Rammeavtale for leveranse av
Rammeavtale for leveranse av
Forbruksmateriell til Steriliseringsforsyning og steriliseringscontainere med tilbehør
01.04.2015–31.03.2017
med mulighet for prolongering i 1 + 1 år
Unntatt offentlighet jfr. Off.loven § 13
Innhold
1 Avtalens parter 4
2 Avtalens gjenstand 4
3 Avtalens dokumenter 4
4 Avtalens varighet 5
4.1 Varighet 5
4.2 Prøvetid 5
4.3 Prosedyre for prolongering av avtalen 5
4.4 Ekstraordinær oppsigelse 5
4.5 Avslutning av avtalen 5
5 Priser og prisregulering 5
5.1 Priser 5
5.2 Prisregulering som følge av myndighetsvedtak 6
6 Bestilling 6
7 Implementering av ny avtale 6
8 Levering 6
8.1 Leveringsbetingelser 6
8.2 Leveringssted 6
8.3 Leveringsgrad 7
8.4 Leveringstid og leveringspresisjon 7
8.5 Leveringsrutiner 7
8.6 Restleveranser 7
8.7 Feilleveranser og reklamasjon 7
8.8 Forsinkelse 8
9 Leverandørens plikter 8
9.1 Omdømmelojalitet innenfor avtaleområdet 8
9.2 Krav til etisk handel 8
9.3 Bruk av underleverandører 8
9.4 Produktene 9
9.5 Leverandørens ansvar 9
9.6 Levering av erstatningsprodukter 9
9.7 Endring av produkter i sortimentet 9
9.8 Nyutviklede produkter 10
9.9 Teknisk bistand og service 10
9.10 Opplæring 10
9.11 Faktura 10
9.12 eFaktura 11
9.13 eHandel 11
9.14 Varekatalog 11
9.15 Produktansvar 11
9.16 Forsikringer 11
9.17 Miljø 11
10 Kundens plikter 12
10.1 Betaling 12
10.2 Kundens medvirkning 12
11 Mangler 12
12 Mislighold 12
12.1 Dagmulkt ved forsinkelse 12
12.2 Misligholdsanksjoner ved forsinkelse i et avrop 12
12.3 Misligholdsanksjoner ved mangler ved et avrop 13
12.4 Heving av rammeavtalen 13
13 Generelle bestemmelser 13
13.1 Statistikk 13
13.2 Revisjon 14
13.3 Reklame og annen offentliggjøring 14
13.4 Oppfølgingsmøter 14
13.5 Kontaktpersoner i avtaleperioden 15
13.6 Transport av avtalen 15
13.7 Administrasjon av avtalen 15
14 Force majeure 15
14.1 Definisjon 15
14.2 Underretning 15
14.3 Kostnader 15
15 Endringer 15
16 Tvister 16
16.1 Lovvalg 16
16.2 Forhandlinger 16
16.3 Mekling 16
16.4 Domstolsbehandling 16
16.5 Verneting 16
17 Vedlegg til avtalen 17
1 Avtalens parter
Alle RHF, heretter kalt Oppdragsgiver, inngår rammeavtale med «Leverandør», heretter kalt Leverandør, om kjøp av forbruksmateriell til Steriliseringsforsyning og steriliseringscontainere med tilbehør.
Det fremgår av vedlegg - ”Kunder/tiltredelse” hvem som er Kunde på avtalen. Hver kunde er juridisk og økonomisk ansvarlig for bestillinger foretatt i henhold til denne avtalen. Dersom det i avtaleperioden skjer en omstrukturering av foretakene, jf § 50 i Helseforetaksloven, vil deres rettsetterfølger kunne benytte avtalen. Det samme gjelder dersom det i avtaleperioden etableres foretak/selskap eid av Oppdragsgiver.
Helseforetakenes Innkjøpsservice AS (heretter kalt HINAS) er Oppdragsgivers rådgiver og avtaleadministrator.
2 Avtalens gjenstand
Avtalen gjelder levering av Forbruksmateriell til Steriliseringsforsyning og steriliseringscontainere med tilbehør til Kunden.
