1048; e-mail для связи: xx@xxxx.xxx; институции по надзору: Комиссия рынков финансов и капитала, Центр защиты прав потребителей).

1.13. Лимиты – лимиты минимального и максимального размера на пополнение Учетной записи, Платежей и оборота Учетной записи Пользователя, установленные в пунктах 1.22. и 1.23. Договора.

1.14. Личные данные Пользователя – фамилия, имя, а также отчество (если иное не вытекает из Закона или национального обычая), персональный код, гражданство, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а также Абонентский номер Пользователя.

1.15. Платеж – Действие, начатое Пользователем, в соответствии с которыми Пользователь информирует, подтверждает и отдает Оператору платежное распоряжение (далее в тексте

– Платежное распоряжение) о переводе Электронных денег, находящихся на Балансе Учетной записи, Поставщику услуг или другому Пользователю.

1.16. Сервис – платежный сервис QIWI Wallet, предоставляемый Оператором, направленный на оказание Пользователю услуг по: (i) обеспечению возможности совершения

Maksājumus; (ii) konsolidētas informācijas par veiktajiem maksājumiem vākšana, apstrāde, uzglabāšana un sniegšana Lietotājam; (iii) Pakalpojumu sniedzēju informēšana (Lietotāja uzdevumā) par Lietotāja veiktajiem Maksājumiem.

Serviss ļauj īstenot Uzskaites ieraksta reģistrāciju, Uzskaites ieraksta vadību, sastādot un nododot caur interneta tīklu dokumentus (komandas). Servisa darba organizāciju un pakalpojumu sniegšanu saistībā ar Pušu savstarpējo tiesību un pienākumu uzskaiti veic Operators.

1.17. Lietotājs – fiziska persona, kurai piemīt pilnīga tiesībspēja un rīcībspēja saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu, kura veic darbības, kuras ir virzītas uz Līguma slēgšanu, un kurai piemīt Autentifikācijas dati piekļuvei Servisam, lai izmantotu to Uzskaites ieraksta vadības nolūkā, Uzskaites ieraksta Bilances papildināšanai (iegādājoties Elektronisko naudu) un/vai Maksājumu veikšanai.

1.18. Pakalpojuma sniedzējs – juridiska persona, kura īsteno preču realizācijas (pakalpojumu sniegšanas) darbību, ar kuru Operatoram ir noslēgts līgums par maksājuma pakalpojumu sniegšanu, pamatojoties uz kuru Operators kā maksu par viņa sniegtajiem pakalpojumiem (realizētām precēm) pieņem Elektronisko naudu no Lietotāja kā maksāšanas līdzekli.

1.19. Puses – Operators (SIA «QIWI Wallet Europe») un Lietotājs kopā (katrs atsevišķi – «Puse»).

1.20. Termināls– dažāda tipa programmēšanas un tehniskie kompleksi, ieskaitot Pašapkalpošanās automātus, pos- terminālus (specializētas Point of Sale tipa ierīces pie kases), stacionāru aprīkojumu, kabatas tipa mobilās ierīces, pārnēsājamos terminālus un kases aparātus, kā arī norēķinu web serveri Maksājumu autorizācijai interneta tīklā (maksājumu ceļš).

1.21. Uzskaites ieraksts – Lietotāja uzskaites ieraksts Operatora analītiskajā uzskaitē, kas ir naudas līdzekļu uzskaites līdzeklis, kuri ienāk gan no Lietotāja (vai citas viņa pilnvarotās personas) ar mērķi papildināt Uzskaites ieraksta Bilanci, gan arī kuras Lietotājs iztērē Maksājumu veikšanas nolūkā. Uzskaites ieraksta identifikators Operatora uzskaitē ir Abonenta numurs.

1.22. 1.līmeņa Uzskaites ieraksts – Uzskaites ieraksts, kas tiek piešķirta Lietotājam, kurš izgāja Identifikācijas procedūru klātienē vai neklātienē; 1.līmeņa Uzskaites ieraksta Bilanci var papildināt par minimālo summu 1 (viena) eiro apmērā, tās maksimālais vienlaicīgais apmērs sastāda EUR 2 500 (divi tūkstoši pieci simti), bet viena Maksājuma maksimālā summa nedrīkst pārsniegt EUR 150,00 (viens simts piecdesmit); kopējais apgrozījums viena kalendārā mēneša laikā nedrīkst pārsniegt EUR 1 500,00 (viens tūkstotis pieci simti), bet viena kalendārā gada laikā – EUR 2 500,00 (divi tūkstoši pieci simti); atpirkšanai pieprasītais Elektroniskās naudas apmērs viena kalendārā gada laikā nedrīkst pārsniegt EUR 1 000,00 (viens tūkstotis). Lai palielinātu atpirkšanai pieprasīto Elektroniskās naudas apmēru, Lietotajam jāpaaugstina Uzskaites ieraksta statusu līdz 2.līmeņa Uzskaites ierakstam.

1.23. 2.līmeņa Uzskaites ieraksts – Uzskaites ieraksts, kuru var piešķirt Lietotājam, kurš izgāja Identifikācijas procedūru klātienē; 2.līmeņa Uzskaites ieraksta Bilanci var papildināt par minimālo summu 1 (viena) eiro apmērā, tās maksimālais vienlaicīgais apmērs sastāda EUR 5 000,00 (pieci tūkstoši), bet viena Maksājuma maksimālā summa nedrīkst pārsniegt EUR 500,00 (pieci

Платежей; (ii) сбору, обработке, хранению и предоставлению Пользователю информации о совершенных Платежах; (iii) информированию (по поручению Пользователя) Поставщиков о совершенных Пользователем Платежах.

Сервис позволяет осуществлять регистрацию Учетной записи, управление Учетной записью путем составления и передачи по сети Internet документов (команд). Организация работы Xxxxxxx и оказание услуг по учету взаимных прав и обязательств Сторон производится Оператором.

1.17. Пользователь – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью в соответствии с законодательством Латвийской Республики, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора и обладающее Аутентификационными данными для доступа к Сервису для его использования в целях управления Учетной записью, пополнения Баланса Учетной записи (путем приобретения Электронных денег) и/или осуществления Платежей.

1.18. Поставщик – юридическое лицо, которое осуществляет деятельность по реализации товара (оказанию услуг), с которым у Оператора заключен договор об оказании платежных услуг, на основании которого Поставщик принимает в качестве оплаты за оказанные им услуги (реализованные товары) Электронные деньги от Пользователя в качестве средства оплаты.

1.19. Стороны – Оператор (ООО «QIWI Wallet Europe») и Пользователь вместе (каждый по отдельности – «Сторона»).

1.20. Терминал – программно-технические комплексы различных типов, в том числе Автоматы самообслуживания, pos- терминалы (специализированные прикассовые устройства типа Point Of Sale), стационарное оборудование, мобильные устройства карманного типа, переносные терминалы и кассовые аппараты, а также расчетный Web-сервер для авторизации Платежей в сети Интернет (платежный шлюз).

1.21. Учетная запись– учетная запись Пользователя в аналитическом учете Оператора, представляющая собой средство учета денежных средств, как поступающих от Пользователя (иного уполномоченного им лица) в целях пополнения Xxxxxxx Учетной записи, так и расходуемых Пользователем в целях совершения Платежей. Идентификатором Учетной записи в учете Оператора выступает Абонентский номер.

1.22. Учетная запись 1-го уровня – Учетная запись, которая присваивается Пользователю, прошедшему процедуру Идентификации очно или заочно; Баланс Учетной записи 1- го уровня может быть пополнен на минимальную сумму в размере 1 (одного) евро, его максимальный единовременный размер составляет 2 500 (две тысячи пятьсот) Евро, а максимальная сумма одного Платежа не может превышать 150 (сто пятьдесят) Евро; совокупный оборот в течение одного календарного месяца не может превышать 1 500 (одна тысяча пятьсот) Евро, а в течение одного календарного года – 2 500 (две тысячи пятьсот) Евро; размер потребованных к откупу Электронных денег в течение одного календарного года не может превышать 1 000 (одна тысяча) Евро. Для увеличения размера требуемых для откупа Электронных денег, Пользователь должен повысить статус Учетной записи до Учетной записи 2-го уровня.

1.23. Учетная запись 2-го уровня – Учетная запись, которая может быть присвоена Пользователю, прошедшему процедуру Идентификации очно; Баланс Учетной записи 2-го уровня может быть пополнен на минимальную сумму в размере 1 (одного) евро, его максимальный единовременный размер составляет 5 000 (Пять тысяч) Евро, а максимальная сумма одного Платежа не может превышать 500 (Пятьсот) Евро;

simti); kopējais apgrozījums viena kalendārā mēneša laikā nedrīkst pārsniegt EUR 3 000,00 (trīs tūkstoši), bet viena kalendārā gada laikā – EUR 24 000,00 (divdesmit četri tūkstoši).

1.24. Elektroniskā nauda – Operatora automatizētajās sistēmās glabājamā monetārā vērtība, kuru: (i) Operators emitē, saņemot naudu no Lietotāja; (ii) kura pastāv prasījumu veidā pret Operatoru; (iii) Lietotājs izmanto kā apmaksas līdzekli, kuru pieņem fiziska vai juridiska persona, kas nav Operators.

Elektronisku naudu kā maksājuma līdzekli Lietotājs var izmantot Servisa ietvaros, apmaksājot Pakalpojumu sniedzēju preces un pakalpojumus. Pakalpojumu sniedzēju saraksts, kuru preces vai pakalpojumus Lietotāji var apmaksāt caur Servisu, ir pieejams Operatora mājas lapā.

2. Līguma priekšmets

2.1. Līguma priekšmets ir Operatora Servisa Izmantošanas pakalpojumu sniegšana Lietotājam, lai Lietotājs varētu veikt norēķinus Pakalpojumu sniedzēju labā vai ar mērķi pārskaitīt Elektronisko naudu citam Lietotājam.

2.2. Lai Operators pienācīgi sniegtu šajā Līgumā atrunātos pakalpojumus, Lietotājs apņemas līdz brīdim, kad Operators sāk pildīt savas saistības saskaņā ar Līguma 2.1.p., veikt Uzskaites ieraksta reģistrāciju Servisā, kārtībā, kuru paredz šī Līguma u 3.pants, un papildināt Uzskaites ieraksta Bilanci pēc saviem ieskatiem, ņemot vērā Līgumā noteiktos Limitus.

2.3. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Lietotājs reģistrē Uzskaites ierakstu Servisā un papildina Uzskaites ieraksta Bilanci saskaņā ar prasībām un kārtībā, kuru paredz šis Līgums .

3. Uzskaites ieraksta reģistrācija

3.1. Lai saņemtu tiesības Xxxxxxxx Xxxxxxx, Lietotājs apņemas veikt Uzskaites ieraksta reģistrāciju Servisā. Uzskaites ieraksta reģistrāciju var veikt interneta tīklā, Operatora mājas lapā.

Lai reģistrētu Uzskaites ierakstu Servisā, Lietotājam jābūt telefona numuram, kuru nosaka mobilo sakaru operators, kurš sniedz savus pakalpojumus Eiropas Savienības teritorijā, un kura izmantošana ļauj Lietotājam pieņemt un apstrādāt balss izsaukumus, kā arī pieņemt un nosūtīt SMS un USSD ziņojumus.

3.2. Uzskaites ieraksta reģistrāciju Servisā veic sekojošā kārtībā:

a) Piedāvātajā reģistrācijas formā Lietotājs ievada Abonenta numuru starptautiskajā formātā; Lietotāja reģistrācijas brīdī norādītais Abonenta numurs tiks izmantots kā Lietotāja vārds (login) Izmantojot Servisu;

b) pēc SMS ziņojuma saņemšanas, kurš satur Autentifikācijas datus, Lietotājs ievada šos datus reģistrācijas formā; pēc reģistrācijas procedūras pabeigšanas Lietotājam jānomaina SMS ziņojumā nosūtīto paroli uz savu personīgu pastāvīgu paroli.

3.2.1. Reģistrācija tiks uzskatīta par pabeigtu pēc tam, kad

совокупный оборот в течение одного календарного месяца не может превышать 3 000 (Три тысячи) Евро, а в течение одного календарного года – 24 000 (Двадцать четыре тысячи) Евро.

