Avtal

Avtal

Avtalets namn: Upphandling:

Startdatum:

Företagshälsovårdstjänster 2015

Företagshälsovårdstjänster 2015

2016-01-01

Referensnr: Upph. xxx.xx:

Slutdatum:

Dnr 96-95-2014:014

Dnr 96-95-2014

2017-12-31

Typ av avtal:

Ramavtal

Förlängning: 24 st á 1 månader

Parter:

Köpare Säljare:

Upph. enhet:

Handläggare: Org. nr: Moms reg nummer: Adress:

Postnummer: Postort: Land: Telefon:

Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet

Xxxxxxx Xxxxxxxxxx 2021000829 SE202100082901

Box 2218

103 15

STOCKHOLM

Sverige

00-000 00 00

Säljare:

Kontaktperson: Org. nr:

Moms reg nummer: Adress:

Postnummer: Postort: Land: Telefon:

Servicehälsan i Värmland AB

Xxxxx Xxxxxxxx 5562056548

Xxxxxxxxxxx 0

65226

Karlstad Sverige

x00 (0)00 00 00 00

Mobil: Mobil:

Fax: Fax:

x00 (0)00 000 00 00

x00 (0)00 00 00 00

E-post:

gunilla.lannestedt@kammarkoll xxxxx.xx

E-post:

pelle@servicehalsan-varml xxx.xx

4. Bilaga Kravspecifikation - tjänster Servicehälsan i Värmland

4.1 Inledning

4.1.1 Inledning

Anbudsgivaren ska tillhandahålla samtliga nedan efterfrågade tjänster som beskrivs i detta kapitel.

Anbudsgivaren ska uppfylla kraven för samtliga tjänster samt övrigt ställda krav för varje offererad ort. Avseende övriga kompetenser (4.3.1.2 samt 4.4.1.2) behöver dock dessa inte erbjudas för varje offererad ort.

Observera att kraven i punkt 4.5 "Övriga tjänster" inte behöver vara uppfyllda vid anbudsinlämning utan ska kunna tillhandahållas först i samband med att dessa efterfrågas vid avrop.

Statens inköpscentral efterfrågar därutöver en beskrivning i samband med varje tjänst, denna beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Observera att för tjänsterna i 4.5 "Övriga tjänster" behöver inte någon beskrivning lämnas.

I Företagshälsovårdstjänster ingår följande områden:

• Främjande tjänster: syftar till att främja god fysisk och psykisk hälsa samt god fysisk och

psykosocial arbetsmiljö.

• Förebyggande tjänster: syftar till att förebygga ohälsa i arbetslivet.

• Rehabiliterande tjänster: syftar till att hjälpa individer att så tidigt som möjligt återgå i arbete genom arbetsanpassning och rehabilitering (enligt lagstiftning och författning).

Tjänsterna riktas till följande målgrupper:

• Individ: De tjänster som är riktade till en individ inom organisationen. Individen kan finnas på olika nivåer i organisationen och kan vara såväl medarbetare som chef. Tjänsten kan även avropas för en grupp, dock är det individen som tar del av tjänsten.

• Grupp: De tjänster som är riktade till en definierad grupp av individer. Gruppen kan bestå av såväl medarbetare som chefer och finnas på olika nivåer i organisationen.

• Organisation: De tjänster som kan användas strategiskt på organisationsnivå.

4.2 Främjande tjänster

4.2.1 Hälso- och friskvårdstjänster

4.2.1.1 Hälsotest (individ och grupp) Syfte:

Individ: Skapa en medvetenhet hos individen om sambandet mellan livsstil, hälsoupplevelser

och hälsodata samt ge insikt om den egna möjligheten att påverka hälsan och arbetsförmågan.

Grupp: Skapa en bas för strategiskt hälso- och friskvårdsarbete.

Målgrupp:

Individ och grupp.

Kundnytta:

Främja god hälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads

lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Frågeformulär om kost, alkohol, droger, tobak, motion, stress, sömn och upplevelse av egen hälsa.

• Blodtryck, puls, BMI, midjemått, skelettmätning och konditionstest.

• Personligt samtal med återkoppling av resultat på individnivå och dialog om individuell handlingsplan.

• Återkoppling av resultat på gruppnivå och förslag på handlingsplan till avropsberättigad.

• Uppföljning av handlingsplan för individ/grupp inom tre (3) månader.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av hälsopedagog och/eller företagssköterska eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "hälsotest individ och grupp"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "hälsotest individ och grupp ". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Vårt hälsotest ger den anställde ett tillfälle att i enskildhet diskutera arbets- och livsstilsfrågor samt utarbeta en personlig handlingsplan. Detta ger sedan på grupp-, avdelnings- och organisationsnivå, en samlad bild av upplevd aktuell arbets- och livssituation. Med analysverktyget får vi fram en nulägesbild som utgör en stark plattform för ett strategiskt hälsofrämjande arbete i organisationen. En av våra grundtankar med hälsotestet är att bibehålla, stärka och utveckla hälsan utifrån egna behov och intressen, för att öka den enskildes resurser att klara ett hållbart arbetsliv.

Vårt Hälsotest är utarbetad av Hälsoprofilinstitutet. Testet innehållerfrågeformulär och samtal kring upplevd hälsa, livsstilsfrågor, motion, kost och mätning av konditionsvärdegenom cykeltest. Dessutom kontrolleras längd, midjemått och BMI. Vidare bedöms blodvärde, blodsocker, kolesterol, blodtryck och puls. vikt Efter beställning av arbetsgivaren kontaktas medarbetaren för överenskommelse av dag samt tid för utförandet av

hälsoundersökningen. I samband med samtalet skickar Servicehälsan i Värmland AB ut frågeformuläret som skall besvaras och lämnas vid besöket. Vi kan även erbjuda elektroniska frågeformulär. I den personliga återkopplingen lämnas rekommendationer och stöd för att utveckla och stärka hälsoinsatser.

Efter genomfört hälsotest kan vi lämna skriftliga rapporter som beskriver resultat på gruppnivå samt referenser från tex liknade bransch. Vi beskriver även förslag på handlingsplan över tiden i rapporten som vi gärna presenterar hos kunden eller i våra lokaler.

4.2.1.2 Rådgivning livsstil (individ) Syfte:

Motivera individen att förändra sin livsstil.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Främja god hälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Motiverande samtal om kost- och motionsvanor, alkohol, droger, tobak, stress och sömn.

• Handlingsplan med aktiviteter för en god livsstil.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av hälsopedagog och/eller företagssköterska eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "rådgivning livsstil (individ)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "rådgivning livsstil (individ)". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB motiverar bland annat individer till livsstilsförändringar genom hälsocoachning. Hälsocoachning innebär att individen sätter upp egna mål till exempel inom områdena kost- och motionsvanor, alkohol, droger, tobak, stress och sömn. För att nå ett bra resultatet är det viktigt att målen

är tydliga och tidssatta. Att coacha handlar om att vägleda individen för att nå sina egen, individuella målsättningar. Tillsammans med individen sätts en personlig handlingsplan upp och vi stöttar med kontinuerlig kontakt och motiverande samtal.

4.2.1.3 Hälsofrämjande rådgivning (organisation) Syfte:

Stöd i det strategiska hälsoarbetet.

Målgrupp:

Organisation.

Kundnytta:

Främja god hälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Nulägesbeskrivning vid behov.

• Målformulering vid behov.

• Metoder och aktiviteter för att bidra till en hälsosam arbetsplats.

• Återrapportering och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av hälsopedagog eller organisationskonsult eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "hälsofrämjande rådgivning (organisation)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "hälsofrämjande rådgivning (organisation). Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB angreppssätt för att ge stöd i det strategiska hälsoarbetet, bygger på en faktabaserad förändringsstrategi. Utifrån kända och accepterade fakta jobbar vi tillsammans med kunden fram en förändringsstrategi över tiden. Detta skapar en hållbar utveckling av den effektiva och

hälsofrämjande arbetsplatsen. Vi arbetar oftast enligt följande process:

I. Nulägesanayls - För att få en bild över nuläget i organisationen samlas en faktabas in.

Vilken typ av fakta

detta rör sig om beror på aktuell frågeställning samt förhållanden i den specifika situationen.

Några delar

som ofta behandlas är: befintlig statistik (t ex. sjukfrånvaro, övertid, personalomsättning, trender m.m.),

medarbetarundersökning, ledarskapsanalys, hälsoundersökningar, lönsamhetsutveckling, genomförda

hälsoinsatser m.m. När fakta samlats in analyseras denna av vårt tvärvetenskapliga team.

Analysen

resulterar i en rapport som fungerar som beslutsunderlag för framåtriktade insatser.

II. Målformulering - Utifrån framtaget beslutsunderlag formulerar vi tillsammans med kunden relevanta och

mätbara mål för framåtriktade insatser. I målformuleringen ingår även att precisera vilka specifika insatser

som behöver genomföras för att uppnå målen samt hur resultatet av insatserna ska mätas.

III. Aktiviteter - Beslutade insatser genomförs enligt uppsatt plan. Resultatet av insatserna mäts

kontinuerligt för att säkerställa att rätt saker görs för att uppnå målen.

IV. Uppföljning och återrapportering - Under hela processen sker kontinuerlig uppföljning och återrapportering för att säkerställa att rätt insatser genomförs för att nå uppsatta mål. Vid uppdragets slut

sammanställs även en övergripande rapport av hela processen där vi dels följer upp och återrapporterar

samtliga insatser och dess resultat men även framåtriktade rekommendationer för fortsatt hälsoarbete.

4.2.2 Utbildningar och seminarier

4.2.2.1 Utbildningar och seminarier inom hälsofrämjande arbete Syfte:

Ge kunskap om hälsofrämjande aktiviteter och/eller faktorer.

Kundnytta:

Främja hälsa.

Målgrupp:

Grupp.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Utbildningar och seminarier om livsstil, kost, motion, stress och sömn.

• Utbildningar och seminarier om ledarskap, organisationsutveckling och förändringsarbete samt deras betydelse för arbetsmiljön.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av lämplig kompetens inom de områden som utbildningarna och seminarierna avser.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "utbildningar och seminarier inom hälsofrämjande arbete"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "utbildningar och seminarier inom hälsofrämjande arbete". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB erbjuder utbildningar inom hela hälso- och arbetsmiljöområdet. Exempel på utbildningsområden är:

• Arbetsmiljö (T ex. BAM)

• Första hjälpen, HLR

• Livsstil, kost, motion, stress och sömn

• Tobak, kostrådgivning, viktminskning

• Ergonomi

• Rehabilitering

• Missbruk/riskbruk

• Kris-, stress- och konflikthantering

• Ledarskap, organisationsutveckling

Våra utbildare och kursledare är företagsläkare, företagssköterska, beteendevetare/psykolog, företagssjukgymnast/ergonom och arbetsmiljöingenjör. Vi har många medarbetare med lång och djup kompetens inom ett stort antal yrkesområden. Det innebär mycket goda möjligheter att både få och förmedla kunskap. Vi har ett kontinuerligt

utbyta inom vårt nätverk Värmlandshälsan som fungerar som ett brett forum för erfarenhetsutbyte från våra olika uppdrag. Syftet är att kontinuerligt utveckla våra arbetsmodeller och effektivisera våra tjänster till nytta för dig som kund. När vi utbildar använder vi oss alltid av beprövad vetenskap och validerade metoder för att uppnå resultat. Det finns även möjlighet att skräddarsy specifika utbildningar utifrån ert företags specifika behov.

4.3 Förebyggande tjänster

4.3.1 Besök hos xxxxxxxxxxxxxxxxxxx förebyggande

4.3.1.1 Besök förebyggande Syfte:

Ge individen möjlighet att besöka företagshälsovården för utredning av arbetsrelaterade

besvär.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa genom att ge möjlighet till medicinsk kontakt för att undvika sjukskrivning.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda:

• Individuella besök.

• Kostnadsfri remittering till specialist inom primärvården.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av adekvat kompetens, t.ex. företagsläkare, företagssköterska, beteendevetare, leg. psykolog, psykiater, leg. sjukgymnast/fysioterapeut, ergonom eller hälsopedagog.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "Besök förebyggande"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "Besök förebyggande - allmänt". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Den enskilde tar kontakt för att boka tid för utredning av arbetsrelaterade besvär. Bokning görs av sköterska som gör en preliminär bedömning.

Besök genomförs hos lämplig kompetens/kompetenser utifrån behov i det aktuella fallet med eventuellt återbesök. Xxxxx för besök regleras i enlighet med gällande avtal. Vid behov ger vi återkoppling till arbetsgivare för fortsatt hantering, övergång till en rehabilitering och/eller åtgärder på arbetsplatsen. Vid behov görs en kostnadsfri remittering till aktuell specialist inom primärvården.

Diagnos, behandling och uppföljning enligt beprövad erfarenhet och vetenskap. Genom dokumentation kan en samlad bild för hela organisationen föras avseende, diagnoser, ålder, yrken etc.

