Felleskjøpets Supportavtale

Felleskjøpet Agri SA

Felleskjøpets Supportavtale

Presisjonsjordbruk

Felleskjøpets AMS support

Basic årlig

Klargjøring

...............................................................................................................

................................................................................................................

Oppsett, programvare oppdatering og aktivering av komponenter (Display, Mottakere, Kontrollerer), ikke montering.

.......................................................................................................................................................................................................................

Gjennomgang av min side på XxXxxxXxxxx.xxx v/oppstart

......................................................................................................................................................................................................................

Døgnåpen servicetelefon (verksted) for teknisk support 24/7

.......................................................................................................................................................................................................................

Support til fornying av SF-3 og M-RTK abonnement

......................................................................................................................................................................................................................

Årlig hjelp til programvareoppdatering av display og antenne.

(forutsetter oppdatert hardware og tilgjengelig programvareoppdatering)

......................................................................................................................................................................................................................

Videobibliotek, instruksjonsvideoer på displayer etc.

......................................................................................................................................................................................................................

Tilbud om brukerkurs på displayer etc. (se egen kurskatalog)

......................................................................................................................................................................................................................

Online maskinsupport via telefon og display (RDA)

......................................................................................................................................................................................................................

Utvidet AMS spesialist-support i sesong (uke 16-42)

Hverdager fra kl. 08.00 - 21.00, lørdager kl. 09.00-18.00

Betingelser:

• Avtalen er gjeldende tre (3) sesonger fra signeringsdato og vil automatisk faktureres ved start av neste to påfølgende sesonger.

• Abonnementet faktureres fortløpende fra signeringsdato og deretter hver januar påfølgende år/sesong. Avtalen forutsetter at maskinvare er tilgjengelig og nødvendig programvare er installert.

• Avtalen er en supportavtale og inkluderer ikke abonnement, endring av hardware, servicearbeid eller kjøring.

• AMS vakttelefonnummer er for kunder med aktiv FK PSA avtale.

......................................................................................................................................................................................................................