1.24. Электронные деньги – хранимая в автоматизированных системах Оператора монетарная стоимость, которая: (i) эмитирована Оператором при получении денег от Пользователя; (ii) существует в виде прав требования к Оператору; (iii) используется Пользователем в качестве средства платежа, которое принимает физическое или юридическое лицо, которое не является Оператором. Электронные деньги в качестве платежного средства могут быть использованы Пользователем в рамках Сервиса при оплате товара и услуг Поставщиков. Список Поставщиков, оплата товаров или услуг которых может быть осуществлена Пользователями через Сервис, доступен на WEB-сайте Оператора.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора, заключаемого между Сторонами в соответствии с настоящими условиями, является оказание Оператором Пользователю услуг по Использованию Сервиса с целью осуществления Пользователем расчетов в пользу Поставщика или с целью перечисления Электронных денег другому Пользователю.

2.2. В целях надлежащего оказания Оператором услуги по Договору Пользователь обязуется до начала исполнения Оператором своих обязательств по п. 2.1. Договора осуществить регистрацию Учетной записи в Сервисе в порядке, предусмотренном статьей 3 настоящего Договора, и произвести пополнение Xxxxxxx Учетной записи в сумме по своему усмотрению с учетом установленных Договором Xxxxxxx.

2.3. Договор считается заключенным с момента регистрации Пользователем Учетной записи в Сервисе и пополнения Xxxxxxx Xxxxxxx записи в соответствии с требованиями и порядком, изложенными в настоящем Договоре.

3. Регистрация Учетной записи

3.1. Для получения права Использования Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx обязуется осуществить регистрацию Учетной записи в Сервисе. Регистрация Учетной записи в Сервисе может быть произведена посредством сети Интернет на WEB-сайте Оператора.

Для регистрации Учетной записи в Сервисе Пользователь обязан иметь телефонный номер, назначенный оператором мобильной связи, предоставляющим свои услуги на территории Европейского Союза, использование которого предоставляет Пользователю возможность осуществлять с прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS-сообщений и USSD-сообщений.

3.2. Регистрация Учетной записи в Сервисе осуществляется в следующем порядке:

a) в предложенную форму регистрации Пользователь вводит Абонентский номер в международном формате; указанный Пользователем при регистрации Абонентский номер будет использоваться в качестве имени Пользователя (login) при Использовании Сервиса;

b) после получения SMS-сообщения, содержащего Аутентификационные данные, Пользователь вводит такие данные в форму регистрации; после завершения процедуры регистрации Пользователь должен осуществить смену пароля, направленного ему в SMS-сообщении на свой личный постоянный пароль.

3.2.1. Регистрация будет считаться завершенной после

Lietotājs korekti ievadīs Operatora SMS ziņojumā saņemtos Autentifikācijas datus (saskaņā ar šī Līguma 3.2.punkta (b) apakšpunktu).

3.2.2. Veicot Uzskaites ieraksta reģistrācijas darbības Servisā, Lietotājs pieņem šo Līgumu.

3.2.3. Pēc šī Līguma 3.2.punktā paredzēto darbību veikšanas rezultātiem Lietotājam piešķir Uzskaites ierakstu Servisā; kopš brīža, kad Lietotājam piešķirts Uzskaites ieraksts, Lietotājam ir tiesības saņemt pakalpojumus Informatīvas paketes apjomā.

3.3. Veicot Uzskaites ieraksta sākotnējo reģistrāciju Servisā, Lietotājam jāiziet Identifikācijas procedūru sekojošā kārtībā:

3.3.1. neklātienē:

a) Operatora mājas lapā aizpildīt 1.līmeņa Uzskaites ieraksta ANKETU;

b) veikt Uzskaites ieraksta Bilances papildināšanas pirmo operāciju pēc 1.līmeņa Uzskaites ieraksta ANKETAS aizpildīšanas, iemaksājot atbilstošu naudas līdzekļu summu Operatora kontā, veicot maksājumu no Lietotāja bankas konta, kas atvērts jebkurā Eiropas Savienības valsts bankā; mēģinot papildināt Uzskaites ieraksta Bilanci jebkurā citā veidā (kas paredzēti šī Līguma 3.4.p.) pēc 1.līmeņa Uzskaites ieraksta ANKETAS aizpildīšanas Operatora mājas lapā Uzskaites ieraksts tiks bloķēts līdz apstākļu noskaidrošanai un/vai nepieciešamo identifikācijas procedūru veikšanai

VAI

3.3.2. jāiziet Identifikācijas procedūru klātienē, ierodoties personīgi Operatora birojā pēc adreses: Rīga, Kuģu iela 26-59, aizpildot 1.līmeņa Uzskaites ieraksta ANKETU un uzradot Operatoram pases vai ID kartes oriģinālu.

3.3.3. Lai paaugstinātu Uzskaites ierakstu līdz 2.līmeņa Uzskaites ierakstam, Lietotājam jāiziet Identifikācijas procedūru klātienē sekojošā kārtībā:

a) ierasties personīgi Operatora birojā pēc adreses: Rīga, Kuģu iela 26-59

b) aizpildīt 2.līmeņa Uzskaites ieraksta ANKETU un patiesa labuma guvēja ANKETU;

c) iesniegt Operatoram pases vai ID apliecības oriģinālu.

3.3.4. Iesniegtās informācijas (dokumentu) izpēti un lēmuma pieņemšanu par Uzskaites ieraksta reģistrāciju un statusa paaugstināšanu Operators veic 5 (piecu) darba dienu laikā kopš brīža, kad Operators saņēmis visus dokumentus un informāciju, kas noteikti šī Līguma 3.3.1., 3.3.2.,

3.3.3. Operators ir tiesīgs pieprasīt Lietotājam papildus dokumentus (informāciju) un norādītajā gadījumā informācijas (dokumentu) izpētes un lēmuma pieņemšanas par Uzskaites ieraksta reģistrāciju vai statusa paaugstināšanu termiņš pagarinās uz laiku līdz 10 (desmit) darba dienām kopš datuma, kad Operators saņēmis no Lietotāja pēdējo no papildus pieprasītajiem dokumentiem (informāciju).

Pieņemot lēmumu par iespēju reģistrēt vai paaugstināt Uzskaites ieraksta statusu, Operators vadās tikai no iesniegtās informācijas un

корректного ввода Пользователем Аутентификационных данных, полученных им от Оператора в SMS-сообщении (в соответствии с подпунктом (b) пункта 3.2. настоящего Договора).

3.2.2. Совершая действия по регистрации Учетной записи в Сервисе, Пользователь принимает настоящий Договор.

3.2.3. По результатам осуществления действий, предусмотренных пунктом 3.2. настоящего Договора, Пользователю присваивается Учетная запись в Сервисе; с момента присвоения Пользователю Учетной записи, Пользователь имеет право на получение услуг в объеме Информационного пакета.

3.3. При первичной регистрации Учетной записи в Сервисе Пользователь должен пройти процедуру Идентификации в следующем порядке:

3.3.1. заочно:

a) заполнить на WEB-сайте Оператора АНКЕТУ Учетной записи 1 -го уровня;

b) осуществить первую операцию пополнения Баланса Учетной записи после заполнения АНКЕТЫ Учетной записи 1-го уровня посредством внесения соответствующей суммы денежных средств на счет Оператора путем совершения платежа с банковского счета Пользователя, открытого в любом банке любой страны Европейского Союза; при попытке пополнения Баланса Учетной записи после заполнения АНКЕТЫ Учетной записи 1-го уровня на WEB-сайте Оператора любым иным способом (из числа предусмотренных п. 3.4. настоящего Договора) Учетная запись будет заблокирована до выяснения обстоятельств и/или проведения необходимых процедур Идентификации.

ИЛИ

3.3.2. очно: явившись лично в офис Оператора по адресу: г. Рига, ул. Кугю, 26-59, заполнить АНКЕТУ Учетной записи 1-го уровня и предъявить Оператору оригинал паспорта или ID карты.

3.3.3. Для целей повышения статуса Учетной записи до Учетной записи 2-го уровня Пользователь должен пройти процедуру Идентификации очно в следующем порядке:

a) явиться лично в офис Оператора по адресу: г. Рига, ул. Кугю, 26-59

b) заполнить АНКЕТУ Учетной записи 2-го уровня и АНКЕТУ истинного выгодополучателя;

c) предъявить Оператору оригинал паспорта или ID карты.

3.3.4. Исследование предоставленной информации (документов) и принятие решения о регистрации и повышении статуса Учетной записи осуществляется Оператором в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Оператором всех документов и информации, установленных в п.п. 3.3.1., 3.3.2., 3.3.3. настоящего Договора. Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные документы (информацию) и в этом случае срок исследования информации (документов) и принятия решения о регистрации или повышении статуса Учетной записи продлевается на срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Оператором от Пользователя последнего из дополнительно запрошенных документов (информации).

При принятии решения о возможности регистрации или повышения статуса Учетной записи Оператор руководствуется исключительно результатами внутренней оценки представленных информации и

dokumentu iekšējā vērtējuma rezultātiem un var atteikt Lietotājam reģistrēt vai paaugstināt Uzskaites ieraksta statusu, nepaskaidrojot šāda atteikuma iemeslus (pamatu).

3.3.5. Papildus informācijas saņemšanai par Uzskaites ieraksta reģistrāciju vai statusa paaugstināšanu Lietotājs var griezties pie Operatora, sūtot elektronisku vēstuli uz elektroniskā pasta adresi: eu@qiwi.com.

3.4. Lietotājs var veikt Uzskaites ieraksta Bilances papildināšanu par summu pēc saviem ieskatiem vienā no sekojošiem veidiem:

a) iemaksājot skaidrā naudā atbilstošu naudas summu Terminālā;

b) iemaksājot atbilstošu naudas summu Operatora kontā, veicot skaidras naudas iemaksu kredītiestādēs, kuras ir noradītās Operatora mājas lapā;

c) iemaksājot atbilstošu naudas summu Operatora kontā, veicot bezskaidras naudas pārskaitījumu no Lietotāja norēķinu konta, kas atvērts jebkurā kredītiestādē Eiropas Savienības valstī.

Papildinot Uzskaites ieraksta Bilanci vienā no augstāk paredzētajiem veidiem, Lietotājam ir jāievēro Līgumā noteiktos ierobežojumus un Limitus attiecībā uz atbilstoša līmeņa Uzskaites ierakstu. Veicot Uzskaites ieraksta Bilances papildināšanas operāciju, kuras rezultātā tiks pārkāpti atbilstošam Uzskaites ieraksta līmenim noteiktie ierobežojumi, Operators ir tiesīgs atteikt Lietotājam šādas operācijas īstenošanā.

Lai saņemtu iespēju Izmantot Servisu (izņemot Informatīvajā paketē ietilpstošus pakalpojumus), Lietotājam ir jāveic pirmo Uzskaites ieraksta Bilances papildināšanu.

3.5. Pēc tam, kad Lietotājs veic darbības, kuras ir virzītas uz Uzskaites ieraksta Bilances papildināšanu (saskaņā ar šī Līguma 3.4.p. un ņemot vērā 1.līmeņa Uzskaites ieraksta ierobežojumus, kas noteikti Līguma 3.3.1. b) punktā), Operators veic Elektroniskās naudas emisiju un ieskaitīšanu Uzskaites ieraksta Bilancē par summu, kas vienāda ar iemaksāto naudas līdzekļu summu.

3.6. Kopš brīža, kad Lietotājs ir veicis visas augstāk uzskaitītās darbības Uzskaites ieraksta reģistrācijai Servisā un šāda Uzskaites ieraksta Bilances papildināšanai, Lietotājs ir tiesīgs Izmantot Servisu pilnā apjomā, kārtībā un uz noteikumiem, kas noradīti šajā Līgumā, Operatora mājas lapā un Latvijas Republikas normatīvajos aktos.

3.7. Operators pieņem naudas līdzekļus tikai EUR valūtā.

документов и может отказать Пользователю в регистрации или повышении статуса Учетной записи без объяснения причин (оснований) такого отказа.

3.3.5. Для получения дополнительной информации о регистрации и повышении статуса Учетной записи Пользователь может обратиться к Оператору, направив электронное письмо на адрес электронной почты: eu@qiwi.com .

