ഹCЭോം ക്രെഡിറ്റ് ഇന്ത്യ ഫിനЭന്‍സ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡിക്െ ക്ഫയര്‍
ഹCЭോം ക്രെഡിറ്റ് ഇന്ത്യ ഫിനЭന്‍സ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡിക്െ ക്ഫയര്‍
രൈЭക്ടീ് ഹെЭഡ്
ൈതിപ്പ് 9
ഹCЭോം ക്രെഡിറ്റ് ഇന്ത്യ ഫിനЭന്‍സ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡിക്െ ഹbЭര്‍ഡ് ഓഫ് ഡയറക്ഹടഴ്സ് 08.12.2023-ന് അോംഗീെരിച്ചത്
-------------------
ഓണ്‍ഡഹരഡജ് െുbിക്
ഹCЭള്‍ പ്ടോം ഡയറക്ടര്‍/ചീഫ് എക്സിെയൂട്ടീവ് ഓഫീസര്‍
ആമുഖോം
സിസ്റ്റമിക്കലി ഇംപ ോര്‍ട്ടന്‍റ് പWോണ്‍- ഡിപ ോസിറ്റ് പേക്കിങ് പWോണ്‍-ബോങ്കിങ് ഫിWോന്‍ഷ്യല്‍ കമ്പWീസ് (എൻബിഎഫ'സി- എൻഡി-എസ'ഐ) നWയ ം ഡിപ ോസിറ്റ് പേക്കിങ് പWോണ്‍-ബോങ്കിങ് ഫിWോന്‍ഷ്യല്‍ കമ്പWീസ് (എൻബിഎഫ'സി-ഡി) നWയ ം സംബന്ധിച്ച് ഡിഎൻബിആർ. പിഡി. 008/03.10.119/201617 മ പേW ഭോരതീയ റിസര്‍ട്വ് ബോങ്ക് (ആർബിഐ) റത്തിറക്കിയ മോസ്റ്റര്‍ട് ഡയറക്ഷന്‍ഷസിനന്‍റ വ്യവ്സ്ഥകള്‍ അW സരിച്ച്, പ ോം നരകഡിറ്റ് ഇന്ത്യ ഫിWോന്‍ഷസ് പ്ര വ്റ്റ് ലിമിറ്റഡ് (എച്'സിഐഎൻ), ആർബിഐ Wിര്‍ട്പേശിച്ച Wിലവ്ോരങ്ങള ം സരമ്പേോയങ്ങള ം, സമയോസമയങ്ങളില്‍ നഫയര്‍ട് ര ോക്േീസ് പകോഡ മോയി അW വ്ര്‍ട്ത്തWം ഉണ്ടോക ന്നതിന് എച്'സിഐഎൻ അW പയോജ്യനമന്ന്
രിഗണിക്കനെേ ന്ന വ്ിധത്തില ള്ള പഭേഗതികപളോനേ, ഏറ്റ നകോണ്ടിരിക്ക ന്ന .
രൈധЭന രൈതിbദ്ധത
എച്'സിഐഎൻ ച വ്നേ റയ ന്നവ്യ്ക്ക്ക് ര തിബദ്ധമോണ്:
✓ ച വ്നേ റയ ന്നവ്യിലൂനേ വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്ര മോയി
ഇേന േ ന്നതില്‍ വ്ിശവസ്തതപയോേ ം ധോര്‍ട്മികതപയോേ ം കൂനേ ര വ്ര്‍ട്ത്തിക്ക ന്നതിന്:
i. എച്'സിഐഎന്നിനന്‍റ ഉല് ന്നങ്ങള്‍ പസവ്Wങ്ങള്‍ സരമ്പേോയങ്ങള്‍ Wേ േിരകമങ്ങള്‍ എന്നിവ് ര സക്തമോയ Wിയമങ്ങള ം ചടങ്ങള ം അW വ്ര്‍ട്ത്തിക്ക ന്ന എന്ന് ഉറെോക്ക ക;
ii. ധWകോരയ ഇേ ോേ കള മോയി ബന്ധനെട ള്ള Wിബന്ധWകള ം വ്യവ്സ്ഥകള ം, നചലവ് കള്‍ ിഴകള്‍ എന്നിവ്യ നേ കൃതയവ് ം സമയബന്ധിതവ് മോയ നവ്ളിനെേ ത്തല്‍ ര േോWം നചയ്യ ക;
iii. വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്ര മോയി
ഇേന േ ന്നതില്‍ സതയസന്ധതയ നേയ ം വ്ിശവസ്തതയ നേയ ം ധോര്‍ട്മികത
ോലിക്ക ക;
iv. വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്ര്‍ട്ക്ക്
നര ോഫ്ണല ം, മരയോേ ൂര്‍ട്വവ് ം,
1 ഈ പകോഡിനന്‍റ ഉപേശയങ്ങള്‍ക്കോയി ‘സീWിയര്‍ട്
പവ്ഗത്തില ള്ളത മോയ പസവ്Wങ്ങള്‍ ര േോWം നചയ്യ ക;
✓ ച വ്നേ റയ ന്ന കോരയങ്ങളിലൂനേ ധWകോരയ ഉല് ന്നങ്ങള ം പസവ്Wങ്ങള ം മWസ്സിലോക്ക ന്നതില്‍
വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്നര സ ോയിക്ക ക:
i. ധWകോരയ ഉല് ന്നങ്ങനളയ ം പസവ്Wങ്ങനളയ ം ക റിച്ച ള്ള വ്ിവ്രങ്ങള്‍ വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്ര്‍ട് തWിക്ക് മWസ്സിലോക നമന്ന് ര േയോ ിക്ക ന്ന ഭോ്യില്‍ ( ിന്ദി കൂേോനത/അനലെങ്കില്‍ ഇംഗ്ലീഷ്
കൂേോനത/അനലെങ്കില്‍ ര ോപേശിക മോതൃഭോ്) Wല്ക ക
ii. ഞങ്ങള നേ രസയ, ര പമോ്ണല്‍ സോ ിതയം വ്യക്തമോനണന്ന ം വ്ഴിനതറ്റിക്ക ന്നതനലെന്ന ം ഉറെോക്ക ക;
iii. ഇേ ോേ കള നേ സോമ്പത്തിക ര തയോഘോതങ്ങള്‍ വ്ിശേീകരിക്ക ക;
iv. ധWകോരയ സ്കീം നതരനെേ ക്ക ന്നതിന് വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്നര
സ ോയിക്ക ക.