Uppföljning görs vid avslutande besök samt i form av statistik över den samlade bilden av besök.

4.3.1.2 Besök förebyggande - övriga kompetenser Syfte:

Ge individen möjlighet att besöka företagshälsovårdens övriga kompetenser för

arbetsrelaterade besvär.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa genom att ge möjlighet till medicinsk kontakt för att undvika sjukskrivning.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda:

• Möjlighet att köpa tjänster från övriga kompetenser, exempelvis dipl. massör, ögonläkare, audiolog, kardiolog, ortoped, flygläkare, dykläkare, leg. naprapat, leg. kiropraktor och dietist. Observera att uppräknade kompetenser inte är obligatoriska att tillhandahålla utan utgör enbart exempel. Anbudsgivaren anger själv vilka övriga kompetenser denne vill erbjuda. Se även punkt 3.1.20 "Övriga kompetenser".

• Individuella besök.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av adekvat kompetens.

Observera att en och samma kompetens inte behöver erbjudas på alla orter som anbudsgivaren lämnar anbud på.

Beskriv tjänsten "Besök förebyggande - övriga kompetenser". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Den enskilde tar kontakt för att boka tid för utredning av arbetsrelaterade besvär. Bokning görs av sköterska som gör en preliminär bedömning.

Besök genomförs hos lämplig kompetens/kompetenser utifrån behov i det aktuella fallet med eventuellt återbesök. Xxxxx för besök regleras i enlighet med gällande avtal. Vid behov ger vi återkoppling till arbetsgivare för fortsatt hantering, övergång till en rehabilitering och/eller åtgärder på arbetsplatsen. Vid behov görs en kostnadsfri remittering till aktuell specialist inom primärvården.

Diagnos, behandling och uppföljning enligt beprövad erfarenhet och vetenskap. Genom dokumentation kan en samlad bild för hela organisationen föras avseende, diagnoser, ålder, yrken etc.

Uppföljning görs vid avslutande besök samt i form av statistik över den samlade bilden av besök.

Anbudsgivaren anger i fritextrutan nedan vilka övriga kompetenser som denne kan erbjuda i dagsläget.

Servicehälsan i Värmland AB kan erbjuda denna typ av tjänster utförda av företagsläkare, allmänläkare, smärtläkare, psykiatriker, företagssköterskor, företagsgymnaster, ergonomer, psykolog, leg psykoterapeut, beteendevetare, arbetsmiljöingenjörer, hälsopedagog, dietist och alkohol- och drogterapeut.

4.3.2 Arbetsmiljötjänster

4.3.2.1 Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Syfte:

Undersöka, genomföra och följa upp verksamheten så att ohälsa och olycksfall i arbetet

förebyggs och en tillfredsställande arbetsmiljö uppnås enligt Arbetsmiljölagen (1977:1160) och Arbetsmiljöverkets författningssamlingar

(AFS) 2001:1.

Målgrupp:

Organisation.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa på arbetsplatsen.

Förutsättningar:

Det systematiska arbetsmiljöarbetet ska följa arbetsmiljölagen (1977:1160) samt de föreskrifter som gäller och har betydelse för verksamheten.

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Rådgivning och stöd inom det systematiska arbetsmiljöarbetet, t.ex. med arbetsmiljöpolicy, rutiner, handlingsplaner och aktiviteter.

• Undersökning av psykosocial arbetsmiljö vid behov.

• Undersökning av fysisk arbetsmiljö vid behov.

• Riskanalys av arbetsmiljön.

• Skriftlig rapport med åtgärdsförslag.

• Uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Ja

Beskriv tjänsten "systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM)". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Ett väl fungerande systematiskt arbetsmiljöarbete är en förutsättning för att undanröja risker i arbetsmiljön

och förebygga ohälsa. Servicehälsan i Värmland AB:s tjänster inom systematiskt arbetsmiljöarbete syftar till

att skapa goda arbetsplatser ur så väl fysiska och tekniska som psykosociala och organisatoriska aspekter.

I det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) är vi en samarbetspartner såväl strategiskt som i det löpande

arbetet. I samråd med er väljs någon av våra medarbetare med adekvat kompetens och erfarenhet för de

tjänster som efterfrågas. Upplägget bestäms utifrån aktuellt uppdrag från er och leverans utförs alltid enligt

vedertagen metodik för respektive tjänst inom området. Exempel på strategiska insatser:

• riktade utbildningar om hur SAM byggs upp och kan införlivas med företagens övriga verksamhetssystem. Gäller framför allt roller och ansvar för chefer, skyddsombud och andra arbetstagare. Vid behov kan utbildningen också riktas till byggherrar, samordningsansvariga, rådighetsansvariga samt att ansvar gentemot underleverantörer, inhyrda medarbetare m.fl. kan klargöras,

• fördjupande utbildningar om hur en uppgiftsfördelning (”delegering”) ska gå till,

• fördjupande utbildningar kring hur riskbedömningar kan genom-föras i olika verksamheter,

• utbildningar kring hur SAM årligen ska följas upp,

• medverkan vid framtagning (och revidering) av styrande och stödjande dokument t.ex. policies, rutiner,

riktlinjer, handböcker, mallar och checklistor. Det kan gälla områden

som hälsopromotion, alkohol/droger, arbetslivsinriktad rehabilitering, trafiksäkerhet, kränkande särbehandling, våld och hot samt första hjälpen, krisstöd och riskbedömningar.

• revision/uppföljning av SAM, bedömning av status och förslag på åtgärder som utvecklar och förbättrar

arbetsmiljöarbetet.

Exempel på insatser i det löpande, praktiska arbetsmiljöarbetet:

• genomföra kartläggningar av såväl fysiska som psykosociala faktorer genom enkäter, intervjuer,

fokusgrupper, arbetsmiljö-ronder (allmänna och riktade), hälsoprofilbedömningar m.m,

• genomföra mätningar avseende ljud, ljus, emissioner, luftkvalitet etc,

• medverka vid riskbedömningar inför planerade förändringar, i befintlig verksamhet samt om en

olycka/allvarligt tillbud inträffat,

Utskrivet: 2011-08-31 8:39 Sida 43 av 86 Refnr.: 760037

• formulera konkreta handlingsplaner för arbetsmiljöåtgärder, tillsammans med chefer och skyddsombud.

• genomföra lagstadgade hälsoundersökningar,

• rådgivning vid val av arbets- och skyddsutrustning,

• utbilda medarbetare i god arbetsteknik (t.ex. datorarbete och xxxxxxx xxxxxxxxx), ABC och Hjärtlungräddning

m.m.

• medverka vid uppföljningar och utvärderingar av genomförda arbetsmiljöåtgärder.

4.3.3 Ergonomitjänster

4.3.3.1 Ergonomisk genomgång av arbetsplats (individ) Syfte:

Förebygga risk för ohälsa, olycksfall och arbetsskador genom att bidra till en väl fungerande

arbetsplats utifrån individens behov och förutsättningar.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Minskad risk för ohälsa, olycksfall och arbetsskador.

Förutsättningar:

Tjänsten ska huvudsakligen utföras i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Besök av ergonom på arbetsplatsen.

• Individuell bedömning avseende arbetsteknik, arbetsställning, utrustning, belysning, arbete vid bildskärm samt arbetsanpassade hjälpmedel etc.

• Rådgivning till individen.

• Skriftlig rekommendation om åtgärder till chefen och/eller vid behov även kopia till individen.

• Eventuell uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av ergonom.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "ergonomisk genomgång av arbetsplats, (individ)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "ergonomisk genomgång av arbetsplats (individ)". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Arbetsergonomi rör samspelet mellan arbetsplatsers utformning, arbetets organisering och människans

egen arbetsteknik.

På Servicehälsan i Värmland AB samarbetar företagssjukgymnaster och arbetsmiljöingenjör.

Vi hjälper våra

kunder med utbildning och åtgärder avseende arbetsteknik, utrustning, hjälpmedel, lokalutformning och

arbetsorganisation. Syftet är att förebygga besvär i muskler och leder.

Vi erbjuder både strategiska tjänster på gruppnivå samt tjänster riktade direkt till medarbetare med

ergonomiska besvär:

Tjänster riktade direkt till en individuell medarbetare kan exempelvis utföras enligt följde: vi ger en kortare

information till individen i ergonomi utifrån den aktuella frågeställningen samt ergonomiska förhållanden på

dennes arbetsplats. Vi genomför en undersökning av arbetsplats, arbetsmoment, arbetsställning samt

eventuella arbetsplats anpassade hjälpmedel m.m. En besöksrapport riktas till närmaste chef xxxxx

uppdragsgivare med kopia till berörd personal enligt överenskommelse på det aktuella företaget. Berörd

individ får även tydliga instruktioner, information och rådgivning kring frågeställningen samt eventuella andra

Utskrivet: 2011-08-31 8:39 Sida 44 av 86 Refnr.: 760037

problem som framkommer under genomgången. Möjliga åtgärder genomförs direkt på plats. Servicehälsan i

Värmland AB kan också sammanställa en rapport med åtgärdsförslag som kräver större åtgärder eller

inverteringar. Återkoppling för diskussion och fortsatt rådgivning med beställaren. Stöd vid genomförande av

åtgärder. Stöd vid inköp.

Metod för mätning utifrån vetenskap och beprövad erfarenhet. Teknisk utrustning för mätningar är

standardiserade och godkända.

4.3.3.2 Ergonomisk genomgång av arbetsplatser (grupp) Syfte:

Förebygga risk för ohälsa, olycksfall och arbetsskador och att bidra till en väl fungerande

arbetsplats utifrån gruppens behov och förutsättningar.

Målgrupp: Grupp.

Kundnytta:

Minskad risk för ohälsa, olycksfall och arbetsskador.

Förutsättningar:

Tjänsten ska huvudsakligen utföras i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Besök av ergonom på arbetsplatsen.

• Stöd i arbete med att ta fram uppdragsbeskrivning.

• Undersökning av arbetsteknik, arbetsställningar, utrustning, belysning, arbete vid bildskärm, arbetsanpassade hjälpmedel samt arbetsorganisation.

• Riskbedömning av belastningsergonomin baserad på arbetsmiljöns utformning (enl. t.ex. Arbetsmiljöverkets checklista).

• Skriftlig rekommendation om åtgärder.

• Eventuellt stöd vid genomförande av åtgärder.

• Eventuell uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av ergonom.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "ergonomisk genomgång av arbetsplatser (grupp)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "ergonomisk genomgång av arbetsplatser (grupp)". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Arbetsergonomi rör samspelet mellan arbetsplatsers utformning, arbetets organisering och människans

egen arbetsteknik.

Vi hjälper våra kunder med utbildning och åtgärder avseende arbetsteknik, utrustning, hjälpmedel,

lokalutformning och arbetsorganisation. Syftet är att förebygga besvär i muskler och leder. Servicehälsan i Värmland AB erbjuder både strategiska tjänster på gruppnivå samt tjänster riktade direkt till

medarbetare med ergonomiska besvär.

Tjänster på gruppnivå kan exempelvis utformas enligt följde:

Tillsammans med dig som kund formulerar vi syfte och måt med uppdraget. Kortare information/utbildning

ges till gruppen i ergonomi utifrån förutsättningarna på deras arbetsplats/arbetsplatser. Vi genomför en

Utskrivet: 2011-08-31 8:39 Sida 45 av 86 Refnr.: 760037

undersökning av arbetsteknik, hjälpmedel, utrustning, arbetsorganisation. De åtgärder som är möjliga att

korrigera på plats åtgärdas omedelbart. Vi sammanställer också en rapport med åtgärdsförslag som kräver

större åtgärder eller inventeringar. Vi ger återkoppling för diskussion och fortsatt rådgivning med kund. Vi

kan även fungera som stöd vid genomförande av åtgärder samt som stöd vid inköp. Metodik: Metod för mätning utifrån vetenskap och beprövad erfarenhet. Teknisk utrustning för mätningar är

standardiserade och godkända.

4.3.3.3 Ergonomisk genomgång (organisation) Syfte:

Kartlägga risker baserade på fysiska och ergonomiska brister i arbetsmiljöns utformning på organisationsnivå.

Målgrupp:

Organisation.

Kundnytta:

Beakta belastningsergonomin baserad på arbetsmiljöns utformning i syfte att minska risken för arbetsskador på arbetsplatsen.

Förutsättningar:

Tjänsten ska huvudsakligen utföras i avropsberättigads lokaler om inte annat överenskommes.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Stöd i arbete med att ta fram uppdragsbeskrivning vid behov.

• Undersökning av arbetsteknik, arbetsställningar, utrustning, hjälpmedel samt arbetsorganisation.

• Skriftlig rapport med åtgärdsförslag till avropsberättigad.

• Stöd vid genomförande av åtgärder.

• Uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av ergonom och/eller arbetsmiljöingenjör.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "ergonomisk genomgång (organisation)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "ergonomisk genomgång (organisation)". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB formulerar alltid syfte och mål med uppdraget tillsammans med kund.

