Avtalsnamn Brevförmedlingstjänster 2019 Ref. nr. 23.3-92-19:002

Ramavtal

Avtalsnamn Brevförmedlingstjänster 2019

Ref. nr. 23.3-92-19:002

Startdatum Slutdatum

Förlängning 24 st förlängningar à 1 månader

Avtalsparter

Köpare

Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet 2021000829

Säljare

SDR Svensk Direktreklam AB 5560670274

Adress

Box 2218

10315

STOCKHOLM

Sverige

Adress

Box 1524

75145

UPPSALA

Sverige

Kontaktperson

Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx

x00 0 000 00 00 (tel)

xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Kontaktperson

Xxxxxxxx Xxxxxxxxx

x0000000000 (tel)

x00000000000 (mob)

xxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx

1. Ramavtalets Huvuddokument

1.1 Ramavtal

1.1.1 Inledning och Ramavtalets parter

Ramavtal med avtalsnummer 23.3-92-19:002, har träffats för statens och Avropsberättigades räkning, mellan Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet, organisationsnummer 202100-0829 nedan Kammarkollegiet, och SDR Svensk Direktreklam AB, organisationsnummer 556067-0274 nedan Ramavtalsleverantören.

1.1.2 Avropsberättigade

Ramavtalet kommer att kunna användas för Avrop av statliga myndigheter under regeringen samt

myndigheter under riksdagen och andra offentligt styrda organ. Dessa benämns Avropsberättigade. Genom Ramavtalet ges Avropsberättigade rätt att utan att själva genomföra upphandling göra Avrop från Ramavtalet.

Myndigheter under regeringen är berättigade att genomföra Avrop med stöd av förordning (1998:796) om statlig inköpssamordning. Se SCB:s Allmänna myndighetsregister för detaljerad information om statliga förvaltningsmyndigheter, statliga affärsverk, AP-fonder, Sveriges domstolar och Domstolsverket samt svenska utlandsmyndigheter.

Myndigheter under riksdagen och andra offentligt styrda organ enligt 1 kap. 18 § lagen (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU) deltar med stöd av att de har lämnat bekräftelse till Kammarkollegiet på att de önskar vara Avropsberättigade på Ramavtalet.

Av bilaga Avropsberättigade framgår vilka myndigheter och organisationer som under ramavtalsperioden är Avropsberättigade samt vilka organisationer som kan genomföra Avrop utöver de som är Avropsberättigade med stöd av förordningen enligt ovan.

1.1.3 Kontaktpersoner för Ramavtalet

Av xxx.xxxxxx.xx framgår vem eller vilka som är kontaktpersoner för Ramavtalet.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontaktperson har, om inte annat skriftligen meddelats Kammarkollegiets kontaktperson, behörighet att på Ramavtalsleverantörens vägnar och med för denne bindande verkan företräda Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx i frågor avseende Ramavtalet.

En förutsättning för Xxxxxxxxxxx genomförande är att Kammarkollegiet och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontaktperson kan samarbeta. Om samarbetssvårigheter påtalas ska utbyte av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontaktperson ske om Kammarkollegiet så begär.

Byte av kontaktperson ska ske skriftligen och utan dröjsmål meddelas den andra Parten.

1.2 Avtalshandlingar

1.2.1 Ramavtalets handlingar och deras inbördes ordning

Ramavtalet består av nedan listade handlingar med däri hänvisade bilagor. Handlingarna kompletterar varandra om inte omständigheterna föranleder annat. Om handlingarna innehåller uppgifter som strider mot varandra ska handlingarna gälla i nedan angivna ordning om inte omständigheterna föranleder annat.

1. Skriftliga ändringar och tillägg

2. Grunder för uteslutning och kvalificering av anbudsgivare

3. Ramavtalets Huvuddokument

4. Kravspecifikation inkl. respektive tjänsteområdes krav

5. Bilaga Prisformulär Tjänsteområden

Inga andra handlingar än ovan nämnda ingår i Ramavtalet.

För det fallet att vissa specifika villkor avseende utförandet av viss tjänst inte regleras av de handlingar som räknas upp i detta avsnitt får dock Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx egna tjänstevillkor tillämpas.

Ramavtalsleverantörens egna tjänstevillkor gäller dock enbart under förutsättning att de inte strider emot eller regleras av de handlingar som angetts ovan.

1.2.2 Tolkningsmetod

Vid tolkning av Xxxxxxxxxxx innehåll, ska oklarheter i första hand tolkas i enlighet med bestämmelserna i LOU.

Parts underlåtenhet att tillämpa något villkor i Ramavtalet strikt enligt ordalydelsen ska inte anses innefatta något avstående från någon rättighet enligt Xxxxxxxxxx och underlåtenheten ska inte heller medföra att Parten förlorar rätten att senare påkalla en strikt tillämpning enligt ordalydelsen av det aktuella villkoret eller annat villkor i Ramavtalet.

1.3 Definitioner

1.3.1 Begrepp med förklaringar

För tolkningen och tillämpningen av Ramavtalet ska följande termer och begrepp ha nedan angiven betydelse, såvida inte annat uttryckligen anges eller uppenbarligen följer av omständigheterna.

Begrepp Förklaring

Avrop Med Avrop avses anskaffning av Tjänster som Avropsberättigad gör genom tilldelning av Kontrakt under Ramavtalet.

Avropsförfrågan Med Avropsförfrågan avses den förfrågan som Avropsberättigad skickar till Ramavtalsleverantören vid Avrop.

Avropssvar Med Avropssvar avses den bekräftelse som

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnar på en Avropsförfrågan. Med Avropssvar avses även svar till Kammarkollegiet och/eller Avropsberättigad att Ramavtalsleverantören inte kan erbjuda efterfrågad Tjänst.

Huvuddokument Med Huvuddokument avses dessa villkor för fullgörande av

Ramavtalet, vilket reglerar förhållandet mellan Kammarkollegiet och Ramavtalsleverantören.

Kontrakt Med Kontrakt avses det skriftliga avtal (inklusive avtal som

exempelvis ingås elektroniskt via e-post eller e-handelssystem) rörande anskaffning av Tjänster under Ramavtalet som upprättas mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören efter Avrop.

Part Med Part avses i Ramavtalets Huvuddokument Kammarkollegiet och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Ramavtal Med Ramavtal avses de dokumentet inklusive bilagor, vilka är uppräknade i avsnitt Ramavtalets handlingar.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Med Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx avses den anbudsgivare som efter genomförd upphandling tecknat Xxxxxxxx med Kammarkollegiet.

Skriftligen Med skriftligen avses även meddelande i elektronisk form.

Tjänst Med Tjänst avses de tjänster som omfattas av upphandlingen och Ramavtalet.

Tilläggstjänst Tilläggstjänst med nära och naturlig anknytning till

brevförmedlingstjänster som inte efterfrågats i upphandlingen men som Kammarkollegiet har godkänt.

Underleverantör Med Underleverantör avses en juridisk eller fysisk person som Ramavtalsleverantören anlitar för att fullgöra hela eller delar av det åtagande som följer av Ramavtalet och Kontrakt.

Åberopat företag Med Åberopat företag avses företag vars kapacitet

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har åberopat för att uppfylla krav på ekonomisk och finansiell ställning eller teknisk och yrkesmässig kapacitet.

1.4 Omfattning

Ramavtalet omfattar brevförmedlingstjänster enligt nedan tjänsteområden. Ramavtalsleverantören är antagen på följande områden:

B6 Förmedling av icke-buntad (exklusiv) ODR, Regionalt

[Tilläggstjänst 1]

[Tilläggstjänst 2] osv.

1.4.1 Tilldelade tjänster (B6)

Tjänster som Ramavtalsleverantören tilldelats ska vara fasta i minst ett (1) år från det att Ramavtalet börjar löpa. Tjänster som inte längre kan tillhandahållas av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, kan därefter utgå under förutsättning att Tjänsten ersätts av likvärdig Tjänst.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx får, efter skriftlig anmälan till Kammarkollegiet, ta bort Tjänster under Ramavtalets löptid så att Tjänster ersätts av likvärdiga Tjänster om Kammarkollegiet skriftligen godkänt bytet. Sådan skriftlig anmälan ska vara Kammarkollegiet tillhanda minst sex (6) månader innan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx önskar ersätta den aktuella Tjänsten.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att Tjänster som omfattas av bytet inte väsentligen förändrar Ramavtalet.

Kammarkollegiet har tolkningsföreträde om en ny Tjänst ska anses vara likvärdig mot tidigare Tjänst och om ändring kan omfattas av Ramavtalet.

1.4.2 Tilläggstjänster

En Ramavtalsleverantör får under ramavtalsperioden byta, lägga till och ta bort tilläggstjänster under förutsättning att dessa har nära anknytning till Brevförmedlingstjänster. Kammarkollegiet förbehåller sig rätten att avgöra huruvida ett byte eller tillägg har en nära anknytning till Ramavtalet. Parterna ska skriftligen överenskomma om utförandet av tilläggs- och tillkommande tjänster. Avropsberättigad har rätt att nyttja tilläggs- och tillkommande tjänster som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan tillhandahålla.

Understiger indexförändringen två (2) procent ska ingen prisjustering ske. Om prisjustering ej sker har Part rätt att tillgodoräkna sig den ej nyttjade förändringen vid nästa prisjustering. Prisjustering får ske en (1) gång per tolv (12) månaders period.

I de fall Ramavtalsleverantören är bunden av prisregleringsbestämmelser redovisas detta här i samband med avtalstecknandet. Med prisregleringsbestämmelser avses förändringar som är styrda av myndighetsbeslut och internationella fördrag. Vid ändring av priser med anledning av gällande prisregleringsbestämmelser – utom Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontroll – kan förhandling om reglering av avtalade priser upptas mellan parterna. Faktiska prisökningar ska då verifieras av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Ramavtalsleverantören kan en (1) gång årligen under avtalstiden begära att förhandling upptas mellan parterna om justering av avtalade priser:

• P.g.a. ökade drivmedelskostnader, valutaförändringar och statliga pålagor utanför Ramavtalsleverantörens kontroll alternativt ta ut en avgift (drivmedelstillägg ”DMT”) utöver överenskommet pris. Ramavtalsleverantören ska då verifiera de faktiska kostnadsökningarna. Sådan ökning eller förändring ska vara av onormalt slag och inte avse sådan del av kostnadsökningen som ingår i överenskommet index.

• I de fall villkor och förutsättningar för den typ av verksamhet eller Tjänst som Ramavtalet omfattar avsevärt förändras till följd av ny lagstiftning eller beslut från statlig myndighet.

• Då Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx priser för Tjänst måste ändras på grund av prisreglering i författning eller beslut från statlig myndighet.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx äger härutöver rätt att justera priser i Ramavtalet på grund av betydande och varaktiga förändringar i volymer av brevförsändelser. Sådan justering ska motsvara Ramavtalsleverantörens ökade kostnader. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska inkomma med skriftliga underlag till styrkande av prisjusteringen samt till styrkande av kostnadsökning.

Nya priser börjar gälla efter skriftligt godkännande av Kammarkollegiet.

1.6 Ramavtalets ikraftträdande, löptid, förlängning och förtida upphörande

1.6.1 Ramavtalets ingående

Ramavtalet blir bindande mellan Parterna när det signerats av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx och Kammarkollegiet.

1.6.2 Ramavtalets löptid

Ramavtalet träder i kraft, vilket innebär att Avrop av Tjänster kan göras under Ramavtalet, den dag det signerats av båda Parter, och löper därefter under en period av 24 månader från och med att det trätt i kraft. Xxxxxxxxxx upphör därefter att gälla utan uppsägning.

1.6.3 Förlängning av Ramavtal

Eventuell förlängning av Ramavtal sker på initiativ av Kammarkollegiet. Sådan förlängning meddelas av Kammarkollegiet senast sex (6) månader innan den genomförs. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt att

motsätta sig förlängning.

Oaktat vad som i Ramavtalets sidhuvud, kan en eller flera förlängningar av Ramavtalets giltighetstid uppgå till maximalt 24 månader.

Förlängning regleras skriftligen.

1.6.4 Ramavtalets förtida upphörande

Ramavtalet upphör med omedelbar verkan om lagakraftvunnen dom förklarar Ramavtalet ogiltigt. Inga skadeståndsanspråk med anledning av sådant upphörande kan riktas mot Kammarkollegiet, såvida inte annat följer av tvingande rätt.

Parts rätt till uppsägning av Ramavtalet i övriga fall anges i avsnitt Avtalsbrott och påföljder.

1.7 Avrop

Avrop sker enligt den nedan angivna avropsordningen.

1.7.1 Informationsplikt till Avropsberättigade

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx åtar sig att informera Avropsberättigade om Ramavtalet och att verka för att Avrop sker i enlighet med Ramavtalet.

1.7.2 Avropssvar

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid Avrop tillhandahålla de Tjänster som omfattas av Ramavtalet. I och med att Avrop sker upprättas Kontrakt mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören avseende de Tjänster som ska levereras. Underleverantör kan inte besvara Avropsförfrågan eller teckna Kontrakt med Avropsberättigad.

Avropsberättigad har rätt att vid tecknandet av Kontraktet närmare precisera detaljer avseende Xxxxxxxxxx, exempelvis gällande tider för utkörning, hämtning samt taxering/sortering. Allmänna villkor reglerar de villkor som ska gälla för det enskilda Avropet oavsett om Allmänna villkor åberopas eller inte.

För det fallet att vissa specifika villkor avseende utförandet av viss tjänst inte regleras av de handlingar som räknas upp i 1.2.1 får dock Ramavtalsleverantörens egna tjänstevillkor tillämpas.

Ramavtalsleverantörens egna tjänstevillkor gäller dock enbart under förutsättning att de inte strider emot eller regleras av de handlingar som angetts ovan.

Avropsberättigad har rätt att nyttja och efter behov valfritt välja en, flera eller samtliga tjänsteområden enligt nedan:

Hela Sverige (tjänsteområde A1-A2), Avropsberättigad vänder sig till antagen Ramavtalsleverantör för tjänsteområdet.

