AVTALEVILKÅR MELLOM BEDRIFTSKUNDE OG ELX ENERGY NORGE AS
AVTALEVILKÅR MELLOM BEDRIFTSKUNDE OG ELX ENERGY NORGE AS
1. GENERELT
a. Ved å inngå denne avtalen gir kunden ELX Energy Norge AS (heretter omtalt som ELX Energy) fullmakt til å foreta leverandørbytte etter NVEs retningslinjer, og innhente nødvendig informasjon vedrørende leverandørbyttet hos netteier og nåværende kraftleverandør.
b. Personopplysninger gitt i forbindelse med avtaleinngåelsen vil behandles konfidensielt og i tråd med lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven). ELX Energy benytter de personopplysninger somble gitt i forbindelse med avtaleinngåelsen til administrasjon av kundeforholdet, herunder gjennomføring av strømleveranser og fakturering. Personopplysningene vil også benyttes til å distribuere informasjon og tilbud relatert til kundens avtaleforhold. Dette gjelder også distribusjon via elektroniske kanaler i henhold til markedsføringsloven §15, herunder e-post og sms. Kunder som ikke ønsker å motta slik informasjon kan reservere seg mot dette ved å kontakte ELX Energy.
2. LEVERINGSVILKÅR
a. ELX Energy tilbyr strøm til kunder over hele landet, og disse vilkår/ produkter omfatter bedriftskunder som tar ut elektrisk energi til eget bruk, og som ikke omsetter kraft videre. Ved avtaleinngåelse må kunden oppgi firmanavn, tilhørende organisasjonsnummer, faktura- og anleggsadresse, målepunkt ID, måleravlesning for manuelle målere, samt kontaktperson.
b. ELX Energy kan innhente kredittvurdering og avslå/ avslutte kundeforhold når det foreligger saklig grunn for det. Ved avslag bortfaller alle ELX Energy forpliktelser etter den inngåtte avtale i sin helhet. Gjenpartsbrev sendes fortrinnsvis elektronisk.
c. ELX Energy er ikke ansvarlig for konsekvenser av et eventuelt avtalebrudd mellom kunden og tidligere strømleverandør som følge av opphør av kraftleveranse.
d. Ved flytting følger avtalen kunden til ny adresse. ELX Energy har fullmakt til innhenting av nødvendig informasjon fra netteier, for registrering av ELX Energy som leverandør på den nye adressen. Før flytting må Kunden ta kontakt med ELX Energy for videreføring av strømavtalen.
3. STRØMAVTALER
a. Optimal er en forvaltningsavtale som gir ELX Energy fullmakt til å foreta innkjøp av kraft på kundens vegne i relevante markeder. Slike innkjøp gjøres løpende basert på ELX Energys til enhver tid gjeldende markedssyn. ELX Energy plikter å utøve fullmakten etter beste skjønn, men er ikke erstatningsrettslig ansvarlig for sine markedsvurderinger. Prisen kunden betaler er en kombinasjon av spotpris, flytende pris og fastpris for ulike perioder gjennom året. Kundens pris fremkommer løpende på fakturaene. I tillegg kan kunden ha en prissikringgjennom hele eller deler av avtaleperioden i henhold til kontrakt.
b. Marked er en spotprisavtale som er basert på Nord Pools områdepriser time for time i kundens leveringsområde. Prisen på faktura vektes etter anleggets timesforbruk i måleperioden. Dersom netteier ikke leverer timeverdier for forbruk vil kunden få gjennomsnittlig områdepris fra Nord Pool i kundens leveringsområde. Kraftprisen fremkommer månedlig på faktura inkl. påslag og et avtalt fastledd og avtaletid i henhold til kontrakt.
c. Flytende pris eller standard variabel er en flytende strømavtale som følger markedet gjennom året, men med mindre variasjon enn spotpris. Prisen kan endres med to ukers varsel. Gjeldende pris vises på leverandørens hjemmeside. Flytende pris faktureres månedlig etterskuddsvis. Ingen avtaletid.