✓ എച്'സിഐഎന'W നമോത്ത ള്ള
ഇേ ോേ കള്‍ തൃപ്തികരമോയ ം സ ഗമമോയ ം ൂര്‍ട്ത്തിയോക്ക ന്നതിന് ച വ്നേ റയ ന്നവ്യിലൂനേ
വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്നര സ ോയിക്ക ക:
i. ിശക കള്‍ ഉേWേി തിര ത്ത ക;
ii. വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്ര നേ രോതികള്‍ പവ്ഗത്തില്‍ രിപശോധിക്ക ക;
iii. എച്'സിഐഎന്നിന് രോതികള്‍ സമര്‍ട്െിക്ക ന്നതിW ള്ള
Wേ േിരകമങ്ങനള ക റിച്ച് വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്നര
അറിയിക്ക ക;
iv. വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്രില്‍ Wിന്ന് സവീകരിക്ക ന്ന ത കയ നേ, സോ ചരയം പ ോനല, ആപ്ലിപക്ക്നW അനലെങ്കില്‍ റിപവ്ഴ്സലിനW, ക റിച്ച് വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്നര
അറിയിക്ക ക;
✓ നഫയര്‍ട് ര ോക്േീസ് പകോഡ് Wേെിലോക്ക ന്നതിനന്‍റ ഉത്തരവ്ോേിത്തം എച്'സിഐഎന്നിനന്‍റ പബോര്‍ട്ഡ് ഓഫ് ഡയറക്പേഴ്സിW ം സീWിയര്‍ട് മോപWജ്നമന്‍റിW ം1 ആയിരിക്ക ം
✓ അപ ക്ഷകപരോട്/വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്
പരോട് അവ്ര നേ ലിംഗപഭേം, വ്ര്‍ട്ഗം അനലെങ്കില്‍ മതത്തിനന്‍റ അേിസ്ഥോWത്തില്‍ എച്'സിഐഎൻ വ്ിപവ്ചWം കോടോന്‍ഷ
ോേിലെ.
✓ പലോണ മോയി ബന്ധനെട എലെോ പസവ്Wങ്ങള ം എച്'സിഐഎൻ ഡിജ്ിറ്റല്‍ ചോWല കള്‍ വ്ഴി (നമോപ്ബല്‍ ആപ്ലിപക്ക്ന്‍ഷ, ചോറ്റ്പബോട്. ഇ-നമയില്‍ മ തലോയവ്) Wല്ക ന്ന , അതിWോല്‍ ശോരീരിക പ്വ്കലയമ ള്ളവ്പരോ മ തിര്‍ട്ന്ന
ൗരന്‍ഷമോരോയ ഉ പഭോക്തോക്കപളോ എച്'സിഐഎൻ ഓഫീസ് സന്ദര്‍ട്ശിപക്കണ്ടതിലെ.
വЭയ്ൈെള്‍കുള്ള അഹൈക്ഷെള§ോം അവയുക്ട ഹരൈЭസസ്സിങ്ുോം
✓ മറ്റ് എൻബിഎഫ'സികള്‍ വാഗ്ദാനം
ഓഫീസര്‍ട് (‘സിഎഫ'ഒ’), ചീഫ് റിസ്ക് ഓഫീസര്‍ട്
ചെയ്യുന്ന വയവസ്ഥകളും നിബന്ധനകളുമായി അര്‍ത്ഥപൂര്‍ത്ണമായ ഒരു താരതമയം നടത്തി, വിവരം ബബാദ്ധ്യചെട്ടുള്ള ഒരു തീരുമാനചമടുക്കാന്‍ വായ്പചയടുക്കുന്നയാള്‍ക്ക്
സാധിക്കുന്നതിനായി,
എച്'സിഐഎന്നിചെ വായ്പാ അബപക്ഷാ ബ4ാമുകളില്‍ വായ്പചയടുക്കുന്നയാളചട താല്പരയങ്ങചള ബാധിക്കുന്ന ആവശ്യമായ വിവരങ്ങള്‍ ഉള്‍ചെടുത്തുന്നതാണ്.
✓ വായ്പചയടുക്കുന്നയാള്‍ക്ക ള്ള പലോണ്‍ പഡോകയ നമന്റ കള ം ര ോഥമികമോയി
ഇംഗ്ലീഷില ം ിന്ദിയില ം ആയിരിക്കണം. വായ്പ ബ്പാസസ്സ് ചെയ്യുന്ന സമയത്ത്, തനിക്ക് ഇംഗ്ലീഷ് ഒരു ഭാഷയായി വായിക്കാനും, എഴുതാനും മനസ്സിലാക്കാനും കഴിയുചമന്നും, അനുവദിച്ച വായ്പ തുക, വായ്പ തുകയിബേലുള്ള പലിശ് കണക്കാക്കുന്ന രീതി, അതുബപാചലതചന്ന വായ്പ തുക കൂടാചത/അചലെങ്കില്‍ അതിബേലുള്ള പലിശ് വവകി അടയ്ക്കുകബയാ അടയ്ക്കാതിരിക്കുകബയാ ചെയ്താലുള്ള പിഴകള്‍ എന്നിവയുള്‍ചെചട വായ്പ അനുവദിക്കുന്നതിനുള്ള എലൊ നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും മWസ്സിലോയിട നണ്ടന്ന് കാണിക്കുന്ന ഒരു
്പസ്താവന വായ്പചയടുക്കുന്നയാളുചട പക്കല്‍ നിന്നും എച്'സിഐഎൻ കരസ്ഥമാബക്കണ്ടതാണ്. ഉപബഭാക്താവ് ഒരിക്കല്‍ നല്‍കിയ അത്തരം ്പഖ്യാപനം ഭാവിയില്‍ എച്'സിഐഎൻ ഉപബയാഗിച്ച് അത്തരം ഉപബഭാക്താവ് ്പബയാഗിക്കുന്ന എലൊ വായ്പകള്‍ക്കും സാധുതയുള്ളതാണ്.
✓ ഒന്നിലധികം ര ോപേശിക ഭോ്കളില്‍ ര വ്ര്‍ട്ത്തിക്ക ന്ന കസ്റ്റമര്‍ട് നകയര്‍ട് പസവ്Wം എച്'സിഐഎൻ സൗകരയനെേ ത്ത ന്ന ണ്ട്. എച്'സിഐഎൻ വ്ോഗ്േോWം നചയ്യ ന്ന വ്ോയ്ക് കനളയ ം പസവ്Wങ്ങനളയ ം Wിയരന്ത്ിക്ക ന്ന ന xx xxxx
Wിബന്ധWകള ം വ്യവ്സ്ഥകള ം എച്'സിഐഎന്നിന്നറ നവ്ബ്‌പ്സറ്റില്‍ ഒന്നിലധികം ര ോപേശിക ഭോ്കളില്‍ വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്ര്‍ട്ക്ക് ലഭയമോക്ക ം.
✓ ഡിജ്ിറ്റല്‍ വ്ോയ്ക് ോ അപ ക്ഷകള്‍/ പ്ലോറ്റ്പഫോമ കള്‍ (“മൂന്നോം കക്ഷി വ്ോയ്ക് പസവ്W േോതോക്കള്‍ (“എൽഎസ്ിപ ”) ഉള്‍നെനേ) (ഇWിമ തല്‍ “ഡിഎൽപി” എന്ന് വ്ിളിക്കനെേ ന്ന ) പലോണ്‍ അപ ക്ഷകള്‍ പസോഴ്സ് നചയ്യ ന്നതില്‍ എച്'സിഐഎൻ ഏര്‍ട്നെടിരിക്ക ന്നിേത്ത്,
അത്തരം ഡിഎല്‍പികള്‍ കടം
വാങ്ങുന്നയാള്‍ക്ക് എച്ച്സിഎന്ചെ ബപര് ചവളിചെടുത്തുന്നുചവന്ന് ഉെൊക്കുകയും അത്തരം ഡിഎല്‍പി ബപരുകള്‍ എച്ച്സിഎന്‍ ചവളിചെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു അവരുചട ചവബ്‌വസറ്റില്‍.
