Contract
1. Formål med avtalen AvtaleGiro med elektronisk signatur er en tjeneste som gir Betalingsmottaker mulighet til å tilby Betaler å betale sine regninger med XxxxxxXxxx. Formålet med denne avtalen er å regulere partenes rettigheter og plikter ved tilgang til og bruk av AvtaleGiro med elektronisk signering. Ved inngåelse av denne avtalen får Betalingsmottaker tilgang til en infrastruktur for elektronisk avtaleinngåelse av AvtaleGiro, hvor Betaler gis mulighet til å signere avtalen med BankID. Tjenesten forutsetter at Betalingsmottaker har inngått mottakeravtale om AvtaleGiro med Betalingsmottakers bank. Tjenesten forutsetter at Betalers bank har inngått avtale om bruk av AvtaleGiro med elektronisk signatur med NETS. 2. Parter Denne avtalen er inngått mellom NETS AS (heretter benevnt NETS) og den Betalingsmottaker som fremgår av avtalens forside. 3. Definisjoner Betaler: Fysisk personen som har inngått avtale med Betalingsmottaker om kjøp av eller betaling for tjeneste(r) og valgt AvtaleGiro som betalingsform. Betalingsmottaker: Juridisk person som på sitt nettsted tilbyr Betaler å benytte AvtaleGiro med elektronisk signering som betalingsform. Betalingsmottakers Bank: Banken Betalingsmottaker har inngått mottaker avtale på for AvtaleGiro Betalers Bank: Banken som Betaler ønsker å tegne avtale med. 4. Betalingsmottakers plikter 4.1 Generelt Denne avtalen forutsetter at Betalingsmottaker har inngått nødvendig(e) avtale(r) med sin bank, slik at Betalingsmottakeren kan tilby AvtaleGiro til Betalere. Det forutsettes at Betalingsmottaker etablerer nødvendige rutiner for identifisering av Betalere som benytter løsningen. Videre forutsettes det at Betalingsmottakeren foretar nødvendig implementering/tilpasninger i sin nettportal, slik at den kan kommunisere med NETS sin fellesportal. Grensesnitt mot fellesportal skal være i henhold til de spesifikasjoner som fremgår av ”Implementasjonsguiden”, og evt. andre spesifikasjoner som han/hun har mottatt fra NETS eller som fremgår av NETS Internettsider (testkonto). Betalingsmottaker skal gjennomføre nødvendige tester av integrasjonen før løsningen kan settes i produksjon. Melding om resultat av gjennomføring av tester skal sendes til NETS AS, v/Testgruppen 0045 OSLO. 4.2 Krav til sikkerhet Betalingsmottaker har ansvar innenfor sitt kontrollområde, herunder tilfredsstillende datasikkerhet. Dersom NETS fastsetter sikkerhetskrav til løsningen, skal Betalingsmottaker implementere disse uten ugrunnet opphold og senest innen den frist NETS setter i varsel om oppgradering. Betalingsmottaker skal påse at det ikke oversendes ondsinnet kode (virus, trojaner og liknende) til NETS, banken eller Betaler. Dersom Betalingsmottaker oppdager eller det er mistanke om sikkerhetsbrudd, skal NETS straks varsles om dette. 4.3 Markedsføring Betalingsmottaker skal benytte NETS logo og AvtaleGiro logo i iht. rettingslinjer og pålegg gitt av NETS. 4.4 Oppbevaring og bruk av personopplysninger, herunder oppbevaring av kontonummer og personnummer. Oppbevaring og bruk av personopplysninger, herunder oppbevaring av konto- og person nummer skal være i overensstemmelse med personopplysningsloven og annen relevant lovgivning. Kontonummer kan bare brukes til gjennomføring av avtaleinngåelse og kan ikke benyttes til andre formål såfremt dette ikke fremgår av skriftlig avtale med NETS eller banken. Dette er ikke til hinder for oppvaring og utlevering av opplysninger som følge av lovpålagte krav. 4.5 Endringer i opplysninger Betalingsmottaker skal opplyse om endringer som er av betydning for avtaleforholdet. 