Rammeavtale for leveranse av hjerteventiler og ringer
Rammeavtale
Rammeavtale for leveranse av hjerteventiler og ringer
01.06.2020–31.05.2022
Avtaleforvalter Sykehusinnkjøp HF: Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx
E-post: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx Telefon: 00 00 00 00
Avtalenummer: 111803xx
Leverandør: FELLES RAMMEAVTALE
Innhold
1 Avtalens parter 5
2 Avtalens gjenstand 5
3 Avtalens dokumenter 6
4 Avtalens varighet 6
4.1 Varighet 6
4.2 Prøvetid 7
4.3 Prosedyre for prolongering av avtalen 7
4.4 Ekstraordinær oppsigelse 7
4.5 Avslutning av avtalen 7
5 Priser og prisregulering 7
5.1 Priser 7
5.2 Prisregulering 8
5.3 Prisregulering som følge av myndighetsvedtak 8
6 Bestilling 8
7.1 Konsignasjonslager 9
7.2 Lån av instrumentarium 10
7.2.1 Lån og omfang 10
7.2.2 Skader og slitasje 10
7.2.3 Ny avtale og oppgradering av instrumentarium 10
7.2.4 Økt bruk 10
7.2.5 Tilbakelevering 10
7.2.6 Vedlikehold 11
8 Levering 11
8.1 Leveringsbetingelser 11
8.2 Leveringssted 11
8.3 Leveringsgrad 11
8.4 Leveringstid og leveringspresisjon 11
8.5 Leveringsrutiner 11
8.6 Restleveranser 11
8.7 Feilleveranser og reklamasjon 11
8.8 Forsinkelse 12
9 Leverandørens plikter 12
9.1 Omdømmelojalitet innenfor avtaleområdet 12
9.2 Krav til etisk handel 12
9.3 Krav til medlemskap i returordning 12
9.4 Bruk av underleverandører 12
9.5 Produktene 12
9.6 Xxxxxxxxxxxxx xxxxxx 00
9.7 Levering av erstatningsprodukter 13
9.8 Endring av produkter i sortimentet 13
9.9 Nyutviklede produkter 14
9.10 Teknisk bistand og service 14
9.11 Opplæring 14
9.12 Faktura 14
9.13 Elektronisk faktura 15
9.14 eHandel 15
9.15 Produktansvar 15
9.16 Forsikringer 15
9.17 Import til Kunden 15
10 Kundens plikter 16
10.1 Betaling 16
10.2 Kundens medvirkning 16
11 Mangler 16
12 Mislighold 16
12.1 Dagmulkt ved forsinkelse 16
12.2 Misligholdsanksjoner ved forsinkelse i et avrop 16
12.3 Misligholdsanksjoner ved mangler ved et avrop 17
12.4 Heving av rammeavtalen 17
13 Generelle bestemmelser 17
13.1 Statistikk 17
13.2 Revisjon 18
13.3 Reklame og annen offentliggjøring 18
13.4 Oppfølgingsmøter 18
13.5 Kontaktpersoner i avtaleperioden 19
13.6 Transport av avtalen 19
14 Force majeure 19
14.1 Definisjon 19
14.2 Underretning 19
14.3 Kostnader 19
15 Endringer 19
16 Tvister 20
16.1 Lovvalg 20
16.2 Forhandlinger 20
16.3 Mekling 20
16.4 Domstolsbehandling 20
16.5 Verneting 20
17 Vedlegg til avtalen 20
1 Avtalens parter
Kunder på denne avtalen fremkommer av vedlegg «Kunder tiltredelse».
Kunden(e) inngår rammeavtale med «Leverandørnavn», heretter kalt Leverandør, om kjøp av hjerteventiler og ringer. Avtalen(e) er signert elektronisk. De regionale helseforetakene signerer etter fullmakt på vegne av Kunden.
Hver kunde er juridisk og økonomisk ansvarlig i henhold til denne avtalen. Dersom det i avtaleperioden skjer en omstrukturering av foretakene, jf § 50 i Helseforetaksloven, vil deres rettsetterfølger kunne benytte avtalen. Det samme gjelder dersom det i avtaleperioden etableres foretak/selskap eid av Kunden.
Sykehusinnkjøp HF er Kundens rådgiver og avtaleadministrator.
2 Avtalens gjenstand
Avtalen gjelder levering av hjerteventiler og ringer til Kunden. Avtalen gjelder følgende delområder:
Deltilbud 1: Mekaniske hjerteventiler
Deltilbud 2: Biologisk hjerteventiler, stentede, aorta, pericard Deltilbud 3: Biologiske hjerteventiler, stentede, aorta, svin Deltilbud 4: Biologiske hjerteventiler, stentede, mitral, pericard Deltilbud 5: Biologiske hjerteventiler, stentede, mitral, svin Deltilbud 6: Biologiske hjerteventiler, stentless, aorta, svin Deltilbud 7: Biologiske hjerteventiler, stentless, aorta, med conduit
Deltilbud 8: RDV Rapid deployment Valve – «Hurtig implanterbar klaff» Deltilbud 9: Ringer - mitral
Deltilbud 10: Ringer - trikuspidal
Hvert delområde skal anses som en selvstendig avtale slik at hver enkelt bestemmelse i avtalen gjelder opp mot hvert enkelt delområde.
