ആമുഖം12സർ ാർ ഇ ാര5ം10േകരള8ജനറൽ5േപര്5പ്രധാന പ്രതിബദ്ധത5വയവസ്ഥകളും5അമരക്ഷ ന്പറ/ഏജൻസിയുപട4ആനു ാല്ി അവമല്ാ നം4കമ്പനി4തടും4പലിശ4രരാതി രരിഹാരം4രരാതി രരിഹാര സംവിധാനം4വിതരണത്തിനു മേഷ ുള്ള മ ൽമനാടം4വിമവചനരഹിത നയം4വായ്പ4ഇഎംഐ3ഇക േറ്റഡ് മന്തലി ഇൻസ്റ്റാൾഫമന്‍റ3എല്ലാ കുെിശ്ശികകളും3കടം3േകരള സർ ാർ സംγഹം3കരാർ കാലയളവിൽ3കരാർ കാലാവധി3കലാൺ അകൗണ്ടു ളിഫല രിഴ നിരകു ൾ3കലാൺ മൂലയനിര്‍ണ്ണയേും നിബന്ധന ളും/േയേസ്ഥ ളും3േചാു�്3െടൻഡർ3െടൻഡർ സ്ഥിരീകരണം3താരിഫ് ടഷഡയൂൾ3നിബന്ധനകൾ3നിരത്രവയം3നിരത്രവയം വിവരങ്ങൾ3നലാണ3നിർബന്ധിതമല്ലാത്ത റിക്കവറി രീതികൾ3പടണ്ടർമaാംസവീ രികുന്നതിയ്യതി3പരാതി പരിഹാര നെപെികളുടെ പ്പസ്ിദ്ധടപ്പെുത്തൽ3പരാതി പരിഹാര നെപെിപ്കമും പ ഘട്ടും 13പരാതി പരിഹാര സ്ുംവിധാനും3ഫമകപ് ാഫൈനാൻസ് കലാണു ൾകുള്ള ഫൈയര്‍ പ്രാക്ീസ് ക ാഡ്3ഫൈയര്‍ പ്രാക്ീസ് ക ാഡിഫന്‍റ അേകലാ നം3ഫീസ്ുും മറ്റ് നിരക്കുകളുും3�മായ3യു ം3ര ിശ നിരക്ക്3ര ിശ നിരക്കുകളും ലസവന നിരക്കുകളും3േിേരങ്ങൾ3േവaി3വിതരണം3വിദ5ാഭ5ാസ3വായ്പയ്ക്കുള്ള ടസ്കയൂരിറ്റി / ഈെ്3വായ്പയുടെയുും പലിശയുടെയുും തിരിച്ചെവ്3വസ്്തുവകകളുടെ/വായ്പ എെുക്കുന്നവരുടെ ഇൻഷുറൻസ്്3സ�@ം3IcmdpImc\nÂ\nt¶m, GPânÂ\nt¶m2േmാ2അുംഗീകോരും2അനുമതി നൽകുന്ന സമയത്ത്2അഭ഼ഖം2അറിയിപ്പ്2ആ ുഖം2ആർബിഐ അനുശാസിക്കുന്ന ടകഫവസി2ഇ-െടൻഡർ / സീൽഡ് െടണ്ടർ നിബŸനകൾ2ഇൻഷുറൻസ്്2ഉപനഭാക്തൃ നസ്വനങ്ങൾ2ഉപേയcഗ2ഏജന്സിയാപണങ്കിൽ2കെ്2കെും വാങ്ങുന്നവരുടെ ഒപ്പ്2േകാşയം2കനാൺ-ബാങ്ിംഗ് ഫൈനാൻഷ്യൽ മ്പനി ൾകായുള്ള
ഓംബുഡ്്മാൻ സീം2കമ്മാരണര2കരാറിന് കീഴി2കരഴ്ണൽ2കരാർ കാലാവധിയിൽ2കരാർ നിയമന2കലാണു ൾക് ഉള്ള അകരക്ഷ ളും അേയുഫട കപ്രാസസ്ിംഗും2കാലാവ്ധ്ി2കലസൻസിയുപട2കസ്്റ്റമർ ടകയർ ഓഫീസ്ർ / പരാതി പരിഹാര ഓഫീസ്ർ2െചറിയ2ജീവന ാർ2ഞങ്ങളുറട പ്രധാന പ്രതിബദ്ധത ളും പ്രഖയാരനങ്ങളും2ഞങ്ങളുസട പ്രധാന പ്രതിബദ്ധത ളും പ്രഖയാരനങ്ങളും2ഞമ്മാന2െട*ി2ൈണ്ടുകളുടെ നിരക്ക2തിരിച്ചടവ്2തിരിെെവ് മുെങ്ങിയാൽ2െതാഴിൽ പരിചയ2തർക്കങ്ങൾ2നടെത്തെനി2നടപടിക�2നെത്തിയ ല ത്തിൽ2നിബന്ധന ളിലും