Avtalen gjelder følgende delområder:
- Steriliseringspapir og innlegg (trayliner) for dampsterilisering
- Steriliseringsposer, -ruller, -instrumentbeskyttere for dampsterilisering og beskyttelsesposer
- Instrumentunderlag for benk og bord
- Steriliseringstape for dampsterilisering - autoklavetape
- Etikettmerkemaskin ("prismerker") med etiketter
- Strekkodeetiketter og fargeband til printere
Hvert delområde skal anses som en selvstendig avtale slik at hver enkelt bestemmelse i avtalen gjelder opp mot hvert enkelt delområde.
3 Avtalens dokumenter
Følgende dokumenter anses som en del av avtalen. Ved motstrid mellom bestemmelsene i dokumen- tene prioriteres de på følgende måte.
▪ Denne avtalen med vedlegg og endringer.
▪ Leverandørens tilbud dersom dette tydelig avviker fra konkurransegrunnlaget med vedlegg
▪ Konkurransegrunnlaget med vedlegg
▪ Annen skriftlig dokumentasjon
For forhold som ikke dekkes av avtalen, gjelder Lov om Kjøp av 13. mai 1988 nr. 27.
4 Avtalens varighet
4.1 Varighet
Avtalen varer fra 01.04.2015 til og med 31.03.2017. Oppdragsgiver kan prolongere avtalen med inntil 1 år av gangen i maksimum 2 år. HINAS plikter å melde fra til Leverandøren senest 3 måneder før utløpsdatoen dersom avtalen skal prolongeres. Den enkelte Kunde tiltrer avtalen i henhold til vedlegg – ”Kunder/tiltredelse”.
4.2 Prøvetid
De første 6 måneder av avtaleperioden er prøvetid. Dersom avtalen etter Oppdragsgivers vurdering fungerer tilfredsstillende fortsetter avtalen fram til utløp. I motsatt fall kan Xxxxxxxxxxxxx si opp avtalen med 30 dagers varsel. Oppsigelse av avtalen skal skje skriftlig og skal sendes fra Oppdragsgiver senest den dag som prøvetiden utløper.
4.3 Prosedyre for prolongering av avtalen
Oppdragsgiveren har en ensidig rett til å beslutte prolongering på de opprinnelige vilkår. Hvis utviklingen i den opprinnelige avtaleperioden tilsier det (dvs at vilkårene og/eller sortiment ikke lenger oppfattes konkurransedyktige) vil Oppdragsgiver kunne stille krav om at det foretas forbedringer av vilkårene og/eller sortiment som en forutsetning for å utløse opsjonen.
Leverandøren vil kunne velge å motsette seg dette, men kan ikke motsette seg en forlengelse på opprinnelige vilkår. Det kan uansett ikke foretas vesentlige endringer i avtalen.
4.4 Ekstraordinær oppsigelse
Dersom Oppdragsgiver/Kundens organisasjon legges ned, eller at de oppgaver som Oppdragsgiver/Kunden utfører faller bort på grunn av omorganisering i offentlig sektor kan Oppdragsgiver si opp avtalen helt eller delvis med 6 måneders varsel.
4.5 Avslutning av avtalen
Leverandøren plikter å tilrettelegge sin avslutning av avtalen på en slik måte at en eventuell ny leverandør ikke blir forhindret fra å oppfylle sine forpliktelser.
Avtalens vilkår gjelder for alle bestillinger bekreftet innenfor avtaleperioden, selv om leveransen skjer etter utløp av herværende rammeavtale.
5 Priser og prisregulering
5.1 Priser
Alle priser er oppgitt netto i norske kroner, eksklusive merverdiavgift og inklusive alle øvrige kostnader, skatter, avgifter, toll og eventuelle gebyrer.
Prisene er faste i avtaleperioden, dersom ikke annet er bestemt i avtalen.
5.2 Prisregulering som følge av myndighetsvedtak
Prisene i avtalen er gjenstand for regulering dersom vedtak eller pålegg fra offentlig myndighet endrer grunnlaget for prisfastsettelsen. Prisen kan da reguleres i tråd med den nettokonsekvens endringen i prisgrunnlaget medfører på den måte at Leverandøren blir stilt uendret.
Prisreguleringer administreres av HINAS.
6 Bestilling
Bestillinger i henhold til denne avtalen kan foretas av de kunder som følger av vedlegg – ”Kunder/tiltredelse”.
Bestilling skal, om ikke annet er avtalt, inneholde følgende informasjon:
▪ Bestillingsnummer
▪ Navn på bestillende enhet/ kontaktperson for bestillingen.
