K O N T R A K T
Saksnr: 21/00965 |
28.04.2021 Versjon: 1.0 |
Kontrakt |
Spesialbil TT-tjenesten Oslo 2021 |
K O N T R A K T
m e l l o m R u t e r A S
(heretter kalt oppdragsgiver)
og
… … … … … …
(heretter kalt leverandør)
organisasjonsnr. ………….
f o r
s p e s i a l b i l TT - t j e n e s t e n O s l o 2 0 2 1
I N N H O L D
1. KONTRAKTEN 5
2. XXXXXXXXXXX XXXXXX 0
3. KONTRAKTENS OMFANG 5
4. KONTRAKTENS VARIGHET OG OPSJONER 5
4.1 Tidspunkt for iverksettelse 5
4.2 Kontraktens opphør 5
4.3 Opsjon på forlengelse av kontrakten 6
4.4 Oppsigelse 6
4.5 Leverandørens plikter ved kontraktens opphør 6
5. ORGANISATORISKE BESTEMMELSER 6
5.1 Partsrepresentanter og fullmaktsforhold 6
5.2 Varsling 6
6. SAMARBEID OG TAUSHETSPLIKT 6
6.1 Samarbeidsplikt 6
6.2 Taushetsplikt 7
6.3 Markedsføring og mediehåndtering 7
7. LEVERANDØRS PLIKTER 7
7.1 Oppdraget 7
7.2 Utførelse ved underleverandør 7
7.2.1 Leverandørs rett til å benytte og skifte ut underleverandører 7
7.2.2 Identifikasjon 7
7.3 Overdragelse 7
7.4 Krav til kapasitet og opplæring 8
7.5 Oppdragets utførelse 8
7.6 Erfaringsoverføring 8
7.7 Samarbeid med andre aktører 8
7.8 Lover, forskrifter, offentlige vedtak, skatt og avgift 8
7.9 Forsikring 9
7.10 Skade på passasjeren eller dennes eiendeler/hjelpemidler under transporten 9
7.11 Rapporteringsplikt 9
7.12 Lønns- og arbeidsvilkår 9
8. ENDRINGER 10
8.1 Oppdragsgivers rett til å pålegge endring ved regulær endringsordre 10
8.2 Varsling ved irregulær endringsordre 10
8.3 Leverandørs rett til å iverksette eller utføre endring 10
8.4 Justering av betaling ved endring 10
9. OPPDRAGETS FREMDRIFT 10
10. FRISTFORLENGELSE 10
10.1 Oppdragsgivers forhold 10
10.2 Forhold utenfor leverandørs kontroll 10
10.3 Fristforlengelsens omfang 11
10.4 Varsling 11
10.5 Oppdragsgivers rett til fristforlengelse 11
11. LEVERANDØRS MISLIGHOLD 11
11.1 Mislighold/mangler 11
11.1.1 Retting 11
11.1.2 Utestenging av sjåfør 11
11.1.3 Erstatning 12
11.1.4 Overtredelsesgebyr og erstatning 12
11.1.5 Oppdragsgivers varslingsplikt 12
12. OPPDRAGSGIVERS MEDVIRKNING 13
12.1 Alminnelige krav til medvirkning 13
12.2 Opplysningsplikt 13
12.3 Identifikasjon 13
13. PRIS OG BETALING 13
13.1 Pris 13
13.2 Regulering av pris 13
13.3 Fakturering 13
13.4 Opplysninger i fakturaer 13
13.5 Betalingsfrist 14
13.6 Tilbakeholdsrett 14
13.7 Renter 14
13.8 Sluttoppgjør 14
14. HEVING AV KONTRAKTEN 14
14.1 Heving ved leverandørs mislighold 14
14.2 Heving ved oppdragsgivers mislighold 15
14.3 Heving pga. konkurs eller insolvens 15
15. TVISTER 15
1. Kontrakten
Følgende dokumenter vil bli gjort gjeldende som en del av kontrakten:
1. Dette avtaledokumentet og eventuelle endringsavtaler.
2. Øvrige dokumenter i oppdragsgivers konkurransegrunnlag.
3. Leverandørs tilbud og eventuelle avklaringsbrev.
Inneholder kontraktsdokumentene bestemmelser som strider mot hverandre, skal dokumentene gjelde i ovennevnte rekkefølge. Samtlige kontraktsdokumenter vil i det følgende bli omtalt som
«kontrakten».
2. Kontraktens formål
Formålet med kontrakten er å sikre rullestolbrukere, og andre forflytningshemmede som har behov for spesialbiltransport, en kvalitativt god transportordning som alternativ til benyttelse av offentlig kommunikasjon. Kontrakten omfatter reisemål i Oslo, samt Akershus der dette følger av TT- ordningen. De reisende i spesialbiltransporten omfattet av denne kontrakt har vedtak om TT-kort fra Oslo kommune. For innbyggerne i Oslo reguleres TT-ordningen blant annet av Forskrift om tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker, Oslo kommune, FOR-2015-08-26-1007.
