Tjenestekonsesjonskontrakt

Denne tjenestekonsesjonskontrakten gjelder tjenestekjøp hvor vederlaget for tjenesten er retten til å utnytte tjenesten sammen med betaling. Leverandør har risikoen for å sikre inntjening og for å etablere og drive tjenesten. Leverandør mottar ikke noe fast beløp fra Oppdragsgiver (kommunen), og Oppdragsgiver garanterer ikke noe minstevolum av tjenestene da dette avhenger av brukernes valg.

Leverandøren må påta seg ansvar for drift og økonomisk- og kommersiell risiko.

Leverandøren har rett og plikt til å tilby BPA tjenester til brukere som velger Leverandør som arbeidsgiver for assistenten.

Brukers vedtak om BPA i henhold til helse- og omsorgstjenesteloven skal være i samsvar med brukers behov. Oppdragsgiver har det formelle ansvaret for enkeltvedtaket.

Leverandør har ansvar for å informere Oppdragsgiver dersom det er endringer som påvirker omfanget av vedtaket (økt eller redusert, oppgaver eller timer).

Tjenestekonsesjonskontrakten innskrenker ikke Oppdragsgivers ansvar for at den som har et tjenestebehov, skal få en forsvarlig tjeneste.‌

1.2 Formål

Formålet med kontrakten er å fordele ansvar mellom partene og skape administrative forutsetninger for et godt samarbeid.

Målsetningen med ordningen om brukerstyrt personlig assistanse er at den som har et tjenestebehov skal få et mer selvstendig liv enn uten assistanse. Brukerstyringen er et middel til å bidra til bedre ressursutnyttelse, større fleksibilitet og kvalitetssikring innenfor rammene av gjeldende lover og regler, kommunenes enkeltvedtak og kontrakten.

Kontrakten skal legge til rette for at oppdragsgiver sikres det innsyn i og den kontroll med BPA-ordningene, som oppdragsgiver finner nødvendig, herunder innsyn i og kontroll med tjenestekvalitet, HMS for assistentene og økonomi.‌

1.3 Definisjoner

I denne tjenestekonsesjonskontrakten gjelder følgende definisjoner:

BPA: Brukerstyrt Personlig Assistanse er en alternativ organisering av praktisk og personlig hjelp for sterkt funksjonshemmede som har behov for bistand i dagliglivet, både i og utenfor hjemmet. Xxxxxxxx har rollen som arbeidsleder og påtar seg større ansvar for organisering og innhold i forhold til sine behov. Innen rammer som kommunens vedtak om praktisk bistand angir, kan brukeren i prinsippet styre hvem han/hun vil ha som assistent(er), hva assistenten(e) skal gjøre, hvor og til hvilke tider hjelpen skal gis.

Brukerstyringen skal være et middel til å bidra til bedre ressursutnyttelse, større fleksibilitet og kvalitetssikring.

Tjenesten brukerstyrt personlig assistanse (BPA) ytes i henhold til helse- og omsorgstjenesteloven § 3-8 Brukerstyrt personlig assistanse:

Kommunen skal ha tilbud om personlig assistanse etter § 3-2 første ledd nr. 6 bokstav b, i form av praktisk bistand og opplæring, organisert som brukerstyrt personlig assistanse. BPA er rettighetsfestet gjennom pasient- og brukerrettighetsloven § 2-1d.

Bruker: Den som har fått innvilget BPA av sin kommune (vedtakseier)

Arbeidsleder: Den som ivaretar den daglige ledelsen av BPA ordningen. Denne er vedtakseier eller den som vedtakseiers representant på vegne av vedtakseier utpeker. Leverandør kan ikke være arbeidsleder uten særskilt avtale med Oppdragsgiver.

Arbeidsgiver: Den som bruker har valgt som sin Leverandør. Denne har det ansvar for tjenestekvaliteten på vegne av Xxxxxxxxxxxxx og arbeidsgiveransvaret for assistentene.

Vedtak: Et enkeltvedtak gir rettigheter eller plikter til en eller flere bestemte personer. I denne sammenhengen gir vedtaket en rett på de tjenester som tildeles til bruker gjennom vedtaket. Vedtak er oftest av begrenset varighet og skal revurderes ved endringer i hjelpebehovet.

Oppdragsgiver: Kommunen som tildeler tjenestekonsesjon til virksomheter for brukerstyrt personlig assistanse. Oppdragsgiver har også det formelle ansvaret for vedtak om BPA til brukerne.

Leverandør: Den bedrift som får tildelt tjenestekonsesjon.‌

1.4 Følgende dokumenter inngår i kontrakten

1. Denne tjenestekonsesjonskontrakten inkluderer:

a. Bilag 1: Kravspesifikasjon

b. Bilag 2: Egenrapportering lønns- og arbeidsvilkår

c. Bilag 3: Bestillingsskjema

d. Bilag 4: Avtale mellom arbeidsleder, bruker og leverandør

e. Bilag 5: Kvartalsrapportskjema

f. Bilag 6: Prismodell for BPA

g. Bilag 7: Skjema bytte av leverandør

h. Bilag 8: Endring i den generelle avtaleteksten

2. Publiserte spørsmål og svar til tjenestekonsesjonsgrunnlaget

3. Leverandørs tjenestekonsesjonssøknad

Ved motstrid gjelder dokumentene i ovennevnte rekkefølge.

2 PARTENES REPRESENTANTER ‌

For kontrakt:

For Oppdragsgiver:
Navn:	Xxxxx Xxxxxxxx
Epost:	xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxxxxxx.xx
Tlf.:	x00 000 00 000

For Leverandør
Navn:	Xxxx Xxxxxxxx
Epost:	xxxx.xxxxxxxx@xxx.xx
Tlf.:	x00 000 00 000

For daglig forvaltning av ordningen

For Oppdragsgiver:
Navn:	Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx
Epost:	xxxx.xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxxxxxx.xx
Tlf.:	x00 000 00 000

For Leverandør:
Navn:	Xxxxx Xxxxxxxxx
Epost:	xxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx
Tlf.:	+ 00 000 00 000

3 KONTRAKTENS VARIGHET/OPPSTART OG OPPSIGELSE ‌

3.1 Varighet ‌

Kontraktsperiode er fra og med 01.09.2023 til og med 01.09.2025, med opsjon på forlengelse 1 + 1 år, totalt maksimalt 4 år. Opsjon utløses automatisk med likelydende vilkår med mindre Kunden tar andre initiativ. Dersom Kunden ikke ønsker at opsjon utløses automatisk, må dette formidles til Leverandør minimum 1 måned før utløp av kontrakt.

3.2 Oppsigelse ‌

3.2.1 Oppsigelse av konsesjonskontrakten ‌

Kontrakten har 6 måneders gjensidig oppsigelsesfrist og oppsigelse skal varsles skriftlig. Oppsigelsestiden gjelder fra den 1. i påfølgende måned.‌

3.2.2 Oppsigelse av enkeltoppdrag

Ved oppsigelse av bestillinger av enkeltoppdrag gjelder 1 måneds oppsigelsesfrist, jf. pkt. 8.6,

8.7 og 8.8 i denne kontrakten.

4 KONTRAKTENS INNHOLD/OMFANG OG FORVALTNING AV TJENESTEN ‌‌‌

4.1 Vedtak om brukerstyrt personlig assistanse (BPA)

Oppdragsgiver har et overordnet ansvar for at tjenesten som bruker mottar er av god kvalitet og i henhold til brukers vedtak om tjenester. Leverandør skal sikre at tjenesten til enhver tid utføres i henhold til lov, forskrift, rundskriv, anerkjente faglige standarder og denne kontraktens bestemmelser. Innenfor disse rammene skal Leverandør etablere rutiner, prosedyrer og arbeidsformer for å oppfylle kravene. Dersom Leverandør foretar vesentlig omlegging av sine arbeidsformer, skal Oppdragsgiver varsles umiddelbart.

Slik informasjon skal gis uavhengig av årsaken til omleggingen.

Leverandør skal sørge for at den som har tjenestebehovet, får det timeantallet tilgjengelig som vedtaket tilsier. Innenfor vedtakets rammer og rammene nevnt i avsnittet ovenfor kan timene brukes fleksibelt. Leverandør skal i tillegg sørge for at evt. endrede behov hos bruker, meldes til Oppdragsgiver.

Vedtaket om BPA utgjør grunnlaget for bestilling til Leverandør. Vedtaket er fattet på bakgrunn av en individuell vurdering av brukers behov for praktisk bistand for å mestre dagliglivets gjøremål, og skal inneholde en konkret beskrivelse av hvilke gjøremål det gis bistand til, samt tidsestimat for de ulike komponentene i bistanden, evt. et samlet tidsestimat.

Vedtaket skal ikke formidles til Leverandør. Det er utarbeidet bestillingsskjema fra Oppdragsgiver til Leverandør som angir antall innvilgede timer og hvilke formål timene skal benyttes til, jfr. Bilag 3 Bestillingsskjema. Leverandør har ansvaret for at oppdraget utføres iht. bestillingen.

Xxxxxx velger sine assistenter. Leverandør har ansvaret for å gjøre assistentene, som skal utføre oppdragene, kjent med innholdet i bestillingen. Det fremgår av Brukers vedtak og bestillingsskjema fra Oppdragsgiver hvilke behov som skal ivaretas. Valg av oppgaver innenfor denne rammen er brukerstyrt.

I det enkelte assistansetilfellet etableres avtale mellom Leverandør og bruker/arbeidsleder, jfr. Bilag 4 Avtale mellom arbeidsleder, bruker og leverandør.

Andre avtaler mellom Leverandør og bruker/arbeidsleder i henhold til denne kontrakten skal ikke inngås. Dersom bruker/arbeidsleder inngår avtaler med Leverandør om kjøp av private tjenester fra Leverandør, er dette et forhold mellom bruker/arbeidsleder og Leverandør.

4.2 Forbud mot særskilte vilkår/ytelser ‌

Leverandør kan ikke stille vilkår for tjenesteytelse eller andre krav til bruker utover det som følger direkte fra loven, denne kontrakten eller oppdragsgivers anvisninger.

Leverandør kan ikke, i tillegg til avtalen mellom Leverandør og bruker, inngå annen avtale med eller stille andre krav til Xxxxxx knyttet til leveranse av tjenesten, herunder krav om spesiell diagnose/funksjonstap, krav om medlemskap eller om støtte/tilslutning til en bestemt ideologi, religion, livssyn, politisk syn eller lignende.

Dette vil anses som et vesentlig brudd på Kontraktens bestemmelser.‌

4.3 Tjenester som faller inn under BPA-ordningen

Tjenester som faller inn under denne tjenestekonsesjonskontrakten er oppgaver som naturlig faller innenfor helse- og omsorgstjenestelovens intensjon med praktisk bistand og opplæring organisert som brukerstyrt personlig assistanse.‌

4.3.1 Vedtak om praktisk bistand og opplæring til dagliglivets gjøremål

Husarbeidsoppgaver som det innvilges bistand til er for eksempel rydding, støvtørring, oppvask, avfallshåndtering, støvsuging, gulvvask av rom som er i daglig bruk, skifte av sengetøy, klesvask, vindusvask og handling. Det kan også være aktuelt med enkelte forefallende og lettere praktiske oppgaver utendørs.

Egenomsorgsoppgaver som det innvilges bistand til er for eksempel hjelp til å stå opp og legge seg, ivaretakelse av personlig hygiene, toalettbesøk, tilberedelse av måltider, hjelp til å spise, nødvendig tilsyn og tilsvarende grunnleggende behov, og hvor det ikke er behov for arbeidstakere med helsefaglig kompetanse.

Tyngre oppgaver og oppgaver som innebærer en risiko (helse-, miljø- og sikkerhet) for assistentene omfattes ikke. Eksempler på slike oppgaver er arbeid som må utføres fra stige, hovedrengjøring, maling av hus og annet tyngre arbeid.

Opplisting av eksempler ovenfor er ikke uttømmende.

4.3.2 Vedtak om avlastning ‌

Oppdragsgiver kan innvilge avlastning i form av bistand til dagliglivets gjøremål. At brukerstyrt personlig assistanse innvilges som avlastning, forutsetter at andre enn brukeren selv dekker brukerens omsorgsbehov. BPA kan da innvilges som avlastning til den ordinære omsorgsyteren.‌

4.3.3 Vedtak om støttekontakt

Støttekontakt gis til den som trenger bistand for å kunne ha «en aktiv og meningsfylt tilværelse i fellesskap med andre», jfr. helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 nr. 6 bokstav b. Støttekontakt kan innvilges som BPA.‌

4.4 Krav knyttet til arbeidslederrollen

Leverandør skal gi nødvendig opplæring, veiledning og lederverktøy til å gi bruker, eller den som er arbeidsleder på vegne av bruker, for at denne skal kunne ivareta sine oppgaver som arbeidsleder.

Leverandør har ansvar for at arbeidsleder har kompetanse til å ivareta rollen som arbeidsleder.

Personer som utøver arbeidslederrollen eller bistår bruker med arbeidslederrollen skal forplikte seg til å gjennomføre opplæring i hva dette innebærer. Arbeidsleders plikter og ansvar framgår nærmere av Bilag 4 Avtale mellom arbeidsleder/bruker og leverandør.

4.5 Ansettelse og rekruttering av assistenter ‌

Leverandør skal yte nødvendig bistand med å rekruttere assistenter til arbeidsleder. Ved problemer med rekruttering av assistenter skal Leverandør varsle Oppdragsgiver snarest. Kostnader knyttet til rekruttering og ansettelse dekkes av Leverandør.

4.6 Dekning av kostnader til opplæring ‌

Opplæring og oppfølging av assistenter og arbeidsleder inngår i timeprisen.

Dersom Oppdragsgiver vurderer at bruker har behov som krever omfattende opplæring i tillegg til det som i utgangspunktet ligger i BPA-assistentens oppgaver, kan Oppdragsgiver i særskilte tilfeller, etter skriftlig begrunnelse og dokumentasjon fra Leverandør, dekke enkelte kostnader til opplæring utover det som ligger i timeprisen. Leverandør må søke Xxxxxxxxxxxxx om dette før opplæringen igangsettes.

4.7 Brukers valg av Leverandør ‌

Det er bruker som velger Leverandør. Bruker kan velge blant de leverandører som kommunen har inngått tjenestekonsesjonskontrakt med, eller kommunens egen BPA- tjeneste (i de tilfeller hvor kommunen tilbyr dette). Leverandør kan ikke avvise (nekte å ta imot) å være arbeidsgiver for en assistent som bruker allerede benytter i sin ordning.

Unntaket er dersom dette kan begrunnes i denne Kontraktens punkt 6

Arbeidsgiveransvaret for personlige assistenter. Leverandør plikter å ta imot brukere som:

• Har assistent ved valg/skifte av Leverandør.

• Xxxx har assistent og som trenger bistand til å rekruttere assistent.

• Xxxx har assistent og som selv vil rekruttere assistent. Leverandør skal medvirke til en smidig overgang til ny Leverandør.

Dersom brukers valg av Leverandør medfører et leverandørskifte, skal reglene i Arbeidsmiljøloven kapittel 16 vedrørende Arbeidstakerens rettigheter ved virksomhetsoverdragelse, praktiseres.

4.8 Brukers skifte av Leverandør ‌

Bruker kan skifte Leverandør med tre måneders varsel. Kortere frist kan avtales mellom gammel og ny Leverandør. Ny Leverandør skal være en av de leverandørene som kommunen har inngått tjenestekonsesjonskontrakt med.

Ved skifte av Leverandør skal tidligere Leverandør informere Oppdragsgiver om status vedrørende timeforbruk (leverte timer og vedtakstimer) ved dato for leverandørskiftet. Oppdragsgiver skal informere ny Leverandør.

4.9 Informasjon til Bruker ‌

Oppdragsgiver skal gi informasjon om brukervalgsordningen til alle brukere med vedtak om brukerstyrt personlig assistanse. Oppdragsgiver skal gi nøytral informasjon om alle leverandørene som brukere kan velge mellom.

Leverandør skal produsere en presentasjon av egen virksomhet etter en fast mal fra Oppdragsgiver. Denne deles ut av Xxxxxxxxxxxxx og vil danne et informasjonsgrunnlag som bruker kan basere sitt valg på.

4.10 Følge av assistent på reise ‌

Retten til tjenester etter helse- og omsorgstjenesteloven gjelder i Norge.

Leverandør skal kunne informere Oppdragsgiver dersom det planlegges å yte BPA utenfor Norge.

Ved brukers eventuelle reiser (innenlands og utenlands) skal assistentenes krav til arbeidsvilkår i henhold til Arbeidsmiljøloven kapittel 10 vedrørende Arbeidstid ivaretas. Dette er Leverandørs arbeidsgiveransvar, og Leverandør skal godkjenne assistentens arbeidsplan før avreise.

Assistentene skal ikke pålegges å være med på reise dersom reisen går utover den daglige og/eller ukentlige arbeidsfri.

Leverandør skal sørge for at assistenten er nødvendig forsikret ved reise etter dette punktet. Oppdragsgiver eller Leverandør plikter ikke å gi kostnadsdekning utover dette.

4.11 Reiseavtale ‌

Xxxxxx bruker drar på reise over ett døgn, skal Leverandør påse at det fylles ut en egen reiseavtale for reisen. Denne avtalen skal være i Leverandørens hende minst 14 dager før reisen finner sted. Avtalen skal påse at assistentens rettigheter er ivaretatt under reisen i henhold til arbeidsmiljøloven. Det er Leverandørens ansvar å påse at reiseavtalen inneholder godkjent arbeidsplan for reisen, at nødvendig HMS-vedtak er ivaretatt, samt at det er tegnet gyldig reiseforsikring for assistenten. Reiseavtalen skal være signert av assistent, arbeidsleder og Leverandør.

Kommunen kan til enhver tid be om innsyn i reiseavtalene til den enkelte BPA-ordning.

4.12 Akutt behov for helsehjelp ‌

Leverandør skal ha rutiner og prosedyrer som sikrer brukers behov ved akutt sykdom/akutt behov under utøvelsen av tjenesteytingen.

4.13 Brukers opphold i institusjon og sykehus ‌

Ved informasjon om innleggelse på heldøgns opphold i institusjon/sykehus (tidsbegrenset eller varig) har partene en gjensidig informasjonsplikt.

Planlagt innleggelse skal varsles så fort innleggelsen er bestemt. Akutt innleggelse skal varsles snarest mulig.

Dersom institusjonen/sykehuset har framsatt behov for tilstedeværelse av assistent/kommunal tjeneste under innleggelsen overfor en av partene, skal den annen part informeres umiddelbart. Det er innleggende instans/sykehuset som fremsetter behovet for og omfanget av slik tilstedeværelse, jamfør rundskriv 07/3749 fra Sosial og helsedirektoratet

«Ansvar og kostnader til kommunalt ansatte i forbindelse med sykehusopphold». Det skal avtales skriftlig og i et samarbeid mellom Oppdragsgiver og sykehuset hva Oppdragsgiver skal bidra med av assistenter, uansett om det er Oppdragsgiver eller Leverandør som leverer tjenesten.

Dersom Leverandør velger at assistenten bistår under sykehusopphold eller andre opphold i institusjon utover dette, må Leverandør bære kostnaden.

Manglende informasjon til og avklaring med Oppdragsgiver kan medføre manglende betaling.

Se punkt 8.10 i denne kontrakten vedrørende Fakturering ved brukers opphold på sykehus.

