KONKURRANSEGRUNNLAG:
KONKURRANSEGRUNNLAG:
Åpen anbudskonkurranse
etter forskrift om offentlige anskaffelser del I og del III for kjøp av Læringsplattform til Bergen kommune Anskaffelsesnr. EØS 004-2011
Innholdsfortegnelse:
0. FORKORTELSER OG UTTRYKK 2
1 OPPDRAGET 3
2 GJENNOMFØRING AV KONKURRANSEN 3
3 KRAV TIL LEVERANDØRENS KVALIFIKASJONER 6
4 KRAVSPESIFIKASJON 7
5 TILDELINGSKRITERIER 8
6 KRAV TIL TILBUDET 8
Vedlegg:
Vedlegg 1: | Kontrakt m/bilag (Liste over bilag, se kontraktens pkt. 2.1) |
Vedlegg 2: | Tilbudsforside |
Vedlegg 3: | HMS - egenerklæringsskjema |
Vedlegg 4: | Referanseskjema |
0. Forkortelser og uttrykk
I konkurransedokumentene benyttes følgende forkortelser, navn og uttrykk:
Forkortelse | Forklaring | Merknader |
LOA | Lov om offentlige anskaffelser av 16. juli 1999 nr. 69 | |
FOA | Forskrift om offentlige anskaffelser av 7. april 2006, nr. 402 | |
Offl. | Lov om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd av 19. mai 2006 nr.16 | |
FVL | Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker av 10. februar 1967, nr. 9 | |
DOFFIN | Database for offentlige innkjøp | Nasjonal database for offentlige anskaffelser |
LMS | Læringsplattform | |
XXX | Xxxxxxx Electronic Daily | Europeisk database for offentlige anskaffelser |
MSS | Mercell Sourcing Service | Elektronisk verktøy for gjennomføring av anbudskonkurranser som Bergen kommune benytter i denne konkurransen. Verktøyet brukes for kunngjøring, levering og mottak av tilbud og kommunikasjon i anskaffelsesprosessen. |
1 Oppdraget
1.1 Oppdragsgiver
Oppdragsgiver for denne anskaffelsen er Bergen kommune. Anskaffelsen vil bli administrert av Byrådsavdeling for finans, konkurranse og eierskap/Innkjøpsseksjonen.
1.2 Kunngjøring /annonsering
Konkurransen er kunngjort i DOFFIN (xxx.xxxxxx.xx) og TED (xxx.xxx.xxxxxx.xx) gjennom konkurransegjennomføringsverktøyet til Mercell (MSS). Konkurransedokumentene er tilgjengelig i MSS gjennom link på xxx.xxxxxx.xx sammen med kunngjøringen.
Er du ikke bruker hos Xxxxxxx, eller har du spørsmål knyttet til hvordan du skal laste opp tilbudet ditt, eller hvordan du skal gi tilbud, ta kontakt med Mercell Support:
Tlf: + 00 00 00 00 00 / 62 eller + 47 979 78 472.
1.3 Anskaffelsen gjelder
Se kontrakt og spesifikasjon (vedlegg 1 til konkurransegrunnlag og bilag 1 til kontrakten) for ytterligere informasjon.
1.4 Kontraktens omfang
Læringsplattformen vil kunne bli tatt i bruk i hele Bergen kommune. LMS skal i første omgang brukes av alle (ca. 100) kommunale skoler i Bergen, samt yrkesopplæringen. Dernest vil kommunale barnehager (ca. 70) og eventuelt andre enheter i kommunen ta løsningen i bruk. Vi har ca. 30.000 elever, ca. 3.500 ansatte på skolene og ca 1.500 ansatte i barnehagene.
Total kontraktsverdi over en estimert periode på 5 år vil utgjøre ca. 6,0 millioner NOK. Det ikke anledning til å gi tilbud på deler av oppdraget.
1.5 Kontraktens varighet
Kontrakten vil etter en oppstartsperiode på 1 år regnet fra kontraktsinngåelse, gå over i en drifts- og vedlikeholdsfase.
1.6 Forbehold fra oppdragsgiver(e)
Det tas forbehold om endringer bl.a. ut fra budsjettvedtak, eventuell konkurranseutsetting av tjenester, kommunens aktiviteter og/eller organisasjon.
2 Gjennomføring av konkurransen
2.1 Regelverk
Anskaffelsen er omfattet av LOA og FOA. For denne anskaffelsen gjelder FOA del I og III. Lov og forskrift er tilgjengelig under lenken "regelverk" på xxx.xxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx.
2.2 Konkurranseform
Konkurranseform er åpen anbudskonkurranse i henhold til FOA § 14-1(1), jf. § 4-2, bokstav a. Dette innebærer at alle interesserte leverandører kan gi tilbud. Leverandørene må innlevere etterspurt dokumentasjon på at de er kvalifisert, samtidig som de innleverer tilbudet. Det er ikke tillatt å forhandle på grunnlag av de innleverte tilbud, jf. FOA 21-1(1).
2.3 Planlagt framdrift
Det er lagt opp til følgende tidsrammer frem til kontrakt inngås. Datoene nedenfor er foreløpige med unntak av dato for innsending av spørsmål og tilbudsfrist.
Planlagte milepæler | Dato |
2.3.1. Siste frist innsending av spørsmål til konkurransen | 1. mars 2011 |
2.3.2. Tilbudsfrist | 14. mars 2011, kl. 14.00 |
2.3.3. Kvalifisering | 15. mars 2011 |
2.3.4. Leverandørpresentasjon av produkt (Democase) | 28. - 31. mars 2011 |
2.3.5. Evaluering av tilbud | 4. april 2011 |
2.3.6. Vedtak | 12. april 2011 |
2.3.7. Orientering om tildeling | 12. april 2011 |
2.3.8. Kontraktsinngåelse /signering | Ca. 3. mai 2011 |
2.3.9. Oppstartsperiode | Fra kontraktsinngåelse + 1 år |
2.4 Endring av konkurransegrunnlaget
Innen tilbudsfristens utløp har oppdragsgiver rett til å foreta rettelse, supplering og endring av konkurransegrunnlaget som ikke er vesentlig, jf. FOA § 17-2 (1).
2.5 Endring og tilbakekall av tilbud
Tilbud kan tilbakekalles eller endres inntil tilbudsfristens utløp. Endring av tilbudet er å anse som et nytt tilbud, jf. FOA § 20-5.
2.6 Forbehold
Det er adgang til å ta forbehold dersom de ikke er vesentlige. Tilbud som inneholder vesentlige forbehold vil bli avvist, jf. FOA § 20-13 (1), bokstav d.
Forbehold skal både være anmerket på tilbudsforsiden og fremgå nøyaktig og detaljert av tilbudsbrevet for å være gyldig. Eventuelle forbehold skal tilbyder også føre inn i bilag 5 til kontrakten.
Forbehold skal være presise og entydige slik at oppdragsgiver kan vurdere disse uten kontakt med tilbyderen. Dersom forbeholdet ikke lar seg kostnadsberegne vil det kunne føre til at tilbudet blir avvist.
Det anbefales at tilbydere stiller spørsmål i stedet for å ta forbehold, jf. pkt. 2.13. informasjonsutveksling/kommunikasjon.
2.7 Alternative tilbud
Alternative tilbud vil ikke bli vurdert.
2.8 Avklaringer
Ved en åpen anbudskonkurranse er det ikke tillatt å endre tilbudene eller forsøke å endre tilbudene gjennom forhandlinger. Det er imidlertid tillatt med avklaringer av tilbudene for å klarlegge uklarheter, såfremt uklarhetene ikke er av en slik art at tilbudet skulle vært avvist, jf. FOA § 21-1 (1) og (2).
2.9 Avvisning av leverandør
Oppdragsgiver plikter å avvise leverandør av årsaker som angitt i FOA § 20-12 (1). Oppdragsgiver har adgang til å avvise leverandør av årsaker som angitt i FOA § 20-12 (2).
2.10 Avvisning av tilbud
Oppdragsgiver plikter å avvise tilbud av årsaker som angitt i FOA § 20-13 (1). Oppdragsgiver har adgang til å avvise tilbud av årsaker som angitt i FOA § 20-13 (2).
2.11 Avlysning av konkurransen
Oppdragsgiver kan avlyse konkurransen eller forkaste alle tilbud, dersom det foreligger saklig grunn, jf. FOA § 22-1.
2.12 Språk
Tilbudet skal skrives på norsk.
2.13 Informasjonsformidling og kommunikasjon
Dersom oppdragsgiver foretar rettelser, suppleringer eller endringer av konkurransegrunnlaget vil orientering bli sendt til alle som har mottatt konkurransegrunnlaget.
Oppdragsgiver vil benytte MSS og xxx.xxxxxx.xx for å administrere konkurransen frem til innlevering av tilbud. Dette kan for eksempel gjelde korrigering av utlysningen og/eller konkurransegrunnlaget, herunder endring av tilbudsfrist, og svar på spørsmål fra leverandørene. Leverandører som henter konkurransegrunnlaget fra andre kilder enn MSS, er selv ansvarlig for å skaffe seg tilgang til denne tilleggsinformasjonen.
Eventuelle spørsmål i tilknytning til konkurransedokumentene fremsettes så tidlig som mulig. Siste frist for innsending av spørsmål er 1. mars 2011. Fristen er fastsatt på bakgrunn av at oppdragsgiver skal ha tilstrekkelig tid å utarbeide svar og sende dette svaret ut til alle tilbydere som tidligere har mottatt konkurransegrunnlaget, jf. FOA § 19-1 (6).
2.14 Kostnader ved deltakelse i konkurransen
Leverandør må selv bære alle utgifter til deltakelse i konkurransen.
2.15 Innstilling på kontraktstildeling
Oppdragsgivers innstilling på kontraktstildeling meddeles i rimelig tid før kontrakt inngås, jf. FOA
§ 22-3. Meddelelsen vil være skriftlig og gis samtidig til deltakerne.
2.16 Offentlig innsyn i konkurransedokumenter
I henhold til Xxxx. § 23 (3) vil oppdragsgiver holde anskaffelsesprotokollen og tilbudene i konkurransen skjermet for offentlig innsyn frem til valget av leverandør er gjort. Deretter er kun opplysninger i tilbudene som er å anse som forretningshemmeligheter eller taushetsbelagte personopplysninger unntatt fra offentligheten, jf. FOA § 3-6, Offl. § 13 og Fvl. § 13.
Oppdragsgiver vil foreta en selvstendig vurdering av foreliggende dokumenter i behandling av innsynskravet. Offentlighetsloven krever ikke at det skal innhentes samtykke for innsyn.
Når oppdragsgiver har skjermet opplysninger, kan den som har krevd innsyn anmode oppdragsgiver til å innhente samtykke for innsyn i disse opplysningene, jf. Offl. § 13, tredje ledd.
3 Krav til leverandørens kvalifikasjoner
3.1 Generelt om kvalifikasjonskrav
Kvalifikasjonskrav er minimumskrav som knytter seg til leverandørens egnethet til å levere den aktuelle anskaffelsen. Leverandøren må dokumentere oppfyllelsen av kvalifikasjonskravene gjennom innlevering av den dokumentasjon som er angitt under det enkelte krav. Dokumentasjon skal leveres sammen med tilbudet. Det kan leveres kopi av attester og sertifikater, men originaldokumentet må kunne forevises etter anmodning fra oppdragsgiver.
Manglende dokumentasjon eller mangelfulle opplysninger vil føre til at leverandør blir avvist, jf. FOA § 20-12 (1).
3.2 Leverandørens organisatoriske og juridiske stilling Krav: Leverandør skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt. Dokumentasjon:
Skatteattest, utstedt av Skattekontoret eller Skatteoppkreverkontoret (skjema RF-1244).
Skatteattesten skal ikke være utstedt mer enn 6 måneder før tilbudsfristens utløp.
Utenlandske leverandører skal fremlegge attest fra tilsvarende myndigheter i det land de er registrert avgiftspliktige.
Dersom myndighetene i aktuelle land ikke utsteder slike attester, må leverandøren fremlegge en egenerklæring vedrørende om det foreligger restanse på skatt og evt. størrelsen på denne.
Egenerklæringen må være signert.
Krav: Leverandør skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av merverdiavgift.
Dokumentasjon:
Merverdiavgiftsattest (Attest for betalt merverdiavgift utstedes av Skattkontoret eller Skatteoppkreverkontoret (skjema RF-1244)) som ikke er utstedt mer enn 6 måneder før tilbudsfristens utløp.
Utenlandske leverandører skal fremlegge attest fra tilsvarende myndigheter i det land de er registrert avgiftspliktige.
Dersom myndighetene i aktuelle land ikke utsteder slike attester, må leverandøren fremlegge en egenerklæring vedrørende om det foreligger restanse på merverdiavgift og evt. størrelsen på denne. Egenerklæringen må være signert.
Krav: Leverandør skal være et lovlig etablert foretak.
Dokumentasjon:
Firmaattest, som ikke er utstedt mer enn 6 måneder før tilbudsfristens utløp. Utenlandske leverandører skal godtgjøre at selskapet er registrert i bransjeregister eller foretaksregister som
foreskrevet i lovgivningen i det land hvor leverandøren er etablert.
Krav: Oppfyllelse av HMS-regelverk.
Leverandører som skal utføre arbeid i Norge må oppfylle de krav til helse, miljø og sikkerhet som norske myndigheter til enhver tid fastsetter.
Dokumentasjon:
Vedlegg III – HMS-Egenerklæring fylles ut. Erklæringen skal ikke være utstedt mer enn 6 måneder før tilbudsfristens utløp.
3.3 Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner
Krav: Gjennomføringsevne - personell
Det kreves at leverandøren viser god evne til å gjennomføre oppdraget i tråd med oppdragsgivers behov. Det kreves derfor at leverandør har tilstrekkelig kapasitet til å kunne gjennomføre oppdraget.
Dokumentasjon:
Oversikt over antall årsverk, med kompetanse for spesielle/viktige fagområder for gjennomføring av denne leveransen, drift og videreutvikling av løsningen.
Krav: Gjennomføringsevne - utstyr
Det kreves at leverandøren viser god evne til å gjennomføre oppdraget i tråd med oppdragsgivers behov. Det kreves derfor at leverandør har tilstrekkelig kapasitet til å kunne gjennomføre oppdraget.
Dokumentasjon:
Oversikt over de redskaper, maskiner, verktøy, materiell eller teknisk utstyr inkludert deres kapasiteter som leverandøren vil disponere over ved gjennomføring av denne leveransen.
Krav: Erfaring fra lignende oppdrag
Det kreves at leverandør har god erfaring fra lignende oppdrag og omfang.
Dokumentasjon:
Leverandør må fylle ut vedlegg 4 - referanseskjema, vedrørende de 3 viktigste relevante leveranser de siste 3 år, inkludert deres omfang (antall månedsverk), verdi, tidspunkt og oppdragsgiver eller mottaker.
4 Kravspesifikasjon
4.1 Generelt om kravspesifikasjon
Kravspesifikasjonen er de nærmere definerte krav som oppdragsgiver stiller til de varer/tjenester som skal anskaffes. Dersom den tilbudte tjeneste ikke tilfredsstiller enkelte av oppdragsgivers krav må dette presiseres i tilbudsbrevet, jf. pkt. 6.1 - tilbudets utforming og levering. Avvikene skal være presise og entydige, og skal være beskrevet slik at oppdragsgiver kan vurdere avvikene uten kontakt med leverandør.
4.2 Kravspesifikasjon
Oppdragsgivers kravspesifikasjon fremgår som del av kontrakt m/bilag, bilag 1 (oppdragsgivers spesifikasjon), som er vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget.
5 Tildelingskriterier
5.1 Tildelingskriterier
Tildelingskriterier er de kriterier som oppdragsgiver skal legge vekt på ved valg av tilbud. En samlet vurdering av tildelingskriteriene vil avgjøre hvem av de kvalifiserte tilbyderne som blir tildelt kontrakt.
I denne konkurransen har oppdragsgiver valgt følgende kriterium for valg av leverandør: Det økonomisk mest fordelaktige tilbudet for oppdragsgiver.
I vurderingen av det ”økonomisk mest fordelaktige tilbudet” vil følgende underkriterier bli vurdert:
Tildelingskriterium 1: Pris
Dokumentasjonskrav:
Prisene skal oppgis ekskl. mva i kontraktens bilag 4, tabell 1 prisskjema. Bergen kommune vil beregne total pris for en periode på 5 år regnet fra kontraktsinngåelse.
Tildelingskriterium 2: Brukervennlighet
Brukervennlighet vil hovedsakelig bli vurdert i forbindelse med leverandørpresentasjon av demonstrasjon (democase), jf. Milepælsplan punkt 2.3.4.
Tildelingskriterium 3: Funksjonalitet
I hvilken grad tilbudt løsning samsvarer med kravene i vedlegg 1, bilag 1.
Tildelingskriterium 4: Leveringsevne
I hvilken grad tilbudt løsning samsvarer med kravene i vedlegg 1, bilag 1.
Tilbyderen har et selvstendig ansvar for at hans tilbud innholder relevant dokumentasjon knyttet til de fastsatte tildelingskriteriene.
Den relative vektingen av kriteriene er angitt i følgende tabell:
Tildelingskriterier | Vekting i % | |
1. | Pris | 20 % |
2. | Brukervennlighet | 25 % |
3. | Funksjonalitet | 40 % |
4. | Leveringsevne | 15 % |
SUM | 100 % | |
6 Krav til tilbudet
6.1 Tilbudets utforming og levering
Bergen kommune har utarbeidet vedlagte kontrakt som standard for alle anskaffelser, jf. vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget.
Tilbyder må gjøre seg kjent med de vilkår som framgår av kontrakten m/bilag og vedlegg. Disse vil bli lagt til grunn ved en eventuell kontraktinngåelse.
