Generelle avtalevilkår mellom privatkunder og Numedal Fiber AS.

Generelle avtalevilkår mellom privatkunder og Numedal Fiber AS.

1. Definisjoner

NUFI. Numedal Fiber AS, org nr 988567442

Kunde. Den person eller organisasjon som har signert avtalen om tjenester levert av NUFI.

Fibereier. Den som eier fibernettet.

Modem. Elektronisk enhet som minimum konverterer lys til strøm og omvendt. Kan ha flere funksjoner så som for eksempel router, switch, trådløst nett, DHCP server. I sin enkleste form omtales modemet også som en media covnverter. Eies av NUFI

Kritisk feil. Tjenesten(e) er ikke tilgjengelig for kunde Mindre feil. Tjenesten(e) er tilgjengelige for kunde, men oppleves som ustabile eller ikke iht. garanti.

2. Avtalens parter og gjenstand

Disse generelle vilkårene (Avtalevilkår) gjelder mellom privatkunde (Kunden) og Numedal Fiber AS (NUFI) for tilknytting til bredbåndnettet og for de tjenester Kunden abonnerer på. Det er en forutsetning for tilgang til andre tjenester at Kunden abonnerer på Internet Aksess som grunnprodukt. På de tjenester som Kunden tegner abon- nement på tegnes egne avtaler, direkte med tjenesteleve- randør eller med NUFI. Forutsetningen er at tjenesteleve- randør har en godkjent operatøravtale med NUFI. Kunden samtykker til at Kundedata kan behandles av både av NUFI og av tjenesteleverandør i henhold til bestemmelse- ne i disse Avtalevilkår.

Kunden må være over 18 år. Dersom brukeren av Tjenes- tene er under 18 år, anses den pårørende som har signert avtalen som Kunden.

3. Avtaledokumenter

Avtaleforholdet (Avtalen) mellom partene består av:

• Bestillingsskjema, kontrakt eller bestillingsbekreftelse for de enkelte tjenestene.

• Spesielle standardvilkår for tjenestene.

• Disse generelle Avtalevilkår for Numedal Fiber AS.

Ved motstrid mellom dokumentene gjelder de med priori- tet som overfor.

De til enhver tid gjeldende avtaledokumenter er også til- gjengelige på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

3.1. Forutsetning for tilknytting

NUFI tar forbehold om at NUFI’s bredbåndnett er, eller vil bli utbygd for tilknytting på Kundens adresse. NUFI vil kun iverksette utbygging dersom det blir nok Kunder i Kun- dens nærområde/nabolag til at utbygging etter NUFI’s vurdering blir økonomisk forsvarlig.

I de lokale e-verkenes konsesjonsområder er det de en- kelte e-verk som fatter beslutning om utbygging eller ikke. I disse områdene er NUFI bindeleddet mellom kunde og fibereier i byggeprosessen.

Hvis installasjon/tilknytting ikke har skjedd innen ni måne- der etter avtaleinngåelsen, og dette skyldes forhold som NUFI eller lokalt e-verk hefter for, kan Kunden vederlags- fritt gå fra Avtalen ved å erklære dette skriftlig overfor NUFI.

3.2.  Rett til grunn for kabelnett

NUFI eller lokalt e-verk, har vederlagsfri rett til nødvendig framføring av kabler over Kundens/grunneiers eiendom fra tomtegrense og fram til tilknyttingspunktet. Dersom det er nødvendig med framføring over tredjemanns grunn er det en forutsetning for gjennomføring av Avtalen at nød- vendig tillatelse gis av tredjemann.

NUFI eller lokalt e-verk har rett til å koble andre Kunder til kabelnettet som går over Kundens/grunneiers eiendom.