5 ARBEIDSGIVERANSVARET FOR PERSONLIGE ASSISTENTER ‌

5.1 Arbeidsgiveransvaret og system for oppfølging ‌

Arbeidsgiveransvaret for assistentene ligger fullt ut hos Leverandør.

Bruker eller arbeidsleder kan etter denne tjenestekonsesjonskontrakten ikke være arbeidsgiver eller opprette eget selskap som påtar seg arbeidsgiveransvaret.

Leverandør skal ha rutiner som sikrer assistentenes arbeidsforhold i henhold til arbeidsmiljølovens bestemmelser, herunder system for HMS og internkontroll.

Leverandør skal påse at alt personell som utfører arbeid under denne kontrakten innehar gyldig oppholdstillatelse med rett til å ta arbeid.

Leverandør skal ha system for å ivareta rådgivning og veiledning ovenfor assistentene. Leverandør skal sørge for at assistentene er kjent med og etterlever gjeldende lover og forskrifter knyttet til tjenesten som ytes og arbeidsmiljøloven.

Leverandør svarer for assistenten og evt. andre kontraktsmedhjelpere man benytter for å gjennomføre kontrakten, i henhold til skadeerstatningsloven § 2-1.

5.2 Assistentens arbeidsrettslige status ‌

Assistentene skal ansettes med skriftlig arbeidskontrakt med Leverandør etter arbeidsmiljøloven § 14-5 og § 14-6.

5.3 Ansvar for fremskaffing av vikarer ‌

Leverandør har ansvar for å skaffe vikarer ved fravær, i samarbeid med bruker, dersom bruker ønsker dette.

5.4 Ansettelse av familie og andre nærstående som assistenter ‌

Familie og andre nærstående av bruker/arbeidsleder skal som hovedregel ikke ansettes som assistenter. Oppdragsgiver kan likevel i enkelte tilfelle tillate bruk av familie og andre nærstående. En slik ansettelse skal ikke skje før Oppdragsgiver skriftlig har samtykket til dette.

Familie og andre nærstående kan unntaksvis benyttes som tilkallingsassistent uten

samtykke fra Oppdragsgiver i enkelttilfeller der en assistent ikke kan møte, pga. akutt sykdom eller tilsvarende.

Omsorgsytere som mottar tjenester etter særlig tyngende omsorgsarbeid (avlastning) kan ikke benyttes som tilkallingsassistenter uten at det foreligger skriftlig forhåndssamtykke fra Oppdragsgiver.

Med familie og nærstående menes (listen er ikke uttømmende):

Ektefelle/samboer, far/mor, søsken, barn og andre familiemedlemmer som står bruker nær. Venner og bekjente kan regnes som nærstående.

Ved tvilstilfeller er det kommunen som definerer hva som ansees som nærstående.

5.5 Politiattest ‌

Politiattest uten merknader må fremlegges før tiltredelse for alle nyansettelsesforhold i BPA- ordningen jf. helse- og omsorgstjenesteloven § 5-4.

5.6 Ansvar ved biltransport ‌

5.6.1 Transport av bruker i assistents bil ‌

Assistenten skal ikke pålegges å bruke egen bil i tjenesten. Dersom assistenten ønsker å benytte egen bil i tjenesten, skal dette skriftlig avtales og godkjennes av Leverandør.

Leverandør har ansvar for å forsikre seg om at assistentens bil er forsikret.

Ved kjøring for bruker i assistentens bil, med og uten bruker i bilen, skal bruker betale assistenten kjøregodtgjørelse etter statens satser.

5.6.2 Assistent er sjåfør i brukers bil ‌

Assistent som benytter brukers bil, gjør dette på brukers ansvar. Xxxxxx er ansvarlig for forsikring av bilen. Dersom bilen skades når assistent er sjåfør, har bruker ansvar for at alle kostnader knyttet til skaden dekkes av brukers forsikring. Dette gjelder også egenandel på forsikring.

5.7 Kontrakt mellom Leverandør og bruker ‌

Det skal inngås kontrakt mellom Leverandør og bruker jfr. Bilag 4 Avtale mellom arbeidsleder/bruker og leverandør. Leverandør plikter å sende kopi av avtalen med arbeidsleder/bruker til Oppdragsgiver. Andre avtaler mellom Leverandør og bruker/arbeidsleder i henhold til denne kontrakten skal ikke inngås. Dersom bruker/arbeidsleder inngår avtaler med Leverandør om kjøp av private tjenester fra Leverandør er dette er forhold mellom bruker/arbeidsleder og Leverandør.

Får Leverandør informasjon fra en assistent om en bruker som bryter arbeidsmiljøloven, arbeidsreglement, faglige krav eller annet av alvorlig grad, skal Oppdragsgiver informeres umiddelbart.

Oppdragsgiver plikter å vurdere om det skal få konsekvenser for brukers vedtak om tjenester.

Oppdragsgiver plikter også å vurdere om disse bruddene er mislighold av kontrakt mellom Xxxxxxxxxxxxx og Leverandør. Denne type mislighold kan føre til heving av kontrakt.

5.8 Assistentenes språkkompetanse ‌

Leverandør har ansvar for en god dialog mellom bruker og assistent, og assistent og Leverandør, slik at det ikke oppstår misforståelser med fare for redusert tjenestekvalitet. Leverandørens assistenter skal som et minimum ha bestått norskprøve A2-B1 (tidligere norskprøve 3) eller tilsvarende nivå. Leverandør skal sørge for at assistenter som ikke har bestått kompetansekravet ved kontraktsinngåelse gis den opplæring som er nødvendig for at assistenter har språkkompetanse tilsvarende språkkravet.

6 PARTENES PLIKTER ‌

Partene skal samarbeide og vise lojalitet under gjennomføringen av kontrakten.

6.1 Leverandørs plikter ‌

Tjenesten skal gjennomføres i samsvar med denne kontrakten og brukers enkeltvedtak, og utføres profesjonelt, effektivt og med høy faglig standard.

Oppdragsgiver skal gis mulighet til å kontrollere og etterprøve Leverandørs arbeid og at oppgitte standarder/metoder følges.

Leverandør skal lojalt samarbeide med Oppdragsgiver, og xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx interesser.

Henvendelser fra Oppdragsgiver skal besvares uten ugrunnet opphold.

Leverandør skal også uten ugrunnet opphold varsle om forhold Leverandør forstår eller bør forstå kan få betydning for gjennomføring av kontrakten, herunder eventuelle forventede forsinkelser.

6.2 Lønns- og arbeidsvilkår ‌

Kontrakten følger krav til lønns- og arbeidsvilkår etter reglene i forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter.

6.2.1 All kommunikasjon mellom de som utfører arbeidet og Xxxxxx skal foregå på norsk. Leverandøren skal sørge for at arbeidstakerne og eventuelle underleverandører som benyttes, kan kommunisere på en slik måte at manglende kommunikasjon ikke medfører alvorlige misforståelser og utgjør en sikkerhetsrisiko.

6.2.2 Arbeidet skal utføres av Leverandøren og dennes ansatte i tjenesteforhold, eventuelt ved på forhånd avtalt underleverandør og deres ansatte. Mer enn ett ledd i kjede under Kundens avtalepart skal kreves særskilt begrunnelse. Leverandøren skal til enhver tid kunne legge frem dokumentasjon på ansettelsesforholdet.

6.2.3 Kunden skal ikke anses som arbeidsgiver for Leverandørens personell, selv om slikt personell utfører tjenesten eller deler av denne i samarbeid med Xxxxxx.

6.2.4 Alle som utfører arbeid for Kunden, skal være navngitt før arbeidet fysisk påbegynnes.

6.2.5 Arbeidstaker skal alltid kunne vise frem ID-kort der lovverk krever det eller der Kunden krever det.

a) Det er Leverandørens ansvar å sørge for at arbeidsmiljøloven og annet relevant regelverk som gjelder i forbindelse med utførelse av arbeidet for Kunden følges av og for de som utfører arbeid for Kunden.

b) På områder som er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, skal Leverandør sørge for at ansatte hos Leverandør og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle denne kontrakten, har lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende forskrifter.

c) På områder som ikke er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, skal Leverandør sørge for at de samme ansatte har lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Med lønns- og arbeidsvilkår menes bestemmelser om minste arbeidstid, lønn, herunder overtidstillegg, skift- og turnustillegg og ulempetillegg, og dekning av utgifter til reise, kost og losji, i den grad slike bestemmelser følger av tariffavtalen.

d) Leverandøren skal ha samme forpliktelser avtalefestet i alle avtaler som omfatter ansatte hos underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle denne kontrakten.

e) Leverandør skal ha pensjonsordninger for sine ansatte i henhold til de til enhver tid gjeldende lover og regler. Leverandør skal gi Oppdragsgiver informasjon om sin pensjonsordning, herunder pensjonssats, ved kontraktsinngåelse.

6.2.6 Administrative bestemmelser og sanksjoner ‌

a) All kommunikasjon mellom de som utfører arbeidet og Xxxxxx skal foregå på norsk. Leverandøren skal sørge for at arbeidstakerne og eventuelle underleverandører som benyttes, kan kommunisere på en slik måte at manglende kommunikasjon ikke medfører alvorlige misforståelser og utgjør en sikkerhetsrisiko.

b) Lønn og annen godtgjørelse til egne ansatte, ansatte hos underleverandører og innleide skal utbetales til konto i bank.

c) Leverandøren skal på forespørsel gi Kunden fullmakt til å innhente relevant SKAV- info (skatt- og avgifts informasjon) før avtaleinngåelse og i hele avtaleperioden.

Avtaler som inngås med utenlandsk leverandør eller underleverandør, og alle arbeidstakere på slik avtale, skal rapporteres til Sentralskattekontoret for utenlandssaker i henhold til ligningsloven § 5-6. Leverandøren er ansvarlig for at slik rapportering skjer i hele avtalekjeden. Leverandøren skal på forespørsel dokumentere at rapporteringsplikten er oppfylt ved kopi av innmeldingsskjema eller kvittering fra Altinn.

Eventuelt ansvar for skatter eller avgifter, gebyrer eller tvangsmulkt ilagt Kunden som følge av at Leverandøren ikke har overholdt sine forpliktelser etter dette punktet er Leverandørens ansvar og skal betales av ham.

Leverandør og eventuelle underleverandører skal på forespørsel kunne dokumentere at alle kravene over blir oppfylt.

d) Innenfor de bransjer det er behov for lærlinger og arbeidene skal utføres av faglærte, skal minimum 7 % av arbeidede timer innenfor bygg- og anleggsfagene samlet (de fag som omfattes av utdanningsprogrammet for bygg- og anleggsteknikk, samt anleggsgartnerfaget) og innenfor aktuell tjeneste utføres av lærlinger, jf. opplæringslova § 4-1.

Kravene kan oppfylles ved at arbeidede timer er utført av personer som er under systematisk opplæringen og er oppmeldt etter kravene i Praksiskandidatordningen, jf. opplæringslova § 3-5. Kravene kan også oppfylles ved å benytte lærlinger etter tilsvarende ordning i annet EU/EØS- land og personer som er under systematisk opplæringen og er oppmeldt etter tilsvarende ordning som kravene i Praksiskandidatordningen, jf. opplæringslova § 3-5, i annet EU/EØS-land.

Kravet kan oppfylles av Leverandøren og en eller flere av hans underleverandører.

Dersom arbeidene ikke er egnet ut fra arbeidets art og helse, miljø og sikkerhet kan Kunden tillate at prosentkravene ovenfor fravikes.

Leverandøren skal ved oppstart, og på anmodning under gjennomføringen av avtalen, sannsynliggjøre at kravene vil bli oppfylt. Ved avtaleavslutning skal det fremlegges oversikt over antall lærlingetimer. Timelister skal fremlegges på anmodning.

e) På forespørsel fra oppdragsgiver er leverandør forpliktet til å fylle ut egenrapporteringsskjema, jf. bilag 2. Egenrapportering kan kreves flere ganger i løpet av avtaleperioden.

f) Leverandør skal på forespørsel og innen tidsfrist satt av Oppdragsgiver dokumentere at kravene til lønns- og arbeidsvilkår blir overholdt i egen virksomhet og hos eventuelle underleverandører. Dokumentasjonen kontrolleres av Oppdragsgiver eller ekstern kontrollør engasjert av Oppdragsgiver.

Dokumentasjonen kan inkludere, men er ikke begrenset til, komplett liste med navn på og egne og eventuelle underleverandørers ansatte som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten, oversikt over allmenngjorte og/eller landsomfattende tariffavtaler som legges til grunn for de samme ansatte, innsyn i leverandørens avtalte lønns- og arbeidsvilkår med eventuelle underleverandører, timelister, arbeidsavtaler, lønnslipper og avtaler om kost og losji.

g) Oppdragsgiver, inkludert eksterne kontrollører engasjert av Oppdragsgiver, har rett til å foreta annonserte og uannonserte stedlige kontroller hos Leverandør og ved eventuelle underleverandører. En eventuell stedlig kontroll vil kunne inkludere innsyn i lønns- og personalsystemer. Dersom det skulle være behov for kontroll ved lokasjon hvor tjenesten utføres skal det alltid innhentes samtykke til dette fra bruker eller brukers verge.

h) Oppdragsgiver og eventuell ekstern kontrollør som mottar opplysningene, har taushetsplikt om opplysningene.

i) Hvis Leverandør eller underleverandør får pålegg fra Arbeidstilsynet som gjelder lønns- og/eller arbeidsvilkår, skal Leverandør uten opphold informere Oppdragsgiver ved kopi av pålegget. Hvis Leverandør eller underleverandør ikke utbedrer forholdene i pålegget innen Arbeidstilsynets frister, vil dette bli ansett som mislighold som vil medføre plikt til å betale dagbøter inntil forholdet er rettet. Dagboten påløper automatisk.

j) Hvis brudd på kravene i punkt 7.2.1 a) – d) oppdages av Xxxxxxxxxxxxx eller av tredjepart engasjert av Oppdragsgiver, skal Leverandør rette forholdet innen den frist Oppdragsgiver fastsetter. Oppdragsgiver kan kreve at Leverandør skal utarbeide en plan for forbedringer som skal godkjennes av Oppdragsgiver. Hvis forholdene ikke utbedres innen fristen, vil dette bli ansett som mislighold som vil medføre plikt til å betale dagbøter inntil forholdet er rettet. Ved alvorlige brudd som medfører fare for ansattes liv og helse, ved gjentatte brudd eller ved avtalt maksimalt antall dager med dagbøter, ansees det som vesentlig mislighold som gir Oppdragsgiver rett til å heve kontrakten.

k) Dersom bruddet har skjedd i underleverandørleddet (herunder bemanningsselskaper), kan Kunden kreve at Leverandøren skifter ut underleverandører. Dette skal skje uten omkostninger for Kunden.

l) Brudd på pliktene i avtalen vil bli nedtegnet og kan få betydning i senere konkurranser, enten i kvalifikasjons- eller tildelingsomgangen i overensstemmelse med regelverket for offentlige anskaffelser.

m) Leverandør skal sørge for at likelydende bestemmelser som fremgår av Kundens avtale her vedrørende lønns- og arbeidsvilkår skal inntas i avtaler med eventuelle underleverandører.

6.3 Forbud mot å motta gaver – etiske retningslinjer ‌

De personlige assistentene og andre enkeltpersoner som Leverandør svarer for, plikter å gi avkall på personlige og testamentariske gaver. Kravet i lov om helsepersonell § 9, forbud mot aktive gaver mv. i tjenesten, er til enhver tid gjeldende.

Leverandør skal ha beskrevne etiske retningslinjer for sin virksomhet.

6.4 Oppdragsgivers plikter ‌

Henvendelser fra Leverandør skal besvares uten ugrunnet opphold.

Oppdragsgiver skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Oppdragsgiver forstår eller bør forstå kan få betydning for gjennomføring av kontrakten, herunder eventuelle forventede forsinkelser.

6.5 Taushetsplikt ‌

Partene har taushetsplikt i henhold til forvaltningsloven, straffeloven og spesiallovgivningen. Leverandørens ansatte skal signere på skjema for lest og forstått taushetsplikt.

Informasjon som partene blir kjent med i forbindelse med avtalen og gjennomføring av avtalen skal behandles konfidensielt, og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten samtykke fra den annen part.

Taushetsplikt etter bestemmelsene over er ikke til hinder for utlevering av informasjon som kreves fremlagt i henhold til lov eller forskrift, herunder offentlighet og innsynsrett som følger av lov 19. mai 2006 om rett til innsyn i dokument i offentlig verksemd (offentleglova). Om mulig, skal den annen part varsles før slik informasjon gis.

Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysningene brukes når ingen berettiget interesse tilsier at de holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent eller alminnelig tilgjengelig andre steder.

Partene skal ta nødvendige forholdsregler for å sikre at uvedkommende ikke får innsyn i eller kan bli kjent med taushetsbelagt informasjon.

Taushetsplikten gjelder partenes ansatte og andre som handler på partenes vegne i forbindelse med gjennomføring av avtalen. Partene kan bare overføre taushetsbelagt informasjon til andre parter i den utstrekning dette er nødvendig for gjennomføring av avtalen, forutsatt at disse pålegges plikt til konfidensialitet tilsvarende dette punkt 7.5.

Taushetsplikten er ikke til hinder for at partene kan utnytte erfaring og kompetanse som opparbeides i forbindelse med gjennomføring av avtalen.

Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er opphørt. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene skal pålegges taushetsplikt også etter fratredelsen om forhold som nevnt ovenfor.

6.6 Årsrapport ‌

Leverandør skal snarest mulig etter at fristen for avleggelse av årsregnskap er utløpt sende årsrapport med revidert årsregnskap til Oppdragsgiver.

7 OPPDRAGSGIVERS OG LEVERANDØRS OPPFØLGING OG KONTROLL AV TJENESTEN ‌

7.1 Oppdragsgivers kvalitetskontroll ‌

Oppdragsgiver skal følge opp tjenestene til brukerne for å sikre at Leverandør oppfyller sine forpliktelser i henhold til denne kontrakt. Oppdragsgiver har rett til å offentliggjøre resultatene fra de ulike oppfølgingstiltakene. Leverandør kan ikke påberope seg ekstra betaling for ressurser og tilrettelegging som medgår til slike tiltak.

7.2 Tilbakemeldinger på opplevd kvalitet (klage, ris og ros)‌

Leverandør skal legge til rette for at brukere/arbeidsledere og pårørende på en enkel måte kan klage på tjenesten og gi tilbakemeldinger på sin opplevelse av kvalitet så ofte de måtte ønske. Leverandør skal jevnlig informere arbeidsledere og pårørende om hvor de kan henvende seg dersom de vil klage på tjenesten eller ta opp ulike forhold.

Leverandør skal registrere og behandle alle former for tilbakemelding på kvalitet. Leverandør skal sammenstille tilbakemeldingene skriftlig, angi plan for tiltak og sende dette samt tilbakemeldingen til Oppdragsgiver umiddelbart. Oppsummerte tilbakemeldinger på kvalitet rapporteres til Oppdragsgiver. Oppdragsgiver følger opp mottatte klager.

Ønsker brukere eller pårørende å klage på kommunale vedtak om tjenester skal Leverandør uten opphold sende klagen til Oppdragsgiver for behandling.

7.3 Brukerundersøkelser ‌

Leverandør skal kontrollere om brukerne opplever tjenester av god kvalitet i samsvar med krav i kontrakten. Resultatet, for eksempel dersom Leverandør gjennomfører brukerundersøkelser eller andre tiltak, skal rapporteres til Oppdragsgiver.