Tjänsten kan i första hand användas i det löpande arbetsmiljöarbetet med syfte att främst förebygga

belastningsskador och ohälsa (förebyggande insatser för individen), men även vid förändringar, nybyggnation som konsekvensanalys utifrån kundens handlingsplaner eller vid individuella

besvär som riskbedömning.

Våra medarbetare gör en ergonomisk genomgång av organisationens och arbetsplatsens förutsättningar

gällande arbetsteknik, hjälpmedel, utrustning samt arbetsorganisation. De åtgärder som är möjliga att

korrigera på plats åtgärdas omedelbart. Resultatet av undersökningen sammanställs i en rapport med

åtgärdsförslag samt övrig information och upplysningar som kan vara av intresse i det aktuella fallet.

Rapporten redovisas muntligt och skriftligt till kund. Denna återkoppling ger även möjlighet till diskussion och

fortsatt rådgivning. Vi erbjuder även stöd vid genomförande av åtgärder samt vid inköp. Metodik: Metod för mätning utifrån vetenskap och beprövad erfarenhet. Teknisk utrustning för mätningar är

standardiserade och godkända.

4.3.4 Hälsoundersöknings- och hälsovårdstjänster

4.3.4.1 Liten hälsoundersökning Syfte:

Ge individen kunskap om hans/hennes medicinska hälsotillstånd i arbets- och livssituationen.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa och minska risken för sjukfrånvaro.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Liten hälsoundersökning ska innehålla:

• Anpassat frågeformulär för hälsotillstånd.

• Blodprov (blodvärde, blodsocker, blodfetter), kontroll av äggvita, blodtrycksmätning, längd- och viktkontroll, midjemått och beräkning av BMI.

• Återkoppling till individ med rekommendationer om åtgärder. Vid behov kostnadsfri remittering till specialist inom primärvården.

• Ett uppföljande läkarbesök eller brevsvar med provtagningsresultat ska ingå när provavvikelser förekommer.

• Rekommendationer om eventuella åtgärder eller uppföljande läkarbesök med klinisk undersökning kan därefter bli aktuellt.

Statens inköpscentral vill betona att innehållet i liten hälsoundersökning är fastställt. Efterfrågas annat innehåll finns möjlighet att nyttja tjänsten valfri hälsoundersökning.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av företagssköterska och vid behov av företagsläkare eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "Liten hälsoundersökning"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "Liten hälsoundersökning". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Syftet med Hälsoundersökningen är att bedöma den anställdes hälsa samt fånga upp arbetsplatsens risker.

Genom hälsokonsultationen fås en lägesbedömning om de anställdas hälsotillstånd samt en kartläggning om

arbetsmiljön på företaget. Detta ger underlag till både individuella och företagsvisa handlingsplaner med

åtgärder som ska bidra till ett hållbart arbetsliv. Undersökningen innefattar följande:

• Frågeformulär med livsstils- och arbetsmiljöfrågor

• Provtagning: blodprov (blodvärde, blodsocker, blodfetter),

• kontroll av äggvita, blodtrycksmätning, längd- och viktkontroll, midjemått och beräkning av BMI.

Hälsoundersökningen genomförs av företagssköterska och vid behov företagsläkare.

Efter beställning av arbetsgivaren kontaktas individen för överenskommelse av dag samt tid för utförandet

av hälsoundersökningen. I samband med samtalet skickar vi ut det frågeformulär som skall

besvaras och

lämnas vid besöket. Vi utför provtagning enligt kravspecifikationen och provsvar på merparten lämnas

skriftligt i samband med besöket. För de prover som analyseras av externt laboratorium skickar vi ett

brevsvar. I den personliga återkopplingen lämnas rekommendationer och stöd för att utveckla och stärka

hälsoinsatser. Vi kan även erbjuda elektroniska frågeformulär.

4.3.4.2 Stor hälsoundersökning Syfte:

Ge individen kunskap om hans/hennes medicinska hälsotillstånd i arbets- och livssituationen.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa och minska risken för sjukskrivning.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Stor hälsoundersökning ska innehålla:

• Anpassat frågeformulär för hälsotillstånd.

• Blodprov (blodsocker, blodfetter, kalcium, njur- och leverprover), kontroll av äggvita, blodtrycksmätning, längd- och viktkontroll, syn- och hörseltest samt konditionstest.

• Återkoppling till individ med rekommendationer om åtgärder. Vid behov kostnadsfri remittering till specialist inom primärvården.

• Ett uppföljande läkarbesök eller brevsvar med provtagningsresultat ska ingå när provavvikelser förekommer.

• Rekommendationer om eventuella åtgärder eller uppföljande läkarbesök med klinisk undersökning kan därefter bli aktuellt.

Statens inköpscentral vill betona att innehållet i stor hälsoundersökning är fastställt. Efterfrågas annat innehåll finns möjlighet att nyttja tjänsten valfri hälsoundersökning.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av företagssköterska och vid behov av företagsläkare eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "Stor hälsoundersökning"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "Stor hälsoundersökning". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Syftet med Hälsoundersökningen är att bedöma den anställdes hälsa samt fånga upp arbetsplatsens risker.

Genom hälsokonsultationen fås en lägesbedömning om de anställdas hälsotillstånd samt en kartläggning om

arbetsmiljön på företaget. Detta ger underlag till både individuella och företagsvisa handlingsplaner med

åtgärder som ska bidra till ett hållbart arbetsliv. Undersökningen innefattar följande:

• Undersökningen innefattar följande:

• Frågeformulär med livsstils- och arbetsmiljöfrågor

• Utökad provtagning: blodprov (blodsocker, blodfetter, kalcium, njur och leverprover), kontroll av äggvita, blodtrycksmätning, längd- och viktkontroll, syn- och

• hörseltest samt konditionstest.

• Minst ett uppföljande läkarbesök eller brevsvar med provtagningsresultat när provavvikelser

förekommer.

Hälsoundersökningen genomförs av företagssköterska och vid behov företagsläkare.

Efter beställning av arbetsgivaren kontaktas individen för överenskommelse av dag samt tid för utförandet

av hälsoundersökningen. I samband med samtalet skickar Servicehälsan i Värmland AB ut det frågeformulär

som skall besvaras och lämnas vid besöket. Vi genomför provtagning enligt kravspecifikationen och provsvar

på merparten lämnas skriftligt i samband med besöket. För de prover som analyseras av externt

laboratorium skickar vi ett brevsvar. I den personliga återkopplingen lämnas rekommendationer och stöd för

Utskrivet: 2011-08-31 8:39 Sida 48 av 86 Refnr.: 760037

att utveckla och stärka hälsoinsatser. Vi kan även erbjuda elektroniska frågeformulär.

4.3.4.3 Valfri hälsoundersökning Syfte:

Ge individen kunskap om hans/hennes medicinska hälsotillstånd i arbets- och

livssituationen.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa och minska risken för sjukskrivning.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovården och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Denna hälsoundersökning möjliggör för avropsberättigad att själv, utifrån aktuellt behov, välja vad som ska ingå i den aktuella undersökningen. Avropsberättigad kommer därför att specificera vad hälsoundersökningen ska innehålla.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av företagssköterska och vid behov av företagsläkare eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "Valfri hälsoundersökning"? Ja

Beskriv tjänsten "Valfri hälsoundersökning". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Vi erbjuder våra kunder att tillsammans med oss skräddarsy innehållet i en valfri Hälsoundersökningen. Efter en gemensam diskussion sätter vi samman en hälsoundersökning efter kundens önskemål. Syftet är fortfarande att bedöma den anställdes hälsa samt fånga upp arbetsplatsens risker.

Genom hälsokonsultationen fås en lägesbedömning om de anställdas hälsotillstånd samt om

så önskas en kartläggning om

arbetsmiljön på företaget. Förslagsvis kan detta användas som underlag till både individuella och företagsvisa handlingsplaner med

åtgärder som ska bidra till ett hållbart arbetsliv. Undersökningen kan innehålla följande:

• Undersökningen kan innehålla följande:

• Frågeformulär med livsstils- och arbetsmiljöfrågor

• Olika typer av provtagningar som t ex: blodprov (blodsocker, blodfetter, kalcium, njur och leverprover), kontroll av äggvita, blodtrycksmätning, längd- och viktkontroll, spirometri, syn- och

• hörseltest och konditionstest.

• Ett uppföljande läkarbesök eller brevsvar med provtagningsresultat när provavvikelser förekommer.

Hälsoundersökningen genomförs av företagssköterska och vid behov företagsläkare.

Efter beställning av arbetsgivaren kontaktas individen för överenskommelse av dag samt tid för utförandet

av hälsoundersökningen. I samband med samtalet skickar Servicehälsan i Värmland AB ut det valda frågeformuläret

som skall besvaras och lämnas vid besöket. Vi genomför provtagning enligt kravspecifikationen och provsvar

på merparten lämnas skriftligt i samband med besöket. För de prover som analyseras av externt

laboratorium skickar vi ett brevsvar. I den personliga återkopplingen lämnas rekommendationer och stöd för

Utskrivet: 2011-08-31 8:39 Sida 48 av 86 Refnr.: 760037

att utveckla och stärka hälsoinsatser. Vi kan även erbjuda elektroniska frågeformulär.

4.3.4.4 Hälsoundersökning, medicinska kontroller Syfte:

Arbetsgivaren har skyldighet att följa Arbetsmiljöverkets gällande föreskrifter vilket bl.a.

innebär att ordna med eller erbjuda medicinska kontroller beroende på verksamhet och arbetsuppgift enl. AFS 2005:6 samt att följa andra föreskrifter inom området som kompletterar Arbetsmiljölagen och föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete.

Arbetsgivaren ska oavsett riskbedömning ordna med medicinska kontroller av arbetstagare vid arbete som innebär exponering

• för bly och kadmium,

• för fibrosframkallande damm såsom bl.a. asbest och kvarts,

• för härdplaster.

Vid arbete som innebär stor fysisk påfrestning såsom

• vid höjdarbete i master och stolpar,

• rök- och kemdykning,

• dykeriarbete.

För vissa arbeten ska de medicinska kontrollerna resultera i en tjänstbarhetsbedömning.

Arbetsgivaren ska även oavsett riskbedömning erbjuda arbetstagare medicinsk kontroll vid arbete som innebär exponering för vibrationer samt nattarbete.

Övriga föreskrifter:

Andra gällande föreskrifter inom området är bl.a. AFS 2005:16 Buller, TSFS 2010:125 Medicinska krav för innehav av körkort, BV-FS 2000:4 Järnvägsinspektionens föreskrifter samt TSFS 2009:3 Läkarintyg för sjöfolk.

En medicinsk kontroll som ordnas med eller erbjuds ska inte medföra några kostnader för arbetstagaren.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Uppfylla kraven i föreskrifterna.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Samtliga undersökningar/kontroller (inkl. arbets-EKG) enligt AFS 2005:6 och/eller andra förordningar.

• Utfärdande av tjänstbarhetsintyg när så krävs.

• Utfärdande av körkortsintyg samt förlängning av detsamma enligt gällande föreskrift.

• Återkoppling till arbetsgivare och arbetstagare.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av företagsläkare, företagssköterska eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "hälosundersökning, medicinska kontroller"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "hälsoundersökning, medicinska kontroller". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB genomför årligen ett stort antal lagstadgade undersökningar.

Genom dessa

kontroller får kunden hjälp att förbättra arbetsmiljön genom t ex. minskad risk för arbetsrelaterade besvär,

smittspridning, arbetsskada och tillbud samt stöd att uppfylla krav från lagstiftning och föreskrifter. Vi

tillhandahåller samliga lagstadgade hälsokontroller enligt AFS.

De lagstadgade kontrollerna utförs av företagsläkare och företagssköterska och genomförs i enlighet med

föreskrivna krav (AFS samt andra förordningar) för varje specifik undersökning.

Hälsodeklaration fylls i av

patienten, relevanta tester och provtagning genomförs av företagssköterska och företagsläkare.

Tjänstbarhetsintyg utfärdas i aktuella fall.

Nedan beskrivs utförande av de lagstadgade hälsoundersökningarna A-F.

a) arbete som innebär exponering av bly och kadmium 12-26 §§, Syfte

Att som ett komplement till yrkeshygieniska bedömningar genomföra individuella hälsokontroller för att

skydda särskilt känsliga personer från risken att utsättas för skador i samband med arbete där bly eller

blyhaltigt material hanteras så att blyexposition kan förekomma (blyarbete). Kundnytta

Stöd i det systematiska arbetsmiljöarbetet vid nyanställning och periodiskt återkommande blyarbete. Detta

sker i form av en medicinsk undersökning och bedömning om individen kan sysselsättas i blyarbete.

Metod

Läkarundersökning med tjänstbarhetsbedömning vid nyanställning och därefter vart 3:e år. Periodiska biologiska exponeringskontroller genom bestämning av blyhalt i blod var 3:e till 6:e månad

beroende på blyhalt, ålder och kön. Om blyhalten överskrider tillåten nivå sker avstängning. Resultaten meddelas den anställde och arbetsgivaren.

