कृ पया अद्यावत काडर् मेंबर करारासाठ� www.rblbank.com पहा.
काडर् मेंबर करार
कृ पया अद्यावत काडर् मेंबर करारासाठ� xxx.xxxxxxx.xxx पहा.
1. व्याख्या
काडर् मेंबर करार
हा करार आरबीएल बँक fलfमटेड आfण काडर् मेंबरच्या दरम्यान आहे.
1.1 अजदार ती व्यिक्त असेल जी आरबीएल बँक क्रे fडट काडर् fमळवू इिच्छते.
1.2
“आरबीएल बँक क्रे fडट काड” fकं वा “क्रे fडट काड” fकं वा “काड” fकं वा “काडर् नंबर” म्हणजे एक वैध क्रे fडट काडर् असेल ज्यामध्ये
1.3
1.4
1.5
आरबीएल बँक fलfमटेड द्वारे जारk के लेले को-ब्रँडेड क्रे fडट काडचा समावेश आहे (जे काडर् मेंबरला पवू -fनधार्�रत क्रे fडट मयार्दा असलेले काडर् खाते वापरण्याचा अfधकार देते.
“अfत�रक्त क्रे fडट काड” fकं वा “ॲड-ऑन क्रे fडट काड” म्हणजे प्राथfमक काडर् मेंबरच्या fवनंतीवर अfत�रक्त काडर् मेंबरला जारk करण्यात आलेले क्रे fडट काडर् असेल.
“अfत�रक्त काडर् मेंबर” म्हणजे अशी व्यिक्त असेल जी भारतीय fनवासी आहे आfण प्राथfमक काडर् मेंबरच्या स्वतःच्या
कु टुंबातील सदस्य आहे म्हणजेच पत्नी/xxx, xxx, xxxx, आई-वडील आfण मुलं आfण ज्यांचे वय 18 वषा�पेक्षा अfधक आहे ज्यांना प्राथfमक काडर् मेंबरच्या fवनंतीवरून अfत�रक्त क्रे fडट काडर् जारk के ले जाईल आfण ज्यांचे शुल्क प्राथfमक काडर् मेंबरच्या काडर् खात्यात आकारले जातील.
“बँक, आपण, आम्हk, आमचे” fकं वा असेच उच्चारण म्हणजे आरबीएल बँक, fतचे उत्तराfधकारk, fनयुक्त कमचारk, प्रशासक,
fलिक्वडेटस, नामfनदfशतˇ व्यक्ती इत्यादk, जसा प्रसंग असेल तसे, असू शकते.
1.6
“fबल चक्र” म्हणजेच दोन लगोपाट fबfलग
स्टेटमेंट्सच्या fनfमती दरम्यानचा कालावधी असेल.
1.7 “काडर् मेंबर”, “प्राथfमक काडर् मबर”,ें “मेंबर”, “ग्राहक”, तुम्हk, तुमचे, त्यांचे, तो, त्याचे fकं वा यासारखे उच्चारण म्हणजे ती
व्यिक्त असेल ज्यांच्या नावे काडर् जारk करण्यात आले आहे आfण काडर् खाते नमद आहे.
1.8
“काडर् खाते” fकं वा “खाते” म्हणजे प्राथfमक काडर् मेंबरच्या नावाने, या अटk आfण fनयमांच्या अंतगत जाणारे खाते असेल.
बँके द्वारे सांभाळले
1.9
“काडर् नंबर” म्हणजे तुमच्या काडच्या दशनी भागावर उमटवण्यात आलेले अद्fवतीय 16 अंक (यामध्ये अfत�रक्त क्रे fडट काडच्या काडर् नंबरचा सुद्धा समावेश आहे, जर कोणतेहk असेल).
1.10
“को-ब्रँडेड क्रे fडट काड” म्हणजे इतर कोणत्याहk संस्थेच्या सहयोगाने बँके द्वारे जारk करण्यात आलेले क्रे fडट काडर् ज्यामध्ये
इतर कोणत्याहk क्षेत्रासोबतच व्यावसाfयक/व्यवसाय कायार्त व्यस्त संस्थेचा समावेश आहे मात्र हे इतके च मयार्fदत नाहk.
1.11
“क्रे fडट मयार्दा” म्हणजे कोणत्याहk क्षणी बँके च्या सवर् काडर् खात्यातन
fमळवले जाऊ शकणारे कमाल क्रे fडट.
1.12
“शुल्क” चा अथर् या कराराअंतगत काडर् खात्यात के लं ेले fकं वा आकारलेले व्यवहार, मग भलेहk काडर् मेंबर शुल्क पावती/पत्राच्या
नोंदkवर सहk करतात fकवा नाहk. यामध्ये काडर् fकवा काडर् नंबरच्या वापराद्वारे खात्यातन के लेलk वस्त/ू सेवांची खरेदk, रोख
रक्कम काढणे, ड्राफ्ट्स, वाfषक शल्क,ु फायनांस शुल्क, ओवर fलfमट शल्क,ु fवलंब भरणा शुल्क, व्यवहार शुल्क, सेवा शुल्क,
वस्तू आfण सेवा कर आfण इतर कोणतेहk फ�/शुल्क/रक्कम इत्यादkचा समावेश आहे, परंतु हे इतके च मयार्fदत नाहk, जे या
कराराच्या अंतगत काडर् मेंबर भरण्यासाठ� सहमत झाले आहेत fकवा बँके ला भरणा करण्यासाठ� जबाबदार आहेत.
1.13
1.14
1.15
“रोख रक्कम काढण्याची मयार्दा” म्हणजे बँके तील सवर् काडर् खात्यांमध्ये खरेदk-fवरfहत व्यवहारासाठ� काडर् मेंबरला वापरण्याची परवानगी fदलेलk रोख fकं वा समतुल्य रोख रक्कम.
“CVC2” (सीवीसी2) म्हणजे काडर् मेंबरच्या क्रे fडट काडार्च्या मागील बाजला स्वाक्षरk पॅनलवर (चुंबक�य पट्टी खालk) असलेल्या संख्येचे शेवटचे तीन अंक. सीवीसी2 एक सुरक्षा वैfशष्ट आहे, जे इंटरनेटवरkल व्यवहारांसाठ� ओळखीच्या उद्देश्यासाठ� fकवा फोनवर काडर् मेंबरच्या ओळखीसाठ� वापरण्यासाठ� आहे.
“इलेक्ट्रॉfनक टfमनल” म्हणजे कोणतेहk ब्रांच टेलर टfमनल, ऑटोमेटेड टेलर मfशन्स (एटkएम), पॉइंट ऑफ सेल्स टfमनल, ईडीसी (इलेक्ट्रॉfनक डेटा कॅ प्चर मfशन) fकं वा इतर कोणतेहk उपकरण ज्यामध्ये क्रे fडट काडर् आfण/fकं वा fपन (वैयिक्तक ओळख क्रमांक) वापरले जाऊ शकते, आfण जे या अटk आfण fनयमांमध्ये सांfगतल्यानुसार बँके द्वारे अfधकृ त के लेले आहे.
1.16
“इलेक्ट्रॉfनक क्लkय�रग सfवस (डेfबट क्लkय�रग fकं वा ईसीएस)” म्हणजे भारतीय �रझव्हर् बँके द्वारे अfधसfचत के लेलk डेfबट
क्लkय�रग सfवस, ज्यामध्ये काडर् खात्यातील fशल्लक रक्कमेचा भरणा सुलभ करण्यासाठ� काडर् मेंबर द्वारे fलfखत स्वरुपात
1.17
1.18
सहभागाची संमfत fदलेलk आहे.
“फायनांस चाजˇस” चा अथर् होतो आfण यात समाfवष्ट आहे अटk आfण fनयमांमध्ये fदल्यानुसार काडर् खात्यावरkल एकू ण थकबाक� रकमेवर आकारले जाणारे व्याज.
“व्यापारk आस्थापना” चा अथर् होतो कोणतीहk कं पनी, मंडळ, आस्थापना, संस्था, संघटना, व्यिक्त fकं वा अशी कोणतीहk संस्था
xx नेटवकर् भागीदार (मास्टरकाड/fवसा/रुपे) म्हण
ं
fनधार्�रत के लेलk आहे आfण/fकं वा िजच्यासोबत काडर् मेंबरने काडर् fकं वा
काडनंबर वापरून वस्त, सेवा fकवा रोख रक्कम fमळवण्यासाठ� व्यवस्था के लk आहे. आस्थापनेमध्ये इतरांसोबतच स्टोस,
दकाने, रेस्टोरंट्स, हॉटेल्स, fवमानसेवा, एटkएम सह कॅ श ॲडवांस पॉइंट्स आfण मेल ऑडर जाfहरातदार (मग ते दकानदार,
fवतरक fकवा fनमार्ते असो) यांचा समावेश असेल. "व्यापारk" चा अथर् होतो कु णीहk व्यिक्त जी व्यापारk आस्थापना, fतचे उत्तराfधकारk आfण अनुज्ञप्त fचन्हांचे मालक आहे fकवा त्यांचे व्यवस्थापन fकवा संचालन करते.
1.19
“fकमान देय रक्कम” म्हणजे काडर् खात्यातील एकू ण देय रक्कमेची अशी टक्के वारk, जी वेळोवेळी बँके द्वारे fनिश्चत के लk जाऊ शकते, जी काडर् मेंबरने fबल चक्राच्या प्रत्येक प्रसंगी भरणे आवश्यक आहे आfण उव�रत रक्कम भरणा करण्यासाठ� पुढkल fबल चक्रात पाठवलk जाते. या उद्देश्यासाठ�, हे स्पष्ट के ले गेले आहे क� काडर् मेंबरने प्रत्येक fबल चक्रासाठ� fकमान
ं
देय रक्कम म्हणन दशवलेलk fकमान रक्कम भरणे अfनवायर् आहे आfण पढkलु चक्रात पाठवलेल्या fशल्लक रक्कमेवर
1.20
1.21
1.22
1.23
1.24
फायनांस शुल्क लागू होईल जो काडर् मेंबरला भरावा लागेल.उशीरा देय भरणाचे शुल्क/ लेट पेमेंट फ� (“एलपीएफ”) तेव्हा लागू होते जर काडर् मेंबर द्वारे अंfतम तारखेला देय भरणा के ला जात नाहk fकवा fकमान देय रक्कम (“एमएडी”) पेक्षा कमी देय भरणा के ला जातो.
“खरेदk” म्हणजे काडर् वापरून काडर् मेंबर द्वारे के लेलk वस्तू आfण सेवांची खरेदk.
“खरेदkची तारkख” म्हणजे ती तारkख असेल ज्या fदवशी काडर् खात्यात व्यवहाराची नोंद झालेलk आहे, ती तारkख नाहk ज्या fदवशी ग्राहकाने प्रत्यक्ष खरेदk के लेलk. सवर् शुल्क आfण बfक्षसं नोंद झाल्याच्या fदवसानुसार मोजले जातील.
“भरणा देय fदनांक” म्हणजे ती तारkख असेल जेव्हा fकं वा त्याआधी काडर् मेंबरने बँके ला भरणा करायचा आहे.
“एकू ण थकबाक�” fकं वा “एकू ण देय रक्कम” चा अथर् होतो काडर् खात्यावर बँके ला देय असलेलk एकू ण थकबाक� ज्यामध्ये शुल्क, फ� आfण इतर दसऱ्या रक्कमेचा समावेश असते जे fबल चक्रात बँके कडू न वेळोवेळी आकारले जाऊ शकतात, परंतु इतके च मयार्fदत नाहk. इथे दशवलेल्या उद्देश्यासाठ�, हे स्पष्ट के ले जाते fक fबल चक्राच्या प्रत्येक प्रसंगी काडर् मेंबरला एकू ण थकबाक� भरावी लागेल, मात्र, उल्लेfखत काडर् मेंबर प्रत्येक fबल चक्रासाठ� एकू ण थकबाक� पेक्षा कमी रक्कम भरू शकतात, परंतु fकमान देय रक्कमेपेक्षा कमी कधीच नाहk.
“तात्पुरती क्रे fडट मयार्दा” वाढ म्हणजे एखाद्या fवfशष्ट उद्देश्यासाठ� काडर् मेंबर द्वारे fवनंती करण्यात आलेलk क्रे fडट मयार्देतील वाढ. अशी वाढ एक fवfशष्ट कालावधीसाठ� के लk जाते आfण कालावधीच्या शेवटk पवू वत के लk जाते.
1.25
“वैध काड” म्हणजे क्रे fडट काडर् जे बँके द्वारे जारk करण्यात आलेले आहे आfण कालबाह्य झालेले नाहk, खराब झालेले नाहk
fकं वा बँक fकं वा काडर् मेंबर द्वारे रद्द करण्यात आलेले नाहk.
1.26
“वन टाईम पासवडर् (“ओटkपी”)” म्हणजे बँके द्वारे fनfमत द्वारे पाठवला जातो.
प्रत्येक� एका-वेळचा पासवडर् जो शॉटर् मेसेज सfवस
(एसएमएस)
1.27
2.
2.1
“ईएमवी fपन” “ईएमवी” म्हणजे बँके द्वारे जारk करण्यात आलेल्या क्रे fडट काडार्वर करायच्या व्यवहारांसाठ� जारk करण्यात आलेला वैयिक्तक ओळख क्रमांक.
आरबीएल बँक क्रे �डट काडर्
काडर् मेंबरने इथे fदलेल्या आfण भारतीय �रझव्हर् बँके च्या सुचनांनुसार fकं वा कोणत्याहk वैधाfनक संस्था fकं वा बँके च्या धोरणात वेळोवेळी बदल के ल्यामुळे बँके द्वारे सुधारणा करण्यात येणाऱ्या अटk आfण fनयमांचे पालन करण्यासाठ� सहमत झाले पाfहजे. Iहे स्पष्ट के ले जाते fक काडर् फक्त तेव्हाच मान्य असेल जर वैध काडच्या मागील बाजला �रतसर सहk के लेलk आहे आfण काडर् मेंबर द्वारे व्यापारk आस्थापनेला सादर के ले जाते. कोणत्याहk ततीय पक्षाला ज्यामध्ये कोणतेहk
अनोळखी वैयिक्तक गट fकवा इंटरनेट पत्त्यांचा समावेश असन इतके च मयार्fदत नाहk, सीवीसी2 क्रमांक उघड करताना
काडर् मेंबरने सावधfगरk बाळगलk पाfहज,े कारण फसव्या व्यवहारांसाठ� सीवीसी2 चा गैरवापर के ला जाऊ शकतो.
2.2 काडर् बँके ची मालमत्ता आहे आfण मागणी के ल्यावर ताबडतोब बँके ला सादर करणे fकं वा परत करणे आवश्यक आहे.
2.3
हे काडर् अहस्तांतरणीय आहे आfण काडर् मेंबरने हे संपण
xx वेळ आपल्या स्वतःच्या fनयंत्रणाखालk ठेव
त्याचा गैरवापर
होण्यापासन सुरक्षा के लk पाfहजे.
(i)
भारताबाहेर परक�य चलनामध्ये क्रे fडट काडार्चा वापर भारतीय �रझव्हर् बँके च्या fनयमांच्या परक�य चलन व्यवस्थापन कायदा (FEMA), 1999 च्या अधीन असेल. काडचा वापर प्रfतबंfधत वस्तच्या खरेदkसाठ� के ला नाहk पाfहजे, जसे लॉटरk fतक�टे, प्रfतबंfधत fकवा fनfषद्ध माfसके , जुगार खेळणे, आfण कॉल-बॅक सेवांसाठ� देयभरणा.
(ii) काडर् मेंबरने नेपाळ fकं वा भुतानमध्ये परक�य चलनात भरणा करण्यासाठ� काडर् वापरू नये.
काडर् मेंबर द्वारे परक�य चलन fनयंत्रण fनयमांचे पालन न के ले गेल्यास, ज्यामध्ये काडार्वर ऑनलाइन परक�च चलन ट्रेfडगं fकं वा संबंfधत सट्टेबाजी करण्याचा समावेश असून हे इतके च मयार्fदत नाहk, काडर् मेंबर परक�य चलन व्यवस्थापन कायदा, 1999
आfण त्याअंतगत तयार के लेल्या fनयम आfण fवfनयमांनसारु कारवाईसाठ� जबाबदार असू शकतो. बँक fकवा आरबीआयच्या
सुचनांनुसार काडर् मेंबरला आंतरराष्ट्रkय पातळीवर वैध क्रे fडट/ चाजर् काडर् धारण करण्यापास प्रfतबंfधत के ले जाऊ शकते.
2.4
काडर् fमळाल्याचे स्वीकारल्यावर, आfण/fकं वा काडच्या मागे सहk करून, आfण/fकं वा काडवर शुल्क आकारले जाऊन, प्राथfमक काडर् मेंबर आfण/fकवा अfत�रक्त काडर् मेंबरने, बँके च्या स्व-fववेकबुद्धीनुसार वेळोवेळी सुधारणा के ल्यानुसार, आरबीएल बँके च्या काडर् मेंबर कराराच्या अटk आfण fनयम स्वीकारल्याचे समजण्यात येईल.
