RAMMEAVALE
RAMMEAVALE
OM
BEDRIFTSHELSETJENESTE
GENERELLE VILKÅR FOR KJØP AV TJENESTER
INNHOLD
1.4 Partenes kontaktpersoner 3
2. NÆRMERE OM HVILKE BEHOV BEDRIFTSHELSETJENESTEN SKAL DEKKE 4
4. LEVERANDØRENS GENERELLE PLIKTER 4
5. BESTILLING OG AVBESTILLING AV TJENESTER 4
6. EIENDOMSRETT/ OVERFØRING AV DATA 5
9. HELSE, MILJØ OG SIKKERHET 5
10.3 Lønns- og arbeidsvilkår 6
10.4 Arbeidsforhold for ansatte 6
11. LEVERANDØREN SKAL IKKE HA OFFENTLIGE PÅLEGG 6
12.2 Diskriminering (ILO-konvensjoner nr 100 og 111) 6
12.3 Organisasjonsfrihet og retten til kollektive forhandlinger (ILO-konvensjon nr 87 og 98) 6
1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER
1.1 Definisjoner
Avtaledokument er det dokumentet som er undertegnet av Partene og som bekrefter inngåelsen av Kontrakten.
Generelle vilkår er betegnelsen på foreliggende dokument.
Kunden er Skaun- og Melhus kommune. Dersom det i løpet av avtaleperioden oppstår nye driftsenheter eller at eksisterende driftsenheter skifter kontorsted skal disse også kunne bestille tjenester etter denne avtalen.
Leverandør <x.
Kontrakten betyr Avtaledokumentet, disse Generelle vilkår for kjøp av tjenester, samt eventuelle vedlegg, tillegg eller endringer som er skriftlig avtalt.
Tjenesten er betegnelsen på de tjenester som skal ytes etter Kontrakten.
Bestilling er den enkelte bestilling som foretas innenfor rammene i foreliggende avtale. Part er Kunde eller Leverandør etter Kontrakten.
1.2 Motstrid
Ved motstrid skal følgende tolkningsprinsipper legges til grunn:
Avtaletekst går foran vedleggene.
1.3 Generelt
Disse generelle vilkår gjelder for alle leveranser der Skaun- og Melhus kommune, inkludert de enkelte avdelinger og selskaper, er Kunden.
Leverandør har ved inngåelsen av Kontrakten, godtatt foreliggende vilkår. Eventuelle avvikende betingelser er uten virkning for Partene med mindre Kunden skriftlig har godtatt disse.
Leverandørs egne betingelser som eventuelt vedlegges følgedokumenter, ordrebekreftelse eller fakturaer, aksepteres ikke, i den grad de strider mot disse generelle vilkår for kjøp av tjenester.
Skaun- og Melhus kommune er egne rettssubjekter, og all kommunikasjon etter endt anbud skal være med den enkelte kommune.
Opsjon:
Kapto AS
Xxxxx Xxxxxx AS
1.4 Partenes kontaktpersoner
Leverandør skal tilby en kontaktperson som vil være ansvarlig for gjennomføring og oppfølging av kontrakten fra leverandørsiden. Oppdragsgiver skal kunne forholde seg til denne kontaktpersonen i alle forhold som har med gjennomføring av oppdraget/avtalen å gjøre i hele kontraktsperioden.
Tjenesteutførelse gjennomføres av kvalifisert personal etter avtale med den enkelte enhet.
Dersom leverandør har behov for å endre kontaktperson, eksempelvis ved fratredelse, skal oppdragsgiver varsels om dette så raskt som praktisk mulig. Leverandør skal sørge for at den nye kontaktpersonen blir satt grundig inn i avtaleforholdet og alle praktiske detaljer rundt det som er gjort så langt og de forhold som for tiden er aktuelle, samt eventuelle fremtidig planlagte aktiviteter. Oppdragsgiver kan, med saklig grunn, kreve at leverandør erstatter utpekt kontaktperson med en annen person øyeblikkelig. Ny kontaktperson skal settes inn i avtaleforholdet jfr. beskrivelsen over. Ved endring av kontaktperson er bedriftshelsetjenesten selv ansvarlig for ressursbruken som medgår for opplæring av ny kontaktperson.
1.5 Kommunikasjon
Kommunikasjon vedrørende Kontrakten skal rettes til Partenes kontaktpersoner. Henvendelser skal besvares uten unødig opphold.
