INNHOLDSFORTEGNELSE:
Arbeids- og velferdsetaten Avtaler og bilag
Karriereveiledning
INNHOLDSFORTEGNELSE:
1.2 Forbehold om bevilgninger 5
2.1.1 Rammeavtale med en leverandør 7
2.1.2 Parallelle rammeavtaler Feil! Bokmerke er ikke definert.
2.2 Eiendomsrett, opphavsrett mv 7
3 Endringer av avtalen og avrop 8
3.2 Endringer av avropsavtaler 8
4.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse 9
4.1.2 Ansvar for underleverandør 10
4.1.3 Samarbeid med tredjepart 10
4.1.4 Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår 10
4.1.5 Xxxxxxx etiske retningslinjer mv. 11
4.1.6 Xxxxxxx innsynsrett Feil! Bokmerke er ikke definert.
4.4 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon 11
4.5 Taushetsplikt og personvern 11
5 Vederlag og betalingsbetingelser 12
5.2 Fakturering og betaling 12
6.1 Leverandørens mislighold – forsinkelse og mangel 13
6.1.4 Avhjelp og prisavslag 13
6.1.7 Erstatningsbegrensning 14
6.2 Leverandørens mislighold – rettslig mangel 14
6.2.1 Krav mot Xxxxxx fra tredjepart 14
6.2.2 Plikt til å føre sak for egen regning 14
6.2.3 Plikt til å avhjelpe rettslige mangler 14
6.2.6 Erstatning til tredjepart 15
6.3.1 Hva som anses som mislighold 15
6.3.2 Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett 15
7.2 Overdragelse av rettigheter og plikter 16
Bilag 1 Kravspesifikasjon 18
Bilag 2 Løsningsbeskrivelse 25
Bilag 3 Administrative bestemmelser 26
Bilag 4 Priser 28
Bilag 5 Endringer etter avtaleinngåelse 31
Bilag 6 Databehandleravtale 33
RAMMEAVTALE OM KJØP AV ARBEIDSMARKEDSTILTAK
Rammeavtalen er inngått mellom:
[Leverandørens navn]
(heretter kalt Leverandøren)
og
NAV VEST-VIKEN
(heretter kalt Kunden)
Elektronisk signering benyttes for denne Avtalen
Henvendelser
Alle henvendelser vedrørende denne rammeavtalen rettes til:
Hos Kunden: | Hos Leverandøren: |
Navn Stilling Telefon e-post Besøksadresse Postadresse | Navn Stilling Telefon e-post Besøksadresse Postadresse |
Denne avtalen (heretter Avtale) er en rammeavtale mellom Kunden og Leverandøren om kjøp av arbeidsmarkedstiltaket Karriereveieldning.
Avtalen består av den generelle avtaleteksten og bilag. Innholdet i de tjenester som kan avropes på denne Avtalen, er nærmere spesifisert i Bilag 1 og Bilag 2.
Følgende bilag er en del av Avtalen:
Alle rubrikker skal være krysset av (Ja eller Nei) | Ja | Nei |
Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon | x | |
Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon | x | |
Bilag 3: Prosjekt- og fremdriftsplan | x | |
Bilag 4: Administrative bestemmelser og avropsskjema | x | |
Bilag 5: Priser og betalingsbetingelser | x | |
Bilag 6: Endringer etter avtaleinngåelsen | x | |
Bilag 7: Databehandleravtale | x | |
Andre bilag: |
Denne Avtalen forplikter Kunden overfor Leverandøren til ved behov å bestille karriereveiledning i henhold til Bilag 1 og 2 i avtaleperioden, med avrop under denne Avtalen. Tjenester som omfattes av denne Avtalen vil avropes særskilt etter reglene i Avtalens punkt 2 og Bilag 4. De enkelte avrop er basert på denne Avtale.
Dersom det i forbindelse med behov for Karriereveiledning, skulle oppstå en interessekonflikt i forhold til andre tjenester Leverandøren har utført eller utfører for Kunden, har Kunden anledning til å bestille tjenesten fra andre leverandører, selv om tjenesten i utgangspunktet er omfattet av Avtalen.
Avtalen er inngått med forbehold om at Stortinget, så lenge Avtalen løper, bevilger de nødvendige midler til gjennomføring av Avtalen og de enkelte avropene. Manglende bevilgning gir ikke Leverandøren rett til å kreve erstatning for det tap han måtte lide som følge av at Kunden ikke kan oppfylle sine forpliktelser etter Avtalen på dette grunnlag, med mindre Kunden har opptrådt forsettlig eller grovt uaktsomt.
Dersom Kunden ønsker en styrt avvikling, kan partene avtale dette. Leverandøren skal i så fall få dekket sine omkostninger med slik avvikling.
Avtalen gjelder fra det tidspunktet begge parter har undertegnet Avtalen og løper i 1 år. Avtalen forlenges i ytterligere 1 gang i 1 år, med mindre Kunden gir Leverandøren skriftlig varsel om opphør senest en måned før gjeldende avtaleperiode løper ut.
Kunden kan til enhver tid si opp Avtalen med tre måneders skriftlig varsel. Oppsigelse av Avtalen får ingen innvirkning på avrop som er foretatt før Avtalen opphører. Leverandøren har rett til å si opp Avtalen med seks måneders skriftlig varsel hvis det foreligger saklig grunn.
Ved motstrid skal følgende tolkingsprinsipper legges til grunn:
Endringer til Avtalen går foran den generelle avtaleteksten, men bare i den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til. Ved motstrid der endringen ikke er klart spesifisert som angitt, går den generelle avtaleteksten foran endringene.
Bilag 2 går foran Bilag 1, men bare i den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til. Ved motstrid der endringen ikke er klart spesifisert som angitt, går kravspesifikasjonen foran løsningsspesifikasjonen.
I tilfelle motstrid mellom bilagene der endringene ikke er klart spesifisert som angitt i avsnittene 1 og 2 over, går Bilag 1 foran de øvrige bilagene.
Hvis det er motstrid mellom et Bilag og den generelle avtaleteksten går den generelle avtaleteksten foran.
Avtalen går foran møtereferater, notater og liknende dokumenter som utferdiges av partene.
Hver av partene skal ved inngåelsen av Avtalen oppnevne en representant som er bemyndiget til å opptre på vegne av partene i saker som angår Avtalen.
Leverandørens personell for utførelse av tjenester under denne Avtalen fremgår av Bilag 2. Skifte av personell hos Leverandøren skal godkjennes av Kunden. Godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn.
Ved skifte av personell plikter Leverandøren å erstatte vedkommende med alternativt personell med tilsvarende faglig kompetansebakgrunn. Eventuelle kostnader ved å tilføre nytt personell kunnskap for å gjøre vedkommende operativ på tilsvarende nivå som det personell som erstattes, skal dekkes av Leverandøren.
2.1.1 Rammeavtale med en leverandør
Når Xxxxxx avdekker behov for tjenester som faller inn under denne Avtalen skal han bestille skriftlig gjennom bruk av avropsskjemaet i Bilag 4.