✓ വായ്പാ ്പമാണങ്ങളില്‍ വായ്പയ്ക്കായി വായ്പചയടുക്കുന്നയാള്‍ സമര്‍ത്െിബക്കണ്ടത് ആവശ്യമായിട്ടുള്ള തിരിച്ചെിയല്‍ ബരഖ്, ബമല്‍വിലാസം ചതളിയിക്കുന്ന ബരഖ്, മറ്റ് ്പമാണങ്ങള്‍
മോപWജ്നമന്‍റ് എന്നത് എച്സ
ിഐഎന്നിനന്‍റ ചീഫ്
(‘സിആർഒ’) എന്നിവ്രോയിരിക്ക ന്നതോണ്.
എക്സികയൂടീവ്ഓഫീസര്‍ട് (‘സിഇഒ’), ചീഫ് ഫിWോന്‍ഷ്യല്‍
എന്നിവ സൂെിെിബക്കണ്ടതാണ്.
✓ എലൊ വായ്പാ അബപക്ഷകള്‍ക്കും, എ്ത സമയത്തിനുള്ളില്‍ വായ്പാ അബപക്ഷ തീര്‍ത്ൊക്കുചമന്നത് സൂെിെിച്ചുചകാണ്ടുള്ള ഒരു അകബനാളജ്ചമെ് എച്'സിഐഎൻ നല്ബകണ്ടതാണ്. വായ്പാ അബപക്ഷയുചട അവസ്ഥ എന്താചണന്ന് എച്'സിഐഎന്നിചെ കസ്റ്റമര്‍ത് ചകയര്‍ത് സര്‍ത്വീസിബലക്ക് വിളിച്ചും അബപക്ഷകന് അെിയാന്‍ സാധിക്കുന്നതാണ്.
വЭയ്ൈЭ വിലയിരുത്തലുോം നിbന്ധനെള§ോം /
വയവസ്ഥെള§ോം
✓ അബപക്ഷകന് ്പദാനം ചെയ്തിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങളും ്പമാണങ്ങളും, ധനകാരയ ഉല്പന്നങ്ങള്‍ക്കും ബസവനങ്ങള്‍ക്കുമുള്ള മുന്‍നിര്‍ത്വെിതമായ അര്‍ത്ഹതാ മാനദണ്ഡങ്ങളുചട അടിസ്ഥാനത്തില്‍ എച്'സിഐഎൻ വിലയിരുബത്തണ്ടതാണ്. അബപക്ഷകന് ്പദാനം ചെയ്യുന്ന എലൊ അചലെങ്കില്‍ ഏത് വിവരവും/്പമാണവും ഒന്നുകില്‍ െ4െന്‍സുകള്‍ പരിബശ്ാധിച്ച് അചലെങ്കില്‍ ച്കഡിറ്റ് ബയൂബൊകബളാബടാ മറ്റ് ബസവന ദാതാക്കബളാബടാ അബനേഷണങ്ങള്‍ നടത്തി അചലെങ്കില്‍ നിയമം അനുവദിക്കുന്ന മബറ്റത് മാര്‍ത്ഗങ്ങളിലും എച്'സിഐഎൻ പരിബശ്ാധിച്ചുെെിബച്ചക്കാവുന്നതാണ്.
അബപക്ഷകചെ(യുചട) വിവരങ്ങള്‍
്പമാണങ്ങള്‍
പരിബശ്ാധിച്ചുെെിക്കുന്നതിന് ആദയ വായ്പാ അബപക്ഷയുചട സമയത്ത് അബപക്ഷകചെ(യുചട) ഒരു ഒറ്റത്തവണ സമ്മതം എച്'സിഐഎൻ കരസ്ഥമാബക്കണ്ടതാണ്.
✓ ഡിഎൽപി മ പേW അW വ്േിക്ക ന്ന വ്ോയ്ക് കള നേ കോരയത്തില്‍, എച്'സിഐഎൻ ഇWിെറയ ന്നവ് ഉറെോക്കണം:
• പലോണ്‍ ത ക, കോലോവ്ധി, വ്ോയ്ക് യ നേ മറ്റ് Wിബന്ധWകള ം വ്യവ്സ്ഥകള ം എന്നിവ് വ്യക്തമോക്ക ന്ന പലോണ്‍ അപ ക്ഷപയോനേോെം കീ ഫോക്റ്റ് ്ീറ്റ്
ങ്കിേല്‍
• പലോണ്‍ പരേകളിനല വ്ോര്‍ട്്ിക ശതമോW Wിരക്ക്2 നവ്ളിനെേ ത്തല്‍
• റിക്കവ്റി നമക്കോWിസവ് മോയി
ബന്ധനെട വ്ിവ്രങ്ങള്‍ നവ്ളിനെേ ത്തല്‍, ഡിജ്ിറ്റല്‍ വ്ോയ്ക് സംബന്ധിച്ച രോതികള്‍ പ്കകോരയം നചയ്യ ന്നതിW ള്ള രോതി രി ോര ഓഫീസര്‍ട്, കീ ഫോക്റ്റ് ്ീറ്റിനല കൂളിംഗ്
ഓഫ്/ല ക്ക്-അെ് കോലയളവ്
• പലോണ്‍ Wിബന്ധWകള്‍ക്ക ം വ്യവ്സ്ഥകള്‍ക്ക ം പമല്‍ വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നയോള നേ സവീകോരയത / സമതം സ രക്ഷിത രീതിയില്‍
ഓണ്‍പ്ലന്‍ഷ പമോഡ് വ്ഴി (അതോയത്,
ഡിഎൽപി അനലെങ്കില്‍ ഒടിപി വ്ഴി) ലഭിക്ക ന്ന .
✓ ഡിഎൽപി അലെോത്ത മറ്റ് മോര്‍ട്ഗങ്ങളിലൂനേ അW വ്േിക്ക ന്ന പലോണ കള നേ കോരയത്തില്‍, പലോണ്‍ അപ ക്ഷയില്‍, പലോണ്‍
2 വ്ോര്‍ട്്ിക ശതമോW Wിരക്ക് എന്നത് നമോത്തം വ്ിതരണം നചയ്ക്ത ത കയ നേ അേിസ്ഥോWത്തില്‍ കണക്കോക്കിയ എലെോം ഉള്‍നെേ ന്ന Wിരക്കോണ്, കൂേോനത ബോധകമോക ം ര കോരം ഇതില്‍ ലിശ, പര ോസസ്സിംഗ്
ത കയ ം വ്ോര്‍ട്്ിക ലിശ Wിരക്ക ം3 അപ ക്ഷിക്ക ന്ന രീതിയ ം മറ്റ് Wിബന്ധWകള ം വ്യവ്സ്ഥകള ം വ്യക്തമോക്ക ം. അത്തരം പരേകളില്‍ വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നയോള നേ ഫിസിക്കല്‍/ഡിജ്ിറ്റല്‍ ഒെ് മ പേW വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നയോള നേ സവീകോരയത / സമതം
പWേോവ് ന്നതോണ്.
