SAMARBEIDSAVTALE Mellom Lowell Norge AS og
Mellom Lowell Norge AS og |
Firmanavn: | Bransje/Kode: | |||
Organisasjonsnr: | Bankkonto: | |||
Postadresse: | Mva-pliktig: | JA | NEI | |
Postnr./Sted: | ||||
Besøksadresse: | Kontaktperson: | |||
Telefon: | e-postadresse: | |||
e-postadresse for faktura: | ||||
Samarbeidsavtalen inneholder følgende tjenester:
Inkassotjenester
Lowell Norge AS håndterer alle inkassotjenester, inkludert utsendelse av inkassovarsel
Samarbeidsavtalen inneholder avtalevilkår og priser som er lest og akseptert. Årsavgiften faktureres forskuddsvis for 12 måneder av gangen. Innholdet i avtalen er konfidensiell.
Oslo,
For | For Lowell Norge AS: |
………………………………. | ………………………………. |
ØKONOMISKE BETINGELSER |
Priser for |
Årsavgift Inkassovarsel Inkluderer produksjon og distribusjon Skyldner avkreves purregebyr | kr 1900 Betalte purregebyrer og forsinkelsesrenter tilfaller Lowell Norge AS |
Inkassotjenester Utsendelse av betalingsoppfordring og andre kravbrev hvor skyldner avkreves inkassosalær av Lowell Norge AS i henhold til regelverket. | Betalte forsinkelsesrenter og salærer tilfaller Lowell Norge AS Dersom kravet oversendes Lowell Norge AS mer enn 60 dager etter forfall, belastes i tillegg provisjon på 5 % av hovedkravet |
Langtidsovervåkning av krav (LTO) Innfordring av krav der ordinær inkassopågang ikke fører frem første 12 måneder | Fordeling av innbetalt hovedstol (Lowell Norge AS og kunde): 50 % / 50 % Offentlige gebyrer dekkes av Lowell Norge AS. Betalte forsinkelsesrenter, salærer og offentlige gebyrer tilfaller Lowell Norge AS iht avtalt inndekkingsrekkefølge |
Trekking av ubestridte krav Ved betaling direkte til kunde kan salærer og gebyr kreves dekket av skyldner. Krav som må avsluttes som følge av avtale mellom kunde og skyldner vil også avregnes som trukket. Se for øvrig alminnelige vilkår punkt 2.2. | 0-14 dager etter oversendelsen: kostnadsfritt Etter 14 dager: udekkede offentlige gebyrer og påløpt inkassosalær Etter at kravet er overført til LTO: Avregnes som om kravet er fullt betalt av skyldner |
Rettslige inkassotjenester: Rettslig inkassopågang omfatter rettslig forfølgelse av ubestridte krav | Offentlige gebyrer dekkes av kunde |
Konkursbegjæring | Pris etter avtale |
Kortfattet juridisk rådgivning pr telefon eller e-post Annet juridisk arbeid som krever utførelse av advokat | Kr 0 Timesats kr 1 900 |
Returhåndtering ved mangelfull informasjon om skyldner | Kr 60 pr sak. |
Manuell registrering av sak | Kr 100 pr stk. |
Kurs | |
Spesialtilpasninger etter avtale | Kr 1 250 pr time |
Omstridte krav Uttak av standard forliksklage Omstridte krav som trekkes innen 30 dager etter at innsigelsen er fremsatt. Omstridte krav som trekkes - eller hvor saken avsluttes- senere enn 30 dager etter at innsigelsen er fremsatt | 2 x R + gebyr til forliksrådet og godtgjørelse til møtefullmektig ½ R Påløpt inkassosalær |
Alle priser er oppgitt eks mva. Kunden belastes mva i henhold til enhver tids gjeldende regelverk. Dersom kundes virksomhet er utenfor mva-området, belastes ikke mva av inkassosalærer.
R = Rettsgebyret (pr 01.01.2018. kr 1 130)
ALMINNELIGE AVTALEVILKÅR
1 Reskontro-/fakturaservice
1.1 Lowell Norge ASs ansvar
- Lowell Norge AS har ikke ansvar for databehandlingsresultater og forsinkelser hvis program, dokumentasjon, inndata eller annet nødvendig materiell, som er fremskaffet av Kunden i forbindelse med gjennomføringen av arbeidet, er feilaktig eller ufullstendig.
- Lowell Norge AS skal ta sikkerhetskopier av systemer og programvare.
- Lowell Norge AS skal lagre fakturainformasjon på vegne av Kunden. Kunden skal ha tilgang til denne informasjonen daglig dersom de ønsker det.
- Lowell Norge AS plikter å sende faktura neste virkedag, så lenge fil er mottatt innen klokken 1600 dagen før.
