Anskaffelse 16/3863
Anskaffelse 16/3863
Konkurransegrunnlag
Innbydelse til Konkurranse med forhandling
”Hovedbankavtale for Lørenskog kommune”
Organisasjonsavdelingen, Innkjøpsseksjonen
Xxxxxxxxxxx 0, Postboks 304, 1471 Lørenskog. Telefon 00 00 00 00, Faks: 67 98 98 03, Xxx.xx.: 842 566 142 (mva)
Innholdsfortegnelse
1 OM OPPDRAGSGIVER 3
1.1 Oppdragsgivers kontaktperson 3
2 ANSKAFFELSEN 3
2.1 Formål 3
2.2 Omfang 3
2.3 Deltilbud 4
2.4 Avtalebestemmelser 4
3 GJENNOMFØRING AV KONKURRANSEN 4
3.1 Fremdriftsplan 4
3.2 Kunngjøring av anskaffelsen 4
3.2.1 Eventuelle uklarheter 4
3.2.2 Tilleggsopplysninger 5
3.3 Tilbudsbefaring 5
3.4 Offentlighet 5
4 KRAV TIL TILBYDEREN 5
4.1 Lovpålagte, obligatoriske og ufravikelige krav 5
4.2 Organisatoriske og juridiske stilling 5
4.3 Økonomiske og finansielle kapasitet 6
4.4 Tekniske og faglige kvalifikasjoner 6
4.5 Miljøkrav 6
5 KRAV TIL TILBUDET 6
5.1 Tilbudets utforming 6
5.2 Tilbudsdisposisjon 7
5.3 Innlevering av tilbudet 7
5.4 Tilbudsfrist og vedståelsesfrist 7
5.5 Forbehold 7
5.6 Alternative tilbud 8
6 AVGJØRELSE AV KONKURRANSE 8
6.1 Generelt 8
6.2 Tildelingskriterier 8
6.2.1 Pris 8
6.2.2 Tekniske løsninger/nettbank 8
6.2.3 Service, oppfølging og tilgjengelighet i det daglige 9
6.2.4 Oppdragsforståelse, herunder kundeteamets egnethet og relevante kompetanse 10
7 VEDLEGG 10
1 Om Oppdragsgiver
Lørenskog kommune, heretter kalt Oppdragsgiver, har i overkant av 36 000 innbyggere og i overkant av 2 100 ansatte. Totalt er det over 21 000 arbeidsplasser i kommunen. Akershus universitetssykehus er den største arbeidsgiveren med over 9 200 ansatte. Lørenskog har sterke fagmiljøer innen medisin, logistikk og handel, og har spesielt mange ansatte innen helse- og sosial.
Les mer om Lørenskog kommune på: xxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx.
1.1 Oppdragsgivers kontaktperson
Oppdragsgivers kontaktperson er:
Lørenskog kommune | |
Enhet: | Innkjøpsseksjon |
Kontaktperson: | Xxxxxxxx Xxxxx/Xxxx Xxxxxxx |
E-post: | |
Telefon nr.: | 00 00 00 00 |
Det skal ikke være kontakt/kommunikasjon med andre personer hos oppdragsgiver hva gjelder anskaffelseskonkurransen enn nevnte kontaktperson.
2 Anskaffelsen
Oppdragsgiver innbyr til konkurranse i forbindelse med inngåelse av rammeavtale på kjøp av daglig banktjenester (Hovedbankavtale) for perioden 1.11.2016 til 31.10.2019, med ensidig opsjon (for Oppdragsgiver) til forlengelse i perioden 1.11.2019 til 31.10.2020.
Oppdragsgiver har til hensikt å inngå en avtale med en Leverandør.
2.1 Formål
Formålet med anskaffelsen er å anskaffe ny hovedbankavtale som omfatter kontosystem, marginer for innskudd og trekk, priser på betalingsformidlingen, nettbank, betalingsteknologi, CM-rådgivning, krav til service og oppfølging, etc. Rammeavtalen regulerer de forretningsmessige forhold mellom partene. I tillegg til å oppfylle alle betingelser som er regulert i avtalen, forplikter partene seg til å samarbeide for at leveransen kan bli så effektiv som mulig.
2.2 Omfang
Avtalen omfatter levering av hovedbankavtale for Lørenskog kommune.
Kirkelig fellesråd Lørenskog, Romerike krisesenter IKS og Romerike kontrollutvalgssekretæriat IKS skal ha rett, men ikke plikt, til å inngå avtale til samme vilkår som kommunen, med unntak av kommunens vilkår på kassekreditt. Virksomhetenes rett til å inngå avtale til disse vilkårene utløper 1.1.2017.