Brukerne av tilrettelagt transportordning er en sårbar gruppe. Kontrakten skal sikre TT-brukerne god sjåførservice, presis henting/levering, sikker og komfortabel kjøreopplevelse og generell årvåkenhet om behov for individuell tilrettelegging før, under og etter reisen.
3. Kontraktens omfang
Kontrakten gjelder kjøp av transporttjenester som beskrevet i konkurransegrunnlaget. Oppdraget omfatter i hovedsak all transport av spesialbilbrukere innen Oslo kommunes TT-tjeneste, med ca. 1 750 brukere.
Oppdraget er basert på innleie av spesialbiler, inkludert sjåfør og nødvendig utstyr, innenfor et gitt tidsrom. Omfanget er behovsstyrt og reguleres i forhold til etterspørselen og samordningen av bestillingene gjennom kjørekontoret.
Leverandør har ved denne kontrakten blitt tildelt pakke (…) for Spesialbil TT-tjenesten Oslo 2021. Oppdragsgiver har rett til å øke omfanget av kontrakten med 60%, samt redusere omfanget av kontrakten med 30%. Dette kan for eksempel gå på en økning eller redusering av antall innleietimer og/eller antall kjøretøy.
4. Kontraktens varighet og opsjoner
4.1 Tidspunkt for iverksettelse
Oppdraget iverksettes fra og med 1.8.2021, kl. 07.00. Forsinket iverksettelse av transportoppdraget fra leverandørs side medfører at dagmulktbestemmelser trer i kraft, jf. punkt 11.1.4 a). I tillegg kan leverandør bli erstatningsansvarlig for direkte tap som følger av forsinkelsen.
I perioden fra kontraktsignering til kontraktsoppstart er det en implementeringsfase.
Dersom det er overveiende sannsynlig at biler og/eller sjåfører ikke vil være operative til kontraktsoppstart, vil oppdragsgiver befordre alternativ transport for leverandørs regning.
4.2 Kontraktens opphør
Kontrakten opphører uten forutgående oppsigelse den 1.7.2022 kl. 07.00.
4.3 Opsjon på forlengelse av kontrakten
Oppdragsgiver har opsjon (ensidig rett) til å forlenge kontrakten utover kontraktsopphør nevnt i punkt 4.2, på samme vilkår som i denne kontrakt. Oppdragsgiver kan forlenge Kontrakten i inntil (3) måneder med en (1) måned av gangen. Enhver forlengelse av Kontrakten skal varsles skriftlig senest to (2) måneder før utløpet av en gjeldende kontraktsperiode.
4.4 Oppsigelse
Oppdragsgiver kan si opp kontrakten med tre måneders varsel, dersom det foreligger saklig grunn. Oppdragsgiver skal varsle oppsigelsen skriftlig i rekommandert brev. Oppsigelsestiden løper fra den dag oppsigelsen blir sendt.
I oppsigelsestiden løper alle forpliktelser i henhold til kontraktsforholdet.
4.5 Leverandørens plikter ved kontraktens opphør
Ved kontraktens opphør skal leverandør yte den bistand oppdragsgiver finner nødvendig slik at oppdragsgiver kan overlate oppdraget til andre.
5. Organisatoriske bestemmelser
5.1 Partsrepresentanter og fullmaktsforhold
Hver av partene skal utpeke en person som representerer dem. Navnene på representantene inntas i kontrakten. Utskiftning av representanten skal varsles skriftlig.
Partenes representanter:
For oppdragsgiver: For leverandør:
Navn ……………………… Navn ………………………
Adresse ……………………… Adresse ………………………
Telefon ……………………… Telefon ………………………
E-post ……………………… E-post ………………………
Partenes representanter har fullmakt til å opptre på partenes vegne i alle spørsmål som angår kontrakten og som er nødvendige for å gjennomføre oppdraget uten unødvendige opphold.
Leverandør, eller den som opptrer på dennes vegne, plikter å sette seg inn i de relevante delegasjons- og fullmaktsbestemmelser som gjelder for oppdragsgivers representant.
Partene kan ikke forplikte hverandre overfor tredjemann uten særskilt fullmakt.
5.2 Varsling
Alle varsler, krav og andre meldinger som skal gis etter kontrakten, skal gis skriftlig til vedkommende parts representant etter punkt 5.1, eller til avtalte adresser for varsling.
Viktige muntlige varsler, krav og meldinger kan gis når det haster å få gitt beskjed. Viktige muntlige varsler, krav og meldinger skal alltid bekreftes skriftlig.
Varsel som er innført i referat fra møte mellom partene, regnes som skriftlig varsel.