▪ Kundenummer
▪ Leveringssted
▪ Antall enheter
Kunden skal, i samarbeid med Leverandøren, utarbeide bestillingsrutiner som ivaretar hensynet til begge parter.
Dersom leveranse ikke kan utføres i henhold til bestillingen, skal Leverandøren informere Xxxxxx om dette uten ugrunnet opphold etter mottak av bestilling.
7 Implementering av ny avtale
Leverandøren skal bidra til en best mulig implementering av ny avtale for Kunden med kundekontakter, kontaktinformasjon, tiltak og framdriftsplan med tidspunkt for innfasing av produkter/avtalen på ulike helseforetak. Implementasjonsplan framlegges ved kontraktsinngåelse.
Fire uker før avtalestart skal elektroniske varekataloger og IBX-kataloger være mottatt og godkjent av helseforetakene i forhold til kvalitet og oppgitt varespesifikasjon.
8 Levering
8.1 Leveringsbetingelser
Levering skal foretas DDP til Xxxxxx (adresse som fremkommer av bestillingen) i henhold til INCOTERMS 2010.
8.2 Leveringssted
Leveringssted skal fremkomme av bestillingen.
Dersom bestillingen ikke inneholder noe bestemt leveringssted, skal levering foretas på Kundens forretningsadresse.
8.3 Leveringsgrad
Leveringsgrad måles i antall full-leverte varelinjer.
8.4 Leveringstid og leveringspresisjon
Benevnelse | Krav |
Leveringstid lagervarer til alle RHF ved avrop | Innen 5 virkedager etter bestilling Helse Nord Innen 3 virkedager etter bestilling resten av Norge |
Terminlevering | Tilbyder skal kunne levere forespurte produkter iht på forhånd avtalt leveringsplan mellom leverandør og kunde |
Leveringsgrad | Antall full-leverte varelinjer skal ikke være under 96% ved kvartalsvis måling *) |
Leveringspresisjon | Antall full-leverte varelinjer iht leveringstid skal ikke være under 96 % ved kvartalsvis måling **) |
*) Leveringsgrad = ((Antall varelinjer totalt – antall varelinjer med avvik ihht bestilling)/antall varelinjer totalt)*100. Måles per helseforetak minimum en gang per kvartal.
**) Leveringspresisjon = ((Antall ordrelinjer totalt – antall ordrelinjer levert for sent) / (antall varelinjer totalt)*100. Måles per helseforetak minimum en gang per kvartal))
8.5 Leveringsrutiner
Leverandøren skal, i samarbeid med Xxxxxx utarbeide leveringsrutiner for å oppnå mest mulig effektivisering og utnyttelse av avtalen.
Skader på produkter som skyldes mangelfull pakking eller emballering av leverandøren, er leverandørens ansvar. Nye varer skal sendes til Kunden uten ekstra kostnader.
Alle varer og forsendelser skal ha pakkseddel som henviser til bestillingsnummer og merkes med kollinummer av totalt antall kolli. Pakkseddel skal plasseres lett synlig utenpå forsendelsen, og være festet slik at bestillingsnummeret er lett synlig.
8.6 Restleveranser
Eventuelle restleveranser og leveringstidspunktet for restvarer meldes skriftlig til Kunden uten opphold etter at ordren er mottatt og gjennomgått.
8.7 Feilleveranser og reklamasjon
Kunde skal kontrollere varene ved mottak.
Varer som er feillevert vil bli returnert til leverandøren. Varer som har mangler gir grunnlag for reklamasjon og Kunde kan returnere slike varer til leverandøren.
Kunde skal informere leverandør på forhånd om at retur vil skje. Ved retur legges ved kopi av faktura/pakkseddel. Omkostninger ved retur dekkes av leverandør.
8.8 Forsinkelse
Dersom varen ikke er levert i henhold til punktet om leveringstid, anses varen som forsinket. Dette gjelder ikke dersom det foreligger forhold omfattet av punktet om force majeure.
Dersom Leverandøren forstår eller har grunn til å anta at leveransen blir forsinket, skal leverandøren uten opphold underrette Kunden om dette skriftlig.