En sammanfattande rapport ska även skickas till Arbetsmiljöverket. Utförs av

Företagsläkare och företagssköterska (provtagning och frågeformulär) Referens

AFS 1992:17 Bly, AFS 2005:21 (ändringar) och AFS 2005:6 Medicinska kontroller i arbetslivet.

b) arbete som innebär exponering för fibrosframkallande damm: asbest, kvarts och vissa syntetiska oorganiska fibrer enligt 27-31 §§,

Syfte

Att hindra den person som på grund av sjukdom eller annan svaghet bedöms vara särskilt mottaglig för

asbestbetingad sjukdom sysselsätts i arbete där kvarts- och asbesthaltigt damm kan uppkomma.

Kundnytta

Som ett stöd i det systematiska arbetsmiljöarbetet vid nyanställning och periodiskt återkommande arbete

där asbesthaltigt damm kan uppkomma, (arbete som kräver tillstånd, arbete som innebär exponering för

asbest mer än 50 timmar per år och arbete på avfallsdeponi som tar emot asbesthaltigt material), få en

medicinsk bedömning av individen, med ett utlåtande som tillåter om denne får sysselsättas med dessa

arbetsuppgifter eller ej.

Metod

Undersökningen utförs av företagsläkare och sjuksköterska. Läkarundersökning skall ske:

- Innan arbetet påbörjas

- Vart 3: e år

I undersökningen ingår:

- Yrkesanamnes med inriktning på asbestdamm eller annat damm som ger upphov till bindvävsomvandling i

lungorna

- Frågeformulär ”Kvarts- och asbestarbete”

- Klinisk undersökning av andnings- och cirkulationsorganen

- Lungfunktionskontroll (spirometri)

- Lungröntgen före anställning, samt därefter vid den 3: e periodiska kontrollen och därefter vid varannan

periodisk kontroll

- Den undersökte informeras om syftet med undersökningen och resultatet av bedömningen. Noggrann

information om den betydande synergismen asbest - tobaksrök

- Tjänstbarhetsbedömning med resultat till arbetsgivaren Referens:

AFS 2006:1 Asbest och AFS 2005:6 Medicinska kontroller.

c) arbete som innebär exponering för härdplaster enligt 32-40 §§, Syfte

Att förhindra lungsjukdom och/eller eksem hos person som i sitt arbete hanterar eller kommer att hantera

härdplastkomponenter.

Kundnytta

Som ett stöd i det systematiska arbetsmiljöarbetet vid nyanställning och periodiskt återkommande arbete,

som innebär hantering av härdplaster, få en medicinsk bedömning av individen, med ett utlåtande som

tillåter om denne får sysselsättas med dessa arbetsuppgifter.

Före den medicinska bedömningen bör alltid karläggning av exponeringen göras av arbetsmiljöingenjör, för

att identifiera omfattning samt typ av härdplast och vilka som exponeras. Metod

Undersökningen innefattar följande:

• Läkarkontroll med anamnes beträffande luftrörsbesvär, handeksem och benägenhet för överkänslighetsreaktioner.

• Spirometri

• Information om hälsoriskerna och syftet med undersökningen

• Tjänstbarhetsbedömning, med resultat till arbetsgivaren

• Register skall föras av arbetsgivaren med uppgift om vilka som varit på läkarundersökning, resultat samt

expositionsförhållanden Utförs av

Företagsläkare och sjuksköterska (provtagning och frågeformulär) Referens

AFS 2005:18 Härdplaster och AFS 2005:6 Medicinska kontroller i arbetslivet.

d) arbete som innebär stor fysisk påfrestning: höjdarbete i master och stolpar, rök- och kemdykning samt dykeriarbete enligt 41-56 §§.

Syfte

Att fånga upp dem som har sådan sjukdom eller svaghet som ökar risken att drabbas av ohälsa eller

olycksfall i höjdarbete.

Med höjdarbete avses mast- och stolparbete på mer än 13 meters höjd. Kundnytta

Som ett stöd i det systematiska arbetsmiljöarbetet vid nyanställning och periodiskt återkommande arbete,

som innebär höjdarbete i master och stolpar, få en medicinsk bedömning av individen, med ett utlåtande

som tillåter om denne får sysselsättas med dessa arbetsuppgifter. Metod

Undersökningen innefattar följande:

• Anamnes med särskild inriktning på sjukdom eller hälsotillstånd eller hälsostörning som kan ge akut

medvetandepåverkan eller annan plötslig svaghet

• Frågeformulär om alkoholvanor (AUDIT)

• Fysiologisk undersökning omfattande

- Synskärpa och hörsel

- Balans och rörelseorgan

- Neurologiskt status

- Förekomsten av glukos och farmakologiskt aktiva ämnen eller deras metaboliter i kroppsvätskan

• Blodtryck

• Bedömning av ortostatisk reaktion

• Hjärt- och lungstatus

• Arbets-EKG

• Tjänstbarhetsbedömning med resultat till arbetsgivaren Utförs av

Företagsläkare och sjuksköterska (provtagning och frågeformulär) Tillägg

Drogtest och CDT kontroll Referens

AFS 2000:6 Mast- och stolparbete och AFS 2005:6 Medicinska kontroller i arbetslivet.

e) arbete som innebär exponering för vibrationer enligt 57-62 §§ Syfte

Att tidigt kunna diagnostisera en vibrationsskada eller genom olika åtgärder förebygga att skadan förvärras.

Kundnytta

Som ett stöd i det systematiska arbetsmiljöarbetet vid nyanställning och periodiskt återkommande arbete,

som innebär hantering av vibrerande verktyg, få en medicinsk bedömning av individen, med utlåtande. Detta

ger beslutsunderlag för bedömning om individen kan fortsätta med dessa arbetsuppgifter. Metod

Undersökningen innefattar följande:

• Frågeformulär – vibrationsbesvär

• Tvåpunktsdiskriminationstest

• Andra undersökningar av känselförmågan

• Information om de skadliga effekter som tobakskonsumtion kan ha på blodcirkulation i händerna

• Bedömning om hälsotillståndet utgör hinder för arbete som medför fortsatt vibrationspåverkan

• Medicinskt utlåtande till arbetsgivaren Utförs av

Företagsläkare Referens

AFS 2005:15 Vibrationer och AFS 2005:6 Medicinska kontroller i arbetslivet.

f) nattarbete enligt 63-67 §§. Syfte

Att minska riskerna för negativa effekter på hälsan till följd av nattarbete Kundnytta

Stöd vid nyanställning eller omplacering till nattarbete.

Återkommande medicinsk bedömning av om den anställde är lämplig för nattarbete. Metod

Undersökningen utförs av sköterska och läkare och omfattar följande:

• Frågeformulär avseende hälsotillstånd, livsstilsfaktorer

• Provtagning

• Kroppslig undersökning

• Bedömning av riskfaktorer för sjukdom och olycksfall

• Individuell rådgivning. Om undersökningsresultatet ger skäl att avråda från nattarbete tas kontakt med

arbetsgivaren.

• Register över arbetstagare som genomgått medicinsk kontroll avseende nattarbete lämnas till

arbetsgivaren Referens

AFS 2005:6 Medicinska kontroller i arbetslivet

4.3.5 Vaccinationstjänster

4.3.5.1 Vaccination - influensa och andra epidemiska sjukdomar Syfte:

Förebygga sjukdom.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Minska sjukfrånvaron.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Vid vaccination i avropsberättigads lokaler ska läkarkompetens och utrustning för akut omhändertagande finnas att tillgå.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Allmänna råd och information om vaccinationer och eventuella biverkningar.

• Bedömning.

• Vaccination.

• Dokumentation.

• Vaccinationsjournal för varje anställd.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS), 2000:1 och 1999:26.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "vaccination - influensa och andra epidemiska sjukdomar"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "vaccination - influensa och andra epidemiska sjukdomar". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

I samråd med avropande myndighet avgörs om vaccination ska utföras på plats hos oss och/eller i

avropande enhets lokaler i enlighet med avropsbeskrivning. Vi säkerställer att det alltid finns läkarkompetens samt utrustning för akut omhändertagande.

Efter beställning av vaccination görs en hälsodeklaration på varje person. Anamnes om tidigare

vaccinationer och eventuella allergier. Patienten fyller i ett formulär med hälsofrågor relevanta för

vaccinationer. Företagssköterska går sedan igenom formuläret med patienten och kartlägger tidigare

vaccinationer. Hälsodeklarationen sparas och vaccinationen dokumenteras i vårt verksamhetssystem Asynja,

samt i Svevac.

Metodik: Vaccinationer följer de föreskrifter som reglerar vaccinationsverksamhet. Bedömning, vaccination och uppföljning enligt beprövad erfarenhet och vetenskap. Genom dokumentation

kan en samlad bild för hela organisationen föras. Vaccinationsjournal per anställd upprättas. Uppföljning: Uppföljning görs via statistik/rapport till kund över den samlade bilden av besök.

4.3.5.2 Vaccination vid smittexponering i tjänsten Syfte:

Förebygga sjukdom.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Minska sjukfrånvaron.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Vid vaccination i avropsberättigads lokaler ska läkarkompetens och utrustning för akut omhändertagande finnas att tillgå.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Allmänna råd och information om vaccinationer och eventuella biverkningar.

• Bedömning.

• Vaccination, (t.ex. TBE, Hepatit B, Hepatit A + B, Polio, Difteri och TBC).

• Uppföljning.

• Dokumentation.

• Vaccinationsjournal för varje anställd.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS), 2000:1 och 1999:26.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "vaccination vid smittexponering i tjänsten"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Ja

Xxxxxxx tjänsten "vaccination vid smittexponering i tjänsten" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

I samråd med avropande myndighet avgörs om vaccination ska utföras på plats hos oss och/eller i

avropande enhets lokaler i enlighet med avropsbeskrivning. Vi säkerställer att det alltid finns läkarkompetens samt utrustning för akut omhändertagande.

Efter beställning av vaccination görs en hälsodeklaration på varje person. Anamnes om tidigare

vaccinationer och eventuella allergier. Patienten fyller i ett formulär med hälsofrågor relevanta för

vaccinationer. företagssköterska går sedan igenom formuläret med patienten och kartlägger tidigare

vaccinationer. Hälsodeklarationen sparas och vaccinationen dokumenteras i vårt verksamhetssystem Asynja,

samt i Svevac.

Metodik: Vaccinationer följer de föreskrifter som reglerar vaccinationsverksamhet. Bedömning, vaccination och uppföljning enligt beprövad erfarenhet och vetenskap. Genom dokumentation

kan en samlad bild för hela organisationen föras. Vaccinationsjournal per anställd upprättas. Uppföljning: Uppföljning görs via statistik/Rapport till kund över den samlade bilden av besök.

4.3.6 Stöd och rådgivning förebyggande

4.3.6.1 Förebyggande samtalsstöd Syfte:

Ge stöd till individen i svåra situationer som påverkar arbetsförmågan negativt.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Definition av problembild med förslag till åtgärder.

• Stöd i form av samtal.

• Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

• Samtalsstöd med inriktning på kognitiv beteendeterapi kunna erbjudas vid behov.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av beteendevetare, leg. psykolog eller annan adekvat kompetens. Enligt överenskommelse med avropsberättigad kan tjänsten utföras av företagssköterska.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "förebyggande samtalsstöd"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "förebyggande samtalsstöd". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland erbjuder stöd till individer/medarbetare i svåra situationer som riskera påverka eller påverkar arbetsförmågan negativt. Alla våra insatser utformas utifrån medarbetarens behov och i överenskommelse med arbetsgivaren. Våra beteendevetare, leg psykoterapeuter/psykolog har lång erfarenhet inom området och använder metoder som KBT, där även mindfulness ingår och psykodynamisk psykoterapi. Vi erbjuder krissamtal, stödsamtal, korttidsterapi och längre terapier.

Vi erbjuder också samtalsstöd som del i tidiga insatser för att förebygga längre sjukskrivning oftast i samband stressutlösta symtom. Dialog sker då inledningsvis med arbetsgivaren som ger oss en signal om att en medarbetare behöver stöd. Parallellt med samtalsstödet, oftast i forma av korttidsterapi sker, med medarbetarens godkännande, en återkoppling till närmaste chef. Vi erbjuder även gemensamt möte med medarbetare och närmaste chef där vi tillsammans kommer överens om vilka tidiga insatser som kan göras på arbetsplatsen för att undvika hel eller del sjukskrivning. Det kan då handla om översyn av arbetsklimat och arbetsuppgifter där man helt enkelt plockar bort en del uppgifter, utesluter arbetsresor och/eller längre arbetsresor. Vid behov kan partiell sjukskrivning ingå som del och då har medarbetaren även kontakt med våra företagsläkare/psykiater.

Exempel på upplägg:

I. Kartläggning av situationen, bedömning av lämpliga insatser samt återkoppling till uppdragsgivaren.

II. Behandling utifrån genomförd bedömning. Längd och inriktning på samtalen varierar utifrån problemställning.

III. Uppföljning och avstämning med ansvarig, t.ex. för fortsatt hantering, görs utifrån behov. Dokumentation i patientjournal.