2.5
इलेक्ट्रॉfनक/इंटरनेट ट्रेfडग पोटर्ल्स द्वारे fवदेशी मुद्रा व्यापारासाठ� प्रत्यक्ष/अप्रत्यक्ष देय भरणा करण्यासाठ� क्रे fडट काडर् वापरले
जाऊ शकत नाहk. fनयामक मागदशक तत्वांनसारु हे प्रfतबंfधत आह.े
3.
3.1
जार� करणे आ�ण दा�यत्व
बँक अशा अजदारांना/ बँके च्या ग्राहकांना/ बँके च्या क्रे fडट काडर् उत्पादनात रुfच दशवणाऱ्या सामान्य जनतेच्या सदस्यांना क्रे fडट काडर् जारk करेल जे वेळोवेळी लागू होणाऱ्या बँके च्या क्रे fडट काडर् जारk करण्याच्या धोरणात नमदू के ल्यानुसार काडर् जारk के ले जाण्यासाठ� पात्र आहेत. याfशवाय, कोणत्याहk काडर् मेंबरला fदलेलk क्रे fडट मयार्दा आfण/fकवा रोख पैसे काढण्याची मयार्दा
बँक fतच्या संपणर् आfण fवशेष fववेकबद्धीनेु ठरवेल. क्रे fडट मयार्दा आfण/fकं वा रोख पैसे काढण्याची मयार्दा काडर् मेंबरला
fवfवध प्रसंगी कळfवलk जाते, ज्यामध्ये क्रे fडट काडर् आfण काडर् मेंबरच्या fनयतकाfलक स्टेटमेंटच्या fवतरणाच्या वेळेचा समावेश आहे परंतु हे इतके च मयार्fदत नाहk. fनयतकाfलक स्टेटमेंट fनfमतीच्या वेळी उपलब्ध क्रे fडट मयार्दा आfण/fकं वा रोख पैसे काढण्याच्या मयार्दा स्टेटमेंटचा एक भाग म्हणून fदले जातात आfण बँक fतच्या fववेकबुद्धीनुसार काडर् मेंबरच्या
ं
खात्याचे वेळोवेळी पुनरावलोकन करू शकते ंआfण अंतगत fनकषांच्या आधारावर वरkल मयार्देत बदल करू शकते. जे काड
3.2
मेंबर त्यांची संबंfधत क्रे fडट मयार्दा आfण/fकवा रोख पैसे काढण्याची मयार्दा वाढव/बदलू इिच्छतात, ते बँके कडू न माfगतल्या जाणाऱ्या सवर् आवश्यक कागदपत्रांसह बँके ला fवनंती fलहून करू शकतात. बँक, fतच्या fववेकबुद्धीनुसार आfण पुरवलेल्या अशा नवीन कागदपत्रांच्या आधारे, उक्त काडर् मेंबरची क्रे fडट मयार्दा आfण/fकवा रोख पैसे काढण्याची मयार्दा बदलणे fनवडू शकते.
या अटk व fनयम क्रे fडट काडर् स्वीकारणे/स्वाइप करणे आfण त्याचा वापर करणे यावर काडर् मेंबरला बंधनकारक असतील.
3.3
कोणतीहk सामग्री (माकˇ fटग सामग्रीसह) अजदारांना/ बँके च्या ग्राहकांना/ क्रे fडट काडर् घेऊ इिच्छत असलेल्या सवसामान्य
जनतेच्या सदस्यांना क्रे fडट काडर् जारk करण्याची बँके ची ऑफर/वचन म्हण ॲड-ऑन क्रे fडट काडर् जारk करण्याच्या fवनंती/अजा�चा समावेश आहे.
ग्राह्य धरले जाऊ शकत नाहk, यामध्ये
3.4
3.5
बँके द्वारे ॲड-ऑन क्रे fडट काडर् जारk के लेले असल्यास, प्राथfमक आfण ॲड-ऑन काडर् मेंबर द्वारे के लेल्या व्यवहारांमुळे बँके ला देय असलेल्या एकू ण रक्कमेसाठ� के वळ प्राथfमक काडर् मेंबरच fवशेषकरून जबाबदार असेल.
अजदार/ बँके चे ग्राहक/ क्रे fडट काडमध्ये रुची असलेल्या सवसामान्य जनतेच्या सदस्यांना बँके ला अशी कागदपत्रे जमा करण्याची आवश्यकता असू शकते जे बँके द्वारे fतच्या fववेकबुद्धीनुसार fकं वा लागू कायद्यानुसार fनिश्चत के ल्यानुसार आवश्यक असू शकतात.
4.
4.1
4.2
काडची वैधता, समाप्ती आ�ण नतनीकरण
काडच्या दशनी भागावर दशवलेल्या वषार्च्या कॅ लेंडर मfहन्याच्या शेवटच्या fदवसापयत काडर् वैध आहे, जोपयत ते बँके द्वारे त्या अगोदर रद्द के ले जात नाहk. काडर् मेंबरने वैधता कालावधीच्या बाहेर काडर् वापरल्यास, त्यामुळे उद्भवू शकणाऱ्या कोणत्याहk प�रणामांसाठ� बँक कोणत्याहk प्रकारे जबाबदार राहणार नाहk.
समाप्ती झाल्यावर fकं वा मुदतीआधी रद्द के ल्यास, बँके च्या fववेकबुद्धीनुसार काडचर् े नूतनीकरण के ले fकं वा बहाल के ले जाऊ
शकते. समाप्ती झाल्यावर, काडर् चुंबक�य पट्टीवरून अधˇ काप ते नष्ट के ले गेले पाfहजे. तसेच, कृ पया क्रे fडट काडार्वरkल
fचप (कोणतीहk असल्यास) दोन तुकड्यांमध्ये काप नष्ट करा.
4.3
4.4
जोपयत काडर् मेंबर कराराचे fकं वा अन्यथा इथे fदल्यानुसार उल्लंघन करत नाहk, बँक स्वतःहून काडच्या वैधतेचे नतनीकरण करेल आfण सध्या वापरात असलेले काडर् समाप्त होण्याआधी काडर् मेंबरला एक नवीन काडर् पाठवेल. नतनीकरण के लेले काड न fमळाल्यास, काडर् मेंबर बँके च्या fनयुक्त ग्राहक सेवा कें द्राशी संपकर् साधू शकतो fकं वा काडर् मेंबरला वेळोवेळी कळवलेल्या पत्त्यावर बँके ला पत्र fलहू शकतो.
काडर् मेंबरला काडचर् े नूतनीकरण करायचे नसल्यास सध्या वापरत असलेल्या काडची मुदत संपण्याच्या fकमान 30 fदवस आधी बँके ला कळवणे आवश्यक आहे. काडर् मेंबर द्वारे काडर् रद्द करण्याची अशी सूचना fदलk न गेल्यास, काडर् मेंबरच्या
काडर् खात्यात वाfषक शुल्क (अजार्च्या वेळी लागू होते त्यानुसार) आकारण्यात येईल आfण ते परत के ले जाणार नाहk.
4.5
क्रे fडट काडा�च्या नतनीकरण fवनंतीसाठ� पॅनचे तपशील सादर करणे अfनवायर् आहे. समाप्तीच्या आधी तुमच्या पॅनचे तपशील आम्हाला अद्यतfनत न के ले गेल्यास, त्याचे नतनीकरण के ले जाणार नाहk. काडार्च्या समाप्तीनंतर 90 fदवसांच्या आत पॅन तपशील प्राप्त न झाल्यास, अशी काडˇ कायमस्वरुपी बंद के लk जातील.
5.
5.1
5.2
5.3
अ�त�रक्त काडर्
एक काडर् खात्यात अनेक अfत�रक्त काडर् असू शकतात, सदर संख्या बँके च्या fववेकबुद्धीनुसार fनिश्चत के लk जाईल. अfत�रक्त काडर् मबर 18 वषा�पेक्षा अfधक वयाचा भारतीय रfहवासी असला पाfहजे xxx xxxx, xxxxxxx, मुलगा/मुलगी fकवा भाऊ xxxx xxxx या नात्याने प्राथfमक काडर् मेंबरशी संबंfधत असणे अfनवायर् आहे.
काडर् मेंबरची fवनंती/अfधकृ तता प्राप्त झाल्यावर, बँक स्वतःच्या fववेकबुद्धीनुसार अfत�रक्त काडर् मेंबरला अfत�रक्त काड जारk करू शकते.
अfत�रक्त काडार्वर के ले गेलेल्या सवर् व्यवहारांसाठ� आfण शुल्कांसाठ� काडर् मेंबर पूणपणे जबाबदार आfण उत्तरदायी असेल, जे भरणा करण्यासाठ� त्यांच्या खात्याच्या स्टेटमेंटमध्ये समाfवष्ट के ले जातील. काडर् मेंबर आfण अfत�रक्त काडर् मेंबर सवर् शुल्कांसाठ� बँके ला संयुक्तपणे आfण स्वतंत्रपणे जबाबदार असतील, भलेहk खात्याचे माfसक स्टेटमेंट फक्त त्यांनाच पाठवले जातील. या अटk आfण fनयम अfत�रक्त काडर् मेंबसना सुद्धा बंधनकारक असतील.
5.4
5.5
काडर् मेंबर बँके ला fवनंती करून आfण अfत�रक्त काडर् अध्यार्त काप ते बँके ला परत करून अfत�रक्त काडार्ची सुfवधा मागे घेऊ शकतात. याची प्रािप्त झाल्यावर, बँक अfत�रक्त काडर् रद्द करेल. अfत�रक्त काडार्वर झालेले सवर् व्यवहार परंतु जे बँके द्वारे अfत�रक्त काडर् प्राप्त होण्याआधी fबलात समाfवष्ट के लेले नाहk, ते काडर् मेंबरसाठ� वैध आfण बंधनकारक राहतील.
प्राथfमक काडर् खाते कोणत्याहk कारणास्तव बंद झाल्यास अfत�रक्त काडार्वरkल सुfवधा आfण fवशेषाfधकार आपोआप काढू न घेतले जातील.
6.
6.1
काडार्चा वापर
क्रे fडट काडर् fमळाल्यावर, तुम्हk क्रे fडट काडच्या मागील बाजस
असलेल्या स्वाक्षरk पॅनेलवर ताबडतोब स्वाक्षरk के लk पाfहजे.
6.2 काडचा वापर के वळ वस्तू आfण/fकं वा सेवांच्या प्रमाfणत वैयिक्तक fकं वा अfधकृ त खरेदkसाठ� के ला जाऊ शकतो.
6.3
शुल्क आकारतं ेवेळी काडर् मेंबरने शुल्क पावती, रोख रक्कम काढल्याच्या पावती, fकं वा मेल ऑडर कू पन वर सहk करायलk
हवी आfण/fकवा गोळा के लk पाfहजे. शुल्क पावती सहk करण्यास अयशस्वी राfहल्यास काडर् मेंबरला शुल्कांच्या जबाबदारkतन
मुक्त के ले जाणार नाहk. काडर् मेंबरने त्यांच्या शुल्क पावत्यांची प्रत कमीत कमी सहा मfहने जप ठेवलk पाfहजे. तमच्याु
6.4
6.5
fवनंतीनुसार, बँक, स्वतःच्या fववेकबुद्धीनुसार, प्रचfलत दराने अfत�रक्त शुल्क भरण्याच्या अधीन, शुल्क पावतीच्या प्रती प्रदान करू शकते.
ं ं
ं ें ं
ं ं ं
बँक, कोणत्याहk वेळी, कोणतीहk पवू र् सुचना न देता fकं वा कोणतेहk कारण स्पष्ट न करता कोणत्याहk व्यापारk आस्थापनेतील शुल्काची अfधकृ तता नाकारू शकते आfण/fकवा काडर् वापरण्याची काडर् मबरची क्षमता प्रfतबंfधत fकवा स्थfगत करू शकते आfण/fकवा काडर् fनलंfबत fकवा रद्द करू शकते. बक एटkएम, व्यापारk आस्थापनद्वारे fकवा स्वतःच क्रे fडट काडर् पुन्हा ताब्यात घेऊ शकते/ठे वू शकते/क्रे fडट काडच्या थकबाक�चा आंfशक fकवा पणू र् तत्काळ भरणा मागू शकते जर ती योग्यप्रकारे मानते fक क्रे fडट fकवा व्यवसायाच्या जोखमीच्या योग्य व्यवस्थापनासाठ� असे करणे आवश्यक आहे fकवा काडर् fकवा काडर् खात्याचा गैरवापर होत आहे fकं वा त्याचा गैरवापर होण्याची शक्यता आहे. काडर् मेंबर वरkल गोष्टkंशी कोणताहk fवरोध fकं वा आडमुठेपणा न करता सहमत आहे.
ं
देय भरणायासाठ� काडर् खात्यावरkल कोणत्याहk व्यवहारासाठ� बँके द्वारे प्राप्त झालेलk कोणतीहk शुल्क पावती fकं वा इतर भरणा मागणी हा fनणार्यक पुरावा असेल क� अशा शुल्क पावती fकवा इतर मागणीवर नोंद के लेलk रक्कम काडर् मेंबर द्वारे काडचा
उपयोग करून खचर् झालेलk होती. अशा प्रसंगी जेथे शुल्क पावती fकवा व्हाउचर उपलब्ध नाहk जसे मेल ऑडर fकवा टेfलफोन
ऑडर fकवा इलेक्ट्रॉfनक कॉमसर् (जसे इंटरनेट), आfण तुम्हk अशा व्यवहारावर आक्षेप घेता, तर काडर् मेंबर सवप्रथम काडवरkल
6.6
6.7
6.8
थक�त रक्कम भरेल आfण थेट संबंfधत व्यापारk आस्थापनेसोबत fववाद सोडवेल. त्यासाठ� बँक कोणत्याहk प्रकारे जबाबदार असणार नाहk.
बँके ने वेळोवेळी सूfचत के ल्यानुसार काहk उत्पादने आfण सेवांच्या खरेदkवर अfधभार लावला जाऊ शकतो. अfधभारचा भरणा करणे अfनवायर् आहे आfण ते वेळोवेळी बदलू शकतात. पेट्रोल पंपावरkल व्यवहारांवरkल अfधभार व्यवहाराच्या रक्कमेच्या 2.5% असेल जो fकमान ₹ 10/- च्या अधीन आहे. रेल्वे fतक�टांच्या खरेदk/रद्द करण्यावरkल अfधभार हा आयआरसीटkसी सेवा शुल्क
+ व्यवहाराच्या रकमेच्या 1.8% असेल.
कोणत्याहk व्यापारk आस्थापनेने काडर् स्वीकारण्यास नकार fदल्यास fकं वा काडवर अfधभार आकारल्यास बँक जबाबदार राहणार नाहk. मात्र, काडर् मेंबरने अशा प्रकारे काडर् स्वीकारण्यास नकार fदल्याबद्दल fकं वा व्यापारk आस्थापनेद्वारे अfधभार आकारल्याबद्दल बँके ला कळवले पाfहजे, हk तक्रार बँके ने वेळोवेळी सfचत के लेल्या पत्त्यावर fकं वा fनयुक्त ग्राहक सेवा कें द्रावर के लk पाfहजे.
ं
बँक कोणत्याहk प्रकारे व्यापारk माल, fकं मत, दर, गुणवत्ता, प्रमाण, हमी, fवशेषाfधकार, फायदे आfण सुfवधांसाठ� जबाबदार आfण/fकवा उत्तरदायी असणार नाहk, यामध्ये व्यापारk आस्थापना आfण/fकवा ततीय पक्ष पुरवठादाराकडून काडर् मबरने खरेदk के लेल्या fकवा लाभ घेतलेल्या सेवांमधील कमतरता/उशीर, fवतरण fकवा गैर-fवतरणाचा समावेश आहे परंतु हे इतके च मयार्fदत नाहk, ज्यात काडर् मेंबर द्वारे के लेल्या कोणत्याहk मेल ऑडरचा समावेश आहे. त्यामुळे उद्भवणारा कोणताहk वाद काडर् मेंबरने व्यापारk आस्थापना/ततीय पक्ष पुरवठादारांसोबत थेट सोडवला पाfहजे आfण तसे करण्यात अयशस्वी झाल्यास काडर् मेंबर बँके च्या
कोणत्याहk दाfयत्वांपासन मुक्त होणार नाहk.
6.9
6.10
कोणत्याहk व्यापारk आस्थापनेच्या fवरुद्ध काडर् मेंबर द्वारे के लेला कोणताहk दावा बँके च्या fवरुद्ध भरवाई fकं वा प्रfतदाव्याच्या अधीन असणार नाहk.