Regional nivå (tjänsteområde B1-B10).

Tryckeri/printerföretag: I de fall tryckning, sortering, postoperatörsseparering görs av tryckeri-

/printerföretag ska Avropsberättigad vända sig till antagen Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx för aktuellt

treställigt postnummer. Mottagaradressen är avgörande. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska genom hämtning tillse att försändelsen distribueras vidare till mottagaradressen.

Egen regi (hos myndighet): I de fall tryckning, sortering, postoperatörsseparering sker i egen regi ska Avropsberättigad vända sig till antagen Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx som finns på avropsberättigades avsändaradress. Avsändaradressen är avgörande. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska genom hämtning tillse att försändelsen distribueras vidare till mottagaradressen.

Utrikes Europa och övriga världen (tjänsteområde C1), Avropsberättigad vänder sig till antagen Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx för tjänsteområdet.

Avropsberättigad har rätt att själv ombesörja transporter som Ramavtalsleverantören offererat i punkterna A1-A2 samt B1-B10, inom ramen för detta Ramavtal.

1.7.3 Funktionsbrevlåda för Avropsförfrågan

Ramavtalsleverantören ska tillhandahålla en fast och icke personbunden e-postadress till en funktionsbrevlåda, till vilken Avropsberättigade ska kunna skicka Avropsförfrågan för de fall Avrop inte genomförs via avropssystem.

Ramavtalsleverantören ansvarar för att angiven e-postadress är korrekt. Byte av e-postadress ska meddelas Kammarkollegiet utan dröjsmål.

1.8 Parternas förhållningssätt

1.8.1 Lojalitet

Respektive Part ska på ett lojalt sätt utöva sina rättigheter respektive uppfylla sina skyldigheter enligt Xxxxxxxxxx.

1.8.2 Informationsplikt

Parterna är skyldiga att vara väl förtrogna med Ramavtalets villkor, samt i övrigt hålla sig informerade om Xxxxxxxxxxx praktiska tillämpning och utveckling. Parterna ska kontinuerligt informera varandra om händelser eller andra sakförhållanden som kan komma att påverka Xxxxxxxxxx.

1.8.3 Rutiner för samarbete

I samband med Ramavtalets ikraftträdande genomförs ett uppstartsmöte. Därefter ska Parterna genomföra möten kontinuerligt, dock minst en (1) gång per år för uppföljning av Ramavtalet, om inte Kammarkollegiet meddelar annat. Kammarkollegiet kallar till dessa möten. Vardera Parten står sina egna kostnader i samband med aktuella möten.

Ramavtalsleverantören ska använda distansöverbryggande teknik om Kammarkollegiet så begär i syfte att minska miljöpåverkan.

1.8.4 Språk

All kommunikation och dokumentation avseende Xxxxxxxxxx ska vara på svenska om inte annat

överenskommits mellan Parterna.

1.9 Ramavtalsleverantörens åtagande

1.9.1 Försäkringar

Det åligger Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanlig ansvarsförsäkring för sin verksamhet och de Tjänster som erbjuds med betryggande ansvarsbelopp med hänsyn till Tjänstens art och Ramavtalets omfattning och Ramavtalsleverantörens åtagande.

Giltiga försäkringar ska finnas vid Kontraktets ikraftträdande och gälla under hela tiden Kontraktet är i kraft.

På begäran av Kammarkollegiet ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx uppvisa bestyrkt kopia av relevanta gällande försäkringsbrev samt bevis på att försäkringspremier erlagts.

1.9.2 Leveransprecision

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska senast tolv (12) månader efter dag för avtalstecknande kunna mäta leveransprecision. Mätningen ska baseras på standarderna SS-EN13850:2012 (A-post) och/eller SS- EN 14508:2016 (B-post), alternativt vara godkänd mätmetod för befordringstid för aktuell tjänst av PTS.

Vid uppföljning har Kammarkollegiet rätt att anlita extern part för genomförandet.

1.9.3 Miljökrav

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid tillhandahållande av Tjänster kontinuerligt arbeta med att förbättra och ta hänsyn till miljöaspekter för att förebygga och undvika negativ miljöpåverkan. Det handlar om åtgärder för att minska konsumtion och slöseri av negativt miljöpåverkande resurser som elektricitet, resor, papper etc. Detta gäller även för Ramavtalsleverantörens Underleverantörer.

1.9.3.1 Miljözoner

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att fordon uppfyller kraven för att få framföras inom miljözoner i Sverige om uppdragen kräver att transport ska utföras inom dessa miljözoner.

Observera att kravet även gäller för tillkommande miljözoner, det är Ramavtalsleverantören som äger ansvaret för att hålla sig uppdaterad.

Kammarkollegiet och Avropsberättigad har rätt att följa upp ställda krav samt utföra kvalitetsrevisioner eller stickprovskontroller under Ramavtalsperioden.

1.9.4 Fordon

Fordon som används för utförande av Tjänsten inom Sverige ska vara lämpliga och godkända för transport av efterfrågad/-e tjänst/-er och vara besiktigade enligt svensk

lag. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att fordon och övrig berörd utrustning samt förare har de tillstånd och utrustning som uppgiften kräver samt den kunskap som erfordras för den verksamhet som ska bedrivas.

Ovan krav omfattar även fordon som tillhandahålls av underleverantörer.

Kammarkollegiet och Avropsberättigad har rätt att följa upp ställda krav samt utföra kvalitetsrevisioner eller stickprovskontroller under Ramavtalsperioden.

1.9.4.1 Tillstånd för yrkestrafik

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx och dennes eventuella underleverantörer ska inneha alla nödvändiga tillstånd som erfordras för att få bedriva yrkestrafik. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att denne och eventuella underleverantörer i något led till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx vid uppdrag inom Sverige har tillstånd att bedriva godstrafik och att fordon som används i transporttjänster är anmälda i yrkesmässig trafik.

Kammarkollegiet och Avropsberättigad har rätt att följa upp ställda krav genom att kontrollera dessa tillstånd.

1.9.4.2 Anskaffning av nya fordon

Vid anskaffning av nya fordon under ramavtalsperioden, som kommer att användas i uppdraget inom Sverige, ska dessa fordon lägst uppfylla kraven för senaste Euro-klass i följande kategorier:

Personbilar och lätta lastbilar (totalvikt högst 3,5 ton) Tunga fordon (totalvikt över 3,5 ton)

Det är Ramavtalsleverantören som äger ansvaret för att hålla sig uppdaterad avseende de senaste europeiska miljöklasserna.

Kammarkollegiet och Avropsberättigad har rätt att följa upp ställda krav samt utföra kvalitetsrevisioner eller stickprovskontroller under Ramavtalsperioden.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på Kammarkollegiet eller Avropsberättigads begäran även kunna uppvisa en fordonsförteckning omfattande nyanskaffade fordon som denne nyttjar för utförande av Tjänster enligt Ramavtalet.

1.9.4.3 Drivmedel

Ramavtalsleverantören ska verka för att fordon som används i uppdraget inom Sverige ska drivas med RME 100, HVO 100, helt eller delvis på biogas eller el (under förutsättning att det finns tillgång till drivmedlet inom rimligt tankningsavstånd), eller genom annat miljöanpassat drivmedel som bidrar till ett fossilfritt samhälle.

Kravet omfattar inte högerstyrda brevbärarfordon.

Kammarkollegiet och Avropsberättigad har rätt att följa upp samt utföra kvalitetsrevisioner eller stickprovskontroller under Ramavtalsperioden.

1.9.4.4 Däcktryck

Ramavtalsleverantören ska ha fastställda rutiner för kontroll av däcktryck avseende fordon som används inom Sverige. Däcktrycket får ej varaktigt understiga fordonstillverkarens rekommendationer.

Kammarkollegiet och Avropsberättigad har rätt att följa upp samt utföra kvalitetsrevisioner eller stickprovskontroller under Ramavtalsperioden.

1.9.5 Trafiksäkerhet

1.9.5.1 Trafiksäkerhetsarbete

Ramavtalsleverantören ska ha ett aktivt arbete för trafiksäkerhet. Trafiksäkerhetsarbetet ska vara aktivt under hela Ramavtalsperioden.

Kammarkollegiet och Avropsberättigad har rätt att följa upp ställda krav samt utföra kvalitetsrevisioner eller stickprovskontroller under Ramavtalsperioden.

1.9.5.2 Alkohol- och drogpolicy

Ramavtalsleverantören ska har ett aktivt arbete för att förebygga alkohol- och droganvändning och säkerställa att det finns rutiner som minimerar risken att förare är påverkade av alkohol och droger. Arbetet med att förebygga alkohol- och droganvändning ska vara aktivt under hela Ramavtalsperioden.

Kammarkollegiet och Avropsberättigad har rätt att följa upp ställda krav samt utföra kvalitetsrevisioner eller stickprovskontroller under Ramavtalsperioden.

1.9.6 Sociala och etiska krav

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid tillhandahållande av Tjänster kontinuerligt arbeta med att förbättra och ta hänsyn till sociala och etiska aspekter. Detta gäller även för Ramavtalsleverantörens Underleverantörer.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx svarar för att lagstadgade skyldigheter vad gäller anställnings- och arbetsmiljövillkor tillämpas för berörd personal, samt motverkande av arbetsrättsliga och skattemässiga oegentligheter.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska därmed bl.a. försäkra sig om att ingen så kallad svart arbetskraft anlitas för utförande av uppdraget samt förbinder sig att ha rutiner för att följa upp detta genom regelbundna kontroller.

1.9.6.1 Arbetstagare som utför transporttjänster

Ramavtalsleverantören ska säkerställa att de arbetstagare som utför transporttjänsterna inom Ramavtalet (nedan Arbetstagarna) i Sverige, tillförsäkras villkoren i avsnitt Arbetsrättsliga villkor. Sådant säkerställande ska ske även om Arbetstagarna är anställda av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx underleverantörer i något led (säkerställandet kan ske genom samarbetsavtal eller dylikt). I säkerställandet ska ingå att eventuell underleverantör i skälig omfattning medverkar till Kammarkollegiets uppföljning avseende dessa villkor, enligt avsnitt Uppföljningsrätt.

1.9.6.1.1 Arbetsrättsliga villkor

Arbetstagare som utför transporttjänster inom Ramavtalet i Sverige ska minst tillförsäkras villkor om lön, semester och arbetstid. Villkoren utgår från delar av det centrala kollektivavtalet mellan Transportarbetareförbundet och Biltrafikens Arbetsgivareförbund – Transportavtalet, eller det kollektivavtal som ersätter detta. Kraven uppfylls antingen genom att[1]:

(i) Arbetstagarnas arbetsgivare är bunden av centralt kollektivavtal som tillämpas i hela Sverige på motsvarande arbetstagare i den aktuella branschen (t.ex. Transportavtalet).

(ii) Arbetstagarnas arbetsgivare tillämpar de lägsta nivåerna som följer av sådant kollektivavtal som framgår i i), men minst de nivåer följer av lag. Samtliga anställningsvillkor och nivåer ska då vara hämtade ur ett och samma kollektivavtal.

Som ett sådant annat kollektivavtal kan Arbetstagarnas arbetsgivare uppfylla villkoren i det kollektivavtal Kammarkollegiet har använt sig av, se bilaga Utdrag Grundvillkor i Transportavtalet.

(iii) Arbetstagarnas arbetsgivare som omfattas av tillämpningsområdet för lagen (1999:678) om utstationering av arbetstagare och leverantören tillämpar motsvarande villkor om arbets- och anställningsvillkor enligt samma lag.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran av Kammarkollegiet redovisa på vilket av ovanstående sätt de särskilda arbetsrättsliga villkoren uppfylls avseende Arbetstagare.

[1] Nedanstående alternativa sätt att uppfylla arbetsrättsliga villkor följer av LOU.

1.9.6.2 Antidiskriminering

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid utförande av Kontrakt i Sverige följa diskrimineringslagen (2008:567).

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska ha ett fortlöpande arbete med aktiva åtgärder och på annat sätt verka för lika rättigheter och möjligheter oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.

Arbetet med aktiva åtgärder ska följa 3 kap. 4 – 12 §§ diskrimineringslagen samt dokumenteras i enlighet med 3 kap. 13 – 14 §§ diskrimineringslagen.

1.9.6.3 Underleverantörer som direkt medverkar

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska säkerställa genom samarbetsavtal att de underleverantörer som direkt medverkar till att fullgöra kontrakten i Sverige uppfyller ovanstående villkor, samt medverkar till Kammarkollegiets uppföljning avseende dessa villkor, enligt avsnitt Uppföljningsrätt.

1.9.6.4 Grundläggande rättigheter för arbetstagare

Ramavtalsleverantören ska aktivt verka för att Tjänster som levereras genom Ramavtalet ska vara tillverkade under förhållanden som är förenliga med:

- FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna (1948)

- ILO:s kärnkonventioner om tvångsarbete, barnarbete, diskriminering, föreningsfrihet samt organisationsrätt (nr 29, 87, 98, 100, 105, 111, 138 och 182)

- FN:s barnkonvention (artikel 32)

- Det arbetarskydd och den arbetsmiljölagstiftning som gäller i landet för fullgörandet av Tjänsten

- Den arbetsrätt, inklusive lagstiftning om minimilön, och det socialförsäkringsskydd som gäller i landet för fullgörandet av Tjänsten

- Den miljöskyddslagstiftning som gäller i landet för fullgörandet av Tjänsten

- FN:s deklaration mot korruption

I de fall det är skillnad mellan nationella och internationella bestämmelser, avses den högsta skyddsnivån.

För att visa att ovan är uppfyllt ska Ramavtalsleverantören, på Kammarkollegiets begäran, kunna redovisa följande dokumentation:

- Egna riktlinjer för etisk handel, ofta kallad uppförandekod eller liknande, avseende Tjänster som levereras enligt detta Ramavtal. Riktlinjerna ska vara godkända av ledningen hos Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Riktlinjerna ska åtminstone motsvara kraven enligt nedan.