2. NÆRMERE OM HVILKE BEHOV BEDRIFTSHELSETJENESTEN SKAL DEKKE
Se vedlegg «Samledokument» for kravspesifikasjonen
3. KRAV TIL TJENESTEN
Se vedlegg «Samledokument» for kravspesifikasjonen
4. LEVERANDØRENS GENERELLE PLIKTER
Leverandør skal utføre Tjenesten med den grad av faglig dyktighet som kan forventes av anerkjente leverandører innenfor tilsvarende eller liknende bransje. Tjenesten skal være i overensstemmelse med kravene i Kontrakten, være av god kvalitet og egnet for det tiltenkte formål.
Tjenestene skal utføres i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Leverandør skal innhente og opprettholde alle nødvendige tillatelser i forbindelse med utførelsen av Tjenesten, og skal på Kundens anmodning legge frem dokumentasjon på at nødvendige tillatelser foreligger.
Leverandør skal ikke overlate deler av Tjenesten til underleverandører uten Kundens skriftlige samtykke. Slikt samtykke fritar ikke Leverandør for noen plikter etter Kontrakten.
Kunden skal ikke anses som arbeidsgiver for Leverandørs personell selv om slikt personell utfører Tjenesten eller deler av denne i samarbeid med Xxxxxx.
Dersom Kontrakten utpeker nøkkelpersonell hos Leverandør, skal utskifting av slikt personell godkjennes av Kunden. Godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn. Opplæring av nytt personell skal bekostes av Leverandør.
Leverandør skal på egen bekostning sørge for øyeblikkelig utskifting av personell som opptrer på en klanderverdig måte eller som anses uegnet til å utføre tjenester omfattet av Kontrakten.
Kunden skal skriftlig meddele Leverandør dersom Tjenesten ikke er akseptert, samt årsaken til dette.
5. BESTILLING OG AVBESTILLING AV TJENESTER
Bestilling
Driftsenhetenes ansvarlige bestiller selv tjenester og nærmere bestemt kompetansepersonell under denne avtalen. Bedriftshelsetjenesten har plikt til å gi råd om hvilket kompetansepersonell som passer til utføringen av oppdraget som bestilles i dialog med bestiller.
Bestillinger kan gjøres på e-post, telefon eller ved personlig oppmøte. Den enkelte driftsenhet avgjør tjenesteomfanget ut fra behov og tilgjengelige ressurser. Tjenesteomfang og estimert tidsbruk skal fremgå av bestillingen.
Leverandøren skal alltid bekrefte en bestilling skriftlig uten ugrunnet opphold etter at den er kommet inn. Bekreftelsen sendes til bestiller per e-post. Tjenesteomfang og estimert tidsbruk skal fremgå av bekreftelsen.
Avbestilling
Oppdragsgiver har rett til vederlagsfritt å avbestille tjenester innen 24 timer etter skriftlig bestillingsbekreftelse er mottatt.
6. EIENDOMSRETT/ OVERFØRING AV DATA
Ved avtalens opphør og eventuelt overgang til annen bedriftshelsetjeneste, skal leverandør sammen med oppdragsgiver og eventuell ny bedriftshelsetjeneste kostnadsfritt delta i vurdering av hvilke journaler og – opplysninger som kan være aktuelle å gi ny bedriftshelsetjeneste tilgang til, og sørge for at ny bedriftshelsetjeneste får disse så raskt som mulig.
7. DATABEHANDLING
Tilbyder skal være databehandler for opplysninger som genereres under vårt avtaleforhold, og Tilbyder skal ha systemer og rutiner som sikrer at forpliktelser overfor våre ansatte i henhold til GDPR overholdes. I de tilfeller der det likevel vil foreligge et behandlingsansvarlig/ databehandler- forhold mellom leverandør av BHT og oppdragsgiver, skal leverandør varsle oppdragsgiver og inngå databehandleravtale etter oppdragsgivers norm.
8. KVALITETSSIKRING
Leverandør skal ha et tilfredsstillende kvalitetssikringssystem som er tilpasset Tjenesten. På forespørsel skal Leverandør dokumentere systemet for Kunden.
Leverandør skal på anmodning utarbeide en kvalitetsplan særskilt tilpasset utførelsen av Tjenesten.
Kunden skal ha rett til å gjennomføre revisjon av Leverandør og eventuelle underleverandører. Leverandør plikter å bidra ved gjennomføringen av slik revisjon.
Dersom revisjon avdekker avvik, plikter Leverandør uten ugrunnet opphold å iverksette korrigerende tiltak. Kunden kan fastsette en rimelig frist for gjennomføring.