बँके द्वारे आपल्या fववेकबुद्धीच्या आधारे, काडर् मेंबरच्या प्रfत कोणत्याहk प्रकार जबाबदार न राहता, आfण कोणतेहk कारण स्पष्ट न करता, काडर् fनलंfबत/परत घेतले जाऊ शकते. काडर् आfण हा काडर् मेंबर करार संपुष्टात आल्याच्या प�रणामस्वरुप याच्याशी संलग्न fवशेषाfधकार, लाभ आfण सुfवधा स्वतःच समाप्त होतील.
6.11
6.12
पुढे स्पष्ट के ले जाते fक काडर् मेंबर द्वारे कोणत्याहk/सवच वस्त/सेवांच्या खरेदkसाठ� भरणा करावा लागेल, ज्यामध्ये fवमान/रेल्वे fतfकटांचा समावेश असून ते इतके च मयार्fदत नाहk, जसे स्टेटमेंटमध्ये दशवलेले आहे जेणेकरुन फायनांस fकवा फ� शुल्क टाळले जातील, मग भलेहk नंतर खरेदk रद्द करण्यात आलk असेल. रद्दीकरणामुळे परताव्याची रक्कम फक्त तेव्हाच काडर् खात्यात जमा के लk जाईल (रद्दीकरण शुल्क वजा करून) जेव्हा अशा रद्दीकरणाची सुचना बँके ला प्राप्त होईल. काडर् मेंबरला रोख परतावा fदला जाणार नाहk. एक योग्य वेळेत खात्याच्या स्टेटमेंटमध्ये जमा रक्कम दाखवलk न गेल्यास, काडर् मेंबरने ताबडतोब बँके ला कळवले पाfहजे.
काडर् मेंबर या काडर् मेंबर कराराच्या अटk आfण fनयम, कायदे, fनयम, fवfनयमनांच्या उल्लंघनाच्या प्रसंगी काडार्च्या वापराची
संप र् जबाबदारk िस्वकारतो, आfण पुढे बँके ला नुकसान भरपाई देण्याचे आfण कोणतेहk नुकसान, क्षfत, व्याज, रूपांतरांची
भरपाई करण्याचे वचन देतो, ज्यामध्ये इतर कोणत्याहk आfथक
शुल्क आfण बाह्य खच,
खच,
आfण प�रणामांचा समावेश
ं
6.13
6.14
आहे जे बके ला तुमच्या खात्यांवर आfण तुमच्या चक/कfमशन आfण/fकवा fनष्काळजीपणाच्या कृ त्यामुळे होऊ fकवा सहन करावा लागू शकतो परंतु हे इतके च मयार्fदत नाहk.
बँके द्वारे काडर् मेंबरला पुरवलेल्या सेवांवर आकारलेल्या अशा सवर् वैधाfनक देय/शुल्क/कतव्यांसाठ� देय भरण्यासाठ� देखील काड मेंबर जबाबदार आहे.
काडर् मेंबर सहमत आहे आfण याद्वारे काडर् मेंबरला परक�य चलनात आकारले गेलेले शुल्क भारतीय रुपयाच्या समतुल्य अशा दरात बदलण्यासाठ� बँके ला अfधकृ त करतो जे बँक वेळोवेळी स्वतःच्या fववेकबुद्धीनुसार fनिश्चत करेल.
7.
7.1
7.2
ईएमवी अट� आ�ण �नयम
ईएमवी बँके च्या प्रणालkत नोंदवलेल्या एसएमएस / ईमेल द्वारे fकं वा नोंदणीकृ त पत्त्यावर पाठवलेला fपन आहे. काडर् मेंबरला बँक क्रे fडट काडर् वापरून ऑफलाइन व्यवहार करता यावेत यासाठ� ईएमवी आवश्यक आहे.
काडर् मेंबर मान्य करतो आfण सहमत आहे क� कोणत्याहk ईएमवीच्या प्रािप्तमध्ये मोबाईल फोन सेवा प्रदाता fकं वा इंटरनेट सेवा प्रदाता यांना प्रभाfवत करणाऱ्या कारकांमुळे आfण बँके च्या fनयंत्रणाबाहेरkल इतर कारकांमुळे उशीर होऊ शकतो fकं वा थांबवले जाऊ शकते. ईएमवीच्या fडfलवरkची बँक हमी देत नाहk. काडर् मेंबर बँके ला, fतचे संचालक, अfधकारk, कमचारk आfण एजंट्स
यांना वक�लांच्या फ� सहkत कोणत्याहk आfण सवच नुकसान fकं वा हानी पासून मुक्त आfण fनद�ष ठेवण्यासाठ� सहमत आहे,
जे खालkल कारणांमुळे प्रत्यक्ष fकवा अप्रत्यक्षपणे, पणतः fकवा आंfशक प्रमाणात उद्भवू शकतात:
a. ईएमवीचे fवतरण न होणे, उशीरा fवतरण fकं वा चुक�चे fवतरण;
b. याच्या प�रणामस्वरुप काडर् मेंबरची बँक क्रे fडट काडार्वर व्यवहार करण्यास अपयश fकं वा असमथता; आfण
c. ईएमवीच्या गैरवापर, अनfधकृ त उपयोग, नुकसान fकं वा चोरkमुळे काडर् मेंबरला झालेलk कोणतीहk हाfन fकं वा नुकसान.
7.3 काडर् मेंबरने ईएमवी च्या सरक्षेशीु संबंfधत सवर् आवश्यकता, सचना आfण तपशीलांचे पालन के ले पाfहजे जे बकँ े ने कधीहk
ं
आfण वेळोवेळी बँके च्या संपणू र् आfण पणर् fववेकबुद्धीने fनधार्�रत के लेले असू शकतात. वरkल सवसामान्यतेfवषयी कोणताहk
7.4
पवू ग्रह न ठेवता, काडर् मेंबर कोणत्याहk क्षणी काडर् मेंबरच्या व्यfत�रक्त कोणत्याहk व्यक्तीला ईएमवी वापरण्याची अनुमfत fकवा परवानगी देणार नाहk.
काडर् मेंबर ईएमवी गोपनीय ठेवण्यासाठ� जबाबदार आहे आfण इतर कोणत्याहk पक्षासमोर ईएमवी उघड करणार नाहk आfण इतर कोणत्याहk पक्षाला/द्वारे ईएमवी आfण/fकं वा पासवडर् उघड करणे fकं वा शोध टाळण्यासाठ� सवर् आवश्यक पावले उचलतील. ईएमवी तसेच ज्या मोबाइल फोन fकं वा उपकरणावर ईएमवी प्राप्त झाला आहे त्याच्या सुरfक्षततेची खात्री करण्यासाठ�, आfण
हे अनfधकृ त वापरापासन सुरfक्षत ठेवण्यासाठ� काडर् मबरें जबाबदार आह.े
7.5
7.6
7.7
ईएमवी वापरून के लेल्या सवर् व्यवहारांसाठ� काडर् मेंबर जबाबदार असेल.
ईएमवी वापरून अfधकृ त करण्यात आलेल्या व्यवहारांसाठ� शुल्क परत fमळवण्यासाठ� काडर् मेंबर पात्र नसेल. T24-तास ग्राहक सेवेला कॉल करुन काडर् मेंबर बँके ला याची ताबडतोब सचना देईल:
(i)
जर बँके कडे नोंदणीकृ त असलेला कोणताहk क्रमांक fकं वा उपकरण हरवतो fकं वा चोरkला जातो, fकं वा fनयोिजत हेतनू ुसार काम करण्यात अयशस्वी ठरतो,
(ii) जर काडर् मेंबरला अशी शंका येण्याचे कोणतेहk ज्ञान fकं वा कारण असेल fक कोणत्याहk ईएमवीच्या सुरfक्षततेशी fकं वा
गोपनीयतेशी तडजोड करण्यात आलk आहे fकवा कोणत्याहk ईएमवीचा अनfधकृ त वापर झाला आहे fकवा
(iii) ईएमवीच्या fनfमती आfण/प्रािप्तसाठ� काडर् मेंबर द्वारे वापरल्या जाणाऱ्या कोणत्याहk मोबाइल फोन fकं वा इतर उपकरणाचा (जसा प्रसंग असेल) क्रमांक हरवला, बदलk झाला आfण/fकं वा बदलला असेल. वरkलपैक� कोणत्याहk गोष्टkंचे पालन करण्यात काडर् मेंबर द्वारे कोणत्याहk अपयशामुळे fकं वा त्यासंबंधात उद्भवणाऱ्या सवर् नुकसानासाठ� आfण प�रणामांसाठ� काडर् मेंबर
प पणे जबाबदार आfण उत्तरदायी असेल. काडर् मेंबरच्या fनष्काळजीपणामुळे ईएमवी चे नुकसान, चोरk fकवा गैरवापर
झाल्यामुळे उद्भवणारk आfथक जाऊ शकते.
जबाबदारk आfण ती काडसदस्याने उचललk जाईल. याच्या प�रणामस्वरुप काडर् खाते रद्द के ले
7.8 ईएमवीचा गैर वापर होत आहे fकं वा योग्य अfधकृ ततेfशवाय वापरले जात असल्याचे बकँ े ला वाटल्यास कोणतेहk व्यवहार
नाकारण्याचा अfधकार बँके ने राखन ठेवलेला आहे.
7.9
बँके ला वेळोवेळी आपल्या एकमेव आfण
ं
संपणू र् fववेकबुद्धीच्या आधारे कोणत्याहk सचनेfशवाय ईमवीचा उपयोग रद्द करण्याचा,
fकवा कोणतेहk कारण न देता, बदलk fकवा सुधार करण्याच्या आवश्यकतेचा अfधकार आहे, म्हणन आfण त्याच्या प�रणामस्वरुप
कोणत्याहk हानी fकवा नकसानासाठ�ु जबाबदार असणार नाहk.
8. रोख रक्कम काढणे
8.1 काडर् मेंबर बँके च्या ऑटोमेटेड टेलर मfशन्स (एटkएम), fनवडक भागीदार बँका आfण बँके ने वेळोवेळी fतच्या fववेकबुद्धीनुसार
देऊ के लेल्या इतर fठकाणं/ परवानगी असलेल्या आस्थापनांमधन रोख रक्कम काढण्यासाठ�, आfण तसेच बकँ े द्वारे वेळोवेळी
परवानगी fदलेल्या इतर दसऱ्या रोख समतुल्य व्यवहारांसाठ� क्रे fडट काडर् वापरू शकतो, ज्यामध्ये fडमांड ड्राफ्ट सुfवधेचा
समावेश असन इतके च मयार्fदत नाहk. अशा सवच कोणत्याहk रोख रक्कम काढण्यासाठ� आfण रोख समतुल्य व्यवहारांसाठ�,
काडर् मेंबरला परक�य चलन व्यवस्थापन कायदा, 1999 आfण त्या अंतगत fनधार्�रत fनयमांच्या आfण आरबीआय व इतर
8.2
8.3
सरकारk fवभागांद्वारो सुfचत सवर् कायदे, fनयम आfण fवfनयमनांचे पालन करावे लागेल, ज्यामध्ये परक�य चलन कायद्याचा समावेश असून ते इतके च मयार्fदत नाहk. काडर् मेंबर कोणत्याहk व्यक्तीला रोख रक्कम काढण्यासाठ� बँके ने तुम्हाला fदलेला एटkएम fपन/कोडचा खुलासा करणार नाहk. काडर् मेंबर कोणत्याहk व्यक्तीद्वारे हे शोधले जाणे रोखण्यासाठ� शक्य तेवढk सगळी सावधfगरk घेईल.
काडर् मेंबर बँके ने वेळोवेळी स्पष्ट के लेल्या या कळवलेल्या रोख रक्कम काढण्याच्या मयार्देपयत क्रे fडट काडार्वर रोख रक्कम काढू शकतात, मात्र हे उपलब्ध रोख रक्कम काढण्याची मयार्दा आfण रोख रक्कम व्यवहारासाठ� लागू होणाऱ्या अशा अटk आfण fनयमांच्या अधीन आहे.
शुल्क, आfण त्यावरkल अटk व fनयम काडर् मेंबरला लेखी कळवल्या जातील. असे शुल्क बँके च्या fववेकबुद्धीनुसार बदल
शकतात आfण पैसे काढण्याच्या तारखेपासनू सेटलमेंटच्या तारखेपयत आकारले जातील.
8.4
कस झाल्याचे आढळल्यास कसर व्याज दर ताबडतोब लागू होईल. काडर् मेंबरचे माfसक फायनांस शुल्क fनिश्चत के ले
जाताना fवचारात घेतल्या जाणाऱ्या कारणांमध्ये काडर् मेंबरच्या खात्याच्या वापर आfण कामfगरkच्या इतर सचकांच्या
अfत�रक्त, कोणतीहk कसर समावेश असेल.
9. इतर फ�/शल्क
झाल्यास त्याच्या स्वरुपासह, काडर् मेंबरच्या इfतहास, तुमच्या एकं दरkत क्रे fडट कामfगरkचा
9.1
काडर् मेंबरने खचर् के लेले आfण/fकं वा बँके द्वारे आकारलेले सवर् शुल्क भरण्यासाठ� सहमत झाले पाfहजे, ज्यामध्ये शुल्क (बदलkसाठ�, आfण स्टेटमेंटच्या दय्यम प्रfतसाठ�), रोख रक्कम काढण्यावरkल व्यवहार शुल्क, बाहेरkल फ�साठ� वसलk
10.
शुल्क, कायदेशीर खच,र् आfण इतर दसऱ्या फ�/शुल्क इत्यादkचा समावेश असन ते इतके च मयार्fदत नाहk.
वस्तू आ�ण सेवा कर
10.1
काडर् मेंबरने भारत सरकार द्वारे सfचत वस्तू आfण सेवा कर fकं वा भारत सरकारच्या मागदशक तत्वांनुसार अशा कोणत्याहk
11.
11.1
दराचा भरणा करण्यासाठ� सहमत व्हायला पाfहजे जे वेळोवेळी लागू शुल्क, फायनांस शुल्क वर लावले जाऊ शकतात. वस्त आfण सेवा कर काडर् मेंबरच्या माfसक fबल स्टेटमेंटमध्ये दशवले जातील.
इशारे
काडर् मेंबर याfवषयी सहमत असले पाfहजे क� बँक त्यांना त्यांच्या काडर् खात्याच्या िस्थतीfवषयी माfहती देत राहkल आfण
वेळोवेळी त्यांना एसएमएस आfण/fकं वा ईमेल fकं वा इतर संपकार्च्या माध्यमातन संदेश पाठवन इतर दसरk माfहती पुरवेल
11.1
आfण त्यांना याबद्दल कोणताहk आक्षेप नसेल. काडर् मेंबर पुढे याfवषयी सुद्धा सहमत आहे क� बँक, fतच्या fववेकबुद्धीने, उल्लेfखत सचना/इशारा सेवांसाठ� फ�/शुल्क आकारणे fनवडू शकते, ज्यावर काडर् मेंबरला कोणताहk आक्षेप असणार नाहk.
उपलब्धता
एसएमएस सुfवधा सध्या फक्त भारतीय fनवासी क्रे fडट धारकांसाठ� उपलब्ध आहे ज्यांचे भारतातील आरबीएल बँक शाखांमध्ये खाते आहे.
11.2
एसएमएस सुfवधा fवfशष्ट सेल्युलर सfवस प्रोवायडसर् (“सीएसपी”) द्वारे पुरवलk जाते आfण म्हणनू सीएसपी सेवा पुरवत
11.3
अशा प्रदेशांमध्ये आfण भारतातील सीएसपीच्या सेवांच्या सदस्यांना उपलब्ध आहे.
क्रे fडट काडधारक सीएसपीच्या सेल्युलर सकर् लमध्ये fकं वा अशा सीएसपीच्या रोfमग असेल तरच क्रे fडट काडधारकाला अलटर् पाठवले जातील.
नेटवकर् चा भाग असलेल्या सकर् लमध्ये
11.4 आरबीएल बक,ँ शक्य असल्यास, व्याप्ती वाढवण्यासाठ� अfधक सेल्युलर सेवा प्रदात्यांच्या माफर् त सfवधाु परवु ू शकते.
11.5
वरkल अटk त्या सवर् प्रोग्राम्ससाठ� वैध असतील ज्या अंतगत
आरबीएल बँक एसएमएस सुfवधेचा वापर करून माfहती पाठवते.
12.
12.1
लॉयल्ट� प्रोग्राम आ�ण इतर प्रोग्राम
क्रे fडट काड/को-ब्रँडेड क्रे fडट काडसोबत fदले जाणारे आरबीएल बँक (आरबीएल बँक) काडर् �रवॉड्र्स प्रोग्राम fकं वा असेच इतर लॉयल्टk प्रोग्राम (“प्रोग्राम”) पात्र आरबीएल बँक काडर् मेंबरना (“काडर् मेंबर”) वेळोवेळी त्यांच्या आरबीएल बँक क्रे fडट काड्र्सवर खचर् करून पॉइंट्स (“पॉइंट्स”) जमा करू देते. अशा क्रे fडट काड्र्सवर जमा झालेले पॉइंट्स आरबीएल बँक fकं वा ज्याच्यासोबत को-ब्रँडेड क्रे fडट काडर् जारk के ले गेले आहे अशा fवfवध प्रकारच्या �रवॉड्र्ससाठ� बदलले जाऊ शकतात.
