VILKÅR OG BETINGELSER
VILKÅR OG BETINGELSER
Disse Vilkår og betingelser (“Vilkår”) som er publisert på nettsiden til SoftwareONE som ligger på xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/ (klikk på din region og spesifikke SoftwareONE-datterselskap) utgjør vilkårene og betingelsene - med endringer fra tid til annen - som SoftwareONE vil levere Lisenser og/eller Tjenester i henhold til. Du aksepterer disse vilkår på vegne av enheten du representerer (“Selskapet”) (sammen med deres Tilknyttede parter) ved enten å: (i) fysisk eller elektronisk signere en Kontrakt som innlemmer Vilkårene, eller (ii) legge inn en ordre hos SoftwareONE på vegne av Selskapet.
1. DEFINISJONER OG INTEGRERING
I tillegg til noen definisjoner som står i hovedteksten til disse Vilkårene, gjelder følgende definisjoner:
“Tilknyttede parter” betyr enhver person, bedrift eller annen enhet som nå eller i fremtiden, direkte eller indirekte, kontrollerer, er kontrollert av eller er under felles kontroll med en part. Med henblikk på denne definisjonen, betyr “kontroll”: (a) med hensyn til en bedrift, eierskapet, direkte eller indirekte, av femti prosent (50 %) eller mer av stemmeretten til å velge styremedlemmer derav; og (b) med hensyn til noen annen enhet, autoriteten til å styre ledelsen av en slik enhet.
“Kontrakt” betyr en skriftlig avtale som er lagt inn under disse Vilkårene for leveringen av Lisenser eller ytelsen av Tjenester mellom SoftwareONE og Selskapet. En Kontrakt for Tjenester beskriver Tjenestene, kravene og Leveransene. Eksempler på en Kontrakt inkluderer en arbeidserklæring, skytjenesteavtale eller annen avtale for administrerte tjenester, skytjenester eller profesjonelle tjenester.
“Leveranser” betyr alle konkrete resultater av Tjenestene skapt utelukkende for Selskapet av SoftwareONE og som er identifisert i en Kontrakt. Leveranser kan inkludere data, rapporter og spesifikasjoner.
“EULA” betyr den aktuelle sluttbrukerlisensavtalen, brukerrettigheter til kundeprodukt (“PUR”) eller annen avtale fra en Lisensgiver knyttet til Xxxxxxxxx til Selskapet (f.eks. Microsoft kundeavtale for skytjenester) i tillegg til da gjeldende standardvilkår og -betingelser for sky-, vedlikeholds- og/eller supporttjenestene for programvaren, med endringer fra tid til annen.
“Immaterielle rettigheter” betyr patenter, rettigheter til intervensjoner, opphavsrett, programvare, varemerker, handelsnavn, servicemerker, logoer, handelshemmeligheter, Konfidensiell informasjon, kompileringer, diagrammer, layout, maskearbeider, rettigheter til ekspertisedatabaser, designer, metoder, prosesser, formler, rettigheter til bruk og annen eiendomsrett og privilegier, registrert eller uregistrert, sammen med alle forbedringer, modifikasjoner, forbedringer og derivative arbeid på alle forannevnte og alle lignende og tilsvarende rettigheter eller typer beskyttelse som foreligger eller vil foreligge nå eller i fremtiden i noen del av verden.
“Kunnskapskapital” betyr ideene, konseptene, ekspertise, kompetanse, metodikk og teknikker, enten de tilhører SoftwareONE før disse Vilkårene trådte i kraft eller utviklet, modifisert eller forbedret av SoftwareONE under forløpet av ytelsen av Tjenestene.
“Lisenser” betyr tillatelsen gitt av en Lisensgiver til Selskapet, som tillater Selskapet å utøve visse rettigheter når det gjelder programvaren deres, uansett om programvaren er installert på stedet eller fås tilgang til som skytjenester. Lisensene som skal leveres eller gjøres tilgjengelig under disse Vilkårene vil bli oppgitt i det respektive tilbudet fra SoftwareONE, Selskapets kjøpsordre og Ordrebekreftelse(r) og kan inkludere midlertidige bruksretter (f.eks. abonnementer, skytjenester), oppdateringer og oppgraderinger eller andre endringer som tilbys av Lisensgiver i henhold til EULA.
“Lisensgiver” betyr den juridiske enheten som er eier av de Immaterielle rettighetene som tilhører Lisensene med myndighet til å definere Sluttbrukerlisensavtalen (“EULA”), Produktvilkårene (“PT”) eller andre vilkår og betingelser for bruken av Lisensene.
“Ordrebekreftelse” betyr SoftwareONEs bindende aksept av et Selskaps ordre som inneholder detaljene om Xxxxxxxxx, prisen og andre vilkår avtalt mellom partene. For å unngå tvil, er ikke en automatisk generert respons fra SoftwareONE som ikke oppgir detaljene i Lisensen(e), prisen og andre gjeldende vilkår eller et Selskaps ordre tilstrekkelig for å utgjøre en gyldig Ordrebekreftelse.
“Persondata” har den samme betydningen som “persondata” under Europaparlamentets og Europarådets generelle datavernforskriften (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelsen av naturlige personer med hensyn til behandlingen av persondata og den frie bevegelsen av slike data.
“Sanksjonsregler” betyr alle gjeldende lover, forskrifter, regler og krav som gjelder fra tid til annen knyttet til handelssanksjoner, økonomiske sanksjoner eller finanssanksjoner eller embargoer inkludert alle sanksjoner eller embargoer håndhevet av den amerikanske stat (inkludert U.S. Export Administration Regulations og International Traffic in Arms Regulations), EU eller noen medlemsstat i EU i tillegg til noen gjeldende imports-, eksports- eller reeksportskontroller og noen sluttbruker-, sluttbruks- og destinasjonsrestriksjoner fra den amerikanske og andre regjeringer som gjelder den andre partens materialer eller bruken, overføringen, importen, eksporten eller reeksporten av noen produkter lisensiert eller distribuert under Kontrakten.