Det er inngått parallelle rammeavtaler med:
3 leverandører på Deltilbud 1 Mekaniske hjerteventiler
3 leverandører på Deltilbud 2 Biologisk hjerteventiler, stentede, aorta, pericard 2 leverandører på Deltilbud 3 Biologiske hjerteventiler, stentede, aorta, svin
2 leverandører på Deltilbud 5 Biologiske hjerteventiler, stentede, mitral, svin 3 leverandører på Deltilbud 9 Ringer – mitral
3 leverandører på Deltilbud 10 Ringer - trikuspidal
2.1 Avrop
Avrop på denne rammeavtalen vil skje ved kjøp fra leverandør som er rangert som nummer 1.
2.2 Unntak fra hovedregel om avrop
Unntak fra punkt 2.1. kan gjøres i følgende tilfeller:
I. Dersom prioritert leverandørs produkt ut ifra medisinsk faglig begrunnelse ikke kan brukes i behandling av den aktuelle pasient.
II. Dersom prioritert leverandør etter forespørsel ikke kan levere produktene eller ikke kan levere innen avtalefestet tid.
III. Dersom det foreligger leverandøruavhengige, vitenskapelige studier som viser at tilbudt produkt fra høyest rangert leverandør ikke lenger er anbefalt brukt. Unntaket gjelder inntil leverandøren har en tilfredsstillende erstatning på plass. Dette unntaket kan kun benyttes etter at leverandøren er varslet.
IV. Inntil 10 % av årlig volum ved sykehusene kan brukes til utprøving av produkter som ikke er på rammeavtalen. Se punkt 9.9 om utprøving av produkter.
Unntak etter I og II besluttes av ansvarlig behandlende lege. Unntak etter III besluttes av den nasjonale prosjektgruppen. Unntak etter IV besluttes av det enkelte Helseforetak.
3 Avtalens dokumenter
Følgende dokumenter anses som en del av avtalen. Ved motstrid mellom bestemmelsene i dokumen- tene prioriteres de på følgende måte.
• Denne avtalen med vedlegg og endringer.
• Leverandørens tilbud dersom dette tydelig avviker fra konkurransegrunnlaget med vedlegg
• Konkurransegrunnlaget med vedlegg
• Annen skriftlig dokumentasjon
For forhold som ikke dekkes av avtalen, gjelder Lov om Kjøp av 13. mai 1988 nr. 27.
4 Avtalens varighet
4.1 Varighet
Rammeavtalen gjelder fra det tidspunkt som er angitt på avtalens forside. Kunden kan prolongere rammeavtalen med inntil 1 år av gangen i maksimum 2 år. Maksimal avtaletid er 4 år. Dersom Kunden ved Avtaleforvalter ikke melder fra til Leverandøren senest 3 måneder før utløpsdatoen,
prolongeres rammeavtalen automatisk. Den enkelte Kunde tiltrer rammeavtalen i henhold til vedlegg
– ”Kunder tiltredelse”.
4.2 Prøvetid
De første 6 måneder av avtaleperioden er prøvetid. Dersom avtalen etter Kundens vurdering fungerer tilfredsstillende fortsetter avtalen fram til utløp. I motsatt fall kan Xxxxxx si opp avtalen med 30 dagers varsel. Oppsigelse av avtalen skal skje skriftlig og skal sendes fra Kunden senest den dag som prøvetiden utløper.
4.3 Prosedyre for prolongering av avtalen
Kunden har en ensidig rett til å beslutte prolongering på de opprinnelige vilkår. Hvis utviklingen i den opprinnelige avtaleperioden tilsier det (dvs at vilkårene og/eller sortiment ikke lenger oppfattes konkurransedyktige) vil Kunden kunne stille krav om at det foretas forbedringer av vilkårene og/eller sortiment som en forutsetning for å utløse opsjonen. Leverandøren vil kunne velge å motsette seg dette, men kan ikke motsette seg en forlengelse på opprinnelige vilkår. Det kan uansett ikke foretas vesentlige endringer i avtalen.
4.4 Ekstraordinær oppsigelse
Dersom Kundens organisasjon legges ned, eller at de oppgaver som Xxxxxx utfører faller bort på grunn av omorganisering i offentlig sektor kan Kunden si opp avtalen helt eller delvis med 6 måneders varsel.
4.5 Avslutning av avtalen
Leverandøren plikter å tilrettelegge sin avslutning av avtalen på en slik måte at en eventuell ny leverandør ikke blir forhindret fra å oppfylle sine forpliktelser.
Avtalens vilkår gjelder for alle bestillinger bekreftet innenfor avtaleperioden, selv om leveransen skjer etter utløp av herværende rammeavtale.
5 Priser og prisregulering
5.1 Priser
Alle priser er oppgitt netto i norske kroner, eksklusive merverdiavgift og inklusive alle øvrige kostnader, skatter, avgifter, toll og eventuelle gebyrer.
Prisene er faste i avtaleperioden, dersom ikke annet er bestemt i avtalen.
5.2 Prisregulering
I avtaleperioden skal prisene justeres årlig, gjeldende fra 1. mai, basert på 65 % av endring i importveid kursindeks (I44) publisert av Norges Bank.