2.1.2 Krav til gjennomføring
Leverandøren skal kunne starte opp Tjenesten senest 14 – fjorten - dager etter at bestilling er sendt fra Oppdragsgiver. Det enkelte avrop skal gjennomføres i henhold til Avtalens vilkår og betingelser fastsatt i avropsskjemaet.
Leverandøren skal snarest varsle Oppdragsgiver om forhold som har eller kan få betydning for gjennomføringen av Tjenesten.
Alle avrop som er inngått før Avtalen utløper eller sies opp skal fullføres hvis ikke partene avtaler noe annet.
2.2 Eiendomsrett, opphavsrett mv.
Eiendomsrett, opphavsrett og andre relevante materielle og immaterielle rettigheter til resultater av tjenester som Leverandøren utfører etter Avtalen tilfaller Xxxxxx, med de begrensninger som følger av ufravikelig lov.
Rettighetene omfatter også rett til endring og videreoverdragelse, jf. åndsverkloven § 68.
I den utstrekning det ikke strider mot Avtalens bestemmelser om lojalitet og taushetsplikt, kan hver part fritt utnytte kunnskap (know-how) som parten er tilført i forbindelse med gjennomføring av Avtalen.
Fremgår ikke annet av Avtalen eller det er avtalt på annen måte, beholder Leverandøren rettighetene til egne verktøy og metodegrunnlag. Slikt materiale kan ikke utnyttes i strid med Avtalens bestemmelser om lojalitet og taushetsplikt.
Leverandøren har ansvar for at avtalte tjenester gjennomføres av det personell som er utpekt av partene. Skifte av nøkkelpersonell initiert av Leverandøren kan bare skje dersom personen slutter i sin stilling hos Leverandøren, sykemeldes, tar omsorgspermisjon eller er fraværende av lignende årsaker.
Ved skifte av nøkkelpersonell plikter Leverandøren å erstatte vedkommende med en alternativ person med tilsvarende faglig kompetansebakgrunn.
Eventuelle kostnader ved å tilføre nytt personell kunnskap for å gjøre vedkommende operativ på tilsvarende nivå som personell som erstattes, skal dekkes av Leverandøren.
Skifte av personell initiert av Leverandøren skal først skje etter skriftlig godkjenning fra Kunden.
Dersom en eller flere personer avslutter sitt arbeidsforhold hos Leverandøren, og innsetting av alternativt personell medfører vesentlig ulempe for Kunden, har Kunden rett til å si opp avropsavtalen helt eller delvis.
Kunden skal godkjenne nytt personell som Leverandøren foreslår å stille til rådighet. For hver ny person løper en prøveperiode på 10 virkedager. Kunden kan i løpet av prøveperioden fritt kreve at personen skiftes ut. Etter prøveperioden kan Xxxxxx ikke nekte godkjenning uten saklig grunn.
Kunden kan kreve at gjennomføringen av tjenesten stanses midlertidig. Kravet skal fremsettes skriftlig. Det skal opplyses når tjenesten skal stanses og når den er planlagt gjenopptatt.
Ved midlertidig stans skal Kunden erstatte:
• Leverandørens dokumenterte kostnader knyttet til omdisponering av personell.
• Andre direkte kostnader som Leverandøren påføres som følge av stansingen.
Avrop kan skriftlig avbestilles av Kunden med umiddelbar virkning.
Ved avbestilling før avropet er fullført, skal Kunden betale det beløp Leverandøren har til gode for allerede utført arbeid. I tillegg skal Xxxxxx betale et gebyr på fire prosent av avtalt vederlag for hele avropet.
Ved brudd på kravene i punkt 4.1.4 kan Kunden avbestille avrop og si opp Avtalen med umiddelbar virkning. Gebyr i henhold til andre avsnitt andre setning gjelder ikke ved avbestilling i slike tilfeller.
Kunden får alle rettigheter til alt materiell som Leverandøren har utarbeidet frem til avropet opphører.
3 ENDRINGER AV AVTALEN OG AVROP
Endringer av eller tillegg til Avtalen, skal avtales skriftlig og undertegnes av begge parter. Mal for endringer fremgår av Bilag 6.
3.2 Endringer av avropsavtaler
Endringer av eller tillegg til de enkelte avropsavtalene, skal avtales skriftlig.
Kunden kan kreve at avropet reduseres eller økes inntil tilsvarende 15 % av vederlaget for hele avropet. Prisen skal i så fall endres tilsvarende reduksjonen eller økningen. Leverandøren kan ikke kreve kompensasjon for slik eventuell reduksjon.
Hvis Leverandøren mener at avropets innhold eller omfang endres før det er sluttført, må han uten ugrunnet opphold meddele dette skriftlig til Kunden. Er dette ikke gjort skal avropet gjennomføres til avtalt tid og pris.
Leverandøren skal i nevnte meddelelse opplyse hva han mener endringen består i, og hvilke konsekvenser det har for kvalitet, leveringstid og pris. Blir ikke partene enige, løses tvisten som foreskrevet i punkt 8. Hvis partene blir enige, inngås skriftlig avtale som nevnt i første ledd.
4.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse
Leverandøren skal være Kundens samarbeidspartner og gi Kunden høy prioritet.
Tjenester skal gjennomføres i samsvar med Avtalen og skal utføres profesjonelt, effektivt, og med høy faglig standard. Leverandøren innestår for at tjenestene blir gjennomført med tilstrekkelig kvalitative og kvantitative ressurser og kompetanse, ut fra kravene i Avtalen og det enkelte avropet.
Leverandøren skal til enhver tid søke å foreslå løsninger som vil øke verdien og nytten av tjenestene hos Xxxxxx.
Hvis en eller flere bestemte standarder, metoder eller lignende skal benyttes, skal disse angis. Kunden skal gis mulighet til å kontrollere og etterprøve Leverandørens arbeid og at oppgitte standarder, metoder eller lignende følges.
Henvendelser fra Kunden skal besvares uten ugrunnet opphold.
Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Leverandøren forstår eller bør forstå kan få betydning for gjennomføring av tjenesten, herunder eventuelle forventede forsinkelser. Leverandøren har plikt til å informere Kunden om endringer i egen eierstruktur, fusjoner, fisjoner og lignende.
Leverandøren har ansvaret for at personellet utfører tjenestene, slik dette er definert i det enkelte avrop, på en faglig forsvarlig, profesjonell og tilfredsstillende måte, samt til avtalt tid.
Leverandørens personell plikter, i den grad det er naturlig å se dette i sammenheng med det enkelte personells arbeidsoppgaver, å melde fra til Kunden dersom vedkommende mener at løsninger eller metoder som velges ikke er hensiktsmessige eller riktige.
Leverandøren har under enhver omstendighet ansvaret for at alt personell han foreslår har den nødvendige kompetanse i forbindelse med den avtalte tjenesten til Kunden.
4.1.2 Ansvar for underleverandør
Dersom Leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenester som følger av denne Avtalen, er Leverandøren fullt ansvarlig for utførelsen av disse tjenestene på samme måte som om Leverandøren selv stod for utførelsen.
