Kontraktsvilkår mellom kunde og Polar Kraft AS for levering av elbilladere
Kontraktsvilkår mellom kunde og Polar Kraft AS for levering av elbilladere
Generelt:
1) Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder for kjøp og installasjon av elbillader («Elbilladeren») levert av Polar Kraft («Leverandøren») til kunde («Kunden») som angitt i ordrebekreftelsen. Begrepet «Kunden» omfatter private kunder og mindre bedriftskunder (der behovet er inntil 2 ladere som skal finansieres). Egne vilkår vil gjelde for borettslag, sameier og bedriftskunder med behov for større ladeløsninger.
2) Vilkårene supplerer vilkårene angitt i bestillingsskjema / ordrebekreftelse samt Leverandørens generelle vilkår ved salg av strøm til private kunder og næringskunder.
Bestilling og leveranse:
1) For å kunne bestille Elbilladeren fra Leverandøren forutsettes det at Kunden også har strømavtale med Leverandøren.
2) Elbilladeren bestilles fra eget bestillingsskjema på Leverandørens nettsted. Xxxxxx Xxxxxx ikke har en aktiv strømleveranse fra Leverandøren, vil Leverandøren ta kontakt med Xxxxxx og tilby en egnet strømavtale.
3) Kunden vil bli kredittvurdert av Leverandøren etter at bestillingen er gjennomført. Dersom kredittvurderingen av kjøper ikke anses tilfredsstillende av Leverandøren, bortfaller bestillingen og ingen avtale inngås.
4) Etter positiv kredittvurdering, vil kunden motta en avtale som må signeres digitalt ved bruk av BankID. Etter at avtalen er signert, vil Leverandøren kontakte ekstern partner for videre oppfølging og montasje av Elbilladeren.
5) Leveransen av Elbilladeren forutsetter at det er tilstrekkelig med strøm i sikringsskap til kunden. Det er videre et krav om det finnes overspenningsvern i Kundens sikringsskap. Dette vil kartlegges på forhånd, og dersom Kunden ikke har dette, vil montør levere dette mot et tillegg i prisen.
6) Leverandøren etterstreber å levere Elbilladeren så fort som mulig, etter mottak av signert avtale.
7) Leverandøren benytter ekstern partner til leveranse og montering av Elbilladeren.
Angrerett
1) Angrefrist for installasjonen utløper 14 dager fra den dagen avtalen ble inngått. Kunde har rett til å gå fra denne avtalen ved å gi melding til Leverandøren før angrefristens utløp, på nærmere angitte vilkår som følger av denne avtalen. Dersom melding er sendt før utløpet av fristen, anses angreretten å være utøvet i rett tid. Kunden har bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende.
2) Dersom Kunden vil avbestille Elbilladeren før avtalt tidspunkt for levering og installasjon, kan ikke Leverandøren fastholde kjøpet og kreve betaling for installasjon. Avbestillingsgebyr på kr 500,- påløper.
3) Dersom Kunden vil avbestille Elbilladeren etter at installasjonen er påbegynt eller utført, skal Kunden anses å ha frafalt sin angrerett, jf. Angrerettloven §22, c. Kunden forplikter seg fullt og helt til å betale kostnadene for installasjonen. Avbestillingsgebyr på kr 500,- påløper.
Partenes plikter
1) Kunden plikter og yte medvirkning for at Leverandøren skal kunne oppfylle avtalen. Dette innebærer blant annet: 1) Gi Leverandøren forespurt informasjon om og bilder av bolig, sikringsskap, uteområde der Elbilladeren ønskes montert hvis det blir forespurt, 2) Stille bolig til disposisjon slik at installasjon av produktet kan bli gjennomført til avtalt tidspunkt, 3) Være til stede under installasjon av produktet, 4) Betale avtalt kjøpesum i rett tid.
2) Leverandøren har plikt til rettidig levering. Leverandøren benytter ekstern partner til leveranse og installasjon. Tidspunkt for installasjon avtales mellom Kunden og Leverandørens installatør. Dersom installasjon og leveranse blir forsinket, og dette ikke skyldes Kunden eller forhold på Kundens side, kan kunden gjøre misligholdsbeføyelser etter forbrukerkjøpsloven. Dette inkluderer: Kunden kan oppfordre Leverandøren til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom Leverandøren ikke leverer innen denne tilleggsfristen, kan Kunden heve kjøpet.
Betaling av Elbilladeren:
1) Kunden kan betale ved et engangsbeløp eller ved nedbetaling over strømregningen.
2) Dersom Kunden velger nedbetaling over strømregningen: Elbilladeren faktureres som en løpende nedbetaling etterskuddsvis hver måned på Kundens strømfaktura, i henhold til inngått avtale. Nedbetalingstiden starter fra det øyeblikket at Kunden har fått Elbilladeren tilkoblet og tjenesten aktiv. I tilfeller der installatør har kø, eller det er avtalt senere installasjon enn normalt, kan det forekomme at nedbetalingsordningen starter før Xxxxxx har fått Elbilladeren tilkoblet. Det tilkommer en fraktkostnad på kr. 249,- pr bestilling. Dette fremkommer som et engangsbeløp på første strømfaktura etter at nedbetalingsordningen er satt aktiv. Restbeløp vil komme frem på hver strømfaktura.