9 Leverandørens plikter
9.1 Omdømmelojalitet innenfor avtaleområdet.
Leverandør skal xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx/Kundens interesser i gjennomføring av kontrakten. Leverandør skal i avtaleperioden ikke utøve virksomhet som svekker Oppdragsgivers/Kundens omdømme. Partene skal heller ikke omtale avtalens premisser eller innhold på et slikt vis at dette kan skade den annen parts omdømme eller forhold til 3.parter. Leverandør skal ikke ta stilling til eller kommentere synspunkter eller misnøye fra pasienter eller andre som retter seg mot Oppdragsgiver/Kunde, men opplyse om at slike henvendelser skal rettes til oppdragsgivers kontaktperson i avtalen.
9.2 Krav til etisk handel
Offentlig sektor er landets største kunde og forbruker, og er en del av den globale handelen med varer og tjenester. Mange av de varer som kjøpes inn kan være produsert under kritikkverdige forhold og oppdragsgiver vil derfor stille krav til leverandørene om at de varer som skaffes er produsert på en lovlig og etisk forsvarlig måte. Dersom leverandøren bruker underleverandører for å oppfylle denne kontrakt, er leverandør forpliktet til å videreføre og bidra til etterlevelse av kravene hos sine underleverandører. Viser til forpliktelser som gjelder etiske krav, vedlegg – ”Etiske krav til
leverandør”.
9.3 Bruk av underleverandører
Dersom Leverandør i avtaleperiode ønsker å benytte/skifte underleverandør kan dette ikke gjøres uten Oppdragsgivers skriftlige godkjenning.
Leverandøren er fullt ut ansvarlig for oppfyllelse av avtalen, herunder også underleverandørens utførelse av arbeidet.
9.4 Produktene
Produktene omfattet av avtalen fremkommer av vedlegg – ”Prisutfyllingsskjema”.
9.5 Leverandørens ansvar
Leverandøren er ansvarlig for at produktene til enhver tid er godkjent i henhold til de til enhver tid gjeldende lover og forskrifter, og at de er i henhold til kravene til egnethet og kvalitet som fremkommer av spesifikasjonene.
Produktene skal til enhver tid tilfredsstille kravspesifikasjonen som ble benyttet i konkurransen som ligger til grunn for avtalen, vedlegg –” Kravspesifikasjon”.
Produktene skal leveres i forsvarlig emballasje og i den forpakningsstørrelsen som følger av prislisten. I tillegg skal produktene være ledsaget av nødvendig informasjon om produktenes beskaffenhet og korrekt bruk. Informasjonen skal foreligge på følgende språk: Norsk, svensk eller dansk.
Dersom produktene ikke oppfyller kravene i dette punktet, anses produktene som mangelfulle.
9.6 Levering av erstatningsprodukter
Leverandøren skal sikre at produktene ikke utgår av Leverandørens sortiment.
Leverandøren har rett til å tilby like eller tilsvarende produkter, dersom varene i den opprinnelige avtalen ikke lenger produseres, ikke lenger er godkjent av offentlige myndigheter, eller det foreligger forhold som nevnt i punktet om force majeure.
I øvrige tilfeller kan Leverandøren tilby like eller tilsvarende produkter dersom særlige forhold gjør det rimelig.
Produktene som blir tilbudt i henhold til dette punktet, skal ha samme pris som det opprinnelige produktet, dog slik at gunstigere priser skal komme Kunden til gode. Produkter tilbudt i henhold til dette punktet må godkjennes skriftlig av Oppdragsgiver.
Før Oppdragsgiver kan godta produktendringen, skal Leverandøren dokumentere spesifikasjonene til det nye produktet, herunder på hvilken måte produktets egenskaper tilsvarer det produkt som erstattes.
Oppdragsgiver kan ikke godkjenne endringer i produktutvalget dersom det vil stride mot regelverket om offentlige anskaffelser. Oppdragsgiver er heller ikke forpliktet til å godkjenne endringer i produktutvalget dersom dette vil medføre praktiske eller økonomiske ulemper for Oppdragsgiver/Kunden.
Alle henvendelser omkring dette punktet tas opp med HINAS som koordinerer prosessen rundt endringer i produktutvalget, samt implementering av slike endringer.
9.7 Endring av produkter i sortimentet
Dersom det i avtaleperioden oppstår et behov for Oppdragsgiver til å foreta mindre endringer av produktutvalget i sortimentet, kan Leverandøren tilby andre produkter til en pris avtalt mellom
partene. Slike endringer kan ikke foretas dersom det vil stride mot regelverket om offentlige anskaffelser.