3.4. Пользователь может осуществлять пополнение Баланса Учетной записи одним из следующих способов:

a) внесение соответствующей суммы денежных средств через Терминал;

b) внесения соответствующей суммы на счет Оператора наличными денежными средствами в кредитных учреждениях, которые указаны на WEB-странице Оператора;

c) внесения соответствующей суммы денежных средств на счет Оператора путем совершения операции безналичного перевода с банковского счета Пользователя, открытого в любом кредитном учреждении любой страны Европейского Союза.

При пополнении Баланса Учетной записи одним из способов, предусмотренных выше, Пользователь обязан соблюдать ограничения и Лимиты, установленные Договором в отношении Учетной записи соответствующего уровня. При совершении операции пополнения Баланса Учетной записи, в результате которой установленные для соответствующего уровня Учетной записи ограничения будут нарушены, Оператор вправе отказать Пользователю в совершении такой операции.

Для получения возможности Использования Сервиса (за исключением услуг, входящих в Информационный пакет) Пользователь обязан осуществить первое пополнение Баланса Учетной записи.

3.5. После осуществления Пользователем действий, направленных на пополнение Баланса Учетной записи (в соответствии с п. 3.4. настоящего Договора и с учетом ограничений, предусмотренных в пункте 3.3.1. b) Договора для Учетной записи 1-го уровня), Оператор осуществляет эмиссию и зачисление на Баланс Учетной записи Электронных денег в сумме, равной сумме предоставленных Пользователем денежных средств.

3.6. С момента совершения Пользователем всех вышеперечисленных действий по регистрации Учетной записи в Сервисе и пополнению Баланса такой Учетной записи, Пользователь вправе осуществлять Использование Сервиса в полном объеме, порядке и на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, на WEB-сайте Оператора и в нормативных актах Латвийкой Республики.

3.7. Оператор принимает денежные средства только в валюте EUR.

4. Servisa izmantošanas kārtība un noteikumi

4.1. Pēc Uzskaites ieraksta reģistrācijas un Uzskaites ieraksta Bilances pirmās papildināšanas, Lietotājs ir tiesīgs Izmantot Servisu, tai skaitā lai veiktu Maksājumus.

4.2. Nekavējoties kopš brīža, kad Operators saņēmis no Lietotāja naudas līdzekļus Uzskaites ieraksta Bilances papildināšanai un visus nepieciešamus dokumentus, Operators emitē Elektronisko naudu par summu, kas ir ekvivalenta Lietotāja iemaksāto naudas līdzekļu daudzumam (1:1), un ieskaita šādu Elektronisku naudu Uzskaites ieraksta Bilancē, izņemot gadījumus, kad Lietotāja sniegtie naudas līdzekļi pārsniedz Limitus, kas noteikti šajā Līgumā.

4.3. Servisa Izmantošana iespējama tikai pēc tam, kad

4. Порядок и условия использования Сервиса

4.1. После регистрации Учетной записи и первого пополнения Баланса Учетной записи Пользователь вправе осуществлять Использование Сервиса, в том числе в целях совершения Платежей.

4.2. Незамедлительно с момента получения от Пользователя денежных средств в счет пополнения Баланса Учетной записи Оператор эмитирует Электронные деньги в сумме, эквивалентной количеству предоставленных Пользователем денежных средств (1:1), и зачисляет такие Электронные деньги на Баланс Учетной записи, за исключением случаев, когда предоставленные Пользователем денежные средства превышают установленные условиями настоящего Договора Лимиты.

4.3. Использование Сервиса возможно только после

Lietotājs apstiprina savu personību, norādot Autentifikācijas datus.

4.4. Maksājumu ar Elektronisko naudu, kas atrodas Uzskaites ieraksta Bilancē Servisā, veic, secīgi izpildot sekojošo: Lietotājs noformē, apstiprina un nodod Operatoram Maksājuma rīkojumu Maksājuma veikšanai konkrēti norādītā Pakalpojumu sniedzēja vai cita Lietotāja labā. Lietotāja piekrišana Maksājuma veikšanai izpaužas visas Maksājuma veikšanai nepieciešamās informācijas ievadīšanā un visu nepieciešamo darbību secīgā izpildē. Brīdis, kurā Operators saņem Maksājuma rīkojumu Maksājuma veikšanai, ir brīdis, kad Lietotājs nospieda pogu

«Apmaksāt» (vai tās analogu). Pēc tam, kad Operators ir saņēmis Lietotāja Maksājuma rīkojumu par Maksājuma veikšanu, Lietotājs nav tiesīgs to atsaukt, izņemot gadījumus, kas tieši paredzēti Latvijas Republikas normatīvajos aktos.

4.4.1. Lai Maksājuma rīkojums tiktu pienācīgi izpildīts, Lietotājs izveido Maksājuma rīkojumu, norādot sekojošo informāciju: (i) informāciju par Maksājuma saņēmēju (Pakalpojumu sniedzēju vai citu Lietotāju, kura labā tiek veikts Maksājums), un

(ii) informāciju, kura identificē Maksājuma mērķi (tādi kā abonenta telefona numurs, starp Lietotāju un Pakalpojumu sniedzēju noslēgtā līguma numurs un datums, cita informācija atkarībā no tā, kas pieprasa attiecīgais Pakalpojuma sniedzējs Maksājuma identificēšanai, vai citā Lietotāja Abonenta numurs), un (iii) Maksājuma summu, vienā no sekojošiem veidiem:

a) aizpildot atbilstošu formu Operatora mājas lapā;

b) aizpildot atbilstošu formu Terminālā;

c) aizpildot atbilstošu formu mobilajā ierīcē, izmantojot mobilo aplikāciju QIWI Wallet;

d) izveidojot un nosūtot SMS ziņojumu un/vai USSD ziņojumu kārtībā un ar saturu, kas noteikts Operatora mājas lapā.

Lai izveidotu, apstiprinātu un nodotu Maksājuma rīkojumus Maksājuma veikšanai šī punkta (c) apakšpunktā paredzētajā veidā, Lietotājs ir tiesīgs bez atlīdzības lejupielādēt mobilo aplikāciju savai mobilajai ierīcei (ja ir mobilā aplikācija priekš operētājsistēmas, kuru izmanto Lietotāja mobilā ierīce) Operatora mājas lapā. Mobilo aplikāciju Operators sniedz bez atlīdzības.

4.4.2. Maksājuma rīkojuma apstiprināšanu Maksājuma veikšanai veic, Lietotājam ievadot Autentifikācijas datus, kuri viņam piešķirti Uzskaites ieraksta reģistrācijas brīdī.

Lietotāja Autentifikācijas datu apvienojumu Puses atzīst par viennozīmīgu un neapšaubāmu apstiprinājumu veiktajiem darījumiem, Maksājuma rīkojumiem, prasībām un paziņojumiem.

4.4.3. Lietotājs apstiprina, ka Uzskaites ieraksta reģistrācijai viņš izmanto savu personīgu informāciju un atbild par sniegto ziņu īstumu un pareizību. Lietotājs ir tiesīgs reģistrēties Servisā,

подтверждения Пользователем своей личности путем указания Аутентификационных данных.

4.4. Совершение Платежа с использованием Электронных денег, находящихся на Балансе Учетной записи в Сервисе, осуществляется путем совершения последовательно: оформления, подтверждения и передачи Пользователем Оператору Платежного распоряжения об осуществлении Платежа в пользу конкретно указанного Поставщика или другого Пользователя. Согласие Пользователя на осуществление Платежа выражается вводом всей необходимой для осуществления Платежа информации и поэтапным выполнением всех необходимых действий. Моментом получения Оператором Платежного распоряжения на совершение Платежа является момент, когда Пользователь нажал кнопку «Оплатить» (или ее аналог). После получения Оператором Платежного распоряжения Пользователя о совершении Платежа, Пользователь не вправе его отозвать, за исключением случаев, прямо предусмотренных в нормативных актах Латвийской Республики.

4.4.1. Для того, чтобы Платежное распоряжение было выполнено должным образом, Пользователь формирует Платежное распоряжение, указывая следующую информацию: (i) информацию о получателе Платежа (Поставщике или другом Пользователе, в пользу которого осуществляется Платеж); (ii) информацию, идентифицирующую назначение Платежа (таких как абонентский телефонный номер, номер и дата договора между Пользователем и Поставщиком, иная информация, в зависимости от того, что требует соответствующий Поставщик услуг для идентификации Платежа, или Абонентский номер другого Пользователя); и (iii) сумму Платежа; одним из следующих способов:

a) путем заполнения соответствующей формы на WEB-сайте Оператора;

b) путем заполнения соответствующей формы на Терминале;

c) путем заполнения соответствующей формы на мобильном устройстве с использованием мобильного приложения QIWI Wallet;

d) путем формирования и отправки SMS-сообщения и/или USSD-сообщения в порядке и с содержанием, установленными на WEB-сайте Оператора.

В целях формирования, удостоверения и передачи Платежных распоряжений на совершение Платежей способом, предусмотренным подпунктом (с) настоящего пункта, Пользователь вправе безвозмездно скачать мобильное приложение для своего мобильного устройства (при наличии мобильного приложения для операционной системы, используемой на мобильном устройстве Пользователя) на WEB-сайте Оператора. Предоставление мобильного приложения осуществляется Оператором безвозмездно.

4.4.2. Удостоверение Платежного распоряжения на совершение Платежа производится путем ввода Пользователем Аутентификационных данных, присвоенных ему в момент регистрации Учетной записи. Сочетание Аутентификационных данных Пользователя признается Сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных сделок, Платежных распоряжений, требований и уведомлений.

4.4.3. Пользователь подтверждает, что для регистрации Учетной записи он использует свою личную информацию и отвечает за подлинность и правильность представленных сведений. Пользователь вправе

izmantojot tikai savu personīgu informāciju, un ir atbildīgs par viņa sniegto un ievadīto datu Servisā pareizību.

Darbības, kuras Lietotājs veic pēc Autentifikācijas datu ievadīšanas, uzliek Lietotājam saistības.

Operators veic autorizētu Maksājumu izpildi saskaņā ar Lietotāja Maksājuma rīkojumu. Gadījumā, ja Operatoram rodas aizdomas, ka Lietotājs ir pilnībā vai daļēji sniedzis nepatiesu informāciju, Operators ir tiesīgs atteikt Maksājuma rīkojuma izpildē un pieprasīt Lietotājam papildus informāciju, nosūtot atbilstošu SMS ziņojumu.

4.4.4. Pēc Lietotāja ievadīto Autentifikācijas datu identiskuma un Uzskaites ieraksta Bilances pietiekamības pārbaudes Maksājuma veikšanai Operators paziņo Lietotājam par atbilstoša Maksājuma rīkojuma pieņemšanu izpildei vai tā noraidīšanu, atkarībā no pārbaudes rezultātiem. Gadījumā, ja Elektroniskās naudas apmērs Uzskaites ieraksta Bilancē nav pietiekošs Maksājuma veikšanai, vai gadījumā, ja Maksājuma apmērs pārsniedz Līgumā noteiktos ierobežojumus atbilstošam Uzskaites ieraksta līmenim, Lietotājs tiek informēts par atteikumu Maksājuma rīkojuma izpildē.

4.5. Saskaņā ar Fizisku personu datu aizsardzības likumu un citiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem Lietotājs, veicot Uzskaites ieraksta reģistrācijas darbības Servisā, atļauj Operatoram apstrādāt viņa personas datus Līguma nolūkos. Lietotāja personas dati netiks nodoti trešajām personām, izņemot datu nodošanu Akciju Sabiedrība «КИВИ», kas reģistrēta Krievijas Federācijā ar reģistrācijas numuru 1067760757558 (turpmāk tekstā – „AO QIWI”). Slēdzot Līgumu Lietotājs apstiprina, ka ir informēts un neiebilst pret to, ka viņa personas dati un Autentifikācijas dati, stingri ievērojot Latvijas Republikas normatīvo aktu prasības, var tikt nodoti apstrādei АО QIWI. Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar spēkā esošiem Latvijas Republikas normatīviem aktiem. Personas datu apstrādi var veikt arī ar mērķi izpildīt normatīvu aktu prasības attiecībā uz noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanu. Norādītās darbības var būt veiktas, izmantojot automatizācijas līdzekļus.