3) Dersom Xxxxxx velger å betale ved et engangsbeløp: Elbilladeren faktureres som et engangsbeløp på første strømfaktura etter at Kunden har fått Elbilladeren tilkoblet og tjenesten er aktiv. Leverandøren forbeholder seg retten til å kunne kreve at hele eller deler av kjøpesummen må betales før installasjon er gjennomført. Det tilkommer en fraktkostnad på kr. 249,- pr bestilling, dette legges på totalbeløpet.
4) Dersom Xxxxxx ikke betaler kjøpesummen og dette ikke skyldes forhold på Leverandørens side, kan Leverandøren kreve oppfyllelse, heving, erstatning, renter og/eller holde ytelsen tilbake. Leverandøren kan fastholde avtalen og kreve at Kunden betaler det skyldige beløp.
Nedbetaling, oppsigelse av strømavtale og ved flytting:
1) Leverandøren forutsetter en aktiv strømavtale for å tilby nedbetalingsavtale. Xxxxxx Xxxxxx sier opp strømavtalen med Leverandøren vil nedbetalingsløpet for Elbilladeren avsluttes og resterende del av kjøpesummen vil forfalle
2) Flytting: Ved flytting kan Kunden ta med nedbetaling av Elbilladeren til sin nye adresse. Dette forutsetter at Kunden får en aktiv strømleveranse fra Leverandøren på sin nye adresse. Selve Elbilladeren er en fast installasjon og kan således ikke tas med når man flytter.
3) Leverandørbytte: Dersom kunden bytter strømleverandør, vil nedbetalingsavtalen av Elbilladeren automatisk opphøre, etter samme vilkår som ved en oppsigelse. Kunden faktureres da for resterende del av kjøpesummen.
4) Kunde kan når som helst velge å avslutte avtalt nedbetaling ved å betale resterende del av kjøpesummen.
5) Dersom Kunden ikke rettidig betaler kjøpesummen eller andre beløp som vedkommende plikter å betale til Leverandøren i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes Leverandøren eller forhold på Leverandørens side, kan Leverandøren kreve oppfyllelse, heving, erstatning, renter og/eller holde ytelsen tilbake. Leverandøren kan fastholde avtalen og kreve at Kunden betaler det skyldige beløp. Dersom Kundens forsinkede betaling er vesentlig, eller Kunden ikke betaler etter rimelig tilleggsfrist som Leverandøren har fastsatt, kan Leverandøren heve avtalen. Dette gjelder også etter at Elbillader er levert til kunden.
6) Ved manglende betaling vil utestående beløp om nødvendig bli innkrevd ved rettslig inkasso. Dette gjelder også hvor kjøpers bank- eller postbankkonto ikke skulle kunne bli belastet på grunn av manglende dekning eller av andre grunner.
7) Dersom faktura ikke er betalt ved forfall, påløper forsinkelsesrenter i henhold til lov om rente ved forsinket betaling, samt purregebyr og omkostninger etter inkassolovgivningen.
8) Tvister med utspring i nedbetalingsavtalen eller denne avtale om generelle betingelser skal avgjøres ved de ordinære domstoler med mindre begge parter er enige om frivillig voldgift. Tvister kan også søkes løst gjennom de forskjellige produktgruppers reklamasjonsnemnder
Standard montering inneholder:
1) Montering og idriftsettelse av Elbillader
2) 1- eller 3-fase installasjon med sikringer og annet materiell
3) 10 meter kabling på vegg
4) Inntil 2 gjennomboringer i lettvegger (trevegger)
5) Inntil 4 timer elektrikerarbeid inkludert 30 minutters kjøring hver vei.
6) Inntil 50 km t/r kjøring fra nærmeste samarbeidende elektriker
7) Dokumentasjon på installasjon
Eventuelt tilleggsarbeid:
1) Det er et krav om overspenningsvern i Kundens sikringsskap for montasje av Xxxxxxxxxx. Dersom Kunden ikke har dette, vil elektriker levere og montere dette under installasjonen.
2) Tilpasning og tilleggsarbeid utover standard montering avtales direkte med elektriker og medfører tilleggsfaktura fra elektriker til Kunden. Eksempler på dette er gjennomboringer i betong, lengre avstand enn 10 meter fra sikringsskap til montasjested, med mere. Dette avdekkes og avtales med Kunden før eventuell installasjonsdato avtales og installasjonen påbegynnes.
Andre forhold:
1) Kunden må gi montør nødvendig byggeteknisk informasjon som spesifiserer lokalisering av vannrør, elektriske ledninger og andre ting som kan komme i konflikt med hulltagning og festepunkter for installasjonen.
2) Leverandøren og montør fraskriver seg alt ansvar for eventuelle følgeskader som følge av montering av Elbilladeren relatert til bygningsmessige svakheter og/eller manglende informasjon så som dårlig murpuss, sprø murstein, konflikt med røropplegg, og/eller elektriske installasjoner i eller på vegg, etc.
3) Leverandøren har salgspant i Elbilladeren for Leverandørens krav på kjøpesum,med tillegg av renter og omkostninger. Elbilladeren kan ikke avhendes uten med samtykke fra panthaver, jf. panteloven § 3-16.