“Tjenester” betyr tjenestene som skal leveres av SoftwareONE under disse vilkårene og gjeldende Kontrakt. “SoftwareONE” betyr SoftwareONE-enheten som er navngitt i en Ordrebekreftelse eller Kontrakt. “SoftwareONE IP” betyr SoftwareONEs Immaterielle rettigheter og Kunnskapskapital.
Med mindre annet er avtalt skriftlig med SoftwareONE, leveres alle Lisenser og Tjenester under disse Vilkår til utelukkelse av andre vilkår og betingelser som fremgår av eller omtalte i noe dokument eller annen kommunikasjon brukt av Selskapet før eller under inngåelse av en Kontrakt. Disse vilkårene vil gjelde for hver Kontrakt. Ved en konflikt mellom Vilkårene og en Kontrakt, vil Vilkårene være styrende med mindre alle følgende gjelder: (i) Kontrakten identifiserer tydelig gjeldende avsnitt i Vilkårene som skal modifiseres, og (ii) Kontrakten oppgir tydelig at den bestemmelsen i Kontrakten overgår bestemmelsen som er i motsetning eller ikke i samsvar med Vilkårene. Ethvert annet forsøk på å endre disse Vilkårene vil anses som ugyldig og ikke ha noen effekt. Alle modifikasjoner av de Vilkårene som finnes i en Kontrakt er effektive kun med hensyn til den Kontrakten og vil ikke modifisere Vilkårene for noe annet formål overhodet. Disse Vilkårene kan ikke modifiseres bortsett fra i et skriftlig dokument signert av alle parter.
2. RETNINGSLINJER FOR BESTILLING OG LEVERING
Pristilbud og kjøpsordrer er ikke bindende for noen av partene inntil SoftwareONE utsteder en Ordrebekreftelse til Selskapet eller (om tidligere) leverer Lisensene eller begynner å levere Tjenestene. SoftwareONE kan levere Lisensene via elektronisk overføring, elektronisk tilgang, nedlasting eller annen metode gitt av Lisensgiver. Hvis det ikke er mulig med elektronisk levering, kan SoftwareONE levere Lisenser ved å arrangere forsendelse til Selskapets adresse. Selskapets bestillinger av Lisenser er ugjenkallelige, ikke-kansellerbare og kan ikke modifiseres straks SoftwareONE sender bestillingen sin til den aktuelle Lisensgiveren. Selskapet kan modifisere eller kansellere noen kjøpsordre for Lisenser når som helst før SoftwareONE sender bestillingen sin for Lisenser med Lisensgiver.
SoftwareONE vil levere Lisensene til stedet som er identifisert i Ordrebekreftelsen. SoftwareONE skal straks informere Selskapet om forsinkelser i leveringen av Xxxxxxxxx og skal oppgi årsaken til eventuell forventet varighet av forsinkelsen til Selskapet.
Leveringsdatoer er kun estimater.
3. TILKNYTTEDE PARTER
SoftwareONEs Tilknyttede parter kan inngå i en kontraktrelasjon med Selskapet i henhold til disse Vilkår og Selskapets Tilknyttede parter kan skaffe Lisenser og Tjenester ved å utføre gjeldende Kontrakt herunder. Selskapet og dets Tilknyttede parter vil ha felles og individuelt ansvar for alle ordrer av Lisenser og Tjenester fra Selskapets Tilknyttede part.
4. AKSEPT AV LISENSER; RETURPOLICY
4.1. Selskapet skal inspisere Lisensene som er mottatt innen rimelig tid, men ikke mer enn fem (5) Virkedager fra mottaksdato, for å sikre at det er riktig antall og type Lisenser som er levert. Selskapet kan returnere Lisensene ved eventuelle feil i antall eller type Lisenser, eller i den grad det er tillatt av Lisensgivers returpolicyer. Hvis Selskapet ikke protesterer mot antall eller type Lisenser innen fem (5) Virkedager, skal slike Lisenser anses for å være akseptert på leveringsdatoen. SoftwareONE vil ikke akseptere retur av Lisenser som er levert med mindre slike returer er tillatelige i henhold til Lisensgiverens returpolicyer. Hvis Xxxxxxxxx som er mottatt ikke er de som er beskrevet i Kontrakten, skal Selskapet informere SoftwareONE ikke senere enn ti (10) Virkedager etter levering.
4.2. Selskapet bekrefter at EULA-en eller PT-en til visse Lisensgivere har bestemmelser for automatisk fornyelse, som krever at lisenshavere skal informere om sin intensjon om at de ikke vil fornye en Lisens. Hvis Lisenser som kjøpes under en Kontrakt inneholder en bestemmelse for automatisk fornyelse, skal SoftwareONE gjøre det som er kommersielt rimelig for å informere Selskapet om en slik bestemmelse i Kontrakten. Hvis ikke Selskapet ønsker å fornye en Lisens med bestemmelse om automatisk fornyelse, skal Selskapet: (i) informere SoftwareONE om sin intensjon om ikke å fornye en Lisens tretti (30) dager før noen
periode som Lisensgiveren krever i EULA-en eller PT-en, og (ii) informere om sin intensjon om ikke å fornye Lisensen overfor Lisensgiver som krevd av EULA-en eller PT-en. Hvis for eksempel en Lisensgivers EULA eller PT krever tretti (30) dagers varsel om intensjonen om ikke å fornye, skal Selskapet gi SoftwareONE seksti (60) dagers varsel om intensjonen om ikke å fornye. Hvis Selskapet ikke gir påkrevd informasjon om intensjonen om ikke å fornye, vil Xxxxxxxx fornyes og Selskapet vil være ansvarlig for betaling.
