SAMARBEIDSAVTALE MELLOM ______________________________Boligbyggelag (BBL) OG ______________________________________________(ENTR)
MELLOM
______________________________Boligbyggelag
(BBL)
OG
______________________________________________(ENTR)
Avtalens formål og omfang
Avtalens formål er å
regulere partenes rettigheter og plikter ved utførelse av
håndverkstjenester i forbindelse med utbedring av bygningsskader i
bygning/bolig forvaltet av BBL.
Det er partenes intensjon å tilstrebe bruk av enkle og kostnadseffektive rutiner.
ENTR eller eventuell underleverandør kan ikke utføre håndverkstjenester i forbindelse med skadeoppgjør for skadesaker gjeldende ansatte, innenfor ansattes egen familie eller for nære venner.
ENTR forplikter seg til å behandle BBL som prioritert kunde, som innebærer fortrinnsrett ved behov for varer og tjenester.
ENTR kan ikke melde seg opptatt med annet arbeid i mer enn 3 uker.
ENTR vil være en av flere prioriterte leverandører i området.
Tilgjengelighet/responstid
ENTR kontakter skadelidte
innen 4 timer etter at melding er mottatt fra BBL. Oppstart av
utbedring/første befaring skal skje innen 48 timer etter at melding
om skade er mottatt.
Ved akutt skade skal ENTR være på
skadestedet innen 1-èn-time etter mottatt melding og uten opphold
foreta nødvendige tiltak for å avverge/minimalisere skader samt
utbedre feil og mangler.
Dokumentasjon
Det skal på skadestedet tas minimum 3
bilder (flere hvis nødvendig) som viser skadeårsak og omfang.
Ved
mulighet for regress skal det sikres bevis gjennom bilder,
beskrivelse og ved å ta med skadet gjenstand dersom dette er
praktisk mulig, og avlevere denne til BBL.
Ved mulighet for
regress skal dessuten BBL varsles omgående.
Skadetakst
Det skal ved skadetakst benyttes et egnet
kalkulasjonsprogram. Man bør søke å kalkulere alle fag.
Varslingsplikt
Dersom skaden blir større enn
avtalt/forutsatt skal dette fremkomme under arbeidets gang og ENTR
skal straks gi melding om dette til BBL. Nye kostnadsrammer skal
avtales med BBL før videre arbeid utføres og årsaken til
kostnadstillegget skal fremkomme i revidert skadetakst. Dersom skaden
første gang kalkuleres til mer enn kr. 100.000,- skal
forsikringsselskapet kontaktes vià BBL før avtale om videre
fremdrift for arbeidet kan påbegynne.
Gjennomføring/fremdrift
Det forventes til en hver tid
kontinuerlig fremdrift i det enkelte oppdrag.
Arbeid utover godkjent erstatningsbeløp
Sikrede skal
ha erstattet det som pga. skadeårsaken er skadet. Sikrede har krav
på verdien inntil det samme eller tilsvarende han/hun hadde.
I de tilfeller der sikrede ønsker å gjøre håndverksmessige arbeider som har høyere verdi enn det skadeomfang/erstatningsbeløp som er fastsatt, skal merverdien for arbeidene betales av sikrede selv. Først må ENTR beregne verdien av det som måtte være skadet. Deretter og uavhengig av hva sikrede hadde fra før, står ENTR og sikrede fritt til å velge løsning for gjenoppbygging.
Verdien av det som var skadet faktureres boligselskapet v/BBL og alt tillegg/xxxxxxxx skal gjøres opp mellom sikrede og ENTR direkte. Det skal avtales pris skriftlig på tillegg/merverdi direkte med sikrede før arbeidet startes.
Bruk av underleverandør
Ved eventuell bruk av
underleverandør er ENTR ansvarlig for denne, og det må påses at
nødvendig kompetanse og sertifikater m.m. er på plass hos
underleverandør.
Oppgjørs og betalingsbetingelser
Det kan utstedes
a-kontofaktura der kostnadskalkylen overstiger kr. ………., men
kun for arbeid/merverdier inkorporert i bygget.
Faktura skal
stiles til boligselskapet v/BBL.
Alle underbilag må legges ved
fakturaen.
Dokumentasjon av kvalifikasjoner
ENTR må dokumentere
nødvendige kvalifikasjoner, tillatelser, sertifiseringer og
relevante forsikringer.
HMS; Helse, miljø og sikkerhet
Jfr
byggherreforskriften av 3. August 2009 nr 1028: ENTR er av partene
utpekt som koordinator for arbeidsmiljøspørsmål under
utarbeidelsen og gjennomføringen av prosjektet, jfr. § 5. ENTR skal
sørge for plan for sikkerhet, helse og miljø, jfr § 8 og om
nødvendig sende forhåndsmelding, jfr § 10 til arbeidstilsynet.
I forhold til helse, miljø og sikkerhet, skal ENTR på egen regning;
Under utførelsen av tjenesten og når arbeidsstedet forlates, holde arbeidsplassen hensiktsmessig ryddig og sikret slik at det ikke oppstår fare for skade. Spesielt skal maskiner, verktøy, materialer, grøfter, stillaser og annet slikt utstyr, sikres slik at det ikke oppstår fare for skade.
Rydde hele arbeidsplassen når kontraktsarbeidene avsluttes, herunder fjerne overflødig materialer som oppdragsgiver ikke skal overta, fjerne søppel og annet avfall/skrot.
Xxxxxxxxxxxxxxx
ENTR opptrer på vegne av BBL / If.
For å fokusere på god kundebehandling og service gjelder følgende
retningslinjer:
Vær spesielt oppmerksom på:
Førsteinntrykket, presenter deg, hyggelig og vennlig oppførsel
Respekt og forståelse for kunden (sikrede) og kundens situasjon
Hold tider og avtaler, gi beskjed hvis noe må forandres, ikke lov mer enn du kan overholde
Gi deg ikke inn i diskusjoner med kundene, styr det til BBL / If (Xxxxxxx ikke for avtaler direkte mellom ENTR og kunden)
Alle oppdrag starter med grundig kartlegging og
planlegging.
Informasjonsbrev med opplysninger om
kontaktpersoner, selve arbeidet, og forventet avslutningsdag leveres
kunden.
Skaden utbedres som avtalt med hensyn til pris, kvalitet
og tid. Kunde bør signere på fastsatt dokument ved
ferdigbefaringen. Et minimum er telefonkontakt med kunde for
bekreftelse at utbedringen er avsluttet.
Avtaleperiode / oppsigelse
Inngåtte samarbeidsavtale
gjelder for ett år av gangen med oppstart ……….. og løper
inntil en av partene eventuelt ønsker å reforhandle / si opp
avtalen.
Det påløper 3 måneders oppsigelsesfrist for begge parter. Påbegynte skadeutbedringer skal sluttføres iht. avtalen så fremt ikke annet avtales mellom partene, på tross av at avtalen skulle være oppsagt.
Tvister
Skulle det oppstå tvist mellom partene, skal
disse fortrinnsvis løses gjennom forhandlinger. Hvis ikke løsning
oppnås vil tvisten måtte avgjøres i domstolen.
Kontaktinformasjon
Kontaktinformasjon for
avtalepartene følger i bilag 1 til avtalen.
Godtgjørelser / priser
Avtale om timepriser, påslag
m.m. følger i bilag 2 til avtalen.
Denne avtale er utstedt og undertegnet i 2 – to – likelydende eksemplarer hvorav hver av partene har beholdt sitt eksemplar.
Sted/dato___________________________________ Sted/dato___________________________________
___________________________________________ ___________________________________________
………………………………… Boligbyggelag ………………………………………..