GENERELLE BETINGELSER FOR SALG, LEVERING OG SERVICE – ECO3 – 01.10.2021
GENERELLE BETINGELSER FOR SALG, LEVERING OG SERVICE – ECO3 – 01.10.2021
Generelle bestemmelser
Alle former for salg og levering av varer og tjenesteytelser samt serviceavtaler fra ECO3 BV ( heretter kalt ECO3) er underkastet de
generelle og spesielle bestemmelsene angitt nedenfor, dersom kunden og ECO3 ikke skriftlig er blitt enig om annet.
1. Pris- og betalingsbetingelser:
Levering av varer og tjenesteytelser skjer mot kontant betaling. Levering skjer til de på leveringsdagen gjeldende priser. I tilfelle prisendringer effektueres alle ordrer som er under ekspedering, til de nye prisene. Når kunden kreditt godkjennes av ECO3, skal betaling mottas av ECO3 innen 30 dager fra fakturadato.
For serviceavtaler er betalingsfristen 30 dager. Den periodiske
avgiften samt eventuelle tillegg i forbindelse med serviceavtaler fak tureres forut for den gjeldende betalingsper ioden. ECO3 har rett til å kreve
løpende juster ing av den årlige avgiften i det omfang pr isutv ik lingen etter ECO3s
vurdering motiverer en slik justering. Ved endr ni g av det leverte utstyret
gjennom f.eks. montering av perifert utstyr eller annen til- eller ombygging, justeres avgiften i forhold til den foretatte endringen.
Dersom betalingen ikke kommer i rett tid, er ECO3 berettiget til uten påkrav å beregne en morarente tilsvarende 2 % pr. mnd. av det beløpet
forsinkelsen vedrører, dog minst kr . 100,-.
Kunden har ikke rett til å holde tilbake deler av betalingen som s ikkerhet for oppfyllelse av eventuelle krav.
ECO3 kan alltid, uansett motstående avtaler, med dags varsel kreve tilfredsstillende garanti for betaling. Utgiftene til dette er
ECO3 uvedkommende.
Så fremt ECO3s oppfyllelse av avtalen ikke er mulig på grunn av
omstendigheter som ECO3 ikke råder over, bl.a. arbeidskonflikt, feil eller forsinkelse på leveranser fra underleverandører , ulykkestilfelle og andre omstendigheter utenfor ECO3s kontroll, kan ECO3 uten varsel utsette leveringen eller servicen på ubestemt tid eller annullere ordren.
Erstatningskrav kan ikke gjøres gjeldende mot ECO3.
3. Gjeldende lov og verneting:
Denne avtalens opprettelse og rettsvirkningene av denne samt ethvert
rettsforhold som følger herav, er underlagt norsk rett. ECO3’ hjemting skal være verneting.
ECO3 er berettiget til å overføre ECO3s rettigheter og/eller plikter til
tredjepart. Kunden er ikke berettiget til å overdra sine rettigheter overfor ECO3 uten godkjennelse fra ECO3.
5. Endringer og tillegg:
Xxxxxxxxx og tillegg til foreliggende bestemmelser og service- avtale, samt oppsigelse av serviceavtalen, skal være skriftlige.
6. Spesielle bestemmelser vedrørende salg og levering av varer og tjenesteytelser
Installasjon:
Eventuell installasjon av salgsgjenstanden i forbindelse med salg og levering av varer og tjenesteytelser skal, med mindre annet er skriftlig
avtalt, utføres av ECO3. ECO3 hefter utelukkende for utstyret og for korrekt utført installasjon.
Kunden skal for egen regning iverksette det forberedende arbeidet, og herunder sørge for
6.1. nødvendig tilkobling til strøm, ventilasjon, vann, avløp og trykkluft,
6.2. fr i og uhindret adgang til det endelige lokalet for at lovlig og hensiktsmessig installasjon skal skje,
6.3. tils trekkelig hjelp på monteringss tedet så vel i som utenfor normal arbeidstid,
6.4. alle foranstaltninger som er nødvendige for å bringe leveringen på plass på bruksstedet og
6.5. eventuelle godkjennelser myndighetene måtte kreve. Kunden bærer for øvrig ansvaret for eventuell myndighetsgodkjennelse, leveransens anvendelighet i kundens virksomhet, fukt- og temperaturforhold m.m.