5. AKSEPT AV LEVERANSER
SoftwareONE skal varsle Selskapet når Tjenestene er fullført (“Varsel om fullføring”). Selskapet skal sjekke Tjenestene og eventuelle tilsvarende Leveranser og erklære eller avslå (kun som følge av betydelig manglende overholdelse) aksept skriftlig, signert av en autorisert representant, innen ti (10) Virkedager etter at Varsel om fullføring er mottatt. Hvis Selskapet ikke informerer om defekt innen ti (10) Virkedager, skal Tjenestene og tilsvarende Leveranser anses for å være akseptert.
6. AKADEMISKE, NON-PROFIT- OG OFFENTLIGE LISENSER
Visse produkter er tilgjengelige kun for kjøp av kvalifiserte institusjoner, som utdanningsinstitusjoner (“Akademiske” produkter), kvalifiserte non-profit-organisasjoner (“Non-Profit”-produkter) eller offentlige enheter (“Offentlige” produkter). Ved å identifisere seg som en kvalifisert institusjon, fremsetter Selskapet at de er kjent med alle Lisenshaverens krav når det gjelder nevnte produkt og at det samsvarer med alle Lisensgivers krav til nevnte Akademiske, Non-Profit- eller Offentlige produkt.
7. TJENESTER
SoftwareONE skal utføre Tjenestene med aktsomhet og i samsvar med Kontraktene. SoftwareONE vil ikke være påkrevd å følge noen forespørsler eller instruksjoner (“Endringsforespørsel”) som endrer eller supplerer innholdet eller omfanget av Tjenestene som er beskrevet i en Kontrakt. Hvis SoftwareONE leverer Tjenestene beskrevet i en Endringsforespørsel, skal Selskapet betale for slike Tjenester i henhold til disse Vilkår og gjeldende Kontrakt. SoftwareONE garanterer ikke oppnåelsen av et bestemt arbeidsresultat.
8. SELSKAPSFORPLIKTELSER
8.1. Selskapet skal: (a) samarbeide med SoftwareONE i alle saker knyttet til Kontrakten for å legge til rette for bestemmelsen for Tjenestene og Lisensene ; (b) levere all informasjon SoftwareONE kan be om for å utføre Tjenestene og levere Lisensene på punktlig måte og sikre at de er nøyaktige i alle betydelige hensyn; (c) gi punktlig tilgang til Selskapets immaterielle eiendom, lokaler, data og kontorlokaler og andre fasiliteter som er forhåndsavtalt skriftlig med Selskapet og som er nødvendig med henblikk på å levere Tjenestene, og (d) informere SoftwareONE om helse- og sikkerhetsregler og - forskrifter og om andre rimelige sikkerhetskrav på sine lokaler.
8.2. Hvis ytelsen til SoftwareONE forhindres eller forsinkes av noen handling eller utelatelse hos Selskapet, deres agenter, underentreprenører eller ansatte, skal Selskapet betale SoftwareONE alle rimelige kostnader, gebyrer eller tap som er pådratt av SoftwareONE som resultat av en slik forsinkelse.
8.3. Selskapet skal være alene ansvarlig for å: (i) ta sikkerhetskopi av sine data; (ii) sikre normal bruk av din egen programvare; og (iii) sikre det nødvendige arbeidsmiljøet for programvaren.
8.4. Selskapet skal betale SoftwareONEs fakturer som bestemt i Avsnitt 9.
9. PRISING, BETALING, SKATTER
9.1. Selskapet skal betale SoftwareONE for Lisensene og Tjenestene sammen med alle avtalte gebyrer som fremgår av Kontrakten. Alle priser og all tilgjengelighet er underlagt endring med mindre det foreligger avtale gjennom en bindende Ordrebekreftelse eller en Kontrakt signert av begge parter.
9.2. Hvis Lisenser eller tredjepartstjenester består av forbruksbaserte tjenester, inkludert abonnementstjenester som utføres av en annen part enn SoftwareONE, vil gebyret for en slik tjeneste avgjøres av Xxxxxxxxxxxxx eller selskapet som utfører tjenesten. Slike gebyrer er ikke alltid fastsatt og kan være underlagt bruken av de gjeldende Tjenestene og
Lisensene av Selskapet. Selskapet skal gå gjennom og akseptere faktureringsmodellen og skal betale gebyrene i samsvar med noen tredjepartsvilkår. Selskapet er alene ansvarlig for å forstå noen tredjeparts faktureringsmodell.
9.3. SoftwareONE vil fakturere og Selskapet skal betale de fakturerte beløpene, pluss gjeldende skatter, inkludert all gjeldende forskuddsskatt, importskatt, avgifter og toll som følge av transaksjoner over grenser (transaksjoner der SoftwareONE og Selskapet er skattemessig tilhørende i forskjellige land). Hvis Selskapet er lovpålagt å trekke eller holde tilbake skatt på noe beløp som er skyldig i en transaksjon over grenser, vil det gjeldende skyldige beløpet økes slik at etter alle nødvendige fradrag og skattetrekk er gjennomført, mottar SoftwareONE et beløp som er likt beløpet de ville ha mottatt dersom ingen fradrag eller skattetrekk var blitt foretatt.
9.4. I fravær av en uttrykkelig avtalt faktureringsplan, skal Selskapet betale alle beløp knyttet til Tjenestene levert av SoftwareONE på slutten av hver kalendermåned, i etterkant.
9.5. Hvis betalingsvilkår ikke er anvist i en Kontrakt, forfaller fakturaer automatisk 14 kalenderdager etter fakturadatoen. Alle betalinger gjort av Selskapet til SoftwareONE skal skje i valutaen til landet der SoftwareONE ligger, som leverer Lisensene eller Tjenestene, med mindre annet er avtalt mellom Partene.