Deler av tilbudsbesvarelsen fylles ut i kontraktdokumentets bilag/vedlegg i henhold til det som er angitt i tabellen nedenfor.
Leverandør er selv ansvarlig for at hans tilbud svarer på alle krav og avklaringspunkter i konkurransegrunnlaget samt vedlegg.
Påbudt dokumentasjon iht. kvalifikasjonskrav oppgitt i konkurransegrunnlaget. Legges inn under det enkelte kvalifikasjonskrav.
- Skatteattest for skatt
- Skatteattest for mva.
- HMS - egenerklæring
- Firmaattest for norsk selskaper/ Bekreftelse for registrering i bransjeregister eller foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i det land hvor leverandøren er etablert (utenlandske selskaper)
- Gjennomføringsevne, personell
- Gjennomføringsevne, utstyr
- Erfaring fra lignende oppdrag
Kvalifikasjonskrav
Alle tilbud skal leveres elektronisk via Mercell-portalen, xxx.xxxxxxx.xx innen utløpet av fristen. Dokumentasjon på kvalifikasjonskravene legges inn i MSS sitt oppsett:
Følgende vedlegg til konkurransegrunnlag og bilag til kontrakten skal fylles ut og legges ved tilbudet etter følgende struktur og innhold:
Filnavn: | Innhold/besvarelse: |
Dok1- Tilbudsbrev_[leverandørnavn] | Tilbudsbrevet skal være datert, undertegnet av person med fullmakt å binde leverandøren, og etter behov og relevans, inneholde informasjon om følgende momenter: - Nøyaktig og fullstendig beskrivelse av alle avvik og forbehold i forhold til konkurransegrunnlagets bestemmelser. Eventuelle forbehold til kontraktteksten skal tilbyder også føre inn i bilag 5 til kontrakten. |
Dok2- Tilbudsforside_[leverandørnavn] | Tilbudsforsiden (vedlegg 2 til konkurransegrunnlaget) må innleveres fullstendig utfylt, samt datert og undertegnet av person med fullmakt til å binde leverandøren. |
Dok3- Oppfyllelse av kravspesifikasjon_[leverandørnavn] | Dokumentasjon på oppfyllelse av kravspesifikasjon, jf. vedlegg 1 til kontrakten. Fylles ut som bilag 2 til kontrakten. |
Dok4- Tildelingskriterier_[leverandørnavn] | Xxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxx 0, xxxxxx 0. |
Det anbefales at tilbudet leveres inn i god tid før fristens utløp. Skulle det komme tilleggsinformasjon fra innkjøper som fører til at tilbyder ønsker å endre tilbudet før fristen utgår, kan tilbudet endres inntil tilbudsfristen utgår.
Elektronisk signatur
Innlevering av tilbud via MSS krever elektronisk signatur. Informasjon om dette finner du på xxx.xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxx.xx eller xxx.xxxxxxxxx.xx. Vi gjør oppmerksom på at det kan ta noen dager å få levert en elektronisk signatur.
6.2 Tilbudsfrist
Frist for å levere inn tilbud er satt til 14. mars 2011 kl. 14:00.
6.3 Tilbudsåpning
Det vil ikke bli holdt offentlig tilbudsåpning.
6.4 Tilbudets vedståelsesfrist
Tilbudet er bindende for leverandør inntil 1. juli 2011. Bergen, 1. februar 2011
Xxx Xxxxxx Xxxxxxx Fagdirektør
Bksaknr:
STANDARDKONTRAKT FOR TJENESTEKJØP
Kontraktsreferanse: EØS 004-2011
Kontraktsområde: Kjøp av læringsplattform til Bergen kommune
Versjonsdato: 2010-06-28
Standardkontrakt for tjenestekjøp
Kontrakt om partsforpliktelser mellom:
Bergen kommune
(heretter omtalt som Oppdragsgiver) og
[Navn på Leverandøren] (heretter omtalt som Leverandør)
[Oppdragsgiveren handler etter fullmakt på vegne av følgende samarbeidspartnere, som også opptrer som Oppdragsgivere etter denne Kontrakten:
[Navn på samarbeidspartner] |
[Navn på samarbeidspartner] |
[Navn på samarbeidspartner] |
[Navn på samarbeidspartner] |
For Oppdragsgiver: For Leverandør:
[Sted/dato] [Navn på signatursetter] [Tittel] | [Sted/dato] [Navn på signatursetter] [Tittel] |
Oppdragsgivers signatursetter bekrefter med sin signatur på dette dokument at han innehar de fullmakter som er nødvendige for å binde sin kontraktspart under denne kontrakt.
Fullmakt i henhold til stilling Skriftlig fullmakt vedlagt
Leverandørs signatursetter bekrefter med sin signatur på dette dokument at han innehar de fullmakter som er nødvendige for å binde sin kontraktspart under denne kontrakt.
Fullmakt i henhold til stilling Skriftlig fullmakt vedlagt
Denne kontrakten er utstedt i [antall] eksemplarer, hvorav [antall] beholdes av Oppdragsgiver og [antall] beholdes av Leverandør.
Skriftlige henvendelser i relasjon til Kontrakten
Alle skriftlige henvendelser angående dette kontraktsforholdet skal sendes til følgende adresser:
Henvendelser til Oppdragsgiver: Henvendelser til Leverandør:
[Adressat] [Adresse]
[Postnummer og poststed]
[Adressat] [Adresse]
[Postnummer og poststed]
Partenes oppnevnte kontaktpersoner (navn, stilling, telefon, e-post)
For Oppdragsgiver: For Leverandør:
[Navn] [Stilling] [Telefon] [E-post]
[Navn] [Stilling] [Telefon] [E-post]
INNHOLDSFORTEGNELSE
1 KONTRAKTSTYPE OG KONTRAKTENS FORMÅL 8
1.1 KONTRAKTSTYPE 8
1.2 KONTRAKTENS FORMÅL 8
2 KONTRAKTENS DOKUMENTER OG RANGORDNING 8
2.1 KONTRAKTENS DOKUMENTER 8
2.2 RANGORDNING 8
3 OMFANG OG VARIGHET (TJENESTEYTELSEN) 9
3.1 KONTRAKTENS OMFANG 9
3.2 KONTRAKTENS VARIGHET 9
3.2.1 Rammeavtale tjenestekjøp 9
3.2.2 Enkel tjenestekjøpsavtale 9
4 DEFINISJONER 9
5 PRIS OG BETALINGSBETINGELSER 10
5.1 PRIS 10
5.2 TIMEBASERT VEDERLAG 10
5.3 UTLEGG OG REISER 10
5.4 PRISENDRING 10
5.5 FORSKUDDSBETALING 11
5.6 FAKTURERING 11
5.6.1 Faktureringsrutiner 11
5.6.2 Overdragelse av fakturaer 11
6 LEVERING – TID, STED OG MÅTE 11
7 RAMMEAVTALETYPE 11
8 HVEM SOM KAN GJØRE AVROP 12
9 AVROP PÅ RAMMEAVTALEN 12
9.1 GENERELT OM AVROP 12
9.2 AVROP PÅ RAMMEAVTALE MED ÉN LEVERANDØR DER ALLE VILKÅR ER FASTSATT I RAMMEAVTALEN 12
9.3 AVROP PÅ RAMMEAVTALE MED ÉN LEVERANDØR DER IKKE ALLE VILKÅR ER FASTSATT I RAMMEAVTALEN 12
9.4 AVROP PÅ RAMMEAVTALE MED FLERE LEVERANDØRER DER ALLE VILKÅR ER FASTSATT I RAMMEAVTALEN 13
9.5 AVROP PÅ RAMMEAVTALE MED FLERE LEVERANDØRER DER IKKE ALLE VILKÅR ER FASTSATT I RAMMEAVTALEN 13
9.5.1 Valg av avropsmodell 13
9.5.2 Konkurranseform 14
9.5.3 Overordnet om gjennomføring av minikonkurranser 14
9.5.4 Resultatet av minikonkurransen 14
10 LEVERANDØRENS KONTRAKTSFORPLIKTELSER 14
10.1 ALMINNELIGE FORPLIKTELSER 14
10.2 LEVERING 15
10.3 TJENESTEYTELSENS EGENSKAPER 15
10.3.1 Generelt. 15
10.3.2 Standarder og metoder 15
10.4 KOMPETANSEOVERFØRING 15
10.5 OVERFØRING AV RETTIGHETER 15
10.5.1 Overføringen 15
10.5.2 Rettsmangler 16
10.5.2.1 Tredjemannsrettigheter 16
10.5.2.2 Offentligrettslige mangler 16
10.6 OVERFØRING AV DOKUMENTER 16
10.6.1 Overføring av dokumenter som representerer Tjenesteytelsen 16
10.6.2 Overføring av dokumenter som er av betydning for nyttiggjøring av Tjenesteytelsen 16
10.6.3 Overføring av leveringsstatistikk m.v. 16
10.7 NØKKELPERSONELL OG ANNET PERSONELL 16
10.8 RISIKO OG ANSVAR FOR KOMMUNIKASJON OG DOKUMENTASJON . 17 10.9 BRUK AV UNDERLEVERANDØRER 17
10.10 FORSIKRINGER 17
10.11 VARSLINGSPLIKT 17
10.12 TAUSHETSPLIKT 17
10.13 REKLAME, KUNDEPLEIE M.V. 18
10.14 GJENGS LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR 18
10.15 ILO-KJERNEKONVENSJONER 19
11 OPPDRAGSGIVERS MISLIGHOLDSBEFØYELSER 19
11.1 REKLAMASJONSPERIODE 19
11.2 BRUDD PÅ VARSLINGSPLIKT 19
11.3 TILLEGGSFRIST 20
11.4 UTSKIFTNING AV PERSONELL 20
11.5 OPPDRAGSGIVERENS KRAV PÅ AVHJELP 20
11.6 LEVERANDØRENS RETT TIL OMLEVERING ELLER RETTING 20
11.7 UTBEDRING MOT VEDERLAG 21
11.8 TILBAKEHOLD AV BETALING 21
11.9 DAGBOT. 21
11.9.1 Dagbot ved forsinkelse 21
11.9.2 Dagbot ved brudd på administrative bestemmelser og faktureringsrutiner 21
11.10 PRISAVSLAG 22
11.11 HEVING 22
11.11.1 Heving ved forsinkelse 22
11.11.2 Heving ved funksjonsmangler 22
11.11.3 Heving ved rettsmangler 22
11.11.4 Heving ved rettskraftig dom 22
11.11.5 Heving ved konkurs, akkord e.l. 23
11.11.6 Hevingsoppgjør 23
11.12 DEKNINGSKJØP VED HEVING 23
11.13 ERSTATNING/ERSTATNINGSBEGRENSNING 23
11.14 FORVENTET MISLIGHOLD 23
11.14.1 Forventet mislighold 24
11.14.2 Tilbakeholdsrett 24
11.14.3 Heving ved forventet mislighold 24
11.15 BRUDD PÅ REGLER OM REKLAME, KUNDEPLEIE M.V. 24
11.16 BRUDD PÅ KRAV OM GJENGS LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR 24
11.17 MANGLENDE OPPFYLLELSE AV KONTRAKTSVILKÅRET VEDRØRENDE ILO-KJERNEKONVENSJONER 24
12 OPPDRAGSGIVERS KONTRAKTSFORPLIKTELSER 25
12.1 ALMINNELIGE FORPLIKTELSER 25
12.2 UNDERSØKINGSPLIKT 25
12.3 BETALING 25
12.4 SIKKERHETSSTILLELSE 25
12.5 MEDVIRKNING. 25
12.6 KLARHET OVERFOR LEVERANDØREN 25
12.7 RISIKO OG ANSVAR FOR DOKUMENTASJON OG KOMMUNIKASJON . 25 12.8 BRUK AV TREDJEPART 25
12.9 FORSIKRINGER 26
12.10 VARSLINGSPLIKT 26
12.11 TAUSHETSPLIKT 26
13 LEVERANDØRENS MISLIGHOLDSBEFØYELSER 26
13.1 REKLAMASJON 26
13.2 FORSINKET BETALING 27
13.3 VARSLINGSPLIKT 27
13.4 BEGRENSNING I LEVERANDØRENS TILBAKEHOLDSRETT. 27
13.5 TILLEGGSFRIST 27
13.6 RETT TIL Å KREVE OPPFYLLELSE 27
13.7 HEVING 27
13.7.1 Heving ved forsinket betaling 27
13.7.2 Heving ved manglende medvirkning 28
13.7.3 Hevingsoppgjør 28
13.8 ERSTATNING 28
13.9 FORVENTET MISLIGHOLD 29
13.9.1 Forventet mislighold 29
13.9.2 Tilbakeholdsrett 29
13.9.3 Heving ved forventet mislighold 29
14 GARANTI 29
15 RISIKO 29
16 SUSPENSJONSREGLER (FORCE MAJEURE) 29
17 OVERFØRING AV RETTIGHETER OG PLIKTER 30
18 ENDRING 30
19 STANSING OG AVBESTILLING 31
19.1 MIDLERTIDIG STANSING 31
19.2 AVBESTILLING 31
20 MØTER 31
21 TVISTER 31
21.1 RETTSVALG OG VERNETING 31
21.2 FORHANDLINGER 31
21.3 DOMSTOLS- ELLER VOLDGIFTSBEHANDLING 31
Bksaknr:
1 KONTRAKTSTYPE OG KONTRAKTENS FORMÅL
1.1 Kontraktstype
Denne Kontrakten er en (sett kryss for korrekt alternativ)
Rammeavtale tjenestekjøp
Enkel tjenestekjøpskontrakt (enkeltanskaffelse)
Dersom det over er krysset av for ”Enkel tjenestekjøpskontrakt”, gjelder ikke Kontraktens pkt. 7-9 (rammeavtalevilkår).
Tilsvarende får avkrysningen betydning for om det er pkt. 3.2.1 eller 3.2.2 som kommer til anvendelse
1.2 Kontraktens formål
Denne Kontrakten er inngått for å dekke Oppdragsgiverens behov for tjenesteytelser som beskrevet i bilag 1, jf. bilag 2.
Kontraktens formål er å regulere Partenes rettigheter og plikter i forbindelse med kjøp av tjenester som definert i pkt. 3 i denne Kontrakten.
2 KONTRAKTENS DOKUMENTER OG RANGORDNING
2.1 Kontraktens dokumenter
Kontrakten består av følgende dokumenter:
Alle rubrikker skal være krysset av (ja eller nei) | Ja | Nei |
Bilag 1: Oppdragsgivers spesifikasjon | X | |
Bilag 2: Leverandørens løsningsbeskrivelse | X | |
Bilag 3: Administrative bestemmelser | X | |
- Vedlegg A: Samhandlingsavtalen | X | |
Bilag 4: Samlet pris og betalingsbestemmelser | X | |
Bilag 5: Endringer i den generelle kontraktsteksten | X | |
Bilag 6: Endringer av leveransen etter kontraktsinngåelsen | X | |
Bilag 7: Opsjoner | X | |
Bilag 8: Gjenåpning av konkurransen | X | |
- Vedlegg A: Aktuelle tildelingskriterier | X | |
Andre bilag | X |
2.2 Rangordning
For Oppdragsgiver:
Side 8 av 32
For Leverandøren:
Endringer til den generelle kontraktteksten skal samles i bilag 5, med mindre den generelle kontraktteksten henviser slike endringer til et annet bilag.
Ved motstrid skal følgende tolkingsprinsipper legges til grunn:
1. Den generelle kontraktteksten (dette dokumentet) går foran bilagene.
2. Bilag 1 går foran de øvrige bilagene.
3. I den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til, skal følgende motstridprinsipper gjelde:
a) Bilag 2 går foran bilag 1.
b) Bilag 5 går foran den generelle kontraktteksten.
c) Hvis den generelle kontraktteksten henviser endringer til et annet bilag enn bilag 5, går slike endringer foran den generelle kontraktteksten.
d) Bilag 3 går foran de øvrige bilagene.
4. Der ikke annet er bestemt, går bilag med lavere nummerering foran bilag med høyere nummerering.
5. For øvrig gjelder prinsippet om at spesielle bestemmelser går foran generelle, og prinsippet om at nyere bestemmelser går foran eldre.
3 OMFANG OG VARIGHET (TJENESTEYTELSEN)
3.1 Kontraktens omfang
Kontrakten omfatter Tjenesteytelser som spesifisert av Oppdragsgiver i bilag 1.
Dersom Kontrakten inneholder opsjoner, skal disse være spesifisert i bilag 7. Opsjoner innebærer ingen forpliktelse for Oppdragsgiveren, dersom ikke annet er uttrykkelig sagt.
3.2 Kontraktens varighet
3.2.1 Rammeavtale tjenestekjøp
Kontrakten gjelder fra [dato] og i 2 år, med opsjon for Oppdragsgiver til å forlenge Kontrakten i inntil ytterligere 2 år, totalt maksimalt 4 år. Evt. forlenging skal skje med minimum 1 måneds skriftlig varsel før utløp av inneværende Kontraktsperiode.
3.2.2 Enkel tjenestekjøpsavtale
Kontrakten gjelder fra [dato] og inntil Partene har innfridd sine forpliktelser etter Kontrakten.
4 DEFINISJONER
Med ”Partene” menes Oppdragsgiveren og Leverandøren.
Med ”Underleverandør” menes andre leverandører som Leverandøren har avtale med og som direkte medvirker til oppfyllelse av Leverandørens forpliktelser under denne Kontrakten.
Med ”Kontrakten” menes dette dokumentet med bilag, jf. pkt. 2.1 om bilag som inngår i Kontrakten.
Med ”Tjenesteytelsen” menes ytelse som definert i bilag 1, jf. bilag 2, og som evt. er ytterligere spesifisert i forbindelse med det enkelte avrop.
Med ”Tjenestebistand” menes tjenesteytelser der Leverandøren engasjeres som ressurs for å delta i en intern prosess sammen med Oppdragsgiver.