Prisene er faste fram til 1. Mai 2021 og justeres første gang gjeldende fra og med 1. mai 2021.
Anmodning om prisregulering skal fremmes skriftlig av leverandør senest 2 måneder før ikrafttredelse. Ikrafttredelse vil være et (1) år etter dato for avtalestart, og kan ikke settes i kraft før Avtaleforvalter har godkjent reguleringen. Etter prisregulering er prisene faste i tolv (12) måneder.
Eksempel på utregning av prisjustering: Varelinjepris * Faktor for justering= Ny varelinjepirs Formel for førstegangsjustering.
𝐹𝑎𝑘𝑡𝑜𝑟 𝑓𝑜𝑟 𝑗𝑢𝑠𝑡𝑒𝑟𝑖𝑛𝑔 = 1 + (0,65 x
I44 Mai 2021 − I44 November 2019
)
I44 November 2019
Formel for etterfølgende justeringer.
𝐹𝑎𝑘𝑡𝑜𝑟 𝑓𝑜𝑟 𝑗𝑢𝑠𝑡𝑒𝑟𝑖𝑛𝑔 = 1 + (0,65 x
I44 Mai år x − I44 Mai år x − 1
)
I44 Mai år x − 1
X= inneværende år
Eventuelle prisreguleringer administreres av Avtaleforvalter. Anmodning om prisendring sendes xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx.
5.3 Prisregulering som følge av myndighetsvedtak
Prisene i avtalen er gjenstand for regulering dersom vedtak eller pålegg fra offentlig myndighet endrer grunnlaget for prisfastsettelsen. Prisen kan da reguleres i tråd med den nettokonsekvens endringen i prisgrunnlaget medfører på den måte at Leverandøren blir stilt uendret.
Prisreguleringer administreres av Sykehusinnkjøp HF.
Anmodning om prisendring sendes xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx.
6 Bestilling
Bestilling skal, om ikke annet er avtalt, inneholde følgende informasjon:
• Bestillingsnummer
• Navn på bestillende enhet/ kontaktperson for bestillingen.
• Kundenummer
• Leveringssted
• Antall enheter
Kunden skal, i samarbeid med Leverandøren, utarbeide bestillingsrutiner som ivaretar hensynet til begge parter.
Dersom leveranse ikke kan utføres i henhold til bestillingen, skal Leverandøren informere Xxxxxx om dette uten ugrunnet opphold etter mottak av bestilling.
7 Konsignasjonslager og instrumentarium(innsettingsinstrumenter)
Et konsignasjonslager er en lagerbeholdning som eies av leverandøren, hvor lageret er hos kunden. Alle uttak som gjøres av kunden faktureres i etterkant, dvs etter at varen er tatt i bruk.
7.1 Konsignasjonslager
7.1.1 Konsignasjonslagerets størrelse
Størrelsen på konsignasjonslager skal ved avtaleinngåelse avtales mellom Kunde og Leverandør. Lagernivået og sammensetningen skal gjenspeile kundens bruk av produkter over en definert periode. Lagernivået, sammensetningen og tidsperioden skal vurderes løpende, basert på kundens behov, konsignasjonslagerets omløpshastighet, produktlanseringer og lignende hendelser.
Leverandør leverer pakkseddel som viser lagerbeholdning ved avtalestart. Ved hver leveranse leveres pakkseddel til kunden.
7.1.2 Konsignasjonslagerets eierskap
Konsignasjonslageret vil til enhver tid være leverandørens eiendom. Dersom kundens forretning blir solgt, når det er risiko for konkurs, beslagleggelser eller andre lignende omstendigheter inntreffer, har leverandøren eiendomsrett til konsignasjonslageret. Kunden plikter å informere leverandøren umiddelbart dersom det skulle oppstå omstendigheter som kan føre til tvil med hensyn til eiendomsretten til lageret. Leverandør er ansvarlig for å forsikre konsignasjonslageret mot ødeleggelser som er forårsaket av for eksempel brann, vann og anmeldt tyveri.
7.1.3 Oppbevaring av konsignasjonslager
Konsignasjonslageret skal oppbevares på et egnet sted som på forhånd er avtalt mellom leverandør og kunde. Lageret skal merkes på en slik måte at det klart fremgår at det tilhører leverandøren.
Produktene som befinner seg på konsignasjonslageret skal oppbevares på en slik måte at risiko for ødeleggelse, reduksjon av holdbarhet eller reduksjon i lagerverdien ikke oppstår.
7.1.4 Uttak fra konsignasjonslager
Kunde skal etterstrebe at varer med kortest holdbarhet tas ut først. Kunde skal fortløpende rapportere effektuerte uttak til Leverandør. Uttak fra konsignasjonslager dokumenteres ved en skriftlig bestilling via Kundens innkjøpssystem/markedsplassen xXxxxxx.xx som bekrefter artikkelnummer og uttatt kvantitet. Når uttaket rapporteres vil varene bli erstattet slik at konsignasjonslageret inneholder avtalt nivå i henhold til inngått avtale, og forbruket vil bli fakturert.