✓ വായ്പ അനുവദിച്ചു കഴിഞ്ഞാല്‍ എച്'സിഐഎൻ വായ്പചയടുക്കുന്നയാള്‍ ബലാണ്‍ സമ്മെി / സാങ്ഷന്‍ ചലറ്റര്‍ത് നല്ബകണ്ടതാണ്. അതിചെ ബരഖ്കള്‍ക്കായി അത്തരം നിബന്ധനകള്‍ക്കും വയവസ്ഥകള്‍ക്കുമുള്ള
വായ്പചയടുക്കുന്നയാളുചട അംഗീകാരം എച്'സിഐഎൻ കരസ്ഥമാബക്കണ്ടതാണ്. മബറ്റത് സാഹെരയത്തിലും, അത്തരം അംഗീകാരം/സമ്മതം നല്കുന്നതിലൂചട, വായ്പചയടുക്കുന്നയാള്‍ വായ്പ അബപക്ഷയുചട നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും, കരാര്‍ത് ബലാണ്‍ സമ്മെി / സാങ്ഷന്‍ ചലറ്റര്‍ത് എന്നിവ താന്‍ വായിച്ചു എന്നും അവ തനിക്ക് വയക്തമായി മനസ്സിലായി എന്നും സ്ഥിരീകരിക്കുകയും, വായ്പാ കാലാവധിയില്‍ ഈ വയവസ്ഥകളും നിബന്ധനകളും പാലിക്കുന്നതാചണന്ന് ഉെെ് നല്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അത്തരം അംഗീകരിക്കലിചെ ഒരു ബരഖ് എച്'സിഐഎൻ സൂക്ഷിബക്കണ്ടതാണ്.
✓ പലോണ്‍ കരോറിന്നറ അവ്ിഭോജ്യ ഘേകമോയ പലോണ്‍ അപ ക്ഷ / പലോണ്‍ സംരഗ ം / അW മതി കത്ത് എന്നിവ്യില്‍ ിഴ ചോര്‍ട്ജ് / പ്വ്കിയ തിരിച്ചേവ് പ യ്ക്നമന്് ചോര്‍ട്ജ് കള്‍, പWരനത്തയ ള്ള തിരിച്ചേവ് ചോര്‍ട്ജ് കള്‍, മറ്റ് ഫീസ കള്‍, ചോര്‍ട്ജ് കള്‍ എന്നിവ്യ നേ അളവ് ം കോരണവ് ം എച്ച്സിഐഎന്‍ഷ രോമര്‍ട്ശിപക്കണ്ടതോണ്.
✓ ഉപബഭാക്തൃ സംരക്ഷണത്തിനുള്ള ഒരു
നടപടി എന്നുള്ള നിലയില്‍ വയക്തിഗത വായ്പചയടുക്കുന്നവര്‍ത്ക്ക്
അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള എലൊ ഫബളാട്ടിങ് നിരക്ക് കാലാവധി വായ്പകളിബേലും, ബ4ാര്‍ത്ബലാഷര്‍ത് ൊര്‍ത്ജുകള്‍ ്പീ-ബപയ്ചമെ് ചപനാല്‍റ്റികള്‍ എച്'സിഐഎൻ ൊര്‍ത്ജ് ചെയ്യാന്‍ പാടിലെ.
✓ വായ്പകളുചട അനുവദിക്കലിന്/ വിതരണത്തിന് ബശ്ഷം എലൊ വായ്പചയടുക്കുന്നവര്‍ത്ക്കും ്പസക്തമായ
്പമാണങ്ങളുചട ഒരു പകര്‍ത്െിബനാചടാെം, ബലാണ്‍ സമ്മെിയുചട / സാങ്ഷന്‍ ചലറ്റെിചെ ഒരു പകര്‍ത്െും വായ്പാ കരാെിചെ ഒരു
െ4െന്‍സ് പകര്‍ത്െും ഇചമയില്‍,
എസ'എംഎസ' അചലെങ്കില്‍
എച്'സിഐഎൻ ചമാവബല്‍ ആപ്ലിബക്കഷന്‍ വഴി എച്'സിഐഎൻ നിര്‍ത്ബന്ധമായും നല്ബകണ്ടതാണ്.
✓ വായ്പയുചട നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും വായ്പചയടുക്കുന്നവര്‍ത്ക്ക് തൃപ്തികരമചലെങ്കില്‍ ബലാണ്‍ സമ്മെിയുചട
/ സാങ്ഷന്‍ ചലറ്റെിചെ തീയതി മുതലുള്ള 15 ദിവസങ്ങള്‍ക്കകം വായ്പാ തുകയുചട തിരിച്ചടയ്ക്കാന്‍ ബാക്കിനില്‍ക്കുന്ന തുക
ഫീസ്, കണ്‍വ്ീWിയന്‍ഷസ് ഫീസ്, പസവ്W ഫീസ് എന്നിവ് ഉള്‍നെേ ന്ന , കൂേോനത എലെോ കണ്ടിജ്ന്് ഫീസ ം ചോര്‍ട്ജ് കള ം ഒഴിവ്ോക്ക ന്ന .
എച്'സിഐഎന്നിന് തിരിച്ചടച്ചുചകാണ്ട് വായ്പചയടുക്കുന്നവര്‍ത്ക്ക് വായ്പാ കരാര്‍ത് അവസാനിെിക്കാവുന്നതാണ്. അത്തരം സാഹെരയത്തില്‍
വായ്പചയടുക്കുന്നവരില്‍ നിന്ന്
്പീചമയ്ചമെ് ചപനാല്‍റ്റിചയാന്നും ഈടാക്കുന്നതലെ, എന്നിരുന്നാലും, ബ്പാസസ്സിങ് 4ീ, ൊര്‍ത്ജ് ചെയ്തിട്ടുചണ്ടങ്കില്‍ വായ്പാ തുകയുചട ഔട്ട്സ്റ്റാന്‍ഡിങ് ബാലന്‍സിചനതിചര അത് അഡ്ജസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതലെ.
വയവസ്ഥെളിലുോം വയതയЭസങ്ള്‍
വിതരണോം
നിbന്ധനെളിലുമുള്ള
ഉള്‍ക്പ്പക്ട
വЭയ്ൈെള§ക്ട
✓ വ്ോയ്ക് അW വ്േിക്ക കയ ം വ്ോയ്ക് യ നേ Wിബന്ധWകള ം വ്യവ്സ്ഥകള ം വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്ര്‍ട്
അംഗീകരിക്ക കയ ം നചയ്ക്തതിW പശ്ം മോരതപമ വ്ോയ്ക് വ്ിതരണം നചയ്യ കയ ള്ളൂ.ഇWിെറയ ന്ന
സോ ചരയങ്ങളിനലോഴിനക എച്'സിഐഎൻ പലോണ്‍ പWരിട് വ്ോയ്ക് ക്കോരന്നറ അക്കൗണ്ടിപലക്ക് വ്ിതരണം നചയ്യ ം:
• Wിര്‍ട്േിഷ്ട ഉ പയോഗത്തിW ള്ള (ഉ പഭോക്തൃ ഈേ കള്‍ മ തലോയവ്) വ്ിതരണങ്ങള്‍, അന്ത്ിമ
ഗ ണപഭോക്തോവ്ിന്നറ ബോങ്ക് അക്കൗണ്ടിപലക്ക് പWരിട് പലോണ്‍ വ്ിതരണം നചയ്യ ന്ന .
• സ -വ്ോയ്ക് ഇേ ോേ കള്‍ക്കോയി Wിയരന്ത്ിത സ്ഥോ Wങ്ങള്‍ തമില ള്ള
ണത്തിന്നറ ഒഴ ക്ക്, കൂേോനത
• Wിയമ രമോയ അനലെങ്കില്‍ നറഗ പലറ്ററി മോന്‍ഷപഡറ്റ്
(ആർബിഐയ നേ അനലെങ്കില്‍ മപറ്റനതങ്കില ം നറഗ പലറ്ററിന്നറ) ര കോരം ആവ്ശയമോക ന്ന വ്ിതരണങ്ങള്‍.