Over kabeltraseer kan det ikke foretas bygging, graving eller andre terrengforandringer uten etter skriftlig tillatelse og anvisning fra NUFI eller ansvarlig everk. Dersom Kun- dens behov gjør det påkrevd å flytte kabelnettet har Kun- den rett til å kreve at NUFI, eller den NUFI utpeker, skal foreta flytting/fjerning på Kundens regning. Det tas forbe- hold om at det er teknisk mulig å gjennomføre slik flyt- ting/fjerning. NUFI eller lokalt e-verk har for egen regning rett til å flytte anlegget dersom NUFI har behov for dette. Kunden skal gis skriftlig forhåndsvarsel om dette, og det skal tas rimelig hensyn til Xxxxxxx interesser. De oven- nevnte rettigheter og plikter gjelder selv om levering av Tjenestene opphører, uansett årsak.

Kunden skal straks informere NUFI om skader på NUFI’s eller lokalt e-verks kabelnett, og er ansvarlig for skade som han påfører kabelnettet.

3.3. Egeninnsats

Når Xxxxxx i henhold til kontrakt skal utføre egeninnsats som graving av rør fram til grunnmur og/eller innendørs kabling fram til hjemmesentral, må dette utføres innen tidsfrist gitt i kontrakt. Kunden skal følge de anvisninger som er gitt av NUFI for graving og kabling.

Eventuelle merkostnader NUFI eller lokalt e-verk får for- bundet med Kundens manglende ferdigstillelse av egen- innsats innen avtalt tid, vil bli fakturert.

3.4. Eierskap til utstyr

Fiberkabelen er fibereiers eiendom. Dette gjelder helt frem til der fiberkabel termineres i modemet.

Modem og router levert av NUFI, er NUFI sin eiendom. Avhengig av utstyr som leveres kan modem og router være en og samme enhet.

Tilleggsutstyr, som f.eks WiFi enheter og switcher som er kjøpt hos NUFI er kundens eiendom.

3.5. Leverandørskifte

Leverandørskifte følger de vilkår som din tjenesteleveran- dør har. Ny tjenesteleverandør må ha godkjent operatør- avtale med NUFI for å kunne levere tjenester via fibernet- tet.

3.6. Installasjon av utstyr

Kunde har ansvar for installasjon innvendig i egen bolig, og frem til anvist punkt på yttervegg. På nyere boliger vil dette vanligvis være i utvendig sikringsskap.

Fibereier installerer alt utvendig.

3.7. Ansvar for utstyr

Utstyret som er levert i forbindelse med bestillingen er ut- lånt fra NUFI og eies av NUFI. De enheter Kunden kopler

til Utstyret, skal være i samsvar med de krav som til en- hver tid stilles til slikt utstyr. Ved eventuelle forstyrrelser på NUFI’s bredbåndsnett skal Kunden umiddelbart fra- kople det utstyret som forårsaker forstyrrelsen. Kunden er selv ansvarlig for at hans eget utstyr kan benyttes sam- men med Utstyret, og kan benyttes til å utnytte Tjeneste- ne. Utstyret skal brukes i samsvar med NUFI’s spesifika- sjoner og den bruksanvisning som følger Utstyret, dersom NUFI ikke har gitt avvikende instrukser fra bruksanvis- ningen. Kunden har ikke rett til å gjøre inngrep eller end- ringer i Utstyret eller NUFI’s bredbåndnett eller installa- sjoner forøvrig. Dette omfatter også omprogrammering og andre endringer i Utstyrets konfigurasjon. Utstyret er kun tillatt brukt i Kundens husstand. Kunden har ikke rett til å selge, pantsette, låne bort eller leie ut eller på annen måte forføye over hele eller deler av Utstyret, og har plikt til å påse at utenforstående brukere ikke får anvende Utstyret i strid med vilkårene i Avtalen.

Kunden er ansvarlig for tap eller skader på Utstyret med tilhørende kabling så lenge den er i Kundens besittelse. Hendelser som er knyttet til brann, lynnedslag, vannlek- kasjer flom eller lignende er Kunden ansvarlig for. Dersom Kunden oppdager feil eller skader på Utstyret, skal NUFI varsles uten ugrunnet opphold.