- Rutin för att ovan konventioner och regelverk är implementerade och följs av de leverantörer som direkt medverkar till fullgörandet av Tjänsten.

- Redogörelse för leverantörskedjan av Tjänster som levereras genom detta Ramavtal. Redogörelsen ska minst omfatta samtliga leverantörer som direkt medverkar till fullgörandet.

- Beskrivning av hur ansvaret för sociala och etiska krav är fördelat i leverantörskedjan.

- Rutiner för identifiering och hantering av faktiska såväl som potentiella risker för avvikelser från kraven enligt detta Ramavtal i leverantörskedjan, inklusive hur identifierade risker hanteras samt tidsplan för planerade åtgärder.

- Rutiner för uppföljning som syftar till att kontrollera rådande förhållanden och följsamheten till kraven enligt detta Xxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska, på Kammarkollegiets begäran, redovisa ytterligare dokumentation om så krävs för kontroll av att ovan är uppfyllt.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx redovisning ska ske på det sätt och inom den tid som Kammarkollegiet begär. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är även skyldig att möjliggöra för Kammarkollegiet att själv eller genom ombud delta vid inspektioner på plats hos Ramavtalsleverantören och i skälig omfattning hos de leverantörer som direkt medverkar till fullgörandet av Tjänsterna.

Om brist i åtaganden uppdagas, ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx snarast eller inom skälig tid vidta rättelse. Rättelse ska ske genom att en handlingsplan för åtgärdande av bristerna upprättas samt att handlingsplanen genomförs. Rättelsen ska även innehålla en redogörelse för hur leverantörerna som direkt medverkar till fullgörandet av Tjänsterna hanterar de identifierade bristerna. Ytterst ska bristen åtgärdas genom att berörd leverantör byts ut. Om rättelse inte sker inom utsatt tid utgör detta ett väsentligt avtalsbrott enligt kapitel Avtalsbrott och påföljder.

1.9.7 Lag, författning och föreskrifter

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att Ramavtalet fullgörs i överensstämmelse med tillämpliga lagar och föreskrifter.

1.9.8 Factoring

Om Ramavtalsleverantören avser att använda factoringbolag vid fakturering enligt Kontrakt tecknade under Ramavtalet ska detta meddelas Kammarkollegiet.

Byte av factoringbolag kan endast ske efter skriftlig överenskommelse med Kammarkollegiet.

För det fall factoring tillämpas ansvarar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx för att Avropsberättigade har rätt att göra gällande invändningar mot faktura på samma sätt som om factoring inte tillämpades.

1.10 Information om Ramavtalet

1.10.1 Publicering

Ramavtalet samt stödjande dokument ska publiceras på Kammarkollegiets webbplats.

1.10.2 Marknadsföring av Ramavtalet

Marknadsföring av Ramavtalet ska ske i samråd med Kammarkollegiet. Material som avser Ramavtalet och som distribueras till Avropsberättigad ska om Kammarkollegiet så begär godkännas av Kammarkollegiet i förväg.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska i sin marknadsföring alltid iaktta särskild noggrannhet och tydlighet vad gäller frågor om Ramavtalets omfattning, Avropsberättigade och avropsrutin.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, samt av denne anlitad Underleverantör, ska aldrig hänvisa till Kammarkollegiet i reklam eller marknadsföring utan Kammarkollegiets skriftliga godkännande i förväg.

Kammarkollegiets logotyp och Statens inköpscentrals sigill får endast användas i enlighet med instruktioner från Kammarkollegiet respektive Statens inköpscentral.

1.10.2.1 Påföljder vid avtalsbrott

Fullgör inte Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sina åtaganden eller bryter mot villkoren enligt detta kapitel Information om Xxxxxxxxxx, äger Kammarkollegiet rätt att kräva vite.

Vitet uppgår till 5 000 SEK om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte rättar bristen inom fem (5) arbetsdagar från skriftlig uppmaning från Kammarkollegiet. Därefter utgår vite om 5 000 SEK för varje kalendervecka som bristen kvarstår.

Om bristen kvarstår efter tre (3) kalenderveckor, eller vid upprepad försummelse att fullgöra åtaganden, ska detta anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott som berättigar Kammarkollegiet att säga upp Ramavtalet till förtida upphörande enligt avsnitt Kammarkollegiets uppsägningsrätt.

Vite regleras på anmodan av Kammarkollegiet och förfaller till betalning 30 dagar från fakturadatum.

1.11 Sekretess

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är skyldig att iaktta den sekretess som är bruklig inom branschen samt tillämpliga delar av offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). Parterna förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja enligt lag sekretessbelagd uppgift som Part tar del av genom tillkomsten eller genomförandet av Ramavtalet.

Till förtydligande av ovanstående stycke, gäller att Kammarkollegiet i egenskap av offentligrättsligt organ

är skyldig att följa tillämpliga lagregler om handlingars offentlighet och sekretess.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx äger rätt att begära att information som tillhandahålls av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx i samband med Ramavtalet ska anses utgöra Ramavtalsleverantörens konfidentiella information.

Kammarkollegiet kommer att ta hänsyn till sådan begäran vid eventuell begäran från tredje part till Kammarkollegiet om att få del av informationen. Ramavtalsleverantören är dock medveten om att vid sådan eventuell begäran kommer en sedvanlig sekretessbedömning att ske i enlighet med offentlighets- och sekretesslagen (2009:400), och att Kammarkollegiet inte kan garantera sekretess.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx åtar sig att ansvara för att samtliga medarbetare som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sysselsätter under Xxxxxxxxxx har gjorts uppmärksamma på gällande relevanta bestämmelser om sekretess enligt Xxxxxxxxxx samt vad som i övrigt följer av lag eller föreskrift avseende sekretess.

Sekretess enligt ovanstående stycken gäller även efter det att Ramavtalet i övrigt har upphört att gälla mellan Xxxxxxxx.

1.12 Åberopade företag

1.12.1 Tillägg, byte eller borttagande av Åberopade företag

Tillägg, byte eller borttagande av Åberopade företag kan endast ske efter skriftligt godkännande av Kammarkollegiet.

Ansökan om att lägga till, byta eller ta bort Åberopat företag ska skriftligen tillställas Kammarkollegiet i god tid före det planerade datumet för förändringen.

Till ansökan om att lägga till eller byta ett Åberopat företag ska bifogas giltigt skriftligt åtagande från Åberopat företag att Ramavtalsleverantören kommer att förfoga över de nödvändiga resurserna. Av ansökan ska framgå vilka resurser det Åberopade företaget tillställer Ramavtalsleverantören samt för vilka krav resurserna åberopas.

1.12.2 Kontroll av Åberopade företag

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid var tillfälle upprätthålla en aktuell förteckning över vilka Åberopade företag som anlitas i Kontrakt samt på vilket sätt Åberopade företag bidrar till Kontraktets fullgörande. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på Kammarkollegiets begäran bistå med förteckningen samt om nödvändigt på annat sätt styrka att Åberopade företag uppfyller de krav och villkor som anges i Ramavtalet.

1.12.3 Påföljder vid avtalsbrott

Om Åberopat företag på ett väsentligt sätt bryter mot de krav och villkor som anges i Ramavtalet eller inte medverkar till sådan uppföljning som anges i kapitel Uppföljning, har Kammarkollegiet, utöver vad som framgår av avsnitt Avtalsbrott och påföljder, rätt att med omedelbar verkan besluta att Åberopat företag inte längre får anlitas för fullgörande av Ramavtalet och Kontrakt.

1.13 Underleverantörer

1.13.1 Ramavtalsleverantörens ansvar för Underleverantör

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för Underleverantör såsom för egen del.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx äger inte rätt att till Underleverantör delegera rätten att ta emot Avropsförfrågan, lämna Avropssvar, teckna Kontrakt eller fakturera Avropsberättigad.

1.13.2 Underleverantörens åtaganden inom Sverige

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska under Ramavtalsperioden kunna uppvisa ett giltigt samarbetsavtal mellan Ramavtalsleverantör och Underleverantör som:

visar på att denne inte omfattas av uteslutningsgrund,

visar på att denne, i relevanta delar och vid Kontraktets fullgörande, efterlever Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ledningssystem avseende miljö och kvalitet,

visar på att denne, i relevanta delar och vid Kontraktets fullgörande, efterlever Ramavtalets och Kontraktets krav på informationssäkerhet, och

visar på att denne, i relevanta delar och vid Kontraktets fullgörande, efterlever Xxxxxxxxxxx villkor avseende miljömässiga, sociala och arbetsrättsliga hänsyn.

1.13.3 Kontroll av Underleverantörer

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska inom trettio (30) dagar från förfrågan från Kammarkollegiet kunna uppvisa en aktuell förteckning över vilka Underleverantörer som anlitas i Kontrakt samt på vilket sätt Underleverantören bidrar till Kontraktets fullgörande. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på Kammarkollegiets begäran bistå med förteckningen samt om nödvändigt på annat sätt styrka att Underleverantören uppfyller de krav och villkor som anges i Ramavtalet.

1.13.4 Påföljder vid avtalsbrott

Om Underleverantör på ett väsentligt sätt bryter mot de krav och villkor som anges i Ramavtalet har Kammarkollegiet, utöver vad som framgår av kapitel Avtalsbrott och påföljder, rätt att med omedelbar verkan besluta att Underleverantör inte längre får anlitas för fullgörande av Kontrakt.

1.14 Försäljningsredovisning och administrationsavgift

1.14.1 Redovisning av försäljning

Ramavtalsleverantören ska till Kammarkollegiet lämna redovisning av försålda Tjänster som ingår i Ramavtalet. Även försäljning genom Kontrakt som löper efter att Xxxxxxxxxx har upphört ska redovisas till dess att samtliga Kontrakt har upphört.

Redovisningen ska endast avse försäljning till Avropsberättigade och omfatta föregående periods fakturerade belopp exklusive mervärdesskatt och andra skatter.

Formerna för redovisning ska ske i enlighet med instruktioner från Kammarkollegiet som finns tillgängliga på Kammarkollegiets webbplats. Instruktionerna kan förändras under Ramavtalets löptid. Det åligger Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx att hålla sig uppdaterad om aktuella instruktioner för redovisning.

1.14.2 Redovisningsperioder

Redovisning ska lämnas senast den 15:e i andra månaden efter det kvartal som redovisningen avser,

enligt följande:

Redovisningsperioder

Kvartal 1: 1 januari – 31 mars (15 maj)

Kvartal 2: 1 april – 30 juni (15 augusti)

Kvartal 3: 1 juli – 30 september (15 november)

Kvartal 4: 1 oktober – 31 december (15 februari)

1.14.3 Administrationsavgift

Ramavtalsleverantören ska till Kammarkollegiet erlägga en administrationsavgift om 0,2 procent av all fakturerad försäljning, dvs. fakturavärdet av försålda Tjänster exklusive mervärdesskatt och andra skatter under det att Ramavtalet och Kontrakt är i kraft.

Avgiftens storlek kan förändras, men kommer inte att överstiga 0,4 procent. Avgiften fastställs av Kammarkollegiet för ett (1) år i taget. Förändring meddelas Ramavtalsleverantören senast 90 kalenderdagar innan ny administrationsavgift börjar gälla.

1.14.4 Fakturering av administrationsavgift

Efter mottagen redovisning fakturerar Kammarkollegiet administrationsavgiften inklusive mervärdesskatt och andra skatter. Fakturan ska betalas inom 30 kalenderdagar från fakturadatum.

Vid försenad betalning av administrationsavgiften skickas en påminnelse. Vidare har Kammarkollegiet rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) från och med första förseningsdagen. För Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx som trots påminnelse har obetald faktura 50 dagar efter förfallodatum skickas kravet till inkasso.

1.14.5 Påföljder vid avtalsbrott

Fullgör inte Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sina åtaganden enligt detta kapitel Försäljningsredovisning och administrationsavgift, äger Kammarkollegiet rätt att kräva vite.

Vitet uppgår till 5 000 SEK för varje utebliven redovisning av försäljning. Vitet utgår om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte redovisar försäljningen, alternativt inte åtgärdar bristen inom tio (10) arbetsdagar från skriftlig uppmaning från Kammarkollegiet. Därefter utgår vite om 5 000 SEK för varje kalendermånad som bristen kvarstår.

Om bristen kvarstår efter tre (3) kalendermånader, eller vid upprepad försummelse att tillhandahålla redovisning av försäljning, ska detta anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott som berättigar Kammarkollegiet att säga upp Ramavtalet till förtida upphörande enligt avsnitt Kammarkollegiets uppsägningsrätt.

Vite regleras på anmodan av Kammarkollegiet och förfaller till betalning 30 dagar från fakturadatum.

1.15 Redovisning av statistik

1.15.1 Statistik

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska, på begäran av Kammarkollegiet, tillhandahålla statistik avseende

användandet av Ramavtalet.

Statistiken ska redovisas en (1) gång per år. Statistiken ska innehålla följande:

Antal sålda Tjänster angivet i styck, för respektive tjänsteområde

Total försäljning, angivet i SEK, för respektive tjänsteområde

Antal sålda Tjänster specificerat för respektive tjänsteområde, angivet i SEK, för respektive avropsberättigad

Total försäljning, angivet i SEK, för respektive avropsberättigad

Ramavtalsleverantören ska, på begäran av Kammarkollegiet, tillhandahålla statistik som omfattar utsläpp av koldioxid (CO2), till självkostnadspris.

På begäran av Kammarkollegiet ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, till självkostnadspris, även tillhandahålla ytterligare statistik avseende Ramavtalet.

Ramavtalsleverantören ska leverera begärd statistik i digital form som är läsbar i allmänt tillgänglig cellbaserad kalkylprogramvara, såsom Excel eller likvärdig.

1.15.2 Påföljder vid avtalsbrott

Fullgör inte Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sina åtaganden enligt detta kapitel Redovisning av statistik, äger Kammarkollegiet rätt att kräva vite.