All samhandling vedrørende spørsmål i tilknytning til Avtalen skal kun foregå mellom Leverandøren og Kunden, med mindre partene avtaler noe annet.
Eventuelle uoverensstemmelser mellom Leverandøren og underleverandør er Kunden uvedkommende.
Leverandørens bruk og utskifting av underleverandør skal godkjennes skriftlig av Kunden. Godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn.
Godkjente underleverandør skal angis i Bilag 4.
4.1.3 Samarbeid med tredjepart
Leverandøren plikter å samarbeide med tredjepart utpekt av Xxxxxx i den utstrekning Xxxxxx finner dette nødvendig for utførelsen av tjenesten. Kunden skal så langt som praktisk mulig angi behov for slikt samarbeid i avropsbestillingen. Leverandøren plikter i slike tilfeller å ha en uavhengig stilling og opptre i samråd med Kunden.
Leverandøren er fritatt for pliktene som er nevnt i første avsnitt hvis han sannsynliggjør at slikt samarbeid vil innebære en vesentlig ulempe i forhold til hans eksisterende underleverandører eller øvrige forretningsforbindelser.
4.1.4 Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår
Ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle Avtalen skal ha lønns- og arbeidsvilkår i samsvar med denne bestemmelse.
På områder dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale kreves at lønns- og arbeidsvilkår er i samsvar med gjeldende forskrifter.
På områder som ikke er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, kreves at lønns- og arbeidsvilkår er i henhold til gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Med lønns- og arbeidsvilkår menes i denne sammenheng bestemmelser om minste arbeidstid, lønn, herunder overtidstillegg, skift- og turnustillegg og ulempetillegg, og dekning av utgifter til reise, kost og losji, i den grad slike bestemmelser følger av tariffavtalen.
Leverandøren og eventuelle underleverandører skal på forespørsel kunne dokumentere at disse kravene til lønns- og arbeidsvilkår er oppfylt.
Kunden forbeholder seg retten til å gjennomføre nødvendige sanksjoner, dersom Leverandøren eller eventuelle underleverandører ikke etterlever ovennevnte krav til lønns- og arbeidsvilkår, jf. punkt Feil! Fant ikke referansekilden..
4.1.5 Xxxxxxx etiske retningslinjer mv.
Leverandøren skal ikke tilby Kunden og dens faste eller innleide personell noen form for gave, provisjon, tjeneste eller annen ytelse som er egnet til, eller ment å påvirke Kundens personell i sine tjenstlige handlinger.
Leverandøren plikter i alle tilfelle å forholde seg til Kundens til enhver tid gjeldende etiske retningslinjer, jf de generelle «Etiske retningslinjer for statstjenesten».
Ved brudd på denne bestemmelsen har Xxxxxx rett til å si opp Avtalen umiddelbart.
Leverandøren forplikter seg til ikke å bruke denne Avtalen i sin markedsføring eller på annen måte reklamere offentlig eller gi offentlig informasjon om Avtalen, uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Kunden. Leverandøren forplikter seg også til å innta tilsvarende bestemmelse overfor sine eventuelle underleverandører.
Kunden skal lojalt medvirke til gjennomføring av Avtalen og de enkelte avropene.
Kunden skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Kunden forstår eller bør forstå kan få betydning for gjennomføring av avtalte tjenester, herunder eventuelle forventede forsinkelser.
Kunden skal søke om sikkerhetsklarering for Leverandørens personale samt eventuelle underleverandører, dersom dette er nødvendig for gjennomføring av tjenester i henhold til Avtalen.
Dersom en part finner det nødvendig, kan parten med minst 3 (tre) virkedagers varsel innkalle til møte med den annen part for å drøfte avtaleforholdet og måten avtaleforholdet blir gjennomført på.
4.4 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon
Begge parter skal sørge for forsvarlig kommunikasjon, oppbevaring, og sikkerhetskopiering av dokumenter og annet materiale av betydning for tjenestene uansett form, herunder e-post og annet elektronisk lagret materiale.
Leverandøren har risikoen og ansvaret for alt materiale uansett form, som skades eller ødelegges mens de befinner seg under Leverandørens kontroll.
4.5 Taushetsplikt og personvern
Reglene om taushetsplikt i arbeids- og velferdsforvaltningsloven § 7 kommer til anvendelse for partene i denne Avtalen og andre som partene eventuelt svarer for.
Om nødvendig skal det undertegnes taushetserklæring. Det skal i tilfelle angis hvilke opplysninger som omfattes av taushetsplikten, og hvordan den skal ivaretas. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene, skal pålegges å bevare taushetsplikt også etter fratredelsen.
Taushetsplikten gjelder også etter Avtalens opphør.
Leverandøren er ansvarlig for at eventuell behandling av personopplysninger skjer i henhold til kravene i gjeldende lover og regler om personvern.
Dersom gjennomføring av Avtalen innebærer at Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av Kunden, så er Leverandøren databehandler på vegne av Kunden. I slike tilfeller skal det inngås databehandleravtale mellom Leverandøren og Kunden, jf. Bilag 7.
5 VEDERLAG OG BETALINGSBETINGELSER
Priser på tjenestene som omfattes av denne Avtalen er spesifisert i Bilag 5.
Alle priser er eksklusiv merverdiavgift, men inkludert eventuelle andre skatter/avgifter.
Fakturering skjer etter at avropet er gjennomført og godkjent av Kunden. Xxxxxxxx skal skje i henhold til faktura med forfall pr. 30 dager etter fakturadato. Eventuelle fakturagebyr osv. vil ikke bli dekket.
Leverandøren kan kreve endringer av prisene i Bilag 5 som følge av økninger i norske toll- og avgiftssatser som eventuelt blir gjort gjeldende etter at Avtalen er inngått og før det enkelte avrop er mottatt av Leverandøren, dersom de påfører Leverandøren økte kostnader.
Videre kan Leverandøren og Kunden kreve endring av prisene pr 1. januar hvert år tilsvarende endringer i Statistisk Sentralbyrås konsumprisindeks (totalindeksen) med utgangspunkt i indeksen for den måned Avtalen ble inngått.
Ved krav om prisendring skal det sendes skriftlig varsel senest 1 måned før prisendring kan gjøres gjeldende.
Hvis Xxxxxx ikke betaler til avtalt tid har Leverandøren krav på rente av det beløp som er forfalt til betaling, i henhold til lov om renter ved forsinket betaling m.m.
6.1 Leverandørens mislighold – forsinkelse og mangel
Blir ikke tjenester levert til avtalt tid, og det ikke skyldes force majeure eller Kundens forhold, foreligger forsinkelse fra Leverandørens side.
Ved forsinkelse påløper automatisk dagbot med 0,15 % av avtalt vederlag uten merverdiavgift for det konkrete avrop for hver kalenderdag forsinkelsen varer, med til sammen inntil 15 % av vederlaget for avropet.
Omfatter avropet flere tjenesteleveranser, påløper dagboten for hver enkelt levering med 0,15 % av det vederlag uten merverdiavgift som er avtalt for den eller de leveransene som er forsinket. Dersom avropet omfatter flere tjenesteleveranser, og en forsinket enkeltleveranse fører til at Kunden ikke kan nyttiggjøre seg den samlede tjenesten, gjelder i stedet første avsnitt.