Alle henvendelser omkring dette punktet tas opp med HINAS som koordinerer prosessen rundt endringer i produktutvalget, samt implementering av slike endringer.
9.8 Nyutviklede produkter
Dersom det i avtaleperioden blir utviklet nye produkter innenfor avtaleområdet, kan Leverandøren tilby disse til Oppdragsgiver i henhold til en pris avtalt mellom partene.
Leverandøren informerer HINAS om nye produkter som kan prøves ut. HINAS koordinerer iverksettelse av slik utprøving. Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å prøve ut nye produkter, samt å gjennomføre utprøving av nyutviklede produkter fra andre leverandører.
9.9 Teknisk bistand og service
Leverandøren plikter å yte service og teknisk bistand til Kunden for produktene som omfattes avtalen ihht besvarelsen i kravspesifikasjonen.
9.10 Opplæring
Leverandøren skal tilby opplæring i bruk av produktene til alle helseforetakene i forbindelse med implementering av avtalen (etter behov), og skal utover dette på forespørsel tilby opplæring med kvalifisert personell hos kunden i hele avtaleperioden. Dette skal skje uten ekstra kostnader for Oppdragsgiver.
9.11 Faktura
Fakturaen skal, dersom annet ikke er avtalt, inneholde følgende informasjon:
▪ Navn på bestillende enhet
▪ Bestillingsnummer
▪ Antall enheter
▪ Pris
▪ Leveringstidspunkt
▪ Leveringssted
Det skal ikke beregnes noen form for gebyr eller tillegg ved fakturering. Dersom ikke annet er avtalt sendes en faktura per bestilling.
Faktura og fakturagrunnlag skal være oppsatt iht. prisbetingelser i avtalen og på en måte som gjør det kontrollerbart uten vesentlig ressursbruk fra Kundens side.
Dersom Kunden ikke godkjenner fakturaen, skal dette meddeles Leverandøren uten unødig opphold og Kunden har krav på ny faktura med nytt forfall.
Vesentlige og/eller gjentatte feil ved fakturering ansees som mislighold av avtalen.
9.12 eFaktura
Leverandøren skal kunne levere faktura og kreditnota elektronisk slik at Kunden mottar dokumentet i samsvar med standarden” Elektronisk handelsformat” (EHF).
9.13 eHandel
Dersom Oppdragsgiver/Kunden har innført eHandel for kjøp av varer dekket av denne avtalen, forplikter Leverandøren seg til å ta i bruk Kundens systemer ved avtalestart.
Dersom Oppdragsgiver/Kunden, i avtaleperioden, beslutter å innføre eHandel for kjøp av varer dekket av denne avtalen, forplikter Leverandøren seg å ta i bruk Kundens systemer innen 1 måned etter mottatt varsel fra Kunden.
Se vedlegg – ”e-handel” for krav til eHandel for Helse Sør-Øst og Helse Vest.
9.14 Varekatalog
Leverandøren skal sørge for produkter og priser på avtale fremkommer automatisk i elektronisk varekatalog eller ved innlogging på leverandørens nettbutikk. Dette gjelder også ved søk på varegrupper. Kravet skal være oppfylt ved kontraktsoppstart.
9.15 Produktansvar
Leverandøren er i henhold til Xxx om produktansvar og gjeldende norsk rett ansvarlig for Oppdragsgiver/Kunde for den skade som produkt påfører Oppdragsgiver/Kunde, Oppdragsgivers/Kundes eiendom og/eller ansatte.
Leverandøren er pliktig til å holde Oppdragsgiver/Kunde skadesløs for ethvert krav, herunder krav om saksomkostninger, som tredjemann fremmer mot Oppdragsgiver/Kunde og som skyldes feil eller mangler ved produktet, Leverandørens mislighold eller Leverandørens skadevoldende atferd.
9.16 Forsikringer
Leverandøren skal i hele avtaleperioden for egen regning tegne og opprettholde forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke krav fra Oppdragsgiver/Kunden eller tredjemann som følge av Leverandørens ansvar eller risiko i henhold til avtalen.
9.17 Miljø
Leverandøren skal aktivt jobbe for å minske miljøbelastningen og redusere bruken av emballasje uten at det går utover eller skader produktene ved oppfyllelse av avtalen. Leverandøren forplikter seg til enhver tid å ha returordning for alle brukersteder i henhold til gjeldende offentlige bestemmelser og forskrifter.