4.6. Lietotājs atzīst, ka Operatora saistības Lietotāja priekšā attiecībā uz Maksājuma rīkojuma izpildi tiek uzskatītas par izpildītām pilnā apjomā brīdī, kad Elektroniskā nauda Maksājuma apmērā tiek norakstīta no Uzskaites ieraksta Bilances saskaņā ar Lietotāja sniegto Maksājuma identificējošo informāciju atbilstoši Līguma 4.4.1.p.. Lietotāja Maksājuma rīkojuma izpildes maksimālais termiņš ir 24 (divdesmit četras) stundas.

4.7. Pret Maksājumu, kurš veikts, izmantojot Elektronisku naudu, Operators var piemērot komisijas maksu. Komisijas maksas apmērs katrā gadījumā tiek noteikts individuāli, par ko Lietotājs tiek informēts pirms Maksājuma veikšanas.

4.8. Ja Lietotājs 1 (viena) gada laikā neizmanto Servisu, tad sākot ar nākamo mēnesi pēc augstāk minētā termiņa notecēšanas no Uzskaites ieraksta tiek noņemta

регистрироваться в Сервисе, используя только свою личную информацию, и несет ответственность за правильность представленных и введенных им данных в Сервисе.

Действия, которые Пользователь производит после ввода Аутентификационных данных, накладывают обязательства на Пользователя.

Оператор осуществляет выполнение авторизованных Платежей согласно Платежным распоряжениям Пользователя. В случае если у Оператора возникают подозрения, что Пользователь полностью или частично подал неправдивую информацию, Оператор вправе отказать в исполнении Платежного распоряжения и запросить у Пользователя дополнительную информацию, направив соответствующее SMS- сообщение.

4.4.4. После проверки идентичности введенных Пользователем Аутентификационных данных и достаточности Баланса Учетной записи для совершения Платежа, Оператор оповещает Пользователя о принятии к исполнению, либо об отказе от исполнения соответствующего Платежного распоряжения, в зависимости от результатов проверки.

В случае если количества Электронных денег на Балансе Учетной записи недостаточно, чтобы осуществить Платеж, или в случае, когда размер Платежа превышает ограничения, установленные Договором для соответствующего уровня Учетной записи, Пользователь оповещается об отказе в исполнении Платежного распоряжения.

4.5. Согласно Закону о защите данных физических лиц и другим действующим нормативным актам Латвийской Республики Пользователь, совершая действия по регистрации Учетной записи в Сервисе, разрешает Оператору обрабатывать его личные данные для целей Договора. Личные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением передачи данных Акционерное Общество

«КИВИ», которое зарегистрировано в Российской Федерации с регистрационным номером 1067760757558 (далее в тексте – «АО КИВИ»). Заключая Договор, Пользователь подтверждает, что он информирован и не возражает против того, что его личные данные и Аутентификационные данные, при строгом соблюдении требований нормативных актов Латвийской Республики, могут быть переданы на обработку АО КИВИ. Обработка личных данных производится согласно действующим нормативным актам Латвийской Республики. Обработка личных данных может осуществляться также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и финансировании терроризма.

4.6. Пользователь признает, что обязательства Оператора перед Пользователем по исполнению Платежного распоряжения считаются исполненными в полном объеме с момента списания Электронных денег в размере Платежа с Баланса Учетной записи в соответствии с реквизитами, предоставленными Пользователем в соответствии с п. 4.4.1. Договора. Максимальный срок исполнения Платежного распоряжения Пользователя составляет 24 часа.

4.7. К Платежу, произведенному с использованием Электронных денег, Оператор может применить комиссионную плату. Размер комиссионной платы в каждом случае устанавливается индивидуально, о чем Пользователь информируется перед осуществлением Платежа.

4.8. Если Пользователь в течение 1 года не использует Сервис, то начиная со следующего месяца после истечения вышеуказанного срока с Учетной записи взимается

ikmēneša komisijas maksa par Uzskaites ieraksta apkalpošanu EUR 5,00 (pieci euro) apmērā līdz brīdim, kad Elektroniskās naudas atlikums Uzskaites ierakstā būs EUR 0,00 (nulle), pēc kā notiek automātiska Uzskaites ieraksta deaktivizācija un Līguma darbība tiek izbeigta.

4.9. Par Uzskaites ieraksta papildināšanu Operators noņem komisijas maksu. Komisijas maksas apmērs ir EUR 0,20 par vienu papildināšanu. Operators ir tiesīgs mainīt komisijas maksas apmēru.

4.9.

ежемесячная комиссионная плата за обслуживание Учетной записи в размере EUR 5,00 (пять евро) до момента, когда остаток Электронных денег в Учетной записи Пользователь станет равен EUR 0,00 (ноль евро), после чего происходит автоматическая Деактивация Учетной записи и действие Договора прекращается.

За пополнение Учетной записи Оператор взимает комиссионную плату. Размер комиссионной платы 0,20 ЕUR

за одно пополнение. Оператор вправе изменять размер комиссионной платы.

5. Lietotāja tiesības un pienākumi

5.1. Lietotājs ir tiesīgs Izmantot Servisu pilnā apjomā, veicot Maksājumus saskaņā ar šī Līguma noteikumiem un Operatora mājas lapā noradīto informāciju.

5.2. Lietotājs ir tiesīgs Izmantot Servisu pēc saviem ieskatiem, izmantojot savus Autentifikācijas datus. Servisa Izmantošanu ierobežo Lietotāja saistība neatdarināt, neatkārtot un nekopēt, nepārdot un nepiekāpties, kā arī neizmantot nekādos komercnolūkos jebkurus Operatora mājas lapas elementus un/vai mobilās aplikācijas, kā arī nenodot trešajām personām pieeju Servisam, lai šādas trešās personas neizmantotu Operatora mājas lapu šajā punktā norādītajos nolūkos.

5.3. Reģistrējot Uzskaites ierakstu Servisā un/vai Izmantojot Servisu, Lietotājam ir jānorāda tikai savu personisku un patiesu informāciju.

5.4. Tiesības Izmantot Servisu pēc Uzskaites ieraksta reģistrācijas ir sevišķas un nav nododamas. Gadījumā, ja Lietotājs nodod trešajai personai savus Autentifikācijas datus, Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par darbībām, kuras veic šādas trešās personas, Izmantojot Servisu, kā arī par kaitējumu, kuras trešās personas nodara Servisam, Operatoram un/vai Uzskaites ierakstam (ieskaitot Maksājumu veikšanu uz to līdzekļu rēķina, kuri atrodas Uzskaites ieraksta Bilancē).

5.5. Lietotājs apņemas regulāri, ne retāk kā 1 (vienu) reizi 1 (viena) kalendārā mēneša laikā veikt Uzskaites ieraksta pārbaudi Servisā un pārbaudīt pārskatu par Maksājumiem, lai savlaicīgi konstatētu Elektroniskās naudas norakstīšanas faktu no Lietotāja Uzskaites ieraksta Bilances, lai veiktu Maksājumus, kuru autorizāciju Lietotājs noliedz.

5.6. Lietotājs apņemas veikt visus nepieciešamos pasākumus, lai saglabātu savus Autentifikācijas datus drošībā (tai skaitā glabāt savus Autentifikācijas datus trešajām personām nepieejamā vietā) un nekavējoties, tikko Lietotājam kļūst zināms, ka notika Servisa prettiesiska izmantošana vai datu noplūde un Uzskaites ieraksta drošība tiek apdraudēta, informēt par to Operatoru.

5.6.1. Autentifikācijas datu nozaudēšanas (zaudējuma, zādzības, citas pretlikumīgas piesavināšanas vai neautorizētās izmantošanas) gadījumā Lietotājam nekavējoties jāinformē par to Operatoru nosūtot elektronisku vēstuli uz elektroniskā pasta adresi: eu@qiwi.com.

5.6.2. Gadījumā, ja Lietotājs nepaziņo un/vai nesavlaicīgi paziņo Operatoram par Autentifikācijas datu nozaudēšanu (zādzību, neautorizēto izmantošanu), Operators nav atbildīgs par kaitējumu, kas nodarīts Uzskaites ierakstam (ieskaitot Maksājumu veikšanu ar Uzskaites ieraksta Bilancē esošajiem līdzekļiem) caur Servisu, izmantojot Lietotāja Autentifikācijas

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь вправе использовать Сервис в полном объеме, осуществляя Платежи в соответствии с требованиями данного Договора и информацией, указанной на WEB-сайте Оператора.

5.2. Пользователь вправе по собственному усмотрению использовать Сервис с применением своих Аутентификационных данных. Использование Сервиса ограничено обязательством Пользователя не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких- либо коммерческих целей какие-либо элементы WEB-сайта Оператора и/или мобильных приложений, а также не передавать третьим лицам доступ к Сервису для использования WEB-сайта Оператора такими третьими лицами в указанных настоящим пунктом целях.

5.3. При регистрации Учетной записи в Сервисе и/или Использовании Сервиса Пользователь обязан указывать только свою личную и правдивую информацию.

5.4. Право использования Сервиса после регистрации Учетной записи является исключительным и непередаваемым. В случае передачи Пользователем своих Аутентификационных данных третьему лицу, Пользователь в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами с Использованием Сервиса, а также за ущерб, причиненных такими третьими лицами Сервису, Оператору и/или Учетной записи (включая совершение Платежей за счет средств, находящихся на Балансе Учетной записи).

5.5. Пользователь обязуется регулярно, не реже 1 (одного) раза в течение 1 (одного) календарного месяца, осуществлять проверку Учетной записи в Сервисе и отчет о Платежах для своевременного обнаружения факта списания денежных средств с Баланса Учетной записи в целях совершения Платежей, авторизацию которых Пользователь отрицает.

5.6. Пользователь обязуется принимать все необходимые мероприятия, чтобы сохранить свои Аутентификационные данные в безопасности (в том числе хранить свои Аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте) и незамедлительно, как только Пользователю стало известно, что произошло противоправное использование Сервиса или произошла утечка данных и безопасность Учетной записи находится под угрозой, информировать об этом Оператора.

5.6.1. В случае утраты (потери, кражи, другого противоправного присвоения или неавторизованного использования) Аутентификационных данных, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора, отправив электронное письмо на адрес электронной почты: eu@qiwi.com.

5.6.2. В случае неуведомления и/или несвоевременного уведомления Пользователем Оператора об утрате (краже, неавторизованном использовании) Аутентификационных данных, Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный Учетной записи (включая совершение Платежей за счет средств, находящихся на Балансе Учетной записи) посредством

datus, līdz brīdim, kamēr Operatoram neienāk atbilstošs paziņojums.

Bez tam, Lietotājam būs pienākums kompensēt Operatora Servisam un/vai Operatoram kaitējumu, kurš tika nodarīts, izmantojot Lietotāja Autentifikācijas datus.

5.7. Lietotājs ir tiesīgs jebkurā laikā Operatora sniegtās Informatīvās paketes ietvaros caur interfeisu, kurš tiek piedāvāts Operatora mājas lapā, saņemt informāciju par Maksājumiem, kurus Lietotājs veicis, Izmantojot Servisu, par periodu 1 (viena) kalendārā gada laikā, kurš nāk pirms informācijas sniegšanas datuma.

Gadījumā, ja nepieciešams saņemt informāciju par Maksājumu(-iem), kuru(-us) Lietotājs veicis, Izmantojot Servisu, ārpus šajā punktā noteiktā periodā, Lietotājam ir pienākums nosūtīt Operatoram rakstveida pieprasījumu, norādot Servisa Izmantošanas laika periodu. Operators sniedz Lietotājam informāciju 10 (desmit) darba dienu laikā kopš atbilstoša Lietotāja pieprasījuma ienākšanas.

5.8. Līguma darbības laikā Lietotājs ir tiesīgs pēc pieprasījuma iegūt informāciju par Līguma noteikumiem papīra formā vai izmantojot citu pastāvīgu informācijas nesēju.

5.9. Lietotājs ir atbildīgs par Operatoram sniegtās informācijas un dokumentu patiesumu, pilnību, pareizību un spēkā esamību, kā arī to Maksājumu likumību, kuri veikti, Izmantojot Servisu.

5.10. Slēdzot Līgumu Lietotājs piekrīt sniegt Operatoram personas datus un citu informāciju, kuru nosaka spēkā esošā Latvijas Republikas likumdošana, pēc uzraudzības institūciju prasībām, kā arī citos gadījumos, kurus tieši paredz Latvijas Republikas likumdošana.