Med ”Tjenesteoppdrag” menes tjenesteytelser der Leverandøren engasjeres for å utføre et konkret stykke arbeid og skal levere et definert sluttprodukt.
Med "rammeavtale" menes en avtale inngått mellom èn eller flere oppdragsgivere og èn eller flere leverandører som har til formål å fastsette vilkårene for de kontrakter som skal tildeles i løpet av en gitt periode.
Med ”minikonkurranse” menes gjenåpning av konkurransen under en rammeavtale med flere leverandører (parallelle rammeavtaler) der ikke alle vilkårene er fastsatt i konkurransegrunnlaget.
Med ”hverdag” menes ukedagene mandag til fredag, med unntak av norske offentlige fri- og helligdager.
5 PRIS OG BETALINGSBETINGELSER
5.1 Pris
Pris og evt. andre kostnadselementer i bilag 4 utgjør Oppdragsgiverens fulle og hele betalingsforpliktelser under denne Kontrakten.
Alle priser oppgitt eksklusive mva. Toll og eventuelt andre skatter og avgifter er inklusive, dersom ikke annet er avtalt.
Tilbud/kampanjer som Leverandøren gir i markedet generelt i kontraktsperioden og som er gunstigere enn de vilkårene som er avtalt i denne Kontrakten, skal automatisk gjelde for Oppdragsgiver. Leverandøren plikter å gjøre slike tilbud kjent for Oppdragsgiver.
5.2 Timebasert vederlag
Dersom vederlaget eller deler av det skal baseres på løpende timer, skal et estimat for antall timer angis i bilag 4. For avrop avtales timeestimat særskilt. Eventuell prisreduksjon ved overskridelse av estimat skal angis i bilag 4.
5.3 Utlegg og reiser
Utlegg dekkes bare i den grad det er avtalt. Reise- og diettkostnader dekkes etter Statens gjeldende satser, dersom ikke annet er avtalt i bilag 4. Reisetid faktureres ikke, dersom det ikke er særskilt avtalt i bilag 4.
5.4 Prisendring
Prisene kan endres i den utstrekning regler eller vedtak for offentlige avgifter endres med virkning for Konsulentens vederlag eller kostnader.
Justering av priser på annet grunnlag skal uttrykkelig fremgå av bilag 4 dersom slik prisregulering er aktuell.
5.5 Forskuddsbetaling
Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx på noe tidspunkt utfører forskuddsbetaling, kan han kreve at Leverandøren stiller tilstrekkelig garanti for det forskuddsbetalte beløpet.
5.6 Fakturering
5.6.1 Faktureringsrutiner
Fakturering skal skje etterskuddsvis hver måned, dersom ikke annet er avtalt. For rammeavtaler skal fakturering skje etterskuddsvis for hver bestilling/hvert avrop.
Fakturering skal skje med betaling pr. 30 kalenderdager. Betalingsfristen begynner ikke å løpe før levering er skjedd og godkjent faktura er mottatt. Som godkjent faktura regnes faktura som gjør det mulig for Oppdragsgiver å kontrollere at det som er fakturert er levert og ellers i samsvar med det som er avtalt og de krav Oppdragsgiver har stilt.
Dersom Leverandøren skal benytte e-faktura, eller dersom det gjelder mer utfyllende krav til fakturaer, skal dette angis i bilag 3.
5.6.2 Overdragelse av fakturaer
Leverandøren kan ikke overdra fakturaer til tredjemann for innkreving uten forutgående skriftlig samtykke fra Oppdragsgiver.
6 LEVERING – TID, STED OG MÅTE
Dersom dette er en rammeavtale avtales leveringssted, tid og måte for det enkelte avrop, med mindre annet er særskilt avtalt i bilag 3.
Levering skal skje i henhold til avtalt fremdriftsplan, jf. bilag 4. Dersom Tjenesteytelsen omfatter flere deloppdrag, skal det i bilag 4 avtales leveringsdag for det enkelte deloppdrag.
Levering anses skjedd når Tjenesteytelsen er gjennomført i samsvar med det som er avtalt og Oppdragsgiveren har godkjent leveringen. Dersom Leverandøren skal utføre et Tjenesteoppdrag anses levering først å ha skjedd når aktuelle dokumenter o.l. er overlevert og godkjent av Oppdragsgiveren. Dersom Kontrakten inneholder plan for testing og godkjenning, anses levering å ha skjedd når testing er gjennomført og godkjent.
7 RAMMEAVTALETYPE
Denne rammeavtalen er en (kryss av):
Rammeavtale med én leverandør der alle vilkår er fastlagt i rammeavtalen, jf. avropsprosedyre i pkt. 9.2.
Rammeavtale med én leverandør der ikke alle vilkår er fastlagt i rammeavtalen, jf. avropsprosedyre i pkt. 9.3.
Rammeavtale med flere leverandører der alle vilkår er fastlagt i rammeavtalen, jf. avropsprosedyre i pkt. 9.4.
Rammeavtale med flere leverandører der ikke alle vilkår er fastlagt i rammeavtalen, jf. avropsprosedyre i pkt. 9.5.
8 HVEM SOM KAN GJØRE AVROP
Avrop kan gjøres av alle som Oppdragsgiver har gitt fullmakt til å gjøre avrop.
Dersom Leverandøren er usikker på om en person har fullmakt til å gjøre avrop, plikter han å undersøke med Oppdragsgiver.
Dersom avrop er gjort av en person uten fullmakt til å gjøre avrop, og Leverandøren skjønte eller burde ha skjønt at slik fullmakt manglet, skal avropet annulleres slik at Oppdragsgiver blir stilt som om avropet ikke var skjedd. For slike forhold bærer Leverandøren alle kostnader.
9 AVROP PÅ RAMMEAVTALEN
9.1 Generelt om avrop
Vilkårene i denne rammeavtalen gjelder både for gjennomføring av selve rammeavtalen og for det enkelte avropet. Konsekvenser av evt. mislighold må hver for seg vurderes særskilt i forhold til rammeavtalen som sådan og det aktuelle avropet.
Avrop på denne rammeavtalen skal gjennomføres i henhold til prosedyren for den aktuelle rammeavtaletypen som definert i pkt. 7, jf. pkt. 9.2 t.o.m. pkt. 9.5.
Det enkelte avropet skal avtales særskilt. Oppdragsgivers forespørsel om bruk av rammeavtalen skal inngå som vedlegg til avropsskjemaet.
Oppdragsgiver kan bestemme at avrop skal skje ved hjelp av et egnet elektronisk konkurransegjennomføringsverktøy. Dersom dette skal benyttes har Oppdragsgiver ansvar for å gi aktuelle leverandører tilgang til og nødvendig innføring i bruken av konkurransegjennomføringsverktøyet.
9.2 Avrop på rammeavtale med én leverandør der alle vilkår er fastsatt i rammeavtalen
Avrop på rammeavtale med én leverandør der alle vilkår er fastsatt i rammeavtalen foretas på grunnlag av vilkårene som er fastsatt i rammeavtalen.
9.3 Avrop på rammeavtale med én leverandør der ikke alle vilkår er fastsatt i rammeavtalen
Avrop på rammeavtaler med én leverandør der ikke alle vilkår er fastsatt i rammeavtalen foretas på grunnlag av vilkårene som er fastsatt i rammeavtalen.
For vilkår som ikke er fastsatt i rammeavtalen kan Oppdragsgiveren i forbindelse avropet skriftlig konsultere Leverandøren, og om nødvendig be om at rammeavtalen utfylles.
9.4 Avrop på rammeavtale med flere leverandører der alle vilkår er fastsatt i rammeavtalen
Avrop på rammeavtale med flere leverandører der alle vilkår er fastsatt i rammeavtalen, foretas på grunnlag av vilkårene som er fastsatt i rammeavtalen, uten at det gjennomføres ny konkurranse.
Fordelingen av avrop mellom Leverandørene skal gjøres etter den mekanismen som er avmerket under:
Prioriteringsmodell
LEVERANDØR | PRIORITET | KOMMENTAR |
Prosentvis fordeling av samlet omfang
LEVERANDØR | PROSENTANDEL | KOMMENTAR |
Annen fordelingsmekanisme [Beskrivelse av annen fordelingsmekanisme]
9.5 Avrop på rammeavtale med flere leverandører der ikke alle vilkår er fastsatt i rammeavtalen
9.5.1 Valg av avropsmodell
Avrop etter denne rammeavtalen skal skje ved hjelp av følgende avropsmodell:
Minikonkurranse
Blandet avropsmekanisme
Dersom det er krysset av for ”minikonkurranse” er prosedyren for gjennomføring av minikonkurranser beskrevet under.
Dersom det er krysset av for ”blandet avropsmekanisme” kan avrop på denne rammeavtalen gjøres både basert på rangering av leverandørene etter tildelingskriteriene for konkurransen om rammeavtalen (forhåndsprioritert liste) og etter en gjenåpning av konkurransen under rammeavtalen (minikonkurranse). Dersom slik blandet tildeling skal kunne skje, må følgende vilkår være oppfylt:
a. Oppdragsgiver må ha varslet slik blandet tildeling i konkurransegrunnlaget for rammeavtalen, og
b. ha angitt hvilken rangordningsmodell som skal benyttes i bilag 3, og
c. ha definert rammene for når rangordningsmodell skal benyttes og når minikonkurranse skal benyttes for avrop på en måte som sikrer at Oppdragsgiver ikke selv kan velge i det enkelte tilfelle hvordan han vil gjennomføre avropet.
Vilkår for når avrop skal skje på hvilken måte defineres i bilag 3.
9.5.2 Konkurranseform
Minikonkurranser under denne rammeavtalen vil bli gjennomført i form av
Anbudskonkurranse Konkurranse med forhandling
Konkurranseform vil bli kunngjort i konkurransegrunnlaget for minikonkurransen
9.5.3 Overordnet om gjennomføring av minikonkurranser
Minikonkurransen gjennomføres på grunnlag av vilkårene som ble brukt for å tildele rammeavtalen. Vilkårene kan om nødvendig presiseres. Konkurransen kan også baseres på andre vilkår, såfremt disse er oppgitt i konkurransegrunnlaget for rammeavtalen.
Konkurransen skal gjennomføres på følgende måte:
a. For hvert avrop som skal gjøres skal Oppdragsgiver skriftlig konsultere de Leverandører som er i stand til å gjennomføre avropet,
b. Oppdragsgiver skal fastsette en tilstrekkelig frist til innlevering av tilbud på de enkelte avrop. Ved fastsettelse av fristen skal det tas hensyn til forhold som avropets kompleksitet og den tid som medgår til å utarbeide tilbud,
c. tilbudene skal sendes inn skriftlig og innholdet skal holdes fortrolig inntil utløpet av den fastsatte tilbudsfristen, og
d. Oppdragsgiver tildeler hvert avrop til den tilbyderen som har gitt det beste tilbudet på grunnlag av de tildelingskriterier som er fastsatt i konkurransegrunnlaget for rammeavtalen, jf. bilag 8.
9.5.4 Resultatet av minikonkurransen
Dersom resultatet av den nye konkurransen er et konkret avrop, avsluttes konkurransen ved avropet. Oppdragsgivers forespørsel om bruk av rammeavtalen skal inngå som vedlegg til avropsskjemaet.
Dersom resultatet av den nye konkurransen er at en Leverandør får retten til å levere innenfor området konkurransen gjelder, skal avrop skje etter prosedyren inntatt foran i pkt. 9.2.
Dersom resultatet av den nye konkurransen er at flere Leverandører, enten i prioritert rekkefølge eller etter annen fordelingsmodell får retten til å levere innenfor området konkurransen gjelder, skal avrop skje etter prosedyren inntatt foran i pkt. 9.4.
10 LEVERANDØRENS KONTRAKTSFORPLIKTELSER
10.1 Alminnelige forpliktelser
Tjenesteytelsen skal gjennomføres i samsvar med avtalen, og skal utføres profesjonelt, effektivt og med høy faglig standard.
Leverandøren skal lojalt samarbeide med Oppdragsgiver, og xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx interesser.
Henvendelser fra Oppdragsgiver skal besvares uten ugrunnet opphold.
Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Oppdragsgiver forstår eller bør forstå kan få betydning for Tjenesteytelsen, herunder eventuelle forventede forsinkelser.
10.2 Levering
Leverandøren skal gjøre Tjenesteytelsen tilgjengelig på avtalt sted, til avtalt tid og på avtalt vis i henhold til Kontraktens pkt. 6.
Leverandøren skal utføre Tjenesteytelsen på det stedet det er avtalt.
10.3 Tjenesteytelsens egenskaper
10.3.1 Generelt
Leverandøren skal utføre Tjenesteytelser kontraktsmessig. Tjenesteytelsen skal ellers være egnet for Tjenesteytelsens tiltenkte formål.
Leverandøren er ansvarlig for at utførelsen av Tjenesteytelsen skjer i overensstemmelse med gjeldende lovgivning, og ellers i samsvar med relevant bransjeregelverk og evt. andre regler som kan ha innvirkning på utføring av Tjenesteytelsen. Leverandøren skal innhente og opprettholde alle nødvendige tillatelser og godkjenninger for utføring av Tjenesteytelsen, og på Oppdragsgivers anmodning fremlegge dokumentasjon på at nødvendige tillatelser og godkjenninger foreligger.
10.3.2 Standarder og metoder
Leverandøren skal benytte de standarder og/eller metoder som Oppdragsgiver eventuelt har angitt i bilag 1, eller som Leverandøren har angitt i bilag 2 eller som evt. er avtalt i forbindelse med avrop på rammeavtale.
Oppdragsgiver skal gis mulighet til å kontrollere og etterprøve Leverandørens arbeid og at oppgitte standarder/metoder følges.
10.4 Kompetanseoverføring
Leverandøren plikter å overføre kompetanse opparbeidet under kontrakten til Xxxxxxxxxxxxx på den måten oppdragsgiver bestemmer.
10.5 Overføring av rettigheter
10.5.1 Overføringen
Eiendomsrett, opphavsrett og andre relevante materielle og immaterielle rettigheter til resultater av Tjenesteytelsen tilfaller Oppdragsgiver når betaling er skjedd, med mindre annet er avtalt i bilag 5 og med de begrensninger som følger av annen kontrakt eller ufravikelig lov.
Rettighetene omfatter også rett til endring og videreoverdragelse, jf. lov 12. mai 1961 nr. 2 om opphavsrett til åndsverk m.v. (åndsverkloven) § 39b
Leverandøren beholder rettighetene til egne verktøy og metodegrunnlag. Begge parter kan også utnytte generell kunnskap (know-how) som ikke er taushetsbelagt som de har tilegnet seg i forbindelse med Tjenesteytelsen.
10.5.2 Rettsmangler
10.5.2.1 Tredjemannsrettigheter
Leverandøren skal levere resultater av Tjenesteytelsen fri for tredjemannskrav som ikke er beskrevet i Kontrakten og skal holde Oppdragsgiveren skadeløs for enhver form for tredjemannskrav i relasjon til Tjenesteytelsen.
10.5.2.2 Offentligrettslige mangler
Leverandøren skal levere resultater av Tjenesteytelsen med de nødvendige godkjenninger, sertifikater og tillatelser som kreves av offentlig myndighet for at Oppdragsgiveren skal kunne nyttiggjøre seg Tjenesteytelsen slik Leverandøren er kjent med at den skal anvendes.
Leverandøren skal i alle tilfeller levere Tjenesteytelsen med de nødvendige godkjenninger, sertifikater og tillatelser som kreves av offentlig myndighet for anvendelse slik tilsvarende tjeneste vanligvis anvendes, med mindre det er skriftlig avtalt at Oppdragsgiveren selv skal skaffe disse til veie.
10.6 Overføring av dokumenter
10.6.1 Overføring av dokumenter som representerer Tjenesteytelsen
Der Tjenesteytelsen er representert ved dokumenter skal disse leveres sammen med Tjenesteytelsen, og i alle tilfeller leveres senest ved leveringstidspunktet, jf. pkt. 6.
10.6.2 Overføring av dokumenter som er av betydning for nyttiggjøring av Tjenesteytelsen
Håndbøker, servicedokumenter, tegninger, skjema eller lignende dokumentasjon til Tjenesteytelsen skal leveres sammen med Tjenesteytelsen, og i alle tilfeller leveres senest ved leveringstidspunktet, jf. pkt. 6, dersom ikke annet er skriftlig avtalt.
10.6.3 Overføring av leveringsstatistikk m.v.
Leverandøren plikter ved utløpet av kontrakten, og ellers på anmodning fra Oppdragsgiver, vederlagsfritt å overføre leveringsstatistikk m.v. til Oppdragsgiver for leveranser gjort under Kontrakten. Dersom Oppdragsgiver ber om å få utlevert slik statistikk under kontrakten skal Leverandøren overføre statistikken til Oppdragsgiver uten ugrunnet opphold etter mottak av anmodningen. Statistikken skal inneholde informasjon om leveringssteder, kontaktpersoner ved de ulike leveringsstedene, leveransehyppighet, omsetning under Kontrakten og eventuell annen relevant informasjon. Evt. utfyllende krav til innholdet i og hyppighet av leveranser av statistikk kan fremgå i bilag 3.
10.7 Nøkkelpersonell og annet personell
Leverandørens nøkkelpersonell i forbindelse med utførelsen av Tjenesteytelsen skal fremgå av bilag 3. Nøkkelpersonell kan avtales for det enkelte avrop.
Skifte av nøkkelpersonell hos Leverandøren krever skriftlig forhåndsgodkjenning av Oppdragsgiver. Godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn.
Ved bytte av personell som skyldes Leverandøren bærer Leverandøren kostnadene ved kompetanseoverføring til nytt personell.
10.8 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon
Partene skal sørge for forsvarlig kommunikasjon, oppbevaring og sikkerhetskopiering av dokumenter og annet materiale av betydning for Tjenesteytelsen uansett form, herunder e- post og annet elektronisk lagret materiale.