Unnlatelse av å iverksette korrigerende tiltak utgjør vesentlig mislighold.
Kunden plikter å legge til rette for at Leverandør får tilgang til relevante kvalitetsdokumenter som er aktuelle for utførelse av Tjenesten.
9. HELSE, MILJØ OG SIKKERHET
Leverandør skal oppfylle alle lovpålagte krav til HMS1, samt Kundens særlige HMS krav. Leverandør plikter å informere personell omfattet av Kontrakten om Kundens til en hver tid gjeldende HMS krav og retningslinjer, og sikre at disse etterleves.
Kunden beholder eksklusive rettigheter til resultatet av Tjenesten, uavhengig av format, samt til egne underlag. Kunden skal ha innsyn i og bruksrett til de underlag Leverandør bruker i tilknytning til Tjenesten, hva enten disse er Leverandørs eller tredjemanns eiendom.
Leverandør garanterer at han har rett til å benytte alle sine innsatsfaktorer, herunder tredjemanns eiendomsbeskyttede løsninger, og at andres rettigheter ikke vil bli krenket ved gjennomføringen av Kontrakten. Leverandør er ansvarlig for følger av eventuelle brudd på tredjemanns rettigheter.
10. LEVERANDØRS PERSONELL
Leverandør er ansvarlig for at avgitt fagpersonell har de offentlige godkjenninger og fagbrev, e.l. som er nødvendig for utførelsen av Tjenesten. Kunden har på anmodning rett til å kontrollere slike opplysninger.
10.1 Arbeidstillatelse
Leverandøren skal påse at alt personell som utfører arbeid under denne Kontrakt innehar gyldige arbeidstillatelser.
1 Med HMS menes Helse, Miljø og Sikkerhet. Miljøforhold som utslipp til luft, jord og vann, energibruk, avfall og materialvalg er inkludert i begrepet.
10.2 Arbeidstid
Leverandøren plikter å påse at lovbestemte krav til arbeidstid og overtid overholdes.
10.3 Lønns- og arbeidsvilkår
Leverandør skal sørge for at ansatte i egen organisasjon og ansatte hos eventuelle underleverandører har lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale, eller det som ellers er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder for ansatte som direkte medvirker til oppfyllelse av leverandørens forpliktelser under avtalen. Alle avtaler leverandøren inngår og som innebærer utførelse av arbeid under denne avtalen skal inneholde tilsvarende forpliktelser.
Leverandør skal på anmodning fra oppdragsgiver legge frem bekreftelse på at ovennevnte forhold ivaretas. Bekreftelsen skal utstedes av Leverandørens revisor. Leverandør bærer kostnadene for slik rapportering.
10.4 Arbeidsforhold for ansatte
Det skal være etablert en dialog om arbeidsmiljøet mellom arbeidsgiver og den enkelte arbeidstaker for eksempel årlige medarbeidersamtaler.
Arbeidslokaler og arbeidsplasser skal tilfredsstille kravene i forskrift 2011-12-06 nr. 1356: forskrift om utforming og innretning av arbeidsplasser og arbeidslokaler (arbeidsplassforskrift).
Dokumentasjon fra vernerunder skal foreligge.
De ovennevnte kravene skal også benyttes i kontrakter som tjenesteleverandøren for levering av tjenester etter denne avtalen inngår med underleverandører. Kunden har rett til å kreve dokumentasjon på at ovennevnte er ivaretatt.
11. LEVERANDØREN SKAL IKKE HA OFFENTLIGE PÅLEGG
Leverandøren skal ikke ha åpne pålegg fra offentlig tilsynsmyndighet som er relatert til arbeidsmiljø eller ytre miljø. Dette kravet gjelder også eventuelle underleverandører.
Oppdragsgiver har anledning til å undersøke overholdelsen av dette kravet med arbeidstilsynet.
12. ETISKE KRAV
12.1 Nasjonal rett
Arbeidsretten og arbeidslovgivningen der tjenesteproduksjonen finner sted skal etterleves. Av særlig relevante forhold fremheves lønns- og arbeidstidsbestemmelser, helse, miljø og sikkerhet, lovfestede forsikringer og sosiale ordninger, samt regulære ansettelsesforhold, inklusive arbeidskontrakter.
12.2 Diskriminering (ILO-konvensjoner nr 100 og 111)
Det skal ikke foregå noen diskriminering i arbeidslivet basert på etnisk tilhørighet, religion, alder, uførhet, kjønn, ekteskapsstatus, seksuell orientering, fagforeningsmedlemskap eller politisk tilhørighet.