Dersom kommunen i avtaleperioden omstrukturer seg, eller deler av egen virksomhet gjøres til et 100 % eid aksjeselskap, skal også de nye AS'ene ha rett, men ikke plikt, til å inngå avtale til samme vilkår som kommunen, med unntak av kommunens vilkår på kassekreditt. Dersom det dannes KF eller IKS vil de nye selskapene kunne få de samme vilkårene som kommunen.
Dersom Lørenskog kommune i avtaleperioden blir sammenslått med andre kommuner skal avtalen kunne avsluttes fra dato for sammenslåing. Avtalen kan også bli gjeldende for sammenslått kommune dersom kommunene som inngår i sammenslåingen enes om dette.
Avtalen omfatter inngåelse av rammeavtale på levering av hovedbankavtale. Det økonomiske omfanget er totalt over 4 år anslagsvis kr. 1,3 millioner.
2.3 Deltilbud
Det er ikke adgang til å gi tilbud på deler av anskaffelsen.
2.4 Avtalebestemmelser
Anskaffelsen vil bli regulert av avtalebestemmelser i vedlagte kravspesifikasjon og kontrakt, jf. Konkurransegrunnlagets vedlegg 1 og 2. Bindende avtale anses ikke inngått før den er undertegnet av begge parter. Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å inngå en foreløpig avtale med utvalgt tilbyder.
3 Gjennomføring av konkurransen
For denne anskaffelsen gjelder LOA, samt FOA del I og II. Anskaffelsen følger prosedyren
«Konkurranse med forhandling» og gjennomføres i henhold til gjeldende regelverk for offentlige anskaffelser, herunder forskrift om offentlige anskaffelser (FOA).
Forhandlingene vil kunne forløpe i flere faser og en reduksjon av de tilbudene det forhandles om, vil skje på bakgrunn av tildelingskriteriene. Det gjøres oppmerksom på at en første reduksjon kan skje i forkant av forhandlingene og vil kunne innebære at ikke alle tilbud vil bli gjenstand for forhandling. På bakgrunn av dette oppfordres tilbyderne til å levere sitt beste tilbud innen tilbudsfristens utløp. Forhandlinger kan bli gjennomført med møter og/eller via e-post.
3.1 Fremdriftsplan
Tentativ fremdriftsplan | |
Planlagt uke | Aktivitet |
7.6.2016 | Kunngjøring |
25.8.2016 kl. 10.00 | Tilbudsfrist |
Ca. 1.9.2016 | Tilbudsevaluering |
12.9.2016 | Forhandlinger |
19.9.2016 | Endelig tilbud |
26.9.2016 | Utsendelse av tildelingsbrev |
7.10.2016 | Karensperiode slutter |
11.10.2016 | Kontraktsinngåelse for evt. opsjon samspillsfase |
Senest 1.12.2016 | Oppstart rammeavtale |
3.2 Kunngjøring av anskaffelsen
Denne anskaffelsen er kunngjort i DOFFIN.
Alle dokumenter knyttet til denne anskaffelsen er lagt ut på DOFFIN. Eventuelle rettelser, suppleringer eller endringer av konkurransegrunnlaget, samt spørsmål og svar i anonymisert form, vil bli formidlet til alle som har registrert sin interesse for anskaffelsen på Xxxxxx.xx.
For å få tilsendt slike rettelser, suppleringer eller endringer må tilbyder ha registrert sin interesse på xxx.xxxxxx.xx.
3.2.1 Eventuelle uklarheter
Tilbyder bør i god tid før tilbud inngis foreta en grundig gjennomgang av konkurransegrunnlaget. En slik gjennomgang skal gjennomføres på et så tidlig tidspunkt at det er tid til å korrigere uklarheter før endelig tilbud inngis.
3.2.2 Tilleggsopplysninger
Dersom tilbyder finner at konkurransegrunnlaget m/vedlegg ikke gir tilstrekkelig veiledning, kan det skriftlig stilles spørsmål og/eller bes om tilleggsopplysninger hos Oppdragsgiver.
Skriftlig henvendelse om tilleggsopplysninger skal merkes ”Tilleggsopplysninger anskaffelse 16/3863", og sendes til oppdragsgivers kontaktperson pr e-post.