Leverandøren har risikoen og ansvaret for alt materiale, uansett form, som skades eller ødelegges mens det befinner seg under Leverandørens kontroll.
10.9 Bruk av underleverandører
Med mindre annet er avtalt mellom partene, kan Leverandøren benytte underleverandører til å oppfylle sine forpliktelser etter Kontrakten. Leverandøren er likevel ansvarlig for oppfyllelsen av hele leveransen. Oppdragsgiver har rett til å underkjenne valg av underleverandør dersom saklig grunn foreligger.
Alle Leverandørens forpliktelser etter Kontrakten gjelder også underleverandør. Leverandøren plikter å informere underleverandør om dette. Leverandøren er i alle tilfeller ansvarlig overfor Oppdragsgiver for ytelser fra underleverandør som om han stod for ytelsene selv.
10.10 Forsikringer
Leverandøren skal holde sin utførelse av Tjenesteytelsen dekket av forsikring i henhold til gjeldende bransjenormer for den aktuelle tjenestekategori.
10.11 Varslingsplikt
Xxxxxxx Leverandøren fra å oppfylle sine forpliktelser til rett tid, skal han uten ugrunnet opphold gi melding til Oppdragsgiver om hindringen og dens virkning på muligheten til å oppfylle. Leverandøren skal kunne dokumentere når og hvordan slik melding ble gitt.
10.12 Taushetsplikt
Informasjon som Leverandøren blir kjent med i forbindelse med Kontrakten og gjennomføringen av Kontrakten skal behandles konfidensielt, og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten samtykke fra den annen part.
Taushetsplikt etter denne bestemmelsen er ikke til hinder for utlevering av informasjon som kreves fremlagt i henhold til lov eller forskrift, herunder offentlighet og innsynsrett som følger av lov 19. mai 2006 om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova). Om mulig skal den annen part varsles før slik informasjon gis.
Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysningene brukes når ingen berettiget interesse tilsier at de holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent eller alminnelig tilgjengelig andre steder.
Leverandøren skal ta nødvendige forholdsregler for å sikre at uvedkommende ikke får innsyn i eller kan bli kjent med taushetsbelagt informasjon.
Taushetsplikten gjelder Leverandørens ansatte, underleverandører og tredjeparter som handler på Leverandørens vegne i forbindelse med gjennomføring av Kontrakten.
Leverandøren kan bare overføre taushetsbelagt informasjon til slike underleverandører og tredjeparter i den utstrekning dette er nødvendig for gjennomføring av Kontrakten, forutsatt at disse pålegges plikt til konfidensialitet tilsvarende dette punktet.
Taushetsplikten er ikke til hinder for at Leverandøren kan utnytte erfaring og kompetanse som opparbeides i forbindelse med gjennomføringen av Kontrakten.
Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er opphørt. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene skal pålegges taushetsplikt også etter fratredelsen om forhold som nevnt ovenfor.
10.13 Reklame, kundepleie m.v.
Leverandøren må innhente forhåndsgodkjennelse fra Oppdragsgiver dersom Leverandøren for reklameformål eller på annen måte ønsker å gi offentligheten informasjon om Kontrakten ut over å oppgi leveransen som generell referanse.
Leverandøren plikter i sin markedsføring av Kontrakten inn mot Oppdragsgiver og representanter for Oppdragsgiver å opptre lojalt i forhold til Kontraktens intensjon og innhold.
Leverandøren plikter bare å markedsføre tjenester m.v. som er underlagt Kontrakten, og har et selvstendig ansvar for ikke på noen måte å levere eller oppmuntre til avrop på tjenester og evt. varer som ikke er underlagt Kontrakten.
Leverandøren skal ikke tilby Oppdragsgiver eller representanter for Oppdragsgiver gaver eller gavelignende varer eller tjenester i tilknytning til kontraktsforholdet mellom Leverandør og Oppdragsgiver.
Ved avslutning av kontraktsforholdet plikter Leverandøren å bidra til smidig overgang til evt. ny leverandør ved å avslutte alle former for markedsføring av gjeldende kontraktsforhold inn mot Oppdragsgiver, samt å avvise evt. avrop basert på det avsluttede kontraktsforholdet.
10.14 Gjengs lønns- og arbeidsvilkår
Leverandøren skal sørge for at ansatte i egen organisasjon og ansatte hos eventuelle underleverandører ikke har dårligere lønns- og arbeidsforhold enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale, eller det som er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder bare for ansatte som direkte medvirker til å oppfylle Kontrakten. Lederen av virksomheten er ansvarlig for at denne regelen etterleves.
Alle kontrakter Leverandøren inngår som innebærer utføring av arbeid under denne Kontrakten skal inneholde tilsvarende bestemmelser.
Leverandøren skal på oppfordring legge frem dokumentasjon om de lønns- og arbeidsvilkårene som blir benyttet. Dokumentasjonsplikten omfatter også underentreprenører (underleverandører).
10.15 ILO-kjernekonvensjoner
Leverandørene skal i kontraktsperioden utføre egenrapportering vedrørende ILO- kjernekonvensjoner. Redegjørelsen tar utgangspunkt i standard egenevalueringsskjema som vil bli sendt ut av Oppdragsgiver etter kontraktsinngåelse.
Leverandørens status innen dette emnet vil inngå som del av kontraktsoppfølgingen i avtaleperioden. Formålet er at aktuelle avtaleprodukter skal etterleve ILO- kjernekonvensjoner i hele leverandørkjeden. For å nå dette målet vil det være fokus på kontinuerlig forbedring gjennom hele avtaleperioden. Dersom forbedringstiltak fastsettes vil Oppdragsgiver gi Leverandøren rimelige frister for å oppfylle disse.
Følgende konvensjoner regnes som ILO-kjernekonvensjoner:
Hovedkategori | ILO- konvensjon | Omhandler / innhold |
Forbud mot barnearbeid | 138 | Minstealderen for adgang til sysselsetting eller arbeid skal ikke være lavere enn den alderen da skoleplikten opphører og skal under alle omstendigheter ikke være lavere enn femten år. |
182 | Om forbud mot og umiddelbare tiltak for å avskaffe de verste former for barnearbeid | |
Organisasjonsfrihet | 87 | Om foreningsfrihet og vern av organisasjonsretten |
98 | Om retten til å organisere seg til å føre kollektive forhandlinger | |
Forbud mot diskriminering | 100 | Om lik lønn for mannlige og kvinnelige arbeidere for arbeid av lik verdi |
111 | Om diskriminering i sysselsetting og yrke | |
Forbud mot tvangsarbeid | 29 | Om tvangsarbeid |
105 | Om avskaffelse av tvangsarbeid |
Lenke til egenrapporteringsskjema (fylles ut etter kontraktsinngåelse): xxx.xxxxxxxxxxx.xx
11 OPPDRAGSGIVERS MISLIGHOLDSBEFØYELSER
11.1 Reklamasjonsperiode
Dersom Oppdragsgiveren ønsker å gjøre misligholdsbeføyelser gjeldende, må han gi skriftlig melding til Leverandøren om mangelen innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.
Reklamerer Oppdragsgiveren ikke innen 3 – tre – år etter levering, kan han ikke seinere gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren ved garanti eller annen kontrakt har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid.
Oppdragsgiveren kan uansett gjøre mangelen gjeldende dersom Leverandøren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro.
11.2 Brudd på varslingsplikt
Dersom Oppdragsgiveren ikke får slikt varsel som bestemt i pkt. 10.11 kan Oppdragsgiveren kreve erstattet tap som kunne vært unngått om han hadde fått meldingen i tide.
11.3 Tilleggsfrist
Oppdragsgiveren kan fastsette en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelsen av Leverandørens forpliktelser. Dersom Leverandøren skriftlig anmoder Oppdragsgiver om en slik tilleggsfrist, skal tilleggsfrist anses innvilget dersom Oppdragsgiveren ikke svarer på anmodningen innen 10 – ti – dager etter at anmodningen ble mottatt av Oppdragsgiveren.
Oppdragsgiveren kan ikke gjøre gjeldende noen misligholdsbeføyelser så lenge tilleggsfristen løper, med mindre Leverandøren har gitt varsel om at han ikke vil oppfylle sine forpliktelser innen tilleggsfristen.
Tilleggsfristen skal ikke ha innvirkning på Oppdragsgiverens rett til dagbot eller erstatning som er opparbeidet før tilleggsfristen ble gitt.
11.4 Utskiftning av personell
Oppdragsgiveren kan kreve at personell som etter Oppdragsgiverens oppfatning opptrer på klanderverdig måte eller som er uegnet til å utføre Tjenesteytelsen skiftes ut øyeblikkelig på Leverandørens egen bekostning.
11.5 Oppdragsgiverens krav på avhjelp
Oppdragsgiveren kan kreve at Leverandøren for egen rekning foretar avhjelp av enhver manglende oppfyllelse av Leverandørens forpliktelser som viser seg i reklamasjonsperioden. Avhjelp kan skje ved utbedring, omlevering eller tilleggslevering, eller på annen måte som sørger for at Tjenesteytelsen får den etter Kontrakten spesifiserte kvaliteten og at leveransen samlet sett skal fungere som forutsatt.
Leverandøren skal påbegynne arbeidet med å avhjelpe misligholdet uten ugrunnet opphold. Arbeidet skal fullføres innen rimelig tid, eller, dersom Partene har avtalt en frist for avhjelpen, innen denne fristen.
Dersom Leverandøren ikke har avhjulpet misligholdet innen de frister som gjelder etter denne bestemmelsen, eller dersom det etter forholdene ville være urimelig å kreve at Oppdragsgiveren ventet på Leverandørens avhjelp, skal Leverandøren dekke de utgifter Oppdragsgiveren har hatt ved avhjelp fra tredjepart. Slike utgifter kommer til fratrekk i eventuelt erstatningsbeløp for samme mislighold.
Leverandørens avhjelp fratar ikke Oppdragsgiveren retten til å kreve erstatning for forsinket oppfyllelse.
11.6 Leverandørens rett til omlevering eller retting
Selv om Xxxxxxxxxxxxxxx ikke krever det, har Leverandøren rett til, for egen rekning, å foreta avhjelp, når dette kan skje uten urimelig forsinkelse og uten vesentlig ulempe for Oppdragsgiveren eller usikkerhet når det gjelder tilbakebetaling fra Leverandøren av utlegg som Oppdragsgiveren har hatt.
Dersom Leverandøren gir Oppdragsgiveren melding om at han vil foreta retting eller omlevering innen en angitt tid, og Oppdragsgiveren ikke svarer innen 10 – ti – dager etter at
han har mottatt meldingen, kan Leverandøren foreta rettingen eller omleveringen innen den tid som er angitt.
Leverandøren kan ikke hevde at han ikke har fått mulighet til retting eller omlevering dersom Oppdragsgiveren har fått rettet mangelen, og det etter forholdene ville være urimelig å kreve at Oppdragsgiveren ventet på selgerens retting eller omlevering.
Leverandørens omlevering eller retting fratar ikke Oppdragsgiveren retten til å kreve erstatning for forsinket oppfyllelse.
11.7 Utbedring mot vederlag
Dersom Oppdragsgiveren krever at Leverandøren foretar avhjelp, og Leverandøren mener behovet for avhjelp ikke skyldes feil eller mangel som Leverandøren svarer for, plikter Leverandøren likevel å foreta avhjelp etter reglene i pkt. 11.5. For at Leverandøren senere skal kunne gjøre gjeldende krav på vederlag for avhjelp, må han på forhånd ha levert et forpliktende pristilbud for avhjelpen til Oppdragsgiver.
Dersom Leverandøren kan dokumentere at avhjelp er ytt for mangler eller feil som Leverandøren ikke er ansvarlig for, kan Leverandøren kreve dekket utgifter i henhold til det forpliktende pristilbudet.
11.8 Tilbakehold av betaling
Har Oppdragsgiveren krav som følge av Leverandørens mislighold, kan Xxxxxxxxxxxxxxx holde tilbake så mye av vederlaget som misligholdet synes å utgjøre av det samlede vederlaget. Forsinkelsesrenter skal ikke påløpe for tilbakeholdt beløp, så lenge tilbakeholdelsen ikke er klart urimelig.
11.9 Dagbot
11.9.1 Dagbot ved forsinkelse
Dersom Leverandøren ikke overholder frister som avtalt, foreligger forsinkelse som gir grunnlag for dagbot. Ved forsinkelse begynner dagbot å løpe automatisk.
Dagboten utgjør 1 % av vederlaget eksklusive mva. for den delen av Tjenesteytelsen som påvirkes av forsinkelsen pr. hverdag forsinkelsen varer, begrenset til 20 – tyve – hverdager. Dagboten utgjør uansett minimum kr. 1000,- pr. hverdag.
Dersom det innenfor en rammeavtale er avrop som er særlig tidskritiske kan Partene avtale andre satser for og annen varighet av dagboten for det enkelte avrop.
Dersom dagbot ikke dekker Oppdragsgiverens dokumenterte direkte tap som følge av forsinkelsen, kan Xxxxxxxxxxxxx søke erstatning for det overskytende beløp.
11.9.2 Dagbot ved brudd på administrative bestemmelser og faktureringsrutiner
Dersom Leverandøren gjentatte ganger gjør seg skyldig i brudd på administrative bestemmelser og/eller faktureringsrutiner, eller dersom Leverandøren på annen måte opptrer slik at han er skyldig i vesentlig brudd på administrative bestemmelser og/eller faktureringsrutiner, kan Xxxxxxxxxxxxxxx kreve at Leverandøren retter opp i forholdene uten ugrunnet opphold.
Dersom Leverandøren ikke kan dokumentere at forhold er rettet opp i innen den fristen som er satt kan Xxxxxxxxxxxxxxx kreve dagbot frem til retting er dokumentert foretatt. Dagbotens størrelse reguleres av pkt. 11.8, men det gjelder ingen begrensning på løpetiden.
Denne bestemmelsen innskrenker ikke verken Oppdragsgivers rett til å kreve dagbot for forsinkelse eller til å iverksette andre beføyelser i henhold til kontrakten.
11.10 Prisavslag
Dersom avhjelp ikke blir foretatt innen rimelig tid, eller dersom Leverandøren ikke har lykkes med å avhjelpe en mangel, kan Oppdragsgiver kreve et forholdsmessig prisavslag.
Prisavslag er kompensasjon for redusert verdi av det leverte, og kommer i tillegg til eventuell erstatning.
11.11 Heving
11.11.1 Heving ved forsinkelse
Så lenge dagboten løper, kan Oppdragsgiveren ikke heve Kontrakten. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren eller noen han svarer for har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. Dette gjelder heller ikke dersom Tjenesteytelsens verdi reduseres vesentlig som følge av forsinkelsen.
Oppdragsgiveren kan heve Kontrakten med umiddelbar virkning ved forsinkelse, dersom forsinkelsen varer utover dagbotperioden, jf. pkt. 11.9.
Dersom Leverandøren er innvilget tilleggsfrist etter pkt. 11.3 kan Oppdragsgiveren likevel ikke heve Kontrakten før etter utløpet av denne fristen. Dette gjelder ikke der Leverandøren har varslet at han ikke vil levere innen denne fristen.
11.11.2 Heving ved funksjonsmangler
Oppdragsgiveren kan heve Kontrakten der funksjonsmangelen utgjør et vesentlig kontraktsbrudd.
Oppdragsgiveren må gi melding til Leverandøren om heving innen rimelig tid etter at han fikk eller burde ha fått kjennskap til funksjonsmangelen. Dette gjelder likevel ikke dersom Leverandøren har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro.
11.11.3 Heving ved rettsmangler
Dersom det foreligger rettsmangler ved Tjenesteytelsen, og dette ikke blir avhjulpet innen rimelig tid, kan Oppdragsgiveren heve Kontrakten med umiddelbar virkning.
11.11.4 Heving ved rettskraftig dom
Dersom Leverandøren er rettskraftig dømt for deltakelse i en kriminell organisasjon eller for korrupsjon, bedrageri eller hvitvasking av penger, eller er kjent skyldig i straffbare forhold som angår den yrkesmessige vande, kan Oppdragsgiveren heve Kontrakten med umiddelbar virkning.
11.11.5 Heving ved konkurs, akkord e.l.
Hvis det i forbindelse med Leverandørens virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs, eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, eller Leverandøren er under avvikling, har innstilt sin virksomhet eller befinner seg i tilsvarende prosess med hjemmel i nasjonale lover og forskrifter, har Oppdragsgiveren rett til å heve Kontrakten med umiddelbar virkning.
11.11.6 Hevingsoppgjør
Ved heving opphører Xxxxxxxxxxxxxxxx rettigheter til Tjenesteytelsen.
Hvis Leverandøren krever det, skal ytelser som er levert av ham leveres tilbake eller slettes eller makuleres på forsvarlig måte etter hevingen. Leverandøren skal dekke kostnaden ved dette.
Ved heving kan Xxxxxxxxxxxxxxx kreve tilbakebetalt det som er betalt, med tillegg av forsinkelsesrenter fra det eller de tidspunkt betaling er skjedd.
Oppdragsgiveren har, inntil alternativ løsning er funnet som erstatning for det leverte, rett til å utnytte leveransen som avtalt.
Leverandøren kan kreve fradrag for verdien av eventuell nytte Oppdragsgiveren har hatt av det leverte før heving eller senere.
11.12 Dekningskjøp ved heving
Ved heving har Xxxxxxxxxxxxxxx rett til å foreta dekningskjøp på rimelig måte og innen rimelig tid etter hevingen. Oppdragsgiveren har da ved krav om erstatning krav på differansen mellom kontraktprisen og prisen på dekningstransaksjonen, i tillegg til annen erstatning etter denne Kontrakten.