Der annet ikke er skriftlig avtalt, skal leid/utlånt utstyr som er NUFIs eiendom returneres ved opphør av Avtaleforhol- det. Manglende retur av utstyr vil medføre at Kunden vil bli belastet med et erstatningsgebyr tilsvarende salgspris for utstyret.

4. Leveranse av tjenestene

4.1. Tjenestetilgang

NUFI plikter å gjøre sitt ytterste for å gi Kunden tilgang til Tjenestene til enhver tid basert på de rådende forutset- ninger. NUFI har rett til å iverksette tiltak som kan medfø- re brudd eller driftsforstyrrelser.

Abonnementet starter den dagen NUFI får informasjon fra montør om at linjen er ferdig koblet. Kunde blir varslet med SMS om at linjen aktiveres.

4.2. Leveransepunkt og ansvar

NUFI leverer og garanterer sine tjenester frem til og med Ethernet porten(e) på modemet som NUFI til enhver tid benytter. NUFI tar ikke ansvar for kvaliteten på tjenester eller utstyr etter disse fysiske kontaktene på modemet. Disse portene er normalt benevnt LAN1, LAN2 osv.

4.3. Trådløst grensesnitt på NUFI utstyr

Dersom utstyret tilbyr trådløs tilkobling så er det en tjenes- te som er frivillig for Kunden å bruke, men det er en tje- neste som NUFI ikke garanterer.

Om Kunden opplever at det trådløse grensesnittet ikke tilfredsstiller de behov Kunden har, så er det Kundens eget ansvar å gå til anskaffelse av en trådløs enhet som gir tilfredsstillende dekning og kvalitet i Kundens bolig. I slike tilfeller anbefaler vi Kunden å ta kontakt med NUFI for å få slått av trådløst grensesnitt i modemet.

4.4. Distribusjon av tjenestene er ikke tillatt For private.

Leveransen skjer til kundens bolig som definert ved leve-

ranseadresse, og er avgrenset til bruk av kundens hus- holdning. Anneks, tilbygg og frittstående driftsbygninger som for eksempel garasje, låver og fjøs som benyttes av kundens husholdning og som regnes som en naturlig del av kundens bolig.

Andre husholdninger som har tilhold på eiendommen eller tilstøtende eiendommer omfattes ikke av leveransen og videredistribusjon til disse er ikke tillatt.

For Bedrifter.

Leveransen skjer til det firma som er registrert som kunde og skal kun benyttes av ansatte og medarbeidere som har direkte tilknytning til kunden.

Ønsker kunde å stå som distributør av NUFI sine tjenester skal skje som grossistkunde med egne priser og vilkår for dette.

Videredistribusjon regnes som mislighold av avtalen og kan medføre at NUFI avslutter avtalen uten varsel.

5. Ved feil på leveransen

Xxxxxx som oppgis her er NUFI sine målsettinger for når en feil skal være rettet. Der det er snakk om dager, så er det virkedager det er snakk om. Tiden regnes fra tids- punktet NUFI er blitt gjort klar over feilen.

Som en grunnregel så forsøker vi alltid å rette alle feil så fort som mulig, og normalt vil man oppleve at feilen rettes vel innenfor målsettingene som angis nedenfor.

I noen tilfeller vil det av ulike årsaker ikke være mulig å greie måltidene som oppgis nedenfor, men vi vil da kom- munisere aktivt med kunden enten direkte via telefon, SMS eller e-post.

I de tilfeller vi opplever felles feil, vil vi også informere om dette via vår nettside xxx.xxxx.xx

5.1. Privatkunder Kritisk feil for 1 kunde

Arbeider påbegynt innen 24 timer Mål for rettetid: 3 dager

Kritisk feil for flere enn 1 kunder Arbeider påbegynt innen 8 timer Mål for rettetid: Innen 24 timer

Viktig tilleggsinfo. Når det oppstår felles feil er det ofte på utstyr eller infrastruktur hvor skadene er så omfattende eller kompliserte at det ikke lar seg gjøre å få rettet feilen innen 24 timer.