12.2
प्रोग्राममधील सहभागी ऐिच्छक आहे. काडर् मेंबर बँके ला सचना पाठवन
प्रोग्राममधन
बाहेर पडू शकतात.
12.3
काडर् मेंबर नेहमीप्रमाणे त्याचे/fतचे आरबीएल बँक काडर् वापरणं े सुरू ठेवू शकतो/शकते. प्रोग्राममधील सहभागासाठ� वाfषक शुल्क
आकारले जाऊ शकतात जे आरबीएल बँक/ वाfणिज्यक fकवा व्यावसाfयक संस्थेद्वारे fनिश्चत के ले जातात ज्यांच्यासोबत वेळोवेळी को-ब्रँडेड काडर् जारk के ले जाते. नोंदणी तारkख - म्हणजे fवद्यमान काडर् मेंबरसाठ� प्रोग्राम सुरु करण्याची तारkख आfण नवीन काडर् मेंबरसाठ� ती तारkख ज्या fदवशी आरबीएल बँके द्वारे काडर् खाते स्थापन के ले जाते. नोंदणी वषर् - म्हणजे नोंदणी
तारखेपास सुरु झालेला “कोणत्याहk बारा-मfहन्यांचा कालावधी”.
12.4
12.5
माfसक fबल स्टेटमेंटमध्ये पॉइंट्स दशवले जातील.
आरबीएल बँके ने वेळोवेळी वगळलेले खचर् वगळता प्रोग्राम अंतगत क्रे fडट काडवर आकारलेले सवर् खचर् पॉइंट fमळfवण्यास
पात्र असतील. पॉइंट्स fमळfवण्यासाठ� सध्या पात्र नसलेल्या खचार्मध्ये खालkल बाबींचा समावेश आहे, परंतु ते इतके च मयार्fदत नाहk:
a. fशल्लक हस्तांतरण
b. रोख रक्कम काढणे
c. आfथक शुल्क (उदा. उशीरा देय भरणाचे शुल्क, धनादेश अमान्य शुल्क, सेवा शुल्क, व्यवहार शुल्क)
d. fववाfदत व्यवहार
e. पेट्रोल पंप/सfवसर्
स्टेशन्सवर के लेल्या कोणत्याहk खरेदk, जोपयत
काडर् मेंबरला अन्यथा fवशेषकरून कळवलेले नसतील.
f. प्रोग्रामसाठ� नोंदणी फ�चा भरणा - मनीटॅप प्रोग्राम, रोख साठ�
12.6
12.7
काडर् मेंबरला त्याच्या/fतच्या नोंदणीच्या तारखेपव� लागलेल्या कोणत्याहk शुल्कांसाठ� पॉइंट्स fमळू शकत नाहkत.
काडर् मेंबर द्वारे क्रे fडट काडार्वर जमा के लेले पॉइंट्स �रडम्प्शनच्या वेळी त्यांच्या इतर क्रे fडट काडच्या पॉइंट्ससोबत एकfत्रत के ले fकं वा वापरले जाऊ शकत नाहk, fकं वा इतर दसऱ्या कस्टमर लॉयल्टk प्रोग्राममध्ये हस्तांत�रत के ले जाऊ शकत नाहk
जोपयत आरबीएल बँके द्वारे तसे fवशेषपणे कळवले जात नाहk.
12.8
जमा झालेल्या पॉइंट्सना रोख आfण/fकं वा कोणतेहk आfथक मल्य नाहk जोपयत बँके ने स्वतःच्या fववेकबुद्धीनुसार काहk fनवडक
क्रे fडट काड/र् त्यांच्या संबंfधत काडर् मेंबरना, fवfशष्ट खचार्वर आfण त्याद्वारे जमा झालेल्या पॉइंट्सवर रोख आfथक fनवडलेले नाहk.
मल्य देणे
12.9
जर कोणतीहk रक्कम जमा के लk गेलk असेल, ज्यामध्ये परत के लेल्या वस्तू fकं वा सेवा आfण fबfलग fववादामळेु उद्भवलेल्या
ं
परताव्याचा समावेश आहे, तर अशा पॉइंट्समध्ये समायोजन के ले जाईल. जर एखादा fववाfदत व्यवहार काडर् मेंबरच्या पक्षात सोडवला गेला असेल fकं वा जेथे व्यवहार उलट के ला गेला आहे, तेव्हा त्या प्रमाणात पॉइंट्स सुद्धा उलट के ले जातील आfण काड मेंबरच्या खात्यात जमा के ले जातील, जर आधीच जमा के लेले नसतील. त्याचप्रमाणे, वस्तचा परतावा fकवा fववाfहत व्यवहार
काडर् मेंबरच्या fवरुद्ध सोडवला गेला असेल, तर त्या प्रमाणातील पॉइंट्स काडर् मेंबरच्या खात्यातन कापले/वजा के ले जातील, जर
आधीच जमा के लेले असतील. �रडम्प्शनच्या वेळी, रkडीम के लेले पॉइंट्स काडर् खात्यात जमा झालेल्या पॉइंट्समध वजा के ले जातील.
आपोआपपणे
12.10
12.11
आरबीएल बँक, आपल्या सव�त्तम प्रयत्नांच्या आधारे, क्रे fडट काडार्च्या संबंfधत खात्याच्या स्टेटमेंटमध्ये प्राथfमक काडर् मेंबरला वरkल माfसक स्टेटमेंटसाठ� अखेरच्या तारखीच्या आधी ताबडतोब जमा के ले गेलेल्या पॉइंट्सच्या संख्येfवषयी कळवेल.
काडर् मेंबर द्वारे स्वेच्छे ने क्रे fडट काडर् बंद के ले असल्यास fकं वा इतर कोणत्याहk कारणासाठ� रद्द के ले गेल्यास, क्रे fडट काड रद्द के ल्यानंतर कोणतेहk थक�त �रवॉडर् पॉइंट्स आपोआप समाप्त होतील आfण गमावले जातील. जर कोणत्याहk कारणामुळे क्रे fडट काडर् आरबीएल बँके द्वारे अवरुद्ध fकवा fनलंfबत के ले जाते, तर जमा झालेले पॉइंट्स गमावले जातील परंतु क्रे fडट काडार्चा वापर पुन्हा पूववत के ल्यास आरबीएल बँके च्या fववेकबुद्धीनुसार ते पुन्हा स्थाfपत के ले जाऊ शकतात.
12.12
पॉइंट्सची गणना, समाप्ती, रद्दीकरण, जप्ती, जमा, कपात, आfण पुन्हा-संयचनfवषयी आरबीएल बँके चा fनणय fनणार्यक आfण काडर् मेंबरसाठ� बंधनकारक असेल.
अंfतम,
12.13
रkडीम करण्यासाठ� उपलब्ध पॉइंट्सचा अथर् आहे ते पॉइंट्स ज्यांना काडर् मेंबर द्वारे �रवॉडर् कॅ टलॉगमधन
ं
माल (वस्त/ू सेवा)
साठ� fकवा व्यापारk आस्थापनेकडे उपलब्ध �रवॉडर् सfटर्fफके साठ� fकवा इतर कोणत्याहk प्रकारे, जे संबंfधत क्रे fडट काडसाठ� fवfशष्ट असेल, रkडीम के ले जाऊ शकतात ज्यामध्ये त्व�रत रkडम्प्शन, रोख रkडम्प्शन, आfण fगफ्ट व्हाउचसचा समावेश
अस ते इतके च मयार्fदत नाहk.
12.14 काडर् मेंबर समजतो क� बँक, काडर् मेंबरला कळवल्यानंतर, त्यांच्या कोणत्याहk प्रोग्राममध्ये काडर् मेंबरच्या सहभागासाठ�
रक्कम कापू शकते (इथ पुढे “रक्कम” म्हटले जाईल). अशी रक्कम कापल्यानंतर, काडर् मेंबरच्या काडच्या वापराच्या
12.15
संदभार्त बँके द्वारे पाठवलेल्या स्टेटमेंटच्या प्रािप्तच्या 7 fदवसांच्या आत, जर काडर् मेंबरल बँके ला प्रोग्राममधील सहभागी न होण्यासाfवषयी fलfखत स्वरुपात कळवतो, तर बँके द्वारे सदर रक्कम काडर् मेंबरच्या खात्यात जमा के लk जाईल.
काडमर् ेंबला एक स्टेटमेंट चक्रामध्ये काडर् मेंबर द्वारे कमावलेल्या पॉइंट्सची संख्या कळवण्यात येईल. हे �रवॉडर् पॉइंट्स
रkडीम करण्याचा दर आfण पद्धती बँके च्या fववेकबुद्धीवर अवलंबन क्षणी बदलला जाऊ शकतो.
असेल, हा दर कोणत्याहk पवू र् सुचनेfशवाय कोणत्याहk
12.16
12.17
12.18
12.19
12.20
12.21
काडर् सुfवधा काढू न fकं वा रद्द के लk गेल्यास fकं वा काडर् खाते थक�त खाते म्हणून दाखवले गेल्यास, संबंfधत तारखेला पॉइंट्सच्या संचय fकवा रkडम्प्शनची परवानगी fदलk जाणार नाहk.
ं
काडर् मेंबर पॉइंट्स दसऱ्या व्यक्तीला हस्तांत�रत करू शकत नाहk fकं वा तुमच्याकडे असलेल्या बँके च्या इतर कोणत्याहk काडसोबत ते एकfत्रत करू शकत नाहk. मात्र, बँक, fतच्या fववेकबुद्धीनुसार, काहk प्रसंगी fवfशष्ट योजनांसाठ� पॉइंट्सच्या हस्तांतरणाची परवानगी देऊ शकते आfण याfवषयी वेळोवेळी काडर् मेंबरला कळवेल.
बँके ची पॉइंट्सची गणना अंfतम, fनणार्यक आfण काडर् मेंबरसाठ� बंधनकारक असेल आfण कोणत्याहk कारणास्तव वादग्रस्त fकं वा प्रश्न fवचारण्यास जबाबदार राहणार नाहk.
24 मfहन्यांमध्ये जमा झालेले पॉइंट्स काडर् मेंबर द्वारे रkडीम न के ले गेल्यास ते कालबाह्य होतील आfण जप्त के ले जातील.
ं
पॉइंट्स रkडीम्प्शन करण्याची fवनंती fमळाल्याच्या वेळी क्रे fडट काडर् आरबीएल बँके कडू न थक�त, fनलंfबत, अवरुद्ध, रद्द fकवा समाप्त करण्यात आलेले नसावे.
जमा झालेले पॉइंट्स फक्त प्राथfमक काडर् मेंबर द्वारे रkडीम के ले जाऊ शकतात, आfण अfत�रक्त काडर् मेंबर द्वारे नाहk.
12.22
प्रोग्राम कॅ टलॉग आfण आरबीएल बँके द्वारे वेळोवेळी जारk के ले गेलेल्या इतर मेलसर् मध्ये वणन के ल्यानुसार, fवfवन्न
बfक्षसांसाठ� सहभागी व्यापारk आस्थापनेकडे पॉइंट्स रkडीम के ले जाऊ शकतात, उदा. वस्त, खरेदk, डायfनग, प्रवास,
मनोरंजन. फ� माफ�, आfथक सेवा, क्रे fडट काडर् अपग्रेड्स.
12.23
12.24
12.25
रkडम्प्शनची fवनंती करण्यासाठ� काडर् मेंबरने www.rblrewards.com वर नोंदणी करणे आवश्यक आहे. काडर् मेंबर त्यांच्या संबंfधत पॉइंट्सच्या रkडम्प्शनची िस्थती आfण पयार्य पाहण्यासाठ� सुद्धा वेबसाइट पाहू शकतात.
रkडम्प्शन सfटर्फे क्ट्स/ व्हाउचसर् fकं वा भेटवस्तूंच्या fवतरणासाठ� झालेल्या कोणत्याहk उशीर fकं वा नुकसानासाठ� आरबीएल बँक जबाबदार असणार नाहk.
�रडीम के लेले पॉइंट्स इतर बfक्षसांसाठ� fकं वा कोणत्याहk प�रिस्थतीत रोख fकं वा क्रे fडटसाठ� परत करण्यायोग्य, बदलण्यायोग्य fकं वा हस्तांतरण करण्यायोग्य नाहkत, आfण असे रkडीम के लेले पॉइंट्स पुन्हा पॉइंट्समध्ये रुपांतर के ले जाऊ शकत नाहk. एकदा दसऱ्या पाटर्नर लॉयल्टk प्रोग्रामसाठ� अदलाबदल के ल्यानंतर, कोणतेहk असल्यास, पॉइंट्स परत हस्तांत�रत के ले जाऊ शकत नाहkत.
12.26
सवर् पुरस्कार उपलब्धतेच्या अधीन आहेत आfण यावर काहk fनबध लागू होऊ शकतात.काडर् मेंबरला जारk के लेल्या रkडम्प्शन
सfटर्fफके ट्स/व्हाउचसर् मध्ये प्रत्येक बfक्षसाठ� रkडम्प्शन प्रfक्रया आfण अfत�रक्त अटk आfण fनयम नमद के ले जातील.
12.27 कोणतेहk अfत�रक्त जेवण, वाहतक, fनवास व्यवस्था, कु �रअर fकं वा कोणत्याहk बक्षीसाच्या पूततर् ेच्या संदभार्त होणारे इतर
खचर् हk काडर् मेंबरची संपणर् जबाबदारk असेल.
12.28
जेवणाचे, प्रवासासाठ� fकं वा हॉटेलच्या fनवासासाठ� रkडम्प्शन सfटर्fफके ट जारk करणे हे आरक्षण होत नाहk.सवर् आरक्षण करण्यासाठ� आfण सहभागी व्यापारk आस्थापनेला तो/ती �रडीम करणार असलेल्या बक्षीसांची सचना देण्यासाठ� काडर् मेंबर जबाबदार आहे.
12.29
क्रे fडट काडार्च्या वापराद्वारे सfक्रय करण्यात आलेले इतर आरबीएल बँक लाभ, प्रोग्रामच्या अंतगत झालेल्या वस्तू fकवा सेवांना लागू होत नाहk.
बfक्षस म्हणन
प्राप्त
12.30
आरबीएल बँक कोणत्याहk प�रिस्थतीत पॉइंटने रkडीम के लेल्या उत्पादन आfण/fकं वा सेवांसाठ� कोणत्याहk प्रकारे जबाबदार fकं वा उत्तरदायी असणार नाहk, ज्यामध्ये कोणताहk दोष fकं वा कमतरता fकं वा पॉइंट्सच्या वापर fकं वा वापर न के ल्याने उद्भवलेला कोणताहk दावा, जेवण, प्रवास fकं वा हॉटेल fनवासासाठ� रkडम्प्शन सfटर्fफके टचा वापर, fकं वा पॉइंट्सच्या रkडम्प्शन द्वारे प्राप्त
के लेल्या कोणत्याहk उत्पादन/सेवांचा वापर, fटकाऊपणा, व्यापारक्षमता यांचा समावेश असन हे इतके च मयार्fदत नाहk.
12.31
प्रोग्राममधील पॉइंट्सच्या कमाई आfण रkडम्प्शन संबंfधत फसवणूक आfण/fकं वा दरुपयोगाच्या प�रणामस्वरुप पॉइंट्स जप्त के ले जातील तसेच क्रे fडट काडर् समाप्त आfण रद्द के ले जाईल.
12.32
12.33
बfक्षसांच्या रkडम्प्शनवर काडर् मेंबर द्वारे पुरवलेलk माfहती आरबीएल बँक fकं वा fतच्या व्यापारk आस्थापनांद्वारे, काड मेंबरकडून fलfखत fकवा इतर प्रकारे कोणतीहk परवानगी न घेता, प्रशासक�य उद्देश्यांसाठ� वापरलk जाऊ शकते.
कोणतेहk कर fकं वा इतर दाfयत्वे fकं वा सरकार, इतर कोणतेहk प्राfधकरण, संस्था fकं वा इतर सहभागी व्यापारk आस्थापनेला
देय असलेले शुल्क, जे वर नमद के ल्याप्रमाणे fकं वा अन्यथा पॉइंट्सच्या रkडम्प्शनवर काडर् मेंबरला उद्भवू शकतात fकं वा जमा
12.34
होऊ शकतात, हे फक्त काडर् मेंबरची जबाबदारk असेल.