✓ വ്ിതരണ ന്ഡയൂള്‍, ലിശ Wിരക്ക കള്‍, പസവ്W Wിരക്ക കള്‍, മ ന്‍ഷകൂര്‍ട് പ യ്ക്നമന്് ിഴകള്‍ ത േങ്ങിയവ് ഉള്‍നെനേ Wിബന്ധWകളില ം വ്യവ്സ്ഥകളില ം എനന്ത്ങ്കില ം മോറ്റമ ണ്ടോയോല്‍,
വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള്‍ക്ക് മ ന്‍ഷകൂര്‍ട് അറിയിെ് Wല്‍കിനക്കോണ്ട് മോരതപമ അത് ബോധകമോക കയ ള്ള നവ്ന്ന് എച്'സിഐഎൻ ഉറെോക്ക ം. ഇക്കോരയത്തില്‍ അW പയോജ്യമോയ ഒര വ്യവ്സ്ഥ പലോണ്‍ കരോറില്‍ ഉള്‍നെേ ത്ത ം.
ൈരЭതി ൈരിCЭര സോംവിധЭനോം
✓ ഇത് സംബന്ധിച്ച് ഉയര്‍ട്ന്ന വ്ര ന്ന തര്‍ട്ക്കങ്ങള്‍ രി രിക്ക ന്നതിന് സംഘേWയ്ക്ക്ക ള്ളില്‍ അW പയോജ്യമോയ
രോതി രി ോര സംവ്ിധോWം എച്'സിഐഎൻ സജ്ജമോപക്കണ്ടതോണ്. അത്തരത്തില ള്ള ഒര സംവ്ിധോWം എച്'സിഐഎന്നിനന്‍റ ഉപേയോഗസ്ഥര നേ/
ഡിഎൽപി / എൽഎസ്ിപ യുടട
തീര മോWങ്ങളില്‍ Wിന്ന് ഉര ത്തിരിയ ന്ന
3 വ്ോര്‍ട്്ിക ലിശ Wിരക്ക് നറഡയൂസിംഗ് ബോലന്‍ഷസ് അേിസ്ഥോWത്തില്‍ പലോണ്‍ ത കയില്‍ ഈേോക്ക ന്ന .
എലെോ തര്‍ട്ക്കങ്ങള ം ക റെ ക്ഷം നതോട മ കളില ള്ള തലത്തില്‍ പകള്‍ക്ക കയ ം തീര്‍ട്െോക്ക കയ ം നചയ്യ ന്ന എന്ന് ഉറെോക്ക ന്നതോയിരിക്കണം.
✓ എച്'സിഐഎന്നിടനതിചരയുള്ള
പരാതികളുചട പരിഹാരത്തിനായി ചപാതുജനങ്ങള്‍ക്ക് സമീപിക്കാനാവുന്ന പരാതി പരിഹാര ഓ4ീസെുചട ബപരും സമ്പര്‍ത്ക്ക വിശ്ദാംശ്ങ്ങളും (ചടലിബ4ാണ്‍ ചമാവബല്‍ നമ്പെും അതുബപാചലതചന്ന ഇചമയില്‍ വിലാസവും) അതിചെ ഓ4ീസില്‍ എച്'സിഐഎൻ തങ്ങളുചട ഉപബഭാക്താക്കളുചട ്പബയാജനത്തിനായി,
്പാമുഖ്യബത്താചട ്പദര്‍ത്ശ്ിെിബക്കണ്ടതാണ്.
പരാതി/ആവലാതി | ഒരു | മാസ |
കാലാവധിയ്ക്കുള്ളില്‍ | ||
പരിഹരിക്കചെട്ടിലെ | എങ്കില്‍ | |
ഉപബഭാക്താവിന് | അെീല്‍ | |
സമര്‍ത്െിക്കാനാവുന്നതായ, |
എച്'സിഐഎന്നിചെ ചെജിബസ്റ്റര്‍ത്ഡ് ഓ4ീസിനു ബമല്‍ അധികാരപരിധിയുള്ള ആർബിഐയുചട ബന്ധചെട്ട െീജിയണല്‍ ഓ4ീസിചെ ഓ4ീസര്‍ത്-ഇന്‍-ൊര്‍ത്ജിചെ പൂര്‍ത്ണ സമ്പര്‍ത്ക്ക വിശ്ദാംശ്ങ്ങളും എച്'സിഐഎൻ ്പദര്‍ത്ശ്ിെിബക്കണ്ടതാണ്. വായ്പചയടുക്കുന്നവര്‍ത്ക്കിടയില്‍ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനചത്തക്കുെിച്ച് അവബബാധം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് മതിയായ
്ശ്മങ്ങള്‍ നടത്തുചമന്ന് എച്ച്സിഎന്‍ ഉെൊക്കും.
✓ എച്'സിഐഎന്നിന് എതിരായി സമര്‍ത്െിക്കചെടുന്ന പരാതികളുമായി ബന്ധചെട്ട്, ഓംബുഡ്സ്മാന്ചെ ്പാബദശ്ിക ഓ4ീസ് (ആര്‍ത്ബിഐ) െീജിയണല്‍ ഓ4ീസിചെ ഓ4ീസര്‍ത്-ഇന്‍-ൊര്‍ത്ജിന് മുമ്പാചക എച്'സിഐഎന്നിചന
്പതിനിധീകരിക്കുന്നതിനും വിവരങ്ങള്‍ നല്കുന്നതിനും എച്'സിഐഎൻ ബനാഡല്‍ ഓ4ീസചെ നിയമിബക്കണ്ടതാണ്.
✓ ഉ പഭോക്തോക്കള നേ ര പയോജ്Wത്തിWോയി, ബിസിWസ് ഇേ ോേ കള്‍ Wേക്ക ന്ന സ്ഥലങ്ങളില ം നവ്ബ്‌പ്സറ്റില ം, ഓംബ ഡ്സ്മോന്നറ രോതി സമര്‍ട്െിക്കല്‍ പ ോര്‍ട്ടലിന്നറ (https://cms.rbi.org.in)
വ്ിശേോംശങ്ങപളോനേോെം പിഎൻഒയ നേ പ ര ം ബന്ധനെേോW ള്ള വ്ിശേോംശങ്ങള ം (നേലിപഫോണ്‍/ നമോപ്ബല്‍ Wമ്പറ ം ഇനമയില ം ര േര്‍ട്ശിെിക്ക ം.
✓ എലെോ ഓഫീസ കളില ം/ രബോഞ്ച കളില ം നവ്ബ്‌പ്സറ്റ കളില ം സ്കീമിന്നറ ര ധോW സവ്ിപശ്തകള്‍ ഇംഗ്ലീഷ്, ിന്ദി, ര ോപേശിക ഭോ്കളില്‍ ര ോധോWയപത്തോനേ ര േര്‍ട്ശിെിക്ക ം.
