Definisjoner / partier

Tjenesten - Leverandørens tjeneste for digitale kvitteringer

E-kvittering - PDF-fil med Kvitteringsinformasjon fra VendoPRO som lagres på Leverandørens servere i minst 30 dager fra utstedelse VendoPRO - Kasseprogramvare levert av leverandøren Leverandør - Vendolink (Nutid AB 556568–2746)‌‌

Kvitteringsutstiller - butikken eller virksomheten som sender kvitteringen ved hjelp av VendoPRO

Sluttkunde - den som er mottaker av kvitteringen og foretar kjøpet hos kvitteringsutstilleren

Kvitteringslenk – nettlenk som gir tilgang til en e-kvittering

Utstedt e-Kvittering - e-Kvittering hvor kvitteringslenk er opprettet eller sendt til eventuelt SMS/epost med tilhørende kvitteringslenk.

Tjenesten

Leverandøren yter en tjeneste som å bruke VendoPRO til å produsere og levere e-kvitteringer til kvitteringsutstillers sluttkunder. Leverandøren forbeholder seg retten til løpende å endre og utvikle design, funksjoner, systemer, forhold og andre deler knyttet til tjenesten. Kvitteringsutstiller er ansvarlig for å informere sluttkunden om funksjoner og betingelser for tjenesten

Levering av e-kvittering skjer ved at det formidles en kvitteringslenk til sluttkunden. Det er sluttkundens ansvar å laste ned kvitteringen innen angitt tid. Kvitteringen vil da bli slettet fra Leverandørens server og kan ikke gjenopprettes.

E-kvittering produseres i kassen på samme måte som en papirkvittering, dvs. ved å registrere et kjøp, velge betalingsmåte og avslutte transaksjonen. Hvis tjenesten er aktivert, får kassereren et valg om å levere en kvitteringslenk digitalt i stedet for å skrive ut kvitteringen.

Kvitteringslenk kan leveres på tre forskjellige måter:

1. Ved at sluttkunden skanner en QR-kode som vises på et kundedisplay i forbindelse med kjøpet. QR-koden genererer en kvitteringslenk

2. Ved at kunden oppgir sin e-postadresse. Kvitteringslenk leveres til oppgitt e-postadresse.

3. Ved at kunden oppgir mobilnummer. Kvitteringslenk leveres på SMS til oppgitt mobilnummer.

Sluttkunde kan be om en kopi av kvitteringen. En kvitteringskopi produseres i kassen akkurat som for en vanlig papirkvittering. Kun ett (1) eksemplar kan skrives ut eller leveres som e-kvittering.

Gyldighetstid

Vilkårene gjelder inntil videre eller så lenge Kvitteringsutstilleren har gyldig lisens og kan bruke tjenesten.

Tjenesten har ingen bindingstid og Kvitteringsutstilleren står fritt til å avslutte e-kvitteringstjenesten

Ansvar

Kvitteringsutsteder er ansvarlig for alle personopplysninger som er registrert i kassasystemet. Det er kvitteringsutstillerens ansvar å sørge for at personopplysninger ikke når feil personer.

Kvitteringsutsteder skal sørge for at kontaktinformasjon i kunderegistre er korrekt, at dette bekreftes av sluttkunde i forbindelse med kjøp og produksjon av e-kvitteringer og at personopplysninger behandles i henhold til gjeldende nasjonal & internasjonal lovgivning som GDPR .

Det øvrige forholdet mellom Leverandør og utsteder av kvitteringer vedrørende sluttkundens personopplysninger reguleres av eksisterende Personopplysningsavtale som er etablert i forbindelse med igangsetting av kassasystemet.

Leverandøren bærer ikke ansvar for

1. Hendelser som oppstår ved feilregistrering av informasjon for levering av e-kvitteringer,

2. Funksjonalitet eller tilgjengelighet av tredjepartstjenester, for eksempel telekommunikasjonstjenester,

3. SMS eller e-post når ikke sluttkunden på grunn av forhold utenfor Leverandørens direkte kontroll.

Med mindre det foreligger forsettlig eller grov uaktsomhet, kan Leverandørens samlede ansvar for en periode på tolv (12) måneder aldri overstige et beløp tilsvarende 25 % av gebyrene betalt av Kvitteringer i løpet av de foregående tolv (12) månedene for Tjenesten. Leverandøren er aldri ansvarlig for indirekte skader som tap, tapt fortjeneste, tapt inntekt, følgeskader, utgifter, krav fra tredjepart, tapte data, tapte kunder, goodwill eller renter.