7.1.5 Kontroll/lagertelling av konsignasjonslager
Leverandøren skal kontrollere/telle konsignasjonsbeholdningen. Kontroll/lagertelling vil skje etter avtale med kunden, med utgangspunkt i datoen for inngåelse av denne avtalen. Leverandøren har ansvaret for at effektuerte uttak blir erstattet med nye produkter. Leverandøren forplikter å informere kunden dersom leverandøren fjerner varer fra konsignasjonslageret.
7.1.6 Tilgjengelighet
Leverandør har ansvaret for at produkter som er meldt uttatt erstattes og gjøres tilgjengelig på konsignasjonslageret innen 24 timer. Hvis produkter som er definert som tilgjengelige på konsignasjonslageret likevel ikke er tilgjengelige, er Leverandør ansvarlig for kostnadene for eventuelle hasteleveringer.
7.1.7 Ved bytte av leverandør
Når rammeavtalen utløper har leverandøren rett til å kreve konsignasjonslageret utlevert umiddelbart. Bortkomne produkter eller produkter som er ødelagt på grunn av feil behandling vil bli fakturert kunden i samsvar med prisnivået på tidspunktet for fakturering.
7.2 Lån av instrumentarium
7.2.1 Lån og omfang
Leverandør skal kostnadsfritt stille instrumentarier med tilhørende skrin for innsetting av tilbudte produkter til Kundens disposisjon. Antall utleverte instrumenter og skrin må stå i rimelig forhold til produksjons- og steriliseringsrutiner hos den enkelte Kunde.
Instrumentsett skal være komplette og inneholde alt nødvendig instrumentarium som den enkelte Kunde har behov for.
7.2.2 Skader og slitasje
Ved skade eller slitasje på instrument skal Leverandør bytte instrument kostnadsfritt for Kunde.
7.2.3 Ny avtale og oppgradering av instrumentarium
Dersom en Kunde allerede har det aktuelle instrumentariet, men dette er slitt, skal Leverandør oppgradere instrumentarium i forbindelse med oppstart av ny avtale.
7.2.4 Økt bruk
Ved økt produksjon i løpet av avtaleperioden, som nødvendiggjør ytterligere instrumenter, skal Leverandør levere nødvendig instrumentarium og skrin omkostningsfritt.
7.2.5 Tilbakelevering
Instrumentarium leveres tilbake etter endt avtale.
7.2.6 Vedlikehold
Kunden plikter å vedlikeholde Instrumentariet og holde det i god stand under hele avtaleperioden.
8 Levering
8.1 Leveringsbetingelser
Levering skal foretas DDP til Xxxxxx (adresse som fremkommer av bestillingen) i henhold til INCOTERMS 2010.
8.2 Leveringssted
Leveringssted skal fremkomme av bestillingen.
Dersom bestillingen ikke inneholder noe bestemt leveringssted, skal levering foretas på Kundens forretningsadresse.
8.3 Leveringsgrad
Leveringsgrad måles i antall full-leverte varelinjer.
8.4 Leveringstid og leveringspresisjon
Ved bestilling av produkter som ikke omfattes av konsignasjonslager, må produktet være implantasjonssenteret i hende senest innen 24 timer etter bestilling.
8.5 Leveringsrutiner
Leverandøren skal, i samarbeid med Xxxxxx utarbeide leveringsrutiner for å oppnå mest mulig effektivisering og utnyttelse av avtalen.
8.6 Restleveranser
Eventuelle restleveranser og leveringstidspunktet for restvarer meldes skriftlig til Kunden uten opphold etter at ordren er mottatt og gjennomgått.
8.7 Feilleveranser og reklamasjon
Kunde skal kontrollere varene ved mottak.
Varer som er feillevert vil bli returnert til leverandøren. Varer som har mangler gir grunnlag for reklamasjon og Kunde kan returnere slike varer til leverandøren.
Kunde skal informere leverandør på forhånd om at retur vil skje. Ved retur legges ved kopi av faktura/pakkseddel. Omkostninger ved retur dekkes av leverandør.
8.8 Forsinkelse
Dersom varen ikke er levert i henhold til punktet om leveringstid, anses varen som forsinket. Dette gjelder ikke dersom det foreligger forhold omfattet av punktet om force majeure.
Dersom Leverandøren forstår eller har grunn til å anta at leveransen blir forsinket, skal leverandøren uten opphold underrette Kunden om dette skriftlig.
9 Leverandørens plikter
9.1 Omdømmelojalitet innenfor avtaleområdet.
Leverandør skal xxxxxxx Xxxxxxx interesser i gjennomføring av kontrakten. Leverandør skal i avtaleperioden ikke utøve virksomhet som svekker Kundens omdømme. Partene skal heller ikke omtale avtalens premisser eller innhold på et slikt vis at dette kan skade den annen parts omdømme eller forhold til 3.parter. Leverandør skal ikke ta stilling til eller kommentere synspunkter eller misnøye fra pasienter eller andre som retter seg mot Kunde, men opplyse om at slike henvendelser skal rettes til Kundens kontaktperson i avtalen.