Oppdragsgiver gjennomfører brukerundersøkelser. Leverandør skal delta på disse etter forespørsel fra Oppdragsgiver.

7.4 Avvik og hendelser ‌

Leverandør skal ha et system for registrering av avvik og hendelser. Leverandør skal informere assistenter om kravet til avvikshåndtering og sikre at de på en enkel måte kan registrere avvik.

Leverandør skal registrere og behandle alle former for avvik/hendelser. Oppsummerte avvik rapporteres til Oppdragsgiver. Avvik som har medført eller kan medføre skade eller ulempe for bruker skal meldes Oppdragsgiver umiddelbart. Oppdragsgiver følger opp mottatte oversikter over avviksmeldinger.

7.5 Dokumentasjon av tjenesteleveransen ‌

Leverandør skal dokumentere opplysninger om brukers behov og tjenester som er relevante og nødvendige for Oppdragsgivers oppfølging av vedtaket.

Disse opplysningene skal oversendes Oppdragsgiver. Dersom Leverandør ikke lenger leverer BPA tjenester til bruker, skal Leverandør oversende opplysningene umiddelbart etter at tjenesten er avsluttet. Leverandør skal deretter makulere opplysningene hos seg. Taushetsbelagte opplysninger skal ikke sendes som e-post.

7.6 Oppdragsgivers rett til innsyn og kontroll ‌

Oppdragsgiver skal til enhver tid ha rett til innsyn i og kunne føre kontroll med de deler av Leverandørs virksomhet og dokumenter som er relevante for tilbudet som gis oppdragsgivers BPA-brukere og de fakturaer som sendes oppdragsgiver.

Oppdragsgiver har rett til innsyn i og den kontroll med BPA-ordningene, som oppdragsgiver finner nødvendig, herunder innsyn i og kontroll med tjenestekvalitet, HMS for assistentene og økonomi.

Typiske dokumenter vil være (listen er ikke uttømmende):

• Leverandørens kvalitets- og styringsdokumenter

• Eventuell brukerdokumentasjon

• Avtaler mellom Leverandør og bruker

• Ansattes arbeidsavtaler, timelister, arbeidsplaner og kopi av lønnsutbetalinger

• Rapporter etter eventuelle eksterne tilsyn.

Oppdragsgiver kan kreve at Leverandør sammenstiller informasjon. Det samme gjelder for Oppdragsgivers revisor.

7.7 Revisjon ‌

Oppdragsgiver kan gjennomføre oppfølging av myndighetskrav og krav i denne kontrakten gjennom revisjon. Revisjoner kan være som en del av ordinær kontraktsoppfølging og/eller på grunnlag av en observasjon gjort av Oppdragsgiver, brukere eller andre interesseparter. Intervallet for revisjoner kan variere fra år til år og avhengig av hendelser. Hver revisjon gjennomføres på 1-2 arbeidsdager i tillegg til arbeidet med å fremskaffe dokumentasjon.

Oppdragsgivers plikter:

• Varsle Leverandør om revisjon minimum to uker før dagen for revisjonen; omfang, mål, kriterier, tidspunkter, ressurser.

• Lede revisjonen.

• Sende rapport etter revisjonen til Leverandør to uker etter revisjonen.

• Følge opp revisjonen.

• Sikre god revisjonsskikk. Leverandørs plikter:

• Gi nødvendig informasjon til og forberedelse av medarbeidere som deltar under revisjonen.

• Stille med nødvendige lokaler.

• Fremskaffe etterspurt dokumentasjon før, under og etter revisjonen.

• Sende plan for tiltak etter revisjonen til Oppdragsgiver innen fire uker etter mottatt revisjonsrapport.

7.8 Måling ved bruk av indikatorer ‌

Oppdragsgiver kan foreta måling av kvalitet ved bruk av indikatorer. Indikatorer er forenklede, men kvantifiserbare målepunkter som beskriver kvaliteten på tjenesten.

7.9 Møter ‌

Det skal avholdes jevnlige møter mellom Leverandør og Xxxxxxxxxxxxx for å sikre korrekt oppfyllelse av kontraktsforpliktelsen.

Møter mellom partene skal finne sted 1-2 ganger årlig (eller etter avtale). Leverandør skal påberegne hyppigere møter i implementeringsfasen ved oppstart av kontrakt.

Partene er ansvarlig for egne kostnader i forbindelse med møter.

7.10 Rapportering ‌

7.10.1 Rapportering av Leverandørens egen kvalitetskontroll ‌

Leverandør skal gjennomføre kvalitetskontroll og korrigering av tiltak i samsvar med egne kvalitets- og styringsdokumenter. Resultatene skal rapporteres til Oppdragsgiver.

7.10.2 Rapportering ‌

Leverandør skal for egen kostnad og innen avtalte frister utarbeide og levere de rapporter/statistikker som Oppdragsgiver til enhver tid krever, og som er nødvendig for at Oppdragsgiver skal kunne oppfylle sitt ansvar for tjenestekvalitet og rapporteringsplikt overfor statlige myndigheter. Rapporteringen skal skje kvartalsvis, dersom ikke annet er avtalt. Oppdragsgiver kan kreve hyppigere rapportering, for eksempel ved kontraktsoppstart eller ved andre behov.

Den lovbestemte taushetshetsplikten skal ivaretas ved Leverandørs rapportering, dokumentasjon og etterlevelse av øvrige plikter i henhold til punkt 7, for eksempel ved at opplysninger gis i anonymisert form og/eller på et overordnet nivå.

Den løpende rapporteringen skal skje ved bruk av skjema Oppdragsgiver har utarbeidet for formålet:

• Skjema for generell rapportering, jfr. Bilag 5 Kvartalsrapportskjema. Samme skjema benyttes også ved annen rapporteringsfrekvens.

Leverandør skal rapportere utover den løpende rapporteringen etter forespørsel fra Oppdragsgiver.

8 PRISER OG BETALINGSBETINGELSER ‌

8.1 Priser ‌

Prisen ved kontraktsinngåelse er som følger:

Timepris: 481 kr

Prisen inkluderer alle Leverandørs kostnader, herunder lønn inklusiv sosiale utgifter, opplæring av arbeidsledere og assistenter, veiledning og ledelsesverktøy.

Se Bilag 6 Prismodell for BPA. Prisendringer skjer i henhold til Bilag 6.

8.2 Godtgjøring av arbeidsleders administrative utgifter ‌

Prisen i punkt 8.1 over dekker ikke de utgifter arbeidsleder har med å administrere sin ordning. Enkelte utgifter kan dekkes av andre ordninger. Andre utgifter til slik drift dekkes etter denne kontrakten av den enkelte kommune og utbetales direkte til bruker/arbeidsleder.

Årlige satser er som følger:
•	Vedtak opp til 1 303 timer/år (< 25 t/uke)	Kr. 2 000
•	Vedtak 1 304 – 3 500 timer/år (≥ 25 og ≤ 67 t/uke)	Kr. 4 000
•	Vedtak over 3 500 timer/år (> 67 timer/uke)	Kr. 5 000

Leverandøren skal utbetale disse midlene til bruker/arbeidsleder, med jevne månedlige overføringer til brukers/arbeidsleders konto. Beløpene faktureres oppdragsgiver.

8.3 Overføring av midler mellom leverandør og bruker/arbeidsleder ‌

Det tillates ikke overføring av økonomiske midler mellom leverandør og bruker/arbeidsleder. Det gis unntak fra dette dersom utgiften er relatert til assistentens utgifter på reise i forbindelse med jobb, og utgifter til HMS-tiltak i tjenestemottakers hjem.

Ingen utgifter kan refunderes av leverandør, uten at det er levert inn gyldig bilag som dokumenterer at utgiften er tilknyttet assistenten og/eller HMS-tiltak på arbeidsplassen. Kommunen har til enhver tid full innsynsrett, og kan på forespørsel be leverandør om innsyn i alle utgiftsbilag i forbindelse med overnevnte bruk av driftsmidler.

Xxxxx utbetaling av midler fra Leverandør til bruker eller arbeidsleder i en BPA-ordning vil være et brudd på konsesjonsvilkårene og vil anses som vesentlig mislighold av kontrakten. Kommunen vil innhente bekreftelse fra Leverandør om at slik utbetaling ikke finner sted.

8.4 Gebyrer og reiser ‌

Fakturerings-, miljø-, administrasjonsgebyr og lignende aksepteres ikke. Leverandør skal selv dekke kostnader ved reiser i forbindelse med møter med Xxxxxxxxxxxxx etc.

8.5 Fakturering ‌

Leverandør skal sende en månedlig faktura per bruker som gjelder leverte timer i den enkelte måned.

Faktura skal være påført brukers initialer og fødselsdato, kontraktsnummer eller annen eksklusiv brukeridentitet/avtalt referanse og klart angi at beløpet gjelder brukerstyrt personlig assistanse (BPA). Faktura skal også være påført ansvarsnummer 3461.

Det skal tydelig fremkomme på faktura eventuelle dagbøter som er kommet i fradrag på fakturagrunnlaget. Manglende fratrekk av slike dagbøter vil være å anse som mislighold fra Leverandørs side.

Oppdragsgiver har rett til å returnere fakturaer som ikke tilfredsstiller disse kravene.

8.6 Fakturering ved brukers dødsfall ‌

Ved brukers dødsfall forplikter Xxxxxxxxxxxxx seg til å betale ordinær timepris basert på omfanget i vedtaket for dødsmåneden og den etterfølgende måned i henhold til brukers vedtak på brukerstyrt personlig assistanse.

Dersom assistent fratrer sin stilling hos Leverandør eller får andre arbeidsoppgaver (omplasseres) hos Leverandør før fristen over, opphører grunnlaget for fakturering samtidig.

8.7 Fakturering ved opphør av behov av andre årsaker ‌

Dersom brukers behov for BPA opphører grunnet annet tilbud, skal partene informere hverandre om opphøret umiddelbart. Leverandør fakturerer oppdragsgiver i henhold til leverte timer inntil behovet opphører.

Ved flytting til Nittedal kommune, men med samme Leverandør, skal den eksisterende og den nye Oppdragsgiveren få informasjon om hvilken dag endringer gjelder fra.

8.8 Fakturering ved brukers opphold i sykehus ‌

Oppdragsgiver innhenter bekreftelse fra lege på sykehuset på de timer sykehuset har krevd kommunal tilstedeværelse:

• Dato for innleggelse og utskrivning

• Type vakter (dag/aften/natt/helg)

• Antall timer pr. vakt.

Oppdragsgiver informerer Leverandør om avtalte vakter.

Leverandør kan ikke fakturere Oppdragsgiver for andre timer enn disse under brukers sykehusopphold.

8.9 E-faktura ‌

I løpet av kontraktsperioden må Leverandør ta høyde for at fakturaer skal leveres i elektronisk format. Kommunen vil informere Leverandør om sine rutiner knyttet til e- faktura. Hver av partene bærer egne kostnader ved en slik gjennomføring/bruk.

8.10 Betalingsfrist ‌

Oppdragsgiver har fri faktureringsmåned pluss 30 dagers betalingsfrist. Betaling innebærer ingen godkjennelse av leveransen.

8.11 Tilbakeholdsrett ‌

Betaling av faktura er ikke ensbetydende med aksept av fakturaunderlag. Omtvistede krav forfaller ikke til betaling før enighet er oppnådd, eller eventuelt før rettskraftig dom er avsagt.

Ved mislighold kan Xxxxxxxxxxxxx holde betalingen tilbake, men ikke åpenbart mer enn det misligholdet synes å utgjøre av det samlede vederlaget.

Øvrig plikter Xxxxxxxxxxxxx å betale uomtvistede krav innen de avtalte tidsfrister.

8.12 Betalingsmislighold ‌

Ved forsinket betaling kan Leverandør kreve forsinkelsesrente i henhold til lov av 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling.

8.13 Sluttfaktura ‌

Sluttfaktura skal fremsettes senest tre måneder etter at tjenestekonsesjonen har opphørt. Krav som ikke er medtatt i sluttfakturaen, kan ikke fremsettes senere.

8.14 Bruk av vedtakstimer ‌

Xxxxxx disponerer fritt sine vedtakstimer gjennom året, men kan ikke overføre ubenyttede vedtakstimer fra ett kalenderår til neste. Ubenyttede vedtakstimer bortfaller derfor per 31.12.

Ved merforbruk av timer utover årstimetall for vedtak per 31.12. er det Leverandør som bærer risiko. Oppdragsgiver har rett til å kreve tilbakebetaling (kreditnota) dersom Leverandør fakturerer Oppdragsgiver for timer utover årstimetall for den enkelte brukers vedtak.

9 KONTRAKTSBRUDD ‌

9.1 Forsinkelse ‌

Det foreligger forsinkelse dersom Leverandør ikke utfører BPA-ytelser etter denne kontrakt til avtalt tid. Tilsvarende gjelder dersom kvalitet på eller omfanget av leverte BPA-ytelser ikke er i henhold til krav i kontrakten, med mindre forsinkelsen skyldes forhold hos Oppdragsgiver.

Dersom Leverandørs utførelse av BPA-ytelser har slike mangler at Oppdragsgivers formål med leveransen blir vesentlig forfeilet, kan Oppdragsgiver velge å likestille dette med forsinkelse.

9.2 Virkninger av forsinkelse ‌

Dersom ikke annet er avtalt, påløper i tilfelle forsinkelse konvensjonalbot med 0,5 % av det totale vederlag som skal betales i henhold til Kontrakten for hver dag Leverandør er forsinket.

Konvensjonalbot skal utgjøre minimum NOK 1000,- per kalenderdag fra avtalt leveringstidspunkt til faktisk levering finner sted. Samlet sum skal ikke overstige 15 % av den totale summen som skal betales i henhold til Kontrakten.

Oppdragsgiver kan, i tillegg til å kreve konvensjonalbot, kreve erstattet det tap han lider som følge av forsinkelsen. Erstatning er begrenset til direkte tap, med mindre Leverandør eller noen han svarer for, har utvist grov uaktsomhet eller forsett.

Oppdragsgiver kan heve Kontrakten dersom maksimal konvensjonalbot er påløpt eller forsinkelsen medfører vesentlig kontraktsbrudd.

Ved forsinkelse eller antatt forsinkelse skal Leverandør uten ugrunnet opphold gi Oppdragsgiver skriftlig melding om dette. Meldingen skal oppgi årsaken til forsinkelsen, samt når Tjenesten vil bli utført.

Får Xxxxxxxxxxxxx ikke slik melding innen rimelig tid etter at Leverandør fikk eller burde ha fått kjennskap til hindringen, kan Oppdragsgiver kreve erstattet tap som kunne ha vært unngått om meldingen hadde kommet frem i tide.

Ved forsinket oppstart av levering av tjenester til en bruker, kan Oppdragsgiver ilegge Leverandør dagbøter til tjenesten er igangsatt.

9.3 Mangler ‌

Leverandør er ansvarlig for enhver mangel ved utførelse av BPA-ytelsen.

Oppdragsgiver skal reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at avvik er registrert eller klage er mottatt.

9.4 Virkningen av mangler ‌

Dersom Oppdragsgiver reklamerer, skal Leverandør starte retting av mangelen omgående.

Dersom Leverandør ikke innen rimelig tid har rettet mangelen, kan Xxxxxxxxxxxxx selv sørge for at retting foretas for Leverandørs regning og risiko. I slike tilfeller skal Leverandør underrettes skriftlig før retting iverksettes.

Oppdragsgiver kan heve Kontrakten dersom mangelen medfører vesentlig kontraktsbrudd. I slike tilfeller kan Xxxxxxxxxxxxx motsette seg Leverandørs tilbud om retting.

Leverandør svarer etter reglene i skadeerstatningsloven § 2-1 overfor kommunen og bruker av BPA tjenester for skade som voldes av Leverandørs arbeidstakere,

underleverandører og enhver annen som benyttes for å gjennomføre oppdraget, herunder blant annet både tjenesteutførere fra vikarbyrå.

9.5 Vesentlig kontraktsbrudd ‌

Hver av partene har rett til å heve kontrakten dersom den annen part vesentlig misligholder sine kontraktsforpliktelser eller det er klart at slik mislighold vil inntre.

Følgende forhold skal alltid anses som vesentlig mislighold (listen er ikke uttømmende):

• Gjentatte brudd på lov, forskrifter og instrukser

• Gjentatte brudd på eller manglende evne/vilje til å etterkomme kommunens pålegg om å oppfylle kontrakten

• At Leverandør ikke legger frem dokumentasjon på at krav til lønns- og arbeidsvilkår er oppfylt

• At Leverandør utbetaler driftsmidler eller lignende til arbeidsleder eller stiller særskilte vilkår for tjenesteytelsen

• At Oppdragsgiver ikke gis nødvendig innsyn i og mulighet for kontroll med Leverandørs drift av BPA og BPA-ordninger, herunder innsyn i og kontroll med tjenestekvalitet, HMS for assistentene og økonomi

• For sen oppstart av tjenesten hos bruker

• De personlige assistentene benyttes til andre formål/aktiviteter enn ordningen er ment å omfatte og/eller fremgår av brukers vedtak

• At Leverandør ikke tilbyr sine tjenester overfor de brukere som bestiller i henhold til kontraktens prosedyreregler

• At Leverandør begår straffbare handlinger

• Dersom Leverandør går konkurs eller hvis han blir eller erkjenner å være insolvent, med mindre det uten ugrunnet opphold godtgjøres at oppdraget vil bli fullført i samsvar med kontrakten. Boet har ikke rett til å tre inn i kontraktsforholdet

Før heving kan skje, skal den part som hever, redegjøre for hva som anses som misligholdt, og hvilke forhold som kreves rettet. Før heving kan skje skal den part som har misligholdt kontrakten gis en rimelig frist til å rette forholdet.

Den av partene som hever kontrakten skal gi den annen part skriftlig meddelelse om dette.

9.6 Virkning av opphør av kontrakt ‌

Ved avslutning av avtaleforholdet plikter Leverandør å levere tilbake evt. nøkler til bruker. Taushetsbelagte opplysninger som er en del av brukers journal, skal leveres Oppdragsgiver. Leverandør plikter deretter å makulere dokumentasjon som inneholder taushetsbelagte opplysninger knyttet til bruker.

10 ØVRIGE BESTEMMELSER ‌

10.1 Forsikringer ‌

Leverandør er ansvarlig overfor Xxxxxxxxxxxxx for forhold Oppdragsgiver måtte bli holdt ansvarlig for, og som er forårsaket av Leverandør eller hans ansatte.

Leverandør skal tegne person- og tingskadeforsikring, herunder tyveri/økonomiske misligheter, som skal dekke ansvar den personlige assistent og/eller Leverandør eventuelt måtte få overfor bruker.

Forsikringsbeløpet for personforsikringen skal minimum være 65 G (G= grunnbeløpet i Folketrygdloven til enhver tid). For tingskadeforsikringen skal forsikringsbeløpet minimum være 14 G.

Forsikringsbeviset skal inneholde opplysninger om dekningsprinsipp og eventuell egenandel innenfor det som er vanlig for slike forsikringer.

Forsikringen skal ikke inneholde bestemmelser som begrenser brukers (skadelidtes) rett til å kunne kreve erstatning direkte fra forsikringsselskapet eller som kan begrense skadelidtes dekningsrett som følge av forhold på skadevolders (assistentens og Leverandørs) side.