6. Samarbeid og taushetsplikt
6.1 Samarbeidsplikt
Partene skal samarbeide lojalt under gjennomføringen av oppdraget. De skal i tide underrette hverandre om forhold som de bør forstå vil få betydning for oppdraget, og i nødvendig utstrekning sende hverandre kopier av referater, korrespondanse og annet materiale av betydning for den annens ytelse etter kontrakten.
6.2 Taushetsplikt
Leverandør har taushetsplikt i henhold til bestemmelsene i lov av 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven).
For øvrig har partene taushetsplikt om opplysninger som fremkommer om den annens forretningsmessige eller personlige forhold når det foreligger en berettiget interesse i at opplysningene ikke blir spredt. Dette skal ikke være til hinder for at slike opplysninger gis til andre når dette er nødvendig for gjennomføringen av oppdraget.
6.3 Markedsføring og mediehåndtering
Leverandøren må innhente skriftlig forhåndsgodkjenning fra oppdragsgiver dersom leverandøren ønsker å gi offentligheten informasjon om kontrakten.
Eventuell kontakt med media om transportoppdraget som følger av kontrakten skal håndtereres av oppdragsgiver.
7. Leverandørs plikter
7.1 Oppdraget
Leverandør forplikter seg til å utføre det arbeid som fremgår av kontrakten. Dette inkluderer alle aktiviteter som er nødvendige for oppfyllelse av kontraktens krav og intensjoner, selv om de ikke er uttrykkelig nevnt i kontrakten.
Oppdraget omfatter deltakelse på møter og befaringer som er nødvendige for å gjennomføre oppdraget.
Leverandør skal utføre oppdraget i samsvar med den kvalitet og til de tidsfrister som er avtalt.
Leverandør plikter å sørge for at sjåfør etterlever bestillingen fra kjørekontor, både hva gjelder hente- og leveringstidspunkt, individuelle tilrettelegginger som er nødvendige i forhold til passasjerens behov, samt å følge planlagt reiserute.
7.2 Utførelse ved underleverandør
7.2.1 Leverandørs rett til å benytte og skifte ut underleverandører
Leverandør har rett til å benytte og skifte ut underleverandører.
7.2.2 Identifikasjon
Leverandør svarer for sine ansatte samt underleverandører og deres ansatte. Det er full identifikasjon mellom leverandør og underleverandør i oppfyllelse av kontrakten.
Leverandør skal innestå for at leverandør og det personell som skal utføre arbeidet har de nødvendige offentlige og privatrettslige tillatelser, godkjennelser, løyver, autorisasjoner, forsikringer og rettigheter som er nødvendige for utførelsen av arbeidet. På samme måte skal leverandør innestå for at personell som skal utføre arbeidet har fått den nødvendige opplæring som kreves for å kunne utføre oppdraget.
Leverandør plikter å kontrollere at underleverandørene opprettholder kravene i kontraktsperioden. Dette omfatter blant annet HMS-egenerklæring, mva- og skatteattest, løyver og kjøresedler.
Oppdragsgiver har rett til innsyn i dokumenter og til å foreta andre undersøkelser for å kontrollere at leverandør overholder kravet.
Oppdragsgiver skal holdes skadesløs for ethvert krav eller søksmål som måtte oppstå under eller i forbindelse med noen av underleverandørenes gjennomføring av kontrakten.
7.3 Overdragelse
Leverandør kan ikke overdra sine forpliktelser etter kontrakten uten at oppdragsgiver har samtykket skriftlig på forhånd.
Leverandør kan heller ikke overdra eller pantsette kontrakten helt eller delvis uten at oppdragsgiver har samtykket skriftlig på forhånd.
Oppdragsgiver kan overdra kontrakten til annen virksomhet uten at leverandør samtykker. Oppdragsgiver skal i så fall varsle leverandør om eventuell overføring av kontrakten i rimelig tid før overdragelsen finner sted.
7.4 Krav til kapasitet og opplæring
Leverandør skal til enhver tid sørge for å ha tilstrekkelig kapasitet både med hensyn til biler og kvalifisert personell til å utføre arbeidet. Kravet til kvalifisert personell gjelder både sjåfører og administrasjon.
Leverandør er forpliktet til å gjennomføre nødvendig opplæring av det personell som skal utføre arbeidet.
7.5 Oppdragets utførelse
Leverandør skal utføre oppdraget rasjonelt og forsvarlig, samt xxxxxxx oppdragsgivers interesser med tilbørlig omsorg, herunder opplyse om vesentlige forhold ved oppdraget som leverandør måtte kjenne til og som oppdragsgiver har grunn til å regne med å få. Leverandør skal samrå seg med oppdragsgiver og gi veiledning i den utstrekning forholdene tilsier.
Leverandør så vel som dennes underleverandører skal sette seg inn i kontraktens bestemmelser som har betydning for utførelsen av oppdraget. Leverandør plikter å utarbeide en sjåførinstruks som skal godkjennes av oppdragsgiver før kontraktsoppstart. Leverandør skal sikre at alle sjåfører skal være godt kjent med sjåførinstruksen.