Dagbøtene skal til sammen ikke utgjøre mer enn 15 % av vederlaget for hele avropet uten merverdiavgift. Det samlede tidsrom dagbøter påløper utgjør dagbotperioden.
Det foreligger mangel dersom formål, krav eller spesifikasjoner som er fastsatt i denne Avtale ikke er overholdt, uten at det skyldes force majeure eller Kundens forhold.
Kunden kan kreve at mangel avhjelpes for Leverandørens regning ved retting eller omlevering, hvis det kan skje uten å volde Leverandøren urimelig kostnad eller ulempe. Kunden kan sette en rimelig frist. I den utstrekning mangelen ikke blir rettet, kan Xxxxxx kreve forholdsmessig prisavslag.
Selv om Xxxxxx ikke krever det, har Leverandøren rett til for egen regning å rette mangel eller foreta omlevering, når det kan skje uten vesentlig kostnad eller ulempe for Kunden og uten risiko for at Kunden ikke får dekket sine utlegg av Leverandøren.
Kunden kan heve hele eller deler av avropsavtalen/Avtalen ved vesentlig mislighold. Forsinkelse ut over dagbotperioden anses som vesentlig mislighold.
Kunden kan kreve erstattet ethvert sannsynliggjort tap som med rimelighet kan tilbakeføres til forsinkelse, mangel eller annet mislighold fra Leverandørens side, med mindre Leverandøren godtgjør at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke skyldes ham.
Erstatningen skal omfatte Kundens direkte tap fra det tidspunktet misligholdet oppstod. Tap som skyldes merarbeid og forsinket driftsstart eller driftsavbrudd anses som direkte tap.
Dagbøter kommer til fradrag i erstatningen.
Erstatning for indirekte tap kan ikke kreves. Tapt fortjeneste, tapt omsetning og tapte forventede besparelser anses som indirekte tap.
Erstatningen er begrenset til et beløp som tilsvarer kontraktssummen ekskl. merverdiavgift, per type mislighold.
Har Leverandøren eller noen denne svarer for utvist grov uaktsomhet eller forsett, gjelder ikke de nevnte erstatningsbegrensningene.
6.2 Leverandørens mislighold – rettslig mangel
Det anses som en rettslig mangel dersom Leverandørens ytelse krenker andres opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter.
6.2.1 Krav mot Xxxxxx fra tredjepart
Dersom det reises krav mot Xxxxxx fra tredjeparts side for krenkelse av rettigheter, har Kunden plikt til uten ugrunnet opphold å gi Leverandøren skriftlig underretning om kravet.
6.2.2 Plikt til å føre sak for egen regning
Skulle det bli reist noe krav fra tredjeparts side på grunnlag av opphavsrettskrenkelse mv. som har sammenheng med noen del av leveransene/tjenestene etter denne Avtalen, plikter Leverandøren for egen regning å føre saken også for Kunden. Fra det tidspunktet Leverandøren overtar saken, plikter Kunden mot særskilt godtgjørelse å bistå Leverandøren, men vil ikke opptre på egen hånd under rettssaken.
6.2.3 Plikt til å avhjelpe rettslige mangler
Hvis det oppstår tvist, f.eks. i form av anmeldelse, reist sak e.l. mot Leverandøren eller Kunden for krenkelse av rettigheter som er en forutsetning for denne Avtalen, har Leverandøren følgende valg for å avhjelpe de rettslige manglene:
1. å skaffe seg og Xxxxxx retten til å anvende det krenkende objekt
2. innen kort tid å levere Kunden annen tilsvarende ytelse som ikke krenker andres rettigheter når dette ikke på noen vesentlig måte hindrer Xxxxxx i å utføre sine arbeidsoppgaver
3. å sikre eller garantere Kunden mot eventuelle tap.
Dersom Leverandøren ikke kan avhjelpe den rettslige mangelen, og mangelen har vesentlig betydning for Kunden, kan Kunden heve Avtalen med øyeblikkelig virkning.
Kunden kan kreve erstattet det tapet han lider som følge av rettslig mangel ved Leverandørens tjenester. Avtalens punkt 6.1.7 kommer tilsvarende til anvendelse.
6.2.6 Erstatning til tredjepart
Xxxxxx Xxxxxx som følge av rettslig mangel rettskraftig blir ilagt erstatningsansvar overfor tredjepart, er Leverandøren ansvarlig for å dekke dette ansvaret.
6.3.1 Hva som anses som mislighold
Det foreligger mislighold fra Kundens side hvis Xxxxxx ikke oppfyller sine plikter etter Avtalen.
Det foreligger likevel ikke mislighold hvis situasjonen skyldes Leverandørens forhold, forhold som nevnt i punkt 1.2, eller forhold som anses som force majeure.
6.3.2 Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett
Leverandøren kan ikke holde tilbake ytelser som følge av Xxxxxxx mislighold, med mindre misligholdet er vesentlig, og Kunden skriftlig har erkjent misligholdet, eller misligholdet er fastslått gjennom en av tvisteløsningsmekanismene i kapittel 8. Leverandøren må varsle Kunden minimum 2 arbeidsdager før tilbakeholdelse iverksettes.
Hvis forfalt vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter ikke er betalt innen 30 (tretti) kalenderdager fra forfall, kan Leverandøren sende skriftlig varsel til Kunden om at Avtalen vil bli hevet dersom oppgjør ikke er skjedd innen 60 (seksti) kalenderdager etter at varselet er mottatt.
Heving kan ikke skje hvis Xxxxxx gjør opp forfalt vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter innen fristens utløp.
Ved annet mislighold enn betalingsmislighold kan Leverandøren, dersom misligholdet er av en slik art at det har vesentlig betydning for Leverandøren, sende Kunden skriftlig varsel om at Avtalen vil bli hevet dersom Xxxxxx ikke innen 60 (seksti) dager etter at han mottok varselet har avsluttet misligholdet. Heving kan ikke skje dersom Xxxxxx kommer ut av misligholdssituasjonen før fristens utløp.
Leverandøren kan kreve erstattet sannsynliggjort tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet, med mindre Kunden kan godtgjøre at misligholdet ikke kan tilskrives Kunden.
Avtalens bestemmelse om erstatningsbegrensning, jf. punkt 6.1.7, gjelder tilsvarende.
Kunden står som selvassurandør.
Leverandøren plikter å tegne forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke ethvert krav fra Kunden som følger av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne Avtalen innenfor rammen av alminnelige forsikringsvilkår. Denne forpliktelsen anses oppfylt dersom Leverandøren tegner ansvars- og risikoforsikring på vilkår som anses som ordinære innenfor norsk forsikringsvirksomhet.
7.2 Overdragelse av rettigheter og plikter
Kunden kan overdra sine rettigheter og plikter etter denne Avtalen til annen offentlig virksomhet. Den virksomheten som får rettigheter og plikter overdratt er berettiget til tilsvarende vilkår, såfremt Avtalens rettigheter og plikter overdras samlet.
Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter Avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden. Dette gjelder også hvis Leverandøren slås sammen med et annet selskap, deles i flere selskaper eller hvis overdragelsen skjer til et datterselskap. Hvis Kunden ikke samtykker i overdragelse, kan Xxxxxx si opp Avtalen med minimum 30 dagers skriftlig varsel.
Hvis det i forbindelse med Leverandørens virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, har Kunden rett til å heve Avtalen med øyeblikkelig virkning.
7.4 Force majeure
Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll som gjør det umulig å oppfylle plikter etter denne Avtalen og som etter norsk rett må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette uten ugrunnet opphold og forholdet skal dokumenteres skriftlig. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom.
Motparten kan i force majeure-situasjoner bare heve Avtalen med den rammede parts samtykke, eller hvis situasjonen varer eller antas å ville vare lenger enn 90 dager regnet fra det tidspunkt situasjonen inntrer, og da bare med 15 dagers varsel.
I forbindelse med force majeure-situasjoner har partene gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre om alle forhold som må antas å være av betydning for den annen part. Slik informasjon skal gis så raskt som mulig.
Partenes rettigheter og plikter etter denne Avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett.
Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av Avtalen, skal tvisten først søkes løst gjennom forhandlinger.
Dersom en tvist i tilknytning til denne Avtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling.
Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en mekler med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten.
Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene.
Dersom en tvist ikke blir løst ved forhandlinger eller mekling, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler.
Kundens forretningsadresse er verneting.
Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
1. Målsetninger
Kurset skal bidra til at deltakerne får økt kompetanse i jobbsøking slik at de raskest mulig kommer i ordinært lønnet arbeid.
2. Målgruppe
Målgruppen for dette tiltaket er jobbsøkere som er klare for å gå ut i ordinær jobb.
Det kan bli aktuelt å gjennomføre kurs med differensierte målgrupper. Kriterier det kan være aktuelt å differensiere på er:
• Utdanningsnivå/erfaring
• Bransjer
• Alder
• Minoritetsspråklig
Målgruppen kan endres som følge av endringer i prioritering hos NAV. Det må legges rette for å formidle deltakere til bransjer med kritisk behov for arbeidskraft.
3. Opptakskrav
Deltagerne må være motivert for jobb. De må ha tilstrekkelige ferdigheter i norsk til å kunne nyttiggjøre seg av undervisningen, og til å fungere i en ordinær jobb. Med tilstrekkelige norsk ferdigheter vises det til nivået B1 i det europeiske rammeverket for språk (tilsvarer norskprøve 3). I denne sammenheng vil det si at deltagerne kan forstå undervisningen, og er i stand til å jobbe selvstendig med oppgaver skriftlig og muntlig. I tillegg må deltagerne beherske grunnleggende IT i form av tekstbehandling og internett/epost. Det gis ikke dataopplæring utover elektronisk jobbsøking.
NAV Vest-Viken – Tiltaksseksjonen vil i samarbeid med leverandøren arrangere informasjonsmøte med individuelle samtaler i forkant av kursstart. NAV Vest-Viken – Tiltakssekskjonen vil være ansvarlig for tildeling av plasser.
4. Kurssted
Sentralt i Sandvika.
Det bes om at tilbyder gjør rede for hvilke former for offentlig kommunikasjon som er tilgjengelige i forhold til tilbudet lokaler, samt avstand til aktuelle holdeplasser.
Beliggenhet ift. Offentlig kommunikasjon vil bli vektlagt i evalueringen.
Tilbyder må kunne tilby tiltaket digitalt i perioder hvor myndighetene har særlige smittevernstiltak. I unntaksperioden skal Leverandøren legge til rette for digital oppfølging, og kravet til fysiske møter vil bortfalle i perioder. Myndighetenes råd og anbefalinger skal følges, slik at for eksempel fysiske møter ikke skal benyttes i de perioder hvor myndighetene ikke anbefaler det. Det bes om at tilbyder gjør rede for hvordan dette vil løses.
5. Antall opplæringstimer (totalt og fordelt pr. uke)
Antall opplæringstimer på kurset skal være på 30 timer pr. uke.
Leverandør skal til enhver tid benytte 2 instruktørressurser i kursgjennomføringen. Med bruk av 2 instruktørressurser til enhver tid, skal totalt antall opplæringstimer 240 timer for 4 uker. Av disse skal 18 dager benyttes til opplæring, og dagene 19 og 20 skal benyttes som oppfølgingsdager, henholdsvis en måned og to måneder etter endt opplæring.
6. Antall deltakere
Inntil 20 deltagere for kurs med 2 instruktører.
Det kan bli aktuelt å gjennomføre kurs med differensierte målgrupper.
7. Kursperiode / varighet
Kurset skal vare i 4 uker.
8. Læreplan / faglig innhold
Tilbudet skal inneholde en fullstendig og relevant fagplan for kurset med begrunnelser for faglige og pedagogiske prioriteringer og valg.
Kurset skal bidra til at deltagerne blir aktive jobbsøkere gjennom bevisstgjøring av egne ferdigheter, egen kompetanse, interesser og erfaringer. Kurset skal gjøre deltagerne i stand til å konkurrere både om utlyste og ikke-annonserte stillinger, og ha særlig fokus på sistnevnte.
Kurset skal inneholde følgene emner/aktiviteter:
• Kartlegging av formal og realkompetanse, samt interesser.
• Veiledning i å utarbeide en realistisk aktivitetsplan/handlingsplan for å nå målet om å komme i jobb.
• Orientering om dagens arbeidsmarked, med fokus på bredde og muligheter.
• Deltakerne skal få veiledning i å orientere seg på xxx.xx, og herunder registrere/oppdatere/kvalitetssikre egen CV.
• Veiledning i kvalitetssikre og bruke egne referanser.
• Opplæring i å foreta stillingsanalyser.
• Opplæring i å utforme CV og søknader, inkludert åpne/interessebrev på aktuelle stillinger, samt følge opp søknader.
• Opplæring i bruk av nettverk for å komme i kontakt med aktuelle arbeidsgivere.
• Bevisstgjøring av bruk av sosiale medier.
• Bevisstgjøring vedrørende dokumentasjon av egen kompetanse, herunder innhenting av nødvendige attester, vitnemål og lignende.
• Bevisstgjøring, og trening på å redegjøre for egen kompetanse.
• Forberedelser og trening til jobbintervju, herunder rollespill/diskusjoner i plenum om intervjuteknikk, og bruk av muntlig kommunikasjon/telefon.
• Deltakerne skal få tilbud om minimum 1 trening på intervjuteknikk, og eventuelt flere treninger ved behov.
• Oppsøke arbeidsgivere/bedriftsbesøk, enten individuelt, eller i grupper.
• Besøk av bemanningsbyråer til å orientere om arbeidsmarkedet.
• Grunnleggende IT-opplæring for deltagere som har behov for dette. Opplæringen skal minimum gjøre deltagerne i stand til å skrive søknad og CV ved hjelp av tekstbehandling, og det skal gis opplæring i bruk av internett og bruk av epost.