9.2 Krav til etisk handel
Det er et krav at de produkter som avtalen omfatter er produsert på en lovlig og etisk forsvarlig måte, se vedlegget – «Etiske krav til leverandør». Dersom leverandøren bruker underleverandører for å oppfylle denne kontrakt, er leverandør forpliktet til å videreføre og bidra til etterlevelse av kravene hos sine underleverandører.
9.3 Krav til medlemskap i returordning
Hvis norsk leverandør benytter emballasje, skal det senest ved kontraktsinngåelse fremlegges dokumentasjon for at leverandøren er medlem i en returordning eller oppfyller forpliktelsen gjennom egen returordning med egen ordning for sluttbehandling hvor emballasjen blir tatt hånd om på en miljømessig forsvarlig måte (Grønt Punkt Norge AS eller tilsvarende ordning).
9.4 Bruk av underleverandører
Dersom Leverandør i avtaleperiode ønsker å benytte/skifte underleverandør kan dette ikke gjøres uten Sykehusinnkjøp HFs skriftlige godkjenning.
Leverandøren er fullt ut ansvarlig for oppfyllelse av avtalen, herunder også underleverandørens utførelse av arbeidet.
9.5 Produktene
Produktene omfattet av avtalen fremkommer av vedlegg – ”Prisliste”.
9.6 Leverandørens ansvar
Leverandøren er ansvarlig for at produktene til enhver tid er godkjent i henhold til de til enhver tid gjeldende lover og forskrifter, og at de er i henhold til kravene til egnethet og kvalitet som fremkommer av spesifikasjonene.
Produktene skal til enhver tid tilfredsstille kravspesifikasjonen som ble benyttet i konkurransen som ligger til grunn for avtalen, vedlegg –” Kravspesifikasjon”.
Produktene skal leveres i forsvarlig emballasje og i den forpakningsstørrelsen som følger av prislisten. I tillegg skal produktene være ledsaget av nødvendig informasjon om produktenes beskaffenhet og korrekt bruk. Informasjonen skal foreligge på følgende språk: norsk, svensk, dansk eller engelsk.
Dersom produktene ikke oppfyller kravene i dette punktet, anses produktene som mangelfulle.
9.7 Levering av erstatningsprodukter
Leverandøren skal sikre at produktene ikke utgår av Leverandørens sortiment.
Leverandøren har rett til å tilby like eller tilsvarende produkter, dersom varene i den opprinnelige avtalen ikke lenger produseres, ikke lenger er godkjent av offentlige myndigheter, eller det foreligger forhold som nevnt i punktet om force majeure.
I øvrige tilfeller kan Leverandøren tilby like eller tilsvarende produkter dersom særlige forhold gjør det rimelig.
Produktene som blir tilbudt i henhold til dette punktet, skal ha samme pris som det opprinnelige produktet, dog slik at gunstigere priser skal komme Kunden til gode. Produkter tilbudt i henhold til dette punktet må godkjennes skriftlig av Kunden.
Før Kunden kan godta produktendringen, skal Leverandøren dokumentere spesifikasjonene til det nye produktet, herunder på hvilken måte produktets egenskaper tilsvarer det produkt som erstattes.
Kunden kan ikke godkjenne endringer i produktutvalget dersom det vil stride mot regelverket om offentlige anskaffelser. Kunden er heller ikke forpliktet til å godkjenne endringer i produktutvalget dersom dette vil medføre praktiske eller økonomiske ulemper for Kunden.
Alle henvendelser omkring dette punktet tas opp med Sykehusinnkjøp HF som koordinerer prosessen rundt endringer i produktutvalget, samt implementering av slike endringer.
9.8 Endring av produkter i sortimentet
Dersom det i avtaleperioden oppstår et behov for Kunden til å foreta mindre endringer av produktutvalget i sortimentet, kan Leverandøren tilby andre produkter til en pris avtalt mellom partene. Slike endringer kan ikke foretas dersom det vil stride mot regelverket om offentlige anskaffelser.
Alle henvendelser omkring dette punktet tas opp med Sykehusinnkjøp HF som koordinerer prosessen rundt endringer i produktutvalget, samt implementering av slike endringer. Send anmodning til xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx.
9.9 Nyutviklede produkter
Dersom det i avtaleperioden blir utviklet nye produkter innenfor avtaleområdet, kan Leverandøren tilby disse til Kunden i henhold til en pris avtalt mellom partene.
Leverandøren informerer Sykehusinnkjøp HF om nye produkter som kan prøves ut. Sykehusinnkjøp HF koordinerer iverksettelse av slik utprøving. Kunden forbeholder seg retten til å prøve ut nye produkter, samt å gjennomføre utprøving av nyutviklede produkter fra andre leverandører. Se punkt
2.2 IV om unntak fra prioritetsrekkefølgen ved utprøving av nyutviklede produkter.
9.10 Teknisk bistand og service
Leverandøren plikter å yte følgende service og teknisk bistand til Kunden for produktene som omfattes avtalen slik som beskrevet i leverandørens besvarelse av Kravspesifikasjonen.
9.11 Opplæring
Leverandøren skal levere opplæring i tråd med besvarelsen i Kravspesifikasjonen.