7.6 Erfaringsoverføring
Leverandør plikter å medvirke til at erfaringene fra arbeidet med oppdraget overføres til oppdragsgiver.
7.7 Samarbeid med andre aktører
Leverandør plikter å samarbeide lojalt med kjørekontoret og andre aktører innen TT-tjenesten.
7.8 Lover, forskrifter, offentlige vedtak, skatt og avgift
Leverandør skal utføre oppdraget i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og
vedtak. Det er blant annet leverandørs ansvar at arbeidsmiljølovens bestemmelser følges.
Leverandør og eventuelle underleverandører skal til enhver tid oppfylle sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter.
Oppdragsgiver kan til enhver tid foreta kontroll av leverandøren og eventuelle underleverandørers oppfyllelse av forpliktelser til å betale skatter og avgifter.
Dersom leverandøren i vesentlig grad misligholder sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter, kan oppdragsgiver, etter at leverandøren er gitt en frist til å rette, heve kontrakten. Retten til å heve gjelder ikke dersom kravet formelt er bestridt overfor kompetent myndighet og leverandøren overfor oppdragsgiver kan sannsynliggjøre at kravet ikke er berettiget.
Dersom eventuell underleverandør i vesentlig grad misligholder sine forpliktelser til å betale skatt og avgift, kan oppdragsgiver, etter at underleverandør er gitt en frist til å rette, kreve at leverandøren snarest mulig skifter ut sin underleverandør, uten kostnad for oppdragsgiver. Retten til å kreve utskiftning gjelder ikke dersom kravet er formelt bestridt overfor kompetent myndighet, og leverandøren overfor oppdragsgiver kan sannsynliggjøre at kravet mot underleverandøren ikke er berettiget. Dersom leverandøren ikke skifter ut underleverandøren den er forpliktet til å skifte ut, kan oppdragsgiver heve avtalen.
7.9 Forsikring
Leverandør skal ha forsikring i henhold til gjeldende regelverk for passasjertransport. Leverandør skal ha en ansvarsforsikring på slike vilkår som er vanlig for den type arbeid som skal utføres, og som er dekkende i forhold til de skader som kan oppstå med utgangspunkt i oppdragets art og omfang. Forsikringen skal dekke erstatningsansvar for skade som kan påføres oppdragsgiver eller tredjemanns person eller ting i forbindelse med utførelsen av arbeidet.
Forsikringsbeviset skal inneholde opplysninger om forsikringsprinsipp og egenandelens størrelse. På anmodning fra oppdragsgiver skal leverandør fremlegge forsikringsbevis for oppdragsgivers kontroll. Oppdragsgivers kontroll fratar ikke leverandør ansvaret for at forsikringen er dekkende.
Forsikringen skal ikke inneholde bestemmelser som begrenser skadelidtes rett til å kunne kreve erstatning direkte fra forsikringsselskapet, eller som begrenser dekningsretten som følge av forhold på oppdragsgivers side.
7.10 Skade på passasjeren eller dennes eiendeler/hjelpemidler under transporten Leverandør har det fulle ansvar for skade på passasjerene og deres eiendeler/hjelpemidler under transporten. Leverandør har også det fulle ansvar for skade på tredjemanns person eller ting i forbindelse med utførelsen av arbeidet. Erstatning ved slike skader skal dekkes av leverandørens forsikring.
Dersom skade skjer som følge av sjåførens uansvarlige opptreden eller uaktsomhet i sin utførelse av arbeidet vil bestemmelser om mislighold av kontrakten komme til anvendelse, jf. punkt 11 og 14.
7.11 Rapporteringsplikt
Leverandør skal for egen regning utarbeide og levere de rapporter som oppdragsgiver krever for sin kontroll og oppfølging av kontrakten.
7.12 Lønns- og arbeidsvilkår
Leverandør og underleverandører plikter å ha lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som følger av arbeidsmiljølovgivning, gjeldende allmenngjøringsforskrifter eller gjeldende landsomfattende avtale, eller det som ellers er normalt for vedkommende sted og yrke.
Leverandør plikter å ha tilsvarende kontraktsbestemmelse i sine kontrakter med eventuelle underleverandører og skal gjennomføre nødvendig kontroll hos sine underleverandører for å påse at plikten overholdes.
Oppdragsgiver har rett til innsyn i alle relevante dokumenter både hos ansatte hos leverandør og underleverandør som dokumenterer lønns- og arbeidsvilkår. Videre har oppdragsgiver rett til å foreta stedlig kontroll og til å foreta andre undersøkelser som gjør det mulig for oppdragsgiver å gjennomføre nødvendig kontroll med at kravet til lønns- og arbeidsvilkår overholdes både hos leverandør og underleverandør.