Grønt Valg er et tilleggsprodukt som sørger for at kunden får 100% fornybar energi tilknyttet sin strømavtale. ELX Energy sikrer at tilsvarende mengde strøm som kunden forbruker blir produsert fra fornybare kilder. Dette bidrar til økt produksjon av fornybar energi. Grønt valg har pris på 2 øre/ kWh. Ingen avtaletid.
Plusskunde er en sluttkunde som i enkelttimer har overskuddskraft som kan mates inn i nettet. Plusskunder som inngår plusskundeavtale med ELX Energy må også ha strømavtale for sitt strømforbruk. Overskuddskraften selges dermed til ELX Energy mot betaling. Definisjonen av plusskunder følger det til enhver tid gjeldende reglementet fra NVE. Overskudd av elektrisitet fra solcelleanlegg skal overholde nettselskapenes krav til spenningskvalitet og effektflyt. For forbruk beregnes spotprisen gjennomsnittlig per måned og er basert på Nord Pools områdepris i kundens
leveringsområde. Kunden informeres om månedspris xxx xxxxxxx. Xxx xx xxxxxx xxxxx til oss får du til enhver tid spotprisen fra strømbørsen Nord Pool. De generelle vilkår mellom ELX Energy og kunden gjelder også for denne avtalen. Avtalen løper inntil den blir sagt opp. Begge parter kan fritt si opp avtalen med 14 dagers varsel, uten at det foreligger krav om saklig grunn.
4. OPPSIGELSE OG FRIKJØP
a. Avtalen kan sies opp av partene med 3 måneders gjensidig oppsigelsestid innen utløpet av inneværende avtaleperiode. Hvis ikke forbeholder ELX Energy seg retten til å fornye avtalen på samme avtaleform og avtalelengde, dog ikke mindre enn 12 måneder. Oppsigelsen må være skriftlig. Ved oppsigelse må kunden selv sørge for fornyelse av avtaler med leverandører på de tjenester som kunden har benyttet hos ELX Energy. ELX Energy har fullmakt til å reaktivere kunder dersom skriftlig oppsigelse ikke foreligger. Ved terminering av avtalen før avtaleperiodens utløp vil det utløse brytningsgebyr dersom det er et produkt med avtaletid.
b. For avtaler med prissikring og/ eller avtaletid, samt avtaler med 6/12 mnd oppsigelsestid vil det påløpe brytningsgebyr ved avtalebrudd. Dersom avtalen sies opp før utløpet av perioden, må kunden dekke ELX Energy sitt direkte økonomiske tap ved at leveransen for prissikringsperioden ikke fullføres. Det direkte økonomiske tapet beregnes etter alminnelige erstatningsrettslige prinsipper og er minimum 8 øre pr. kWh pr. gjenstående år av avtaleperioden og minimum 1500,- pr. måler.
5. PRIS, AVREGNING OG BETALINGSVILKÅR
a. ELX Energy har rett til å avregne kunden for kundens uttak av elektrisk kraft i henhold til de(n) prisbestemmelse(r) partene har avtalt i kontrakt. Alle priser er oppgitt eks. mva. for bedrifter (25% pr. 01.01.2005).
b. Den 01.01.2012, ble det innført el-sertifikater i Norge. ELX Energy garanterer for at el-sertifikater handles inn for kunde etter krav fra myndighetene. Kostnader, påslag og omkostninger skal belastes kunder som er sertifikatpliktige. For mer informasjon om el-sertifikater se xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.
c. Faktureringsprinsippet som benyttes er akonto og forskudd inntil 10 uker dersom ikke annet er spesifisert. Forskjellen mellom innbetalt forskudd og reelt forbruk (basert på måleravlesing) beregnes ved hver faktura når måleravlesing er mottatt fra kundens netteier. Det samme gjelder for forholdet mellom estimert pris og faktisk avregnet pris. Dersom kunden har innbetalt for mye, kommer dette til fratrekk ved neste faktura. Dersom kunden har innbetalt for lite, belastes dette ved neste faktura.