5.11. Slēdzot Līgumu Lietotājs piešķir Operatoram tiesības veikt balss izsaukumus, kā arī dod piekrišanu SMS ziņojumu saņemšanai no Operatora (vai viņa trešajām personām, kuras piesaistītas šim nolūkam) uz Abonenta numuru, kuru Lietotājs norāda, reģistrējot Uzskaites ierakstu, sekojošos nolūkos:

a) paaugstināt Servisa Izmantošanas drošības līmeni, tai skaitā veicot Maksājumus Maksājumu saņēmēju labā;

b) informēt Lietotājus par jauniem produktiem, pakalpojumiem un servisiem, kurus sniedz Servisa Operators;

c) sūtīt reklāmas un informatīva rakstura ziņojumus, tai skaitā par trešo personu piedāvātajiem pakalpojumiem un precēm;

d) sūtīt informatīvus pieprasījumus par pieprasīto operāciju veikšanas apstiprināšanu pēc Uzskaites ieraksta Bilances;

e) sūtīt Lietotājam papildus informāciju Maksājuma saņēmēja uzdevumā, kura labā tika veikts Maksājums, Izmantojot Servisu.

5.12. Gadījumā, ja Lietotājs maina Abonenta numuru, Lietotājam Servisa izmantošanas tiesību saglabāšanai 5 (piecu) darba dienu laikā kopš Abonenta numura maiņas ir pienākums:

a) reģistrēt Uzskaites ierakstu uz jaunu

Сервиса с использованием Аутентификационных данных Пользователя до момента поступления Оператору надлежащего уведомления.

Кроме того, Пользователь обязан будет компенсировать Оператору ущерб, причиненный Сервису и/или Оператору с использованием Аутентификационных данных Пользователя.

5.7. Пользователь вправе в любое время в рамках предоставляемого Оператором Информационного пакета получать через интерфейс, представленный на WEB-сайте Оператора, информацию о Платежах, осуществленных Пользователем с Использованием Сервиса за период в течение 1 (одного) календарного года, предшествующего дате предоставления информации.

В случае необходимости получения информации о Платежах, осуществленных Пользователем с Использованием Сервиса за пределами определенного настоящим пунктом периода, Пользователь обязан направить Оператору письменный запрос с указанием временного периода Использования Сервиса. Информация предоставляется Пользователю Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса Пользователя.

5.8. В течение срока действия Договора Пользователь вправе по требованию получить информацию об условиях Договора в бумажной форме или на ином постоянном носителе информации.

5.9. Пользователь несет ответственность за подлинность, полноту, правильность и действительность предоставленной Оператору информации и документов, а также за законность Платежей, осуществленных с использованием Сервиса.

5.10. Заключением Договора Пользователь дает согласие на предоставление Оператором личных данных и иной установленной действующим законодательством Латвийской Республики информации о Пользователе по требованиям институций по надзору, а также в иных случаях, прямо предусмотренных в законодательстве Латвийской Республики.

5.11. Заключением Договора Пользователь предоставляет Оператору право на совершение голосовых вызовов, а также дает согласие на получение от Оператора (или привлеченных им для указанной цели третьих лиц) SMS- сообщений на Абонентский номер, указанный Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя, в целях:

a) повышения уровня безопасности Использования Сервиса, в том числе при совершении Платежей в пользу Получателей платежей;

b) информирования Пользователей о новых продуктах, услугах и сервисах, предоставляемых Оператором Сервиса;

c) направления сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами;

d) направления информационных запросов о подтверждении совершения запрошенных операций по Балансу Учетной записи;

e) направления Пользователю дополнительной информации по поручению получателя Платежа, в пользу которого был совершен Платеж с Использованием Сервиса.

5.12. В случае если Пользователь осуществил смену Абонентского номера, Пользователь для сохранения прав использования Сервиса в срок до 5 (пяти) рабочих дней с даты смены Абонентского номера обязан:

a) зарегистрировать Учетную запись на новый

Abonenta numuru un veikt Bilances pirmo papildināšanu saskaņā ar šī Līguma 3.4.p.;

b) veikt Maksājumu Elektroniskās naudas atlikuma pārskaitīšanai, lai papildinātu Uzskaites ierakstu, kurš reģistrēts uz jaunu Abonenta numuru, vai pieprasīt Elektroniskās naudas atlikuma atpirkšanu, norādot Lietotāja bankas konta numuru atpērkamās Elektroniskās naudas nominālās vērtības pārskaitīšanai. Par Lietotāja mobilā telefona un/vai SIM kartes nozaudēšanu vai nolaupīšanu, un/vai par to, ka Lietotāja Autentifikācijas dati un/vai mobilās aplikācijas aizsardzības kods kļuva zināms trešajām personām, un/vai par viņa Uzskaites ieraksta nesankcionētu izmantošanu Lietotājam nekavējoties jāziņo Operatoram pa elektronisko pastu: eu@qiwi.com, lai novērstu iespējamo zaudējumu iestāšanos. Lietotājs uzņemas uz sevis atbildību par saviem iespējamiem Lietotāja zaudējumiem, kuri var iestāties periodā līdz paziņošanas brīdim. Gadījumā, ja tiek nozaudēts Abonenta numurs, Lietotājs zaudē piekļuves iespējas Servisam. Lai saņemtu piekļuvi Servisam, Lietotājam ir jāatjauno savu Abonenta numuru.

5.13. Lietotājs ir informēts un piekrīt tam, ka Operators ir tiesīgs bloķēt Uzskaites ierakstu gadījumos un kārtībā, kas noradīta Līguma 6.5.punktā.

5.14. Lietotājs ir tiesīgs izvirzīt Operatoram prasības par Elektronisko naudas līdzekļu atpirkšanu uz nosacījumiem un kārtībā, kuru paredz šī Līguma 7.pants. Operators atpērk Uzskaites ieraksta Bilancē esošo Elektronisko naudu, pārskaitot Elektroniskās naudas nominālu vērtību uz Operatora mājas lapā, sadaļā «Pārskaitīt uz manu kontu Latvijas bankā» Lietotāja norādīto bankas norēķinu kontu, tādā apmērā, kādu Lietotājs norādīja minētā sadaļā, kā arī Uzskaites ieraksta Bilancē esošās Elektroniskās naudas apjoma ietvaros.

5.15. Lietotājs apņemas Izmantot Servisu to limitu ietvaros, kurus šīs Līgums paredz atbilstoša līmeņa Uzskaites ierakstam. Gadījumā, ja Lietotājs pārsniedz Līgumā norādīto Limitu/Limitus, Operators ir tiesīgs:

a) atteikt Lietotājam pēdējā, no Lietotāja ienākušā Maksājuma rīkojuma izpildē;

b) pieprasīt no Lietotāja sniegt papildus informāciju saskaņā ar spēkā esošo Latvijas Republikas normatīvo aktu un Operatora iekšējo dokumentu un procedūru prasībām;

c) bloķēt Lietotājam pieeju Servisa Izmantošanai līdz brīdim, kamēr tiek iesniegti pieprasītie dokumenti (šī punkta (b) apakšpunkts).

Vienlaicīgi Operators nav atbildīgs par to, ka Lietotājam nav iespējams veikt Servisa izmantošanu sakarā ar to, ka Lietotājs ir pārsniedzis Limitu/Limitus, kurš(-i) noteikts(-i) šajā Līgumā atbilstošā Lietotāja līmeņa Uzskaites ierakstam.

6. Operatora tiesības un pienākumi

6.1. Operators apņemas:

6.1.1. nodrošināt Lietotājam iespēju efektīvi Izmantot

Абонентский номер и произвести первое пополнение Баланса в соответствии с п.3.4 данного Договора;

5.13. Пользователь информирован и соглашается с тем, что Оператор вправе блокировать Учетную запись в случаях и порядке, предусмотренном в пункте 6.5. Договора.

5.14. Пользователь вправе предъявить Оператору требования об откупе Электронных денежных средств на условиях и в порядке, предусмотренных статьей 7 настоящего Договора. Оператор откупает находящиеся на Балансе Учетной записи Электронные деньги, перечисляя номинальную стоимость Электронных денег на банковский счет, указанный Пользователем, в таком размере, который Пользователь указал и в рамках количества Электронных денег, находящихся на Балансе Учетной записи.

5.15. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках Лимитов, установленных настоящим Договором для Учетной записи соответствующего уровня. В случае превышения Пользователем указанного в Договоре Лимита/Лимитов, Оператор вправе:

a) отказать Пользователю в исполнении последнего поступившего от Пользователя Платежного распоряжения;

b) потребовать от Пользователя предоставления дополнительной информации в соответствии с требованиями действующих нормативных актов Латвийской Республики и внутренних документов и процедур Оператора;

c) заблокировать доступ Пользователя к использованию Сервиса до момента предоставления запрошенных документов (подпункт (b) настоящего пункта).

При этом Оператор не несет ответственности за невозможность Пользователя осуществлять Использование Сервиса в связи с превышением Пользователем Лимита/Лимитов, установленных настоящим Договором для Учетной записи соответствующего уровня.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обязуется:

6.1.1. обеспечивать Пользователю возможность эффективно

Servisu Maksājumu veikšanai.

6.1.2. saņemot no Lietotāja atbilstošu Maksājuma rīkojumu saskaņā ar Līguma 4.4.1.p. nekavējoties to izpildīt un nodrošināt Maksājuma veikšanas apstrādi;

6.1.3. sniegt Servisa Izmantošanas pakalpojumus operatīvi, kvalitatīvi un saskaņā ar spēkā esošo Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām;

6.1.4. Lietotājam izmantojot Operatora vietni, jebkurā laikā un par nominālvērtību atpirkt Lietotāja rīcībā esošu Elektronisku naudu ar nosacījumu, ka Operatoram tiek sniegta pieprasītā informācija un dokumenti, kuri nepieciešami Identifikācijas procedūras veikšanai saskaņā ar Līguma 7.2.p.;

6.1.5. saskaņā ar spēkā esošo Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām nodrošināt Lietotāja personas datu apstrādi.

6.2. Operators ir tiesīgs sūtīt Lietotājam SMS ziņojumus uz Uzskaites ieraksta reģistrācijas brīdī norādīto Abonenta numuru sekojošos nolūkos:

a) lai paaugstinātu Servisa Izmantošanas drošību, tai skaitā veicot Maksājumus Maksājumu saņēmēju labā;

b) lai mainītu paroli, saņemot no Lietotāja atbilstošu pieprasījumu;

c) lai informētu par veikto Maksājumu statusu;

d) lai saņemtu no Lietotāja apstiprinājumu par Maksājuma veikšanu;

e) lai informētu Lietotāju par atteikumu veikt Maksājumu;

f) lai informētu Lietotāju par jauniem produktiem, pakalpojumiem un servisiem, kurus sniedz Operators;

g) lai sūtītu paziņojumus par Uzskaites ieraksta deaktivizāciju Servisā sakarā ar Lietotāja tā neizmantošanu (Līguma 4.8.punkts);

h) lai sūtītu reklāmas un informatīva rakstura ziņojumus, tai skaitā par trešo personu piedāvātajām precēm un pakalpojumiem;

i) lai sūtītu informatīvus pieprasījumus par pieprasīto operāciju veikšanas apstiprināšanu pēc Uzskaites ieraksta Bilances;

j) lai sūtītu Lietotājam papildus informāciju Maksājuma saņēmēja uzdevumā, kura labā tika veikts Maksājumus, Izmantojot Servisu.

6.3. Operators ir tiesīgs atteikt Lietotājam Maksājuma veikšanā gadījumā, ja:

a) Uzskaites ieraksta Bilances atlikums Servisā ir nepietiekošs;

b) ar Lietotāja sniegto informāciju Maksājuma veikšanai nepietiek un/vai Lietotāja Maksājuma rīkojums satur kļūdainu (nekorektu, pretrunīgu) informāciju, kā arī tehnisku problēmu gadījumā (sakari, internets, ieplānotie un neieplānotie modernizējošie darbi). Norādītajā gadījumā Lietotājs ir tiesīgs atkārtoti izveidot, apstiprināt un nodot Operatoram Maksājuma rīkojumu Maksājuma veikšanai, kurš satur korektu informāciju saskaņā ar šī Līguma 4.4.1.p.;

использовать Сервис для осуществления Платежей.

