Contract
1. ANVENDELSE
1.1. Nedenstående alminnelige salgs- og leveringsbetingelser gjelder hvis ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene.
2. RÅDGIVNING OG TILBUD
2.1. Grundfos gir råd til kjøper kun innenfor eget erfaringsområde og etter beste viten på rådgivningstidspunktet, men tar forbehold om, at senere ervervet erfaring kan medføre andre løsningsmuligheter.
2.2. Rådgivning skjer kun på de grunnlag av de opplysninger, kjøper har forelagt oss.
2.3. Dersom ikke annet er oppgitt er tilbudet er gjeldende i 30 dager fra tilbudsdato med forbehold om mellomsalg.
2.4. Ved bestilling etter tilbudsfristens utløp forbeholder Grundfos seg retten til å heve eller endre tilbudet.
2.5. Ingen, inkl. forhandlere, har myndighet til å foreta tilføyelser eller endringer i Grundfos’ tilbud. Grundfos påtar seg intet ansvar for evt. endringer.
3. BESTILLING
3.1. Det foreligger ingen endelig avtale mellom partene, før Grundfos har gitt aksept i form av ordrebekreftelse.
3.2. Hvis Grundfos’ ordrebekreftelse ikke stemmer overens med kjøpers bestilling, skal kjøper straks reklamere. I motsatt fall vil kjøper være bundet av ordrebekreftelsens innhold. Reklamasjon må skje senest innen 14 dager fra mottatt ordrebekreftelse.
3.3. Ingen, inkl. forhandlere, har myndighet til å foreta tilføyelser eller endringer i Grundfos’ ordrebekreftelse. Grundfos påtar seg intet ansvar for evt. endringer.
4. PRISER
4.1. Priser i tilbud, ordrebekreftelser og kontrakter er dagens pris ekskl. mva., avgifter og montering. Grundfos forbeholder seg retten til å endre priser i tilfelle av vesentlig endringer i produksjonskostnader, arbeidslønn, råmaterialer, underleveranser, valutakurser, diskonto, samt ved begivenheter, som er omfattet av pkt. 10. Vi tar forbehold om endring i valutaforholdet mellom NOK og Euro på +/- 4%.
5. LEVERINGSTID
5.1. Leveringstiden fremgår av den skriftlige ordrebekreftelse under forutsetning av, at alle tekniske detaljer og formaliteter for bestillingens gjennomførelse på dette tidspunkt foreligger. I motsatt fall regnes leveringstiden fra det tidspunkt, hvor alle forhold er brakt i orden.
5.2. Unnlater kjøper å motta leveringsklar leveranse, eller deler av denne den avtalte dag, er kjøper, såfremt ikke annet er avtalt, forpliktet til å betale, som om levering hadde funnet sted. Videre kan Grundfos heve avtalen og kreve erstatning for skade, som ved kjøpers forsømmelse er påført Grundfos.
5.3. Forsinkede leveranser berettiger ikke erstatning.
1
6. LEVERINGSBETINGELSER
6.1. Grundfos leverer DDP iht. Incoterm 2010 med senere tillegg.
Ved standard frakt tilkommer 6 % fraktgebyr – minimum kr. 150,-. Evt. ved hasteforsendelser (ekspress, DHL, TNT eller tilsvarende), påløper ekstrakostnader for frakten.
7. BETALINGSBETINGELSER
7.1. Ved kredittkjøp skal betaling skje innen 15 dager fra fakturadato om ikke annet er avtalt.
7.2. Ved ordreekspedering utenfor normal arbeidstid (08:00 – 16:00), lør/søn. og helligdager vil det bli beregnet et ekspedisjonsgebyr på kr. 1.500,-.
7.3. Grundfos forbeholder seg retten til før levering å kreve garanti for betaling.
7.4. Grundfos forbeholder seg eiendomsrett over varen, inntil betaling er skjedd. Oppfyller kjøper ikke sin betalingsforpliktelse, har Grundfos rett til å ta varen tilbake.
7.5. Det følger av pkt.6, at alle omkostninger i forbindelse med transport av serviceytelser og serviceprodukter, slik som frakt, forsikring, etc. skal betales av kjøper. Hvis Grundfos foretar utlegg av dette, vil beløpet bli debitert på fakturaen.
7.6. Ved forsinket betaling vil det bli beregnet morarenter med til enhver tid gjeldende rentesats i henhold til norsk lov.
7.7. Hvis kjøper ved forfall ikke har betalt det forfalne beløp er Grundfos berettiget til ved skriftlig meddelelse til kjøper å heve avtalen, eller holde tilbake leveransen helt eller delvis. Grundfos er i denne forbindelse berettiget til uten varsel å endre betalingsbetingelser for fremtidige leveranser.
8. RETUR
8.1. Retur mottas kun etter forhåndsavtale med godkjent returnummer fra Grundfos Norge AS. Faktura- eller ordrenummer må oppgis på returskjema og varereturen må samsvare med produktet på opprinnelig ordre.
8.2. Varer som ønskes returnert, må være i samme stand som ved levering, og i originalemballasjen.
8.3. Retur skjer alltid for kundens regning og risiko, og til avtalt retur adresse.
Dette gjelder også i tilfeller der det er tvist rundt hvem som er årsaken til returen.
8.4. Kreditnota vil foreligge etter godkjent mottak og gjennomgang av returen og innen 14 dager etter mottak.
Grundfos Norge AS forbeholder seg retten til å avvise alle returer som ikke har godkjent returavtale.