Vitet uppgår till 5 000 SEK för varje utebliven redovisning av statistik. Vitet utgår om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte redovisar statistik, alternativt inte åtgärdar bristen inom tio (10) arbetsdagar från skriftlig uppmaning från Kammarkollegiet. Därefter utgår vite om 5 000 SEK för varje kalendermånad som bristen kvarstår.

Om bristen kvarstår efter tre (3) kalendermånader, eller vid upprepad försummelse att tillhandahålla statistik, ska detta anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott som berättigar Kammarkollegiet att säga upp Ramavtalet till förtida upphörande enligt avsnitt Kammarkollegiets uppsägningsrätt.

Vite regleras på anmodan av Kammarkollegiet och förfaller till betalning 30 dagar från fakturadatum.

1.16 Uppföljning

1.16.1 Uppföljningsrätt

Kammarkollegiet har rätt att kontrollera att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte omfattas av uteslutningsgrunder, uppfyller kvalificeringskraven i upphandlingen, samt fullföljer sina åtaganden i enlighet med Ramavtalet.

Rätt till uppföljning föreligger under hela Ramavtalets löptid samt så länge Kontrakt är i kraft. Vid uppföljning har Kammarkollegiet rätt att anlita extern part för genomförandet.

Till förtydligande av ovanstående har Kammarkollegiet rätt att ta del av anställningsavtal, lönespecifikationer, tidsrapportering m.m. för att säkerställa att arbetsrättsliga villkor uppfylls. (För att

kontrollen ska överensstämma med personuppgiftslagstiftning, kan kontroll komma att ske på plats hos Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, utan att Kammarkollegiet samlar in ovanstående uppgifter.) Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska även möjliggöra för berörd personal att delta i intervjuer med revisor eller dyl. för det fall det krävs för att genomföra uppföljning. Uppföljning enligt ovan genomförs i samverkan med Ramavtalsleverantören.

1.16.2 Kostnader för uppföljning

Vid uppföljning svarar respektive Part för sina egna kostnader under förutsättning att uppföljningen inte visar att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx gjort sig skyldig till väsentligt avtalsbrott. I det fallet Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx gjort sig skyldig till väsentligt avtalsbrott, står Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx för Kammarkollegiets kostnader för uppföljningen om en extern kontrollorganisation anlitats för genomförandet.

1.16.3 Tillhandahållande av dokument

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran tillhandahålla, för egen del samt för Åberopade företag och Underleverantörer, all dokumentation och annan information som Kammarkollegiet skäligen behöver för att genomföra uppföljning i den utsträckning som krävs och som inte står i strid med lag eller börsregler som är tillämpliga för Ramavtalsleverantören eller nämnda leverantörer.

1.16.4 Påföljder vid avtalsbrott

Fullgör inte Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sina åtaganden enligt detta kapitel Uppföljning, äger Kammarkollegiet rätt att kräva vite.

Vitet uppgår till 5 000 SEK om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte tillhandahåller dokument inom tjugo (20) arbetsdagar från skriftlig uppmaning från Kammarkollegiet. Därefter utgår vite om 5 000 SEK för varje kalendervecka som bristen kvarstår.

Om bristen kvarstår efter sex (6) kalenderveckor, eller vid upprepad försummelse att tillhandahålla dokument, ska detta anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott som berättigar Kammarkollegiet att säga upp Ramavtalet till förtida upphörande enligt avsnitt Kammarkollegiets uppsägningsrätt.

Vite regleras på anmodan av Kammarkollegiet och förfaller till betalning 30 dagar från fakturadatum.

1.17 Avtalsbrott och påföljder

1.17.1 Vite

Avtalsbrott föreligger om Part brister i att fullfölja sina åtaganden som följer av Xxxxxxxxxx eller vad den andra Parten med fog kunnat förutsätta. Om Part befarar att avtalsbrott föreligger, ska Part inom skälig tid lämna meddelande till motparten om att avtalsbrott föreligger. Vite utgår om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, eller annan för vilken Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx svarar, begår ett avtalsbrott.

Ramavtalsleverantören ska till Kammarkollegiet betala vite med 10 000 kr per påbörjad kalenderdag som avtalsbrottet varar. Vitet ska betalas under som längst 30 dagar.

När maximalt vite uppnåtts och bristen inte läkts, har Kammarkollegiet rätt att säga upp Ramavtalet. Härutöver äger Kammarkollegiet rätt att begära skadestånd enligt avsnitt Skadeståndsansvar.

1.17.2 Kammarkollegiets uppsägningsrätt

Kammarkollegiet har rätt att med omedelbar verkan, och utan något ansvar att utge ersättning, säga upp hela eller delar av Ramavtalet, om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx begår ett väsentligt avtalsbrott eller när det enligt Xxxxxxxxxx förutsättning för detta är för handen. Vidare föreligger sådan rätt om:

1) det framkommer att någon omständighet föreligger enligt 13 kap 1-3 §§ LOU för Ramavtalsleverantören eller, där så anges, någon företrädare för densamma,

2) det framkommer att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnat oriktiga uppgifter i anbudet eller på annat sätt i samband med upphandlingen som föregått tecknandet av Ramavtalet och dessa uppgifter har varit av inte oväsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelning av Ramavtalet,

3) det framkommer att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte längre uppfyller de obligatoriska krav som ställts i upphandlingen samt de enligt anbudet uppfyllda tilldelningskriterier och denna brist inte är oväsentlig eller om,

4) Ramavtalet varit föremål för en ändring som inte är tillåten enligt 17 kap. 9-14 §§ LOU, eller

5) Europeiska unionens domstol finner att Sverige allvarligt åsidosatt sina skyldigheter enligt fördraget avseende Europeiska unionen enligt 17 kap. 17 § 3 p. LOU.

Vid tillämpningen av Ramavtalet ska väsentligt avtalsbrott av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx även anses innefatta:

1) om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx eller annan för vilken Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx svarar, i väsentlig mån brister i åtagandet enligt Xxxxxxxxxx och inte vidtar rättelse inom 30 kalenderdagar efter skriftlig begäran om det, eller

2) om Ramavtalsleverantör, eller annan för vilken Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx svarar, vid minst tre (3) tillfällen under en period av 12 månader brister i åtagande enligt Xxxxxxxxxx, oaktat om bristen åtgärdats eller inte eller om varje enskilt avtalsbrott är väsentligt, eller

3) om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx eller annan för vilken Ramavtalsleverantören svarar, vid upprepade tillfällen och på ett systematiskt sätt brutit mot Kontrakt tecknade genom Ramavtalet, eller

4) om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx systematiskt avböjer Avrop, eller

5) om maximalt vite uppnåtts och bristen inte läkts.

Kammarkollegiet avgör till vilken tidpunkt Ramavtalet sägs upp. Utöver ovanstående rätt till uppsägning av Ramavtalet till förtida upphörande, har Kammarkollegiet rätt att begära skadestånd enligt avsnitt Skadeståndsansvar.

1.17.3 Förändringar i tillståndsvillkor

Påverkas Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx möjlighet, till följd av ändringar i dennes tillståndsvillkor utfärdade av tillsynsmyndighet, att utföra Tjänster enligt detta Xxxxxxxx har denne rätt att påkalla förhandling om justering av Ramavtalet.

Justering av Xxxxxxxxxx ska ske om det är förenligt med upphandlingslagstiftningen. Beslut om

justering är förenlig med upphandlingslagstiftningen fattas av Kammarkollegiet. För det fallet att nödvändiga justeringar strider mot upphandlingslagstiftningen har Parterna rätt att säga upp Ramavtalet helt eller delvis med iakttagande av skälig uppsägningstid.

1.17.4 Förändringar till följd av ny lagstiftning

Påverkas Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx möjlighet, till följd av ny lagstiftning, beslut från statlig myndighet eller annan jämförbar omständighet, att utföra Tjänster enligt detta Ramavtal har denne rätt att påkalla förhandling om justering av Ramavtalet.

Justering av Xxxxxxxxxx ska ske om det är förenligt med upphandlingslagstiftningen. Beslut om justering är förenlig med upphandlingslagstiftningen fattas av Kammarkollegiet. För det fallet att nödvändiga justeringar strider mot upphandlingslagstiftningen har Parterna rätt att säga upp Ramavtalet helt eller delvis med iakttagande av skälig uppsägningstid.

1.17.5 Ramavtalsleverantörens uppsägningsrätt

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx äger rätt att med omedelbar verkan säga upp Ramavtalet om Kammarkollegiet begår ett väsentligt avtalsbrott. Väsentligt avtalsbrott av Kammarkollegiet ska anses innefatta att Kammarkollegiet vid upprepade tillfällen i icke oväsentlig utsträckning brister i sina åtaganden enligt Xxxxxxxxxx, oavsett om bristen åtgärdats eller inte. Med upprepade tillfällen avses att Kammarkollegiet vid fler än tre (3) tillfällen under en period av tolv (12) månader i icke oväsentlig utsträckning brustit i sina åtaganden enligt Xxxxxxxxxx.

Utöver ovanstående rätt till uppsägning av Ramavtalet till förtida upphörande, äger Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att begära skadestånd enligt avsnitt Skadeståndsansvar.

1.17.6 Force majeure

Om Kammarkollegiet eller Ramavtalsleverantören förhindras att fullgöra sina skyldigheter enligt Xxxxxxxxxx av omständighet utanför Kammarkollegiets eller Ramavtalsleverantörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Ramavtalets tecknande och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, eller av att Kammarkollegiet eller Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx i något led förhindras fullgöra sina skyldigheter enligt Xxxxxxxxxx på grund av omständigheter som här angetts (s.k. force majeure), ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkten för fullgörandet av Kammarkollegiets eller Ramavtalsleverantörens skyldigheter enligt Ramavtalet samt från vite och andra påföljder så länge hindret föreligger.

För att Part ska ha rätt att göra gällande befrielsegrund ska Part omedelbart, då denne får kännedom om sådan omständighet som kan utgöra befrielsegrund, skriftligen underrätta motparten om detta.

Befrielsegrund gäller under så lång tid som är skäligt med hänsyn till hindrets konsekvenser för Parts möjligheter att prestera enligt Xxxxxxxxxx. Om Ramavtalets fullgörande till väsentlig del förhindras under längre tid än 90 dagar på grund av sådan angiven omständighet, äger dock motparten, utan ersättningsskyldighet, rätt att skriftligen säga upp Ramavtalet.

1.17.7 Ramavtalets upphörande

Vid Ramavtalets upphörande, oavsett orsak, ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx utan dröjsmål tillhandahålla redovisning och statistik enligt kapitel Försäljningsredovisning och administrationsavgift och kapitel Redovisning av statistik, samt andra uppgifter som Kammarkollegiet skäligen begär, så länge Kontrakt är i kraft. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är alltid skyldig att tillhandahålla slutredovisning avseende information

som framgår av kapitel Försäljningsredovisning och administrationsavgift och kapitel Redovisning av statistik samt erlägga full administrationsavgift.

Ramavtalets upphörande påverkar inte villkor i Ramavtalet som till sin natur ska ha fortsatt giltighet för Kontrakt som fortfarande löper.

1.17.8 Kontraktets giltighet

Ramavtalets upphörande till följd av omständigheter som framgår av avsnitt Ramavtalets förtida upphörande eller kapitel Avtalsbrott och påföljder, ska inte innebära att Kontrakt ingångna under Ramavtalet automatiskt upphör att gälla. Av Kontrakt kan dock följa rätt att säga upp Kontrakt till följd av uppsägning av Ramavtalet.

Vidare gäller att Kontrakt inte kan tilldelas efter det att Xxxxxxxxxx har upphört att gälla. Detta hindrar dock inte att tillhandahållande av Tjänst kan ske vid en senare tidpunkt.

1.17.9 Skadeståndsansvar

Parts rätt till skadestånd från den andra Parten för brott mot Ramavtalet är begränsad till ersättning för direkt skada. Parts ansvar omfattar således inte utebliven vinst, utebliven besparing eller annan indirekt skada.

Parts ansvar för skada som part vållat motparten pga. avtalsbrott är alltid begränsat till tio (10) basbelopp per år enligt Socialförsäkringsbalken (2010:110).

Ansvarsbegränsningarna ska inte gälla i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet, eller vid brott mot sekretesskyldigheten enligt kapitel Sekretess.

1.18 Ändringar och tillägg

Ändringar i eller tillägg till Xxxxxxxxxx ska för att vara gällande vara signerade av xxxxxxxx företrädare för Xxxxxxxx. Ändringar och tillägg ska biläggas det ursprungliga Ramavtalet.

1.19 Överlåtelse av Ramavtalet

1.19.1 Kammarkollegiets rätt till överlåtelse

Kammarkollegiet har rätt att överlåta Ramavtalet och samtliga rättigheter och skyldigheter enligt Ramavtalet, till ny organisation eller organisationsform för det fall Kammarkollegiet byter till sådan ny organisation eller organisationsform.

Kammarkollegiets begäran om överlåtelse där så erfordras enligt ovan ska ställas till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx i god tid före det planerade datumet för överlåtelsen.

Därutöver har Kammarkollegiet inte rätt att utan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx skriftliga godkännande i förväg överlåta Ramavtalet eller rättigheter och skyldigheter enligt Ramavtalet till annan.

1.19.2 Ramavtalsleverantörens rätt till överlåtelse

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt att utan Kammarkollegiets skriftliga godkännande i förväg överlåta Ramavtalet till annan. Såvida inte annat framgår av Ramavtalet, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte heller

rätt att utan Kammarkollegiets skriftliga godkännande i förväg, helt eller delvis, överlåta eller pantsätta rättigheter (inklusive fordringar) eller skyldigheter enligt Ramavtalet till annan.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansökan om överlåtelse där så erfordras enligt ovan ska ställas till Kammarkollegiet i god tid före det planerade datumet för överlåtelsen. Vid Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansökan om överlåtelse kan Kammarkollegiet komma att begära in handlingar för att kunna göra en bedömning av om överlåtelse kan godtas eller inte. Kammarkollegiet har aldrig skyldighet att godkänna överlåtelse.