Mindre feil

Mål for rettetid: Innen 3 dager

5.2.Bedriftskunder Kritisk feil

Arbeider påbegynt innen 1 time Mål for rettetid: Innen 8 timer

Viktig tilleggsinfo. Når det oppstår felles feil er det ofte på utstyr eller infrastruktur hvor skadene er så omfattende eller kompliserte at det ikke lar seg gjøre å få rettet feilen innen 24 timer.

Mindre feil

Mål for rettetid: Innen 24 timer

6. Bruk av Tjenestene

6.1. Generelt

Sammen med nettilknytning leveres Internett Aksess som er en forutsetning for å kunne bestille andre tjenester.

Andre tjenester bestilles separat, og bruk av tjenestene følger de vilkår som den enkelte tjenesteleverandør eller NUFI fastsetter. Kunden har ikke rett til å benytte Utstyret eller Tjenestene til kommersielle eller lovstridige forhold.

6.2. Stenging

NUFI kan stenge Kundens tilgang til Tjenestene om Kun- den misligholder sine forpliktelser i henhold til Xxxxxxx.

Kunden er da selv ansvarlig for det tap Xxxxxx måtte bli påført som følge av dette. Før stenging iverksettes etter denne bestemmelsen, skal Xxxxxx varsles skriftlig og få anledning til å rette opp forholdet. Epost eller SMS til Kunden anses som skriftlig. NUFI kan likevel med øye- blikkelig virkning stenge Kundens Tjenester dersom hen- syn til norsk lov, sikkerhet, funksjonalitet eller tredjeparts vern krever det.

NUFI kan gjenåpne stengte Tjenester når det forhold som medførte stengning er rettet opp. Kunden vil bli belastes et gebyr for gjenåpning i henhold til prislisten.

6.3. Ekstraordinære brukerrestriksjoner

I nødssituasjoner, herunder ved alvorlige trusler mot hel- se, sikkerhet eller miljø, naturkatastrofer, krig eller krigs- liknende tilstander, omfattende streik eller lockout, og al- vorlig fare for sabotasjer mot nett og tjenester, har NUFI rett til å gjennomføre tiltak som begrenser bruken av net- tet, herunder avbrudd i Tjenestene, begrensninger av Tjenestene, avskjæring av adgang til Tjenestene for nye Kunder. NUFI er uten ansvar for kostnader eller tap som Xxxxxx måtte bli påført som følge av forannevnte tiltak. NUFI vil bestrebe seg på å varsle om slike tiltak i god tid og gjøre sitt ytterste for at ulempen for Kunden blir minst mulig.

7. Generelt

7.1.  Kredittvurdering, sikkerhetsstillelse m.v.

NUFI inngår avtale med Kunden under forutsetning av at Kunden til enhver tid er betalingsdyktig. Kunden aksepte- rer at NUFI kan innhente kredittvurdering av Xxxxxx.

Dersom Kunden ikke finnes tilstrekkelig kredittverdig, har NUFI rett til å nekte levering selv om Avtalen anses å være inngått. Kunden kan i så fall ikke gjøre gjeldende noe krav mot NUFI som følge av dette.

7.2. Angrerett

Kunden kan gå fra Avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at NUFI har oppfylt sin opplysningsplikt i henhold til angrerettloven. Dersom NUFI ikke oppfyller sin opplysningsplikt, eksempelvis ved ikke å utlevere angre- fristskjema senest ved levering av tjenesten, utvides fris- ten til tre måneder. Kunden må gi NUFI skriftlig melding dersom angreretten skal benyttes. Fristen anses som overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Dersom Kunden innen angrefristen utløper melder fra at man vil benytte seg av angreretten plikter NUFI å tilbake-

føre alle faktiske kostnader som er belastet Kunden. Der- som tjenesten er kjøpt via web eller ved at Kunden tar kontakt med NUFI via telefon, og leveransen påbegynnes eller fullføres før angrefristens utløp, skal NUFI sine utgif- ter forbundet med påbegynnelse og installering dekkes av Kunden dersom Kunden benytter seg av angreretten.