4.3.6.2 Stresshantering Syfte:

Ge stöd till individ vid arbetsrelaterad stress.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Definition av problembild samt förslag till åtgärder.

• Stresshantering.

• Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av leg. psykolog, beteendevetare eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "stresshantering"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten ”stresshantering”. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB har lång erfarenhet av att erbjuda tjänster för stöd och stresshantering vid stress som orsakat nedsatt arbetsförmåga. Alla våra insatser utformas utifrån medarbetarens behov och i överenskommelse med arbetsgivaren. Vår beteendevetare, våra leg psykoterapeuter och psykolog har lång erfarenhet inom området att hantera arbetsrelaterad stress och använder i samtal metoder som KBT, där även mindfulness ingår och PDT, psykodynamisk psykoterapi.

Servicehälsan erbjuder också olika former av stresshantering i grupp, mindfulness och basal kroppskännedom/avspänning i grupp. För dessa grupper ingår tillsammans med leg psykoterapeut även fysioterapeut som ledare för grupperna. Vid allvarligare stressymptom erbjuder vi även möjligheten att få komma till vårt smärtteam som huvudsakligen arbetar med stressrelaterad problematik men där stressen också utlöst olika former av smärtsymtom i kroppen. I Smärtteamet ingår förutom de kompetenser som nämnts tidigare, även smärtläkare. Smärtteamet är även godkänt MMR2 , multimodal rehabilitering av Landstinget i Värmland och Försäkringskassan.

Exempel på upplägg:

I. Kartläggning av situationen, bedömning av lämpliga insatser samt återkoppling till uppdragsgivaren.

II. Behandling utifrån genomförd bedömning. Längd och inriktning på samtal och gruppbehandling varierar utifrån

problemställning.

III. Uppföljning och avstämning med ansvarig, t.ex. för fortsatt hantering, görs utifrån behov. Dokumentation i patientjournal.

4.3.6.3 Stöd till individ vid konflikter Syfte:

Ge stöd till individ i situationer orsakade av konflikt som påverkar arbetsförmågan negativt.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Definition av problembild samt förslag till åtgärder.

• Stöd till ïndividen i samråd med avropsberättigad.

• Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av leg. psykolog, beteendevetare eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "stöd till individ vid konflikter"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten ”stöd till individ vid konflikter”. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB erbjuder tjänster för stöd till individer vid konflikter. Våra beteendevetare och leg psykoterapeuter/psykolog genomför samtal med den drabbade i syfte att dels få en tydlig problembild, dels ge emotionell stöd och förståelse för uppkomsten av konflikter och förståelsen för egna reaktioner. Därefter dialog och återkoppling till uppdragsgivaren och den drabbade med förslag på fortsatta åtgärder.



4.3.6.4 Stöd till grupp vid konflikter Syfte:

Ge stöd till grupp i situationer orsakade av konflikt som påverkar arbetsförmågan negativt.

Målgrupp:

Grupp.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Definition av problembild samt förslag till åtgärder.

• Stöd till gruppen i samråd med avropsberättigad.

• Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av leg. psykolog, beteendevetare eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "stöd till grupp vid konflikter"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv hur ni avser uppfylla efterfrågad tjänst "stöd till grupp vid konflikter" enligt ovan definierade krav. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad.

Servicehälsan erbjuder tjänster för att stödja grupper vid konflikter. Insatserna i samband med konflikter förstärker kundens möjligheter att hantera konflikter och att, vid behov, kunna agera och vidta nödvändiga åtgärder. Insatserna i samband med kränkande särbehandling garanterar kunden att uppfylla lagstadgade krav på förebyggande insatser, akut omhändertagande och uppföljande lärande.

Förebyggande insatser t ex genom: - utbildning i grundläggande arbetsrättsliga spelregler:

- stöd att ta fram policydokument och spelregler

- integrering till det systematiska arbetsmiljöarbetet

- utbildning till chefer i konflikthanteringsstrategi, svåra samtal

- chefscoachning

- teambuilding och teamutveckling

Insatser vid konflikter och kränkningar:

- utredning för att klarlägga om kränkningar i lagens mening förekommit

- utredning för att klarlägga grunder till konflikter

- coachning till ansvariga chefer

- åtgärdsförslag

- insatser på gruppnivå för att stötta gruppens möjligheter att gå vidare

Utförande:

Utbildning i form av föreläsningar, samt workshops med fallbeskrivningar. Utredning efter gemensamt framtaget uppdrag som presenteras för berörda Utredning genom intervjuer med inblandade chefer/medarbetare.

Återrapportering av utredning, först till uppdragsgivare, sedan till alla berörda samtidigt. Åtgärdsförslag presenteras muntlig och via skriftlig dokument. Samverkansformer med arbetsgivare och fackliga parter beskrivs i uppdragsformuleringen.

Uppföljning sker muntligt till ansvarig chef. Uppföljning kan också ske tillsammans med aktuella parter. I de fall skriftligt utlåtande önskas är detta möjligt enligt överenskommelse. Uppföljning kan även ske på avstämningsmöten samt vid möten med kundsamordnaren.

Vid utbildning sker uppföljning skriftlig eller muntligt efter överenskommelse. Uppföljning ges i regel till

ansvarig beställare om ej annat avtalats. Vid utbildning kan i vissa fall även uppföljning ges till aktuell grupp.

4.3.6.5 Stöd till individ vid kriser Syfte:

Ge stöd till individ i situationer orsakade av exempelvis kris, hot, våld eller hot om våld som

påverkar arbetsförmågan negativt.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Stöd till individ i samråd med avropsberättigad.

• Avstämning och uppföljning i överenskommelse med avropsberättigad.

• Definition av problembild samt förslag till åtgärder.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av leg. psykolog, beteendevetare eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "stöd till individ vid kriser"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten ”stöd till individ vid kriser”. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB erbjuder tjänster inom kris – och konflikthantering för grupper.

Efter beställning

av arbetsgivaren kontaktas ansvarig chef för överenskommelse av dag samt tid för utförandet av uppdraget.

Innehållet i handledningen kan vara stöd i kris-/konfliktsituation, rehabiliteringssyfte, samtalsmetodik,

stresshantering samt hot och våld. Tillsammans med kunden utformas innehållet i handledningen och vi

lämnar en offert på utförandet av tjänsten.

Nedan redovisar vi innehållet i några av de insatser inom kris- och konflikthantering vi kan utforma

tillsammans med kund:

Konflikthantering

Insatserna i samband med konflikter förstärker kundens möjligheter att hantera konflikter och att, vid

behov, kunna agera och vidta nödvändiga åtgärder. Insatserna i samband med kränkande särbehandling

garanterar kunden att uppfylla lagstadgade krav på förebyggande insatser, akut omhändertagande och

uppföljande lärande.

Förebyggande insatser t ex genom:

- utbildning i grundläggande arbetsrättsliga spelregler

- stöd att ta fram policydokument och spelregler

- integrering till det systematiska arbetsmiljöarbetet

- utbildning till chefer i konflikthanteringsstrategi, svåra samtal

- chefscoachning

- teambuilding och teamutveckling Insatser vid konflikter och kränkningar:

- utredning för att klarlägga om kränkningar i lagens mening förekommit

- utredning för att klarlägga grunder till konflikter

- coachning till ansvariga chefer

- åtgärdsförslag

- insatser på gruppnivå för att stötta gruppens möjligheter att gå vidare Utförande

Utbildning i form av föreläsningar, samt workshops med fallbeskrivningar. Utredning efter gemensamt

framtaget uppdrag som presenteras för berörda Utredning genom intervjuer med inblandade chefer/medarbetare.

Återrapportering av utredning, först till uppdragsgivare, sedan till alla berörda samtidigt. Åtgärdsförslag

presenteras muntlig och via skriftlig dokument.

Samverkansformer med arbetsgivare och fackliga parter beskrivs i uppdragsformuleringen. Uppföljning

Uppföljning sker muntligt till ansvarig chef. Uppföljning kan också ske tillsammans med aktuella parter. I de

fall skriftligt utlåtande önskas är detta möjligt enligt överenskommelse. Uppföljning kan även ske på

avstämningsmöten samt vid möten med kundsamordnaren.

Vid utbildning sker uppföljning skriftlig eller muntligt efter överenskommelse. Uppföljning ges i regel till

ansvarig beställare om ej annat avtalats. Vid utbildning kan i vissa fall även uppföljning ges till aktuell grupp.

Krishantering

Vid krishantering tillhandahåller professionella team med lång erfarenhet. Vi erbjuder krishantering/krisstöd

dygnet runt under årets alla dagar.

Förebyggande arbetar vi med krisstöd som innebär att vi inventerar risker, utformar policy samt tar fram väl

utarbetade rutiner till stöd för krishanteringen. Ledningen ges kompetens att hantera kriser i organisationen

samt kunskap om de regler arbetsgivaren vid kritiska händelser skall uppfylla. För att minska effekten av

stress och traumatiska händelser behövs kompetens att arbeta med dessa frågor före, under och efter

händelsen. Vid behov genomför Servicehälsan i Värmland AB utbildningar inom detta område.

Värdet av en

god xxxxxxxxxxxxx kan vara svår att mäta med ekonomiska mått. Med en bra krisorganisation kan man

minimera lidande och ohälsa för de drabbade. Genom ett gott krisomhändertagande förstärks

medarbetarens lojalitet med den egna organisationen och ett bra rykte kan bevaras. Vi hjälper er med att

förstå de regler som arbetsgivaren vid kritiska händelser skall uppfylla. Vi arbetar även med Suicidprevention

samt att utför retrospektiva genomgångar efter självmord eller självmordsförsök för personal.

Krisstödet består av tre delar:

 Beredskap före krisen

 Krishantering under krisen

 Uppföljning efter krisen Beredskap före krisen:

 Utbildning i Första hjälpen och Krisstöd

 Utbildning i Hot och Våld

 Övningar i krishantering för ledning, krisgrupp och personal.

 Stöd i att bygga upp krisberedskap inom den egna organisationen såsom riskanalyser, metoder och

xxxxxxx för att säkerställa ett riktigt handlande vid en kris. Krishantering under krisen:

I en akut krissituation behöver alla veta vad de skall göra för att hantera krissituationen så att skadeverkan

blir så liten som möjlig.

Tjänsten innebär:

 Telefonkontakt med krisstöd och rådgivning till arbetsledning och drabbade inom en timme. Vi

arbetsrelaterad akutkrissituation kan stadens kontaktperson omgående få kontakt

med kvalificerad personal. Vid svåra olyckor utför vi akuta insatser med erfaren krishanterare

samma dag.

 Krissamtal i form av emotionell första hjälp innehållande stödjande och informerande samtal med

drabbade enskilt eller grupp för att avlasta och öka förståelsen för egna reaktioner.

 Krisintervention som debriefing och avlastningssamtal enskilt eller i grupp. Genom strukturerade samtal

rekonstrueras händelsen, tankar, fantasier, känslor och reaktioner belyses.

 Konsultation till chef/ledningen Uppföljning efter krisen:

 Uppföljande insatser som t ex samtalsstöd på individ-, grupp och organisationsnivå

 Utvärdering av insatsen och orientering i om ytterligare insatser behövs på strategisk eller individuell

nivå.

 Återkoppling och utvärdering tillsammans med arbetsledning av krishanteringen.

 Genomgång av vunna lärdomar under krisen. Akut krisstöd

Vi erbjuder en hög krisberedskap 24 timmar om dygnet, och garanterar att våra kunder får en kontakt med

en erfaren krishanterare. På telefon kan vi erbjuda stöd och rådgivning till drabbades, arbetsledning och

kollegor om vad som bör göras. Bedömning görs om utryckning av krishanterare eller annat stöd behövs i

det akuta skedet.

För att skadeverkan ska bli så liten som möjligt är det viktigt att de drabbade följs upp. Efter en akut kris

kontaktar vi er därför för att undersöka behov av uppföljande insatser såsom exempelvis avlastningssamtal

eller debriefing – individuellt eller i grupp – eller annan insats. Debriefing

När någonting traumatiskt har inträffat underlättar det krishanteringen om man har en debriefing efteråt.

Det kan till exempel röra sig om att blivit utsatt för, eller vittne till, hot eller våld eller en olycka. Yrken som

ofta kommer i kontakt med dramatiska händelser kan behöva regelbunden debriefing, t ex sjuksköterskor

och brandmän. Man kan också använda debriefing för att utvärdera en grupps insatser vid ett arbete som är

intensivt, kräver snabba beslut och nära samarbete i en grupp. På så sätt blir debriefingen ett lärotillfälle

som ökar möjligheterna till effektivare samarbete. Uppföljning

Uppföljning sker muntligt till ansvarig chef. Uppföljning kan också ske tillsammans med aktuella parter. I de

fall skriftligt utlåtande önskas är detta möjligt enligt överenskommelse. Uppföljning kan även ske på

avstämningsmöten samt vid möten med kundsamordnaren.