1.20 Tvistelösning och tillämplig lag

1.20.1 Tvistelösning

Tvister angående tolkning och tillämpning av Ramavtalet och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska avgöras av svensk allmän domstol.

1.20.2 Tillämplig lag

Rättigheter och skyldigheter enligt Xxxxxxxxxx regleras av svensk materiell rätt.

1.21 Meddelanden

Meddelande från Part rörande Ramavtalet ska tillhandahållas den andra Partens kontaktperson skriftligen.

1.22 Elektronisk signatur

Ramavtalet har signerats av Kammarkollegiet och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx genom elektronisk signatur (Se Notifieringskvitto).

(Avslutande fält för manuell underskrift används därmed inte i detta Ramavtal).

2. Allmänna Villkor

2.1 Inledning

2.1.1 Allmänt

Dessa Allmänna villkor utgör en del av Ramavtalet avseende Upphandling Brevförmedlingstjänster, med diarienummer 23.3-92-19.

2.1.2 Tillämplighet

Dessa Allmänna villkor är tillämpliga på avtalsförhållandet mellan Ramavtalsleverantören och Avropsberättigad som har ingått Kontrakt efter Avrop. Dessa Allmänna villkor utgör bilaga till Kontraktet och är tillämpliga för varje Avrop som sker inom ramen för Ramavtalet oberoende av om detta anges i Avropsförfrågan eller inte.

2.1.3 Avropsberättigade

Ramavtalet kommer att kunna användas för Avrop av statliga myndigheter under regeringen samt myndigheter under riksdagen och andra offentligt styrda organ. Dessa benämns Avropsberättigade. Genom Ramavtalet ges Avropsberättigade rätt att utan att själv genomföra upphandling göra Avrop från Ramavtalet.

Myndigheter under regeringen är berättigade att genomföra Avrop med stöd av förordning (1998:796) om statlig inköpssamordning. Se SCB:s Allmänna myndighetsregister för detaljerad information om statliga förvaltningsmyndigheter, statliga affärsverk, AP-fonder, Sveriges domstolar och Domstolsverket samt svenska utlandsmyndigheter.

Myndigheter under riksdagen och andra offentligt styrda organ enligt 1 kap. 18 § LOU deltar med stöd av att de har lämnat bekräftelse till Kammarkollegiet på att de önskar vara Avropsberättigade på Ramavtalet.

Av bilaga Avropsberättigade framgår vilka myndigheter och organisationer som under ramavtalsperioden är Avropsberättigade samt vilka organisationer som kan genomföra Avrop utöver de som är Avropsberättigade med stöd av förordningen enligt ovan.

Med Avropsberättigad avses vidare, där så framgår av sammanhanget, Avropsberättigad som redan ingått Kontrakt via Ramavtalet.

2.1.4 Kontaktperson för kontraktet

Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska i Kontraktet ange varsin kontaktperson.

Kontaktpersonerna har, om inte annat skriftligen meddelats den andra Partens kontaktperson, behörighet för respektive Parts vägnar och med för denne bindande verkan företräda respektive Part i frågor avseende Kontraktet.

En förutsättning för Kontraktets genomförande är att Avropsberättigad och Ramavtalsleverantörens

kontaktperson kan samarbeta. Om samarbetssvårigheter påtalas ska utbyte av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontaktperson ske om Avropsberättigad så begär.

Byte av kontaktperson ska meddelas motparten skriftligen utan dröjsmål.

Kommunikation mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören ska, om inte annat överenskommes, ske på svenska språket.

2.2 Kontraktshandlingar

2.2.1 Kontraktets handlingar och dess inbördes ordning

Kontraktet består av nedan listade handlingar. Handlingarna kompletterar varandra om inte omständigheterna föranleder annat. Om handlingarna innehåller uppgifter som strider mot varandra ska handlingarna gälla i nedan angivna ordning om inte omständigheterna föranleder annat.

1. [Säkerhetsskyddsavtal, nivå 2 eller 3]

2. Skriftliga ändringar och kompletteringar till Kontraktet med bilagor

3. Kontraktet med bilagor

4. Skriftliga ändringar och kompletteringar till Avropsförfrågan med bilagor

5. Avropsförfrågan med bilagor

6. Tillåtna kompletteringar av Avropssvar med bilagor

7. Avropssvar med bilagor

För det fallet att vissa specifika villkor avseende utförandet av viss tjänst inte regleras av de handlingar som räknas upp i detta avsnitt får dock Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx egna tjänstevillkor tillämpas.

Ramavtalsleverantörens egna tjänstevillkor gäller dock enbart under förutsättning att de inte strider emot eller regleras av de handlingar som angetts ovan.

2.2.2 Tolkningsmetod

Vid tolkning av Kontraktets innehåll, ska oklarheter i första hand tolkas i enlighet med bestämmelserna i LOU.

Parts underlåtenhet att tillämpa något villkor i Kontraktet strikt enligt ordalydelsen ska inte anses innefatta något avstående från någon rättighet enligt Kontraktet och underlåtenheten ska inte heller medföra att Parten förlorar rätten att senare påkalla en strikt tillämpning enligt ordalydelsen av det aktuella villkoret eller annat villkor i Kontraktet.

2.3 Definitioner

2.3.1 Begrepp med förklaringar

För tolkningen och tillämpningen av Kontraktet ska följande termer och begrepp ha nedan angiven betydelse, såvida inte annat uttryckligen anges eller uppenbarligen följer av omständigheterna.

Begrepp Förklaring

Allmänna villkor Med Allmänna villkor avses detta dokument som innehåller villkor för

fullgörande av Kontraktet, vilket reglerar avtalsförhållandet mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören.

Arbetsdag Med Arbetsdag avses helgfri måndag till fredag, i Sverige.

Avrop Med Avrop avses anskaffning av Tjänster som Avropsberättigad gör genom tilldelning av Kontrakt under Ramavtalet.

Avropsförfrågan Med Avropsförfrågan avses den förfrågan som Avropsberättigad skickar till Ramavtalsleverantören vid Avrop.

Avropssvar Med Avropssvar avses den bekräftelse som Ramavtalsleverantören

lämnar på en Avropsförfrågan. Med Avropssvar avses även svar till Kammarkollegiet och/eller Avropsberättigad att Ramavtalsleverantören inte kan erbjuda efterfrågad Tjänst.

Fel Med Fel avses Tjänstens avvikelse från kraven i Kontraktet och Ramavtalet, inklusive men inte begränsat till de krav som anges i avsnitt; Ansvar för Tjänsten. Med fel avses även

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter enligt Kontraktet och Xxxxxxxxxx.

Försening Med Försening avses att Tjänsten inte utförs inom avtalade tidsramar,

såsom avtalad startdag eller avtalad slutdag för Tjänsten, eller utförande av Tjänsten vid regelbundet angivna tidpunkter, eller, om någon tid inte har avtalats, inom den tid som är skälig med hänsyn särskilt till vad som är normalt för en Tjänst av samma art och omfattning.

Försändelse Med Försändelse avses adresserad och försluten försändelse som väger högst 2 kg enligt definitionen i postlagen. En brevsändning kan bestå av flera försändelser.

Kontrakt Med Kontrakt avses det skriftliga avtal (inklusive avtal som exempelvis ingås elektroniskt via e-post, e-handelssystem eller bokningssystem) rörande anskaffning av Tjänster under Ramavtalet som upprättas mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören efter Avrop.

Kontraktstid Med Kontraktstid avses den tid under vilket Kontraktet är giltigt. Såvida inte annat framgår av omständigheterna inkluderar Kontraktstiden eventuella i Kontraktet angivna förlängningsoptioner.

Part Med Part avses Avropsberättigade och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,

vilka sinsemellan har ett avtalsförhållande genom att ha ingått Kontrakt via Ramavtalet.

Ramavtal Med Ramavtal avses de dokument inklusive bilagor, vilka är uppräknade i avsnitt Ramavtalets handlingar, i Ramavtalets Huvuddokument.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Med Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx avses den anbudsgivare som efter genomförd upphandling tecknat Xxxxxxxx med Kammarkollegiet.

Skadeståndsgrundande belopp

Med Skadeståndsgrundande belopp avses det belopp som ligger till grund för beräkning av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx respektive Avropsberättigads maximala skadeståndsansvar enligt avsnitt; Rätt till skadestånd och ansvarsbegränsningar.

Skriftligen Med skriftligen avses även meddelande i elektronisk form.

Tjänst Med Tjänst avses de tjänster som omfattas av upphandlingen och Ramavtalet.

Tilläggstjänst Tilläggstjänst med nära och naturlig anknytning till

Brevförmedlingstjänster som inte efterfrågas/specificeras i upphandlingen med som Kammarkollegiet har godkänt.

Avropsberättigads intressen och vid händelse som riskerar orsaka Avropsberättigad skada vidta nödvändiga åtgärder för att minimera sådan skada.

2.5 Ansvar för Tjänsten

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att Tjänsten:

(a) uppfyller i Kontraktet och Ramavtalet ställda krav och, vad avser Tjänsten, att den utförs inom överenskomna tidsramar, på överenskommen plats, enligt överenskommet leveranssätt och i enlighet med Avropsberättigads skäliga instruktioner;

(b) är lämpliga för de ändamål för vilka tjänster av denna typ normalt tillhandahålls, liksom för de särskilda ändamål som Avropsberättigad angivit i Kontraktet;

(c) tillhandahålls med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt, i enlighet med god sedvänja och med för Tjänsten allmänt beprövade och lämpliga metoder samt i enlighet med etiska riktlinjer och övriga yrkesetiska regler som gäller för branschen;

(d) motsvarar vad Avropsberättigad rimligen har rätt att förvänta sig av en professionell aktör i branschen, med hänsyn tagen till Tjänstens art och med hänsyn till den information om Tjänsten och dess beskaffenhet eller ändamålsenlighet som Ramavtalsleverantören, eller någon som agerat för dennes räkning eller med dennes vetskap, lämnat i samband med ingående av Ramavtalet eller Kontraktet;

(e) Ramavtalsleverantören i annat fall före Kontraktets ingående underlåtit att upplysa Avropsberättigad om ett sådant förhållande rörande Tjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlighet som Ramavtalsleverantören känt eller bort känna till och som denne insåg eller borde ha insett var av betydelse för Avropsberättigad.

2.6 Försäkring

Det åligger Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanlig ansvarsförsäkring för sin verksamhet och de Tjänster som erbjuds med betryggande ansvarsbelopp med hänsyn till Tjänstens art och Kontraktets omfattning och Ramavtalsleverantörens åtagande.

Giltiga försäkringar ska finnas vid Kontraktets ikraftträdande och gälla under hela tiden Kontraktet är i kraft.

På begäran av Avropsberättigad ska Ramavtalsleverantören uppvisa bestyrkt kopia av relevanta gällande försäkringsbrev samt bevis på att försäkringspremier erlagts.

2.7 Ramavtalsleverantörens ansvar för personal

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att personal som utför Tjänsten innehar erforderlig kompetens, inklusive formell kompetens, och erfarenhet samt uppfyller de standarder och regleringar som är styrande för branschen och vilka förutsätts för att kunna tillhandahålla Tjänsten.

Personal som utför Tjänsten ska kunna förstå, tala och läsa samt göra sig förstådd i det svenska språket i den omfattning som krävs för att utföra avtalat åtagande.

Personal som utför Tjänsten ska kunna styrka sin anställningstillhörighet med identitetshandlingar. För

personal som har personliga behörighetskort med fotografi ska de finnas och medföras när arbete utförs hos Avropsberättigad. Personal som utför Tjänsten ska bära profilplagg som tydligt talar om vilket företag personalen kommer ifrån.

2.8 Kundsupport

Ramavtalsleverantören ska kostnadsfritt kunna tillhandahålla support och rådgivning till Avropsberättigad. Supporten ska kunna nås via telefon och e-post mellan kl. 08.00 och 16.30, svensk tid, varje helgfri arbetsdag året runt.

Ramavtalsleverantören ska ha personal i kundsupporten som ska kunna kommunicera på svenska med Avropsberättigad i både tal och skrift.

Kundsupporten ska bl.a. kunna ge support och rådgivning i följande frågor:

Ange var i transportkedjan försändelser är. Detta gäller dock bara i de fall spårning är möjligt med hänsyn till den aktuella tjänster.

Kundspecifik information, t.ex. kundnummer och fakturafrågor. Allmän information om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tjänster.

Returer.

Kundsupporten ska kunna ta emot klagomål och tillse att dessa hanteras på ett lämpligt sätt. Dessutom ska kundsupporten kunna ta emot reklamationer från Avropsberättigad och hantera dessa på lämpligt sätt.

Personal i kundsupporten ska ha god kännedom om innehållet i tecknat ramavtal samt ha kunskap om tjänsterna som omfattas av Ramavtalet och dess användningsområden.

2.9 Farligt eller förbjudet innehåll samt högsta tillåtna värde

Bestämmelser om farligt gods finns i bland annat lag (2006:263) om transport av farligt gods och Världspostfördragen. Närmare upplysningar om farligt gods kan lämnas av Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB, se xxx.xxx.xx.

Upplysningar om biologiska ämnen och förpackningar lämnas av Smittskyddsinstitutet som numera ingår i, xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/

Följande innehåll får inte sändas med Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om det inte framgår av Kontraktet eller i övrigt överenskommits mellan Parterna.

• Dyrbart innehåll, t.ex. guld, silver, ädelstenar, mynt, sedlar och i var mans hand gällande värdepapper.

• Gods som kräver kyla eller värme utöver normal transporthantering.

• Levande djur med undantag för bananflugor, bin, blodiglar och silkesmaskar.

• Skjutvapen.

• Smittförande ämnen kategori A (UN 2814, UN 2900).

• Biologiskt ämne, kategori B (UN 3373) som inte är förpackad enligt ICATO- TI och IATA-DGR:s förpackningsinstruktion Pl 650.

• Övriga medicinska och biologiska prover som inte är förpackade på ett säkert sätt.

• Illegal narkotika och droger.