7.3. Avtaleperiode, oppsigelse

Levering av fiberoptisk nett med tjenester er uoppsigelig i 12 måneder fra det angitte oppstartstidspunkt (Avtale- perioden) i pkt 3.1. Dersom Kunden ikke har meddelt NUFI at levering av disse Tjenestene ikke ønskes for- lenget senest 2 måneder før Avtaleperiodens utløp, for- lenges Avtalen automatisk. Avtalen kan deretter sies opp av hver av partene med en måneds skriftlig varsel. Opp- sigelsen skal være skriftlig – epost er tilstrekkelig – og oppsigelsen trer i kraft fra den 1. i måneden etter mottatt oppsigelse.

7.4. Pris og endring av pris

Kunden skal betale de engangskostnader og månedsbe- løp som er angitt i Bestillingsskjema.

Månedsleie kan ikke forandres i Avtaleperioden, med unntak for prisendringer som skyldes endringer i Tjenes- tene som er utenfor NUFI’s kontroll og hvis offentlige myndigheter øker sine avgifter til NUFI for Tjenestene som omfattes av Avtalen. I sistnevnte tilfelle har NUFI rett til å endre sine priser tilsvarende fra det tidspunkt slike økninger trer i kraft. Etter Avtaleperiodens utløp, har NUFI rett til å endre prisene med minst en måneds varsel. Der- som Kunden tar Tjenestene i bruk etter at prisendring har trådt i kraft, anses Kunden for å ha akseptert prisendring- en.

7.5. Fakturering og betaling

For fastboende kunder med abonnement på NUFI Privat tjenester faktureres det etterskuddsvis pr måned.

Ved nyetableringer blir etableringskost og abonnement fakturert ved første ordinære fakturering etter etablerings- dato.

Fakturering for denne gruppen skjer siste dag i måneden.

For kunder i Fritidsmarkedet faktureres det forskuddsvis for 6 måneder av gangen.

Ved nyetableringer i fritidsmarkedet faktureres etable- ringskostnader og abonnement ut gjeldende fakturerings- periode ved oppstart av tjenestene.

Ordinær fakturering for denne gruppen skjer primo januar og primo juli hvert år.

Mangler og reklamasjon

Kunden må melde feil til tjenesteleverandørens Kunde- service innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, ellers taper Xxxxxx sin rett til å påberope seg feilen.

7.6. Prisavslag

Dersom Kunden ikke kan benytte Tjenester på grunn av feil eller mangler, reguleres eventuelle prisavslag og øvri- ge rettigheter nærmere gjennom vilkår fastsatt av den en- kelte tjenesteleverandør eller i henhold til alminnelige kon- traktsrettslige regler. Normalt vil kunde få avslag for den tid tjenesten ikke har vært tilgjengelig.

7.7. Heving

Kunden kan heve avtalen ved vesentlig mislighold fra NUFI sin side, forutsatt at Kunden gir NUFI forutgående skriftlig varsel om heving hvor NUFI gis en rimelig frist til å rette opp forholdet. Dersom Xxxxxx vesentlig misligholder sine forpliktelser, kan NUFI umiddelbart heve Avtalen og kreve evt. utleid utstyr tilbakelevert. NUFI er ikke ansvarlig for tap som måtte følge av dette. Vesentlig mislighold kan for eksempel forekomme dersom Kunden:

a) ikke betaler etter purring

b) bruker utstyr som ikke er typegodkjent

c) bruker Tjenesten i strid med offentligrettslige regler eller

d) på annen måte misbruker Tjenesten, herunder ved brudd på opphavsmenns rettigheter.