Frist for å sende inn spørsmål (pr. e-post) er innen torsdag 18.8.2016, kl. 08.00. Svar på spørsmål vil bli sendt ut via DOFFIN fortløpende og senest seks døgn før tilbudsfristens utløp.
3.3 Tilbudskonferanse
Det vil ikke bli avholdt tilbudskonferanse.
3.4 Offentlighet
For innsyn i tilbud og anskaffelsesprotokoll gjelder lov av 19. mai 2006 nr. 16 om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova) samt lov av 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven).
Oppdragsgiver vil unnta offentlighet anskaffelsesprotokollen og alle mottatte tilbud i sin helhet, fram til valg er gjort jf. offentleglova § 23, 3. ledd.
Det bes opplyst om det er noen opplysninger som tilbyderen anser som taushetsbelagte i tilbudet. I så fall skal dette tilkjennegis på egnet måte i tilbudet. I slike tilfeller oppfordres tilbyderne til å levere et tilbudssett som er sladdet for taushetsbelagt informasjon.
4 Krav til tilbyderen
Mangelfull oppfyllelse av kvalifikasjonskrav kan medføre at tilbyder blir avvist fra konkurransen.
Dersom tilbyderen støtter seg på andre foretaks kapasitet for å oppfylle kvalifikasjonskravene, skal det vedlegges forpliktelseserklæring fra disse andre foretakene om at tilbyderen har rådighet over de nødvendige ressursene.
4.1 Lovpålagte, obligatoriske og ufravikelige krav
Oppdragsgivers kvalifikasjonskrav: | Dokumentasjon - bevis for at de stilte krav er oppfylt |
Krav 1: ; Det kreves at Tilbyder framlegger bekreftelse for innbetalt skatt, arbeidsgiveravgift og merverdiavgift. Bekreftelsene skal ikke være eldre enn 6 mnd. regnet fra tilbudsfrist. Dersom det er restanse må dette begrunnes. | • Attest på betalt skatt, arbeidsgiveravgift og merverdiavgift (RF-1316) som Xxxxxxxx selv bestiller fra Altinn. xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xx/Xxxxxx-xx- tjenester/Etater/Skatteetaten/Attestbestilling/ • Utenlandske tilbydere skal fremlegge attester fra tilsvarende myndigheter som de norske. |
4.2 Organisatoriske og juridiske stilling
Oppdragsgivers kvalifikasjonskrav: | Dokumentasjon - bevis for at de stilte krav er oppfylt |
Krav 2: Det kreves at Tilbyder har et lovlig etablert foretak | • Firmaattest eller attester for registrering i faglige register som bestemt ved lovgivning i det land hvor Tilbyder og/eller underleverandør er etablert. |
Krav 3: Det kreves at Tilbyder har konsesjon til å drive bankvirksomhet i Norge | • Konsesjonsbrev fra tilsynsmyndighet om rett til å drive bankvirksomhet i Norge |
4.3 Økonomiske og finansielle kapasitet
Oppdragsgivers kvalifikasjonskrav: | Dokumentasjon - bevis for at de stilte krav er oppfylt |
Krav 4: Det kreves at tilbyder har forvaltningskapital over 100 mrd NOK og kredittrating på minimum A- eller tilsvarende fra ett av de tre anerkjente ratingselskapene Moody`s, Standard & Poor eller Fitch. | • Rating fra minst ett av de tre anerkjente ratingselskapene Moody`s, Standard & Poor eller Fitch. • Fremleggelse av foretakets siste revisorgodkjente delårsregnskap eller utdrag fra dette som bekrefter at forvaltningskapital er over NOK 100 milliarder. |
Der leverandøren har gyldig grunn til ikke å kunne fremlegge den dokumentasjon Oppdragsgiver har anmodet om, kan han godtgjøre sin økonomiske og finansielle stilling med ethvert annet dokument som Oppdragsgiver kan akseptere. Dersom leverandøren har slik gyldig grunn, skal han ta skriftlig kontakt med Xxxxxxxxxxxxx for å få klarlagt hvilken annen dokumentasjon som kan aksepteres.