Högsta tillåtna värde:

Omfattar Kontraktet rekommenderade brev (REK) - eller värdeförsändelser är Avropsberättigad skyldig

att tillse så att värdet på innehållet i försändelse inte överstiger det för Tjänsten gällande högsta värdet på innehållet i försändelsen.

2.10 Reklam och marknadsföring

Ramavtalsleverantören har inte rätt att använda Avropsberättigads namn eller det faktum att Ramavtalsleverantören är leverantör till Avropsberättigad i reklamsammanhang eller i marknadsföringssammanhang utan att i förväg ha inhämtat skriftligt medgivande från Avropsberättigad.

2.11 Sekretess

2.11.1 Tillämpliga författningar

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är införstådd med att Avropsberättigad i egenskap av offentligrättsligt organ är skyldig att följa tillämpliga författningar om handlingars offentlighet och sekretess.

I det fall Avropsberättigad inte är skyldig att följa tillämpliga författningar om handlingars offentlighet och sekretess, åtar sig Avropsberättigad sekretess avseende Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx konfidentiella information motsvarande vad som anges i avsnitten; Konfidentiell information, Tidsperiod för konfidentiell information samt Ramavtalsleverantörens ansvar för medarbetare.

2.11.2 Konfidentiell information

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx åtar sig att inte utan Avropsberättigads skriftliga medgivande ge tredje man tillgång till konfidentiell information, som Ramavtalsleverantören erhållit från Avropsberättigad eller annars i samband med fullgörandet av Kontraktet. Med konfidentiell information avses information av teknisk, kommersiell eller annan art som till sin natur skäligen bör anses utgöra konfidentiell information eller som av Avropsberättigad särskilt angetts vara detta, samt information som är sekretessbelagd enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) eller annan tillämplig lag.

Konfidentiell information som erhållits från Avropsberättigad får endast användas av Ramavtalsleverantören i syfte att fullgöra Kontraktet.

2.11.3 Tidsperiod för konfidentiell information

Om Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte avtalat om annat gäller sekretess för Avropsberättigads konfidentiella information under Kontraktstiden samt under fem (5) år efter Kontraktets upphörande. När det gäller uppgifter som är sekretessbelagda enligt lag gäller sekretessen under den tid som anges i lagen.

2.11.4 Ramavtalsleverantörens ansvar för medarbetare

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att samtliga medarbetare som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sysselsätter under Kontraktet följer gällande relevanta bestämmelser om sekretess enligt Kontraktet samt vad som i övrigt följer av lag eller föreskrift avseende sekretess.

2.12 Underleverantör

2.12.1 Anlitande av Underleverantör

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt att anlita Underleverantör i enlighet med vad som anges i Ramavtalet.

Underleverantören ska uppfylla motsvarande krav som uppställs i Kontraktet på Ramavtalsleverantören avseende de delar av tillhandahållandet av Tjänsten som Underleverantören ska utföra.

Underleverantören ska även uppfylla samtliga krav som föreskrivs i Ramavtalet avseende Underleverantörer.

2.12.2 Ramavtalsleverantörens ansvar för Underleverantör

I den utsträckning Underleverantör anlitas för utförande av åtagande under Kontraktet ansvarar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx för Underleverantörens utförande såsom för eget arbete. Detta inkluderar för tydlighetens skull även att Ramavtalsleverantören ansvarar för att Underleverantörens medarbetare iakttar sekretess enligt avsnitt; Ramavtalsleverantörens ansvar för medarbetare, och att Underleverantörens medarbetare följer riktlinjer för säkerhet och informationssäkerhet enligt avsnitt; Informationssäkerhet.

2.13 Pris

2.13.1 Avtalade priser

I Ramavtalet finns reglerade priser för Tjänsterna. Avtalade priser avser pris exklusive mervärdesskatt, och är angivna i svenska kronor om inte annat anges. Vidare inkluderas samtliga kostnader för Tjänstens utförande.

Ersättning för i Kontrakt angivna Tjänster utgår enligt Xxxxxxxxxxx vid var tid gällande prislista.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska informera Avropsberättigad om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx anser att Tjänsten inte omfattas av Ramavtalets priser.

2.14 Betalnings- och faktureringsvillkor

Avropsberättigad ska erlägga betalning till Ramavtalsleverantören i enlighet med och under de förutsättningar som framgår nedan.

2.14.1 Fakturering

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt att månadsvis i efterskott, om inte annat anges i Kontraktet, fakturera för tillhandahållande av Tjänst. För fakturering av Tjänst i form av ett enskilt tidsbegränsat eller på annat sätt särskilt avgränsat uppdrag sker dock fakturering efter avslutat uppdrag, om inte annat anges i Kontraktet. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att fakturera för Tjänsten förfaller om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte fakturerat för Tjänsten ifråga senast sex (6) månader efter att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx haft rätt att fakturera enligt ovan.

2.14.2 Faktureringsberättigad

All fakturering ska göras från Ramavtalsleverantören, om inte annat har överenskommits. Fakturan ska sändas till den fakturaadress som framgår av Kontraktet.

Avropsberättigad har rätt att erhålla samlingsfakturor vid överenskommelse.

2.14.3 Fakturans innehåll

En faktura ska som minst innehålla följande uppgifter:

Fakturadatum och Fakturanummer

Ramavtalsleverantörens och Avropsberättigads namn och adress Avropsberättigads referens

Ramavtalsleverantörens momsregistreringsnummer Specifikation över utförda Tjänster gällande art och omfattning. Pris i SEK exklusive mervärdessskatt enligt ovanstående

2.14.4 Fakturaavgift eller motsvarande

Faktureringsavgift eller motsvarande avgift accepteras inte. Felaktiga fakturor eller fakturor som inte är specificerade har Avropsberättigad rätt att returnera för rättelse av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

2.14.5 Betalningserläggande

Betalning inklusive mervärdesskatt ska erläggas mot specificerad och godkänd faktura senast 30 dagar efter fakturadatum.

För det fall Avropsberättigad helt eller till någon del inte anser sig vara betalningsskyldig enligt fakturan, äger Avropsberättigad innehålla det omstridda beloppet.

För det fall Parterna är oense om viss del eller vissa delar av det fakturerade beloppet ska Avropsberättigad erlägga betalning med det ostridiga beloppet.

2.14.6 Dröjsmålsränta

Betalar Avropsberättigad inte fakturan i tid, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) på fakturerat ostridigt belopp. Ränta regleras på anmodan av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx på nästkommande faktura. Avropsberättigad har på motsvarande sätt rätt till dröjsmålsränta i det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ålagts att betala viten eller skadestånd och betalning inte sker på utsatt dag.

2.14.7 Ramavtalsleverantörens ansvar trots betalning

Avropsberättigads betalning av faktura befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för Fel eller annat kontraktsbrott.

2.15 E-handel

2.15.1 Generellt

Statliga myndigheter ska, enligt Regeringens förordning om myndigheternas

elektroniska informationsutbyte (2003:770), kunna hantera sina beställningar av Varor och Tjänster elektroniskt från år 2014. Ekonomistyrningsverket (ESV) har i uppdrag att ta fram föreskrifter om standarder och andra krav. För mer information se ESV. Enligt ESV:s förslag ska elektroniska meddelanden, t.ex. elektroniska beställningar och elektroniska fakturor, följa rekommendation från SFTI (Single Face To Industry). SFTI omfattar specifikationer för elektroniska meddelanden och affärsprocesser med olika grad av integration mellan Parterna. För mer information se SFTI.

Leverantörer ska enligt lag (2018:1277) om elektroniska fakturor till följd av offentlig upphandling fakturera elektroniskt. Lagen gäller för fakturor som utfärdas till följd av upphandlingar som påbörjats 1 april 2019 eller senare.

Ramavtalsleverantören står själv för de eventuella kostnader som det innebär att sätta upp och använda de standarder som refereras till i upphandlingsdokumentationen.

2.15.2 Krav på elektronisk faktura

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska senast vid Ramavtalets ikraftträdande kunna sända elektronisk faktura enligt minst två av följande alternativ. För beskrivning av standarder se SFTI.

PEPPOL BIS Billing Svefaktura

SFTI fulltextfaktura

2.15.3 Krav på elektronisk kommunikation

Ramavtalsleverantören ska senast vid Ramavtals ikraftträdande kunna kommunicera elektroniskt med avropsberättigade enligt minst ett av följande alternativ. För beskrivning av standarder se SFTI.

Via PEPPOL-nätverket

Via partsuppsättning mot operatör

Via registrering i av Avropsberättigad anvisad leverantörsportal

2.16 Säkerhet

2.16.1 Informationssäkerhet

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska följa de föreskrifter och riktlinjer för säkerhet och informationssäkerhet som Avropsberättigad föreskriver samt tillse att samtliga medarbetare som Ramavtalsleverantören sysselsätter under Kontraktet iakttar dessa föreskrifter.

2.16.2 Säkerhetsskyddavtal

I det fall Xxxxx enligt Avropsberättigad omfattas av säkerhetsskydd enligt säkerhetsskyddslagen (1996:627), ska tillämpliga bestämmelser i nämnda lag beaktas. Om Avropsberättigad så begär ska Ramavtalsleverantören ingå säkerhetsskyddsavtal med Avropsberättigad på nivå två (2) eller nivå tre (3) och i förekommande fall på de villkor som Avropsberättigad anger. I sådana fall är Kontraktets giltighet villkorat av att ett gällande säkerhetsskyddsavtal föreligger mellan Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till ersättning i det fall Avropsberättigad säger upp Kontraktet till följd av att gällande säkerhetsskyddsavtal saknas.

Om det förekommer motstridiga uppgifter mellan säkerhetsskyddsavtalet och Kontraktet i övrigt ska säkerhetsskyddsavtalet gälla framför Kontraktet och dess bilagor. Säkerhetsskyddsavtalet ska inte omfatta affärsmässiga villkor såsom avgifter, viten, betalning, etc.

2.17 Behandling av personuppgifter

2.17.1 Behandling av personuppgifter

Behandling av Personuppgifter ska följa Europeiska unionens dataskyddsförordning (EU) 2016/679 med tillhörande genomförandeförfattningar.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vidta de erforderliga tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs för att skydda de personuppgifter som behandlas.

2.18 Uppföljning

2.18.1 Kontroll att Ramavtalsleverantören följer uppställda krav

Avropsberättigad ska äga rätt att genomföra uppföljning i syfte att kontrollera att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx följer de krav som framgår av Kontraktet. Ytterligare rätt till uppföljning kan framgå av tecknat säkerhetsskyddsavtal. Vid uppföljning ska Avropsberättigad ha rätt att ta hjälp av en oberoende utomstående kontrollorganisation. Avisering om uppföljning ska normalt göras senast två (2) veckor före uppföljningens genomförande.

2.18.2 Kostnader för uppföljning

Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx svarar för sina egna kostnader vid uppföljning. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx skyldighet att svara för sina egna kostnader för uppföljning ska dock normalt vara begränsad till maximalt en (1) sådan uppföljning per kontraktsår.

2.19 Ansvar för Försening

2.19.1 Befarad försening

Om Ramavtalsleverantören befarar att Försening i distributionskedjan föreligger ska Ramavtalsleverantören informera Avropsberättigad om detta. Exempel på sådan Försening kan vara stora störningar i rikstrafiken. Ramavtalsleverantören ska ange orsaken till Förseningen samt såvitt som möjligt ange den nya tidpunkten då utförandet av Tjänsten beräknas kunna ske.

2.19.2 Försening av försändelse

Med försening av försändelse avses en försändelse som delas ut eller aviseras mottagaren väsentligt senare än den dag utdelning eller avisering skulle ha skett.

2.19.3 Ersättning vid försening av försändelse

Vid leveransförsening har Avropsberättigad rätt till ersättning för direkt skada, dock högst erlagt porto för försändelsen.

2.19.4 Ansvar för försändelse

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvar för försändelse inträder när Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tar emot försändelsen och upphör då försändelsen lämnats ut till den angivna mottagarens adress eller på annan plats som

överenskommits med mottagaren, dock inte nödvändigtvis till den angivna mottagaren personligen. För försändelse som avhämtats på Ramavtalsleverantörens serviceställen eller annat utlämningsställe upphör ansvaret vid utlämnandet av försändelsen.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvar upphör också när försändelsen är att anse som obeställbar och returnerats till avsändaren eller sänts till Post- och Telestyrelsen enligt postlagens bestämmelser.

Särskilda avtalsvillkor kan förekomma för viss/-a Tjänst/-er enligt Kontraktet.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte något ansvar för en försändelse som innehåller farligt eller förbjudet gods i strid med bestämmelserna i avsnitt 2.9 "Farligt eller förbjudet innehåll samt högsta tillåtna värde".

2.19.5 Ansvarsfrihet

Vid förlust, minskning eller skada på försändelsen eller vid försening av försändelse är Ramavtalsleverantören fri från ansvar om förlusten, minskningen, skadan eller förseningen har orsakats av:

• avsändarens eller mottagarens fel eller försummelse,

• felaktig eller ofullständig adressering eller märkning av försändelse,

• utebliven utdelning av försändelse pga. att denna är obeställbar,

• felaktiga eller ofullständiga uppgifter om försändelse,

• handhavande, lastning, stuvning eller lossning av försändelser som ombesörjts av avsändaren eller mottagaren eller någon som handlar för avsändarens eller mottagarens räkning,

• försändelses egen naturliga beskaffenhet att lätt fördärvas, till exempel genom bräckage, läckage, självantändning, förruttnelse, rost, jäsning, avdunstning samt känslighet för kyla, värme eller fukt,

• frånvaro av förpackning eller bristfällig förpackning,

• att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte kunnat lämna ut försändelse inom utfäst tid pga. att sedvanlig kontroll av check eller annat betalningsmedel inte kunnat ske inom nämnda tid.

2.20 Ansvar för Fel

2.20.1 Förlust av försändelse

Med förlust av försändelse avses en försändelse som trettio (30) Arbetsdagar från det att försändelsen mottagits av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx varken lämnats ut till mottagaren, mottagaren fått avisering om att försändelsen finns tillgänglig för avhämtning, returnerats till avsändaren eller skickats till Post- och Telestyrelsen som obeställbar. För utrikes försändelse gäller två (2) månader räknat från reklamationsdagen.