11.13 Erstatning/erstatningsbegrensning
Oppdragsgiveren kan kreve erstatning for det tap han lider som følge av Leverandørens mislighold, for så vidt Leverandøren ikke godtgjør at misligholdet skyldes suspensjonsgrunner som nevnt i pkt. 16 eller forhold på Oppdragsgiverens side.
Erstatningen skal dekke Oppdragsgiverens direkte tap. Tap som skyldes merarbeid anses som direkte tap.
Eventuelt påløpte dagbøter kommer til fradrag i erstatningen for samme mislighold. Indirekte tap dekkes ikke.
Erstatningen er begrenset til summen av vederlaget etter Kontrakten eksklusive merverdiavgift.
Har Leverandøren opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro, gjelder ikke de erstatningsbegrensninger som fremkommer av denne bestemmelsen.
11.14 Forventet mislighold
11.14.1 Forventet mislighold
Forventet mislighold foreligger der det etter kontraktinngåelsen er klart på bakgrunn av Leverandørens handlemåte eller en alvorlig svikt i hans kredittverdighet eller evne til å oppfylle at han ikke kommer til å oppfylle en vesentlig del av sine kontraktforpliktelser.
11.14.2 Tilbakeholdsrett
Der det foreligger forventet mislighold, har Xxxxxxxxxxxxxxx rett til å innstille sin oppfyllelse og holde sine ytelser tilbake frem til Leverandøren stiller betryggende sikkerhet for sin oppfyllelse.
Ved tilbakehold av ytelser grunnet forventet mislighold, må Xxxxxxxxxxxxxxx straks gi melding til Leverandøren om dette. Dersom ikke slik melding blir gitt, kan Leverandøren kreve erstattet tap som kunne vært unngått dersom melding var gitt.
11.14.3 Heving ved forventet mislighold
Er det før tiden for oppfyllelse klart at det vil inntre mislighold fra Leverandøren som vil gi Oppdragsgiveren hevingsrett, kan Oppdragsgiveren heve Kontrakten allerede før tiden for oppfyllelse. Leverandøren kan avverge heving ved å stille betryggende sikkerhet for at hans forpliktelser vil oppfylles.
Dersom det er mulig, skal Oppdragsgiveren varsle Leverandøren slik at denne får mulighet til å stille sikkerhet for å unngå heving.
11.15 Brudd på regler om reklame, kundepleie m.v.
Ethvert brudd på reglene om reklame, kundepleie m.v. anses som et vesentlig kontraktsbrudd og innebærer at Oppdragsgiver kan heve Kontrakten med umiddelbar virkning.
Ved heving etter denne bestemmelsen har ikke Oppdragsgiver noen økonomiske forpliktelser overfor Leverandøren, og Leverandøren bærer alle kostnader knyttet til hevingen.
Dersom Oppdragsgiveren gir skriftlig varsel om stopp av brudd på regelen om reklame, kundepleie m.v. kan Oppdragsgiveren kreve dagbot etter pkt. 11.9.2 fra varsel er gitt til Leverandøren har stoppet bruddet. Oppdragsgivers rett til å kreve dagbot for slike forhold begrenser ikke Oppdragsgiverens rett til å heve kontrakten.
11.16 Brudd på krav om gjengs lønns- og arbeidsvilkår
Dersom Leverandøren ikke etterlever kravet til gjengs lønns- og arbeidsvilkår, jf. pkt. 10.14, har Xxxxxxxxxxxxxxx rett til å holde tilbake deler av vederlaget til det er dokumentert at forholdet er i orden. Summen som blir holdt tilbake skal tilsvare ca. 2 ganger innsparingen for arbeidsgiveren.
Xxxxxx ikke slike forhold blir rettet opp uten ugrunnet opphold konstituerer forholdet et vesentlig kontraktsbrudd som medfører hevingsrett for Oppdragsgiveren.
11.17 Manglende oppfyllelse av kontraktsvilkåret vedrørende ILO- kjernekonvensjoner
Dersom Leverandøren gjentatte ganger ikke overholder Oppdragsgivers frister i forhold til forbedringstiltak, har Oppdragsgiver rett til å heve kontrakten.
12 OPPDRAGSGIVERS KONTRAKTSFORPLIKTELSER
12.1 Alminnelige forpliktelser
Oppdragsgiver skal lojalt medvirke til Kontraktens gjennomføring. Henvendelser fra Leverandøren skal besvares uten ugrunnet opphold.
Oppdragsgiver skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Oppdragsgiver forstår eller bør forstå kan få betydning for Kontraktens gjennomføring, herunder eventuelle forventede forsinkelser.
12.2 Undersøkingsplikt
Oppdragsgiveren plikter etter levering så snart han etter forholdene har mulighet til det å undersøke Tjenesteytelsen slik god skikk tilsier.
12.3 Betaling
Oppdragsgiveren plikter å gjennomføre betalingen i henhold til pkt. 5.
12.4 Sikkerhetsstillelse
Dersom det er avtalt at Oppdragsgiveren skal stille sikkerhet for sine forpliktelser etter denne Kontrakten, plikter Oppdragsgiveren å legge frem bevis for sikkerhetsstillelsen senest ved oppstart av Tjenesteytelsen.
12.5 Medvirkning
Oppdragsgiveren skal yte slik medvirkning som er rimelig å vente av ham for at Leverandøren skal kunne oppfylle sine kontraktsforpliktelser.
12.6 Klarhet overfor Leverandøren
Oppdragsgiveren er ansvarlig for å ha gitt uttrykk for formålet med kjøpet og sine krav og behov overfor Leverandøren på en slik måte at Leverandøren har et tilstrekkelig klart grunnlag for sine kontraktsforpliktelser.
12.7 Risiko og ansvar for dokumentasjon og kommunikasjon
Partene skal sørge for forsvarlig kommunikasjon, oppbevaring og sikkerhetskopiering av dokumenter og annet materiale av betydning for Tjenesteytelsen uansett form, herunder e- post og annet elektronisk lagret materiale.
Oppdragsgiver har risikoen og ansvaret for alt materiale uansett form, som skades eller ødelegges mens det befinner seg under Oppdragsgivers kontroll.
12.8 Bruk av tredjepart
Oppdragsgiver kan fritt engasjere tredjepart til å bistå seg i forbindelse med sine forpliktelser under Kontrakten. Leverandøren skal varsles om engasjementet. Leverandøren kan motsette seg engasjementet hvis han påviser at det vil medføre vesentlig forretningsmessig ulempe for ham.
Tredjepart som benyttes skal angis i bilag 3.
12.9 Forsikringer
Hvis Oppdragsgiver er en offentlig virksomhet, står Oppdragsgiver som selvassurandør. Hvis Oppdragsgiver ikke står som selvassurandør, plikter Oppdragsgiver å ha forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke de kravene fra Leverandøren som følger av Oppdragsgivers risiko eller ansvar etter denne avtalen innenfor rammen av alminnelige forsikringsvilkår.
12.10 Varslingsplikt
Hindres Xxxxxxxxxxxxxxx i å oppfylle sine forpliktelser til rett tid, skal han uten ugrunnet opphold gi melding til Leverandøren om hindringen og dens virkning på muligheten til å oppfylle. Oppdragsgiveren skal kunne dokumentere når og hvordan slik melding ble gitt.
12.11 Taushetsplikt
Informasjon som Oppdragsgiver blir kjent med i forbindelse med Kontrakten og gjennomføringen av Kontrakten skal behandles konfidensielt, og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten samtykke fra den annen part.
Hvis Oppdragsgiver er en offentlig virksomhet er taushetsplikt etter denne bestemmelsen ikke mer omfattende enn det som følger av lov 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven) eller tilsvarende sektorspesifikk regulering.
Taushetsplikt etter denne bestemmelsen er ikke til hinder for utlevering av informasjon som kreves fremlagt i henhold til lov eller forskrift, herunder offentlighet og innsynsrett som følger av lov 19. mai 2006 om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova). Om mulig skal den annen part varsles før slik informasjon gis.
Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysningene brukes når ingen berettiget interesse tilsier at de holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent eller alminnelig tilgjengelig andre steder.
Oppdragsgiver skal ta nødvendige forholdsregler for å sikre at uvedkommende ikke får innsyn i eller kan bli kjent med taushetsbelagt informasjon.
Taushetsplikten gjelder Oppdragsgivers ansatte, underleverandører og tredjeparter som handler på Oppdragsgivers vegne i forbindelse med gjennomføring av Kontrakten.
Oppdragsgiver kan bare overføre taushetsbelagt informasjon til slike underleverandører og tredjeparter i den utstrekning dette er nødvendig for gjennomføring av Kontrakten, forutsatt at disse pålegges plikt til konfidensialitet tilsvarende dette punktet.
Taushetsplikten er ikke til hinder for at Oppdragsgiver kan utnytte erfaring og kompetanse som opparbeides i forbindelse med gjennomføringen av Kontrakten.
Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er opphørt. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene skal pålegges taushetsplikt også etter fratredelsen om forhold som nevnt ovenfor.
13 LEVERANDØRENS MISLIGHOLDSBEFØYELSER
13.1 Reklamasjon
Leverandøren skal reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold etter at misligholdet er oppdaget eller burde vært oppdaget.
13.2 Forsinket betaling
Ved forsinket betaling som skyldes forhold innenfor Oppdragsgivers kontroll kan Leverandøren kreve forsinkelsesrenter i henhold til lov 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling mv.
13.3 Varslingsplikt
Dersom Leverandøren ikke får slikt varsel som bestemt i pkt. 12.10 kan Leverandøren kreve erstattet tap som kunne vært unngått om han hadde fått meldingen i tide.
13.4 Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett
Leverandøren kan ikke holde tilbake ytelser som følge av Xxxxxxxxxxxxxxxx mislighold. Dette gjelder likevel ikke dersom misligholdet er vesentlig.
13.5 Tilleggsfrist
Leverandøren kan fastsette en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelsen av Oppdragsgiverens forpliktelser. Dersom Oppdragsgiveren skriftlig anmoder Leverandøren om en slik tilleggsfrist, skal tilleggsfrist anses innvilget dersom Leverandøren ikke svarer på anmodningen innen 10 – ti – dager etter at anmodningen ble mottatt av Leverandøren.
Leverandøren kan ikke gjøre gjeldende noen misligholdsbeføyelser så lenge tilleggsfristen løper, med mindre Oppdragsgiveren har gitt varsel om at han ikke vil oppfylle sine forpliktelser innen tilleggsfristen.
Tilleggsfristen skal ikke ha innvirkning på Leverandørens rett til erstatning. Evt. forsinkelsesrenter løper ikke så lenge tilleggsfristen løper.
13.6 Rett til å kreve oppfyllelse
Leverandøren kan fastholde kjøpet og kreve at Oppdragsgiveren betaler vederlaget. Dette gjelder likevel ikke så lenge betalingen hindres av stans i samferdselen eller betalingsformidlingen eller annet forhold som gir grunnlag for Force Majeure, jf. pkt. 16.
Avbestiller Oppdragsgiveren tjenester som skal tilvirkes særskilt for han, kan ikke Leverandøren fastholde kjøpet ved å fortsette tilvirkingen, gjøre andre forberedelser til leveringen samt kreve betaling, med mindre avbrudd ville føre med seg betydelig ulempe for Leverandøren eller risiko for at han ikke får erstattet tap som avbestillingen medfører.
Dersom Tjenesteytelsen ennå ikke er tilgjengeliggjort for Oppdragsgiveren, taper Leverandøren sin rett til å kreve oppfyllelse dersom han ikke fremmer kravet innen rimelig tid.
13.7 Heving
13.7.1 Heving ved forsinket betaling
Leverandøren kan heve Kontrakten ved forsinket betaling, dersom Oppdragsgiverens kontraktsbrudd er vesentlig.
Oppdragsgiverens betalingsmislighold er vesentlig der Oppdragsgiveren ikke har betalt innen 30 – tretti – dager etter forfall, og der den forsinkede betalingen utgjør en vesentlig del av de totale betalingsforpliktelser etter Kontrakten.
Dersom Oppdragsgiveren er innvilget tilleggsfrist for oppfyllelse etter pkt. 13.5 kan ikke Leverandøren heve Kontrakten før etter utløpet av denne fristen. Dette gjelder likevel ikke der Oppdragsgiveren har varslet at han ikke kommer til å oppfylle innen utløpet av slik frist.
13.7.2 Heving ved manglende medvirkning
Leverandøren kan heve Kontrakten når Oppdragsgiveren ikke medvirker til kjøpet etter pkt. 12.5, dersom kontraktsbruddet er vesentlig.
Dersom Leverandøren ønsker å heve Kontrakten grunnet manglende medvirkning, må han gi Oppdragsgiveren melding om dette innen rimelig tid etter at Leverandøren fikk eller burde fått kjennskap til misligholdet. Meldingen må inneholde rimelig frist for Oppdragsgiveren til å oppfylle sin medvirkningsplikt. Dette gjelder likevel ikke dersom Oppdragsgiveren har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro.
Dersom Oppdragsgiveren er innvilget tilleggsfrist for oppfyllelse etter pkt. 13.5 kan ikke Leverandøren heve Kontrakten før etter utløpet av denne fristen. Dette gjelder likevel ikke der Oppdragsgiveren har varslet at han ikke kommer til å oppfylle innen utløpet av slik frist.
13.7.3 Hevingsoppgjør
Ved heving opphører Xxxxxxxxxxxxxxxx rettigheter til Tjenesteytelsen.
Leverandøren kan kreve at ytelser som er levert av ham leveres tilbake eller slettes eller makuleres på forsvarlig måte etter hevingen. Leverandøren skal dekke kostnaden ved dette.
Leverandøren har krav på vederlag fra Oppdragsgiver i den utstrekning og så lenge Oppdragsgiveren utnytter leveransen. I tillegg kommer forsinkelsesrente, og erstatning for tap som ikke er ment å dekkes av vederlaget.
Dersom Oppdragsgiver har rett til å utnytte det leverte en tid etter heving, kan Leverandøren stille krav om sikkerhet for sitt krav på vederlag for bruken.
13.8 Erstatning
Leverandøren kan kreve erstatning for det tap han lider som følge av Xxxxxxxxxxxxxxxx mislighold, for så vidt Oppdragsgiveren ikke godtgjør at misligholdet skyldes suspensjonsgrunner som nevnt i pkt. 16 eller forhold som ellers ikke kan tilskrives Oppdragsgiveren.
Erstatningen skal dekke Leverandørens direkte tap. Indirekte tap dekkes ikke.
Erstatningen er begrenset til summen av vederlaget etter Kontrakten eksklusive merverdiavgift.
Har Oppdragsgiver opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro, gjelder ikke de erstatningsbegrensninger som fremkommer av dette punkt.
13.9 Forventet mislighold
13.9.1 Forventet mislighold
Forventet mislighold foreligger der det etter kontraktinngåelsen er klart på bakgrunn av Xxxxxxxxxxxxxxxx handlemåte eller en alvorlig svikt i hans kredittverdighet eller evne til å oppfylle at han ikke kommer til å oppfylle en vesentlig del av sine kontraktforpliktelser.
13.9.2 Tilbakeholdsrett
Leverandøren kan ikke holde tilbake ytelser som følge av forventet mislighold fra Oppdragsgiverens side. Dette gjelder likevel ikke dersom det forventede misligholdet er vesentlig.
Ved tilbakehold av ytelser grunnet forventet vesentlig mislighold, må Leverandøren straks gi melding til Oppdragsgiveren om dette. Dersom ikke slik melding blir gitt, kan Oppdragsgiveren kreve erstattet tap som kunne vært unngått dersom melding var gitt.
13.9.3 Heving ved forventet mislighold
Er det før tiden for oppfyllelse klart at det vil inntre vesentlig mislighold fra Xxxxxxxxxxxxxxx som vil gi Leverandøren hevingsrett, kan Leverandøren heve Kontrakten allerede før tiden for oppfyllelse. Oppdragsgiveren kan avverge heving ved å stille betryggende sikkerhet for at hans forpliktelser vil oppfylles.
Dersom det er mulig, skal Leverandøren varsle Oppdragsgiveren slik at denne får mulighet til å stille sikkerhet for å unngå heving.
14 GARANTI
Leverandøren påtar seg i de første 24 måneder etter levering ansvar for feil og mangler som måtte påvises ved Tjenesteytelsen. For deloppdrag regnes fristen fra hele leveransen er levert og klar til bruk. Leverandøren skal i denne garantitid snarest mulig og for egen regning bytte ut defekte deler eller reparere leveransen slik at leveransen er uten feil og mangler av noe slag. Garantitiden skal likevel ikke være kortere enn alminnelig praksis for angjeldende bransje.
Bestemmelsen her gjør ingen begrensning i Oppdragsgivers adgang til å fremme mangelsanksjoner.
15 RISIKO
Risikoen for Tjenesteytelsen går fra Leverandøren og over på Oppdragsgiveren ved levering, jf. punkt 6.
16 SUSPENSJONSREGLER (FORCE MAJEURE)
Partenes forpliktelser etter denne Kontrakten kan suspenderes i tilfeller der det inntreffer hindring utenfor den rammede Parts kontroll, som han ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på kontraktstiden eller å unngå eller å overvinne følgene av, i relasjon til oppfyllelsen av en eller flere kontraktsforpliktelser.
Suspensjon betinges av at den rammede Part uten ugrunnet opphold gir den annen Part melding om hindringen, og om at forpliktelsene derav suspenderes.
Suspensjonen avgrenses til forpliktelser som står i direkte relasjon til hindringen, så lenge hindringen vedvarer.