Hvis norsk leverandør (produsent eller importør) benytter emballasje, skal det senest ved kontraktsinngåelse fremlegges dokumentasjon for at leverandøren er medlem i en returordning eller oppfyller forpliktelsen gjennom egen returordning for sluttbehandling hvor emballasjen blir tatt hånd om på en miljømessig forsvarlig måte (Grønt Punkt Norge eller tilsvarende returordning).
10 Kundens plikter
10.1 Betaling
Kunden skal betale når produktene er mottatt og godkjent i henhold til bestillingen. Betaling skjer mot korrekt og godkjent faktura. Korrekt faktura forfaller 30 dager etter godkjent levering.
For betaling som ikke finner sted til rett tid, gjelder bestemmelsene i Lov om renter ved forsinket betaling mv. av 17.desember 1976, med tilhørende forskrift.
10.2 Kundens medvirkning
Kunden skal yte nødvendig medvirkning slik at Leverandøren er i stand til å oppfylle sin leveringsplikt.
Dersom Kunden ikke kan motta leveringen, skal dette uten opphold opplyses. Leverandøren skal oppbevare produktene for Kundens regning inntil levering kan skje.
11 Mangler
Det foreligger en mangel dersom produktene ikke oppfyller de krav som kontrakten fastsetter, eller ikke oppfyller de garantier som Leverandøren har gitt.
Dersom Oppdragsgiver/Kunden henvender seg til Leverandøren om feil eller mangler, skal Leverandøren senest påfølgende hverdag følge opp henvendelsen.
12 Mislighold
12.1 Dagmulkt ved forsinkelse
Ved forsinket levering som ikke skyldes Kunden eller som ikke kan henføres under Force Majeure, kan Kunden kreve dagmulkt uten dokumentasjon av tap ved forsinkelsen. Dagmulkten skal utgjøre 1
%, regnet av den avtalte pris som knytter seg til den totale leveransen som på grunn av den forsinkede varen ikke kan tas i bruk som forutsatt, eller kr. 500,- (satsen som blir den totalt høyeste for Kunden skal benyttes). Dagmulkt beregnes per arbeidsdag etter avtalt leveringstid. Dagmulkten løper i maksimalt 10 dager.
Med pris forstås i denne sammenheng grunnpris med alle avtalte tillegg og fradrag.
12.2 Misligholdsanksjoner ved forsinkelse i et avrop
Dersom Kunden har vært berettiget til maksimal dagmulkt for noen del av leveransen etter punkt 11.1, og denne del fortsatt ikke er levert, kan Kunden heve avropet og kreve erstatning for det lidte tap ut over maksimal dagmulkt.
Kunden kan kreve erstattet ethvert direkte tap, som følger av forsinkelse, med mindre den misligholdende parten godtgjør at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke skyldes den misligholdende parten. Erstatning for indirekte tap kan ikke kreves. Som indirekte tap regnes tap som nevnt i kjøpslovens § 67 andre ledd.
Samlet erstatning for et avrop, inkludert dagmulkt, er begrenset til et beløp som tilsvarer kontraktssummen for avrop eksklusiv merverdiavgift, eller kr. 5000 (satsen som blir den totalt høyeste for Kunden skal benyttes). Begrensningen på erstatningens størrelse gjelder ikke dersom Leverandøren har gjort seg skyldig i grov uaktsomhet.
Dersom Kunden av ovennevnte grunner har hevet avropet, kan Kunden foreta dekningskjøp fra en annen leverandør. Kunden kan også foreta dekningskjøp dersom det haster for Kunden å motta varene.
12.3 Misligholdsanksjoner ved mangler ved et avrop
Ved mangler på produktene eller øvrig mislighold av avtalen har Kunden rett til helt eller delvis å avvise produktene og å kreve omlevering, prisavslag, foreta dekningskjøp hos annen leverandør, holde tilbake betaling inntil korrekt levering er skjedd og/eller kreve erstatning. Bestemmelsen om misligholdsanksjoner ved forsinkelse annet og tredje ledd gjelder også for erstatning ved annet mislighold enn forsinkelse.
Dersom mangelen/ det øvrige misligholdet er vesentlig, kan Oppdragsgiver heve avtalen helt eller delvis med øyeblikkelig virkning.