6.6. Installasjonen anses for å være utført når salgsgjenstanden etter ECO3s vurdering kan tas i bruk. Så fremt avleveringsforretning er avtalt, anses installasjonen for utført uavhengig av om utstyret er tatt i bruk. I
tilfelle forsinkelse på grunn av forhold hos kundenbetraktes installasjonen utført når avleveringsforretningen etter ECO3s vurdering kunne har funnet sted.
7. Eiendomsrett:
Eiendomsretten til salgsgjenstanden forblir hos ECO3 inntil hele kjøpesummen er betalt. Ved salg av programmer /software selges kun retten til bruken av softwaren. Programmer/software forblir
alltid ECO3s eiendom. Dette skal behandles for trolig og må ikke
uten ECO3s tillatelse kopieres, reproduseres eller br inges til tredje- manns kunnskap. Inntil eiendomsretten overgår til kunden, forplikter denne seg til å ta vare på produktet og ikke foreta noen endringer på salgsgjenstanden.
Kunden forplikter seg videre til å holde produktet forsikret inntil hele kjøpesummen er betalt.
Alle opplysninger om det bestilte utstyrets design og spesifikasjoner er oppgitt med forbehold om endringer som måtte bli innført av ECO3 før levering til kunden.
Alle tegninger , tekniske dokumenter og annen teknisk informasjon vedrørende salgsgjenstanden eller fremstillingen av denne
som overlates til kunden, tilhører ECO3. Dette må ikke uten
skriftlig samtykke fra ECO3 bringes til tredjemanns kunnskap, kopieres, reproduseres eller anvendes til formål som ikke er skriftlig godkjent av ECO3.
En av ECO3 opplyst leveringstid løper fra den dag, hvor en bindende avtale inngås, og henviser til tidspunktet for levering fra ECO3. ECO3 påtar seg kun ansvar for forsinket levering, hvis det foreligger en uttrykkelig avtale om dette.
Kunden er utelukkende berettiget til å heve kjøpet så fremt kunden har gitt ECO3 skriftlig påkrav om å ville heve avtalen, og ECO3 ikke har levert innen 14 dager fra den avtalte leveringstid. I et slikt tilfelle v il kunden ikke kunne
kreve erstatning fra ECO3, med mindre ECO3 har handlet forsettlig eller grovt uaktsomt.
Ved levering av forbruksvarer som ikke lagerføres av ECO3, men som
skaffes etter bestilling, er ECO3 berettiget til over- eller underleveranser med høyst 10 % av avtalt mengde. ECO3 er berettiget til delleveranser , i øvrig på grunnfakturaens rabatt- og frakt- vilkår.
10. Transport:
ECO3 bestemmer hvilket transportmiddel som skal benyttes. Varene sendes på ECO3s risiko overalt i Norge uansett om ECO3
betaler frakten eller ikke, og uten hensyn til transpor tmiddelets art. ECO3 forbeholder seg retten til å oppkreve et miljøgebyr pr. ordre. Retur av varer for kreditering, reparasjon eller annet skjer for avsenders regning og risiko.
Kjøper har plikt til å undersøke leveransen ved mottak. Ved mangler er kunden pliktig til å straks informere ECO3 skriftlig om dette. ECO3s ansvar omfatter kun mangler som påberopes av kjøper straks etter at de er eller burde vært konstatert. Mangelskrav foreldes 6 måneder etter
levering. Reklamasjonsfristen regnes fra det tidspunkt hvor ECO3 overlater varen til transport til kunden,
subsidiært tidspunktet hvor avleveringsforretning har eller kunne ha funnet sted.
Avbestilling og/eller returner ing av bestilte/leverte produkter må ikke skje uten ECO3s skriftlige samtykke. ECO3 forbeholder seg
retten til å foreta en avkortning ved kreditering av en godkjent retur.
Konstateres det mangler ved salgsgjenstanden, og reklamasjon er skjedd i
rett tid, har ECO3 rett til å avhjelpe mangelen innenfor normal arbeidstid eller foreta omlevering.