d. Dersom ELX Energy feilaktig har benyttet andre målerverdier enn de målerverdier som nettselskapet har gjort tilgjengelig for ELX Energy, kan ELX Energy eller kunden kreve korreksjonsoppgjør slik at feilen rettes opp. Krav om korreksjonsoppgjør foreldes etter reglene i lov om foreldelse av fordringer av 18.05.1979 nr.18. Avvik som skyldes at ELX Energy ikke har fått oppgitt målerverdier fra nettselskapet tidsnok i forhold til faktureringstidspunkt, og derfor estimert forbruk ved avregning, jf. § 6, korrigeres ved første ordinære fakturering når målerverdiene foreligger.
e. Dersom ELX Energy er meddelt feil måleverdier for kunden fra nettselskapet, og benyttet disse ved avregning av kunden, kan ELX Energy ikke kreve etterbetaling fra kunden, og kunden kan ikke kreve tilbakebetaling fra ELX Energy. Oppgjør for for mye eller for lite betalt for elektrisk kraft i de tilfeller nettselskapet har meddelt feil måleverdier til ELX Energy, er i sin helhet et forhold mellom nettselskapet og kunden som nettkunde hos nettselskapet.
f. ELX Energy har fakturagebyr på kr 49 per faktura. E-postfaktura eller opprettelse av EHF, AvtaleGiro og eFaktura er kostnadsfritt for kunde.
g. Eventuell prissikringsperiode begrenses til et leveringsvolum som tilsvarer kundens gjennomsnittlige kraftforbruk de siste 3 årene. Ved forbruksendringer ut over +/- 10% i avregningsperioden kan ELX Energy etteravregne merutgifter i henhold til veid forbruksmønster gjennom hele året.
h. Eventuell prissikringsperiode gjelder ikke dersom det vedtas iverksettelse av tiltak som er hjemlet i kap. 5A i Energiloven av 29.06.1990 nr. 50, og disse tiltakene påvirker ELX Energy sin mulighet til å levere elektrisk kraft som forutsatt til kunden. I slike tilfeller vil kundene bli varslet om ny pris m.m. Prissikringsperioden vil være suspendert inntil myndighetene avvikler innførte tiltak og normal leveranse kan gjenopptas.
6. ENDRING AV VILKÅR
a. ELX Energy tar forbehold om prisendringer som en følge av endringer i dagens offentlige avgifter/ pålegg, samt endringer i øvrige rammebetingelser og annet for kraftsalgvirksomhet i
sluttbrukermarkedet. ELX Energy kan justere priselementene og avtalevilkårene med minimum 30 dagers varsel, via xxx.xxxxxxxxx.xx. Priselementene kan justeres årlig i henhold til endring i konsumprisindeksen, siste 12 måneder, uten nærmere varsel.
b. ELX Energy kan overdra avtalen og sine forpliktelser etter denne til en tredjepart uten å innhente fullmakt fra kunden.
7. VILKÅR FOR ØVRIG
a. ELX Energy er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler, med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra ELX Energy sin side. ELX Energys samlede erstatningsansvar er begrenset til kr. 10.000,- for hvert tilfelle, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet fra ELX Energy sin side. Kunden kan med øyeblikkelig virkning heve avtalen ved vesentlig mislighold fra ELX Energy sin side. Ved konkurs eller det tilfelle at ELX Energy må slutte å levere strøm opphører alle forpliktelser etter avslutningsdato.
b. Der ELX Energys vilkår avviker fra foretrukken leverandør, er det leverandørens vilkår som er gjeldende.
c. Denne avtalen kan overdras til tredjemann på samme vilkår uten å innhente fullmakt fra kunden.
d. Denne avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som fremkommer av avtalen skal løses ved de ordinære domstoler. Verneting avgjøres iht. de alminnelige reglene i tvistemålsloven. For bedrifter er verneting satt til Tønsberg tingrett.