Alminnelige betingelser

Alminnelige betingelser

§1 Innledning

Dersom ikke annet er skriftlig avtalt, gjelder disse leveringsbetingelser for kurs arrangert av ASK Safety AS bestilt av kunden. Tillegg til eller avvik fra disse leveringsbetingelsene må avtales skriftlig og vedlegges avtalen om kurs.

Disse betingelser gjelder også for ASK øvrige leveranser så langt de passer.

§2 Booking

Avtale om deltagelse på ASK kurs skjer enten ved at den aktuelle kunde tar kontakt med ASK på telefon eller e- post, eller kunden melder seg på kurs via ASK hjemmesider. En plassbekreftelse vil bli sent til kursdeltakeren eller kunden.

§3 Definisjoner

Leveranse:

Kurs, konsulentbistand, øvelse eller andre tjenester levert av ASK. Avtale:

En skriftlig eller muntlig bestilling fra Kunde på en eller flere av ASK sine leveranser og som er skriftlig akseptert av ASK. Muntlige bestillinger skal bekreftes skriftlig av Kunden. Kundens påmelding er bindende for Kunden.

Kunde:

Det selskap eller den person som har plassert en ordre hos ASK. Tredjepart:

Alle andre enn Partene som inkluderer deres respektive, tilknyttede selskaper, underleverandører og deres leverandører og underleverandører, samt personell i de nevnte selskaper og foretak.

Underleverandør:

Enhver part som har en avtale med ASK for levering av en del av leveransen. Partene:

ASK og Kunde. Rammeavtaler:

Avtaler om levering av kurs over en gitt periode. Periode og omfang skal fremgå av den enkelte rammeavtale.

§4 Pris

Alle priser fra ASK er i Norske kroner eksklusiv mva.

Pris på leveransen skal oppgis i avtalen eller som vedlegg til denne. Kursdeltagelse i henhold til rammeavtaler reguleres i den enkelte rammeavtale.

ASK har rett til å endre avtalte priser dersom:

Det foreligger vesentlige endringer i de rammebetingelser – dvs. lover, forskrifter, bransjespesifikke retningslinjer, konvensjoner og krav som ligger til grunn for prising av ASK sine leveranser og som på tidspunkt for avtaleinngåelse ikke kunne forutsees.

Kunden dekker selv kursdeltagernes reise og oppholdsutgifter. ASK forbeholder seg rett til å foreta årlig tilpasning av priser som er angitt i avtalen eller i vedlegg til avtalen basert på årlige tall for prisstigning. Slik justering finner sted pr.1 januar hvert år.

§5 Levering

Tidspunkt for levering skal fremgå av avtalen eller Kundens påmelding.

ASK har rett til å endre tidspunktet for et avtalt kurs dersom ASK har saklig grunn til det. Slik omramming skal meldes skriftlig til Kunden så tidlig som praktisk mulig. Kunden har i slike tilfeller rett til å bytte kursdeltager.

Skjer slik endring senere enn fire uker før planlagt kursstart, har Kunden rett til skriftlig å kansellere kurset, med mindre partene finner et annet passende tidspunkt for kurset.

Partene bærer egne kostnader i forbindelse med en utsettelse eller annen omramming av et kurs.

Kundens kurspåmelding er bindende, men kursdeltagelse kan avbestilles i henhold til bestemmelsene i punkt 9.

§6 Betalingsbetingelser

Kunden faktureres vanligvis ved kursslutt. Fakturaen forfaller til betaling 14 dager etter fakturadato. ASK skal vedlegge nødvendig spesifikasjon til Kunden for å underbygge det fakturerte beløp.

Ved forsinkelse av betaling fra Xxxxxx har ASK rett til å kreve forsinkelsesrente iht. LOV 1976-12-17 nr. 100: Lov om renter ved forsinket betaling m.m. (forsinkelsesrenteloven).

§7 Bruk av underleverandører

ASK kan benytte underleverandører til å utføre deler av leveransen.

Slik bruk av underleverandører fritar ikke ASK for forpliktelser eller ansvar etter avtalen.

§8 Avtale, leveranse eller endringer i denne

Leveranser fra ASK skal så langt som mulig reguleres i en skriftlig avtale hvor leveransens omfang, pris, fremdriftsplan og andre vesentlige forhold reguleres. Dette skal ikke hindre muligheter til å booke enkeltplasser på andre kurs som ikke er beskrevet i denne avtalen.