4.3.6.6 Stöd till grupp vid kriser Syfte:

Ge stöd till grupper i situationer orsakade av exempelvis kris, hot, våld eller hot om våld som

påverkar arbetsförmågan negativt.

Målgrupp:

Grupp.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Definition av problembild samt förslag till åtgärder.

• Stöd till gruppen i samråd med avropsberättigad.

• Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av leg. psykolog, beteendevetare eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "stöd till grupp vid kriser"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten ”stöd till grupp vid kriser”. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB erbjuder tjänster inom kris – och konflikthantering för grupper. Tjänsterna utförs av beteendevetare, organisationskonsult eller leg psykoterapeut/psykolog. Efter beställning av arbetsgivaren kontaktas ansvarig chef för överenskommelse av dag samt tid för utförandet av uppdraget.

Innehållet i handledningen kan vara stöd i kris-/konfliktsituation, rehabiliteringssyfte, samtalsmetodik, stresshantering samt hot och våld. Tillsammans med kunden utformas innehållet i handledningen och vi lämnar en offert på utförandet av tjänsten. Nedan redovisar vi innehållet i några av de insatser inom kris- och konflikthantering vi kan utforma tillsammans med kund:

Konflikthantering

Insatserna i samband med konflikter förstärker kundens möjligheter att hantera konflikter och att, vid

behov, kunna agera och vidta nödvändiga åtgärder. Insatserna i samband med kränkande särbehandling

garanterar kunden att uppfylla lagstadgade krav på förebyggande insatser, akut omhändertagande och

uppföljande lärande.

Förebyggande insatser t ex genom att ge organisationen:

- utbildning i grundläggande arbetsrättsliga spelregler

- stöd att ta fram policydokument och spelregler

- integrering till det systematiska arbetsmiljöarbetet

- utbildning till chefer i konflikthanteringsstrategi, svåra samtal

- chefscoachning

- teambuilding och teamutveckling Insatser vid konflikter och kränkningar:

- utredning för att klarlägga om kränkningar i lagens mening förekommit

- utredning för att klarlägga grunder till konflikter

- coachning till ansvariga chefer

- åtgärdsförslag

- insatser på gruppnivå för att stötta gruppens möjligheter att gå vidare Utförande

Utbildning i form av föreläsningar, samt workshops med fallbeskrivningar. Utredning efter gemensamt

framtaget uppdrag som presenteras för berörda Utredning genom intervjuer med inblandade chefer/medarbetare.

Återrapportering av utredning, först till uppdragsgivare, sedan till alla berörda samtidigt.

Åtgärdsförslag

presenteras muntlig och via skriftlig dokument.

Samverkansformer med arbetsgivare och fackliga parter beskrivs i uppdragsformuleringen. Uppföljning

Uppföljning sker muntligt till ansvarig chef. Uppföljning kan också ske tillsammans med aktuella parter. I de

fall skriftligt utlåtande önskas är detta möjligt enligt överenskommelse. Uppföljning kan även ske på

avstämningsmöten samt vid möten med kundsamordnaren.

Vid utbildning sker uppföljning skriftlig eller muntligt efter överenskommelse. Uppföljning ges i regel till

ansvarig beställare om ej annat avtalats. Vid utbildning kan i vissa fall även uppföljning ges till aktuell grupp.

Krishantering

Vid krishantering tillhandahåller professionella team med lång erfarenhet. Vi erbjuder krishantering/krisstöd

dygnet runt under årets alla dagar.

Förebyggande arbetar vi med krisstöd som innebär att vi inventerar risker, utformar policy samt tar fram väl

utarbetade rutiner till stöd för krishanteringen. Ledningen ges kompetens att hantera kriser i organisationen

samt kunskap om de regler arbetsgivaren vid kritiska händelser skall uppfylla. För att minska effekten av

stress och traumatiska händelser behövs kompetens att arbeta med dessa frågor före, under och efter

händelsen. Vid behov genomför Servicehälsan i Värmland AB utbildningar inom detta område.

Värdet av en

god xxxxxxxxxxxxx kan vara svår att mäta med ekonomiska mått. Med en bra krisorganisation kan man

minimera lidande och ohälsa för de drabbade. Genom ett gott krisomhändertagande förstärks

medarbetarens lojalitet med den egna organisationen och ett bra rykte kan bevaras. Vi hjälper er med att

förstå de regler som arbetsgivaren vid kritiska händelser skall uppfylla. Vi arbetar även med Suicidprevention

samt att utför retrospektiva genomgångar efter självmord eller självmordsförsök för personal.

Krisstödet består av tre delar:

 Beredskap före krisen

 Krishantering under krisen

 Uppföljning efter krisen Beredskap före krisen:

 Utbildning i Första hjälpen och Krisstöd

 Utbildning i Hot och Våld

 Övningar i krishantering för ledning, krisgrupp och personal.

 Stöd i att bygga upp krisberedskap inom den egna organisationen såsom riskanalyser, metoder och

xxxxxxx för att säkerställa ett riktigt handlande vid en kris. Krishantering under krisen:

I en akut krissituation behöver alla veta vad de skall göra för att hantera krissituationen så att skadeverkan

blir så liten som möjlig.

Tjänsten innebär:

 Telefonkontakt med krisstöd och rådgivning till arbetsledning och drabbade inom en timme. Vi

arbetsrelaterad akutkrissituation kan stadens kontaktperson omgående få kontakt med kvalificerad personal. Vid svåra olyckor utför vi akuta insatser med erfaren krishanterare

samma dag.

 Krissamtal i form av emotionell första hjälp innehållande stödjande och informerande samtal med

drabbade enskilt eller grupp för att avlasta och öka förståelsen för egna reaktioner.

 Krisintervention som debriefing och avlastningssamtal enskilt eller i grupp. Genom strukturerade samtal

rekonstrueras händelsen, tankar, fantasier, känslor och reaktioner belyses.

 Konsultation till chef/ledningen Uppföljning efter krisen:

 Uppföljande insatser som t ex samtalsstöd på individ-, grupp och organisationsnivå

 Utvärdering av insatsen och orientering i om ytterligare insatser behövs på strategisk eller individuell

nivå.

 Återkoppling och utvärdering tillsammans med arbetsledning av krishanteringen.

 Genomgång av vunna lärdomar under krisen. Akut krisstöd

Vi erbjuder en hög krisberedskap 24 timmar om dygnet, och garanterar att våra kunder får en kontakt med

en erfaren krishanterare. På telefon kan vi erbjuda stöd och rådgivning till drabbades, arbetsledning och

kollegor om vad som bör göras. Bedömning görs om utryckning av krishanterare eller annat stöd behövs i

det akuta skedet.

För att skadeverkan ska bli så liten som möjligt är det viktigt att de drabbade följs upp. Efter en akut kris

kontaktar vi er därför för att undersöka behov av uppföljande insatser såsom exempelvis avlastningssamtal

eller debriefing – individuellt eller i grupp – eller annan insats. Debriefing

När någonting traumatiskt har inträffat underlättar det krishanteringen om man har en debriefing efteråt.

Det kan till exempel röra sig om att blivit utsatt för, eller vittne till, hot eller våld eller en olycka. Yrken som

ofta kommer i kontakt med dramatiska händelser kan behöva regelbunden debriefing, t ex sjuksköterskor

och brandmän. Man kan också använda debriefing för att utvärdera en grupps insatser vid ett arbete som är

intensivt, kräver snabba beslut och nära samarbete i en grupp. På så sätt blir debriefingen ett lärotillfälle

som ökar möjligheterna till effektivare samarbete. Uppföljning

Uppföljning sker muntligt till ansvarig chef. Uppföljning kan också ske tillsammans med aktuella parter. I de

fall skriftligt utlåtande önskas är detta möjligt enligt överenskommelse. Uppföljning kan även ske på

avstämningsmöten samt vid möten med kundsamordnaren.

4.3.6.7 Rådgivning till chef (individ och grupp) Syfte:

Ge stöd till chefer i deras arbetsmiljö- och hälsoarbete.

Målgrupp:

Individ och grupp.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa och skapa hälsosamma arbetsplatser.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Definition av problembild med förslag till åtgärder.

• Stöd i förebyggande arbetsmiljö- och hälsoarbete samt arbetsanpassning och rehabilitering.

• Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av leg. psykolog, beteendevetare, organisationskonsult och arbetsmiljöingenjör eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "rådgivning till chef (individ och grupp)"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "rådgivning till chef (individ och grupp)". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Syftet med dessa tjänster är att chefer ska få stöd i, och bli medvetna om vad som gynnar hälsa och en god

arbetsmiljö samt säkerställa ett väl fungerande och effektivt arbete med hälso- och arbetsmiljöfrågorna. Tjänsten utförs av leg psykoterapeut/psykolog, beteendevetare, organisationskonsult eller arbetsmiljöingenjör. Utifrån de specifika behov, förutsättningar och krav som finns hos kunden erbjuder vi strategisk rådgivning inom hälsa och god arbets-miljö. Vi ger chefer verktyg och kunskap att såväl identifiera som hantera ohälsa

såsom kris, konflikt, stress, hot och våld och missbruksproblematik enligt nedan. Allt för att bygga en långsiktig och hållbar organisation.

Konsultation och stöd ges också i mer specifika ärenden och frågor som berör relationen chef-medarbetare.

Rådgivning till chef, individnivå

Vi tillhandahåller individuellt chefsstöd bestående av en samtalsserie. Omfattningen överenskommes med uppdragsgivaren utifrån behov och förutsättningar i det enskilda fallet. Processen innebär att vi fungerar som en informativ och rådgivande part gällande bland annat regelsystem och arbetssätt. Vi har även en konsultativ och coachande roll där vi hjälper chefen att finna egna lösningar och tillvägagångssätt utifrån sina egna resurser.

Rådigivningen omfattar bl.a:

- Chefen, chefens personlighet , erfarenhet och kompetens

- Företagets mål, organisation, klimat/kultur

- Chefens konkreta arbetssituation, ansvar, krav

- Chefens ledarroll och arbetssätt

- Stress och livskvalitet

- Att leda team

x Regelssystem och arbetssätt

Metodik: Utgångspunkten i vårt arbetssätt är ett coachande förhållningssätt. Det betyder att

vi i första hand

arbetar med att stärka chefen i sitt eget agerande, snarare än att tala om vad chefen ska göra. Vi bistår

givetvis med vår kunskap gällande faktafrågor som t.ex. regelsystem, tidigare erfarenheter m.m.

Metodiken avgörs utifrån behoven i det enskilda fallet. Vi har tillgång till en lång rad olika verktyg och

instrument så som exempelvisvis kommunikations- och samtalsteknik, nulägesanalyser, handlingsplaner,

hemuppgifter m.m..

Uppföljning: Uppföljning sker med hjälp av handlingsplaner och hemuppgifter. Samtalen följs upp och

avrapporteras kontinuerligt i och med att ärendet avslutas eller löper vidare enligt en upprättad

handlingsplan.

Rådgivining till chef, gruppnivå

Servicehälsan i Värmland AB tillhandahåller chefsstöd i grupp i form av en samtalsserie.

Omfattningen

överenskommes med uppdragsgivaren utifrån behov och förutsättningar i det enskilda fallet. Processen innebär att vi fungerar som en informativ och rådgivande part gällande bland annat regelsystem

och arbetssätt. Vi har även en konsultativ och coachande roll där vi hjälper cheferna och gruppen att finna egna lösningar och tillvägagångssätt utifrån sina egna resurser.

Rådgivningen omfattar bl.a:

- Företagets mål, organisation, klimat/kultur

- Chefens konkreta arbetssituation hot, möjligheter och ansvar

- Chefens ledarroll och arbetssätt

- Stress och livskvalitet

- Att leda team

- Regelssystem och arbetssätt

Metodik: Utgångspunkten i vårt arbetssätt är ett coachande förhållningssätt. Det betyder att vi i första hand

arbetar med att stärka chefen i sitt eget agerande, snarare än att tala om vad chefen ska göra. Vi bistår

givetvis med vår kunskap gällande faktafrågor som t.ex. regelsystem, tidigare erfarenheter m.m.

Metodiken avgörs utifrån behoven i det enskilda fallet. Vi har tillgång till en lång rad olika verktyg och

instrument så som exempelvis 360 graders analyser, kommunikation och samtalsteknik, nulägesanalyser,

handlingsplaner och övriga hemuppgifter

Uppföljning: Uppföljning sker med hjälp av handlingsplaner och hemuppgifter. Samtalen följs upp och

avrapporteras kontinuerligt i och med att ärendet avslutas eller löper vidare enligt en upprättad

handlingsplan.

4.3.6.8 Mobbningutredning Syfte:

Förebygga ohälsa genom att hantera mobbning och kränkningar. Tjänsten ska utföras med

utgångspunkt i Arbetsmiljölagen (1977:1160) och Arbetsmiljöverkets föreskrifter om kränkande särbehandling (AFS 1993:17).