Vid förlust av försändelse har Avropsberättigad rätt till ersättning för direkt skada, dock högst erlagt porto för försändelsen.

2.20.2 Minskad/Skadad försändelse

Vid minskning eller skada av försändelse har Avropsberättigad rätt till ersättning för direkt skada, dock högst erlagt porto för försändelsen.

2.20.3 Reklamation

Om reklamation inte gjorts i tid kan felaktigheten inte göras gällande mot Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

En reklamation som gäller en förlorad, minskad, skadad eller försenad försändelse ska göras utan oskäligt uppehåll från det att förlusten, minskningen, skadan eller förseningen upptäckts eller borde ha upptäckts. Därvid gäller särskilt följande:

• Vid minskning eller skada som är synlig ska reklamation göras omedelbart vid försändelsens mottagande;

• Förseningar ska reklameras inom sju (7) arbetsdagar från den dag försändelsen mottagits av eller aviserats adressaten;

• Vid minskning eller skada som inte är synlig ska reklamation göras inom sju (7) arbetsdagar från försändelsens mottagande. Sker inte detta åligger det den som reklamerar att visa att skadan eller minskningen inträffat före mottagandet;

• Reklamationer kan inte göras senare än sex (6) månader från den dag då försändelsen lämnades in till Ramavtalsleverantören för postbefordran.

• Felaktigheter i en faktura eller annan betalningsanmaning från Ramavtalsleverantören ska reklameras senast på förfallodagen.

2.20.4 Beräkning av ersättning

Om förlust av försändelse eller minskad eller skadad försändelse ger kunden rätt till ersättning ska ersättningen beräknas efter det lägsta av försändelsens fakturavärde och marknadsvärde på inlämningsorten vid den tid då Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tog emot försändelsen till befordran; vid minskning och skada dock högst till den del som motsvarar värdeminskningen.

2.20.5 Fel som anses bero på Avropsberättigad

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar inte för Fel i det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan visa att Xxxxx beror på förhållanden som Avropsberättigad ska anses svara för.

2.21 Rätt till skadestånd och ansvarsbegränsningar

2.21.1 Ansvar för skada

Part ansvarar för skada som denne vållar motparten om skadan orsakats på grund av Parts kontraktsbrott eller vårdslöshet.

2.21.2 Parts skadeståndsansvar

Parts skadeståndsansvar är begränsat till direkt skada, och omfattar således inte utebliven vinst, utebliven besparing eller annan indirekt skada.

Parts ansvar för skada som part vållat motparten p.g.a. avtalsbrott är alltid begränsat till tio (10) basbelopp per år enligt Socialförsäkringsbalken (2010:110).

2.21.3 När ansvarsbegränsning inte gäller

De angivna ansvarsbegränsningarna gäller inte för Ramavtalsleverantörens ersättningsskyldighet till följd av krav från tredje part avseende intrång i tredje parts immateriella rättigheter, brott mot tecknat säkerhetsskyddsavtal, brott mot sekretesskyldigheten enligt kapitel sekretess, brott mot villkor för

behandling av personuppgifter, eller för skada som vållats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.

2.21.4 Preskription

Talan mot Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska väckas inom ett (1) år från den dag som anges nedan. Om talan inte väcks i rätt tid går talerätten förlorad.

Tiden ska räknas:

• vid minskning, skada eller försening från dagen då försändelsen utlämnades till mottagaren.

• vid förlust från den dag försändelsen ska anses förlorad.

2.22 Befrielsegrund

2.22.1 Force majeure

Om Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantören förhindras att fullgöra Kontraktet av omständighet utanför Avropsberättigads eller Ramavtalsleverantörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Kontraktets tecknande och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, eller av att Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantören i något led förhindras fullgöra sin Tjänst på grund av omständigheter som här angetts (s.k. force majeure), ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för utförande av Tjänsten samt befrielse från vite och andra påföljder.

För att Avropsberättigad eller Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska ha rätt att göra gällande befrielsegrund ska denne omedelbart, då denne får kännedom om sådan omständighet som kan utgöra befrielsegrund, skriftligen underrätta motparten om detta. Befrielsegrund gäller under så lång tid som är skäligt med hänsyn till hindrets konsekvenser för Parts möjligheter att prestera enligt Kontraktet. Om Kontraktets fullgörande till väsentlig del förhindras under längre tid än 90 dagar på grund av sådan angiven omständighet äger dock motparten, utan ersättningsskyldighet, rätt att skriftligen säga upp Kontraktet.

2.23 Förändringar i tilldelat tjänsteutbud (A1-A2, B1-B10, C1)

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx äger rätt att ta bort Tjänst från Kontrakt om Tjänsten inte längre kan avropas från Ramavtalet. Tjänst som tas bort från Kontrakt ska ersättas med likvärdig Tjänst. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska informera Avropsberättigad om att Tjänst kommer att tas bort från Kontrakt sex (6) månader innan Tjänsten tas bort.

2.24 Förändringar i tillståndsvillkor

Parterna har rätt att med iakttagande av skälig uppsägningstid säga upp Tjänster om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx möjlighet att, till följd av ändringar i dennes tillståndsvillkor utfärdade av tillsynsmyndighet, utföra Tjänster påverkas och Kammarkollegiet enligt Xxxxxxxxxxx avsnitt 1.17.3 har sagt upp Ramavtalet helt eller delvis.

2.25 Förändringar till följd av ny lagstiftning

Parterna har rätt att med iakttagande av skälig uppsägningstid säga upp Tjänster om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx möjlighet att, till följd av ny lagstiftning, beslut från statlig myndighet eller annan jämförbar omständighet, utföra Tjänster påverkas och Kammarkollegiet enligt Xxxxxxxxxxx avsnitt

1.17.4 har sagt upp Ramavtalet helt eller delvis.

2.26 Förtida upphörande av Kontrakt

2.26.1 Rätt att säga upp Kontraktet

Utöver eventuell rätt att säga upp Kontraktet till förtida upphörande enligt andra villkor i Kontraktet, föreligger sådan rätt:

(a) för icke-felande part, om den andra parten väsentligt bryter sina åtaganden enligt detta Kontrakt och inte inom 30 dagar efter skriftlig anmodan har vidtagit rättelse.

(b) om Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantören vid upprepade tillfällen i icke oväsentlig utsträckning brister i sina åtagande enligt Kontraktet, oavsett om bristen åtgärdats eller inte samt oaktat om vite eller prisavdrag utgått. Med upprepade tillfällen avses att felande Part vid fler än tre (3) tillfällen under en period på tolv (12) månader i icke oväsentligt utsträckning brustit i sina åtagande enligt Kontraktet;

(c) för Avropsberättigad, om Ramavtalsleverantören eller företrädare för Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx gjort sig skyldig till någon uteslutningsgrund enligt 13 kap 1-3 § § LOU;

(d) för Avropsberättigad, om det framkommer att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnat oriktiga uppgifter i Avropssvaret eller på annat sätt i samband med det Avrop som har föregått tilldelningen av Kontraktet, och dessa uppgifter har varit av icke oväsentlig betydelse vid valet av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx;

(e) för Avropsberättigad, om Kammarkollegiet har rätt att säga upp Ramavtalet till följd av att det framkommit att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnat oriktiga uppgifter i samband med den upphandling som föregått tecknandet av Ramavtalet, eller att Ramavtalsleverantören inte längre uppfyller krav enligt Ramavtalet, och dessa uppgifter eller krav har varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömning och tilldelning av Ramavtalet eller Kontraktet; eller

(f) Ramavtalet varit föremål för en ändring som inte är tillåten enligt 17 kap. 9-14 §§ LOU, eller

(g) Europeiska unionens domstol finner att Sverige allvarligt åsidosatt sina skyldigheter enligt fördraget avseende Europeiska unionen enligt 17 kap. 17 § 3 p. LOU.

2.26.2 Formkrav vid uppsägning

Uppsägning av Kontraktet ska ske skriftligen och uppsägningen ska träda i kraft omedelbart. Om Avropsberättigad har rätt att säga upp Kontraktet, får Avropsberättigad bestämma vid vilken tidpunkt Kontraktet ska upphöra, som ska vara skälig med hänsyn till Avropsberättigads behov av avvecklings- och etableringsåtgärder. Ramavtalsleverantören ska vara behjälplig med att överföra Tjänst och Kontrakt till Avropsberättigad eller annan Ramavtalsleverantör. Avropsberättigads uppsägning av Kontraktet i förtid får, enligt Avropsberättigads val, avse hela eller del av Kontraktet.

2.27 Ändring av Kontraktet

2.27.1 Skriftlig överenskommelse

Ändring av Kontraktet får endast ske efter skriftlig överenskommelse mellan Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx och inom de ramar som Ramavtalet och LOU uppställer. I det fall Avropsberättigad begär ändring ska Ramavtalsleverantören utan dröjsmål meddela Avropsberättigad

vilken eventuell och skälig påverkan Avropsberättigads ändringsbegäran får på avtalat pris, tidplan och andra relevanta omständigheter, varefter Avropsberättigad ska meddela Ramavtalsleverantören om justering av villkoren i Kontraktet i relevant avseende accepteras. Överenskommen ändring ska dokumenteras skriftligen, vara undertecknad av Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

samt biläggas Kontraktet.

2.27.2 Rätt till ersättning för merarbete

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har endast rätt till ersättning för merarbete i samband med Avropsberättigads ändringsbegäran om detta särskilt avtalats och skriftligen godkänts av Avropsberättigad.

2.28 Förändring av pris

Såvida inte annat framgår av Kontraktet, ska förändring av pris till följd av begärd ändring enligt avsnitt; Skriftlig överenskommelse, eller vid Ramavtalsleverantörens rätt till ändrat pris enligt bestämmelse i Kontraktet, vara proportionell mot ändrad kostnad för Ramavtalsleverantören.

2.29 Överlåtelse av Kontraktet

2.29.1 Avropsberättigads rätt till överlåtelse

Avropsberättigad får överlåta Kontraktet helt eller delvis till annan myndighet eller organisation (oavsett form) som helt eller delvis träder in eller övertar Avropsberättigads verksamhetsområde eller offentliga uppdrag. Önskemål eller meddelande om överlåtelse enligt detta avsnitt ska framföras i god tid.

Medgivande, där så krävs, ska inte oskäligen förvägras.

2.29.2 Ramavtalsleverantörens rätt till överlåtelse

Vid byte av leverantör i enlighet med 17 kap 13 § LOU, ska Ramavtalsleverantören inhämta ett skriftligt godkännande från Avropsberättigad innan bytet sker. Med byte av leverantör avses samtliga ändringar av juridisk eller fysisk person genom exempelvis överlåtelse, fusion, företagsomstruktureringar, uppköp, sammanslagningar, förvärv eller insolvens.

Såvida inte annat framgår av Kontraktet, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte heller rätt att utan Avropsberättigads skriftliga godkännande i förväg, helt eller delvis, pantsätta rättigheter (inklusive fordringar) eller skyldigheter enligt Kontraktet till annan juridisk eller fysisk person.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansökan om ändringar enligt ovan ska ställas till Avropsberättigad i god tid före det planerade datumet för ändringen. Vid Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansökan om ändring kan Avropsberättigad komma att begära in handlingar för att bedöma om ändringen kan godtas eller inte.

Avropsberättigad har aldrig skyldighet att godkänna en ändring.

2.30 Tvistelösning, tillämplig lag

2.30.1 Tvister

Tvister angående tolkning eller tillämpning av Kontraktet samt övriga därtill hörande handlingar och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska avgöras av svensk allmän domstol på den ort där Avropsberättigad har sitt säte.

2.30.2 Tillämplig lag

Rättigheter och skyldigheter enligt Kontraktet bestäms av svensk lag med undantag av dess lagvalsregler.

3. Kravspecifikation

3.1 Krav på föremålet för upphandlingen

3.2 Definitioner

Förklaring till begrepp som ingår i utförandet av Tjänst/erna.

Adressat

En person eller företag till vilken försändelsen är adresserad.

Adresserad direktreklam (ADR)

Utskick av inrikes brevsändning till en specifik och angiven mottagare som innehåller reklam och/eller samhällsinformation.

A-post (02)

Med A-post avses inrikes brevförsändelse som normalt delas ut senast den andra (2) helgfria vardagen efter dag för postinlämning.

Avsändare

Avropsberättigad/Kund/Person som skickat brevförsändelsen.

B-post (04)

Med B-post avses inrikes brevförsändelse som normalt delas ut senast den fjärde (4) helgfria vardagen efter dag för postinlämning.

Brevförsändelse

Adresserad och försluten försändelse som väger högst 2 kg enligt definitionen i postlagen. Vykort, brevkort och liknande försändelser jämställs med brevförsändelse.

Brevlådeadresserad direktreklam (BDR)

Utskick där adressaten är en adress/brevlåda och således inte namngiven. Selektering är möjlig utifrån avsändarens preferenser.

Brevsändningar

Distribution av A- eller B-post av samma format och vikten för försändelserna får skilja upp till 30 gram per försändelse, t.ex. 13-43 gram i samma sändning. Maximala vikten för respektive försändelse får vara högst 2 kg. En brevsändning kan lämnas för distribution antingen osorterad eller

sorterad.

Brevsändning osorterad

Brevförsändelser i enlighet med definitionen av ”brevsändningar” som är osorterade och antalet försändelser måste bestå av minst 500 stycken.

Brevsändning sorterad

Brevförsändelser i enlighet med definitionen av "brevsändningar" som är sorterade i postnummerordning vid inlämning och lådlagda/buntade och adresserade till respektive postnummerområde. Antalet försändelser måste bestå av minst 5000 stycken.

Brevterminal

Anläggning för inlämning, sortering och distribution av brev.