9.12 Faktura
Fakturaen skal, dersom annet ikke er avtalt, inneholde følgende informasjon:
• Navn på bestillende enhet
• Bestillingsnummer
• Antall enheter
• Pris
• Leveringstidspunkt
• Leveringssted
Det skal ikke beregnes noen form for gebyr eller tillegg ved fakturering. Dersom ikke annet er avtalt sendes en faktura per bestilling.
Faktura og fakturagrunnlag skal være oppsatt iht. prisbetingelser i avtalen og på en måte som gjør det kontrollerbart uten vesentlig ressursbruk fra Kundens side.
Dersom Kunden ikke godkjenner fakturaen, skal dette meddeles Leverandøren uten unødig opphold og Kunden har krav på ny faktura med nytt forfall.
Vesentlige og/eller gjentatte feil ved fakturering ansees som mislighold av avtalen.
9.13 Elektronisk faktura
Leverandøren skal kunne levere faktura og kreditnota elektronisk slik at Kunden mottar dokumentet i
samsvar med standarden” Elektronisk handelsformat” (EHF).
9.14 eHandel
Dersom Kunden har innført eHandel for kjøp av varer dekket av denne avtalen, forplikter Leverandøren seg til å ta i bruk Kundens systemer ved avtalestart.
Dersom Kunden, i avtaleperioden, beslutter å innføre eHandel for kjøp av varer dekket av denne avtalen, forplikter Leverandøren seg å ta i bruk Kundens systemer innen 1 måned etter mottatt varsel fra Kunden.
Se vedlegg for samhandlingsavtaler og krav til implementering for de ulike regionale helseforetakene.
9.15 Produktansvar
Leverandøren er i henhold til lov av 23. desember 1988 nr. 104 om produktansvar og gjeldende norsk rett, ansvarlig for Kunde for den skade som produkt påfører Kunde, Kundes eiendom og/eller ansatte.
Leverandøren er pliktig til å holde Kunde skadesløs for ethvert krav, herunder krav om saksomkostninger, som tredjemann fremmer mot Kunde og som skyldes feil eller mangler ved produktet, Leverandørens mislighold eller Leverandørens skadevoldende atferd.
9.16 Forsikringer
Leverandøren skal i hele avtaleperioden for egen regning tegne og opprettholde forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke krav fra Kunden eller tredjemann som følge av Leverandørens ansvar eller risiko i henhold til avtalen.
9.17 Import til Kunden
Importer til Xxxxxx fra Leverandøren og dennes underleverandører skal følge Tollovens bestemmelser.
Det henvises til Tollovens §§ 3-1, 4-10 om korrekt fremleggings- og deklareringsplikt ved innførsel.
Dersom Leverandøren velger å direkte speditere varer til Kunden, enten via datterselskaper eller underleverandører i utlandet, skal Leverandøren som MVA-registrert virksomhet i Norge selv stå som importør.
Dersom feil importør deklareres ved eksport fra utlandet, medfører dette feilbelastning av MVA samt kostnader til saksbehandling og omberegning hos Tollvesenet for Kunden.
Leverandøren er i alle tilfeller erstatningsansvarlig overfor Kunden for brudd på disse bestemmelsene.
10 Kundens plikter
10.1 Betaling
Kunden skal betale når produktene er mottatt og godkjent i henhold til bestillingen. Betaling skjer mot korrekt og godkjent faktura. Korrekt faktura forfaller 30 dager etter godkjent levering.
For betaling som ikke finner sted til rett tid, gjelder bestemmelsene i Lov om renter ved forsinket betaling mv. av 17.desember 1976, med tilhørende forskrift.
10.2 Kundens medvirkning
Kunden skal yte nødvendig medvirkning slik at Leverandøren er i stand til å oppfylle sin leveringsplikt.
Dersom Kunden ikke kan motta leveringen, skal dette uten opphold opplyses. Leverandøren skal oppbevare produktene for Kundens regning inntil levering kan skje.
11 Mangler
Det foreligger en mangel dersom produktene ikke oppfyller de krav som kontrakten fastsetter, eller ikke oppfyller de garantier som Leverandøren har gitt.
Dersom Kunden henvender seg til Leverandøren om feil eller mangler, skal Leverandøren senest påfølgende hverdag følge opp henvendelsen.
12 Mislighold
12.1 Dagmulkt ved forsinkelse
Ved forsinket levering som ikke skyldes Kunden eller som ikke kan henføres under Force Majeure, kan Kunden kreve dagmulkt uten dokumentasjon av tap ved forsinkelsen. Dagmulkten skal utgjøre 1
%, regnet av den avtalte pris som knytter seg til den totale leveransen som på grunn av den forsinkede varen ikke kan tas i bruk som forutsatt, eller kr. 500,- (satsen som blir den totalt høyeste for Kunden skal benyttes). Dagmulkt beregnes per arbeidsdag etter avtalt leveringstid. Dagmulkten løper i maksimalt 10 dager.
Med pris forstås i denne sammenheng grunnpris med alle avtalte tillegg og fradrag.
12.2 Misligholdsanksjoner ved forsinkelse i et avrop
Ved forsinkelse kan Kunden kreve erstatning. Kunden kan kreve erstattet ethvert direkte tap som følger av forsinkelse med mindre den misligholdende parten godtgjør at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke skyldes den misligholdende parten. Erstatning for indirekte tap kan ikke kreves.