4.4 Tekniske og faglige kvalifikasjoner:
Oppdragsgivers kvalifikasjonskrav: | Dokumentasjon - bevis for at de stilte krav er oppfylt |
Krav 5: Det kreves erfaring fra tilsvarende oppdrag Krav 6: Det kreves god gjennomføringsevne Krav 7: Det kreves et godt og velfungerende kvalitetsikringssystem | • Foretakets viktigste leveranser de siste tre årene, inkludert tidspunkt og mottaker • Oversikt over foretakets totale bemanning. • Bemanning for dette oppdraget (organisasjonsplan) med navn og CV for nøkkelpersoner som skal utføre oppdraget. • Redegjørelse vedrørende foretakets helse, miljø og sikkerhetspolicy. • Redegjørelse vedrørende foretakets kvalitetssikringssystem/- styringssystem. |
4.5 Miljøkrav
Oppdragsgivers kvalifikasjonskrav: | Dokumentasjon - bevis for at de stilte krav er oppfylt |
Krav 8: Det kreves et godt og velfungerende miljøstyringssystem, ISO 14001, Miljøfyrtårn eller tilsvarende. | • Dokumentasjon vedlegges tilbudet |
5 Krav til tilbudet
5.1 Tilbudets utforming
Alle dokumenter, eller annen kommunikasjon som omhandler dette tilbudet, skal være/foregå på norsk. Det gis adgang til å benytte vedlegg på engelsk, svensk eller dansk hvor norsk dokumentasjon ikke finnes.
Tilbudet skal være skriftlig og inneholde et tilbudsbrev som skal være datert og undertegnet. Eventuelle tilleggsopplysninger, forbehold, evt alternative utførelser med priser skal fremkomme av tilbudsbrevet.
Tilbudets prisavsnitt skal settes opp i henhold til prisskjemaer gitt i 6.2.1.
5.2 Tilbudsdisposisjon
Tilbudet skal presenteres i henhold til den kapitteldisposisjon som følger under. Xxxxxxxx er selv ansvarlig for at alle spørsmål, krav og avklaringspunkter i tilbudet besvares/belyses.
Struktur på tilbud: | |
Flik 1. | Tilbudsskjema (vedlegg 4) |
Flik 2. | Besvart prisskjemaer gitt i (vedlegg 3) |
Flik 3. | Besvarelse av tildelingskriteriene (se punkt 6.2.2.til 6.2.6) |
Flik 4. | Kravspesifikasjonen som skal være elektronisk besvart, event. med ytterligere beskrivelse (vedlegg 1) |
Flik 5. | Dokumentasjonskrav på kvalifikasjoner i henhold til de krav som fremkommer i kapittel 4. |
5.3 Innlevering av tilbudet
Tilbudet skal leveres således:
• en (1) original i papirformat.
• en (1) komplett elektronisk versjon av tilbudet i PDF format (helst i én fil).
• en (1) komplett elektronisk sladdet versjon av tilbudet i PDF format (helst i én fil). Ved avvik mellom eksemplarene er det den elektroniske versjonen i PDF-format som gjelder.
De elektroniske dokumentene skal leveres på minnepinne og kan IKKE sendes pr. e-post. Ved avvik mellom eksemplarene er det den elektroniske versjonen i PDF-format som gjelder.
Eventuell prisliste skal kun vedlegges i elektronisk versjon.
Tilbudet skal leveres i lukket forsendelse tydelig merket med: "Tilbud - Anskaffelse 16/3863 v/Innkjøpsseksjon Xxxxxxxx Xxxxx"
Tilbudet skal enten leveres direkte til leveringsadressen nedenfor, eller sendes pr. post. Tilbudet kan IKKE sendes pr. e-post, telefaks el.l.
Postadresse er: | Leveringsadresse er: | ||
Lørenskog kommune | Lørenskog kommune | ||
Enhet: | Innkjøpsseksjon | Enhet: | Innkjøpsseksjon |
Adresse: | Postboks 304 | Adresse: | Xxxxxxxxxxx 0 |
Adresse: | 1471 Lørenskog | Adresse: | 1470 Lørenskog |
Ved levering direkte: Rådhuset i Lørenskog kommune er åpent hver dag fra kl. 08.00 til 15.00. Tilbud kan ikke mottas utenom åpningstiden.
5.4 Tilbudsfrist og vedståelsesfrist
Siste frist for innlevering av tilbud er torsdag 25.08.2016 kl. 10.00.
Tilbudet skal være Oppdragsgiver i hende på innleveringsstedet, jf pkt 5.3, før utløpet av tilbudsfristen. Ved postforsendelse er det tilbyders ansvar at tilbudet er saksbehandler i hende innen leveringsfristens utløp.
For sent innkomne tilbud vil bli avvist. Tilbyderen er bundet av tilbudet til 31.10.2016.