• Deltakerne skal føre jobblogg.
Tilbyder har i løsningsbeskrivelsen anledning til å supplere eller komme med forslag til endringer av det faglige innholdet hvis de ser dette som hensiktsmessig. Dette må beskrives og begrunnes.
9. Eksamen / prøver
Ingen formelle eksamener/prøver
Leverandør skal utstede kursbevis hvor det fremkommer hvilke emner som det er gitt opplæring i.
10. Organisering og pedagogisk tilrettelegging
Kursets varighet skal være 4 uker, og inneholde undervisning, egenaktivitet, aktiv jobbsøking, samt individuell veiledning og oppfølging. Innenfor disse gitte rammer er det leverandørs ansvar å tilrettelegge for at deltakerne etablerer- og opprettholder en strukturert og målbevisst arbeidshverdag.
NAV kontoret skal gis mulighet for en tett oppfølging av egne deltakere underveis i kursperioden. Det skal tilrettelegges for trekantsamtaler etter behov. For deltakere som ikke er kommet i ordinær jobb ved kursets slutt, skal det gjennomføres samtale mellom leverandør og deltaker for å planlegge veien videre mot jobb. Leverandør skal ta initiativ til at NAV veileder deltar i denne samtalen ved behov. I sluttsamtalen skal deltakers handlingsplan oppdateres og sendes NAV veileder som vedlegg til deltaker rapporten.
Det kan være behov for å etterfylle kurset. Deltakere kan starte inntil 3 dager etter kursoppstart. Leverandør bes beskrive hvordan deltakere med sen oppstart skal integreres i kursopplegget.
I tilfeller der deltaker ikke kan følge ordinær kursplan, skal dette presiseres i innsøksbegrunnelsen og leverandør informeres om dette.
NAV Vest-Viken, Tiltaksseksjonen inviterer aktuelle deltakere til informasjonsmøte ca. 1 uke før kursstart. Leverandør må stille lokaler og instruktører til disposisjon for dette.
Instruktørene som er tilknyttet kurset skal presentere kursopplegget. Xxxxxx for øvrig settes av tiltaksansvarlig ved den enkelte gjennomføring. NAV Vest-Viken, Tiltaksseksjonen vil være endelig ansvarlig for tildeling av plasser.
Leverandør må kunne tilby tiltaket digitalt i perioder hvor myndighetene har særlige smittevernstiltak.
Pedagogiske metoder
Det forutsettes at en gruppebasert metodikk legges til grunn for undervisningen, samtidig som undervisningen skal være tilpasset individuelle behov. Det skal legges opp slik at deltakere i størst mulig grad involveres og aktiveres.
Det skal brukes metoder som legger vekt på mestring, selvtillit, motivasjon, selvutvikling og
«empowerment».
Tilbyder må foreslå innhold knyttet til disse temaene, samt gjøre rede for valg av metode og gjennomføring i tilbudet.
Undervisningstid
Lokalene skal være åpent mandag til fredag kl. 08.00-16.00.
Undervisningen for deltagerne skal være fra kl. 09.00 - 15.00, mandag til fredag, men det skal være mulig for individuelle tilpasninger for deltagere med behov for dette. Instruktørene skal være tilgjengelig for deltakerne i hele kursperioden mandag til fredag kl. 09.00 – 15.30.
Ukeplaner
Deltagerne skal ved kursstart få oversikt over ukeplaner og timeplaner.
Fleksibilitet
Kurset skal inneholde teori, praktiske oppgaver/øvelser, erfaringsutveksling, egenaktivitet og individuell veiledning og oppfølging. Kursopplegget må være fleksibelt utformet, og gi betydelig rom for individuelle tilpasninger ut fra behov.
Arbeidsmetoder
Kursopplegget skal være variert og leverandør skal veksle mellom bruk av forelesning, diskusjon, praktiske oppgaver/øvelser og egenaktivitet.
En gruppebasert metodikk bør legges til grunn for opplæringen. Det skal benyttes pedagogiske metoder som vektlegger mestring, løsning, motivasjon og handling hos den enkelte deltager.
Tilrettelegging i forhold til dysleksi og lese- og skrivevansker
Kurset skal være tilrettelagt for deltagere som har problemer relatert til dysleksi og lese- og skrivevansker. Deltagere med behov for dette, skal ha tilbud om programvare på PC i form av dialektbasert stavekontroll og talesyntese. Instruktørene skal ved behov kunne bistå med kartlegging, veiledning og oppfølging. Leverandør må i sitt tilbud beskrive, og begrunne opplegg for gjennomføring av dette arbeidet, samt valg av programvare.
Individuell veiledning og oppfølging
Leverandør må gjøre rede for hvordan arbeidet knyttet til veiledning og oppfølging skal organiseres/gjennomføres i tilbudet. Deltagerne skal ha veiledning og tett oppfølging i hele kursperioden. NAV lokalt skal gis mulighet for en tett oppfølging av egne deltagere med hensyn til jobbmuligheter, og eventuelle behov for avklaringer underveis i kursperioden.
Leverandør skal i samarbeid med deltagerne utarbeide individuelle aktivitetsplaner/handlingsplaner. Leverandør må gjøre rede for metode knyttet til dette arbeidet, og hvordan den individuelle aktivitetsplanen følges opp på kurset.
Markedskontakt/nettverk
Leverandør må ha god kjennskap til arbeidsmarkedet, både generelt og lokalt. Leverandør må redegjøre for dette i tilbudet.
Kurset skal ha et kontinuerlig fokus på at deltakerne skal formidles til jobb. Leverandør skal jobbe aktivt for overgang til ordinært lønnet arbeid. Det forventes at leverandør tar i bruk eget nettverk med sikte på formidling av deltakerne til jobb. Leverandør må redegjøre for eget nettverk i tilbudet, og hvordan dette nettverket benyttes på kurset.
Ressurser
Det skal budsjetteres med 2 instruktørressurser på gjennomføringer med 20 deltakere. Instruktørene skal være ansatt i fulltidsstilling; dvs. 37,5 timer pr. uke.
Ressursene skal benyttes til direkte arbeid med deltakerne; kartlegging, undervisning, individuell veiledning, oppfølging, rapportering, samt kontakt med arbeidsgivere med sikte på formidling/overgang til jobb.
Kapasitet
I lys av situasjonen i dagens arbeidsmarked er det trolig at NAV vil ha ett økende behov for å tilby sine brukere tiltaket Karriereveiledning, for å bistå formidlingsklare brukere.
Kurset skal ha en varighet på 4 uker, og ha plass til 20 deltakere per kurs.
Det forventes at leverandør kan gjennomføre minimum 2 parallelle/samtidige jobbklubber.
Leverandør må gjøre rede for egen kapasitet i tilbudet, og redegjøre for hvilke instruktører som skal benyttes, herunder muligheten til å gjennomføre minimum 2 parallelle/samtidige jobbklubber for til sammen 40 deltakere.
NAV kan ikke garantere for antall oppstarter.
