Versjon 3.1 gjeldende fra 20.01.2023
Spesielle bruksvilkår for digitale helse- og omsorgstjenester
i kommunene
Versjon 3.1 gjeldende fra 20.01.2023
Endringslogg
Versjon | Dato | Endring |
2.0 | 10.12.2019 | Klargjort for overføring fra E-helse til NHN. |
2.0 | 16.01.2020 | Justeringer iht. konklusjoner fra møte med KS 15. januar |
2.1 | 08.09.2020 | Pkt. 4.1 Oppstartskostnad er endret |
2.1 | 16.09.2020 | Pkt. 2.1 er generalisert, slik at nye tjenester som f.eks. helse stasjon og timer for legevakt og smittevern også dekkes |
2.2 | 06.05.2022 | Pkt. 2.2 “Formidling” er lagt til av hensyn til kommunene som skal kobles på Helseplattformen. Tilsvarende referanse til databehandleravtale for de som har tjenesten formidling er lagt til under pkt. 3.2. |
3.0 | 25.07.2022 | Kap. 4 Finansiering er endret som følge av ny forskrift om finansiering fra HOD. Formulering om kostnadsfordeling mellom kommunene i pkt. 5.3 er dermed ikke relevant og er fjernet |
3.1 | 20.01.2023 | Lenker til ekstern dokumentasjon er oppdatert |
1 Om bruksvilkårene
Disse bruksvilkårene utfyller Generelle bruksvilkår for Helsenorge. Kommuner som vil ta i bruk Digitale helse- og omsorgstjenester i kommunene må akseptere både Generelle bruksvilkår for Helsenorge og de spesielle bruksvilkårene for de aktuelle tjenestene.
2 Tjenestebeskrivelse
Beskrivelsene nedenfor er delt inn i tjenesteområder. Tjenesteområdene oppdateres når nye tjenester blir tilgjengelige.
Utdypende beskrivelser av tjenestene og teknisk dokumentasjon mv. er tilgjengelige på xxx.xx.
2.1 Kommunale helse- og omsorgstjenester
Tjenesten skal gi sikker digital samhandling mellom kommunal helse- og omsorgstjeneste og innbyggere og eventuelle pårørende eller andre personer som har fått fullmakt av bruker og dermed opptrer som fullmektig på vegne av innbygger. Kommunens helsepersonell har tilgang til funksjonene i sitt elektroniske pasientjournalsystem (EPJ-system) eller andre digitale løsninger kommunen benytter. Innbygger og pårørende/fullmektig har tilgang til tjenestene når de er inn- logget på Helsenorge.
Tjenester for digital samhandling omfatter:
2.1.1 Tjenesteområde: Kontaktpunkter og dialog
S Sende og motta meldinger fra helse- og omsorgstjenesten i kommunen
S Informasjon om helsekontakter i kommunen
2.1.2 Tjenesteområde: Timeavtaler
S Bestille timer
S Se fremtidige avtaler
S Avbestille avtaler
S Se utførte hjemmebesøk og få varsel på tekstmelding eller e-post
2.2 Formidling
2.2.1 Formidling av brev
Virksomheten kan velge å benytte Helsenorge for å formidle brev til innbygger i en kanal innbygger er aktiv i (for eksempel Helsenorge, digital postkasse eller fysisk post). Formidling skjer i henhold til reglene i eForvaltningsforskriften.
2.2.2 Formidling av servicemelding
Virksomheten kan sende innbygger ikke-sensitiv informasjon f.eks. om time pr. SMS eller e-post. Informasjonen sendes til kontaktinformasjonen som følger av DIFIs kontakt- og reservasjonsregister.
2.2.3 Formidling av skjema/strukturerte data
Virksomheten kan sende skjema til innbygger for utfylling, for eksempel egenerklæringsskjema som sendes ut i forbindelse med time/innkalling.