ASK vil tilstrebe fleksibilitet og i størst mulig grad tilrettelegge ønskede endringer fra Kunden. Endringer, herunder eventuelle konsekvenser for prisen, skal avtales skriftlig.

Alle endringer i en Avtale som er bekreftet skal godkjennes av ASK.

§9 Avbestilling og kansellering

Ved avbestilling av enkeltplasser/kursplasser 5 arbeidsdager eller senere før kursstart, refunderes ingen del av kursavgiften.

Avbestilling av hele kurs vil ikke bli belastet avmeldingsgebyr dersom avmeldingen skjer mer enn fire uker før planlagt kursstart.

Dersom en kursdeltager ikke har anledning til å delta på et kurs på grunn av sykdom, har kunden rett til å overlate kursplassen til en annen ansatt. Slikt bytte av deltaker må varsles skriftlig, senest den siste arbeidsdagen før kursstart.

ASK kan i følgende tilfeller kansellere eller utsette levering:

a)

I tilfeller der antall deltakere er lavere enn minimumsantallet deltakere som kreves på ulike kurs, kan ASK utsette gjennomføringen av leveransen. ASK skal i slike tilfeller varsle Kundens representant senest 10 arbeidsdager før planlagt kursstart.

b)

Kursdeltakere som møter beruset eller hvor det foreligger begrunnet mistanke om bruk av rusmidler, vil bli bortvist fra kurset. Kunden skal varsles skriftlig i slike tilfeller og vil ikke få refundert noen del av prisen dersom en eller flere deltakere må vises bort.

c)

Dersom det inntreffer omstendigheter som vanskeliggjør gjennomføringen av leveransen for eksempel på grunn av skader eller svikt på utstyr eller personell som forutsettes nødvendig for leveransen og/eller det inntreffer alvorlige hindringer som ikke kunne forutsees på tidspunktet for avtaleinngåelsen og som ASK ikke med rimelighet kunne avverge eller overvinne virkningene av.

Dette gjelder tilsvarende etter oppstart av kurset dersom det forhindrer gjennomføring av kurset. d)

I tilfeller der Kundens personell ikke følger gjentatte instruksjoner fra ASK vedrørende lokale eller bryter sikkerhetsbestemmelser gjelder punkt b) ovenfor tilsvarende.

§10 Mangel

Xxxxxx Xxxxxx mener at det foreligger en mangel, skal ASK varsles skriftlig om mangelen så raskt som mulig.

ASK skal deretter ta stilling til om det foreligger en mangel. Hvis så er tilfelle skal ASK umiddelbart søke å utbedre mangelen.

Det foreligger et vesentlig kontraktsbrudd hvis:

a) ASK unnlater å korrigere en akseptert mangel innen rimelig tid,

b) ASK ikke utfører leveransen i henhold til avtalt kvalitet og avtalt leveringstid, jfr Avtalen.

c) Kunden unnlater å betale faktura innen betalingsfrist eller unnlater å oppfylle forpliktelser han har etter avtalen.

Dersom Kunden kan dokumentere at en mangel har påført Kunden ekstra kostnader som han med rimelighet ikke kunne unngå, kan kunden kreve en erstatning oppad begrenset til 15 % av verdien av Avtalen. For rammeavtaler er utgangspunktet for beregningen den konkrete leveranse eller avrop, ikke verdien av hele rammeavtalen.

Dersom Kunden ikke underretter ASK om en mangel umiddelbart og uansett innen 6 måneder etter levering har funnet sted, mister Xxxxxx retten til å fremme krav på grunn av mangelen.

ASK har intet ansvar for mangler utover det som er nevnt i § 10. Dette gjelder ethvert tap mangelen måtte forårsake, som for eksempel driftstap, tapt fortjeneste og andre økonomiske konsekvens- eller følgetap.

§11 Oppsigelse ved vesentlig avtalebrudd

Kunden kan skriftlig si opp avtalen med ASK når det foreligger vesentlige forsinkelser, vesentlig mangel eller annet vesentlig kontraktsbrudd fra ASK side og som ASK ikke avhjelper innen rimelig tid. Ved slik oppsigelse har ASK kun krav på betaling for de leveranser som er levert.

ASK kan si opp avtalen i tilfeller det foreligger vesentlig avtalebrudd fra Kunden, herunder manglende betaling, manglende medvirkning til leveransen eller annen vesentlig mangel på Kundens forpliktelser etter avtalen.

Partene kan ved heving kreve erstatning for det direkte tap han har lidt, oppad begrenset til 15 % av verdien av Avtalen.