आरबीएल बँक काडर् मेंबरला कोणतीहk सचना न देता, कोणत्याहk क्षणी, बfक्षसे, बfक्षसाच्या अटk fकं वा पॉइंट्सच्या गणांचा आधार, fकं वा प्रोग्रामच्या अटk आfण fनयम रद्द करण्याचा, बदलण्याचा fकं वा प्रfतस्थाfपत करण्याचा अfधकार सुरfक्षत ठेवते. आरबीएल बँक, कमावलेल्या पॉइंट्सच्या प्रfत कोणत्याहk दाfयत्वाfशवाय, कोणत्याहk क्षणी जसे योग्य वाटेल जसे प्रोग्राम fनलंfबत fकं वा समाप्त करू शकते.
12.35
आरबीएल बँक, प्रोग्रामच्या अंतगत सहभागी व्यापारk आस्थापना/को-ब्रँडेड वाfणिज्यक fकं वा व्यावसाfयक संस्थांद्वारे पुरवलेल्या/
ं ं
ं
ं
पुरवल्या जाऊ शकणाऱ्या वस्तू आfण/fकवा सेवांच्या प्रकार, गुणवत्ता fकवा तुंदरुस्तीच्या संदभार्त, एकतर स्पष्ट fकवा अस्पष्ट, हमी fकवा प्रfतfनfधत्व देत नाहk. वस्तसोबत, जेथे लागू असेल तेथे, fनमार्त्याकडील हमीची माfहतीसह असू शकते आfण कोणतेहk दावे के वळ fनमार्ता fकवा सेवा प्रदाता fकवा को-ब्रडेड वाfणिज्यक fकवा व्यावसाfयक संस्थेकडे के ले गेले पाfहजेत.
12.36
प्रोग्राम अंतगत बfक्षसे म्हणन fमळालेल्या वस्तू fकं वा सेवांसंबंधीचा कोणताहk fववाद काडर् मबरें आfण वस्तू fकं वा सेवांचा
पुरवठा करणारk सहभागी व्यापारk आस्थापना यांच्यात fनकालk काढला जाईल. आरबीएल बँक अशा fववादांचे fनराकरण
12.37
करण्यासाठ� fकवा स्वतः fववादासाठ� कोणतीहk जबाबदारk घेणार नाहk.
प्रत्येक कायक्रम वेगळ्या fवfशष्ट अटk आfण fनयमांद्वारे fनयंfत्रत के ला जाईल (इथन यापढेु “प्रोग्रामच्या अटk आfण fनयम”
म्हटले जाईल). तथाfप, असा प्रोग्रामच्या अटk आfण fनयम काडर् मेंबर करारामध्ये कोणत्याहk प्रकारे सुधारणा करणार नाहk,
आfण कोणतीहk संदfभत अट परंतु त्यात fतची व्याख्या के लेलk नाहk ती काडर् मेंबर करारानुसार स्पष्ट के लk जाऊ शकते.
12.38
आरबीएल बँक या प्रोग्रामच्या संदभार्त कोणत्याहk बाबतीत fकं वा कोणत्याहk बfक्षसाच्या पतु तर् ेच्या संदभार्त काडर् मेंबर
द्वारे कोणत्याहk मौfखक fकवा इलेक्ट्रॉfनक सुचना fकवा चौकशीला प्रfतसाद देण्यासाठ� सद्भावनेने कायर् करते. काड मेंबरला आरबीएल बँके च्या अशा कोणत्याहk सद्भावनेच्या कृ तीसाठ� प्रत्यक्ष fकवा अप्रत्यक्षपणे कोणतीहk हाfन, नुकसान, उत्तरदाfयत्व, खचर् इत्यादkचा दावा करण्याचा fकवा आरोप करण्याचा अfधकार असणार नाहk आfण काडर् मेंबर आरबीएल
बँके ला त्या संदभार्त भरपाईपासन मुक्त ठेवेल आfण प पणे fनरपराध ठवेे ल.
12.39
वर असे उल्लेfखत असले तरkहk, बँक फक्त काहk fनवडक काडर् मेंबरना काहk मल्य-वfधत प्रोग्राम सद्धाु पुरवते. हे स्पष्ट
के ले जाते क� उल्लेfख प्रोग्राम फक्त fवfशष्ट fनयम आfण अटkंच्या अधीन आहेत आfण फक्त काहk fनवडक ग्राहकांना
बँके द्वारे fतच्या fववेकबुद्धीनुसार fदले गेलेले मल्य-वfधत लाभ आहेत.
13.
13.1
24 तासी ग्राहक सेवा
बँक काडर् मेंबरला माfहती उपलब्ध करून देण्यासाठ� आfण त्यांच्या काडर् खात्यावर दरध्वनीवरून सचना देऊन व्यवहार करण्यासाठ� माfहती आfण सुfवधा पुरवेल. बँक हे एकतर मॅन्युअल fकवा एक स्वयंचfलत प्रमाणील द्वारे स्वीकारू शकते.
मात्र, बँक fतच्या fववेकबुद्धीनुसार, टेfलफोनवर fदल्या/के ले जाऊ शकणाऱ्या माfहती/व्यवहाराच्या स्वरुपाfवषयी fनणय घेऊ
शकते. बँक काडर् मेंबरच्या fवनंतीवर प्रfक्रया करण्याआधी त्यांची ओळख अfधकृ त करण्याचा अfधकार सुद्धा राखन ठेवते.
13.2
13.3
काडर् मेंबरने सहमत झाले पाfहजे fक अशा सुचनांच्या संदभार्त बँक सद्भभावनेने कृ ती करत असताना ते बँके ला उत्तरदायी ठरवणार नाहk.
बँक fतच्या fववेकबुद्धीनुसार अशा सुचना टेप fकं वा रेकॉडर् करू शकते आfण कोणत्याहk कायवाहkमध्ये पुराव्यासाठ� अशा
टेfलफोfनक सचनांच्या प्रfतलेखांवर अवलंबन राहू शकते.
13.4
काडर् मेंबरच्या fवनंतीवर बँक काडर् खात्याच्या संदभार्त ईमेल (बँके कडे नोंदवलेल्या ईमेलवर) द्वारे आfथक
ं
माfहती पाठवू शकत
जे खाजगी fकवा गोपनीय स्वरुपाची असू शकते आfण अशी माfहती कोणत्याहk ततीय पक्षाला कळल्यास ते कोणत्याहk प्रकारे बँके ला जबाबदार ठरवणार नाहk.
13.5
अशा सुचनांचे पालन करताना, बँक सव�त्तम प्रयत्नांच्या आधारे असं े करेल आfण त्यांच्या कोणत्याहk सुचनांवर ताबडतोब
fकवा पूणपणे कृ ती करण्यासाठ� बके च्या वतीने कोणत्याहk उशीर fकवा असमथतर् ेसाठ� जबाबदार राहणार नाहk.
13.6 बँके कडे अशा सूचनांचे पालन न करण्याचा अfधकार राखन ठेवला आहे जेथे बकँ े कडे सचना खऱ्या नाहkत असे मानण्याचे
ं ं
fकवा सुfवधा मागे घेण्याचे fकवा fनलंfबत करण्याचे कारण असेल.
13.7 जर बँके द्वारे करण्यात आलेल्या कोणत्याहk व्यवहारांच्या वणनात fकं वा तपशीलांमध्ये एखादk fवसंगfत आहेत, तर बकँ े कडू न
पावती fमळाल्यापासन तीस (30) fदवसांच्या आत काडर् मबरनेें बँके ला fवसंगतीची माfहती देणे बंधनकारक असेल. बकँ े ने
ं ँ
कोणत्याहk प्रश्नाचे उत्तर म्हणून fदलेल्या प्रfतसादाने काडर् मेंबरचे समाधान न झाल्यास, काडर् मेंबरकडे सदर प्रकरण बँके च्या उपलब्ध एस्के लेशन यंत्रणेकडे fकवा बाह्य मंचाकडे म्हणजे बfकग लोकपालकडे पाठfवण्याचा पयार्य असतो. काडसदस्याकडू न असभ्य आfण अfशष्ट भाषेचा वापर स्वीकायर् असणार नाहk आfण जसे प्रसंग आढळल्यास, बँक आवश्यकतेनुसार संबंध संपुष्टात आणण्यासह आवश्यक कायवाहk सुरू करू शकते.
13.8 बँके द्वारे सदर सुfवधा fदलk जाण्याचा fवचार करता, हk सfवधाु वापरण्याच्या प�रणामस्वरुप fकं वा कारणास्तव बँके ला
झालेल्या, सहन करावे लागलेल्या fकवा उद्भवलेल्या सवर् कारवाई, दावे, मागणी, कायवाहk, हानी, नुकसान, खच, शुल्क
14.
आfण खचा�ची काडर् मेंबर भरपाई करेल आfण अशा सवा�च्या fवरुद्ध बँके चा नुकसानभरपाई पासन बचाव करेल.
इंटरनेट बॅं�कं ग
14.1
काडर् मेंबरने सहमत झाले पाfहजे fक कोणतेहk इंटरनेट व्यवहार करताना, कोणतेहk परक�य चलनाचा जावक खचर् करताना तो परक�च चलन व्यवस्थापन कायदा 1999, माfहती तंत्रज्ञान कायदा 200 आfण इतर लागू कायद्यांना अनुसरुनच असला
पाfहजे ज्यामध्ये त्याअंतगत कोणत्याहk fनयम, fवfनयम, सचनांचा आfण वेळोवेळी लागू होणाऱ्या कोणत्याहk इतर
14.2
14.3
14.4
कायद्यांचा समावेश आहे. बँक, fतच्या fववेकबुद्धीनुसार, कोणत्याहk व्यक्तीद्वारे खात्याच्या माfहतीचा अनfधकृ त आfण बेकायदेशीर वापरापासून सुरक्षा करण्यासाठ� काडर् मेंबर द्वारे के लेले काहk इंटरनेट व्यवहार नाकारू शकते.
या सुfवधेच्या वापरासाठ� काडर् मेंबरला एक fवfशष्ट वैयिक्तक ओळख क्रमांक (fपन) सुद्धा fदला जाऊ शकतो. उल्लेfखत क्रमाकांच्या सुरक्षेसाठ� काडर् मेंबर स्वतः जबाबदार असेल आfण उल्लेfखत क्रमांक कोणत्याहk व्यक्तीसोबत शेयर fकवा उघड करणार नाहk.
काडर् मेंबरने हे मान्य के ले पाfहजे क� ते अशा कोणत्याहk गेfमग fकं वा अश्लkलतेशी संबंfधत वेबसाइटवर जाण्यासाठ� काड/काडर् क्रमांकाचा वापर करणार नाहk, जे भारत सरकार द्वारे प्रfतबंfधत आfण बेकायदेशीर घोfषत के ले आहेत. असे के ल्याने, त्यांच्या fवरुद्धा कोणत्याहk कायदेशीर कारवाईसाठ� ते उत्तरदायी ठरू शकतात आfण यासाठ� बँक जबाबदार असणार नाहk.
वेबसाइट्सवर उपलब्ध असलेलk माfहती सामग्री बदलाच्या अधीन आहे. बँके च्या वेबसाइटचा अनfधकृ त वापर ज्यामध्ये बँक प्रणालkमध्ये प्रवेश करण्याचा समावेश असून ते इतके च मयार्fदत नाहk, पासवडचा गैरवापर fकवा वेबसाइटवर पोस्ट के लेल्या
कोणत्याहk माfहतीचा गैरवापर पणपणे प्रfतबंfधत आहे. असे करताना, काडर् मबरें माfहती तंत्रज्ञान कायदा, 2000 आfण
14.5
त्यावेळी लागू असलेल्या इतर कायद्यांच्या अंतगत तरतदkंच्या अंतगत कायदेशीर कारवाईसाठ� जबाबदार असल.े
बँक इंटरनेट बँfकं ग सुfवधा देत असण्याचा fवचार करता, हk सुfवधा वापरण्याच्या प�रणामस्वरुप fकं वा कारणास्तव बँके ला झालेल्या, सहन करावे लागलेल्या fकवा उद्भवलेल्या सवर् कारवाई, दावे, मागणी, कायवाहk, हानी, नुकसान, खच,र् शुल्क आfण
14.6
खचा�ची काडर् मेंबर भरपाई करेल आfण अशा सवा�च्या fवरुद्ध बँके चा नुकसानभरपाई पासन बचाव करेल.
15.
15.1
कोणतेहk कारण न सांगता fकं वा कोणतीहk सचना न देता कोणत्याहk वापरकत्यार्चे ॲक्सेस समाप्त करण्याचा अfधकार बँके ने राखीव ठेवलेला आहे.
वन टाईम पासवडर् (“ओट�पी”) अट� आ�ण �नयम
ओटkपीहk हा बँके च्या प्रणालkत नोंदवलेल्या मोबाइल फोन क्रमांकावर एसएमएस द्वारे पाठवलेला एक वन-टाईम पासवडर् आहे. इंटरनेट द्वारे fकं वा मोबाइल बँfकं ग द्वारे क्रे fडट काडर् वापरून व्यवहार करू शकण्यासाठ� ओटkपी अत्यावश्यक आहे. ओटkपी अशा व्यवहारांसाठ� तयार के ला जातो जेथे क्रे fडट काडर् उपलबध नसते म्हणजेच व्यवहार इंटरनेट वर, आयवीआर इत्यादk द्वारे
के ला जातो आfण तो त्याच्या fनfमतीच्या वेळेपास फक्त 15 fमfनटांच्या कालावधीसाठ� वधै असतो.
15.2
काडर् मेंबर मान्य करतो आfण सहमत आहे क� कोणत्याहk ओटkपीच्या प्रािप्तमध्ये मोबाईल फोन सेवा प्रदाताला प्रभाfवत करणाऱ्या कारकांमुळे आfण बँके च्या fनयंत्रणाबाहेरkल इतर कारकांमुळे उशीर होऊ शकतो fकं वा थांबवले जाऊ शकते. ओटkपीच्या fडfलवरkची बँक हमी देत नाहk. काडर् मेंबर बँके ला, fतचे संचालक, अfधकारk, कमचारk आfण एजंट्स यांना
वक�लांच्या फ� सहkत कोणत्याहk आfण सवच
ं
नुकसान fकं वा हानी पासन
मुक्त आfण fनद�ष ठेवण्यासाठ� सहमत आहे,
जे खालkल कारणांमुळे प्रत्यक्ष fकवा अप्रत्यक्षपणे, पणतः fकवा आंfशक प्रमाणात उद्भवू शकतात:
a. ओटkपीचे fवतरण न होणे, उशीरा fवतरण fकं वा चुक�चे fवतरण;
b. याच्या प�रणामस्वरुप बँक क्रे fडट काडार्वर व्यवहार करण्यास अपयश fकं वा असमथता; आfण
c. ओटkपीच्या गैरवापर, अनfधकृ त उपयोग, नुकसान fकं वा चोरkमुळे झालेलk कोणतीहk हाfन.14.3 काडर् मेंबरने ओटkपीच्या
सुरक्षेशी संबंfधत सवर् आवश्यकता, सूचना आfण तपशीलांचे पालन के ले पाfहजे जे कधीहk आfण वेळोवेळी संप र् आfण प
15.3
fववेकबुद्धीने fनधार्�रत के लेले असू शकतात. वरkल सवसामान्यतेfवषयी कोणताहk पूवग्रह न ठेवता, काडर् मेंबर कोणत्याहk क्षणी दसऱ्या व्यक्तीला ओटkपी वापरण्याची अनुमfत fकवा परवानगी देणार नाहk.
ओटkपी गोपनीय ठेवण्यासाठ� काडर् मेंबर जबाबदार असेल. Tकाडर् मेंबर इतर कोणत्याहk पक्षासमोर ओटkपी उघड करणार नाहk आfण इतर कोणत्याहk पक्षाला/द्वारे ओटkपी आfण/fकं वा पासवडर् उघड करणे fकं वा शोध टाळण्यासाठ� सवर् आवश्यक पावले उचलतील.ओटkपी तसेच ज्या मोबाइल फोन fकं वा उपकरणावर ओटkपी प्राप्त झाला आहे त्याच्या सुरfक्षततेची खात्री
करण्यासाठ�, आfण हे अनfधकृ त वापरापासन सुरfक्षत ठेवण्यासाठ� काडर् मेंबर जबाबदार आहे.
15.4 ओटkपी वापरून के लेल्या सवर् व्यवहारांसाठ� काडर् मेंबर जबाबदार असेल.