2.2.4 Formidling av verktøy
Enkelte verktøy kan i behandlingsøyemed tilbys innbygger via Helsenorge. Innbygger får en melding om at verktøy er tilgjengelig, og kan logge seg inn for å ta verktøyet i bruk. Verktøyene som tilbys via Helsenorge er helsefaglig kvalitetssikret og har egne vilkår for bruk som innbygger må akseptere.
3 Ansvar - Behandling av personopplysninger
3.1 Dataansvarlig
Kommunen er dataansvarlig for personopplysninger som ved bruk av Digitale helse- og omsorgs- tjenester i kommunene behandles i kommunens IKT-systemer, se Generelle bruksvilkår Helsenorge punkt 7.1.
Norsk Helsenett er dataansvarlig for personopplysninger som ved bruk av Digitale helse- og omsorgs tjenester i kommunene behandles på Helsenorge, se Generelle bruksvilkår Helsenorge punkt 6.1.
3.2 Krav til databehandleravtale
Der tjenesten innebærer at Norsk Helsenett behandler personopplysninger på vegne av kommunen, skal det inngås databehandleravtale.
For Digitale helse- og omsorgstjenester i kommunene gjelder dette for følgende tjenester:
S Formidling, ref. punkt 2.2
4 Finansiering
Det faktureres ingen kostnader for etablering, forvaltning, drift og vedlikehold utover det som er beskrevet i generelle bruksvilkår for Helsenorge.
5 Spesielle forhold
5.1 Krav til virksomhetens EPJ-system, Bestilling av oppkobling og aktivering
Partenes ansvar og oppgaver følger av Generelle bruksvilkår Helsenorge. For Digitale helse- og om sorgstjenester i kommunene gjelder følgende særlige vilkår:
S Til punkt 7.2 Virksomhetens oppgaver ved integrasjon / oppkobling
Kommunens EPJ-system må ha støtte for den digitale tjenesten som skal aktiveres. Oppkobling til den nasjonale løsningen bestilles hos og aktiveres av Norsk Helsenett.
5.2 Tilknytningsavtale til DigiFin
DigiHelse er utarbeidet i samarbeid mellom Norsk Helsenett, tre større kommuner og Kommunesek torens organisasjon (KS).
“Nasjonalt Prosjekt DigiHelse” for innføring og videreutvikling av løsningen, er finansiert av midler fra «Finansieringsordning for digitaliseringsprosjekter i kommunal sektor» - forkortet DigiFin. DigiFin er en mellomfinansieringsordning. Midler fra ordningen som stilles til disposisjon for utvikling av digitale løsninger må derfor betales tilbake når løsningene tas i bruk. Ordningen forvaltes av KS.
Ved aksept av disse bruksvilkårene forplikter kommunen seg til å være medlem av DigiFin og til å be tale en fastsatt tilknytningsavgift til DigiFin.
Ytterligere informasjon om DigiFin-ordningen kan finnes via lenke under “Tilknyttet informasjon” på siden for bruksvilkår på xxx.xx.
5.3 Samarbeid med KS
Det er inngått en samarbeidsavtale mellom KS og Norsk Helsenett om innbyggertjenester på Helsenorge. Avtalen omhandler samarbeid ved innføring, i drift og forvaltning av løsningen, rapportering og informasjonsutveksling, samt møtearenaer. KS og Norsk Helsenett samarbeider for å etablere en balansert regulering av rettigheter og plikter for kommunenes bruk av plattformen. KS vil involveres tidlig ved vesentlige endringer i bruksvilkårene.
6 Oppsigelse
Norsk Helsenett kan ikke avvikle Digitale helse- og omsorgstjenester i kommunene uten at det foreligger instruks fra overordnet organ om dette. Avvikling skal skje med minimum 6 måneders varsel til kommunene.
Kommunen kan si opp sin bruk av tjenester på Helsenorge med én måneds skriftlig varsel.
7 Evaluering
Ved utløpet av 2020 skal KS og Norsk Helsenett i fellesskap gjennomføre en evaluering av bruks- vilkårene og vurdere behovet for å revidere disse spesielle bruksvilkårene og Generelle bruksvilkår for Helsenorge.