Som indirekte tap regnes tap som nevnt i kjøpslovens § 67 andre ledd.
Dersom Kunden har vært berettiget til maksimal dagmulkt for noen del av leveransen etter punkt 11.1, og denne del fortsatt ikke er levert, kan Kunden heve avropet.
Samlet erstatning er begrenset til et beløp som tilsvarer kontraktssummen for avrop eksklusiv merverdiavgift, eller kr. 5.000,- (satsen som blir den totalt høyeste for Kunden skal benyttes). Begrensningen omfatter ikke prisdifferanse ved dekningskjøp. Begrensningen på erstatningens størrelse gjelder ikke dersom Leverandøren har gjort seg skyldig i grov uaktsomhet.
Xxxxxx Xxxxxx har hevet avropet, kan Kunden foreta dekningskjøp fra en annen leverandør. Kunden kan også foreta dekningskjøp dersom det haster for Kunden å motta varene.
12.3 Misligholdsanksjoner ved mangler ved et avrop
Ved mangler på produktene eller øvrig mislighold av avtalen har Kunden rett til å kreve omlevering, prisavslag, holde tilbake betaling inntil korrekt levering er skjedd og/eller kreve erstatning.
Dersom mangelen eller det øvrige misligholdet er vesentlig, kan Kunden heve avropet helt eller delvis med øyeblikkelig virkning.
Bestemmelsen om misligholdsanksjoner ved forsinkelse tredje og fjerde ledd gjelder tilsvarende.
12.4 Heving av rammeavtalen
Kunden kan heve rammeavtalen helt eller delvis med øyeblikkelig virkning dersom Leverandøren har vesentlig misligholdt avtalen.
Som vesentlig mislighold regnes blant annet at Leverandør tross skriftlige advarsler gjentatte ganger misligholder sine forpliktelser som følger av denne avtalen i et omfang som er vesentlig og/eller byrdefullt for Kunde.
Gjentatte forsinkelser av enkeltstående leveranser som ikke skyldes Force Majeure innebærer vesentlig mislighold av avtalen.
Ved mislighold fra Leverandørens side overfor en av de deltakende Kunder som gir grunnlag for heving av avtalen, har samtlige Kunder rett til å heve avtalen.
Ved heving av rammeavtalen kan Xxxxxx kreve erstatning for øvrig tap som ikke kan kreves dekket etter reglene om misligholdsanksjoner for foretatte avrop.
Heving etter denne bestemmelsen administreres av Avtaleforvalter.
13 Generelle bestemmelser
13.1 Statistikk
Leverandøren plikter å utarbeide kvartalsvis statistikk, uten ekstra kostnad for Kunden eller Sykehusinnkjøp HF. Kvartalsvis statistikk utarbeides pr 20.04 (Q1). 05.08 (Q2), 20.10 (Q3) og 20.01 (Q4). Statistikken skal oversendes Sykehusinnkjøp HF uoppfordret innen disse fristene. Statistikk skal vise forbruk og omsetning eks. mva pr. produkt fordelt på de ulike Kunder. Statistikken skal leveres på den enhver tids gjeldende mal utarbeidet av Sykehusinnkjøp HF. Statistikken skal inneholde alt salg til Kunden, både produkter som står i prislisten og øvrige produkter på området avtalen gjelder.
Leverandøren skal i god tid før første innlevering av statistikk sørge for at egen statistikkansvarlig får brukernavn og passord for pålogging. Leverandøren skal straks gjøre seg kjent med portalen og rutinene knyttet til denne, og har selv ansvaret for at innrapporteringen er i tråd med kravene som er stilt. Leverandøren skal oppdatere og holde vedlike kontaktinformasjon slik det fremgår av portalen. Leverandør som er part på flere avtaleområder, skal selv sørge for at rapporteringen pr. avtaleområde blir korrekt.
Statistikk leveres via Sykehusinnkjøp HF sin portal for statistikkinnlevering (xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxxxxx/Xxxx/Xxxx).
Det skal være mulig å kontrollere innlevert salgsstatistikk mot avtalepriser. Leverandøren må sørge for at statistikk som leveres inneholder artikkelnummer i henhold til prisskjema utfylt av leverandør. Dersom det skjer endringer i artikkelnummer må dette meldes til Sykehusinnkjøp HF.
Ved forsinket oversendelse av statistikk som ikke kan henføres under Force Majeure, kan Sykehusinnkjøp HF kreve dagmulkt uten dokumentasjon av tap ved forsinkelsen. Dagmulkt utgjør kr. 1.000,- per arbeidsdag etter avtalt innsendingsfrist.
13.2 Revisjon
Kunden har rett til å foreta revisjon av Leverandørens systemer, rutiner og aktiviteter som er forbundet med leveransen. Revisjonsretten starter ved avtaleinngåelse og er begrenset til avtaleperioden. Ved revisjon skal Leverandøren vederlagsfritt yte rimelig assistanse.
13.3 Reklame og annen offentliggjøring
Vilkår og priser i avtalen skal være unntatt offentlighet i henhold til lov av 19.mai 2006 nr. 16 om rett til innsyn i dokument i offentlig virksomhet § 13, jf. lov av 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker § 13.