9.6. Hvis Selskapet ikke foretar punktlig betaling av beløpene som er skyldig, skal Selskapet betale rente og morarente på det utestående beløpet, uten at skriftlig krav eller varsel om mislighold skal være nødvendig. Alle forfalte beløp vil pålegges rente på 1,5 % per måned eller høyeste sats tillatt ved lov, det som er minst, frem til fakturaen er betalt i sin helhet.
9.7. Selskapet skal betale alle gebyrer pådratt av autoriserte brukere av kontoen sin via kredittkort, elektronisk overføring eller andre lignende betalingsmekanismer som er i kraft. I den grad det er tillatt ved gjeldende lov, kan SoftwareONE kreve at Selskapet betaler transaksjonsgebyrer pålagt av kredittkortutstedere knyttet til kjøp. Selskapet skal godtgjøre SoftwareONE for alle bankgebyrer knyttet til sjekker, kredittkort eller bankkort, og salgsutkast returnert av Selskapets bank eller kortutsteder. Selskapet skal betale alle advokathonorarer, rettsomkostninger, inkassogebyrer eller andre kostnader pådratt av SoftwareONE ved innkreving av noe forfalt skyldig beløp.
9.8. Selskapet skal ikke motregne beløp mot skyldige beløp i henhold til Kontrakten.
9.9. Hvis Selskapet misligholder betaling med mer enn fjorten (14) kalenderdager, skal SoftwareONE ha rett til å forby bruken av Lisensene, Tjenestene og Leveransene med umiddelbar virkning (kontraktfestet rett til å forby/suspendere tjenester).
9.10. SoftwareONE beholder eiendomsrett til Xxxxxxxxx, sammen med alle rettigheter til og interesser i Tjenestene og Leveransene frem til alle fremtidige betalingskrav mot Selskapet på tidspunktet for tjenesten eller i forbindelse med leveransene, er gjort opp. Når det gjelder nåværende kontoer, skal beholdt eierskap anses som sikkerhet for den motregnede saldoen eller kundefordringen til Selskapet.
10. GARANTIER OG FRASIGELSE
10.1. Hver part fremsetter at: (i) de er en gyldig juridisk enhet i god stand under lovene i jurisdiksjonen der de ble organisert;
(ii) de har full kraft og autoritet til å inngå i disse Vilkårene og noen Kontrakt som vil opprette en bindende avtale mellom partene; og (iii) ytelsen til partene herunder vil ikke bryte noen forpliktelse som skyldes en tredjepart.
10.2. Selskapet bekrefter at SoftwareONE kun leverer Lisenser underlagt den aktuelle EULA og PT, som kan inneholde en begrenset garanti fra Lisensgiver. Alle Selskapets rettigheter og botemidler i forhold til Lisensene, garanti, ansvar og skadesløsholdelse vil bli styrt av gjeldende EULA, PT eller annen dokumentasjon. Selskapet bekrefter at det må inngås i en EULA, PT eller lignende sluttbrukeravtale med Lisensgiveren som betingelse for bruk av Lisensgivers programvare. EULA- en/PT-en eller lignende avtale vil skissere alle garantier og fremstillinger år det gjelder Lisensene som er kjøpt. SoftwareONE gjør ingen fremstillinger eller garantier knyttet til noen Lisenser eller programvare.
10.3. Alle tredjepartstjenester distribuert av SoftwareONE leveres med tjenesteleverandørens begrensede garanti. Garantiene for tredjepartstjenester som ikke utføres av SoftwareONE vil bli styrt kun av tjenesteleverandørens gjeldende retningslinjer og prosedyrer . SoftwareONE gir ingen uttrykkelige eller antydede garantier om tredjepartstjenester.
10.4. SoftwareONE fremstiller og garanterer at: (a) de vil utføre Tjenestene og levere Lisenser med personale med kompetanse, kvalifikasjoner og erfaring som er i samsvar med disse Vilkårene og den gjeldende Kontrakten; og (b) de vil utføre Tjenestene på en profesjonell og faglig måte og i samsvar med gjeldende Kontrakt og alle gjeldende lover, regler og forskrifter.
10.5. Så lenge SLA er avtalt skriftlig, anses brudd på servicenivåavtalene (“SLA”) for å være relevante eller anses som betydelig brudd på disse Vilkår og gjeldende Kontrakt kun hvis SoftwareONE har gjort seg skyld i brudd på SLA-parameterne (uaktsomhet eller bevisst handling) og dersom nevnte brudd varer i en periode på minst tre (3) måneder; videre skal SoftwareONE kun holdes ansvarlig for manglende tilgjengelighet av en tjeneste (f.eks. Skytjenester) dersom det skjer utenfor et vanlig eller uvanlig service/-vedlikeholdsvindu (servicevinduene er beskrevet i SLA-dokumentet i den respektive Tjenesten). Ved betaling av tjenestekreditter eller straff for brudd på SLA, er dette Selskapets eneste og eksklusive botemiddel, og videre forpliktelse og ansvar som påhviler SoftwareONE knyttet til kravene nevnt over, er ekskludert.
10.6. MED UNNTAK AV DET SOM ER OPPGITT I DETTE AVSNITT 10, ELLER GJELDENDE EULA, PT, SERVICEBESKRIVELSER, FRASIER SOFTWAREONE HERVED ALLE ANDRE GARANTIER AV ALLE SLAG, INKLUDERT SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, MANGLENDE KRENKELSE, EIENDOMSRETT, ELLER BRUK ELLER HANDELSPRAKSIS SOM OPPSTÅR FRA ET HANDELSFORLØP.