Manglende eller utilfredsstillende forsikring anses som vesentlig mislighold.

Oppdragsgiver kan kreve fremlagt dokumentasjon på forsikringsdekning og omfang av forsikringen.

10.2 Motregning ‌

Leverandør samtykker til at Oppdragsgiver kan motregne for krav Oppdragsgiver har mot Leverandør som følge av at BPA-tjenestene er brukt til gjøremål som ikke er i samsvar med vedtaket.

10.3 Tilleggstjenester og markedsføring av disse tjenestene ‌

Leverandør kan tilby tilleggstjenester utover de tjenester bruker har fått innvilget etter et vedtak. Slike tjenester er et forhold mellom bruker og Leverandør og ikke en del av denne kontrakten. Xxxxxx betaler selv for disse tjenestene.

Leverandør plikter å påse at det er et klart skille mellom de tjenestene som ytes i henhold til denne kontrakt og de tjenestene som ytes som tilleggstjenester betalt av bruker.

Xxxxxx skal gjøres kjent med dette skillet.

Leverandør har fullt ansvar for markedsføring av sine tjenester. Markedsføring skal skje i henhold til norsk lov.

Markedsføring skal ikke foretas når Leverandør utfører de bestilte tjenester hos bruker. Markedsføringsmateriell kan legges i brukers postkasse, annonse i aviser og liknende.

For all markedsføring av tilleggstjenester som Leverandør kan tilby (men som kommunen ikke betaler for) skal det tydelig fremgå at det dreier seg om tilleggstjenester, at dette ikke er tjenester som kommunen har ansvar for. Det skal videre tydelig fremkomme at bruker selv må betale fullt ut for tilleggstjenestene og at det er frivillig å kjøpe disse tjenestene.

10.4 Overdragelse av rettigheter og plikter ‌

Overdragelse av rettigheter og plikter etter denne kontrakten til en annen virksomhet vil bare kunne skje i den grad det er i samsvar med de grunnleggende kravene i anskaffelsesloven §

5. En eventuell overdragelse krever skriftlig samtykke fra Oppdragsgiver.

10.5 Konkurs, akkord e.l.‌

Hvis det i forbindelse med Leverandørs virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs, eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, har Oppdragsgiver rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning, såfremt ikke annet følger av ufravikelig lov.

10.6 Force majeure ‌

Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor Partene kontroll som gjør det umulig å oppfylle plikter etter denne avtalen og som etter norsk rett må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette så raskt som mulig. Den rammede Parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen Parts motytelse suspenderes i samme tidsrom.

Motparten kan i force-majeure-situasjoner bare heve avtalen med den rammede parts samtykke, eller hvis situasjonen varer eller antas å ville vare lenger enn 90 (nitti) kalenderdager regnet fra det tidspunkt situasjonen inntrer, og da bare med 15 (femten) kalenderdagers varsel.

I forbindelse med force-majeure-situasjoner har Partene gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre om alle forhold som må antas å være av betydning for den annen part. Slik informasjon skal gis så raskt som mulig.

11.1 Rettsvalg ‌‌‌

Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett.

11.2 Forhandlinger ‌

Dersom det oppstår tvist mellom Partene om tolkningen eller rettsvirkningene av avtalen, skal tvisten først søkes løst gjennom forhandlinger.

11.3 Domstolsbehandling ‌

Tvister om forståelsen av denne kontrakten avgjøres etter norsk rett. Oppdragsgivers verneting vedtas som rett verneting.

Oppdragsgiver skal skriftlig godkjenne underleverandører. Bruk av underleverandører kan nektes dersom det foreligger saklig grunn. Det er åpning for å ha underleverandører og det aksepteres kun ett ledd i kjede under hovedleverandør.‌

Leverandør skal kontrollere at underleverandør oppfyller kontrakten, herunder at den har gyldig firmaattest, skatteattester, egenerklæring om helse, miljø og sikkerhet og oppfyller Oppdragsgivers krav til lønns- og arbeidsvilkår for ansatte.

Bilag 1

Krav til levering av brukerstyrt personlig assistanse (BPA)

1 OM KRAVSPESIFIKASJONEN

Vilkårene angitt i denne kravspesifikasjonen må oppfylles gjennom hele avtaleperioden. Dette bilaget oppstiller Oppdragsgivers krav til ytelsene. Kravene gjøres gjeldende for alle leveranser under tjenesteordningen.

2 FORKLARING TIL KRAVTABELL

Beskrivelse	Forklaring
#	Kravpunkets unike løpenummer.
Beskrivelse	Tekst som beskriver kravet.
Type	Absolutte krav (A)	Kravet er et minimumskrav og MÅ oppfylles. Leverandøren skal svare ja eller nei i kolonnen under «Krav oppfylt» for å vise om de kan oppfylle de enkelte kravene eller ikke. Dersom det svares «nei» vil dette føre til avvisning av søknaden. Oppdragsgiver gjør oppmerksom på at «ja» forplikter leverandøren». Kravene skal være oppfylt gjennom hele kontraktsperioden og det enkelte oppdrags løpetid. Mangelfullt oppfylte krav vil bli sett på som vesentlig mislighold av kontrakten.
	Informasjon (I)	Ikke direkte krav til leveransen, men informasjon som kan være relevant for utførelsen av tjenesten.
Dokumentasjon	Oppdragsgivers krav til dokumentasjon av kravet. Der hvor det kreves bekreftelse er det tilstrekkelig at det blir krysset av i kolonnen «Krav oppfylt».
Krav oppfylt	Leverandør svarer «Ja» eller «Nei» på hvorvidt kraver er oppfylt eller ikke.
Kommentar	Leverandørs kommentar og løsningsbeskrivelse til kravet. Der leverandør ikke finner det hensiktsmessig å legge løsningsbeskrivelsen inn i selve kravtabellen, kan beskrivelsen legges i eget vedlegg. Kommentarkolonnen skal i så fall inneholde referanse til hvor løsningsbeskrivelsen ligger, og det skal i komme klart frem i løsningsbeskrivelsen hvilket krav som utdypes.

3 KRAVTABELL

3.1 Krav til tjenesteoppdraget

Krav

Type

Dokument asjon

Krav

oppfylt? Ja/nei

Kommentar

Leverandøren skal legge til rette for at tjenesten utføres i overensstemmelse med til enhver tid gjeldende lover og forskrifter. I tillegg skal forhold som følger av rundskriv og veiledninger fra statlig eller kommunal myndighet ivaretas som

forutsatt.

Bekreftes

#	Krav	Type	Dokument asjon	Krav oppfylt? Ja/nei	Kommentar
2.	Leverandør skal sikre at brukere av BPA- tjenester får dekket behovet for assistanse til daglige gjøremål som er nødvendige for å bo og leve selvstendig, opprette og opprettholde sosiale relasjoner og samfunnsdeltakelse ut fra den enkeltes forutsetninger og ønsker.	A	Bekreftes
3.	Leverandøren må ha kjennskap til prinsippene som ligger til grunn for BPA. Leverandørens ansatte som skal fungere som assistenter skal: • Vise høflig, respektfull og livssynsnøytral framferd overfor bruker • Arbeidet skal utføres med høy faglig og etisk standard • Ha gode nok språkkunnskaper til at dialog med bruker/ arbeidsleder ikke blir preget av misforståelser • Være fylt 18 år	A	Bekreftes
4.	Leverandøren skal gjennomføre kontrakten på en måte som sikrer respekt for grunnleggende krav til menneskerettigheter, arbeidstakerrettigheter og miljø. Se xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/x erktoy/kontrakter-og- avtaler/standard- kontraktsvilkar-etiske-krav Disse etiske kravene er til enhver tid gjeldende for kontrakten.	A	Bekreftes

3.2 Arbeidsforhold og bemanning

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

Leverandør har arbeidsgiveransvar for assistentene i BPA- ordningen. Dette innebærer at det er leverandøren som har ansvaret for at arbeidsmiljølovens bestemmelser overholdes.

Oppdragsgiver forutsetter at leverandør vil ha et særlig fokus på assistentenes arbeidsmiljø, jf. arbeidsmiljølovens

kapittel 4.

Bekreftes

3.3 Krav til personell

#	Krav	Type	Dokumentasjon	Krav oppfylt? Ja/nei	Kommentar
6	Rutiner for opplæring Leverandøren skal ha gode rutiner for opplæring av nyansatte og hvordan de sikrer veiledning av ansatte og arbeidsleder.	A	Bekreftes. Dokumentasjon skal leveres på forespørsel.
	Rutinene skal sikre at
	kravene som blir stilt i
	enhver tids gjeldende
	rundskriv oppfylles. Se
	Rundskriv I-9/2015 (om
	rettighetsfesting av
	brukerstyrt personlig
	assistanse), Rundskriv
	I-20/2000 (Rundskriv til
	lov om sosiale tjenester
	mv. Brukerstyrt
	personlig assistanse)
	og I-15/2005 (BPA –
	utvidelse av
	målgruppen).
7	Kompetanse og egnethet Leverandør skal kun benytte personell som er personlig egnet og som har nødvendig kompetanse.	A	Bekreftes

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

Det stilles ingen spesielle krav til formell kompetanse hos ansatte som skal fungere som assistenter utover krav som følger av til enhver tid gjeldende lover og forskrifter

Kjennskap til stedlige forhold

Alt personell som leverandøren stiller til rådighet skal være informert om tjenestemottaker samt oppdragets art og rammer før første oppmøte på

tjenestestedet.

Bekreftes

3.4 Vikardekning

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav

oppfylt? Ja/nei

Kommentar

Leverandøren skal ha rutiner for å bistå arbeidsleder med å skaffe nødvendig

vikardekning.

Bekreftes

3.5 Personopplysninger

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

Leverandøren skal ha rutiner som overensstemmer med lover og forskrifter om innsamling, registrering og oppbevaring av sensitive

personopplysninger.

Bekreftes. Dokumentasjon skal leveres på forespørsel.

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

I tilfeller hvor brukeren har behov for vedtak om bruk av tvang og makt etter helse- og omsorgstjenesteloven kapittel 9 foreligger dokumentasjonsplikt. Leverandøren skal derfor ha egen journalansvarlig for slike tilfeller. Dersom leverandørene ikke har behov for journalansvarlig pr. tiden, må leverandøren kunne dokumentere hvordan dette kravet ivaretas, dersom det blir

aktuelt.

Leverandør og oppdragsgiver skal inngå databehandleravtale før behandling av persondata starter. Se

vedlagt databehandleravtale.

3.6 Arbeidsledelse

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

Brukeren har i utgangspunktet selv arbeidslederansvar, hvilket innebærer at brukeren påtar seg ansvaret for organisering og innhold av tjenesten.

Der brukeren selv ikke kan påta seg arbeidslederansvar, for eksempel på grunn av ung alder eller kognitive funksjonsnedsettelser, kan arbeidslederrollen ivaretas av noen som

kjenner brukeren godt.

Informasjon

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

Arbeidsleder skal få tilbud om en fast kontaktperson.

Leverandør skal tilby opplæring relatert til arbeidsledelsesrollen kostnadsfritt for

oppdragsgiver.

Bekreftes

3.7 Utstyr

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav

oppfylt? Ja/nei

Kommentar

Leverandøren skal stille med tilstrekkelige og gode arbeidsredskaper til bruk for bruker/arbeidsleder (som f.eks. turnussystem, dersom omfanget av

tjenesten krever det).

Utstyret skal være adekvat og lovlig til det

bruk det benyttes.

Bekreftes

Utførende assistent skal benytte utstyr som blir pålagt av offentlige myndigheter (f.eks.

smittevernutstyr)

Bekreftes

Egenrapportering av lønns- og arbeidsforhold

Tjenestekonsesjonskontrakt for en særlig rett til å levere praktisk bistand organisert som brukerstyrt personlig assistanse (BPA)

Anskaffelse 23/01557

Bilag 2

Egenrapportering av lønns- og arbeidsforhold

Denne bekreftelsen gjelder:

Firma:

Adresse:

Postnr./-sted:

Land*:

Krav til lønns- og arbeidsvilkår er omtalt i punkt 6.2 i avtalen. Denne egenrapporteringen er en del av oppfølgingen, beskrevet i punkt 1 b) i kravene nedenfor. Den skal sendes til oppdragsgiver innen én måned etter avtaleperioden har startet, med mindre annet er avtalt, og kan kreves flere ganger i løpet av avtaleperioden.

Alle spørsmålene skal besvares med utgangspunkt i de ansatte, innleide og utsendte arbeidstakerne som direkte medvirker, eller etter planen skal direkte medvirke til å oppfylle avtalen hos dere som leverandør eller hos underleverandører. Dersom dere har underleverandører, skal de også fylle ut samme skjema som skal sendes inn sammen med denne rapporteringen.

Navn, daglig leder Sted/Dato

Underskrift

1. Lønns- og arbeidsvilkår i egen virksomhet
Svar utfyllende på følgende spørsmål:
a) Beskriv virksomheten i korte trekk. Inkluder informasjon om eierstruktur, organisasjonsform, omsetning, stiftelsesdato og organisasjonsnummer, evt. legg ved lenke til nettside med denne informasjonen.
b) Xxxxxxx sørger dere for at deres egne ansatte som utfører arbeid på denne kontrakten får lønns- og arbeidsvilkår i henhold til kontraktsvilkårene? Beskriv systemer og rutiner for hvordan dette skal vedlikeholdes i kontraktsperioden.
c) Hvilke allmenngjorte og/eller landsomfattende tariffavtaler legges til grunn for arbeid utført på denne kontrakten? Legg ved lenker.
d) Benytter dere innleid og/eller utsendt arbeidskraft? Beskriv i så fall hvordan dere ivaretar deres lønns- og arbeidsvilkår i kontraktsperioden.

2. Ansatte i egen virksomhet
Svar kort på følgende spørsmål:
a) Hvor mange ansatte har virksomheten?
b) Hvilke fagområder arbeider de ansatte med?
c) Finnes det særregler og/eller avtaler som regulerer arbeidstiden utover de alminnelige

bestemmelsene i arbeidsmiljøloven og evt. tariffavtaler? Legg i så fall ved lenke til eller kopi av avtale.
d) Har det vært utskifting av personalet i løpet av de siste året? Angi ca prosentandel.
e) Omtrent hvor stor andel er utenlandske arbeidstakere?
f) Dekker virksomheten kost og losji?
g) Har de ansatte en eller flere tillitsvalgte i bedriften å henvende seg til? Legg i så fall ved kontaktinfo til vedkommende.
h) Har de ansatte en eller flere verneombud i bedriften ellet et regionalt verneombud de kan henvende seg til? Legg ved kontaktinfo til vedkommende.

3. Underleverandører

a) List opp eventuelle underleverandører, inkludert bemanningsbyråer, som utfører, eller etter planen skal utføre arbeider i Norge under denne kontrakten. Listen skal omfatte fullstendig organisasjonsnavn, organisasjonsnummer og

nasjonalitet til underleverandøren.

b) Er kravene i lønns- og arbeidsforhold inkludert i

deres kontrakter med eventuelle underleverandører? Legg ved eksempel på formuleringene dere bruker i

kontraktene.

c) Hvordan følger dere opp lønns- og arbeidsvilkår hos eventuelle

underleverandører?

Bilag 3

BESTILLING AV ENKELTOPPDRAG

Brukerstyrt Personlig Assistanse (BPA-Tjenester)

fra Oppdragsgiver

………………………………………………

Kommune Organisasjonsnummer:

til Leverandør

……………………………………………… Leverandør

Organisasjonsnummer:

Dette er en bestilling av det enkelte oppdrag for kjøp av BPA-tjenester.

1 OPPDRAGET GJELDER

Brukers navn:
Fødselsnummer 11 siffer:
Adresse:
Telefon/mobil
Dersom bruker har verge: • -Verges navn
• -Verges adresse
• -Verges telefon/mobil
• Vedtak datert:

Det bekreftes med dette at bruker har valgt [navn leverandør] til å ivareta arbeidsgiveransvaret for de personlige assistentene i ordningen.

Arbeidsleder:

Arbeidsleders navn:
Adresse:	Dersom arbeidsleder er annen person enn bruker eller verge:
Telefon/mobil	Dersom arbeidsleder er annen person enn bruker eller verge:

2 BESKRIVELSE AV OPPDRAGETS INNHOLD

Følgene oppgaver/tiltak er tildelt gjennom vedtaket:

- …

- Osv

Ved endring av vedtak/tildelte oppgaver skal Oppdragsgiver sende ny skriftlig bestilling til Leverandør.

3 ANTALL TIMER PR. UKE I VEDTAKET:

Vedtaket tildeler XX antall timer pr uke.

Ved endring av vedtak/tildelte timer og/eller oppgaver skal Oppdragsgiver sende ny skriftlig bestilling til Leverandør.

Timer ved passiv vakt og beredskapsvakt.

- Ved tildeling av timer som passiv vakt i brukers hjem: Av tildelte timer er X antall timer passiv vakt i forhold til tildelte timer i tidsrommet for vakten 1:3.

- Ved tildeling av timer som beredskapsvakt utenfor brukers hjem: Av tildelte timer er X antall timer beredskapsvakt i forhold til tildelte timer i tidsrommet for vakten 1:5.

Vedtakstimer til tidsrom med passiv vakt og beredskapsvakt skal kun benyttes til dette formålet.

4 SKIFTE AV LEVERANDØR

Ved skifte av leverandør i løpet av et kalenderår skal Oppdragsgiver informere ny Leverandør om status for leverte timer på tidspunktet for skiftet.

- Dersom skifte av leverandør i løpet av kalenderåret:

Antall leverte timer på tidspunktet for bytte av Leverandør er .… timer.

5 VEDLEGG

Eventuelle vedlegg beskrives her.

6 GENERELLE BESTEMMELSER

Bestillingen er en avtale mellom Oppdragsgiver og Leverandør om levering av BPA tjenester til bruker og utstedes i to – 2 – eksemplarer, ett til hver av partene. Oppdragsgiver signerer begge eksemplarer. Leverandør sender signert eksemplar til Oppdragsgiver.

7 SIGNATURFELT:

Oppdragsgiver: Leverandør:

Sted og dato: Sted og dato:

Bilag 4

INDVIDUELL AVTALE OM BRUKERSTYRT PERSONLIG ASSISTANSE (BPA)

mellom

Xxxx Xxxxxx/Arbeidsleder

…………………………………..

Brukers x.xx…………….

Arbeidsleder:

(Fylles kun ut dersom en annen enn bruker er Arbeidsleder.)

og

Navn Leverandør

………………………….

xxx.xx. xxxxxxxxxxx

1 Formål med avtalen

Nittedal kommune har inngått tjenestekonsesjonskontrakter med private leverandører om levering av tjenesten BPA. Denne avtalen mellom bruker/arbeidsleder og Leverandør skal fylles ut når bruker/arbeidsleder har valgt en av leverandørene, eller den kommunale tjenesten, som arbeidsgiver for assistentene.

Den som har assistansebehov har normalt rollen som Arbeidsleder og påtar seg hovedansvaret for den daglige organisering og innholdet i tjenesten i forhold til sine behov og innen de rammer som vedtaket om BPA angir. Dersom bruker ikke selv kan ivareta oppgaven som Arbeidsleder kan en annen person oppnevnes som Arbeidsleder for bruker.

Andre avtaler mellom Leverandør og bruker/arbeidsleder i henhold til kontrakt mellom Leverandør og Oppdragsgiver skal ikke inngås. Dersom bruker/arbeidsleder inngår avtaler med Leverandør om kjøp av private tjenester fra Leverandør er dette er forhold mellom bruker/arbeidsleder og Leverandør.