Dersom leverandør ikke etterlever klausulen, har oppdragsgiver rett til å holde tilbake betaling til det er dokumentert at forholdet er brakt i orden.
Leverandør plikter på oppfordring å legge fram dokumentasjon på de lønns- og arbeidsvilkår som blir benyttet. Dokumentasjonsplikten omfatter også underleverandører. Dersom denne oppfordringen ikke blir imøtekommet, har oppdragsgiver rett til å heve kontrakten pga. vesentlig mislighold.
Innen første tertial av kontrakten skal leverandøren redegjøre for hvordan han vil oppfylle kravet til lønns- og arbeidsvilkår for hele kontraktsperioden. Oppdragsgiver kan kreve dette flere ganger i løpet av kontraktsperioden.
8. Endringer
8.1 Oppdragsgivers rett til å pålegge endring ved regulær endringsordre
Oppdragsgiver kan pålegge leverandør endringer.
Endring kan være arbeid i tillegg til eller i stedet for det som er avtalt, reduksjon av arbeidsomfanget eller endring i avtalte frister. Endringen må ligge innenfor leverandørs fagområde, stå i sammenheng med det kontrakten omfatter, og ikke være urimelig tyngende å utføre.
Pålegg om endring skal være skriftlig. Det skal fremgå av pålegget at det er en endring og hva endringen går ut på. Leverandør skal varsle oppdragsgiver uten ugrunnet opphold ved påberopelse av at endringsordren ligger utenfor forpliktelser i henhold til kontrakten.
8.2 Varsling ved irregulær endringsordre
Dersom leverandør pålegges oppgaver som ligger utenfor oppdraget uten at det skjer ved endringsordre etter punkt 8.1, skal oppdragsgiver varsles. Det skal fremgå av varselet at leverandør mener at pålegget ligger utenfor oppdraget, og hvorfor.
Varsel skal gis uten ugrunnet opphold. Ved unnlatt eller for sen varsling taper leverandør retten til å påberope seg endringen. Dette gjelder ikke dersom oppdragsgiver måtte forstå at det forelå en endring.
Oppdragsgiver skal gi beskjed til leverandør om sitt standpunkt innen rimelig tid. Gjøres ikke dette, kan det senere ikke bestrides at det foreligger en endring. Dette gjelder ikke dersom leverandør må forstå at kravet er grunnløst.
Selv om det foreligger tvist, har leverandør plikt til å utføre det som er pålagt av oppdragsgiver.
8.3 Leverandørs rett til å iverksette eller utføre endring
Leverandør har ikke rett til å foreta endringer i det avtalte oppdraget uten oppdragsgivers skriftlige forhåndssamtykke.
Oppdragsgiver har rett til å engasjere andre til å utføre endringer i leverandørs oppdrag, eller utføre dem selv.
8.4 Justering av betaling ved endring
Dersom oppdragets omfang øker vil leverandør få betalt for økningen i antall timer med samme timepris.
9. Oppdragets fremdrift
Leverandør skal utføre oppdraget i samsvar med de tidsfrister som er avtalt. Leverandør skal varsle oppdragsgiver dersom frister eller fremdrift ikke holdes.
10. Fristforlengelse
10.1 Oppdragsgivers forhold
Leverandør har rett til fristforlengelse ved forsinkelse som følge av hindring som kan henføres til forhold oppdragsgiver har risikoen for, så som endringer, manglende medvirkning mv.
10.2 Forhold utenfor leverandørs kontroll
Leverandør har rett til fristforlengelse dersom det påvises at fremdriften hindres av forhold utenfor dens kontroll, så som overenskomstbestemmelser, streik og lockout.
Leverandør har likevel ikke rett til fristforlengelse i den grad hindringen burde vært tatt i betraktning, vært unngått og følgene av den derved overvunnet.
10.3 Fristforlengelsens omfang
Fristforlengelsen skal svare til den forsinkelse av oppdraget som forholdet har medført. Leverandør skal søke å forebygge og begrense skadevirkningene av fristforlengende forhold.
10.4 Varsling
Vil leverandør kreve fristforlengelse, skal oppdragsgiver varsles uten ugrunnet opphold. I varselet skal kravet begrunnes, og det skal fremgå om leverandør krever fristforlengelse.
Ved unnlatt eller for sen varsling, har leverandør ikke krav på fristforlengelse.
Oppdragsgiver skal ta stilling til leverandørs begrunnede krav uten ugrunnet opphold. I motsatt fall tapes retten til å påberope seg at forholdet ikke ga grunnlag for leverandørs krav. Dette gjelder ikke dersom leverandør må forstå at kravet om fristforlengelse er grunnløst.
10.5 Oppdragsgivers rett til fristforlengelse
Oppdragsgiver har rett til fristforlengelse dersom det godtgjøres at leveringen av ytelser hindres av forhold utenfor hans kontroll som er nevnt under punkt 10.2.