12.4 Heving av rammeavtalen
Oppdragsgiver kan heve rammeavtalen helt eller delvis med øyeblikkelig virkning dersom Leverandøren har vesentlig misligholdt avtalen.
Som vesentlig mislighold regnes blant annet at Leverandør tross skriftlige advarsler gjentatte ganger misligholder sine forpliktelser som følger av denne avtalen i et omfang som er vesentlig og/eller byrdefullt for Oppdragsgiver/Kunde.
Gjentatte forsinkelser av enkeltstående leveranser som ikke skyldes Force Majeure innebærer vesentlig mislighold av avtalen.
Ved mislighold fra Leverandørens side overfor en av de deltakende Oppdragsgivere som gir grunnlag for heving av avtalen, vil en heving av avtalen gjelde for samtlige Oppdragsgivere.
Ved heving av rammeavtalen kan oppdragsgiver/kunden kreve erstatning for øvrig tap som ikke kan kreves dekket etter reglene om misligholdsanksjoner for foretatte avrop.
13 Generelle bestemmelser
13.1 Statistikk
Leverandøren plikter å utarbeide kvartalsvis statistikk, uten ekstra kostnad for Kunden/Oppdragsgiver eller HINAS. Kvartalsvis statistikk utarbeides pr 20.04 (Q1). 05.08 (Q2), 20.10 (Q3) og 20.01 (Q4). Statistikken skal oversendes HINAS uoppfordret innen disse fristene. Statistikk skal vise forbruk og omsetning eks. mva pr. produkt fordelt på de ulike Kunder og samlet for Oppdragsgiver. Statistikken skal leveres på den enhver tids gjeldende mal utarbeidet av HINAS.
Statistikken skal inneholde alt salg til Kunden, både produkter som står i prislisten og øvrige produkter innenfor området avtalen gjelder.
Statistikk leveres via HINAS sin portal for statistikkinnlevering i Microsoft Excel format.
Det skal være mulig å kontrollere innlevert salgsstatistikk mot avtalepriser. Leverandøren må sørge for at statistikk som leveres inneholder artikkelnummer i henhold til prisskjema utfylt av leverandør. Dersom det skjer endringer i artikkelnummer må dette meldes til HINAS.
Ved forsinket oversendelse av statistikk som ikke kan henføres under Force Majeure, kan HINAS kreve dagmulkt uten dokumentasjon av tap ved forsinkelsen. Dagmulkt utgjør kr. 1.000,- per arbeidsdag etter avtalt innsendingsfrist.
13.2 Revisjon
Oppdragsgiver har rett til å foreta revisjon av Leverandørens systemer, rutiner og aktiviteter som er forbundet med leveransen. Revisjonsretten starter ved avtaleinngåelse og er begrenset til avtaleperioden. Ved revisjon skal Leverandøren vederlagsfritt yte rimelig assistanse.
13.3 Reklame og annen offentliggjøring
Vilkår og priser i avtalen skal være unntatt offentlighet i henhold til Lov om rett til innsyn i dokument i offentlig virksomhet, 19.mai 2006 nr 16, § 13.
Begge parter pålegges å behandle alle opplysninger som fremkommer i forbindelse med inngåelse av denne kontrakt og annen informasjon som måtte ha fremkommet under samtaler som fortrolig informasjon. Dette innebærer at foreliggende kontrakt ikke skal gjøres tilgjengelig for tredjepart.
Samme vilkår gjelder for all fortrolig informasjon som måtte fremkomme gjennom kontraktens levetid.
Leverandøren og Xxxxxxxxxxxxx skal samarbeide om å gjøre avtalen kjent for Xxxxxx. Kunden skal opplyses om kommersielle vilkår, tekniske spesifikasjoner og opplysninger om produktenes anvendelsesområde.
Enhver bruk av avtalen i reklameøyemed skal godkjennes av Oppdragsgiver.
13.4 Oppfølgingsmøter
Leverandøren og Oppdragsgiver/ Kunden skal møtes regelmessig ved behov for å følge opp alle sider av avtalen. Leverandøren skal holde Xxxxxx løpende underrettet om arbeidets fremdrift, de resultater som er oppnådd og oppfyllelse av kontrakten. Begge parter kan innkalle til oppfølgingsmøter.