15.5 24-तास ग्राहक सेवेला कॉल करुन काडर् मेंबर बकँ े ला याची ताबडतोब सचना देईल:
a. जर बँके कडे नोंदणीकृ त असलेला कोणताहk क्रमांक fकं वा उपकरण हरवतो fकं वा चोरkला जातो, fकं वा fनयोिजत हेतनू ुसार काम करण्यात अयशस्वी ठरतो,
b. जर काडर् मेंबरला अशी शंका येण्याचे कोणतेहk ज्ञान fकं वा कारण असेल fक कोणत्याहk ओटkपीच्या सुरfक्षततेशी fकं वा
गोपनीयतेशी तडजोड करण्यात आलk आहे fकवा कोणत्याहk ओटkपीचा अनfधकृ त वापर झाला आहे fकवा
c. ओटkपीच्या fनfमती आfण/प्रािप्तसाठ� काडर् मेंबर द्वारे वापरल्या जाणाऱ्या कोणत्याहk मोबाइल फोन fकं वा इतर उपकरणाचा (जसा प्रसंग असेल) क्रमांक हरवला, बदलk झाला आfण/fकं वा बदलला असेल. वरkलपैक� कोणत्याहk गोष्टkंचे पालन करण्यात
कोणत्याहk अपयशामुळे fकं वा त्यासंबंधात उद्भवणाऱ्या सवर् नुकसानासाठ� आfण प�रणामांसाठ� काडर् मेंबर प पणे जबाबदार
आfण उत्तरदायी असेल.काडर् मेंबरच्या fनष्काळजीपणामुळे ओटkपी हरवणे, चोरk होणे fकवा गैरवापर होणे यामुळे उद्भवणाऱ्या उत्तरदाfयत्वाचा भार काडर् मेंबर द्वारे सहन के ला जाईल आfण याच्या प�रणामस्वरुप क्रे fडट काडर् रद्द के ले जाऊ शकते.
15.6 ओटkपीचा गैर वापर होत आहे fकं वा योग्य अfधकृ ततेfशवाय वापरले जात असल्याचे काडर् मबरलाें वाटल्यास कोणतेहk व्यवहार
15.7
नाकारण्याचा अfधकार काडर् मेंबरने राखनू
बँके ला वेळोवेळी आपल्या एकमेव आfण संपण
ं ं
ठेवलेला आहे.
र् fववेकबुद्धीच्या आधारे कोणत्याहk सचनेfशवाय ओटkपीचा उपयोग रद्द करण्याचा,
fकवा कोणतेहk कारण न देता, बदलk fकवा सुधार करण्याच्या आवश्यकतेचा अfधकार आहे, म्हणन आfण त्याच्या प�रणामस्वरुप
कोणत्याहk हानी fकवा नकसानासाठ�ु बँक जबाबदार असणार नाहk.
16. हस्तांतरण आ�ण भरणा
www.rblbank.com वेबसाइट वरkल हस्तांतरण आfण भरणा अटk आfण fनयम पहा.
17. ततीय पक्ष/सेवा प्रदात्याची �नयक्ती
17.1 काडर् मबरें जबाबदारk स्वीकारतो/स्वीकारते आfण आरबीएल बँके ला, fतच्या सहयोगींना त्याच्या/fतच्या अजार्शी संबंfधत सव
माfहती, डेटा fकं वा कागदपत्रे इतर आरबीएल बँक सहयोगी/ शाखा/ उपकं पनी/ बँका/ आfथक संस्था/ क्रे fडट ब्यरो/ एजन्सी/
ं
fनयामक अfधकारk/ वैधाfनक संस्था/ कर अfधकारk/ माfहती ब्यरो/ अशाच इतर व्यक्तींना आरबीएल बँके ला आवश्यक fकवा योग्य वाटेल त्यानुसार fकं वा अशा व्यक्तीद्वारे उल्लेfखत माfहती/ डेटाच्या उपगोसाठ� fकवा प्रfक्रया करण्यासाठ� आवश्यक असेल तसे fकवा प्रfक्रया के लेलk माfहती/ व्यवहाराचा डेटा/ उत्पादनाच्या पतू तर् ेसाठ� अदलाबदल, शेयर fकवा वाटप करण्यासाठ� अfधकृ त करतो/करते आfण या माfहतीच्या वापरासाठ� आरबीएल बँके ला जबाबदार ठरवणार नाहk. मात्र, ततीय पक्षाच्या कृ ती fकवा fनष्काळजीपणामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याहk प�रणामांसाठ� बँक जबाबदार असणार नाहk. थक�त
देयके /रक्कम वसलण्यासाठ� बँके ला झालेल्या सवर् खच, शल्कु आfण रक्कमेच्या अfत�रक्त वसलkसाठ� अशा ततीय पक्ष
सेवा प्रदातांना के लेले सवर् भरणा काडर् मेंबरच्या खचर् आfण जोखमीतन
ं
कापले जातील. भरणाच्या अंमलबजावीसाठ� सदर
प्रकरण कोणत्याहk एजंटकडे पाठवणे fकवा कायदेशीर मागर् अवलंबणे आवश्यक असल्यास, थकबाक�, कायदेशीर खचर् आfण व्याजासह fववेकाधीन रकमेच्या वसलkश संबंfधत सवर् खचार्साठ� काडर् सदस्य जबाबदार असेल.
17.2
जर काडर् मेंबर कोणत्याहk आfथक
ं
सहाय्य/ सुfवधा/ आfथक/ क्रे fडट सुfवधेच्या मुद्दलची ं रक्कम fकं वा व्याज/ शुल्काची देय
ं
रक्कमेची परतफे ड करण्यांत fकवा भरणा करण्यात कसरवार ठरतो, आरबीएल बक आfण/ fकवा आरबीआयला fडफॉल्टचा तपशील आfण काडर् मेंबर/ fकवा त्यांचे संचालक/ भागीदार/ अ◌ॅड-ऑन काडर् धारकांचे, जसे लागू होते तसे, नाव अशा पद्धतीने आfण
अशं ा माध्यमाद्वारे जे आरबीएल बँक fकवा आरबीआयला त्यांच्या एकमेव स्वेच्छाfनणयर् ुसार योग्य वाटते तसे, उघड करण्याचा
fकवा प्रकाfशत करण्याता एक अपात्र अfधकार fमळेल. आरबीएल बँक क्रे fडट इफॉमˇं शन कं पनी (रेग्युलशन)े अfधfनयम, 2005
च्या अनुसार काडर् मेंबरच्या क्रे fडट fहस्ट्रk/ परतफे डीचे रेकॉडर् आfण/fकवा देय िस्थती पव�चे fदवसांच्या संदभार्तील माfहती क्रे fडट
इन्फॉमˇशन ब्यरोला जाहkर करेल. क्रे fडट काडसाठ� अजर् स्वीकारणे काडर् मेंबरच्या क्रे fडट पात्रतेच्या प्रfतकू ल नसण्याच्या अहवालावं र
आधा�रत
आहे. आरबीएल बक काडर् खात्यातील कोणत्याहk कसर
ें
fवषयी इतर बँका fकवा आfथक
संस्थांना कळवू शकते fकं वा
काडर् fकवा इतर प्रकारे काडर् मबरची क्रे fडट सुfवधा मागे घेऊ शकते. प्रfतकू ल अहवालांच्या प्राप्तीच्या आधारे (काडर् मेंबर fकवा त्याच्या/ fतच्या कु टुंबातील सदस्यांच्या क्रे fडट योग्यतेच्या संदभार्त), आरबीएल बँक, लेखी 15 fदवसांच्या पवू सर् चनेनंतर, क्रे fडट
काडर् रद्द करू शकते, जेथे काडर् खात्यातील संपणर् थक�त रक्कम तसेच क्रे fडट काडच्या वापराद्वारे आलेले पढkलु कोणतेहk चाजˇस,
जे कदाfचत अजनहk काडर् खात्यात fबल के लेले नसतील, काडर् मेंबर द्वारे त्वरkत भरणा करायचे असतील. आरबीएल बँक काड
ें ं
मबरला बँक fकवा आfथक माfहती उघड के लेलk.
संस्थेचे नाव उघड करण्यासाठ� बांधील नाहk, जेथन
त्यांना हk माfहती fमळालk आहे fकवा ज्यांनी हk
18. क्रे �डट काडर् पन्हा जार� करणे आ�ण बदल� करून देणे
18.1 जर काडर् खराब होते/ हानी होते, त्याची मोडतोड होते, हरवते fकं वा चोरkला जाते, तर काडर् मेंबर बँके च्या कोणत्याहk शाखेत
fकवा 24 तासी ग्राहक सेवेच्या टोल फ्र� क्रमांक 022-6232 7777 वर तुमची fवनंती नोंदव बदलk क्रे fडट काडची मागणी
करू शकतो. अशी सवर् बदलk क्रे fडट काड� बदलkच्या वेळी प्रचfलत अशा शुल्कांनुसार बँके च्या fववेकबुद्धीनुसार पुरवलk जातील.
19.
खराब झालेले काडर् वापरू नये आfण ते चुंबक�य पट्टीवर आडवे कापनू क्रे fडट काडार्वरkल fचप (कोणतीहk असल्यास) दोन तुकड्यांमध्ये कापन
पत्ता आ�ण टे�लफोन क्रमांत बदल
ताबडतोब बँके ला परत के ले गेले पाfहजे. तसेच, कृ पया नष्ट करा.
19.1
काडर् मेंबरने आपल्या पत्ता आfण/fकं वा टेfलफोन क्रमांकातील कोणत्याहk बदलाfवषयी ताबडतोब बँके द्वारे वेळोवेळी कळवलेल्या पत्त्यावर fकं वा fनधार्�रत ग्राहक सेवा कें द्रावर fलfखत fकं वा टेfलफोनच्या माध्यमाने कळवले पाfहजे. पत्त्यातील बदलाची कोणतीहk fवनंती स्वयं-साक्षांfकत पत्त्याच्या पुराव्यासह असावी.
20.
दा�यत्वातन
वगळणे
20.1
पुढkल गोष्टkंfवषयी पवू ग्रह न ठेवता, प्रत्यक्ष fकं वा अप्रत्यक्षरkत्या झालेल्या कोणत्याहk हानी fकं वा नुकसानाच्या संदभार्त बँक काडमर् ेंबरच्या उत्तरदाfयत्वाखालk राहणार नाहk.
a. पुरवठा के लेल्या कोणत्याहk वस्तू fकं वा सेवांमध्ये कोणताहk दोष,
b. काडर् मान्य करण्यासाठ� fकं वा स्वीकारण्यासाठ� कोणत्याहk व्यक्तीकडू न नकार,
c. कोणत्याहk इलेक्ट्रॉfनक टfमनलमध्ये fबघाड,
d. काडमर् ेंबर व्यfत�रक्त इतरांना व्यवहाराच्या सुचना सांगणे,
e. काडर् परत करण्याची fवनंती करणारे कोणत्याहk व्यक्तीद्वारे के लेले कोणतेहk fवधान fकं वा कोणत्याहk व्यक्तीद्वारे संयुक्तपणे के ले गेलेले कोणतेहk काय,र्
f. काडर् मेंबर द्वारे बँके च्या आवारात बँके च्या fनयुक्त कमचाऱ्यांfशवाय इतर कोणालाहk काडर् सुपदू र् करणे,
g. काडच्या दशनी भागावर नमूद समाप्ती तारखेच्या आधी ते परत करण्याचीं मागणी करण्याचा आfण
प्राप्त करण्याच्या
आपल्या अfधकाराचा प्रयोग, मग भलेहk अशी मागणी आfण समपण द्वारे के लेलk आfण/fकवा fमळवलेलk असेल,
बँक fकवा कोणतीहk व्यक्ती fकवा कं प्युटर टfमनल
h. बँके द्वारे कोणतेहk काडर् fकं वा काडर् खाते समाप्त करण्याच्या आपल्या अfधकाराचा प्रयोग, fकं वा
i. क्रे fडट, च�रत्र आfण प्रfतष्ठे ला झालेलk ं कोणतीहk इजा, जी कfथतपणे काडर् पुन्हा ताब्यात घेतल्याने आfण/fकं वा ं त
परत करण्यासाठ� कोणत्याहk fवनंती fकवा कोणत्याहk सेवा आस्थापना/ मेल ऑडर स्वीकारण्यासाठ� नकार fदल्याने झालेलk आहे
आस्थापनेद्वारे काडर् मान्य fकवा
ं
ं
j. बँके द्वारे उघड के लेल्या कोणत्याहk तपशीलांमध्ये कोणतेहk खोटे वणन, fवपयार्स, त्रटk fकं वा हयगय. बँके कडू न fकं वा बँके च्या वतीने कायर् करणाऱ्या कोणत्याहk व्यक्ती द्वारे काडर् मेंबरकडून थकबाक�च्या पतू तर् ेची मागणी fकवा दावा के ला जात असल्यास, काडर् मेंबरने सहमती दशवलk पाfहजे आfण मान्य के ले पाfहजे fक अशी मागणी fकवा दावा कोणत्याहk प्रकारे बदनामी fकं वा काडर् मेंबरच्या चा�र�यावर प्रfतकू ल प�रणाम करणारे fकं वा दशवणारे कृ त्य ठरणार नाहk.
21.
21.1
क्रॉस �डफॉल्ट
काडर् मेंबर स्वीकारतो fक काडर् मेंबर कराराच्या अंतगत जबाबदाऱ्या पार पाडण्यात कोणतीहk कसर
झाल्यास ती काडर् मेंबर
कराराच्या अतगत कसर मानलk जाईल आfण वरkल कराराच्या अंतगत क्रे fडट काडर् सुfवधा समाप्त करण्याच्या अfधकारासहkत
कोणत्याहk fकवा सवच अfधकारांचा वापर करण्याचा अfधकार बँके ने राखीव ठेवलेला आहे.
21.2
बँके द्वारे काडर् मेंबरला देण्यात आलेल्या इतर कोणत्याहk कजर् आfथक क्रे fडट सुfवधांच्या संदभार्त आfण या उलट प�रिस्थतीत
कस झाल्यास क्रे fडट काडर् सुfवधा समाप्त करण्याचा बँके चा अfधकार काडर् मेंबरला मान्य आहे.
22.
नेटवकर् पाटर्नर (मास्टरकाड/
fवसा/ रुपे) द्वारे �दल्या जाणाऱ्या सेवा
22.1
नेटवकर् पाटर्नर (मास्टरकाड/र् fवसा/ रुपे) द्वारे काडर् मेंबरला काहk आपात्कालkन सेवा fदल्या जातात. अशा सेवा नेटवकर् पाटर्नर द्वारे ततीय पक्षाच्या एजंट्स कडू न पुरवल्या जातात. नेटवकर् पाटर्नर कडू न/द्वारे पुरवल्या जाणाऱ्या अशा आपात्कालkन सेवांचा लाभ घेण्यासाठ� झालेल्या खचार्साठ� काडर् मेंबर जबाबदार असेल.
22.2
नेटवकर् पाटर्नर (मास्टरकाड/
fवसा/ रुपे) कडू न/द्वारे सव�त्तम प्रयत्नाद्वारे सहकायर् पुरवले जाते.
22.3
23.
23.1
भारतातील fकं वा जगभरातील कु ठलkहk बँक नेटवकर् पाटर्नर (मास्टरकाड/र् fवसा/ रुपे) द्वारे fदल्या जाणाऱ्या सेवांच्या व्यवस्था fकवा वापरासाठ� जबाबदारk स्वीकारत नाहk.
fवमा लाभ
fवमा संरक्षण/सुfवधा पुरवणाऱ्या संबंfधत fवमा कं पनी द्वारे fनधार्�रत अटk आfण fनयमांच्या अfत�रक्त, या अटk आfण fनयमांच्या उद्देश्यासाठ�, खालkल अटk आfण fनयम अशा fवमा संरक्षणास fनयंfत्रत करतील:
fवमा संरक्षण प्रत्येक काडसाठ� वेगवेगळे असू शकते. काडर् मेंबर समजतो fक fवfशष्ट आरबीएल बँक काड/को-ब्रँडेड काड
अंतगत काडर् मेंबरला fदलेले fवfशष्ट मोफत fवमा संरक्षण त्याने/fतने तपासणी आfण समजन घेणे आवश्यक आहे.
23.2
23.3
काडर् मेंबर fवशेषकरून समजतो fक कोणत्याहk काडवर देण्यात आलेले कोणतेहk मोफत fवमा संरक्षण/सुfवधा, जर कोणतेहk fदले आहे, कोणत्याहk एक fकवा अfधक fवfशष्ट श्रेणीच्या/प्रकारच्या काडसाठ� कदाfचत उपलब्ध नसेल.
fवमा संरक्षण बँके द्वारे fदले जात नाहk. अपवाद/मयार्दा आfण दाव्याची प्रfक्रया संबंfधत fवमा कं पनी द्वारे जारk के लेल्या पॉfलसींनुसार लागू होतात. काडर् मेंबर fवशेषपणे स्वीकार करतो क� त्यांना देण्यात आलेल्या कोणत्याहk fवमा संरक्षणाच्या आधारे आरबीएल बँक कोणत्याहk प्रकारे जबाबदार असणार नाहk, मग भलेहk अशा fवमा संरक्षणासाठ� काडर् मेंबर द्वारे fप्रfमयम भरले गेले असतील fकं वा नसतील.
