Avtale om elektronisk samhandling mellom Helse Vest IKT, org. nr. 987 601 787 (etter fullmakt fra Foretakene og DPI (De Private Ideelle)) og
Avtale om elektronisk samhandling
mellom Helse Vest IKT, org. nr. 987 601 787
(etter fullmakt fra Foretakene og DPI (De Private Ideelle))
og
Xxx.Xx.
Versjon 2.4
28. november 2018
Partene i avtalen
Følgende avtale om elektronisk samhandling er inngått mellom:
Foretakene og DPI i Helse Vest og
Samhandlingsparten DA – heretter kalt Samhandlingsparten.
Innledning
Denne avtalen gjelder elektronisk samhandling mellom Samhandlingsparten og Foretakene og DPI i Helse Vest, og legger til grunn elektronisk meldingsutveksling (uten papirkopi) basert på XML-protokoll og transportert over Norsk Helsenett.
Formål med avtalen
Meldingsutvekslingen er avhengig av flere faktorer: oppdatert teknologi for kvitteringsfunksjoner, sertifikat for sikker forsendelse av meldinger, samt rutiner for sending, mottak og kontroll av meldinger som sikrer nødvendig kvalitet i samhandlingen.
Denne avtalen skal sikre de ovennevnte faktorene og at innføring av nye meldinger og oppdatering av eksisterende meldinger skjer på en kontrollert måte og etter at meldingene er testet og godkjent.
I tillegg skal avtalen stadfeste partenes oppgaver og ansvar for den ordinære driftssituasjonen.
Informasjonssikkerhet
Partene forplikter seg til å bruke veilederen ” Norm for informasjonssikkerhet i helsesektoren” (xxxxx://xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxx-xxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx), og til å følge vedtatte standarder for meldingsutveksling som til enhver tid er godkjent av Helsedirektoratet, avd. for standardisering. Her peker vi spesielt på Forskrift om IKT – standarder i helse- og omsorgssektoren som trådte i kraft 1. september 2015.
xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxx/XX/xxxxxxxxx/0000-00-00-000.
Krav til teknologi og system for meldingsutveksling
Godkjent versjon av kommunikasjonsprogramvare for ebXML.
EPJ-løsningen som benyttes må være godkjent av Helsedirektoratet, avd. for standardisering for de meldingene man skal sende og motta.
PKI-sertifikat, skal utveksles med avtalepartene.
Norsk Helsenett som transportkanal.
Partenes oppgaver og ansvar
Partene skal følge følgende rutiner knyttet til en elektronisk melding
Xxxxxx er ansvarlig for at melding kommer frem og at positiv applikasjonskvittering på melding er mottatt.
Dersom sender ikke mottar positiv applikasjonskvittering, er sender ansvarlig for å korrigere meldingen, inntil man får positiv applikasjonskvittering.
Mottaker av fagmelding er ansvarlig for at positiv/negativ applikasjonskvittering blir sendt på meldingen
Alternativ for negativ applikasjonskvittering må fortrinnsvis følge Veiledning for riktig bruk av applikasjonskvittering, kap 4.5, siste avsnitt. HISD_1168_2016 «"tilbakemelding om feil i mottat melding (også kalt dialog_Avvik)
Dersom man har løsninger som tillater å manuelt håndtere meldinger slik at kvittering returneres innen 96 timer, så kan dette benyttes. Merk at en ikke kan sende både positiv og negativ applikasjonskvittering på samme melding.
Eventuelt må disse meldingene håndteres manuelt. Ansvaret ligger da på legekontoret å ringe aktuell enhet og forsikre seg om at rett person er informert. Siden manuell avvikshåndtering kan være tidkrevende finne fram til riktig enhet (f.eks Helse Bergen har 12 000 ansatte) vil vi derfor anbefale å benytte ovennevnte dialogmelding om en ikke støtter negativ applikasjonskvittering.
Oppfølging og svarfrister for PLO-meldinger følger nasjonal Forskrift om kommunal betaling for utskrivingsklare pasienter Kap 3 § 13
Oppfølging av meldinger må gjennomføres daglig av alle samhandlingsparter.
Partene er ansvarlig for internt å håndtere alle meldinger ved fravær og ferie.
Dersom man har driftsproblemer eller annet avbrudd i meldingsutvekslingen må dette meldes til xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxxx-xxx.xx
Dersom HVIKT oppdager brudd i meldingsutvekslingen med en kommune, vil disse bli varslet på e-post via tjenesten Meldingsansvarlig i kommunen
Hastesaker og saker utenom kontortid må meldes på telefon til Helse Vest IKT via Kundesenter: 55976540
Partene skal gi nødvendig opplæring i egen organisasjon for å sikre kvalitet i leveranse
Partene har som intensjon å ta i bruk nye meldingstyper etter hvert som de er godkjent av Helsedirektoratet, avd. for standardisering og tilgjengelig i de ulike EPJ- og kommunikasjonssystemene.
Partene skal etablere rutiner hver for seg, som sikrer at avvik blir oppdaget og tiltak blir iverksatt.
Partene er gjensidig ansvarlige for utarbeidelse og vedlikehold av rutiner.
Partene er gjensidig ansvarlige for å oppdatere Norsk Helsenett Adresseregister med informasjon om ressurser og personer i den enkelte virksomhet (xxxxx://xxxxxxxx.xxx.xx/xx)
Avtalen forutsetter at avtalepartene har internt kvalitetssystem:
som sikrer behandling av informasjon før sending og etter mottak
med rutiner for å skrive, ta imot og behandle avvik.
Dersom partene misligholder eller sier opp avtalen, slik at partene ikke har trygghet for at meldingsutvekslingen har den nødvendige kvalitet, så vil partene kunne avbryte elektronisk meldingsutveksling og sende informasjonen kun på papir.
Avtalens varighet
Avtalen kan sies opp med tre måneders varsel, av alle parter. Dersom avtalen blir sagt opp vil grunnlag for elektronisk samhandling falle bort.
Spørsmål eller problemstillinger knyttet til samhandling
Spørsmål eller problemstillinger knyttet til samhandling skal rettes til: xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxxx-xxx.xx
Rutiner for samhandling
Viser til følgende sider hos direktoratet for e-helse:
Standarder og støttedokumenter for elektronisk veiledning
Veiledning for riktig bruk av applikasjonskvittering
Avtalen trer i kraft – Dato:
Sted/dato
|
Underskrift
|
Sted/dato |
Underskrift |
Helse Vest IKT etter fullmakt fra Foretakene og DPI |
Samhandlingsparten |
||
Avtale om Elektronisk samhandling Side 4 av 4