Buntning

Buntning av försändelse innebär att försändelsen omsluts med en buntlapp. Buntlappen kan omsluta flera typer av försändelser, exv. reklam, samhällsutskick etc. Buntningen gör så

att försändelserna håller ihop i hanteringen när de delas ut.

Expressbrev inrikes och expressbrev utrikes

Avser brevförsändelse som delas ut i särskild ordning enligt vid var tid gällande särskilda leveransbestämmelser. Vid express finns spårning hela vägen och försändelsen går ej med övriga försändelser.

Frankeringsmaskin

En maskin som utför frankering av försändelser.

Frankeringsservice

En tjänst som innebär att postoperatörerna ombesörjer frankering av brev för avsändarens räkning.

Geografiskt område

Med geografiskt område avses hela Sverige, regionalt och utrikes.

Hämtning

Postoperatören hämtar avropsberättigads utgående post på vardagar och levererar denna till av avropsberättigad anvisad plats.

Oadresserad direktreklam (ODR)

Utskick av inrikes försändelse till mottagare, dvs. inte specifik/-a och angiven/angivna mottagare. Avsändaren väljer istället att skicka ut försändelser i valda områden till alla hushåll som inte undanbett sig reklam.

En försändelse enligt definitionen ”oadresserad direktreklam” men som istället för reklam innehåller samhällsinformation benämns oadresserad samhällsinformation. Oadresserad samhällsinformation delas ut till alla hushåll, även de mottagare som undanbett sig reklam. Avsändare av samhällsinformationen är upphandlande myndigheter enligt definitionen i LOU, politiska partier och religiösa samfund.

Postlåda

Behållare som försändelsen ska läggas i. Det kan vara i form av en fastighetsbox, brevinkast, brevlåda, postbox etc. Postlådan ska vara sluten.

Posttidning A och Posttidning B

En inrikes tidning som är registrerad i PostNords tidningsregister och som innehar utgivningsbevis för periodisk skrift utfärdat av Patent- och registreringsverket. För att utgivningsbevis ska utfärdas krävs att det är fråga om en skrift tryck med en bestämd titel som ges ut minst fyra (4) gånger per år enligt en utgivningsplan, se TF 1 kap. 7 §.

Postutlämningsställe

Med postutlämningställe avses avropsberättigads postboxadress eller dess egna postnummer (storkundpostnummer).

REK - Rekommenderad försändelse

Brevförsändelser som är möjliga att spåra och endast lämnas ut mot kvittens av mottagaren och för vilka postoperatören ansvarar för innehållet till ett visst belopp. Avsändaren får ett inlämningskvitto och försändelsen kvitteras av mottagaren. REK finns både för inrikes och utrikes

försändelser. Spårningsmöjligheterna varierar från land till land.

REK utrikes – Rekommenderad försändelse utrikes

Brevförsändelse som är möjliga att spåra i de mottagarländer där möjlighet till spårning föreligger och som distribueras och delas ut enligt vid var tid gällande leveransbestämmelser till och i mottagarlandet och avsändaren får leveransbekräftelse.

Reklam

En form av kommunikation som görs för att främja försäljningen av en vara eller tjänst.

Rikstäckande / Hela Sverige

Innebär att utdelning ska ske inom hela riket.

Samhällsinformation

Försändelser från stat, kommun, politiska partier och kyrkan.

Svarspost – frisvar

Inrikes brevförsändelse för vilken avsändaren betalar returportot.

- Med svarspost avses ett/en i försändelsen medskickat kort, kuvert eller kupong med tryckt svarspostlayout som mottagaren kostnadsfritt kan använda för att svara på den mottagna försändelsen.

- Med frisvar ska förstås att mottagaren, genom att märka valfritt kuvert med "Frisvar" samt uppgiften om mottagaren, kostnadsfritt ska kunna svara på avropsberättigads försändelse.

Taxering av försändelser

Prissättning/debitering via faktura utifrån uppdelning av försändelser efter antal, vikt och försändelseslag.

Treställigt postnummer

Ett område som bestäms utifrån de tre första siffrorna av postnumret och som i huvudregel utgör ett geografiskt sammanhängande område. Indelningen i områden utgår från vad som är rationellt i posthanteringssammanhang, t.ex. för sortering.

Tjänsteområde

Med tjänsteområde avses respektive tjänsteområde som anges i punkt 1.4.

Utdelning

Innebär att postoperatören delar ut de försändelser till den angivna adressen på försändelsen. Kostnaden för detta ingår i portokostnaden för försändelsen.

Utkörning av försändelser

En tjänst för avropsberättigade som har en postboxadress eller eget postnummer. Postoperatören eller dennes eventuelle underleverantör levererar försändelser från avropsberättigads postutlämningsställe eller av denne angiven plats till av avropsberättigad angiven adress.

Utrikes brevförsändelser, 1:a-klassbrev "Prioritaire" och ekonomibrev

Brevförsändelse som distribueras och delas ut enligt vid var tid gällande leveransbestämmelser till och i mottagarlandet.

Utrikes Kurir/EMS Express Mail Service

Utrikes distribution av försändelse direkt till mottagarens dörr med möjlighet till spårning.

Värdeförsändelse

En försäkrad försändelse bestående av betalningsmedel, dokument och/eller annat värdefullt innehåll som hämtas ut mot kvittens av mottagaren.

3.3 Allmänna krav

3.3.1 Tillhandahållande av material

Anbudsgivaren ska vid behov kostnadsfritt tillhandahålla transportlådor, burar eller motsvarande till avropsberättigad.

3.3.2 Returer

Försändelser som inte kan delas ut till den angivna adressaten på grund av att de är obeställbara eller avflyttade och som inte beror på anbudsgivaren, ska returneras till avropsberättigad utan extra kostnad för denne. Detta gäller dock inte om annat skriftligen överenskommes med avropsberättigad.

Med obeställbar avses att mottagarens namn inte återfinns på den angivna adressen vid utdelningstillfället, att adressen är felaktigt uppgiven eller att mottagaren saknar brevlåda.

Med avflyttad avses att mottagaren har flyttat och eftersändning har upphört att gälla eller ej anmälts.

Observera att kravet inte avser anbudsgivare som enbart lämnar anbud på tjänsteområde B6 "Förmedling av ODR". Anbudsgivare som enbart lämnar anbud på B6 besvarar frågan med svarsalternativet "Ja".

3.3.3 Krav på avsändare och returadress

Anbudsgivaren får inte byta ut, ersätta eller på annat sätt t.ex. genom ompaketering ändra den

av avropsberättigad angivna avsändaren och returadressen med annan avsändare och returadress. Detta gäller dock inte om annat skriftligen överenskommes med avropsberättigad.

Postoperatörsmärkning är dock tillåtet.

3.3.4 Kundsupport

Anbudsgivaren ska kostnadsfritt kunna tillhandahålla support och rådgivning till avropsberättigad. Supporten ska kunna nås via telefon och e-post mellan kl. 08.00 och 16.30, svensk tid, varje helgfri arbetsdag året runt.

Anbudsgivaren ska ha personal i kundsupporten som ska kunna kommunicera på svenska med avropsberättigad i både tal och skrift.

Kundsupporten ska bl.a. kunna ge support och rådgivning i följande frågor:

Ange var i transportkedjan försändelser är. Detta gäller dock bara i de fall spårning är möjligt med hänsyn till den aktuella tjänsten.

Kundspecifik information, t.ex. kundnummer och fakturafrågor. Allmän information om anbudsgivarens tjänster.

Returer.

Kundsupporten ska kunna ta emot klagomål och tillse att dessa hanteras på ett lämpligt sätt. Dessutom ska kundsupporten kunna ta emot reklamationer från avropsberättigad och hantera dessa på lämpligt sätt.

Personal i kundsupporten ska ha god kännedom om innehållet i tecknat ramavtal samt ha kunskap om tjänsterna som omfattas av ramavtalet och dess användningsområden.

3.3.5 Personal

Anbudsgivaren ansvarar för att personal som utför tjänsten innehar erforderlig kompetens, inklusive formell kompetens, och erfarenhet samt uppfyller de standarder och regleringar som är styrande för branschen och vilka förutsätts för att kunna tillhandahålla tjänsten.

Personal som utför tjänsten ska kunna förstå, tala och läsa samt göra sig förstådd i det svenska språket i den omfattning som krävs för att utföra avtalat åtagande.

Personal som utför tjänsten ska kunna styrka sin anställningstillhörighet med identitetshandlingar. För personal som har personliga behörighetskort med fotografi ska de finnas och medföras när arbete utförs hos avropsberättigad. Personal som utför tjänsten ska bära profilplagg som tydligt talar om vilket företag personalen kommer ifrån.

3.4 Miljö

3.4.1 Miljözoner

Anbudsgivaren ansvarar för att fordon uppfyller kraven för att få framföras inom miljözoner om uppdragen kräver att transport ska utföras inom dessa miljözoner.

Observera att kravet även gäller för tillkommande miljözoner. Det är anbudsgivaren som äger ansvaret för att hålla sig uppdaterad.

3.5 Fordon

Fordon som används inom Sverige ska vara lämpliga och godkända för transport av efterfrågad/-e tjänst/-er och vara besiktigade enligt svensk lag. Anbudsgivaren ansvarar för att fordon och övrig berörd utrustning samt förare har de tillstånd och utrustning som uppgiften kräver samt den kunskap som erfordras för den verksamhet som ska bedrivas.

Kraven omfattar även fordon som tillhandahålls av underleverantörer.

3.6 Tillstånd för yrkestrafik

Anbudsgivaren och dennes eventuella underleverantörer ska inneha alla nödvändiga tillstånd som

erfordras för att få bedriva yrkestrafik. Anbudsgivaren ansvarar för att denne och eventuella underleverantörer vid uppdrag inom Sverige i något led till denne har tillstånd att bedriva godstrafik och att fordon som används i transporttjänster är anmälda i yrkesmässig trafik.

3.7 Anskaffning av nya fordon

Vid nyanskaffning av fordon som under ramavtalstiden kommer att användas i uppdraget inom Sverige ska dessa fordon lägst uppfylla kraven för senaste Euro-klass i följande kategorier:

Personbilar och lätta lastbilar (totalvikt högst 3,5 ton) Tunga fordon (totalvikt över 3,5 ton)

3.8 Tilläggstjänster

Tilläggstjänster och annat med nära och naturlig anknytning till brevförmedlingstjänster, såsom exempelvis inrikes- och utrikes expressbrev, värdebrev, rekommenderade brev, inrikes svarspost - frisvar, frankeringsservice som anbudsgivaren kan tillhandahålla men som inte efterfrågas i denna upphandling får offereras av anbudsgivaren.

Tilläggstjänster enligt ovan utvärderas inte och det är inte obligatoriskt att kunna tillhandahålla tilläggstjänster. Observera dock att anbudsgivare inte enbart kan lämna anbud på tilläggstjänster utan måste lämna anbud på något av tjänsteområdena för att kunna erbjuda eventuella tilläggstjänster.

Anbudsgivaren ska därför till anbudet bifoga gällande prislista och tjänstevillkoren för samtliga tilläggstjänster som denne önskar erbjuda, med angivande av eventuella rabattsatser samt villkoren för att erhålla dessa eventuella rabatter. Lämnade priser är fasta i tolv (12) månader från Ramavtalet löptid, enligt punkt 1.5.1 samt prisjustering sker enligt punkt 1.5.2.

Observera att tilläggstjänsterna inte får utgöra likadana tjänster som de efterfrågade tjänsteområdena (A1-A2, B1-B10 samt C1).

Kammarkollegiet förbehåller sig rätten att besluta vilka tilläggstjänster som kan komma att omfattas av Ramavtalet. Kammarkollegiet kan inte på förhand avgöra om tilläggstjänsten kan komma att omfattas av Ramavtalet.

Ange i fritextrutan vilka tilläggstjänster som kan erbjudas.

Utdelning av Samhällsinformation Standard, Klimatkompensering, Effektmätning

3.9 Sorteringsrabatt

Anbudsgivaren ska ange om sorteringsrabatter kan lämnas vid finare sorterade sändningar än postnummer eller vid finare större sändningar.

Kammarkollegiet vill uppmärksamma anbudsgivare på att sorteringsrabatter inte utvärderas.

3.10 Prisregleringsbestämmelser

Med prisregleringsbestämmelser avses förändringar som är styrda av myndighetsbeslut och internationella fördrag.

Anbudsgivare som är bunden av prisregleringsbestämmelser ska redovisa för vilket/-a tjänsteområde/-n

den är bunden av sådana prisregleringsbestämmelser.

4. B6 Förmedling av icke-buntad (exklusiv) ODR, Regionalt

4.1 Kvalificeringskrav avseende B6, icke buntad (exklusiv) ODR, Regionalt

4.1.1 Uppdraget - Icke-buntad (exklusiv) ODR

Förmedling ska ske av inrikes icke-buntad (exklusiv) ODR.

Utdelning av icke-buntad (exklusiv) ODR ska ske senast den åttonde (8) helgfria vardagen efter dag för postinlämning.

4.1.2 Leveransförmåga

Antagen anbudsgivare ska ha resurser, kapacitet och förmåga att leverera icke-buntad (exklusiv) ODR, Regionalt (minst 20 % upp till 100 % av adressaterna i Sverige).

Anbudsgivaren ska redovisa nedan att denne uppfyller kravet på minst 20 % täckningsområde till adressater över olika delar av landet.

Kammarkollegiet kommer att bedöma huruvida den lämnade redovisningen medför att kravet ska anses uppfyllt eller inte.

4.1.3 Offererade postnummer

Anbudsgivaren ska i en separat bilaga till anbudet ange vilka postnummer på treställig nivå som denne offererar för tjänsteområdet B6. Bilagan får gärna vara sorterad i nummerordning i Excel/Word.

Observera att kravet på minst 20 % täckningsgrad ska vara uppfyllt.

Här bifogar anbudsgivaren bilaga av vilken framgår på vilka treställiga postnummer som denne offererar den aktuella tjänsten. Observera att kravet på minst 20 % täckningsgrad ska vara uppfyllt.

12.1.3 Anbud postnummer.xlsx