Kunden kan ikke heve handelen, kreve omlevering, forlange
forholdsmessig avslag i kjøpesummen eller kreve erstatning, med mindre ECO3 har handlet forsettlig eller grovt uaktsomt.
Så fremt mangler ECO3 hefter for , ikke avhjelpes, og omlevering ikke utfør es, har ECO3 rett til ved skriftlig meddelelse til kunden å annullere den
inngåtte avtalen slik at ECO3 tar det solgte uts tyret tilbake mot å
tilbakebetale den innbetalte k jøpesummen. Kunden kan ikke gjøre krav utov er dette gjeldende.
Så fremt kunden har reklamert, og det viser seg at det ikke foreligger en mangel ECO3 hefter for, skal kunden betale ECO3 for ECO3s arbeid i overensstemmelse med ECO3s til enhver tid gjeldende priser.
ECO3 er ikke ansvarlig for feil som ligger utenfor produktets anvendelsesområde.
ECO3 er ikke ansvarlig for feil som skyldes at kunden har anvendt det solgte produktet med en annen type utstyr som påvirker produktets funksjon. Det s amme gjelder hvis kunden har foretatt endringer eller inngrep i produktet
eller dets installasjon som ikke følger ECO3s instruksjoner.
ECO3 kan heller ikke gjøres ansvarlig i tilfeller hvor kunden har anvendt produktet feilaktig og i uoverensstemmelse med ECO3s bruksinstrukser. ECO3 er ikke ansvarlig for normalt driftsbruk og slitas je.
ECO3 erstatter skader som skyldes mangler ved ECO3s arbeid eller de av ECO3 tilbudte produkter, så fremt ECO3 har gjort seg skyldig i grov uaktsomhet eller forsett. ECO3 er under ingen omstendigheter ansvarlig for produksjonsbor tfall, driftstap, manglende for tjeneste, datatap eller andre indirekte tap. ECO3s erstatningsansvar er begrenset til et beløp som ikk e ov erstiger leveransens fakturerte verdi.
For software gjelder utover disse vilkår særlige vilkår som enten finnes vedlagt denne avtalen, vedlagt i softwarens emballasje eller elektronisk godkjent via softwaren. Strider vilkårene mot hverandre, er det de særskilte vilkårene som gjelder.
16. Varer beregnet på videresalg:
Ved kjøp av varer beregnet på videresalg er kunden for pliktet til:
å videreselge varene i den originale emballasjen – tegn m.m. på emballasjen må ikke skjules, endres eller fjernes, å overholde de
restriksjoner som måtte gjelde vedrørende maskiner, reservedeler samt software, og å unnlate å eksportere varene eller videreselge disse med henblikk på eksport utenfor EU.
17. Spesielle bestemmelser vedrørende serviceavtaler
17.1. Generelt maskinvedlikehold:
Kunden er ansvarlig for normalt vedlikehold av maskinen, slik
som rengjøring, påfylling av forbruksmater ialer , o.l. Dersom kunden forsømmer de angitte forpliktelsene, vil kunden bli debitert ekstra for de
ytter ligere serviceytelser som forsømmels en etter ECO3s vurdering måtte nødvendiggjøre.
17.2. Utskifting av reservedeler og komponenter :
Innenfor rammene av serviceavtalen skifter ECO3 uten beregning ut defekte deler av utstyret med funksjonsdyktige, så fr emt den defekte delen er levert av ECO3, og defekten skyldes alminnelig slitasje eller forhold som ECO3 bærer ansvaret for . De utskiftede delene tilhører ECO3. Forbruks
deler, herunder toner/ink, developer, tromler, tape, printhoder, pærer, lamper, transportbelte, filtre m.m, er ikke inkludert i avtalen.
17.3. Ekstraservice:
For vedlikehold og øvrig arbeid som ECO3 utfører for kunden, og som ligger utenfor rammene av den skriftlige avtalen, skal kunden betale ECO3 i
henhold til ECO3s til enhver tid gjeldende priser for slik service.