Ved vedvarende hindring kan den annen Part heve Kontrakten dersom hindringen rammer vesentlige kontraktsforpliktelser, og hindringen vedvarer eller kan påvises å ville vedvare i mer enn 30 – tretti – kalenderdager. Ved vedvarende hindring for ikke vesentlige kontraktsforpliktelser, kan den annen Part heve den del av Kontrakten som rammes av hindringen. Den rammede part har ved krav om heving av deler av Kontrakten, rett til å kreve hele Kontrakten hevet, dersom den annen part etter et slikt krav velger å opprettholde sitt krav om delvis heving.
Heving kan først effektueres 14 kalenderdager etter at varsel om heving er gjort kjent for motparten.
17 OVERFØRING AV RETTIGHETER OG PLIKTER
Partene kan ikke overføre rettigheter eller plikter etter denne Kontrakten til tredjepart uten etter skriftlig forhåndssamtykke fra den andre Parten. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn.
Dersom Leverandøren fusjonerer eller fisjonerer har Oppdragsgiver rett til å heve Kontrakten umiddelbart.
18 ENDRING
Hvis Oppdragsgiveren etter at Kontrakten er inngått har behov for å endre kravene til ytelsene eller andre forutsetninger for Kontrakten på en slik måte at tjenesteytelsenes karakter eller omfang blir annerledes enn avtalt, kan Oppdragsgiveren be om endringsavtale.
Ved krav om endringer kan Leverandøren kreve justeringer i vederlag eller tidsplaner hvis han sannsynliggjør et grunnlag for slike justeringer. Krav om justert vederlag eller tidsplan må fremsettes senest samtidig med Leverandørens svar på Oppdragsgiverens anmodning om endringsavtale.
Endringer av eller tillegg til den avtalte ytelsen skal avtales skriftlig. Leverandøren skal føre en fortløpende katalog over slike endringer som utgjør bilag 6 og uten ugrunnet opphold gi Oppdragsgiveren en oppdatert kopi.
Oppdragsgiver kan kreve at Tjenesteytelsen reduseres eller økes inntil tilsvarende 20 prosent av vederlaget for hele Tjenesteytelsen. Prisen skal i så fall endres tilsvarende reduksjonen eller økningen. Leverandøren kan ikke kreve kompensasjon for slik eventuell reduksjon.
Er Partene uenige om det beløp som skal tillegges eller trekkes fra vederlaget eller andre konsekvenser som følge av endringen, skal Leverandøren likevel iverksette endringen uten å avvente endelig løsning av tvisten.
Leverandøren kan si opp Kontrakten med 30 dagers skriftlig varsel, hvis Oppdragsgiveren reduserer eller øker Tjenesteytelsen innhold eller omfang med mer enn 20 prosent.
Hvis Leverandøren mener Tjenesteytelsens innhold eller omfang endres underveis, uten at det skjer gjennom en endringsavtale, må det uten ugrunnet opphold meddeles skriftlig til Oppdragsgiver. Er ikke det gjort, skal Tjenesteytelsen gjennomføres til avtalt tid og pris.
19 STANSING OG AVBESTILLING
19.1 Midlertidig stansing
Oppdragsgiver kan kreve at gjennomføringen av Tjenesteytelsen stanses midlertidig. Kravet skal fremsettes skriftlig. Det skal opplyses når Tjenesteytelsen skal stanses og når det er planlagt gjenopptatt.
Ved midlertidig stans skal Oppdragsgiver erstatte:
a) Leverandørens dokumenterte kostnader knyttet til omdisponering av personell.
b) Andre direkte kostnader som Leverandøren påføres som følge av stansingen.
19.2 Avbestilling
Tjenesteytelsen kan avbestilles av Oppdragsgiver med 30 (tretti) dagers skriftlig varsel. Reduksjon av Tjenesteytelsen inntil 20 prosent av vederlaget for hele Tjenesteytelsen anses som endring og ikke avbestilling, jf. pkt. 18.
Ved avbestilling før Tjenesteytelsen er fullført skal Oppdragsgiver betale:
a) Det beløp Leverandøren har til gode for allerede utført arbeid
b) Leverandørens dokumenterte kostnader knyttet til omdisponering av personell
c) Andre direkte kostnader som Leverandøren påføres som følge av avbestillingen.
20 MØTER
Dersom en part finner det nødvendig, kan parten med minst 3 – tre - hverdagers varsel innkalle til møte med den annen part for å drøfte avtaleforholdet og måten avtaleforholdet blir gjennomført på.
Annen frist og rutiner for møtene kan avtales i bilag 3.
21 TVISTER
21.1 Rettsvalg og verneting
Partenes rettigheter og plikter etter denne Kontrakten tolkes og utfylles i sin helhet etter norsk rett.
Bergen tingrett er verneting for tvister under denne Kontrakten.
21.2 Forhandlinger
Dersom det oppstår en tvist om Partenes rettigheter og plikter under eller i tilknytning til denne Kontrakten, skal tvisten søkes løst gjennom forhandlinger.
21.3 Domstols- eller voldgiftsbehandling
Fører forhandlingene ikke frem innen avtalt tid, senest innen 4 uker etter første forhandlingsmøte, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler.
Partene kan i fellesskap i stedet få tvisten avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge etter normalreglene i lov av 14. mai 2004 nr. 25 om voldgift.
KRAVSPESIFIKASJON Bilag 1 til Vedlegg 1 til KONKURRANSEGRUNNLAG
Læringsplattform til Bergen kommune
Innholdsfortegnelse:
1 INNLEDNING 2
2 INNLOGGING 2
2.1 INNLOGGING VIA FEIDE 2
2.2 INNLOGGING VIA MINID ELLER BANK ID 2
3 PROGRAM, TJENESTER OG UTFORMING 2
3.1 Universell utforming 2
3.2 Tilgang til frikjøpt programvare og tjenester 3
3.3 Tilgang til gratis programvare og tjenester 3
3.4 Lagre data / dokumenter 3
3.5 Kommunikasjon via e-post, SMS og Chat 4
3.6 Utskrift til skriver på tjenestestedet 4
4 LÆRINGSPLATTFORMEN 4
4.1 Driftsmiljø 4
4.2 Innflytelse på utvikling av løsningen 4
4.3 DOKUMENTER OG FILER 5
4.4 ELEVMAPPER 5
4.5 Forside / Startside / Arbeidsflate 6
4.6 Vurdering, innlevering og prøver 6
4.7 Karakterer 7
4.8 Orden og adferd 8
4.9 Fravær 8
4.10 Kommunikasjon inne i læringsplattformen 9
4.11 Spørreundersøkelser 9
4.12 Eksamen, tentamen og prøver 10
4.13 Redigering og Publisering 10
4.14 Brukeradministrasjon 11
4.15 Tilganger og rettigheter 11
4.16 Logg, statistikk og rapporter 11
4.17 Reservasjon / kalender 12
4.18 Kontakter 12
4.19 Brukerstøtte 13
4.20 Opplæring 13
4.21 Personvern 13
4.22 Foresatte 13
4.23 Diverse 14
5 DEMOCASE 14
5.1 Xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx 00
6 INNFØRING 14
6.1 Oppstartsperiode 14
6.2 OPPLÆRING I OPPSTARTSPERIODEN 14
1 Innledning
Denne kravspesifikasjon (Bilag 1 til vedlegg 1 til Konkurransegrunnlaget) beskriver kravene for læringsplattformen til Bergen kommune (BK). Læringsplattformen (LMS) skal være den digitale pedagogiske møteplassen for elever, ansatte og foresatte. Herfra skal en kunne nå digitale læringsressurser og få tilgang til verktøy og kontorstøtte produkt. En skal også få tilgang til og kunne dele sine lagrete filer/dokument. En skal også få tilgang til sin e-post, SMS og Chat.
Bergen kommune ser på valg av ny LMS som et første skritt i å komme ut i nettskyen (læringsskyen).
Kravene er nærmere beskrevet i tabellene. Kolonne a) beskriver hvilken rolle kravet gjelder for. Kolonne b) er innholdet i kravet. Kolonne c) angir om kravet er et "skal" eller et "bør". Kolonne d) fylles ut av leverandør og angir at kravet kan innfris innen 1. oktober 2011. Noen få krav er gitt utsatt tidsfrist og dette er spesifisert i kravet. Her oppgir en JA1 for krav som allerede er innfridd og JA2 for krav som vil bli innfridd innen BK sin oppgitte tidsfrist eller NEI. Eventuelle utfyllende svar eller forbehold i kolonne d) henviser en til utfyllende kommentarer på eget ark.
2 Innlogging
2.1 Innlogging via FEIDE
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Innlogging til læringsplattformen via FEIDE. | Skal | |
Ansatt | 2. Se punkt 1.. |
2.2 Innlogging via MinID eller Bank ID
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Innlogging til læringsplattformen via MinID eller Bank-ID for voksne elever. Klar innen 1. mai 2012. | Skal | |
Ansatt | 2. Innlogging til læringsplattformen via MinID eller Bank ID. Klar innen 1. mai 2012. | Skal | |
Foresatt | 3. Se punkt 2. |
3 Program, tjenester og utforming
3.1 Universell utforming
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Xxxx, ansatt, foresatt | 1. Løsningen skal leveres med norsk språk. 2. Funksjonalitet, herunder skjermbilder, bør være utformet på en slik måte at de kan brukes av alle i så stor utstrekning som mulig, uten behov for tilpasning og en spesiell utforming. 3. Løsningen må være tilrettelagt for samspill med system for talesyntese og forstørret skrift. 4. Tilgjengelighet og brukbarhet for personer med nedsatt funksjonsevne gjennom løsninger som kan brukes av alle. | Skal Bør | |
Bør | |||
Bør | |||
Lokal adm. | 5. Kunne tilpasse funksjonalitet, herunder skjermbilder for tilrettelegging for brukere eller grupper med spesielle behov eller nedsatt funksjonsevne. | Bør | |
Sentral adm. | 6. Se punkt 5. |
3.2 Tilgang til frikjøpt programvare og tjenester
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Frikjøpte nettbaserte program og tjenester bør kunne nås via læringsplattformen direkte uten ekstra innlogging. | Bør | |
Ansatt | 2. Se punkt 1. | ||
Lokal adm. | 3. Bør kunne administrere "lokalt" frikjøpte nettbaserte program slik at det blir gjort tilgjengelig for brukerne på tjenestestedet. | Bør | |
Sentral adm. | 4. Bør kunne administrere "sentralt" frikjøpte nettbaserte program slik at det blir gjort tilgjengelig for brukerne i byrådsavdelingen / kommunen. | Bør |
3.3 Tilgang til gratis programvare og tjenester
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Gratis programvare / tjenester bør kunne nås via LMS. | Bør | |
Ansatt | 2. Se punkt 1. | ||
Lokal adm. | 3. Skal kunne administrere gratis programvare slik at det blir gjort tilgjengelig for brukerne på tjenestestedet. | Bør | |
Sentral adm. | 4. Skal kunne administrere gratis programvare slik at det blir gjort tilgjengelig for brukerne i byrådsavdelingen / kommunen. | Bør |
3.4 Lagre data / dokumenter
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Mulighet for lagring av data, video og lydfiler. 2. Minimum filstørrelse for lagring: 1 GB. 3. Slettede filer må havne i søppelbøtte for mulig gjenoppretting. 4. Dersom begrenset lagringskapasitet må det komme et varsel når lagringskapasiteten nesten er oppbrukt. | Skal Bør Skal Skal | |
Ansatt | 5. Se punkt 1 til 4. | ||
Lokal adm. | 6. Bør kunne begrense / øke lagringskapasitet for brukere/grupper. 7. Mulighet for å kunne øke/begrense lagringskapasitet på ulike nivå, for eksempel på tjenestested/ kurs/emne/fag/rom. 8. Søppelbøtte for filer må kunne permanent slettes for eget tjenestested. | Bør Bør Bør | |
Sentral adm. | 9. Se punkt 6 til 8. 10. Ubegrenset mulighet for lagring av data for BK. 11. Mulighet for minimum 200 Terabyte totalt for BK. 12. Skal kunne begrense / øke lagringskapasitet for tjenestestedene og enkeltbrukere/grupper. 13. Filer må kunne slettes for alle tjenestestedene. 14. Filer må kunne søkes frem etter størrelse og sist endret dato. | Bør Skal Skal Skal Skal |
3.5 Kommunikasjon via e-post, SMS og Chat
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Løsning for e-post, kalender og chat med video 2. E-post løsning basert på domene eid av BK. 3. E-post og chat bør kunne nyttes uten egen innlogging. | Bør Bør Bør | |
Ansatt | 4. Se punktene 1 - 3. 5. Mulighet for personlig utsendelse av SMS uten egen innlogging. 6. SMS bør kunne integreres med BK løsning for SMS utsendelse. | Bør Bør | |
Lokal adm. | 7. Mulighet for masseutsendelse av SMS hvor avsender både kan være et mobilnummer og en tekststreng. 8. Det bør være mulig å administrere rettigheter slik at ansatte kan sende ut SMS til enkeltpersoner eller grupper. | Bør Bør | |
Sentral adm. | 9. Mulighet for masseutsendelse av SMS hvor mottakerlister enkelt kan legges inn og administreres, og hvor avsender både kan være et mobilnummer og en tekststreng. 10. Innsyn i e-post og SMS iht. norsk lovverk skal være mulig. | Bør Bør |
3.6 Utskrift til skriver på tjenestestedet
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne skrive ut til skrivere som er gjort tilgjengelig for LMS. | Skal | |
Ansatt | 2. Se punkt 1. |
4 Læringsplattformen
4.1 Driftsmiljø
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
1. Løsningen leveres som en webløsning og driftes av leverandør. 2. Oppetid pr. måned minimum 98 % 3. Løsningen skal ikke ha planlagt nedetid mellom kl. 08 - 18 4. Leverandør må ha tilstrekkelig kapasitet i driftsmiljø slik at ikke dette sinker brukerne av systemet i forhold til innlogging, lesing, skriving og bruk av løsningen for øvrig. 5. Løsningen skal fungere korrekt og driftsikkert for de mest brukte nettlesere. 6. Leverandør må ha tilstrekkelig kapasitet for lagring og backup. 7. Restore skal kunne bestilles / leveres for brukere, brukergrupper og datafiler. 8. Synkronisering mot skoleadministrativt system skal foregå i tidsrommet kl. 23 - 07. 9. Synkronisering bør være inkrementell. | Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Bør |
4.2 Innflytelse på utvikling av løsningen
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
1. I utvikling av løsningen, samt policy vedrørende retning og satsing skal Bergen kommune være representert i et sentralt fora sammen med andre store og viktige kunder. | Skal |
4.3 Dokumenter og filer
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne laste opp dokumenter i forskjellige filformat. 2. Størrelse på opplastingsfil opp til minst 1 GB. 3. Flere bør kunne skrive samtidig i et dokument. 4. Endringslogg for samskrivingsdokument. 5. Det må finnes en oversikt over eget arbeid som er levert inn, herunder vurderinger og tilbakemeldinger. 6. Integrert teksteditor med minimum følgende funksjonalitet: Autolagring, tabell, endre og slette tekst, skriftstørrelser, skriftfarge, skrifttype, kursiv, understreking, fet skrift, HTML- editor med støtte for flash og Web 2.0, innsetting av bilder, innsetting av interne og eksterne lenker, stavekontroll, matematikkeditor, punkt, automatisk nummerering. 7. Mulighet for interne regneark og presentasjonsverktøy. 8. Kunne åpne, konvertere, redigere og lagre i kontorstøttefilformater, herunder åpne filformat. 9. Kunne se når og hvem som har skrevet / redigert et dokument. 10. Tilbakemelding når noen skriver i samme dokument i sanntid. 11. Kontinuerlig oppdatering når flere samtidige skriver i samme dokument. | Skal Bør Bør Bør Skal | |
Skal | |||
Bør Skal | |||
Skal Bør Bør | |||
Ansatt | 12. Se punktene 1 - 11. 13. Kunne enkelt kontrollere om arbeidet er et plagiat. 14. Det må være mulig å kunne definere hvem som skal få redigere et dokument og hvem som skal få lese et dokument. | Skal Skal | |
Lokal adm. | 15. Full tilgang til alle filer / dokumenter på tjenestestedets område, med unntak av innsyn i innhold i private filer/dokumenter. 16. Mulighet for å kunne søke etter filer på: navn på fil, filtype, størrelse, dokumenteier, oppretter, kurs/emne/fag/rom. 17. Enkelt kopiere/flytte dokumenter til andre kurs/emne/fag/ rom. 18. Vedrørende punkt 17, dokumentets opprinnelige eier beholdes. | Skal | |
Bør | |||
Skal Bør | |||
Sentral adm. | 19. Full tilgang til alle filer og dokumenter i læringsplattformen. | Skal |
4.4 Elevmapper
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Det må være mulig å opprette mapper. 2. Kunne opprette mapper som kan deles mellom flere brukere. 3. Kunne opprette mapper hvor eier kan styre tilgangen. 4. Kunne arve tilganger fra overordnede mapper. 5. Kunne vise Bilde-/lyd-/videomapper i miniatyr og fremvisning. 6. Kunne opprette mapper som ikke skal vises slik at man kan lenke / koble til hele eller deler av innholdet? 7. Det bør være mulig å flytte egne mapper. | Skal Bør Skal Skal Bør Bør Bør | |
Ansatt | 8. Se punktene 1 - 7. 9. Automatisk oppretting av mapper, herunder samarbeidsmapper mellom lærer og elev. 10. Kunne opprette prosjektmapper for grupper av elever. | Skal Skal |
Lokal adm. | 11. Kunne flytte andres mapper til andre kurs/emne/fag/rom, samtidig som mappens opprinnelige eier beholdes. | Skal | |
Sentral adm. | 12. Se punkt 11. 13. Mulighet for å kunne deaktivere mapper. | Skal |
4.5 Forside / Startside / Arbeidsflate
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. En forside som gir oversikt og linker til siste nytt, og favoritter som ulike mapper, filer, kalender, meldinger, e-post, RSS, tester og innleveringer. 2. Kunne tilpasse sin egen forside, eget innhold og utseende. 3. Kunne abonnere på tjenester/info. på egen forside via e-post. 4. Kunne abonnere på tjenester/info. på egen forside via RSS. | Bør Skal Bør Skal | |
Ansatt | 5. Se punktene 1 - 4. 6. Kunne skreddersy startsider for kurs/emne/fag/rom/gruppe, herunder blant annet: • Egendefinert design. • Legge til verktøy etter behov. • Legge til bilder og flash animasjoner. • Legge til lenker til eksterne ressurser. • Kunne vise fellesmeldinger til gruppen. | Bør | |