11. BEGRENSNING AV ANSVAR
11.1. SoftwareONEs ansvar for noen skader knyttet til Lisenser eller Tjenester som er tilgjengelige gjennom SoftwareONE er begrenset til verdien av beløpene som betales av Selskapet under Kontrakten for slike Lisenser eller Tjenester gjennom de siste tolv kalendermånedene før hendelsen som var opphav til skaden. SoftwareONE skal ikke under noen omstendighet være ansvarlig for noen tilfeldige skader, følge-, spesial-, straffeskader eller indirekte skader av noe slag, inkludert skader som følge av forsinkelse, tap av fortjeneste, tapt forretningsmulighet, tap av innhold, avbrudd i forretningsdrift eller tap av velvilje, som kan oppstå i forbindelse med eller som gjelder disse Vilkårene eller noen Kontrakt, selv om den parten har vært varslet om muligheten eller sannsynligheten for at slike skader kan oppstå under noen lovteori (inkludert tort eller annen teori).
11.2. INGENTING I DISSE VILKÅRENE ELLER NOEN KONTRAKT BEGRENSER NOEN PARTS ANSVAR FOR: (A) DØD ELLER PERSONSKADE SOM SKYLDES EGEN UAKTSOMHET; (B) SVINDEL ELLER UREDELIG FEILAKTIG FREMSTILLING; (C) FORSETTLIG FEIL OPPFØRSEL; (D) BRUDD PÅ DEN ANDRE PARTENS IMMATERIELLE RETTIGHETER; (E) BRUDD PÅ KONFIDENSIALITETSFORPLIKTELSER; (F) SELSKAPETS BETALINGSFORPLIKTELSER; ELLER SOM (G) IKKE KAN BEGRENSES UNDER GJELDENDE LOV.
11.3. Selskapet samtykker i at en hvilken som helst Kontrakt eller annet dokument som er knyttet til kjøpet av Lisenser eller Tjenester sendt til SoftwareONE som inkluderer noen garanti overfor Selskapet eller som inkluderer språk som kan skape ansvar for SoftwareONE, eller som er i konflikt med disse Vilkårene, er ugyldig og uten effekt, med mindre det er i samsvar med integreringskravene som er oppgitt i Avsnitt 1.
11.4. Noen jurisdiksjoner tillater ikke begrensning eller eksklusjon av garantier eller skade, slik at begrensningene av skade kanskje ikke gjelder.
12. IMMATERIELLE RETTIGHETER, SKADESLØSHOLDELSE AV IP
12.1. Med unntak av det som fremgår uttrykkelig av dette Avsnitt 12, gir ingenting i disse Vilkårene Selskapet noen rett, eiendomsrett eller interesse i eller til noen immaterielle rettigheter til noe i Lisensene eller Tjenestene, som til enhver tid vil tilhøre SoftwareONE eller Lisensgiverne, det som er aktuelt.
12.2. SoftwareONE skal bistå Selskapet med håndteringen av noen assosierte krav eller problemer med Lisensgiver. Selskapet bekrefter at SoftwareONE ikke er utgiveren eller utvikleren av Lisensene og de eneste garantiene eller erstatningene eller lisensrettighetene er de som er gitt av Lisensgiver.
12.3. Selskapet fremstiller og garanterer at det kjøper Lisensene for egen intern bruk og ikke for videresalg.
12.4. Ved konflikt mellom disse Vilkårene og EULA/PT eller lignende avtale vedrørende omfanget av de Immaterielle rettighetene, garantiene og fremstillingene som er gitt til Selskapet, vil EULA/PT styre.
12.5. Ved full og endelig betaling av Leveransene skal SoftwareONE gi, og gir herved Selskapet en varig, global, fullt betalt, avgiftsfri lisens til å bruke de gjeldende Leveransene for interne formål.
12.6. SoftwareONE eier alle rettigheter, eiendom og interesse i all SoftwareONE IP, enten de tilhører SoftwareONE før disse Vilkårene trer i kraft eller blir utviklet eller forbedret av SoftwareONE under forløpet av ytelsen av Tjenestene. Hvis SoftwareONE inkluderer noen SoftwareONE IP eller Kunnskapskapital i Leveransene, skal SoftwareONE gi Selskapet en begrenset, varig, fullt betalt, avgiftsfri, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-overførbar, ugjenkallelig (kun ved brudd av lisensen) lisens for å bruke, kopiere, modifisere, forbedre og ivareta: (i) SoftwareONE IP (men ekskludert Kunnskapskapital) for Selskapets interne formål og utelukkende i den grad det er nødvendig for å bruke Leveransene; og (ii) SoftwareONEs Kunnskapskapital som er beskrevet i, eller i den grad det er nødvendig for at den skal kunne brukes av SoftwareONE IP eller Leveransene for Selskapets interne formål.
12.7. Tredjeparters Immaterielle rettigheter levert som en del av Tjenesten vil gjøres tilgjengelige for Selskapet underlagt vilkårene som er gitt av en slik tredjepart, som SoftwareONE vil gjøre tilgjengelig for Selskapet på forespørsel.
12.8. Selskapet gir herved SoftwareONE en ugjenkallelig, ikke-eksklusiv, avgiftsfri lisens til å bruke Selskapets Immaterielle rettigheter for å gjøre det mulig for SoftwareONE å utføre Tjenestene eller identifisere nye Tjenester for Selskapet. Selskapet forbeholder seg all annen rett, eiendom og interesse i sine Immaterielle rettigheter.
12.9. Selskapet skal ikke og skal ikke tillate at noen Tilknyttede parter eller tredjepart oversetter, reverskonstruerer, dekompilerer, rekompilerer, oppdaterer eller modifiserer noen SoftwareONE IP eller noen Leveranse på en målrettet måte for å finne ut av SoftwareONE IP. Hvis Selskapet gir noe input, kommentarer eller forslag vedrørende Tjenestene, SoftwareONE IP eller SoftwareONEs forretnings- eller teknologiplaner, inkludert kommentarer eller forslag vedrørende den mulige opprettelsen, utviklingen, modifiseringen, korrigeringen eller forbedringen av Tjenestene eller SoftwareONE IP (samlet “Tilbakemelding”), skal Selskapet gi og gir herved SoftwareONE en varig, ikke-eksklusiv, global, avgiftsfri lisens til å bruke slik Tilbakemelding uten begrensning.