✓ പബോര്‍ട്ഡ് ഓഫ് ഡയറക്പേഴ്സ് നഫയര്‍ട് ര ോക്േീസ് പകോഡിനന്‍റ
അW വ്ര്‍ട്ത്തWനത്തയ ം മോപWജ്നമന്‍റിനന്‍റ വ്ിവ്ിധ തലങ്ങളില്‍ രോതി രി ോര സംവ്ിധോWത്തിനന്‍റ ര വ്ര്‍ട്ത്തWനത്തയ ം സംബന്ധിച്ച് കോലോകോലങ്ങളില ള്ള അവ്പലോകWവ് ം ര േോWം നചപയ്യണ്ടതോണ്. അത്തരത്തില ള്ള അവ്പലോകWങ്ങള നേ ഒര സംരഗ ീത റിപെോര്‍ട്ട് പബോര്‍ട്ഡിന്, അത് Wിര്‍ട്പേശിക്ക ന്ന വ്ിധത്തില ള്ള രകമമോയ ഇേപവ്ളകളില്‍ സമര്‍ട്െിപക്കണ്ടതോണ്.
ൈലിശ
നിരകുെള§ോം
ചЭര്‍ജുെള§ോം
നിര്‍ണയികുന്നതിനുള്ള ചട്ടോം
✓ വ്ോയ്ക് കള നേ Wിബന്ധWകള ം വ്യവ്സ്ഥകള മോയി ബന്ധനെട ള്ള സ തോരയതനയ സംബന്ധിച്ച ള്ള നഫയര്‍ട് ര ോക്േീസസ് പകോഡിനന്‍റ മWസ്സില്‍ വ്ച്ച നകോണ്ട്, ലിശ Wിരക്ക കള ം പര ോസസ്സിങ് ചോര്‍ട്ജ്ജ കള ം മറ്റ് ചോര്‍ട്ജ്ജ കള ം Wിര്‍ട്ണയിക്ക ന്നതിWോയി സ്ഥോ ിക്ക ന്ന അW പയോജ്യമോയ ആന്ത്രിക തതവങ്ങള ം Wേ േിരകമങ്ങള ം എച്'സിഐഎന്നിനന്‍റ പബോര്‍ട്ഡ് ഓഫ് ഡയറക്പേഴസ് ഉറെ വ്ര പത്തണ്ടതോണ്. വ്ോയ്ക് യ്ക്ക്ക ം അഡവോന്‍ഷസ കള്‍ക്ക ം പമല ള്ള ബോധകമോയ ലിശ Wിരക്ക ം പര ോസസ്സിങ് ചോര്‍ട്ജ് കള ം മറ്റ് ചോര്‍ട്ജ് കള ം മ കളില്‍ സൂചിെിച്ച ആന്ത്രിക തതവങ്ങള ം Wേ േിരകമവ് ം കര്‍ട്ശWമോയി
ോലിച്ച നകോണ്ട ള്ളതോനണന്ന്
വ്ിതരണത്തിനന്‍റ സമയത്ത്
എച്'സിഐഎൻ ഉറെോപക്കണ്ടതോണ്.
✓ വായ്പകള്‍ക്കും അഡോന്‍സുകള്‍ക്കും ഈടാബക്കണ്ട പലിശ്യുചട നിരക്ക് നിര്‍ത്ണയിക്കുന്നതിന് ്പസക്തമായ ഘടകങ്ങള്‍ കണക്കിചലടുത്ത് ഒരു പലിശ് നിരക്ക് മാതൃകയും പലിശ് നിരക്ക് നയവും
എച്'സിഐഎൻ സവീകരിക്ക ന്ന നവ്ന്ന്
എച്'സിഐഎന്നിചെ ബബാര്‍ത്ഡ് ഓഫ ഡയെകബടഴ്സസ് ഉറെ വ്ര പത്തണ്ടതോണ്. വായ്പ തുക, കാലാവധി, ഡൗണ്‍ ബപയ്ചമെ്, എച്'സിഐഎന്നുചമാത്തും ച്കഡിറ്റ് ബയബൊയിലുമുള്ള ബപയ്ചമെ്
െരി്തം, ച്കഡിറ്റ് ബയൂബൊയുചട സ്ബകാര്‍ത്
്പായം, വരുമാനം, ്പദാനം ചെയ്ത
്പമാണത്തിചെ തരം എന്നിവയുചട അടിസ്ഥാനത്തില്‍ ഉപബഭാക്താക്കള്‍ക്ക് വയതയസ്ത പലിശ് നിരക്ക് ൊര്‍ത്ജ് ചെയ്ബതക്കാം. പലിശ്യുചട നിരക്ക്, നഷ്ടസാദ്ധ്യതയുചട തരംതിരിക്കുന്നതിനുള്ള സമീപനം, വായ്പചയടുക്കുന്നവരുചട വയതയസ്ത കാറ്റഗെികള്‍ക്ക് വയതയസ്ത നിരക്കിലുള്ള പലിശ് ഈടാക്കുന്നതിചെ യുക്തി എന്നിവ അബപക്ഷാ ബ4ാമില്‍ അബപക്ഷകബരാട്/
വായ്പചയടുക്കുന്നവബരാട്
ചവളിചെടുബത്തണ്ടതും ബലാണ്‍ സമ്മെിയില്‍ സാങ്ഷന്‍ ചലറ്റെില്‍ വയക്തമായി അെിയിച്ചിരിബക്കണ്ടതുമാണ്.
✓ വ്ിവ്ിധ വ്ോയ്ക് ോ ഉല്‍െന്നങ്ങള്‍ക്ക് കീഴില്‍ ഈേോക്ക ന്ന ലിശ Wിരക്ക കള നേ പരശണി, അ കേസോധയതകള നേ പരഗപഡ്W ള്ള സമീ Wം, അവ് എന്നിവ്യ ം എച്ച്സിഐഎന്നിന്നറ നവ്ബ്‌പ്സറ്റില്‍ ലഭയമോക്ക ം. പമല്‍െറെ വ്ിവ്രങ്ങളില്‍ മോറ്റം വ്ര പമ്പോനഴലെോം നവ്ബ്‌പ്സറ്റില്‍ ര സിദ്ധീകരിച്ച വ്ിവ്രങ്ങള്‍ അപ്പഡറ്റ് നചയ്യനെേ ം.
വീക്െടുകൽ സോംവിധЭനോം
✓ ബോധകമോയ Wിയമങ്ങള്‍ക്ക ം വ്യവ്സോയത്തിനല സരമ്പേോയങ്ങള്‍ക്ക ം അW സൃതമോയ അW പയോജ്യമോയ
ന ര മോറ്റച്ചടം എച്'സിഐഎൻ രൂ നെേ ത്ത കയ ം Wേെിലോക്ക കയ ം പവ്ണം, കൂേോനത ഇതിWോയി റിക്കവ്റി ഏജ്ന്റ മോര്‍ട്ക്ക് ആവ്ശയമോയ
മോര്‍ട്ഗWിര്‍ട്പേശം Wല്‍കിയിട നണ്ടന്ന് ഉറെോക്ക കയ ം പവ്ണം.
✓ എച്'സിഐഎന്നിന്നറ ജ്ീവ്Wക്കോര ം ര തിWിധി ഏജ്ന്റ മോര ം ധോര്‍ട്മിക രീതികള്‍ മോരതപമ ിന്ത് േരോവ്ൂ, വ്ീനണ്ടേ ക്കല്‍ പര ോസസില്‍ അWോവ്ശയമോയ Wിര്‍ട്ബന്ധിത തരന്ത്ങ്ങള്‍ അവ്ലംബിക്കര ത്.