Spredning av barneporno, rasistiske ytringer og ærekren- kelser kan være brudd på offentligrettslige regler, mens krenkelse av opphavsrettigheter vil kunne være brudd på offentligrettslige regler og brudd på opphavsmannens ret- tigheter.

Kunden er forpliktet å betale månedsleie og andre avtalte kostnader frem til hevingstidspunktet.

7.8. Erstatning

NUFI er ikke erstatningspliktig for Kundens tap dersom det foreligger en hindring utenfor NUFI’s kontroll, som NUFI ikke med rimelighet kunne ventes å ta i betraktning eller unngå eller overvinne følgene av. XXXX’x erstat- ningsansvar er begrenset til Kundens direkte tap, som omfatter dokumenterte merutgifter som Kunden har hatt på grunn av det erstatningsbetingende forhold. Ansvaret er uansett begrenset oppad til kr. 5000,- for det enkelte skadetilfelle eller kjede av skadetilfeller med samme år- sak. Krav på erstatning må fremsettes uten ugrunnet opphold, og senest innen 2 måneder etter at skaden er oppdaget eller burde vært oppdaget.

7.9.  Kundens tapsbegrensningsplikt og medvirkningsansvar

Kunden skal ved rimelige tiltak begrense sitt tap. Xxxxxx Xxxxxx har medvirket til skaden, skal NUFI’s ansvar set- tes ned eller falle bort. Det samme gjelder dersom Kun- den ikke i rimelig utstrekning har latt være å fjerne eller minske risikoen for skade.

7.10. Flytting

Dersom Kunden flytter til ny adresse hvor det er teknisk og økonomisk mulig for NUFI å levere Tjenestene, kan Kunden fortsette Avtalen på sin nye adresse. Den løpen- de forpliktelse til å betale for Tjenestene løper selv om Tjenestene i en fase etter flytting ikke er klar for levering, hvis dette skyldes forhold på Kundens side. NUFI kan kreve betaling for flytting samt anleggsbidrag i henhold til den til enhver tid gjeldende prisliste.

Dersom Kunden vil si opp Avtalen på grunn av flytting, gjelder standard oppsigelsestid på 1 måned (se punkt 5.3). Hvis Kunden flytter i Avtaleperioden, er Kunden for- pliktet til å fortsette å motta levering av nettleie med Inter- nett Aksess ut Avtaleperioden på sin nye adresse, der- som det er teknisk og økonomisk mulig for NUFI å levere Tjenestene på denne adressen. Dersom NUFI ikke kan levere Tjenestene på den nye adressen, er Kunden like- vel bundet til å betale de faste månedlige kostnader for Internett ut Avtaleperioden, med mindre NUFI aksepterer avtale med ny Kunde på Kundens tidligere adresse. Kun-

den må betale det til enhver tid gjeldende gebyr for flyt- ting. Ny Kunde må betale NUFI’s til enhver tid gjeldende gebyr(er) for etablering av nytt Kundeforhold.

7.11. Overdragelse

Xxxxxx har ikke rett til å overdra Avtalen til tredjepart, herunder husstandsmedlem, uten NUFI’s forutgående skriftlige samtykke. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. Ved overdragelse påløper et administrasjonsgebyr og etableringsavgift. Dette gjelder ikke ved overdragelse til husstandsmedlem ved dødsfall, og til ektefelle/samboer ved samlivsbrudd når Kunden skriftlig har samtykket eller fraflyttet husstanden og ektefelle/ samboer har disponert Tjenestene i minst ett år. Før enhver overdragelse kan gjennomføres må Kundens økonomiske mellomværende med NUFI være gjort opp. Ny Kunde anses å ha godtatt Avtalens vilkår når Tjenestene er tatt i bruk. NUFI har rett til å overdra sine rettigheter og plikter etter Avtalen.