11. Leverandørs mislighold
11.1 Mislighold/mangler
Det foreligger mislighold når leverandør opptrer i strid med, eller ikke oppfyller de formål, krav, spesifikasjoner og kvalitet til tjenesten som følger av kontrakten. Det foreligger også mislighold dersom leverandør leverer forsinket i forhold til de avtalte frister som følger av kontrakten. Mislighold foreligger likevel ikke dersom avviket skyldes forhold på oppdragsgivers side eller force majeure.
Som mislighold/mangel regnes bl.a.:
a) manglende kontroll av underleverandør
b) uprofesjonell oppførsel overfor TT-passasjer eller andre aktører innen TT-tjenesten
c) brudd på rutiner for kommunikasjon med kjørekontor
d) brudd på rutiner for gjennomføring av transporten
e) feil ved fakturering av oppdraget
f) ufullstendig rapportering av avvikssituasjoner
g) brudd på rutiner i eget kvalitetssikringssystem
h) brudd på dokumentasjonsplikt om lønns- og arbeidsvilkår etter punkt 7.14
11.1.1 Retting
Oppdragsgiver kan kreve at leverandør retter misligholdet for egen regning og risiko. Krav om retting kan for eksempel innebære:
a) forbedring av rutiner
b) utarbeiding av nye rutiner
c) relevant opplæring av sjåfører
d) utestenging av sjåfør, jf. punkt 11.1.2
e) utbedring av teknisk utstyr, herunder IT-løsninger
Rettingen skal foretas innen en rimelig frist satt av oppdragsgiver. Dersom leverandør ikke etterkommer krav om retting innen fristen, kan oppdragsgiver kreve dagmulkt i henhold til bestemmelsen i punkt 11.1.4 i), og/eller foreta retting på annen måte for leverandørs regning. Oppdragsgiver plikter på sin side å begrense leverandørs kostnader ved rettingen til det som er nødvendig. Dersom det foreligger et vesentlig mislighold, eller formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet som følge av mislighold, kan oppdragsgiver heve avtalen i henhold til punkt 14.
11.1.2 Utestenging av sjåfør
Ved vesentlig eller gjentatt mislighold av krav til service og sjåføroppgaver kan oppdragsgiver kreve at leverandør utestenger sjåføren fra oppdraget for hele eller deler av kontraktsperioden.
11.1.3 Erstatning
Oppdragsgiver kan kreve erstatning for direkte tap som følge av misligholdet. Dersom leverandør, eller noen denne svarer for, har utvist uaktsomhet, kan oppdragsgiver kreve erstatning også for indirekte tap. Dersom oppdragsgiver må benytte en annen leverandør for å gjennomføre oppdraget vil erstatningen omfatte den merutgift som påløper i denne forbindelse.
Dersom det er overveiende sannsynlig at biler og/eller sjåfører ikke vil være operative til kontraktsoppstart, vil oppdragsgiver befordre alternativ transport for leverandørs regning. Leverandør kan bli erstatningsansvarlig for direkte tap som følger av forsinket kontraktsoppstart.
Oppdragsgiver skal søke å forebygge og begrense skadevirkningene av leverandørs feil.
Kan deler av feilen henføres til oppdragsgivers forhold, eller uaktsom medvirkning til det økonomiske tapet, reduseres leverandørs ansvar forholdsmessig.
11.1.4 Overtredelsesgebyr og erstatning
Oppdragsgiver kan kreve overtredelsesgebyr bl.a. ved:
a) forsinket implementeringsfase eller kontraktsoppstart
b) brudd på rutiner for kommunikasjon med kjørekontor eller gjennomføring av transporten, herunder god sjåførservice og komfortabel kjørestil
c) mangelfull sikring av passasjerer, rullestol og utstyr under transporten
d) forsinket henting/levering i forhold til avtalt tid med TT-bruker
e) for tidlig henting/levering i forhold til avtalt tid med TT-bruker
f) manglende etterlevelse av melding fra kjørekontoret på individuelle tilrettelegginger som er nødvendige av hensyn til passasjerers individuelle behov før, under og etter reisen
g) unnlatelse av å svare på henvendelser fra oppdragsgiver.
h) unnlatelse av å fremlegge nødvendig dokumentasjon for kontroll, jf. punkt 7.14
i) forsinkelse i forhold til andre avtalte xxxxxxx, for eksempel ved retting av mislighold/mangler
Overtredelsesgebyret vil utgjøre:
Ved a) kr 20 000 per dag.
Ved b), c), d), e), f), g) og h) kr 1000 (ett tusen) per overtredelse. Ved i) kr 2000 (to tusen) per overtredelse.
