ग्राहक सेवा नमुना कलम

ग्राहक सेवा. प्रत्येक शाखेत, एक स्वतंत्र ग्राहक हेल्पडेस्क - "मे आय हेल्प यू" तयार करण्यात आला आहे आिण ग्राहकांना हेल्पडेस्क कर्मचाऱ्यांकडून त्विरत मार्गदर्शन िमळू शकते. यािशवाय खालील ग्राहक स्नेही उपाय योजले आहेत, - िनयामक प्रािधकरणांच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार ग्राहक सेवा, कर्ज उत्पादने, FPC, KYC मार्गदर्शक तत्त्वे, शुल्क आिण शुल्क इत्यादींशी संबंिधत सर्व महत्त्वाच्या बाबींचे सूचना फलक िडस्प्ले. सोमवार ते शिनवार (दुसरा आिण ितसरा - शिनवार वगळता) सकाळी 9 ते संध्याकाळी 6 (सार्वजिनक सुट्ट्या वगळता) दरम्यान ग्राहक आमच्या सेवा आिण उत्पादनांिवषयी सर्व मािहती समर्िपत टोल फ्री टेिलफोन नंबर: 1800 572 7777 वर िमळवू शकतात. - आमच्या उत्पादनांबद्दल तपशीलवार मािहतीचे वर्णन करणारे पॅम्फलेट/मुद्िरत सािहत्य सर्व शाखांमध्ये उपलब्ध आहेत. - शाखेच्या आवाराबाहेर एक सूचना फलक लावण्यात आला आहे, ज्यामध्ये कामाचे तास, बंद करण्याचे िदवस, शाखाप्रमुखांचे संपर्क तपशील इ. - कंपनीने उत्तम प्रकारे िवकिसत केलेली वेबसाइट आहे, िजथे सर्व संबंिधत मािहती, प्रती/स्वरूपे/डाऊनलोड करण्यासाठी कागदपत्रे ग्राहकांच्या मािहतीसाठी कधीही (24x7) माउसच्या क्िलकवर उपलब्ध आहेत. - कर्जदार सोमवार ते शुक्रवार (सार्वजिनक सुट्ट्या वगळता) सकाळी 10:00 ते संध्याकाळी 6:00 या वेळेत सेवा शाखेला भेट देऊ शकतात. - कर्जदार ई-मेलद्वारे ग्राहक सेवेपर्यंत पोहोचू शकतो:- lap@indiabulls.com सामान्य िवनंती - सेवांच्या सूचक टाइमलाइन: o कर्ज खाते िववरण – िवनंतीच्या तारखेपासून 7 कामकाजाचे िदवस शीर्षक दस्तऐवजांची o छायाप्रत – िवनंतीच्या तारखेपासून 7 कामकाजाचे िदवस o कर्ज बंद केल्यावर/हस्तांतरण करताना मूळ कागदपत्रांचा परतावा – िवनंती केल्याच्या तारखेपासून 15 कामकाजाचे िदवस o फोरक्लोजर - िवनंतीच्या तारखेपासून िकमान 10 कामकाजी िदवस आिण मिहन्याच्या 3 तारखेपासून मिहन्याच्या 24 व्या िदवसाच्या दरम्यान फोरक्लोजर स्वीकारले जाईल

ग्राहक सेवा. कोित्याही सहाय्यासाठी आति मातहिीसाठी िुम्ही कां पनीच्या कें द्रीय ग्राहक सांबांध व्यवस्थापन (सीआरएम) सेलशी सकाळी 9:30 िे सांध्याकाळी 6:30 या वेळे ि खालील प्रकारे सांपकज साधू शकिा.