- Lowell Norge AS sammenstiller en fullstendig kundereskontro på de utestående fordringer.
- Lowell Norge AS identifiserer og rapporterer alle transaksjoner på Kundens bankkonto knyttet til avtalen.
- Lowell Norge AS forbeholder seg retten til å stanse arbeid dagen før en offentlig fridag, på en dag som faller mellom en offentlig fridag og en helg eller mellom offentlige fridager. Dersom det blir nødvendig for Lowell Norge AS å sette systemet ut av drift i løpet av Kundens normale arbeidstid, skal dette planlegges i samråd med Kunden.
- Ved betalingsmislighold sender Lowell Norge AS inkassovarsel i henhold til inkassoloven § 9 før saken overføres til inkasso.
Kundens ansvar
- Kunden er ansvarlig for at egne skyldnere er korrekt identifisert med navn, adresse og foretaksnummer. Telefonnummer, e-mail, personnummer m.v oppgis der dette er kjent.
- Kunden er ansvarlig for at overførte filer er i henhold til avtale.
2 Inkasso
2.1 Lowell Norge ASs ansvar
- Lowell Norge AS plikter å følge inkassolovgivningens bestemmelser om behandling av forfalte pengekrav.
- Lowell Norge AS forplikter seg til å xxxxxxx Xxxxxxx interesser på en profesjonell måte og skal til en hver tid innestå for tilstrekkelig administrativ og faglig kompetanse.
2.2 Kundens ansvar
- Dersom Kunden selv sender inkassovarsel, skal inkassovarselet oppfyllet vilkårene i Inkassolovens § 9 jf § 8. Har Kunden gebyr på inkassovarsel plikter Kunden å følge inkassoforskriftens § 1-2. Standard inkassovarsel skal forelegges og godkjennes av Lowell Norge AS
- Kunden registrerer sine egne krav via Lowell Norge AS web om ikke annen registrering av kravene er avtalt. Kunden er ansvarlig for at all informasjon er korrekt og fullstendig og at kravet er rettmessig og etablert i henhold til gjeldende lovgivning
- Omtvistede krav skal ikke oversendes til inkasso. Dersom et krav med kjent innsigelse likevel oversendes til inkasso, avsluttes saksbehandlingen og kunden vil bli belastet med 1 rettsgebyr for arbeid med registrering og avslutning m.m..
- Dersom det etter oversendelse fremsettes innsigelse mot et krav, skal Kunden vurdere innsigelsen så snart som mulig eller trekke saken. Innen 30 dager etter at innsigelsen er fremsatt må det, om innsigelsen ikke avklares, enten besluttes å iverksette rettslige skritt eller så skal kravet trekkes fra inkasso. Om kunden ikke vurderer en fremsatt innsigelse innen fastsatt frist, avsluttes saken som trukket..
- Ordinær inkassobehandling mot mindreårige er forbudt og slike krav skal ikke oversendes til inkasso. Bistand til inndriving av krav mot mindreårige må avtales særskilt for det enkelte krav.
- Alle forhold av betydning for kravets rettmessighet, direktebetalinger og krediteringer, må meddeles Lowell Norge AS umiddelbart.
- Kunden er ansvarlig for at egne skyldnere er korrekt identifisert med navn, adresse og foretaksnummer. Telefonnummer, e-mail, personnummer m.v oppgis der dette er kjent. Det skal opplyses om det er avtalt egne verneting og eventuelle sikkerheter for kravet.
- Kunden plikter å bruke Lowell Norge AS som eneste leverandør av inkassotjenester i avtaleperioden.
2.3 Fullmakter
- Lowell Norge AS gis fullmakt til å sette i verk tiltak som har naturlig sammenheng med inkassooppdraget, jf inkassoloven §
14. I tillegg har Xxxxxx Norge AS fullmakt til å inngå nedbetalingsavtaler og etablere sikkerheter, stille saken i bero og overføre saker til langtidsovervåking (LTO). Rettslige skritt iverksettes ved skyldners lovbestemte verneting med mindre annet verneting er avtalt.
- Lowell Norge AS gis i saker som behandles under LTO fullmakt til også å iverksette ethvert rettslige skritt etter
tvangsfullbyrdelses -og gjeldsordningsloven, innvilge gjeldsettergivelse og å avslutte saker.
3 Utenlandsinkasso
- Punktene 2 og 4 gjelder så langt det passer.
- Skriftlig og muntlig korrespondanse med skyldner skal skje på engelsk eller på det offisielle språket i det land innfordringen gjennomføres fra.
- Dersom ordinære utenrettslige tiltak er resultatløse, har IJ rett til å avslutte saken.