വയവസ്ഥ ളിലും ാറ്റങ്ങൾ ഉൾറെറടയുള്ള വായ്പ ളുറട വിതരണം2നിബന്ധനകളുാം വയവസ്ഥകളുാം2നിയമനം2നിരാകരണം2നിലവിലുള്ള അവസ്ഥയിൽ2നിർവ്ചനങ്ങൾ2നർവനങങൾ2െപാ ജന2പടണ്ടർ തുറകുന്ന സAയം2പടണ്ടർ മaാം വിൽകുന്ന തിയ്യതി2പടണ്ടർ മaാറേിൽ2പണിൂ2പ്ഩതഺഫദ്ധത2േപയ്െമന്റ്2പരാതി2പരാതിക്കു പരിഹാരമായിടലങ്കിൽ2പുറ�ു�2ഫൈനാൻസ് ഫെയ്ത ോഹനങ്ങൾ തിരിഫെടുകൽ2ബോധകമോയ2ഭാഷ2മാുേ�ാ2മ ാഡിന˘സെ ല്ക്ഷ്യം2മ ാഡിന്റെ ലക്ഷ്യം2മുകളില്‍2മുതല്‍2മനനി2മാലനജ്ടമൻ്റിടൻ്റ2മലാൺ അപ്പ്രസലും നിബന്ധന ളും/ വയവസ്ഥ ളും2േയാഗLത2േയേസ്ഥ ളിലും2െരം2ര ിശ നിരക്കുകളും റിസു് കളുടെ പ്ഗലഡഷ്നുള്ള സമീരനവും2്രGുത2േരഖ2്രതിAാസം2്രതിAാസം നല്ാക2്രതിAാസവാട2രാറു ാരന്2രാറു ാരനപറ2റക്ഷ്യങ്ങല്2േറാഡിെ2റരാതുവായത്2ല ാൺ അലരക്ഷകൾ2ല ാൺ കരാറിൽ2ല ാൺ കാർഡ്2ല ാൺ തിരിെെയ്ക്കുന്നതിനുള്ള കൃതയമായ കുെിശ്ശിക2ലമൽെറഞ്ഞ2േലാൺ2വകു ്്2വകുപ്പുകേള2വകുപ്പുമനനി2േവതനം2വിതരണ ടഷ്ഡയൂൾ,2വിതരണ ടഷഡയൂൾ, പലിശ ന്ിരക്കുരൾ, കസവന് ന്ിരക്കുരൾ, ക്പീ-കപയ്ടമന്്െ്2വിതരണ രീതി2വിധ�2വായ്പാ കരാറിടല2വായ്പ വിതരണും ടെയ്യുന്നതിനുള്ള വയവസ്ഥകൾ2വായ്പ ൾക്കായുള്ള അമരക്ഷ് ളും അവയുറട മപ്രാസസ്ിംഗും2വായ്പ ൾക്കായുള്ള അമരക്ഷ് ളും അവയുസട മപ്രാസസ്ിംഗും2വയവസ്ഥകൾ2വിവര�ം2വിവരങ്ങൾ2സം ാന2സജീവ്2സരാതുവായത˘2േസവന കാലാവധി2സശക്കെര്‍:2സർ ാർ2സേർണ്ണാഭരണങ്ങളുടെ ഉെമസ്ഥാവകാശം2സർവീസ് റിസീവർ പ്രാമാണീകരണം2ൈീൽഡ് സ്റ്റാൈ്219 വകപപഫന12-◌ാ◌ം കkിk്12018-േനാ12.po.gō1ൽ16 ന ന 6ാ * * ൾ ന ർ 6@' ാ¥ ാ ന'6¥ ാദ @ o യ o.
28. S യ 6S/ S Л A@ 6¶S Ş യ
ദ ാ @ന'6¥ Aയാ Aയ @ 6 ന ർ16 ന'¥റി6 1) യ S 6a * d 6 ന'¥ർ16S6ർ16Sd1AA ആർക്കിെടക്ചർ1ADMINISTRATIVE SANCTION1ADVANCES1APPLICABILITY OF OTHER RULES1AUDITING AGENCIES1Authority to Sign1േaാക്ക്1േaാക്കുകൾ1േaാക്കിനും1േaാക്കിലും1aാധകമായ дeു നിയമ451aയല1dേ٨͊o1േaാേറാവര˘1േaാേറാവര˘ дe˘1േaാേറാവര˘ @ടയ˘1േaഷി1BUFFER STOCK1case1certify1ckoXnsâ1CKYC1Confidentiality1CprCS-സന്റെ1CprCS-സന്റെ കസവനദക്കാതക്കാവട1േCഞ്ഞിരിക്കുന്ന1Cവനയൂ1