Lokal adm. | 7. Kunne låse deler eller hele siden for tjenestestedet. 8. Det må være mulig å hente inn eksterne, dynamiske elementer ved hjelp av html, for eksempel javascript. | Skal Skal | |
Sentral adm. | 9. Se punktene 7-8. 10. Kunne låse deler eller hele siden for kommunen. | Skal |
4.6 Vurdering, innlevering og prøver
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. I innleveringer må eleven kunne tilpasse tilganger, slik at en eller flere kan levere (gruppeinnlevering). 2. Kunne levere for andre elever i tillegg til seg selv ved gruppeinnlevering. 3. Kunne gjennomføre prøver/tester. 4. Xxxxx samle utvalgt arbeid i en mappe slik at ansatt kan gi mappevurdering. 5. Må få varsling når vurdering av arbeid er gjennomført av ansatt. 6. Kunne gi egenvurdering av arbeid og utvikling. | Skal | |
Skal | |||
Skal Skal | |||
Skal Skal |
Ansatt | 7. Kunne hente ut vurderingsskjema/utviklingsskjema, for vurdering av elevens faglige og sosiale utvikling. 8. Kunne knytte vurdering til kompetansemål. 9. Verktøy til å lage, gjennomføre og vurdere prøver/tester. 10. Muligheter for rapporter for ulike svaralternativer. 11. Rapporter som viser hvem som har svart de ulike alternativene. 12. Rapporter som viser hvor stor andel som har svart de ulike alternativene. 13. Kunne gi tilbakemelding, vurdering og karakter. Kunne velge symboler/karakterer for vurdering. 14. Kunne gi samme tilbakemelding til flere elever ved å hake ut de elevene man ønsker å gi samme tilbakemelding til. 15. Kunne definere når en vurdering skal være synlig for andre. 16. Det må finnes funksjonalitet til å opprette innleveringsmapper. 17. Mapper som kan tidsbegrenses for innlevering. 18. Kunne benytte ressursene i læringsplattformen til å lage egne ”læringsveier” (som erstatning for bok). | Skal | |
Skal Skal Skal Skal Skal | |||
Skal | |||
Skal | |||
Bør Skal Skal Skal | |||
Lokal adm. | 19. Det må være mulig å hente ut rapporter på tjenestestedsnivå. 20. Kunne opprette standardiserte tilbakemeldinger for vurdering. | Skal Skal | |
Sentral adm. | 21. Se punktene 19 - 20. 22. Det må være mulig å hente ut rapporter på kommunenivå. Herunder eksport til regneark og pdf/odf. | Skal |
4.7 Karakterer
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne se sine karakterer. 2. Kunne sortere på fag, termin og skoleår. | Skal Bør | |
Ansatt | 3. Kunne føre karakterer som halvårsvurdering og sluttvurdering på fag. 4. Kunne føre karakterer på hele eller deler av gruppe. 5. Kunne slette på individnivå. 6. Kunne slå av visning for foresatt og/eller elev. 7. Fellesføre på elevgrupper i en operasjon. 8. Gjøre endringer på individnivå. 9. Gjøre endringer på hele eller deler av en gruppe på et gitt utvalg. 10. Omgjøre/endre alle typer karakter. 11. Mulighet for å hente rapporter på gruppe og individ. 12. Kunne definere når karakterer skal være synlig for andre. | Skal | |
Bør Bør Bør Bør Bør | |||
Bør | |||
Bør Bør Bør | |||
Lokal adm. | 13. Kunne definere ulike roller/rettigheter i føring av karakter. 14. Kunne hente ut rapporter på karakterer på individnivå. 15. Kunne hente ut rapporter på karakterer på gruppenivå. 16. Herunder grafiske rapporter. 17. Kunne overføre karakterer i gitt utvalg til skoleadministrativt system. | Skal Skal Bør Bør Skal | |
Sentral adm. | 18. Se punktene 13 - 17. 19. Kunne hente ut rapporter på individ og gruppenivå i hele kommunen. | Bør |
4.8 Orden og adferd
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne se sin egen orden og adferd. | Skal | |
Ansatt | 2. Kunne føre orden og anmerkninger. 3. Kunne se ført orden og anmerkninger. 4. Kunne føre orden/anmerkninger i samme operasjon som fravær. 5. Kunne slå av visning for foresatt og/eller elev. 6. Kunne fellesføre på elevgrupper i en operasjon. 7. Kunne gjøre endringer på individnivå. 8. Kunne endre på hele eller deler av en gruppe på et gitt utvalg. 9. Kunne omgjøre/endre alle typer orden og adferd til annen type orden og adferd. 10. Mulighet for varsling med SMS og e-post. 11. Mulighet for varsling i internt meldingssystem. 12. Mulighet for å hente rapporter på gruppe- og individnivå. | Skal Skal | |
Bør Skal Bør Skal | |||
Bør Bør | |||
Bør Bør Skal | |||
Lokal adm. | 13. Kunne definere ulike roller i føring av orden og adferd 14. Kunne hente ut rapporter på orden og adferd 15. Herunder grafiske rapporter 16. Kunne slå på og av SMS / e-post / intern melding | Skal Skal Bør Bør | |
Sentral Admin | 17. Se punktene 13 til 16. 18. Kunne hente ut rapporter på individ og gruppenivå i hele kommunen. | Skal |
4.9 Fravær
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Eleven skal kunne se sitt fravær. 2. Fravær bør følge eleven uavhengig av bytte av skole. | Skal Bør | |
Ansatt | 3. Kunne føre fravær. 4. Kunne se ført fravær. 5. Kunne se fravær i en valgt periode på gruppe- og individnivå. 6. Sende ut gruppevarsling/rapporter. 7. Fellesføre på elevgrupper i en operasjon. 8. Gjøre endringer på fravær. 9. Kunne endre hele/deler av en gruppes fravær på et tatt utvalg. 10. Lage timeplan for føring av fravær. 11. Føre timefravær, dagsfravær og minuttfravær. 12. Omgjøre alle typer fravær til annen type fravær. 13. Mulighet for varsling med SMS og e-post. 14. Mulighet for varsling i internt meldingssystem. 15. Mulighet for å hente rapporter på gruppe og individ. | Skal Skal Skal Bør Bør Skal Bør Bør Bør Bør Bør Bør Skal | |
Lokal adm. | 16. Kunne definere ulike roller i fraværsføring. 17. Kunne definere perioder for fraværsføring. 18. Kunne hente ut fraværsrapporter. 19. Herunder grafiske rapporter. 20. Kunne slå på og av SMS / e-post / intern melding. 21. Kunne sende fravær på enhet/gruppe til fagsystem på ønsket termin og skoleår. 22. Kunne sende kategorisert fravær (se ellers punkt). 23. Overføre fravær på elever som har byttet skole i en periode. 24. Kunne definere en fraværsenhets standard lengde. | Skal Skal Skal Bør Bør Skal Bør Bør Bør |
Sentral adm. | 25. Se punktene 16 til 24. 26. Kunne hente ut rapporter på individ og gruppe i hele kommunen | Skal |
4.10 Kommunikasjon inne i læringsplattformen
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Det må være mulig å svare til avsender og svare til alle som er i ”sendelisten” i personlige meldinger/interne meldinger. 2. Kunne sende meldinger til enkeltpersoner og til grupper. 3. Det må være mulig å vise historikken i en melding. 4. Det må vises om meldingen er besvart eller ikke. 5. Det må være mulig å ha en utboks og sendte meldinger boks. 6. Kunne opprette mapper, slik at bruker kan sortere meldinger. 7. Kunne sende meldingen som kopi og blindkopi. 8. Det må være mulig å sende meldinger inneholdende bilder. 9. Det må være mulig å sende meldinger med vedlegg. 10. Mulighet for videochat. 11. Det må være mulig å få lesebekreftelse på meldingene. 12. Kunne bruke direktemeldingssystem mellom brukere en til en. 13. Kunne bruke direktemeldingssystem i gruppesamtale. 14. Kunne opprette diskusjonsforum med ulike diskusjonsoppsett: Trådbasert etter emne, kronologisk etter innleggingstidspunkt, idemyldring, spørsmål/svar med dedikerte brukere som svarere, avstemning. | Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Bør Skal Skal Bør | |
Ansatt | 15. Se punktene 1 - 14. 16. Det må være mulig å sende meldingene som SMS. | Bør | |
Lokal adm. | 17. Kunne definere hvilke personer / grupper som kan sende SMS. | Bør | |
Sentral adm. | 18. Se punkt 17. |
4.11 Spørreundersøkelser
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne delta i undersøkelser anonymt uten innlogging. 2. Kunne delta i undersøkelser uten innlogging etter invitasjon pr. e-post. 3. Kunne delta anonymt i undersøkelse etter innlogging. 4. Kunne delta "ikke anonymt" i undersøkelse etter innlogging. 5. Kunne opprette spørreundersøkelser i fag/mappe/område/tavle. 6. Kunne angi varighet/frist på undersøkelsen. 7. Kunne angi spørsmål på en eller flere sider. 8. Forskjellige spørsmål typer, herunder: flervalg, åpne fritekst, Ja/Nei, ett valg med rullegardin og/eller radioknapp 9. Kunne kopiere spørsmål. | Bør Bør Bør Bør Bør Bør Bør Bør Bør | |
Ansatt | 10. Se punkt 1 -9. 11. Kunne lime inn / importere liste med e-post adresser til utsending av invitasjon. 12. Kunne purre inviterte. 13. Kunne hente ut svarrapporter, også grafisk. | Bør Bør Bør | |
Lokal adm. | 14. Kunne se besvarelser på individnivå. | Bør | |
Sentral adm. | 15. Se punkt 14. |
4.12 Eksamen, tentamen og prøver
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne besvare oppgaven ved hjelp av tale/video. 2. Kunne besvare direkte i modulen (editor) uten opplasting av dokument. 3. Kunne legge på ekstra påloggingssikkerhet (f. eks pin). 4. Vurderingen bør kunne gå til elevens vurderingssamling. 5. Kunne gis tilgang til sine mapper med lesetilgang ved gjennomføring av digital eksamen i andre gjennomføringssystem, som for eksempel PGS, uten at dette medfører mulighet for kommunikasjon. 6. Kunne laste opp sin besvarelse. 7. Mulighet for anonymitet. 8. Pålogging til "prøvemodul" med FEIDE | Bør Bør Bør Bør Bør Skal Bør Bør | |
Ansatt | 9. Se punkt 8. 10. Mulighet for å kunne opprette prøve/tentamen/eksamen. 11. Kunne legge til deltakere og ansvarlig sensor. 12. Kunne legge inn oppgave og andre filer. 13. Kunne sette starttid og sluttid. 14. Kunne definere lovlige hjelpemidler. 15. Kunne låse elevens mapper for redigering i prøveperioden eller etter innstilling fra prøvens oppretter. 16. Oppretter bør kunne legge inn ulike ressurser til prøven. 17. Sensor må kunne vurdere besvarelsen. | Skal Skal Skal Skal Bør Skal Bør Skal Skal | |
Lokal adm. | 18. Bare ha innsyn / oversikt innen eget tjenestested. | Skal | |
Sentral adm. | 19. Kunne ha innsyn / oversikt innen egen kommune / byrådsavdeling. | Skal |
4.13 Redigering og Publisering
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Lydinnspilling: Kunne ta opp lyd direkte i Læringsplattformen. 2. Video må kunne lastes opp og spilles av med streaming. 3. Video må kunne lastes ned. 4. Video må kunne spilles inn. 5. Video bør kunne redigeres. 6. Det må være mulig å laste opp bilder direkte fra lokal PC. 7. Det bør være mulig å publisere meldinger med datostyring. 8. Kunne opprette egne interne dokumenter (tekst og bilder). 9. Kunne gå tilbake i historikk til interne/eksterne arkivelementer. 10. Kunne nå dokumenter/mapper i LMS via URL i BK sin portal. | Skal Skal Skal Skal Bør Skal Bør Skal Bør Skal | |
Ansatt | 11. Se punktene 1 - 10. 12. Det må være mulig å opprette enkle lenkeoversikter. | Skal | |
Lokal adm. | 13. Kunne velge mapper/området som en ekstern nettside (URL) innenfor et vanlig kurs/emne/fag/rom, dvs. mulighet for å kunne vise enkeltdeler av installasjonen på eksterne nettsider. 14. Kunne legge ut og administrere meldinger med tekst, bilder, video, lyd og lenker som et internt informasjonstavlesystem. 15. Kunne gi personer/grupper rettigheter til punkt 14. | Skal Skal Bør |
4.14 Brukeradministrasjon
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Lokal adm. | 1. Mulighet for manuell import av brukere via fil. 2. Kunne stenge ut brukere på individ- og gruppenivå. 3. Kunne endre informasjon på vegne av brukere på individ- og gruppenivå, herunder masseregistrering. 4. Kunne hente inn brukere som er slettet/meldt ut av grupper. | Skal Skal Bør Skal | |
Sentral adm. | 5. De fleste innstillinger bør kunne settes på kommunenivå. 6. Kunne eksportere/importere brukernes statistikk/ filer/ innleveringer/tester fra ett tjenestested til et annet. 7. Mulighet til å importere grupper / brukere fra fagsystem. | Bør Skal Skal |
4.15 Tilganger og rettigheter
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne opprette egen mappe og invitere brukere til å se innhold. | Skal | |
Ansatt | 2. Se punkt 1. 3. Alle læringsverktøy tilgjengelig i de enkelte kurs/emne/fag/rom. | Skal | |
Lokal adm. | 4. Rettigheter må kunne defineres i forhold til roller og "policies". 5. Definere hva en bruker kan se av en annen brukers kontaktinfo. 6. Xxxxx definere hvem som kan kontakte hverandre i læringsplattformen. 7. Kunne definere hvem som kan få føre fravær. 8. Kunne definere hvem som skal kunne se fravær. 9. Xxxxx definere hvem som skal kunne opprette vurderingsskjema. 10. Kunne definere hvem skal kunne legge inn vurderinger. 11. Rettigheter må kunne defineres i forhold til kurs/emne/fag/rom a. rettighet til å opprette kurs/emne/fag/rom b. rettighet til å opprette og besvare innleveringer og tester c. rettighet til å laste opp filer d. rettighet til å skrive fellesmeldinger e. rettighet til å lese meldinger og filer f. rettighet til å se innhold i mapper g. rettighet til å flytte mapper og dokumenter | Skal Bør Skal Bør Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal Skal |
4.16 Logg, statistikk og rapporter
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Statistikk for elever over eget arbeid/innlevering. 2. Mulighet for oversikt over innleveringer, søkbart og sorterbart etter fag og emne. | Skal Skal | |
Ansatt | 3. Kunne få en oversikt over egne elevers innlogginger. 4. Kunne få en oversikt over elevenes karakterer og vurderinger, sorterbart etter fag og emner. 5. Kunne få en oversikt over elevenes fravær. | Skal Skal Skal | |
Lokal adm. | 6. Statistikk over innlogginger og bruk på gruppe- og tjenestesteds- nivå i perioder, helst fra - til dato. Minst 24 måneder tilbake i tid. 7. Statistikk over ansattes (ikke individ) bruk av funksjoner i LMS. | Skal Skal | |
Sentral adm. | 8. Loggføring av hendelser: • Opprettelse og sletting av kurs/emne/fag/rom • Opprettelse og sletting av brukere og grupper | Skal |
4.17 Reservasjon / kalender
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | |||
Ansatt | 1. Kunne synkronisere kalenderhendelser mellom LMS og andre kalendre som f.eks. Google. 2. Kunne reservere rom og verktøy (PC-er, fotoutstyr, med mer) 3. Oversikt over allerede reserverte ressurser og tidspunkt 4. Reservasjoner må kunne gjentas 5. Gjentatte reservasjoner må kunne endres / slettes enkeltvis. 6. Bruker bør få et valg om hele rekken av reservasjoner skal endres eller fra den dato som velges 7. Reservasjoner må kunne låses for sletting av andre brukere 8. Ved dobbelbooking må det gis et varsel 9. Det bør være mulighet for kalender med innebygd møtereservasjon / kursreservasjon /veiledningstime 10. Det bør være mulighet for å sette opp et antall ledige møtetidspunkt hvor brukere kan melde seg på. 11. Mulig å begrense antall plasser og tidspunkt, bruker får anledning til å plotte tid. 12. Utskriftsfunksjon som gir kalenderutskrift tilpasset bredden på en liggende A4-side. 13. Kunne få dag-, uke- og månedsvisning av reservasjonene 14. En privat kalender for bruker. 15. I romkalender skal ikke brukers kalender komme. 16. Romkalender skal med på brukers kalender. | Bør Skal Skal Skal Skal Bør Skal Skal Bør Bør Bør Skal Skal Skal Skal Skal | |
Lokal adm. | 17. Mulighet for registrering av ressurser. 18. Mulighet for å opprette ressursene med beskrivelse og bilder. 19. Xxxxx xxxxx/slette andres avtaler i tilfelle feil. 20. Kunne slette reserveringer. | Skal Skal Skal Skal | |
Sentral adm. | 21. Se punktene 17 - 20. |
4.18 Kontakter
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne få ut lister over deltakere i de enkelte kurs/emne/fag/rom. 2. Listen må kunne filtreres etter deltakerens funksjon. 3. Kunne sende e-post direkte fra deltakerlisten. 4. Det må være mulighet for å kunne velge flere medlemmer på en gang for å sende gruppemeldinger. 5. Det må være mulig å få en totaloversikt over alle deltakere som brukeren deler kurs/emne/fag/rom med. 6. Mulig å opprette egne gruppelister (venner, skole, fritid o.s.v.) | Skal Skal Skal Skal Skal Bør | |
Ansatt | 7. Se punktene 1 - 6. 8. Totaloversikt over deltakere i et kurs/emne/fag/rom, og deres rettigheter/roller. 9. Kunne definere opplysninger bruker ønsker å få frem, f. eks: • Navn, adresse, telefonnumre, e-post • Rolle, Rettigheter, Kontaktbilde, Organisasjon 10. Kunne hente ut egendefinerte rapporter med kontaktinfo. 11. Det må være mulig å eksportere kontakter. | Skal Skal Skal Skal | |
Lokal adm. | 12. Mulig å søke opp grupper og brukere for endringer. | Skal |
4.19 Brukerstøtte
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Hurtigveiledninger for de mest brukte operasjonene tilgjengelig. | Skal | |
Ansatt | 2. Se punkt 1. 3. Oppdaterte manualer tilgjengelig iht. riktig versjon. | Skal | |
Lokal adm. | 4. Tilgjengelig hjelp pr. telefon og e-post for lokal administrator. | Skal | |
Sentral adm. | 5. Se punkt 4. 6. Tilgjengelig hjelp pr. telefon og e-post for byrådsavdelings /kommunens administratorer. | Skal |
4.20 Opplæring
Opplæring som kreves for at brukerne skal komme opp på et ordinært brukernivå er beskrevet i kapittel 6.