5.5 Forbehold
Dersom leverandøren tar forbehold mot deler av konkurransegrunnlaget med vedlegg skal dette klart fremgå av tilbudsbrevet. Forbeholdene skal spesifiseres med hvilke konsekvenser dette har for ytelse, pris eller andre forhold.
Det samme gjelder for avvik. Forbehold og avvik skal være presise og entydige og tas inn i tilbudet slik at oppdragsgiver kan vurdere dem uten kontakt med leverandøren. Vesentlige forbehold og avvik vil føre til at tilbudet avvises.
Leverandørens henvisning til standardiserte leveringsvilkår eller lignende vil bli betraktet som forbehold dersom de avviker fra foreliggende konkurranse- eller avtalebestemmelser.
5.6 Alternative tilbud
Det er ved denne anskaffelsen ikke anledning til å legge inn alternative tilbud. Dette hindrer ikke tilbydere å gi tilbud på flere forskjellige løsninger dersom det tilfredsstiller krav gitt i dette konkurransegrunnlag (parallelle tilbud).
6 Avgjørelse av konkurranse
6.1 Generelt
Offentlig åpning av tilbudet vil ikke finne sted. Åpning av tilbudene vil finne sted kort tid etter fristens utløp og tilbyder har ikke rett til å være til stede.
Avviste og forkastede tilbud vil ikke bli returnert.
Oppdragsgiver tar ved denne anskaffelsen forbehold om budsjettmessig dekning og/eller godkjenning fra politisk hold før inngåelse av avtale.
6.2 Tildelingskriterier
Tildelingskriterier | Kommentar | Vekt |
Pris | Se punkt 6.2.1Feil! Fant ikke referansekilden. | 50% |
Tekniske løsninger/nettbank | Se punkt 6.2.2 | 30% |
Service, oppfølging og tilgjengelighet i det daglige | Se punkt. 6.2.3 | 10% |
Oppdragsforståelse, herunder kundeteamets egnethet og relevante kompetanse | Se punkt. 6.2.4 | 10% |
Bare tilbud fra kvalifiserte tilbydere vil bli vurdert i forhold til tildelingskriteriene. Kriteriene for tildeling av avtalen, gitt med vekting, er som følger:
Det vil bli gitt score fra 1 til 6 der den beste i hvert kriterium får score 6.
Det kreves at tilbyder dokumenterer/kommenterer alle ovennevnte kriterier.
6.2.1 Pris
Det beregnes renteinntekter for forventet gjennomsnittlig innskudd i avtaleperioden, og trekkrenter for forventet trekk i avtaleperioden. Gebyrpriser ganges opp med forventet transaksjonshyppighet i avtaleperioden. Totalpris blir forventede renteinntekter minus forventede trekkrenter minus forventede provisjoner og gebyrutgifter (samt andre eventuelle kostnader). I tillegg tas det hensyn til omstillingskostnader (kroner 50.000) i beregningen. Forventede volumer for innskudd, trekk og transaksjoner som legges til grunn for prisberegning skal på ingen måte medføre noen binding for Lørenskog kommune. Dersom volum og/eller produktbruken avviker i avtaleperioden skal dette ikke være grunnlag for reforhandling av tilbudte priser. Det vises til punkt 4 i vedlegg 1 for historisk bruk av banktjenester.