Slik t vedlikehold og øvrig arbeid kan eksempelvis, men ikke utelukkende, vedrøre til- og ombygging, reparasjoner eller annen service, som etter ECO3s vurdering nødvendiggjøres av:
at driftstilbehør eller forbruksmaterialer som anvendes til udstyret, ikke opfyller ECO3s specifikasjoner,
at modifisering av utstyret er utført av andre enn ECO3,
at utstyret er skadet av årsaker som ECO3 ikke er ansvarlig for, at det til utstyret uten ECO3s godkjenning er knyttet tilbehør eller lignende fra andre leveradører eller
at man ved bruken av utstyret ikke har overholdt ECO3s forskrifter vedr. lufttemperatur , luftfuktighet, strømtilførsel m.m.
17.4. Tegning av serviceavtale på installert uts tyr :
Ønsker kunden å inngå en serviceavtale med ECO3 for utstyr som tidligere er installert hos kunden, har ECO3 rett til, før serviceavtalen trår i kraft, å utfør e en engangsinspek sjon og test samt justering av uts tyret. Dette
ettersynet debiteres kunden i henhold til ECO3s til enhver tid gjeldende pr iser. Så fr emt ECO3 i forbindelse med ettersynet vurderer at det ikke er mulig å utføre løpende service på uts tyret, er ECO3 berettiget til å tre tilbake fra avtalen for dette utstyret.
17.5. Flytting av utstyr:
Den avtalte årlige avgiften er basert på den opprinnelige fysiske
plasseringen av utstyret. Dersom fly tting blir aktuelt, skal ECO3 underrettes i forveien, og ECO3 har rett til å kreve kompensasjon så fremt denne fly ttingen etter ECO3s vurdering medfører økte ut- gifter for ECO3 i
forbindelse med utføring av service. Eventuell
bistand fra ECO3 i forbindelse med fly ttingen debiteres i henhold til ECO3s til enhver tid gjeldende priser. I forbindelse med fly tting er ECO3 berettiget til å utføre en engangsinspeksjon og test samt
justering av utstyret på samme vilkår som i 17.4.
17.6. Kundens forpliktelse ved utføring av service:
Skulle en aktuell service av en eller annen grunn ikke kunne påbegynnes innen 30 minutter etter ECO3s servicepersonales ankomst, debiteres
kunden for alt tidstap i henhold til ECO3s til enhver tid gjeldende priser. Kunden skal uten omkostninger for ECO3 stille rengjøringsfasiliteter til disposisjon for ECO3s servicepersonale som letter servicearbeidets utfør else. Driftstilbehør og forbruksmater ialer som er nødvendige for servicen og kontrollen av denne, stilles gratis til rådighet for ECO3s
servicepersonale.
17.7. Xxxxxx for arbeidets utførelse:
Så fremt ECO3 vurderer at servicen ikke er utført profesjonelt og
hensiktsmessig, utfører ECO3 vederlagsfritt ny service for kunden. ECO3 bedømmer selv hvorvidt et produkt med feil eller deler av et s likt produkt skal utskiftes eller repareres. Kunden kan ikke rette noe krav mot ECO3 i den forbindelse.
17.8. Løpetid:
Serviceavtaler løper i en periode på 12 måneder fra og med det i avtalen angitte tidspunkt med 1 måneds gjensidig oppsigelsesvarsel til utløpet av en periode. Sk jer ingen skriftlig oppsigelse, for lenges avtalen automatisk med ett år av gangen med én måneds oppsigelsesvarsel til utløpet av en periode.
17.9. Opphevelse:
ECO3 er berettiget til å oppheve serviceavtalen med umiddelbar v irkning, så fremt
1) kunden ikke betaler forfalte fakturaer innen 30 dager fra forfallsdato o g /eller de t f o r ek o m m e r gjentatte
betalingsforsinkelser ,
2) servicearbeidet på en uakseptabel måte vanskeliggjøres eller umuliggjøres,
3) uts tyret er fly ttet til et annet s ted enn det som er angitt i s erviceavtalen, uten ECO3s samtykke,
4) kunden anvender uts tyret under driftstekniske for utsetninger som avviker fra ECO3s dr iftsanvisninger eller
5) uts tyret er blitt så slitt at normal service ikke er tils trekkelig for å gjenopprette dr xxxxx.
Skulle avtalen opphøre under løpetiden grunnet avtalebrudd fra kunden, er ECO3 berettiget til en del av ytelsen for den resterende avtaleperioden.