Oppdragsgiver plikter skriftlig å begrunne vurderingen for ilagt overtredelse. Leverandør har anledning til å komme med innsigelser på grunnlaget for overtredelsen, men plikter uavhengig av innsigelser å betale overtredelsesgebyret. Eventuell uenighet om rettmessigheten av kravet om overtredelsesgebyr skal søkes løst uten ugrunnet opphold. Overtredelsesgebyr belastes i utgangspunktet leverandør ved motregning, dersom ikke annen betalingsmåte gjøres gjeldende. Motregning foretas ved at leverandør summerer ilagt overtredelsesgebyr for én måned og trekker beløpet fra fakturabeløpet for den påfølgende måneden.
Valg av overtredelsesgebyr skal ikke være til hinder for at oppdragsgiver i tillegg krever erstatning i henhold til den alminnelige kontraktsretten for å få dekket tap som viser seg å bli større enn det som dekkes av overtredelsesgebyret.
11.1.5 Oppdragsgivers varslingsplikt
Oppdragsgiver må innen rimelig tid påberope seg mislighold/mangel etter at dette blir kjent. Gjøres ikke dette, tapes retten til å påberope seg misligholdet/mangelen.
12. Oppdragsgivers medvirkning
12.1 Alminnelige krav til medvirkning
Oppdragsgiver skal medvirke til leverandørs gjennomføring av oppdraget. Medvirkningen skal skje i overensstemmelse med det som er avtalt og for øvrig slik lojal opptreden tilsier, herunder skal oppdragsgiver bidra med eventuelt grunnlagsmateriale som er i dennes besittelse, og fatte de beslutninger som er nødvendige for gjennomføringen av oppdraget.
Medvirkningen skal være tilpasset den avtalte fremdriften for oppdraget.
12.2 Opplysningsplikt
Oppdragsgiver skal opplyse leverandør om forhold denne burde forstå er av betydning for gjennomføringen av oppdraget.
12.3 Identifikasjon
Oppdragsgiver svarer for sine ansatte og andre medhjelpere som benyttes for å gjennomføre sine oppgaver etter kontrakten.
13. Pris og betaling
13.1 Pris
Avtalt timepris for oppdraget: kr , ekskl. mva.
Prisen ekskl. mva. inkluderer alle kostnader, offentlige gebyrer og avgifter vedrørende tjenesten.
13.2 Regulering av pris
Prisene indeksreguleres ikke i kontraktsperioden.
13.3 Fakturering
Leverandøren mottar månedlig en sammenstilling av timeuttak med oversikt over den betaling som leverandør skal motta. Dette oversendes fra kjørekontoret per e-post. Eventuelle bemerkninger leverandøren måtte ha til betalingen skal gjøres snarest, og senest måneden etter gjennomføringsmåneden.
Leverandør skal i fakturaen gjøre fradrag for mottatte egenandeler og eventuelt ilagt dagmulkt. TT- passasjers egenandel er inkludert mva. Leverandør fakturerer etterskuddsvis per måned. Seneste fakturadato er den 10. hver måned eller første virkedag etter dette. For desember er fristen 8. januar påfølgende år.
Faktura sendes elektronisk. Leverandør må inngå avtale med et aksesspunkt og sende samtlige fakturaer og kreditnotaer i Elektronisk Handelsformat (EHF) til Ruter AS. Alle fakturaer skal være merket med Ruters referanse under deres ref. på fakturaen. Fakturakopi skal også sendes som PDF-fil sammen med kontrolldel per e-post til oppdragsgiver.
13.4 Opplysninger i fakturaer
På fakturaens første side skal følgende informasjon fremkomme:
• fakturadato
• unikt fakturanummer
• Ruters ressursnummer
• hvilken periode fakturaen gjelder for
• spesifisert fakturabeløp for perioden og akkumulert
• grunnlag for merverdiavgiften
• kostnad, merverdiavgift
• innbetalt egenandel fra TT-passasjer
• eventuelle overtredelsesgebyr for forrige periode
Vedlagt fakturagrunnlag skal inneholde:
• bil
• dato
• antall innleietimer per bil
• mottatte egenandeler per bil
• antall innleietimer totalt per måned
• mottatt egenandel per måned
Faktura sendes elektronisk som beskrevet i pkt. 13.3.
I tillegg skal både faktura og fakturagrunnlag oversendes oppdragsgiver per e-post, faktura i pdf- format og fakturagrunnlag som excel-fil.
Ufullstendige fakturaer regnes som mislighold og vil bli returnert.
13.5 Betalingsfrist
Oppdragsgiver plikter å betale uomtvistede krav innen 30 dager etter mottak av faktura.
13.6 Tilbakeholdsrett
Dersom oppdragsgiver har pengekrav som følge av leverandørens kontraktsbrudd, kan oppdragsgiver holde tilbake så mye av betalingen som er nødvendig for tilstrekkelig sikkerhet til å få dekket et spesifisert krav. For øvrig plikter oppdragsgiver å betale uomtvistede krav innen de fastsatte betalingsfrister.