6.2.2 Tekniske løsninger/nettbank
Leverandøren bes beskrive sin nettbankløsning. I den grad leverandøren har flere løsninger, bes alternativene beskrives og prises i vedlegg 3 prisskjema. |
Muligheten for flerfirmaremittering og automatiserte filkjøringer mellom nettbank og økonomisystem ønskes og vil tillegges vekt. Tilbyder bes beskrive løsninger for dette. |
Xxxxxxxx bes beskrive sine løsninger rundt fullmaktsadministrasjon og fullmaktsregister, med særlig vekt på kommunens egen mulighet til administrasjon av fullmakter. |
Kommunen inkludert NAV Lørenskog administrerer enkelte brukeres personlige økonomi. Kommunen har derfor behov for løsninger i forhold til administrering av enkelte brukeres økonomi (nettbankstyring). Det opprettes inntil to nettbankkonti per bruker hvor brukers inntekter og utgifter forvaltes etter egne avtaler inngått med den enkelte bruker. Det er NAV Lørenskog kommune som styrer/forvalter kontoen i henhold til avtale. Xxxxxx skal ikke kunne belaste kontoen på noen måte og styrer/forvalter bør kunne bestemme om det skal gis innsynsrett eller ikke. Det presiseres at midlene tilhører brukeren, og midlene skal derfor ikke inngå i kommunens balanseoppstilling. Xxxxxxxx bes beskrive sin løsning i forhold til administrering av enkelte brukeres økonomi, herunder bes det beskrevet muligheten for selvadministrasjon og rutiner for opprettelse av ny bruker. |
Vi ber om at banken beskriver hvordan et kontosystem kan imøtekomme forskrift «om disponering av kontantytelser fra folketrygden under opphold i kommunal helse- og omsorgsinstitusjon og lignende og i helseinstitusjon i spesialisthelsetjenesten». |
Tilbyder bør også beskrive sine muligheter for arkivsøk. Kommunen ønsker å ha mulighet til å kontrollere at kontonummer og navn stemmer overens ved utbetalinger. |
Kontoutskrifter bør være MS Excel-kompatible. |
Xxxxxxxx bes beskrive sin løsning for opprettelse av depositumskontoer. Herunder hvilke deler ved opprettelsen som kan gjøres gjennom nettbank og hva som må gjøres manuelt. |
Leverandøren bes beskrive hvilken annen informasjon og tjenester nettbankløsningen omfatter og om det er tatt hensyn til behovet for universiell utforming for eksempel for svaksynte/blinde. |
Ved problemer i nettbanken, bør det være en backupløsning for utbetaling samme dag. Løsningen bes beskrevet. |
Det er ønskelig med likviditetsmodeller med mulighet for å se historikk og å lage prognoser. |
Løsninger for oppbevaring av verdipapirer bes beskrevet samt beskrivelse av muligheten til administrasjon gjennom nettbank. |
6.2.3 Service, oppfølging og tilgjengelighet i det daglige
Lørenskog kommune ønsker kontaktpersoner (med stedfortredere) hos leverandør innenfor følgende ansvarsområder: • Hovedansvarlig for at avtalen fungerer mellom banken og Lørenskog kommune. • Kontaktperson for NAV Lørenskog (kommunedel). • Kontaktperson/er innenfor hovedområder; cash management, verdipapiroppgjør, nettverks- og IT-løsninger og evt. andre områder. Kontaktpersonenes relevante kompetanse med tilsvarende kunder tillegges vekt. |
Leverandøren bes beskrive hvilket servicekonsept som tilbys, herunder organisering, dimensjonering, lokalisering, i hvilken grad dette apparatet er dedikert for kommunen, innen hvilke tidsperioder det kan garanteres tilgjengelighet (både telefonsupport og support ved fysisk oppmøte hos kommunen), og hvilke kvalitetsstandarder (herunder |
responstid) som kan avtalefestes. |
Planer (hyppighet, deltakelse, innhold mv.) tilbyder skisserer for oppfølgingsmøter, og planer for oppfølging mellom de halvårlige møtene, bes beskrevet. |
Beskrivelse av hvordan kompetanseoverføring om nye regelverk, nye bankløsninger og annen relevant bankfaglig og finansiell informasjon som har relevans for kommunen tenkes gjennomført. |
Tilgang til aktuelle kurs, seminarer og konferanser som vil bidra til å utvikle kommunen. |
6.2.4 Oppdragsforståelse, herunder kundeteamets egnethet og relevante kompetanse
For å vurdere kriteriet «Oppdragsforståelse, herunder kundeteamets egnethet og relevante kompetanse» vil en vurdering av bankens tilbud totalt sett bli lagt til grunn. |
Kommunen ønsker en bankforbindelse som har kommunal forståelse, dvs viser kompetanse og forståelse for Lørenskog kommunes behov og muligheter innen bank og finans. |
Leverandørens kompetanse på oppgjørsfunksjoner av verdipapirer bes også beskrevet. Med kompetanse bes det beskrevet erfaring med verdipapiroppgjør hos sammenliknbare kunder som Lørenskog kommune. |
Beskrivelse av kundeteamets relevante erfaring fra sammenliknbare kunder og erfaring fra/med offentlig sektor vektlegges. |
7 Vedlegg
Disse vedleggene følger med konkurransegrunnlaget: Vedlegg 1. Kravspesifikasjon
Vedlegg 2. Kontrakt
Vedlegg 3. Prisskjema
Vedlegg 4. Tilbudsskjema
Dersom noen av de ovennevnte dokumenter skulle inneholde åpenbare feil, eller filene ikke kan leses slik de skal, er det tilbyderens plikt å ta kontakt med oppdragsgivers kontaktperson for å få feilen rettet.