6.1.2. при получении от Пользователя соответствующего Платежного распоряжения в соответствии с п. 4.4.1. Договора незамедлительно его исполнить и обеспечить обработку осуществления Платежа;

6.1.3. оказывать услуги по Использованию Сервиса оперативно, качественно и согласно требованиям действующих нормативных актов Латвийской Республики;

6.1.4. при использовании Пользователем WEB-сайта Оператора, в любое время и за номинальную стоимость откупить находящиеся в распоряжении Пользователя Электронные деньги при условии предоставления Оператору запрошенной информации и документов, необходимых для проведения процедуры Идентификации в соответствии с п.7.2. Договора;

6.1.5. согласно требованиям действующих нормативных актов Латвийской Республики обеспечивать обработку личных данных Пользователя.

6.2. Оператор вправе отправлять Пользователю SMS-сообщения на Абонентский номер, указанный Пользователем при регистрации Учетной записи, в целях:

b) смены пароля, при получении от Пользователя соответствующего запроса;

c) информирования о статусе совершенных Платежей;

d) получения от Пользователя подтверждения о совершении Платежа;

e) информирования Пользователя об отказе в совершении Платежа;

f) информирования Пользователя о новых продуктах, услугах и сервисах, предоставляемых Оператором;

g) направления уведомления о деактивации Учетной записи в Сервисе в связи с ее неиспользованием Пользователем (пункт 4.8. Договора);

h) направления сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами;

i) направления информационных запросов о подтверждении совершения запрошенных операций по Балансу Учетной записи;

j) направления Пользователю дополнительной информации по поручению получателя Платежа, в пользу которого был совершен Платеж с Использованием Сервиса.

6.3. Оператор вправе отказать Пользователю в совершении Платежа в случае если:

a) остаток Баланса Учетной записи в Сервисе является недостаточным;

b) информации, предоставленной Пользователем для осуществления Платежа, недостаточно, и/или Платежное распоряжение Пользователя содержит ошибочную (некорректную, противоречивую) информацию, а также в случае наличия технических проблем (связи, интернета, запланированные или внеплановые модернизирующие работы). В указанном случае Пользователь вправе повторно сформировать, удостоверить и передать Оператору Платежное распоряжение на совершение Платежа, содержащее корректную информацию в соответствии с п. 4.4.1. настоящего Договора;

c) Maksājuma summa pārsniedz maksimālo Limitu vai ir mazāka par minimālo maksājuma limitu (ja šāds ir noteikts), vai citādi pārkāpj ierobežojumus, kuri noteikti Uzskaites ieraksta atbilstošajam līmenim;

d) Uzskaites ieraksts ir bloķēts vai tā darbība ir ierobežota, tai skaitā, ja Operatoram radās pamatotas aizdomas par Uzskaites ieraksta nesankcionētu izmantošanu; šādā gadījumā Lietotājam jāgriežas pie Operatora, lai veiktu nepieciešamās darbības un sniegtu nepieciešamās ziņas un informāciju ierobežojumu atcelšanai;

e) Uzskaites ieraksts ir deaktivizēts; šajā gadījumā Lietotājam jāgriežas pie Operatora, lai aktivizētu Uzskaites ierakstu kārtībā, kas noteikta Līguma 3.3.p.;

f) citos Likumā noteiktos gadījumos.

Operators nav atbildīgs par zaudējumiem, kuri Lietotājam radušies sakarā ar Operatora atteikumu veikt Maksājumu augstāk norādīto apstākļu dēļ. Vienlaicīgi Operatoram jāinformē Lietotāju par neiespējamību veikt Maksājumu un pēc atteikuma iemeslu novēršanas jāveic visas nepieciešamās darbības (gan tehniskās, gan finanšu), lai Maksājums tiktu izpildīts pēc iespējas ātrāk.

6.4. Operatoram ir jāsniedz Lietotājam pārskatus par Maksājumiem, kurus Lietotājs veicis caur Servisu, izmantojot Elektronisku naudu. Pārskati pieejami Operatora mājas lapā, Lietotāja privātajā zonā, pēc Autentifikācijas datu ievadīšanas.

6.5. Operators ir tiesīgs vienpusējā kārtībā, iepriekš par to nebrīdinot Lietotāju, bloķēt Uzskaites ierakstu Servisā gadījumā, ja Lietotājs pārkāpa Līguma noteikumus (tai skaitā ir pārsniedzis Limitus) vai radās pamatots iemesls aizdomām, ka Lietotājs izmanto Servisu nelegāli, prettiesiski, krāpšanas nolūkos vai noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijai, līdz brīdim, kamēr Operators pilnībā nepārliecināsies par pretējo. Ja iepriekš minētā informācija tiks apstiprināta, Operators ir tiesīgs vienpusējā kārtībā, nebrīdinot par to Lietotāju, pieņemt lēmumu par Uzskaites ieraksta deaktivizāciju un Līguma laušanu, kā arī citu darbību īstenošanu saskaņā ar spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Operators atbloķē Uzskaites ierakstu uzreiz pēc tam, kad ir novērsts bloķēšanas pamatojums.

6.6. Gadījumā, ja Operatoram rodas pamatotas šaubas par Lietotāja personību, Operators ir tiesīgs pieprasīt Lietotājam jebkuru informāciju, kura Operatora skatījumā ir nepieciešama, lai identificētu Lietotāju un apstiprinātu viņa tiesības rīkoties ar Uzskaites ierakstu, kuru šāds Lietotājs izmanto. Vienlaicīgi Operators ir tiesīgs līdz šajā punktā augstāk norādīto apstākļu noskaidrošanai apturēt Maksājumu veikšanu, kurus iniciē šāds Lietotājs, jebkurā veidā, kuru paredz šis Līgums.

6.7. Līguma izpildes nolūkā Operators ir tiesīgs apstrādāt Lietotāja personas datus uz piekrišanas pamata, kuru Lietotājs sniedz saskaņā ar šī Līguma 5.9.p.

6.8. Operators neregulē un nekontrolē Lietotāja un Pakalpojumu sniedzēja savstarpējā darījuma tiesiskumu, tā noteikumus, tāpat kā neregulē darījuma

c) сумма Платежа превышает максимальный Лимит или является меньше минимального платежного лимита (если таковой установлен) либо иным способом нарушает ограничения, установленные для Учетной записи соответствующего уровня;

d) Учетная запись заблокирована или ее действие ограничено, в том числе, если у Оператора возникли обоснованные подозрения в несанкционированном использовании Учетной записи; в таком случае Пользователь должен обратиться к Оператору для проведения необходимых действий и предоставления необходимых сведений и информации для снятия ограничений;

e) Учетная запись деактивирована; в этом случае Пользователь должен обратиться к Оператору для осуществления активации Учетной записи в порядке, предусмотренном п.3.3. Договора;

f) в других установленных Законом случаях. Оператор не несет ответственность за убытки, которые возникли у Пользователя в связи с отказом Оператора в совершении Платежа по указанным выше основаниям. При этом Оператор обязан информировать Пользователя о невозможности совершения Платежа и после устранения причин отказа осуществить все необходимые действия (как технические, так и финансовые), чтобы Платеж был выполнен как можно быстрее.

6.4. Оператор обязан предоставлять Пользователям отчеты о Платежах, совершенных Пользователем посредством Сервиса с использованием Электронных денег. Отчеты доступны на WEB-сайте Оператора в личной зоне Пользователя после ввода Аутентификационных данных.

6.5. Оператор вправе в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Пользователя, заблокировать Учетную запись в Сервисе в случае, если Пользователь нарушил условия Договора (в том числе превысил Лимиты) или возникла обоснованная причина для подозрений, что Сервис используется Пользователем нелегально, противоправно, в целях мошенничества или для легализации денежных средств, полученных преступным путем, до момента, пока Оператор полностью не убедится в обратном. Если упомянутая ранее информация подтверждается, Оператор вправе в одностороннем порядке, не предупреждая об этом Пользователя, принять решение о Деактивации Учетной записи и расторжении Договора, а также совершении иных действий в соответствии с действующими правовыми нормативными актами Латвийской Республики. Оператор разблокирует Учетную запись, как только основание для блокировки будет устранено.

6.6. В случае если у Оператора возникают обоснованные подозрения о личности Пользователя, Оператор вправе запросить у Пользователя любую информацию, которая, по мнению Оператора, необходима, чтобы идентифицировать Пользователя и подтвердить его право на распоряжение Учетной записью, используемой таким Пользователем. При этом Оператор вправе до момента установления обстоятельств, указанных выше в настоящем пункте, приостановить совершение Платежей, инициированных таким Пользователем любым способом, предусмотренным настоящим Договором.

6.7. Оператор вправе в целях исполнения Договора обрабатывать личные данные Пользователя на основании согласия, предоставленного Пользователем в соответствии с п. 5.9. настоящего Договора.

6.8. Оператор не регулирует и не контролирует правомочность сделки Пользователя с Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения

faktu un sekas, izpildi un laušanu, tai skaitā attiecībā uz samaksas atgriešanu pēc šāda darījuma un to, vai Lietotājs un/vai Pakalpojumu sniedzējs samaksā nepieciešamos nodokļus un nodevas. Operators neizskata Lietotāja pretenzijas, kuras attiecas uz Pakalpojuma sniedzēja saistību neizpildīšanu (nepienācīgu pildīšanu) attiecībā uz darījumu, ieskaitot saistības nodot Lietotājam viņa iegādātās preces (pakalpojumus).

6.9. Operators garantē Lietotāja personības, konta un darījumu neizpaušanu saskaņā ar Latvijas Republikas Likuma «Par maksājumu pakalpojumiem un elektronisko naudu» 43.p.

7. Elektroniskās naudas atpirkšanas noteikumi un kārtība

7.1. Operators apņemas pēc Lietotāja pieprasījuma Servisā jebkurā laikā par nominālvērtību atpirkt Lietotāja turējumā esošu Elektronisku naudu monetāras vērtības apmērā, pārskaitot Elektroniskas naudas monetāro vērtību bezskaidra naudā uz noradīto Lietotāja kontu.

7.2. Pirms Elektroniskās naudas atpirkšanas Operators ir tiesīgs pieprasīt Lietotājam uzrādīt personu apliecinošu dokumentu un, ja tas ir nepieciešams, veikt atkārtotu Lietotāja Identifikāciju, kuru paredz Latvijas Republikas normatīvie akti vai Operatora iekšējās kontroles procedūras. Gadījumos, kad Operators saskaņā ar Līgumu pieprasīja Lietotājam iesniegt papildus dokumentus, Operators ir tiesīgs neuzsākt Elektroniskās naudas atpirkšanu līdz brīdim, kamēr Lietotājs iesniegs pieprasītos dokumentus.

7.3. Lietotājs uzņemas atbildību par nekorekti vai nepareizi norādīta saņēmēja konta numura norādīšanu Elektroniskās naudas atpirkuma veikšanai. Gadījumā, ja ir kļūdaini norādīts numurs, atbildība par iespējamiem zaudējumiem gulstas uz Lietotāju.

7.4. Jā Lietotājs prasa Elektroniskas naudas atpirkšanu pirms Līguma termiņa beigām Operators piemēro maksu par elektroniskās naudas atpirkšanu saskaņā ar Operatora tarifiem.

8. Atbildība

8.1. Lietotājs ir atbildīgs Operatora priekšā par datu pareizību, kurus Lietotājs sniedzis Uzskaites ieraksta reģistrācijas brīdī, kā arī par iesniegto dokumentu patiesumu un pareizību un Maksājumu rīkojumu precizitāti.

8.2. Operators neatlīdzina Lietotājam tādus zaudējumus, kas radušies Lietotājam sakarā ar neautorizētiem Maksājumiem, gadījumā, ja Lietotājs rīkojās pretlikumīgi, kā arī gadījumā ja Lietotājs ar tiešu nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ nav izpildījis savus pienākumus attiecībā uz Autentifikācijas datu izmantošanu un drošības nodrošināšanu, vai paziņošanas pienākumu par Autentifikācijas datu nozaudēšanu saskaņā ar Līguma noteikumiem.