13.7 Renter
Ved forsinket betaling skal oppdragsgiver betale forsinkelsesrente i henhold til lov av 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling.
Det påløper ikke forsinkelsesrenter når det er feil eller mangler ved transportørens faktura som er årsaken til at betalingen blir forsinket.
13.8 Sluttoppgjør
Leverandør skal sende sluttoppgjør for arbeidet senest 30 dager etter at kontrakten er utløpt. Sluttfakturaen skal inneholde alle krav leverandøren har. Krav som tidligere er fremmet, men som ikke er avgjort eller betalt skal gjentas i forbindelse med sluttoppgjør dersom disse krav fremdeles opprettholdes. Hvis ikke kan oppdragsgiver anse kravene som bortfalt. Krav som ikke er medtatt i sluttoppgjøret kan ikke fremsettes senere. Oppdragsgiver skal betale sluttfaktura senest 30 dager etter at den er mottatt. Har oppdragsgiver innsigelser på sluttfakturaen, skal disse gjøres gjeldende innen 30 dager fra mottakelse.
14. Heving av kontrakten
En part har rett til å heve kontrakten dersom den annen part vesentlig misligholder sine kontraktsforpliktelser, eller det er klart at slikt mislighold vil inntre. Før heving skjer, skal det gis en rimelig frist til å rette forholdet. Dette gjelder kun dersom det ikke allerede er gitt slik frist.
Den part som hever kan kreve erstatning for tap påført som følge av misligholdet, herunder fremtidige utgifter direkte knyttet til å avhjelpe kontraktsopphøret.
14.1 Heving ved leverandørs mislighold
Som vesentlig mislighold kan regnes både enkeltstående eller gjentatt mislighold, herunder blant annet:
a) gjentatte forsinkelser ved henting og transport av TT-brukere
b) gjentatte for tidlige hentinger/leveringer av TT-brukere
c) alvorlig brudd på rutiner for bestillingsmottak, håndtering av TT-kort eller egenandeler
d) gjentatt upassende oppførsel overfor TT-brukere
e) gjentatte brudd på pålegg gitt av oppdragsgiver i forbindelse med oppståtte mangler/mislighold
f) alvorlige avvik fra krav til service og tilgjengelighet
g) dokumentfalsk, eller økonomiske misligheter, som for eksempel medfører at oppdragsgiver betaler mer enn det som rettmessig skal tilfalle leverandøren
h) manglende forsikringer
i) alvorlige brudd på rutiner i eget internkontrollsystem eller kvalitetssystem, herunder rapportering av avvikssituasjoner
Heving skjer ved at oppdragsgiver gir leverandør skriftlig meddelelse om dette.
14.2 Heving ved oppdragsgivers mislighold
Leverandør har rett til å heve kontrakten dersom oppdragsgiver gjentatt og ubegrunnet unnlater å betale forfalne beløp, eller gjør seg skyldig i vesentlig mislighold av andre kontraktsforpliktelser, og etter skriftlig varsel ubegrunnet har unnlatt å rette forholdet innen en avtalt rimelig frist.
Heving skjer ved at leverandør gir oppdragsgiver skriftlig meddelelse om dette.
14.3 Heving pga. konkurs eller insolvens
Dersom leverandør går konkurs, eller beviselig blir eller erkjenner å være insolvent, kan oppdragsgiver heve kontrakten, med mindre det uten ugrunnet opphold blir stilt betryggende sikkerhet for rettidig oppfyllelse av den gjenstående del av kontrakten.
15. Tvister
Dersom det oppstår tvist om fortolkninger eller rettsvirkninger av kontrakten skal denne søkes løst ved forhandlinger. Fører ikke forhandlingene frem skal saken avgjøres ved de ordinære domstoler, med mindre partene er enige om avgjørelse ved voldgift. Voldgift må i tilfelle være begjært innen 14 dager etter at partene er blitt enige om voldgiftsbehandling.
Ved voldgift oppnevner hver av partene en voldgiftsmann og de partsoppnevnte voldgiftsmenn oppnevner i fellesskap en oppmann. Unnlater en part å oppnevne voldgiftsmann eller blir voldgiftsmennene ikke enige om oppmannen, foretas oppnevnelsen av Oslo tingrett.
For voldgiftsrettens oppnevnelse og saksbehandling gjelder ellers bestemmelsene i lov om voldgift av 14. mai 2004 nr. 25.
I tilfelle søksmål er Oslo verneting for partene i kontrakten og garantistene, og varsel skal gis som for innenbysboende bestemt. Ved løsning av tvister ved søksmål eller voldgift skal norsk rett legges til grunn.
Dette kontraktsdokumentet med bilag er utferdiget i to eksemplarer, hvorav partene beholder hvert sitt.
……………...,den ………………. ………………., den……………….
…………………………………… …………………………………….. oppdragsgivers signatur leverandørs signatur