12.10. Samlede data og Analysedata Uten hensyn til motsatte bestemmelser i noen Kontrakt, kan SoftwareONE kompilere og beholde Samlede data innhentet fra eller levert gjennom Tjenestene og Analysedataene de oppretter under utføringen av Tjenestene, med henblikk på å bruke, vedlikeholde, analysere og forbedre sine Tjenester, SoftwareONE IP og Kunnskapskapital, i tillegg til forskning og utvikling av nye tjenester, SoftwareONE IP og Kunnskapskapital. “Samlede data” betyr informasjon og data innhentet fra eller levert, bekreftet eller oppgitt av brukere i prosessen med tilgang til og bruk av Tjenestene. “Analysedata” betyr SoftwareONEs analyse av bruken av deres Tjenester, SoftwareONE IP og Kunnskapskapital. SoftwareONE vil eie alle rettigheter, eiendom og interesse i alle Samlede data og Analysedata, forutsatt at slike Samlede data og Analysedata blir anonymisert slik at de ikke identifiserer Selskapet eller noen bruker.
12.11. Skadesløsholdelse av SoftwareONE. SoftwareONE vil holde skadesløs og forsvare Selskapet mot direkte skade som oppstår fra noe krav fra en tredjepart om at Leveransene bryter noen patent, opphavsrett eller rett til handelshemmelighet som eies av en slik tredjepart. SoftwareONE skal ikke under noen omstendighet under dette Avsnitt 12 eller noen forpliktelser eller noe ansvar for noe krav eller noe søksmål i den grad at kravet skyldes: (a) Selskapets kombinasjon eller bruk av Leveransene med programvare, tjenester eller produkter utviklet av Selskapet eller tredjeparter; (b) modifikasjon av Leveransene av noen annen enn SoftwareONE; (c) Selskapets fortsatte påståtte krenkende aktivitet, etter å ha fått modifikasjoner som ville ha forhindret den angitte krenkelsen; eller (d) Selskapets bruk av Leveransene på en måte som ikke er i samsvar med gjeldende Kontrakt. Hvis Xxxxxxxxxx er gjenstand for krav om krenkelse, skal SoftwareONE etter forgodtbefinnende: (i) skaffe Selskapet retten til å fortsette å bruke Leveransene; (ii) foreta slik endring, modifikasjon eller justering av Leveransene så de blir ikke-krenkende uten å pådra seg betydelig reduksjon i funksjon i Selskapets rimelige estimat; eller (iii) erstatte de krenkende Leveransene uten kostnad for Selskapet med ikke-krenkende erstatninger, forutsatt at erstatningene ikke involverer betydelig reduksjon i funksjon i Selskapets rimelige estimat. Hvis noen av forannevnte er rimelig, etter SoftwareONEs rimelige skjønn, skal Selskapet returnere de krenkende Leveransene og SoftwareONE skal straks refundere summen av alle betalinger gjort av Selskapet herunder, for slike Leveranser.
12.12. Selskapets skadesløsholdelse Selskapet vil holde skadesløs og forsvare SoftwareONE mot all skade som oppstår fra noe krav fra en tredjepart om at Selskapets aktiva eller Selskapets Immaterielle rettigheter brukt av SoftwareONE i forbindelse med Tjenestene, bryter noen patent, opphavsrett eller rett til handelshemmelighet som eies av en slik tredjepart.
12.13. Krav til skadesløsholdelse; Eneste botemiddel Den skadesløsholdende partens forpliktelse til å holde den skadesløsholdte parten skadesløs i henhold til dette Avsnitt 12 er avhengig av den skadesløsholdte parten: (a) forutsatt at den skadesløsholdende part gir umiddelbart skriftlig varsel om noe krav; (b) tilby eksklusiv kontroll av forsvaret av noe krav til den skadesløsholdende parten; og (c) rimelig samarbeid med den skadesløsholdende parten i forsvaret av kravet, for den skadesløsholdende partens regning. Avsnitt 12 fremsetter det eneste og eksklusive botemiddelet for den skadesløsholdende parten, og hele forpliktelsen og ansvaret til den skadesløsholdende parten knyttet til kravene identifisert over.
13. SUPPORT
SoftwareONE vil ikke gi noen teknisk support, opplæring eller installasjon, med mindre det er uttrykkelig fremsatt i en Kontrakt. Hvis SoftwareONE gir supporttjenester (f.eks. av Skytjeneste) uten ytterligere bruksavgifter, forbeholder SoftwareONE seg retten til å begrense forespørsler om support til et bestemt antall forespørsler per kontraktsår og henvise Selskapet til gebyrbaserte supporttjenester i alle andre henseender.
14. PERIODE, OPPSIGELSE OG OVERLEVELSE
14.1. Kontrakten inkludert disse Vilkårene er effektiv ved utføring, innsending av Ordrebekreftelsen eller levering av Tjenestene/Lisensene - alt ettersom - og vil fortsette å være gjeldende frem til oppsigelse som det fremgår heri. Med mindre annet er avtalt i Kontrakten, som kan gi tilgang til en lengre eller kortere periode, vil enhver Kontrakt for administrerte Tjenester (som definert i en slik Kontrakt) ha en periode på ett (1) år (“Første periode”). Med unntak av det som fremgår av en Kontrakt, vil en Kontrakt for Administrerte tjenester fornyes automatisk etter den Første perioden i ytterligere tretti (30) dagers perioder.
14.2. SoftwareONE kan når som helst og uansett årsak si opp en hvilken som helst Kontrakt eller modifisere Vilkårene herunder ved å gi tretti (30) dagers skriftlig varsel på forhånd til den andre parten. Vilkårene og betingelsene i disse Vilkårene vil overleve enhver oppsigelse når det gjelder en hvilken som helst Kontrakt, frem til utløpet.