2 Målsetning med praktisk bistand organisert som brukerstyrt personlig assistanse (BPA)

Målsetningen med ordningen om brukerstyrt personlig assistanse er at den som har et tjenestebehov skal få et mer selvstendig liv enn uten slik assistanse. Brukerstyringen er et middel til å bidra til bedre ressursutnyttelse, større fleksibilitet og kvalitetssikring innenfor rammene av gjeldende lover og regler, Oppdragsgivers enkeltvedtak og kontrakten.

Arbeidslederrollen er sentral i dette.

3 Definisjoner

Bruker: Den som har fått innvilget BPA av sin kommune (vedtakseier).

Arbeidsgiver: Den som bruker har valgt som sin Leverandør. Denne har det ansvar for tjenestekvaliteten på vegne av Xxxxxxxxxxxxx og arbeidsgiveransvaret for assistentene.

Oppdragsgiver: Kommunen som tildeler tjenestekonsesjon til virksomheter for brukerstyrt personlig assistanse.

Leverandør: Den virksomhet som får tildelt tjenestekonsesjon.

1. Avtalens parter

Denne individuelle avtalens parter er:

• Arbeidsleder/bruker: Navn

• Leverandør: Navn

Partene kan ikke overdra sine forpliktelser etter denne avtalen til andre uten skriftlig samtykke fra den andre part og Oppdragsgiver.

4 Avtaleperiode

Avtalen gjelder fra ……….(dd/mm/åå) og så lenge bruker mottar tjenester fra Leverandør.

[Alternativt:]

Avtalen gjelder fra ……….(dd/mm/åå) og til (dd/mm/åå)

5 Skifte av Leverandør.

Xxxxxx kan velge å skifte Leverandør med tre måneders varsel. Kortere frist kan avtales mellom gammel og ny Leverandør. Ved skifte av Leverandør kan bruker velge blant de leverandører Oppdragsgiver har inngått kontrakt med, eller den kommunale tjenesten. Xxxxxx har ansvar for å varsle nåværende Leverandør og/eller Oppdragsgiver.

6 Tjenestene – assistansens omfang

Xxxxxxxxxxx personlig assistanse (BPA) er innvilget ved vedtak fattet av Oppdragsgiver. Xxxxxx mottar brev med vedtak fra Oppdragsgiver. Leverandør mottar bestilling fra Oppdragsgiver med beskrivelse av innholdet i tjenesten og antall innvilgede timer BPA.

7 Arbeidsleders rolle, ansvar og forpliktelser

Arbeidsleder skal organisere ordningen med BPA og har ansvar for den daglige oppfølging og opplæring av assistentene. Arbeidsgiveransvaret ligger hos Leverandør.

Arbeidsleder forplikter seg til:

- Å motta opplæring i sin rolle som arbeidsleder.

- Å sette seg inn i og følge de lover og regler som gjelder for assistenes arbeidsvilkår.

- Å påse at tjenesten leveres innen de rammer som er satt i medhold av vedtaket.

- Å lære opp assistentene i deres arbeidsoppgaver og melde fra til Leverandør ved behov for bistand til opplæringen.

Arbeidsleder skal melde fra til Leverandør ved skifte av adresse og telefonnummer.

Arbeidsleder kan ha ansvar for rekruttering av assistenter. Arbeidsleder og Leverandør avtaler seg imellom hvordan dette ansvaret fordeles. Dersom arbeidsleder har vansker med å skaffe assistenter (faste og tilkalling) skal arbeidsleder informere Leverandør for bistand.

Leverandør har, som arbeidsgiver for assistentene, ansvaret for selve ansettelsen. Arbeidsleder har taushetsplikt om forhold som vedrører assistentene.

8 Bruk av nærstående som assistenter

Familie og andre nærstående kan unntaksvis benyttes som tilkallingsassistent uten

samtykke fra Oppdragsgiver i enkelttilfeller der en assistent ikke kan møte, pga. akutt sykdom eller tilsvarende.

Omsorgsytere som mottar tjenester etter særlig tyngende omsorgsarbeid (avlastning) kan ikke benyttes som tilkallingsassistenter uten at det foreligger skriftlig forhåndssamtykke fra Oppdragsgiver.

Med familie og nærstående menes (listen er ikke uttømmende): Ektefelle/samboer, far/mor, søsken, barn og andre familiemedlemmer som står bruker nær. Venner og bekjente kan regnes som nærstående.

Ved tvilstilfeller er det kommunen som definerer hva som ansees som nærstående.

9 Ansvar for å fremskaffe vikar

Leverandør har ansvar for å avklare med bruker/arbeidsleder om vedkommende selv eller Leverandør skal fremskaffe vikar ved behov, evt. hvordan ansvaret fordeles mellom partene.

10 Følge av assistent på reise

Oppdragsgiver avgjør om det skal gis brukerstyrt personlig assistanse utenfor landets grenser. Retten til tjenester etter helse- og omsorgstjenesteloven gjelder i Norge.

Leverandør skal informere Oppdragsgiver dersom Leverandør planlegger å yte BPA utenfor Norge.

Ved reise som påvirker assistentenes arbeidstid eller på annen måte assistentenes arbeidsvilkår skal arbeidsleder avklare reisen med Leverandør og Leverandør har ansvar for eventuell godkjenning av reisen. Ved reiser (innenlands og utenlands) har Leverandør ansvaret for at assistentenes krav til arbeidsvilkår i henhold til Arbeidsmiljøloven kapittel 10 vedrørende Arbeidstid ivaretas.

Assistenter skal ikke pålegges å være med på reise dersom reisen går utover den daglige og/eller ukentlige arbeidsfri.

Leverandør har ansvar for at assistenter er nødvendig forsikret ved reise etter dette punktet.

11 Ansvar ved biltransport

11.1 Transport av bruker i assistents xxx

Assistenten skal ikke pålegges å bruke egen bil i tjenesten. Dersom assistenten ønsker å benytte egen bil i tjenesten, skal dette skriftlig avtales og godkjennes av Leverandør.

Leverandør har ansvar for å forsikre seg om at assistentens bil er forsikret.

Ved kjøring for bruker i assistentens bil, med og uten bruker i bilen, skal bruker betale assistenten kjøregodtgjørelse etter statens satser.

11.2 Assistent er sjåfør i brukers bil

12 Innleggelse i institusjon/sykehus

Ved heldøgns opphold i institusjon /sykehus (tidsbegrenset eller varig) skal arbeidsleder varsle Leverandør og Oppdragsgiver. Ved planlagt innleggelse skal arbeidsleder varsle så fort innleggelsen er bestemt. Ved akutt innleggelse skal arbeidsleder varsle Leverandør snarest mulig.

Dersom institusjonen/sykehuset har framsatt behov for tilstedeværelse av assistent under innleggelsen overfor arbeidsleder, skal Leverandør informeres umiddelbart.

13 Leverandørs erstatningsansvar ved skade hos bruker

Leverandør svarer etter reglene i skadeerstatningsloven § 2-1 for skade som voldes av Leverandørs arbeidstakere, underleverandører og enhver annen som benyttes for å gjennomføre oppdraget. Bruker/arbeidsleder har ansvar for å fremsette eventuelt krav.

14 Leverandørens ytelser og forpliktelser

Leverandørens ytelser og forpliktelser fremkommer av tjenestekonsesjonsavtalen mellom Oppdragsgiver og Leverandør.

15 Rapportering

Arbeidsleder skal sende nødvendig dokumentasjon for utbetaling av lønn til assistenter til Leverandør. Eksempler på slik dokumentasjon er timelister og arbeidsplaner/turnus.

Arbeidsleder skal også oversende annen dokumentasjon Leverandør kan ha behov for i forbindelse med sitt ansvar som arbeidsgiver.

16 Gjensidig informasjonsplikt

Arbeidsleder og Leverandør skal gjensidig informere hverandre om alle forhold som har betydning for brukers/Arbeidsleders behov for assistanse.

Oppdragsgiver har rett til det innsyn i BPA-ordningen, som oppdragsgiver finner nødvendig, herunder innsyn i tjenestekvalitet, HMS for assistentene og økonomi.

17 Generelle bestemmelser

Avtalen utstedes i to – 2 - eksemplarer med ett eksemplar til Leverandør og ett til Arbeidsleder. Leverandør sender kopi til Oppdragsgiver.

Avtalens gyldighet forutsetter signatur av begge avtaleparter.

18 SIGNATURFELT:

Bruker/Arbeidsleder: Leverandør:

Sted og dato: Sted og dato:

Bilag 5

Brukerstyrt Personlig Assistanse (BPA

Skjema for kvartalsrapportering i henhold til konsesjonskontrakt

Leverandør sender utfylt skjema til den enkelte kommune senest den 25. hver måned etter avsluttet kvartal. All informasjon som oversendes skal anonymiseres.

Oppdragsgiver etterspør fullstendig informasjon ved behov. Oppdragsgiver kan be om hyppigere rapportering, for eksempel ved oppstart av kontrakt.

Bare hvite felter skal fylles ut.

Til	Oppdragsgiver	Fra	Leverandør
År		Kvartal

Rapporteringsskjema		Beskrivelse
Tjenestekvalitet
Xxxxx	Xxxxxx oppsummert
	Korrigerende tiltak beskrives oppsummert
	Alvorlige hendelser. Er oppdragsgiver informert?
	Kopi til Oppdragsgiver, anonymisert

Klager/ mishagsytringer	Antall oppsummert
	Korrigerende tiltak beskrives oppsummert
	Alvorlige hendelser/klager beskrives anonymisert Er oppdragsgiver informert?

	Kopi/informasjon til Oppdragsgiver

Innleggelse på sykehus	Har bruker vært innlagt på sykehus?
	Har sykehuset fremsatt ønske om tilstedeværelse av assistent?
	Er oppdragsgiver informert?

Kontinuitet	Er behov for assistent dekket? Dersom nei: Hvor mye er ikke dekket?
	Sykefravær siste kvartal: Fordelt på: - % korttidsfravær - % langtidsfravær
	Er sykefravær erstattet? Dersom nei: Hvor mye er ikke erstattet?

Brukerundersøkelse	Er det gjennomført brukerundersøkelse
Brukerundersøkelse	Er resultatet oversendt Oppdragsgiver?

Personell
Arbeidsledere	Gjennomført opplæring? Dersom nei: Hvor mange mangler?

Assistenter	Xxxxxx totalt
	Antall nye
	Antall sluttet
	Antall inngått skriftlig avtale
	Antall nye signerttaushetserklæring
	Antall nye fått opplæring - Brukers behov - Arbeidsrettslige forhold

Assistenter under 18 år	Antall
Assistenter under 18 år	Er krav i arbeidsmiljøloven kap. 11 oppfylt?

Familie/nærstående assistent	Xxxxxx brukere
Familie/nærstående assistent	Er skriftlig samtykke fra Oppdragsgiver innhentet?

Underleverandører	Navn
Underleverandører	Er skriftlig samtykke fra Oppdragsgiver innhentet?

Økonomi
Er følgende vedlagt fakturaer?	Antall timer fakturert pr bruker
	Antall timer i vedtak pr bruker
	Antall timer pr bruker
	Antall timer pr bruker fordelt på dag/kveld/natt/helligdag
	Antall timer utført av familie/nærstående pr bruker
	Skjema avstemming av timer
	Skjema avstemming av timer
	Fakturabilag

Andre forhold
Tilsyn og kontroller	Gjennomført internt eller fra eksterne
Tilsyn og kontroller	Resultat sendt Oppdragsgiver

Annet	Forhold/endringer hos Leverandør ift. Kontrakten som skal meddeles

Om arbeidsleder

Ivaretar arbeidslederen sin rolle, ansvar og forpliktelser, jf. pkt. 8 i

«Individuell avtale mellom arbeidsleder og leverandør»?

Utfylt av
Dato

Bilag 6

Prismodell for brukervalg på Brukerstyrt Personlig Assistanse (BPA) i Nittedal kommune

1 INNLEDNING

For denne anskaffelsen er det utarbeidet en fastsatt timepris. I denne timeprisen skal alle kostnader være inkludert, herunder administrasjonstillegg. Timeprisen skal reflektere kommunens egne utgifter.

Prisen er basert på KS Hovedtariffavtalen. Reguleringer av pris skal følge utviklingen av vilkårene stipulert der, med utgangspunkt i utregnet laveste årslønn for stillinger uten særskilt krav om utdanning, ansiennitet 10 år. Pr. 01.05.2023 tilsvarer dette

417 900,00 NOK.

2 Timepris

Årslønn	417 900,00
Timelønn (1846 timer)	226,38
Turnustillegg	45,28	20 %

Pensjon (ikke turnustillegg) Feriepenger (ikke av

22,64 10 %

pensjon)
Arbeidsgiveravgift	46,09	14,10 %
Lønnskostnad	372,99
Tillegg Korttidsfravær	14,92	4 %
Administrasjonstillegg	93,25	25 %
Timepris	481,15
	481
Forklaringer:

32,60 12 %

1. Årslønn

Grunnlaget for prisene er KS Hovedtariffavtalens sats for laveste årslønn for stillinger uten særskilt krav til utdanning, ansiennitet 10 år. Per 01.05.2023 tilsvarer dette 417 900,00 kr.

2. Årstimer

Årstimer er basert på KS tariff for turnuspersonell som er 1846 timer i året. Med årslønn på kr 417 900,00 kr og 1846 timer i året blir timelønnen kr 226,38.

3. Pensjon

Pensjon satt til 10 % av pensjonsgivende lønn. Dette er over grensen på 7 % for innskuddsbasert pensjon, og høyere enn de fleste private leverandører har av faktiske utgifter. Satsen tilsvarer nivået som andre kommuner legger til grunn for sin leverandøravtale.

4. Feriepenger

Feriepenger er satt til 12 %. Dette er noe over minimumsavtale på 10,2 % med 4 ukers ferie. 12 % er valgt utfra at de fleste har 5 ukers ferie. Feriepenger beregnes som 12 % av timelønn (det beregnes ikke feriepenger av pensjon).

5. Korttidsfravær

Det er lagt til grunn 4 % i korttidsfravær. Dette inkluderer fravær som sykefravær, fravær ved opplæring osv. 4 % er valgt utfra erfaringstall fra prismodell for andre kommuner i området. Nivået anses også som relevant for denne tjenesten.

Ved langtidsfravær forutsettes det at sykelønnsrefusjon fra NAV dekker leverandørens utgifter til vikarer.

6. Administrasjonstillegg

Administrasjonstillegget er anslått å være 25 % av lønnskostnaden.

3 Prisregulering

For denne tjenesten er alle leverte timer direkte brukertid (100 % direkte brukertid). Prisreguleringen følger derfor kun lønnsvekst.

Timeprisen vil reguleres i samsvar med følgende indeks: SSB «KPI-JAE: Tjenester hvor arbeidskraft dominerer» tabell (11117)

Første prisregulering er satt til 01.05.2024 og deretter vil reguleringen skje med virkning fra 01. mai hvert år, basert på Hovedtariffavtalen.

4 Fakturagrunnlag

Fakturagrunnlaget skal være i overensstemmelse med tjenestekonsesjonskontraktens pkt. 8.5.

Bilag 7

Brukerstyrt personlig assistanse (BPA) Brukervalg.

Skjema for bytte av leverandør:

Jeg har i dag BPA- tjenester fra leverandør:

(navnet på leverandøren du har)

Jeg ønsker å bytte leverandør og få BPA- tjenester fra

(navnet på leverandøren du velger)

Dato: Brukers navn:

Xxxxxxx fødselsdato:

*Underskrift:

* Ved bytte av leverandør må henvendelsen være underskrevet av bruker selv eller av annen person med skriftlig fullmakt.

Utfylt skjema sendes til Nittedal kommune.

Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten

Overstrøket tekst fjernes før kontraktsinngåelse. Understreket tekst legges til i kontrakt før kontraktsinngåelse.

Pkt.	Opprinnelig tekst	Ny tekst
3	Kontraktsperioden er fra og med 01.09.2023 til og med 01.09.2025, med opsjon på forlengelse 1+1 år, totalt maksimalt 4 år. Opsjonen må tas ut senest 3 måneder før avtalens utløp.	3.1 Varighet Kontraktsperiode er fra og med 01.09.2023 til og med 01.09.2025, med opsjon på forlengelse 1 + 1 år, totalt maksimalt 4 år. Opsjon utløses automatisk med likelydende vilkår med mindre Kunden tar andre initiativ. Dersom Kunden ikke ønsker at opsjon utløses automatisk, må dette formidles til Leverandør minimum 1 måned før utløp av kontrakt.
3	Kontrakten har 1 måneds gjensidig oppsigelsesfrist og oppsigelse skal varsles skriftlig. Oppsigelsestiden gjelder fra den 1. i påfølgende måned.	3.2 Oppsigelse 3.2.1 Oppsigelse av konsesjonskontrakten Kontrakten har 6 måneders gjensidig oppsigelsesfrist og oppsigelse skal varsles skriftlig. Oppsigelsestiden gjelder fra den 1. i påfølgende måned. 3.2.2 Oppsigelse av enkeltoppdrag Ved oppsigelse av bestillinger av enkeltoppdrag gjelder 1 måneds oppsigelsesfrist, jf. pkt. 8.6, 8.7 og 8.8 i denne kontrakten.
4.10	Leverandør skal informere Oppdragsgiver dersom det planlegges å yte BPA utenfor Norge. Dersom det ikke fremkommer av vedtaket at brukeren har rett til BPA utenfor landets grenser, er dette gjenstand for særskilt vurdering etter søknad.	Leverandør skal kunne informere Oppdragsgiver dersom det planlegges å yte BPA utenfor Norge. Dersom det ikke fremkommer av vedtaket at brukeren har rett til BPA utenfor landets grenser, er dette gjenstand for særskilt vurdering etter søknad.

7.5

Leverandør skal dokumentere opplysninger om brukers behov og tjenester som er relevante og nødvendige for Oppdragsgivers oppfølging av vedtaket eller er av en slik art at de omfattes av forskrift om pasientjournal, jfr. helsepersonelloven kapittel 8, Dokumentasjonsplikt.

Leverandør skal sikre at opplysningene benyttes og oppbevares i henhold til krav i helsepersonelloven kapittel 8 og forskrift om pasientjournal

§ 14. Tilsvarende gjelder for opplysninger om brukere som Leverandør mottar fra Oppdragsgiver.

Leverandør skal dokumentere opplysninger om brukers behov og tjenester som er relevante og nødvendige for Oppdragsgivers oppfølging av vedtaket. eller er av en slik art at de omfattes av forskrift om pasientjournal, jfr. helsepersonelloven kapittel 8, Dokumentasjonsplikt.

Leverandør skal sikre at opplysningene benyttes og oppbevares i henhold til krav i helsepersonelloven kapittel 8 og forskrift om pasientjournal § 14. Tilsvarende gjelder for opplysninger om brukere som Leverandør mottar fra Oppdragsgiver.

7.7

Leverandørs plikter:

• Stille tilstrekkelig assistenter til intervju i henhold til plan for revisjonen

• Gi nødvendig informasjon til og forberedelse av medarbeidere som deltar under revisjonen.

• Stille med nødvendige lokaler.

• Fremskaffe etterspurt dokumentasjon før, under og etter revisjonen.

Sende plan for tiltak etter revisjonen til Oppdragsgiver innen fire uker etter mottatt

revisjonsrapport.