8.3. Reģistrējot Uzskaites ierakstu Servisā, Lietotājam automātiski tiek pieslēgts pakalpojums Maksājumu SMS apstiprināšanai, kuri tiek veikti, Izmantojot Servisu. Maksājumu SMS apstiprināšanas pakalpojums ir bezmaksas pakalpojums un tiek sniegts Lietotājam ar mērķi paaugstināt Maksājumu veikšanas drošības līmeni, kuri tiek veikti, Izmantojot Servisu.

Maksājumu SMS apstiprināšanas pakalpojumu Lietotājs var patstāvīgi atslēgt caur Operatora mājas lapu. Vienlaicīgi gadījumā, kad Lietotājs piespiedu kārtībā

сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке и уплаты Пользователем и/или Поставщиком применимых налогов и сборов. Также Оператор не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Поставщиком своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче Пользователю приобретенных последним товаров (услуг).

6.9. Оператор гарантирует тайну личности, счета и сделок Пользователя в соответствии со ст. 43 Закона Латвийской Республики «О платежных услугах и электронных деньгах».

7. Условия и порядок откупа Электронных денег

7.1. Оператор обязуется по запросу Пользователя в Сервисе в любое время откупить за номинальную стоимость находящиеся в распоряжении Пользователя Электронные деньги, перечислив монетарную стоимость Электронных денег в безналичных денежных средствах на указанный счет Пользователя

7.2. Перед откупом Электронных денег Оператор вправе запросить у Пользователя предъявить документ, удостоверяющий личность, и, если это необходимо, произвести действия по повторной Идентификации Пользователя, предусмотренные нормативными актами Латвийской Республики или внутренними процедурами контроля Оператора. В случаях, когда Оператор согласно Договору, запросил у Пользователя предоставления дополнительных документов, Оператор вправе не начинать выполнение откупа Электронных денег до момента, пока Пользователь не предоставит запрошенные документы.

7.3. Пользователь принимает на себя ответственность за указание корректного и правильного номера счета получателя для произведения откупа Электронных денег. В случае указания ошибочного номера ответственность за возможные убытки несет Пользователь.

7.4. Если пользователь требует откупа Электронных денег до окончания срока Договора, Оператор применяет плату за откуп Электронных денег в соответствии с тарифами Оператора.

8. Ответственность

8.1. Пользователь несет ответственность перед Оператором за правильность представленных им при регистрации Учетной записи данных, а также за правдивость и правильность предоставленных документов, и точность Платежных распоряжений.

8.2. Оператор не возмещает Пользователю такие убытки, которые возникли у Пользователя в связи неавторизованными Платежами, в случае, если Пользователь действовал противоправно, а также в случае, если Пользователь с прямым умыслом или по причине грубой неосторожности не исполнил свои обязанности по использованию и обеспечению безопасности Аутентификационных данных, или обязанности сообщения об утрате Аутентификационных данных в соответствии с положениями Договора

8.3. При регистрации Учетной записи в Сервисе, Пользователю автоматически подключается услуга по SMS-подтверждению Платежей, осуществляемых с Использованием Сервиса. Услуга SMS-подтверждения Платежей является безвозмездной и предоставляется Пользователю в целях повышения уровня безопасности осуществления Платежей с Использованием Сервиса.

Услуга SMS-подтверждения Платежей может быть принудительно отключена Пользователем через WEB-сайт Оператора. При этом в случае принудительного отключения

atceļ Maksājumu SMS apstiprināšanu, Lietotājs zaudē tiesības izvirzīt pret Operatoru pretenzijas attiecībā uz naudas līdzekļu prettiesisku norakstīšanu no Uzskaites ieraksta Bilances.

8.4. Lietotājs apņemas Izmantot Servisu saskaņā ar Līguma noteikumiem un uzņemas uz sevis atbildību par jebkuriem zaudējumiem, kuri var rasties sakarā ar to, ka viņš nenodrošināja savu Autentifikācijas datu pienācīgu glabāšanu un tādējādi pieļāva Servisa prettiesisku izmantošanu. Lietotājs apņemas patstāvīgi veikt visas nepieciešamās darbības konfidencialitātes saglabāšanai, savu Autentifikācijas datu nesankcionētas izmantošanas novēršanai un aizsardzībai no nesankcionētas pieejas no trešo personu puses. Lietotājs apņemas neizpaust savus Autentifikācijas datus trešajām personām.

8.4.1. Gadījumā, ja Lietotājam kļūst zināms par naudas līdzekļu norakstīšanu no Uzskaites ieraksta Bilances ar mērķi veikt Maksājumu, kura veikšanai Lietotājs nenoformēja Maksājuma rīkojumu un nenosūtīja to Operatoram, Lietotājam ir pienākums nekavējoties, tiklīdz viņš uzzinājis par neautorizētu vai kļūdaini izpildītu Maksājumu, bet ne vēlāk kā 13 mēnešu laikā pēc Elektroniskās naudas norakstīšanas no Uzskaites ieraksta Bilances, paziņot Operatoram par Elektroniskās naudas neautorizētas norakstīšanas faktu nosūtot elektronisku vēstuli uz elektroniskā pasta adresi: eu @qiwi.com.

8.4.2. Gadījumā, ja Lietotājs nepaziņo un/vai nesavlaicīgi paziņo Operatoram par naudas līdzekļu neautorizētas norakstīšanas faktu no Uzskaites ieraksta Bilances, Operators nav atbildīgs par kaitējumu, kurš nodarīts Uzskaites ierakstam ar šādu norakstīšanu.

8.5. Lietotājs apstiprina, ka viņš ir brīdināts par atbildību par Uzskaites ieraksta Servisā un/vai paša Servisa prettiesisku izmantošanu.

8.6. Operators nav atbildīgs par Pakalpojumu sniedzēju piedāvāto preču un/vai pakalpojumu kvalitāti. Visas pretenzijas par preču un/vai pakalpojumu saņemšanu, to kvalitāti vai atbilstību līguma par preču un/vai pakalpojumu saņemšanu noteikumiem Lietotājam jāizvirza pret Pakalpojumu sniedzēju.

8.7. Operators nav atbildīgs par cenām, kuras Pakalpojumu sniedzēji nosaka precēm un pakalpojumiem, kā arī par šādu cenu izmaiņām.

8.8. Gadījumā, ja Lietotājs noliedz, ka autorizējis izpildītu Maksājumu, vai apgalvo, ka Maksājums izpildīts kļūdaini, Operatoram ir pienākums pierādīt, ka Maksājums ir autentificēts, precīzi reģistrēts un grāmatots kontos un to nav ietekmējušas tehniskas kļūmes vai citi trūkumi.

8.9. Gadījumā, ja Operatora prettiesiskas darbības rezultātā Lietotājam tika nodarīts kaitējums, Operators atlīdzina tiešos zaudējumus, kuri Lietotājam radās sakarā ar Elektroniskās naudas nolaupīšanu. Zaudējumu atlīdzības apmēru ierobežo Elektroniskās naudas apmērs, kurš atrodas Uzskaites ieraksta Bilancē un pastāvēja līdz brīdim, kamēr Lietotājam netika nodarīti zaudējumi.

8.10. Operators atlīdzina Lietotājam zaudējumus, kuri radās sakarā ar Elektroniskās naudas nolaupīšanu no Uzskaites ieraksta Bilances gadījumā, ja tas notika Servisa kļūdas dēļ. Atlīdzības apmēru ierobežo tikai glabājamās Elektroniskās naudas apmērs, kurš pastāvēja līdz brīdim, kamēr Servisā nenotika kļūda.

Пользователем услуги SMS-подтверждения Платежей, Пользователь теряет право на предъявление Оператору претензий в связи с неправомерным списанием денежных средств с Баланса Учетной записи.

8.4. Пользователь обязуется осуществлять Использование Сервиса согласно условиям Договора и принимает на себя ответственность за любые убытки, которые могут возникнуть в связи с тем, что он не обеспечил надежное хранение своих Аутентификационных данных и таким образом допустил противоправное использование Сервиса. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Пользователь обязуется не сообщать свои Аутентификационные данные третьим лицам.

8.4.1. В случае если Пользователю становится известно о списании с Баланса Учетной записи денежных средств в целях исполнения Платежа, Платежного распоряжения о совершении которого Пользователь не формировал и не передавал Оператору, Пользователь обязан незамедлительно, как только ему стало известно о неавторизованном или ошибочно исполненном Платеже, но в не позднее чем в течение 13 (тринадцати) месяцев со дня списания денежных средств с Баланса Учетной записи, уведомить Оператора о факте неавторизованного списания денежных средств с Баланса Учетной записи, отправив электронное письмо на адрес электронной почты: eu@qiwi.com.

8.4.2. В случае не уведомления и/или несвоевременного уведомления Пользователем Оператора о факте неавторизованного списания денежных средств с Баланса Учетной записи, Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю Учетной записи таким списанием.

8.5. Пользователь подтверждает, что он предупрежден об ответственности за противоправное использование Учетной записи в Сервисе и/или собственно Сервиса.

8.6. Оператор не несет ответственность за качество товара и/или услуг, предлагаемых Поставщиками. Все претензии о получении товара и/или услуг, их качестве или соответствии условиям договора о получении товара и/или услуг Пользователь должен предъявлять Поставщику.

8.7. Оператор не несет ответственность за цены, установленные на товары и услуги Поставщиком, а также изменения этих цен.

8.8. В случае, если Пользователь отрицает, что авторизовал исполненный Платеж или утверждает, что Платеж исполнен ошибочно, Оператор обязан доказать, что Платеж аутентифицирован, точно зарегистрирован и проведен по счетам и на него не повлияли технические ошибки или другие недостатки.

8.9. В случае если в результате противоправного действия Оператора Пользователю был причинен убыток, Оператор возмещает прямые убытки, которые возникли у Пользователя в связи с хищением Электронных денег. Величина возмещения убытков ограничена размером Электронных денег, находящихся на Балансе Учетной записи, который существовал до момента, когда Пользователю были причинены убытки.

8.10. Оператор возмещает Пользователю убытки, которые возникли в связи с хищением Электронных денег с Баланса Учетной записи в случае, если это произошло в результате ошибки Сервиса. Размер возмещения ограничен только объемом хранимых Электронных денег, который существовал до момента, когда возникла ошибка в Сервисе.

8.11. Operators neatbild par jebkuru aizkavēšanos savu saistību izpildē, nenotikušu darījumu, kurš tika apmaksāts ar Elektronisku naudu, nesaņemtu preci vai pakalpojumu, ja Lietotājs norādīja nepareizus datus Maksājuma veikšanai vai nenodrošināja Maksājuma veikšanai Elektronisko naudu pilnā apmērā, ņemot vērā tos ierobežojumus, kuri noteikti Līgumā vai kurus noteica trešās personas, kuras saistās ar konkrētu Maksājumu. Ja Lietotājs ir norādījis kļūdainu Maksājuma identificējošo informāciju (Līguma 4.4.1.p.), Operators nav atbildīgs par Maksājuma neizpildi vai kļūdainu izpildi, tomēr Operators cenšas atgūt minētā neizpildītā vai kļūdaini izpildītā Maksājuma naudu. Par veiksmīgi atgrieztu maksājumu Operators var ieturēt no Lietotāja Uzskaites ieraksta Bilances maksu par naudas atgūšanu no 10% no atgriezta maksājuma summas, bet ne vairāk par EUR 10,00.

8.12. Lietotājs piekrīt, ka viņš ir brīdināts par to, ka gadījumā, ja tiks konstatēts, ka Lietotājs izmanto Servisu un/vai Uzskaites ierakstu krāpšanas nolūkos, noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijai vai jebkuriem citiem prettiesiskiem mērķiem, Operators veiks visus nepieciešamos pasākumus, lai sauktu Lietotāju pie atbildības saskaņā ar spēkā esošiem tiesiskiem aktiem.

8.13. Operators ir atbildīgs par Maksājuma rīkojuma izpildi, kuru Lietotājs ir nosūtījis Operatoram saskaņā ar Līguma 4.4.1.p.p., saskaņā ar Likuma noteikumiem.