Målgrupp:

Individ och grupp.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa genom att hantera mobbning och kränkningar samt uppfylla krav i lagstiftning.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst erbjuda:

• Utredning av mobbning och kränkningar utifrån aktuell lagstiftning.

• Skriftlig bedömning med förslag om eventuella behov av vidare stödinsatser på både grupp- och individnivå.

• Gruppsamtal och samtal på individnivå.

• Xxxx till chefer och ledningsgrupper.

• Uppföljning i samråd med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av leg. psykolog eller beteendevetare.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten ”mobbningutredning”? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten ”mobbningutredning”. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB ser mobbning, eller ”Kränkande särbehandling” som en naturlig riskbedömning inom ramen för det Systematiska Arbetsmiljöarbetet. Våra beteendevetare och leg psykoterapeuter/psykolog använder en modell där utredningen ska omfatta fler än dem det verkligen berör. Allmänna utredningar där hela arbetsplatser hörs, är avgörande för att undvika utpekande av syndabockar. Acceptera inte anonyma vittnesmål, de skapar rättsosäkerhet. Alla måste få en chans att bemöta och försvara.

Vi rekommenderar att den som upplever sig utsatt ska omgående erbjudas stöd. Tidiga insatser skickar tydliga signaler att upplevelsen tas på fullaste allvar. Tidigt stöd gör det också lättare att senare förklara resultatet av en utredning om den är till den utsattes nackdel. Den utsatte är oftast i ett enormt underläge och samtidigt rädd och förtvivlad. Hela den självbilden är ifrågasatt medan det för arbetsgivarens del kan vara jobbigt men knappast en fråga om hela livet. Det är viktigt att ta hänsyn till detta.

Det kan vara av betydelse att den som ger stöd inte är samma konsult som gör själva utredningen. Servicehälsan säkerställer att utredningen är oberoende. Alla måste kunna acceptera resultatet utan att kunna beskylla utredningen för att vara partisk. Den som beställer utredningen får inte själv vara anklagad.

Efter att systematiskt intervjuat alla på arbetsplatsen lämnar vi en skriftlig utredning. Den ska först presenteras högt upp i organisationen och sedan berörda parter. Går det inte att bevisa att mobbning förekommit ska anklagade få en tydlig upprättelse. Xxxxx det däremot bevis för mobbning ska det leda till kännbara konsekvenser.

Insatser vid konflikter och kränkningar:

- utredning för att klarlägga om kränkningar i lagens mening förekommit

- utredning för att klarlägga grunder till konflikter

- coachning till ansvariga chefer

- åtgärdsförslag

- insatser på gruppnivå för att stötta gruppens möjligheter att gå vidare Utförande

Utbildning i form av föreläsningar, samt workshops med fallbeskrivningar. Utredning efter gemensamt framtaget uppdrag som presenteras för berörda Utredning genom intervjuer

med inblandade chefer/medarbetare.

Återrapportering av utredning, först till uppdragsgivare, sedan till alla berörda samtidigt. Åtgärdsförslag presenteras muntlig och via skriftlig dokument.

4.3.7 Utbildningar och seminarier

4.3.7.1 Utbildningar och seminarier inom arbetsmiljö- och hälsoområdet

Syfte:

Ge kunskap om arbetsmiljöfaktorer och det systematiska arbetsmiljöarbetet.

Kundnytta:

Förebygga ohälsa och olycksfall.

Målgrupp:

Grupp.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Utbildningar och seminarier inom arbetsmiljö och det systematiska arbetsmiljöarbetet.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av adekvat kompetens inom de områden som utbildningarna och seminarierna avser.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "utbildningar och seminarier inom arbetsmiljö- och hälsoområdet"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "utbildningar och seminarier inom arbetsmiljö- och hälsoområdet". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland AB erbjuder utbildningar inom hela hälso- och arbetsmiljöområdet.

Exempel på utbildningsområden är:

Utskrivet: 2011-08-31 8:39 Sida 61 av 86 Refnr.: 760037

• Arbetsmiljö, t.ex. BAM

• Första hjälpen, HLR

• Tobak, kostrådgivning, viktminskning

• Ergonomi

• Rehabilitering

• Missbruk/riskbruk

• Kris-, stress- och konflikthantering

Vi har mycket uppskattade föreläsare och våra utbildare och kursledare är företagsläkare, företagssköterska, beteendevetare företagssjukgymnast och arbetsmiljöingenjör.

Vi har många medarbetare med lång och djup kompetens inom ett stort antal yrkesområden. Det innebär

mycket goda möjligheter att både få och förmedla kunskap. Vi har kontinuerligt erfarenhetsutbyte inom våra

nätverk Värmlandshälsan och Avonova Partners. Syftet är att kontinuerligt utveckla våra arbetsmodeller och

effektivisera våra tjänster till nytta för dig som kund.

Vi har ett omfattande utbud av utbildningar som täcker hela hälso-, arbetsmiljö och rehabiliteringsområdet.

Det finns även möjlighet att skräddarsy specifika utbildningar utifrån ert företags specifika behov.

4.4 Rehabiliterande tjänster

4.4.1 Besök hos xxxxxxxxxxxxxxxxxxx rehabiliterande

4.4.1.1 Besök rehabiliterande Syfte:

Ge individen möjlighet att besöka företagshälsovården för arbetsrelaterade besvär.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Rehabilitera ohälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda:

• Individuella besök.

• Kostnadsfri remittering till specialist inom primärvården.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av adekvat kompetens, t.ex. företagsläkare, företagssköterska, beteendevetare, leg. psykolog, psykiater, leg. sjukgymnast/fysioterapeut, ergonom eller hälsopedagog.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "Besök rehabiliterande"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten "Besök rehabiliterande - allmänt". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Vi skräddarsyr såväl fysisk som psykisk/stressrelaterad rehabilitering efter var och ens behov. Genom vårt utvecklade teamarbete där läkare, företagssköterska, sjukgymnast och beteendevetare arbetar nära tillsammans får den sökande snabb hjälp till rätt insatser och det blir enkelt för oss att göra helhetsbedömningar av den sökandes behov. Vi har också nära kontakter med dig som arbetsgivare samt försäkringskassan och stämmer på så sätt av var i rehabiliteringsprocessen en person befinner sig. På så sätt kan du som arbetsgivare bättre planera verksamheten och det blir lättare att få tillstånd en effektivare rehabilitering.

Av våra företagsläkare och företagssköterskor får den sökande hjälp med medicinska bedömningar, behandlingar och utredningar. Vi ger dig och dina medarbetare en kvalificeras bedömning av era besvär och genom vår höga tillgängligheten kan vi erbjuda snabb behandling eller remiss till relevant insats. Företagssköterskornas roll är att erbjuda snabb behandling alt lotsa vidare till andra kompetenser i teamet. De erbjuder också telefonrådgivning.

Av våra sjukgymnaster får den sökande hjälp med ergonomiska bedömningar, behandlingar och utredningar. De behandlar och ger förslag till hur du kan komma tillrätta med besvären

genom bl a arbetsplatsbesök, träningsprogram.

Av våra beteendevetare och Leg Psykoterapeuter får den sökande hjälp med beteendevetenskapliga bedömningar, behandlingar och utredningar. Beteendevetarna erbjuder både kognitiv och psykodynamisk samtalsterapi/stödterapi och korttidsterapi inom områdena: –trauma/krishantering, -behandling av stress-/ och utmattningssymtom,

-behandling av depression och nedstämdhet/ångest samt sömnproblem.

Vi erbjuder ett väl utvecklat teamarbete där de olika kompetenserna anlitar varandra i det dagliga patientarbetet. Det innebär exempelvis att en patient som går hos läkare samma dag eller inom några också kan få en tid hos en beteendevetare eller sjukgymnast om man läkaren bedömer att behovet finns. Samma gäller om en beteendevetare/psykoterapeut ser att en patient är i behov av medicinering vilket oftast kan lösas omgående genom hjälp av företagssköterska och läkare.

I vårt arbete ingår uppföljning av patienter med utgångspunkt från deras behov samtidigt som vi gör en bedömning i vilken grad patientens behoven är arbetsrelaterade. Vi återkopplar tidigt detta till er som arbetsgivare och tillsammans med er gör vi en bedömning av vad som fortsatt ska åtgärdas hos oss samt i vilken omfattning ( så långt det går att bedöma vid den aktuella tidpunkten) och vad som ska remitteras till annan instans. I samband med att patienten återgår helt eller till del i arbete är det särskilt viktigt med uppföljning genom återkommande rehabiliteringsmöten/avstämningsmöten.

4.4.1.2 Besök rehabiliterande - övriga kompetenser Syfte:

Ge individen möjlighet att besöka företagshälsovården för arbetsrelaterade besvär.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Rehabilitera ohälsa.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda:

• Möjlighet att köpa tjänster från övriga kompetenser, exempelvis dipl. massör, ögonläkare, audiolog, kardiolog, ortoped, flygläkare, dykläkare, leg. naprapat, leg. kiropraktor och dietist. Observera att uppräknade kompetenser inte är obligatoriska att tillhandahålla utan utgör enbart exempel. Anbudsgivaren anger själv vilka övriga kompetenser denne vill erbjuda. Se även punkt 3.1.20 "Övriga kompetenser".

• Individuella besök.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av adekvat kompetens.

Observera att en och samma kompetens inte behöver erbjudas på alla orter som anbudsgivaren lämnar anbud på.

Beskriv tjänsten "Besök rehabiliterande - övriga kompetenser". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Vi skräddarsyr såväl fysisk som psykisk/stressrelaterad rehabilitering efter var och ens

behov. Genom vårt utvecklade teamarbete där läkare, företagssköterska, sjukgymnast, drog- och alkohol terapeuter och beteendevetare/psykoterapeuter arbetar nära tillsammans får den sökande snabb hjälp till rätt insatser och det blir enkelt för oss att göra helhetsbedömningar av den sökandes behov. Vi har också nära kontakter med dig som arbetsgivare samt försäkringskassan och stämmer på så sätt av var i rehabiliteringsprocessen en person befinner sig. På så sätt kan du som arbetsgivare bättre planera verksamheten och det blir lättare att få tillstånd en effektivare rehabilitering.

Av våra företagsläkare och företagssköterskor får den sökande hjälp med medicinska bedömningar, behandlingar och utredningar. Vi ger dig och dina medarbetare en kvalificeras bedömning av era besvär och genom vår höga tillgängligheten kan vi erbjuda snabb behandling eller remiss till relevant insats. Företagssköterskornas roll är att erbjuda snabb behandling alt lotsa vidare till andra kompetenser i teamet. De erbjuder också telefonrådgivning.

Av våra sjukgymnaster får den sökande hjälp med ergonomiska bedömningar, behandlingar och utredningar. De behandlar och ger förslag till hur du kan komma tillrätta med besvären genom bl a arbetsplatsbesök, träningsprogram.

Av våra beteendevetare och Leg Psykoterapeuter får den sökande hjälp med beteendevetenskapliga bedömningar, behandlingar och utredningar. Beteendevetarna erbjuder både kognitiv och psykodynamisk samtalsterapi/stödterapi och korttidsterapi inom områdena: –trauma/krishantering, -behandling av stress-/ och utmattningssymtom,

-behandling av depression och nedstämdhet/ångest samt sömnproblem. Våra drog- och alkoholterapeuter ger stöd och kunskap i behandlingar av personer med den typen av besvär.

Vi erbjuder ett väl utvecklat teamarbete där de olika kompetenserna anlitar varandra i det dagliga patientarbetet. Det innebär exempelvis att en patient som går hos läkare samma dag eller inom några också kan få en tid hos en beteendevetare eller sjukgymnast om man läkaren bedömer att behovet finns. Samma gäller om en beteendevetare/psykoterapeut ser att en patient är i behov av medicinering vilket oftast kan lösas omgående genom hjälp av företagssköterska och läkare.

I vårt arbete ingår uppföljning av patienter med utgångspunkt från deras behov samtidigt som vi gör en bedömning i vilken grad patientens behoven är arbetsrelaterade. Vi återkopplar tidigt detta till er som arbetsgivare och tillsammans med er gör vi en bedömning av vad som fortsatt ska åtgärdas hos oss samt i vilken omfattning ( så långt det går att bedöma vid den aktuella tidpunkten) och vad som ska remitteras till annan instans. I samband med att patienten återgår helt eller till del i arbete är det särskilt viktigt med uppföljning genom återkommande rehabiliteringsmöten/avstämningsmöten.

Anbudsgivaren anger i fritextrutan nedan vilka övriga kompetenser som denne kan erbjuda i dagsläget.

Förutom efterfrågade kompetenser kan Servicehälsan erbjuda tjänster av: smärtläkare, drog- och alkoholterapeuter och dietist.

4.4.2 Stöd och rådgivning rehabiliterande

4.4.2.1 Rehabiliterande samtalsstöd Syfte:

Ge stöd till individen i dennes rehabilitering.

Målgrupp:

Individ.

Kundnytta:

Underlätta individens rehabilitering.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Definition av problembild med förslag till åtgärder.