14.3. En av partene kan straks si opp Vilkårene eller noen Kontrakt herunder med skriftlig varsel til den andre parten dersom: (a) den andre parten begår betydelig mislighold av noen av sine forpliktelser under Vilkårene eller gjeldende Kontrakt som blir værende uten botemiddel i tretti (30) dager etter skriftlig varsel derom, eller ved mislighold som ikke er utbedret innen tretti (30) dager, den misligholdende parten ikke handler for å utbedre misligholdet innen perioden på tretti (30) dager; (b) den andre parten suspenderer eller truer med å suspendere betaling av sin gjeld eller ikke er i stand til å betale sin gjeld når den forfaller eller erkjenner manglende evne til å betale sin gjeld eller er involvert i noen prosedyrer knyttet til en gjeldsforhandling, en avtale med kreditorer, en avvikling, et moratorium; (c) en part får rett til å utpeke en mottaker av aktiva til den andre parten eller en mottaker er utpekt over aktivaene til den andre parten; (d) en kreditor eller heftelse hos den andre parten tilknyttes eller tar i besittelse en effektuering, sekvestrering eller annen slik prosess er pålagt eller håndhevet eller saksøkt mot, helt eller delvis av den andre partens aktiva og slik tilknytning eller prosess ikke effektueres innen ti (10) Virkedager; eller (e) den andre parten suspenderer eller opphører, eller truer med å suspendere eller opphøre, og viderefører all eller en betydelig del av dens virksomhet.
14.4. Avsnitt 1, 3, 4, 8.4, 9, 10, 11, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21 og 22 vil overleve en hvilken som helst oppsigelse av disse Vilkårene.
15. FORCE MAJEURE
SoftwareONE skal ikke være ansvarlig overfor Selskapet for noe tap eller noen skade som kan pådras av Selskapet som direkte eller indirekte resultat av at tildelingen av Lisenser og Tjenester av SoftwareONE forhindres, forsinkes eller gjøres uøkonomisk som følge av omstendigheter eller hendelser utover SoftwareONEs rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, opprør, streik, lock-out, brann, flom og storm.
16. KONFIDENSIALITET
16.1. Definisjon “Konfidensiell informasjon” betyr ikke-offentlig informasjon av konkurranseart eller kommersielt følsom art, proprietær, økonomisk, handelshemmelighet eller informasjon som involverer eller impliserer personverninteresser. Konfidensiell informasjon inkluderer all informasjon merket “Konfidensiell” eller “Proprietær”, forretningsplaner, strategier, prognoser, analyser, økonomisk informasjon, informasjon om ansatte, teknologi, handelshemmeligheter, produkter, tekniske data, spesifikasjoner, dokumentasjon, regler og prosedyrer, metoder, kontrakter, presentasjoner, ekspertise, produktplaner, forretningsmetoder,
produktfunksjon, data, kunder, markeder, konkurranseanalyse, databaser, formater, metodikk, applikasjoner, utviklinger, oppfinnelser, prosesser, betaling, leverings- og inspeksjonsprosedyrer, designer, tegninger, algoritmer, formler eller informasjon knyttet til konstruksjon, markedsføring eller finans og all annen informasjon som Mottakeren med rimelighet tror er konfidensiell, gitt omstendighetene.
16.2. Eksklusjoner fra konfidensialitet Konfidensiell informasjon ekskluderer informasjon som: (i) er kjent av Mottakeren før mottak av den; (ii) er nå eller blir offentlig kjent via handlinger som ikke kan tilskrives Mottakeren; (iii) er gitt videre til Mottakeren av en tredjepart som har juridisk rett til å gi slik informasjon videre; (iv) er gitt videre av Mottakeren med skriftlig forhåndsgodkjenning fra den som har gitt informasjonen; (v) er senere utviklet av Mottakeren uavhengig av noen informasjon gitt videre herunder og uten bruk av eller tilgang til noe konfidensiell informasjon fra den som gir informasjonen; eller (vi) er pålagt gitt videre i henhold til statlig forskrift eller rettskjennelse.
16.3. Taushetsplikt Hver part bekrefter at visse opplysninger de vil motta fra den andre parten kan være Konfidensiell informasjon om den andre parten. Enhver part som mottar Konfidensiell informasjon (“Mottaker”) skal utøve samme grad av aktsomhet og beskyttelse når det gjelder Konfidensiell informasjon fra parten som gir videre Konfidensiell informasjon (“Informasjonsgiver”) som den utøver når det gjelder sin egen Konfidensielle informasjon, men ikke under noen omstendighet mindre enn en rimelig standard for aktsomhet. Mottaker og mottakerens personale kan kun bruke Informasjonsgivers Konfidensielle informasjon i den grad det er nødvendig for å oppfylle sine forpliktelser under gjeldende Kontrakt. Mottakeren skal ikke, verken direkte eller indirekte, gi videre, kopiere, distribuere, publisere på nytt eller tillate noen tredjepart å få tilgang til noen Konfidensiell informasjon tilhørende Informasjonsgiveren. Mottakeren kan kun gi videre Konfidensiell informasjon til sitt personale hvis det personellet har behov for å kjenne til den Konfidensielle informasjonen for at Mottakeren skal kunne utføre sine forpliktelser under gjeldende Kontrakt, og slikt personell har samtykket skriftlig i at de skal overholde taushetsplikten i henhold til disse Vilkårene.
16.4. Påbud om lindring. Hver part bekrefter at ethvert brudd på sine forpliktelser knyttet til Konfidensiell informasjon ville resultere i skader overfor den andre parten som i stor grad er immaterielle men like fullt reelle, og som ikke kan løses ved tildeling av erstatning. Følgelig vil et slikt brudd gi den andre parten umiddelbar rett til et rettslig påbud eller annet behørig påbud for å håndheve de forpliktelsene. En parts rett til påbud om lindring kommer i tillegg til alle andre rettigheter og botemidler som er tilgjengelige for en slik part ved lov og i rettferdighet. Parten som et slikt påbud inngås mot, skal betale den andre parten alle rimelige utgifter, inkludert advokatsalærer, som er pådratt ved anskaffelse av slik håndheving.