11. Lærere
Alt utførende personell skal ha relevant faglig kompetanse. Instruktørene må ha oppdaterte kunnskaper om arbeidsmarkedet og jobbsøking. De må ha høy kompetanse i forhold til emnene i kursets fagplan samt relevant kompetanse knyttet til veiledning, oppfølgning og omstilling. Instruktørene bør ha høyere utdanning innen relevante fagfelt, f.eks.
HR/rekruttering, pedagogikk, psykologi, salg/markedsføring. Instruktørene må kunne motivere og skape engasjement, ha gode mellommenneskelige ferdigheter og god formidlingsevne.
Instruktørene må beherske digitale arbeidsformer.
Leverandør må bekrefte skriftlig i tilbudet at utførende personell i tiltaket
Leverandørs instruktører må være godt beskrevet i tilbudet, og CV må vedlegges på aktuelle instruktører. Leverandørs valg av instruktører må fremgå av tilbudet. Det må også fremgå av tilbudet hvilke instruktører som har ansvar for de ulike emnene/aktivitetene
Leverandør skal til enhver tid benytte 2 instruktører i kursgjennomføringen, og vi ser gjerne at det er en instruktør av hvert kjønn.
Instruktørene som presenteres i tilbudet må være tilgjengelige for et eventuelt forhandlingsmøte, og skal være instruktører på kurset.
Xxxxxxxx bes beskrive sine arbeidsmetoder med hensyn til rekrutering og opplæring av instruktører.
Det vektlegges godt samsvar mellom instruktørene som tilbys, det faglige innholdet og den pedagogiske metoden.
Det kan, dersom NAV vurderer det som hensiktsmessig, bli aktuelt å justere den tilbudte bemanningen i løpet av konkurransen.
Alle instruktører som skal brukes på kurset skal godkjennes av NAV (jf. pkt. 10.3 Bemanning)
12. Opplæringslokaler
Opplæringslokalene skal ha en tilfredsstillende kvalitet i forhold til inneklima og ergonomisk tilpasning. Opplæringslokalene må være egnet til formålet, både for undervisning i gruppe, men også for individuelle samtaler/veiledning og egenaktivitet for deltakerne. Lokalene må ellers være egnet for jobbsøkingen. Lokalene må i tillegg ha pauserom med muligheter for gratis kaffe og te for deltakerne.
Opplæringslokalene skal ha en sentral beliggenhet i forhold til NAV lokalt og offentlig kommunikasjon. Aktuelle adresser må oppgis i tilbudet, sammen med en beskrivelse av kurslokalene (størrelse, planløsning, inneklima etc.)
Opplæringslokalene må være tilpasset for bevegelseshemmede, herunder rullestolbrukere.
13. Teknisk utstyr og tilrettelegging
Nødvendig teknisk utstyr og skrivemateriell må stilles må stilles til disposisjon av leverandør.
Hver deltaker skal ha tilgang på egen PC under kurset. Datamaskinene skal være satt opp med oppdatert programvare, og ha tilgang til internett. Deltakerne skal også ha tilgang til telefon, printer og kopimaskin, samt porto og konvolutter til jobbsøking.
Arbeidsplassen til deltakerne skal ha ergonomisk tilfredsstillende utforming med mulighet for justering for bevegelseshemmede.
14. Rapportering
Leverandør skal fortløpende gi tiltaksansvarlig beskjed når deltakere avsluttes og/eller nye deltakere starter på kurset. Leverandør skal sende frammøteskjema første dag, og deretter tredje og femte dag. Listene sendes NAV Vest-Viken, Tiltaksseksjonen, og med kopi til tiltaksansvarlig. Fremmøterapportering skal deretter skje hver uke til NAV lokalt.
Det kan bli aktuelt med regelmessige samarbeidsmøter med NAV lokalt i kursperioden, eksempelvis hver 14. dag, hvor NAV lokalt får tilbakemeldinger i forhold til den enkelte deltaker.
Leverandør skal senest innen 7 dager etter kursavslutning utarbeide en sluttrapport for hver enkelt deltaker til NAV lokalt. Sluttrapporten skal inneholde opplysninger om deltakers gjennomføring av kurset, deltakers handlingsplan og hvilke emner fra fagplanen det er gjennomført opplæring i, samt status ved kursslutt. Dette gjelder også de som avslutter kurset etter avtale med sitt NAV-kontor. Deltakerrapporten skal som hovedregel skrives i samarbeid med deltaker. Dersom rapporten ikke skrives i samarbeid med deltaker, skal deltaker få anledning til lese rapporten og godkjenne den ved signering, og eventuelt komme med tilleggskommentarer. For deltagere som ikke har fått jobb kursslutt, sendes oppdatert handlingsplan sammen med sluttrapport.
I tillegg skal leverandør lage en sluttrapport for alle deltakerne med oppsummering/status på blant annet følgende variabler; i jobb/fortsatt ledig, arbeidsgiver, stillingsprosent, fast/engasjement, overgang til andre arbeidsmarkedstiltak og utdanning. Denne skal sendes NAV Vest-Viken, tiltaksseksjonen henholdsvis 6 uker, og 12 uker etter kursslutt.
Leverandør skal ved kursslutt, og innen 7 dager etter avsluttet kurs sende en konseptrapport til NAV Vest-Viken, Tiltaksseksjonen, med kopi til tiltaksansvarlig. Konseptrapporten skal være en kvalitativ evaluering av det enkelte kurs.
Leverandør skal levere evalueringsrapport en gang i halvåret. Rapporten skal beskrive leverandørs erfaringer med deltakere, organisering, samarbeid med aktuelle aktører i arbeidslivet og eventuelt også inneholde forslag til endringer eller forbedringer i forhold til konseptet.
Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon
Utarbeides som svar til Bilag 1 iht. til instruksjoner gitt i Bilag 1.
Bilag 3: Administrative bestemmelser og avropsskjema
1 GENERELT OM SAMHANDLING MELLOM KUNDEN OG LEVERANDØREN
1 EVENTUELT SAMARBEID MED TREDJEPART
Evt. Beskrivelse utover det som følger av generell avtaletekst.
2 ANGIVELSE AV UNDERLEVERANDØRER
Leverandørens godkjente underleverandører:
Navn | Xxx.xx. | Leveranseområde |
3 AVROPSSKJEMA
Følgende mal benyttes for avrop på avtalen:
AVROP [xx] - RAMMEAVTALE Karriereveiledning
Avrop er gjort mot rammeavtale om [xxxxxxxxxxxx] mellom Vest-Viken og [Leverandør] signert [xx.xx.xxxx], kontraktsnummer [xx/xxxxx],. Betingelsene i rammeavtalen gjelder for leveransen, med mindre annet uttrykkelig går frem av dette avropet.