7.12.  Endring i Avtalen

NUFI har rett til ensidig å endre vilkårene i denne Avtale, også i Avtaleperioden, etter minst to måneders varsel.

Ved vesentlig endring til Kundens ugunst, har Xxxxxx rett til å heve Avtalen med umiddelbar virkning. Dersom Kun- den bruker Tjenestene etter at varslet endring er trådt i kraft, anses Kunden for å ha godtatt endringen. For end- ringer i Tjenestene gjelder punkt 5.2. Prisendringer er re- gulert i punkt 6.4.

7.13. Taushetsplikt, personopplysninger

NUFI plikter å bevare taushet overfor uvedkommende om alle opplysninger NUFI har fått om Xxxxxx og hans bruk av Tjenesten, med mindre det foreligger samtykke fra Kunden, hjemmel i lov eller forskrift gitt med hjemmel i lov, eller som ledd i betalingsinnkreving m.v. hvor det er saklig grunn. NUFI forbeholder seg retten til å gjøre opplysning- er om Kunden tilgjengelig i anonymisert form, forutsatt at utenforstående ikke kan tilbakeføre slike opplysninger til Kunden. NUFI vil lagre opplysninger om Kundens bruk av Tjenestene i henhold til de anvisninger som til enhver tid gis av Datatilsynet/Post- og Teletilsynet og de regler som følger av Personopplysnings -loven og Ekomloven med tilhørende forskrifter. Kunden skal bevare taushet overfor uvedkommende om det han får vite om XXXX’x drifts- og forretningsforhold, med unntak av det som er alminnelig kjent eller offentlig tilgjengelig informasjon.

7.14. Meldinger

Kunden plikter å gi NUFI sine meldingsadresser, e- postadresse og mobiltelefon nummer. Kunden aksepterer at NUFI benytter meldingsadressene til å varsle Kunden om forhold som gjelder Tjenestene og/eller Utstyret omfat- tet av Avtalen. Kunden plikter umiddelbart å varsle NUFI dersom Kundens meldingsadresser ikke er i bruk, er end- ret eller dersom Xxxxxx har grunn til å tro at NUFI ikke benytter riktig meldingsadresse når NUFI henvender seg til Kunden. NUFI kan velge å varsle Kunden i faktura og i annen post.

7.15.  Tvister

Tvister vedrørende Avtalen, som ikke blir løst ved for- handlinger, skal bringes inn for tingretten i den rettskrets hvor levering etter Avtalen skal finne sted.

8. Digital-TV

NUFI produserer ikke egen TV løsning, men har partner- skap med leverandører som leverer TV via fiber.

Ønskes det TV via fiber, så kan kunde inngå avtale med den eller de partnere NUFI til enhver tid samarbeider med.

Kunden blir i så tilfelle kunde hos NUFIs partner selskap, og NUFI tilrettelegger kundens linje for mottak av TV sig- naler.

Alle avtalemessige forhold er mellom kunde og TV sel- skap, og det er også TV selskapet som er kundens kon- taktpunkt ved behov for kundestøtte på TV produktet.

9. IP adresser, NAT og sikkerhet

Som standard blir kunde tildelt en privat IPv4 adresse i 000.00.xxx.xxx serien, og kunden får i tillegg tildelt IPv6.

Kunder blir da NAT’et i NUFI sin kjerne router, og igjen på sin lokale router. Kunder er derfor dobbelt NAT’et som standard. Dette gjelder kun for IPv4.

Ved behov for Public IPv4 kan kunde abonnere på dyna- misk eller statisk IPv4 adresse.

Kunde vil da bli belastet med abonnement i henhold til de til enhver tid gjeldende satser.

Ved bruk av Public IPv4 vil det være single NAT.

NUFI tar ikke noe ansvar for den enkelte kundes datasik- kerhet.