17. DATAVERN
17.1. Parter vil sikre at Persondata vil bli behandlet i samsvar med gjeldende personvern- og datavernlover og -forskrifter.
17.2. Hvis SoftwareONE behandler Persondata utelukkende med henblikk på å levere de avtalte Tjenestene og handle på vegne av og under instruksjonene fra Selskapet, vil SoftwareONE behandle slike Persondata konfidensielt og implementere behørige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte disse dataene. Selskapet samtykker i at SoftwareONE kan engasjere sine tilknyttede parter som en annen prosessor og underleverandør når det bidras til Tjenestene.
17.3. Innenfor omfanget av anvendelsen av GDPR (General Data Protection Regulation (EU) 2016/679), gjelder følgende: i den grad at bruken eller implementeringen av SoftwareONE-Tjenester involverer behandlingen av Persondata av SoftwareONE på vegne av og under instruksjoner fra Selskapet, er partene forpliktet til å inngå en separat Databehandlingsavtale (DPA).
18. REVISJONSRETTIGHETER
SoftwareONE skal ha rett til å revidere Selskapets overholdelse av kravene i henhold til disse Vilkårene eller gjeldende Kontrakt enten selv eller via en tredjepart forpliktet til konfidensialitet, når som helst etter forhåndsvarsel under vanlig virksomhet, på stedet, og på en måte som virker inn så lite som mulig på Selskapets operative virksomhet. Som en del av en slik revisjon, kan SoftwareONE også sjekke Selskapets dokumentasjon og rapporter. Selskapet skal gi SoftwareONE tilgang til den relevante informasjonen, databasene, loggfilene og lignende til dette formålet og skal gjøre det mulig for SoftwareONE eller tredjeparten å overvåke
overholdelsen av disse Vilkårene og/eller Kontrakten. Selskapet skal støtte SoftwareONE eller tredjeparten etter beste evne.
19. EKSPORTKONTROLL
19.1. Hver part skal overholde Sanksjonsregler i forbindelse med alle saker knyttet til eller som følge av den gjeldende Kontrakt og samtykker i at de, mellom partene, er alene ansvarlige for å sikre sin egen overholdelse av Sanksjonsregler.
19.2. SoftwareONE skal skaffe alle nødvendige autorisasjoner og lisenser som kreves for å overholde Sanksjonsregler som gjelder for eksport av noen Lisenser, Tjenester og Leveranser som leveres eller selges til Selskapet under noen Kontrakt.
19.3. Ingen av partene skal handle eller unnlate å handle på en slik måte at det ville føre til at den andre parten misligholder Sanksjonsregler.
20. ANTIBESTIKKELSE OG KORRUPSJON
20.1. Partene skal ikke begå, autorisere eller tillate noen handling i forbindelse med forhandlingen, konklusjonen eller ytelsen av Kontrakten som er i brudd med noen gjeldende antikorrupsjons- eller antibestikkelseslover eller -forskrifter. Denne forpliktelsen gjelder spesielt for ulovlige betalinger til embetsfolk, representanter for offentlige myndigheter eller deres kolleger, familier eller nære venner.
20.2. Partene skal ikke tilby eller gi til noen ansatt, representant eller tredjepart som handler på vegne av den andre parten eller ta imot fra noen ansatt, representant eller tredjepart som handler på vegne av den andre parten, noen ubehørig gave eller fordel, enten det er penger eller annet, med hensyn til forhandlingen, inngåelsen eller effektueringen av Kontrakten.
20.3. Hver part skal straks informere den andre parten dersom man blir oppmerksom på eller har mistanke om korrupsjon knyttet til forhandlingen, inngåelsen av eller effektueringen av Kontrakten.
21. JURISDIKSJON OG STYRENDE LOV
Kontrakten og enhver tvist eller ethvert krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med den eller innholdet eller formuleringen (inkludert ikke-kontraktfestede tvister eller krav) skal styres av og oppfattes i samsvar med lovene i landet/delstaten der SoftwareONE-enheten som inngår i Kontrakten er stiftet, med unntak av dens regler og lovkonflikter. FNs Kontraktkonvensjon for internasjonalt salg av varer skal ikke gjelde for Kontrakten. Hver part samtykker ugjenkallelig i at landets/delstatens domstoler der SoftwareONE-enheten som inngår Kontrakten er stiftet, skal ha eksklusiv jurisdiksjon for å avgjøre slike tvister.
22. GENERELT
22.1. Ugyldigheten eller ikke-håndhevbarheten til noen bestemmelse av disse Vilkårene vil ikke påvirke gyldigheten eller håndhevbarheten til de resterende bestemmelsene, på noen negative måte.
22.2. Alle varsler og annen kommunikasjon som kreves eller tillates overlevert eller gitt, skal skje skriftlig.
22.3. SoftwareONEs unnlatelse med å håndheve en bestemmelse i disse Vilkårene utgjør ikke noen frasigelse av den og vil på ingen måte påvirke retten til senere å håndheve slike bestemmelser.
22.4. Enhver overskrift, bildetekst eller avsnittstittel i disse Vilkårene settes inn bare for enkelhets skyld og definerer eller forklarer ikke på noen måte noen avsnitt eller bestemmelser heri.
22.5. Ingenting i disse Vilkårene eller Kontrakten er ment, eller skal anses som, å etablere et partnerskap eller et samarbeid mellom noen av partene, utgjøre en part som agent for en annen part, eller autorisere noen part til å påta seg eller inngå forpliktelser for eller på vegne av noen annen part.
22.6. Disse Vilkårene, sammen med Kontraktene, representerer hele avtalen mellom partene angående emnet som er omtalt heri, og erstatter alle andre avtaler og forståelser.