§12 Oppsigelse

I tilfelle partene ønsker å si opp en rammeavtale og dette ikke skyldes vesentlig kontraktsbrudd, kan kontrakten sies opp av begge parter med 3 måneders gjensidig varsel.

Oppsigelsen skal være skriftlig. Fristen regnes fra dato oppsigelsen ble mottatt av ASK.

I tilfelle der avtalen omfatter også ett eller flere av Kundens datterselskap gjelder det samme oppsigelsesregler også for datterselskapene.

Rammeavtalen kan inneholde opsjoner på 1+1 år i tillegg til avtalens kontraktstid. Det skal gis skriftlig bekreftelse senest 3 måneder før kontraktstidens utløp om opsjonen ønskes benyttet.

§13 Konfidensialitet

Informasjon og dokumentasjon som partene utveksler i forbindelse med en Avtale er av konfidensiell karakter og skal ikke videreformidles overfor tredjepart med mindre det foreligger skriftlig samtykke mellom partene.

§14 Skadesløsholdelse

Partene skal holde hverandre gjensidig skadesløs mot tap eller skade på egen eiendom eller eget personell som måtte oppstå som i forbindelse med gjennomføringen av leveransen – selv om den ene part er skyld i tapet eller skaden. Partene skal holde hverandre gjensidig skadesløs mot indirekte tap som oppstår i forbindelse med leveransen. Partene skal holde hverandre gjensidig skadesløs mot tap og skader påført tredjemenn under gjennomføringen av leveransen. Partene skal holde hverandre gjensidig skadesløs mot tap og skader på kundens eiendom eller personell påført av tredjemann under gjennomføringen av leveransen.

§15 Forsikring

ASK har tegnet generell ansvarsforsikring som dekker ansvar og produkt for eventuelle rettslige forsikringskrav. Forsikringen gjelder ved alt opphold på ASK sine områder i kurstiden.

§16 Skadetilfelle

I skadetilfelle skal partene umiddelbart varsle den andre part.

Med mindre noe annet er avtalt skal ASK være ansvarlig for og stå for kommunikasjon med presse i forbindelse med avvikling av et kurs eller annen leveranse.

§17 Force Majeure

Ingen av partene skal være ansvarlig til den annen part for forpliktelser etter avtalen som blir hindret av en uforutsigbar hendelse utenfor partenes kontroll som man ikke kan overkomme eller med rimelighet kunne forutse ved avtaleinngåelse eller under utførelse av leveransen. Dette er ansett som, men ikke begrenset til: Flom, krig, mobilisering, opprør, stormer, terror, brann, naturkatastrofer, handels og valutarestriksjoner.

I tilfeller av force majeure skal partene umiddelbart varsle den annen part om omstendighetene som gjøres gjeldende, og forpliktelsene etter avtalen suspenderes lik perioden av den hendelsen som påberopes.

Den påvirkede part skal gjøre rimelige tiltak for å begrense virkningene for den annen part som følge av hendelsen.

Dersom force majeure hendelsen medfører at en hindring varer mer enn 60 dager kan hver av partene si opp Avtalen. Slik oppsigelse skal være skriftlig.

§18 Overdragelse/transport

Enhver avtale med ASK kan ikke overdras til andre uten skriftlig godkjenning fra ASK.

§19 Lovvalg, tvister og verneting

Alminnelige leveringsbetingelser og Avtaler skal være undergitt og fortolkes med Norsk rett.

Tvister som måtte oppstå i forbindelse med eller som et resultat av avtalen, og som ikke løses ved forhandlinger mellom partene, skal avgjøres med tredje part som forliksrådet eller Tingrett

§20 Personvernopplysninger

I løpet av 2018, tredde ny personvernopplysningslov i verk (GDPR). ASK tar ansvar å behandle alle personlige opplysninger forsvarlig i henhold til lovverk.

Personopplysninger som ASK mottar i forbindelse med utøvelse av denne avtalen vil bli lagret i henhold til ny lov. Dersom det ikke er ønskelig at ASK skal ha tilgang til disse opplysningene ber vi om at dette blir formidlet til oss. Ønskes innsyn, endringer eller spørsmål vedrørende våre data, ta kontakt med oss. Epost: post@ask-

xxxxxx.xxx eller pr brev.

ASK Safety AS, Postboks 5107, 6021 Ålesund.

Ved grunnlag for klage på behandling av din informasjon, rettes klage til Datatilsynet.