4.6 Krav til virksomhetens lovlighet mv. Tjenesten kan kun benyttes i løsninger som ligger innenfor de rammer som settes av norsk lov, og eventuell utenlandsk lov der det er relevant. Dersom Tjenesten benyttes i forbindelse med ulovlig virksomhet (for eksempel, men ikke begrenset til, salg av ulovlige spill eller andre ulovlige innholdstjenester) opphører NETS plikter etter denne avtalen med øyeblikkelig virkning. | 4.7 Kvalitetskrav, kundeservice og ansvar for eID Betalingsmottaker skal følge de kvalitetskrav som utarbeides av NETS, og er selv ansvarlig for å sikre de rutinger og mekanismer som benyttes i oppkobling mot NETS’ tjenester. Enhver oppkobling som skal skjer i henhold til identifikasjonsmekanismer partene har blitt enige om (passord, sertifikater osv. ), skal ansvarsfritt kunne behandles av NETS som om den skjer fra Betalingsmottaker. Betalingsmottaker er således ansvarlig for egen behandling av passord og andre identitetsmekanismer som er avtalt mellom partene. Betalingsmottaker må selv sørge for å anskaffe 4.8 Oppgradering av NETS’ løsning Når Betalingsmottaker mottar varsel om å oppdatere løsningen fra NETS, skal Betalingsmottaker for egen regning oppdatere egen løsning innenfor oppgitt tidsfrist. NETS gjennomfører vanligvis 4 ordinære oppdateringer per år. Pålegg om sikkerhetsoppgraderinger vil iverksettes ved behov. 5. NETS’ plikter – Beskrivelse av leveransen NETS skal informere Betalingsmottaker om utvidelser i løsningens funksjonalitet når denne settes i drift. Endringer i løsningen som krever endringer i Betalingsmottakers datautveksling med NETS skal varsles skriftlig med minimum 1 måneds varsel. Dersom driftsforstyrrelser, linjebrudd eller lignende kan forutses, skal NETS uten ugrunnet opphold varsle Betalingsmottaker om dette. NETS har ingen plikt til å underrette om forstyrrelser av mindre betydning. Support ytes i henhold til den løsning og eventuelt tilleggstjenester som Betalingsmottaker har betalt for. I forbindelse med implementering av betalingsløsningen yter NETS opp til 2 timer support knyttet til: ▪ Etablering av kommunikasjon mellom betalingsmottaker og NETS ▪ Akseptansetest ▪ Feilsøking Ønsker Betalingsmottaker mer support enn 2 timer ifb med implementering av tjenesten, må dette avtales spesielt med NETS. Betalingsmottaker vil bli fakturert i henhold til gjeldende timepriser for hver påbegynt time. 6. Krav til akseptinnhenting fra Betaler Begge parter plikter å innhente nødvendig, lovbestemt samtykke fra Betaler m.h.t. sin egen og den annen parts bruk av personopplysninger og/eller kundedata. 7. NETS’ rettigheter NETS har alle opphavsretter og andre immaterielle rettigheter til datamaskinprogrammer og systemer med tilhørende dokumentasjon, med mindre annet er avtalt. Betalingsmottaker har bruksrett til den programvare som NETS stiller til disposisjon. Programvaren skal ikke endres, kopieres, selges eller på annen måte gjøres tilgjengelig for andre. NETS har rett til å benytte Betalingsmottakers navn og logo i markedsføring av tjenesten etter nærmere avtale mellom partene. 8. Priser og prisendringer Omkostninger for Betalingsmottaker i forbindelse med bruk av løsningen, fremgår av den til hver tid gjeldende prisliste for løsningen med mindre annet er avtalt. 9. Betalingsbetingelser Følgende gjelder med mindre annet er avtalt: ▪ Fakturering for tilgang til løsningen skjer ved inngåelse av avtale. ▪ Fakturering for transaksjonspris skjer etterskuddsvis månedlig av Betalingsmottakers Bank. ▪ Fakturering for abonnement per måned skjer i forskuddsvis pr år. ▪ Betalingsfrist er 14 dager etter mottatt faktura. Ved manglende betaling har NETS rett til å utelukke Betalingsmottaker fra bruk av løsningen inntil betaling skjer og/eller si opp avtalen, se punkt 15. | |
10. Ansvar
NETS er ikke ansvarlig for forsinkelser og mangler, med mindre det beviselig skyldes grov uaktsomhet fra NETS. NETS sitt ansvar er videre begrenset til direkte tap som kan dokumenteres av Betalingsmottaker. Ansvaret er under enhver omstendighet begrenset oppad til kr 20.000 pr erstatningstilfelle. Indirekte tap, herunder følgeskader, driftstap eller tapt fortjeneste, erstattes ikke.