काडर् मेंबर स्वीकार करतो क� अशा सवर् fवमा संबंfधत दावे/बाबींसाठ� संबंfधत fवमा कं पनी पण
ं ं
ं
पणे जबाबदार असेल आfण अशा
23.4
fवमा संरक्षणाशी संबंfधत fकवा मुळे उद्बवणाऱ्या कोणत्याहk बाबीसाठ� काडमर् ेंबर बँके ला जबाबदार ठरवणार नाहk, मग भलेहk ते अशा fवमा संरक्षणातील कोणत्याहk कमतरता fकवा दोष, वसलk fकवा भरपाईचा भरणा, दाव्यांची प्रfक्रया fकवा fनपटारा fकं वा इतर प्रकारे असेल, आfण अशा सवर् बाबी थेट संबंfधत fवमा कं पनीकडे संबोfधत के ल्या जातील आfण त्यांचे fनराकरण के ले जाईल आfण यातून आरबीएल बँके ला वगळले जाईल आfण आरबीएल बँके कडू न या संदभार्त कोणत्याहk संपकार्ची दखल घेतलk जाणार नाहk. मात्र, प्रस्ताfवत काहk fवमा संरक्षणांसाठ� वर उल्लेfखतमध्ये काहk fवfशष्ट अपवाद असू शकतात ज्यात आरबीएल बँक दाव्याच्या कागदपत्रांfवषयी कळवण्यात आfण एकत्रत करण्यात सहायता करू शकते (परंतु ते करण्यासाठ� बांधील नाहk) आfण हे अशा fवमा संरक्षणांच्या fवक्र�च्या वेळी कळवण्यात येईल.
काडर् मेंबर स्वीकार करतो fक अशाप्रकारे पुरवले गेलेले fवमा संरक्षण काडर् मेंबरला लागू संबंfधत fवमा पॉfलसीच्या अटkंनुसारच
उपलब्ध असेल, आfण फक्त तोपयतच जोपयत काडर् मेंबर आरबीएल बकँ े चा काडर् मेंबर राहkल आfण त्याचे काडर् वैध काडर् राहkल,
आfण कोणत्याहk कारणामुळे काडर् मेंबरfशप मागे घेतल्यावर (भलेहk तात्पुरते fकं वा कायमस्वरुपी), अशा fवमा संरक्षणाचे लाभ
ं
आपोआपपणे आfण वास्तfवकपणे काडर् मेंबरfशपच्या समाप्तीच्या तारखेपासन उपलब्ध होणे बंद होतील. या व्यfत�रक्त, काड
23.5
मेंबर याच्याशी सुद्धा सहमत आहे क� त्याची काडर् मेंबरfशप सुरु असताना सुद्धा, आरबीएल बँक कोणत्याहk पवू र् सुचनेfशवाय (fतच्या fववेकबुद्धीनुसार आfण/fकवा कोणतेहk कारण न सांगता) अशा fवमा संरक्षणाचे लाभ fनलंfबत करु, मागे घेऊ fकवा रद्द करू शकते, आfण हा लाभ सुरु ठेवण्यासाठ� आरबीएल बँके वर कोणतेहk बंधनकारक बंधन राहणार नाहk.
संबंfधत fवमा पॉfलसीध्ये दशवलेले लाभ ती कमाल रक्कम असेल ज्यासाठ� काडर् मेंबर संबंfधत fवमा पॉfलसीच्या मुदतीच्या
दरम्यान कोणत्याहk नुकसानासाठ� पात्र असेल, ज्या अंतगत संबंfधत fवमा कं पनी द्वारे असे संरक्षण पुरवले जातात.
24.
नेमणक
/ �सक्य�ु रटायजेशन
काडर् मेंबर स्पष्टपणे स्वीकार आfण मान्य करतो क� बँक कोणत्याहk पद्धतीने (ज्यामध्ये परक्राम्य संलेख काढण्याद्वारे
fकं वा इतर समाfवष्ट आहे) पणपणे fकं वा आंfशक�रत्या आfण अशा अटkंवर (ज्यामध्ये कोणत्याहk ग्राहक, fनयुक्त आfण
हस्तांतराच्या वतीने काडमर् ेंबर fवरुद्ध कारवाई करण्याचा बँके ने राखन ठेवलेल्या अfधकाराचा समावेश आहे) ज्या बँक ठरव
शकते, fवक्र�, fनयुक्ती fकवा हस्तांतरण करण्यासाठ� पात्र असेल, बँके द्वारे काडर् मबरला कोणत्याहk संदभार्fशवाय fकवा fलfखत सूचनेfशवायर बँके च्या पसंतीच्या कोणत्याहk ततीय पक्षाकडील काडर् मेंबरच्या थक�त आfण देणी, आfण अशी
कोणतीहk fवक्र�, fनयुक्ती fकवा हस्तांतरण अशा ततीय पक्षाला के वळ कजदार म्हण fकवा बके सोबत संयुक्त कजदार
म्हण स्वीकारणे बंधनकारक असेल, परंतु बँके ला हा अfधकार आहे क� ती अशा ततीय ं पक्षाच्या वतीने सवर् अfधकार
वापरणे सुरु ठेवू शकते आfण अशा ततीय पक्षाला अशी थकबाक� आfण देणी अदा करेल fकवा ते fवfनयोfगत करेल, जसे
बँक fनणय घेईल. बकँ े द्वारे अंमलबजावणी fकवा थकबाक� आfण देणीच्या fतच्या अfधकार आfण वसलkसाठ� झालेला
25.
कोणताहk खचर् काडर् मेंबरच्या खात्यात कापला जाईल.
fवfवध
25.1
जेथे बँक काडशी संबंfधत कोणत्याहk बाबीच्या संदभार्त काडर् मेंबर
ं
द्वारे के लेल्या कोणत्या मौfखक fकं वा इलेक्ट्रॉfनक सुचना
fकवा चौकशीला प्रfतसाद देण्यासाठ� सद्भावनेने कृ ती करते, काडर् मबरला अशा कोणत्याहk सद्भावनेच्या कृ तीfवषयी, प्रत्यक्ष fकवा अप्रत्यक्षपणे होणाऱ्या कोणत्याहk हानी, नुकसानाचे दाfयत्व, खचर् इत्यादkचा दावा fकवा आरोप करण्याचा अfधकार असणार
नाहk आfण काडर् मेंबर या संदभार्त बँके ला fनरपराध ठरवण्यासाठ� सहमत आहे. 24.2 या काडर् मेंबर कराराच्या अंतगत काड
मेंबरची उत्तरदाfयत्वे तोपयत मुक्त के लk जाणार नाहk जोपयत काडर् खात्यातील थकबाक� प पणे चुकवलk जात नाहk.
25.2
काडर् मेंबरच्या कॉप�रेट संस्थेच्या fदवाळखोरk, नादारk, fवघटन झाल्यावर fकं वा संपुष्टात आल्यावर fकं वा प्राथfमक काड मेंबरचा मत्यू झाल्यास, काडर् खात्यातील एकू ण थकबाक� आfण काडर् खात्यात अजनहk आकारण्यात न आलेल्या कोणतीहk
शुल्काची रक्कम बँके ला तात्काळ आfण पणपणे देय होईल. काडर् खात्यावरkल कोणत्याहk थकबाक�ची भरपाई करण्यासाठ�
25.3
प्राथfमक काडमर् ेंबरची मालमत्ता जबाबदार असेल आfण अशा थकबाक�ची वसलk करण्यासाठ� झालेल्या कायदेशीर फ� आfण खचार्सह सवर् खचा�पासून बँके ला मुक्त ठेवले गेले पाfहजे. अशी परतफे ड प्रलंfबत राfहल्यास, बँके ला प्रचfलत दराने शुल्कांच्या अनुसचीमध्ये fदलेले fवत्त शुल्क आfण इतर लागू शुल्क आकारणे सुरू ठेवण्याचा अfधकार असेल.
कोणत्याहk सरकारk/fनयामक संस्थेच्या सचनांनुसार काडर् खाते fनलंfबत सुद्धा के ले जाईल. काडर् वरkल सवर् थक�त रक्कम सरकारk/fनयामक संस्थेच्या सूचनांनुसार, प्रकरणानुसार, ताबडतोब देय असल्याची मानलk जाईल, आfण सवर् थकबाक�
ताबडतोब अदा करण्याच्या काडर् मेंबरच्या दाfयत्वाfवषयी पवू ग्रह न ठेवता लागू संबंfधत कायद्यांनुसार ते वस बँके ला अfधकार असेल.
करण्याचा
25.4 बँके ला वेळोवेळी या सवर् fकं वा कोणत्याहk अटk व fनयत जोडण्याचा आfण/fकं वा त्यामध्ये सुधारणा करण्याचा अfधकार
असेल, ज्या काडसदस्याला लेखी कळवल्या जातील. काडर् मेंबर अशा सुधारणांसाठ� तोपयत बांधील असेल जोपयत काड
खात्यातील सवर् थकबाक� भरलk जात नाहk आfण सुधारणा लागू होण्याच्या तारखेआधीपयत अधˇ कापण्यासाठ� बँके ला परत के ले जात नाहk.
काडर् रद्द करण्यासाठ� fकवा
25.5
बँक आपल्या fववेकबं ुद्धीनुसार या अटk व fनयमांच्या अंतगत काडर् मबरलाें कोणतीहk नवीन सुfवधा fकं वा fवशेषता उपलब्ध
करून देऊ शकते fकवा fवद्यमान सुfवधा fकवा fवशेषता काढू न घेऊ शकते.
25.6
सवर् प्रकाfशत माfहती छपाईच्या वेळी बरोबर आfण पण नाहk.
र् आहे. छपाईनंतर होणाऱ्या बदलांची जबाबदारk बँक स्वीकारू शकत
25.7
एमआयटkसी (सवार्त महत्त्वपण आहे.
र् अटk आfण fनयम) साठ� काडमर् ेंबरने आमची वेबसाइट: www.rblbank.com पाहणे आवश्यक
26. िस्प्लट अड पे
26.1 www.rblbank.com वेबसाइट वरkल िस्प्लट अँड पे अटk आfण fनयम पहा.
27.
ईझी पे चे नाव बदलन
ऑफसर्
िस्प्लट अँड पे करण्यात आले आहे.
27.1 आरबीएल बक,ँ वेळोवेळी, एकतर काडर् घेतेवळी fकं वा fमळवल्यानंतर fतच्या काडर् मबरलाें fवfभन्न व्यापारk आस्थापनांच्या
ऑफसर् कळवू शकते. हे ग्राहकांना व्हाउचसच्या माध्यमात व्यापारk आस्थापनेच्या असू शकतात.
कळवले जाऊ शकते जे को-ब्रँडेड असू शकतात fकं वा फक्त
27.2 या ऑफसर् के वळ सहभागी व्यापारk आस्थापनांकडून काडर् मेंबरकडे आणल्या जातात. यासाठ� सहभागी व्यापारk आस्थापनांचे
fनयम लागू होतील. आरबीएल बँक ऑफर देत नाहk, कोणतीहk हमी देत नाहk ं आfण या ऑफर/व्हाउचरच्या अंतगत काड
27.3
मेंबर द्वारे घेतलेल्या उत्पादनांच्या/सेवांच्या fवतरण, गुणवत्ता, व्यापा�रकता fकवा योग्यतेची कोणतीहk प्रfतfनधी नाहk.
ं
काडर् मेंबर पुढे समजतो fक काडर् मेंबरद्वारे व्यापारk आस्थापनेसोबत fदलेलk कोणतीहk माfहती त्याच्या/fतच्या fववेकबुद्धीनुसार असेल आfण व्यापारk आस्थापनेद्वारे अशा माfहतीच्या वापर-गैरवापरासाठ� तो/ती आरबीएल बँके ला उत्तरादायी fकवा जबाबदार
ठरवणार नाहk. या ऑफर/व्हाउचरच्या अंतगत काडर् मेंबर द्वारे घेतलेल्या उत्पादनांच्या/सेवांच्या fवतरण, गुणवत्ता, व्यापा�रकता
fकवा योग्यतेच्या संदभार्त कोणतेहk fववाद काडर् मेंबरने थेट सहभागी व्यापारk आस्थापने fलfखत स्वरुपात संबोfधत के ले पाfहजे आfण या संदभार्त कोणत्याहk संपकार्ची आरबीएल बँक दखल घेणार नाहk.
27.4
या ऑफर/व्हाउचरच्या अंतगत
ें
लाभ घं ेलेल्या उत्पादनांच्या/ं सेवांच्या वापर fकं वा गैर-वापरामुळे प्रत्यक्ष fकं वा अप्रत्यक्षपणे काड
27.5
मबरला झालेल्या कोणत्याहk हाfन fकवा नुकसानासाठ� fकवा कोणत्याहk वैयिक्तक अपायासाठ� बँक जबाबदार असणार नाहk.
कोणत्याहk पवू र् सूचनेfशवाय या ऑफसर् वाढवण्याचा fकं वा समाप्त करण्याचा अfधकार आरबीएल बँके ने राखीव ठेवला आहे.
आरबीएल बँके ने कोणत्याहk क्षणी, कोणत्याहk पंवू र् सचनेfशवाय, त्या सवर् fनयम आfण अटkंमध्ये जोडण्याचा/ प�रवतन/ सुधार/
बदल करण्याचा fकवा या ऑफरला पणपणे fकवा आंfशक�रत्या दसऱ्या ऑफरने बदलण्याचा अfधकार राखनू ठेवलेला आहे,
मग भलेहk ती या ऑफर सारखीच असेल fकवा नसेल, fकवा ऑफर पणपणे मागे घेतलk जाईल.
27.6
27.7
आरबीएल बँक काडर् मेंबर लाभ घेतल्या जाणाऱ्या ऑफरच्या बदल्यात कोणत्याहk स्वरुपात नुकसान भरपाई/लाभ fमळण्यास पात्र असणार नाहk. या ऑफसर् रोख रक्कमेच्या बदल्यात अदल-बदल fकवा रkडीम के ल्या जाऊ शकत नाहk.
आरबीएल बँक कोणत्याहk हाfन fकं वा नुकसान fकं वा दाव्यासाठ� कोणत्याहk प्रकारे, जरा सुद्धा उत्तरदायी ंअसणार नाहk जे
कोणत्याहk कारणामुळे, ऑफर देण्यासाठ� fकवा पतू ता करण्यासाठ�, fकवा ऑफर अंतगत fदलेले लाभ fकवा fवशेषाfधकार
27.8
27.9
27.10
पुरवण्यासाठ� व्यापारk आस्थापनेच्या वतीने कोणत्याहk नकार fकवा अपयशामुळे उद्भवू शकतात.
ऑफरचा फक्त तेव्हाच लाभ घेतला जाऊ शकतो जेव्हा ऑफरचा लाभ घेतेवेळी काडर् चालू आfण चांगल्या िस्थतीमध्ये आहे.
कोणत्याहk काडर् मेंबरला झालेल्या कोणत्याहk प्रकारच्या हाfनसाठ� fदल्या गेलेल्या सेवेच्या कोणत्याहk कमतरता fकं वा अपुरेपणासाठ� कोणत्याहk प्रकारे आरबीएल बँक जबाबदार fकं वा उत्तरदायी असणार नाहk.
ऑफर fकं वा अटk आfण fनयमांशी संबंfधत कोणताहk fववाद फक्त मुंबईतील न्यायालयांच्या अfधकारक्षेत्राच्या अधीन असतील.
कोणताहk वाद असल्यास लवाद आfण समन्वय अfधfनयम, 1996 (आतापयत fनयंfत्रत के ला जाईल.
सुधारणा के ल्यानुसार) च्या तरतुदkंच्या अंतगत
27.11 ऑफरमधील सहभाग ऐिच्छक आहे आfण तो पणू पणे काडर् मेंबरच्या fववकबद्धीनुुे सार आहे.
27.12
ऑफरशी संबंfधत सवर् बाबींमध्ये, आरबीएल बँके चा fनणय
अंfतम आfण सवर् बाबतीत बंधनकारक असेल.
27.13 अशा प्रसंगी जेव्हा ऑफर, या अटk व fनयम, fकं वा त्यांचा कोणताहk भाग लागू कायद्यानुसार प्रfतबंfधत fकं वा fनfषद्ध
असेल, ऑफर आfण/fकवा अटk व fनयम (जसे असेल तसे) कायद्याचे पालन करण्यासाठ� आवश्यक मयार्देपयत जाऊ शकतात.
बदलले
27.14
ऑफरच्या अटk आfण fनयम काडवर fनयंत्रण ठेवणाऱ्या काडर् मेंबर अटk आfण fनयमांच्या अfत�रक्त असतील, त्यांच्या
बदल्यात/कमीं करण्यासाठ� नाहk. 26.14 कोणत्याहk अटk आfण fनयम जे अशा ऑफरला लागू होतात जी बेकायदेशीर,
प्रfतबंfधत fकवा कोणत्याहk कायदा fकवा fनयमांच्या अंतगत
ं
लागू न करण्यायोग्य आहे, उव�रत अटk आfण fनयमांना
अवैध न ठरवता अशा बेकायदेशीरता, अवैधता, मनाई fकवा अंमलबजावी न करू शकण्याच्या मयार्देपयत अप्रभावी राहतील.