12.3 Organisasjonsfrihet og retten til kollektive forhandlinger (ILO-konvensjon nr 87 og 98)
Arbeiderne skal uten unntak ha rett til å slutte seg til eller etablere fagforeninger etter eget valg, og å forhandle kollektivt.
13. PRISER OG PRISENDRINGER
Alle priser for bedriftshelsetjenester fra Leverandøren er eksklusive merverdiavgift. Alle utgifter som er nødvendige for å gjennomføre oppdraget er inkludert i oppgitt pris. Partene dekker egne reisekostnader i forbindelse med reiser/møter.
Prisen er fast i første avtaleår. Prisendringer kan deretter gjøres hvert år og skal følge KPI totalindeks.
Beregningstidspunkt for justering settes til første KPI rapportering etter kontraktsignering. Krever leverandør prisendringer ut over dette skal de begrunnes og gjøres til gjenstand for forhandlinger. Alle prisendringer skal varsles skriftlig minst 1 måneder før de trer i kraft.
14. FAKTURERING
Fakturering skal skje løpende etter medgått tid.
Faktura til oppdragsgiver skal ha 30 dager kreditt. Det skal ikke beregnes noen former for gebyrer eller tillegg. Eventuell morarente beregnes i henhold til gjeldende lovverk. Faktura skal referere til ordrenummer, rekvisisjonsnummer eller prosjektnummer / saksnummer gitt av oppdragsgiver. Faktura skal sendes elektronisk på EHF format.
• Bestillers navn skal komme fram på fakturaen.
• Initialer til ansatt som omhandles av saken
• Feiladresserte fakturaer returneres til leverandør.
• Mangelfulle fakturaer med tanke på våre krav til innhold, kvalitet eller merking, returneres leverandør.
15. BETALINGSBETINGELSER
Dersom ikke annet er avtalt skal fakturering skje med bakgrunn i dokumenterte utførte Tjenester. Betaling skal skje innen [30] dager etter at korrekt faktura er mottatt.
16. MØTER OG RAPPORTERING
Det skal avholdes jevnlige møter mellom Partene for å sikre korrekt oppfyllelse av kontraktsforpliktelsen.
Rapportering i forhold til medgått tid
Leverandøren plikter å oversende rapporter som viser timeforbruk knyttet til konkret tjenestetyper. Nærmere gjennomføring av rapporteringsplikten avtales nærmere med den enkelte driftsenhet.
Det skal årlig sendes rapport med oversikt over tjenester pr. enhet til kontaktpersonen i HR.
17. VARIGHET
Har en varighet på to år med opsjon på to års forlengelse med ett år av gangen fra oppdragsgivers side. Avtalen kan i ovennevnte avtaleperiode sies opp av en av partene. Oppsigelsesfristen er tre måneder til opphør ved utløpet av en kalendermåned. En skriftlig oppsigelse må være fremsatt innen oppsigelsesfristen for å være gyldig.
18. OPSJON
Xxxxxx Xxxxxx utøver opsjon skal Kontrakten forlenges på de samme vilkår og betingelser som følger av nærværende Kontrakt. Dersom Kunden ønsker å benytte opsjonsretten skal Kunden varsle Leverandøren.
19. FORSIKRING
Leverandør plikter å ha tilfredsstillende ulykkesforsikring samt lovpålagte personalforsikringer for sine ansatte.
Kunden kan kreve fremlagt dokumentasjon på forsikringsdekning og omfang av forsikringen.
20. KONFIDENSIALITET
Leverandør og Leverandørs personell er forpliktet til å behandle alle opplysninger om Xxxxxx og Tjenesten som konfidensielle, også etter at avtaleforholdet opphører.
Leverandør skal ikke offentliggjøre inngåelse av denne Kontrakt, eller benytte Kunden som referanse, uten Kundens skriftlige samtykke. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn.
Brudd på denne bestemmelsen ansees som vesentlig kontraktsbrudd.
21. LOVVALG OG VERNETING
Kontrakten skal i alle henseender reguleres av norsk lovgivning, og rettstvister vedrørende Kontrakten skal løses etter norske rettergangsregler.
22. TVISTER
22.1 Rettsvalg
Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett.
22.2 Forhandlinger
Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av avtalen, skal tvisten først søkes løst gjennom forhandlinger.
22.3 Domsstol
Dersom en tvist ikke blir løst ved forhandlinger eller mekling, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. Oppdragsgivers forretningsadresse er verneting.
Kontrakt signeres digitalt.