Beskrivelse av tjenesten som skal utføres, ref. Bilag 1 og Bilag 2: Tidspunkt og omfang:
Prosjekt-/fremdriftsplan:
Arbeidssted:
Nominert(e) konsulent(er): Tjenestekategori/Kompetanseområde:
Pris, jf. Bilag 5:
Krav til kompetanseoverføring:
Avvik fra rammeavtalen/spesielle betingelser:
Faktura skal adresseres til:
NAV aksepterer kun elektronisk faktura på EHF format. Fakturaen skal sendes til NAV sitt juridiske organisasjonsnummer: 889640782
Det obligatoriske feltet «Deres ref» i XML malen fylles ut med: (tre bokstaver og fire siffer, eller en bokstav og seks siffer sammenhengende)
Elektronisk signering benyttes for dette dokumentet
For Vest-Viken | For [Leverandøren] |
Navn: Xxxx Xxxxxxxx Seksjonsleder | Navn: |
Bilag 4: Priser og betalingsbetingelser
1 PRISER OG BETALINGSPLAN
<Priser og evt. betalingsplan oppgis iht. til behov i den enkelte anskaffelse>
2 AVVIK FRA KONTRAKTSVILKÅRENE
Fyll inn eventuelle reservasjoner eller tillegg til kontraktsvilkårene i konkurransegrunnlagets Del II.
Referanse til kontraktsvilkår | Reservasjoner og tillegg | Begrunnelse | Økonomisk verdi (prising) av avviket |
3 KRAV TIL INNHOLD I ELEKTRONISK FAKTURA
Alle leverandører som leverer varer og tjenester til NAV skal levere elektronisk faktura på formatet Elektronisk Handels Format (EHF).
Detaljert og uttømmende beskrivelse finnes tilgjengelig på DIFIs sider xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Det gjøres følgende presiseringer om krav til innhold:
• Deres referanse
Dette er et obligatorisk felt som i XML-malen for faktura finnes i Xpath “AccountingCustomerParty/Party/Contact/ID”.
Feltet skal alltid inneholde bestiller sin referanse. NAV har to alternative referanser som kan godtas. NAV identifikator som inneholder en bokstav og seks siffer eller bestiller referanse som består av 3 bokstaver og 4 siffer, uten mellomrom, f.eks. XXX1400.
Alle som bestiller varer og tjenester på vegne av NAV skal oppgi referanse.
• Bestillingsnummer
Dette er et anbefalt felt som i XML-malen for faktura finnes i Xpath ”OrderReference/ID”.
Feltet skal benyttes dersom Oppdragsgiver ber om dette. Bestillingsnummeret framgår av bestillingsdokumentet fra NAV.
• Avtalenummer
Dersom fakturaen ikke har referanse til et bestillingsnummer, skal fakturaen påføres avtalenummeret i fritekst på egen linje. Dette kan utformes slik:
«Avtalenummer: XX-XXXX».
v. 1.3
• Fakturareferanse på kreditnota
Dette er et anbefalt felt som i xml-malen for kreditnota finnes i Xpath ”BillingReference/InvoiceDocumentReference/ID”.
På alle kreditnotaer må det i dette feltet oppgis fakturanummeret til den fakturaen som kreditnotaen gjelder.
4 KRAV TIL VEDLEGG
Generelle krav
NAV har ikke absolutte krav til hvilke typer vedlegg som kan brukes, men PDF format er det prefererte format.
Krav til dokumentasjon der vare/tjeneste ikke blir levert direkte til NAV
I tilfeller der NAV er fakturamottaker, men vare eller tjeneste ikke blir levert til NAV, er det nødvendig å dokumentere leveransen i eget vedlegg til faktura. Dette gjelder f.eks. ved levering av varer eller tjenester hjem til private mottakere av NAVs tjenester, kommunale etater, offentlige sykehus mv.
Dokumentasjon på mottatt vare eller tjeneste må følge fakturaen som elektronisk vedlegg for at vi skal godkjenne utbetaling.
Kvittering for mottatt vare kan dokumenteres på følgende måter:
• Signert dokument på at vare er levert til bruker, kommunal etat etc.
• Sendingskvittering fra transportør der bestillingsnummer og pakkesporingsnummer framgår.
Kvittering for mottatt tjeneste som f.eks. installasjoner, utredninger og reparasjoner
dokumenteres på følgende måte
• Signert dokument fra tjenestemottaker på logg over utført arbeid.
På kvitteringene/vedleggene må det alltid opplyses hvilken vare som er levert og hvilken tjeneste som er utført.
Leverandører som leverer varer og tjenester innen det som er definert som hjelpemidler, må påføre NAVs bestillingsnummer, både på faktura og vedlegg. I tillegg skal serienummer (for de produktene som har det) også framkomme.
5 RETUR AV ELEKTRONISK FAKTURA
NAV som kunde forbeholder seg retten til å returnere faktura som ikke er i samsvar med våre krav til innhold i elektronisk faktura, jf. punkt 3 og 4.
Returnering av faktura vil i så fall skje ved at NAV utsteder et avvisningsbrev som oversendes leverandøren.
Når faktura returneres Leverandøren, regnes betalingsfrist fra dato for mottak av korrekt faktura.
6 HVORDAN SKAL ELEKTRONISK FAKTURA LEVERES
NAVs elektroniske adresse er vårt juridiske organisasjonsnummer 889 640 782.
Elektronisk Faktura skal leveres til NAV via en meldingsformidler som er godkjent som aksesspunkt i det europeiske e-handelsnettverket (PEPPOL).
7 KONTAKTINFORMASJON
Alle henvendelser om elektroniske fakturaer kan rettes til xxxxxxx@xxx.xx eller telefon 00 00 00 00.
8 BRUK AV SYSTEM FOR ELEKTRONISK BESTILLING OG ORDREHÅNDTERING SAMT VERKTØY FOR
KONTRAKTSADMINISTRASJON
Leverandøren skal kunne ta i bruk NAVs tilgjengelige systemer for elektronisk bestilling/ordrehåndtering.
Leverandøren skal kunne ta i bruk NAVs tilgjengelige systemer for kontraktsadministrasjon og -oppfølging (KAV).
Bilag 5: Endringer etter avtaleinngåelse
4 ENDRINGER ETTER AVTALEINNGÅELSE
Dersom Kunden og Leverandøren har kommet til enighet om en endringsavtale (både i forhold til innhold, eventuelt endring i vederlag og endring i tidsplan), skal endringen (innhold, justert vederlag og justert tidsplan) fremkomme her.
Hver endring skal være underskrevet av bemyndiget representant for partene.
Endringer og tilføyelser etter avtaleinngåelse vedlegges avtalen som egne signerte endringsbilag (se mal for endring pkt. 2).
Endringskatalog:
Nr. | Dato for undertegning | Beskrivelse av endringen samt eventuell vederlagsjustering og justering av tidsplan | Dato for ikraftsettelse |
5 MAL FOR ENDRING TIL AVTALEN
Endring nr. XX til Avtale om Karriereveiledning mellom
Vest-Viken og [Leverandør], signert [dato]
Denne endringen gjøres i henhold til betingelsene i ovenfor nevnte avtale, med mindre annet særskilt er angitt nedenfor.
Beskrivelse av endringen:
Elektronisk signering benyttes for dette dokumentet
For NAV Vest-Viken | For [Leverandør] |
Navn: Xxxx Xxxxxxxx Seksjonsleder | Navn: |
Bilag 6: Databehandleravtale
Databehandleravtalen ligger som eget dokument i avtalen