✓ പലോണ്‍ വ്ീനണ്ടേ ക്ക ന്ന കോരയത്തില്‍, എച്'സിഐഎൻ അനലെങ്കില്‍ അതിന്നറ വ്ീനണ്ടേ ക്കല്‍ ഏജ്ന്്(മോര്‍ട്) അവ്ര നേ കേം ിരിനച്ചേ ക്കോW ള്ള രശമങ്ങള്‍ക്കിേയില്‍ ഏനതങ്കില ം വ്യക്തിനക്കതിനര വ്ോക്കോല ള്ളപതോ ശോരീരികമോയപതോ ആയ ഏനതങ്കില ം തരത്തില ള്ള ഭീ്ണിനെേ ത്തപലോ
ഉ രേവ്പമോ അവ്ലംബിക്കര ത്, ഉേോ രണത്തിന്; കേം വ്ോങ്ങ ന്നവ്ര നേ ക േ ംബോംഗങ്ങള നേയ ം
മദ്ധയസ്ഥര നേയ ം സ ൃത്ത ക്കള നേയ ം സവകോരയതനയ രസയമോയി അ മോWിക്കോപWോ അതില്‍
കേന്ന കയറോപWോ ഉപേശിച്ച ള്ള ര വ്ൃത്തികള്‍, അW ചിതമോയ സപന്ദശങ്ങള്‍ അയയ്ക്ക്കല്‍, ഭീ്ണിനെേ ത്തല്‍ കൂേോനത/അനലെങ്കില്‍ അജ്ഞോത പകോള കള്‍ Wേത്തല്‍, വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നയോനള ആവ്ര്‍ട്ത്തിച്ച് വ്ിളിക്കല്‍, കൂേോനത/ അനലെങ്കില്‍ വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നയോനള അസോധോരണ സമയങ്ങളില്‍ വ്ിളിക്കല്‍ ത േങ്ങിയവ്. വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നവ്ര നമോത്ത ള്ള
വ്ോയ്ക് ോ കരോറില്‍ Wിയമ രമോയി Wേെിലോക്കോWോവ് ന്ന ഒര ബിള്‍ട് ഇന്‍ഷ റീന ോനസ്ന്‍ഷ വ്യവ്സ്ഥ എച്'സിഐഎന്നിന് ഉണ്ടോയിരിക്കണം. സ തോരയത ഉറെോക്ക ന്നതിWോയി, പകോണ്‍രേോക്േില്‍ വ്ോയ്ക് ോ കരോറില്‍ ച വ്നേ റയ ന്നവ്നയ സംബന്ധിച്ച ള്ള വ്യവ്സ്ഥകള ം അേങ്ങിയിരിക്കണം: (എ) പ്കശനെേ ത്ത ന്നതിന് മ മ്പ ള്ള പWോടീസ് കോലോവ്ധി; (ബി) പWോടീസ് കോലോവ്ധി ഉപ ക്ഷിക്കോWോവ് ന്ന സോ ചരയങ്ങള്‍ (സി) ഈട് പ്കവ്ശനെേ ത്ത ന്നതിW ള്ള Wേ േിരകമം; (ഡി) വ്സ്ത വ്ിനന്‍റ വ്ില് Wയ്ക്ക്ക്/പലലത്തിന് മ മ്പ് വ്ോയ്ക് യ നേ തിരിച്ചേവ്ിന് വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള്‍ക്ക് അവ്സോW അവ്സരം Wല്ക ന്നതിനW സംബന്ധിച്ച ള്ള ഒര വ്യവ്സ്ഥ; (ഇ) കേം വ്ോങ്ങ ന്നയോള്‍ക്ക് വ്ീണ്ട ം ണം Wല്ക ന്നതിW ള്ള Wേ േിരകമം, കൂേോനത (എഫ്) വ്സ്ത വ്ിനന്‍റ വ്ില് Wയ്ക്ക്ക ള്ള
/പലലത്തിW ള്ള Wേ േിരകമം.
✓ വ്ീഴ്ച്ചവ്ര ത്തിയ വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള്‍
എച്'സിഐഎന്നിന് ചോര്‍ട്ജ് നചയ്ക്തിരിക്ക ന്ന ഈട്, ആവ്ശയനമങ്കില്‍ Wേെിലോക്ക ന്നത്, ക േിശിക വ്ീനണ്ടേ ക്ക ക എന്ന ലക്ഷയപത്തോനേ മോരതമോയിരിക്കണം, അലെോനത വ്സ്ത വ്ിപേല ള്ള അവ്കോശം ക്ഷണികബ ദ്ധിയോല്‍ ഇലെോതോക്ക ക എന്ന ലക്ഷയപത്തോനേ ആയിരിക്കര ത്. ഈട് Wേെിലോക്കല്‍ മൂലയWിര്‍ട്ണയം, അതിനന്‍റ പ്കക്കലോക്കല്‍ എന്നിവ്യ നേ മ ഴ വ്ന്‍ഷ ര രകിയയ ം, Wയോയവ് ം സ തോരയവ് മോയ രീതിയിലോനണന്ന് എച്'സിഐഎൻ ഉറെോക്കണം.
✓ വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള്‍ ര േോWം നചയ്ക്തിട ള്ള എലെോ ഈേ കള ം എലെോ ക േിശികകള ം തിരിച്ചേയ്ക്ക്ക പമ്പോള്‍ അനലെങ്കില്‍ വ്ോയ്ക് ോ ത കയില്‍ തിരിച്ചേയ്ക്ക്കോന്‍ഷ ബോക്കിWില്‍ക്ക ന്നത് വ്ീനണ്ടേ ത്ത് കഴിയ പമ്പോള്‍
വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള്‍തിനര എച്'സിഐഎൻ W ള്ള മപറ്റനതങ്കില ം നെയിമിW പമല ള്ള ഏത് Wിയമ രമോയ അവ്കോശത്തിW ം അനലെങ്കില്‍ ലീWിW ം വ്ിപധയമോയി, വ്ിട Wല്പകണ്ടതോണ്. നസറ്റ് ഓഫിW ള്ള അത്തരം അവ്കോശം വ്ിWിപയോഗിപക്കണ്ടത നണ്ടങ്കില്‍,
പശ്ിക്ക ന്ന നെയിമ കനള ക റിച്ച ള്ള
ൂര്‍ട്ണ വ്ിശേോംശങ്ങനളയ ം, ബന്ധനെട നെയിം തീര്‍ട്െോക്ക ന്നത്/അേയ്ക്ക്ക ന്നത് വ്നര ഈേ കള്‍ WിലWിര്‍ട്ത്ത ന്നതിന് എച്'സിഐഎന്നിന് അവ്കോശം Wല്ക ന്ന വ്യവ്സ്ഥകനളയ ം ക റിച്ച് വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള്‍ക്ക് അറിയിെ് നകോേ പക്കണ്ടതോണ്.
✓ വ്ീനണ്ടേ ക്കലിWോയി വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നയോനള സമീ ിക്കോന്‍ഷ അധികോരനെേ ത്തിയ വ്ീനണ്ടേ ക്കല്‍ ഏജ്ന്റിന്നറ വ്ിശേോംശങ്ങള നേ മ ന്‍ഷകൂര്‍ട് അറിയിെോയി അത്തരം വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നയോള്‍ക്ക്
സമതമറിയിക്കപലോ അനലെങ്കില്‍ എതിര്‍ട്പെോ ഉനണ്ടങ്കില്‍, അഭയര്‍ട്ത്ഥW ലഭിച്ച തീയതി മ തല്‍ 21
േിവ്സത്തിW ള്ളില്‍ അറിയിപക്കണ്ടതോണ്. അത്തരം രേോന്‍ഷസ്ഫര്‍ട് Wിയമത്തിന് അW സൃതമോയി സ തോരയമോയ കരോര്‍ട് വ്യവ്സ്ഥകള്‍ അW സരിച്ചോയിരിക്കണം.