28.
28.1
भरपाईचा अ�धकार/ बँकरचा ग्रहणा�धकार
ं
कोणत्याहk कारणास्तव, जसे या करारामध्ये fदलेले आहे, काडर् मेंबर द्वारे क्रे fडट काडार्वरkल थकबाक� भरण्यास उशीर झाल्यास fकं वा भरू न शकल्यास, काडर् मेंबर स्पष्टपणे आfण fबनशतर् बँके ला वेळोवेळी बँके च्या ताब्यात असलेल्या कोणत्याहk संपत्ती fकं वा मालमत्तेच्या fवरुद्ध कोणतीहk थकबाक� समायोिजत करण्यासाठ� आfण भरपाई करण्यासाठ� अfधकृ त करतो, ज्यामध्ये काडर् मबरचे वैयिक्तक fकवा संयुक्तपणे असलेले बचत खाते, चालू खाते आfण मुदत ठे वी खाती, fकवा आमच्याद्वारे काड
मेंबरला कोणत्याहk क्षमतेने कोणत्याहk खात्यावर देय असलेल्या कोणत्याहk रक्कमेचा समावेश अस नाहk.कायद्यानुसार बँके च्या ताब्यात असलेल्या त्यांच्या सवर् संपत्तींवर बँके चा ग्रहणाfधकार असेल.
ते इतके च मयार्fदत
29. सट / संमती
29.1
या करार, fकं वा इतर कोणत्याहk करार fकं वा कागदपत्राच्या अंतगतर् कोणतीहk कसर झाल्यास बँके ला fमळणारा कोणताहk
30.
30.1
अfधकार, शिक्त fकवा उपायाचा प्रयोग करण्यास उशीर झाल्यास fकवा प्रयोग करणे वगळल्यास, अशा कोणत्याहk अfधकार, fवशेषाfधकार, शिक्त fकं वा उपायास होणार नाहk, तसेच अशा कोणत्याहk कसरमध्ये सूट fदल्याचे/सहन के ल्याचे fकं वा कोणतीहk संमती fदल्याचे मानले जाणार नाहk, तसेच कोणत्याहk कसरच्या संदभार्त बँके ची कृ ती fकवा fनिष्क्रयता fकवा कोणत्याहk कसरच्या संदभार्त संमती, कोणत्याहk नंतरच्या fकवा अशाच कसरच्या संदभार्त बँके च्या अfधकार, शिक्त fकवा उपायास प्रभाfवत fकं वा कमजोर करणार नाहk.
ं
ं
लवाद
या करार, fकं वा उल्लंखन, समाप्ती fकं वा वैधतेमुळे उद्भवलेल्या fकं वा संबंfधत कोणत्याहk fववाद, वाद fकं वा दावा, वेळोवेळी
के लेल्या सुधारणांनुसार लवाद आfण समन्वय अfधfनयम, 1996 च्या तरतदkंच्या अंतगत बँके च्या fनयक्तु अfधकाऱ्यानुसार
31.
fनयुक्त के लेल्या एकमेव पंचाकडे fववाद नमद इंग्रजी भाषेमध्ये असेल.
अ�धकार क्षेत्र आ�ण �नयंत्रण कायदा
करून सोडवू शकते. लवादाची बैठक fदल्लk, भारत असेल. Tलवादाचे कामकाज
31.1
31.2
32.
32.1
या काडर् मेंबर करारामुळे उद्भवलेले आfण/fकं वा संबंfधत सवर् fववाद fदल्लk, भारत येथील सक्षम न्यायालयांच्या fवशेष अfधकारक्षेत्राच्या अधीन असतील. मात्र, हे सक्षम अfधकार क्षेत्रातील इतर कोणत्याहk न्यायालयात समाfवष्ट करण्याच्या/कारवाई करण्याच्या आरबीएल बँके च्या अfधकारांना मयार्fदत करत नाहk.
हा करार भारताच्या कायद्यांद्वारे fनयंfत्रत के ला जाईल.
अ�नवासी क्रे �डट काडा�चा भरणा
जर काडर् मेंबरचा अfनवासी भारतीय (एनआरआय) दजार् आहे, तर त्यांनी खात्री करायला हवी क� त्यांच्या क्रे fडट काडर् खात्यात
होणारे सवर् भरणा हे त्यांच्या अfनवासी बँfकं ग खात्यात होणे आवश्यक आहेत.
32.2
नोकरkसाठ� fकं वा स्थलांतरासाठ� परदेशात जाणाऱ्या fनवासी काडर् मेंबरने बँके ला त्याच्या fनवासी िस्थतीत झालेल्या बदलाची माfहती देणे आवश्यक आहे आfण त्याचे क्रे fडट काडर् बंद करण्यासाठ� अजर् करणे आवश्यक आहे. जर fनवासी िस्थतीमध्ये बदल झाल्यानंतर काडर् मेंबर द्वारे क्रे fडट काडार्त कोणताहk भरणा करणे आवश्यक असेल, तर त्यांना आपल्या काडवरkल सवर्
देय भरणा आवक fनधी/त्यांच्या अfनवासी बँक खात्यातन (एनआरई/ एनआरओ/ एफसीएनआर खात्यातन) करावे लागतील.
काडर् मेंबर सहमत आहे आfण याद्वारे बँके ला आरबीआयने वेळोवेळी अfधसूfचत के ल्यानुसार प्रचfलत fवfनमय दराने अशा प्रेषणांचे भारतीय रुपयामध्ये रूपांतर करण्यास अfधकृ त करतो. आपल्या fनवासी िस्थतीबद्दल बँके ला कळवणे हk काडर् मेंबरची जबाबदारk आहे.
32.3
अfनवासी काडर् मेंबर सहमत आहे आfण पुिष्ट करतो fक काडर् मेंबर त्यांच्या बचत खात्यातन
fकं वा इतर कोणत्याहk
fबगर-एनआरआय बँक खात्यातन
रोख, धनादेश आfण fनधी हस्तांतरण द्वारे कोणतेहk पयार्य भरणा करणार नाहk.
ं
32.4
ग्राहर वर उल्लेfखत आवश्यकतांचे पालन करण्यात अयशस्वी ठरल्यास, कोणतीहk सचना न देता, काडर् अवरुद्ध fकवा बंद करण्याचा एकमेव अfधकार बँके कडे आहे.
कृ पया लक्षात घ्या fवद्यमान आरबीआय fनयमांनुसार, आंतरराष्ट्रkय क्रे fडट काडार्वर आंतरराष्ट्रkय शुल्कांच्या fनपटाऱ्यासाठ�
एनआरओ खात्यातन कापलेलk रक्कम एनआरओ खात्यातील रक्कमेच्या प्रत्यापणार्च्या खालkल प्रfतबंधाच्या अधीन आहे: एक
अfनवासी भारतीय (एनआरआय) fकवा भारतीय मूळचे व्यक्ती (पीआयओ) आपल्या अfनवासी (साधारण) रुपये (एनआरओ)
खात्यात ठेवलेल्या fशल्लक�तन, दर आfथक वषार्त, सवर् प्रमाfणत उद्देश्यांसाठ�, एक दशलक्ष fमfलयन अमे�रकन डॉलर इतक�
32.5
33.
33.1
33.2
रक्कम पाठवू शकतात, जे भारतात लागू होणाऱ्या कराच्या, कोणतेहk, भरणा करण्याच्या अधीन आहे.
आरबीएल बँक क्रे fडट काडर् बाळगलेले परदेशी नाग�रक fकं वा प्रवासी भारतात राहण्यासाठ� वैध fवसा (fकमान 6 मfहने वैधता असलेला) बँके कडे सादर के ल्याची खात्री करतील. वैध fवसाच्या अनुपिस्थतीत, बँके ला क्रे fडट काडर् ताबडतोब अवरुद्ध/रद्द करण्याचा fकवा बंद करण्याचा अfधकार आहे.
सर�क्षत क्रे �डट काडर् अट�
“सुरfक्षत क्रे fडट काड” चा अथर् होतो आरबीएल बँके द्वारे काडर् धारकास आरबीएल बँके त ठेवलेल्या मुदत ठेवीच्या fवरुद्ध जारk के लेले आरबीएल बँक क्रे fडट.
सुरfक्षत क्रे fडट काडर् fमळवण्यासाठ� पात्र होण्यासाठ�, काडर् धारकाला बँके च्या आंत�रक धोरणानुसार fकं वा आरबीएल बँके त fकमान ₹ 1,00,000/- रक्कमेचे मुदत ठेव ठेवणे/सांभाळणे आवश्यक असेल.
33.3
33.4
33.5
सुरfक्षत क्रे fडट काडार्वरkल क्रे fडटची मयार्दा मुदत ठेवीच्या रक्कमेच्या नव्वद टक्के (90%) पयत असेल. उल्लेfखत क्रे fडटची मयार्दा वेळोवेळी आरबीएल बँके च्या fववेकबुद्धीनुसार बदलाच्या अधीन असू शकते आfण आरबीएल बँके ला योग्य वाटेल अशा माध्यमाने आfण पद्धतीने काडधारकास कळवले जाईल.
काडधारकाने आरबीएल बँके द्वारे वेळोवेळी स्पष्ट के ल्यानुसार संबंfधत कागदपत्रांच्या अमलबजावणीनंतर आfण स्पष्ट के लेल्या पद्धतीने मुदत ठेव ठेवणे आवश्यक असेल. काडधारकाने फक्त आरबीएल बँक शाखेत fकवा इतर दसऱ्या पयार्यी माध्यमात मुदत ठेव जमा करण्याची आवश्यकता असेल जे वेळोवेळी आरबीएल बँके द्वारे आपल्या fववेकबुद्धीनुसार fनिश्चत के ले आfण कळवले जाईल.
अशा प्रकारे उघडलेल्या मुदत ठे वी फक्त स्वयं नतनीकरण माध्यमासोबतच उघडल्या जातील. काडधारक/ आरबीएल बँके द्वारे काडर् रद्द के ल्याच्या प्रसंगी, सुरfक्षत क्रे fडट काडार्शी जोडलेलk मुदत ठेव काडधारकाद्वारे मुदत ठेव ठेवण्याच्या वेळी fदलेल्या सुचनांनुसार सुरु राfहल.
33.6
सुरfक्षत क्रे fडट काडर् जारk के ल्यावर, सुरfक्षत क्रे fडट काडर् समाप्ती पयत fकं वा मुदत ठेवीच्या प�रपक्वतेपयत, जसे असेल तसे,
काडधारका द्वारे कमावलेल्या व्याज दरासह, काडधारकाद्वारे ठेवलेल्या मुदत ठेवीच्या संपण असेल.
र् रक्कमेवर बँके चा ग्रहणाfधकार
33.7
अजदाराकडे आरबीएल बँके त fवद्यमान मुदत ठेव असल्यास, सदर मुदत ठेव काडधारकाच्या सुरfक्षत क्रे fडट काडर् खात्यासोबत जोडलk जाईल आfण मुदत ठेव तात्काळ प्रभावाने स्वयं-नतनीकरण माध्यमात रूपांत�रत के लk जाईल. उल्लेfखत मुदत ठेव रक्कमेवर मुदत ठे वीच्या स्वयं-नतनीकरणाच्या वेळी प्रचfलत व्याज दर लागू होईल.
33.8
सुरfक्षत क्रे fडट काडार्सोबत जोडलेल्या मुदत ठे वीतन
काडधारक कोणतेहk आंfशक रक्कम काढू शकणार नाहk.
33.9
33.10
33.11
एचयुएफ, भागीदारk संस्था, अल्पवयीन fकं वा अजदारांद्वारे संयुक्तपणे उघडलेल्या/ठे वलेल्या मुदत ठे वी सुरfक्षत क्रे fडट काडार्साठ� पात्र नसतील. फक्त एक व्यक्तीच्या नावे असलेल्या मुदत ठे वी सुरfक्षत क्रे fडट काडार्साठ� पात्र असतील.
मुदत ठेव सुfवधेसाठ� नामfनदˇशन सुfवधा उपलब्ध असेल.
मुदत ठेव fकं वा सुरfक्षत क्रे fडट काडर् समाप्त / मागे घेतल्याच्या/ रद्द के ल्याच्या प्रसंगी fकं वा जर अfतम देय तारखेच्या 60 fदवसांच्या आत सुरfक्षत क्रे fडट काडार्वरkल थक�त रक्कम भरण्यास काडधारक अयशस्वी ठरल्यास, fकवा कोणतीहk फ�, शुल्क fकवा अटkंनुसार आरबीएल बँके द्वारे आकारलेलk इतर कोणतीहk रक्कम fमळून सुरfक्षत क्रे fडट काडार्वरkल थक�त
रक्कम कोणत्याहk क्षणी मुदत ठेवीच्या रक्कमेच्या 95% पेक्षा अfधक होते, तर जमा झालेले व्याज fमळून संप र् मुदत
ठेवीची रक्कम रोकडीत रुपांतर करण्याचा आfण सुरfक्षत क्रे fडट काडार्च्या अंतगत थक�त रक्कमेच्या fवरुद्ध आरबीएल बकँ े ला
33.12
33.13
भरणा करुन अशा रक्कमेने भरपाई करण्याचा अfधकार आरबीएल बँके ला असेल. वर उल्लेfखत कपात के ल्यानंतर उरलेलk कोणतीहk fशल्लक काडधारकास परत के लk जाईल.
मुदत ठेवीवर ग्रहणाfधकार अंfकत के ल्यानंतर सुरfक्षत क्रे fडट काडर् सfक्रय के ले जाईल. कोणत्याहk क्षणी काडधारकाला फक्त एकच सुरfक्षत क्रे fडट काडर् जारk के ले जाऊ शकते.
34.
वाfषक
शल्क परावतन
34.1
पfहले fबल तयार झाल्याच्या तारखेपासन
12 मfहन्यांना एक वषर् म्हणन
ग्राह्य धरले जाईल.
34.2 व्यापारk आस्थापनद्वारेे जमा के लेल्या व्यवहाराच्या तारखच्याे आधारे खचा�ची गणना के लk जाईल.
34.3
व्यापारk आस्थापनेद्वारे व्यवहाराची तारkख व्यवहाराच्या वास्तfवक तारखेपेक्षा वेगळी नम बँके ला जबाबदार ठरवले जाणार नाहk.
के ल्यास त्यासाठ� आरबीएल
34.4
पात्र खरेदk मूल्यातून क्रे fडट काडार्वरkल कजार्शी संबंfधत सवर् ईएमआय, डायल एन ईएमआय, बॅलेन्स कन्वजन ट्रांसफर प्रोग्राम, रोख रक्कम काढणे, फ� शुल्क आfण सेवा कर वगळले जातील.
आfण बॅलेन्स
34.5 कोणताहk fववादास्पद व्यवहार पात्र खरेदk मल्याच्या गणनेसाठ� ग्राह्य धरला जाणार नाहk. व्यापाराकडू न आलेला परतावा
पात्र खरेदk मल्याच्या गणनेमध्ये ऋण समायोजन म्हण ग्राह्य धरण्यात येईल.
ततीय पक्षाच्या ऑफससाठ� अस्वीकरण:
ं
पाटर्नर सह ततीय पक्षाद्वारे fदल्या जाणाऱ्या ऑफर/ उत्पादने/ सेवांच्या संदभार्त आरबीएल बँक ना कोणती हमी देते आfण ना कोणतेहk प्रfतfनfधत्व करते. ततीय पक्षाच्या वेबसाइटहून खरेदk के लेल्या उत्पादने आfण सेवांच्या संदभार्त कोणत्याहk प्रश्न, तक्रारk, समस्या आfण/fकवा अfभप्रायासाठ�, काडमर् ेंबर थेट फक्त ततीय पक्षासोबत संपकर् करेल.इतर मंचांवर लाभ/ सेवा सुद्धा
उपलब्ध असू शकतात. अशा लाभ / सेवांचा लाभ घेण्यासाठ� ग्राहकांचा सहभाग प पणे ऐिच्छक आहे.
उत्पादन लाभ
उत्पादनाशी संबंfधत लाभ आfण संबंfधत अटk आfण fनयमांसाठ�, कृ पया www.rblbank.com वर क्रे fडट काडर् fवभागाच्या
अंतगत भेट द्या.
उत्पादनाशी संबं�धत अट� आ�ण �नयम:
उत्पादनाशी संबंfधत अटk आfण fनयमांसाठ�, कृ पया खालk fदलेल्या fलकवर भेट द्या.
CC/CMA/04/03/2024
आरबीएल बँक �ल�मटेड
युfनट 306-311, fतसरा मजला, जेएमडी मेगापोfलस, सोहना रोड, सेक्टर - 48, गुरगाव - 122 018, ह�रयाणा. नोंदणीकृ त कायार्लय:
पfहलk गल्लk, शाहुपरk, कोल्हापर - 416001, भारत. CIN: L65191PN1943PLC007308