Leverandørs plikter:

• Stille tilstrekkelig assistenter til intervju i henhold til plan for revisjonen

• Gi nødvendig informasjon til og forberedelse av medarbeidere som deltar under revisjonen.

• Stille med nødvendige lokaler.

• Fremskaffe etterspurt dokumentasjon før, under og etter revisjonen.

Sende plan for tiltak etter revisjonen til Oppdragsgiver innen fire uker etter mottatt revisjonsrapport.

7.10.2

Den lovbestemte taushetshetsplikten skal ivaretas ved Leverandørs rapportering, dokumentasjon og etterlevelse av øvrige plikter i henhold til punkt 8, for eksempel ved at opplysninger gis i anonymisert form og/eller på et overordnet nivå.

	(Uthevet for å markere hva som er endret)
8.2	Årlige satser er som følger: • Vedtak opp til 1303 timer/år (<5 t/uke) (Uthevet for å markere hva som er endret)	Årlige satser er som følger: Vedtak opp til 1303 timer/år (<25 t/uke)
8.2	Annen utbetaling av midler fra Leverandør til bruker eller arbeidsleder i en BPA-ordning vil være et brudd på konsesjonsvilkårene og vil anses som vesentlig mislighold av kontrakten. Kommunen vil innhente bekreftelse fra leverandør om at slik utbetaling ikke finner sted.	Xxxxx utbetaling av midler fra Leverandør til bruker eller arbeidsleder i en BPA-ordning vil være et brudd på konsesjonsvilkårene og vil anses som vesentlig mislighold av kontrakten. Kommunen vil innhente bekreftelse fra leverandør om at slik utbetaling ikke finner sted.
8.5	Faktura skal være påført brukers initialer og fødselsdato, kontraktsnummer eller annen eksklusiv brukeridentitet/avtalt referanse og klart angi at beløpet gjelder brukerstyrt personlig assistanse (BPA).	Faktura skal være påført brukers initialer og fødselsdato, kontraktsnummer eller annen eksklusiv brukeridentitet/avtalt referanse og klart angi at beløpet gjelder brukerstyrt personlig assistanse (BPA). Faktura skal også være påført ansvarsnummer 3461.

Spørsmål i anskaffelse: Tjenestekonsesjon for levering av BPA for Nittedal kommune

Under følger alle spørsmål og svar i ovennevnte konkurranse. Nye spørsmål legges nederst. Senest oppdatert 19.06.2023.

Spørsmål

I forklaringen til «Kravtabell» står det under kommentar: Leverandørs kommentar og løsningsbeskrivelse til kravet. Der leverandør ikke finner det hensiktsmessig å legge løsningsbeskrivelsen inn i selve kravtabellen, kan beskrivelsen legges i eget vedlegg. Kommentarkolonnen skal i så fall inneholde referanse til hvor løsningsbeskrivelsen ligger, og det skal i komme klart frem i løsningsbeskrivelsen hvilket krav som utdypes.

I kravtabellen, under f.eks. 3.3. Personell, står det under kolonnen

«Dokumentasjon» Bekreftes. Dokumentasjon skal leveres på forespørsel.

Betyr dette at kommunen per nå ikke ønsker tilsendt opplæringsrutiner eller andre rutiner, bortsett fra det som etterspørres i pkt. 5 i konsesjonsgrunnlaget?

Ser kommunen heller ikke etterspør ESPD-erklæring. Er dette en forglemmelse?

Svar

Det er riktig. Per nå ønsker kommunen bare bekreftet at kravene i kravspesifikasjonen er oppfylt. Det er ikke nødvendig å levere inn beskrivelse av opplæringsrutiner, etc.

Det er ikke nødvendig å fylle ut ESPD-skjema for denne konkurransen.

Spørsmål

Spørsmål 1 til konsesjonsgrunnlagets punkt 8.1 om kontraktsforholdet: Det fremgår av konsesjonsgrunnlagets punkt 8.1 om kontraktsforholdet at oppdragsgiver har valgt å utforme en helt egen variant til kontrakt med BPA- leverandørene i stedet for å benytte seg av den fremforhandlede norske standarden NS8435:2017 med tilhørende blanketter (A og B). Til dette har leverandør følgende å bemerke:

NS 8435:2017 er utarbeidet av komité oppnevnt av Standard Norge med representanter for oppdragsgivere, leverandører, bransjeorganisasjoner, myndigheter, arbeidstagerorganisasjoner og forbrukere. Det fremgår av konsesjonskontraktsforskriften § 8-11 at i de tilfeller der det foreligger fremforhandlede og balanserte kontraktsstandarder, skal disse benyttes, jf. § 8-11 (1). Det er svært kritikkverdig dersom oppdragsgiver velger å trosse dette ved å benytte en egenprodusert kontraktsmal når det allerede finnes en godt etablert standard på BPA-feltet. Det bemerkes videre at tilnærmet alle andre oppdragsgivere benytter denne standarden ved sine konsesjonsutlysninger av BPA i den aktuelle kommunen.

På bakgrunn av det som er nevnt over, anmoder leverandør oppdragsgiver om å benytte NS8435:2017 med tilhørende blanketter (A og B) når det skal inngås kontrakt om konsesjon med leverandør (blankett A), samt ved hvert enkelt BPA-oppdrag (blankett B) i stedet for sine egne utarbeidede maler. Det bes om at disse malene slettes i konsesjonsutlysningen.

Svar

Det er riktig at oppdragsgiver har valgt å benytte en annen kontraktstandard for dette kontraktsforholdet enn Standard Norge sin.

Det følger av § 8-11 første ledd i konsesjonskontraktforskriften at der det foreligger fremforhandlete og balanserte kontraktstandarder skal disse som hovedregel benyttes. Det bemerkes også at en tilsvarende bestemmelse ikke er tatt inn i del III av konsesjonskontraktforskriften, som er den delen av regelverket som regulerer denne konkurransen.

Oppdragsgiver står dermed fritt til selv å vurdere hvilke kontraktsvilkår som vil være mest hensiktsmessige, og har i dette tilfellet kommet til at valgte kontraktstandard er best egnet til å ivareta de ulike interessene i kontraktsforholdet. At denne kontrakten skal benyttes ble vedtatt i kommunestyret 27.02.2023, sak 16/23. Merk at kontraktstandarden benyttet av oppdragsgiver også er benyttet i Vikens vestregion (ca 15 kommuner).

Spørsmål

Spørsmål 2 til bruk av databehandleravtale Det fremgår av bilag 1 kravspesifikasjonens punkt 3.5.11 om personopplysninger at det skal inngås databehandleravtale før behandling av persondata starter. Til dette har leverandør følgende å bemerke:

BPA-leverandører er ikke å anse som "databehandlere" i slike tilfeller, og oppdragsgiver er følgelig ikke å anse som "behandlingsansvarlig", jf. personvernforordningen (GDPR) artikkel 4 nr. 7 og 8. Leverandør er ikke et organ som "behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige", all den tid leverandør behandler personopplysninger selvstendig og kun mottar personopplysninger fra vedtakseier selv.

Leverandør må således anses som behandlingsansvarlig av personopplysningene som blir gitt, og i den forbindelse vises det til ordlyden i GDPR artikkel 4 nr. 7:

«behandlingsansvarlig» en fysisk eller juridisk person, en offentlig myndighet, en institusjon eller ethvert annet organ som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke midler som skal benyttes; når formålet med og midlene for behandlingen er fastsatt i unionsretten eller i medlemsstatenes nasjonale rett, kan den behandlingsansvarlige, eller de særlige kriteriene for utpeking av vedkommende, fastsettes i unionsretten eller i medlemsstatenes nasjonale rett»

Det bemerkes videre at i henhold til personvernlovgivningen har ikke leverandør en ubetinget rett til innsyn i oppdragsgivers personopplysninger om den enkelte vedtakseier, herunder selve BPA-vedtaket, og det fremstår derfor ulogisk og fiktivt at det må foreligge en databehandleravtale mellom oppdragsgiver og leverandør.

Det understrekes at det ikke er vanlig praksis å inngå databehandleravtaler med oppdragsgivere av tjenestekonsesjon for BPA. Til orientering stilte en annen oppdragsgiver som p.t. har utlyst konsesjon for BPA, krav om inngått databehandleravtale, men gikk senere tilbake på dette etter innspillsrunder med følgende begrunnelse:

"På bakgrunn av deres henvendelse har kommunen gjennomført en ny vurdering og vurdert grundig begrunnelse for å ha vedlagt databehandleravtale. Vi ser ved en fornyet vurdering at kravet om databehandleravtale ikke vil være hensiktsmessig i denne anskaffelsen og kravet er slettet i regler for anskaffelsen."

På bakgrunn av det som er nevnt over, bes oppdragsgiver om å gå bort fra punktet om at det skal inngås databehandleravtale mellom oppdragsgiver og

BPA-leverandør.

Svar

Det er ikke riktig at leverandøren kun mottar opplysninger fra vedtakseier selv, da det ofte er kommunikasjon mellom leverandør, kommunen, assistentene, ansvarsgruppen osv. som inneholder personopplysninger om vedtakseier. Dette kan f.eks. være tilfellet ved behov for endringer eller om det er utfordringer med BPA-tiltaket. BPA-leverandør behandler da disse opplysningene på vegne av kommunen. Oppdragsgiver deler

derfor ikke leverandørens syn på at den må anses som

«behandlingsansvarlig», og står ved at databehandleravtale skal signeres før utveksling av persondata skjer.

4.	Spørsmål	Spørsmål 1: Viser til punkt 8.3 «Pris» i konsesjonsgrunnlaget; Gjelder prisen uansett fagbakgrunn?
	Svar	Pris gjelder uansett fagbakgrunn.

5.	Spørsmål	Viser til skjema for kvartalsrapportering i henhold til konsesjonskontrakt hvor dere i punkt krever rapportering på to punkter dersom assistent er under 18 år. I konsesjonsgrunnlaget punkt 4.4 «Kvalitetskrav» har dere derimot oppført som et krav at assistenter må være fylt 18 år. Kan dere presisere overfor leverandør hva som er gjeldende. Er det åpent for å ansette assistenter under 18 år eller ikke?
	Svar	Assistenter som ansettes må være fylt 18 år. Helt unntaksvis, i helt akutte, kortvarige tilfeller kan likevel andre, f.eks. pårørende, ivareta bruker og det kan tenkes slike akutte tilfeller der det ikke er mulig å benytte andre enn f.eks. den 17-årige søsteren til bruker.

Spørsmål

Spørsmål 3: I punkt 4.10 i «Tjenestekonsesjonskontrakt» legger oppdragsgiver til grunn at dersom brukeren gjennom vedtaket ikke har rett til BPA utenfor landets grenser «er dette gjenstand for særskilt vurdering etter søknad». Leverandør ber om en utdyping for når det må søkes til kommunen for å kunne reise til utlandet. Vil det gjelde uansett forhold, eksempelvis grensehandel i Sverige, eller vil det gjelde for lengere turer? Uansett mener leverandør at et krav om søknad for å kunne reise til utlandet fratar bruker muligheten til å være spontant og leve fritt, og ber derfor oppdragsgiver om å vurdere endringer på dette punktet

Svar

Det er normalt helt uproblematisk å ta med assistenten utenlands på kortere turer som grensehandel og kortere ferieturer til land uten lovverk som kompliserer saken. Kommunen har intet ønske om å begrense brukers spontanitet og bevegelsesfrihet utover det lovverket gir adgang til. Det er på lengre turer samt reiser til land med andre lovverk som påvirker saken at dette må søkes om. Det er særlig tre forhold som begrunner at det må søkes til kommunen før en reise.

Det ene er dersom det å ta med assistenter genererer ekstra kostnader for kommunen. Kommuner har begrensede budsjetter, og disse skal fordeles mellom innbyggerne til lovpålagte tjenester til de som har behov for det. Det kan innebære at en i noen tilfeller må sette begrensninger på denne type ekstrakostnader for en bruker for at det ikke skal gå uforholdsmessig ut over andre brukere.

Det andre er der reisen varer så lenge at en må ta stilling til om bruker fortsatt kan anses å bo og oppholde seg i Norge eller at en må se på mulig samarbeid med helsetjenester i utlandet. Eksempler på dette er de som velger å oppholde seg i f.eks. Thailand på ubestemt tid samt ved lengre studie- eller arbeidsreiser. Her kan det også oppstå behov for koordinering med NAV, skoleverk mm mht. assistentbehov og - rettigheter.

Det tredje er der reisen krever at det må settes opp en plan for å sikre at aktuelt lovverk overholdes. Dette gjelder bl.a. forhold som vaktplan for assistenter for å sørge for at assistentene har arbeidsvilkår under reisen som tilfredsstiller arbeidsmiljøloven, nødvendige forsikringer for assistentene selv og for eventuelle biler som skal disponeres i utlandet, visumregler og reisemålets lovregler om hvem som tillates å arbeide i det

aktuelle landet (med hva og hvor lenge) uten særskilt arbeidstillatelse. Det er jo slik at norske myndigheter ikke har myndighet til å bestemme i andre land - der må deres lands lover gjelde og overholdes. Samtidig har norske kommuner og BPA-leverandører ansvar for at både brukerne og assistentene får oppfylt de rettigheter de har etter norsk lov, enten de oppholder seg i Norge eller er på reise. Dette medfører at det noen ganger må en del planlegging til, og noen få ganger lar det seg ikke gjøre å gjennomføre en reise eller den må endres noe for å ivareta alle disse hensynene.

Spørsmål

Viser til spørsmål og svar 8.06, der kommunen bekrefter på spørsmål fra en leverandør at prisen som er satt er uavhengig av fagbakgrunn. I konsesjonsgrunnlaget står det: "Grunnlaget for prisene er KS Hovedtariffavtalens sats for laveste årslønn for stillinger uten særskilt krav til utdanning, ansiennitet 10 år". Vi ber kommunen bekrefte at det er konsesjonsgrunnlagets tekst som er gjeldende, og at prisen er satt for ufaglærte assistenter, som er utgangspunktet for brukerstyrte personlige assistenter?

Svar

Teksten i konsesjonsgrunnlaget er ment som en forklaring på utregning av prisen som gjelder for kontrakten. I utregningen er det tatt utgangspunkt i ufaglærte assistenter, men prisen vil gjelde uavhengig av

assistentens utdannelse og erfaring.

8.	Spørsmål	pkt. 8.7 - Fakturering ved opphør av behov av andre årsaker Leverandør fakturerer oppdragsgiver i henhold til leverte timer inntil behovet opphører. En BPA-ordning er en selvstendig enhet, jf. Dom i lagmannsrett: LF-2016- 132364, og konsesjonskontraktens punkt 4.7, siste avsnitt. Viser til konsesjonskontraktens punkt 8.6 og 8.7 vedrørende fakturering ved brukers død eller opphør av BPA- ordning av andre årsaker. Disse punktene i kontrakten påfører leverandør en svært høy risiko i og med at de ansatte må lønnes inntil arbeidsforholdet kan bringes lovlig til opphør i henhold til arbeidsmiljølovens bestemmelser. Alminnelige kontraktsbestemmelser for brukerstyrt personlig assistanse (BPA), NS 8435:2011 har denne bestemmelsen for disse forholdene (§ 5, andre ledd): Det gjelder en gjensidig oppsigelsesfrist på inntil tre kalendermåneder, dog ikke lenger enn fram til det tidspunktet hvor leverandøren har fått avsluttet arbeidsgiverforpliktelsene overfor arbeidsleders personlige assistenter. Tilsvarende gjelder når kontraktsforholdet opphører ved den som har et assistansebehov sin død. Vi ber oppdragsgiver endre kontrakten i tråd med dette. Alternativt må det som et minimum fremkomme av kontrakten i punkt 8.7 en kontraktsfestet oppsigelsestid for avslutning av ordninger som skal opphøre.
	Svar	Det er politisk besluttet i kommunen at man skal forsøke å begrense kommunens økonomiske ansvar ved opphør av BPA-tiltak, enten det gjelder opphør ved oppsigelse eller død. Imidlertid må man huske på at formuleringene omkring dødsfall ikke vil utgjøre noe stort problem, da det ikke er så ofte at BPA-brukere dør. Som regel vil BPA-vedtaket være avsluttet og bruker innlagt på sykehus eller i annen institusjon før dødsfall inntrer. Videre vil leverandørene kunne innta oppsigelsesfrister i henhold til arbeidsmiljølovens hovedregel om oppsigelsesfrister (1 måned, jf. aml. § 15-3 første ledd) i sine arbeidsavtaler, der dette er mulig. Slik vil leverandøren i en viss utstrekning kunne begrense sin økonomiske risiko dersom det skulle forekomme et dødsfall i kontraktsperioden. Kommunen fastholder eksisterende formuleringer i kontrakten.

Spørsmål

Pkt. 8.2 - Godtgjøring av arbeidsleders administrative utgifter Leverandøren skal utbetale disse midlene til bruker/arbeidsleder, med jevne månedlige overføringer til brukers/arbeidsleders konto. Beløpene faktureres oppdragsgiver. Som privat tilrettelegger/leverandør kan ikke vi uten videre utbetale noe slikt beløp til arbeidsleder uten at de skattemessige forhold er avklart. Normalt vil en slik utbetaling måtte regnes som lønn/godtgjøring og

være gjenstand for skatteplikt for både arbeidsleder og leverandør. Andre kommuner som har lignende bestemmelser i sine kontrakter, som Oslo,

Vestre Viken og Lørenskog, utbetaler selv disse pengene til arbeidsleder. Vi ber kommunen om å vurdere dette punktet på nytt, alternativt avklare hvordan dette skal gjennomføres i praksis.

Svar

Det er ikke uoverkommelig for leverandørene å gjøre nettopp det de sier må til: Avklare skatteforholdene med arbeidsleder. Enkelt og greit betyr det å snakke med arbeidsleder, få inn skattekort og således få brakt skatteprosent mm på det

rene. Det er ikke annerledes enn lønn og godtgjøring for assistentene.

10.

Spørsmål

pkt. 8.3 - Overføring av midler mellom leverandør og bruker/arbeidsleder

«Det tillates ikke overføring av økonomiske midler mellom leverandør og bruker/arbeidsleder. Det gis unntak fra dette dersom utgiften er relatert til assistentens utgifter på reise i forbindelse med jobb, og utgifter til HMS-tiltak i tjenestemottakers hjem.» Vi går ut ifra at bestemmelsene om utgiftsdekning i kontrakten ikke rammer /går utover den plikten vi som arbeidsgiver har til å dekke assistenters utgifter i forbindelse med utførelsen av arbeidet. Herunder i de tilfellene arbeidsleder ønsker å delta på arrangementer hvor f.eks ledsagerbevis ikke kan benyttes, og/eller at assistenten ikke har anledning til eller ønsker å legge ut for kostnaden. Vi ber kommunen bekrefte dette.

Svar

Ledsagerbevis fungerer slik: Hvis en person med ledsagerbevis ønsker å delta på arrangementer der ledsagerbevis ikke kan benyttes, så må hen selv betale det det koster med inngangspenger på arrangementet for ledsageren hvis hen ønsker å ha med en ledsager. Dette gjelder alle med ledsagerbevis, enten de har BPA eller ikke. Så kostnader forbundet med dette skal ikke dekkes av andre enn arbeidsleder.

Når det gjelder assistenter som ikke kan/vil legge ut for kostnader, er det et forhold mellom leverandør som arbeidsgiver og assistentene som arbeidstakere hvordan man løser utlegg og betaling av kostnader.