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | |||
Ansatt | 1. Relevante kurs og opplæring som våre ansatte kan få delta på. | Skal | |
Lokal adm. | 2. Spesielle kurs/opplæring tilrettelagt for administratorer. | Skal | |
Sentral adm. | 3. Se punkt 2. |
4.21 Personvern
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Innholdet skal være beskyttet slik at ikke brukere uten gyldig innlogging og rettigheter får tilgang eller innsyn. | Skal | |
Ansatt | 2. Se punkt 1. |
4.22 Foresatte
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Foresatt | 1. Få tilgang til sitt barns sluttprodukter som for eksempel fravær, vurdering, karakterer og orden/adferd. 2. Kunne kommentere vurdering, orden, adferd, karakterer og fravær på egne barn. 3. Få tilgang til informasjon fra tjenestestedet. 4. Få tilgang til informasjon fra de grupper barnet tilhører. 5. Kunne kommunisere med andre foresatte og tjenestestedet. 6. Kunne skrive ut rapport på egne barn. 7. Kunne nå dokumenter/mapper i LMS via URL i BK sin portal. | Skal Bør Skal Skal Skal Bør Skal | |
Ansatt | 8. Kunne kommunisere direkte med foreldrene. 9. Kunne opprette dokument som foresatte kan kvittere elektronisk. 10. Kunne opprette en elektronisk loggbok, for regelmessige tilbakemeldinger tjenestested - hjem. | Skal Skal Skal |
4.23 Diverse
a) Hvem | b) Krav / Innhold | c) Skal/Bør | d) Ja / Nei |
Elev | 1. Kunne få tilgang til egen mappe fra startsiden. 2. Kunne få tilgang til sine meldinger fra startsiden. 3. Det må være mulig å redigere bilder. 4. Bør kunne endre lagringsformat og filstørrelse / kvalitet. 5. Det må være mulig å søke på arkiv, innhold og brukere. | Skal Skal Skal Bør Skal | |
Ansatt | 6. Se punktene 1. - 5. 7. Må kunne kjøre import av Scorm og AICC. | Skal | |
Lokal adm. | 8. Læringsplattformens struktur må kunne gjenspeile tjenestestedets ”fysiske” organisering i forhold til personale, elever/studenter/barn og utadrettede virksomhet. 9. Må kunne tilpasse design/utseende av læringsplattformen for kommunen, eventuelt det enkelte tjenestested. | Skal Skal |
5 Democase
5.1 Demonstrasjon av løsning
Det er forventet at leverandøren viser gode eksempler på både administrativ og pedagogisk bruk av plattformen. Som eksempel på administrativ bruk kan nevnes fravær, vurdering og oppgave / testverktøy. Eksempler på pedagogisk bruk bør inkludere presentasjon som viser gode løsninger på samhandling, samarbeidsmapper, diskusjonsforum og andre eksempler på læringsfremmende verktøy.
Total tid tilgjengelig for demonstrasjon er 2 timer. Brukervennlighet vil ha hovedfokus. Presentasjonen blir tatt opp på video. Det presiseres at vi kun ønsker presentasjon av tilbudt løsning ved at leverandør velger et ekstrakt, jf. første avsnitt. Opplegg for gjennomføring av demonstrasjon oversendes BK senest 1 uke forut for presentasjon.
6 Innføring
6.1 Oppstartsperiode
Bergen kommune ser for seg en oppstartsperiode på 1 år, primært fra juni 2011 til juni 2012. I denne perioden skal brukerne av løsningen ha fått innføring og opplæring i bruk av LMS. Superbrukere og lokale administratorer skal ha utvidet opplæring iht. leverandørs anbefaling eller krav.
Dersom Bergen kommune skifter ut sin nåværende LMS vil vi måtte ha to LMS i en periode. Når oppstartsperioden på 1 år er avsluttet vil vi ha gått over til ny LMS for alle. I oppstartsperioden skal ikke Bergen kommune betale lisens-, brukerstøtte eller vedlikeholdsavgift for ny LMS. Dette fordi vi fortsatt betaler for gammel løsning. Vi skal kun betale for kostnadene som oppstartsprosjektet genererer, hovedsakelig opplæring og ny funksjonalitet / tilpasninger som leverandør må gjøre i sin LMS for å tilfredsstille BK sin krav for å komme opp på et ordinært driftsnivå.
6.2 Opplæring i oppstartsperioden
Leverandør skal beskrive opplæring og kostnad totalt pr. opplæringstype og totalt for all opplæring i oppstartsperioden basert på antall skoler og antall ansatte. For hver opplæringstype må målgruppe og innholdet i opplæringen beskrives. Kostnadene pr. opplæringstype skal beskrives i pristabell angitt i bilag 4. Da barnehagene og andre enheter, med unntak av yrkesopplæringen, ikke vil bli innfaset i
oppstartsperioden behøver ikke disse tas med i beregningsgrunnlaget. Bergen kommune vil stille lokaler og datautstyr til disposisjon i forbindelse med opplæring i oppstartsperioden. Kostnader vedrørende reise, opphold og kost skal også tas med i beregningen.
Leverandørens løsningsbeskrivelse
[Bilag 2 skal inneholde Leverandørens tilbud. Først og fremst innebærer dette Leverandørens svar på bilag 1. Hvordan løsningsbeskrivelsen/tilbudet ser ut avhenger av den enkelte konkurransen. Evt. prosjekt- og fremdriftsplan, plan for testing og godkjenning og endringer i den generelle avtaleteksten skal beskrives i egne bilag, jf. kontraktens pkt.
2.1.]
Administrative bestemmelser
1 Prosjektorganisering
Prosjektet starter opp umiddelbart etter underskrift av kontrakt. Tilpasninger og pilot vil deretter foregå frem til 1. oktober 2011. Detaljer rundt prosjektorganisering og gjennomføring av pilot skal avtales før kontraktsinngåelse.
2 Leveringstid
Utrulling av løsningen til skolene skal ha oppstart senest 1. oktober 2011 med ferdigstillelse i løpet av mai/juni 2012.
3 Fakturering
3.1 Faktureringsrutiner
Faktura til Oppdragsgiver:
Oppdragsgiver er i gang med innføring av elektronisk fakturatjeneste, jfr. NS4145:2008 fra sine leverandører. For Leverandører vil dette innebære ansvar for å benytte til enhver tid gjeldende offentlige standard meldingsformat for faktura til offentlige virksomheter.
Løsningen må være leverandøruavhengig. Partene dekker hver for seg egne kostnader ved bruk av elektroniske fakturatjenester. Det kan bli avtalt en egen framdriftsplan for innføring av eFaktura.
Inntil annet er avtalt skal alle fakturaer sendes på papir til felles fakturaadresse*: Bergen kommune,
LRS,
Serviceboks 7880,
5020 Bergen.
*Enkelte organisasjonsenheter i Bergen kommune kan ha egne fakturadresser i stedet for felles fakturadresse. Opplysninger om dette vil bli gitt ved kontraktinngåelse.
Krav som må oppfylles ved utstedelse av papirfaktura:
• Sort skrift på hvit bakgrunn
• Fast oppsett på fakturaen
• Faktura skal merkes med bestillers navn og ressursnr. (5 siffer) eller ordrenr. (8 siffer) for elektroniske bestillinger som mottas via eHandelsløsningen til Oppdragsgiver.
Leverandøren skal ikke innføre nye eller endrede faktureringsmåter eller faktureringsformater som medfører ekstra kostnader for BK etter at kontrakten er trådt i kraft. Endringer knyttet til faktureringsmåter eller faktureringsformater, både i papirformat og elektronisk, skal godkjennes skriftlig av BK før de trer i kraft.
Dersom Leverandøren benytter meldingssentral for formidling av elektroniske fakturaer, må Leverandøren dekke de kostnader som BK blir belastet med som følge av en eventuell avtaleinngåelse med meldingssentralen. Dette gjelder etableringskostnader, månedlige driftskostnader og transaksjonskostnader pr. faktura (listen er ikke uttømmende).
4 Godkjente underleverandører
Følgende underleverandører er godkjent av Oppdragsgiveren:
[Fylles ut ved avtaleinngåelse]
5 Frist og rutiner for møter
[Regulering av møter mellom Partene inntas her.]
Samlet pris og betalingsbestemmelser
1 Pris
Alle priser fremgår av tabell 1 inntatt i dette vedlegget. Pristabellen er todelt. Et engangsbeløp kalt oppstartspris som er summen av alle kostnader i kravspesifikasjon og en vedlikeholdspris som reguleres årlig, jf. punkt 2 prisregulering. Sett ved behov inn flere rader i pristabell.
Tabell 1: Priser
Kravspesifikasjon | Kommentarer | Beløp |
2.1 Innlogging via Feide | ||
2.2 Innlogging via MinID eller Bank ID | ||
3.1 Universell utforming | ||
3.2 Tilgang til frikjøpt programvare | ||
3.3 Tilgang til gratis programvare og tjenester | ||
3.4 Lagre data / dokumenter | Oppgi pris for ubegrenset lagring, dersom JA under punkt 3.4.10 i kravspek. | |
Oppgi pris for lagring av 200 Terabyte, selv om en har svart JA på ubegrenset lagring, jf. punkt 3.4.10 i kravspesifikasjon. | ||
Oppgi pris pr Terabyte utover 200 | ||
3.5 Kommunikasjon via e-post, SMS og Chat | ||
3.6 Utskrift til skriver på tjenestestedet | ||
4.1 Driftsmiljø | ||
4.2 Innflytelse på utvikling av løsningen | ||
4.3 Dokumenter og filer | ||
4.4 Elevmapper | ||
4.5 Forside / Startside / Arbeidsflate | ||
4.6 Vurdering, innleveringer og prøver | ||
4.7 Karakterer | ||
4.8 Orden og adferd | ||
4.9 Fravær | ||
4.10 Kommunikasjon inne i LMS | ||
4.11 Spørreundersøkelser | ||
4.12 Eksamen, tentamen og prøver | ||
4.13 Redigering og publisering | ||
4.14 Brukeradministrasjon | ||
4.15 Tilganger og rettigheter | ||
4.16 Logg, statistikker og rapporter | ||
4.17 Reservasjon / kalender | ||
4.18 Kontakter | ||
4.19 Brukerstøtte | ||
4.20 Opplæring | ||
4.21 Personvern | ||
4.22 Foresatte | ||
4.23 Diverse | ||
6.2 Opplæring i oppstartsperioden | Kurspris for dagskurs (kl. 09-15) i Bergen kommune sine lokaler for inntil 15 samtidige deltagere. Reise, opphold og kost skal være inkludert i dagspris. Oppgi antall opplæringsdager med pris pr. dag og totalt. | |
A. Oppstartspris (totalt engangsbeløp for LMS inkludert oppstartsperiode): | ||
B. Vedlikeholdspris (årlig totalbeløp for brukerstøtte, vedlikehold og lisenser gjeldende fra etter oppstartsperiode): | ||
2 Prisregulering
Vedlikeholdsprisen (jf. tabell 1 punkt B) skal reguleres årlig, første gang to år etter kontraktssigneringen. Dette skjer med minimum 30 dagers skriftlig varsel fra leverandør. Ny justert pris gjelder fra 1. januar året etter at prisen er justert.
Prisen skal reguleres ved bruk av følgende indeks:
Konsumprisindeks for vare og tjenester/andre tjenester med arbeidslønn som dominerende prisfaktor: Tabell 03362 i statistikk sentralbyrå statistikkbanken.
P1=P0+ P0*((I1-I0)/I0)
P1 = Vedlikeholdsprisen som skal betales.
P0 = Vedlikeholdsprisen ved kontraktsinngåelse (tidspunkt I0). I0 = Indeks for tidspunktet vedlikeholdsprisen er fra.
I1 = Indeks for tidspunktet prisjustering skal skje.
Tabell 2: Betalingsplan
[Her settes eventuelt inn betalingsplan før kontraktsignering.]
Endringer i den generelle kontraktsteksten
Pkt. | Opprinnelig tekst | Ny tekst |
Endringer av leveransen etter kontraktsinngåelsen
Alle endringer eller tillegg til Kontrakten etter kontraktsinngåelse skal føres i tabellen under.
Endringskatalogen skal føres fortløpende på dato. Det skal angis hvem som har initiert endringen.
I kolonnen ”Dato” skal angis dato for når endringen trer i kraft.
I kolonnen ”Initiert av” skal angis hvem av partene som har bedt om endringen.
I kolonnen ”Referanse” skal settes inn referanse til sted i kontrakten endringen eller tillegget hører til.
I kolonnen ”Endring” skal føres inn tekst som endrer eksisterende tekst. I kolonnen ”Tillegg” skal føres inn tekst som blir lagt til avtalen
I kolonnen ”Endring” skal følgende formatering benyttes: Overstreket tekst = slettet tekst
Uthevet tekst = ny tekst
Dato | Initiert av | Referanse | Xxxxxxx | Xxxxxxx |
TILBUDSFORSIDE
for
åpen anbudskonkurranse for levering av læringsplattform
til
Bergen kommune EØS 004-2011
Tilbud
fra:
Firmanavn: Xxx.xx.: Postadresse: Besøksadresse: Telefonnr.:
E-postadresse:
Kontaktperson: Telefonnr.: Mobiltlf.:
E-postadresse:
Tilbudet består av dokumentene i henhold til
KONKURRANSEGRUNNLAGETS PKT. 6.1
Det bekreftes herved at tilbudet består av alle dokumenter opplistet og benevnt i henhold til konkurransegrunnlagets pkt. 6.1
Konkurransens betingelser
SETT KUN ETT KRYSS:
Tilbudet er gitt med basis i oppdragsgivers konkurransegrunnlag m/vedlegg, uten avvik eller endringer fra vår side.
Tilbudet er gitt med basis i oppdragsgivers konkurransegrunnlag m/vedlegg, men med avvik eller endringer fra vår side. Disse fremgår i sin helhet i tilbudsbrevet i eget avsnitt med overskriften ”Avvik/endringer”.
STED DATO UNDERSKRIFT OG EVT. STEMPEL
NAVN MED BLOKKBOKSTAVER
EØS 004-2011 – KJØP AV LÆRINGSPLATTFORM TIL BERGEN KOMMUNE Vedlegg 3
Egenerklæring om helse, miljø og sikkerhet (HMS)
Denne bekreftelsen gjelder:
Virksomhetens navn | Organisasjonsnr/ Fødselsnr | ||
Adresse | Land* | ||
Postnummer | Poststed |
Jeg bekrefter med dette at denne virksomheten arbeider systematisk for å oppfylle kravene i helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen og ved det tilfredsstiller kravene i forskrift om systematisk helse-
, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheten (internkontrollforskriften).1
Jeg bekrefter at virksomheten er lovlig organisert i henhold til gjeldende skatte- og arbeidsmiljøregelverk når det gjelder ansattes faglige og sosiale rettigheter. Jeg aksepterer at oppdragsgiver etter anmodning vil bli gitt rett til å gjennomgå og verifisere virksomhetens system for ivaretakelse av helse, miljø og sikkerhet.
Xxxx Xxxxxx leder
Jeg bekrefter med dette at det er iverksatt systematiske tiltak for å oppfylle ovennevnte krav i helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen.
Ingen ansatte
Dato Representant for de ansatte
*For utenlandske oppdragstakere gjelder følgende: Jeg bekrefter med dette at det ved utarbeidelse av tilbudet er tatt hensyn til helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen som følger av forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheter (internkontrollforskriften), fastsatt ved kgl. res. 6. desember 1996 i medhold av lov
17. juni 2006 nr. 62 om og arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern mv. Jeg aksepterer at oppdragsgiver etter anmodning vil bli gitt rett til å gjennomgå og verifisere virksomhetens system for ivaretakelse av helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid.
1 Fastsatt ved kgl.res. 6. desember 1996 nr. 1127 i medhold av lov 17. juni 2006 nr. 62 om og arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern m.v.
REFERANSER Vedlegg 4
EØS 004-2011 – KJØP AV LÆRINGSPLATTFORM TIL BERGEN KOMMUNE
Lignende oppdrag de tre siste år | |||
Kunde | Omfang/ antall månedsverk | Kontraktsverdi | Tidspunkt |