8.14. Operators apņemas ievērot konfidencialitāti attiecībā uz Lietotāja datiem, kā arī citu informāciju par Lietotāju, kura Operatoram kļuva zināma sakarā ar Servisa izmantošanu ar Lietotāju, izņemot gadījumus, kad:

a) šāda informācija ir vispārpieejama;

b) informācija tiek atklāta pēc Lietotāja pieprasījuma vai ar viņa atļauju;

c) informāciju jāsniedz Maksājumu saņēmējiem apjomā, kurš nepieciešams Līguma noteikumu izpildei;

d) informāciju jāatklāj, pamatojoties uz likumdošanā paredzēto, vai arī sakarā ar aizdomas izsaucošiem darījumiem, vai ienākot atbilstošiem pieprasījumiem no tiesas vai pilnvarotiem valsts orgāniem.

8.15. Puses uzņemas uz sevis saistības neīstenot caur Servisu nelikumīgas finanšu operācijas, nelikumīgu tirdzniecību, operācijas noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijai un jebkuras citas operācijas, kuras pārkāpj Latvijas Republikas likumdošanu, kā arī veikt visus nepieciešamos pasākumus, lai novērstu nelikumīgu tirdzniecību, nelikumīgas finanšu operācijas, operācijas, kuras virzītas uz noziedzīgi iegūtu ienākumu legalizāciju (atmazgāšanu).

8.16. Operatoram ir tiesības atteikt Lietotājam veikt Maksājumus, izmantojot Servisu, nosūtot SMS ziņojumu uz Abonenta numuru un norādot atteikuma iemeslu, tai skaitā gadījumā, ja rodas pamatotas šaubas par Lietotāja darbību likumību. Vienlaicīgi Operators ir tiesīgs pieprasīt no Lietotāja papildus informāciju par Lietotāju un Lietotāja darbību (tai skaitā dokumentālu uz papīra nesēja); gadījumā, ja Lietotājs atsaka šādas informācijas sniegšanā un neiesniedz to 45 (četrdesmit piecu) dienu laikā kopš brīža, kad Lietotājam nosūtīts atbilstošs pieprasījums par dokumentu (informācijas)

8.11. Оператор не отвечает за любую задержку выполнения своих обязательств, неосуществленную сделку, оплаченную Электронными деньгами, не полученный товар или услугу, если Пользователь указал неправильные данные для осуществления Платежа или не обеспечил необходимое для осуществления Платежа количество Электронных денег в полном размере, учитывая те ограничения, которые установлены в Договоре, или которые установили третьи лица, связанные с конкретным Платежом. Если Пользователь указал ошибочную информацию, идентифицирующую Платеж (п.4.4.1. Договора), Оператор не несет ответственности за неисполнение или ошибочное неисполнение Платежа, тем не менее, Оператор пытается вернуть деньги за упомянутый неисполненный или ошибочно исполненный Платеж. За успешный возврат платежа Оператор может удержать с Баланса Учетной записи Клиента плату за возвращение денежных средств в размере от 10% от суммы возвращенного платежа, но не больше 10 EUR.

8.12. Пользователь соглашается, что он предупрежден о том, что в случае если откроется, что Пользователь использует Сервис и/или Учетную запись в целях мошенничества, для легализации средств, нажитых преступным путем, или любых других противоправных целей, Оператор будет принимать все необходимые меры, чтобы призвать Пользователя к ответственности согласно действующим правовым актам.

8.13. Оператор несет ответственность за исполнение Платежного распоряжения, направленного Пользователем Оператору согласно п. 4.4.1. Договора в соответствии с Законом.

8.14. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении личных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Оператору в связи с использованием Пользователем Сервиса, за исключением случаев, когда:

a) такая информация является общедоступной;

b) информация раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;

c) информация подлежит предоставлению получателям Платежей в объеме, необходимом для исполнения условий Договора;

d) информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов.

8.15. Стороны принимают на себя обязательства не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации средств, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Латвийской Республики; а также предпринимать все возможные действия для предотвращения попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций направленных на легализацию (отмывание) средств, полученных преступным путем.

8.16. Оператор имеет право отказать Пользователю в совершении Платежей с использованием Сервиса путем направления SMS-уведомления на Абонентский номер с указанием причины отказа, в том числе языновения обоснованных сомнений в законности действий Пользователя. При этом Оператор вправе потребовать от Пользователя представления дополнительной информации о Пользователе и о деятельности Пользователя (в том числе документального на бумажном носителе); в случае отказа в предоставлении такой информации или непредставлении ее в течение 45 (сорока пяти) дней с момента направления

sniegšanu, Uzskaites ieraksts tiek bloķēts.

8.17. Puses tiek atbrīvotas no atbildības par Līgumā noteikto saistību pilnīgu vai daļēju nepildīšanu, ja atbilstoša Puse neizpildīja savas saistības no šīs Puses neatkarīgu iemeslu dēļ (nepārvarama vara), kurus nevarēja paredzēt un novērst ar saprātīgiem līdzekļiem.

8.18. Tai Pusei, kura nevar pildīt savas līgumsaistības nepārvaramas varas apstākļu darbības rezultātā, par šādu apstākļu iestāšanos nekavējoties jāinformē otru Pusi.

9. Līguma grozīšana un izbeigšana

9.1. Operators ir tiesīgs mainīt šo Līgumu vienpusējā kārtībā. Par visām izmaiņām šajā Līguma Operators informē Lietotāju, publicējot izmaiņu tekstu Operatora mājas lapā 2 (divus) mēnešus pirms šādu izmaiņu stāšanās spēkā. Ja Lietotājs pēc izmaiņu stāšanās spēkā turpina izmantot Servisu, tiek uzskatīts, ka Lietotājs pieņēma Līguma grozījumus.

9.2. Lietotājs ir tiesīgs vienpusējā kārtībā atkāpties no Līguma, paziņojot par to Operatoram 1 (vienu) mēnesi iepriekš, Operators ir tiesīgs vienpusējā kārtībā atkāpties no Līguma paziņojot par to Lietotājam 2 (divus) mēnešus iepriekš. Līguma laušanas gadījumā Operatora pienākums ir pēc Lietotāja pieprasījuma atpirkt Elektronisko naudu, kas atrodas Uzskaites ieraksta Bilancē, Līguma 7.punktā noteiktajā kārtībā

10. Pretenzijas un strīdu izskatīšanas kārtība

10.1. Jebkuras pretenzijas un prasības attiecībā uz pakalpojumiem, pieteikumiem, līgumiem, Maksājuma rīkojumiem Lietotājam nekavējoties jāizvirza Operatoram, iesniedzot atbilstošus dokumentus attiecībā uz atbilstoša Uzskaites ieraksta piederību konkrētam Lietotājam kopā ar personu apliecinošu dokumentu.

10.2. Operators izskata iesniegto pretenziju un sniedz atbildi

10 (desmit) kalendāro dienu laikā no pretenzijas saņemšanas dienas, ko iesniedzis Lietotājs, kas ir patērētājs LR Likuma par patērētāju tiesību aizsardzību izpratnē, un 45 (četrdesmit piecu) kalendāro dienu laikā no pretenzijas saņemšanas dienas, ko iesniedzis Lietotājs, kas nav patērētājs LR Likuma par patērētāju tiesību aizsardzību izpratnē.

10.3. Visi strīdi, kuri rodas attiecībā uz Līgumu un kurus nevar atrisināt pārrunu ceļā, tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības saskaņā ar Latvijas Republikas normatīviem aktiem. Papildus Lietotājam ir pieejamas ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un pārsūdzēšanas procedūras, kas noteikti saskaņā ar Likuma noteikumiem, tajā skaitā Lietotāja tiesības strīda gadījumā vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā un pie Latvijas Komercbanku asociācijas ombuda.

11. Citi noteikumi

11.1. Jautājumos, kuri nav atrunāti šajā Līgumā, Puses vadīsies no Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

11.2. Līgums sastādīts latviešu, krievu un angļu valodā. Gadījumā, ja teksti krievu un angļu valodā iztulkoti citādāk, izšķirošā nozīme ir tekstam latviešu valodā.

Пользователю соответствующего запроса о предоставлении документов (информации), Учетная запись блокируется.

8.17. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение установленных Договором обязательств, если соответствующая Сторона не выполнила свои обязательства по причинам, не зависящим от данной Стороны (непреодолимая сила), которые было невозможно предвидеть и устранить разумными средствами.

8.18. Та Сторона, которая не может выполнять свои договорные обязательства в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, о наступлении таких обстоятельств должна незамедлительно проинформировать вторую Сторону.

9. Изменение и прекращение Договора

9.1. Оператор вправе изменять настоящий Договор в одностороннем порядке. Обо всех изменениях в настоящем Договоре Оператор информирует Пользователя, публикуя текст изменений на WEB-сайте Оператора за 2 (два) месяца до вступления в силу таких изменений. Если Пользователь после вступления в силу изменений продолжает использовать Сервис, Пользователь считается принявшим изменения Договора.

9.2. Пользователь вправе в одностороннем порядке отступить от Договора, сообщив об этом Оператору заранее за 1 (Один) месяц. Оператор вправе в одностороннем порядке отступить от Договора, сообщив об этом Пользователю заранее за 2 (Два) месяца. В случае расторжения обязанностью Оператора является по запросу Пользователя откупить Электронные деньги, находящиеся на Балансе Учетной записи, в установленном пунктом 7 Договора порядке

10. Претензии и порядок рассмотрения споров

10.1. Любые претензии и требования в отношении услуг, заявок, договоров, Платежных распоряжений Пользователь должен незамедлительно предъявить Оператору, предъявив соответствующие документы относительно принадлежности соответствующей Учетной записи данному Пользователю вместе с документом, удостоверяющим личность.

10.2. Оператор рассматривает поданную претензию и дает ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии от Пользователя, который является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики, и в течение 45 (сорока пяти) календарных дней со дня получения претензии от Пользователя, который не является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики.

10.3. Все споры, которые возникают в отношении Договора и не могут быть решены путем переговоров, рассматриваются по подведомственности в суде в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Дополнительно Пользователю доступны внесудебные процедуры рассмотрения и обжалования жалоб, которые определены в соответствии с положениями Закона, в том числе право Пользователя в случае спора обращаться в Центр защиты прав потребителя и к омбуду Латвийской ассоциации коммерческих банков.

11. Прочие положения

11.1. По вопросам, которые не оговорены в настоящем Договоре, Стороны будут руководствоваться нормативными актами Латвийской Республики.

11.2. Договор составлен на латышском, русском и латышском языках. В случае если тексты на русском и латышском языках переведены иначе, решающее значение имеет текст

на латышском языке.

11.3. Своими действиями по регистрации Учетной записи Пользователь подтверждает, что все изложенные в настоящем Договоре условия ему понятны, и он бесспорно и в полном объеме их принимает.

11.4. Пользователь гарантирует, что является дееспособным лицом, которое может брать на себя те права и обязанности, которые вытекают из Договора.

11.5. В случае если какое-либо из условий Договора теряет силу, данное условие (насколько является недействительным) не применяется, однако это не влияет на остальные условия настоящего Договора.

Служба поддержки

Если у Вас возникли вопросы или неясности, просьба связаться с Оператором, заполнив соответствующую заявку, которую можно найти в мобильном приложении Оператора QIWI Wallet Europe, или прислав электронное письмо на адрес электронной почты: eu@qiwi.com. Мы постараемся помочь и решить возникшие проблемы!

11.3. Ar savām darbībām, veicot Uzskaites ieraksta reģistrāciju, Lietotājs apstiprina, ka visi šajā Līgumā izklāstītie noteikumi viņam ir skaidri, viņš tos uzņemas neapšaubāmi un pilnā apjomā.

11.4. Lietotājs garantē, ka ir rīcībspējīga persona, kura var uzņemties uz sevis no Līguma izrietošās tiesības un pienākumus.

11.5. Gadījumā, ja kāds no Līguma noteikumiem zaudē spēku, šāds noteikums (ciktāl ir spēkā neesošs) netiek piemērots, tomēr tas neietekmē pārējos šī Līguma noteikumus.

Atbalsta dienests

Ja Jums radās jautājumi vai neskaidrības, lūdzam sazināties ar Operatoru, aizpildot pieteikumu, kuru var atrast Operatora mobilajā aplikācija QIWI Wallet Europe, vai nosūtot elektronisku vēstuli uz elektroniskā pasta adresi: eu@qiwi.com. Mēs centīsimies palīdzēt un atrisināt radušās problēmas!

Document Metadata

Table of Contents

LĪGUMS

Document Metadata