Herværende punkt i kontrakten gjelder kun overføring mellom leverandør og bruker/arbeidsleder.

11.	Spørsmål	Tjenestekonsesjon - pkt. 5.8 Assistentenes språkkompetanse - Assistent må ha bestått A2-B1. Hvis de ikke har bestått ved kontraktsinngåelse, må leverandør bekoste dette. Siden dette er gjeldende i allerede eksisterende kontrakt, forutsetter vi at dette kravet er ivaretatt for de ordninger som eventuelt vil velge oss. Vi ber kommunen bekrefte dette.
	Xxxx	Xxxxxx gjelder på assistentnivå. Hvorvidt kravet er oppfylt må altså vurderes for hver enkelt assistent. Per nå kan ikke kommunen bekrefte eller avkrefte om de assistentene dere vil benytte for denne kontrakten oppfyller kravet. Denne vurderingen må gjøres i forbindelse med kontraktinngåelse.

12.

Spørsmål

Tjenestekonsesjon – pkt. 7.7 Revisjon Stille tilstrekkelig assistenter til intervju i henhold til plan for revisjonen. Leverandøren har arbeidsgiveransvaret for assistentene, jf. Konsesjonskontrakten Pkt 5.1, første ledd: "Arbeidsgiveransvaret for assistentene ligger fullt ut hos Leverandør."

Den bestemmelse oppdragsgiver her har satt inn utfordrer arbeidsgiveransvaret til leverandøren, og en rekke spørsmål måtte i fall den skulle gjennomføres, avklares nøye. Vi har vært i kontakt med vår arbeidsgiverorganisasjon Xxxxx, som bekrefter at dette er høyst uvanlig, og i tilfelle det skal gjennomføres, må nøye kontraktsreguleres med hensyn til bla.: (listen er ikke uttømmende)

• å sikre at det ikke går utover tiden som assistenten skal yte tjenester til vedtakseier/arbeidsleder

• å sikre at assistenten ikke bryter med taushetsplikten som er avtalt med arbeidsgiver

• å sikre at assistenten får lønn for medgått tid, og dekket eventuelle kostnader

• å sikre at samlet arbeidstid ikke overstiger grensene satt i arbeidsmiljøloven og i vår tariffavtale med Fagforbundet

• å sikre at assistenten, vedtakseier og arbeidsleder blir beskyttet i henhold til personopplysningslovens bestemmelser

• å sikre at assistenten får tilgang på veiledning av tillitsvalgte eller fullmektig om assistenten ønsker dette

• å sikre at leverandør får dekket sine eventuelle kostnader ved slike møter

Xx ønsker selvsagt å bidra til at oppdragsgiver kan gjennomføre sin pålagte kontroll med at tjenestene er forsvarlige. Vi mener vi gjør dette gjennom den rapportering som finner sted på bl.a. opplæring, forbruk av timer, medgåtte lønnsmidler og selvsagt at vi kontakter oppdragsgiver om det er problemer knyttet til arbeidsledelsen eller annet. I tillegg tilbyr vi årlig møte for gjennomgang av kontrakten hvor det vil være anledning til å melde inn spørsmål som vil bli besvart så langt vi har kvalitetssikrede svar.

Oppdragsgiver kan jf. Konsesjonskontraktens pkt. 7.7; "Oppdragsgiver kan gjennomføre oppfølging av myndighetskrav og krav i denne kontrakten gjennom revisjon. Revisjoner kan være som en del av ordinær kontraktsoppfølging og/eller på grunnlag av en observasjon gjort av Oppdragsgiver, brukere eller andre interesseparter. Intervallet for revisjoner kan variere fra år til år og avhengig av hendelser."

I tillegg vil vi minne oppdragsgiver på at en gjennom enkeltvedtaket om BPA har en utmerket anledning til regelmessig å følge opp overfor vedtakseier/arbeidsleder at tjenestene er organisert på en forsvarlig måte. Vi vil på det sterkeste anmode oppdragsgiver om å frafalle bestemmelsen i punkt 7.7 om å stille assistenter til disposisjon ved revisjon.

Svar

Kommunen tar oppfordringen til følge, og fjerner kravet om at leverandørene skal stille tilstrekkelig assistenter til intervju i henhold til plan for revisjon, jf. første kulepunkt under «Leverandørs plikter». Resten av pkt. 7.7 i tjenestekonsesjonskontrakten blir stående uendret.

13.

Spørsmål

Pkt. 4.11 - Reiseavtale Reise med assistanse er regulert i landsoverenskomsten mellom LO/Fagforbundet og Virke, og vi er bundet av denne. Vi legger til grunn av det er reglene i landsoverenskomsten som skal følges ved reiser, og ber kommunen bekrefte dette.

Svar

Det er ikke motstrid mellom kravene som fremgår av tjenestekonsesjonskontrakten pkt. 4.11 og landsoverenskomsten. Kommunen er innforstått med at leverandører må følge foreliggende

tariffavtale dersom de er bundet av dette

14.

Spørsmål

Ref. svaret på timepris 14.06., betyr dette at om det er krav om faglærte i en ordning (helsefagarbeider, sykepleier, vernepleier), så vil samme pris gjelde også i disse tilfellene?

Svar

BPA skal benyttes til tilsyn, praktisk bistand, støttekontakt og helt enkle helsetjenester. Det vil derfor aldri bli gitt BPA-vedtak med behov for høyere utdannelse. Behov for f.eks. psykisk helsearbeid, kompliserte helsetjenester og håndtering av tvangsvedtak, som jo er typiske eksempler på tjenester som krever faglært personell, vil ikke bli dekket av BPA-vedtak, siden disse tjenestene faller utenfor BPA-ordningen.

Som oftest har brukere med slike tjenestebehov bemannet bolig eller annen heldøgns tjeneste, enten i kommunens regi eller innleid fra en leverandør. I noen tilfeller der brukere med BPA-vedtak på praktisk bistand osv. har tjenestebehov som faller utenfor BPA-ordningen, men som ikke krever bemannet bolig/heldøgns tjeneste, vil kommunen sette inn punkttjenester fra kvalifisert personell i tillegg til BPA-assistentene.

Typisk eksempel er en bruker som har BPA-til praktisk bistand, men som er avhengig av omfattende medisinering. Da setter vi inn medisinfaglig kyndig personale fra hjemmetjenesten til å håndtere medisineringen, og så får assistentene håndtere de ordinære BPA-oppgavene sine. Det samme gjelder ved behov for psykisk helsearbeid, fysioterapi, behov for sykepleiefaglig bistand i stell osv.

15.

Spørsmål

Xxxxx til spørsmål om pris og svar 14/3 om pris og ufaglærte assistenter. Oppdragsgiver svarer at prisen vil gjelde uavhengig av assistentenes utdannelse og erfaring. Det er uklart for oss om dere da også henviser til BPA-ordninger hvor fagkompetanse er nødvendig for å sikre forsvarligheten, f.eks i ordninger som har vedtak etter HOL kap 9. Rundskrivet fra 2015 sier følgende:

3.1 Forsvarlighetskravets rammer for organiseringen av BPA Det er et grunnleggende prinsipp innenfor helse- og omsorgstjenestene at de tjenester som tilbys og ytes skal være forsvarlige, jf. helse- og omsorgstjenesteloven § 4-1. Dette gjelder også når tjenestene ytes innenfor en BPA-ordning. Der det ut fra en forsvarlighetsvurdering er behov for miljøfaglig eller annen fagkompetanse i den daglige tjenesteytingen, må kommunen stille krav om at det ansettes personer med nødvendig kompetanse. Dette vil for eksempel kunne gjelde for personer med kognitive funksjonsnedsettelser eller psykiske lidelser, og for personer som har et utviklingsbehov som skal ivaretas i den daglige tjenesteytingen. I slike tilfeller kan kravet til forsvarlighet i tjenestetilbudet blant annet føre til at assistentstillingene må utlyses med høyere lønn. Kommunen må i slike tilfeller bruke de ressurser som er nødvendig for å sikre at BPA-ordningen blir forsvarlig. Dersom utgiftene i form av direkte lønnskostnader overstiger et gitt innslagspunkt, kan kommunen søke refusjon fra toppfinansieringsordningen for ressurskrevende helse- og omsorgstjenester.

Vi ber dere derfor bekrefte at prisen i de tilfeller hvor fagkompetanse kreves vil kompensere for økte lønnsutgifter, slik som er vanlig i andre kommuner.

Svar

Se svar under spørsmål 14

16.

Spørsmål

Det vises til svar på spørsmål datert 16.06.23 (spørsmål 14) hvor oppdragsgiver svarer følgende på spørsmål om samme pri også gjelder for faglærte:

«BPA skal benyttes til tilsyn, praktisk bistand, støttekontakt og helt enkle helsetjenester. Det vil derfor aldri bli gitt BPA-vedtak med behov for høyere utdannelse. Behov for f.eks. psykisk helsearbeid, kompliserte helsetjenester og håndtering av tvangsvedtak, som jo er typiske eksempler på tjenester som krever faglært personell, vil ikke bli dekket av BPA-vedtak, siden disse tjenestene faller utenfor BPA-ordningen. Som oftest har brukere med slike tjenestebehov bemannet bolig eller annen heldøgns tjeneste, enten i kommunens regi eller innleid fra en leverandør. I noen tilfeller der brukere med BPA-vedtak på praktisk bistand osv. har tjenestebehov som faller utenfor BPA-ordningen, men som ikke krever bemannet bolig/heldøgns tjeneste, vil kommunen sette inn punkttjenester fra kvalifisert personell i tillegg til BPA-assistentene. Typisk eksempel er en bruker som har BPA-til praktisk bistand, men som er avhengig av omfattende medisinering. Da setter vi inn medisinfaglig kyndig personale fra hjemmetjenesten til å håndtere medisineringen, og så får assistentene håndtere de ordinære BPA- oppgavene sine. Det samme gjelder ved behov for psykisk helsearbeid, fysioterapi, behov for sykepleiefaglig bistand i stell osv.»

Leverandør vil påpeke at oppdragsgiver har lagt til feil forståelse av BPA når de sier at BPA ikke vil gis til personer med tvangsvedtak. I den forbindelse minner leverandør på at rettighetsbestemmelsen om BPA oppstilt i pasient- og brukerrettighetsloven § 2-1 d ikke er avgrenset mot personer med vedtak om tvang eller makt etter helse- og omsorgstjenesteloven kapittel 9.

Personer med slike vedtak har rett på å få sine tjenester organisert som

BPA, dersom vilkårene i pbrl. § 2-1 d er oppfylt, og oppdragsgiver kan dermed ikke nekte BPA-tjenester for slike personer. I den anledning vises det til rundskriv nr. I-9/2015 punkt 4.7 hvor det fremgår:

«I mange tilfeller vil BPA – med sitt store innslag av brukerstyring, og med muligheter for en liten og stabil personalgruppe – kunne bidra til å redusere forekomsten av utfordrende atferd, og dermed også behovet for bruk av tvang og makt. Også der tjenestemottakeren ikke har rett til å få tjenestene organisert som BPA, for eksempel fordi det er behov for to tjenesteytere deler av tiden, vil BPA eller en lignende organisering av tjenestetilbudet kunne være aktuelt både som forebyggende tiltak etter helse- og omsorgstjenesteloven § 9-4, og som alternativ til tvang etter samme lov § 9-5 første ledd første punktum. Det vil kunne være hensiktsmessig å opprette arenaer for erfaringsdeling mellom kommunene, for eksempel gjennom læringsnettverk for saker som innebærer tvang eller makt og BPA. Dersom det skal opprettes en BPA-ordning i saker der det foreligger vedtak etter kapittel 9, må kommunen være oppmerksom på de krav til kompetanse mv. som fremgår av helse- og omsorgslovens kapittel 9 for anvendelse av tvang og makt. Slik tvangsbruk må dokumenteres i tråd med helsepersonelloven kapittel 8. Det vises for øvrig til Helsedirektoratets rundskriv IS-10/2015 Rettssikkerhet ved bruk av tvang og makt overfor enkelte personer med psykisk utviklingshemming.»

Som det fremgår av ovennevnte rundskriv, stilles det krav til fagkompetanse ved slike vedtak, og gode grunner taler for at oppdragsgiver sonderer timeprisen ut fra assistenten er faglært eller ufaglært, slik andre oppdragsgivere gjør.

Det bes om at oppdragsgiver (i) går bort fra sitt standpunkt om at BPA ikke kan tildeles personer med vedtak etter hol. kap. 9, og (ii) endrer timeprisen slik at oppdragsgiver opererer med en timepris for ufaglærte assistenter, og en høyere timepris for faglærte. Dersom oppdragsgiver imidlertid opprettholder sitt syn på at BPA ikke kan tildeles i slike tilfeller, er det ikke tale om BPA i dette tilfelle, og leverandør må vurdere om videre skritt skal tas.

Svar

Som beskrevet i svar på spørsmål datert 16.06.2023 er det ikke slik at personer med tvangsvedtak ikke gis vedtak om BPA, men at de arbeidsoppgavene som faller utenfor BPA-ordningen ivaretas av annet, faglært personell.

Leverandørens

søknad

Nittedal kommune v/ Xxxxx Xxxxx Xxxxx

Oslo 02.06.2023

Mio BPA AS

PB 420 Skøyen

0213 OSLO

Søknadsbrev

Vi leverer med dette søknad om konsesjon for å levere brukerstyrt personlig assistanse (BPA) til brukere i Nittedal kommune.

Tilbyders kontaktinformasjon:

Navn tilbyder:	Mio BPA AS
Organisasjonsnummer:	000 000 000
Adresse:	PB 420 Skøyen
Postnr. og poststed:	0213 OSLO
Kontaktperson:	Xxxx Xxxxxxxx
Telefonnummer	00 00 00 00
E-post:	Xxxx.xxxxxxxx@xxx.xx

Det bekreftes at leverandøren oppfyller alle kvalifikasjonskrav og kontraktskrav for denne konkurransen: Ja ☒ Nei ☐

Det bekreftes at tilbudet vedstås frem til vedståelsesfristens utløp som oppgitt i kvalifikasjonsgrunnlaget. Ja ☒ Nei ☐

Med vennlig hilsen

Xxxx Xxxxxx

Daglig leder, Mio BPA

Bilag 1

Krav til levering av brukerstyrt personlig assistanse (BPA)

1 OM KRAVSPESIFIKASJONEN

2 FORKLARING TIL KRAVTABELL

Beskrivelse	Forklaring
#	Kravpunkets unike løpenummer.
Beskrivelse	Tekst som beskriver kravet.
Type	Absolutte krav (A)	Kravet er et minimumskrav og MÅ oppfylles. Leverandøren skal svare ja eller nei i kolonnen under «Krav oppfylt» for å vise om de kan oppfylle de enkelte kravene eller ikke. Dersom det svares «nei» vil dette føre til avvisning av søknaden. Oppdragsgiver gjør oppmerksom på at «ja» forplikter leverandøren». Kravene skal være oppfylt gjennom hele kontraktsperioden og det enkelte oppdrags løpetid. Mangelfullt oppfylte krav vil bli sett på som vesentlig mislighold av kontrakten.
	Informasjon (I)	Ikke direkte krav til leveransen, men informasjon som kan være relevant for utførelsen av tjenesten.
Dokumentasjon	Oppdragsgivers krav til dokumentasjon av kravet. Der hvor det kreves bekreftelse er det tilstrekkelig at det blir krysset av i kolonnen «Krav oppfylt».
Krav oppfylt	Leverandør svarer «Ja» eller «Nei» på hvorvidt kraver er oppfylt eller ikke.
Kommentar	Leverandørs kommentar og løsningsbeskrivelse til kravet. Der leverandør ikke finner det hensiktsmessig å legge løsningsbeskrivelsen inn i selve kravtabellen, kan beskrivelsen legges i eget vedlegg. Kommentarkolonnen skal i så fall inneholde referanse til hvor løsningsbeskrivelsen ligger, og det skal i komme klart frem i løsningsbeskrivelsen hvilket krav som utdypes.

3 KRAVTABELL

3.1 Krav til tjenesteoppdraget

Krav

Type

Dokument asjon

Krav

oppfylt? Ja/nei

Kommentar

forutsatt.

Bekreftes

Mio BPA leverer BPA-tjenester i tråd med allmenngjorte standarder og aktuelle rundskriv.

#	Krav	Type	Dokument asjon	Krav oppfylt? Ja/nei	Kommentar
2.	Leverandør skal sikre at brukere av BPA- tjenester får dekket behovet for assistanse til daglige gjøremål som er nødvendige for å bo og leve selvstendig, opprette og opprettholde sosiale relasjoner og samfunnsdeltakelse ut fra den enkeltes forutsetninger og ønsker.	A	Bekreftes	Ja	Mio BPAs hovedoppgave er å sette arbeidslederen i stand til å ta arbeidslederansvaret, og å forvalte rammebetingelsene for arbeidslederen og de assistentene som er ansatt i vedkommendes BPA-ordning, samt å bidra til at assistansen leveres med forutsigbarhet og riktig kvalitet innenfor rammene av intensjonen med BPA-ordningen og kommunens vedtak.
3.	Leverandøren må ha kjennskap til prinsippene som ligger til grunn for BPA. Leverandørens ansatte som skal fungere som assistenter skal: • Vise høflig, respektfull og livssynsnøytral framferd overfor bruker • Arbeidet skal utføres med høy faglig og etisk standard • Ha gode nok språkkunnskaper til at dialog med bruker/ arbeidsleder ikke blir preget av misforståelser • Være fylt 18 år	A	Bekreftes	Ja	Formålet med Brukerstyrt Personlig Assistanse (BPA) er å gi personer med assistansebehov større frihet og mulighet til selv å styre sine egne tjenester og sin egen hverdag. Brukerstyring er et viktig prinsipp i BPA; tjenesten skal fungere mer på brukerens premisser og være mer fleksibel enn tradisjonelle hjemmetjenester, og skal være et verktøy for å bidra til likeverd og samfunnsdeltakelse. Når praktisk bistand organiseres som BPA er det brukeren selv, evt. med bistand fra nærstående eller andre, som organiserer og leder arbeidet assistentene utfører. Mio BPA har rutiner som sikrer at alle assistenter som ansettes innehar påkrevde kvalifikasjoner (språkkrav, alder etc.) og får grundig opplæring i assistentrollen, både av Mio BPA som arbeidsgiver og fra arbeidsleder.
4.	Leverandøren skal gjennomføre kontrakten på en måte som sikrer respekt for grunnleggende krav til menneskerettigheter, arbeidstakerrettigheter og miljø. Se xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/x	A	Bekreftes	Ja	Mios etiske retningslinjer skal hjelpe ansatte med å ta riktige valg. Retningslinjene gir føringer for hvordan vi skal opptre i forhold til omverdenen, hvordan vi skal jobbe i det daglige, arbeidsmiljø og for arbeidet ute hos kundene.

Krav

Type

Dokument asjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

erktoy/kontrakter-og- avtaler/standard- kontraktsvilkar-etiske-krav

Disse etiske kravene er til enhver tid gjeldende for kontrakten.

Mios etiske standard skal hjelpe ansatte med å ta riktige valg i jobbsituasjonen. Våre holdninger og handlinger påvirker omverdenens tillit til bedriften, og vi har alle et personlig ansvar for hvordan vi opptrer. Mio BPA er medlem av Virke, og har tariff for sine ansatte assistenter. Vi er også ISO-sertifisert på miljø (ISO

14001.