Begge parter pålegges å behandle alle opplysninger som fremkommer i forbindelse med inngåelse av denne kontrakt og annen informasjon som måtte ha fremkommet under samtaler som fortrolig informasjon. Dette innebærer at foreliggende kontrakt ikke skal gjøres tilgjengelig for tredjepart.
Samme vilkår gjelder for all fortrolig informasjon som måtte fremkomme gjennom kontraktens levetid.
Leverandøren og Xxxxxx skal samarbeide om å gjøre avtalen kjent for Xxxxxx. Kunden skal opplyses om kommersielle vilkår, tekniske spesifikasjoner og opplysninger om produktenes anvendelsesområde.
Enhver bruk av avtalen i reklameøyemed skal godkjennes av Kunden.
13.4 Oppfølgingsmøter
Leverandøren og Kunden skal møtes regelmessig ved behov for å følge opp alle sider av avtalen. Leverandøren skal holde Xxxxxx løpende underrettet om arbeidets fremdrift, de resultater som er oppnådd og oppfyllelse av kontrakten. Begge parter kan innkalle til oppfølgingsmøter.
Sykehusinnkjøp HF er ansvarlig for å innkalle til et årlig statusmøte for avtalen hvor Sykehusinnkjøp HF, Kunden og leverandøren deltar.
Leverandøren er forpliktet til å holde tilgjengelig nødvendig personell for disse møtene.
13.5 Kontaktpersoner i avtaleperioden
Kunden, Sykehusinnkjøp HF og Leverandørens kontaktpersoner for avtaleperioden er i henhold til vedlegg «Kunder tiltredelse». Dersom kontaktpersoner endres skal de øvrige parter øyeblikkelig varsles om dette.
13.6 Transport av avtalen
Partene kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser etter denne avtalen uten godkjenning fra den andre parten.
14 Force majeure
14.1 Definisjon
Følgende omstendigheter skal betraktes som force majeure (fritaksgrunner) dersom de inntrer etter avtalens inngåelse og gjør dens faktiske oppfyllelse umulig: Krig, opprør eller indre uroligheter, beslutning av offentlige myndigheter, naturkatastrofe, brudd i den offentlige kraft-forsyning eller i den alminnelige samferdsel, betydningsfull arbeidskonflikt eller annen omstendighet av liknende karakter og inngripende betydning.
Ingen av partene skal anses å ha misligholdt en forpliktelse etter avtalen i den utstrekning oppfyllelse av den er forhindret på grunn av force majeure. Plikter i henhold til avtalen suspenderes så lenge forholdet gjør seg gjeldende.
14.2 Underretning
Leverandøren skal umiddelbart ved situasjonens inntreden skriftlig underrette Kunden og Sykehusinnkjøp HF om den antatte varighet, samt eventuelle tiltak som vil bli satt i verk for å begrense/avhjelpe virkningen av situasjonen. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold dokumentere at den manglende oppfyllelse skyldes force majeure.
14.3 Kostnader
I tilfelle av force majeure skal hver av partene dekke sine omkostninger som skyldes force majeure- situasjonen.
15 Endringer
Enhver endring eller tillegg som har innvirkning på denne kontrakt, for eksempel i form av endret teknisk innhold, prismessige konsekvenser eller andre kontraktuelle betingelser, skal reguleres skriftlig.
Forslag til endringer skal fremmes skriftlig til Sykehusinnkjøp HF ved utfyllelse av «Anmodning om endring». Gjennomførte endringer vil fremgå av endringsprotokoll.
Partene kan innkalle til reforhandling av vilkårene i avtalen om det skulle inntreffe betydelige forandringer i markedets rammebetingelser i løpet av avtaleperioden. Det kan uansett ikke gjøres vesentlige endringer i avtalen.
16 Tvister
16.1 Lovvalg
Avtalen er underlagt norsk rett.
16.2 Forhandlinger
Tvister som oppstår mellom partene på bakgrunn av avtalen skal søkes løst ved forhandlinger.
16.3 Mekling
Dersom en tvist i tilknytning til denne avtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling.
Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en mekler med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten.
Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene.
16.4 Domstolsbehandling
Dersom forhandlingen ikke fører frem, skal saken bringes inn for de ordinære domstolene. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol, fritar i seg selv ikke partene til å oppfylle sine forpliktelser etter kontrakten.
16.5 Verneting
Verneting for avtalen er kundens verneting, med mindre partene enes om et annet verneting.
17 Vedlegg til avtalen
Vedlegg: Kunder, tiltredelse
Vedlegg: Kravspesifikasjon utfylt av leverandør Vedlegg: Prisliste
Vedlegg: Salgstatistikkrapportering Vedlegg: Etiske krav til leverandøren
Vedlegg: Helse Nord - Krav til implementering Vedlegg: Helse Nord – Samhandlingsavtale
Vedlegg: Helse Midt-Norge – Krav til implementering – link til dokumenter/informasjon
Vedlegg: Helse Midt-Norge – Samhandlingsavtale Vedlegg: Helse Vest – Samhandlingsavtale
Vedlegg: Helse Sør-Øst – Krav til implementering - link til dokumentene/informasjon Vedlegg: Helse Sør-Øst – Samhandlingsavtale