✓ വ്ോയ്ക് ോ കരോറിന് കീഴില ള്ള പ യ്ക്നമന്പറോ ര കേWപമോ റേോക്കോW ള്ള/തവരിതനെേ ത്ത ന്നതിW ള്ള എലെോ തീര മോWവ് ം പലോണ്‍ കരോറിന് അW സൃതമോയിരിക്കണം.
✓ ഉ പഭോക്തോക്കള മോയി, വ്ിപശ്ിച്ച് ഉ പഭോക്തോക്കള നേ രോതികള മോയി ഇേന േ ന്നവ്ര്‍ട് ഉള്‍നെനേയ ള്ള ജ്ീവ്Wക്കോര്‍ട്ക്ക്, എച്'സിഐഎന്നിന്നറ Wയോയമോയ ര ോക്േീസ് പകോഡ് അW സരിച്ച് ഉ പഭോക്തോക്കള മോയി ഉചിതമോയ രീതിയില്‍ ഇേന േ ന്നതില്‍
രയോപ്തമോയ രിശീലWം Wല്ക ന്ന എന്ന് എച്'സിഐഎൻ ഉറെോപക്കണ്ടതോണ്.
✓ എച്'സിഐഎൻ വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നവ്ര നേയ ം അവ്ര നേ ഡോറ്റയ നേയ ം സവകോരയതയ ം ര സയോത്മകതയ ം മോWിക്ക ന്ന .
ഡിഎൽപി കൂേോനത/ അനലെങ്കില്‍
Wല്‍കിയിട നണ്ടന്ന് എച്'സിഐഎൻ
എൽഎGി
ഉള്‍നെനേയ ള്ള തങ്ങള നേ
ഉറെോക്ക ം.
✓ എച്'സിഐഎൻ സവീകരിച്ച പശേരണ, വ്ീനണ്ടേ ക്കല്‍ സംവ്ിധോWം
Wിയമ രവ് ം സവീകോരയവ് മോയ സരമ്പേോയങ്ങനള
അേിസ്ഥോWമോക്കിയ ള്ളത ം പലോണ്‍ അപ ക്ഷയ നേ ഭോഗമോയി ഉ പഭോക്തോവ്ിന്
നവ്ളിനെേ ത്തിയത മോയിരിക്കണം.
✓ എലെോ വ്ോയ്ക് ക്കോര ം അവ്ര നേ വ്ോയ്ക് ോ കരോറ കള നേ ഭൗതിക Wിബന്ധWകള ം വ്യവ്സ്ഥകള ം
ോലിക്കണനമന്ന് എച്ച് സി ഐ എന്‍ഷ ര തീക്ഷിക്ക ന്ന . എച്ച് സി ഐ എന്‍ഷ എനന്ത്ങ്കില ം അW സരണപക്കട് കനണ്ടത്ത കയോനണങ്കില്‍, അത്തരം അW സരണപക്കേിന് ആW ോതികമോയി ബോധകമോയ ിഴ ചോര്‍ട്ജ് കള്‍ ഉള്‍നെനേ വ്ോയ്ക് ക്കോര്‍ട്ക്ക് ഓര്‍ട്മനെേ ത്തല കള്‍ അയയ്ക്ക്ക ം. . വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള്‍ വ്ോയ്ക് ോ കരോറിന്നറ ഭൗതിക Wിബന്ധWകള ം വ്യവ്സ്ഥകള ം
ോലിക്കോത്തതിന് ിഴ ഈേോക്ക കയോനണങ്കില്‍, ' ിഴ ചോര്‍ട്ജ് കള്‍' ആയി കണക്കോക്ക കയ ം അത്തരം ിഴ ചോര്‍ട്ജ് കളില്‍ കൂേ തല്‍ ലിശ കണക്കോക്കോതിരിക്ക കയ ം നചയ്യ ം.
@ൈЭ@§വЭയ െЭര)ങ്ള്‍
✓ വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള്‍ മ മ്പ് നവ്ളിനെേ ത്തോത്ത തിയ വ്ിവ്രങ്ങള്‍ എച്'സിഐഎന്നിന്നറ
രശദ്ധയില്‍നെടിനലെങ്കില്‍, പലോണ്‍ കരോറില്‍ Wല്‍കിയിരിക്ക ന്ന ഉപേശയങ്ങള്‍ക്കലെോനത വ്ോയ്ക് നയേ ക്ക ന്നയോള നേ കോരയങ്ങളില്‍ എച്'സിഐഎൻ ഇേന േര ത്.
✓ വ്ോയ്ക് ോ അക്കൗണ്ട് രേോന്‍ഷസ്ഫര്‍ട് നചയ്യ ന്നതിWോയി വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നയോളില്‍ Wിന്ന് ഒര അഭയര്‍ട്ത്ഥW ലഭിച്ചോല്‍, എച്'സിഐഎന്നിന്നറ
പസവ്W േോതോക്കള മോയി വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നവ്ര നേ സവകോരയ വ്ിവ്രങ്ങള്‍ ഉ പയോഗിക്ക പമ്പോള്‍ കൂേോനത/അനലെങ്കില്‍
ങ്കിേ പമ്പോള്‍ ഉള്‍നെനേ, ബോധകമോയ Wിയമങ്ങള്‍ അW സരിച്ച് എച്'സിഐഎൻ അതിന്നറ എലെോ പര ോസസ കളില ം സവകോരയത മോWിക്കോന്‍ഷ രശമിക്ക ന്ന . എച്'സിഐഎൻ തങ്ങള നേ നവ്ബ്‌പ്സറ്റില്‍ സവകോരയതോ Wയംവ് ം വ്ീനണ്ടേ ക്കല്‍ ഏജ്ന്റ മോര ം ഡിഎൽപി/ എൽഎGിപ യ ം ഉള്‍നെനേയ ള്ള പസവ്W േോതോക്കള നേ ലിസ്റ്റ ം ര സിദ്ധീകരിച്ച , അത് സമയോസമയങ്ങളില്‍ അപ്പഡറ്റ് നചയ്യ ന്ന .
✓ എച്'സിഐഎൻ വ്ോയ്ക് ോ അപ ക്ഷകള്‍ പസോഴ്സ് നചയ്യ കയ ം കൂേോനത/അനലെങ്കില്‍ വ്ോയ്ക് വ്ോങ്ങ ന്നവ്ര്‍ട് പWരിപടോ ഡിഎൽപി കൂേോനത/ അനലെങ്കില്‍ എൽഎGി വ്ഴിപയോ തിരിച്ചേവ് ര ോപ്തമോക്ക കയ ം നചയ്യ ന്ന നവ്ങ്കില്‍, എച്'സിഐഎൻ കൂേോനത ഡിഎൽപിയ ം എൽഎGിപ യ ം
ഈ ച4യര്‍ത് ്പാകടീസ് ബകാഡിന്
അനുസൃതമായി ബകാഡിന്ചെ മബനാഭാവവും അത് ബിസിനസിന് ബാധകമായ രീതിയും പാലിക്കും.
*******