HINAS er ansvarlig for å innkalle til et årlig statusmøte for avtalen hvor HINAS, oppdragsgiver og leverandøren deltar.
Leverandøren er forpliktet til å holde tilgjengelig nødvendig personell for disse møtene.
13.5 Kontaktpersoner i avtaleperioden
Oppdragsgivers, HINAS og Leverandørens kontaktpersoner for avtaleperioden er i henhold til avtalens forside. Dersom kontaktpersoner endres skal de øvrige parter øyeblikkelig varsles om dette.
13.6 Transport av avtalen
Partene kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser etter denne avtalen uten godkjenning fra den andre parten.
13.7 Administrasjon av avtalen
HINAS inngår avtale på oppdrag fra RHFene. HINAS finansieres gjennom de enkelte inngåtte avtalene og vil i dette kreve 1 % av leverandørens omsetning til kunden jfr. pkt ”Statistikk”. HINAS fakturerer dette kvartalsvis basert på tilsendt statistikk fra Leverandøren, se punktet om statistikk. Det gjøres oppmerksom på at HINAS er mva. pliktig og fakturerer mva. (25 %).
14 Force majeure
14.1 Definisjon
Følgende omstendigheter skal betraktes som force majeure (fritaksgrunner) dersom de inntrer etter avtalens inngåelse og gjør dens faktiske oppfyllelse umulig: Krig, opprør eller indre uroligheter, beslutning av offentlige myndigheter, naturkatastrofe, brudd i den offentlige kraft-forsyning eller i den alminnelige samferdsel, betydningsfull arbeidskonflikt eller annen omstendighet av liknende karakter og inngripende betydning.
Ingen av partene skal anses å ha misligholdt en forpliktelse etter avtalen i den utstrekning oppfyllelse av den er forhindret på grunn av force majeure. Plikter i henhold til avtalen suspenderes så lenge forholdet gjør seg gjeldende.
14.2 Underretning
Leverandøren skal umiddelbart ved situasjonens inntreden skriftlig underrette Xxxxxx og HINAS om den antatte varighet, samt eventuelle tiltak som vil bli satt i verk for å begrense/avhjelpe virkningen av situasjonen. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold dokumentere at den manglende oppfyllelse skyldes force majeure.
14.3 Kostnader
I tilfelle av force majeure skal hver av partene dekke sine omkostninger som skyldes force majeure- situasjonen.
15 Endringer
Enhver endring eller tillegg som har innvirkning på denne kontrakt, for eksempel i form av endret teknisk innhold, prismessige konsekvenser eller andre kontraktuelle betingelser, skal reguleres skriftlig.
Forslag til endringer skal fremmes skriftlig til HINAS ved utfyllelse av vedlegg «Anmodning om endring». Gjennomførte endringer vil fremgå av vedlegg «Endringsprotokoll».
Partene kan innkalle til reforhandling av vilkårene i avtalen om det skulle inntreffe betydelige forandringer i markedets rammebetingelser i løpet av avtaleperioden. Det kan uansett ikke gjøres vesentlige endringer i avtalen.
16 Tvister
16.1 Lovvalg
Avtalen er underlagt norsk rett.
16.2 Forhandlinger
Tvister som oppstår mellom partene på bakgrunn av avtalen skal søkes løst ved forhandlinger.
16.3 Mekling
Dersom en tvist i tilknytning til denne avtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling.
Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en mekler med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten.
Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene.
16.4 Domstolsbehandling
Dersom forhandlingen ikke fører frem, skal saken bringes inn for de ordinære domstolene. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol, fritar i seg selv ikke partene til å oppfylle sine forpliktelser etter kontrakten.
16.5 Verneting
Verneting for avtalen er Salten tingrett for Helse Nord, Sør-Trøndelag tingrett for Helse Midt-Norge, Stavanger tingrett for Helse Vest og Hedemarken tingrett for Helse Sør-Øst, med mindre partene enes om et annet verneting.
17 Vedlegg til avtalen
Vedlegg: Kunder/tiltredelse
Vedlegg: Kravspesifikasjon utfylt av leverandør Vedlegg: Prisutfyllingsskjema
Vedlegg: Statistikk mal
Vedlegg: Etiske krav til leverandøren Vedlegg: Krav til implementering Helse Nord Vedlegg: Endringsprotokoll
Vedlegg: Anmodning om endring