- Enhver rettslig behandling forutsetter Kundens samtykke og skjer for Kundens regning og risiko.
- Priser for utenlandsinkasso er inntatt i separat vedlegg IJ påtar seg ikke ansvar for variasjoner i valutakurser.
4 Generelt for alle tjenestene
4.1 Klientmidler
- Lowell Norge AS setter alle mottatte innbetalinger fra skyldner på egen klientmiddelkonto. Lowell Norge AS skal snarest utbetale innkasserte midler til Xxxxxx. Før utbetaling finner sted vil Lowell Norge AS avregne sitt vederlag og utlegg som ikke er betalt.
- Lowell Norge AS forbeholder seg retten til å motregne egne forfalte krav mot Xxxxxx i midler som blir innkassert for denne.
- Motregning må ikke varsles, men Xxxxxx vil få oversikt over den motregning som er foretatt.
- Kunden avstår fra renter på innestående klientmidler i tiden frem til remittering.
- Innbetaling fra skyldner går først til dekning av utlegg i saken. Deretter dekkes salær, hovedstol og rente. Dersom en sak avsluttes uten full dekning av kravet, skal skyldnerens innbetalinger først avregnes mot utlegg og salær og deretter forholdsmessig mot hovedstol og renter.
4.2 Endringer av betingelser og pris
- Lowell Norge AS forbeholder seg retten til å endre avtalens betingelser og/eller priser årlig. I tillegg kan betingelser og priser endres som følge av offentlige endringer i rammebetingelser.
- Endring av pris og/eller betingelser vil gis med 30 dagers varsel.
4.3 Taushetsplikt og behandling av personopplysninger
- Begge parter plikter å overholde taushetsplikten i henhold til en hver tids gjeldende regelverk. I tillegg forplikter partene seg til å behandle all informasjon som konfidensiell vedrørende den annen parts virksomhet man får kjennskap til som følge av samarbeidet, med unntak av informasjon som er alminnelig kjent. Disse forpliktelser gjelder også etter avtalens opphør.
- Personopplysninger som mottas fra kunden vil behandles i tråd med de lover og regler som gjelder på behandlingstidspunktet. Lowell Norge AS vil være behandlingsansvarlig for mottatte personopplysninger knyttet til tjenestene som er underlagt norsk inkassolovgivning
4.4 Kommunikasjon og teknologi
- It- og systemtilpasninger ved overføring av krav/reskontroservice prises i henhold til avtale.
- Kunden har tilgang til reskontro gjennom Lowell Norge AS web. Kommunikasjon mellom partene foregår blant annet via Lowell Norge AS web. Begge parter er forpliktet til å holde seg løpende oppdatert om tilgjengelig informasjon på Lowell Norge AS web.
- Lowell Norge AS leverer rapporter til Kunden i henhold til nærmere avtalt innhold og intervall.
4.5 Endringer og eiendomsrett
- Vesentlige endringer av driftsmessig eller annen karakter, som kan ha betydning for samarbeidet og partenes ansvar for hverandres interesser, skal partene så snart som mulig opplyse den annen om.
- Informasjonen i datafilene fra Kunden, som genereres under produksjonen hos Lowell Norge AS, skal være Kundens eiendom.
4.6 Varighet og oppsigelse
- Avtalen er løpende med en gjensidig oppsigelsesfrist på 3 måneder
- Avtalen vil etter oppsigelse gjelde for allerede mottatte oppdrag inntil Xxxxxx Norge AS selv ønsker å avslutte hele eller deler av porteføljen. Ordinær avslutning i henhold til dette punktet er kostnadsfritt for kunden.
- Dersom Lowell Norge AS hever avtalen som følge av vesentlig mislighold eller kunden trekker tilbake eller ber Lowell Norge AS avslutte innkrevingen belastes utlegg og vederlag som om sakene var løst.
4.7 Opphør
- Ved opphør av denne avtalen har Xxxxxx rett til kostnadsfritt å motta filinformasjonen i den form den er, eller i en annen form som avtales. Avtalt arbeid som utføres i forbindelse med dette belastes Kunden til pris for spesialtilpasninger..
4.8 Ansvar
- Lowell Norge AS svarer ikke for følger som skyldes offentlige bestemmelser eller force majeure. Under enhver omstendighet er Lowell Norge ASs ansvar begrenset til Kundens siste års omsetning hos Lowell Norge AS og direkte økonomisk tap som følge av grov uaktsomhet eller forsett hos Lowell Norge AS.
4.9 Tvister
- Tvister skal i første hånd løses gjennom forhandlinger. Om dette ikke lykkes er Oslo avtalt som verneting.
- Særskilte skriftlige avtalevilkår går foran bestemmelsene i denne avtalen.