• Stöd i form av samtal.

• Avstämning och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

• Vid behov ska stöd med inriktning på kognitiv beteendeterapi kunna erbjudas.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av beteendevetare, leg. psykolog eller annan adekvat kompetens. Enligt överenskommelse med avropsberättigad kan tjänsten utföras av företagssköterska.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "rehabiliterande samtalsstöd"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Xxxxxxx tjänsten "rehabiliterande samtalsstöd". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan i Värmland erbjuder stöd till individer/medarbetare i dennes rehabilitering. Alla våra insatser utformas utifrån medarbetarens behov och i överenskommelse med arbetsgivaren. Våra beteendevetare, leg psykoterapeuter/psykolog har lång erfarenhet inom området och använder metoder som KBT, där även mindfulness ingår och psykodynamisk psykoterapi. Vi erbjuder krissamtal, stödsamtal, korttidsterapi och längre terapier.

Under rehabiliteringen sker återkommande avstämningar med arbetsgivaren, medarbetare och Försäkringskassan kring rehabiliteringsprocessen och planering för återgång i arbete. Vi diskuterar också medmedarbetare och arbetsgivare om vilka åtgärder som kan göras på arbetsplatsen för att underlätta återgång i arbete. Det kan då handla om översyn av arbetsklimat och arbetsuppgifter där man helt enkelt plockar bort en del uppgifter, utesluter arbetsresor och/eller längre arbetsresor. Vid sjukskrivning och i avstämningsmöten medverkar även våra företagsläkare/psykiater.

Exempel på upplägg:

I. Kartläggning av situationen, bedömning av lämpliga insatser samt återkoppling till uppdragsgivaren.

II. Behandling utifrån genomförd bedömning. Längd och inriktning på samtalen varierar utifrån problemställning.

III. Uppföljning och avstämning med ansvarig, t.ex. för fortsatt hantering, görs utifrån behov. Dokumentation i patientjournal.

4.4.3 Arbetsanpassning och rehabilitering

4.4.3.1 Arbetsanpassning och rehabilitering Syfte:

Ge stöd och underlag i planering och genomförande av rehabiliteringsarbetet.

Målgrupp:

Individ och organisation.

Kundnytta:

Ge stöd i arbete med arbetsanpassning och rehabilitering.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på

företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Stöd till medarbetare.

• Stöd till arbetsgivaren.

• 1:a bedömningsbesök.

• Samordningsansvar av rehabiliteringsaktiviteter.

• Stöd i framtagande av rehabiliteringsplan.

• Kostnadsfri remittering till specialist inom primärvården.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av lämplig kompetens dock minst av företagsläkare, företagssköterska, leg psykolog och fysioterapeut.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten ”arbetsanpassning och rehabilitering”? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Beskriv tjänsten ”arbetsanpassning och rehabilitering”. Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Servicehälsan ger stöd i arbetet med arbetsanpassning och rehabilitering via vår utredningstjänst som fokuserar på återgång i arbete där vi med koordinerade insatser genomför en kartläggning och analys som ligger till grund för fortsatta insatser från arbetsgivare och företagshälsa. Fokus ligger på tidiga insatser mot arbetsanpassning och rehabilitering där samverkan och delaktighet från alla parter är centrala. Tjänsten genomförs av företagsläkare, företagssköterska, leg psykoterapeut/psykolog och/eller sjukgymnast.

Tjänsten syftar till en strukturerad och koordinerad kartläggning och analys i ett så tidigt skede som möjligt fastställa behov av arbetsanpassning och rehabilitering för att kunna återgå till eller fortsätta i ordinarie arbete.

Tjänsten vänder sig till arbetstagare med tidiga tecken på ohälsa, vid upprepad korttidsfrånvaro och vid sjuk- och olycksfall där man kan förvänta sig behov av arbetsanpassning och rehabilitering.

Metod:

1. Beställning och gemensam bedömning med kund

2. Samtal med chef

3. Besök hos rehabiliteringskonsult

4. Redovisningsmöte

5. Fortsatta insatser

6. Ev dokumentation på blankett FK 7008, Redovisning av arbetsplatsnära stöd

7. Uppföljning

8. Kostnadsfri remittering till specialist inom primärvården.

4.4.3.2 Arbetsförmågebedömning Syfte:

Utreda arbetsförmåga och ge individen stöd och hjälp att återgå i arbete.

Målgrupp:

Individ och organisation.

Kundnytta:

Stöd för arbetsgivaren i dennes rehabiliteringsarbete.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Stöd i arbete med att ta fram uppdragsbeskrivning vid behov.

• Bedömning av arbetsförmåga utifrån fysiska, psykiska, intellektuella eller sociala funktioner och utifrån nuvarande arbetsuppgifter.

• Fullgott beslutsunderlag om vilka arbetslivsinriktade rehabiliteringsåtgärder och/eller arbetsanpassningar och arbetsuppgifter som är lämpliga.

• Besök hos företagshälsovården och vid behov arbetsplatsbesök.

• Prognos för att återgå till ordinarie arbetsuppgifter och nuvarande arbetsgivare.

• Avstämningsmöte.

• Uppföljning enligt överenskommelse med avropande myndighet.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av adekvata kompetenser dock minst företagsläkare, företagssköterska och beteendevetare eller leg. psykolog.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "arbetsförmågebedömning"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan. Ja

Beskriv tjänsten "arbetsförmågebedömning". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma

att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Arbetsförmågebedömning syftar till att förse arbetsgivaren med ett underlag som klargör individens arbetsförmåga utifrån hälsotillståndet för annat arbete. Bedömningen dokumenteras skriftligt i en rapport med tillhörande handlingsplan. Denna bygger på vår och arbetsgivarens samlade bedömning av

medarbetarens förutsättningar att i framtiden klara ett förvärvsarbete samt vilka åtgärder som rekommenderas.

Servicehälsan i Värmland AB har stor erfarenhet av att genomföra arbetsförmågebedömningar. Inom ramen för Försäkringskassans PILA-projekt genomförde vi närmare 200 sådana bedömningar. Arbetsförmågebedömningen omfattar en genomgång av arbetsförmågan avseende fysiska, psykiska,

intellektuella och sociala funktioner. Bedömningen utförs av adekvata kompetenser i ett tvärvetenskapligt team för att få en samlad bild av individens medicinska status samt möjlighet till förvärvsarbete. Bedömningen resulterar i en skriftlig rapport/handlingsplan.

Denna bygger på företagshälsovårdens och

arbetsgivarens samlade bedömning av medarbetarens förutsättning att i framtiden klara ett förvärvsarbete samt vilka åtgärder som rekommenderas.

Vi kan erbjuda arbetsförmågebedömningar med olika omfattning beroende på aktuellt fall.

4.4.3.3 Utredning och stöd vid missbruk Syfte:

Utredning och medicinsk bedömning av alkohol- och drogmissbruk samt förslag på åtgärder.

Målgrupp:

Individ och organisation.

Kundnytta:

Stöd till medarbetare och chef i alkohol- och drogrelaterade ärenden.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på

företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda:

• Metodbeskrivning i arbetet med individen.

• Besök hos företagshälsovården.

• Provtagning samt vid behov löpande provtagning.

• Medicinsk utredning och bedömning av eventuellt missbruk samt grad av allvarlighet.

• Individanpassat rehabiliterings-/behandlingsförslag.

• Utfärdande av 1:a dagsintyg.

• Råd och stöd till chef/HR.

• Rehabiliteringsmöte.

• Uppföljning enligt överenskommelse.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av företagsläkare, företagssköterska och/eller annan adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på tillhandahållande av tjänsten "utredning och stöd vid missbruk"? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

Xxxxxxx tjänsten "utredning och stöd vid missbruk". Tänk på att lämnad beskrivning kan komma att användas som en presentation till avropsberättigad. Beskrivning kan lämnas i fritextrutan nedan eller bifogas till anbudet.

Tjänsten genomförs av företagsläkare, företagssköterska och/eller alkohol- och drogterapeut. Med hjälp av utbildningar, ökad kunskap och höjd medvetandegrad kring risk- och missbruk kan vi stödja chefer och medarbetare i att förebygga samt ha handlingsberedskap för tidiga insatser i dessa frågor.

Minskad totalkonsumtion av alkohol och drogfrihet ger höjd prestationsförmåga och minskar sjukfrånvaron på arbetsplatsen. Syftet med våra tjänster är att främja en alkohol- och drogfri arbetsplats samt ge ledning, chefer och personal kunskap, information och redskap för ökad medvetenhet och handlingskraft när det gäller risk och missbruksfrågor i arbetslivet. Hög medvetenhet och tydliga policys och riktlinjer skapar en ansvarstagande arbetsplats och organisation som minimerar risker och konsekvenser av missbruk i organisationen.

Grundläggande i det åtgärdande arbetet kring risk- och missbruk är att utifrån en strukturerad rehabiliteringskedja stödja hanteringen såväl fysiskt som psykologiskt. I det åtgärdande arbetet ligger även att göra undersökningar, ta fram överenskommelse/kontrakt och behandlingsplaner med mera. I det åtgärdande arbetet ges:

• Stöd i genomförandet såväl psykologiskt som fysiskt.

• Utförande av planerade och oannonserade kontroller.

• Första dagsintyg.

• Handledning och medverkande vid planeringsarbete och samtal.

• Psykologisk och medicinsk diagnostik.

• Underlag för överenskommelse/kontrakt.

• Behandlingsplan.

Uppföljning sker enligt överenskommelse med aktuella parter samt vid rehabiliterings- och avstämningsmöten. Servicehälsan i Värmland AB har med framgång genomfört flertalet uppdrag inom

missbruksproblematiken på arbetsplatser. Såväl det förebyggande arbetet som det rehabiliterande har

påvisad god effekt. Vinsterna för berörda parter vid insatser inom detta kompetensområde är stora.

4.5 Övriga tjänster

4.5.1 Tillhandahållande av övriga tjänster

Då avropsberättigade bedöms efterfråga 24-timmars krisstöd och sjuk- och friskanmälan endast i en mycket begränsad omfattning behöver anbudsgivaren inte tillhandahålla dessa tjänster i samband med anbudsgivningen.

Tjänsterna ska istället tillhandahållas först i samband med att dessa efterfrågas av avropsberättigad vid eventuellt avrop eller under kontraktets giltighetstid.

Avropsberättigad ska ge anbudsgivaren en skälig tid för att tillhandahålla tjänsterna. Avropsberättigad definierar sitt behov av tjänsten.

Anbudsgivaren ska även tillhandahålla separat statistik för dessa tjänster.

4.5.2 24-xxxxxxx xxxxxxxx Xxxxx:

Förebygga ohälsa på arbetsplatsen i samband med traumatiska händelser. Stöd att hantera

traumatiska händelser som har påverkan på arbetsförmågan.

Målgrupp:

Organisation.

Kundnytta:

Ge stöd vid traumatiska händelser.

Förutsättningar:

Avropsberättigad avgör i samråd med anbudsgivaren om tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning och/eller i avropsberättigads lokaler.

Innehåll och utformning tas fram vid behov av tjänsten.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska t.ex. kunna erbjuda:

• Tillgänglighet per telefon 24 timmar per dygn årets alla dagar.

• Erbjuda alternativa tider och former för tillgänglighet vid behov.

• Erbjuda krisstöd på plats vid behov.

• Anpassning till avropsberättigads krisorganisation.

• Samverkan med övriga leverantörer av företagshälsovård, som den avropsberättigade eventuellt anlitar.

• Möjlighet till akut hjälp per telefon 24 timmar per dygn årets alla dagar.

• Möjlighet till personligt möte med lämplig kompetens.

• Statistik och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetenser:

Tjänsten ska utföras av adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på att, vid eventuellt avrop eller under kontraktets giltighetstid, kunna tillhandahålla tjänsten ”24-timmars krisstöd”? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja

4.5.3 Sjuk- och friskanmälan Syfte:

Ge service till individ samt personalansvarig chef vid individens sjukfrånvaro.

Målgrupp:

Individ och organisation.

Kundnytta:

Upptäcka tidiga signaler för att förebygga ohälsa. Administrativ avlastning för chefen.

Förutsättningar:

Tjänsten ska utföras på företagshälsovårdens mottagning. Innehåll och utformning tas fram vid behov av tjänsten.

Tjänstens innehåll:

Anbudsgivaren ska t.ex. kunna erbjuda:

• Sjukanmälan med hälso- och sjukvårdsrådgivning.

• Kontakt med den sjuke under sjukfrånvaron.

• Återkoppling till närmaste chef.

• Statistik och uppföljning enligt överenskommelse med avropsberättigad.

Kompetens:

Tjänsten ska utföras av adekvat kompetens.

Uppfylls det obligatoriska kravet på att, vid eventuellt avrop eller under kontraktets giltighetstid, kunna tillhandahålla tjänsten ”Sjuk- och friskanmälan”? Tjänsten ska utföras i enlighet med definierade krav ovan.

Ja