NETS er ikke ansvarlig for tap som skyldes:
▪ Driftsforstyrrelser utenfor NETS sin kontrollsom forhindrer bruk av fellesportal eller andre systemer.
▪ Forhold utenfor NETS sin kontroll, herunder ny lovgivning, beslutninger fra offentlige myndigheter, krig, streik, lockout, boikott, blokade, strømbrudd, feil eller brudd i elektroniske databehandlingssystemer eller bedriftsnett eller andre lignende omstendigheter. Ved streik, herunder lokal streik, lockout, boikott, blokade eller lignende gjelder dette selv om NETS er part.
▪ Betalers eller Betalingsmottakers manglende mulighet til å gjennomføre avtaleinngåelsen, uansett om dette skyldes feil og mangler ved behandlingen av transaksjoner i NETS sine systemer eller andres systemer.
▪ Enhver form for misbruk, uansett om dette kan henføres til navngitte personer. NETS påtar seg ikke ansvar eventuell økonomiske tap med mer som følge av avtaler som er inngått på urettmessig grunnlag.
▪ Med hensyn til manglende eller redusert oppgjør.
▪ At NETS ikke har varslet om driftsforstyrrelser, linjebrudd eller lignende.
11. Taushetsplikt/Konfidensialitet
All informasjon partene får utvekslet med hverandre som følge av Avtalen skal holdes hemmelig og ikke overføres til tredjemann uten den annen Parts skriftlige samtykke.
Taushetsplikten omfatter ikke informasjon som er gjort tilgjengelig for offentligheten av NETS eller informasjon det etter sin art ikke er naturlig å holde hemmelig.
Taushetsplikten gjelder uten tidsbegrensning, også etter opphør av Avtalen. Dersom det i enkelttilfeller oppstår tvil om tolkning av taushetsomfanget, skal dette avklares mellom partene i fellesskap.
12. Partsbytte
NETS kan overdra sine rettigheter og plikter etter denne avtalen. Betalingsmottaker kan kun overdra sine rettigheter og plikter etter skriftlig samtykke fra NETS. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn.
13. Endring av bankforbindelse
Ved endring av bankforbindelse må ny avtale inngås.
14. Lov og jurisdiksjon
Avtale om AvtaleGiro med elektronisk signering er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister vedrørende forståelse av avtalen skal avgjøres ved Oslo Tingrett. For det tilfellet at NETS er av den oppfatning at et annet verneting er mer hensiktsmessig, kan NETS bestemme at tvisten skal anlegges ved dette vernetinget.
15. Endringer i avtalen
NETS har rett til å endre betingelsene i avtalen og i produktbeskrivelsen med 1- en- måneds varsel. Varsel er imidlertid ikke påkrevd dersom endringen etter NETS sin mening er helt og holdent til Betalingsmottakers fordel eller er av mindre betydning. NETS skal sende oppdaterte betingelser til Betalingsmottaker ved vesentlige endringer i vilkårene.
16. Rett til å avbryte tjenesten
XXXX har rett til å stoppe tjenesten dersom NETS har grunn til mistanke om straffbare forhold, misbruk av tjenesten, handlinger som bryter med lov, avtalen eller som er uetisk. Det samme gjelder dersom tjenesten eller Betalingsmottakers virksomhet eller nettsted er en fare for datasikkerheten, NETS sin virksomhet, for NETS sine kunder eller tredjepart eller medfører brudd på deres rettigheter.
17. Varighet og oppsigelse
Avtalen gjelder fra den er underskrevet av begge parter og til den sies opp av en av partene med minst 3 – tre – måneders skriftlig varsel.