Retur uten godkjent returavtale vil bli returnert avsender uten forvarsel.
9. GARANTI OG MANGLER
9.1. For alle produkter fremstilt av Grundfos garanterer Grundfos for materialfeil, som ikke skyldes normal slitasje, i 24 måneder regnet fra levering. Garantien er kun gjeldende under forutsetning av at produktet er korrekt montert i overensstemmelse med Grundfos’ monteringsanvisning og alminnelig anerkjent praksis.
9.2. For deler av fremmed fabrikat, som inngår i leveransen, f.eks. elektrisk tilbehør, automatikk etc., ytes samme garanti, som Grundfos får fra sin underleverandør.
9.3. Hvis det i garantitiden påvises feil i materiale eller utførelse i vårt produkt, foretar Grundfos gratis og hurtigst mulig på eget verksted og innenfor normal arbeidstid, reparasjoner og fornyelser i nødvendig omfang.
Frakt til og fra Grundfos samt montasje er ikke inkludert.
2
9.4. Dersom forenklet reklamasjon er avtalt, kan produktet som det reklameres på byttes direkte, dersom produktet er omfattet av ‘forenklet reklamasjon’. Fraktkostnader til Grundfos avholdes av kjøper.
9.5. Grundfos forbeholder seg retten til å ikke motta produkter til reparasjon, som er forurenset med giftige- eller andre miljøskadelige medier.
9.6. Kjøper må omgående etter mottagelse gjennomgå leveransen for å sikre seg at den er intakt og i overensstemmelse med det bestilte.
9.7. Kjøper kan alene forlange erstatning for mangler, såfremt reklamasjon er fremsatt omgående etter varens mottagelse.
9.8. Tap, utgifter eller omkostninger forbundet med å ta hjem, ombestille, reparere, ta bort, eller treffe tilsvarende foranstaltninger med mangelfulle produkter eller produkter hvorav Grundfos produkter er gjort til en bestanddel, kan ikke gjøres gjeldende overfor Grundfos.
9.9. Grundfos er ikke ansvarlig for driftstap, tidstap, avansetap eller lignende indirekte tap.
9.10. Grundfos samlede erstatningsansvar er begrenset til kr. 50.000,- for hvert tilfelle.
10. PRODUKTANSVAR
10.1. Grundfos skal av kjøper holdes skadesløs i den utstrekning selger pålegges ansvar overfor tredjemann for slik skade eller sådant tap, som Grundfos etter pkt. 9.2 og 9.3 ikke er ansvarlig for ovenfor kjøper.
10.2. Grundfos er ikke ansvarlig for skade på fast eiendom eller løsøre, som inntreffer, mens produktene er i kjøpers besittelse.
Grundfos er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, som er fremstilt av kjøper, eller på produkter, hvor disse inngår.
10.3. Grundfos er ikke i noen tilfelle ansvarlig for driftstap, tapt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstap. Hvis tredjemann fremsetter krav mot en av partene som erstatningsansvar i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den andre om dette.
11. ANSVARSFRIHET
11.1. Grundfos er berettiget til ved skriftlig meddelelse til kjøper å heve avtalen, når dens oppfyllelse innenfor rimelig tid blir umulig for Grundfos på grunn av krig, streik, lockout, politiske forhold eller annen force majeure, som Grundfos ikke er herre over. Det samme gjelder forsinkelse med eller mangel ved leveranse fra underleverandør. Grundfos påtar seg i disse situasjoner intet erstatningsansvar overfor kjøper.
12. TEGNINGER OG BESKRIVELSER
12.1. Alle opplysninger om vekt, dimensjon, kapasitet, pris, tekniske og andre data anført i kataloger, prospekter, sirkulærer, annonser, billedmaterialer og prislister er omtrentlige og er kun bindende i det omfang, hvor det uttrykkelig henvises til dem.
12.2. Alle oversendte tegninger og beskrivelser forblir Grundfos’ sin eiendom og må ikke uten tillatelse kopieres, reproduseres, overlates til eller på annen måte bringes til tredjemanns kunnskap. Eiendomsretten vedrørende tegninger og beskrivelser, som er nødvendig for å sette kjøper i stand til å sette opp, igangsette, drive og vedlikeholde leveransen, overgår til kjøper. Dog kan Grundfos forlange, at de forblir fortrolige.
3
13. AVPRØVING
13.1. Alle Grundfos produkter blir inspisert og standardprøvet på fabrikken før avsendelse. Et avprøvingssertifikat kan leveres med på forlangende mot betaling, og dette sertifikat skal anses som bevis på, at produktene er fabrikkert i overensstemmelse med Grundfos spesifikasjoner.
14. UOVERENSSTEMMELSER – VOLDGIFT
14.1. Uoverensstemmelser i anledning av nærværende salg- og leveringsbetingelser samt disses fortolkning skal avgjøres ved voldgift og etter norske rettsregler, herunder sedvane og handels kutymer.
15. KJØP AV HYDRO MPC
15.1. Dersom du kjøper en Hydro MPC booster, noter vennligst at du har kjøpt et IoT (Enhet koblet til Internett) booster-sett som leverer data om bl.a. driftstid, trykk og alarmer til et online dashbord. Når booster-settet startes vil systemet automatisk kobles til internett og sende data via en kryptert TLS-linje (TLS=internett-protokoll) til Grundfos. For å oppnå alle fordeler, vennligst følg instruksjonene på kontrollpanelet. Dersom du eller din kunde ikke ønsker denne funksjonaliteten, kan den deaktiveres ved å følge instruksjonene i kontrollpanelet.