Avtale om drift av XXXXXXX

Avtale om drift av XXXXXXX

Institutt for XXXXXX

Programvaren benytter LAMP*-infrastruktur. Instituttet har ikke kompetanse til å installere og drifte systemet selv.

Forutsetninger

Vi forventer at det totale omfanget av drift og oppfølging vil tilsvare omtrent 00 arbeidsdager.

Instituttet må være forberedt til å stille med en person som kan utføre enklere driftsoppgaver og brukertilganger mht. å holde tjenesten operativ.

HF-IT forutsetter avtalen er tidsavgrenset til prosjektets levetid ut 20XX.

Hvis det er ønskelig å videreføre løsningen ut over prosjektets levetid bør det gjøres en evaluering for å se om det skal gjøres tilpasninger og endringer for å opprettholde lik kvalitet og relevans.

Forbehold

Eventuelle forbehold om ……

Vilkår

HF-IT/DMLF tilbyr drift av XXXXX i prosjektperioden ut 20XX. Deretter skal systemet skrus av. Instituttet kan eventuelt videreføre systemet hos andre leverandører av slike driftstjenester. HF-IT vil i så fall bistå i prosessen med å overføre systemet til ny leverandør.

Driftsfasen, (dato til dato), kan HF-IT bare tilby begrenset kapasitet til oppfølging. Dette innebærer at forberedelser, produksjonssetting, henvendelser og annen oppfølging kun utføres på avtalte dager.

Instituttet bør vurdere å gi en av brukerne av systemet en superbrukerrolle. Personen vil få opplæring og tilganger til å starte og stoppe prosesser, som må kjøre for å holde tjenesten operativ, på egenhånd. I tillegg kan personen få oppgaver mht. brukerbehandling i systemet.

Kontaktpunkt for driftshenvendelser, eller annen kommunikasjon med HF-IT er xxxxxx@xx.xxx.xx

*Linux-Apache-mysql-PHP

Instituttet er ansvarlige for å melde inn eventuelle feil som oppdages til DMI.

Instituttet er ansvarlige for å holde seg oppdaterte på hvilke endringer som gjøres av utviklerne og melde fra til HF-IT hvis det er behov for å oppgradere systemet. HF-IT er ansvarlige for å installere oppdateringene som trengs.

HF-IT er ansvarlig for at server holdes oppdatert i samsvar med UiOs retningslinjer. Hvis slike oppdateringer medfører at tjenesten slutter å virke vil feilsøking og -retting utføres så raskt som mulig innenfor rammene som er avtalt.

Hvis det i løpet av installasjonsfasen viser seg at UiOs infrastruktur eller andre forhold gjør det umulig å levere tjenesten innenfor de avtalte rammene vil HF-IT avslutte oppdraget. Instituttet vil i så tilfelle ikke faktureres for dette arbeidet.

Det vises for øvrig til vilkår for utviklingsoppdrag fra HF-IT der disse passer. xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxxxxxx/xx/xxxxx/xxxx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxx-xxx-xxxxxxxxx/xxxxxx.xxx

Tilbud

HF-IT/DMLF tilbyr installasjon og drift av XXXXXX i prosjektperioden ut 2016.

Prisen er fastsatt på bakgrunn av styringsmodellen og rutinene knyttet til utviklingsoppdrag hos HF-IT/DMLF (xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxxxxxx/xx/xxxxx/xxxx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxx-xxx-xxxx.xxxx)

Prisen er estimert på grunnlag av forventet tidsbruk til administrasjon, installasjon, opplæring av superbruker, drift og leie av infrastruktur hos USIT og beregnes slik:

• Forberedelser og driftssetting samt opplæring av superbruker X dager á 0 timer á kr 400/time kr. 00.000

• leie av infrastruktur ca. per år: kr. 00.000

• drift 10 dager á 7 timer á kr 400/time kr. 00.000

Hosting og drift av XXXXXX, ut 20XX, tilbys Ixx for totalt kr 00.000

Kostnader tilknyttet eventuell overføring til en annen driftsleverandør estimeres til 0 dagers arbeid, totalt kr 0000.

Xxxxx Xxxxxxxxxx

Seksjonssjef

IT-seksjonen ved HF