4.2 Arbeidsforhold og bemanning

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav

oppfylt? Ja/nei

Kommentar

Leverandør har arbeidsgiveransvar for assistentene i BPA- ordningen. Dette innebærer at det er leverandøren som har ansvaret for at arbeidsmiljølovens bestemmelser overholdes.

Oppdragsgiver forutsetter at leverandør vil ha et særlig fokus på assistentenes arbeidsmiljø, jf. arbeidsmiljølovens

kapittel 4.

Bekreftes

Mio BPA har rutiner og systemer som sikrer at assistentenes arbeidsmiljø og arbeidstid er i tråd med AML. Vi har også et opplæringsprogram for både arbeidsledere og assistenter hvor AML, arbeidstid og arbeidsmiljø er punkter som gjennomgås grundig, både de digitale kursene og workshop’er i etterkant.

3.3 Krav til personell

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav

oppfylt? Ja/nei

Kommentar

Rutiner for opplæring Leverandøren skal ha gode rutiner for opplæring av nyansatte og hvordan de sikrer veiledning av ansatte og arbeidsleder.

Bekreftes. Dokumentasjon skal leveres på forespørsel.

Mio BPA har både digitale opplæringsprogrammer, fysiske workshops, og kan tilrettelegge kurs for arbeidsledere som har behov for individuell tilpasning.

#	Krav	Type	Dokumentasjon	Krav oppfylt? Ja/nei	Kommentar
	Rutinene skal sikre at kravene som blir stilt i enhver tids gjeldende rundskriv oppfylles. Se Rundskriv I-9/2015 (om rettighetsfesting av brukerstyrt personlig assistanse), Rundskriv I-20/2000 (Rundskriv til lov om sosiale tjenester mv. Brukerstyrt personlig assistanse) og I- 15/2005 (BPA – utvidelse av målgruppen).
7.	Kompetanse og egnethet Leverandør skal kun benytte personell som er personlig egnet og som har nødvendig kompetanse. Det stilles ingen spesielle krav til formell kompetanse hos ansatte som skal fungere som assistenter utover krav som følger av til enhver tid gjeldende lover og forskrifter	A	Bekreftes	Ja	Mio sørger for referansesjekk og innhenting av politiattest i forkant av ansettelse. Det er arbeidsleder som bestemmer hvem som skal jobbe i sin ordning, forutsatt at alle formelle krav innfridd (alder, vandel, språk etc.).
8.	Kjennskap til stedlige forhold Alt personell som leverandøren stiller til rådighet skal være informert om tjenestemottaker samt oppdragets art og rammer før første oppmøte på tjenestestedet.	A	Bekreftes	Ja	Arbeidsleder informerer selv om hva han/hun trenger assistanse til, og arbeidsoppgaver skisseres i stillingsutlysningen, og blir nøye gjennomgått etter ansettelse, når opplæring i arbeidsleders hjem gjennomføres.

3.4 Vikardekning

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

Leverandøren skal ha rutiner for å bistå arbeidsleder med å skaffe nødvendig vikardekning.

Bekreftes

Arbeidsleder oppfordres til å ansette både faste assistenter og tilkallingsvikarer til en nyoppstartet BPA-ordning. Antall vikarer avhenger av størrelsen på BPA- ordningen. Det er viktig å ha vikarer som er kjent med vedtakseier og BPA- ordningen. Vikarene skal på lik linje med fast ansatte ha opplæring i rutiner og gjøremål i vedtakseiers hjem, og skal kunne jobbe i ferier, ved sykdom eller i perioder hvor de faste assistentene er fraværende.

I ordinær arbeidstid kan koordinator bistå arbeidsleder med å kontakte tilkallingsvikarer i forbindelse med sykefravær. Mellom kl.

1600 og 2200 kan arbeidsleder få bistand fra Mios vakttelefon, som betjener samtlige BPA- ordninger.

I byer og tettsteder hvor vi har flere ordninger er flere av våre assistenter ansatt i ulike ordninger, både som fast ansatte og som tilkallingsvikarer. På denne måten kan assistentene variere sin arbeidsuke ved å jobbe for ulike vedtakseiere, og samtidig dekke opp ved sykefravær og ferier. Slik kan Mio også bistå vedtakseier/ arbeidsleder ved dekning

av sykefravær.

3.5 Personopplysninger

#	Krav	Type	Dokumentasjon	Krav oppfylt? Ja/nei	Kommentar
10.	Leverandøren skal ha rutiner som overensstemmer med lover og forskrifter om innsamling, registrering og oppbevaring av sensitive personopplysninger. I tilfeller hvor brukeren har behov for vedtak om bruk av tvang og	A	Bekreftes. Dokumentasjon skal leveres på forespørsel.	Ja	Mio BPA har rutiner for innsamling, registrering og oppbevaring av sensitive personopplysningeri tråd med lover og forskrifter. Ved kapittel 9-vedtak følges retningslinjer for dokumentasjonsplikt. Mio BPA har en egen journalansvarlig.
	makt etter helse- og
	omsorgstjenesteloven
	kapittel 9 foreligger
	dokumentasjonsplikt.
	Leverandøren skal
	derfor ha egen
	journalansvarlig for
	slike tilfeller. Dersom
	leverandørene ikke har
	behov for
	journalansvarlig pr.
	tiden, må leverandøren
	kunne dokumentere
	hvordan dette kravet
	ivaretas, dersom det
	blir aktuelt.
11.	Leverandør og oppdragsgiver skal inngå databehandleravtale før behandling av persondata starter. Se vedlagt databehandleravtale.			Ja

3.6 Arbeidsledelse

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

12.

Xxxxxxxx har i utgangspunktet selv arbeidslederansvar, hvilket innebærer at brukeren påtar seg ansvaret for organisering og innhold av tjenesten.

Der brukeren selv ikke kan påta seg arbeidslederansvar, for eksempel på grunn av ung alder eller kognitive funksjonsnedsettelser, kan arbeidslederrollen ivaretas av noen som kjenner brukeren godt.

Informasjon

Kjernen i BPA er brukerstyringen, og kjernen i brukerstyringen er arbeidslederrollen. Det er derfor viktig at arbeidslederen er kjent med ansvaret og oppgavene som det å være arbeidsleder fører med seg. Vår hovedoppgave er å sette arbeidslederen i stand til å ta dette ansvaret, samt å forvalte rammebetingelsene for arbeidslederen og de assistentene som er ansatt i vedkommendes BPA- ordning. Vi skal også sørge for god nok opplæring slik at assistansen leveres med forutsigbarhet og riktig kvalitet innenfor rammene av intensjonen med BPA- ordningen og kommunens vedtak.

Alle ordninger har en vedtakseier og en arbeidsleder. I mange BPA-ordninger er dette samme person, men i ordninger for barn og for personer med kognitive funksjonsnedsettelser er dette av naturlige årsaker to forskjellige personer.

Arbeidslederen i BPA- ordningen kan ha en eller flere medarbeidsledere som deler på de praktiske arbeidslederoppgavene. Det er imidlertid alltid arbeidslederen som har ansvaret i ordningen, og som er kontaktperson både overfor Mio BPA og kommunen.

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav oppfylt?

Ja/nei

Kommentar

13.

Arbeidsleder skal få tilbud om en fast kontaktperson.

Leverandør skal tilby opplæring relatert til arbeidsledelsesrollen kostnadsfritt for

oppdragsgiver.

Bekreftes

Den enkelte arbeidsleder får tildelt en BPA- koordinator som har ansvar for den jevnlige oppfølgingen av ordningen, både som arbeidsleders og assistent sin

kontaktperson.

3.8 Utstyr

Krav

Type

Dokumentasjon

Krav

oppfylt? Ja/nei

Kommentar

14.

Leverandøren skal stille med tilstrekkelige og gode arbeidsredskaper til bruk for bruker/arbeidsleder (som f.eks. turnussystem, dersom omfanget av

tjenesten krever det).

Utstyret skal være adekvat og lovlig til det bruk det benyttes.

Bekreftes

Mio BPA bekrefter at vi har alt av nødvendig utstyr, f.eks. turnussystem som viser oversikt over planlagte vakter, gjennomførte vakter, ferieplanlegging m.m. Vi har også et eget system for rekruttering, hvor arbeidsleder og rekrutterer begge har tilgang til alle søkere til stillingen. Vi har også Mio skolen, vår digitale plattform for opplæring,

avvikshåndtering m.m.

15.

Utførende assistent skal benytte utstyr som blir pålagt av offentlige myndigheter (f.eks. smittevernutstyr)

Bekreftes

Mio BPA følger retningslinjer for f.eks. smittevern, og vi har en kvalitetsansvarlig som også kan gi bistand og opplæring i ordninger hvor

dette er nødvendig.

Oslo 19.06.2023

Xxxx Xxxxxx, daglig leder Mio BPA

U.off. offl. § 13, sktbl. § 3-2

Mio Bpa AS

Postboks 420 Skøyen

0213 OSLO

Attest for skatt og merverdiavgift

Attesten er produsert på bakgrunn av registrerte opplysninger i skatte- og avgiftssystemene per 08.06.2023. For spørsmål kontakt Skatteetaten.

Gjelder:

Organisasjonsnummer 000 000 000

Følgende forfalte ikke betalte restanser er registrert på ovennevnte foretak/person per dags dato:

Forskuddsskatt og restskatt inkl trygdeavgift	0
Forskuddsskatt og restskatt foretak	0
Forskuddstrekk (som arbeidsgiver, inkl. trygdeavgift)	0
Utleggstrekk (som arbeidsgiver)	0
Arbeidsgiveravgift (som arbeidsgiver)	0
Ansvarskrav (skatt)	0
Renter og gebyr (skatt)	0
Merverdiavgift (som avgiftspliktig)	0
Ansvarskrav (Mva)	0
Renter og gebyr mv. (Mva)	0

Ved offentlige anskaffelser skal attesten ikke være eldre enn 6 måneder.

Dokumentet er elektronisk godkjent og er derfor ikke signert

Xxxxxxxxxxxx.xx

Tlf 000 00000

Report: Company report Date: 2023-06-08, 08:28

User: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx

MIO BPA AS

Active

			11-08-2022
Warnings
No warnings for this company
Part judgment
5/5 History/operation	5/5 Ownership/management	8/8 Finance		6/6 Ability to pay
Well Established	Strong	Strong		Excellent
Historic Rating
Date	Rating	Limit (NOK)	Financial Statement
07-04-2021	AA	1 400 000	12-2020
26-08-2020	AAA	1 100 000	12-2019
14-02-2020	AAA	620 000	12-2018
08-01-2020	AAA	620 000	12-2018
08-07-2019	AAA	620 000	12-2018
06-07-2019	AA	430 000	12-2017
23-05-2019	AA	430 000	12-2017

Type	Total number	Total amount
Partly paid	-	-
Unpaid	-	-

Type	Total number	Total amount
Voluntary pledges	-	-

Fiscal period	12-2021	12-2020	12-2019	12-2018	12-2017
Net profit margin (%)	5.56	5.05	8.41	12.73	10.76
Return on investments (%)	5.56	5.04	8.41	12.73	10.74
Return on equity (%)	52.64	48.53	62.4	95.85	64.75
Equity to turnover (%)	10.71	10.06	13.77	10.97	12.17
Currrent ratio	1.4	1.27	1.52	1.38	1.26
Quick ratio	1.4	1.27	1.52	1.38	1.26
Working capital ratio	0.1	0.07	0.17	0.74	0.79
Interest cover ratio (%)	999.99	999.99	999.99	999.99	999.99
Return on total assets (%)	17.59	15.85	26.81	35.7	27.81
Equity ratio (%)	29.06	21.83	34.79	31.13	26.62
Liquid assets to turnover (%)	2.58	2.64	4.33	17.87	26.59
Working capital (kr)	17033	9041	5493	2508	1879
Long term stock financing (%)	0	0	0	0	0
Interest on liabilities (%)	0.01	0.05	0.03	0.01	0.09
Gearing	2.44	3.58	1.87	2.21	2.76
Stock turnover	0	0	0	0	0
Profit margin (%)	5.5	4.9	8.21	12.57	10.7
Gross profit margin	0.97	0.95	0.93	0.96	0.94
Turnover of assets	3.16	3.14	3.19	2.8	2.58
Days of receivables	25.87	25.02	33.49	29.63	33.08
Days of payables	348.01	337.15	88.42	50.35	67.82
Net worth (kr)	17245	9284	5658	2967	2598
Debitor ratio	1.12	1.05	1.39	1.29	0.87
Creditor ratio	0.18	1.1	0.47	0.1	0.11

Fiscal Year	12-2021	12-2020	12-2019	12-2018	12-2017
Fiscal Period	12	12	12	12	12

Document Metadata

Table of Contents

Tjenestekonsesjonskontrakt

Document Metadata

Entered	Type	Name	D&B D-U-N-S® Nr. / Date of birth	Location	Function
02-04-2019	Person	XXXXXX XXXX	09-06-1970	-	Managing Director
11-01-2019	Person	XXXXXXXX XXX	20-05-1958	Norway	Chairman
Other assignments

Name	D&B D-U-N-S® Nr.	Location	Function
HEDDEVEIEN EIENDOM BHG AS	548361158	Norway	Chairman
XXXXX XXX XXXXXXXXX AS	515352685	Norway	Chairman
ØSTMARKSKOLLEN FUS BARNEHAGE AS	347729554	Norway	Chairman
XXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346897316	Norway	Chairman
RØDHETTE FUS BARNEHAGE AS	345342320	Norway	Chairman
XXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	347261525	Norway	Chairman
XXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	347261527	Norway	Chairman
XXXXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	671057774	Norway	Chairman
AASETUNET AS	345340029	Norway	Chairman Contact
LYKKETROLLET FUS BARNEHAGE AS	731020538	Norway	Chairman
MIO SPA AS	347621550	Norway	Chairman Contact
SKYSETVEIEN 9 EIENDOM AS	518233002	Norway	Chairman
XXXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	671170005	Norway	Chairman
XXXX XXX XXXXXXXXX AS	671100474	Norway	Chairman
XXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346664171	Norway	Chairman
XXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346661342	Norway	Chairman
SPG OMSORGSBYGG 2 AS	346551131	Norway	Board member
VESTLISKARET FUS BARNEHAGE AS	566550765	Norway	Chairman
XXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346661340	Norway	Chairman
CRUDECORP AS	671237386	Norway	Board member
SMEDBAKKEN FUS BARNEHAGE AS	346681099	Norway	Chairman

			Contact
VISTA HOLDING I AS	347713793	Norway	Chairman
AUSTERÅSEN AS	671349296	Norway	Chairman
XXXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346661944	Norway	Chairman
XXXXX XXX XXXXXXXXXXXXXXXXX AS	346661943	Norway	Chairman
XXXXXXXXX FUS FRILUFTSBARNEHAGE AS	346661946	Norway	Chairman
KONGSBERG INTERNATIONAL PRESCHOOL FUS AS	345435944	Norway	Chairman
XXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	671277760	Norway	Chairman
XXXXX XXX XXXX AS	671422360	Norway	Chairman
XXXXXXXX FUS BARNEHAGE AS	346661942	Norway	Chairman

			Managing Director
XXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346661855	Norway	Chairman
XXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346770778	Norway	Chairman
ASPERUD EIENDOM BHG AS	345270518	Norway	Chairman
HASSELBAKKEN FUS BARNEHAGE AS	346770775	Norway	Chairman
XXXXX XXXX XXX XXXXXXXXX AS	346661854	Norway	Chairman
BEISFJORD FUS BARNEHAGE AS	345416653	Norway	Chairman

			Contact
XXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	671137785	Norway	Chairman
NÆRSNES FUS BARNEHAGE SA	558590084	Norway	Chairman

			Contact
VIKING KINGS AS	562217356	Norway	Deputy board member
UTSIKTEN VEST FUS BARNEHAGE AS	346663345	Norway	Chairman
SANDAKERVEIEN FUS BARNEHAGE AS	346636672	Norway	Chairman
XXXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346663346	Norway	Chairman
XXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346663343	Norway	Chairman
XXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346663344	Norway	Chairman
XXXXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346663341	Norway	Xxxxxxxx
XXXXXXXXXXX 0 XX	000000000	Xxxxxx	Contact Chairman
XXXXXXXXX MARITIME FUS BARNEHAGE AS	346663340	Norway	Chairman
EITILLSTAD EIENDOM BHG AS	671266059	Norway	Chairman
XXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346770765	Norway	Chairman
HÅBET EIENDOM BHG AS	519668537	Norway	Chairman
ÅSHEIMSKOG FUS BARNEHAGE AS	346663348	Norway	Chairman

			Contact
XXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346681100	Norway	Chairman
XXXXXXXX FUS BARNEHAGE AS	347331671	Norway	Chairman
XXXXXXXXXX FUS BARNEHAGE AS	346660449	Norway	Chairman

			Chairman
LILLOHØYDEN FUS BARNEHAGE AS	671344547	Norway	Chairman
XXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346664151	Norway	Chairman
XXXXXX XXXXXXXXX AS	345549939	Norway	Chairman Contact
XXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346664152	Norway	Chairman
SFR HOLDING AS	345182474	Norway	Board member Contact
YMIR ENERGY HOLDING AS	345242229	Norway	Board member
XXXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	671111218	Norway	Chairman
XXXXXXXXX XXXXXXXX AS	000000000	Norway	Contact Chairman
XXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346664157	Norway	Chairman
XXXXXXXXXXXXX FUS BARNEHAGE AS	346664158	Norway	Chairman
XXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346985355	Norway	Chairman
XXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346985358	Norway	Chairman
XXXXXXXXXX FUS BARNEHAGE AS	346664155	Norway	Chairman
XXXXXXXXXX FUS BARNEHAGE AS	346664156	Norway	Chairman
XXXXXXXX XXX XXXXXXXXX AS	346985357	Norway	Chairman
ASPARMARKA FUS BARNEHAGE AS	346664153	Norway	Chairman
KIELLANDSKOGEN FUS BARNEHAGE AS	346660911	Norway	Chairman
STJERNEN FUS BARNEHAGE AS	671253391	Norway	Chairman

Entered	Date resigned	Type	Name	D&B D-U-N-S® Nr. / Date of birth	Location	Function
17-09-2014	11-01-2019	Person	XXXX XXXXX XXXX	20-11-1963	-	Board member

			Contact
ABG XXXXXX XXXXXXX HOLDING ASA	518054465	Norway	Board member
XXXXXXX REAL ESTATE AS	345393618	Norway	Board member
XXXXXX XXXXXXX AS	346686243	Norway	Chairman
XXXXXX XXXXXXXX AS	671076569	Norway	Chairman
STRAYE GRUPPEN AS	346690540	Norway	Board member
LEGEVISITT AS	345453231	Norway	Board member
XXXXXXX AS	347188664	Norway	Chairman
XXXXX XXXX XXXX	346829770	Norway	Chairman

Name	D&B D-U-N-S® Nr.	Location Function
ACE HOLDING AS	517704388	Norway Chairman Managing Director
CITYMAID HJEMMESERVICE AS	517664058	Norway Board member
CITYMAID SHOP AS	347426966	Norway Chairman Managing Director
LAS DILLAS AS	671083753	Norway Deputy board member

Auditors
Entered	Type	Name	D&B D-U-N-S® Nr. / Date of birth	Location	Function
24-09-2019	Company	VIEW LEDGER AS	730487134	Norway	Certified Accountant
15-07-2019	Company	DELOITTE AS	731157657	Norway	Auditor